述職范文|管理學檢討書(精品十二篇)
發表時間：2019-10-22管理學檢討書(精品十二篇)。
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2．活動前的準備工作不足，人員參與的欲望隨機性比較大，導致沒有和預計的一男一女配對效果產生，還是存在著同性組隊的現象。
3．活動的規則上沒有考慮周全并做到細化，在活動現場產生了臨時改變比賽規則的情況，而且有些活動也參雜了一點個人的主觀判斷，導致結果不是百分之百的公正。
4．活動還沒結束的時候，就有個別人員已經提早離開了，而且組織人員沒有注意到，且在原先的計劃中也沒考慮到這類情況的發生。
5．由于參與人員都比較的興奮，偶爾會造成游戲現場不受控制。
經過這次活動的組織，我們得到的經驗有如下幾點：
1開展活動前，應該確定人數，保證報名的人員屆時能百分之百到場參與，且不會有中途離場的行為。
2開展活動前，要先讓參與人員互相認識，充分了解，這樣能增加大家的親切感，以免造成活動中因為隔閡而產生冷場的尷尬場面。
3開展活動開始前一定要將宣傳做到位，講述活動的目的與意義，事先預約人員，而在臨近活動開始時再一次進行短信通知，以免同學會忘記。
4活動策劃中要設身處地考慮每一個活動的具體細節，細化每一項工作，包括活動規則、預算經費、活動執行、可能出現的意外情況處理等等，要盡量做到詳盡。
5活動現場執行人員要熟悉每一個環節的具體安排和流程，活動中出現突發情況要敢于做決定，靈活應變，各個組織人員要協調一致，實時溝通，遇到問題馬上解決。
這次活動，讓原本僅僅是線上聊天的交友方式，變成了線下互動的交友方式，更好的讓彼此相互認識，相互了解，增進大家之間的感情。本次活動也得到了較好的評價，若在接下來的時間里還有機會，我們團隊將會把這個活動發展成不定期舉辦的一種非正式的交流互動形式。
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【摘要】企業化方式管理的事業單位中地方糧食儲備庫就屬于其中之一。儲備地方糧食，保障地方糧食安全是儲備庫的主要職責，為國家經濟做出了很大貢獻。本文就針對地方儲備糧的信息管理系統設計的組成特點以及主要功能進行探討。
【關鍵詞】地方儲備糧;信息管理;網絡技術
儲備糧庫自身管理比較寬松，很難對信息資源集中進行管理。在國家糧食科技“十一五”中，可以看到對糧食體系的總體預測以及如何規劃發展，在這個社會經濟飛速發展的時代，糧食倉儲企業將因為這個急速變化的市場轉型為專業糧食物流企業，以加強動態物流為核心的業務模式為主要方向，改變原來靜態模式，不再以倉儲保管為主要模式。需要結合現代發達的信息網絡技術，吸取先進的管理理念，結合領先的管理方式，科學合理設置地方儲備糧食信息管理系統。
1系統組成特點
1.1局端管理局域網
局端管理局域網需要在數據中心設立相關應用以及對服務器進行存儲，并以合適的方法以web的形式將信息發布。中心服務器、路由器、防火墻、交換機等是局域網的基本結構。各層基層糧庫與市糧食局行政主管部門進行實時數據交流，這樣高層管理人員便能對基層的糧庫業務各方面進程狀況有個詳細及時的了解，對各個庫點的儲備糧的信息能有效管理以及查詢，節約了紙張使用的同時省去了打印的時間，大大提高了信息的交流速度，更方便打印匯總各種數據的報表，此外，對于各業務部門中的任務職責，市糧食局也便于管理分配，共享業務信息數據的同時能將有關數據報表及時上交給政府有關部門。
1.2庫端監控局域網
庫端監控局域網需要具備對庫區提供基本管理，對庫房進行專業檢測，數據的傳儲、通信服務器等是庫端監控局域網的構成。一套獨立的糧庫儲存信息管理系統是每一個基層庫點必須具備的，這樣不但能將相關的數據報表及時傳送給市主管部門，而且與糧庫相關的各類主要信息都能從市主管部門下載。由于每一個基層庫點都是獨立的，在針對出現什么技術故障，它們各自的信息也得以保障不會被全部銷毀，對信息的保存性十分到位。在此基礎上，能夠實現數據的相互流通在局與庫之間，很好的達到了信息的交互性。
1.3軟件系統
B/S結構是地方儲備糧信息管理系統所采用的結構，客戶端0維修、系統容易擴展都是它所具備很容易展現出來的優勢，打破共享模式在傳統文件上不必要的權限。所以其他的工作網站在服務器端配置好IIS后，WWW瀏覽器便可以用來瀏覽對應網點。信息管理系統在第一次被使用時，系統只需要專業管理員進行登錄，然后將對應權限、用戶名密碼分別分配給相應的員工。對于被管理設置完成的用戶進入管理系統只需要打開登錄界面，對身份進行驗證，完成通過驗證后變可以對糧庫中的各項數據進行查看等操作，這些操作都是基于之前管理人員分配權限的基礎之上才能進行的，同時也方便高層管理員的監督管理，避免了員工亂操作等行為的出現。
2系統主要功能
2.1統計管理
統計人員負責完成統計管理的任務，做成的報表需要采用統一的要求格式。錄入界面主要包括對糧食入庫、出庫進行統計，對于糧食計劃完成的進度也需要把握。還有對于糧食的損壞損耗，儲存情況都需要一一詳細錄入。糧食的出入庫人整體進度便是通過這些數據錄入制作出的表格反映出來的，統計管理的精確性以及時效性都得到了有效的確保。上級主管部門下達的相文件根據里面的要求錄入各種詳細準確的數據，保證了主管部門能夠馬上有效對于糧食儲庫計劃和實際完成的整體進度有個全面深入的了解，以便能夠對已接下來的計劃進行實時調整，確保糧食存庫系統的順利運行。
2.2倉儲管理
倉儲管理主要是對各個倉庫糧食的實際存量，對應糧食的質量以及損壞情況進行準確的反饋。可以大致分為倉房、庫存實際情況，糧食保管作業記錄，器材的管理情況以及倉儲設備保管情況。對于倉房以及庫存內的糧食相關管理人員需要及時仔細查看，將數據錄入，有利于對糧食的整體有很好的把握。對糧食的熏蒸烘干等工作需要及時記錄，這對今后如何更好儲存糧食有很大借鑒作用，以及對于糧食的損壞情況有依據，能科學有效的進行分析，避免相似的狀況再次發生。像對熏蒸烘干的設備好壞使用情況定期記錄是十分必要的，如果長期不對設備進行仔細檢查，不但對糧食相應的處理效果造成影響外還可能產生其他的安全隱患，及時登記實際使用情況可以對糧庫的維護有很大的作用。
2.3質量管理
質檢部門人員負責對糧食的質量管理。糧食品質測定、質量檢測等都是包含在質量管理中的，它作為一套獨立的管理系統，通過實時傳輸糧食檢測結果，信息管理系統能更好的整合管理數據。糧食的質量是重中之重，質量管理這個系統能對儲糧的溫度濕度變化情況作出精準反映，可以根據數據制作出曲線圖表，讓管理人員更好的對于儲糧質量有深刻分析，對后面處理糧食有更好的預判。市局主管部門也可以通過接收相關數據文件，清楚了解儲糧質量情況。
2.4確保運行
地方儲備糧信息管理系統能促進糧食行業的有效運行。為了能更好的促進系統的運作，建立完善單位的規章制度是十分必要的。信息管理系統與之前的辦公方式有很大不同，工作人員需要及時調整自己的工作方式，讓整體的辦公效率得到提高，對原來的管理模式進行合理調整，推動信息管理系統的運行，創造更好的經濟效益。此外提高管理人員的綜合素質也是十分重要的，需要對管理人員加強對專業知識的掌握，培訓對崗位技術的使用。增強管理人員的職業道德，讓他們更負責任的對待自己IDE工作崗位，對系統進行及時維修以及精確記錄數據信息，傳送相關文件，促進系統更好應用。
3結語
實時、便捷是地方儲備糧信息管理系統的主要優點，此外管理人員對系統的應用操作也是比較方便靈活的，運用該系統對庫存管理調控糧食的能力有很大幅度的提高。管理人員通過對儲糧情況及時記錄到系統中，確保了儲糧數據的真實性，管理人員各自的職責得到很好的分配，糧食的質量也得到有效的檢測與維護。市糧食主管部門應該積極開發儲備糧信息管理系統，以便更好應對殘酷的市場競爭。
參考文獻
[1]鐘朱彬.廣東省儲備糧管理信息化實踐[J].糧食儲藏，2013(01).
[2]孫宏嶺.基于物聯網的集成化糧食供應鏈管理研究[J].中國農學通報，2011(02).
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經過一個暑假的精心準備，細雨迷蒙中，我們的迎新工作圓滿結束。8月30日及8月31日，經濟與管理學院的學長學姐們在厚學樓熱情迎接了14級新生及新生家長，并給新生及家長提供了熱情周到的服務。
為迎接14級新生，經濟與管理學院學生聯合會成員和志愿者早早就開始了準備，海報的制作、迎新的網絡宣傳、志愿者工作的分配等工作的及時完成使得這兩日的迎新工作進行得十分順利。
8月30日，許多新生提前來到學校報道，但是工作人員大部分都迅速趕到現場展開了迎新工作。今年，我們的服務工作非常全面，首先在各大火車站、校門口，都有工作人員指引新生及家長，新生順利到校后，也會有人帶領他們來到報名點，隨后會有一名志愿者帶領新生及家長前往宿舍，一路上向他們簡單地介紹學校并幫助他們分擔行李，并帶領新生辦理開水卡和在宿管處報道，省去了新生由于對學校道路和報道手續不清楚而造成的麻煩，得到了新生和家長的一致好評。
8月31日，我們迎來了迎新的高峰期，有了前一天的工作經驗，迎新工作進行得更加有條不紊，工作人員及志愿者工作熱情高漲，還有幾位報道過的新生也加入到工作中來，給予工作人員極大的幫助。上午，黃維校長和其他幾位校、院領導來視察了迎新工作，問詢了迎新工作展開情況并給予了工作人員鼓勵。今天上午開始就一直淅淅瀝瀝地下著雨，就算天氣不好，我們的工作人員依然堅守崗位，認真負責地完成新生的接送工作。悶熱的天氣，不停往返于厚學樓和新生宿舍的志愿者們都汗流浹背卻無暇顧及，每一位新生，大家都及時上前幫助。即便是在中午，也有新生來報道，許多工作人員只是站在一邊簡單地吃完快餐又投身于工作之中。雖然辛苦，但看見新生和他們的父母臉上滿意的笑容，我們的志愿者卻是非常高興的。
一次圓滿的迎新會給20xx級新生一個美好的開始，希望所有經濟與管理學院的新生能夠感受到來自學長學姐們的溫暖，他們的到來為我們學院注入了新鮮的血液，相信他們會在大學收獲屬于自己的精彩。
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《營銷管理》
作者：菲利普·科特勒等
在茫茫商海中苦苦摸索的中國企業歷經了品牌戰、廣告戰、價格戰甚至唇槍舌戰，狂熱中的冷醒，知識時代的我們到底需要多少營銷知識和經驗?
這一營銷領域的圣經，一版再版，被全球高等商學院普遍采用，擁有無數光環和美譽，但這些都不足以表明，它對于投身市場經濟、面臨全球競爭挑戰的中國企業的重要性!中國企業需要通過營銷提升競爭力，中國經理人需要通過營銷大師科特勒的這本經典教材提升自己的競爭力。本書涵蓋了營銷人士所必備的全部知識，也對其它任一領域的企業管理人士有所啟迪。
所幸的是科特勒已將市場營銷提升為一門科學，我們大可不必在頭破血流之后發現商戰中一星一點的火花。這盞神燈能夠指引我們——真正地認識營銷、甚至企業的價值，理性地分析市場信息，審慎地進行市場細分、確定目標市場與定位，形成高瞻遠矚的市場營銷戰略;以及制定立體的營銷決策，通過整合企業內外的全部資源，成就"營銷創造價值"的偉業。
面對"顧客永遠不會滿意"的挑戰，中國企業將挺身而出，敢于回答："營銷就是創造顧客滿意!"
《競爭戰略》
作者：邁克爾波特
邁克爾·波特，哈佛商學院終身教授，當今世界競爭戰略與競爭力領域公認的第一權威，被譽為“競爭戰略之父”。他也是當今最偉大的商業思想家之一。在埃森哲公司和《時代》雜志對全球最有影響力的50位管理大師的排名中，波特位居第一。
本書是邁克爾波特在管理理論方面的經典著作。波特在此書中提出了行業結構分析模型，即"五種競爭力模型"。他認為這五種競爭力(行業現有的競爭狀況;供應商的議價能力;客戶的議價能力;替代產品或服務的威脅;新進入者的威脅)決定了企業的盈利能力。他還指出，企業戰略的核心必須在于選擇正確的行業，以及行業中最具有吸引力的競爭位置。
邁克爾波特還提出與產業結構相對應的三種基本競爭戰略：成本領先，標新立異以及目標集聚，并說明由于企業資源的限制，企業往往難于同時追求一個以上的戰略目標。中國企業家已經非常善于以低價成本的方式進行競爭。中國企業必須有新的競爭方式，如以產品、技術或者經營模式的創新來提高盈利能力與水平。波特為這類戰略提供了系統化的思維方式，闡述了企業應該在哪些點上建立競爭力，對于經營實踐有較強的指導作用。
對于中國的企業家來說，此著作的意義在于闡明了企業戰略性思考的重要性，是中國企業家的必讀之著。
《從優秀到卓越》
作者：吉姆柯林斯
這本書不會使平庸的公司成為優秀的公司。但是，它卻會使優秀的公司成為卓越的公司。
中國經濟正處在一個變革的關鍵時期，有許多轟轟烈烈，但最終不過曇花一現的'公司(中國近年來這樣的公司涌現的太多)，也有許多正在變革的路口，不知要去向何方的公司?！稄膬炐愕阶吭健愤@本書，它強調的是堅持把簡單的事情做好("刺猬原則")。即使在日新月異的復雜年代，"先爬，再走，然后跑步" 仍然是成功有效的企業經營之道。
從優秀到卓越公司的轉變是一個積累的過程，是一個循序漸進的過程，是一個所有因素綜合起作用的系統工程。從優秀到卓越的蛻變過程絕對不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動、一個偉大的計劃、一個殺手級創意構想、一個好運氣，或靈光一閃而造就。
相反的，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進，輪子不停轉動，累積的動能愈來愈大，終于在轉折點有所突破，一躍而過。中國人太聰明，反應太快，不停的有新動作，卻不見得行得通，所以強調“先僵化，再優化，然后固化”的拿來主義。從一點一點的改善積累起來，把看似簡單的事情以嚴謹的紀律，做到盡善盡美，最后反而造成很大的差異。
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像諸葛亮這樣的領導人很少有人能做到，結果可能太過恭維了。這涉及到書中提到的集權和分權問題。到底是集權好還是分權好？
沒有人能給出明確的答案。這取決于公司的規模、公司的管理體制和領導者的人格特征。合理把握度才是管理成功的關鍵。
權力過于集中，員工的發展空間非常有限，容易導致優秀人才流失；但是太過于分權，又會威脅到自身的領導地位，會面臨很大的管理風險。這就體現了管理的藝術性。
除了領導，公司的管理模式也會大不相同。不同的行業、同行業中不同企業、同企業中不同的地區，這些差異就要求企業根據實際的情況來組織具體的管理體制，有的適合于直線制、有的適合于事業部制、有的適合于矩陣制。作為一個領導者，我們不能簡單地照搬別人的管理方法，我們需要有自己獨特的地方來學習。
作為零售業巨頭，沃爾瑪的管理模式當然是成功的，但其管理模式未必適合家樂福。在喬布斯的帶領下，蘋果公司取得了很大的成績，但是如果喬布斯用管理蘋果的理念管理一家房地產企業，其管理就不一定會成功。這就更加體現出管理的靈活性。
這本書就充分說明了這樣一點。
管理確實是一門很深的學問，它滲透到生活和工作的每一個角落，但并不是每個人都能很好地掌握它。在借鑒這本書的理論知識的同時，我們需要結合自己的生活經歷將理論與實踐融合起來，讓自己成為一個出色的管理者。同時，一個優秀的領導者必須對許多方面的知識有系統的了解。
如果你不需要對某一領域的知識有深入的了解，至少你需要對這個領域有所了解。公司的首席執行官需要處理公司的方方面面。如果他知識有限，他的決策就會受到限制。當然，首席執行官不明白。他可以雇人幫他完成這項工作。
但首先，它要求他雇用的人確是是一個天才，能夠處理這個問題；其次，它還要求這個人對公司非常忠誠，能夠有足夠的信任，并且能夠完全放手。因此，要成為一名優秀的領導者，我們需要不斷地提高自己。
呂國才中國鐵建房地產集團華東公司
嘉興公司副總經理
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說明：復習要點將涉及所有考試類型(單項選擇題、多項選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題和論述題)。同學們在復習過程中應注意對內容實質的理解，而不應只注重死記硬背。
第一章
1、管理的起源
2、管理的復雜性與重要性
3、傳統管理理論的基本觀點、對管理學的貢獻及局限(泰勒、法約爾)
4、行為科學學派的基本觀點、霍桑實驗及其結論
5、系統管理學派及權變理論的基本觀點
6、管理者的角色和技能
第二章
1、倫理道德與道德觀
2、影響管理道德的因素
3、企業的社會責任
第四章
1、信息及其特征
2、信息管理工作
第五章
1、決策與決策理論
2、決策過程
3、影響決策的因素
第六章
1、計劃及其性質
2、計劃的編制過程
第七章
3、目標管理 第八章
2、影響組織設計的因素
4、管理層級和管理幅度
第十章
1、組織變革及組織變革管理
2、組織文化
1、領導及領導風格
1、激勵原理
2、需要層次論、雙因素論、X理論和Y理論、強化理論
第十四章
1、控制的必要性
2、控制原理及分類
3、控制過程及有效控制
第十六章
1、創新及其作用
2、創新過程及其管理第十一章
2、領導理論 第十二章
1、行業環境分析，五力分析模型
2、戰略性計劃選擇
1、組織設計的任務和原則
3、組織部門化
5、集權、分權與授權
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除了領導，公司的管理模式也會大不相同。不同的行業，同行業中不同企業，同企業不同的地區，這些差異就要求企業根據實際的情況來組織具體的管理體制。有的適用于直線系統，有的適用于除法系統，有的適用于矩陣系統。
作為領導者，我們不能簡單地照搬別人的管理方法。我們需要學習別人成功的管理方法。沃爾瑪作為零售業的巨頭，其管理模式當然是成功的，但其管理模式并不一定適合家樂福。在喬布斯的帶領下，蘋果取得了很大的成績，但是如果喬布斯把管理蘋果的理念用來管理一個房地產企業，其管理業績就不能肯定是成功的。
這就更加體現出管理的靈活性。這本書就充分說明了這樣一點。
因此，管理確實是一門很深的學問。它滲透到生活和工作的每一個角落，但不是每個人都能很好地把握它。在借鑒這本書的理論知識的同時，我們需要結合自己的生活經歷來將理論與實踐融合起來，讓自己成為一個出色的管理者。
同時，一個優秀的領導者必須對許多方面的知識有系統的了解。如果你不需要對某一領域的知識有深入的了解，你至少應該對這一領域有一些了解。公司的首席執行官需要處理公司的方方面面。如果他知識有限，他的決策就會受到限制。
但是如果這個ceo自己不懂，他聘請別人幫他完成這樣的一項工作，這首先就要求他聘請的這個人確實是個人才，能夠處理這個問題，其次就要求這個人才對公司是非常忠實的，能夠足夠的加以信任，能夠充分的放手。因此，要成為一名優秀的領導者，我們需要不斷地提高自己。
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心理學是對行為和心理過程的科學研究，心理學家具有多種職能，以迎合個人以及社會、職業和組織的需求。心理學也會是未來發展情景廣闊的行業之一，目前世界各國都對專業的心理學人才極度渴求。UWIC和新加坡東亞管理學院為此合作推出了該心理學課程以緩解新加坡社會對該職業技能的需求。
新加坡部為您帶來東亞管理心理學課程的詳細介紹：
課程設置：
大學第一年(9個月)：心理咨詢、發展心理學、基金心理學、心理學的研究方法、社會心理學、心理學統計、日常生活心理學、大腦與認知；
大學第二年(9個月)：認知心理學、當代心理學問題、發展心理學2、個性和個體差異、研究和統計、社會心理學2、志愿服務與社區服務、認知神經科學；
大學第三年(12個月)：健康心理學、當代心理學問題2、研究論文、應用心理測試、文化的認同和發展、鍛煉心理學、臨床心理學、應用心理療法、職業心理學。
學費：
學費總計：S997.50(含7%政府消費稅)
入學要求：
高中畢業或同等學歷或EASB預科課程；英語語言能力(最低EASB商務英語2級/雅思4.5/托福475)；申請人必須年滿16歲
事業生涯：
心理學、咨詢服務、人力資源、社會服務(如青年工人)、培訓與教育、衛生和福利服務、執法人員、廣告業。
新加坡楷博高等教育學院開設的會計專業是研究企業在一定的營業周期內如何確認收入和資產的學問。會計師除了準備財務報表以及記錄企業交易行為外，更重要的'是能夠參與企業間的合并、質量管理、信息技術在財務方面的應用、稅務戰略以及很多企業的管理決策活動。據新加坡教育聯盟了解，會計專業領域涉及面廣：鑒證，審計，稅收，公司會計，管理會計，財務管理，破長清算，法務會計，預算制定，商業咨詢等等都是會計專業將要涉及的領域。
新加坡部為您帶來楷博高等教育學院會計專業介紹：
專業優勢：
該會計本科的畢業生在國際注冊會計師(ACCA)14門考試中可免考7-9門，只需要考5-7門。
課程介紹：
財會方面的個人發展、會計管理、財務會計、高級會計、稅務、財務管理、審計
入學要求：
高中/中專/職高在讀或畢業；被學校指定參加雅思5.5/托福PBT525/托福IBT69/托福CBT196；參加Kaplan大學商務英語
就業方向：
1、內資企業財務部、外資企業、會計師事務所等從事審計、財務會計、稅務、會計管理等。
2、銀行金融公司、證券交易所等從事投資經濟、財務管理、理財顧問等。
會計專業一直是熱門專業，隨著經濟的發展，企業對會計人員的需要從04年開始劇增。跟其他專業相比，就業形勢一直是不錯的。會計專業是以研究財務活動和成本資料的收集、分類、綜合、分析和解釋的基礎上形成協助決策的信息系統，以有效地管理經濟的一門應用學科，可以說它是社會學科的組成部分，也是一門重要的管理學科。會計學的研究對象是資金的運動。
新加坡部介紹：新加坡是僅次于瑞士的世界第二大私人銀行中心，金融相關的工作種類繁多。整個行業包括銀行、信托公司、信用社、人壽保險公司、財產保險公司、證券公司和投資代理等各種金融機構。全世界300多家知名銀行在新加坡設有分行，目前在新加坡美金結算等人才需求缺口極大。
中國的市場經濟正在走向繁榮，新企業不斷產生，洋企業接踵而來，老企業正在重組，因此，對財會人員的需求近期內不會減弱，同時對財會人員的職業素質要求也在不斷提升，必須對業務技能進行不斷充電，拓展視角，學習內控、預算、投資管理、風險管理和信息系統架構等新知識，只有這樣才能在眾多求職者中勝出。
優秀院校推薦：
新加坡會計專業熱門學校包括PSB、JCU、Kaplan、MDIS等。這些學校在新加坡當地具有良好口碑，也是許多新加坡本地人學習的首選。而學校中的會計專業都是與歐美澳等知名大學聯合辦學，申請入學不需要提供雅思等語言成績，節省了學生國內準備語言的時間和花費。
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一、判斷題
1.(2分)
管理主體要能夠在變化中產生應對的創意和策略。
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答案 對
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2.(2分)
組織文化的中心是組織價值觀。
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答案 錯
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3.(2分)
溝通是人們分享信息、思想和情感的過程。
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答案 對
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4.(2分)
責任心既可以由管理者所處的工作崗位產生，也可以由競爭壓力所造成。
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答案 對
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5.(2分)
獎賞權源于被影響者期望獎勵的心理，即部屬感到領導者能獎賞他，使他滿足某些需要。
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答案 對
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6.(2分)
管理創新價值觀是構筑管理創新目標的基礎。
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答案 對
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7.(2分)
核心競爭能力要求的是大又全。
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答案 錯
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8.(2分)管理中的藝術性是一種理性的東西。
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答案 錯
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9.(2分)
哈默和普拉哈拉德總結日本公司的經驗認為，其中最關鍵的是要設置機制，保證把最優秀的人才配置到最具潛力的崗位上。
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答案 對
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10.(2分)
由于層面不同，績效所包含的內容、影響因素及其評價標準和方法也不同。
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答案 對
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11.(2分)
責任心既可以由管理者所處的工作崗位產生，也可以由競爭壓力所造成。
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答案 對
解析 12.(2分)
與戰略決策相比，管理決策時戰略決策的支持性步驟和過程，也是管理中的主要業務決策。
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答案 對
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13.(2分)
西蒙認為企業組織的任何活動都出于為消費者創造或增加價值。
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答案 錯
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14.(2分)
對于中層管理者來說，在角色分配上基本一致。
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答案 對
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15.(2分)
薪酬是一個組織對其成員進行激勵的最基本手段之一。
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答案 對
解析
16.(2分)
責任心既可以由管理者所處的工作崗位產生，也可以由競爭壓力所造成。
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答案 對
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17.(2分)
權力是責任的依據，權力是履行責任的保證。
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答案 錯
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18.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
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19.(2分)管理創新目標是管理創新活動的導向，沒有目標的行動則是盲目的行動。
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答案 對
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20.(2分)
組織的外部環境僅與自然的、物質的因素有關。
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答案 錯
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21.(2分)
管理的目標具有雙重性。
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答案 對
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22.(2分)
決策必須在兩個以上的備選方案中進行選擇。
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答案 對
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23.(2分)
小組織的管理者最重要的角色是發言人。
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答案 對
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24.(2分)
雖然股權激勵的特點不同，但不同股權激勵的使用場合相同。
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答案 錯
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25.(2分)
組織設計的目的是為了使組織的運作更有效率。
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答案 對
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26.(2分)
管理的過程是不變的過程。
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答案 錯 解析
27.(2分)
制度創新是管理創新之一。
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答案 對
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28.(2分)
不同的決策理論，對決策的假設有相同的闡述。
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29.(2分)
行為科學是繼科學管理、管理科學理論之后，管理理論與實踐進一步發展的結果。
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30.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
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31.(2分)
共同愿景等同于個人愿景。
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32.(2分)
管理主體既是管理體制的出發者，又是管理創新的“工藝師”。
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答案 對
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33.(2分)
對于基層管理者來說，決策角色最重要。
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34.(2分)管理是組織各項活動中最重要的活動之一。
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答案 對
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35.(2分)
非職權的實質是與組織職位相關的權力。
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36.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
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37.(2分)
威廉姆森教授曾提出最優科層理論。
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答案 對
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38.(2分)
決策者的主觀判斷與個人價值觀起重大作用。
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答案 對
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39.(2分)
領導的職能和作用反映在對環境的應變并引導組織內的變革中。
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答案 對
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40.(2分)
成功的領導者往往具備一些有共性的個人特質。
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答案 對
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41.(2分)
個體已形成的需求決定著他的行為。
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答案 對 解析
42.(2分)
共同愿景是一定的組織文化背景下的產物。
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答案 對
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43.(2分)
組織文化的約束是制度式的硬約束。
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答案 錯
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44.(2分)
績效評價是靜態的過程。
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45.(2分)
遠見卓識是管理主體心智模式的重要組成部分。
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答案 對
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46.(2分)
計劃是組織對未來活動的事先安排。
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答案 對
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47.(2分)
薪酬設計在組織生命周期的不同階段沒有不同。
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48.(2分)
雖然股權激勵的特點不同，但不同股權激勵的使用場合相同。
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49.(2分)科學管理產生之前的企業管理就已經是一種規范的管理。
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50.(2分)
被影響者是否期望獎賞是獎賞權的一個關鍵。
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答案 對
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一、判斷題
1.(2分)
職能制是一種最古老的組織形式，最初被廣泛應用在軍事系統中。
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2.(2分)
動機是個體行為的直接原因。
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答案 對
解析 3.(2分)
西蒙認為管理即決策。
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答案 對
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4.(2分)
對于中層管理者來說，在角色分配上基本一致。
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答案 對
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5.(2分)
個人愿景根植于個人價值觀、關切與熱望和利益之中，它是個人持續行為的內在動力。
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答案 對
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6.(2分)
人際關系和行為科學理論認為，領導是一個靜態行為過程。
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7.(2分)
人力資源是組織最主要的資源。
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答案 對
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8.(2分)
領導是管理中的高層次活動，它以法定的權力決定和影響社會、組織及其成員的行為。
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答案 對
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9.(2分)
金融資源是組織的關鍵資源，沒有它們企業將寸步難行。
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答案 對
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10.(2分)
西蒙認為企業組織的任何活動都出于為消費者創造或增加價值。? ?
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11.(2分)
雖然層面不同，但績效所包含的內容、影響因素及其評價標準和方法相同。
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12.(2分)
權力是責任的依據，權力是履行責任的保證。
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13.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
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14.(2分)
權威是領導產生影響力之本。
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15.(2分)
雖然股權激勵的特點不同，但不同股權激勵的使用場合相同。
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16.(2分)
組織的外部環境僅與自然的、物質的因素有關。
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17.(2分)
小組織的管理者最重要的角色是發言人。
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答案 對 解析
18.(2分)
核心能力的配置在很大程度上是人力資源的配置問題。
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答案 對
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19.(2分)
組織設計的目的是為了使組織的運作更有效率。
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答案 對
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20.(2分)
正式組織和非正式組織是組織中最重要的組織群體分類。
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答案 對
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21.(2分)
薪酬是一個組織對其成員進行激勵的最基本手段之一。
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答案 對
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22.(2分)
組織文化本質上是軟文化管理的范疇，是組織自我意識所構成的精神文化體系。
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答案 對
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23.(2分)
動機是個體行為的直接原因。
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答案 對
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24.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
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25.(2分)由于層面不同，績效所包含的內容、影響因素及其評價標準和方法也不同。
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答案 對
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26.(2分)
計劃是組織對未來活動的事先安排。
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答案 對
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27.(2分)
有職權的領導都有權威。
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28.(2分)
各組織應該根據自身的實際情況來決定采用何種預算模式，而不要盲目模仿。
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答案 對
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29.(2分)
管理是組織各項活動中最重要的活動之一。
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答案 對
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30.(2分)
組織文化向社會輻射的渠道是單一的。
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31.(2分)
管理工作的任何一個方面都會涉及溝通。
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答案 對
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32.(2分)
管理本身就是應變的產物，沒有應變，好的創意就不會產生。
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答案 對 解析
33.(2分)
非職權的實質是與組織職位相關的權力。
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答案 錯
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34.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
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答案 錯
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35.(2分)
小組織的管理者最重要的角色是發言人
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答案 對
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36.(2分)
利潤最大化是有效決策的惟一目標。
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37.(2分)
各組織應該根據自身的實際情況來決定采用何種預算模式，而不要盲目模仿。
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答案 對
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38.(2分)
從20世紀70年代至今，管理理論進入了現代管理階段。
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答案 對
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39.(2分)
績效評價是靜態的過程。
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40.(2分)情感動機是一般動機之一，這是最復雜的一種動機。
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答案 對
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41.(2分)
遠見卓識是管理主體心智模式的重要組成部分。
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答案 對
解析
42.(2分)
績效評價是靜態的過程。
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43.(2分)
計劃是組織對未來活動的事先安排。
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答案 對
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44.(2分)
在對非正式組織行為的引導方面，我們應根據其對正式組織的組織目標影響的不同而區別對待。
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答案 對
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45.(2分)
正式組織和非正式組織是組織中最重要的組織群體分類。
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答案 對
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46.(2分)
領導權變理論是專門研究領導者的理論。
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47.(2分)
在發展核心能力的同時，要努力房子組織核心能力的剛性。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析 答案 對
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48.(2分)
股權激勵主要用于對高層管理者、經理人或組織中的關鍵人才進行的長期激勵。
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答案 對
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49.(2分)
股權激勵主要用于對高層管理者、經理人或組織中的關鍵人才進行的長期激勵。
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答案 對
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50.(2分)
制定績效計劃是績效評價管理過程的起點。
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答案 對
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一、判斷題
1.(2分)
職能制是一種最古老的組織形式，最初被廣泛應用在軍事系統中。? ?
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答案 錯
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2.(2分)
動機是個體行為的直接原因。
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答案 對
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3.(2分)
西蒙認為管理即決策。
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答案 對
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4.(2分)
對于中層管理者來說，在角色分配上基本一致。
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答案 對
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5.(2分)
個人愿景根植于個人價值觀、關切與熱望和利益之中，它是個人持續行為的內在動力。
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答案 對
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6.(2分)
人際關系和行為科學理論認為，領導是一個靜態行為過程。
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答案 錯
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7.(2分)
人力資源是組織最主要的資源。
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答案 對
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8.(2分)
領導是管理中的高層次活動，它以法定的權力決定和影響社會、組織及其成員的行為。
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答案 對 解析
9.(2分)
金融資源是組織的關鍵資源，沒有它們企業將寸步難行。
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答案 對
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10.(2分)
西蒙認為企業組織的任何活動都出于為消費者創造或增加價值。
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答案 錯
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11.(2分)
雖然層面不同，但績效所包含的內容、影響因素及其評價標準和方法相同。
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答案 錯
解析
12.(2分)
權力是責任的依據，權力是履行責任的保證。
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答案 錯
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13.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 錯
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14.(2分)
權威是領導產生影響力之本。
? ?
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答案 錯
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15.(2分)
雖然股權激勵的特點不同，但不同股權激勵的使用場合相同。
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答案 錯
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16.(2分)組織的外部環境僅與自然的、物質的因素有關。
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答案 錯
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17.(2分)
小組織的管理者最重要的角色是發言人。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
解析
18.(2分)
核心能力的配置在很大程度上是人力資源的配置問題。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
解析
19.(2分)
組織設計的目的是為了使組織的運作更有效率。
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
解析
20.(2分)
正式組織和非正式組織是組織中最重要的組織群體分類。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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21.(2分)
薪酬是一個組織對其成員進行激勵的最基本手段之一。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
解析
22.(2分)
組織文化本質上是軟文化管理的范疇，是組織自我意識所構成的精神文化體系。
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答案 對
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23.(2分)
動機是個體行為的直接原因。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對 解析
24.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 錯
解析
25.(2分)
由于層面不同，績效所包含的內容、影響因素及其評價標準和方法也不同。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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26.(2分)
計劃是組織對未來活動的事先安排。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
解析
27.(2分)
有職權的領導都有權威。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 錯
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28.(2分)
各組織應該根據自身的實際情況來決定采用何種預算模式，而不要盲目模仿。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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29.(2分)
管理是組織各項活動中最重要的活動之一。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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30.(2分)
組織文化向社會輻射的渠道是單一的。
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答案 錯
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31.(2分)管理工作的任何一個方面都會涉及溝通。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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32.(2分)
管理本身就是應變的產物，沒有應變，好的創意就不會產生。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
解析
33.(2分)
非職權的實質是與組織職位相關的權力。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 錯
解析
34.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 錯
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35.(2分)
小組織的管理者最重要的角色是發言人
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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36.(2分)
利潤最大化是有效決策的惟一目標。
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 錯
解析
37.(2分)
各組織應該根據自身的實際情況來決定采用何種預算模式，而不要盲目模仿。
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
解析
38.(2分)
從20世紀70年代至今，管理理論進入了現代管理階段。
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對 解析
39.(2分)
績效評價是靜態的過程。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
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40.(2分)
情感動機是一般動機之一，這是最復雜的一種動機。
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
解析
41.(2分)
遠見卓識是管理主體心智模式的重要組成部分。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
解析
42.(2分)
績效評價是靜態的過程。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
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43.(2分)
計劃是組織對未來活動的事先安排。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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44.(2分)
在對非正式組織行為的引導方面，我們應根據其對正式組織的組織目標影響的不同而區別對待。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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45.(2分)
正式組織和非正式組織是組織中最重要的組織群體分類。
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答案 對
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46.(2分)領導權變理論是專門研究領導者的理論。
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47.(2分)
在發展核心能力的同時，要努力房子組織核心能力的剛性。
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答案 對
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48.(2分)
股權激勵主要用于對高層管理者、經理人或組織中的關鍵人才進行的長期激勵。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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49.(2分)
股權激勵主要用于對高層管理者、經理人或組織中的關鍵人才進行的長期激勵。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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50.(2分)
制定績效計劃是績效評價管理過程的起點。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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一、判斷題
1.(2分)
動機是個體行為的直接原因。
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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2.(2分)
績效評價是靜態的過程。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 錯
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3.(2分)
西蒙認為管理即決策。
? ?
得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析 答案 對
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4.(2分)
個人愿景根植于個人價值觀、關切與熱望和利益之中，它是個人持續行為的內在動力。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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5.(2分)
核心競爭能力要求的是大又全。
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6.(2分)
管理中的藝術性是一種理性的東西。
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7.(2分)
由于層面不同，績效所包含的內容、影響因素及其評價標準和方法也不同。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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8.(2分)
領導是管理中的高層次活動，它以法定的權力決定和影響社會、組織及其成員的行為。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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9.(2分)
同期控制的最大缺陷是往往會受到空間或管理人員供給的限制。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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10.(2分)
組織文化的重要任務是增強群體凝聚力。
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答案 對
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11.(2分)西蒙認為企業組織的任何活動都出于為消費者創造或增加價值。
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12.(2分)
管理創新心理需求可以認為是人的需求的最高層次之一。
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得分： 0 知識點： 管理學概論作業題 展開解析
答案 對
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13.(2分)
組織設計的目的是為了使組織的運作更有效率。
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答案 對
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14.(2分)
同期控制是控制工作最傳統也是主要的方式。
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答案 錯
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15.(2分)
按照邁克爾·波特的理論，企業組織的任何活動都出于為消費者創造或增加價值。
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答案 對
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16.(2分)
管理創新目標是管理創新活動的導向，沒有目標的行動則是盲目的行動。
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答案 對
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17.(2分)
組織存續目的決定了組織在資源配置方面的既定目標。
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答案 對
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18.(2分)
組織的外部環境僅與自然的、物質的因素有關。
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19.(2分)
管理的目標具有雙重性。
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答案 對
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20.(2分)
決策必須在兩個以上的備選方案中進行選擇。
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答案 對
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21.(2分)
核心能力的配置在很大程度上是人力資源的配置問題。
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答案 對
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22.(2分)
組織設計的目的是為了使組織的運作更有效率。
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答案 對
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23.(2分)
優秀的品質是形成一個人良好行為習慣的重要因素和基礎。
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答案 對
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24.(2分)
制度創新是管理創新之一。
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答案 對
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25.(2分)
不同的決策理論，對決策的假設有相同的闡述。
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26.(2分)對于高層管理者來說，人際關系角色最重要。
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27.(2分)
動機是個體行為的直接原因。
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答案 對
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28.(2分)
不同的決策理論，對決策的假設有相同的闡述。
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29.(2分)
行為科學是繼科學管理、管理科學理論之后，管理理論與實踐進一步發展的結果。
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30.(2分)
最高層管理者決策與指揮的科學與否、正確與否，首先取決于其個人的心智模式。
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答案 對
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31.(2分)
由于層面不同，績效所包含的內容、影響因素及其評價標準和方法也不同。
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答案 對
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32.(2分)
計劃是組織對未來活動的事先安排。
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答案 對
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33.(2分)
傳統的人群關系學派認為，組織就是人的集合體。
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答案 對 解析
34.(2分)
管理主體既是管理體制的出發者，又是管理創新的“工藝師”。
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答案 對
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35.(2分)
領導的影響力就是職位的影響力。
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答案 對
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36.(2分)
組織文化向社會輻射的渠道是單一的。
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37.(2分)
管理工作的任何一個方面都會涉及溝通。
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? 管理學檢討書 ?
、單選題
1、領導生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于不成熟階段時，最有效的領導方式是（）
A.命令型 B.說服型 C.參與型 D.授權型
2、隨著組織的發展，組織活動日益復雜，管理問題日益凸現，創業者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創業階段的后期就會產生（A.領導危機 B.自主性危機 C.失控危機 D.僵化危機
3、著眼于發現工作中出現的偏差，根據偏差探究原因并追求當事人責任使之改進工作的控制活動是（）
A.間接控制 B.前饋控制 C.反饋控制 D.直接控制
4、組織結構設計的本質是（）
A.確定組織目標 B.明確分工協作關系 C.劃分權責關系 D.選擇組織結構形式
5、比較適用于航天航空企業、工程建設企業和大型活動等的組織結構形式是（））A.直線職能制 B.事業部制 C.矩陣制 D.控股型制
6、在“管理系統理論”中，領導者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權但嚴加控制。這類領導方式被稱為（）
A.極端專制獨裁型 B.仁慈的專制型 C.民主協商型 D.民主參與式型
7、在領導行為方格圖中，任務型的領導是（）
A.1.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.9.1型
8、衰減的方法是指（）
A.預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為
B.撤銷對某種行為的正強化，以終止這種行為或降低這種行為出現的可能性
C.當某種行為出現以后給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為
D.對某種行為給予肯定和獎賞，以增加其重復出現的可能性
9、企業根據在生產過程中的幾個關鍵點對產品生產的情況進行抽查，發現產品質量出現異常就立即采取措施進行糾正，以保證產品符合質量要求，這種控制類型屬于（）A.同期控制 B.反饋控制 C.前饋控制 D.人員控制
10、若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是（）
A.分權程度較高 B.集權程度較高 C.集權分權程度相當
D.不確定
11、傳者采取某種形式把他所要傳達的信息變成對方所能理解的信息的過程是（）
A.譯碼 B.反饋 C.傳播 D.編碼
12、參與性的領導方式的特點是（）
A.低工作、低關系 B.低工作、高關系 C.高工作、高關系 D.高工作、低關系
13、招聘的一般程序是（）
A.招募-甄選-錄用-評估 B.招募-評估-甄選-錄用
C.人員需求預測-人員選聘-人員考評-人員培訓-保持人員配備的動態平衡
D.人員需求預測-人員選聘-保持人員配備的動態平衡
14、在組織發展的聚合期，通過分工形成了專業化的集權指揮，整頓混亂。但這種集權指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領導的集權指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現，從而產生了所謂的（）
A.領導危機 B.自主性危機 C.失控危機 D.僵化危機
15、組織中的每一個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應接受一個直接上級的命令，這體現的是（）原則的要求。）
A.分工協作 B.集權與分權結合 C.統一指揮 D.權責利對等
16、事業部制的主要特點（）
A.實行多種經營、分散經營風險
B.實行分權化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理層次
17、負強化是指（）
A.預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為 B.撤銷對某種行為的正強化，以終止這種行為或降低這種行為出現的可能性
C.當某種行為出現以后給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為
D.對某種行為給予肯定和獎賞，以增加其重復出現的可能性
18、第一線的管理人員對下屬人員進行監督指導，這種控制方法屬于（）
A.前期控制 B.同期控制 C.反饋控制 D.不屬于控制方法
19、上層管理者把本來屬于中層管理者的權力直接授予基層管理者，這違背了授權的哪項原則（）
A.授權不授責 B.適度授權 C.權責相當 D.逐級授權
20、為發泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發生的沖突是一種（）
A.非現實性沖突 B.現實性沖突 C.建設性沖突 D.破壞性沖突
二、多選題
1、根據控制時對管理者素質的要求不同，控制可以分為（）
A.直接控制 B.分散控制 C.間接控制 D.集中控制 E.分層控制
2、下列屬于固定間隔強化的是（）
A.計時工資 B.季度獎金 C.年終分紅 D.臨時檢查 E.口頭表揚
3、職能部門化的缺點表現在（）
A.弱化了專業權力的集中，不有利于組織上層加強對組織整體活動的控制
B.部門可能出現本位主義 C.部門間橫向溝通協調產生一定困難
D.可能使決策及執行變得更為緩慢，并且容易產生官僚主義
E.不利于對組織整體通盤負責的首腦人才訓練、培養
4、人員配備的基本要求是謀求人與事的優化組合，實現人與事的不斷發展，為此，人員配備過程中應遵循以下原則（）
A.因事擇人 B.因才用人 C.動態平衡 D.經濟效益 E.因人設崗
5、馬斯洛認為，就一般人而言，具有下列基本需要（）
A.生理需要 B.安全的需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我實現的需要
6、間歇強化的方式有（）
A.固定間隔強化 B.可變間隔強化 C.固定比率強化 D.可變比率強化 E.連續強化
7、前饋控制的有效條件有哪些（）
A.過去的經驗對今后的工作總是有效的 B.對系統將來運行的情況是可以準確預測的
C.按照要素輸入的標準所輸入的各種要素必須能按照預定的要求發揮作用
D.基層管理人員具有較高的素質
E.充分的授權
8、下列屬于正強化措施的是（）
A.增加工資和獎金 B.獲得有意義的紀念品
C.表揚和贊賞 D.晉升和培訓 E.賦予更大的責任
9、外部渠道招聘的優點是（）
A.可以為組織帶來新的元素，為組織注入活力，從而使組織肌體保持活力
B.外部渠道廣闊，挑選的余地很大，能招聘到許多優秀人才，尤其是一些稀缺的復合型人才
C.促進社會化的人才流動 D.篩選難度大，成本高
E.外部招聘人員的適應性較強，對組織的歸屬感強
10、員工考評工作的組織形式有（）
A.自我考評 B.上級考評 C.同事考評 D.下級考評 E.所在地政府
11、受挫后的破壞性行為主要有（）
A.侵略 B.放棄 C.退化 D.推諉 E.反向行為
12、扁平型組織有其顯著的優勢，表現在（）
A.層次較少，使得管理環節和管理人員相應減少，從而節省了管理費用 B.縮短了上下級距離，便于高層領導了解基層情況，密切了上下級關系 C.組織縱向溝通的渠道縮短，信息縱向傳遞速度快，信息失真少
D.上級管理者更樂于讓下級擁有較大自主性，這將有利于下級人員的成長和成熟
E.各級管理人員不能對每位下屬進行充分有效的指導和監督
13、職務設計的原則有()A.從實際出發 B.職位最多化 C.適當的工作范圍 D.人員飽和度 E.適當的挑戰性
14、受挫后的建設性行為主要有（）
A.升華 B.堅持 C.替代 D.補償 E.折中
15、下列屬于行為改造型激勵理論的是（）
A.雙因素理論 B.挫折理論 C.強化理論 D.歸因理論 E.公平理論
三、判斷題
1、管理者授權時，要承擔最終職責。
√ ×
2、實際績效出現正偏差是因為員工努力工作的結果
√ ×
3、現代控制觀念認為，控制者與被控制者之間是平等的。
√ ×
4、在組織規模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。
√ ×
5、組織在選擇部門化的方式時，可以考慮多種部門化方式的綜合運用。
√ ×
6、非職權是領導者最有價值的權力。
√ ×
7、分權是指決策權在很大程度上分散在較低的職位上。
√ ×
8、激勵因素是指那些與工作條件相關的、容易促使人們產生滿意感的或得到激勵的因素。
√ ×
9、有成就需要的人會把成就歸因于自己的努力，把失敗歸因于努力不夠。
√ ×
10、集權是指決策權在很大程度上分散在較低的職位上。
√ ×
11、相互作用分析理論認為：一個人的個性有三種自我狀態構成：即“父母自我狀態”、“成人自我狀態”和“兒童自我狀態”，這三種自我狀態指的是不同的年齡狀態。
√ ×
12、職權是領導者基本權力。
√ ×
13、保健因素是指那些與工作條件相關的、容易使人們產生不滿意的或消極情緒的因素。
√ ×
14、職務豐富化是一種縱向的工作擴展，要求賦予工作者自主權，有機會參加計劃與設計。
√ ×
15、職權是非職權的基礎，又需要非職權的支持和補充。
√ ×
一、單選題
1、（）認為：管理就是決策。
A.經驗學派 B.系統管理學派 C.管理過程學派 D.決策理論學派
2、在行為科學的發展歷史中，一個里程碑的研究是（）
A.生鐵搬運試驗 B.霍桑試驗 C.“熵”的試驗 D.從眾試驗
3、（）是作為一般的管理者在組織系統內從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納。
A.管理者角色 B.管理階層 C.管理者技能 D.管理者素質
4、根據Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于（A.指令性計劃 B.具體性計劃 C.綜合性計劃 D.指導性計劃
5、在組織各項資源中，處于核心地位的是（）
A.人力資源 B.金融資源 C.物質資源 D.信息資源
6、消費者權益保護協會的性質屬于（）
A.正式組織 B.非正式組織 C.行業協會 D.團隊）
7、跨文化管理最基本的方法是（）
A.文化融合 B.克服地方狹隘主義 C.克服種族中心主義 D.實施本土化策略
8、（）是一個組織最基本的目標，也是這個組織何以存在的基本理由。
A.宗旨 B.使命 C.目標 D.戰略
9、一個企業在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（）
A.程序性決策 B.非程序性決策 C.戰略決策 D.不確定型決策
10、計劃工作的核心是（）
A.決策 B.實施 C.目標 D.計劃編制
11、麥格雷戈的Y理論指的是（）A.理性-經濟人 B.社會人 C.復雜人 D.自我實現的人
12、科學管理的中心問題是（）
A.制定科學的作業方法 B.用科學管理代替傳統管理
C.要求管理人員和工人雙方實行重大的精神變革
D.提高勞動生產率
13、法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令，這是（）原則的要求。
A.權力和責任
B.紀律 C.集中 D.統一指揮
14、事關企業興衰存亡的帶有長遠性與全局性的決策，如企業方針、企業目標、技術投資、機構改革等都屬于（）
A.戰略決策 B.戰術決策 C.程序性決策 D.無法確定
15、把計劃分為長期、中期和短期，是按照計劃所涉及的（）來劃分的。
A.職能 B.時間 C.范圍 D.表現形式
16、組織內部成員形成的球迷協會，其性質屬于（）
A.正式組織 B.非正式組織 C.行業協會 D.團隊
17、決策的一般過程開始于（）
A.確定決策目標 B.識別問題 C.確定決策標準 D.確定標準的權重
18、評價備選方案的關鍵在于（）
A.評價標準的選擇 B.擬定備選方案 C.實施方案 D.選擇滿意方案
19、下面哪種方法具有“匿名性”的特點（）
A.德爾菲法 B.哥頓法 C.頭腦風暴法 D.群眾評議法
20、計劃工作的基礎是（）
A.決策 B.目標 C.評價 D.實施
二、多選題
1、戰略計劃具有的特點（）
A.長期性 B.全局性 C.指導性 D.可操作性 E.詳盡性
2、管理技能是對管理能力的概括和總結，具體來說包括（）
A.技術技能 B.人際技能 C.概念技能 D.決策技能 E.分析技能
3、決策的一般程序包括以下環節（）A.識別問題 B.確定決策目標 C.擬定并評價備選方案 D.擬定并評價備選方案D
E.實施方案
4、彼得?圣吉提出的組織學習的方法包括（）A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.團隊學習E.系統思考
5、按決策的重復程度不同，可以將決策分為（A.確定型決策 B.風險型決策 C.非確定型決策 D.程序性決策 E.非程序性決策
6、完整的計劃應該能夠涉及以下問題（）
A.原因目的 B.內容要求 C.部門人員）D.時間地點 E.手段措施
7、組織資源的特性（）
A.有限性 B.無限性 C.可控性 D.不可控性 E.客觀性
8、下列不屬于公共組織的是（）
A.消費者協會 B.生產企業 C.商業企業 D.金融機構 E.物流企業
9、決策具有的一般特點有（）
A.目標性 B.選擇性 C.科學性 D.可行性 E.過程性
10、對計劃結構完整性的評價主要是對計劃結構的哪些特性的評價（）A.覆蓋面 B.時間跨度 C.責任的明確性 D.控制操作程度 E.計劃依據的資料
11、組織文化的功能包括（）
A.導向功能 B.約束功能 C.凝聚功能 D.激勵功能 E.輻射功能
12、下列屬于公共組織的是（）
A.政府 B.學校 C.研究機構 D.社區服務機構 E.消費者協會
13、目標管理的特征是（）
A.目標管理是一種系統管理 B.目標管理是一種參與管理 C.目標管理是一種結果管理 D.目標管理是一種分權管理 E.目標管理是一種過程管理
14、按決策的條件不同，可將決策分為（）
A.確定型決策 B.風險型決策 C.非確定型決策 D.程序性決策 E.非程序性決策
15、霍桑實驗的內容包括（）
A.照明實驗 B.繼電器裝配實驗 C.訪談實驗 D.電話線圈裝配實驗 E.生鐵搬運試驗
三、判斷題
1、從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論，在美國表現為泰羅創建的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論。
√ ×
2、管理者理想的知識結構應該是“Ｔ”型的。
√ ×
3、行為科學的管理學家們將管理學關于人性的研究課題由“經濟人”轉向“社會人”，是管理學的一個重大突破。
√ ×
4、組織目標層次的分解方法是一種自上而下的方法。
√ ×
5、非營利性組織沒有經濟性目標。
√ ×
6、效益強調對管理活動效果的量的評價。
√ ×
7、制度層是組織文化的核心和靈魂。
√ ×
8、韋伯認為，神授權力是官僚組織體系的基礎。
√ ×
9、目標管理認為，有力的領導控制是實現目標動態控制的關鍵。
√ ×
10、效率主要側重于對管理活動效果進行質的方面的評價.√ ×
11、管理目標就是組織目標。
√ ×
12、組織文化的隱性內容是組織文化的根本，在建設組織文化時，要以隱性內容作為根本點和出發點。
√ ×
13、決策是科學和藝術的統一。
√ ×
14、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。
√ ×
15、對于企業組織來說，金融資源是它的核心資源。√ ×
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一、名詞解釋
1、土地：由氣候、地貌、土壤、水文、巖石、植被等構成的自然歷史綜合體，并包括人類活動的成果。
2、土地管理：國家在一定的環境條件下，綜合運用行政、經濟、法律、技術方法，為提高土地利用生態、經濟、社會效益，維護在社會中占統治地位的土地所有制，調整土地關系，監督土地利用，而進行的計劃、組織、控制等綜合性活動。
3、地籍：記載土地的位置、界址、數量、質量、全數和用途等基本狀況的簿冊。
4、地籍調查：國家采用科學方法，依照有關法律程序，通過權屬調查和地籍測量，查清每一宗地的位置、權屬、界線、面積用途等基本情況，以圖、簿示之，在此基礎上進行土地登記。
5、宗地、：被權屬界址線所封閉的獨立權屬地段，是地籍調查的基本單位。
6、基本農田：按照一定時間人口和社會經濟對農產品的需求，依據土地利用總體規劃確定的不得占用的耕地。
7、土地登記：國家依照法定程序將土地的權屬關系、用途、面積、使用條件、等級、價值等情況記錄于專門的簿冊，以確定土地權屬，加強政府對于土地的有效管理，保護權利人對土地的合法權益的一項重要的法律制度。
8、土地統計：利用數字、圖表及文字資料，對土地的數量、質量、分布、權屬和利用狀況及其動態變化，進行全面，系統的記載、整理和分析的一項管理措施。
9、地籍檔案管理：對地籍檔案材料進行收集、整理、分類編目、歸檔保管等工作，（可理解為：以地籍檔案為對象而進行的收集整理、分類編目、歸檔保管、提供利用等各項活動的總稱）。
10、土地產權：有關土地財產的一切權利的總和，它包括：土地所有權、土地使用權、土地租賃權、土地抵押權、土地繼承權、地役權等多項權利。
11、土地權屬管理：國家為合理組織利用土地利用、調整土地關系而依法對土地所有權和使用權進行的科學管理。
12、城鎮國有土地使用權出讓：國家以土地所有者的身份將土地使用權在一定年限內讓與土地使用者，并有土地使用者向國家支付土地出讓金的行為。
13、土地征收：國家為了公共利益的需要，依法將農民集體所有的土地變為國有土地的行為。
14、土地利用管理：國家按照預定的目標和土地系統進行的自然、經濟規律，對土地的開發、利用、整治、和保護所進行的計劃、組織、控制等工作的總稱。
15、土地利用總體規劃：人民政府依照法律規定在一定的規劃區域內，根據國民經濟和社會發展規劃、土地供給能力以及各項建設對土地的需要，確定和調整土地利用結構、用地布局的總體戰略部署。
16、占用耕地補償制度：非農業建設經批準占用耕地的，按“占多少，墾多少”的原側，由占用耕地的單位負責開墾與所占耕地數量和質量相當的耕地或由其交納耕地耕地開墾費，?？钣糜陂_墾新的耕地。
17、地價指數：反映土地價格隨時間變化的趨勢與幅度的相對數，它反映一個城市各類土地價格變化及其總體綜合平均變化趨勢的相對數。
二、填空題
1、省、自治區人民政府所在地的市、人口在一百萬以上的城市以及國務院指定的城市的土地利用總體規劃，經省、自治區人民政府審查同意后，報國務院批準。
2、土地征收批準權限：征收基本農田，基本農田以外耕地超過35hm^2年，第二十一個全國土地日主題——促節約、守紅線、惠民生。
4、土地權屬管理的首要任務是：鞏固、維護和不斷完善社會主義土地公有制。
5、土地管理的方法：。行政方法、經濟方法、技術方法、法律方法。
6、建設占用土地，涉及農用地轉為建設用地的，應當辦理：農用地轉讓審批手續。
7、各省、自治區、直轄市劃定的基本農田應當占本行政區域內耕地的百分之八十以上。
8、一年內不用而又可以耕種并收獲的，應當由原耕種該幅耕地的集體或者個人恢復耕種，也可以由用地單位組織耕種；一年以上未動工建設的，應當按照省、自治區、直轄市的規定繳納閑置費；連續二年未使用的，經原批準機關批準，由縣級以上人民政府無償收回用地單位的土地使用權；承包經營耕地的單位或者個人連續二年棄耕拋荒的，原發包單位應當終止承包合同，收回發包的耕地
9、臨時使用土地期限一般不超過二年。
三、簡答題
1、目前我國土地管理的基本任務是什么？維護社會主義土地公有制及土地所有者和使用者的合法權益，保護、開發、合理利用土地，切實保護耕地，促進社會經濟可持續發展。
2、土地有哪些基本特性？土地是自然的產物；土地面積的有限性；土地位置的固定性；土地質量差異的普遍性；土地利用的永續性。
3、地籍調查的工作程序有哪些？準備工作——權屬調查——地籍測量——文字總結——檢查驗收——資料整理與歸檔。
4、簡述土地登記的類型和登記的基本程序？類型：初始土地登記、變更土地登記、注銷土地登記、其他登記?；境绦颍和恋氐怯浬暾?、地籍調查、權屬審核、注冊登記、核發土地證書。
5、簡述地籍管理的內容及原則？內容：土地調查、土地分等定級、土地登記、土地統計、地籍檔案管理。原則：地籍管理必須按照國家規定的統一制度進行、保證地籍資料的可靠性和精確性、保證地籍工作的連續性、保證地籍資料的完整性。
6、簡述土地權屬糾紛調處的程序？當事人協議解決；人民政府調解（調解、行政裁決：當事人提出裁決申請、調節、裁決）。
7、簡述土地權屬管理的任務和內容？任務：鞏固、維護和不斷完善社會主義土地公有制；保護土地所有者和使用者的合法權益，調動其合理開發；調整土地關系。內容：依法確認土地權屬；依法管理土地權屬變更；依法調查、處理土地權屬糾紛。
8、城鎮國有土地使用權出讓的基本原則？所有權與使用權分離原則；平等自愿有償誠信原則；國家主權神圣不可侵犯原則；充分合理利用土地原則。
9、土地征收的審批權限屬于國務院的有哪些？基本農田；基本農田以外的耕地超過35hm^2的；其他土地超過70hm^2的。
10、簡述土地使用權轉讓的條件？直接出讓：依據出讓合同支付全部土地使用權出讓金并取得土地使用證書；據合同約定進行投資開發形成房屋建筑工程的，完成開發投資總額的25%；屬于成片開發土地的，形成工業用地或其它建筑用地；劃撥：報有批準權的人民政府批準；受讓方辦理土地使用權出讓手續并繳納出讓金；有批準權的人民政府批準的可以不辦理出讓手續的，所得出讓金上交國家或做其他處理。
11、哪些情況可將農民集體所有的土地轉變為國有土地？農民集體土地所有權變更：農村集體經濟組織全部成員轉為城鎮居民，原屬于其成員集體所有的土地轉變為國有土地；因國家組織移民、自然災害等原因，農民成建制的集體遷移后，不再使用的原屬于遷移農民集體所有的土地，轉變為國有土地；國家依法征收農民集體土地，并給與補償，征收后的農民集體土地所有權轉變為國家土地所有權。
12、簡述土地征收的程序？用地預審（建設單位申請預審需提交的材料，建設項目預審的內容）；用地申請與審查；批前公告和確認（批前公告、確認、聽證）；用地審批（上報審批、批復）；事實與監管（實施、監管）；土地登記。
13、劃入基本農田保護區的耕地有哪些？經國務院有關主管部門或者縣級以上地方人民政府批準確定的糧、棉、油生產基地內的耕地；有良好的水利與水土保持設施的耕地，正在實施改造計劃以及可以改造的中低產田；蔬菜生產基地；農業科研、教學試驗田。
14、簡述農用地保護的重點？保持耕地總量相對穩定；保持基本農田數量不減少；改善耕地質量，提高農地生產力；提高耕地利用集約度，改變粗放的用地模式；建立耕地預警系統。
15、簡述土地報酬原理及研究土地報酬變化規律的意義？在科學技術水平行對穩定條件下的土地利用中，當對土地連接追加勞動和資金時，起初，追加的部分所得的報酬逐漸增多，在投入的勞動和資金超過一定的界線時，追加部分所得的報酬則逐漸減少，從而使土地總報酬的增加也呈遞減趨勢。意義：揭示土地的質量狀況；確定土地集約利用的合理界限，提高土地投資的經濟效果。
16、土地利用總體規劃的指標體系有哪些？直接控制指標（新增建設用地量；耕地保有量；基本農田保有量）；間接控制指標（人均城市建設用地；人均村鎮建設用地）
17、簡述土地利用動態監測的方法？實地調查；統計報表調查；遙感監測；專項定點監測。
18、如何引導建設用地有序的擴展？控制建設用地的規模，以供給引導需求；大力提高建設用地集約度利用程度（確定城鎮合理用地規模和布局，嚴格控制城鎮盲目擴張；充分挖掘建設用地的內部潛力）；逐步縮減農村建設用地規模。
19、我國城市土地市場價格管理的政策和制度有哪些？土地使用權協議出讓實行最低限價制度；土地價格定期公布制度；提前收回土地使用權的補償制度；土地價格申報制度；政府對土地使用權轉移有優先購買權；政府對地價上漲可采取必要的行政手段進行干預；征收土地增值稅；規范土地使用權出讓收支管理；土地價格評估制度；土地估價人員資格認證及土地估價機構資格評級制度。
四、論述題（每題10分，共20分）
1、結合第一章緒論可持續發展的理論以及第六章土地利用管理的內容及實施的手段，談談實施土地資源可持續利用的思路?？沙掷m發展：遵循社會經濟與生態環境相結合的原則，將政策、技術和各種活動結合起來，以達到提高產出、減少生產風險、保護自然資源和防止土地退化，經濟上有活力又能被社會所接受的土地管理方式。既滿足當代社會對土地的需求，有不損害后代的滿足其需求能力的需求。思路：1保證農用地特別是耕地；2慎重開發未利用土地，引導建設用地有序發展；3保護和改善土地生態環境，防治污染。實施土地利用總體規劃；土地用途管制；土地利用動態監測；綜合運用經濟、行政、法律手段加強土地調整。
2、通過學習土地管理學這門課，談一談土地管理的內容及各部分內容之間的相互關系2。土地管理的基本內容包括：地籍管理、土地權屬管理、土地利用管理、土地市場管理四部分。地籍管理包含土地調查和土地動態監測，土地分等定級、土地登記、土地統計、土地信息管理、應用、維護、更新等內容。土地權屬管理包括土地所有權、使用權??的審核和依法確認，土地權屬變更管理，土地權屬糾紛的調處。依法查處有關侵犯土地所有權、使用權??方面的違法案例等內容。土地利用管理是通過編制和實施全國、省、地、縣、鄉土地利用總體規劃和專項規劃，土地用途管制，采取地租、價、稅等荊棘杠桿對農用地，特別是耕地、城鄉建設用地、未利用地的開發、利用、保護進行組織、監督和調控。土地市場管理包括對土地市場供需、土地交易、土地價格、土地市場化配置等進行管理。（相互聯系、相互依賴，共同構成完整的土地管理內容體系。地籍管理是基礎、土地權屬管理和土地市場管理是手段、土地利用管理是核心）
3、論述城市土地市場管理的必要性。１）由土地市場本身特性決定的：ａ土地是一種稀缺資源，是人類進行各類生產、消費活動不可或缺的基本物質條件；土地利用具有巨大的社會性；ｂ土地具有不可移動性，在土地市場上流轉的是土地產權，而土地產權及其流轉必須在國家法律確認和保護下才能充分實現；ｃ土地具有保值并不斷升值的特性，土地市場比其他市場更具有投機性。２）城市土地市場運行中出現的問題也要求加強土地市場管理：ａ由于缺乏有效的宏觀管理與調控，土地開發和供給存在一定的盲目性；ｂ城市土地收益分配不合理，國有土地收益大量流失。
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摘 要：銷售財務工作是企業開展銷售活動中得一項重要方面，所謂銷售是指企業按計劃和合同發出商品，按照等價交換原則收回貨款，實現產品價值的過程。在這一過程中，按計劃和合同發出商品，是銷售人員的職責;按照等價交換的原則收回貨款，是銷售財務人員的職責。
關鍵詞：銷售環節 財務管理 問題
簽訂合同發出商品是決定企業由沒有活干、能否生存發展的前提;而收回貨款則是企業付出和經營能否獲得回報和持續發展的關鍵。筆者在銷售財務崗位上工作4年多，深深體會到隨著市場經濟活動的逐步完善和發展，銷售財務的地位越來越顯得重要，原有計劃經濟的一套銷售會計結算模式已不能適應新形勢的需要，必須不斷進行補充、完善和發展。業務獨立運行，建立健全有關銷售財務制度隨著市場發展，銷售財務所包含的業務內容越來越多，內部分工也越來越細，而且不同于生產、供應等財務部門的日常收付、月終核算，是具有相對獨立內容的針對產品銷售的貨款回收，因此，企業應當單獨設立銷售財務機構或專職銷售會計，以統一管理用戶信用等級考評會同預收款、產品來、用、余款的結算、應收帳款核對、銷售費用、清理欠款等會計業務，并協調處理好同銷售業務人員之間的關系，以共同研究、開發市場，同用戶建立長期的相互信任、彼此了解伙伴關系。同時，要在遵守《會計法》和國家有關財經法規的前提下，結合《合同法》等經濟法規，建立健全“銷售財務人員職責和標準”、“?？顚Ｓ霉芾碇贫取薄ⅰ皯諑た罟芾磙k法”等內部管理和考核制度，規范指導銷售財務日常工作的開展。
1、規定財務會計業務控制程序
規定財務會計業務控制程序，主要是收入控制程序這個基本控制程序防止內部舞弊。下面是制造企業收入控制程序的一般情況：三線兩點企業的收入業務涉及錢、單、貨三個方面。產品銷售后或提供了勞務，帳單(發票)就得開出去，貨幣就會跟著收進來，或者隨之形成帳款的追索權。在錢、單、貨三個方面，產品是前提，如果產品不銷售，其余都是空的;貨幣是中心，因為所有的控制都是緊緊圍繞帳款的收進而進行的，保證貨幣正確無誤地收進，是控制程序的基本任務;單據是關鍵，產品是根據單據發出的，帳款是根據單據計列和收取的，失去了單據，則控制就失去了依據。因此，收入業務控制程序的設計，即要把握這三個方面的有機聯系進行綜合考慮，又要將這三方面分開單獨進行考察和控制。而“三線兩點”，就是從這一設計原則里概括出來的，也是目前比較完善、比較完整的收入控制程序。所謂“三線”是指發票傳遞線、貨幣傳遞線、產品傳遞線;“兩點”是指發票與貨幣核對點、產品與發票核對點?！叭€兩點”的主要精神就是把單、錢、貨分離成三條互相獨立的業務線進行傳遞，在三條傳遞線的終端設置兩個核對點把這三條線聯結起來進行控制。使經手產品的人，不經手發票帳單和貨幣;經手發票帳單的人，不經手產品和貨幣;經手貨幣的人，不經手產品和及發票帳單。從而形成三條業務傳遞線，而每一條業務傳遞線又由許多傳遞鏈條或傳遞環節所組成，這些鏈條和環節分別由不同的人員或部門擔任，一環接一環，環環相扣，缺一不可，每向前傳遞一步，就對上一步的傳遞工作進行核查一次，以保證每條傳遞線、傳遞結果的正確性。最后再將三個傳遞結果集中在一起進行核對，這就進一步提高了整個控制系統的可靠程度。后邊這兩個核對點，是整個收入程序的關鍵控制點。發票與貨幣的核對，是保證帳款相符、揭露現金結算錯弊的關鍵;產品與發票的核對，是保證單單相符、帳實相符的重要環節。兩者缺一不可，如果缺少發票與貨幣的核對，則應該收進的款項是否全部收入，現金是否發生短缺或被截留等現象都很難發現并控制;如果缺少產品與發票的核對點，則實際收入與產品的實際發生是否一致，以及有無利用發票作弊，開出大頭小尾、上聯與下聯不一致的發票以及涂改發貨數量等問題，也很難被揭露和控制。因此，對于銷售會計來說，在銷售收入記賬前，認真進行上述兩項核對，是極其重要的。發票與貨幣、產品與發票不核對清楚，不能記賬。
2、充實會計業務內容
銷售業務人員在開發市嘗承攬合同時，遇到的用戶千差萬別，各有各自的特點，如有的用戶信譽很好，但合同需求量不大;有的用戶信用不好，但合同需求量很大;有的用戶前期信譽良好，但后期信譽大大下降等等，在對待各不同用戶貨款結算的政策上，需采取不同的辦法，這些以前都是沒有的。綜合起來，應充實的內容如下：加強對用戶信用等級和考察評定。建立用戶檔案，針對用戶的訂貨量、存欠款、存欠料等具體情況，對用戶進行信用等級測定，可分為A、B、C、D、中國最大的資料庫下載E五類等級。對預收款比例的'掌握控制。依據五個信用等級對用戶采取不同的預收款比例，按 100%、80%、60%、40%、20%等訂貨合同金額收預收款。規范對用戶來料受托加工產品貨款和來料的清算。用戶來料加工的貨款和來料必須按所簽合同的執行情況隨進掌握，以避免以出欠款、欠料情況。加大對用戶有老欠款又訂新合同貨款的控制。對歷史形成的老欠款用戶只要仍和企業有合同往來的，采取新訂合同貨款不能拖欠，老欠款慢慢歸還的辦法，一方面企業有了合同有了市場，另一方面，也避免老欠款成為呆壞帳，并可慢慢收回。規范企業對有意墊資的新產品的貨款管理。企業開發研制的新產品為了搶占市嘗開發市場，而墊資推銷試用的產品，銷售財務必須有一套供需雙方簽訂的正式合同文本，以確保墊資的產品能最終收回貨款或收回產品樣本。按“?？顚Ｓ谩痹瓌t進行貨款結算。?？顚Ｓ?，是指銷售財務在按合同編號收到預收款后，分合同號登記帳薄，一款一用，直到合同執行完畢后結算時，按合同號結清預收款。這是企業財務結算中必須遵循的一項基本原則，也是保障企業利益，防止“死合同”給企業造成損失的重要措施之一。因此，企業應對此進行詳細研究，并根據企業實際情況，制定出“?？顚Ｓ谩惫芾磙k法，并檢查督促，認真執行。筆者所在企業連續幾年來，堅持“?？顚Ｓ谩痹瓌t，基本上沒有造成合同執行完畢后無人要的“死合同”的情況發生。先審核，后核算，嚴格控制銷售費用根據銷售財務的工作流程，即：見到合同――收預收款――執行完畢――收齊貨款――填制記帳憑證――開發票――審核――發票交用戶提貨或通知鐵路發運――核算，審核崗位是銷售財務工作的“守門員”性質的崗位，它關系到貨款是否正確無誤收到、記帳科目是否合乎規定。此崗位的設立，很大程度上為銷售收入的實現、降低應收帳款金額提供了保障，要選擇責任心強、素質高、經驗豐富的人員負責此崗位。另外，對銷售費用等銷售產品發生的支出，也要經過審核后方可支出，從總體上保證銷售財務在貨款收入和銷售費用支出上按規定、按制度執行，杜絕或避免呆壞帳和不合理支出給企業造成損失的現象發生。
3、相關對策
計劃經濟時期形成的大量應收帳款中有相當一部分已經或將要成為呆壞帳，若不加大力度清理，必將給企業造成很大損失，筆者所在企業幾年來堅持上門催要、磨帳、以物抵債、新訂合同貨款不欠，老欠款慢慢還、運用法律等多種手段大力進行清欠，應收帳款由原來的2000多萬元降到目前的700萬元左右，為企業收回了大量資金，避免了損失o同時，在新的銷售業務往來中也不可避免地要形成呆帳，這些需要加大清欠力度，抽調專門人員負責此項工作。企業在銷售產品的同時，要相應地為用戶提供輔助性勞務和墊付產品的鐵路運費、汽車運費、保險費、包裝費等費用，還有對使用企業包裝周轉箱收周轉使用款、對超過合同約定提貨期的貨物收取一定的倉儲保管費等，這些收入也是企業收入的一個重要方面，是企業總收入的補充，也是對企業付出的部分補償，其他業務收入占產品銷售收入的l-3%，數額相當可觀，如果稍有不注意，將會造成應收的收入收不回來，使企業蒙受損失。因此，在銷售財務實際工作中，應改變過去只重視產品收人管理，忽視其他業務收入的做法，把其他業務收入提高到和產品收入同等重要的地位加以規范管理，保證每一筆其他業務收入按時收回。分析貨款回收好壞，為開發市場提供信息銷售財務應每月每季進行簡單和半年進行詳細的銷售資金回收情況分析，對合同執件中貨款回收、欠款清理、銷售費用等進行系統分析，并對高附加值高收入的產品，有市場開發潛力的產品提出意見，充分發揮銷售財務的作用，變“算死帳”為“算活帳”;為企業經營決策和開發市場提供信息。同時，財務人員也要和用戶建立良好的商業信譽關系，做到優質高效地服務市嘗服務用戶。銷售財務做為企業財務管理中的一個主要方面，其完善和發展同企業的管理水平、社會經濟環境緊密相關，應做為企業財務管理系統中的一個方面加以重視和研究，最大限度地發揮其作用，為企業生產經營做出應有的貢獻。每天下班前，將本班收到的現金清點整理好后，編制收款報表。將收款日報與現金一起交給出納員。出納員將各收款處交來的現金送存銀行，并匯總編制每日收款報告，把送存銀行的回單附在其后，送交銷售會計。
參考文獻：
[1]張寧.銷售環節財務管理[M].北京：清華大學出版社，2009.
[2]劉莉莉.現代物流與供應鏈管理[M].北京：經濟管理出版社，2010.
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