心態溝通心得（合集十八篇）

心態溝通心得（合集十八篇）。

〈1〉心態溝通心得

〈2〉心態溝通心得

職業心態心得感悟精選3篇

職業心態心得感悟要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的職業心態心得感悟樣本能讓你事半功倍，下面分享【職業心態心得感悟精選3篇】，供你選擇借鑒。

職業心態心得感悟篇1

首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務行業的我，也非常珍惜這次機會。 經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密聯系。

半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業文化，企業現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好公司的優勢資源最大效果為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人發展。

通過培訓，我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

職業心態心得感悟篇2

踏上職業道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內我確實學了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。"無止境地學習，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個“全國性經濟中心城市”為基準就必須的去學習，不然的話就會真的趕不上“深圳速度”。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學習機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。

有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現了，至今都沒有實現自已的目標。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業規劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。

我是一個有理想，有目標的人。我現在從事生產計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協調，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現目前的話就是想在我現有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應該具備以下幾點：一、擁有良好的溝通協調能力;二、英文水平需不斷地提高;三、有強烈的團隊意識;四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人;五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們去認真的去學習，彌補自身的不足。

從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的職業課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業的重新認識、規劃。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創新、探索，學習在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業道德素養。 要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習，高調做事，低調做人，不做與工作無關的事情。把工作當成自已的事業去經營;不要為了工作而工作;快樂的工作。珍惜我們現在所擁有的。學會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。

通過這次的培訓，使我的職業規劃及我的人生目標又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業心態會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。

職業心態心得感悟篇3

每一個舞臺，在這個舞臺上只要我們全心全意，發揮潛能，那么心有多寬，舞臺就有多大。這次通過參加“背簍人家”楊榮老師主講的《職業心態和團隊的執行力》的課程讓我受益匪淺，感觸良好。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長重要性。作為公司的一名成員不管職位高與低都要從自己做起，‘以身作則’才有資格引導他人。有壓力才有動力，有競爭才會有進步。敢于迎接新的挑戰，新的挑戰才能提升自己的堅定意志力、頑強的抗爭力和良好的適應力，才能滿懷信心地應對新的挑戰。

艱難的任務能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。通過不斷的學習，我已變得誠實穩重，在問題的分析處理上也有了進步。

生活中，無論任何時候，無論做什么事情，無論處在怎樣的環境，無論現實多么的殘酷這些并不可怕，可怕的是沒有一個良好的心態。誠然，缺乏經驗是我的不足，但我擁有飽滿的熱情以及“干一行，愛一行”的敬業精神。在這個競爭日益激烈的時代，人才濟濟，我不一定是最優秀的，但我仍然自信?！疤煨薪?，君子以自強不息”一直是我的人生格言!

〈3〉心態溝通心得

1、閱讀

從3歲開始，就買了很多故事書，帶畫的那種，每天晚上給她講故事，經過半年左右變成一塊看書，慢慢讓她自己看。

從生活中教她認字，小孩模仿能力很強。很快就能學會，用了一個星期教了有幾百個常用字。

這樣她基本就能很順利地自己把故事看完整。（不用纏著我老給她講故事了）

閱讀課外書是她最大的愛好。琴拉得再苦，中間休息放松就是看書。有時喜歡的書能看好幾遍。（現在是個小哈迷）

語文沒有報過課外班，大部分知識都是從課外書上獲?。ê⒆拥恼n外書家長一定要有選擇性的給孩子看）有一個良好的閱讀習慣，語文成績想差都難。

2、數學

在幼兒園時，就接觸一個叫“蒙特梭利數學”那時就對數學感興趣，興趣是最好的老師，后來又買了幾本關于數學的故事書，

既學了數學知識又不枯燥，一直到現在，數學是我最放心的。從4年級開始我想是否要給孩子報個奧數班呢，當時反對的聲音也很多，

我心想著，去試試吧，不給她要求什么，了解下奧數怎么回事就行，由于出去旅游，8次大課少上兩次。但是孩子還是考出了相當優秀的成績。

搖擺不定中我們又堅持了一直到現在。真的很慶幸自己和孩子的堅持！

3、英語

英語從幼兒園開始的。最開始買的光盤，迪斯尼神奇英語，看著動畫聽英語。

就這么放給她聽，玩的時候也放，不刻意的教，只想讓她對英語不陌生。（這是我當初的真實想法）

報課外班是一年級下學期，因為離家近就選了陽光外語（我就是個懶人）來來回回接送方便

在家把老師布置的作業完成，早上起來吃過飯后20到30分鐘的英語讀背，其他時間就沒摸過英語。

有一點，每天起床后先打開復讀機播放英語，開始洗臉刷牙吃早餐，這一二十分鐘真的很重要，

每每期末拿回獎學金，（前三獲10%學費獎勵）讓我這個當媽的開始對這小家伙刮目相看了！

4、學習習慣

培養孩子的集中注意力。注意力不集中是導致孩子學習困難的最大障礙。直接影響到學習成績。

培養孩子的獨立學習能力。剛入學孩子書寫能力較差，我就每天像監工一樣的站在孩子后面，要求書寫工整

（為此還撕掉了好幾個本子，孩子大哭道，媽媽我好不容易才寫了這么半頁，你怎么就把它撕掉了 ，你還我本子）現在想想當初我真狠心哪！

三年級后開始植入作文，孩子一會兒跑過來問媽媽這個字兒怎么寫 ，那個字兒怎么寫

剛開始我總是拿筆認真地寫給她看，到最后一有不會就來問，自己懶的翻字典，動腦子

對策------再來問字兒的時候我就不寫了。答媽媽也不能確定怎么寫 ，字典才是最好的老師，以后有不會的字兒要去找你的字典老師了！

當孩子通過自己的努力解決了問題時，及時加以贊賞，從而增強了孩子的獨立思考能力。

做完作業后，自己檢查，即使發現了錯誤，也不急于指出，提醒孩子檢查下你的作業

慢慢孩子就養成了獨立學習和仔細認真的能力。

還有一個就是堅持。

其實上面啰啰嗦嗦說了一大堆爸爸媽媽們都知道，但是孩子有很多不定性的，

把一個好的習慣堅持下來卻不是一朝一夕需要我們和孩子的共同努力

有位教育學家總結說：家長輔導孩子的主要任務是引導啟發孩子掌握有效的學習方法。好的學習習慣的養成對孩子的成長起著至關重要的作用。

但每個孩子的特質不同，所以對待孩子的方式也是因人而異。

信息來源請我和孩子共度的時光

最后，預祝同學們都能取得優異的成績，進入理想的中學！

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〈4〉心態溝通心得

〈5〉心態溝通心得

〈6〉心態溝通心得

人際交往中惹人討厭的心態有哪些呢?

1.怯懦心理：主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言辭的人，由于怯懦，在社交中即使自己認為正確的事，經過深思熟慮之后，卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來，結果對自己產生看法，不愿成為好朋友。

2.自卑心理：有些人容易產生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒有自己的主見。這種心理如不克服，會磨損人的獨特個性。

3.猜疑心理：有些人在社交中或是托朋友辦事，往往愛用不信任的目光審視對方，無端猜疑，捕風捉影，說三道四，如有些人托朋友辦事，卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什么，結果影響了朋友之間的關系。

4.逆反心理：有些人總愛與別人抬杠，以說明自己標新立異，對任何一件事情，不管是非曲直，你說好，我就認為壞;你說對，我就說它錯，使別人對自己產生反感。

5.作戲心理：有的人把交朋友當作逢場作戲，朝秦暮楚，見異思遷，處處應付，愛吹牛，愛說漂亮話，與某人見過一面，就會說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒有感情深厚的朋友。

6.冷漠心理：有些人對各種事情只要與己無關，就冷漠看待，不聞不問，或者錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。

7.貪財心理：有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往，而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財利，沾別人光的不良心理，會使自己的人格受到損害。

〈7〉心態溝通心得

職業心態培訓心得(一)

一個健全職業心態比一百種智慧都更有力量，企業領導和員工心態不僅決定其本身，同時還影響他人和團隊，所以：一切成就都始于積極的職業心態，職業心態決定狀態，態度決定高度

通過這次的培訓，我認為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會，我們員工和企業共同提升，共同飛躍的一個機遇。

培訓主題：主要關于職業化素質、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內容，這對于我們這些奔跑在企業建設中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業精神，職業修養，同時也可以培養我們工作中的管理能力，職業技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學習到。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優點，價值，從而奉獻企業，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。

這三個版塊的內容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業知識，也讓我對這三方面大有認識。具體來說，我認為職業化素質這一節是更加具有學習的必要性，是企業培訓人才，尋找成功投資的一節關鍵理論課程。具備職業化素質的人才，我想應該已經具備了為企業，為社會謀福利，創奇跡的能力，這也是企業最需要，最要求的。

中國各類企業目前都正處在二次創業期以及由經驗型管理向職業化管理轉型過程中，這直接關系到企業在市場競爭中生存和發展力。而如何使企業員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能則是重要的內容之一。

職業化是什么，我原先籠統的略微懂得，現在通過這次培訓，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業化素質人才挺進，奮斗。職業化素質內涵包括了三點：職業心態，職業知識，職業精神、包裝。

職業的心態，多數人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態，對，這是正確的，每個行業，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀，我們難道不需要一種危機心態嗎，面對危機自我調節，均衡的心態，這比樂觀更重要，因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態，這也是處理人際關系中有益的一種方式。

職業知識中那25個討人喜歡的原則，我

〈8〉心態溝通心得

〈9〉心態溝通心得

職業心態培訓心得(一)

一個健全職業心態比一百種智慧都更有力量，企業領導和員工心態不僅決定其本身，同時還影響他人和團隊，所以：一切成就都始于積極的職業心態，職業心態決定狀態，態度決定高度

通過這次的培訓，我認為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會，我們員工和企業共同提升，共同飛躍的一個機遇。

培訓主題：主要關于職業化素質、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內容，這對于我們這些奔跑在企業建設中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業精神，職業修養，同時也可以培養我們工作中的管理能力，職業技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學習到。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優點，價值，從而奉獻企業，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。

這三個版塊的內容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業知識，也讓我對這三方面大有認識。具體來說，我認為職業化素質這一節是更加具有學習的必要性，是企業培訓人才，尋找成功投資的一節關鍵理論課程。具備職業化素質的人才，我想應該已經具備了為企業，為社會謀福利，創奇跡的能力，這也是企業最需要，最要求的。

中國各類企業目前都正處在二次創業期以及由經驗型管理向職業化管理轉型過程中，這直接關系到企業在市場競爭中生存和發展力。而如何使企業員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能則是重要的內容之一。

職業化是什么，我原先籠統的略微懂得，現在通過這次培訓，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業化素質人才挺進，奮斗。職業化素質內涵包括了三點：職業心態，職業知識，職業精神、包裝。

職業的心態，多數人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態，對，這是正確的，每個行業，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素?？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機心態嗎，面對危機自我調節，均衡的心態，這比樂觀更重要，因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態，這也是處理人際關系中有益的一種方式。

職業知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構建和-諧社會的一個基點。

職業精神是我們每位職業人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有職業精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的職業操守，職業道德都不清楚，又憑什么去得到職業中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種職業精神–敬業，責任，專業，規范，協作。

通過這次企業管理培訓，我真的受益匪淺，學習到很多專業知識以及作為一名員工所應具備的職業道德，職業操守。培訓或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的職業規則，職場要求。

我相信我們企業這筆投資–培訓，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。

職業心態培訓心得(二)

踏上職業道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內我確實學了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。"無止境地學習，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個 全國性經濟中心城市 為基準就必須的去學習，不然的話就會真的趕不上 深圳速度 。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學習機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。

有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現了，至今都沒有實現自已的目標。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業規劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。

我是一個有理想，有目標的人。我現在從事生產計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協調，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現目前的話就是想在我現有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應該具備以下幾點：一、擁有良好的溝通協調能力;二、英文水平需不斷地提高;三、有強烈的團隊意識;四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人;五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們去認真的去學習，彌補自身的不足。

從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的職業課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業的重新認識、規劃。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創新、探索，學習在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業道德素養。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習，高調做事，低調做人，不做與工作無關的事情。把工作當成自已的事業去經營;不要為了工作而工作;快樂的工作。珍惜我們現在所擁有的。學會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。

通過這次的培訓，使我的職業規劃及我的人生目標又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業心態會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。

職業心態培訓心得(三)

“三十而立，四十不惑”還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經歷，聯系這次的職業心態塑造培訓，領悟頗多。這么多年來，從來沒想過什么職業心態，也沒有對職業心態這個詞，做過什么研究，一直以來就是用認真的態度來對待工作。這次的學習，才知道好的職業心態是營養品，會滋養我們的人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業。

下面是我的一點心得，和大家分享：

一、從國企到私企，總結這些工作經驗，我認為不應該以個人喜好或心情作為是否好好工作的標準。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場環境所認可的、積極向上的心態來面對。我們改變不了大環境，就要改變自己去適應環境。

二、遇到沒成績的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰的工作，遇到要得罪人的工作??我們是繞過去還是迎難而上，我認為這就是一種決定你是否會成功的心態，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經驗的機會，人生的機遇都是給有準備的人，當你有了足夠的經驗積累，你才有可能接受更高的工作。

三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個企業，因為這個企業才有了我們展示自己的舞臺，沒有企業給我們的這個舞臺，沒有領導安排的這些有壓力的工作，我們永遠不會知道自己還有多大的潛力，也永遠體會不到成功的樂趣。我特別喜歡一句話“熱愛是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。

四、用雙贏和反省的心看待我們的團隊，“鑫華的團隊是高效的，鑫華的團隊是優秀的”只有樹立這個意識，只有放低自己的姿態，以空杯的心態去學習去請教，我們才會取得企業的成功，才會取得個人的成功，我們要樹立“企業和員工”福禍相依的意識，沒有企業就沒有了工作的機會，只有企業強大才會有個人的利益。

五、服從和行動的心態，應該是現階段也是很多企業都面臨的難題，服從不是被動的執行，而是在理解領導命令的基礎上，去延伸去思考然后拿出最切實可行的行動，沒有理論聯系實際的工作，就沒有落腳點，就沒有辦法執行，每項制度的推行都需要不斷的改進、補充和完善。

六、很多領導現在都強調不看過程看結果，過程是曲折的，結果卻只有一個，那就是達到了領導命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執行效果，好的公司必定有一個高效、團結、積極、自信的中層管理團隊。

職業心態培訓心得(四)

職業化心態即為人對事業、工作中應保持的心態。通過培訓，我認為職業化心態是：具備積極向上、熱情、對工作認真負責、不斷提升完善自我的心態。通過培訓我感觸較深的是：

一、強烈的企圖心(人生需要目標)

我理解為人要有自己明確的生活工作目標，我們的行為都是以此為導向的。我們在工作中應設定明確的具體的工作目標，只有具體的符合實際的工作目標，才能確定具體的工作內容，我們的工作才會有明確的目的性;工作才會有動力。作為門店應確定銷售目標(最關鍵的)，銷售是謀取利潤的基礎，開店是用來賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有根據門店的實際情況具體分析，制定想要達成的銷售目標，找出達成目標的方法、手段，才能進行實施，目標方能達成。

二、生命的質量取決于你的心態

心態改變，命運就會改變。心態也就是對生活，工作等的態度。積極的心態能帶動周邊的人，積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經理，要想每個員工都能積極熱情地工作，那么就需要一名積極熱情的人，用心對人、用心做事，才能帶動大家，方能贏得大家的信賴，工作才能順暢的進行。也就是說一名值班經理要有感染力，要身體力行的帶動員工進行工作。

三，熱愛學習，更新知識

這是信息、知識競爭的時代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態是不夠的，還需要淵博的知識。這個競爭的社會，不進步就等于倒退，不熱愛學習，將會被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學習，充實自己。

四、主動出擊，堅持不懈，絕不放棄

在我們的生活工作中，一定會遇到很多難題，很多的挫折，在這個時代會有危機，會有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對困難主動出擊，堅持不懈，直至攻克難關。在這個時代不能做到主動出擊，那么就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。

通過這次培訓，讓我聯想到了——職業化團隊。我們所有的漱玉平民人，應該有共同的奮斗目標，應有為此目標堅持不懈努力的力量，要成為一支職業化團隊，我們的力量將是無窮的!可是我們現在做到了嗎?我們每個人都有這份力量嗎?這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個人的個人理想得以實現，那么我們漱玉平民的宏偉目標將會實現!因為每個人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業化團隊，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標貢獻我的力量!相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫藥行業的航母!

〈10〉心態溝通心得

溝通的基本問題是心態，這要求我們要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心職工的成長，鼓勵職工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業知識支撐、豐富的工程實踐經驗、良好的職業道德素養、堅韌不拔的工作作風。

今后我會努力做到：發揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲?。挥掠趯嵺`，在實踐中增長才干，并且善于總結，以積累經驗，吸取教訓，從而增強團結觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，扎扎實實干事業；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業為重，寵辱不驚。

〈11〉心態溝通心得

〈12〉心態溝通心得

〈13〉心態溝通心得

跨文化溝通是在不同文化背景下進行交流和理解的過程。它是在全球化時代中不可避免的挑戰，但也是一種寶貴的機會，可以促進文化的交流和互相學習。在我的跨文化溝通經歷中，我學到了一些重要的心得，這些心得對于成功地進行跨文化交流至關重要。

尊重對方的文化是最基本的原則之一。不同的文化有著不同的價值觀和行為準則。我們應該理解，自己的文化并不是萬能的，不應該把自己的價值觀強加給他人。相反，我們應該嘗試理解對方的文化，尊重他們的習俗和做法。這種尊重對方文化的態度，能夠幫助建立良好的關系，減少誤解和沖突，并促進互相學習和成長。

學習對方的語言是非常重要的。語言是文化交流的橋梁，只有通過語言才能真正地理解對方的思想和感受。在我的跨文化交流中，我發現學習對方的語言可以幫助我更深入地了解他們的文化，與他們更好地溝通。即使我只能掌握一些基本的詞匯和短語，也能夠讓對方感受到我的尊重和努力。通過學習對方的語言，我們還能夠更好地理解對方的溝通方式和口頭表達習慣，從而避免一些不必要的誤解和沖突。

要保持開放和靈活的心態。在跨文化交流中，我們可能會遇到一些不同于自己的思想觀念和方式。這時，我們應該保持開放的心態，不要急于做出判斷或評價。相反，我們應該試圖理解對方的觀點，并根據實際情況做出靈活的調整。這種靈活性和開放性能夠幫助我們更好地適應不同的文化環境，并建立起相互尊重和合作的關系。

盡量避免使用舉例和幽默。因為幽默和舉例都是文化相關的，不同的文化對于幽默和舉例的理解和接受度也存在差異。在我的跨文化交流中，我曾經遇到過因為使用了一個幽默的例子而引起誤解和尷尬的情況。從那以后，我明白了避免使用舉例和幽默的重要性。如果我們確定要使用舉例和幽默，我們應該事先了解對方的文化，并確保對方能夠理解和接受。

積極傾聽和理解對方的需求和意愿。跨文化交流中，我們應該盡量多地傾聽對方的意見和想法，尊重他們的需求和要求。通過積極傾聽并展示出我們的理解和支持，我們能夠建立起良好的信任關系，并促進交流和合作的順利進行。

跨文化溝通是一種挑戰，但也是一種寶貴的機會。通過尊重對方的文化、學習對方的語言、保持開放和靈活的心態、避免使用舉例和幽默，以及積極傾聽和理解對方的需求和意愿，我們可以成功地進行跨文化交流，并從中獲得更深入的理解和豐富的經驗。這些心得將幫助我們在全球化的世界中建立起更加和諧和互相尊重的社會關系。

〈14〉心態溝通心得

首先，一個鼓勵溝通的組織，會讓存在于其中的員工工作阻力大大變小，企業的成本，80%以上歸根結底來自于溝通的不順暢，這話不是我說的，但我堅決認同。在我的眼里，溝通能力應該凌駕于任何能力之上，沒有它，再好的策劃、以及企業所強調的執行力，都是浮云。溝通不僅僅是一種意識，也是一種意愿，更是一種能力。那怎么樣去達成就是每一位管理者，及至員工去思考的問題。企業今天所遇到的情況，大多數不是因為沒有溝通的意識，而是由于各種外力導致溝通的意愿的下降，最終導致能力的缺失。管理者要做的，就是盡全力排除外力，要做到“兼聽”，不能一味的找問題，也不能一味的樂觀，敢于直視問題的組織才是有發展潛力的，這樣就解決了為什么部分職業經理人只想做業績，弄出一些好看的報表來證明企業花很多錢請他是值得的，可是治標不治本，到時侯職業經理人拍屁股，換下一個繼續昨天的故事。企業要發展，觀念就得轉變，如果管理者努力去創造積極主動溝通的氛圍卻效果不佳，那就改變思路，總之不達目的不罷休。

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接下來，來說一說心態吧?，F實生活中大多數人被負能量包圍，久而久之必受其害。我為什么這么說，就拿當下來說，每一天當我打開微博，我的關注圈內所有的原創，包括轉發，有一半以上充斥著各種負面信息。試想一下，當你想了解一下外面的世界的時候，發現身邊處處充滿著各種不安全，于是你活的戰戰兢兢。我們說開放是一種心態，大環境告訴人們，“防人之心不可無”是要時時謹記于心的。試問，一個充滿不信任的大環境何以造就一個個開放的個體？這種心態的改變，需要每一個人的努力，心態說到底，是一種思維習慣，當我們習慣于質疑的時候，正向的積極的心態就會很難建立。所有人都知道，心態是一種可以經過后期的鍛煉養成的東西，但包括我在內，僅僅是知道而已。我會建議自己，如果真的要改變心態，就去做一些自己以往不喜歡做的，或者別人不愿意做的事情，好比以前我不喜歡陪同銷售見客戶，怕辛苦，現在即使強迫自己我也去，還要把狀態調整好。心理學研究表明，影響一個人的對于外事外物做出反應的有幾樣東西，簡稱BVR—即Belief、Value、Rules，信念、價值觀、以及自我為人處世的規則，而這一切通過Attitude表現出來，所以一個人對工作、環境、事情、別人感不感興趣，是否有憧憬，是一個非常復雜的大系統。這就要求我們要多嘗試去理解而不是急著下結論。

最后，我想就我讀書的累積和自己所理解，來簡單談一談領導力。我認為領導首先應該做到以身作則，一家企業可以有很多的規范，但作為領導，在擁有規范的時候，應該起帶頭作用，為大家樹立標準。打造真正的企業文化，需要有親歷親為敢為人先的勇氣。有一位非常著名的企業教練，做了三十多年職業經理人，他說過一句這樣的話：“員工因能力而來，因文化不適而離開”。對于企業的認同，就是所有人認同企業的文化和價值觀，而企業的這種文化和價值觀，不是我們掛在嘴上天天在說的，反而是給所有員工感受到的，能夠讓員工體驗到的。好啦，問題就來了，很多企業會說“以人為本”，可實際上卻單純追求銷售利潤，員工們每天都市場上在“打仗，廝殺”，給到員工的技能培訓卻少之又少，在一個高科技時代讓一群人還拿著冷兵器時代的裝備，效率如何提高？所以，我們說很多，最終要落地，需要利用好各種資源和渠道，為自己的企業量身打造一套完整的系統，否則，今天的環境是不會給我們很多原地踏步的機會，不進步，就只有淘汰。

拋磚引玉，我們每天都在說“溝通、心態、領導力”，每個人的解讀也會有所側重，關注點也不同，以上內容僅代表個人觀點，如有雷同請對號入座。

〈15〉心態溝通心得

親子溝通是家庭中至關重要的一環。無論是孩子還是父母，良好的溝通能夠增進彼此的理解、建立深厚的親情，并在成長的道路上互相支持。在我和孩子的日常互動中，我深刻體會到了一些關于親子溝通的心得，現在與大家分享。

傾聽是有效溝通的關鍵。作為父母，我們經常會在生活中扮演著指導者和教育者的角色，很難真正傾聽孩子的心聲。通過傾聽，我們可以更好地了解孩子的內心世界和需求。當孩子表達自己的意見或感受時，我們應該保持開放的心態，不打斷他們的發言，給予他們充分的表達空間。這樣，孩子會感到被尊重和理解，進一步促進家庭中的良好溝通。

耐心是順利溝通的要素。孩子的思維和語言表達能力相對有限，有時候需要我們耐心地引導和解釋。當孩子用一些無法理解的詞匯或說話方式來表達自己的意思時，我們不應立即指責或糾正他們，而是應該以理解和支持的態度來引導他們表達得更加清楚明白。同時，我們也要給予孩子足夠的時間來思考和回答問題，不急于得到答案。只有在我們給予孩子足夠耐心的同時，他們才會感到安心，更愿意與我們溝通。

積極鼓勵是推動溝通的動力。當孩子敢于表達自己的情感、意見或者想法時，我們應該給予積極的肯定和鼓勵。這會讓孩子感到受到重視和認可，從而激發他們進一步發展自己的溝通技巧。我們可以用鼓勵的語言，如“你做得很好”、“你的觀點很有道理”等，來支持孩子的表達。雖然可能不是每次都完美，但是我們要給予孩子充分的鼓勵和認可，以促進他們積極參與到溝通中來。

通過親身示范來引導良好溝通。孩子天生模仿的能力很強，我們作為父母應當成為他們良好溝通的榜樣。我們要展示積極的溝通態度和方式，包括友善的語氣、誠實的表達、尊重他人的觀點等。通過我們的親身示范，孩子會更容易理解什么是良好的溝通，并在日常生活中自然而然地學到這些技巧。

在與孩子的溝通中，我們要記住，相互理解是溝通的目的，而不是糾正錯誤或者指責對方。通過傾聽、耐心、積極鼓勵和親身示范，我們可以建立良好的親子關系，促進家庭成員之間更加密切的聯系。越早培養孩子良好的溝通技巧，對他們的未來發展和人際關系都會產生積極的影響。

親子溝通是培養孩子良好性格和建立親密關系的關鍵。通過傾聽、耐心、積極鼓勵和親身示范，我們可以提高溝通質量，讓孩子感受到家庭的溫暖和支持。讓我們用心去傾聽，耐心去引導，鼓勵孩子積極地表達自己的想法和感受，一起創造一個和諧、溫馨的家庭氛圍。

〈16〉心態溝通心得

塑造陽光心態，精彩每一天

——學習陽光心態心得體會

學習了清華大學吳維庫博士的“陽光心態”講座，細細地回味，令我感觸至深，收獲甚豐，心情也異常舒暢，豁然開朗。

第一章陽光心態的重要性

陽光心態是積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式。吳維庫博士應用現實生活中的大量案例，分享了有關陽光心態的一些主要思想：事情是中性的；操之在我；重在過程；活在當下；向下比較；磚塊理論；谷底原理；創造環境；情感獨立；情商樹等。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助締造自我內心和諧、家庭和諧以及團隊和諧。

在紛繁蕪雜的塵世中，我們經常被工作生活中的瑣事而焦頭爛額，在我們感覺到累的時候，或許更多的不是身體上的累，而是心理上的疲倦。而吳博士在講座中提出陽光心態是一種積極、寬容、感恩、樂觀、自信、給博愛和工作并快樂著的心智模式。擁有陽光心態，工作、學習、生活、事業交往均能和諧順利。

陽光心態的意義對于我們個人的意義主要體現在以下三點：

第一，心態決定能力。擁有陽關心態的人，往往在工作能力上起到良好的促進作用。

第二，心態決定生理。人們常說“知足”常樂，其實說的就是良好心態對于人生理健康的積極效能。

第三，心態決定命運，一個人的命運掌握在自己手里，擁有陽光心態的人，會以樂觀、開朗、積極向上的心態，去迎接生命中的每一件事。因此，面對物欲橫流的社會，面對紛繁復雜的工作生活時，我們要做到的就是要保持一顆陽光、平常的心態來指導生活。

第二章如何擁有陽光心態

吳教授說如何擁有，并保持陽光心態？知足、感恩、達觀。非知足不能常樂，在如今這個物欲橫流、工作壓力大、生活節奏快的商品社會，熙熙皆為利來，攘攘皆為利往，此山望去彼山高，不能保持一顆平常心、知足心、感恩心就只能在各種欲望面前左右搖擺，心態失衡，在任何一個單位，任何一個崗位，當思來之不易，應懷著感恩的心倍加珍惜，付出必有回報，領導同事不會看不到，退一步講，通過你的努力至少提升了你個人的能力，這又何嘗不是財富？保持陽光心態同樣也需要日積月累，控制自己的情緒，假以時日，達觀的境界就擁有了。講座中有一個比喻，個人是一塊磚，磚在墻中上擠下壓是正常的，換個沒壓力的位置，那這塊磚還有何用？位置不當甚至是垃圾。自思身處的崗位，沒有壓力的話何必設這個崗位？牢騷、抱怨只會破壞自己的情緒，影響整個團隊，甚至就要失去這個崗位了?！疤煜卤緹o事，庸人自擾之”，做好自己的本職工作，不要杞人憂天，卡耐基說過，“99％的擔心是不會發生的”，想想塞翁失馬的故事，“禍兮福所倚，福兮禍所伏”，應該面對的就要勇敢面對，“世事我曾抗爭，成敗不必在我”，沒有常勝將軍，失敗也是一種財富。

第三章保持陽光心態，活在當下

積極、健康、自信、進取、樂觀的心態，是一種用微笑來面對生活，用感恩的心來面對一切的心態。寬恕別人，善待自己。寬容他人會獲得祝福，背著太多情感包袱的人沒有能量應對今天，放下情感包袱你會獲得精神世界的成長。擁抱生命的所有時刻，利用它們使自己獲得更多。愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之；懂得關懷獲得朋友，懂得放心獲得輕松，懂得遺忘獲得自由。你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一點。總之，活在當下。

“修身，齊家，治國，平天下”，成一事足矣，亦難矣，“一屋不掃，何以掃天下”，從現在做起，從點滴做起，保持陽光心態，活在當下，笑對人生，在自己的崗位上快樂工作，那就領悟到了人生的真諦。

第四章帶著陽光心態締造陽光生活走向陽光未來

培訓一晃而過，雖然天氣微涼，心卻是透亮的，整個人是陽光的。清華大學教授吳維庫的《塑造陽光心態》講座沒有激情四溢的吶喊，沒有故作深沉的哲理，沒有生僻晦澀的詞句，他就像是熟悉的朋友間在擺龍門陣，一段段事例，一個個道理，深入淺出，娓娓道來。

在我們日常生活工作中，經常會遇到各種各樣的麻煩和困擾，對這類事情，如果總是想不開，就會出現自控能力減退，情緒失去控制，言行反常的現象。

對此，吳維庫教授的陽光心態能及時讓你醒悟并快樂起來。他的名言就是“是好是壞還不知道呢”。帶著這種心態，首先要讓自己有陽光、進入陽光、感受陽光，降低期望值，提高努力度；在壓力下快樂、在框架下自由，肩上有擔子、心上無壓力；把自己看作一面錦，以后每一點的進步就是錦上添花。其次以平和、溫暖、有力的心態塑造自己，對人和事物都要知足和感恩；健康的心態產生健康的言行，別把自己看得太重就不會失重，別把自己看得太高就不會失落；用正確的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。最后用陽光心態享受生活，去發現美，學會欣賞每個瞬間，熱愛生命，相信未來一定會更美好；你內心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度，要想溫暖別人，你內心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內心。怎樣照亮內心？點亮一盞心燈，塑造陽光心態。

吳維庫教授的課讓我受益匪淺，我認識到塑造一個健康、向上的心態，是做好一切工作的良好開端。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和。我們社會提倡講和諧，不僅要力求人與人和諧，

人與自然和諧，更要注重人的內心和諧。人的內心和諧是和諧社會的一個高境界。愿我們都能帶著陽光心態，締造陽光般的工作、學習和生活環境，快快樂樂地過好每一天。

〈17〉心態溝通心得

屈指算來從教已經有十多年了。從偏僻的湖XX區教到繁華的深圳，我接觸過很多不同類型的家長。我覺得在當今時代，教師已經不能獨立解決許多迫切的教育問題，現代的學校，需要家長們的積極參與。我很幸慶自己這么多年來能得到家長的理解與支持。我覺得教師與家長的溝通是一門藝術，更是一種超越知識的智慧。在與家長的溝通過程中，我是從以下幾個方面來做的。

首先，我很尊重家長。因為每個人在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現的問題，我會先從自己身上找原因，而且還會客觀地分析問題的癥結所在，公正地評價學生的表現和家長的家庭教育工作，和家長共同研究解決問題的方法。

“敬人者，人恒敬之”。我不會動輒就向家長“告狀”和當眾責備他們的子女。更不會訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。其實，很多學困生的家長，因為家長間的互相聯系，在他們的內心，也有一種因為子女讀書成績差這個問題而感到自卑的因素。所以經常可以看見，一年級時所有接送的家長在門口窩成一團，互相間議論學校發生的事。而到了三四年級，有部分學困生的家長漸漸淡出了這個圈子，整天聽著別人的家長議論自己孩子的學習成績，當問到自己的孩子時，他說不出口，所以避而遠之。而往往這樣的家長，他很不愿意和學校老師做溝通工作，甚至有部分家長會因此而覺得老師對他們也有偏見。像這樣的家長，我會多主動去表揚他們的孩子。

我們班的馬小嵐，學習成績一直比較落后的，一年級剛開學時，家長是門口圈子里最愛唧唧喳喳的媽媽，自從第二個學期后，她的媽媽因為自己女兒的成績問題，老是站在門口最遠處。有一次，我將學生帶出門口后，想找她談一談，等了好久這個媽媽才緩緩的走過來，一臉的不情愿，開口就是一句：“老師啊，我們家小嵐最近是不是很不好啊?！闭f完，狠狠地瞪了自己的女兒一眼。我急忙說：“其實也不是的，只是因為最近你的孩子經常遲到，今天想提醒你一下。每天讓她早些出門?！薄芭?，好的好的，我知道了，不好意思啊，老師?！闭f完，媽媽帶著孩子便走了。遠遠地，你還聽的到他們的對話聲：“你啦，害的我都不好意思到學校來接你，真是把媽媽的面子都丟光了你！”聽著孩子家長這話，我心里忽然也覺得不好受，讓這個媽媽這樣沒面子的其實不止是她的孩子，還有我啊。試問，哪個家長不愿意聽到自己孩子的表揚啊，又有幾個家長能一次又一次的承受的住老師批評的打擊啊。孩子們學習上的差異性，難道就要讓家長抬不起頭做人嗎？于是，我換了一種方式，經常主動上去和她媽媽說她的女兒有幾天沒遲到了，上課也不打瞌睡了，也能寫一些作業了，逮到雞毛蒜皮的事就表揚她的媽媽會教育孩子，效果很好。現在馬小嵐同學上學不遲到了，字寫得比以前好了。

第二，我會適時的對學生進行家訪。每次家訪我都會先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因我的突然來訪而感到不自在。在家訪中我會多表揚孩子的長處和進步。多了解孩子的家庭情況，和家長多溝通。讓家長能及時了解自己的孩子，好與老師一起來教育關心幫助孩子，使他們能健康的成長。在和家長的交流中，我也學到了很多，還和很多家長成為了朋友。有很多家長，就是我沒有教他們的孩子了還經常和我聯系，談一些教育方法。在和家長的交流中，因為我做到了真心與誠心，家長都能認可我，我覺得家長幾乎能跟著我的感覺走了。我印象非常深的一次是去易瑾家里家訪，她家里是開麻將館的。我去的時候他們剛吃完飯，還沒有人來打麻將。她爸爸媽媽對很客氣，我們交談了一會兒，就來了很多人要打麻將，她爸爸就說“今天不開臺，老師來了休息一晚?！蹦切┛腿硕际刈吡?。當時我很感動，我回去就在校訓通上發了一條信息：分享感動，“昨天我去易瑾同學家，她父母能丟下生意不做和我交流。能做到盡量給孩子創造良好的學習環境，讓我很感動。”后來很多家長都很配合我的工作。我覺得家長也需要表揚。因此，我會經常運用不同方式跟家長交流。取得家長的信任與支持。

第三，我會做到多傾聽。

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權威”的架子，經常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質和修養都不同，因此，我覺得要根據實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進行溝通。如：一是對于素質比較高的家長，我就坦率地將孩子在校的表現如實地向家長反映，并主動地請他提出教育孩子的措施，認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法，共同做好學生的教育工作；二是對于那些比較溺愛孩子的家長，我就首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對于那些對孩子放任不管，把責任推給學校和老師的家長，我就多報憂，少報喜，從而吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來，開始主動關心孩子，主動與子女溝通，與學校溝通，為學生創造一個良好的家庭環境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長，我們應盡量挖掘其孩子的閃光點和特長，讓家長看到孩子的長處和進步，對孩子的缺點適時地每次說一點，語氣委婉，并提出改正孩子缺點的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對孩子充滿信心，只有這樣，家長才會主動地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對于個別不太講理的家長，或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣，先讓家長說完，發完脾氣和牢騷，并對家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人并體現出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對學校教育工作的理解和支持。

確實，在我的教學生涯中，我深深感到：教師與家長溝通時的方式無處不在，涉及的內容更是方方面面，我會把對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到我是真心實意地關心愛護他的孩子，我所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個優秀的學生。我會繼續讓家長跟著我的感覺走，以此，讓我教育教學更有效。

用心播種愛,用愛助成長!

記得，在我收到大學錄取通知書的那天，通知書上印著“教師,是太陽底下最光輝的職業!”，顯眼的語句深深地刻在了我的腦海里。帶著夢想，帶著期待，20xx年的秋天來得比往年要早一些，從此開始了我全新的教師生涯。站在學生面前，看著一張張青春的笑臉，我知道我的夢想實現了，我要在這里放飛我的夢想，開拓我的事業。我也暗暗發誓：我要為我的學生奉獻我的熱情，用心播種愛，用愛助成長！

畢業后的第一年，我但任八(1)班班主任。開學的第一天，我滿懷著期待與興奮，在課室里忐忑不安地等候著每一個學生的到來。忽然，一個沒有穿校服、身材粗壯、頭發長長的男孩大搖大擺地直沖進課室，我一看不妙，但還是立刻面帶笑容地對這位同學說：“這位同學，你遲到了，請報告再進課室！” 誰知道他非但不領情，還氣勢洶洶的直接走到座位，若無其事地坐了下來。我為了給全班同學一個好印象，沒有沖動發火，只是叫這位同學下課到辦公室找我。下課后，他很不情愿的，遲緩的來到辦公室，但從他的表情可以看出一點悔意都沒有，眼睜睜的看著我。然而，不管我怎么說怎么問，他一言不語，一副不屑的樣子。這時，我火氣直沖而上，大聲喝斥道：“剛開學第一天,你就不把我班主任放在眼里了？你是怎么做學生的？難道你老爸也是這樣教你的……”他還是一言不語，我被氣得，一下子也沒了法。情急之下，我試著轉變態度，心情平和下來，慢慢地和他說：“孩子，你的行為真的讓老師很生氣，開學第一天，你就讓我這班主任的臉往哪擱啊，你要老師怎么教育你??？如果剛才老師的大聲喝斥不滿意，老師向你說道歉，我說著說著……他默默地低下了頭，眼淚哭碌的滑下，他很是艱難地說出幾個字：“對-不-起-老-師”。這時，我才恍然大悟，大吃一驚，原來他是個有嚴重口吃的學生。在艱難的溝通中得知，他是在一次車禍中失去一個正常孩子應該有的一些能力，智力也受到了影響。在以前的學習和生活中，同學們都孤立他,嘲笑他，欺負他，他也時常和其他同學發生盾，甚至打架。

后來我了解到這名學生叫劉旭。我和他的媽媽聊了他的情況，她傷心地哭起來，看著這位悲痛的母親，初為人師的我，有一股強烈的責任感不斷地在提醒我：決不能放棄！再辛苦再難，也要堅持！

我決定用濃濃的師愛打開他的心扉。每天早上，我拉著他的手用語言和簡單的手勢跟他聊天，問他：“在家里睡得好不好？”幫他整理皺折的衣服，教他寫字等，讓他感受到老師對他的關心和愛。我還鼓勵學生和他做朋友，一起玩耍，引導他慢慢融入溫暖的班集體。這是一個漫長而艱辛的過程，他的情緒安穩多了，但在我們的關愛下，他慢慢進步了。這給了我更多信心。

為了深入了解他的想法和需求，我繼續與家長密切聯系，每天詳細記錄他的表現，和家長一起幫助他學會學習、生活。他的媽媽感動地說：“李老師，謝謝你沒有放棄我的孩子，我真不知如何感謝您！”頓時，我的眼睛滋潤了，我很是感動，覺得所有的付出都是值得的！

是劉旭同學讓我明白了：教師在引導學生成長的過程，其實就是自我成長的過程。是他讓我懂得了師愛的真諦：用心播種愛，用愛助成長！

現在全社會都在提倡的素質教育的基本要求是教育要面向全體學生，因此，后進生的轉化可以說是素質教育的重要一環，它直接影響素質教育的效果，而如何做好后進生的轉化工作，是每一位班主任都要面對的問題，也是班主任工作中的一個永遠探索不盡的課題。

我班有個學生叫黃錦濤。我剛接這個班時，他也正好轉學到這個班，名為轉學實際上是老師沒有辦法約束了。在課堂上他上課無精打采，要么搞小動作，要么影響別人學習，提不起一點學習的興趣；課余時間追逐打鬧，喜歡動手動腳，作業不做，即使做了，也做不完整，書寫相當潦草……每天不是科任老師就是學生向我告狀。于是，我找他談話，希望他能遵守學校的各項規章制度，以學習為重，按時完成作業，知錯就改，爭取進步，爭取做一個他人喜歡、父母喜歡、老師喜歡的好孩子。他開始是一副愛理不理的樣子，后來口頭上答應了?？伤忠蝗缂韧?，毫無長進，真是“承認錯誤，堅決不改”。此時我的心都快冷了，算了吧，或許他是根“不可雕的朽木”。但又覺得身為班主任，不能因一點困難就退縮，不能因一個后進生無法轉化而影響整個班集體，必須面對現實。他無進步，或許是他并沒有真正認識自己的錯誤，沒有真正要做個他人喜歡的人的念頭。

為了有針對性地做工作，我決定先讓他認識自己的錯誤，樹立做個受人喜歡的人的思想。于是我再次找他談話，談話中，我了解到他心里十分怨恨二年級的班主任老師。我心里一喜，讓他認識錯誤的機會來了。我輕聲問他：“你為什么會恨那個老師?”他不好意思地回答：“因為她常常批評我。”我順著問：“老師為什么會常在課堂上批評你，你知道嗎?”他說：“因為我常違反紀律，沒有按時完成作業，書寫也不工整……”“你已經認識了自己的錯誤，說明你是一個勇于認錯的好孩子，但是，這還不夠，你覺得應該怎樣做才好?”“想改正錯誤嗎?想做一個受他人歡迎的孩子嗎，你要怎樣做才好呢?”“我今后一定要遵守紀律，團結友愛，認真完成作業……”“那你可要說到做到喲!”“好!”后來，他無論是在紀律上，還是在學習上，都有了明顯的進步。當他有一點進步時，我就及時給予表揚、激勵他。使他處處感到老師在關心他。他也逐漸明白了做人的道理，明確了學習的目的，端正了學習態度。在老師和同學們的幫助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小進步。他學習上更努力了，紀律上更遵守了，甚至自己當起了值日生，勞動也更積極了，成績也有了很大的進步。為此，我也會心地笑了。

通過對黃錦濤的轉化工作，我認識到每個孩子無論成績好壞，他們都應該受到教師同樣的關注，學習成績較差的學生尤其需要外界的賞識和關愛。只有這樣，每個孩子才有可能在同一片藍天下健康成長。

〈18〉心態溝通心得

校園生活是每個人一生中非常重要的一部分，我們在這里汲取知識，結交朋友，并且逐漸成長為自己想要成為的人。在這個過程中，良好的溝通能力是至關重要的。作為一個正在經歷校園生活的學生，我深切體會到了溝通的重要性，并且學到了一些校園溝通心得。

要建立積極的態度。態度決定一切，無論是與老師、同學還是校園工作人員進行溝通，都需要我們保持積極的態度。積極的態度能夠讓對方感受到我們的熱情和真誠，從而更容易與我們建立良好的關系。積極的態度也能夠幫助我們更好地理解別人的觀點和需求，進而促進有效的溝通。

要注重傾聽。溝通不僅僅是講話，傾聽對方的需求和意見同樣重要。當我們傾聽對方時，我們能夠更好地了解對方的真實意圖，從而更準確地回應他們的需求。而且傾聽也體現了我們對對方的尊重和關心，讓對方感受到被重視，從而建立起更加緊密的關系。

另外，要善于表達。在校園中，我們需要不斷與他人進行交流，因此要學會清晰明確地表達自己的觀點和需求。清晰的表達能夠讓對方更好地理解我們的意圖，從而減少誤會和矛盾。同時，清晰的表達也能夠幫助我們更好地組織自己的思維，提升自己的邏輯思維能力。

另外，要注意非語言溝通。在校園中，我們可能會遇到不同年齡層次、文化背景的人，因此，不同的人可能會采用不同的非語言方式進行溝通。例如，眼神交流、身體語言等都是非語言溝通的重要方式。要注意觀察對方的非語言信號，并盡可能地與對方保持良好的互動，這會使溝通更加順利。

要善于解決問題。在校園中，我們可能會遇到各種各樣的問題，這些問題需要通過溝通來解決。當我們面對問題時，要冷靜地分析，并逐步提出解決方案。也許，在解決問題的過程中，我們需要與他人進行合作，這時候溝通能力就顯得尤為重要。善于解決問題的同時，我們也要盡量考慮到他人的利益和感受，以求共贏的結果。

小編認為，校園溝通能力對于我們的成長非常重要。通過建立積極的態度、注重傾聽、善于表達、注意非語言溝通以及善于解決問題，我們能夠更好地與他人溝通，建立良好的關系，從而使我們的校園生活更加充實和美好。讓我們在校園中鍛煉和提升自己的溝通能力，成為一個優秀的校園溝通者。

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