物業公司考核方案（經典十二篇）_物業公司考核方案
發表時間：2020-09-08物業公司考核方案（經典十二篇）。
? 物業公司考核方案 ?
第一條目的
為更好地完善公司項目管理和研發部門(具體為研發一部、研發二部、機構部和工業設計部)內部管理機制，保證研發項目的按期、高效、高質完成，促進公司和研發部門員工自身的發展，特制訂本制度。
第二條
方法與原則
一、研發部門績效考核采用項目考核和部門考核相結合的方法，以項目考核為主，部門考核為輔。
(一)、項目考核是指以項目為單位，在項目過程中，相關部門對項目所涉及的研發部門的階段工作成果進行評估;在項目完結后，對參與項目的研發部門人員進行績效考核。
(二)、部門考核是指以部門為單位，部門負責人對其下屬員工的工作業績、工作態度、團隊合作等方面進行評估。
二、項目考核采用主要采用定量的原則，部門考核主要采用定性的原則。
第三條
適用范圍
本制度適用于公司研發部門所有員工。
第四條
績效考核流程圖(附件1)
一、項目考核，項目考核分為二級考核體制，即項目考核和項目成員考核。
(一)、項目考核：項目正式立項后，由產品戰略管理中心擬定《項目目標任務單》(附件2)，確定研發部、機構部和工業設計部在該項目中項目進度、項目質量、客戶滿意度和技術資料匯總目標，由產品戰略管理中心項目任務設立人(產品經理，以下成為產品經理)和研發部、機構部和工業設計部接受該項目的負責人簽字確認，并經相關領導審核后留存一份復印件交人力資源部備案。
相應部門按照EVT、DVT、MP和出貨以后四個階段依據《項目進度考核表》(附件3)、《項目質量考核表》(附件4)、《項目客戶滿意度考核表》(附件5)和《項目技術資料匯總考核表》(附件6)，對項目研發情況進行評分;其中，EVT、DVT、MP考核時間依據項目目標任務單規定的時間節點，出貨以后以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達到10K或該項目出貨量達到50K作為該項目完結的時間節點進行考核。
(二)、項目成員考核：研發部門項目負責人接到項目后，依據項目任務單，分配任務到本部門相關員工。在該項目完結后，由成員直屬上司依據《研發部門項目個人工作業績考核表》(附件7)，綜合項目考核得分采取強制分布，對員工項目個人業績進行評分。
二、部門考核，是指按月度對研發部員工按管理職和員工崗位分類，由其分管領導和直屬上司進行評分。
第五條
項目考核責任界定
項目考核中各相關部門職責如下表：
部門
項目考核中的職責
總經理辦公室
確定項目考核方式
監督項目考核的執行
監督考核結果的使用
處理項目考核過程中的各種投訴
產品戰略管理中心
負責項目目標任務的擬訂
負責項目進度紀錄與考核
負責項目質量紀錄與考核
負責項目的協調工作
質量中心
負責項目質量考核的紀錄與考核
客戶部
參與項目進度考核和客戶滿意度考核的制訂工作
負責項目進度紀錄與考核
負責項目客戶滿意度紀錄與考核
客戶服務中心
參與項目客戶滿意度考核的制訂工作
負責項目客戶滿意度紀錄與考核
人力資源部
負責項目考核的整體協調
負責項目成員考核的歸口管理
根據考核結果提出培訓建議
具體組織落實考核結果的正確使用
總師室
負責項目技術資料匯總情況紀錄與考核
第六條
項目考核內容和各階段考核所占權重
一、項目考核內容分為項目進度、項目質量、客戶滿意度和技術資料匯總四個方面，其考核內容和相應權重如下。
考核內容
權重
項目進度30%
項目質量50%
客戶滿意度10%
技術資料匯總10%
備注：客戶滿意度如為原創項目，即為內部配合度;如為衍生項目，則包括內部配合度和公司客戶滿意度
二、項目階段分為關鍵過程階段和結果兩個階段，關鍵過程以EVT、DVT和MP劃分，結果以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達到10K或該項目出貨量達到50K作為該項目完結的時間節點進行考核，每個階段考核結果所占權重如下表：
階段
權重
關鍵過程
EVT10%
DVT20%
MP30%
結果
出貨以后40%
第七條
項目目標調整
項目目標任務單一經確定，原則上不許調整，如因實際需要調整，調整流程如下：
(一)、進度目標調整必須由產品經理或研發部門項目負責人申請，研發部門項目負責人或產品經理審核，產品戰略管理中心總監核準。
(二)、質量目標調整必須由產品經理或研發部門項目負責人申請，研發部門項目負責人或產品經理審核初審，產品戰略管理中心總監審核，總經理批準。
(三)、客戶滿意度目標不許調整。
(四)、項目周期在3個月以內的項目，各項目標調整不得超過1次，項目周期超過3個月的項目，各項目標調整不得超過2次。
(五)、項目考核目標調整后，由產品經理重新填寫《研發部項目目標任務單》，由產品經理和研發部門該項目負責人簽字確認(并附申請調整部門的申請報告和相關人員的書面同意意見)。
(六)、因公司客觀原因，項目目標未達成，須經分管產品中心副總和分管運營中心副總的書面同意后方不影響其考核成績。
第八條
項目考核內容
人力資源部根據項目目標任務單上的時間節點和項目完結后，組織對項目的考核工作。具體考核內容如下：
一、項目進度考核
(一)、項目進度由產品戰略管理中心或客戶部進行日常記錄與考核。
(二)、項目進度考核采取項目延期率指標進行考核，項目延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度(完成周期以最后一次批準的變更計劃周期為準)。
(三)、項目進度考核得分計算方法。
1、項目延期率=(項目實際執行天數-項目計劃執行天數)/項目計劃執行天數×100%
2、項目進度得分(簡稱A)與項目延期率(簡稱x)關系如下表：
A備注
x=0A=100x=0表示按時完成得滿分;如果x50%
A=0(四)、項目進度考核流程
人力資源部根據產品經理的`通知，由其安排產品戰略管理中心或客戶部對項目進度進行評分，并填寫《項目進度考核表》。
二、項目質量考核
(一)、項目質量由質量中心和產品戰略管理中心進行日常記錄與考核。
(二)、項目質量考核得分計算辦法。
項目質量考核包括硬件方面、軟件方面、機構方面和工業設計等四方面，其計算辦法是對照不同扣分標準進行評分，項目質量考核中允許出現負分。
(三)、項目質量考核流程。
人力資源部安排品質量中心和和產品戰略管理中心對項目質量進行評分，并填寫《項目質量考核表》。
三、項目客戶滿意度考核
(一)、項目客戶滿意度由產品戰略管理中心或客戶服務中心和客戶部進行日常記錄與考核。
(二)、項目客戶滿意度考核得分計算辦法。
項目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，產品戰略管理中心或客戶服務中心和客戶部對研發部門在該項目中出現的不配合和投訴次數對照扣分標準進行評分。
不配合的界定：即指研發部門與考核部門之間在項目工作期間，也指研發部、機構部和工業設計部在項目工作期間所表現出來的配合與否，不配合須采用書面形式進行告知，并將該書面告知抄送產品經理或客戶項目經理。
投訴即指客戶服務中心在產品售后一定時期內收到客戶的投訴和埋怨。
(三)、項目客戶滿意度考核流程。
人力資源部安排產品戰略管理中心或客戶服務中心和客戶部對項目客戶滿意度進行評分，并填寫《項目客戶滿意度考核表》。
四、技術資料匯總考核
(一)、技術資料匯總由總師室負責日常記錄與考核。
(二)、技術資料匯總考核得分計算辦法。
技術資料匯總考核包括研發部門上交資料的及時性和數量，在項目技術資料匯總的幾個階段和項目完結后，總師室根據各研發部門上交的資料，對照《技術資料匯總考核表》上的要求，按其所缺少的文本數對照扣分標準進行評分。
(三)、技術資料匯總考核流程。
人力資源部安排總師室對技術資料匯總進行評分，并填寫《技術資料匯總考核表》。
所有四個考核內容評分結束后，人力資源部計算各研發部門該項目綜合得分，將結果通知各相關部門并存檔。
第九條
項目成員考核
一、項目完結且公司項目考核小組對該項目考核分數出來后，研發部門項目負責人要求參與該項目成員成員的直屬上司依據《研發部門項目個人工作業績考核表》，對項目成員個人業績進行評分;如果某研發部門參與該項目的人數較少，項目考核得分即為該研發部門參與該項目所有成員的得分。
二、項目成員個人業績得分的算術平均分不得超過本部門該項目得分，且個人業績分數按如下標準正態分布。
項目得分
各分數段人數權重范圍
60分以下
60-69分
70-79分
80以上
60分以下
60%10%10%
60-69分
10%60%10%
70-79分
020%60%
80以上
020%60%
第十條
部門考核
作為項目考核輔助手段的部門考核，由人力資源部按月度組織，具體操作程序為：人力資源部在每月末，向研發部門負責人發放《管理職崗位考核表》和《員工崗位考核表》;直屬上司根據員工一個月的工作表現進行評分并簽字;直屬上司在與被考核員工交流溝通后，被考核員工對該評分發表本人意見并簽字;最后交至人力資源部，由人力資源部負責審核和備案。
第十一條
考核中的溝通與績效考核
一、項目進程中和項目完結后，產品經理負責不定期召開由研發部門項目負責人和各考核部門負責人參加的項目溝通會，并形成專門的項目會議資料。
二、項目考核結束后一周內，人力資源部負責召開由研發部門項目負責人和各考核部門負責人參加的項目考核會，就項目過程中的經驗教訓進行總結，研發部門項目負責人也可對其認為評分不合理的地方進行申訴，通過溝通達成一致意見，無法達成一致意見的，會上按少數服從多數的原則解決。
三、直屬上司在部門考核時，被考核員工對考核分數必須確認，并對有異議的地方進行溝通;直屬上司針對得分較低的員工要進行專門的溝通，分析其績效較低的原因，為該員工績效的提高提出指導性意見。
第十二條
本制度由績效管理處負責解釋。
第十三條
本制度經總經理辦公會議討論通過，自公布之日起生效。
? 物業公司考核方案 ?
1、保護消防設施，增強防火意識。
2、光大物業，優創您的美好家園！
3、祝業主朋友們“五一”節快樂黃金周開心
4、專業化的物業管理效率高。
5、物業服務千萬家，真情溫暖你我他。
6、原因未清速檢查，
7、一塵不染的環境，舒適愜意的生活。
8、強化物業管理服務，提高物業管理品質
9、電梯困人乘客急，
10、高空拋物，傷人害己。
11、環境優美服務完美文明祥和
12、光大物業，服務你我他！
13、發現有人觸了電拉閘斷電是關鍵，
14、噪音損害相鄰權。
15、家中無人表歉意，
16、線下栽樹與蓋房按規清障沒商量
17、模擬操盤電溶器
18、知榮辱，樹新風加強業主自治自律
19、安全操作是第一；
20、鴻臣物業，最好的首選。
21、以竭誠盡心的努力，營造舒心的環境。
22、電的作用實在大叫它千啥它干啥
23、創新豐羽翼，發展達目標。
24、實現社會和諧建設美好家園
25、光大物業，金牌管家。
26、物業管理業主當家，小區建設依靠大家！
27、管理規范，服務優質；經營合法，履約誠信。
28、物業管理業主當家，小區建設依靠大家
29、依法依規從事物業管理，切實提供質價相符的服務！
30、用心，貼心，溫鑫每一家。
31、物企共慶30年，再創佳績譜新篇。
32、沒有完美的服務、只有不斷的進步。
33、全面提高物業服務質量，努力擴大物業管理覆蓋面。
34、消防警鈴時常吵，
35、保護好消防設施，才能防火保安全。
36、離家外出關門窗，大量現金存銀行，鄰里互助多守望，留盞燈光造假象，反鎖房門把賊防。
37、服務好每一位業主管理好每一處物業
38、物業服務千萬家真情溫暖你我他
39、盡心盡力管理物業，全心全意服務業主。
40、離不開的漢鑫物業，享不盡的服務真諦。
? 物業公司考核方案 ?
各部門、人員要持聯動狀態，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
2、加強秩序維護，做好車輛引導
要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，要實施24小時安全監控并記錄及時，發現問題立即采取相應措施。
3、加強養護管理，確保設備設施正常運行
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規范等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。
4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區環境
節日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。
? 物業公司考核方案 ?
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關于開展“建設節約型機關”活動實施方案
為認真貫徹落實黨中央、國務院提出的大力開展增收節支、勤儉節約和建設節約型社會的有關要求，按照開發區管委會建設節約型機關的活動精神，結合我公司工作實際，特制定如下實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，大力倡導艱苦樸素、勤儉節約的優良作風，以節水、節電、節材、節支為重點，加強宣傳教育，增強節約意識，健全管理制度，為建設節約型社會做出應有的貢獻。
二、活動安排
重點圍繞“宣傳發動、組織實施、總結提高”三個階段開展工作。
（一）宣傳發動階段（10月上旬—10月中旬）
1．精心動員部署。召開“建設節約型機關”活動動員部署會，對活動進行全面安排部署，制定印發活動實施方案，對公司各部門開展相應的指導培訓。
2．營造濃厚氛圍。通過公司宣傳欄、學習園地等平臺載體，突出宣傳工作動態、活動開展情況以及涌現出來的先進集體及先進個人等，迅速在公司形成活動的濃厚氛圍。
3．組織學習討論。采取集中學習與分散學習相結合的形式，組織廣大干部員工深入學習“建設節約型機關”活動要求，進一步深化對此次活動重要性、必要性的認識，強化節能意識。
（二）組織實施階段（11月下旬—12月底）
1.大力提倡節水、節電
在節水方面，增強各部門員工的節約用水意識,自覺養成按需用水、隨手關水龍頭的良好習慣。會務員在每次會議結束后，可將清洗水杯的剩水用于沖洗衛生間，并將喝剩的瓶裝礦泉水用于清洗拖布。在節電方面，若白天光線正常，不開啟照明燈，確需開啟的，要盡可能減少開啟次數、縮短照明時間，并做到人走燈滅；會務服務員應結合與會人數、自然光源、新聞畫面等要求局部或部分開啟會議室燈光，合理掌控開燈時限；辦公室的用電設備，如電腦、打印機等，要盡量減少待機時間；合理設置空調溫度，辦公室、會議室的夏季空調溫度設置在26攝氏度以上，冬季空調溫度設置在20攝氏度以下，在夏季室外溫度不高于30攝氏度、冬季室外溫度不低于0攝氏度的情況下，不使用空調，并且做到無人時不開空調，開空調時不開門窗。
2.大力節約辦公經費 加強辦公經費和辦公用品的使用管理，規范辦公用品的采購、配備、領用，嚴格辦公用品配用標準。降低辦公耗材，重點做好節約用紙工作，打印紙和其它紙張提倡二次開發，雙面使用；充分利用辦公自動化資源，提倡無紙化辦公，盡量利用電子媒介修改文稿、傳輸文件；盡量減少紙張使用數量；減少一次性簽字筆、紙杯等日常辦公用品的使用量。
減少會務用品耗材。與會領導使用的便箋每人每次一般只發2張，并提供鉛筆，會后收回下次再用；會務中心保管好領導座簽和會標，能重復使用的絕不重新打?。桓鶕吭聲h接待人次明細表，統籌分配各會議室領用的紙杯、茶葉用量。
3.大力降低采購成本
物資采購工作是節能降耗的關鍵環節，要按照建立節約型企業的要求，嚴格控制采購成本。對物料實行集中采購，發揮規模優勢，每次至少比較三家供應商的報價進行采購，降低采購成本。
食堂從源頭采購抓起，購買優質廉價的原材料；物盡其用，減少粗加工浪費；分批次生產菜品，減少菜品浪費和損耗。在宴會接待中，堅持六菜一湯，保質保量，實行光盤行動，不鋪張浪費。食堂提倡節約“五個一”：一滴水、一滴油、一粒米、一分錢、一度氣。
（三）總結提高階段（12月底）
一是深入開展調查。圍繞活動目標，定期了解節能工作狀況，結合自查，把各種問題進行匯總反映，歸納總結，并制定出整改方案，及時解決。
二是大力表彰先進。圍繞活動目標是否實現，工作措施是否落實，工作成效是否體現，總結好的經驗做法，推廣應用；選樹活動中先進典型和個人，樹立榜樣。
三是建立長效機制。結合各部門在活動中的創新做法、工作制度，進一步健全完善相關工作制度，建立長效機制，并在公司內宣傳推廣，努力確保節能工作取得實效。
三、工作要求
1．強化領導，落實責任。成立開展“建設節約型機關”活動領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織、協調、指導和督促檢查工作。各部門要高度重視，明確分管領導、責任人，并制定具體落實方案，及時召開動員會議，強化活動的組織落實。
2．精心組織，抓好落實。各部門要按照活動的統一部署和要求，切實抓好落實，結合工作職責，細化活動的各項要求，明確分工，落實責任，真抓實干，狠抓落實，制定活動計劃，確保工作扎扎實實開展。
3.建章立制，加強管理。要結合開展“建設節約型機關”活動，認真總結推廣以往在加強日常管理、減少損失浪費方面采取的有效措施和取得的經驗，進一步健全、完善相關制度和辦法，使部門節約工作制度化。
? 物業公司考核方案 ?
一、指導思想：
1、加強校園管理，加大人事制度和分配制度的改革，建立充滿活力的校內管理機制。
2、有利于激發全體教職工愛校、愛崗、敬業、奉獻的精神，有利于調動教職工的用心性和創造性，有利于引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環境育人。
3、進一步體現獎勤罰懶，多勞多得，優質優酬，向關鍵崗位傾斜，向一線教師傾斜，向效率高、成果顯著傾斜。
4、本考核方案的考核結果，將作為年度《目標管理獎發放辦法》的配套考核方案。
二、考核資料與分值：考核基本分為100分，加分不封頂，扣分最多為100分。
1、教學常規（基本為20分）。
(1)按時參加學科組活動。無故缺席者每次扣5分，請假者每次扣1分（因公、當天病、事假除外，務必有書面請假條）。（由教研組長考核）
(2)教師備課筆記由教務部門組織檢查，評價結果按好、中、差三等每次分別計加2分、0分、扣2分（一學期評比一次）。
(3)作業布置、批改由業務校長組織檢查，評價結果按好、中、差三等分別計加2分、0分、扣2分（每學期評比一次）。
(4)聽課節數到達規定要求，并有評課意見加2分，每少聽一節扣1分，每缺一節評課意見的扣0.5分。弄虛作假者，查實一節扣2分。
(5)未經校園同意私自調課，每次扣2分，曠課一節每次扣5分。
(6)無故不監考一次扣10分，監考遲到一次扣5分，私自調監考一次扣2分。監考不認真扣5分，造成不良后果者扣10分。
(7)閱卷不服從校園安排一次扣5分，無故缺席者一次扣5分，閱卷不認真或弄虛作假造成成績不真實，一次扣10分。
(8)各種成績及質量分析不及時上交者一次扣2分。
(9)不服從校園課務安排一次扣10分，不理解校園安排的臨時性工作每次扣5分。（校長室考核）
(10)上課時，坐著上課的、接聽手機的、發信息的發現一次扣5分，手機鈴聲響扣2分。
(11)早讀課、技能課遲到或早退一次扣0.5分。無故缺席一次扣1分。
(12)未經校長室同意私自為學生訂閱資料的，職責人每次扣10分，并追究其相應職責。（校長室考核）
以上扣完基本分止，但加分不封頂，沒有加分和扣分的得基本分。
2、教學工作成績及其它（基本分60分）。
(1)實開公開課和示范課超過規定標準的并及時上交教案、評課表的教師每人加2分；面向市以上上公開課的教師加4分，面向區以上開出公開課的教師加3分。學期應開公開課或匯報課而未開的，未開課教師扣5分。（三年未達標教師開課要求以考核要求為準，其他教師每學年務必在校內上公開課一節）。
(2)任教學科理論考試及格率在80%以上的，加2分；60%以下扣3分。
(3)教師任教學科參加考級考證透過率在規定標準以上的加2分-5分.
(4)輔導學生學科競賽獲獎，校級競賽獲一等獎輔導教師加2分；區級競賽獲一、二、三等獎分別加3、2、1分；市級競賽獲一、二、三等獎分別加4、3、2分；省級以上競賽獲一、二、三等獎分別加6、5、3分（超過3人獲獎的，按3個最高級別累加，國家級另加）。
(5)有計劃開展興趣小組或第二課堂，并有活動記錄、教案，輔導教師加3分。
(6)學生、家長來電、來信、來訪意見較大，經查實確有職責的一次扣5分。
(7)教師參與黃、賭、毒，經查實，視情節扣10-30分。（校長室考核）
(8)教師有體罰或變相體罰，向家長索要錢物的，視情節扣10-20分，工作期間上網游戲的一次扣2分。（工會、校辦等部門考核）
(9)上級主管部門的調研性聽課，評為好課加2分，評為差課扣2分。
(10)校園領導巡課，發現教師教學不認真，課堂秩序混亂的扣5分。
(11)學生滿意率超過85%加2分，70%——84%加1分，低于60%的扣2分。
以上扣完基本分為止，但加分不封頂，沒有加分扣分的得基本分。
3、出勤（基本分20分）。
(1)每遲到或早退1次扣0.5分。（校辦考核）
(2)請假半天以上要填寫請假單，由校長批準。一學期累計事假超過三天以上，有一天扣1分，病假不扣分，但務必出具醫院診斷，否則以事假考核。（校辦考核）
(3)未經批準不參加教職工會、政治學習，業務學習，每次扣1分。（校辦考核）
(4)行政人員隨機查崗，無故不在崗一次扣3分。
(5)凡請婚假、產假應校園工作需要提前上班的教師，每提前一天加1分。
（注：要及時辦理銷假手續，以銷假時日為準）（校辦考核）
(6)曠工一天扣10分。
以上扣完基本分為止，但加分不封頂，沒有加分和扣分的得基本分。
三、考核結果與目標管理獎掛鉤
1、教師績效考核每學期統計一次，每年考核計分?？己朔智?0%的教師為優秀，考核分不滿70分的教師為基本合格，其余教師為合格。
2、在《目標管理獎發放辦法》中，增設績效考核系數，凡考核為優秀的，增加系數0.1，考核為基本合格的，在總系數中扣去0.1系數。
? 物業公司考核方案 ?
為切實加快發展我縣第三產業，努力提高全縣三產業發展水平，全方位培育發育健全的市場體系，克服以前“干好干壞一個樣、評先評優憑印象”的惡習，真正做到獎勤罰懶、獎優罰劣，根據縣發展第三產業領導小組年初下發的第三產業工作考核方案，特制定本考核方案。
一、 制定考核工作細則及評分表格（見附件）
二、 明確考核工作班子
1、 領導：縣發展第三產業領導小組
2、 成員：縣三產辦、商務局等單位同志組成。
三、 考核工作分組及考核單位安排
第一組：
帶隊領導：譚慶淼
成 員：龔鵬飛 印維平 張文玉
考核單位：子良鄉、太平鎮、三圣鄉、維新鎮、蒙泉鎮、夾山鎮、二都鄉、楚江鎮、新關鎮、易家渡鎮、秀坪園藝場，夾山管理處、縣供銷社、縣勞動局、縣交通局、縣公路局、縣文化局、縣廣電局、縣人民銀行、縣科技局、縣教育局、縣衛生局。
第二組：
帶隊領導：李 芳
成 員：李向陽 廖 巍 楊國慶
考核單位：南北鎮、東山峰管理區、壺瓶山鎮、羅坪鄉、所街鄉、雁池鄉、磨市鎮、白云鄉、新浦鄉、皂市鎮、白云山林場，皂市水庫管理局、縣房管局、縣民政局、縣商務局、縣移動公司、縣聯通公司、縣電信局、縣旅游局、縣體育局、縣郵政局、縣城管執法局。
四、 考核工作要求
1、交通工具及差旅費用：縣三產辦、商務局各負責一個小組的費用。
2、嚴格考核，嚴肅紀律。根據考核細則及要求，各考核小組客觀公正地給各單位評分，并做好考核情況的詳細記錄。堅決杜絕人情分、印象分。每小組只能評6個先進單位，其中鄉鎮3個、縣直3個。
3、時間要求：本次考核工作于12月18日完成：
12月8日—12月15日，完成各單位的考核評分工作，各小組考核情況的匯報材料交縣三產辦；
12月16日—12月18日，召開各組碰頭會，將全縣考核工作情況匯總、研究，形成完整的考核材料，上交縣領導。
為建立健全激勵獎懲機制，調動員工的積極性，特制訂本年終考評方案。
一、考評原則。遵循“客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業績和工作目標執行情況，以及員工的工作表現和工作成果。
二、考核對象：全體員工（不含公司總經理）。
三、考評組織：
考評小組成員由等同志組成?？荚u小組負責指導考評工作、審核考評結果等，人事行政部具體組織實施考評工作。
四、考評方法：
（一）考評前，要求全體人員撰寫年度工作總結，作為年終考核、評先評優的依據之一。
（二）員工年度綜合考評。
結合考慮員工工作業績考核和綜合表現考評情況，工作業績考核平均得分占年度綜合考評的60%，綜合表現得分占40%。即：年度綜合考評得分=工作業績考核平均得分*60%+綜合表現考評得分*40%。
1、工作業績考評內容：即《XX年度目標管理考核辦法》。
2、綜合表現考評內容。主要考核員工工作態度（15%）、工作能力（25%）、忠誠度（15分）、團隊精神（15%）、創造性（15%）、組織紀律（15%）等方面情況（詳見：員工年終考評表）。
3、綜合表現考評權重。員工自評占10%，互評占20%，直接上級評價占40%，總經理評價占30%。
4、匯算計分。人事行政部根據相應權重計算出年度綜合考評分,報考評組審核評定。
（三）、公布考評結果，發放年終獎。
年度綜合考評結果分為a、優：90分以上；b、良：80－89分；c、合格：60-79；d、不合格：60分以下。
考評結果為a者，全額發放年終考評獎；考評結果為b者，發放年終考評獎的90%；考評結果為c者，發放年終考評獎的60%；考評結果為d者，不予發放年終考評獎。
五、相關事項規定：
（一）考評結果將作為員工崗位聘任、評先評優、獎勵等方面的依據。
（二）年終綜合考評后，由公司研究適當計發年終考評獎，并確定具體金額。
（三）對被評為先進員工、優秀員工、明星員工的，經公司研究，可給予一定的獎勵金額。
（四）對連續二年被評為優秀員工、明星員工的，經公司研究決定，可優先晉升、加薪。
（五）在企業經營管理中對公司有重大貢獻、創造較大的直接或間接效益的員工，由總經理決定給予一定的獎勵。
六、時間安排：
（一）1月15日前，撰寫個人述職，完成員工自評、互評。
（二）1月20日前，公司組織考評工作，人事行政部匯算計分，考評組審核評定并公布考評結果。
七、其他事項。
（一）各員工在對一年來的工作進行認真總結的同時，還要檢查尚有哪些工作未完成，對未完成的工作應在春節前加以落實，努力做到今年任務圓滿完成。
（二）員工在年終考評測評中應秉著實事求是、客觀公正、認真負責的態度，如實反映自己一年來的工作表現，做到不隨意應付，不弄虛作假。部門對員工的考評也應做到客觀、公正。
? 物業公司考核方案 ?
為了及時地掌握每個員工的動態，公正、合理地評價員工，從而為員工的獎勵、晉級、調整、升遷提供客觀依據，公司建立正常的`人事考核制度。
考核分試用期考核、平時考核及年終考核。
1、試用期考核
聘任員工試用期滿由試用部門負責考核。如試用部門認為有必要延長時間或解雇，應附試用考核表，注明員工表現事實情節，報主管領導和總經理審批，延長試用期不得超過3個月。如試用部門認為可予轉正，應附轉正申請表、定級審批表，報主管領導和總經理審批。
2、年終考核
(1)年終考核于每年12月底舉行，考核年度為1月1日起至12月31日止。
(2)有下列情況者不參加考核:
①試用期人員；
②停薪留職人員；
③待崗人員。
(3)公司年終考核將相關知識筆試與評議的技能測試結合起來對員工的德、績、能、勤分細目考評，以各細目分數評出等級。
? 物業公司考核方案 ?
TRIZ理論學習心得體會
今天，我聽了老師的技術創新方法與產學研戰略聯盟的講座。講座分形勢與任務、創新的理論和工具兩部分。通過講座使我深刻領悟了創新一詞的重要性和可行性。眾所周知，生活中的事物是不斷發展變化的，針對不同的事物就必須要用不同的解決方法，從而達到事半功倍的效果。隨著社會的不斷發展，我們正在步入一個高智能的時代，其主要特征是需要人們有更強的學習知識的能力、運用知識的能力和創造知識的能力，也就是要求大腦有更高的思維效率和思維能力?！肮び破涫?，必先利其器”，一個國家通過創新和改變傳統模式使經濟不斷得到發展，一個企業通過創新和不斷更新思維模式在商場中不斷獲取滾滾財源而立于不敗之地。下面我依據TRIZ這個理論和結合自己的工作崗位實際談點膚淺的感受: TRIZ理論具有鮮明的特點和優勢。它成功地揭示了創造發明的內在規律和原理，著力于澄清和強調系統中存在的矛盾，而不是逃避矛盾，其目標是完全解決矛盾，獲得最終的理想解，而不是采取折衷或者妥協的做法，而且它是基于技術的發展演化規律研究整個設計與開發過程，而不再是隨機的行為。實踐證明，運用TRIZ理論，可大大加快人們創造發明的進程，并能得到高質量的創新產品。它能夠幫助我們系統地分析問題情境，快速發現問題本質或者矛盾，它能夠準確確定問題探索方向，不會錯過各種可能，而且它能夠幫助我們突破思維障礙，打破思維定勢，以新的視覺分析問題，進行邏輯性和非邏輯
性的系統思維，還能根據技術進化規律預測未來發展趨勢，幫助我們開發富有競爭力的市場和富有競爭力的新產品。
下面，我用一個例子來說明TRIZ理論在解決實際問題中的便捷：
問題的提出：在北方嚴冬時節，在大客車和小客車的車窗上經常結上厚厚的霜，直接影響了乘務員和乘客觀察外部環境，經常導致乘客坐過站，帶來乘客出行的不便（在現實生活中，小客車的乘務員以硬幣為墊，用透明膠帶將一塊玻璃固定在靠近的車窗上，在車窗與玻璃之間形成封閉的空間，利用空氣不導熱的原理，解決了臨近車窗結霜的問題。我選擇這個課題的目的就是來驗證一下TRIZ理論是否真的那么神奇。
問題：如何在不改變車內溫度的條件下解決車窗結霜問題。首先，運用TRIZ理論九屏法對客車系統進行分析：
其次，找到要解決問題的矛盾（技術矛盾）。
本示例中的主要技術矛盾在于系統中車廂內外溫度不改變的情況下，解決車窗不結霜問題，也就是溫度不變，改善車內的亮度。在該系統中，空氣是我們可以直接利用的資源。
第三，到TRIZ技術矛盾索引表找到相應解決辦法。
通過查找TRIZ技術矛盾索引表，找到的對應解決方案是TRIZ理論技術矛盾解決40法中的32（色彩法）、35（性能轉化法）、19（離散法）。
在（色彩法）中，改變物體或環境的顏色，顯然不能解決這對技術矛盾；改變物體或環境的透明度，是我們要解決的問題，也不能利用；在物體中增加顏色添加劑，也不行；如果已經用了添加劑，則考慮增加發光成分，也行不通。
在（性能轉化法）中，改變系統的物理狀態是我們要解決的問題，就是要把霜的固態變成氣態，所以也不行；改變濃度或密度和改變靈活性程度也無法解決；改變溫度和體積，我們用熱風吹車窗，霜可以融化消失，但停止吹風，車窗又要馬上結霜，還浪費能源。目前有的客車在車廂里將汽車尾氣排出的余熱用于車內取暖，但客車如果夜晚在室外停放，要把車廂內所有車窗上的結霜消除，也需要很長時間，并且汽車尾氣泄漏，還會對人體健康造成侵害，顯然也不是最理想的辦法，并且，我們所確定的技術矛盾是在不改變溫度的前提下進行的。
我們在中學學習的物理課程中知道，空氣不導熱，熱量是通過空氣對流來傳導的。利用間隙，將間隙中的空氣封閉，可以直接消除對
流，這樣車內和車外溫度差異由于沒有對流，就切斷了車窗結霜的路徑，我們提出的技術矛盾就迎刃而解了。
經過上述分析，解決嚴冬季節大客車和小客車的車窗結霜問題的辦法也就出來了，就是將銷往北方高寒地區的大客車和小客車的車窗做成雙層玻璃的車窗，既可以在夏天拉開車窗，又在冬季解決了車窗上霜問題，還提高了車廂的保溫性能，是一種理想的解決方案。通過學習，使我體會到，要想真正把TRIZ理論消化吸收，并更好地運用到實際工作和生活中，除了要掌握系統的進化法則，有效利用系統現成資源和派生資源，準確找到技術矛盾，熟練運用技術矛盾索引表，查找解決路徑，按照技術矛盾解決40法這些工具，實現由技術矛盾到技術解法的過渡，根據理想標準選擇最佳解法外，更要注意的是要改變我們的思維慣性。要想真正把TRIZ理論為我所用，就要打破傳統的思維方式，用積極的思維方法，培養一種全新的思維方式才能從真正意義上提升我們的創新能力。引申到公司的發展上，作為一名銷售人員，更要有愛崗敬業和銷售創新精神，學習銷售知識，把握市場運行規律，搶占市場先機，運用TRIZ理論來分析、找準癥結所在，利用最新最有效的方法解決一系列的瓶頸問題。從而確保公司整體效益、利益的最大化！
? 物業公司考核方案 ?
凱盛物業深中服務中心以中標續簽物業服務合同為契機，學校總務處和我司共同決定于20xx年5月開展“物業服務提升月”活動，提升服務質量，具體實施方案如下：
一、活動目的：
提高全員服務意識，強化各部門內部管理，提升崗位服務技能，努力營造一個安全、舒適、和諧的校園環境。
二、活動時間：
20xx年5月，共30天。
三、活動主題：
微笑服務，用心服務，主動服務，及時服務
四、活動的程序
1、我司成立專項活動小組；
2、進行宣傳活動工作；
3、召開全體員工動員大會；
4、制定活動實施方案；
5、物業服務中心內部進行“服務之星”評比，將報公司作為依據給予獎勵；
6、總結本次專項活動存在的問題和處理方式等，為今后的工作提供經驗。
? 物業公司考核方案 ?
湖南雙馬電氣有限公司考核管理制度
第一章總則
第一條為進一步完善考核評價體系，有效構建公司激勵與約束機制，促進企業持續、快速、健康發展，特制訂本考核制度。
第二條本考核制度遵循的基本原則是：
1．公開、公正、公平、全面客觀的原則；
2．合理分類、量化考核的原則；
3．有效激勵、嚴格約束的原則；
4．責權利統一、對等的原則。
第三條本考核制度適用于公司經營層副總經理、各經營職能管理部門及其人員、各生產單位及其人員。不適用于公司總經理及董事會、監事會、董事長辦公室、監督審計室等機構及其人員。
第二章考核組織機構及主要職責
第四條為加強考核工作的組織領導，公司成立考核領導小組，其人員構成為：
組長：公司總經理
成員：公司經營班子其他成員、監督審計室主任、總經辦主任
考核領導小組主要職責：
1．負責審定公司及各部門考核管理制度；
2．負責審定公司副總經理、各部門及其負責人的考核指標體系1
（考核內容）；
3．負責考核結果的審定、批準；
4．負責協調處理考核管理制度實施中出現的重大問題。
公司考核領導小組下設考核辦公室?？己宿k公室設在總經辦，其成員構成為：
辦公室主任：總經辦主任
成員單位：總經辦人力資源部生產管理辦質量部
營銷部財務部綜合部技術部
考核辦公室的主要職責：
1．負責擬訂公司考核管理制度；
2．負責擬訂公司副總經理、各部門及其負責人的考核指標體系（考核內容）；
3．負責督促、指導各部門開展考核工作，按月匯總、審核各部門及員工的考核得分結果并負責上報；
4．負責處理部門、員工的考核申訴；
5．對考核工作進行分析，提出建議與意見；
6．負責辦理考核領導小組交辦的其他工作。
第三章考核的方式、內容及程序
第五條本考核分為百分制考核和專項考核兩種方式。其中，百分制考核是指對部門或員工完成工作任務（考核指標）的情況按百分制評分標準進行考核評分，并將該考核評分結果與責任人的薪酬分配緊密掛鉤。專項考核是指根據員工的工作表現對員工直接進行經濟獎罰的考核方式。
第六條對公司計件（時）生產工人（生產班組長除外。以下同）、食堂工作人員及輔助工等人員的考核，統一實行專項考核；對生產2
班組長的考核，同時實行專項考核與百分制考核；對公司其余人員的考核一般情況下只實行百分制考核，但當員工專項工作表現特別優秀或工作上嚴重違規，百分制考核不足以準確評價員工專項工作優劣時，可在對考核項實行百分制考核的同時，另行給予專項考核。
第七條專項考核的具體內容及經濟獎罰標準，參照公司原有相關規定執行。
第八條百分制考核的主要內容分為部門考核內容、員工個人考核內容和特別指標考核內容三部分。其中：
部門考核內容由各部門職責要求、公司經營目標及工作要求等內容經量化后確定。
員工個人考核內容中，公司副總經理的個人考核內容按其崗位職責要求及公司董事長、總經理提出的工作要求量化確定；公司中層管理人員（各部門負責人。以下同）的個人考核內容重點為其配合公司主管副總經理開展工作的情況。
公司各部門及副總經理、中層管理人員個人的具體考核內容（考核指標）及評分標準統一由公司下達（詳見“公司各部門考核指標、分值一覽表”、“公司副總經理考核指標、分值一覽表”、“公司中層管理人員考核指標、分值一覽表”）。
特別指標考核是指對公司生產副總及生產一、二部部長承擔的“生產系數”指標單獨進行特別考核。公司要求該項考核指標（含公司生產系數、生產一部生產系數和生產二部生產系數）的完成率為100%，每低一個百分點則相應扣減責任人當月的特別指標考核（百分制考核）得分2分。
公司中層以下員工的個人考核內容以公司對員工的基本規范要求、員工個人所在崗位的具體職責要求及所在部門提出的其它工作要求等內容經量化后確定。其中公司對員工的基本規范要求的量化
3
指標分值（即通用指標分值）占考核指標總分值的25%，其余量化指標分值占考核指標總分值的75%。具體考核內容（考核指標）及評分標準由員工所在部門匯總公司下達的通用指標內容后制訂、并經公司審定后下達（詳見各部門考核管理制度）；
第九條對公司各部門進行的百分制考核，由公司考核辦公室各成員單位依據本考核制度對分管指標進行考核評分，由考核辦公室審核、匯總；
對公司副總經理進行的百分制考核，由公司總經理依據本考核制度進行考核評分，由考核辦公室匯總；
對公司中層管理人員進行的百分制考核，分別由主管副總經理依據本考核制度進行考核評分，由考核辦公室匯總；
對公司中層以下員工進行的百分制考核，由員工所在部門依據本部門考核管理制度進行考核評分。
對公司生產副總及生產一、二部部長另行進行的特別指標考核，由總經辦依據本考核制度進行考核評分
第十條公司百分制考核各類人員的考核得分計算辦法為：
公司生產副總的考核得分按其特別指標考核得分的40%、個人考核得分的30%與其分管部門平均考核得分的30%之和確定；公司其他副總經理的考核得分按其個人考核得分的30%與其分管部門平均考核得分的70%之和確定；生產一（二）部部長的考核得分按其特別指標考核得分的40%、個人考核得分的30%與其主管部門考核得分的30%之和確定；公司其他中層管理人員的考核得分按其個人考核得分的30%與其主管部門考核得分的70%之和確定；公司中層以下人員的考核得分按其個人實際得分計。具體計算公式為：
公司生產副總考核得分=特別指標考核得分〓40%+分管部門平4
均考核得分〓30%+個人考核得分〓30%
公司其他副總經理考核得分=分管部門平均考核得分〓70%+個人考核得分〓30%
生產一（二）部部長考核得分=特別指標考核得分〓40%+生產一
（二）部考核得分〓30%+個人考核得分〓30%
公司其他中層管理人員考核得分=主管部門考核得分〓70%+個人考核得分〓30%
公司中層以下人員考核得分=個人考核得分
注：對生產系數完成率的考核，作為公司對生產副總及生產一（二）部部長的特別要求，若當月公司或生產一（二）部生產系數完成率低于80%（含80%），則生產副總或生產一（二）部部長當月百分制考核得分按0分計
第十一條本考核的操作程序為
1、考核辦公室及生產一部、生產二部、綜合部等部門對計件（時）生產工人、生產班組長、食堂工作人員、輔助工及百分制考核不足以準確評價員工專項工作優劣的考核項按月進行專項考核，并直接開具獎（罰）通知單，經公司監督審計室審核批準后于次月8日前匯總送被考核個人及人力資源部。
2、各部門依據本部門制定的考核管理制度對本部門員工【計件（時）生產工人、食堂工作人員、輔助工及部門負責人等人員除外】按月進行百分制考核評分，并將考核結果以報表的形式于次月8日前報公司考核辦公室。
3、考核辦公室各成員單位，依據本考核制度按月對其分管的各部門的考核指標進行考核評分。每月的考核評分結果，以報表的形式于次月8日前報公司考核辦公室。
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? 物業公司考核方案 ?
為展現企業良好形象和風采，展現員工蓬勃向上的精神風貌，增強凝聚力，公司擬定于2016年01月25日舉辦迎新聯歡會，答謝各位員工一年以來辛勤的工作與默默付出。
一、年會主題： 表彰、迎新(超越夢想)
二、年會時間安排：
(節目推薦收集、會場確定。
具體要求：
區域單位最少報送4個以上節目;
專業公司最少報送1個以上節目;
主持人由各區域單位選拔(區域單位最少報送1男1女)于12月5日之前報至綜合管理部;
演出服裝及道具由各區域按1月份資金計劃進行租賃或采購。
(區域(專業公司)完成節目終審。
(條幅的制作、節目禮品采買，公司年會節目終審，包括節目單確定)，01月24日17:00-21:00進行最后一次現場彩排。
(4)年會正式演出時間：擬定2016年01月25日，具體時間待定。
三、年會策劃：
四、參會人員：集團領導、公司領導及部門負責人級以上員工，要求全體員工著工裝出席。
五、年會節目要求：
1、歌曲類：
(祥和、熱烈;
(陽光、健康、向上;
(3)與以上主題相關的`原創歌曲。
2、舞蹈類：
(寓意深刻的藝術性舞蹈;
(2)具有高科技時代氣息的創意性舞蹈。
(現代舞、健美操、武術等;
(4)相關歌曲的伴舞。
3、曲藝類：
(熱鬧反映生活的的二人轉、相聲、小品(公司會力推二人轉參加集團聯歡會演出);
(話劇、評書等);
(3)其它類型的曲藝節目(樂器類)。
4、不限跨區域或項目進行組合.
六、年會進行流程
1. 參會人員入場;
2.主持人宣布年會開始;
3. 表彰;
(董總作2013年度工作總結與2016年工作計劃
(公司領導致辭
(對優秀員工予以表彰
(優秀員工頒獎
(優秀員工代表發言
4.聯歡會節目表演穿插小游戲;
5、聯歡會優秀節目評審;
? 物業公司考核方案 ?
根據公司年度經營目標，經雙方充分協商，特制訂本考核。
一、考核期限
20xx年2月15日至20xx年2月15日
二、雙方的權利和義務
1、甲方擁有對乙方的監督考核權，并負有指導、協助乙方展開必要工作的責任。
2、乙方負責所在部門的一切日常事物，要求保質、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標準：
1、乙方年薪為1.98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)
2、每月固定發放薪水為xxX元人民幣。每月浮動部分為xx人民幣。根據月度考核打分確定發放額度，并當月發放。
(注：每月出勤天數為30天)其余的固定工資年底一次清算。
四、工作目標與考核
1食堂環境狀況
食堂環境要整潔、干凈25分
2食品衛生情況
食品衛生，不能引起食物中毒或腹瀉現象25分
3菜品更新
及時更新菜品，菜色豐富25分
4設備保護
廚房設備使用得當25分
五、附則
1、考核的結果作為每月浮動發放的依據，為下年度或下階段制定經營計劃的參考。
2、總經辦、財務部、辦公室，對目標執行情況進行過程填制，加強審計、監察力度。
3、本目標責任書未盡事宜，特殊情況發生時在征求董事長意見后，由公司研究確定解決辦法。
4、本責任書解釋權歸公司總經辦。
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