述職范文|標準化管理培訓總結(集錦16篇)_標準化管理培訓總結
發表時間:2019-04-30標準化管理培訓總結(集錦16篇)。
?? 標準化管理培訓總結 ??
在動火檢修作業中,加熱、熔渣散落、火花飛濺可能造成人員燙傷、火災、爆炸事故,弧光輻射、觸電等也會對人體產生危害。應做好以下防護措施:
檢修作業前,聯系工藝人員將系統有效隔離,把動火設備、管道內的易燃易爆介質排凈、沖洗、置換。
分析合格后,辦理《作業許可證》、《動火作業許可證》分級審批;取樣分析合格后,任何人不得改變工藝狀態;動火作業過程中,如間斷1小時以上必須重新取樣分析。
《動火作業許可證》由動火作業人員隨身攜帶。所有作業人員必須清楚工作內容,特別是有關部門簽署的意見。
作業人員必須按要求穿戴勞保用品,持有相應的資格證;在進行焊接、切割作業前,必須清除周圍可燃物質,設置警戒線,懸掛明顯標示,不得擅自擴大動火范圍。
動火作業應設監護人,備有滅火器;作業時,禁止無關人員進入動火現場。在甲類禁火區進行動火作業,項目負責人要按規定提前通知專業消防人員到現場協助監護。
進行電焊作業時,要檢查接頭、線路完好,防止漏電事故。
氣焊作業時,氧氣瓶與乙炔氣瓶間應保持一定的距離,氣瓶與動火點距離應保持在5 m以上,檢查氣管完好。
高處焊接、切割作業時,需安放接火盆,防止火花濺落;同時,要清除下方所有的可燃物,地溝、陰井、電纜等要加以遮蓋。
作業人員離開動火現場時,應及時切斷施工使用的電源和熄滅遺留下來的火源,不留任何隱患。
作業完成后,工完料凈場地清,做好現場的清潔衛生工作。
?? 標準化管理培訓總結 ??
安全標準化培訓課件是一份為企業員工提供的培訓資料,目的是為了幫助員工了解和掌握安全標準化的基本知識和操作技能,以保障企業的生產安全和員工的身體健康。下面將詳細介紹這份培訓課件的內容和編排。
標題:安全標準化培訓課件
第一部分:引言
在當前快速發展的社會經濟環境下,企業生產安全問題日益凸顯。為了提高員工的安全意識和適應不斷變化的安全要求,我們特別準備了這份安全標準化培訓課件。本課件將詳細介紹安全標準化的重要性、知識要點和實際操作技巧,希望能夠幫助員工提高安全意識,做好安全防護工作。
第二部分:安全標準化概述
1. 安全標準化的定義和目標
- 介紹安全標準化的概念,即制定和實施安全標準來規范企業生產過程。
- 突出安全標準化的目標,即預防事故事故、保護員工安全和生態環境。
2. 安全標準化的意義和價值
- 強調安全標準化對企業和員工的重要意義,如提高生產效率、降低風險、保障員工權益等。
- 闡述安全標準化的價值,如改善企業形象、提升產品競爭力等。
第三部分:安全標準化的知識要點
1. 安全標準化體系
- 介紹安全標準化體系的組成部分,如政策法規、標準規范、操作規程等。
- 分析每個組成部分的作用和應用方法。
2. 安全標準化的流程
- 詳細闡述安全標準化的實施流程,包括制定標準、培訓員工、制定操作規程、監測執行情況等。
3. 安全標準化的評估與改進
- 介紹安全標準化的評估方法,如自查、第三方評估。
- 強調安全標準化改進的重要性,如定期改進標準、完善操作規程等。
第四部分:實際操作技巧
1. 安全標準化的關鍵點和注意事項
- 提醒員工需要特別關注的安全標準化關鍵點,如防護設備佩戴、危險區域禁止進入等。
- 強調員工的安全意識和責任感,以及對安全標準化操作技巧的重視。
2. 安全標準化的案例分享
- 分享安全標準化在其他企業的成功案例,如企業通過安全標準化的實施降低風險。
- 引導員工從案例中學習經驗和教訓,理解安全標準化的必要性和實用性。
第五部分:結語
通過本次安全標準化培訓課件的學習,相信每位員工都能夠更加深入地了解安全標準化的重要性和實施方法,提高自身安全意識,在工作中做好安全防護工作。只有確保員工的安全,才能保障企業的持續發展和員工的身體健康。希望每位員工都能夠將學到的知識運用到實際工作中,共同為企業的安全穩定作出貢獻。
總結:
本篇文章詳細介紹了安全標準化培訓課件的內容和編排。通過系統地學習和掌握安全標準化的知識和操作技巧,員工能夠提高自身的安全意識和防范能力,為企業的生產安全和員工的身體健康保駕護航。安全標準化培訓課件的編排合理,內容生動有趣,將會成為一份幫助員工提高安全意識的寶貴資料。
?? 標準化管理培訓總結 ??
一、改善無處不在,要從細微入手。
二、開展標準化建設,構筑安全健康長城
三、誰有進取的意志,誰就干得成。――羅曼?羅蘭
四、說普通話,用規范字;展市民風采。
五、重規范、講效率,企業發展添活力!
六、如果皺紋必須寫在額頭上,那就不要寫在心上。
七、一切朝齊看。
八、保持清潔,紙屑雜物請放入垃圾桶。
九、你能翻多大的跟斗,我們就給你多大的舞臺。
十、★實施科教興市戰略,落實教育優先發展地位。
十一、★接受九年義務教育是每個公民的權利和義務。
十二、一個人總要走陌生的路,看陌生的風景,聽陌生的歌
十三、生意就是不斷生出新的好的營銷主意。
十四、最盼的是你的平安,最怕的是你的意外。
十五、情人節,上天感念我的誠意,特滿足我、做你的一件衣服。不管上衣球衣襯衣下衣或者是帽子和鞋子,都要一向跟隨你,不離不棄。永遠和你在一齊。
十六、有一種品質,它叫自信,它能挺直你的脊梁,就算背負千鈞亦不彎腰;它能堅毅你的眼神,哪怕煙霧迷蒙也不迷茫。自信的人即使看不見遠方,但他心中有遠方的模樣;即使看不到希望,但他知道只要努力就會慢慢地靠近夢想??嗤丛俣?,壓力再大,我們都要自信:我們錯不了,我們選擇的這條人生之路錯不了。
十七、讓我們敲響青春的鐘,把快樂健康傳四方。讓我們燦爛青春的笑容,把蓬勃朝氣傳開去。讓我們祝福青春的美好,把美好祝福傳下去。五四青年節快樂!
十八、要想工作做得好,質量標準不可少。
十九、人生苦短,生命無常,一個人即使再有錢.有名.有利,也留不住自己的生命。每一天的惆悵,每一天的痛苦,會讓自己產生煩惱,心生憂郁。眾生有時候為了滿足自己一點點的欲望,不惜浪費自己有限的生命,想去永久地保存人間虛幻的物質。
二十、B15革除馬虎之心,提升產品品質。
?? 標準化管理培訓總結 ??
就是為了經濟有效地滿足需要,對標準化對象的結構、型式、規格或其他性能進行篩選提煉,剔除其中多余的、低效能的、可替換的環節,精煉并確定出滿足全面需要所必要的高效能的環節,保持整體構成精簡合理,使之功能效率最高。
簡化原理包含以下幾個要點:
① 簡化的目的是為了經濟,使之更有效的滿足需要;
② 簡化的原則是從全面滿足需要出發,保持整體構成精簡合理,使之功能效率最高。所謂功能效率系指功能滿足全面需要的能力;
③ 簡化的基本方法是對處于自然狀態的對象進行科學的篩選提煉,剔除其中多余的、低效能的、可替換的環節,精練出高效能的能滿足全面需要所必要的環節;
④ 簡化的實質不是簡單化而是精練化,其結果不是以少替多,而是以少勝多。
?? 標準化管理培訓總結 ??
一、目前建筑施工企業安全培訓的現狀及存在的問題
1.在思想認識上尚存在著重罰款輕培訓的傾向。建筑施工企業在安全管理中罰款成為重要手段,以罰代管、以罰代培現象很普遍。有些項目部以務工人員是臨時的為由,不進行
培訓或僅簡單地宣布罰款事由代替安全培訓。
2.在培訓的目標規劃方面,缺乏前瞻性和針對性。盡管大多數企業每年都要制訂培訓計劃.且提交有關機構審議通過,看起來對安全培訓工作十分重視,但是,這種“年年歲歲花相似”的培訓計劃,往往隨著審批的結束而“沉睡”在檔案袋里,對全年培訓工作沒有多大的實際指導意義。尤其是不能根據施工進度的安排、施工人員上場情況隨時對培訓計劃進行適當的調整。
3.培訓模式和培訓內容比較單一,尚存在著理論脫離實際、搞“大一統”式培訓的弊端。一次集中脫產培訓,往往將幾個專業工種集中在一起上課,盡管培訓數量很可觀,但其效果甚微。尤其是對農民工的培訓存在著數量多效果差、人數多質量低等問題。
4.培訓方法上缺乏靈活性和生動性。目前,集中脫產培訓,是以課堂教學為主,以理論灌輸為主.缺少必要的案例剖析和討論活動,學員始終處于被動接受的角色:必要的輔助教學手段尚不完善,即便是有了電化教學設施,多數情況下也只是一種擺設,有的設施只是為了達標需要.達標過后即物歸原處或閑置不用。對農民工的培訓流于形式,或者干脆將其培訓由其帶班的工頭進行,而工頭在施工中重工作效率輕安全技能培訓的現象比較突出。
5.對培訓的考核及發證把關不嚴。培訓如由培訓部門自編教材、自己組織培訓、自己出題考試、自己組織批卷、然后上報領證,不管培訓效果如何,只要參加培訓,人人都可以過關。至于上崗后效果如何,很少進行回訪或跟蹤調查。由于對培訓質量缺乏嚴格的考核認證.
對培訓機構和受訓人員缺乏有效的雙向制約機制,“寬進寬出”、“高分低能”、甚至“只要交了錢就能拿到證”等現象難以杜絕.這是造成培訓流于形式的癥結所在。
二、系統化的培訓體系的建立
培訓、考核、使用、獎懲一體化的運行機制是安全培訓工作順利開展的重要保證。培訓是企業在用工制度、持證上崗制度等方面改革的基礎.而培訓質量是保證企業各項改革的關鍵之一。建立一個滿足建筑施工需要.適應建筑施工安全生產特點、開放的、良性循環的培訓體系,使培訓管理工作做到有章可循,有法可依,才能確保安全培訓質量。系統化的培訓體系主要包括四個階段,即確定培訓需求;設計和策劃培訓;提供培訓;評價培訓結果。從而形成完善的PDCA循環。
第一階段,確定培訓需求階段。建筑施工企業首先應確定培訓的方針目標。建筑施工企業安全培訓工作是一個系統工程,其中涉及到計劃、實施、檢查與評估、改進等諸多環節,只有確定了與企業職業健康安全方針相一致的安全教育與培訓的指導思想才能實現企業安全教育系統的PDCA循環,才能確保安全教育和培訓體系的有效運行。
第二階段,設計和策劃培訓。建筑施工企業在設計和策劃培訓時,要在充分調研、反復論證的基礎上.根據不同的培訓目標、不同的培訓層次和不同的培訓對象,考慮培訓對象的崗位職責要求、專業技術能力、受教育水平、工作經驗、曾經接受過的培訓以及可承受風險等的因素.制定不同的有針對性的培訓教學計劃與大綱,選用實踐性和實效性強的教材,并在培訓過程中注重理論聯系實際,因材施教。既要考慮學員的知識結構,又要考慮學員的技能提高,以便有效地保證培訓質量。
第三階段,提供培訓。在安全培訓中應認真貫徹按需施教、注重實效的原則。安全培訓工作的成績不僅是看辦了多少班,培訓了多少人,重要的是看所辦的班是否滿足企業需要、是否真有實效。實施培訓階段,要從師資隊伍、教材和教學方法等方面保證安全培訓的質量。
師資隊伍建設。建立一支既具備專業理論知識,又具備實踐經驗的雙師型教師隊伍,是開展安全培訓的基本條件,是培訓工作得以順利開展和取得效果的根本保證
。根據目前的現狀,繼續采用“專兼結合,請進來走出去”的辦法,并注意取長補短。并加強教師能力訓練,以適應新形勢對安全培訓的要求。
教材和教學方法改革。在安全培訓中要重視培訓教學方法的研究與開發。以能力培訓為主線.傳授知識與培訓能力最大限度地相結合,使學員有效地把知識轉化為能力,并在保證培訓質量的前提下提高培訓效率,使學員在有限時間內獲得較多的有效的知識量,把以應用安全技術管理為主體的理論教學體系和以實踐能力培訓為目標的實踐教學體系緊密聯系起來。利用現代化的管理思想和音像、網絡等技術手段.采取豐富多彩的形式,開展動之以情、曉之以理的安全培訓工作。同時.要加強培訓教師的現代化教學手段的應用能力,使他們在培訓中充分利用資源,精心組織,以不斷提高培訓效果。
第四階段,評價培訓結果。建筑施工企業安全培訓質量的高低.最有說服力的是上崗后的表現和產生的效果,是用人單位的口碑。因此,安全技術培訓,不僅要注重理論上應知應會的考核,更要注重現場操作中應知應會和解決問題能力的考核,并作為對培訓部門工作業績考核和獎懲的重要依據,以此增強其責任心和壓力感。要把安全技術培訓質量作為職工競爭上崗、優化組合的基本條件,并與技師評聘和個人經濟收入直接掛鉤,即便是相同工種.也要視技術素質的差異和勞動貢獻的不同,適當拉開分配檔次,向技術含量高的崗位傾斜,這樣,才能真正調動職工學習運用安全技術知識的積極性。
三、堅持五個結合。促進安全培訓質量提高
建立安全培訓體系時,要注意五個結合,更好地保證培訓質量,即:
l.培訓計劃的制訂和培訓內容的安排,要與現場條件和隊伍素質狀況的實際相結合。安全培訓目標和計劃,必須根據企業對職工知識與技能的要求而確定.突出重點和關鍵環節。以崗位應知應會為根本,以提高現場操作技能為核心,在較短的時間內.使受訓人員掌握現場崗位操作的基本要領和對突發情況的應變能力。
2.知識教育與安全意識教育、專業性培訓與綜合性培訓相結合。以專題業務培訓為主線.將企業現狀、戰略決策、奮斗目標、主要業績、重點工作、突出問題等內容作為培訓的公共課程講授到位,將法律法規常識、職業道德規范等內容穿插其中。通過短期培訓,使職工思想觀念明顯轉變,效忠企業意識明顯增強,業務技能明顯提高。
3.安全理論培訓要與事故案例教育相結合。從以往發生的各類事故教訓來看,職工安全技術素質低、自保意識差和違章作業是發生事故的主要原因。由于絕大部分農民工只有初中或小學文憑,對于枯燥的理論教學,既不感興趣,也缺乏理解能力。但他們有在施工現場的實踐經驗和親身感受。因此,搞好案例教學是理論聯系實際的好方法,通過生動的案例討論分析,變灌輸式為啟發式教學.使學員能夠記得牢,達到理論聯系實際、學以致用的目的,從而起到強化培訓效果的作用。
4.安全技術知識培訓要與法律常識培訓相結合。隨著新技術、新工藝、新裝備、新材料等 的不斷推廣應用.安全生產知識陳舊的周期大大縮短,只有不斷地培訓,不斷地提高專業素質和崗位技能,才能適應建筑施工企業安全生產的需要。同時.隨著《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、安全施工規范等的頒布實施,從業人員法律意識的增強,安全培訓既要注重技術業務知識的“充電”,又要不斷提高全員的安全法律法規意識。
5.階段集中教育與經常性教育相結合。安全培訓是提高安全素質的一項系統工程,也是一個長期、漸進、循環不斷的過程。培訓的最終目的是為了把所學到的知識和技能應用到工作中去,改善行為方式和提高工作效率。因此.培訓部門要建立健全學員學籍管理檔案,對學員培訓、考核及上崗后取得的成績和進步等予以全過程的“寫實”;要經常深入基層,搞好跟蹤調查.主動征求基層單位的意見和建議.定期對培訓工作進行實事求是的評估與分析,在遵循教學計劃和培訓大綱的前提下,不斷探討和改進教學方法,增加培訓工作的趣味性和實效性,努力提高備課、授課質量,力求教學方式和內容貼近實際。
綜上所述,安全教育與培訓工作是一個系統的工程,貫徹“以人為本”,提高人的安全素質是該項工作的重要核心,只有通過加強安全生產教育培訓,提高人的安全意識.增強安全素質.才能真正提高企業的安全生產管理水平。
?? 標準化管理培訓總結 ??
近年來,隨著經濟全球化的加強和市場競爭的日益激烈,企業間的管理水平和生產標準一直是重要的焦點。為了提高企業的競爭力,許多企業開始注重標準化活動的開展。本文將圍繞標準化活動的目標、內容、方法和效果等方面展開討論。
標準化活動的目標是提高產品和服務的質量水平,推動企業的創新發展。通過制定統一的標準,企業可以確保產品和服務的一致性和穩定性,提高生產效率和產品競爭力。標準化活動還可以促進企業間的交流與合作,推動產業鏈的優化和協同發展。
標準化活動的內容主要包括標準制定、標準實施和標準評估等環節。標準制定是指根據實際需求,制定適用于企業的標準規范,包括產品質量標準、生產工藝標準、安全環保標準等。標準實施是指將制定好的標準規范應用到企業的生產和管理過程中,確保標準的有效執行。標準評估是指對標準執行的效果進行監測和評估,及時發現問題并進行改進。
然后,標準化活動的方法主要包括制度建設、培訓實施和技術支持等手段。制度建設是指建立符合標準化要求的管理制度,明確責任分工和工作流程,確保標準的有效實施。培訓實施是指提供員工培訓和技能培訓,提高員工對標準化工作的認知和執行能力。技術支持包括提供技術咨詢和信息交流平臺,幫助企業解決標準化過程中的技術難題和困惑。
標準化活動的效果主要表現在質量提升、成本降低和企業形象提升等方面。通過標準化活動,企業可以提高產品和服務的質量水平,滿足客戶的需求,增強客戶的信任和忠誠度。標準化活動還能夠降低生產成本,提高生產效率,增加企業的利潤空間。通過標準化活動,企業可以樹立良好的企業形象,增強市場競爭力,獲得更多的商業機會。
小編認為,標準化活動在現代企業管理中具有重要意義和價值。通過標準化活動,企業可以提高產品和服務的質量水平,推動企業的創新發展。標準化活動還可以促進企業間的交流與合作,推動產業鏈的優化和協同發展。我們相信,在標準化活動的推動下,企業將能夠實現更高水平的競爭力和可持續發展。
?? 標準化管理培訓總結 ??
一、煤礦地測防治水(含防沖)技術管理
十二月份我科室根據最新《煤礦安全質量標準化基本要求和評分辦法》對地測防治水各項管理制度進行了修改、補充;在制度建設方面,由于技術力量不足,制定的制度可能存在漏洞,在今后的工作中,我科室將繼續修改、完善各項管理制度。
二、煤礦地質安全質量標準化
目前礦井只有地質勘探報告與初步設計,沒有建井地質報告;由于技術力量不足,礦井地質基礎資料和井巷地質素描圖、原始記錄編寫不規范,在今后的工作中,將嚴格按照相關規范要求編寫;礦井為煤與瓦斯突出礦井,但沒有瓦斯地質圖。
三、煤礦測量安全質量標準化
目前礦井處于建井階段,日常測量放線工作由施工單位完成,礦方主要對施工方進行日常監督、管理;
本月23號公司對礦區主、副斜井施測導線點,導線點精度滿足礦井建設要求;
四、煤礦防治水安全質量標準化
我礦為水文地質條件極復雜礦井,未設立專門的防治水機構,防治水專業技術人員嚴重不足,技術力量薄弱,基礎資料不完善;礦井正處于基建階段,初步設計正在修改,礦井整體規劃還沒有出來,待初步設計修改完成后,根據生產部門制定的生產計劃,編制礦井中長期防治水規劃和礦井年度防治水計劃。礦井目前正處于建井階段,無法安裝水文觀測系統。井下排水設備能滿足礦井日常排水需要。
按照防治水規定,堅持“有疑必探,先探后掘”的探放水方針,嚴格落實探放水工作,對立風井可能出水點及時施工鉆孔進行探放,確保安全掘進。
地質勘探報告中顯示礦井井田范圍內存在7處小窯,只有小窯的大致位置,具體分布情況不清,積水情況不清,但開采深度較淺,對礦井建設影響不大。但在今后工作中,我科室將組織人員,重新標定小窯和塌陷區位置,并制定相關管理規定。
五、煤礦防沖擊地壓安全質量標準化
目前礦井正處于建井階段,各井筒掘進較淺,防治沖擊地壓開展少,但在今后的工作中,井筒或者石門揭露煤層時,我礦將委托有資質的單位對煤層進行沖擊傾向性鑒定。
六、1月質量標準化工作計劃
1月份,我科室將嚴格按照質量標準化要求開展工作,完善各項基礎資料,及時填繪圖紙,按要求觀測井上、下水量情況。組織科室人員學習質量標準化知識,不斷提高自身業務水平。
?? 標準化管理培訓總結 ??
為加強G318線D13標建設管理,進一步提升工程質量、安全水平和行業文明施工形象,公司決定從 20xx年起,在G318線D13標建設中開展施工標準化活動,制定本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,圍繞加快轉變公路發展方式、發展現代交通運輸業的總體要求,大力推行 現代工程管理,促進高速公路建設施工標準化、規范化、精細化,全面提高公路建設管理水平。
二、活動目標
(一)總體目標:通過開展施工標準化活動,建立科學系統的施工標準化體系,將標準化要求貫穿工程施工各個環節, 促進規章制度更加完善, 現場管理更加規范,人員技能更加精湛,材料加工、施工工藝更加精細,試驗檢測更加可靠,從業班組和從業人員標準化意識明顯增強,工程質量、安全水平進一步提高,實現從業人員一流、管理水平一流、材料制備一流、施工工藝一流、作業環境一流、建設成果一流。
(二)具體目標:項目駐地建設、施工工藝 和現場管理 100%達到標準化要求,工程實體關鍵指標全部達到規范要求。
三、活動內容:開展施工標準化活動的主要內容包括工地標準化、施工標準化和管理標準化,專業涵蓋路基、路面、橋涵、綠化及防護工程。
(一)工地標準化。工地標準化主要包括駐地和施工現場的標準化。按照標準化要求建設施工、試驗室及施工便道,改善生產生活環境,提高施工管理效率。按照標準化要求建設各類拌和站、預制加工場地和材料存放場地,實現混凝土集中拌制,鋼筋、碎石集中加工,構件集中預制,充分發揮集約化施工的優勢,規范施工現場管理,保證工程質量。按照標準化要求規范施工現場 安全防護設施、安全標識及其他各類臨時設施設置,消除隱患,文明施工。
(二)施工標準化。按照規范要求,結合實際情況,細化路基、路面、橋涵、綠化及防護、交通安全等各項工程的施工標準化要求,優化施工工藝,嚴格工藝管理,提高施工效率和實體工程質量。規范質量檢驗與控制,強化各類驗證試驗和標準試驗,做到檢測項目完整齊全、檢測頻率符合要求、檢測數據真實可靠。加強對隱蔽工程、關鍵工序的過程控制和驗收,確保工程各項指標抽檢合格率達到規范要求。
(三)管理標準化。嚴格執行公路建設法律法規和強制性標準,在工程管理中查找薄弱環節,健全管理制度,優化管理流程,把技術標準、管理標準、作業標準落實到施工全過程,實現工程進度合理均衡,節能環保措施到位,檔案資料收集齊全、整理規范。加強從業人員管理和培訓,統一從業人員持證和著裝。
四、活動安排
(一)活動范圍:20xx年及以后新開工的高速公路項目。在建工程參照標準化活動要求執行。
(二)參加單位:各級施工班組
(三)時間與安排:活動時間為20xx年至20xx年。20xx年5月31日前為啟動階段,20xx年6月1日至 20xx 年上半年為全面推行階段,20xx 年下半年為總結評比階段。
(四)各階段主要任務:
1.啟動階段:項目部按照本活動方案,制定活動方案、施工標準化技術指南和考核辦法,并組織開展培訓和動員。
2.全面推行階段:項目部自 20xx年6月1日起,在建設項目中推行施工標準化,至 20xx年6月底,各專項工程及管理工作應全部達到標準化要求。其間,要針對標準化活動各項工作開展檢查和考核,及時總結經驗,完善措施要求,形成科學系統的施工標準化管理制度,并將考核結果記入市場信用體系。項目部將組織開展專項檢查,適時召開現場經驗交流會,推進此項工作制度化、常態化。
3.總結評比階段:為總結經驗,表彰先進,項目部將于20xx年下半年開展施工標準化活動評比和表彰工作,有關辦法另行制定。
五、有關要求
(一)提高認識,加強組織領導。項目部要充分認識開展施工標準化活動的重 要意義,加強組織領導和督促檢查,要成立由項目經理任組長的施工標準化活動領導小組,以及有項目總工程師、工程部、物設部、安質部、后勤部等部門參與的施工標準化工作機構,明確工作目標,細化任務分工,確保施工標準化活動取得實效?;顒悠陂g,每半年將標準化活動實施情況報項目部。
(二)完善機制,落實各項要求。各施工班組要按照部項目部的統一部署,建立施工標準化工作責任制,落實施工標準化各項要求。
項目部要制定項目施工標準化具體落實方案,督促施工班組抓好落實,配合公司開展達標考核工作;施工班組要具體落實施工標準化活動要求,鼓勵結合本項目施工能力和技術優勢,積極采用有利于標準化施工的組織方式和工藝流程,加強工地建設、工藝控制、人員管理和內業資料管理,強化對施工一線操作人員的培訓,改善職工生產生活條件。
(三)以人為本,關心職工生活。各班組要按照標準化要求,落實以人為本的建設理念,大力改善一線施工人員的生產生活條件,強化文明施工意識,創建整潔、衛生的生產生活環境。施工人員應統一著裝,持證上崗,形成以工地為家、愛崗敬業的工地文化。要加強公路建設法規和規范的 培訓,尤其是加強對一線施工人員的培訓,做到應知應會。
(四)鼓勵創新,提高活動成效。項目部要結合標準化活動,不斷改進管理方法,鼓勵管理創新和技術創新,實現科學管理。要鼓勵企業研制適合標準化施工的機具裝備,研究總結新型施工工法,積極應用新技術、新工藝,推進技術革新,努力實現施工標準化活動與施工機械化、精細化有機結合,提高公路建設水平。
(五)加強宣傳,營造良好氛圍。各施工班組要充分發揮輿論宣傳推動作用,加強交流、互動,通過組織培訓、技術競賽、召開現場交流會等方式,形成比學趕超、爭先創優的活動氛圍,推動標準化活動深入開展。項目部將定期印發 《G318線施工標準化活動工作簡報》加強信息溝通和經驗交流,開展施工標準化活動是大力推行現代工程管理的有效舉措和重要載體。
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標題:安全標準化培訓課件:保護您的企業和員工安全
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在現代社會中,安全問題日益受到企業和員工的關注。為了確保企業正常運作和員工的身體健康,安全標準化培訓課件已成為企業管理的重要一環。本篇文章將詳細介紹安全標準化培訓課件的內容和目的,以及它如何幫助企業和員工保護安全。
一、安全標準化培訓課件的內容
1. 法律法規:安全標準化培訓課件的第一部分通常介紹相關的法律法規。這些法律法規包括國家和地方對于安全管理的要求,以及處罰措施。通過了解這些法律法規,企業和員工可以遵守規定,預防事故發生。
2. 安全意識:安全標準化培訓課件還會培養員工的安全意識。課件會向員工介紹常見的安全風險,并提供防范措施和技巧。通過培養員工的安全意識,企業可以減少事故的發生概率,保護員工的安全。
3. 應急預案:安全標準化培訓課件通常還會介紹應急預案的制定和執行。這些預案包括滅火、疏散、逃生等。通過學習和訓練,員工可以在緊急情況下正確行動,減少損失。
二、安全標準化培訓課件的目的
1. 提高安全意識:安全標準化培訓課件的首要目的是提高員工的安全意識。通過了解安全風險和防范措施,員工可以對潛在的危險有所警覺,并采取適當的措施來保護自己和他人。
2. 減少事故發生:安全標準化培訓課件的另一個目的是減少事故的發生。通過提供相關的知識和技能,員工可以正確地應對危險,在事故發生前采取預防措施。這樣可以減少事故的發生概率,保護員工的安全。
3. 提高應急響應能力:安全標準化培訓課件還旨在提高員工的應急響應能力。通過培訓和模擬演練,員工可以學習到在緊急情況下正確行動的方法和技巧。這樣可以確保員工在面對危險時能夠冷靜應對,減少損失。
三、安全標準化培訓課件的重要性
1. 保護員工安全:安全標準化培訓課件的最大好處是保護員工的安全。通過提供相關的知識和技能,員工可以增強對危險的警覺性,預防事故的發生,保護自己和他人的安全。
2. 保障企業正常運作:安全標準化培訓課件的另一個好處是保障企業的正常運作。安全事故不僅會導致員工受傷或損失,還會對企業的聲譽和業務造成嚴重影響。通過培訓課件,員工可以正確應對安全事故,減少企業的經濟損失和聲譽風險。
3. 提高工作效率:安全標準化培訓課件還可以提高員工的工作效率。培訓課件會教授員工如何正確使用工具和設備,避免因操作錯誤導致的事故和故障。同時,學習安全意識和應急預案也可以提高員工的工作效率,減少因事故引起的工作中斷。
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通過安全標準化培訓課件,企業可以提高員工的安全意識,減少事故的發生,保障企業的正常運作。這些課件的內容包括法律法規、安全意識和應急預案等。通過學習和培訓,員工可以增強對危險的警覺性,正確應對危險,并在緊急情況下采取適當的行動。安全標準化培訓課件對于保護企業和員工的安全至關重要,值得企業和員工的重視。
?? 標準化管理培訓總結 ??
標準化的基本特性主要包括以下幾個方面:①抽象性;②技術性;③經濟性;④連續性,亦稱繼承性;⑤約束性;⑥政策性。
特征
1.標準由主要靠摸索和模仿形式產生變為有意識地制定。
2.標準化活動涉及范圍擴大。
3.標準化活動中的政治和軍事因素增加。
4.標準化還不是一項有組織的活動。
5.標準化沒有理論指導。
6.標準化發展不平衡。
7.標準化是總結的結果。
8.標準因行業不同也不同。
9.標準可以分為框架性標準和細化標準。
?? 標準化管理培訓總結 ??
關于開展“設備管理標準化”活動的
安排意見
為進一步強化設備的基礎管理,不斷改善和提升設備管理水平,減少各類事故,提高設備的整體功能,擬在6-8月份開展“設備管理標準化”活動?,F將具體意見安排如下:
一、 活動主題:
本次活動的主題是:以人為本,全員參與,強化基礎,找準癥結,突出重點,提高全員設備管理的責任意識和素質,全面推進設備管理的標準化、科學化進程。
二、 組織機構:
組長:xx
副組長:xx
成員: xx
三、 重點解決的問題:
1、 設備管理檔案不夠健全。
2部分崗位人員操作水平低,責任心不強。
三。備件儲備,管理流程,備件儲備率高,備件消耗量大,現場倉庫不規范備件。
4、 嚴查治理跑、冒、滴、漏,保設備整潔高效運行
5完善和統一各類點檢維修標準。
四、“設備管理月”活動實現的目標:
1無重大設備事故和生產運行事故。
2風機、發電機組故障停機率為零。
3、建立健全設備管理檔案。
4,現場備件干凈整潔,備件賬戶與倉庫貨物一致,備件儲備合理。
5崗位操作規程、技術規程等相關設備知識掌握合格率達96%以上。
6、各崗位設備綜合運**況整體評價驗收合格率達100%。
五、“設備管理標準化”活動具體時間安排:
“設備管理標準化”活動時間為6月1日----8月31日。
1、 宣傳發動階段。6月1日---7日利用一周時間,宣傳發動。
2、 6月8日---8月15日為實施階段。根據各車間的實際情況,結合需要解決的重點問題,找出不足,明確重點,制定并落實整改措施。將結果上報設備科。
三。8月16日至8月25日為驗收評估階段。
1) 月底由活動領導小組負責各單位的綜合驗收,選定1個紅旗單位和5個紅旗設備(考核標準見附表)。
2) 在活動中被評為紅旗單位的車間,獎單位一把手和主管設備的主任分別為300元、200元,所在車間人員獎勵30元/人。
3) 被評為紅旗設備“三位一體”人員,人均獎100元。
4) 考核分數不足85分的車間,人均扣50元,扣所在單位一把手和主管設備的主任分別為500元、300元。
5) 公司及考核前兩名,領導班子成員經濟責任制加10分,各車間設備負責任經濟責任制加8分;獲得第二屆領導小組成員經濟責任制考核15分,設備主管經濟責任制考核12分
六、要求:
各單位要加強領導,狠抓落實,明確責任目標,努力使設備管理工作邁上新臺階。附表一
設備管理標準化考評細則
設備管理月活動
標準一、 備品備件管理標準:
1流程:嚴格按照電廠備品備件計劃、上報、審批、采購、報銷等程序進行。
2、 備品備件管理:
1) 現場和倉庫的備品備件應按降序排列,擺放整齊,保持清潔,標識清楚。
2) 現場、庫房備品備件按月統計,必須做到帳物相符,并將臺帳存放在各崗位上,每月20日已網絡形式上報設備科(包括備品備件消耗)。
3) 合理預留備品備件,各車間同型號設備長期不超過一套;易損件數量不得超過3套,不得超備或欠備。
4) 現場無修理價值的廢品存放期不超過7天,由單位負責清理;有修復價值的舊件,維修車間在7天內必須修復完;車間負責管理并建立臺帳,嚴禁現場存放廢品。
二、 現場設備管理標準:
1、 設備“三位一體”標識:各車間統一規格標識牌,懸掛位置各車間統一,懸掛在進入廠房內門墻兩側高1.7米醒目位置。
2、 “三位一體”管理:按照動力廠設備管理規定,包機到人、責任明確、點檢維護到位。
3、 現場設備管理:
1) 設備表面清潔,無灰塵、油污;無跑、冒、滴、漏現象(運行中不能處理機會性檢修或大修解決,但車間必須采取臨時措施)。設備地腳、臺板基礎部分,無灰塵、油污、無積水。
2) 設備定期維護保養,各崗位要有設備拆檢、加油潤滑保養記錄、備用設備試運記錄,包括拆檢、潤滑人員、時間、油脂型號、數量,做到“三定”。
3) 設備點檢標準,嚴格執行各崗位設備點檢卡點檢標準,要求按時巡檢、如實填寫、做到及時準確反應設備運**況,為設備正常運行及計劃性檢修提供保證。
4) 設備的定期性檢修或大修管理:不論定檢還是大修,嚴格履行設備拆檢規程,規范施工,拆下零部件擺放整齊,現場要有區域負責人簽字、定檢或大修記錄,包括更換備件記錄。
5) 設備定期性防腐標準:設備表面做到每天擦拭一次,表面噴漆部位要根據損壞情況,適時組織噴漆,但必須表面清理干凈,能夠用噴槍完成的,杜絕表面刷漆,噴漆過程設備四周、地面用紙張或塑料布遮擋,以免濺到其它地方造成不必要工作。
4、 現場線路規范標準:
1) 臨時線路標準:根據使用時間、位置、容量,合理組裝,嚴格按照臨時要求接線。
2) 長周期線路標準:按電力運行規程施工,包括線路已敷設。
5、電器柜體、設備標準:
1) 每天擦拭一次柜體表面,確保表面無灰塵和水痕。
2) 柜內設施齊全、規范,
一、二次元件每周吹掃一次,做到無浮塵(主母線部分,帶電無法吹掃要借入機會性檢修徹底清理)。
3) 柜體表面儀表指示準確,無丟失、損壞。
5車間、配電室照明標準:車間、配電室照明應滿足現場亮度要求,照明線路接線應平直;燈具固定高度、瓦數一致,嚴格杜絕出現有燈不亮。
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項目整體管理
項目整體管理貫穿項目啟動到項目收尾,在于協調各個流程間的關系。
項目范圍管理
項目范圍的管理也就是對項目應該“包括什么”和“不包括什么”進行相應的定義和控制。
項目進度管理
項目進度管理是指在項目實施過程中,對各階段的進展程度和項目最終完成的期限所進行的管理。
項目成本管理
項目成本管理為使項目成本控制在計劃目標之內所作的預測、計劃、控制、調整、核算、分析和考核等管理工作。
項目質量管理
項目質量管理是對產品質量與工作質量的管理過程,產品質量是指產品的使用價值及其屬性;而工作質量則是產品質量的'保證,它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的保證程度。
項目人力資源管理
項目人力資源管理包括制訂人力資源管理計劃、項目團隊組建、團隊建設和管理的各個過程,不但要求充分發揮參與項目的個人的作用,還包括充分發揮所有與項目有關的人員——項目負責人、客戶、為項目做出貢獻的個人及其他人員的作用,也要求充分發揮項目團隊的作用。
項目溝通管理
項目溝通管理是為了確保項目信息合理收集和傳輸,以及最終處理所需實施的一系列過程。
項目風險管理
項目風險管理是指對項目風險從識別到分析乃至采取應對措施等一系列過程。
項目合同管理
項目合同管理是對施工合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠、爭議處理等進行的管理。
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培訓心得
2011年10月16日,我有幸的參加了由股份公司生產調度中心培訓計劃安排,委托中國建筑材料驗證中心在浙江區域舉辦的“安全生產標準化培訓班”,使我收獲頗多,自己的感受體會如下:
企業安全標準化生產是一個系統工程,是具有戰略性系統整合能力的動態管理過程,它要求企業各個工作部門、生產崗位、作業環節的安全管理、規章制度和各種設備設施、作業環境,必須符合法律、法規、標準、規程等要求,是一項系統、全面、基礎和長期的工作。
安全生產標準化要立足企業的生產特點,合理評定企業的安全狀況,突出抓住制約本單位安全生產的主要矛盾,集中優勢資源,有針對性地解決重點問題,合理確立考評目標。要做好安全生產標準化工作,企業首先要做好與之相關的策劃和準備工作。安全標準化是涉及到企業所有部門、所有生產的流程、所有人員的一項系統工程,如果做不好有效地策劃,那么所建立的安全標準化肯定嚴重缺乏系統性、可操作性差,兩張皮現象不可避免。策劃和準備包括管理層的真正重視、人員的配備。有關標準化標準的選擇。資金的支持等。
要進行創建初期的培訓。其中包括:對創建工作領導小
組成員的培訓,提高其對安全生產標準化創建工作重要性的認識;對推進工作組成員的培訓,讓其知道企業安全生產標
準化基本規范、評分細則、行業安全生產標準化標準、相關
法律法規、創建步奏、考評辦法等;對其他人員的培訓,是
培訓的重中之重,必須讓其知道如何做好自身與標準化創建
工作有關的事。
要對企業現狀進行評審。推進工作組成員認真搜索現有
安全生產管理的有關制度、程序、操作規程,充分分析企業
安全管理現狀,確定安全生產標準化工作的重點,把握標準
化創建的正確方向。
策劃和設計。結合企業的實際情況,對企業安全管理目
標設計;根據隱患排查的結果,制定相應的控制措施及治理
方案;按照標準化基本規范的要求對需要建立的安全管理制
度,進行制定或修改。
編寫文件。根據有關制度、程序、操作規程、應急預案
制訂的需要,由相關部門為主起草或修訂相關文件,經相關
人員評審后再做進一步修改,形成待發布稿。
運行及調整。文件在管理者簽字發布后,在運行過程中,要對文件中的一些規定、程序、規程進行認真的分析和試驗,若發現缺陷,則應充分醞釀,經更改、調整后形成新的規定
頒布實施。
企業進行自評。根據安全生產工作的實際情況,企業依
據相關標準化標準,全面的綜合分析,得出量化的、反映整
體安全生產工作狀態,總結安全生產工作現狀,查找需要改
進的問題,明確下一步工作方向。
安全生產標準化是一個動態管理,持續改進和不斷完善的過程,不是簡單的只編寫一些文件,通過持續改進,加強
對事故隱患和危險源的治理,對危險源做到可防可控,提高
企業安全水平,杜絕違章指揮和違章作業現象,全面降低事
故風險,將事故消滅在萌芽狀態。
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2010年10月20日
?? 標準化管理培訓總結 ??
企業標準化管理是保險企業現代化管理的基礎和前提,是保險事業持續、快速、健康發展的重要保障。以下是小編J.L為大家分享的關于保險企業標準化管理之論文范文。
保險是指投保人根據合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生而造成的財產損失承擔賠償保險金責任,或者當被保險人死亡、傷殘和達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的行為。而保險業是指將通過契約形式集中起來的資金,用以補償被保險人的經濟利益業務的行業。
按照保險標的的不同,保險可分為財產保險和人身保險兩大類。按照與投保人有無直接法律關系,保險可分為原保險和再保險。發生在保險人和投保人之間的保險行為,稱之為原保險。發生在保險人與保險人之間的保險行為,稱之為再保險。我國將近14 億的人口總量蘊藏著巨大的保險商機,是世界上潛力最大的保險市場。
一、保險業發展現狀與目標
“十二五”時期,保險業2015 年的全國保費收入達到約2.4 萬億元,而2010 年只有1.3 萬億元,年平均增長率為13.4%;總資產從2010 年的5 萬億元猛增年的12 萬億元;整個行業的利潤則從2010 年的837 億元大幅增長到2015 年的月2824 億元,達到2.4倍的增幅。我國保險業對國際保險市場的增長貢獻率為26%,全球排名則由第6 位上升至第3 位,成為全球保險市場的佼佼者。2015 年,我國保險業迎來歷史上盈利最好的一年,在經濟下行壓力加大的情況下仍然表現搶眼。由于低息環境下的保險產品對客戶的吸引力更大,可以預見,2016 年仍將為保險行業的景氣高點。
保險在保障和服務經濟社會發展方面,已經拓展至國家經濟發展以及居民日常生活的很多領域,在現代金融、農業保障、社會保障、防災減災、社會管理等“五大體系”建設中發揮的功能與作用日益凸顯。當前時期,我國經濟已經進入經濟增速的換擋期,同時也是經濟結構的調整期,以及經濟驅動因素的轉變期,服務行業將替代工業成為經濟增長的主要推動力,保險業迎來了新的跨越式發展階段
二、保險企業實施標準化管理的重要性“不以規矩,不成方圓”。
標準是先進科學、技術和實踐經驗的總結,是指導企業各項工作和管理活動的主要依據。隨著保險體制改革步伐的加快和保險市場對外開放的不斷深入,保險新業務、新產品、服務新領域和新的管理方式不斷涌現,中外保險公司之間、保險業與其他金融領域、其他行業之間的交易頻率愈加頻繁,交易規模日益膨脹,市場中不同實體之間的相互競爭和依存程度不斷增強,數據交換和數據管理任務更加艱巨,同時保險市場的繁榮發展使得保險消費者對保險服務品質的要求不斷增強,保險企業迫切需要建立具有國際水平的保險技術、產品、業務、管理和服務標準。企業標準化能夠將企業的生產要素科學地組織起來,規范企業各項工作和管理活動,使之達到科學化和程序化,打造生產和經營的最佳秩序,是創造企業經濟效益的基本手段。其重要意義表現在以下幾個方面:
(一)提升企業管理的現代化水平許多保險企業習慣于用制度進行管理,忽略標準的應用,導致企業的管理水平長期停留在經驗管理的高度,很難上升到現代化管理的水準,更談不上科學管理。殊不知,制定制度是在壘墻,而標準化管理就像是在修路。如規章制度定性多、定量少,大多缺少明確的目標值和具體工作要求,不便操作和考核。而管理標準運用5W1H(由誰干、干什么、干到什么程度、何時干、何地干、怎么干)方法編寫,有定量要求,有明確的目標值和具體要求,容易操作和考核。所以標準的應用能夠提高管理的效率,讓管理更加便捷和高效。保險企業科學實施標準化管理,有利于與保險業先進企業快速縮小差距,有利于與國際先進企業管理模式接軌,從總體上提高企業管理的現代化水平。
(二)降低企業成本保險企業的成本由三個部分組成,分別是業務支出、營業費用以及各類準備金提轉差。其中,業務支出所占的`比例最高,主要包括賠款及手續費支出、營業稅金及附加、分出保費等。企業標準化是將一些重復性的工作或者復雜的工作細分成比較小的步驟或者環節,然后按照企業標準進行操作規范的設計,達到工作步驟少、完成時間少、成本低等效果。以保險理賠為例,在理賠數據采集和客戶服務環節制定相應的標準,可以保證采集的賠案信息格式統一,增加準確性和可用性,實現“精準理賠”,同時能在縮短客戶理賠時效、減少客戶理賠成本、控制公司賠付風險方面發揮有益作用。通過實施企業標準化管理,保險企業可以對成本加強控制,使得企業資源得到更加有效的配置,從而提高企業管理的質量和效率,為企業獲得最大的經濟效益提供保障。
三、保險標準化亟待改革標準
作為經濟活動和社會發展的強力支撐,是國家治理體系以及治理能力現代化的基礎性文件。我國改革開放尤其是進入21 世紀以來,標準化事業飛躍發展,標準化體系已初步形成,應用范圍在不斷擴大,標準化研制水平持續提升,全社會標準化意識普遍提高,國際影響力顯著增強,但是標準化的發展與經濟社會發展的需求相比,仍存在較大的差距。
“十三五”時期是全面建成小康社會的決勝階段,也是標準化事業大發展的機遇期以及改革創新的攻堅期。2015 年12 月17 日,國務院辦公廳于印發了《國家標準化體系建設發展規劃(2016-2020 年)》,這是我國第一個國家層面的標準化專項規劃。此規劃對“十三五”時期的標準化工作進行了科學的頂層設計,同時也做出了全面的工作部署。此規劃的貫徹實施,勢必有效地推動標準化戰略的實施,加快完善標準體系,提升我國的標準化發展水平。
四、保險企業實施標準化管理存在的問題與對策分析
保險企業在推行、實施標準化管理以及貫徹標準的過程中,依然存在著一些影響標準化管理水平不斷提高的制約因素。根據筆者多年的保險企業標準化從業經驗,總體來說,保險企業的標準化建設水平大多還都處于初級管理階段,尤其是一些小的保險實體,標準化建設工作基本是缺失的,導致行業標準化建設水平總體不高。筆者認為,每個保險企業都或多或少存在以下某個或者幾個問題。
(一)標準化組織機構不健全組織機構在標準化管理中的重要性逐漸被企業所認知,健全的組織機構是推行企業標準化建設的關鍵。很多保險企業的標準化組織都是信息技術部門的某個處室(科室),甚至沒有組織,只有標準化管理崗或者兼崗的員工。無組織、臨時組織或者小型的虛擬組織,是導致保險企業標準化建設發展緩慢、很難發揮標準化積極作用的主要原因。
標準化管理水平較高的企業大多也經歷了由無組織向臨時組織、由臨時組織向實體與虛擬結合的組織、最終發展到專業的實體組織的歷程。保險企業建立和健全標準化組織機構,應根據內部的組織結構設置、企業發展戰略及管理目標,成立由決策層、管理層和執行層共同參與的企業標準化管理工作領導小組,如成立由企業高層領導直接管理的標準化管理委員會,以夯實企業標準化管理體系的基礎,有效增強標準落地實施的能力,不斷提高標準的執行力。
(二)標準化管理制度和流程不完善制度不明,流程不暢,是影響保險企業標準化管理水平提升的一大問題。企業的標準化管理工作是聯系企業所有職能部門的橋梁及紐帶。保險企業的產品線、渠道管理、技術和公共服務等職能部門、各環節之間的關系錯綜復雜,既存在內在聯系,又有不同分工,建立完善的制度和流程能使企業的標準化工作按照客觀科學的規律運行。標準化工作是一項有目的、有組織的活動,由制訂標準、推廣實施標準、監督反饋、修訂標準等系列活動構成,如此反復循環,螺旋式上升。先進的管理體系能夠使一個組織中各項工作的每個環節,都能按照既定的程序,在事前、事中、事后全過程得到監督,這是保險企業標準化工作的重要落腳點。
五、結束語
企業標準化管理是保險企業現代化管理的基礎和前提,是保險事業持續、快速、健康發展的重要保障。“十三五”開局之年,各保險企業應適應“十三五”保險市場發展的需要,全面分析標準化管理工作中存在的問題,改革標準化管理機制,完善企業標準體系,推動整個行業標準化建設更上一層樓。
當然,企業標準化水平的提升不可能一蹴而就,各企業應該制定科學發展的路徑,希望本文能為保險企業標準化的發展貢獻微薄之力。
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經濟高度成長的時代已經過去了,以前那種只要有新產品上市就能贏得市場的機會將越來越少,尤其現在外有歐債危機未解,國內的內需市場漸趨飽和,企業必然會受到影響,因此優良的銷售團隊將會更顯重要,但問題是優質的銷售團隊如何培育呢?今天網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家,希望對您有幫助!
內部講師對市場的經驗及了解的局限性、授課水平參差不齊、穩定性不足以及信息獲取通道不暢是導致銷售團隊培養效果不佳的主要原因。我們知道銷售人員完成績效的基礎條件為態度、知識、技巧。態度就是對自我角色的認同和體悟,這些都非常重要。知識就是產品的知識、對客戶需求背景環境了解的知識。技巧就是了解客戶需求、解決客戶問題的溝通能力。目前很多企業為了節約成本,大都以內部自主培訓為主,培訓師則由銷售經理或較資深的銷售人員擔任。其實如果是產品知識面的信息,這是一個很好的方式,但若是在其他方面,可能會不盡如人意,下面我們就來分析一下為什么:
一、局限性:內部講師有其對市場的經驗及了解,但是用以往的市場經驗來看詭譎多變的市場,有時會偏于一隅而未能窺全貌,因此會常流于慣性的教學方式或者經驗分享。這對跟著市場潮流走的銷售團隊而言未必是最好的選擇。
二、素質水平不一:有些內部講師或許有很好的經驗,但是在知識含量、表達能力、素材選擇、運課技巧、授課風格等地方還有值得精進的地方。
三、穩定性較不足:內部講師還是在企業體系內,朝夕與學員相處,一樣會面臨績效考核、內部管理、福利、晉升等問題,特別是授課對象是自己熟悉的人,因而會有情緒變化,授課的穩定性就會受到影響。
四、信息收集不易:信息收集方式會比較單一,有些新的銷售觀念、案例研發、課程研發、運課方式等都會較缺乏多元管道,因而也會影響授課效果。
綜合上述,內部講師的優勢在于內部信息及技能傳授,但比較無法達到系統化、標準化的層次。而培訓的系統化與標準化才是培育優質銷售團隊的最大保證。銷售團隊另一個重大的問題是人員流失頻繁,銷售人員的離職主要原因是無法完成業績、賺不到錢。當一個銷售人員在銷售崗位上能獲得優厚的利潤時,他是不會輕言離開的。而銷售人員離職對公司也會造成影響:一個銷售人員如果沒多久就輕易離職,對公司而言是一種資源上極大的浪費,這時候企業又不得不進行招聘,又浪費了資源,也同時陷入了招人—離職的惡性循環當中。與其這樣,不如集中資源用在培訓上,讓銷售人員在各個方面獲得提升、能夠完成業績。這就需要把銷售團隊的培育系統化、標準化。
銷售團隊的培育是一個系統化、標準化的過程,他首先需要有完整的課程安排,并能夠定期且持續的進行培育,在培育的同時,還要對講師進行能力培養,保證他們的提升。最后,要有一套完善的配套管理措施。如何把銷售團隊的培育系統化、標準化呢?不妨從以下幾個方面來做參考:
一、構建完整的`課程安排:針對銷售人員依入行的時間做安排。
三個月內實施
1.產品訓:不僅要懂產品,還要懂得產品能提升客戶哪些方面的現況
2.接待禮儀:如何在黃金七秒內留給客戶最好的第一印象,如何在從容、得體的應對中給予客戶對品牌及產品的好感。
3.陌生開發技巧:了解陌生開發是業績提升的重要關鍵,陌生開發的九宮格應用,陌生開發的拜訪技巧。
4.電話開發技巧:電話禮節、電話時機、電話開發流程。
5.職涯規劃:如何建立職業精神,如何從未來看現在,如何自我充實
6.展廳及門店銷售:如何吸引客戶的眼光,如何營造愉悅的消費感覺,如何提供合宜、適切的銷售方案,如何引導成交。
三—六個月實施
1.銷售溝通:如何做溝通中的情緒控制,如何以口到、眼到、手到、心到發揮問、聽、說的技巧,如何做客戶的異議處理。
2.客戶經營:客戶的盤整分析,不同屬性客戶的特質,客戶關系的建立與維系,如何讓舊客戶成為最佳助銷員
3.時間管理:如何分析自己的時間象限,如何規劃每天的最佳時間利用,如何創造最佳效能
六個月—一年
1.顧問式銷售:如何以專業、服務的精神面對客戶,如何透過需求探尋、產品說明、異議處理、協議成交等完整步驟完成銷售
2.快速成交:如何看懂客戶的肢體動作,如何在最恰當的時間做出最合適的應對,如何挑動客戶的心
3.客戶抱怨處理:面對客戶抱怨的心態,客戶抱怨處理流程,化冤家變親家的處理技巧
一年以上
1.商務談判:如何做談判的準備,如何運用1+1>2的雙贏法則,如何做好談判方案,如何確保協議切實執行
2.目標管理:如何透過PDCA讓目標的完成能夠更堅決有效的執行,如何以SMART原則制定可行的銷售計劃
3.客戶服務系統:對客戶的服務已不再是隨機式的服務,如何以系統思維做長期式、循環式的服務,以利再生客源的創造
二、定期且持續性的施予培育:我們常常會有一種誤解,以為一次的培訓就可帶來宏大的效益。其實每次的培訓若能帶來一些啟發,帶動一些改變和進步,就是達到成效了。畢竟培訓是要長期且持續的。筆者所知道的一家汽車銷售集團,創立之初,只有五家4S店,人員也是從四面八方招來的“各路英雄好漢”,但半年下來,運營并不理想,于是總經理就改弦易轍,招募的新人改以無經驗為主,由集團策劃系統式且長期性的培育計劃,幾年下來擴展為擁有超過三十家4S店的銷售集團,資本額已超過二十個億。所以優質的銷售團隊是可以透過系統性、標準化的培育建立的。
三、建立學習護照:培訓也是必須由一些行政措施支持的,人資部門可以建立全面的學習護照制度,任何人到企業都必須接受各階段的培訓,并與績效評核、人員升遷做結合,如此可讓大家更加重視,讓整個團隊的水平同時提升。
四、內部講師的優質化:若企業允許,盡量讓內部講師專職化,如果條件無法滿足,也應該讓內部講師受專業的講師培訓,保證授課技巧、運課方式更多元。我們要了解,每次的培訓都要花費大量的時間、人力、物力、財力,若把這些資源總和轉化為成本,是一筆相當驚人的費用,所以若在培訓時,氛圍不佳,學員意興闌珊,就會殊為可惜。
五、適當的外聘講師:雖然外聘的講師成本高,但是通常能帶來新的觀念及技巧,對學員也較有新鮮感,所以適當的采用外聘講師,可產生較高的學習興趣及學習成效。
六、淘汰弱化人員:銷售是很強調行動力的工作,有時一兩位績效差的人員會降低整體的動力,一些負面的思維會影響其他人員。在實務上,思維不佳、行動力不足的銷售人員的淘汰,不僅不會影響業績,反而讓整個團隊的資源更集中,士氣更高昂,當優質的文化形成時,就是優質銷售團隊的建構成形時。
當然整個銷售團隊的培育還包含日常銷售管理、區域經營、客戶關系管理等,所以除了內訓體系的健全,平日的管理也是很重要的一環。國內市場未來的競爭將會是大者越大、小者越小的兩個極端,哪家企業越早能建立優質的銷售團隊,誰就越能在未來的競爭之中脫穎而出。
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淺談施工現場標準化管理
摘要:由于道路工程本身固有的露天作業、危險性大等特點,在傳統的粗放的施工現場管理模式下,社會把“建筑工地”當成了臟亂差的代名詞,下文闡述了施工現場管理存在的問題及標準化管理的釋義與意義。
關鍵字:標準化現場管理施工
多年來,由于道路工程本身固有的露天作業、危險性大等特點,在傳統的粗放的施工現場管理模式下,社會把“建筑工地”當成了臟亂差的代名詞,“建筑工人”也成了素質低下人群的典型代表。作為工程建設的重要環節,建筑施工現場管理水平高低不僅事關工程質量安全,而且直接影響到道路工程的長遠健康發展,影響到城市建設的質量和水平。因此,項目工程推行標準化管理是道路工程管理方式的重大革新,是重塑道路工程形象、提高行業競爭力的重大舉措,是建筑行業發展的必然選擇。
只是硬件投入,忽視了軟件建設。個別企業臨建達到一流水平,軟件處于二流狀態,內部管理一片混亂,主要表現在項目部人員不齊,工作渙散無力,現場管理指揮不動勞務隊;技術工人持證上崗率達不到規定要求;部分企業現場管理人員無勞動合同、無社會保險;班前教育形同虛設,沒有實質性內容;技術交底不詳細,沒有指導性、針對性,作業人員對危險因素不清楚、不明白;質量管理控制措施未落實,工程實體仍存在部分質量通病。這些現象說明了部分企業從根本上誤解和違背了建筑施工現場標準化管理的本質內涵。
一、目前施工現場管理存在的問題及原因分析
從承赤高速標準化示范工地的創建數量和質量很大程度反映了施工企業標準化管理水平的高低。部分工地標準化推廣工作相對滯后,大部分工程執行標準不到位,現場管理不規范。部分企業主動意識差,對標準化管理的認識和理解還不夠深刻,執行標準不夠高。有的企業對標準化管理的理解還不夠深刻,認為創建標準化工地
二、施工現場標準化管理的釋義及內涵
施工現場管理標準化就是借鑒工業生產標準化理念,通過引進系統理論,對施工現場安全生產、文明施工、質量管理、工程監理、隊伍管理、合同履行等要素進行整合熔煉、縝密規范,形成密切相關、交織科學的施工現場管理新體系。其目標是以實施施工現場管理標準
化為突破口,整合管理資源,建立有效的預防與持續改進機制,全面改革現場管理方式和施工組織方式,從而提高企業管理水平,提高政府監管和產業發展水平。
其內涵和特點主要包括以下幾個方面:(1)是將以往分割、獨立的安全生產文明施工管理、質量管理、工程管理、隊伍管理進行整合與熔煉,使四項管理互相滲透、互為作用,成為一個統一的管理體系,并將國際通行的質量、安全、環保三大管理標準的管理理念與管理方法有機融入其中,優化管理流程,形成管理合力,實現管理理念與管理方式的升華,促進施工現場由傳統管理向現代管理的轉變。
(2)是對施工現場人、機、料、法、環五大生產要素的協調,有序管理做出標準化要求,注重建筑施工對周邊環境的影響,體現可持續發展觀和綠色建筑的管理理念,實現場容場貌的秩序化,進而徹底扭轉社會對建筑施工現場“臟、亂、差”的傳統印象,塑造全新的行業形象。(3)是體現“以人為本”的管理理念,把對從業人員的職業技能、職業素養、行為規范的要求貫穿于標準化的全過程,建立對從業人員和執行行為的自律約束機制,促進行業素質的快速提升。
(4)是提出工程建設活動全過程的行為準則和檢查考核標準,建立監督制約機制,使企業對應做什么、如何做、做到何種程度明明白白,大大提高其自控意識和自控能力,實現市場行為的規范化。
(5)是對工程活動的各個環節實行程序化
管理,做到質量與安全管理環環相扣、層層把關,始終處于受控狀態;尤其是通過標準化管理體系的進行,建立預防與持續改進機制,有效消除質量安全隱患,提升質量安全管理水平。
三、推行施工現場標準化管理的意義
施工現場管理作為道路工程運行的平臺和載體,既是矛盾的集中點,又是工作的著力點。推行施工現場標準化管理既是抓住了道路工程創新的關鍵點,又是新時期施工現場管理的最低要求,這對轉變施工現場管理,提升行業形象,增強產業發展后勁,提高政府監管水平和服務效能,具有深遠的社會意義和現實意義。(1)實施“標準化管理”適應了構建和諧社會的需要,進一步確保了工程質量安全。就道路工程來講,離開施工安全和質量保證,和諧社會、社會穩定就失去了前提。以前,許多施工現場實行的是經驗式管理、運動式管理、作坊式管理,管理理念落后、管理方式陳舊、管理方法簡單,管理體系有缺陷、管理機制有漏洞?,F在把施工現場各類質量的所有相關要素最大限度地整合,使其系統化、規范化、信息化、精細化,符合工地管理的發展方向,最大限度地減少質量安全事故,為構建和諧社會做貢獻。
(2)實施“標準化管理”適應了創建節約型社會的需要,提高企業經濟效益和社會效益。長期以來,許多建筑施工現場實行的是粗放式管理,機械、材料、人工等浪費嚴重,生產成本高,經濟效益低,能源消耗和發展效率極不匹配。實行標準化管理,把科學管理落實到工地的每個細節、每個過程、每個崗位,使各項管理流程程序化,實現對現場的準確、快速、全過程的監管,不僅有利于現有施工規范條件下的生產節約、降低成本,而且有利于把建筑節能新技術、新產品真正運用的實踐中,加快技術創新,促進技術進步,促進建立循環經濟模式和創建“節約型社會”。如我承赤高速公路十一合同項目部的鋼筋卷籠機及自動鋼筋彎曲機,提高了工作速度的同時還提高了工作質量。
(3)實施“標準化管理”適應了建設文明社會的需要,提高了產業文明度,提升了行業新形象。長期以來,由于道路工程露天施工、農民工高度集中等自身特點,道路工程的社會形象與其社會貢獻極不對稱。建筑工地的“臟、亂、差”給人們留下很差印象。實行標準化管理,可以進一步強化文明施工,改變場容場貌秩序化,并不斷增強農民工的文明意識,逐步使農民工向產業工人、文明工人、文明工人過渡,從而全方位地提高產業文明度,提升產業新形象。我標段T梁預制場被評為標準化施工示范工程,最為改觀的是T梁預制場的臟、亂、差現象。
(4)實施“標準化管理”適應了時代發展的需要,提高了企業管理水平和政府監管水平。管理標準把原來比較分散的質量、安全、隊伍管理等各項重點管理要求有機地整合串聯起來,形成一個清晰、明確的鏈條,有利于學習掌握和在實踐中有效貫徹。同時,標準化管理有利于主管部門對項目部的管理,促使項目部不斷查找管理
缺陷,堵塞管理漏洞,實現監管方式從運動突擊式和重審批、重處罰向長效的管理服務型轉變。
四、推行施工現場標準化管理的主要措施
推進標準化工地建設采取先試點、后推廣、分段推進、由點及面的方式,通過強化保障措施、強化激勵機制、強化監督檢查,不斷鞏固和擴展標準化工地創建成果,塑造全新的行業形象。
(1)加強宣傳教育,提高自控意識和自控能力
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1加強宣傳教育。把標準化相關材料作為培訓教育的重點教材(如我承赤高速公路的《標準化管理手冊》),通過專題培訓、知識競賽等各種形式深入學習;通過觀摩會、交流會、總結會、加強現場指導等措施,使各級管理人員進一步明確標準。
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2加強標準化管理知識培訓。通過講座、觀摩、競賽等多種形式,組織企業負責人、項目經理、技術負責人等不同層面的人員對標準化管理知識進行深入學習,提高其對標準化管理的認識水平和執行能力。農民工是標準化管理的貫徹者和受益者。只有注意對他們的教育培訓,只有農民工素質提高了,標準化管理才能搞得更好。
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3加強企業內部建設。要將標準化管理的理念、價值觀念、行為準則和企業形象貫穿于施工現場的全過程,把企業文化的滲透力、軟
動力轉化為對企業競爭力、企業形象的一致性目標上來。特別要加強對創建示范工地的培育。加大對其進行標準化管理交底力度,講明應把握的重點環節和內容,提高企業創建示范工地的積極性和通過率。
(2)強化激勵機制,激發標準化創建動力
○1完善獎勵機制。將標準化管理情況與市場
主體管理考核緊密掛鉤。凡是創建標準化師范工地的項目和從業人員,在市場主體考核中給予業績加分,與資質管理、執業資格管理、評先評優等進行聯動,在參加投標時予以加分獎勵,使積極創建、管理規范者得到實惠,得到扶持和發展。同時,加大對二、三級企業創建示范工地的獎勵政策,調動其各方的創建積極性。
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2建立硬件循環機制。引導成立臨建設施、防護設施的租賃公司,以提高資源利用率,降低企業成本,解決企業實行標準化管理一次性投入負擔過重的問題。深入研究施工現場硬化問題,組織技術人員對施工現場硬化材料不能周轉使用造成浪費的問題。
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3改進硬件設施,大力發展循環經濟。在推廣現有臨建設施和防護性設施系列產品的基礎上,研制、開發定型化、工具化安全防護裝置,使設施的拆裝更方便、安全性能更高、周轉次數更多,既降低了企業成本,又節約了資源。(3)把握過程控制,提高標準化示范工地的創建質量
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1突出工作重點,把好重點環節。在工程招投標、辦理安全報監手續、日常的監督檢查和工程項目竣工驗收備案等重點環節,對安全生產、文明施工措施費的撥付情況進行嚴格把關,對建設單位的違規行為進行有效制約,確保創建費用到位。
○2實行“全過程動態管理”。從工程辦理安
全報監時,就全面落實標準化管理的各項要求。自示范工地申報至工程竣工的全過程,由質檢、安監、隊伍管理、監理管理等標準化管理的相關部門做好日常的監督檢查。在集中評審過程中,嚴格標準,從嚴把關,確保評審的公平、公開、公正。
(4)強化監管檢查,加大對違法違規行為的查處力度
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1嚴把開工關口。將標準化管理的硬件設施作為工地開工前的審查條件嚴格把關,凡是施工現場臨建設施作為工地開工前的審查條件嚴格把關,凡是施工現場未達到標準化管理的,一律不予辦理安全保監手續。
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2強化日常監督。按照標準化工作目標,各建設行政主管部門實行嚴格的目標責任管理,各質監、安監部門的監督員,對所監督的工程加大監督檢查力度和頻次,發現達不到標準化要求的,一律予以停工整改。
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3對薄弱區域強化監管。建立健全的工程監管力量,科學合理地確定工作職責,劃分管理權限,明確相關人員責任,強化基本建設程序的管理,切實加大工程的監管力度。
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4實行分級管理。對建筑施工現場劃分不同等級進行差異化管理,對被評為標準化示范工地不同等級的工程,按照獎罰政策進行獎勵和懲處,加強部門聯動管理,向社會公布考核
評選結果,達到獎優罰劣的目的。
標準化更好的實施不失為一個企業更好發展壯大的一個途徑,當一個項目標準化得到了好
評,企業形象等也得到了提升,使企業的業務可以更好的發展。
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