棋牌室服務員工作計劃|棋牌室服務員工作計劃（分享十四篇）

發表時間：2020-07-15

棋牌室服務員工作計劃（分享十四篇）。

? 棋牌室服務員工作計劃 ?

棋牌室規章制度

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

棋牌室規章制度

1.棋牌室規章制度

2.棋牌室管理規章制度

3.棋牌室(麻將、桌球類)規章制度 4.棋牌室管理規章制度 5.棋牌室衛生管理規章制度

1、棋牌室規章制度

為豐富廣大麻友的文化生活，提高全民族德、智、體全面發展。本公司特制定規章制度，希望大家共同遵守，共同提高（如有不遵守者，取消比賽資格，終身禁賽，格殺勿論）。

1、糊牌后必須將“混”牌、摸牌放好，在得到大家確認后方可推入機中，否則別人有權拒決買單。（你在為別人設置困難時，別人

2020年4月19日

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也會為你設置）。

2、游戲中任何人的牌不準離開桌面拿在手中，（涉賺偷牌）勸告無效者，糊牌后按包糊論處（小心??！在你最得意時栽入茅坑）。

3、游戲中不是開扛者任何人不得看扛底之牌，違者罰款十元，放在中間，由這把糊牌者領取。

4、大相公不得開扛，不得碰牌、不得糊牌，小相公不得糊牌（可碰牌、可開扛，扛后必須出牌），開扛后忘撈底者按小相公論處。（不以包糊論處你萬幸吧）。

5、游戲中不下莊不準撒注，下不上注必須聲明。不報警者包糊必須掏現款結帳。

6、翻錯“混”牌者如果游戲開始后被發現必須包糊。

7、游戲中出牌時打入海內不得撈回，牌過警界線手指壓牌者罰款

2020年4月19日

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十元，放在中間由這把糊牌者領取。

8、開扛后必須買單，如果等到游戲結束時買單必須雙份。（因為你讓開扛者操心啦）。

9、游戲中上家未出牌時，下家不得起牌，摸牌、勸告無效者，罰款十元，放在中間，由這把糊牌者領取。

10、包糊：本次活動重點解釋，如果是莊家包糊，有注賠注，有扛賠扛。平家包糊有注賠注，有扛不賠。

游戲結束后各位老板請注意，如果你借有貸款請盡快歸還，本小利薄，合作愉快！注你下次中獎！

2、棋牌室管理規章制度

為加強對棋牌室的管理，特制定本制度：

一、棋牌室對小溪塔城區老同志開放，老同志憑有效證件入室活動。

2020年4月19日

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二、棋牌室由一樓協管員負責管理。協管員應加強責任心，認真履行職責，，檢查證件，照章管理。

三、保潔員應嚴守作息時間，按時開、關門；參加活動的人員要自覺維護正常的活動秩序，不大聲喧嘩，不擊打棋子，嚴禁賭博。

四、講究公共衛生，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑，保持室內整潔；講文明，講禮貌，墻上不隨意張貼、刻劃，室內嚴禁吸煙，保潔員應隨時做好保潔工作。

五、協管員應加強室內財物的管理，登記建帳，活動用品不準外借，若發現遺失和損壞，應及時向領導報告，并按有關規定處理。確需添置、更換活動用品，應按有關規定報領。

六、做好安全、節約工作，閉室時應及時切斷燈具、空調電源。

七、協管員離崗時，應先辦理財產移交手續。

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3、棋牌室(麻將、桌球類)規章制度

為了更好的開展好本中心各項活動內容，特制訂規章制度如下:

一、活動內容:麻將、撲克、象棋、圍棋、桌球、競賽活動、茶藝休閑和中介信息。

二、活動時不準大聲喧嘩、吵鬧。更不能尋釁滋事、打架斗毆。

三、要注意公共衛生，不能隨地吐痰、亂扔雜物紙屑，更不能亂扔煙頭、彈煙灰。

四、要遵守規定的活動時間，到時自動退場，延誤半小時以下加收半費，一小時以上加收全費。需要延長時間，提前聲明續費。

五、免費提供普通茶水和中場提供水果一盤。需要高檔茶水和果盤另點收費。

六、游戲活動禁止巨資賭博。根據《關于辦理賭博刑事案件具體

2020年4月19日

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應用法律若干問題的解釋》的第九條規定:“不以營利為目的，進行帶有少量財務輸贏的娛樂活動以及提供棋牌室等娛樂場所只收取正常的場所和服務費用的經營行為等，不以賭博論處”。

七、愛護公物財產和游戲設施，如有損壞和丟失，照價賠償。

八、收費標準:每四個小時為一場，每場每人收取服務費20元，會員卡五折優惠。

九、作息時間:上午8點-12點;下午2-6點;晚7-11點。

十、此《規章制度》由開業時起執行，望各位朋友、來賓自覺遵守。

4、棋牌室管理規章制度

為使棋牌室真正成為社區居民的活動場所，使居民在娛樂中切磋棋藝、增進友誼，陶冶情操，特定以下管理制度：

一、自覺保持室內外的衛生清潔，禁止吸煙，不隨地吐痰,不亂扔

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垃圾。

二、自覺愛護公共財務和活動器材，不隨意刻畫，摔拍桌椅，損壞公物照價賠償，室內物品未經管理人員允許，不得任意私自帶出室外。

三、用文明語言，保持室內安靜，禮貌待人，文明娛樂，以牌會友，嚴禁喧嘩。

四、參加活動人員，要積極配合工作人員的管理，按規定時間進退棋牌室。

五、凡在活動室活動的人員，按照自身體質狀況志愿參與活動，對在活動期間發生的傷亡等意外事故，社區不承擔任何責任。

六、活動室開放時間：上午：8：30——11：00，下午：13：00——17:00；晚上：19:00——22:00(周六、周日、節假日另行規定)。

5、棋牌室衛生管理規章制度

2020年4月19日

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衛生管理組組長：丁桂芳成員：丁建峰王吉

一、建立衛生管理網絡和衛生管理檔案，有衛生負責人。

二、從業人員持有效健康證并經衛生知識培訓，考核合格上崗，能掌握基本衛生知識。

三、通風良好無異味，新風口過濾網每半個月清洗一次，室內風口過濾網每周清洗一次。

四、娛樂場所內每天清潔，保持整潔、衛生，無蚊蠅，無蟑螂，天花板無蛛網、掛塵；窗臺、燈具、臺凳無積塵；地面無紙屑、垃圾。

五、座位套清潔無污跡，每周一換一清洗消毒，平時見臟即換。茶具做到一客一消毒

六、公共衛生間每天清潔、消毒，保持無積水、無積糞、無蚊蠅、無異味。

七、個人衛生良好，工作服整潔，做到“四勤”：勤洗手，勤修剪指甲，勤換工作服，勤洗澡。每年健康檢查一次。

2020年4月19日

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ktv服務員工作計劃范例

工作計劃網發布ktv服務員工作計劃范例，更多ktv服務員工作計劃范例相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

1、每天按營運經理崗位責任的內容去協助營運經理工作，執行營運經理的指令，負責貫徹落實到位。

2、以身作則，嚴格執行本公司的規章制度及員工守則。

3、站在一線指揮，做到嚴于律己，以身作則。

4、召開班前例會，檢查服務員儀容儀表，指導下屬做好準備工作，檢查衛生及各種設施的運轉，熟悉區域的運營狀況。

5、巡視現場，督促服務人員保持高水準的服務。

6、注意巡視所轄區域的客人情況，解決客人投訴，對出現的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

7、在處理客人投訴時，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個人及公司形象。

8、視工作情況對員工進行適當調整，提高工作效率。

9、監督服務人員是否有違紀行為(如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等)，對于出現的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。

10、教導下屬如何幫助客人選購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的`現象發生。

11、負責所轄區域的買單工作。

12、隨時了解轄區內的房態。

13、處理客人投訴要即時解決，并及時將情況上報上級。

14、如遇工程方面的問題，應及時找工程員工予以解決。

15、督查公共區域，各包房及洗手間的衛生情況。

16、檢查收尾工作，做好安全及節電、防火、防盜工作。

17、控制管理好公司的財物。

18、做好班次交接工作，并就出現的問題進行解決。

19、做好員工業務培訓工作，提高其工作能力，并根據員工表現的優劣做好評估工作，認真執行各項指令，做好上下級的溝通工作。

20、按時有序的完成自己所負責的各類業務。

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甲方：_________

乙方：_________

一、甲方于__年__月__日轉讓給乙方，轉讓費為萬元(小寫:___)，乙方應先付給甲方___元，余款元在__年__月__日前付清。

二、甲方轉讓給乙方的營業執照和特殊行業許可證，乙方必須自行辦理相關轉讓手續，甲方不承擔發放后的費用。自轉讓之日起，甲方不承擔一切、費用（物業費、電費等相關費用）。

三、乙方應履行甲方與出租人簽訂的房屋租賃合同所需的事項。如不遵守，甲方將不對轉讓之日起違反租賃合同的所有相關事項負責。

四、原合同房屋租賃費租賃費為元/年，經甲方與租賃定為元/年。

五、甲方房屋租賃截止日期到期。到期后，乙方將找到租賃房屋并繼續支付租金。甲方原與房東簽訂房屋租賃合同，交給乙方。

六、棋牌室轉讓發生的一切費用由乙方自行承擔，與甲方無關，甲方應協助乙方轉讓。

七、自合同簽訂之日起，棋牌室發生的所有經濟糾紛、債權債務均與甲方無關。

八、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字后生效。

甲方簽字：_________

乙方簽字：_________

電話：_________

__年__月__日

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一：從現在做起，從自己做起，從點滴做起

這段時間通過我對服務員，保潔大姐的溝通以及了解，有相當一部分人認為我們的工作推托，滯后很嚴重，一些關鍵性的問題老是“明天解決”“明天看情況”而不是從現在就開始抓起。

二：員工的儀容儀表、禮貌禮節

我自己也是從服務員一步步做上來的，深知服務員需要做到的是，制服著裝整齊，待客有禮，耐心為顧客解決在酒樓遇到的各種問題，微笑服務，遇客問好。

三：管理人員以身作則

有相當一部分員工反映我們的管理做不好，管不好不是她們不想做，而是我們的管理層先做不好，正人先正己，只有我們的管理人員做到位了，我相信我們的員工也能做好，也能做到位。

四：員工的積極性

通過我與各位部長以及鄭經理的溝通，我們的管理層認為我們的服務員與傳菜員上班沒有積極性，有一種抱著“當一天和尚撞一天鐘”的想法，所以我認為只有員工每天能夠能夠開開心心的上班，并且愛上上班，才能把工作做好，故我做出了以下措施：

1。從物質上入手；服務員當天所值臺開到的“九糧液”“隴派”等酒的完整酒盒與酒箱所買的錢歸服務員所有（回收這些東西的人我已經落實好，這兩天正在運行），但酒樓所接大客、婚宴、包席的酒瓶、箱歸酒店=樓。

2。從管理層入手；我要求我們的部長管理手下員工時能夠人性化管理，如果我們的服務員、傳菜員有做的不好，不到位的地方，我希望我們的管理人員能夠在指出其所犯錯誤的同時告訴他應該怎么做，而不是一通亂罵，這樣做只能讓服務員感到委屈，對工作失去積極性。

3。從精神上入手；這兩天在我尋臺，巡視的同時我會鼓勵服務員、傳菜員好好干、幸苦了等之類等之類的用語，目的就是希望他們能夠放下心中的擔子，從容、樂觀的工作。

五：服務員收拾包廂的速度與質量

在前期我發現服務員每天晚上不管包廂的人走的早與都會“準時”下班，留下所屬包廂衛生等第二天早上再來做，但我發現很多時候服務員早晨都很亂，到處都在找餐具，所以我決定，每天晚上在11：00之前走完客人的包廂由值班部長協助包廂服務員把沒有收拾出來的衛生搞好、清理好后在下班。這樣做的好處不僅可以做到當日事當日畢，還可以鍛煉服務員的技能，為日后的發展奠定基礎。另外我計劃等過段時間這些工作都運行良好后給服務員規定收拾包廂衛生的時間，不能由著她們想幾點收拾就幾點收拾。不能給他們灌輸這種懶惰的思想。

六：強化各基層人員的技能

我發現我們現在的服務員、傳菜員、營銷技能都很差，所以我認為強化他們的技能是當務之急！服務員與營銷的培訓資料我已下發于各位部長手中，我的意思是先讓我們的領導先熟悉我們的培訓資料，然后才能給員工做好領導的作用。

七：管理制度

我們現在的管理就是領導說對就是對領導說錯就是錯，沒有依據，沒有制度，我已經把我在山東藍海集團的員工守則拿過來，因為我認為藍海的管理很好，很到位，我希望我的我們以后能夠做到員工犯錯“有法可依”而不是領導說什么就是什么。能夠讓員工心服口服。

八：未來展望

我們現在的酒樓屬于試營業階段，問題很多，需要解決的矛盾也很多，我希望各位部長、經理、廚師長以及馬總、劉總、楊總能夠支持我的工作，我相信在不久的將來我們回味閣會變成__市餐飲市場的一面旗幟。我相信我們會做到！

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甲方：

乙方：

一、甲方于年月日，一次性轉讓給乙方，轉讓費為萬元(小寫： )，乙方先付給甲方元，余款元在年月日之前付清。

二、甲方轉讓給乙方營業執照、特殊行業許可證，乙方必須自行辦理相關過戶手續，所發后的費用甲方不予承擔，如不辦理，在轉讓之日起，發生所有事情、費用(物業費、電費等相關費用)甲方概不負責承擔。

三、乙方要履行甲方與出租方簽字，房屋租賃合同所需要的事項，如不遵守，從轉讓之日起所有違背租賃合同的有關事宜，甲方概不負責。

四、原制定合同房屋租賃費元/年，經甲方和租賃方共同協商，定為元/年。

五、甲方房屋租賃截止月日到期，到期后，乙方自行找出租房主續交租金，甲方原和房東簽訂房屋租賃合同一份給乙方。

六、棋牌室過戶所發生的一切費用都由乙方自行承擔，與甲方無關，甲方應協助乙方過戶。

七、自合同簽訂之日起，棋牌室所發生的一切經濟糾紛、債權債務都與甲方無關。

八、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字后生效。

甲方簽字：乙方簽字：

電話：電話：

年月日

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餐廳服務員要掌握一定的餐廳服務基礎知識和一定的工作技能。這是做好服務員接待工作的基本的條件，因為服務員只有懂得更多的基礎知識，掌握必要的服務技能，才能為顧客提供更完善，更周到的服務。為進一步完善落實好茶餐廳的工作，現決定以下規程：

1、服務員提前10分鐘到崗，檢查開好熱水器，務好一切用具（包括茶、茶杯、筷子、單紙等），整理好餐椅衛生，工作就緒后，服務員還要整理好個人衛生及儀容儀表，然后站立門口準備迎客。

2、客人到餐廳，服務員面帶笑容，上前迎接（講禮貌語）熱情招呼客人帶位，主動上前拉椅請坐，然后倒上禮貌菜（并順帶餐牌，單紙）。

3、服務員講話要大方得體，盡快向客人介紹各式品種及本共餐廳物色，推介本餐廳燒味類、飯類、粥粉面類及各類快餐食品。征求客人意見或服務員主動有禮向客人推介，落單后服務員要盡快入單，食品上臺，服務員要劃單對菜。

4、上臺后，做到勤巡，勤加水，勤眼顧及時將零碟拿走。

5、客人找數，服務員要代客找數，做到準確快揵，并向客人講聲“多謝”。如客人要打包，要主動幫助做好打包工作。

6、客人離臺后，服務員要提醒客人，帶齊自己攜帶的物品，并熱情地向客人道別，以示禮貌，并要速收拾餐具，清理臺面，接待下一個客人。

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新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經歷了那么的事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。

關于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時間進行計算機培訓。

4、多學習其他東西，充實自己。

6:00-6:30起床，整理個人衛生

6:30-7:00做早餐

7:00-7:30協助小孩起床、晨讀

7:30-8:30送小孩上學，買菜

8:30-11:30清潔衛生，洗衣服

11:30-12:00做午飯

12:00-12:30午飯，收拾餐具

12:30-14:00午休(督促小孩養成午休習慣)

14:00-16:00按計劃分區域進行衛生清潔

16:00-16:30準備晚餐

16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作業

17:30-18:00做晚餐

18:00-17:30晚餐

19:00-19:30餐具清洗，廚房清潔整理

19:30-20:30安排小孩洗澡，整理學習用品，提醒預習、閱讀等

20:30-21:00衣服整理、熨燙

21:00-21:30當天垃圾清理，門窗、水、電、氣檢查

21:30-22:30洗澡，就寢

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茶館是人們休閑、聚會、交流的重要場所，而作為茶館的服務員，則是保障茶館順利運營和提供良好服務的重要角色。為了更好地開展工作，服務員需要制定一份詳細、具體和生動的工作計劃，以確保服務質量和客戶滿意度的提高。

一、工作規劃

服務員需要制定每日、每周和每月的工作規劃，以確保工作的有序進行。每天的工作規劃可以包括準備工作，如準備茶具、整理茶葉和清潔茶室等；服務工作，如迎接客人、給客人提供茶水和點心、清理茶具和陳設等；以及結束工作前的收拾和整理工作。

每周的工作規劃可以包括茶葉和茶具的采購計劃，以及茶室整體環境和設備的維護計劃。每月的工作規劃可以包括團隊培訓和提升計劃，以及品茶活動、賽事和宣傳活動的安排等。

二、服務質量提升計劃

服務質量是茶館的核心競爭力，服務員需要制定一份詳細的服務質量提升計劃，以提高客戶滿意度和留存率。

服務員需要提高自身的專業素養和服務技能。這包括了解茶葉知識、品茶技巧和茶文化等方面的知識，提高服務態度和技巧，以及掌握與客人交流和溝通的技巧。

服務員要注重細節，提供個性化的服務。根據客人的喜好和需求，為客人推薦適合的茶葉和點心，充分發揮服務員的專業性和主動性。

另外，服務員需要關注客戶的反饋和意見。每天或每周定期與客戶交流，了解客戶的需求和建議，及時解決客戶的問題和不滿，以及針對性地改進和調整服務方式和流程。

三、銷售計劃

茶館的盈利主要依靠茶葉和點心的銷售，服務員需要制定一份銷售計劃，以提高銷售額和客戶黏性。

服務員需要了解茶葉和點心的種類和特點，以及價格和采購成本等相關信息。根據市場需求和客戶喜好，合理推薦產品，提高產品的銷售轉化率。

服務員要主動引導客戶，增加銷售機會?？梢酝ㄟ^提供試喝茶水和點心、介紹特色產品和套餐等方式，引起客戶的興趣和購買欲望，提高銷售額。

另外，服務員可以與茶葉和點心供應商建立合作關系，獲得更優惠的采購價格和質量保證，以提高利潤空間和競爭力。

四、團隊協作計劃

茶館服務員通常是一個團隊協作的角色，在制定工作計劃時需要考慮團隊的協作和溝通。

服務員可以制定一個團隊每周例會的計劃，及時分享工作經驗和問題，解決團隊成員間的沖突和矛盾，提高團隊協作效率和凝聚力。

團隊協作計劃還可以包括與其他部門的合作和溝通計劃，如與后勤部門溝通茶具和茶葉的采購計劃，與市場部門溝通宣傳和推廣計劃等，以確保茶館整體運營的順利進行。

總結

茶館服務員的工作計劃對于茶館的順利運營和提高客戶滿意度至關重要。通過制定詳細、具體和生動的工作計劃，服務員可以更好地進行工作規劃、提升服務質量、增加銷售額和改進團隊協作，為茶館的成功打下堅實基礎。

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第一天三小時培訓時間

一、取得個人簡歷（20）分鐘

目的：對新員工一定的了解1、文化程度2、曾經經受那些培訓3、性格傾向4、工作經驗、

二、公司基本簡介（30）分鐘

目的：讓新員工對公司文化、結構和經營方式有一定的了解

1、企業文化、背景2、企業組成部分3、主要經營方式4、企業理念、發展方向……了解（10）分鐘

目的：讓員工做到是公司的一部分———伙伴

三、KTV基本知識了解（50）分鐘

目的：讓員工了解公司的基本房間規格和酒水知識

1、KTV房間的介紹內容：房間規格大小、開房價格、房間分布………………

2、酒水知識介紹內容：酒水的分類、價格，產地，度數

四、站姿、進門、托盤練習（40）分鐘

目的：練習員工的最基本的動和靜內容：實地演習指導學員練習……………………

五、自由熟悉房間以及酒水知識（30）分鐘

六、課后作業

1、背包間規格大小，布局，開放價格

2、背酒水價格，產地，度數和種類

3、托盤自我練習

第二天

一、回顧第一天作業（40）分鐘

目的：鞏固基本知識

1、背包間規格大小，布局，開放價格

2、背酒水價格，產地，度數和種類

3、托盤自我練習

二、器具的認識（20）分鐘

內容：酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配

三、基本服務流程演習和練習（120）

目的：統一新學院的基本流程熟悉，鞏固其在服務過程中的基本工作熟悉度、能夠讓員工在心里有一個模糊的流程圖

內容：……………………

四、課后作業

1、背包間規格大小，布局，開放價格2、背酒水價格，產地，度數和種類3、托盤自我練習

4、熟悉服務流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設備的開關，迎、送客標準

第三天三小時

一、回顧第二天的課后練習（110）分鐘

A、1背包間規格大小，布局，開放價格2背酒水價格，產地，度數和種類3托盤自我練習4、熟悉服務流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設備的開關，迎、送客標準

B、基本服務流程實際操作練習

二、高品位服務的管理秘訣（40）分鐘

目的：掌握服務的要領

內容……………………

三、KTV服務禮儀（30）分鐘

目的：服務員了解服務過程中的基本禮儀

內容：……………………

四、課后練習

第四天

一、復習簡單包間知識，酒水知識40，基本服務流程70分

二、高品位服務的管理秘訣40

三、KTV服務禮儀30

第五天

一、包間，酒水知識20

二、統一基本服務流程120

三、了解顧客類型20

四、KTV包廂營業突發時間處理技巧30上

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第六天

一、酒水包間知識20分

二、演習服務操作流程以及服務技巧120

三、KTV包廂營業中突發事件的處理技巧4

第七天

一、整體服務流程實際操作演習140

二、KTV包廂中營業土法事件的處理技巧40下

三、公司的基本規章管理制度和獎，罰標準30

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殯儀服務員工作計劃是一份詳細的工作計劃，用于指導殯儀服務員如何完成自己的工作任務，提高服務質量和效率。作為一名殯儀服務員，你需要按照這份計劃認真執行你的職責，為每位逝者和其家屬提供最優質的服務和最安心的保障。

一、準備工作

殯儀服務員要時刻保持良好的工作狀態，保證自己具備開展工作的心理和身體狀態。在開始服務前，需要進行如下事項的準備：

1.身體準備。保證身體健康，睡眠充足，如果需要進行長時間服務需要提前增加體力和耐力訓練，提高服務能力。

2.裝備準備。清潔工具、防護用品、遮蓋物等工具保持清潔，確保能夠在需要的時候馬上使用。

3.資料準備。熟知服務內容、價格、流程等相關業務知識，隨時解答可能出現的問題。

二、服務內容

1.遺體處理。安全、專業、高效處理遺體。遵循本地區有關殯葬方面的法規、條例或習俗。根據家屬的意愿進行遺體整容、裝殮、運輸、入殮處理等服務。

2.遺體告別儀式。為逝者舉辦相應的遺體告別儀式，包括告別儀式的場地、布置、靈車、運輸等安排，以及其他與遺體告別相關的服務。

3.服務態度。在服務中，殯儀服務員要保持良好的服務態度，誠懇、禮貌、耐心地為每一個客戶提供服務。并且要積極主動地了解家屬的需求和情況，根據家屬的特殊要求進行服務。

三、安全措施

殯儀服務員必須時刻關注到安全問題，保證自己的安全和客戶的安全。

1.遵守安全規定。要求服務員嚴格遵守安全規定，如保持工作場所的清潔、整潔，遵守相關技術操作標準等。

2.使用安全裝備。要求服務員在服務過程中使用防護用品，如口罩、手套、護目鏡等，避免污染和傷害。

3.防范風險。服務人員應該警惕突發情況，做好應急措施和處理準備，以最大限度地減少損失。

四、業務溝通

殯儀服務員需要進行充分的業務溝通，保證每一個客戶都能夠得到準確、及時、完整的服務信息。

1.了解家屬需求。在家屬提出要求的時候，要認真聽取家屬的要求，及時進行溝通和回應。

2.反饋工作情況。每隔一段時間，要向上級領導反饋工作情況、熱點問題等信息，以便指導工作的進展。

3.建立客戶檔案。針對每一位逝者，建立好相應的檔案，記錄服務內容、價格、過程等信息，以便后續的維護和跟蹤。

五、工作報告

殯儀服務員每天應該按時提交工作報告，把工作進展、遇到的問題、需要解決的難題、相關建議等清晰、明確地向上級主管或領導匯報，以便領導更好的了解工作進展及特殊情況，提高工作質量和效率。

總之，殯儀服務員工作計劃是一份正式的工作計劃，是殯儀服務員們進行工作的指南。殯儀服務員應該嚴格按照計劃做好每項工作，保證客戶的切身利益，提高殯儀服務行業的工作質量和效率。

? 棋牌室服務員工作計劃 ?

1、糊牌后必須將混牌、摸牌放好，在得到大家確認后方可推入機中，否則別人有權拒決買單。(你在為別人設置困難時，別人也會為你設置)。

2、游戲中任何人的牌不準離開桌面拿在手中，(涉賺偷牌)勸告無效者，糊牌后按包糊論處(小心啊!在你最得意時栽入茅坑)。

3、游戲中不是開扛者任何人不得看扛底之牌，違者罰款十元，放在中間，由這把糊牌者領取。

4、大相公不得開扛，不得碰牌、不得糊牌，小相公不得糊牌(可碰牌、可開扛，扛后必須出牌)，開扛后忘撈底者按小相公論處。(不以包糊論處你萬幸吧)。

5、游戲中不下莊不準撒注，下不上注必須聲明。不報警者包糊必須掏現款結帳。

6、翻錯混牌者如果游戲開始后被發現必須包糊。

7、游戲中出牌時打入海內不得撈回，牌過警界線手指壓牌者罰款十元，放在中間由這把糊牌者領取。

8、開扛后必須買單，如果等到游戲結束時買單必須雙份。(因為你讓開扛者操心啦)。

9、游戲中上家未出牌時，下家不得起牌，摸牌、勸告無效者，罰款十元，放在中間，由這把糊牌者領取。

10、包糊：本次活動重點解釋，如果是莊家包糊，有注賠注，有扛賠扛。平家包糊有注賠注，有扛不賠。

游戲結束后各位老板請注意，如果你借有貸款請盡快歸還，本小利薄，合作愉快!注你下次中獎!

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甲方(轉讓方):________

身份證號：________

住址：________

聯系電話：________

乙方(受讓方):________

身份證號：________

住址：________

聯系電話：________

經友好協商，甲乙雙方就棋牌室轉讓達成以下協議：

一、甲方同意將甲方所在的棋牌室轉讓給乙方。

二、乙方經營期為年，自本合同生效之日起至__年__月__日止。

三、棋牌室轉讓款為人民幣元，乙方應在本協議簽訂之日一次性向甲方支付。

四、保證金：乙方應向甲方支付人民幣元作為保證金，合同終止后，甲方應及時歸還。保證金不計算利息。

五、甲方承諾：

1.甲方擁有棋牌室的合法經營權和使用權；

2.甲方應提供乙方正常經營所需的營業執照和其他許可證；

3.棋牌室對外無債權債務關系；

4.甲方向乙方提供所有現有棋牌室內設備設施。

六、乙方的權利義務

1.乙方承擔經營期間產生的水電費、物業費等一切經營費用；

2.乙方不得擅自改變經營業態；

3.乙方獨立經營，自負盈虧，甲方不參與經營管理。

4.經營期間，乙方不得再次轉讓棋牌室；

5.乙方在經營期間需要重新裝修的，應經甲方書面同意；乙方應履行棋牌室內設備設施的維護義務。

七、終止協議：

1.甲方有權單方面終止下列事項之一的合同：

1.1未經甲方書面同意，乙方擅自改變經營業態或轉讓、轉租、轉包`；

1.乙方允許他人非法賭博或從事其他違法行為的'；

2.本協議經營期滿的，合同終止。

3.如果雙方一直在談判，合同可以提前終止。

4.棋牌室因政府征用、行政規劃變更或不可抗力不能繼續經營的，雙方可以提前終止合同，自行承擔損失。

5.合同終止后，乙方應及時歸還許可證，支付全部費用，并搬出協議項目。

八、違約責任：

1.乙方未及時支付轉讓款的，每逾期一天向甲方支付轉讓款的1%作為違約金。

2.乙方違反第六條第一款規定的，乙方應向甲方支付50%的轉讓費作為違約金。

3.乙方因乙方原因造成甲方損失的，乙方應賠償。

4.合同到期后，乙方逾期退還許可證或者搬遷的，每逾期一天向甲方支付轉讓款的5%作為違約金。逾期一個月的，甲方有權強行收回棋牌室，并代表乙方處置棋牌室內財產。

5.合同終止后，甲方發現乙方拖欠經營費用或其他外部債權債務的，甲方有權扣除保證金。保證金金額不足以償還的，乙方應予以補充。

6.雙方違反本合同項下其他約定的，應當向對方支付30%的轉讓費作為違約金，并賠償相應的損失。

九、爭議解決：雙方因本協議發生爭議的，可以協商解決。協商不成的，雙方可以向店鋪所在地法院提起訴訟。

十、本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字之日起生效。

甲方：________

日期：________

乙方：________

日期：________

? 棋牌室服務員工作計劃 ?

的工作流程主要包括餐前準備、迎賓、餐中服務、收臺等步驟，每一個服務流程都有具體的`要求和標準。餐廳服務員的服務水平體現了企業的整體水平，影響著顧客的滿意度。服務員在有哪些禮儀規范?在服務過程中須掌握哪些專業技能、遵循哪些規定?以下是餐廳服務員工作流程標準，為餐廳服務員提高工作效率提供參考。

一、餐前準備

1、準時到崗，參加班前會，接受和經理對當餐的工作按排和布置。

2、員工進崗后，做衛生定位，如提前預訂應按要求擺臺。

3、清理地面衛生和室內所屬物品表面及死角衛生。做到地面無垃圾、無油垢、無水跡，無煙頭、無墩布毛。每餐清掃一遍。

4、檢查臺面，餐具有無破損、水跡、油跡、污跡，保持臺面干凈整齊。

5、由領班領用餐中一次性物品，分配后注意妥善保管，歸檔碼放整齊。

6、安點立崗定位，準備迎客。

二、迎客

7、當迎賓員將顧客領到該區域中時，服務員應微笑點頭問好。

8、拉椅讓座，根據顧客人數添減餐具，遞上，示意顧客稍后，迅速沏茶倒水，示意顧客用茶。征求顧客是否(如點菜當好顧客參謀，如不點菜示意顧客有事招喚。

三、點菜

9、翻開菜單，請顧客閱覽，同時介紹本店的特色菜、特價菜、新推菜及酒水(看人下菜碟)。

10、在記錄顧客所點菜品、酒水時，寫清日期、桌號、用餐人數、服務員姓名。

11、顧客點菜完畢，請給顧唱單，以確認顧客所點菜品，然后示意顧客稍后菜品上桌。

四、下單

12、在吧臺下單，核對單據與預結聯是否一致。如有問題迅速解決。

五、餐中服務

13、迅速及時將顧客所點酒水及一性餐筷送上餐桌，征求顧客意見，啟瓶倒入杯中。

14、巡視自已所管區域顧客的用餐情況，及時補充顧客所需，整理臺面，上菜報清菜名，劃菜核單，征求顧客意見，隨時撤下顧客餐桌上的空餐具和用具。菜品上齊后應告知顧客："你點的菜上齊了，你還需要加添別的嗎?"

15、餐中推銷，勤水，巡視餐臺，如發現顧客酒水快用完或菜品不夠時，應征求顧客是否加添。

16、服務員有事暫時離開工作區域時，一定要向鄰區的服務員打招呼尋求幫助。不要長時間離崗，辦事完畢應迅速返回工作區。

17、隨時巡查地面和臺面衛生，及時清理以保持清潔。

六、結賬

18、顧客示意結賬時，服務員應及時到吧臺結算。如遇顧客親自到吧臺結賬，服務員應跟隨，核對清單要準確無誤。

19、問清付款人，報清所消費的金額，雙手遞上賬單，請顧客過目，顧客在看賬單時發現疑問，服務應馬上核實，并耐心的做好解釋工作。

20、收到顧客付款，應雙手接過，點清所收數目(收您XXX元，請您稍后或您的付款正好)，到吧臺找零后，在賬單上簽實發及姓名，回到餐桌，雙手遞給顧客找回的零錢(找您XXX元，請您清點并收好，謝謝!)，如顧客需發票，問請單位，如本店的發票打完或因機器故障無法給顧客開發票，應耐心向顧客解釋，出具其它證明，示意顧客下次用餐時一起開。

21、顧客離座拉椅，提示顧客帶好隨身攜帶的物品，并致歡送辭。

七、收臺

22、餐具應按檔碼放，不得大餐具摞小餐具，用品和廚房用分開，使用規定的收臺工具將餐具分別送到洗碗間和洗杯間。

23、清整臺面垃圾，擦凈桌椅，及時擺臺以便接下桌顧客。