吉林銀行實習周記(系列十八篇)

吉林銀行實習周記(系列十八篇)。

<一> 吉林銀行實習周記

小組三人行，民生卡伴您

火熱的太陽在秋日里盡情釋放著熱情，我們三個人外出推卡的熱情也絲毫不比她弱。

我們來到了南京路上一家著名的寫字樓下，看著指示牌上羅列的一個個公司名目，還正有些無從下手的感覺，最后我們選擇了8樓下手。

來到其中一家業務繁忙的公司的門口，我心里的小鼓又咚咚地敲起來：我這次貿然的舉動會不會給他們帶來什么不便呢?到底他們會不會容許我把話說完呢?

但是這一切都在樓層保安的一句詢問中戛然而止：“你們辦業務嗎!預約了嗎!”顯然，我們躊躇的舉動和裝束一下子被他們認為是推銷人員。在保安不太客氣地指引下，我們被帶到了保安室，接受了保安主管的教育并簽下了不再來推銷的承諾。慘啊!

經過了這次經歷，我覺得倒是沒有什么可以怕的了，大不了就是被別人訓唄，推銷工作就是這么艱辛。于是我更加堅定信心，我們三人行，只要同心協力，就一定能做好這項工作!

<二> 吉林銀行實習周記

第一周

作為一名即將畢業的大學生，我有幸獲得了在大連銀行的暑期實習機會。這對我而言是一次非常寶貴的經歷，因為它不僅能夠提供實踐機會，還可以將我所學到的理論知識應用到實際場景中。

實習的第一周，我充滿了期待和緊張。在第一天，我被分配到了營業部的柜員工作崗位。作為一個新手，我立即感受到了工作的快節奏和繁重任務的壓力。我被要求處理大量的客戶交易，包括存款、取款、匯款等等。

在處理客戶交易時，我遇到了一位特別耐心的同事，他不僅熱心地幫助我解答疑問，還耐心地教我如何使用系統。通過他的指導，我很快上手了柜臺操作，并能夠獨立地為客戶提供服務。盡管剛開始時有些緊張，但我很快就適應并能夠應對各類問題。

在這一周的實習中，我還參觀了大連銀行的各個部門。通過參觀，我對銀行的運作有了更加深入的了解。我發現，除了柜臺工作，還有許多重要且專業的部門，如信貸部門、市場營銷部門等等。這些部門在銀行的運營中起到了重要的作用。

除了工作，大連銀行還為我們安排了一些培訓課程，以幫助我們進一步提高自己的專業技能。在這些課程中，我學到了許多實用的知識，如如何正確處理客戶投訴、如何運用金融工具等等。這些知識不僅可以幫助我更好地完成實習任務，還對我的未來職業發展有著重要的意義。

總的來說，第一周的實習對我來說是一次寶貴的經歷。通過實踐，我更深入地了解了銀行的運作，并掌握了許多實用的技能。我相信這次實習將為我未來的職業生涯打下堅實的基礎。

第二周

在大連銀行的實習中，第二周開始了。與第一周相比，我已經適應了工作的節奏和任務，能夠更加熟練地處理客戶交易。

這一周，我被分配到了信貸部門的實習崗位。信貸是銀行中的一個關鍵環節，負責審核客戶的貸款申請。在這個部門，我學到了很多關于信貸業務的知識，如如何評估客戶的信用風險、如何分析客戶的財務狀況等等。

在這個部門中，我主要負責協助信貸主管進行客戶資料的整理和歸檔工作。我發現，這個工作看似簡單，但卻非常重要，因為一個細小的錯誤可能會導致巨大的問題。因此，我對我的工作要非常仔細和認真。

在這一周的實習中，我遇到了一位非常慈祥而又嚴謹的主管。她對我的工作進行了耐心的指導，并教會了我一些實用的技巧。通過與她的交流，我了解了信貸業務的流程和相關的規定。這對我來說是一次很寶貴的經驗。

除了在信貸部門的工作外，我還有機會參加了一次銀行內部的培訓課程。這次培訓主要是關于市場營銷的知識和技巧。我通過此次培訓，了解了銀行如何通過市場營銷提高自身的競爭力，并吸引更多的客戶。這對我來說非常有啟發和幫助。

總的來說，第二周的實習讓我更加深入地了解了信貸業務，并學到了許多實用的技巧。通過實踐和培訓，我能夠更加自信地處理工作，并為自己的職業發展打下良好的基礎。

第三周

時間過得真快，我來到實習的第三周。這一周，我繼續在信貸部門實習，并擔任更多的責任。

在這一周的實習中，我開始負責審核客戶的貸款申請。這是一項非常重要和敏感的工作，因為一個良好的審核過程可以確?？蛻舻馁J款安全和銀行的利益。然而，這也是一項需要高度專業知識和細心的工作。

在審核貸款申請時，我必須仔細評估客戶的財務狀況和信用風險。為了做到這一點，我必須熟悉銀行的業務規定和相關政策，并進行詳細的分析和計算。這對我來說是一項非常有挑戰性的任務，但也是一次很好的學習機會。

在這個過程中，我得到了信貸主管和同事的大力支持和指導。他們幫助我解答疑問，糾正錯誤，并與我分享他們在信貸工作中的經驗。通過與他們的交流，我學到了很多實用的技巧和策略，如如何判斷客戶的還款能力、如何妥善處理特殊情況等等。

除了在信貸部門的工作，我還有機會參觀了大連銀行的風險管理中心。在這個中心，我了解了銀行如何通過風險管理來保護自身的利益和客戶的資產。我發現，風險管理是銀行運作中非常重要且復雜的一個環節，需要與各個部門緊密合作，以制定和執行風險控制策略。

總的來說，第三周的實習讓我更加深入地了解了信貸業務的工作流程，并提高了我的專業技能。通過實踐和交流，我能夠更好地處理審核工作，并為自己的未來職業發展打下堅實的基礎。

第四周

實習的最后一周到了，我意識到這次實習即將結束。回想起這一個月的實習經歷，我感到非常慶幸和滿足，因為我學到了很多專業知識和技能，也結識了一些優秀的同事和導師。

在這最后一周的實習中，我有機會參與了大連銀行的客戶拜訪活動。這對我來說是一次非常寶貴的經歷，因為我可以親身感受到銀行與客戶之間的互動和合作。

在客戶拜訪中，我學會了傾聽客戶的需求和意見，并給予他們專業的建議和指導。通過與客戶的交流，我了解了他們對銀行的期望和關注點。這對我來說是一次很好的學習機會，因為它讓我更好地理解了銀行與客戶的關系，并提升了我的溝通和解決問題的能力。

除了客戶拜訪，我還有機會參加了一次銀行內部的總結會議。在這個會議上，我分享了我在實習期間的經驗和收獲，并聽取了其他同事的反饋和建議。這次會議讓我感受到了一個團隊的力量和合作的重要性，并讓我更好地認識了自己的不足和需要改進的地方。

最后，我要感謝大連銀行為我提供了這次難得的實習機會。通過這一個月的實習，我學到了很多實用的知識和技能，并提高了自己的專業素養。我相信這次實習將為我未來的職業生涯打下堅實的基礎，并使我更加自信地面對未來的挑戰。

<三> 吉林銀行實習周記

一、實習內容及完成情況

第三周的工作內容包括：作為實習大堂經理，獨立處理各項工作事務。

本周的工作本周實習后發現：柜面知識的不全面，給自己的工作帶來了阻礙，例如在實習中，因一對多的服務的繁雜和業務的需求的不同，很多時候都措手不及。流程處理的不夠流暢。所以今后更大加大學習力度，能夠熟練的為各類客戶解決問題。

通過一周的獨立大堂事務處理，使我增長了業務知識和服務之道。堅持用耐心和熱心為顧客服務。

二、企業導師指導記錄

1.個人獨立處理事務的熟練評分；

2.指出實習生不足之處，；

3.指導大堂業務；

三、校內導師指導記錄

1.了解學生實習近況；

2.對學生提出一些有關實習方面的建議；

3.聯系企業導師，了解學生的實習表現情況；

4.回答學生本周提出的一些關于人際溝通的問題。

<四> 吉林銀行實習周記

不知道因為是月頭的關系還是這周銀行里的人不多整體不是很多，也沒有什么事情讓我們去做，就是今天下午碰上個鄉下人，明顯就是來農行里睡覺的，結果還在那里找理由狡辯，最后什么業務都沒辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務業都會有風險，但是一開始，我還是有點輕視了，認為那是在銀行就會很安全，無論是服務人員，還是顧客，但是經我的大堂經理的提醒我還是覺得蠻恐怖的。另外一個更加深刻的體會就是：作為大堂人員，一定不能接客戶的現金。及時是客戶要求換零錢等簡單的業務也是同樣的。

<五> 吉林銀行實習周記

第一周

在我邁入大學校門的那一刻，我就立下了一個心愿，那就是要在大學期間盡早鍛煉自己的職業素養以及實踐能力。因此，在即將到來的寒假里，我抓住了一個難得的機會，選擇了實習于紹興銀行。紹興銀行是紹興地區最有影響力的金融機構之一，以其專業的服務和良好的信譽而聞名于江南。

實習第一周，我首先意識到了自己所缺乏的專業知識。作為一個金融管理專業的本科生，我在課堂上學到了不少有關金融知識的理論，然而在實際操作時，我才發現理論與實際世界相差甚遠。不過，面對這個難題，我并沒有灰心喪氣，而是以積極的態度去爭取學習更多的知識。

在銀行內部，我先后參觀了各個部門，并向各位負責人請教了關于銀行運作方式以及個人客戶服務等方面的問題。通過這一周的實習，我逐漸了解了不同部門的職責和工作特點。正是在和這些優秀的職員們交流的過程中，我明白了金融行業所追求的效率和客戶至上的原則。在與客戶接觸時，銀行工作人員不僅需要專業的金融知識和高效的業務能力，還需要具備良好的溝通能力和服務意識。

在實習的過程中，我收獲不少寶貴的經驗。我學會了如何與客戶進行有效溝通。我通過觀察和學習，積累了許多具體實用的技巧。例如，了解如何傾聽客戶的需求并提出合理的建議，以及如何細致入微地向客戶解釋復雜的金融概念。這些技巧不僅提高了我的口頭表達能力，也增強了我的自信心。

另外，我還參與了一個關于投資理財的培訓課程。在課堂上，我學到了許多關于金融市場分析和投資策略的知識。這讓我對金融產業更加感興趣，也激發了我未來深入學習金融知識的動力。在課后，我還和學長學姐們討論了投資時的一些常見問題，他們的經驗和建議對我幫助很大。

實習期間，我也通過參與一些日常工作任務，提高了自己的組織能力和團隊合作能力。我學會了如何合理安排時間，高效完成工作任務。同時，我也學會了與團隊成員緊密協作，互相幫助和互相傾聽，以達到共同目標。

這一周的實習經歷給我帶來了許多寶貴的機會和挑戰。我認識到自己在專業知識和實踐能力上的不足，并積極尋求改進和學習的機會。與紹興銀行的職員們交流和合作，使我對金融行業有了更深入的了解，并從中得到了許多經驗和啟發。在未來幾周的實習中，我有信心能夠繼續提高自己，并為紹興銀行的發展做出一份貢獻。

<六> 吉林銀行實習周記

今天是實習的第一天，對于這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校里也進行過一些會計的財務處理，但是只是對其中的部分程序進行模擬，不能實際進入銀行直接參與，與現實多少還是有些差距的。

早上我去農業銀行報道，當時是在柜臺那里問辦公地點，以前一直以為一般的銀行只有營業廳，辦公地點應該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上，上二樓的時候發現有很多科系辦公室，業務部，市場部，計財部等等。我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙，我告訴他來找他的原委，并希望他可以給我安排實習崗位。他詳細的咨詢我的具體情況后把我安排到了一個營業廳，讓我帶上介紹信2：30去找陳主任。

下午我順利的找到陳主任，確定了五周的實習期，并且找了負責會計工作的汪叔叔帶我。好吧，早八晚五的實習生活開始了。

<七> 吉林銀行實習周記

我的“電話生活”

剛剛從電話旁站起，晃晃有些僵硬的脖子，迎面就碰見了王行。我趕忙問好，而王行也是一如既往的和善，她微微一笑：“這兩天大概做夢都回夢見在改密碼吧?”一句平常的問候，在我聽來卻是異樣的親切。我以微笑回應，然后又走回到電話前，繼續工作。

習慣于總是每天都有新的變化，不斷接受新事物的我，偶爾遇到這種重復而又繁瑣的工作，多少都會有些厭煩。但是，實際的工作就是如此。我很慶幸：在這為期不長的實習中，能派到手中這些原本應該行內員工的工作。盡管累些、麻煩些，但是行領導和主管們真的把我們當作員工一樣分配任務，這很讓我感到幸運。

時值傍晚，我如期完成了手中的任務。當跨出大門的剎那，一絲成就感在心底里蕩漾。我是一個喜歡忙碌的人，通過這次實踐，回校繼續努力學習深造的念頭更加深刻了。要想能做好手中的工作，并且做自己想做的工作，沒點付出是不行的。

<八> 吉林銀行實習周記

又是一周過去了，本周我的工作再一次發生了變動，在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發生了變動，來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動，因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而，剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作，他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節表。

首先，賬證核對。檢查本月該網點是否有未達賬項，如果有就得去相關的銀行把對賬單取回……

其次，在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進行逐筆核對，逐筆勾對。

最后，需要進行調整平衡，既是在上述不平衡的項目中進行調整。其中，企業的未達賬項，即銀行已經入賬，企業尚未收到憑證未入賬的款項，企業應該在收到相關憑證之后，再登記入賬。

以上便是我這一周一直重復做的事情，雖然有的時候會感到點點的繁瑣和無聊，但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來，并且在這一過程學到了很多，同時也很好的完成了師傅給我的任務。

師傅說下周還要給我一個新的工作，我開始幻想和準備著……

<九> 吉林銀行實習周記

一．實習內容及完成情況

第五周的工作包括：依舊在營業部進行進步一步學習。上一周主要學習了信用卡的信貸系統的操作，基本查詢。這種專門學對購房貸款業務的辦理進行了深入的學習。在辦理購房貸款的業務中，需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。

通過本周的實習發現：在辦理房貸的業務過程中，客戶需要做好各項資料的準備，由于房貸的審批比較嚴格，銀行本著對客戶負責，對銀行的資金安全負責，所以客戶一定要將各類證明一定要齊全，這樣才能省時省力。

本周基本對營業部的兩大業務進行系統的學習，作為營銷專業出身，以前從未接觸這樣的知識。經過學習后，對自己的職業生涯還是很有幫助的。

二．企業導師指導記錄

1.講解房貸業務辦理流程；

2.強調證明等資料的嚴格審查；

3.跟進實習生的進展，監督指導提出意見。

三、校內導師指導記錄

1.了解學生實習進展是否順利；

2.聯系企業導師了解學生的綜合表現；

3.回答學生本周提出的一些關于房地產在營銷上的問題。

第六周

一． 實習內容及完成情況

第六周的工作包括：本周任務主要跟綜合柜員學習銀行基本業務操作。學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。并且學習銀了行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

通過本周的實習發現：“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等。

這一周雖然跟柜員學習了業務流程。但是現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。

二．企業導師指導記錄

1.講解綜合柜員的工作任務；

2.講解學習內容；

3.對下周的工作做了安排。

三、校內導師指導記錄

<十> 吉林銀行實習周記

一：實習基本情況

實習時間：20xx年xx月xx日---20xx年xx月xx日

實習地點：中國銀行XXX支行

實習目的：熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程，了解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。

二：實習主要內容

第一周&第二周：實習于業務發展部

在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。

其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經?？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。

談到放貸業務，真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班)，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了，還是談談信貸業務吧，銀行在做放貸業務的過程中，非常注重客戶資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

第三周：實習于綜合部

在這個部門呆了一周，如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。

工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發票，我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點，否則不但領導不滿意，自己也費力費費時間。

在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺，以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少說話，多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。

第四周：實習于營業部

營業部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺和大堂業務。業務發展部的工作最累但是也最充實，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩重的感覺，但我最懷念的是營業部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生，其中一個還是我們西財畢業的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。

工作的間隙，我時?？吹綆业膸煾翟谠~，我開玩笑說他有強迫癥，他告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規定可以促使柜員們工作更專注和認真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。

本人的實習主要是前面四周，另外還有一天專門學習了中國銀行的規章制度和柜臺業務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業務，自己也去切實體驗了其中一些業務流程?？吹搅四切┞殬I人士嚴謹的工作作風，自己也學到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。

忙碌工作，過得實在好快，這樣就實習了一周。這周的日子里，體驗了生活帶來的酸甜苦辣。首先，分享我的幾個第一次。在分享之前，作一點背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規模的裁員行動。并且偉力的資金帳戶要同一轉移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉移。因此，就有了以下幾個第一次的發生。第一次“大規模撕新存折“。很多人看到這個標題，會好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打櫻那為什么要打印存折。

對于一兩本存折來說，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新鮮。但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候，雙手開始麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費了。一本存折就6頁加封面封底就8頁，成本1 元，那這一頁就值1毛錢。呵呵，當天晚上，我就差不多撕掉100快了。第一次體驗銀行加班到晚上11點。做銀行晚上7點能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點半就ok了，怎么知道11點還是剛剛收官。正確的說是11點半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領導和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫忙。

全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負責錄入(我是其中一個)，有的負責蓋章，有的負責撕存折。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘。大家幾乎沒有停過。都是希望能早點干完早點回家。每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時，又要及時發現，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態度，讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。第一次離家千里之外去“實習”。

說實話，剛開始的時候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實習而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實習。不過，經過了這樣的一個星期，對比其他人的一個星期的實習待遇，我覺得 “塞翁失馬焉知非?！闭娴氖呛苷_。雖然在離家千里的地方去“實習”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機會去學習，去鍛煉。相比之下，如果環境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實習有點浪費時間的意味，并且，每個人都有一個適應的過程。如果沒有機會去嘗試，讓新人去體會。

<十一> 吉林銀行實習周記

這周我主要負責整理客戶資料和對拖欠jd的客戶進行電話催收。

聽前輩們說，今年的業務量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的確，客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的，收入證明等，特別的外來人口，還需要1年的社保和稅單才可以辦理jd，否則只能全額買房。如今在二套房1.2倍利率的情況下，二套房的購買相對比較少了。在房地產市場不是很紅火的情況下，我們銀行負責的新里程花園倒還是不錯，或許是中小套房比較多，所處位置也頗佳吧。

當我開始給有不良記錄的客戶打電話后，我才深刻體會銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因為國家調整jd利息的原因，一般還比較容易聯系上。但是有的釘子戶，電話不是停機就是打不通，要不就是錯誤的號碼，這些拖欠用戶的行為，對于銀行資產有一定的風險，行長還專門對房貸部開會批評了這事。我想沒過前幾年的次貸危機也就是這種情況的井噴造成的吧，所以在對jd客戶情況審核時，真的需要慎重、認真，而不是一味的拉客戶

<十二> 吉林銀行實習周記

<十三> 吉林銀行實習周記

(一)

早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始"處置"我了。

(二)

呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。my god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。

(三)

個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習。

胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實習網點，要了我手機，星期一先到這里同他聯系，并開始上班，要穿職業套裝。

(四)

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實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈。

到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600?，F在招行的第59~第64號"外匯通"外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月"短期增長型"，最長1年"穩健收益型"收益率都在3.80%以上。

旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。

(五)

今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。"您好，我是先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說"憑什么說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的。"臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些"忙人"有一些安全感。

下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。"什么是回單?"全部人都笑了，"你哪個專業的?"暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。

感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。

(六)

習生"牌子外，我"完全"是銀行員工。

今天銀行里的"老師"給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。

信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：

(1)對本地是無折存款單，不用存折就可以

(2)對于異地就是快速匯款

(3)異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。

注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)

個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續費;

(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴)

個人賬戶掛失/凍結申請書分為：

(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失。

(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執行)，并在7天內解掛。

(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。

(七)

今天難得輕松精神了一天。

早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。

之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。

今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

(八)

招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。"你為什么到招商銀行?""你實習后還會選擇留在這里么?""國土資源管理多好的專業啊。""不是身體累，是心累""10萬，那不是一眨眼的事情么?"

什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。

新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。

招行個人業務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業務，實時幫助任何客戶解決問題同時，還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的'企業文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。

<十四> 吉林銀行實習周記

(20xx.2.26―20xx.3.2)

為了落實好生產實習我來到郵政儲蓄銀行，舅舅首先為我介紹了以下他們這里的郵政儲蓄銀行的組成，首先是銀行VIP區，這里是接待大客戶的地方分為四個區域，其中讓我覺得最貼心的是這里設有大客戶私密談話辦公室，辦公室室內裝飾溫馨是個私聊的好地方。走出VIP接待室在它的右邊是郵政儲蓄銀行的ATM機，舅舅說郵政儲蓄銀行最好的業務要數小額信貸了，數額在一定數額以下的經過一次程序就可自行通過ATM機進行借貸和還款了。它的左邊是現金區也就是日常人們辦理業務的地方，還有大堂，大堂的陳設和別家銀行比如建設銀行、工商銀行等大體相同，在大堂了設有個人信貸區這個區域主要是受理業務及個人簽字的地方，業務受理后資料和數據就會傳遞到另外一個我們平日去銀行時見不到的區域，這里在銀行的最左端有一扇門即使敞著我們也很少有機會被允許進入，門里面有一條長廊，長廊兩旁有八間辦公室，第一間是員工休息室，這里有沙發有飲水機咖啡機，第二件是處理信貸的地方也就是信貸部，信貸部對面是一間規整的格子間辦公室是理財的地方，舅舅說樓上還有辦公室和員工活動室，員工活動室在這里員工可以打乒乓球臺球還有跑步機等。這里的工作時間為早七點半，中午十二點下班，下午一點上班下午五點下班。來到公司的第一件事就是打掃衛生和整理資料計劃今天的任務，九點大廳正式營業。

最后安排我去大堂當大堂經理還為我安排了一位老師，老師說有一位神秘人要來德州讓我好好記住他的樣子等他微服到大堂時一定要注意自己各方面的工作狀態另外下午老師安排我到行長助理辦公室讓我跟著另外一位姐姐，整個辦公室就我們兩個人，我第一天去到行長助理辦公室的時候姐姐正在通過電話向人事部的人確認員工崗位安排情況，是人事部確定員工工資用的。我學習了一些怎樣教客人填表之類和大堂經理的崗位職責，師傅告訴我，來到這里我的主要任務就是多看多聽少說話用心去感受職場的人際關系，我有什么想知道的她會慢慢告訴我不讓我著急，師傅還對我說了這里的培訓分為入職培訓、綜合素質培訓、心態培訓、各專業領域培訓（比如電話銀行培訓）等同時郵儲銀行配有網上學習中心，培訓方式主要是內部有經驗且業績好的員工或主管，有機會我可以去聽一聽。

終于三天后我出山了，上午我終于站到了大堂里提醒客人取號排隊或者想正在座位上等待辦業務的人發放本行理財等產品宣傳頁，或引導客人去ATM機辦理一些業務。但同時我也發現了郵儲銀行存在校園招聘不及時的現象，因為師傅同時讓我問是否還有同學愿意當大堂經理的實習生這時我大部分該實習的同學已經找到了實習崗位。

(20xx.3.3―20xx.3.9)

銀行一直以來對于我來說是一個神秘的地方即使在這里已經呆了兩周這種感覺對于我來說還是時時縈繞，所以我感覺到銀行雖然是一個極佳的盈利模式但對于銀行同樣有銷售壓力，有指標，銀行最怕的是客戶投訴，銀行的大堂經理是一個銀行的門面，本以為大堂經理很好當，但往往大堂經理使整個銀行風口浪尖的第一人，他們需要更好地了解銀行的給一個地方包括細節，來到這第二周上午我還是站在大堂里下午安排在特定的時間看員工培訓材料（個人與公司業務）我和姐姐一起坐在行長助理辦公室，姐姐有事出去時我就幫忙接聽和記錄來電等姐姐回來我再匯報給她，此外有些要打印或別的地方需要幫忙的時候我能干的就去幫忙。對于銀行的業務我是一竅不通了，但我更關心的是銀行的組織架構，薪酬和績效體系以及員工福利等這些問題姐姐給了我兩份材料是中國郵政儲蓄銀行簡介及校園招聘宣傳方案，還將另一臺電腦開放給我使。通過電腦資料我發現了郵儲銀行的薪酬體系為郵儲銀行員工薪酬結構=崗位工資+綜合補貼+技術等級津貼+加班工資+專項獎（業務發展將）+工改過度將補貼+保留工資+單列工資。另外還有一系列的報表等。

材料不多卻很精簡，主要是電腦里的東西，我平日除了坐著看這些材料等我還會看著姐姐處理各種電話機材料還有下發通知，姐姐說現在因為是剛過年還不是郵儲銀行最忙的時候，姐姐在閑時會主動聯系客戶推銷他們的信貸產品，而且聯系時會留下自己的聯系方式并說自己是信貸部的，可我的感覺行長助理是不需要聯系業務的的，姐姐說忙時就顧不上這些了。另外特別讓我佩服的是姐姐的概括能力，她能在整片整片資料中概括出重點整理后上報行長或直接下通知，她說她剛干事時也總是怕出錯但時間長了總怕出錯這工作就沒法干了，她說有時候還是需要自信些。

在這一周時間里我感到銀行工作的復雜而且是一個需要細心的行業姐姐說別看你給別人利率多說百分之零點零五對于公司信貸業務來說都會給銀行帶來很大影響。另外在這一周中有一次我去打印一大疊材料，在文本文檔下方忘打了頁碼，打完后我一不小心把材料弄亂了就整理不好了，我想重打，因為用的是別的部的打印機他們不愿意了最后還是麻煩了姐姐，姐姐說以后即使是現成發過來的資料需要打印還是要檢查一下有哪些影響打印的因素。而且我還要進一步提高我的辦事效率，包括打字速度。

最后拿姐姐桌子上的那幾句話結尾，我認為這是給每一個做人力資源工作的很好的提醒“多了解員工，多關心員工，多激勵員工，提高團隊凝聚力。”

(20xx.3.10―20xx.3.16)

時間飛快的來到我生產實習的最后一周，當我寫完這篇周記時也就意味著我的生產實習畫上了句號，這篇周記我是在辦公室的電腦上完成的。

郵儲銀行各支行崗位設置為支行長，銷售主管、理財經理、客戶經理、信貸員、柜員、營業主管、大堂經理。各職位都有自己的晉升途徑比如做為大堂經理可以選擇工作一段時間后走銷售晉升，可以從銷售助理到資深銷售，然后向銷售主管發展，到銷售主管這一層面大約年薪可以達到14萬元。三周時間雖然不長卻值得我銘記，在這里我懂得了職場恐懼，我發現在職場中我是一個膽怯之人但同時我對自己的要求又是嚴格的，我怕挨批評，怕自己做不好事情，但正如師傅說的職場菜鳥多得是，誰不是從不會到會從做不好到做的一般再到做的好的呢。師傅說剛入職場犯錯難免關鍵看你做事的態度。不過我還是要在這里鄭重的提醒自己，以后真正步入工作崗位一定要細心細心再細心，低級錯誤一定要少犯，就像有一天師傅出去有事告訴我到下班時間關上電腦就可以走了，結果走的時候我是關上電腦了可是忘關上燈了回家后才想起來我是懊惱了一個晚上，第二天上班才知道有人寺シ⑾值潑還馗關上了。

第三周我頭一次跟著出去是跟著信貸部的人出去長見識的，這一次我跟著他們去做資產評估，他們看看這看看那然后用筆記錄著還不時詢問者，他們說原來的他們就是跟著老師傅這樣時間長了也就被熏出來了，聽他們說他們出來有時也是為了約見客戶拉攏他們投資本行的產品或在本行落戶，他們還驕傲的說信貸部是銀行重要部門。

第三周我的大堂生活越來越熟練能簡單指導一些客人填一些簡單的單子了雖然時有錯誤，我還可以引導客人去相應柜臺辦理業務了，雖然也遇到一些不好對付的人，他們會問你是不是新來的連這么簡單的事都辦不好，有的自己來干什么都表達不清楚。最后一周我還遭遇到銀行停電電腦暫時癱瘓等突發狀況這時大堂經理就需要安撫等待的人或推薦他們就近的銀行或給他們說明情況如果愿意的話可以稍微等待，還可以幫各柜臺轉達一下信息。通過和高柜的工作人員交流我發現他們對郵政儲蓄銀行的福利還是想當滿意的就拿三八婦女節為例郵儲銀行在每年三八婦女節都會為女士發購物卡或組織出去旅游，年終獎也是很豐厚的。

另外下午下班時我會跟著師傅打掃衛生，平日里我還會幫著姐姐打掃辦公室等，師傅說職場菜鳥需要的是勤快，她說想當年她剛到這的時候從來沒從辦公室安穩的坐一會兒不就一會兒給老員工倒水就搶著干活。

<十五> 吉林銀行實習周記

我今天學到了什么內容,我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟示,我打算在今后如何使用.每一天我都會在實習結束后對自己做一個小結,思考如何更好地處理銀行業務,如何與同事、客戶打交道,畢竟我們每天遇到的客戶是形形色色的.今天的實習內容和昨天大致相同,沒有什么特別的.實習這么久了,每天都準時到銀行報到,按時上下班,突然有了自己已經是上班族的感覺,想把自己融入到這個公司,去思考公司如何運作的問題.雖然我只是一名實習生,但能夠如此快地融入這樣一個集體,說明我的適應能力還是很不錯的.

<十六> 吉林銀行實習周記

這周被分配到了會計崗，具體實踐會計崗的業務流程。雖然在第一周里已經介紹過,但是在上崗之前大家都不太清楚會計崗做些什么。今天到崗才知道原來很瑣碎,兩天以后這種瑣碎就讓我理解成了煩。其實就是各種單據的分類，有點像是歸檔,每種單據按不同的類別分放。但是不能就事論事，我們在分類的過程中也學到了各種單據的填制，每一種單據都有它特別需要注意的填制要求，在分類的過程中，一些可以看出來，一些比較隱蔽的就需要多問多思考了。因為本專業的會計課程中有一門金融企業會計，所以對這些單據就有似曾相識的感覺，遇到不懂的問題，不僅可以問經理，還可以等下班回家把課本翻出來查找答案。這樣既能復習學過的知識，還能吸收新的東西，一舉兩得。

<十七> 吉林銀行實習周記

仍然是在會計崗,雖然上周曾出現過消極情緒,但很快就轉變過來了.總說“書到用時方恨少”,實習了才發現自己有著這樣那樣的缺漏,在校學習時根本就沒有充分地去思考,考試死記硬背,真正實習只懂理論不會實踐,真是說不過去.但在這里絕不允許不思進取,每個人都在努力,想著怎樣把事情做得更好,我也要將自己的不足挖掘出來,發現一個消滅一個,通過經理的指導和其他同事的幫助,在改正缺點和彌補不足的同時不斷提高.沒想到在會計崗上能學到這么多內容,特別是課堂上缺少的操作部分.

<十八> 吉林銀行實習周記

這周依舊忙碌,公積金的事仍然是我這周工作的重點.這周,我選擇了在支行幫忙,部分原因覺得去偉*力辦公也僅僅是個過渡期,最終還是要回歸新青這.

這種我發現自己有點心情不平靜.可能是舅舅病情的惡化讓本來平靜的生活泛起波浪.部分的原因也是因為重復繁雜的工作讓自己浮躁起來.本來是一些簡單的操作,但是面對不同的人,不同的情況.

往往需要自己內心去調整.以前也知道銀行這樣的工作,尤其是柜員,面對的不僅僅是顧客,更多的是后臺分行那一架架攝像機的監視.自己的一言一行都毫無保留的被實時傳送到監控室.

對比剛剛來的心態,確實自我放松了.起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅持下去.更惡劣的是,還有點討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒.參照深圳招行的成功,有一點也是可以學習的,“熱誠+微笑”招行之所以在這幾年的發展壯大也就是因為顧客的忠誠度的不斷提升.

其實,交行的實力應該是比招行要高,畢竟是第五大,但是招行就在后面緊緊的追趕.而且,網上對交行的不滿普遍就是我們的服務態度.借鑒招行的“熱誠+微笑”起碼從我做起.

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