教培行業轉正述職報告(精選17篇)

教培行業轉正述職報告(精選17篇)。

★ 教培行業轉正述職報告 ★

尊敬的領導：

我是某培訓機構的教培客服主管，現就過去一段時間的工作情況向領導做述職報告。

一、工作職責：

1. 監督和協調教培客服團隊的工作，確保教師、學生及其家長的問題得到及時、有效的解決；

2. 建立并實施教培客服的工作規范和流程，提升服務質量；

3. 培訓教培客服團隊，提升其服務技能和職業素養；

4. 監控教培客服的績效指標，提出改進措施，確保達成公司目標。

二、工作進展及成果：

1. 建立了一套完善的教培客服標準流程，并定期進行優化和更新，提升了客服團隊的工作效率；

2. 針對教師、學生及其家長的需求，建立了一套客戶服務數據庫，記錄并分析客戶反饋，以便于及時響應和改進；

3. 建立了一支高水平的教培客服團隊，并定期組織培訓和交流，提高了團隊成員的專業素養和服務水平；

4. 設立了教培客服績效考核指標，并定期進行績效評估，及時發現問題并提出改進方案，保證了團隊工作目標的完成；

5. 定期組織客戶滿意度調查，收集客戶意見和建議，在服務質量方面取得了顯著的提升。

三、存在的問題及解決方案：

1. 客服團隊仍存在一些服務態度不足和處理問題不夠細致的情況，需要加強培訓和督導；

解決方案：加強針對性培訓，提高客服團隊的整體素質和服務意識，制定更為詳細的工作指導手冊，提供案例演練和模擬客戶情境的培訓，加強團隊協作，經常性進行監督和評估；

2. 部分客戶對我們的教育產品和服務質量有一定質疑，需要進一步提升客戶滿意度；

解決方案：加強對教育產品和服務質量的監督，加大宣傳力度，提供優質的售后服務，主動與客戶溝通并解決問題，改進相關流程和制度；

3. 部分教師存在口碑不佳的情況，影響了公司形象；

解決方案：加強與教師的溝通和管理，建立激勵機制，提高教師福利待遇，設立教師培訓和交流平臺，幫助教師提升能力，改善口碑。

四、進一步工作計劃：

1. 繼續建設完善教培客服標準流程，提高工作效率和服務質量；

2. 建立客戶服務投訴處理機制，加強客戶滿意度管理；

3. 繼續加強教培客服團隊的培訓和交流，提升專業素質和服務水平；

4. 加強與教師的溝通和管理，改善團隊整體形象；

5. 積極參與公司其他部門的協同工作，提高公司整體運營效率。

我相信，通過我們的共同努力和團隊的奮斗，我將帶領教培客服團隊不斷提升服務質量，為客戶提供更好的教育培訓服務，為公司的發展做出積極貢獻。

謝謝領導對我的關心和支持！

敬禮！

教培客服主管

★ 教培行業轉正述職報告 ★

★ 教培行業轉正述職報告 ★

1、此表為醫療機構向核定機關申請分類核定性質時專用，一式三份，分別留申報單位、主管部門、核定機關各一份。

2、主管部門，是指與醫療機構具有直接行政隸屬關系的上級主管部門或單位，沒有的可不填寫。

3、資金狀況指申報時上一年度固定資產與流動資金總額，包括各種借貸資金在內。

4、資金來源指資金注入渠道，包括政府投資、主管部門投資、國有或集體企事業法人單位投資、社團或其他社會組織投資、民營（個體）經濟投資、外資（含港、澳、臺）、醫療機構自有資金投入等。

資金性質指財政事業經費、主管部門無償投入、社會捐贈、借貸、合資合股、自有資產增值等。

5、收支結余的使用或分配，須填寫分配依據的政策、制度；依據合資合作協議分配的.要注明分配辦法；沒有具體依據的填寫“自主分配使用”。

6、政府辦醫療機構中，核定與注冊登記權限在上一級人民政府衛生行政部門的，由舉辦醫療機構的政府衛生行政部門在相應“衛生行政部門意見”欄中填寫本級審查意見，再報上一級衛生行政部門核定性質。

7、政府舉辦醫療機構變更經營性質，或轉為其他非營利性醫療機構的，主管和核定性質的衛生行政部門應分別會同同級計劃、財政部門共同核定，并分別簽署意見。

★ 教培行業轉正述職報告 ★

★ 教培行業轉正述職報告 ★

在一個供大于求的需求經濟時代，企業成功的關鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢的鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產業的當前需求、潛在需求以及新的需求！

隨著特種電纜行業競爭的不斷加劇，大型特種電纜企業間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內優秀的特種電纜企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優秀的特種電纜相關產品品牌迅速崛起，逐漸成為特種電纜行業中的翹楚！

本報告利用前瞻資訊長期對特種電纜行業市場跟蹤搜集的一手市場數據，全面而準確的為您從行業的整體高度來架構分析體系。報告主要分析了中國特種電纜行業發展環境；中國特種電纜行業原材料市場；中國特種電纜行業的發展現狀；中國特種電纜行業的市場需求；中國重點區域的特種電纜行業發展情況；中國特種電纜行業內的領先企業以及中國特種電纜行業前景預測與投資分析；同時，佐之以全行業近年來全面詳實的一手連續性市場數據，讓您全面、準確地把握整個特種電纜行業的市場走向和發展趨勢。

本報告最大的特點就是前瞻性和適時性。報告根據特種電纜行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對特種電纜行業未來的發展趨勢做出審慎分析與預測。是特種電纜相關產品生產企業、科研單位、銷售企業、投資企業準確了解特種電纜行業當前最新發展動態，把握市場機會，做出正確經營決策和明確企業發展方向不可多得的精品。也是業內第一份對特種電纜行業產業鏈以及行業重點企業進行全面系統分析的重量級報告。

本報告將幫助特種電纜生產企業、科研單位、銷售企業、投資企業準確了解特種電纜行業當前最新發展動向，及早發現特種電纜行業市場的空白點、機會點、增長點和盈利點……前瞻性地把握特種電纜行業未被滿足的市場需求和趨勢，形成企業良好的可持續發展優勢，有效規避特種電纜行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。

★ 教培行業轉正述職報告 ★

實用行業個人轉正述職報告精選篇1

進公司以來，我更多的是學習、了解、融入，由于績效考核工作的特殊性要求必須要對公司組織架構、行業性質、崗位職責等有足夠的了解，在考核前期要有充分的準備，這段時間我一直扮演著“樵夫磨刀”的角色，加之恰逢公司組織結構重組，因此沒有產生太多實質性的工作結果，但是我一直在用心，用行動在突破，用高標準在要求自己。

1、角色的轉變：初來公司，我很擔心自己會迷茫找不準自己的定位，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，魅力管理的人性化制度讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

2、心態的調整：要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是非常難的。所以，這一個月來我不斷調整、成熟自己的心態。調整好心態的我漸漸的明白了，公司給我了一個發展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力，這種精神的有無可以決定我日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。

3、企業文化的融入：奇信文化真正讓我感受到管理學的魅力，讓我體會到了管理學的精髓。公司領導們超乎常人的工作量，超乎常人的認真負責，超乎常人的熱情周到，就在這樣的企業文化的熏陶下，我已無知無覺的融入到公司，已經將自己姿態擺正，我就是奇信的一份子。

4、崗位工作的結果：由于績效考核工作重點體現在溝通上，因此在與同事相處方面我做的比較出色，在領導的協助下，我與公司大部分部門負責人也建立了非常融洽的關系，這對我后續績效考核工作的順利推動將起到決定性因素;在搭建績效管理制度過程中經過多次自我否定并在領導的建議下初步完成公司績效管理制度的搭建且待試運行，在運行過程中將不斷完善、成熟;公司各崗位KPI指標庫已搭建完成，待各部門負責人在此基礎上根據公司崗位職責及實際情況與各崗位職員進行溝通提取;針對財務管理中心的績效考核的思路已梳理，及各項準備工作已充分準備完成，待相關人員碰頭商議最終落實;績效考核需用到的相關表格也已整理完成。

5、其他：充分利用業余時間對建筑裝飾行業進行了解，對黎經理送我們的《海底撈你學不會》、《左手責任心右手勝任力》兩本經典勵志書籍進行了仔細的學習，利用工作之余也不斷在提高自己的專業能力。

本人的理念是：在年輕的季節我甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現自身價值并在工作中做出最大的貢獻：在工作中，我具備出色的學習能力并且樂于學習、敢于創新，不斷追求卓越，作為公司中的一員，我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神，有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質，對工作認真負責，積極進取，個性樂觀執著，敢于面對困難與挑戰。

對于這兩個月的工作，我本著足夠自信、做事穩重的態度加之開朗的性格讓我對自己的這份工作充滿信心。富有時間觀念且富于團隊合作精神和集體榮譽感及企業忠誠度的我更能遵守公司的各項規章制度，從而完成自己的本質工作。

對后續個人工作設想及期望：

公司的企業文化及魅力的管理制度讓我對自己的工作有了明確的目標，待公司高層對績效考核工作有了明確指示并充分支持后，瞬間將績效模塊工作推動下去，強調快速反應。不求結果多么完美，只求務必“落地有聲”，利用3個月時間將績效管理體系完善起來，爭取最短時間走向成熟。

總之，我將以公司的經營理念為座標，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

對自己的職業發展愿望：

這兩個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的飛速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，放開思維，站在一個更高的起點，給自己設定一個更具挑戰性的標準，有準確的努力方向和廣闊的前景，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的`態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

實用行業個人轉正述職報告精選篇2

我從7月初到公司后，經過一系列的培訓，再由老同事的指導下進行總帳費用的適應性工作，再到基本能獨立完成自己的本職工作，迄今為止已有四個月，根據協議，試用期已滿，現申請轉為正式員工。

從來到這個大家庭后，在領導的關懷與同事的指導下，加上自己的努力，我終于順利地完成了從一個學生到一個職業人的第一步蛻變。在這短短的三個月里，我深深得感受到了公司人性化的管理，領導無微不至的關懷，同事們悉心的教導，讓我領略到了家一般的溫暖。

入職三個月來，我勤勤懇懇、兢兢業業，積極請教領導、同事，努力學習業務知識的同時，更注重自身綜合能力的提高。我開展的主要工作有：

1、費用報銷審核：根據公司財務審批制度及費用開支標準對差旅費、業務招待費、汽車費、電話費、報關費等費用的發票進行審核，蓋章。

2、處理憑證：出納結過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預算系統業務處理財務審批生成憑證。然后分批提交到erp，過帳，對賬。在erp系統分批打印憑證，整理并分冊裝訂，歸檔。

3、開增值稅發票及普通發票：將產品資料錄入稅控機，打印增值稅發票，并蓋章。

4、日常事務工作：部門員工出勤表；申請領取辦公用品；開票系統，客戶資料的日常維護；負責資料室的檔案管理工作。

在工作中，雖然是剛剛接促到的新任務，還比較陌生，遇到了各種各樣的問題，但是因為有同事們的不吝指導，以及自己的不懈努力，發揮了學習的主動性，最終克服了各種困難，保質保量得完成了自己的本質工作。生活上，我從初到__順德飄泊之感到如今對順德產生家的眷戀，這都離不開領導、同事的悉心指導與關懷！也離不開順德這片熱土對外來文化的悅納與包容！我熱愛這片熱土，更熱愛這份工作，因此我對目前的工作倍感珍惜！在我的內心深處，我感到自己早已經與順德、與__融為了一體。作為一名剛畢業的大學生，我想我一定將盡自己的最大努力做好這份工作。雖然我尚有許多不足，但我相信通過自己的不懈努力，認真總結，看到自己的不足，虛心向同事們學習并加以改正，我將能不斷提高自己，取得應有的成績。

在此我提出轉正申請，懇請領導能給我繼續奉獻自己、實現理想的機會。我渴望著能與__的同仁們共同進步，共同成長！我將繼續以飽滿的熱情投入到工作中去，和所有愿意為__的發展付出努力的人一道貢獻自己的力量。

實用行業個人轉正述職報告精選篇3

時光荏苒，一回首，參加工作已經有整整五個年頭了，我個人20__年通過考試進入國稅系統，20__年年初分配回縣局后，一直在辦公室工作至今。其間，20__年7月正式加入中國共產黨;20__年5月在縣局機構改革中，經過股級干部選拔競聘，被任命為辦公室副主任，統籌辦公室文秘工作，分管綜合材料、稅收科研、公文處理、檔案、保密等工作。如今，在辦公室副主任崗位工作、學習、鍛煉已愈一年，現著重將任職一年來工作開展、紀律遵守情況向領導和同志們予以匯報，以期指正提高。

一、勤學博覽，不斷提升個人工作能力

作為辦公室副主任，政務工作是根本，事務工作是輔助，兩者都要求個人工作能力到位。經過幾年辦公室工作學習經歷，我深知，充足的知識儲備絕非一朝一夕可以積累、將知識有效轉化為崗位能力絕非閉門造車可以勝任，于是便自我加壓，繼續堅持勤學博覽，以期不斷提升工作能力。

一是堅持勤于自學。辦公室作為文字材料的集散地，本身就為學習提供了良好的平臺，接觸的素材更是值得潛心學習，于是工作之余閱讀書籍、報刊、雜志、文件便是最普通有效的學習途徑。

二是堅持勤于向同志們學習。稅收文字工作應該實事求是，工作交流便是我向同志們學習的必修課，不僅獲取了有用素材，還受到各崗位同志們認真從稅的良好作風熏染。

三是堅持勤于跟近一線學習。有機會就隨領導深入一線檢查調研，獲取一手素材、體味直接感觸，平常通過會務、信息、材料督辦等途徑了解工作進展、把握工作動向、學習稅收業務。

四是堅持博覽群書，工作學習之余，有目的的閱讀有益書籍，手不釋卷，借鑒業務經驗，汲取古今中外賢士追求精神，一年之中，閑暇時間閱讀政治、經濟、管理、文藝類書著30余冊，從稅收領域的《共和國第一稅案》、到經濟管理領域的《大敗局》、《國富策》，從展示中國煌煌盛唐中治國為政之道的政論史書《貞觀政要》、到描繪日本戰國末年角逐下勤勉韜晦創業的歷史文學《德川家康》，從簡單易學的《時間管理知識》、到風靡晦澀的《第五項修煉》等等，拓展了個人知識、鍛煉了辯證思維、提升了思想修養、激勵了奮斗精神。通過勤學博覽，有效保持了求知不倦的學習狀態和勝任工作的自信心態。

二、努力工作，持續做好自身崗位工作

一是用心做好各類綜合材料和科研寫作工作。把以文輔政、展示國稅形象、推廣成功經驗作為使命，堅持理論結合實踐，注重深入取材基層、加強探索交流，積極學習汲取新知，廣泛涉獵豐富視野,認真按時完成了各類日常匯報、總結類材料，高質量完成了全局稅收科研目標任務，20__年任職辦公室副主任以來，個人創作及參與整理上報的文章稿件15篇，被市局《駐馬店稅務》電子雜志采用6篇，涵蓋《駐馬店稅務》可刊登基層文章稿件的全部欄目：

調研思考(2篇)、經驗點滴(1篇)、共商稅事(1篇)、文苑擷英(2篇);被省、市局加注“編者按語”采用編發專期6篇，其中省局國稅簡報專期采用1篇，駐馬店國稅信息專期采用5篇，展示了縣局在行業專項整治、鏈條式管理、隊伍素質建設、稅源專業化管理等方面的實踐成果。

另外，在有關領導指導下創作完成的第四課題組年度課題《繼續深化納稅服務理念與實現服務方式及手段的研究》，被市局評為20__年度全市國稅系統稅收科研優秀成果一等獎，與納稅服務科聯合創作的《新的納稅服務理念下基層國稅深化納稅服務方式的思考》文章，被市局評為20__年度全市國稅系統稅收科研優秀成果三等獎。科研工作從數量和質量上均達到有統計依據的20__年以來最佳成績，切實為縣局辦公室被評為“20__年度全市十好辦公室”榮譽增光添彩。

二是認真完成稅收宣傳月工作任務。在全國第20個稅收宣傳月活動中，落實上級局活動方案，結合實際，協助主任在在主管領導指導下擬定全縣稅收宣傳月活動方案，細化分解活動項目，做好跟蹤督辦。宣傳月期間，在城區分局及相關科室協助下完成了市局微薄粉絲征集活動目標，在班子成員帶領下和基層同志們一起開展了“惠農政策送到手、農民兄弟笑開顏”、“家電下鄉稅宣同行”等具體宣傳活動。

積極組織參加河南省國家稅務局、河南省地方稅務局和河南法制報社聯合舉辦的第一屆稅收宣傳作品大賽，謀劃宣傳創意，請縣一高美術教師執筆創作稅收宣傳版畫1幅、漫畫2幅，獨立完成并上報市局動漫FLASH創意劇本2篇，公益廣告創意腳本3篇、稅收小小說2則、稅收宣傳短信10條，其中動漫FLASH創意劇本《課間的稅收知識》榮獲大賽二等獎。

三是規范做好全局公文處理和檔案管理工作。對接收到的上級局、縣黨委、政府等各部門文件，逢文必先閱覽，了解內容后根據需要及時登記、呈批，并做好領導批辦后文件的傳閱、交辦及提醒、督辦等工作，確保了公文對口流轉、高效順暢。對各單位發文，及時做好審閱把關，確保內容、格式規范無誤。

及時進行文件資料整理歸檔，確保歸檔文件齊全，克服專業知識欠缺，及時向有經驗的同事學習、并加強同縣檔案部門的聯絡，任職以來已按兩年一歸檔的工作慣例，依照最新檔案管理規范要求，完成了20__、20__年度公文歸檔事宜，20__年年底省市檔案局檢查組朱亞玲副處長一行對全市國稅系統檔案規范化工作隨機抽查，對縣局檔案資料收集完整、整理規范給予了肯定。截止今年6月份，已將20__年待歸檔文件全部打印，歸類整理完畢，隨時可移交檔案部門協助歸檔工作。

三、統籌協調，有效提升科室工作績效

辦公室工作既有專業性又有綜合性，作為辦公室副主任，做好綜合材料、稅收科研、公文處理等崗位基本工作的同時，還要協助主任發揮好辦公室職能作用。改革后，在新的人員結構基礎上，結合科室各項職責，實事求是考量自身精力、偏好及專長，因地、因時、因人制宜，加強內外統籌協調，和身邊同事一起努力，提升工作績效。

在信息宣傳方面，主動放手，讓信息員發揮工作能動性，同時適當關注，尤其注重渠道聯絡，助力信息宣傳工作;在信訪穩定工作方面，注重分工，親自負責重要輿情反饋工作，一年多來，按時按要求完成人民網縣委書記留言板留言答復1件，完成民意熱線辦理反饋2件，完成提案反饋1件，相關答復材料內容真實、依據合法、入情合理，受到相關批辦部門、委員的好評。

今年辦公室負責省級文明單位重創后第一次年度復查迎檢工作，7月份接任務后，積極聽取領導部署，認真向以往負責的同志求教，及時從兄弟單位中吸取經驗，合理安排分工，由信息員負責基礎素材收集、整理，自己負責迎檢匯報、材料篩選打印，有效地利用時間、及時查漏補缺，確保了各類迎檢資料快速高質量完成，8月初縣局文明單位創建工作順利通過市縣文明辦檢查驗收，創建資料分類明確、內容充實、整理有序，受到了檢查組好評。

四、嚴于律己，切實彰顯守紀廉潔本色

工作以來，一直能夠從嚴要求自己，認真落實工作紀律，不斷加強廉政修養。自任職副股級干部以來，更是自覺向“一崗兩責”要求跟進。通過對系統內外反腐倡廉工作形勢的學習了解，深知反腐敗斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，深感堅守清廉的難能可貴?！澳z染，詩贊羔羊”，為保持好遵紀守法、清正廉潔的本色，我努力從自身做起、從日常工作生活做起，鄭重作出廉政承諾，認真落實廉政準則，自重、自省、自警、自厲。

一年多來，工作中沒有違規違紀、為個人或親友謀取不正當利益行為，兩家親友中從商者，如往常在我局正常管理之中，從未給基層征管工作帶來不便;生活中交游謹慎、志趣健康，無不良嗜好、無奢侈浪費行為，朋友貼心者多為憑本事謀生的教師或公務員，交往常涉文、體、美、德，流觴曲水間言行舉止仍遵法紀、守規矩。

五、任職以來的感觸、不足和今后努力方向

自任職以來，工作上取得了一些成績，我個人認為主要得益于三個方面：一是主觀能動性上上，個人能夠認真負責、端正心態，高標準要求自己，努力開展好各項工作;二是客觀環境上，大的方面，全縣國稅工作凝心聚力、穩步前進，給我以職業榮譽感和精神支撐;小的方面，機關的崗責分工明確、規章制度健全，無聲無形的機制監督讓我自覺履職、不敢懈怠;具體到各位領導和機關同志們，都能工作為重、幫助配合，讓我在規箴指點或砥礪磨練中得以鍛煉提高、不斷發揮。同時，也深刻認識到存在的不足：

一是缺乏稅收業務實踐，文字工作中業務底子欠缺的現狀有待彌補;二是適應崗位的思維模式尚不成熟，工作方法有待提高，統籌運作的綜合工作能力有待提升;三是個人時間管理能力有待改進，合理計劃有效使用時間，形成政工精專、業務通達個人能力格局有待形成。

在今后的工作中，一是加強學習。以本領危機感，科學規劃并深入開展學習，彌補不足、推動工作。二是嚴于律己。工作紀律規章條文出自辦公室，良好的守紀作風也應該先見于辦公室，以律己從嚴助力機關工作作風建設。三是提升業務參與力度。隨著機關實體化建設推進，領導走上前臺，機關走向一線的工作格局將逐步形成，作為辦公室副職更要以此為契機，科學統籌崗位工作，規范精簡事務工作，有計劃、有目標的深入基層一線，接觸實際工作，向基層學習、為基層服務。

臨近匯報結束，以將近而立之年放眼未來，前方定然少不了工作艱辛在等待，古人言及志向追求常有“期二三子助我”之感慨，今天全局上下，包括“以人為本”帶隊伍的領導班子，同自己年齡相差不大、學生兵出身從稅的兄弟姐妹也已將近十人，其余的領導和同志也無一不是獻身稅收事業，感動激勵著我的師長朋友，我既感到自豪也不由平添壓力，所謂如切如磋、如琢如磨，今后愿意繼續與大家同心同德，工作中學習砥礪，生活中共享和諧，共同為泌陽國稅事業發展貢獻心力。

實用行業個人轉正述職報告精選篇4

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，這是我的一段比較珍貴的經歷，我也很快的融入到部門的大家庭中。

今年畢業的我在__月__日進到了本公司，剛進公司里時首先進到車間實習，在車間期間我們接觸到一些電器元件，進行了產品的排件、配線和檢查工作，其中也用到了我們在校間的實習方面的知識，在生產產品的過程中我們始終保持讓客戶滿意的心態，保持把產品做到整潔、外觀漂亮、耐用的原則，這也讓我體會到了工作時，用心、專心、細心、耐心的重要性。然后我們進到了辦公室，在辦公室我又接觸到一些常用的電器元件，不過這次認識的更深入更全面，我們開始接觸元件的技術參數、使用方法以及調試方法，而且開始接觸銷售合同和元件的采購，這方面的工作使我也與廠家有了初步的交流，我也了解到在工作中要細心的注意到每個環節，公司的信譽是占首要地位的，而且與人交流協商時的熱情的態度是非常重要的。在工作的這段過程中我發現部門很有團隊精神，團隊精神對公司的發展是很重要的，各同事緊密合作才會是工作效率大大提高，才會更快地提高部門的效益。

通過這段時間的試用期我發現了加強自身學習和提高自身綜合素質的緊迫性，要把所學知識運用到工作中去，不斷的提高自己，在實踐中查找不足，防止和克服一知半解的傾向。

作為一名共產黨員我更加有責任使部門有更好的發展，所以在工作中一定要有很強的責任心，有了責任心在心上我們就會努力地完成它，并且會很好的完成它，領導經常提醒我們：要做好自己的本職工作。這便是一種無形中的責任，鞭策著我朝這個方向不斷努力，不斷改進和提升，我會繼續鍛煉自己，以謙虛的態度和飽滿的熱情做好各項工作，爭取在工作中起到模范帶頭作用，充分發揮黨員的優越性，我會與公司共同進步，共同創造一個美好的未來！

實用行業個人轉正述職報告精選篇5

通過這段時間的工作和學習，使我認識到自己的一些不足之處。首先在全面處理問題的經驗方面有待提高；其次，在團隊協作能力方面仍然有很大的提升空間。今后，希望有機會在各級領導的帶領下，不斷繼續學習完善自己的全面工作能力。根據公司的規章制度現申請轉為正式員工，并將本人這3個多月來的工作、學習等方面情況向公司領導做簡要匯報：

一、嚴格要求，遵章守紀，團結同事

自到公司工作以來，本人能夠嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度；對公司的各級工作人員做到一視同仁，搞好團結。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

根據目前的工作職責，主要負責物業品質提高和對全國物業項目品質監督的工作，針對目前接觸的項目我完成了以下工作：

1、 根據公司規范化運作的要求，熟悉公司各部門流程，初步總結公司目前在物業管理存在的一些問題并提出解決方案。

2、 經過到重慶實地了解情況，對未達標的物業項目進行了問題梳理并提出整改建議，通過協調和督導項目整改，使項目有了整體的改觀，得到了業主對__物業公司的肯定和認可！

3、 參與西安顧問項目和通州顧問項目的工作中，通過多次與客戶的有效溝通，了解客戶所需并對各項工作耐心講解，最終得到了甲方公司的認可。

4、 在公司領導的帶領下通過團隊合作完成了三次投標工作。通過參與投標工作，從中學到了很多實用的知識，并結合公司現狀總結經驗，以期適用于今后的各項工作。

三、對未來的展望

通過3個多月工作，我不僅僅學到了很多的專業知識，我深刻的感受到這些知識是書本不能給我的。每天看到公司的快速發展，本人因為能是其中的一份子而感到非常的驕傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里找到歸屬感，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，愿與均豪公司一同成長！

在此我鄭重的提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續鍛煉自己、實現理想抱負的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情完成領導交辦的各項工作，和同仁們一起為均豪公司創造價值，同均豪公司一起展望美好的未來！

★ 教培行業轉正述職報告 ★

教培客服主管述職報告

尊敬的領導：

我是教培客服部門的主管，我榮幸地向您匯報過去一年的工作情況及相關數據，以及對未來工作的計劃和建議。

一、過去一年的工作情況

1.1 客戶服務水平提升

在過去一年里，我們通過加強培訓和團隊建設，致力于提高客戶服務水平。我們制定了客戶服務規范和操作流程，并定期對團隊成員進行培訓和考核，以確保服務的一致性和高質量。通過這些努力，我們成功解決了大部分客戶投訴，并且客戶滿意度得到了較大提升。

1.2 處理復雜問題能力提升

隨著公司業務規模的擴大，客戶咨詢和投訴的問題也變得越來越復雜。我們主動學習和掌握專業知識，通過不斷的實踐和經驗積累，提高了對各類問題的分析和解決能力。同時，我們也建立了與其他部門的緊密合作關系，及時協調解決問題，確保客戶問題得到及時、準確的回應。

1.3 團隊績效提升

作為主管，我積極推動團隊建設和績效管理。我定期組織團隊會議，分享最新的工作動態和技能培訓，提高團隊成員的專業素質。此外，我建立了激勵機制，通過獎勵和表揚激勵員工的工作積極性，并根據績效進行晉升和獎勵，激發員工的潛力和創造力。

二、數據分析

2.1 客戶滿意度提升

根據客戶滿意度調查數據顯示，去年我部門客戶滿意度達到了92%，比上一年度提高了10個百分點。這得益于我們全員服務意識的增強和服務質量的不斷提升。

2.2 問題解決率提升

通過對客戶問題解決情況的統計，我們發現問題的平均解決時間從去年的3天縮短到了1.5天。這得益于我們加強內部流程優化和團隊協作的努力，提高了問題解決的效率和準確度。

2.3 新增客戶增長

今年我部門成功簽約新客戶100個，較去年同期增長了30%。這與我們不斷提升服務水平，提高客戶口碑和公司品牌形象密切相關。

三、今后工作計劃和建議

3.1 提升服務質量

我們將持續加強培訓和團隊建設，不斷提升服務水平。為了更好地了解客戶需求和痛點，我們將建立客戶反饋機制，并及時采取措施改進服務。

3.2 加強信息化建設

我們將積極推動客服業務的數字化轉型，引入客戶關系管理系統(CRM)和在線服務平臺，提高客戶服務的自動化程度。同時，我們也將加強數據分析能力，通過數據挖掘和統計分析，為公司決策提供參考依據。

3.3 加強團隊建設

我們將繼續加強團隊的培訓和學習，提高專業素質和問題處理能力。此外，我們還將建立良好的團隊合作機制，加強部門間的溝通協作，提高工作效率和質量。

四、結語

過去一年，教培客服部門取得了顯著的成績，客戶服務水平得到了提升，客戶滿意度和問題解決能力均有顯著提高。未來，我們將繼續努力提升服務質量，加強信息化建設，加強團隊合作，為公司的發展貢獻更多的力量。

感謝領導對我們工作的支持與關心！

敬禮！

XXX教培客服主管 日期：XXXX年XX月XX日

★ 教培行業轉正述職報告 ★

回顧過去的一年，銷售科在公司領導的正確指導和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項工作。盡管取得了一些可喜的成績，但也存在著一些不足之處。下面我代表銷售科就工作情況向各位領導匯報如下：

首先，就銷售科的本質來說，我們抓住了薛總提出的“以銷定產，以產定銷”的基本方針，意思就是說，以銷售市場的需求控制煤炭回收率。以產量來確定適合我們公司的銷售客戶。在實際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場彼軟，本區域煤炭嚴重滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產,以產定銷”理論為指導方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場。增強了本企業的抗風險能力，鞏固了企業發展的正常秩序。

其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項工作。我們每天離不開到礦上過磅，給我們工作帶來了難以克服的困難。在客戶調煤期間為了防止司機們在車上做手腳，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來精神上極度疲勞。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車是常有的事。在過磅時為求過磅數的準確性不顧嚴寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續時，每天重復著簡單而繁重的工作。說它枯燥無味一點也不為過。盡管偶爾也發一些嘮騷，但我們始終認真對待工作,無怨無悔，以我們在銷售科工作而且自豪。

在化驗方面，我們以過磅為主。同時兼顧化驗。不管工作再忙也定時化驗。因為化驗結果直接指導著生產與銷售。正因為化驗如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必須認真工作。在化驗設備方面，在員工們平時精心的保養下沒有出現過一次大的故障。小故障提前排除，使化驗結果能準時、準確地報回公司。

當然在工作中問題也不少。尤其是出現在開票時，煤運票多撕出過3次。有一次，在完成了一天的工作后比較輕松，導致做報表時出現失誤，給財務上帶來了不必要的麻煩。盡管問題及時得到處理，沒有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的不足，使我們得到了啟示，充分說明了我們在工作中更應該精益求精。

總得來說，我們回顧過去的目的是為了展望未來。鑒于此，我們初步擬定了xx年工作計劃：

第一分析并預測前半年國家政策對煤焦市場的影響，在國家宏觀調控下，焦煤終端消費市場下滑，價格競爭較為激烈，這就要求我們應以市場走向為指導方針，結合本區域實際情況，對未來煤炭價格作出動態的走向趨勢圖。

第二制定xx年春銷售計劃。

主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說在銷路問題上抓大而穩定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰的傳統經營理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點;以當地小客戶為奇，即為魚網式的結構，這樣我們正奇結合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶準確地掌握了市場價格的走向。

第三完善磅房及化驗室制度。主要包括：

提高員工在工作中的協調能力及綜合素質。

在手續上以公司財務部為中心，完善過磅制度。

建立化驗室機構，確定專職化驗員，但化驗員必須是專業型的。

建立監督機制，杜絕一切損害公司利益的不良現象。在具體實施中以員工互相監督為主，以公司檢查工作為輔。

第四制定一套挖掘人力資源方面的“危機決策“計劃。因為，社會環境的變化已成為我們職業生涯中的嚴重障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場的惡性競爭。就業難的事實殘酷地擺在了我們每個人面前。迫使我們每個人要珍惜所得，敬崗愛業，把公司的興衰，當作自己事業的成功與失敗，真正的把自己融入在公司中，從意識領域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。

綜上所述，有不妥之處，還望領導批評指導。但我堅信，我們上下一心，共同努力，都來是為了一個共同目標，那就是：使我們公司發展壯大，更加繁榮昌盛。

走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務?，F簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好本身工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業、講奉獻：銷售部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業;二是錘煉業務講提高：經過一年多的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業務上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于企業形象的事不做，不利于企業形象的話不說，積極維護企業的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。銷售部人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作，同事們的心都往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好形象。

(三)當好助手。

對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

以上是我個人工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，為了單位的發展做出最大的貢獻。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想!

★ 教培行業轉正述職報告 ★

1、根據公司發展戰略，協助總經辦制定公司人力資源管理規劃，負責整個人力資源部門的管理工作;

2、負責組織編制并實施公司的工作流程、規章制度、員工手冊，配合其他業務部門工作。

3、起草公司內部組織機構設置方案和各部門崗位職責及崗位說明書。

4、起草公司的薪酬福利制度及績效考核方案和獎懲制度方案。

5、負責建立員工綜合考評體系，對員工的面試、錄用、轉正、離職、晉升、調遷、降職、免職、指導、開除等進行審核并對公司各類人事文件進行審核簽發

★ 教培行業轉正述職報告 ★

尊敬的公司領導：

我于20XX年6月成為公司的一名見習員工，作為一名剛從大學畢業的應屆生，初到公司時，曾經很擔心不知該如何與人相處，該如何做好自己的工作，但是，公司寬松融洽的工作氛圍以及積極向上的企業文化，加之部門領導和同事的悉心指導和幫助，使我在短時間內適應了公司的工作環境，讓我很快完成了從一名學生到職員的轉變。

在工作中，我一直嚴格要求自己，具有較強的責任心和進取心，認真地做好領導要求的各項任務，不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望盡自己的努力為公司創造更大的貢獻。當然，對于一名初入職場的大學生而言，難免出現一些小差小錯需要領導指正；但前車之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面，杜絕類似失誤的再次發生。在此，我要特地感謝部門的領導對我的悉心指導和幫助，感謝你們對我在工作中出現的失誤及時提醒和指正。下面，我將這一年的工作情況簡要總結如下：

在擔任XXX恢復重建工程以及XXX工程甲方現場代表過程中，兢兢業業，盡責盡職，遇到不懂的問題及時請教，虛心向XXX以及工程技術人員學習，通過自己的不懈努力和刻苦鉆研，現對工作已經有的較強的獨立處理能力。目前，在協助XXX整理工程相關資料以及參與工程造價科日常工作的過程中，學到了很

多與自己以前所學專業之外的很多知識。但是，僅僅這些是不夠的，畢竟我們還年輕，精力還如此充沛，我們要不斷充實自己，注重自身的發展和進步，通過不斷的鉆研、學習來提高自己的綜合素質。

在這一年的時間里，在公司領導和同事的熱心幫助及悉心指導下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、有時候辦事不夠成熟，言行舉止沒注重約束自己：

二、工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求相差甚遠：

三、工程項目方面特別是相關法律法規了解的還不夠等等。

在今后的工作計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

根據公司的規章制度，到今年6月一年的見習期已滿，現申請轉為公司的正式職工，懇請領導予以批準。

★ 教培行業轉正述職報告 ★

我19xx年xx月畢業于江蘇省揚州大學，取得現當代文學碩士學位，同年xx月到清華附中報到，正式走上了工作崗位，成為一名中學語文教師。也許是性格使然，我并不是一個善于和學生較勁的老師，更沒有控制他們的意愿，無論是課堂教學還是對班級的管理，我都更愿意跟學生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發展。尊重學生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學生的積極性，也無意于樹立一面唯老師論的大旗，是我自為人師以來時時提醒自己，并且時時實踐著的。

我希望多年以后我的學生在回眸高中生活時，不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語；我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題；我還希望他們每個人都勇于堅持、敢于言說自己合理的意見，同時并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏；我更希望每當他們提筆為文時，心中仍然會對語文保有一份溫情的懷念。教學單元大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待，我把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈怠。一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，對喚醒學生積極參與的意識，啟發他們獨立思考的自覺，從而點燃他們對語文的興趣，表現出了由衷的熱情：一曰，文本參讀。文本參讀即是以課文為本，據其內容、體裁選出與之相關的其它篇目，作為導入語、或者作為開闊學生視野的一扇窗戶，引入到教學過程中。

通常在兩種情形下，我比較偏向此種方式：一是文章中有些說不清、道不明的東西，分析式的語言又往往表現的力不從心；二是一些老話套話，不說不行，直說又淡而無味，不如用其它文本來詮釋，反倒能醞釀一種此時無聲勝有聲的效果，同時也頗符合中國文學含蓄的風度。我個人以為，僅在給學生一個自己看書的由頭這一點上，文本參讀就很有意義，再往深里說，文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述，轉而倚重于學生自在的感悟；另一方面又可以幫助學生準確把握作者的人生境界，理解文章包含的思想感情。我相信堅持這種方式，將打破課內與課外的深重隔閡，讓學生嗅到來自外界的駁雜聲音，而不只是在經典的背景上輾轉反側。

值得欣慰的是，一段時間下來，學生看書的積極性果然在逐步提升，校圖書館借不到的，還請我幫忙到大學圖書館去借。二曰，減少概念化內容拉大具象空間。很偶然的一次，我講徐志摩，臨時改變計劃，把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學生，沒想到，學生反響強烈，還希望我以后多講這樣的內容。我當時很受觸動，以前我雖然對言必稱考試的課文解析語言、以及據高考模式分向考察課文，一一拷問出所謂終極結論的課文處理辦法，不以為然，但畢竟沒有明確的反駁辦法，關鍵時刻，是學生提示了我，可以柔情似水，為什么要冷若冰霜？李白的很多詩，是在抒發對壯麗河山的無限熱愛，但這絕不是說詩中蘊含著的只有熱愛一種感情，或者還有失意，有失意下的“三百六十日，日日醉如泥”。再說人，李白是生性不同凡響，但這并不妨礙他受到前輩夸獎即飄飄然如在云端。

無論是分析詩文還是了解作者，從感知人性的角度切入，不是更容易引起同樣有喜怒哀樂的學生的共鳴嗎？高一學年期末考試，我教的一個班文言文閱讀一項在全年級普通班中名列前茅，這更堅定了我前進的勇氣。三曰，組織小組活動。所謂動靜相宜，一味高蹈，也會產生審美疲憊感，適當地安排一些小組活動，就好像飽讀詩書后的下筆為文，是一種很好的練兵方式。一方面可以在組內培養合作學習的精神；一方面又能在組與組之間產生競爭意識；另一方面還大大活躍了課堂氣氛，并且暗喻著自主學習的生機。通常我會把全班分成幾個小組，每兩個組作為一個單元，接受一項工作，比如一個找典講古、一個劃出寫景層次、一個品味詞語的形象色彩，如此，單元之間，各個不同，又互相補充；單元之內，兩個小組各顯神通，都試圖讓全班大多數接受自己的意見。

既有民主又有集中，既講效率也重節奏。尤其是學生在其間表現出的非凡的創造力令人振奮。四曰，語言能力訓練。從長遠的意義上說，學語文就是為了寫文章，而文章的好壞與語言關系很大，因為人人的生活大同小異，能出彩，也就是在語言上。目前，我對學生語言能力的訓練是從這幾個方面展開的：

其一，根據文意提煉詞語。一句詩，或一段文字，講課中，我會要求學生仔細地含詠，然后選擇合適的詞語來描述其中蘊含的感情。

其二，填詞。我選擇了幾個素來講究語言的作家，比如蕭紅，比如閻連科、蔣韻，從他們的作品（主要是小說）中摘取一些段落，碰到出人意料而又理直氣壯的用詞，我就留出空白，讓學生來補充。等每人都有個大致的想法后，我再推出作者的用詞，在激烈的碰撞誘發的欣喜的驚詫中，引發學生的思考。

其三，仿句練習。要求學生仿照例句的格式，寫自己的話，最終從模仿走向創新。我的這些努力正在喚起學生語言的新生，我帶的兩名99級學生，她們的同題文章已經發表，兩名00級學生也在海淀春蕾杯征文競賽中分獲二、三等獎，雖然現實總是以它的反復無常時不時地打擊著我的信心和熱情，我還是愿意相信時間的魔力，相信日積月累、水滴石穿。管理話題我是00年8月接手美術班的。

在此之前，我沒有任何管理經驗，又聽多了小班（美術班只有21人）難管的說法，心里那種愁腸百結、忐忑不安的滋味，實在不是語言所能表述的。文、理兩極分化，平均學習成績偏低，相當一部分人與團員稱號無緣，這就是班里學生最初給我的全部印象了。第一步該怎樣邁出去呢？前輩們說選拔得力的班干部很重要，可真正選起來，我才感到真是難呀，班里幾乎沒有人有為官的經歷，一切都得從頭做起，我最后把標準定在是否熱心上，提拔了一撥人，現在看來，在盡職盡責這一點上，還都。軟性環境稍有起色后，第二步我試圖往其中注入一些硬朗的東西。具體來說，就是在班級里營造一種你追我敢、力爭上游的氣氛。

在數學幾科課代表的提議下，我們建立了分項考察制，以表格的形式直觀地評估學習品德?？偙韽堎N在教室墻壁上，分表由各科的課代表持有，分列交作業情況、課上主動回答提問、給人講題、不懂即問、課上表現、抄襲作業幾欄每一欄都有議定的打分標準，最后的總成績將作為平時成績參與各科學期成績的評定。大張旗鼓地實行了一段時間以后，還真有種大浪淘沙的效果，能被煽乎起來的都起來了，個別我行我素的，我觀察了好久，發現他們的問題不是在學習上，而是整個做人的思路，普遍表現是過高估計自己，不謙遜，不善于吸收他人良善的建議，缺乏自我反省力。

我接下來的第三步棋就是矯正這些問題人物。一招：嚴打嚴辦。二招：旁敲側擊。把求進步的主動權交給他們，讓他們感到來自老師的信任的目光。三招：怒目金剛。所謂“該出手時要出手”，對于屢教不改、感情麻木、神情慵懶的學生，不妨冷處理一段時間，讓他在一種風刀霜劍的壓力下，先是被迫然后自覺地反省自己。四招：促膝談心。在我為數不多的幾次成功談話中，我深深感到，適當的夸贊，以及營造感同身受的氛圍對良性談話非常關鍵。除了這些單打獨斗的場面，我還接受心理老師的建議，以班會為陣地，開展系列的團體咨詢活動。每次活動都是以5、6個人一組，團團圍坐的方式展開的，“戴高帽子”，學生要真誠地說出站在圈中間的人的優點；“我是誰”，每個人在紙條上寫一句關于自己的話，打亂之后，讓拿到紙條的人猜猜是誰寫的；“自畫像”，每個人給自己畫一幅像，可以是抽象的、寫實的、動物的、植物的，但一定是最能代表自己的；還有火口余生，假設宿舍失火了，你有機會沖進去取一樣東西，你會拿什么呢？讓學生談談他們的意見。

所有這些活動的目的，一方面，意在促成班級成員之間的深度溝通；一方面，是促進班級成員自我探索的意識，增強他們自覺的能力，以形成健康的自我形象；另一方面，則是幫助學生樹立正確的價值觀。

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★ 教培行業轉正述職報告 ★

尊敬的領導：

您好，首先感謝公司能夠給我機會讓我進入這個大家庭。從今年的6月20日進入公司財務部到目前為止，經過一個多月的學習鍛煉，我已經基本能夠勝任公司的會計工作要求，現向公司提出轉正申請，請領導批準。

下面主要是工作一個多月以來的工作總結，請領導審閱，并提出改進建議，能夠讓我發現不足，在以后的工作中改進。

一、工作表現

1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，通過參加新員工培訓進一步了解了公司企業文化精神，認真學習了公司各項規章制度，牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、認真學習業務知識，盡快進入工作狀態。在經理王正龍的指導和同事的幫助下現在基本熟悉公司業務。雖然我做的只是很小的一部門財務工作，但我也發現財務工作不僅僅是個核算和事后控制工作，而是一個全局循環，從事前預算到事中管理再到事后控制的過程，針對公司的具有情況具體實施的過程。

目前自己負責的日常工作主要有：

（1）日常的報賬工作，主要是通過審核材料、費用等原始憑證，對符合真實性、合法性的原始憑證編制會計憑證進行賬務處理，最后把會計憑證審核，進行會計憑證傳遞。靈活運用這幾年在其他公司做帳的經驗，能夠正確的使用會計科目，能夠針對公司的具體情況正確使用相應會計科目，讓各個事項能夠按照項目、部門或人員、或其他類別準確歸入，從而準確核算公司的經濟事項。

（2）日常的銷售統計工作，協調銷售部與倉管將前一日銷售數據及時錄入到nc系統，并維護銷售發票，與PDA系統核對銷售數據的準確性，協助總部的銷售取數工作。

（3）每月的納稅申報工作，目前我公司的主要稅種有增值稅和其他相關附加稅，這其中涉及到三項業務的稅務處理，包括安全魚的收購與銷售，飼料的銷售以及原料的銷售，經過經理王正龍及同事的指導幫助，能夠獨立完成報說表的編制。

（4）每月按時認真的填報七好營養、七好生物的統計報表，讓公司的基本信息能夠給相關部門提供指定政策的依據，同時能夠為公司提供預算數據，在科學的指導下發展。

（5）月底在經理的指導下進行制造費用的分配和相關成本收入的結轉?，F在基本能夠通過nc系統正確的分配制造費用，結轉研發支出、生產成本。

（6）其他一些臨時需要處理的工作。如協助經理王正龍編制公司的經營分析報告，部門費用分析表以及上報總部相關報表。

二、存在的問題

雖然經過一個月的試用期，依靠自己些許工作經驗，在王經理和同事們的熱心幫助下取得了一定的進步，也能夠獨立的進行相關的賬務和稅務處理，但仍然存在一些不足，主要表現在：

1、新工作，新崗位，許多工作都是邊干邊摸索，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從

2、業務知識不夠，業務水平與本職工作要求有一定差距，工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;。

3、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己，有些工作還不夠細，和各部門溝通協調工作做得不到位。

三、今后努力方向

1、加強業務學習，拓寬知識面，努力提高業務水平，做好自己本職工作，為公司發展貢獻自己的力量。

2、加強和各部門之間的溝通，提高辦事效率，盡快融入七好營養這個大集體。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，積極進取，做好本職工作，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步，為公司的發展壯大做出自己的貢獻。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還有在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

★ 教培行業轉正述職報告 ★

尊敬的領導：

您好！我是XX培訓學校的教培客服主管XX，在這個崗位上已經工作了一年多。在這期間，我深感承擔著這一職責的重要性和挑戰性，我將對我的工作情況進行述職報告。

一、工作概況

作為教培客服主管，我主要負責管理教培客服團隊，確保我們提供高效、專業、友好的客服服務。目前，團隊中共有10名客服人員，我們每天都要面對大量的咨詢、投訴和問題解決工作。

二、工作成績

在過去的一年里，我盡力做到以下幾點，取得了一些成績。

1. 優化團隊管理：我制定了一套科學有效的工作流程和管理制度，并組織團隊成員逐步推行。通過規范流程和明確責任，我們的工作效率得到了提高，客戶得到了更好的服務體驗。

2. 建設高效團隊：由于教培客服工作需要處理大量的信息和問題，為了增強團隊的協作能力和快速響應能力，我積極組織了團隊內部培訓，提升了團隊成員的專業知識和解決問題的能力。同時，我也鼓勵團隊成員互幫互助，建立了良好的工作氛圍。

3. 提升客戶滿意度：客戶滿意度是我們工作的核心目標，為了更好地了解客戶需求和解決客戶問題，我積極參與客服工作，與客戶保持高效的溝通。我們團隊的評估結果也顯示，客戶滿意度有了一定的提升。

三、存在問題與改進計劃

雖然我們取得了一些成績，但仍面臨一些問題和挑戰，我在這里提出以下改進計劃。

1. 提高服務技能：客服成員的服務技能是我們工作的關鍵，為此，我計劃加強培訓，提升客服成員的溝通、解決問題和處理投訴的能力，進一步提高客戶滿意度。

2. 強化數據分析：通過數據分析和統計，我們可以更準確地了解客戶需求和問題，我打算建立更全面的數據分析體系，以便更好地優化我們的服務和流程。

3. 加強團隊溝通：團隊成員之間的協作和溝通對于工作效率和服務質量至關重要，我將組織更多的團隊交流和討論，增進成員之間的理解和合作，共同推動團隊的發展。

四、展望未來

在未來，我將繼續努力使我們的團隊在教培行業中脫穎而出。我希望通過提升服務質量，改善客戶體驗，使我們的培訓學校在競爭激烈的市場中更具競爭力。

總結述職報告，教培客服主管的工作既有挑戰，也有機遇。我將繼續致力于團隊的管理和服務品質的提升，為學校的發展貢獻自己的力量。

以上是我的述職報告，感謝您的認真閱讀！

敬禮！

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★ 教培行業轉正述職報告 ★

尊敬的領導、同事們：

大家好！我是XXX公司電子行業的新員工，我非常高興能夠在這里和大家共同奮斗和成長。在這里，我學到了很多東西，也取得了一些成績。現在，我將以我的實際工作表現來向領導和同事們做一次轉正述職報告，希望得到大家的認可和支持。

1. 工作情況總述

作為一名電子行業的新員工，我在公司的工作已經接近了一年。在這一年里，我通過不斷學習和努力工作，逐漸適應了公司的工作環境和業務需求。我主要負責電子產品的市場調研和營銷推廣工作，為公司的業績貢獻了一些新的想法和方案。通過與團隊的協作和努力，我相信自己已經做出了一些小小的貢獻。

2. 工作成績突出

在過去的一年里，我主要參與了多個電子產品的市場調研和推廣活動。通過對市場的深入分析和了解，我提出了一些創新性的方案和策略，使得公司的產品在市場上取得了一定的競爭優勢。我還通過組織和參與一些營銷活動，提升了公司產品的知名度和市場份額。在這一過程中，我積累了不少工作經驗和專業知識，也得到了同事們和上級領導的認可和肯定。

3. 工作態度端正

在工作中，我一直秉持著認真負責、積極進取的工作態度。我熱愛自己的工作，很享受和團隊一起努力、一起奮斗的時光。在工作中，我遇到了不少困難和挑戰，但我都能夠以積極的心態去面對和解決。我相信，只要有夢想和目標，只要敢于迎接挑戰和拼搏，就一定能夠取得成功。

4. 工作改進及下一步計劃

在過去的工作中，我也意識到了一些自身存在的不足和不足之處。例如，我在團隊協作和溝通方面還有待加強，需要更好地與同事們合作，提升自己的領導能力和團隊協作能力。在未來的工作中，我將不斷學習和提升自己的專業知識和技能，努力做好每一項工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

在這里，我想感謝所有領導和同事們對我的支持和幫助。正是因為有了大家的鼓勵和指導，我才能夠在工作中不斷成長和進步。我將繼續努力，爭取在未來的工作中取得更好的成績和表現，為公司的發展貢獻更多的力量。

★ 教培行業轉正述職報告 ★

近年來，地鐵行業在我國的快速發展引起了廣泛關注。作為城市交通的重要組成部分，地鐵的發展不僅改善了城市交通狀況，也極大地提升了人們的出行體驗。本篇文章將詳細地總結地鐵行業的發展情況，以及對城市交通和人民生活的積極影響。

地鐵行業的迅猛發展是不容忽視的。從開通的路線數量來看，我國地鐵經過了多年的努力和投資，已經擁有了世界上最長的地鐵線網。截至目前，全國已有超過30個城市開通了地鐵線路，總里程超過7000公里。這些龐大的地鐵網絡使得越來越多的城市居民可以方便地乘坐地鐵出行，極大地緩解了城市交通壓力。

地鐵行業為城市交通運輸帶來了許多好處。地鐵的開通減少了城市交通擁堵問題。相比于汽車和公交車，地鐵運力更大、運行更穩定，可以更好地應對高峰期的交通需求。地鐵的開通提高了出行效率，減少了通勤時間。繁忙的城市上班族經常面臨交通堵塞的問題，乘坐地鐵可以大大節省通勤時間，使人們更加高效地安排自己的生活。地鐵的環保優勢也是不可忽視的。相對于汽車和公交車，地鐵運行時不會產生廢氣和噪音，對改善城市環境起到積極作用。

值得一提的是，地鐵行業對居民生活產生了積極的影響。地鐵的開通提高了城市居民的出行舒適度。地鐵車廂寬敞明亮，內部設備齊全，為市民提供了一個安靜、舒適的出行環境。地鐵線路的延伸多樣化了人們的居住選擇。隨著地鐵線路的開通，人們可以選擇更遠離市中心但房價更低、生活質量更高的區域居住，不再局限于城市中心地區的高房價。這為人們提供了更多的居住選擇權，也為城市的合理規劃提供了便利。

地鐵行業發展中仍然面臨一些挑戰。地鐵建設的成本較高。由于地鐵建設的復雜性，需要大量的資金投入和人力資源。地鐵行業的安全問題仍然是一個亟待解決的問題。為了保障乘客的人身安全，地鐵公司需要加強對設備的維護和管理，確保列車安全運行。地鐵行業在應對突發事件時的應急能力還有待提高。如地鐵車站的緊急疏散、人群管理等問題仍然需要加強。

小編認為，地鐵行業的快速發展為城市交通和人民生活帶來了積極的影響。隨著地鐵線網的不斷完善和延伸，有理由相信地鐵行業在未來將發揮更大的作用，為打造更美好的城市生活做出更大的貢獻。同時，也必須認識到地鐵行業發展面臨的挑戰，持續投入資源和改進管理，為乘客提供更安全、舒適的出行環境。

★ 教培行業轉正述職報告 ★

述職報告最初曾用“總結”或“匯報”的形式出現，經過一段時間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨具特色的體式，述職報告最終形成了一種新的應用文體。不妨看看客服行業述職報告。

光陰如劍，時間如流水，轉眼間我跟同事共同負責的外呼班已有三個月了，除了抓團隊的各項事務，工作業績外，還要加強學員的業務培訓工作。外呼工作是連接客戶和公司的橋梁，外呼工作的服務質量將直接代表著移動公司的整體服務形象，熟練掌握公司各個指標及各項業務是我們的本職所在，在工作中的服務規范用語，應答技巧及團隊之間的緊密配合，每一項都是我們需要注意的重點。并在第一時間將信息清楚明確的傳遞給目標客戶，反饋其用戶使用信息，為下一步的客戶服務工作打下基礎?，F在近期的工作總結如下：

一、重點工作的完成情況

自8月份帶學員分班后兩人輪流負責，其中一人負責期間，另一人正常呼出；業績方面，因不斷有新學員加入開始不太理想，后期稍有提高，工作流程分為：

（1）統計每天所有工作人員的在線通話時長，這個數據將直接體現出員工的工作態度，這與工作能力無關，只要認真對待不會與大團隊有相當大的差距；

（2）統計每天外撥的有效電話數量，及接觸客戶數量。從數據上可以看出員工在上班時間的工作效率如何。

（3）統計每天的成功預約單數量。預約數量的多少體現員工的營銷技巧，從側面反映員工需要提高的地方，為下部的員工培訓提供依據和方向，然而影響員工工作成績的還有工作態度工作狀態和技巧，需要我們在各個環節出了問題并加以指導解決。

（4）在項目外呼時，進行實時的錄音監聽，把有針對性的問題做下筆記，并進行錄音分享，讓大家吸取并運用到實際工作中！在遇到客戶不愿意做出購買的決定時，我們做到借問問題去分辨顧客口中的理由是否為心中的真正購買障礙或只是個借口。認同顧客感受。處理客戶的反對意見，設身處地地去認同客戶感受再與顧客溝通明白真正令他產生異議的原因。并幫助客戶衡量得失，再向客戶重申有關產品和服務的特性及對他所帶來的好處及價值。

二、工作中的亮點和創新

在工作中耐心細致地解答，客戶關于移動通信方面的各種疑問，解決客戶在使用移動電話時各個方面的問題、提供不同形式的信息服務。并定期與客戶聯系，也能通過電話、短信、上門等方式與我們保持流暢的溝通。還可以為客戶上門服務。包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。體現移動公司的人性化服務與前瞻性的管理理念。

客戶的反對意見只是因為對產品和服務有問題和疑慮，并不代表客戶不需要我們的產品和服務。異議的好處是可以為銷售人員增加了解其他更多價值的機會，針對不同客戶進行銷售所積累的經驗，可以促使銷售人員在與不同用戶交流時，使用不同的談話方式，以及選擇不同類型的電話結束方式，可以使的銷售人員在銷售領域中積累更多的銷售經驗。再是，結合公司的戰略目標，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高外呼工作的服務質量。

三、工作中的不足

（1）加強員工的培訓。作為客戶服務行業，不僅要有想客戶之所想的服務精神，還要有過硬的業務知識，在客戶遇到問題時能針對問題進行解決，答疑，向客戶積極引導新業務，所以就要加強外呼員工的培訓，為公司提升外呼服務質量提供保障。

首先對其基本素質進行培訓，提高外呼公司員工的服務意識，端正其工作態度。然后，對外呼的專業知識進行培訓，讓其了解與外呼業務有關的產品、營銷和服務政策等。最后應對外呼公司員工的工作技能進行培訓，以確保其高效地完成外呼工作任務。

（溝通能力、談判說服能力、文字整理能力、分析改進能力等。我們在進行業務培訓前對所有員工進行能力水平測評，并根據測評結果設計相應科學合理的培訓課程。

四、下一步工作計劃

（查詢等功能，避免業務員的流動造成客戶資源的流失。

（2）減少開支，降低經營成本：將大量的重復性和標準化的服務盡量采用自動語音進行處理，可節省30%以上的人力成本。

（準確、高效地實現信息的保存、傳遞、基礎和共享，可以更好的服務客戶，實現人力調配的優化。

★ 教培行業轉正述職報告 ★

教培客服主管述職報告

尊敬的領導：

您好！我是教培客服部門的主管，我要向您匯報過去一年來本部門的工作情況和取得的成績。

一、工作情況

1. 客戶服務管理

在過去一年中，我主要負責管理教培客服團隊，確?？蛻舴展ぷ鞯母咝н\行。我對團隊成員進行了定期的培訓和指導，幫助他們提高工作技能和認識客戶需求的能力。通過建立完善的客戶服務流程和聯絡方式，我們能夠及時響應客戶的需求并解決問題，提高客戶滿意度。

2. 投訴處理

我們與各教育機構和學生家長之間建立了良好的合作關系，但在日常工作中不可避免地會出現一些投訴。作為主管，我主要負責處理和解決投訴問題。我會仔細傾聽客戶的不滿，及時分析問題原因，并與相關部門進行溝通協調，確保問題能夠得到妥善解決，保護客戶的權益。

3. 數據分析與報告

我在過去一年中，通過對客服工作的數據進行收集和分析，制定了一些優化措施。我會定期對客服工作的效率、處理質量等進行分析評估，并向領導匯報結果，以便及時調整工作策略和提升團隊績效。通過這些分析報告，我們能夠更好地了解客戶需求和痛點，進一步提升服務水平。

二、取得的成績

1. 客戶滿意度提升

通過團隊的共同努力，我們成功提高了客戶滿意度。根據最近的客戶反饋調查，滿意度得分較去年同期上升了15%。我們的客戶反饋平臺上也收到了更多正面評價和感謝的消息，這充分體現了客戶對我們工作的認可和肯定。

2. 投訴處理效率提高

我們通過建立更為高效的投訴處理流程，并與各部門建立了更好的協作機制，成功提高了投訴處理效率。目前，我們能夠在24小時內及時處理并解決70%以上的投訴問題，有效降低了客戶投訴持續時間，提升了客戶的體驗和滿意度。

3. 工作流程優化

過去一年，我著重關注工作流程的優化與改進。通過精簡工作程序和優化團隊協作方式，我們成功提高了工作效率和質量。根據近來的數據統計，我們的辦事效率提高了30%，大大節省了時間和資源成本。

三、存在的問題與展望

盡管在過去一年中我們取得了一定的成績，但也存在一些問題需要進一步改進。首先，團隊成員需繼續提升專業能力，以更好地了解和滿足客戶的需求。其次，我們需要進一步加強與其他部門的協作，確保各項工作能夠緊密銜接并取得更好的效果。最后，隨著業務的不斷擴大，我們還需要建立和發展更多的客戶服務渠道，以更好地服務客戶。

未來，我將繼續帶領團隊研究市場需求變化趨勢和客戶服務策略，進一步優化服務流程和團隊績效。我將繼續加強團隊成員的培訓和指導，提高他們的專業素養和溝通能力，以更好地滿足客戶需求。同時，我也會與其他部門保持緊密協作，通過互相合作和學習，共同提高整體業務水平。

以上是我過去一年來教培客服部門的工作情況和取得的成績，還存在的問題和未來的展望。感謝領導對我們工作的支持和關心，我會繼續努力，為公司的發展貢獻自己的力量。

謝謝！

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