述職范文|京東運營方案（精選15篇）_京東運營方案
發表時間：2020-11-27京東運營方案（精選15篇）。
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會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客，并提供差異化服務和精準化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業長期利潤。
世界營銷權威專家說：企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。
3、會員制營銷“20/80法則”
20%的重要客戶，創造企業80%的利潤。
如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上？
（2）會員資料獲取，形成初次消費。
（4）會員關懷服務，增加會員黏度、提升重復購買率，起到相互作用。
（5）建立會員經營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。
將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架，彩頁以及紙質代金券等，大量散發，獲取客戶源。
比如買1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。
（2）針對企業型客戶開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。（比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬）
消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等（一般買機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前臺，機票價格并不是他們最關心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關心的）
會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的，提供如下參考：
（1）推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉發，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分（價值10元）；——老客戶推薦新客戶。
（2）入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費。
（3）針對客戶資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。
（4）生日祝福，家假日優惠通知，淡季優惠促銷。
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店鋪定位：中高檔家用電器（打造居家生活一鍵式體驗）產品：掛燙機
手持便攜式掛燙機
干衣機
空氣凈化器
加濕器
熟悉京東規則：
1.訂單發貨時限要求 2.商品發布規則 3.客服用語規范 4.工單處理時效 5.營銷活動規則
新店開張上架產品：掛燙機4款 加濕器4款 干衣機2款 營銷活動
1.確定店鋪主推產品：手持掛燙機
干衣機
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后VIP折扣價格 3.設置京挑客,直投，快車等推廣,以此引進流量
4.不定期經常性的進行小促銷,在節假日可以進行相應活動的大促銷
運營階段及目標
1.開張期（一個月）：
1）塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象 2）制定獨特且適合產品的營銷方式,培養顧客粘性，制定會員管理機制,培養會員的消費習慣.3）店鋪活動以折扣 直降為主，通過快車 直投及其他付費渠道快速引流，吸引客戶購買及關注，增加店鋪基礎銷量
4）預計第一月推廣費用投入5萬（用做累積基礎銷量和快車推廣）
2.成長期（3到5個月）目標銷售30萬元
1）制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
2）根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷
3）根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款
4）成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外SNS的推廣)5）策劃有針對性的活動,商討后優化方案并執行,引進流量打造爆款
6）根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數據分析、客服美工等)7）預計每月推廣費用投入10萬（用做累積基礎銷量和快車推廣和品牌團的費用）
8）進行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等
3.成熟器：店鋪各部分運營正常（目標銷售40萬以上）1）推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯帶銷售
2）品牌形象打造
3）規范團隊組織結構
4）按照品牌的標準,進行店鋪統一規劃。
5）預計每月推廣費用投入13萬（用做累積基礎銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用）
4.商城穩定期（穩定銷售額）
1）加大對產品的投入力度,產品質量的提升、研發力量的提升
2）維持團隊的穩定性,體現團隊核心價值
3）增加單品團及品牌團的投放力度，擴張多渠道推廣模式
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電商運營部部門及崗位職責 營運部經理崗位職責
1.熟知公司各項管理規定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門的業務運作情況；
3.熟悉商場整體運作流程；
4.熟悉商場所售商品結構和區域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費導向；
7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；
9.有較高的管理水平和較強的業務素質；
10.組織、計劃、協調、調配等綜合能力強； 11.掌握與商業有關的法規及行規要求；
12.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的一級消防責任人。
主要工作
1.指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策；
2.向公司領導反饋商城經營管理情況；
3.根據市場變化提出各樓層經營對策；
4.協調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售；
5.制定營業管理規范性工作制度；
6.定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。
營運部主管崗位職責
1.熟悉公司對商場的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉程序；
3.熟悉本區域業務運作流程，了解相關區域運作流程；
4.了解本區域商品的市場情況；
5.組織、溝通、協調能力強；
6.掌握本區域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；
8.掌握與商業有關的法律知識；
9.熟悉本區域各種營業及辦公設施的性能，并能正確執行營運部經理崗位職責；
10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態度誠懇親切，問清退換商品的原因； 11.退換貨時做到不出廠家，不出區域，不出部門；
12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的二級消防責任人。
工作要求
1.確保公司各項規章、制度在賣場得到貫徹、落實；
2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創良好銷售業績；
3.了解市場銷售情況，發展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務；
5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；
6.加強員工業務知識培訓，提高員工素質；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴格控制各種費用開支，降低經營成本，確保賣場購物環境良好；
10.
及時向公司領導反饋賣場經營情況及經營對策。
柜組長崗位職責
1.熟悉公司對商場的各項管理制度；
2.熟悉公司《商品流轉程序》；
3.熟悉本柜組業務運作流程；
4.熟悉本柜組各種營業及辦公設施的性能，并能正確使用，是設備的第一安全責任人；
5.掌握本柜組所售商品的商品知識；
6.具備較強的服務、協作意識；
7.了解本柜組人員工作情況及個人情況并向主管反饋；
8.熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》、《商品銷售及退換貨暫行規定》；
9.具備基本的商場安全知識，是商場的三級消防責任人；
營業員崗位職責
1.了解公司與商場有關的管理規定；
2.熟悉本柜組商品流轉程序；
3.熟悉本柜組商品知識及商品擺放要求、存放位置；
4.具備強烈的服務意識和銷售技藝；
5.服從、協作意識強； 6.熟練使用本柜組所用營業設備、工具；
1）熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》及公司《商品銷售及退換貨管理規定》的有關內容；具備基本的商場安全知識；掌握商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求；
2） 了解國家對商業行業從業人員的要求；
3） 熟悉商品存放、搬放要求；
4） 熟悉本區域商品的驗收標準及理貨區配送組工作程序；
工作要求
1、負責柜組商品的補貨（審核電腦補貨單、填寫手工補貨單）。
2、負責柜組商品調價、報損、退換的執行；
3、執行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限，檢查價格簽和促銷海報到位情況等；
4、對調價單元進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限；
5、按照公司要求對柜組促銷人員進行管理；
6、負責本柜組的商品陳列和展示；
7、負責安排柜組人員對商品價格進行市場調查，對柜臺商品質量進行抽查；
8、負責本柜組單據的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷商品統計表”、“退換貨申請單”、“商品質量抽查表”等；
9、負責柜組人員的日常培訓包括商品知識、防盜知識、安全知識等；
10、負責柜組人員缺崗時的補位工作；
11、及時在交接班本上記錄顧客對商品的需求；
12、開單銷售區：
1） 收集當天柜組購物單和電腦小票并轉記帳人員；
2） 抽查各條柜交接班情況并向主管反饋；
3） 負責柜組鑰匙的管理；
13、非開單銷售區：
負責柜組商品驗收、退換、調撥的工作安排。
工作要求
1、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位；
2、負責柜臺的商品陳列和展示；
3、將到貨商品上柜，按商品陳列要求整理柜臺商品；
4、非開單銷售區：
1）跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨；
2）負責辦理商品進貨驗收和退換；
5、開單銷售區：
1）按規定填寫“購物單”；
2）負責到店內庫出貨，確保柜臺商品滿足銷售的需要；
服務總臺人員崗位職責
服務臺是商場對外提供售前、售后服務的窗口，主要負責向顧客提供咨詢、商品包裝服務、接待顧客投訴（表揚）、處理顧客退換貨、售后送貨安排、協助收繳條形碼費等費用、代售IC電話卡、開具購物發票、促銷車的收發、協助接待來賓以及顧客遺留物品的處理等工作；
1、具有良好的口頭語言表達能力與溝通、協調能力；
2、熟悉商品退換貨流轉程序；
3、熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》、《商品銷售退換貨管理規定》等有關法規、規定；
4、了解商場各類商品的基本性能；
5、熟知各類商品所在柜組位置；
6、掌握商品包裝基本技巧；
7、具備基本的財務知識，能夠識別假鈔；
8、熟悉本市各區域分布，并能合理安排送貨線路；
9、了解基本的交通和車輛運行常識；
工作要求
1、為顧客提供咨詢服務；
2、接待顧客投訴，處理顧客退換貨工作，并及時反饋；
3、安排售后送貨工作，并負責跟蹤、反饋；
4、負責顧客賠償的存包牌制作成本費、非辦公時間條形碼、軟標簽等費用的收取，并按時上繳駐店財務；
5、負責IC電話卡的銷售；
6、為顧客提供商品捆扎、包裝服務；
7、負責顧客遺失物品的收取、登記與上繳；
8、負責促銷車的收發；負責氧氣箱、急救藥箱的保管、使用；
9、協助接待參觀、考察來賓，并按要求發放來賓卡；
促銷禮儀人員崗位職責
1、組長必須由商場分管行政工作的副經理擔任；
2、小組成員來自商場員工；
3、口齒清晰，語言表達流暢；
4、形象良好；
5、熟悉商場基本情況以及各類商品知識；
6、對促銷工作具有濃厚的興趣；
7、有較強的現場突發事件應變處理能力。
工作要求
1.服從組長及企劃部的工作安排，確保促銷活動順利進行；
2.負責各類促銷活動的準備與現場操作；
3.必須參加每一次促銷活動，不得無故缺席，特殊情況必須事先向組長請假。
存包員崗位職責
1.熟悉商場《存包制度》；
2.熟悉所在存包處存包位及編號；
3.能夠判斷商品是否禁存品；
4.具有高度的責任心，工作認真、細致； 工作要求
1、負責顧客物品的暫存、保管；
2、對暫存物品的安全性負責；
3、負責保管存包牌。
維修員崗位職責
1.持有《家電維修證》；
2.熟悉國家及公司對家用電器商品售后服務的有關規定；
3.熟悉公司對維修組的各種管理規章、制度；
4.掌握家用電器商品的一般維修技術；
5.熟悉特約維修點的聯系方式。
工作要求
1、為顧客提供電器商品的售后維修服務；
2、對需削價、報損和顧客要求退換貨的家用電器商品作出技術鑒定；
3、對商場售出的電器進行質量跟蹤；
4、負責零配件的申領；
5、向有關部門反饋維修及質量跟蹤情況；
6、協助公司對賣場各種電器設備的安裝、檢修保養等工作；
7、為營業員在銷售電器商品時提供技術指導；
8、負責各種維修單據的保管。
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雙十一網絡營銷方案是指在對“京東平臺雙十一活動營銷環境”在進行調研分析的基礎上，根據品牌雙十一營銷目標和店鋪關鍵指標來制定實現這一目標所應采取的營銷策略、措施和落地步驟的明確規劃和
詳細說明。
整個雙十一營銷計劃表單由多個信息維度組成，營銷計劃表是一個二維表，以時間為橫軸，關鍵維度為縱軸。其原則是以時間控制為核心，確定雙11項關鍵指標能否按時、按時完成。
指標其，中另最外主還要有的商幾品大配維備度原是則：、營店銷鋪活活動動、推雙廣
十、一店會鋪場陳位列置原、則業、績流指量標補、給客推單廣價等指。標當、然轉在化這率幾指大標指、標流中量
并將做一些細分，具體細分哪些指標將在下面的內容中進行說明。 營銷活動
在整個雙11營銷計劃中，我們可以將活動分為三個部分：
第一部分是打基礎、增銷售的部分，時間節點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優惠劵發送活動，當然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團，如果開通淘金幣權限的，淘金幣活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。
第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，預熱的時間節點是11月1日至11月10日，活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、crm 維護和營銷、sns 推廣。
對于賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是 crm 維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活、維護已有的老會員，吸引老會員領取雙十一優惠劵，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。
第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場 1-5 折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但除了這些常規項目，我們能否在打法上進行一些創新？
以下兩個活動設計思路可供參考：
對高客單價用戶進行獎勵
提高單包件數
買多件享優惠
雙十一關鍵指標
在做雙十一營銷計劃指標內容的時候，明白雙十一關鍵指標所包括的是那幾個信息維度，這里重點講一下雙十一營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標：
會場位置：我們要根據雙十一審核結果，明確自己所在的會場，雙十一有主會場，分會場之分，當然，我們如果在分會場，也要通過賽買規則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場，另外就是雙十一當天是否有聚劃算的品牌團或者商品團支持。
根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。
業績指標：這里的業績指標有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業績指標，第二部分是根據會場預估所能實現的雙十一業績指標。
績效指標可以根據上一年度的相關數據或競爭品牌的相關數據進行估算和制定。
客單價指標：這里的客單價指標是指的雙十一當天預估的客單價，同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費群的區分，以及商品**的不同來制定相對應的客單價。我們可以參考去年雙11的單價數據，
或者競爭品牌的相關數據。
轉化率指標：這里的轉化率指標是指的雙十一當天預估的轉化率指標，同樣也是根據不同會場的流量情況和消費群的區分，以及商品**的不同來制定相對應的轉化率。我們可以參考去年雙11的換算率
根據，或與競爭品牌轉型相關的數據。
流量指標：這里的流量指標分為兩部分，一部分是自然流量指標，另一部分是購買流量指標。根據雙十一目標業績，結合客單價，轉化率以及自然流量這幾部分的數據，計算出完成目標業績的流量缺口，確定所需要購買的流量數據及預算。
貨品準備的 。雙11備貨十一業績指標為基礎，結合商品類別結構、商品單價、銷售率等指標進行核算和備貨?！半p11”商品的規劃要考慮兩個方面：一是在售商品的數量和品類；二是新產品的數量和品類。
不管是在售和即將上新的商品，總數有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規劃。
備貨關鍵指標：賣完率、單價、銷售指標
貨品準備的計算公式：備貨總件數=(銷售指標/售罄率)/件單價
假設品牌企業要在雙11上實現1000萬的目標業績，需要準備多少商品？
一般按照**的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨2000萬。如果件單價100元，
那么需要備貨20萬件。
? 京東運營方案
職位描述：
1、負責京東商城、店鋪及產品在京東和互聯網的推廣
2、進行店鋪數據分析，組織參加線上活動
3、使用京東各類營銷工具進行商品推廣，達成銷售目標。
崗位要求
1、大專及以上學歷，一年以上京東營銷及推廣投放經驗
2、有京東商城服裝類目經驗優先
3、熟悉京東店鋪運作模式，精準通、社區及京東內部活動
4、熟悉京東運營環境，交易規則、京東隔離營銷工具、京東網站廣告資源
職位亮點：
1、讓你擁有一個可以實現自我價值的`優質平臺，獲得一群志同道合的年輕伙伴；
2、年終獎勵豐富，發展空間無限，晉升渠道暢通；
3、公司十分注重員工學習成長，擁有免費外派學習培訓專業課程機會；
4、公司免費提供食宿、繳納社保、節日禮品、員工生日福利等一應俱全；
5、辦公環境優美輕松，年輕團隊定期組織各類活動，工作娛樂兩不誤！
? 京東運營方案
1京東**老劉專場：隨時更新產品，此外，還有會員專屬**
2京東**圖書券：300以上減130
3.京東* *第三方通行證優惠券：399折100，199折50
4京東**五金家裝：400配60，800配150，1500配300
5京東**鍵盤鼠標：每滿99個15個
6京東**20元家紡現金券：每天10點開張，限量1萬張
7京東**人人秒殺：時不時更新好價錢的商品
8京東**數字專場：ipad2不時被搶購1999元
9.京東**袋：20元現金券，數量有限，待收款
6月13日更新：
1京東**自辦奶粉888以上減200券免費。6月16日24:00結束，鐵牌及以上用戶均可獲得
2、d-link全場每滿99立減20，活動時間6月13日6月14日，僅限1天
三。京東**運動戶外全816減300，6月17日9點，強度相當不錯
4、京東**汽車用品每天6款秒殺，早上10點和下午3點，每天6款
5京東**電腦外設滿199減100，活動于6月20日結束
6京東**6月手機展，每天時間有限，不定時更新
7、京東小家電聚寶盆秒殺，6.20日結束，每天3款限量秒殺，10點、15點、20點三個時段準時開啟
京東618之前的活動：
1、首次購買京東自營百貨商品，可獲得價值1800百貨品類全年優惠券：6月1日6月13日，活動相當給力的哦
2、京東自營運動戶外商品，滿3件免1件：6月1日6月5日9點30分，相當于打了6.7折，力度比較ok。
3、京東箱包每滿199-100：部分商品有漲價的情況，不過滿減之后**依然不錯。
4京東**免費****：鐵牌以上用戶每天可免費**一次。
5京東食品以399元以上的**返還100張北京優惠券：相當于活動滿399減100元，消費者持續關注。
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3月11日，京東物流與德邦物流達成戰略合作。公告顯示，京東物流將收購德邦股份66.49%股份，雙方將在快遞快運、跨境、倉儲與供應鏈等領域展開深度合作。
有消息透露，合作后雙方將繼續保持品牌和團隊獨立運營，戰略和業務方向整體保持不變。雙方將基于各自優勢領域展開深度合作，持續打造優質高效的一體化供應鏈物流服務，并提升快遞快運領域產品和服務品質，共同推動客戶、行業、社會實現高質量發展。
雙方保持獨立運營，深耕快遞快運提升一體化供應鏈能力 京東物流是中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，服務超30萬家企業客戶。財報顯示，2021年京東物流總營收達1047億元，其中來自一體化供應鏈客戶收入達711億元，包括快遞快運在內的其他客戶收入約336億元。截至2021年12月31日，京東物流已在全國擁有超1300個倉庫，超30萬名一線員工，并在全國93%區縣、84%鄉鎮實現了當日達、次日達。 而德邦物流是一家聯動快遞、物流、跨境、倉儲與供應鏈的綜合性物流供應商，多年深耕快遞快運領域。據德邦股份2021年第三季度報告，快遞快運業務收入占總收入比重約97%，達218.61億元。截至2021年6月30日，德邦物流在全國擁有超3萬個營業網點、140個倉庫、超2000條干線路線。 合作后，雙方將繼續保持品牌和團隊獨立運營，戰略和業務方向整體保持不變。在此基礎上，雙方將基于各自優勢領域展開深度合作，持續打造優質高效的一體化供應鏈物流服務，同時推動快遞快運領域產品和服務的專業化、標準化、品質化，實現高質量發展。 物流行業專家楊達卿表示，從多年的發展來看，快遞快運業務是京東物流高效觸達客戶的重要方式，可以有效幫助其快速擴大客戶群，并進一步滲透到一體化供應鏈物流服務，同時可以有效促進倉網規劃、供應鏈技術研發與應用更為靈活、科學，提升綜合運營效率，降低成本。 合作后，德邦物流的業務優勢將為京東物流注入更為豐富的資源和渠道，推動京東物流步入快遞快運業務發展的快車道，同時進一步提升一體化供應鏈效能。 對于德邦物流而言，此次戰略合作也為其發展帶來了新契機。京東物流長期深耕一體化供應鏈物流服務，在數智化升級、供應鏈技術研發與應用、商流洞察等方面具有強有力的競爭優勢，這些都將成為德邦物流未來進一步提升其快遞快運核心優勢的重要力量。 優勢互補，推動快遞物流行業高質量發展 近年來，中國快遞物流業實現快速發展，2021年快遞業務量已突破千億，快遞包裹占據了全球一半以上。據艾瑞咨詢測算，2021年中國快運市場規模超4萬億元。但目前，該市場格局仍相對分散，市場參與者眾多。與此同時，行業內依然存在惡性低價競爭，企業服務質量參差不齊。 物流專家陳斌分析，京東物流從2007年開始自建，德邦物流則多年深耕快遞快運領域，兩者長期持續在物流基礎設施、供應鏈物流科技等領域投入，專注提供高品質服務，在快遞快運服務中具備較強的專業化、標準化、品質化優勢，雙方合作有利于進一步促進快遞快運行業數智化升級、綜合服務能力不斷提升，有力推動行業高質量發展，實現“一加一大于二”的效果。 2021年，國家郵政局、國家發展和改革委員會、交通運輸部聯合印發的《“十四五”郵政業發展規劃》（下稱“規劃”）提到，支持企業“加強資本運作和戰略合作，推動形成大中小企業融合互補、多元主體競合發展的產業格局，鼓勵企業加強市場和資源整合，打造綜合型寄遞物流供應鏈集團。” 中國國際發展知識中心副主任、國務院發展研究中心研究員魏際剛分析指出，此次京東物流與德邦物流的戰略合作符合國家政策方向，有利于提高市場資源配置效率。 “規劃”提出，至2025年，將在行業中形成多個年業務量超過200億件或年業務收入超過2000億元的郵政快遞品牌。雙方深度合作將有助于提高快遞物流業綜合服務能力，塑造行業品牌。 一、頁面改版，店鋪裝修 1、首頁改版 整體頁面風格清爽，以目前老款產品為主，首頁用新款茶樹系列作為主推，次順序為薰衣草、玫瑰系列，最后是其他類。 2、詳情 寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。 3、寶貝關聯 主推新品 4、關聯促銷廣告頁面 確定以銷量為主，茶樹精油為主做主圖 6、整體版面 整體版面隨著天氣變化，節假促銷日變化，根據每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定 7、促銷圖 提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產品檔次提上去。 二、店鋪流量提升 1、寶貝標題優化 參照的標準： A、首先選定確定產品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發散到相應的組合詞。比方茶樹精油，我們可以發散到原產澳洲茶樹精油，其次增加功效如：美白潤膚 B、根據上述詞在數據魔方尋找流量比較高的組合詞添加進去 C、根據A步驟產生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯 D、根據上述步驟再增加自己產品的特有的功效詞匯 E、增加產品型號或者容量等特性詞匯 F、第一天改詞完畢，根據兩到三天的流量變化適時調整詞匯 2、店鋪直通車優化 A、選詞根據淘寶搜索框去選熱詞 B、數據魔方選流量展現相對比較好的詞 C、主類目詞以及其引申的長尾詞 D、經過3天展現去除無展現、質量得分低、性價比不好的詞 實踐操作計劃： 1. 目標 我們的主要目標是實現以下目標： - 提高公司知名度和品牌形象 - 增加公司的業務和營收 - 提高客戶滿意度 2. 實踐方案 我們計劃通過以下方式實現上述目標： A. 發展數字營銷 數字營銷是現代運營中不可或缺的一部分。我們將使用以下數字營銷技術來增加品牌知名度和業務： - SEO（搜索引擎優化）：我們將優化網站和所有相關內容，以提高搜索引擎結果中的排名。 - 社交媒體營銷：我們將更加積極地使用各種社交媒體平臺，包括Facebook、Twitter、Instagram等。 - 內容營銷：我們將提供有價值的內容并加強我們的博客內容，并將其與我們的網站和社交媒體渠道相結合，以提高流量。 B. 提高客戶滿意度 客戶滿意度是我們運營的核心。為了提高客戶滿意度，我們將采取以下措施： - 及時響應：我們將確保及時回復客戶服務請求，幫助客戶解決問題，確?？蛻艨焖佾@得服務和解決方案。 - 個性化服務：我們將依據客戶的需求和反饋，定制并提供有針對性的服務。 - 培訓：我們將提供必要的培訓和支持，以幫助客戶更好地使用我們的產品，降低客戶使用產品的困難度，提高客戶對我們的信任度和滿意度。 C. 改進內部流程 我們將進一步改進內部流程，以提高我們的管理效率、工作效率和協作效率。我們計劃采取以下措施： - 使用管理軟件：我們將采用一些管理軟件來規范和優化我們的內部流程。 - 培養員工：我們將進行培訓，以便提高員工的能力和職業素養。 - 優化團隊合作：我們將加強團隊合作，提高工作效率，并確保所有活動都可以順利進行。 3. 必要資源 為了實施上述計劃，我們需要以下資源： - 數字營銷和客戶滿意度的專業文案和策略 - 數字營銷推廣工具，如SEO、社交平臺廣告 - 培訓課程教材和認證 - 支持提升公司內部工作流程和規范化的軟件和工具 4. 實施計劃 計劃實施周期為1年，其中包括以下步驟： - 第1-2個月：市場調研分析和確定數字營銷和客戶滿意度策略。 - 第3-6個月：推廣數字營銷策略并升級客戶滿意度，加強客戶關系和培訓。 - 第6-9個月：優化內部工作流程和提高團隊合作，提高工作效率。 - 第10-12個月：對整個計劃進行檢查和總結，并調整和改善計劃，以便為下一年的成功制定計劃。 以此為基礎，我們相信可以為公司提高業務和運營服務的效率，同時提高客戶滿意度和品牌知名度，以促進公司的可持續發展。 職責描述： 網絡運營專員(京東運營）20xx-5000/月 崗位職責： 1.負責京東店鋪運營和日常管理，善于打造單品爆款，提高店鋪點擊率和流量，提升銷售業績； 2.負責店鋪活動策劃，利用推廣/直通車等推廣渠道，定期策劃各種活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售； 3.負責網店運營管理，根據監控數據制定銷售計劃，利用各種營銷工具和手段（如數據分析/直通車優化/seo優化/店鋪轉化率分析等）挖掘產品賣點并進行推廣，增大點擊率和流量； 4.負責信息維護與部門的對接管理，組建團隊。 崗位要求： 1.大專以上，1年以上國內電商（如京東淘寶）店長/運營/推廣相關經驗； 2.熟悉京東/淘寶各種推廣方式，精通各種運營規則，熟練掌握直通車/電商平臺推廣； 3〉善于策劃店鋪活動和創新推廣構思，喜歡追求銷售目標；4.積極主動，責任心強，擅長溝通，有團隊合作精神和創新能力。 崗位要求： 學歷要求：大專 語言要求：不限 年齡要求：不限 工作年限：1-3年 備受關注的京東收購德邦一事今日終于落地。德邦股份盤后發布公告稱，京東集團旗下公司將收購德邦股份66.49%股份，成后者間接控股股東。為提高京東集團對下屬物流業務板塊的整合效率，本次要約收購以終止德邦股份的上市地位為目的。 德邦股份表示，如本次交易順利實施，崔維星將不再是公司的實際控制人，寧波梅山保稅港區德邦投資控股股份有限公司仍為公司控股股東，京東集團旗下的宿遷京東卓風企業管理有限公司將成為公司的間接控股股東。 本次交易尚需向國家市場監督管理總局反壟斷局進行經營者集中申報并取得批準。此外，本次交易尚需經受讓方間接控股股東京東物流股東大會以及受讓方唯一股東京東物流供應鏈有限公司的審議批準。 對此，網經社電子商務研究中心主任曹磊指出，京東物流最開始歸屬于京東成立的.內部物流部門，2017年開始正式獨立成為京東物流集團，并獨立IPO.京東物流的板塊布局包括倉配、運輸、快遞、快運、大件、冷鏈、跨境、鄉村物流、醫藥配送校園配送、最后一公里配送、無人配送、供應鏈、物流廣告、云倉、智能車設備系統、家居家電安裝維修售后等細分賽道。 此前，京東物流就曾多次投資物流科技公司，包括易達貨棧(智能快遞柜)、達達集團(眾包物流)、駒馬物流(同城配送)、極客修、福佑卡車(貨運)、馬路創新和行深智能(智能物流)等。本次并購德邦有望強化京東在大件快遞的優勢，完善自身全產業鏈、全場景、生態化布局。 在網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青看來，德邦的快運業務有所縮水，需要找到依靠；京東在物流方面的競爭力也需提升，通過跨越和德邦對快運和航空件進行延伸，再加上自身的商流，以及對達達的增持，“京邦達”的形成能促成京東在物流行業成為巨頭。 一、人才培養方案創新思路 （一）確定專業定位 學生的職業生涯是實現學生自身發展和社會發展需要的結合。專業定位立足于學生城市軌道交通運營管理職業生涯發展，使學生獲得個性發展與企業工作崗位需要相一致的職業能力，為學生的職業生涯奠定基礎。 （二）實施以崗位任務為導向 課程設置課程設置與崗位任務相匹配。按照城軌交通運營領域行車、客運二大崗位群的崗位任務的內在邏輯關系設計課程，從崗位需求出發，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。 （三）突出以崗位能力為核心 組織課程圍繞行車、客運二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內容，以崗位任務為中心來整合知識、能力與素養。注重職業情境中學生職業素養養成和職業能力培養。 （四）以崗位任務難度為線索 由易到難課程安排行車、客運二大崗位群所主要從事的工作任務具有由簡單到復雜難度逐步遞增的內在關系，據此將學習領域課程合理排序，學生系統學習后，獲得完整的崗位職業能力。 （五）突顯以運輸組織模式為依據 實施教學以車站行車工作、調度指揮等運輸生產任務為載體，依據城市軌道交通運輸生產高度集中、統一指揮、逐級負責的組織特點，設計學習情境，組織學生扮演不同的崗位角色，在真實的體驗中強化崗位意識，獲得崗位職業能力，內化職業素養。 二、工學結合人才培養方案創新點 （一）確定人才培養規格方式創新 為確定人才規格，專業建設指導委員會成員深入企業，進行專業人才需求調研；對畢業生跟蹤調查，對調查問卷進行分析，確定本專業畢業生所應具備的知識、能力、素養規格。 （二）人才培養策略創新 本專業崗位群內部崗位之間由低到高呈遞進關系，崗位之間的遞進關系是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進關系成正相關。針對該專業對應的崗位群能級關系的特點，在本專業推行“循崗施教”的工學結合人才培養方案。 （三）課程體系創新 1．課程體系構建方法創新對崗位群工作任務進行分析、歸納、總結，按照基于工作過程的課程模式，確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通調度指揮工作》、《城市軌道交通應急處理》、《城市軌道交通客運組織》和《城市軌道交通客運服務》等5門學習領域課程，系統設計與“以崗促教、突出應用”人才培養方案相適應的專業課程體系。 2．新課程體系通過“理論+實踐、實踐+理論”，合理配置，將理論穿插在實踐教學中，“邊理論邊實訓、以實訓促理論”，建立以職業能力培養為主導，涵蓋基本技能、崗位技能和職業能力等多層次，循序漸進的課程體系。 （四）教學模式創新 改革傳統教學模式，推行教學做一體角色扮演等多樣化等教學模式。 （五）評價體系創新 1．評價主體由一元化變為多元化成立企業人員、教師、學生共同參與的課程評價體系。建立與不同能力水平相適應的評價辦法，根據學生的學習日志、實習總結、管理制度、實訓評價等，對學生職業素養和職業能力進行全面評價。 2．評價指標由單維度變為多維度評價方式由單一化變為多樣化；評價結果由終結性評價為主變為形成性與終結性評價相結合，形成性評價占60%，終結性評價占40%。 3．全面評價學生的知識、能力與素養有利于學生運用所學知識和職業能力分析和解決問題的能力、團隊合作能力、組織管理能力的培養，符合人才培養目標和課程目標的要求。 三、新人才培養方案實施效果 （一）立足一線，適應發展 深入城市軌道交通企業調研，深入研究職業技能標準與工作任務。 （二）任務驅動，項目教學 按照“職業崗位—職業能力—工作任務—教學項目—教學做一體化教學—評價評估”組織教學。 （三）策略靈活，適應訂單 訂單班有很大的隨機性，有時在進校就組班，還有的在畢業時組班。 （四）工學結合，上崗對接 實現學生上崗對接。通過學生2年在校內學習，1年在企業的具體真實工作崗位頂崗實習和畢業實習，基本實現“上崗對接”。 第八條 申請進駐創客空間的基本條件 1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經監護人知情和同意。 2、提交《創客/創業計劃書》。 3、所有開發及經營活動須符合國家有關法律、法規、規章，不得從事危害國家安全的行為。 4、具有合約精神，愿意嚴格遵守相關管理規定，簽訂入駐合同。 第九條 入駐創客空間申辦程序 1、入駐創客空間需要提交的材料 （1）入駐創客空間申請書； （2）《創客/創業計劃書》； （3）身份證明復印件； （4）未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明復印件。 2、辦理程序 （1）個人提交入駐相關申請材料及填寫入駐基本情況表； （2）運營組對各項材料進行認真審查； （3）運營組將初審合格的資料上報管委會審批； （4）經管委會審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關事項； （5）運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續，制作廠內通行證； （6）運營組與入駐個人或團隊簽署《入駐創客空間協議書》、《場地、設備使用協議書》、《安全責任書》等，并備案； 3、個人或團隊入駐掛牌，正式開展工作。 第十條 退出 1、入駐個人或團隊合同期滿，經運營組審核后方可退出： （1）入駐期滿后，應統一由運營部收回掛牌和相關證件； （2）入駐期滿后，入駐個人、團隊自己制作的物品自行處理，創客平臺配置的設備、工具等應保質保量歸還運營組； （3）各入駐個人或團隊在合同期滿后，如仍符合入駐創客平臺條件的，還可以續簽合同延長入駐期，原則上入駐總期限不超過一年。 2、對違反創客空間管理規章制度的入駐個人或團隊，經管委會核實認定后，可終止其入駐合同，并根據創客空間有關規定對其相應處理； 3、在入駐期間，管委會根據校運營組日常管理考核情況，認定入駐個人或團隊有下列情況之一者，將發放《退出通知書》，要求其退出創客空間： （1）簽約后連續3周不入駐且而無正當理由的； （2）對創客空間正常秩序造成嚴重干擾的； （3）有重大安全隱患的； （4）嚴重或屢次違反創客空間有關管理規定的； （5）有轉租行為，未辦理相關手續，私自轉租給其他經營者； （6）其他不適宜繼續入駐的情形。 第十一條 入駐個人或團隊在收到《退出通知書》后的3日內，須撤出人員，歸還設備，清理場地，并辦理有關手續。逾期不退出者，管委會將采取適當的法律手段強制退出。 隨著互聯網的飛速發展，電子商務已經深入人們的生活。越來越多的人選擇在商城網站上購物，這也意味著商城運營變得愈發重要。為了確保商城的順利運營以及增加銷售額，一個全面的商城運營方案是必不可少的。本文將介紹一個具體、詳細且生動的商城運營方案，旨在幫助商家實現更好的業績。 在商城運營方案中，一個重要的元素是市場研究。商家應該對自己所處的市場進行全面的研究。這包括對目標客戶群體的需求、競爭對手的情況和市場趨勢的了解。通過了解市場，商家可以根據客戶需求來優化商品選擇，并且可以在競爭激烈的市場中找到自己的位置。市場研究還可以幫助商家及時調整策略，應對不斷變化的市場環境。 在商城運營方案中，一個關鍵的策略是建立良好的用戶體驗。用戶體驗是商城的核心競爭力之一。商家應該確保商城的界面友好、布局合理，并且提供優質的內容和服務。商家可以通過打磨商城的UI設計，使之符合用戶的使用習慣和審美感。商家還可以提供更加便捷的購物流程，如一鍵下單、快速配送和友好的售后服務。通過提供良好的用戶體驗，商家可以增加忠誠度、促進口碑傳播，從而吸引更多的用戶。 同時，商城運營方案中還需要考慮到線上和線下的協作。線上線下的融合已經成為電商發展的趨勢。商家可以通過線下實體店和線上商城的結合，為用戶提供更加全面的服務。比如，商家可以在實體店中展示產品，讓用戶現場試用和觸摸，然后通過線上商城完成購買。商戶還可以通過線下活動來吸引線上流量，如線下促銷、打折活動等。通過線上線下的協作，商家可以更好地滿足用戶需求，增加銷售額。 另外，在商城運營方案中，一個不可或缺的部分是市場推廣。為了吸引更多的用戶，并提升品牌知名度，商家需要借助市場推廣手段。為此，商家可以利用搜索引擎優化（SEO）、社交媒體營銷、內容營銷等方法來提升網站的曝光率和流量。商家還可以通過合作、贊助或發布廣告來增加曝光和品牌知名度。通過市場推廣，商家可以持續吸引新用戶，增加銷售額。 在商城運營方案中，商家還應該重視數據分析。數據是商家制定決策的重要依據。商家可以通過數據分析來評估不同產品的銷售情況，了解用戶的購買習慣和行為，甚至可以預測未來的市場趨勢。通過數據分析，商家可以實時調整產品策略和營銷策略，以便更好地滿足用戶需求，提高銷售額。 小編認為，一個全面的商城運營方案將市場研究、用戶體驗、線上線下協作、市場推廣和數據分析等因素有機結合起來，為商家提供了一個全方位的運營指南。商家可以根據自身情況和市場需要，選擇適合自己的方案，并不斷改進和優化，以期實現更好的業績。通過將這些策略運用到商城運營中，商家可以增加銷售額，并取得長期穩定的發展。? 京東運營方案
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京東運營工作計劃
隨著電商行業的不斷發展，快速增長的京東正在不斷提升自己的競爭力和行業地位。作為一家知名的電商平臺，京東具有廣闊的市場和巨大的用戶群體，然而這也意味著京東在運營上面臨諸多挑戰。因此，制定一份合理的運營工作計劃成為了京東的當務之急。
一、京東運營工作計劃的背景和目標
1. 背景：京東作為中國最大的綜合性零售商，其競爭對手越來越多，市場環境趨于復雜，競爭格局和用戶需求也在不斷地變化，因此，需要制定具有針對性的運營工作計劃，迎接挑戰。
2. 目標：
（1）提高網站搜索排名，增強品牌知名度和用戶黏性。
（2）優化售后服務，提高用戶體驗和滿意度。
（3）推廣京東金融產品，提升社交媒體和APP的活躍度。
（4）擴大用戶群體，提升銷售額和市場份額。
二、京東運營工作計劃的內容
1. 提高網站搜索排名，增強品牌知名度和用戶黏性
（1）優化網站SEO，提高關鍵詞排名。
（2）加大內容營銷力度，推出優質內容吸引用戶。
（3）提供更加便捷的購物體驗，增強用戶黏性。
（4）加強社交媒體宣傳，擴大品牌影響力。
2. 優化售后服務，提高用戶體驗和滿意度
（1）建立完善的用戶服務體系，實現24小時的售后服務。
（2）提供多樣化的售后服務，包括免費換貨、退款、維修等。
（3）加強商品質量監管，保障用戶權益。
3. 推廣京東金融產品，提升社交媒體和APP的活躍度
（1）將京東金融產品融入電商平臺，讓用戶在購物時便利使用。
（2）加強社交媒體宣傳，提高用戶對金融產品的認知度。
（3）提高APP的活躍度，推出折扣優惠等活動，增加用戶參與度。
4. 擴大用戶群體，提升銷售額和市場份額
（1）開展聯合促銷活動，吸引潛在用戶。
（2）擴大渠道，開展線下實體店鋪和商戶合作。
（3）推出特價活動，提高用戶購買頻率。
三、京東運營工作計劃的實施方案
1. 制定詳細的工作計劃，明確各項任務的完成時間和責任人。
2. 加強團隊建設，提升團隊協作能力和執行力。
3. 加強數據分析，及時調整運營策略。
4. 不斷探索創新，緊跟行業發展趨勢。
四、京東運營工作計劃的預期效果
1. 提升品牌知名度和口碑，增加用戶黏性和忠誠度。
2. 提高銷售額和市場份額，擴大用戶規模。
3. 優化售后服務，提高用戶滿意度和重復購買率。
4. 推動京東金融業務的發展，實現全面發展。
想了解更多京東運營方案的資訊，請訪問：京東運營方案
