配件庫管轉正總結|配件庫管轉正總結(分享15篇)
發表時間:2021-09-18配件庫管轉正總結(分享15篇)。
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尊敬的董事長:
我于20xx年8月進入公司,根據公司的需要,目前擔任倉庫主管一職,負責工地倉庫管理工作,本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有較強的團隊協作能力;責任感強,認真完成領導交付的各種工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,能配合各部門負責人完滿地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,平時利用下班時間通過自我學習,來提高自己的綜合素質.,以期將來能學以致用,同公司共同發展、進步。
三個多月來,我在董事長,總經理、經理各位領導帶領以及關愛下,和同事們的熱心幫助下,取得了一定的進步.綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、有時候辦事不夠干練,缺乏專業的知識,不能以專業理論來說服同事;
二、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
三、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實...等等。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向汪董事長申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20xx年12月起,希望轉正工資能調整為2000-2500元/月。來到公司這里工作,我最大的收獲無論是在愛崗敬業精神、思想工作作風,還是在業務管理素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
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20xx年的二月份不知不覺在指尖慢慢逝去,三月份迎面而來?;叵脒^去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚?;赝^去的二月份是我們陰涼庫區全體人員齊心協力,奮力開拓的一個月,更是每個倉管員接受挑戰,逐步成長的一個月。因為在這一個月里我們一下缺少了差不多四個人、但我們還是把所有的工作扛了下來,雖然在這個月里我們天天在加班,可以說是天天都在七點以后才下班,但我們心里還是有那么一點甜,原因是我們在這個月的工作中總結出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗,這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對這一個月我的工作做個簡單的工作總結:
一、工作回顧及感想:
本人于20xx年3月11號進入健之佳這個大家庭,一回頭即將是兩年的時光,內心不禁感慨萬千。在過去的這個月里我就只能用一個字來形容,那個字就是“累“。說實話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏,可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的,可我們好象看到了什么,我們看到什么?其實我們也說不清,因為模糊拉。在過去的這一個月里我們是一個人做兩個人的'工作,可我們還是齊心協力的扛下來拉。這讓我看到了一個團隊的力量,我們的這個團隊在趙錦杰帶領下就散發這這樣的力量,所以一個團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團,那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
二、工作當中的不足之處:
a、工作效力還沒達到自己的要求。
b、工作的質量也同樣沒有做到自己的要求。
c、在加班時間特別長的時候總會發脾氣。
d、在有些時候不明白領導的用心及苦心。
三、此月對自己的要求:
a、盡力把工作效力達到公司要求(四萬七),甚至更高。
b、盡量把工作質量提高,把差錯扼殺在萬分之五甚至是三以內,這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。
c、加強對自己責任區的管理,同時要多多幫助上個月來的四個新員工,讓他們早點熟悉,早點容入到我們這個大家庭里面。
d、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善,以及與周圍同事的溝通,相互學習才能使工作的開展更進一步、
e、自己責任區所有貨架標識清晰,明確,同時發貨一定要做到按批號發貨(先進先出先產先發)。
f、注重形象,多參加一些公司組織的企業活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
總之,倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一個月,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方
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20xx年庫管年終總結撰寫人:xxx日期:xxx 20xx年庫管年終總結 xx年不知不覺在指尖慢慢逝去,我將通過總結,回想過去,面對眼前,展望未來,用心思量總結工作當中的利弊、得失,從教訓中得出經驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。
一、工作體會:
1、因勢而變,順勢而為,全力做好自己在各種突發情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。
2、專業學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。專業的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
3、高效服務,全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。
二、xx下半年工作計劃及建議
1、針對一個月中供應商所出現的問題,采購要做一個小計,一個季度做一個大計,應用郵件與其它聯絡方式通知供應商,加以改進,規定供應商在我司要求的時間內,及時把需求的物料送達。
xx對于車間用低值易耗品,望生產部領導給予一個硬性規定,我們將按此規定去實施進出倉手續。節省一些不必要的浪費。
3、管理人員沒有把相關制度與流程落實下去,沒有對核實物料有沒有發下去,物料發下去之后,胡亂堆放,物料不見了,就過來指責我們沒有發夠所需的物料,誰領了物料也不知道,重復領料之后,沒有反省自己部門的員工的錯誤,反而指責我們倉庫管理員工作不認真。
4、生產車間退料不及時,每做完一批柜都不及時把物料退回倉庫,每次都積了半年的物料,才退回倉庫,而且還不知道哪個物料是什么工號退回來的,物料是哪個工號的都模糊不清。
我想通過總結,工作學習能有更大的進步,愿我和經貿山九共同發展,共同進步!年終總結范文傳統的供應鏈管理中企業總是試圖最大限度地協調企業內部資源,通過對企業內部現有的信息、物流和資金流進行設計、規劃和控制,從而增強產品競爭力。隨著生產的社會化與專業化,企業逐漸認識到不能僅靠自身而必須聯合行業中其他上下游企業,建立一條經濟利益相連、業務關系緊密的行業供應鏈,充分利用一切可利用的資源來適應新的競爭環境,外伸企業、虛擬企業的出現使得企業內部供應鏈管理延伸和發展為面向全行業的產業鏈管理,管理的資源從企業內部擴展到了外部。把多個企業納入一個整體的管理下實現協作經營和協調運作后,大_大增強該供應鏈大市場環境中的整體優勢,同時也使每個企業均可實現以最小的個別成本和轉換成本來獲得成本優勢。
我校的圖書室建設可以說是從無到有的過程,以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里,書架、目錄柜、辦公桌,甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神,我校投入近萬元,打造了xx_個標準的書架,一套辦公桌椅,一個目錄柜,xx_套閱覽桌(可坐xx_人);購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等;另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室,騰出原會議室做藏書室。
按照領導安排,我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作,搞好相關服務。在工作中,我始終堅持政治理論和業務知識的學習,不斷充實自己,多年來,自己能夠積極參加局機關,理論學習,除此之外,我還結合自己的業務工作,閱讀了有關圖書倉儲和檔案管理方面的書籍,如供應鏈管理、現代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向實踐學習,向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業務知識,提高了自身素質,為提高工作質量奠定了良好的基礎。
最后,我將更加注意學習,努力克服工作中遇到的困難,進一步提高職業道德修養,提高業務學識和xx_管理水平,工作上新臺階,為圖書倉儲事業作出新貢獻。
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一年來在公司領導的正確帶領指引下,圍繞公司年初制定的各項工作計劃大綱和其它部門及各鎮、園區、局行倉儲管理部門的大力支持配合下,以構建和諧企業環境,依據倉儲行業新形勢下儲運的新情況、新特點、新任務結合行業的特殊性,來全面認真落實《安全生產法》《中華人民共和國消防法》《抗洪法》〉《公安部第61號》令等等國家的法令、法律和地方條例,認真貫徹和落實“以儲為主、儲運結合、多種經營、各項服務、全面發展”和“安全、優質、方便、多儲、低耗”的倉儲方針。認真開展優質服務。通過一年的工作,從以下幾個方面來以歸納總結。
一、認真做好日常工作:
1、認真做好發文通知,今年共計15份,要求各鎮、園區、局行倉儲管理部門,接到通知后及時告知倉庫有關精神和要求。做到及時、迅速布置好工作要點,落實情況等。
2、做好日常督促檢查工作,如:元旦、春節、防臺防汛、高溫、安全生產月等等。業務部在和各鎮倉儲管理部門密切配合下,對倉庫進行檢查,在多次檢查中,累計出動檢查人員131人次,檢查倉庫237庫次,發出安全隱患整改意見書52份,檢查中查出問題694條(包括口頭意見),及時消除安全隱患19個,通過檢查,有效地確保了倉庫的安全,為安全生產提供了保障。
3、根據國家氣象局上海市防雷檢測中心的要求,對各鎮(鄉)、園區、局行、倉庫的避雷針(帶)在年初雷暴雨來臨之前發文告知,幫助聯系上海市氣象局防雷檢查站對全區所屬倉庫450根避雷針(帶)在四月底之前進行了全部檢測,通過檢測及部分檢測維修后,都符合了國家要求的安全標準。
4、請寶山區稅務局稅務四所老師,對公司所屬倉庫的主任、財務人員進行了《中華人民共和國稅收征管法》的培訓,對專用發票的開票、申報、納稅,更規范化,參加培訓共計22人次。
5、請區勞動培訓中心,對儲存危險化學品倉庫的從業人員進行安全生產知識教育及危險化學品的安全技術培訓,通過培訓知識,熟練掌握各崗位的操作方法,經培訓考核:53人次都取得了合格證書。
6、做好“五優”倉庫的申報和初評及總評工作,為進一步貫徹“五優”管理工作,加深“安全、優質、方便、多儲、低耗”的倉儲十字方針,今年組織了二批以“五優”倉庫主任和鎮(村)大型倉庫主任主要負責人的外出考察學習、取經,共計62人。通過公司對申報倉庫的初評總評,20xx年度九只倉庫被評為寶山區倉儲系統“五優”倉庫,在我區倉儲業以點帶面起到了良好的榜樣。
7、認真貫徹《中華人民共和國防洪法》和《防汛條例》,進一步落實“以防為主、有備無患”,堅持防汛工作“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的方針,做好防臺、防汛工作,要求儲存危險化學品的倉庫,及倉庫面積在4000㎡以上的單位建立防臺、防汛搶險隊伍,按“抓早、抓好、抓實”的要求,各單位從自身實際出發,確保組織、人員、物資三落實,全面布置好各項防臺、防汛的工作。在我們組織了檢查,檢查出動人員83人次,檢查倉庫96庫次,查出問題174條。
8、六月份“安全生產月”是全國的安全月,根據市區有關職能部門的通知要求,圍繞主題“安全發展、國泰民安”的活動。通過各鎮倉儲管理部門的積極配合下,在安全生產月活動中,出動檢查人員38人次,檢查倉庫49庫次,發出安全隱患整改通知書10份,檢查中查出問題62條。在這次安全生產月活動中,各倉庫結合自身實際利用倉庫廣播,黑板報,拉橫幅,張貼宣傳標語等各種宣傳方法,營造氣氛?;顒又?,共計懸掛橫幅56幅,出黑板報67版(塊),張貼宣傳標語327條,宣傳圖片156幅。
9、目前在寶山區倉儲公司注冊的倉庫63只,其中鎮辦倉庫3只,村辦倉庫39只,隊辦倉庫10只,聯營倉庫5只,私營倉庫6只??偁I業面積120平方米,其中建筑面積60萬平方米,場地面積54萬平方米,其它(包括辦公用房)6萬平方米。倉庫規模。4000平方米以上的倉庫46只,4000平方米以下的倉庫17只。倉庫儲存類別。普通貨物儲存倉庫45只,危險化學品儲存倉庫18只。
10、做好倉庫協會第四屆三次登記編冊、存檔情況并做好服務工作和會費到位工作,今年的會員單位共計55戶。也為成功舉辦第四屆第三次協會、年會的順利打好基礎。
11、積極做好定額發票的換版工作,在工作中聽到倉庫對2元面額發票在日常的使用中覺得不方便,我們能及時向領導匯報并做好由原來的2元調整為5元的過渡期更換工作。
12、今年倉儲公司1月至12月30日結算經營情況: (1)20xx年1月至12月30日開票10500萬元。 (2)20xx年1月至12月30日稅金565萬元。
二、存在的不足:
1、在與有關鎮倉儲管理部門的日常工作上有待加深溝通,進一步做好相互間的工作配合。
2、信息缺乏,如:某倉庫發生意外事故后公司不能在第一時間掌握相關的信息材料,故造成被動局面。
3、倉庫習慣性違章較多如:電線老化、亂拉電線、違章作業,車輛進出不戴防護罩、商品混放、保護措施不到位、違章指揮、只抓經濟、忽視安全,倉庫普遍存在我行我素。
4、在日常管理上,缺乏長效管理,員工的日常業務知識有待進一步加強,要不斷掌握業務管理水平,提高自身素質及才能維護公司形象。
5、作業棚內商品存放過夜較普遍,在檢查中發現還有個別倉庫有混放現象及超經營范圍的儲存商品。
三、工作體會:
一年過去了,又迎來新的一年,為了把今天的工作做得更好,回顧昨天的成績和不足,是非常有意義的。我們在按照公司年初制定的年初計劃大綱上,根據不同的季節,有時間、有階段、有效地做好發文告知及做好日常督促檢查管理工作,平時在倉庫的管理督促上認真貫徹《中華人民共和國消防法》《安全生產法》《公安部(第61號)令》《中華人民共和國防汛條例》《中華人民共和國職業病防治法》等有關法律、法規和地方條例。做好宣傳工作,完成了公司交給的各項工作任務,在業務部全體工作人員的共同努力下,取得了較好的成績,各項工作完成得比較出色,所以一年來無任何上報事故,只有團結一致認真對待每項工作,樹立“敬崗、務實、開拓、創新”的精神,以人為本,全面提高崗位工作能力和崗位技能的整體素質,增強優質服務意識。遇上難題時,大家齊心協力想辦法,出主意,克服困難,才能有效收獲,總之,圍繞企業的宗旨:“服務、協調、幫助、指導”,和企業精神:“團結拼搏、求真務實、高效優質”。制定目標及搞好凝聚力工作是關鍵。
四、20xx年工作設想:
1、積極認真落實公司制定的各項工作計劃,不折不扣地做好倉庫安全保衛工作,抓好倉庫的主任、財務、“五優”、特殊工種等一系列培訓工作,做到有計劃、有時間、有節點。
2、進一步加強學習業務知識,不斷提高業務管理水平,幫助倉庫多做一些實事和解決困難,在工作中要以禮待人,辦事以及時、方便、優質等服務來提高公司在外的形象和信譽。
3、認真落實發票的使用規定,照章辦事,強化管理,積極做好每月一次的開票、結算及應收款催繳工作。
4、積極完成公司制定的各項經濟指標,發揮凝聚力工程,在日常工作中不斷尋找新的經濟增長點,力爭把各項經濟指標和管理目標做到更上一層樓。由于目前是經濟市場,顧我們不僅要在日常工作中以優質服務與倉庫溝通好,而且要尋找新的經濟增長點,在激烈的市場競爭中我們要擺正自己的位置,練好基本功,對每項工作做到認真、兢業、并且克服困難,同舟共濟,樹立企業新形象,為倉儲公司的生存做出新的貢獻。
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配件管理轉正工作總結隨著公司業務的不斷擴展和市場的競爭加劇,配件管理成為了一項非常重要的工作。在我擔任配件管理實習生期間,我通過對公司所有配件的調配、倉庫管理、安全管理等方面的系統化規劃和有計劃的執行,成功地為公司創造了經濟效益和客戶口碑。在轉正后,我進一步提高了我的工作效率和工作質量。
一. 工作目標
我的工作目標是針對公司需要,并結合我自身的專業特長和職業規劃,使得配件管理工作達到以下標準。
1. 在倉庫管理方面:全面負責公司各類規格配件的入庫、出庫流程管理,確保配件的規范化管理,減少人為因素造成的誤差和損失。
2. 在配件調配方面:根據各項訂單和庫存數據,制定最優調配方案,保持訂單交付率的及時和準確性。
3. 在安全管理方面:合理規劃倉庫空間,確保配件存儲、運輸、使用過程中的安全。
二. 工作內容
1. 倉庫管理
(1)全面負責各種型號配件的收納、編號、分類等工作,健全配件管理體系。
(2)監控物資進出存量,及時調整存儲方案,確保物資安全。
(3)實施優質、高效、快捷的配送服務,根據訂單要求高效地處理出貨和入庫等事宜
2. 配件調配
(1)正確處理客戶需求,有效地滿足客戶訂單,提高交付率。
(2)根據庫存達成率、實際需求等因素制定一個穩妥合理的調配方案,確保提供適當數量的合適型號在合適的時間交貨。
(3)溝通資源,發揮團隊協作優勢,共同提升調配效率。
3. 安全管理
(1)對倉庫進行日常巡視,確保倉庫環境整潔有序,消防安全有保障。
(2)制定優質的配件使用計劃,確保配件質量合格和數量適當。
(3)保障配送的安全,確保所有的配件都安全到達客戶手中。
三. 工作成果
1. 倉庫管理
(1)合理規劃配件存儲空間,通過管理技巧降低了配件管理成本;
(2)減少了配件損失率,提高了配件使用效率;
(3)制定了規范化配件管理流程,有序、高效地完成了各項業務工作。
2. 配件調配
(1)根據供需數據進行合理調配,保障了客戶需求;
(2)調配計劃達成率穩步提升,有效壓縮了配件庫存和成本;
(3)在客戶反饋中獲得良好反響,獲得了領導和客戶的一致好評。
3. 安全管理
(1)建立健全配件安全管理體系,保障了工作場所的安全;
(2)對配件進行了加固和保養,保證了產品質量,有效防止了設備事故發生;
(3)加強了配件運輸安全管理,保證了配件安全到達客戶端。
四. 工作感悟
在配件管理工作中,我發現唯有完善的配件管理體系,才能為公司創造最大的經濟效益,樹立良好品牌形象,達成市場目標。在這個過程中,我們需要注意以下幾點:
1. 要提高專業技能;
2. 嚴格執行標準化流程;
3. 加強溝通協調;
4. 發揮團隊協作優勢;
5. 時刻緊繃安全管理的意識。
通過不斷提升工作質量,我獲得了更多管理經驗和管理方法,在工作中逐步提升的專業技能讓我在合作與管理中游刃有余。我將會更加努力工作,在今后的工作中發揮更大的價值,為公司發展做出更大的貢獻。
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作為一位配件員工,在這家公司工作了一年多時間,經過努力和奮斗,終于迎來了自己的轉正?;仡欉@一年多的工作經歷,我深深地感受到了自己的進步和成長,也深刻地理解到了做好配件工作的重要性。在這里,我要向公司領導、同事和客戶表達我的感激之情,同時也要對自己的工作進行總結和反思,以期更好地發揮自己的優勢,迎接更大的挑戰。
一、知識的積累和技能的提升
作為一個配件員工,對于車輛的各種零配件和維修保養知識的了解是至關重要的。在公司的一年多時間里,我通過學習和實踐,積累了大量的專業知識,對各類零配件的特性、使用和維護方法有了更深入的認識。同時,我也通過與技術人員和同事的交流和學習,提高了自己的技能水平,在配件的采購、配發、報廢等方面做得更加妥善和專業,能夠更好地為客戶提供優質的服務。
二、工作責任心的強化和團隊合作的重要性
作為配件員工,不僅有嚴格的操作和管理流程,也需要有強烈的責任心和協作能力。在這一年多的工作中,我深深體會到,責任心是一件非常重要的事情。在現實工作中,我不僅需要把事情做好,而且還要時刻考慮到客戶的需求和利益,因此在每一個細節上都需要保持高度的警覺性和敏感度。此外,在日常工作中,我也時刻關注團隊的協作和合作,緊密配合各個崗位的工作,從而形成良好的工作氛圍,提高團隊的工作效率。
三、困難與挑戰的堅強面對和解決能力
在這一年多的時間里,我也遇到了許多的困難和挑戰。在整個團隊面臨客戶抱怨和維修延誤之類的問題時,我始終以積極的態度和堅定的決心去應對它們,并且采取切實有效的措施來逐漸解決這些問題。雖然這并不是一件輕松的事情,但是在這個過程中,我也不斷地學習和提高自己的工作能力,具備了更強的應對復雜情況、解決問題的能力,也讓我變得更加成熟和有責任感。
四、轉正并不是終點,要繼續前進
對于我來說,“配件員工轉正”只是人生的一個小節點,我要通過不斷學習和成長,為公司和客戶做好更多的事情。因為無論是在個人還是團隊上面,持續的進步和發展才是最重要的。同時,我也會始終堅持做到真誠對待每個客戶,用心做好每一個工作,體現公司的專業性和服務水平。
總之,在這一年多的時間里,我從一名初入職場的新人,逐漸成長為一名更加專業和成熟的配件員工。在未來的工作中,我會不斷努力,繼續提高自己的專業能力和工作質量,為公司發展貢獻自己的力量,同時也為客戶提供更優質的服務。
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在超市實習這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任,把產品在保質期內銷售給顧客,絕不賣過期產品,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
而且從實習中深刻的了解到,做為零售企業,經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。如在平安夜、圣誕節銷售蘋果,巧克力等禮品,在其中也深刻的了解到產品包裝的作用。
對于超市,其地段位置也是極其的重要,大齊學府超市臨近大學和居民區,交通便利,人流量大,但如果學校放假也會影響超市的客流,做好超市的宣傳就顯的尤為的關鍵。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳,對商品價格,商品質量,服務態度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部,我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。
市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的營銷知識。而且還要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。
企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求
在實習中也發現了一些問題,因為是小型超市,所以在管理方式上也會有很多弊端的,超市的工作人員會一個人從事很多項工作,如收銀員沒有顧客的時候也會去理貨,或者有人送貨接單子時也會是家里的任何一個人,因為這可以算是一個家族管理方式的超市。這樣不會有大型超市如大潤發、沃爾瑪、新瑪特那樣人力資源優化的模式和規模,因此我認為小型超市應該擺脫這種現狀,應該由專人負責管理,送貨接貨,這樣大家分工明確。職責分開,在各項管理上也就不會出現問題了。
大型超市會在節假日里,搞大型促銷或折讓等很多活動來吸引消費者,但小型超市
因其自身資金力量不足等問題不會以大力折扣和惠民特價活動等方式來為自己造勢宣傳。
在這段時間的實習中,我也收獲了很多,學到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品入庫、商品稱量、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。
在實習中,安麗姐也總告訴我們做什么事只要有恒心,認準自己的目標,就去努力,不要怕吃苦也不要懶惰,從失敗中找到經驗教訓,不要放棄,繼續努力,總有一天你也一定能成功,相信自己沒有什么不可以!
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20xx年中,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的個人工作總結報告如下:
一、今年工作的回顧
1、在對材料管理的工作認識方面:作為一個倉庫保管員,我嚴格要求自己,認真履行本崗位所規定的職責,認真執行材料管理的各項規章制度,把一切材料當成自己家的財產一樣使用和保管好。
2、嚴把收發料關。一是認真做好各種材料的入庫工作,驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符,外觀是否完好無損。在使用前再次會同質檢員進行復查,若發現不符合標準規格、數量等要求的材料及時向科長匯報,換貨或者退貨。二是根據實際收入填寫材料收入驗證明細表,將材料合理、安全、整齊、分類存放,做好標識。三是在每次材料發放時,嚴格按照材料出庫單發料。四是積壓和不合格的材料,及時向供應科匯報,積極與供貨商聯系進行調換。
3、在日常工作過程中,根據工程實際材料使用情況及時進行材料的入賬、消賬,做到賬物相符。
4、對倉庫的管理做到日日打掃、檢查、安全、防火,發現隱患及時匯報,及時處理。
二、關于明年工作的計劃和打算
材料在成本中占有很大的比重,如何加強與搞好材料管理工作,提高企業的經濟效益,是企業管理中的一項重要任務。材料管理工作面廣,量大,環節多,性質復雜多變,極易發生問題,結合自身工作的體會,在明年的工作中,我決心從以下方面繼續加強努力,做好工作:
1、做好入庫材料的保管工作,減少損失和浪費,防止流失。根據各類材料的特點,采取有效的保管措施。
2、倉儲材料按不同規格科學合理擺放,標志鮮明,便于存取、查點。按材料性能分門別類.
3、做好材料的入庫,盤存、發放、退庫、回收等記錄和憑證的保存。
總之,在今后工作中,我一定要更加努力學習,增強自己的管理水平和業務素質,為公司的發展和企業經濟效益的提高,做出應有的貢獻。
? 配件庫管轉正總結 ?
物業庫管轉正總結作為一個物業庫管,我在這里工作已經三年了。這三年來,我深深地感受到了物業行業的艱辛和挑戰。在這個行業里,要持之以恒、不斷進步、不斷學習,才能不斷提升自己的職業素養。通過這次轉正,我想好好總結一下這三年的工作經驗,為今后的工作繼續努力。
一、工作成績
在這三年里,我認真負責地執行著我的職責,積累了豐富的工作經驗。我工作中的成績主要體現在以下幾個方面:
1.管理素質得到提高。在三年的物業庫管崗位工作中,我的管理素質得到了很大的提高。我天天關注庫存情況、維護訂單帳,深入了解每件商品的詳細情況,確保物資的管理規范化、科學化、人性化。取得了不錯的成果,得到了領導和客戶的認可。
2.工作效率得到提高。我在這三年的工作中,不斷總結并優化自己的工作流程,有效地減少了工作中出現的錯誤,提升了工作效率。品質穩定性得到了大幅提升。
3.具有較強的責任心。在各項工作中,我始終保持著一顆對工作的熱愛之心,對任務的完成保持著嚴格認真的態度。我認為責任心是做好工作的基礎,不論遇到什么困難都要堅持到底,這樣才能圓滿完成任務。
二、工作經驗
在工作中我收獲的經驗可謂豐富,我的工作經驗主要體現在以下幾個方面:
1.物資管理經驗。貨物往來繁瑣,在貨物管理上,我清楚意識到了前置作業的重要性,分析前置作業的難點并尋找解決方法,并通過不斷的實踐不斷更新管理經驗,積極提高庫存管理技能。
2. 辦公軟件的管理和應用。我的工作環境是基于辦公軟件的。通過對不斷的學習和實踐,我已經掌握并成功地使用了公司內部管理軟件和其他管理辦公軟件,對管理工作能做到真正的數字化、信息化,提高了工作效率。
3.快速響應工作變化的能力。在實際工作中,我天天關注所管庫存的能動性,嚴把庫存出院關、入倉關、檢查關,及時分析庫存情況,及時分析業務營銷情況,及時獲得客戶反饋,及時解決問題,遇到工作上的突發情況,我十分的鎮定,能快速做出應對方案。
三、個人不足和整改措施
在工作中,我也發現了一些自己的不足。主要體現在以下幾個方面:
1.缺乏獨立思考能力。在工作中,我有時過于依賴團隊,缺乏獨立思考的能力。這種情況在管理層級較高的時候顯得尤為突出。
2.工作中的倦怠狀態。在平穩的時候我經常會陷入倦怠的狀態,這極其影響我的工作效率。
對于以上不足,我有以下整改措施:
1.加強獨立思考能力的鍛煉。通過閱讀學習,參加培訓,提高自己的思考能力和全面分析問題的能力。
2.鍛煉自己的心理能力。平常要多運動,多讀書,聽音樂,把自己心態穩定下來,保證工作狀態。
總的來說,這三年的工作歷程是我學習、成長與斗爭的三年,也是我收獲幸福與成功的三年。我將在今后的工作中以更加專業的態度、更加努力的精神去工作,為公司創造價值做出自己的貢獻。愿我們的公司越來越強大、越來越國際化、越來越負責任。
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目前,營業部出納工作較以前有很大提高,人員執行制度的意識有所加強,內控管理正朝著規范化的方向健康發展。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房、提解管理,杜絕現金差錯的發生?談談我個人一些體會。銀行出納工作總結,不到之處,敬請批評指正。
銀行出納工作總結一是以身作則、嚴格管理。
作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作,引導員工如何立足本職。確保現金及庫款安全。我本人在現金及庫房管理中事事、處處起模范表率作用,帶頭遵守勞動紀律,嚴格執行規章制度。堅持每天跟班操作管理,發現問題,及時整改。通過日常教育,結合處罰措施,使員工防案意識得到加強。銀行出納工作總結堅持每周一學習制度,及時傳達上級行內控管理要求。
銀行出納工作總結二是建立健全各項規章制度。
根據總行、省分行對現金營運的管理規定,結合本行實際,我部制定銀行出納工作總結《營業部庫房、提解管理實施細則》,對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進一步明確、規范,使現金及庫房管理更加細化、更加具體。并細致地總結實際工作中發現的新情況、新問題,采取有效措施,予以解決。對柜員在業務辦理過程中不能執行制度的,我們以“營業部處罰通知書”形式下發給當事人。存在以習慣做法代替制度惡習的,我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣。
銀行出納工作總結三是視金庫管理制度如“生命”。
金庫執行主任與管庫員嚴格遵照執行早晚同時到位,營業過程中兩名管庫員堅持同進同出,相互制約,相互監督;金庫會計核算制度嚴格落實,管庫員與記賬員分離,做到記賬與現金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬,做到:當日現金實物、網點日結單、現金庫存明細登記簿、系統終端顯示的庫存余額四相符,由專人通過1323確認與101現金科目核對。
銀行出納工作總結四是認真操作,完善交接手續。
營業部制定了《出納人員現金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規定執行,為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現象,建議綜合科以適當的形式幫助協調。確保操作時不走樣,保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達到合規。對現金整點中發現的差錯建立臺賬登記簿,同時建立與網點的聯系制度做到及時溝通,做到有據可查。確保現金整點在整點區內差錯的真實性。
五銀行出納工作總結熟練掌握庫房、現金區安全的配套設施的使用方法。
消除安全隱患的盲區。共同做好提解與保安人員的協調工作,確保我行現金調運和提解人員的人身安全。
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新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,更上一層樓。20xx年我們將向公司成本精細化管理進軍,精細化成本管理需要”確保消耗最小化”、”確保公司效益”、”優化成本管理手段”等,這樣,就足以對公司的成本管理做精做細。要以”細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每—項具體的物料,都建立起一套相應的成本歸集。
并將成本管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使成本監督職能,拓展成本管理與服務職能,實現成本管理”零”死角,挖掘成本活動的潛在價值。雖然,精細化成本管理是件極為復雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區。陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1、生產計劃,負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關的記錄;
2、配合以上各車間的領料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準現場物料等,做到帳目清晰,可查。發現問題及時匯報,改正。
三、配合GMP的認證
1、配合做好了各車間GMP認證所需大量的調帳工作;
2、完成了倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現場整潔,達到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現場核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,領料工作及相關記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協助財務做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結,請領導批評指正。
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庫管年終總結范文
庫管年終總結范文
一、總結概論
總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣??偨Y與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律,就是:計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。
一、總結有如下特點:
1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思,提高認識,獲得經驗,為進一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學性??偨Y經驗不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學結論,這樣才能促進工作的'轉化。
說明外,還要議論,通過典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀點,使經驗教訓條理化、理論化,避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結的種類:
半年總結、季度總結。進行某項重大任務時,還要分期總結或叫階段總結。
個人總結、綜合性總結、專題總結等。
生產、教學、科研總結等。
二、總結撰寫前的準備
有人說過:要總結寫得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗,這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結,是企業管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發動群眾,自下而上做總結。工作是群眾做的,總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點??偨Y過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結合起來考察,從客觀事實出發,防止感情用事,以免總結流于形式。
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庫管員工作總結
時間過得真快,不知不覺已經來公司四個月了。上半年的工作已經結束,即將迎來下半年艱巨的工作任務。在上半年的工作中主要有以下幾個方面:
1.請驗 生產物資少于安全庫存時負責對原材料(內包材和外包材)的請購工作。
2.到貨 請購物資的到貨處理,主要是協助送貨人將物資整齊碼放在待檢托盤上,然后清點物資 的數量、規格,清點完畢簽收;根據到貨物資的數量規格寫請驗單(分別送交QC和QA)以及在U8系統上做到貨單。
3. 入庫 配合QC對物資進行抽樣檢驗,檢驗合格發合格報告單;物資不合格在不影響產品質量的前提下做讓步處理或退廠家。在物資合格的前提下,簽收物資合格報告單在U8系統里做入庫,根據物資入庫單手寫一份原材料入庫單用于采購報銷和財務結賬。對合格的物資從待檢區運到合格品區,整個的入庫環節算是做完了。
4.出庫 依據生產領料單進行發貨工作,發貨過程須認真仔細看好領取物資的數量規格,尤其是規格一個字母都不能錯,剛來公司的時候我就是因為CMV-M 48T和CMV-G 48T混淆而發錯貨物,因及時發現錯誤才導致釀成大錯。經過一段時間的熟悉這種低級錯誤再也沒有發生過。發貨過程中還需特別注意根據批號先進先出,發貨過程中發現質量問題及時和采購協商。發貨完畢依據原材料領料單及時在U8系統上做調撥處理。
5.退庫 生產對多領取的物資及不能用于生產的物資(壞的)進行退貨處理,認真仔細的把退貨物資碼放到貨位上,根據退貨單在U8系統里做退貨處理,對于不能用于生產的物資做了退貨處理后還要做一個調撥(調撥到不合格品庫)然后填寫不合格物料確認表申請報廢。
6.盤點 盤點物資要精準、認真、耐心。 每月26日為結賬日,26日之前的單據需全部在系統里做完,盤點數量和系統數量有誤差時找到原因及時處理。把物資領料單及入庫單據交由財務結賬。
7.溫濕度記錄 每天都要做好溫濕度記錄及蟲鼠害記錄,若發現溫濕度超標和蟲害及時做好處理工作,月底把記錄表交由設備保管。
8. GMP認證 配合做好各車間GMP認證所需大量的調帳工作;做好倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作,做到帳目一目了然,達到帳、卡、物一致;做好倉庫潔凈區的管理和清潔工作。
這就是我做庫管的日常工作,經過一段時間的磨合和熟悉我對自己平時收發貨工作都較滿意,唯一不足之處就是在我收深圳金燦華的板子時,天地華宇司機態度相當惡劣,難不成我不點清數量規格就簽收,出現情況誰來負責;貨物由待檢區運到二樓合格品庫時會因那個上下坡受到阻難,有好幾次貨物都卡在哪里不能動,費時費力影響工作效率;夏天來了每次進庫房發貨都很悶熱,雖然有制冷設備但是制冷效果不理想,每次在里面發貨出來都是一身汗;還望有關部門予以解決。
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因甲方需要,聘用乙方為甲方火工倉庫保管員,雙方本著公平、公正、合理的原則,共同協商,特訂立本勞務協議,供雙方共同遵守執行。
一、 用工期限:由雙方協商,一方需終止協議時提前一個月通知對方。
二、 工作內容:負責看管炸藥庫及火工產品的保管、接收、發放、臺帳登記及其它零星工作。
三、 勞務報酬標準:
勞務報酬:按全勤保險、及其它所有費用。當缺勤時,按缺勤天數乘以每天平均勞務費用(平均勞務費:月工資總額除以當月實際日歷天數)在結算時扣除。
四、雙方責權
甲方責權:
1、 負責送乙方進行相關培訓并支付培訓費,進行工作交底。
2、 負責向乙方進行本單位的各種規章制度交底。
3、 負責按時向乙方支付勞務報酬。
4、 負責向乙方提供必要的值守條件。
5、 負責安排乙方工作并進行監督,對乙方違反甲方規章制度的行為或本協議之處,按照有關規定進行處理,并有權進行處罰。
6、 若乙方工作不能滿足本崗位工作要求時,甲方有權隨時解除本協議。
乙方責權:
1、 遵守甲方的各種規章制度,嚴格履行本協議。
下班,不準遲到、早退;工作時間內忠于職守、不準擅自離崗。按質按量完成甲方交給的工作任務,并承擔由于自己的工作失誤或失職責任給甲方帶來經濟損失,且甲方有權解除本協議并進行罰款。
3、 工作中注意安全,警惕和防止各種不安全事故的發生。由于乙方原因造成的安全事故,由乙方自負。
4、 在履行勞務期間,若需請假,必須提前一周向所在的甲方部門領導提出申請,并經項目經理批準后方可執行,否則,按曠工處理。
發放,并按月進行盤點,如發現庫存與帳面不符,及時通知甲方進行清查、處理;如因乙方工作失誤或失職造成火工產品流失,情節較輕時,甲方有權對其進行處罰,情節嚴重造成社會影響及危害時,乙方承擔相應的經濟、法律責任。
6、有權要求甲方按照本協議支付勞動報酬。
7、伙食費自負。
五、勞務報酬勞支付:
1、統計時段:為每月1日至本月31日,每月5日前由甲方勞務使用部門開具勞務人員出勤情況表報經營部。
2、經營部在次月5日進行結算,甲方財務部在次月6日至8日支付乙方勞務費用。
六、附則及其它
1、本協議自甲乙雙方簽字后生效,使用期結束,甲方支付完勞務報酬后終止。
2、本協議一式四份,甲方執三份,乙方執一份,每份具有同等法律效力。
3、甲方為乙方提供必要的職業培訓并支付培訓費,培訓證書歸甲方所有,解除本勞務合同時,證書不得帶走。
甲方代表: 乙方:
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從20xx年10月至今,我因職位變動,有幸任職庫區主管。在這期間,庫區配合公司各部門平穩而有計劃的完成了公司旺季銷售計劃及業績,在這過程中,我對庫區的工作及其庫區管理感觸甚多,在此我只淺談兩點
一、庫區的工作難點
1、與往年相比,庫區人員組織結構未達到最基本的人員編織,廠方到貨后無法將《入庫程序》完整廷續。(卸貨----驗貨----整理擺放----憑單據“送貨單”、“調拔單”核對產品-----開據入庫單----記帳、更談不上什么6S、7S管理。
2、到貨頻繁,倉管員無法及時完成驗貨,記帳工作。只能做到核對實物和簡單的整理
3、剛到貨,第二天所為送貨的急單特多,更甚有曲美到貨,產品還在車上(未辦任何入庫手續、而配送部這邊已在等著送貨
4、作為倉儲部,連基本的統計員都沒配置,也就是說連最基本的進銷存帳都沒有,這可以談進出一致,帳實相符嗎?更談不上各產品的銷售統計曲線圖及庫存報表、產品流向。
5、中華廣場轍場的產品混亂(具目前的核對盤點清單而言存在以下幾種情況、
1、多數產品是整體打包回庫(有的根本就是“****”進庫、,給有限空間的庫區造成整理擺放難度
2、打包回庫的產品有的未貼打包單,倉管員無法識別型號,這何為單據與實物相對應?
3、有的打包單同所貼的實特根本就是張三和李四,完全不是一家人
4、有的貼了打包單,但核對人員(倉管員、根本看不出此種產品一共有打了幾個包裝
5、有的打包單編號寫重,有的連型號都完全錯誤(因為廠里面都沒有這樣的代碼編號、,有的......
6、配送部到托運站提貨馬上送貨的產品更是離奇,貨早都到了客戶家,到月底財務才說倉庫還未開進倉單。
7、配送部因排單失誤或者客戶因種種原因推遲送貨,庫區人員又再次將拉出的產品成批的拉回倉庫,更有甚者本是分兩車排單出貨的,卻合并成第二天第一輪的出貨,給庫區早上出貨造成不必要的難度,可倉管員努力備好貨后,這第一輪出貨的產品要在中午一兩點才裝完出車,這工作是在玩游戲嗎?
8、售后部有時說是經上級領導同意拆原包裝,未經庫區人員知曉同意,大膽進庫私自拿補件、拆包......
二、庫區管理的盲點
綜合以上所述,作為庫區主管的我不感到盲然嗎?對庫區的工作談得上管理嗎?從何管理?我還是那句說臭了的老話:做好各部門的本職工作(換句話說就是各部門的崗位職責、就是部門間最大的配合與協調!......
再重申:配送部人員從商場打包產品回庫時,配送部打包人員必須與倉管員辦理交接手續,而不是商場同庫管員辦交接手續,中間不能脫節。
以上有不敬之處,望各部門及上級領導諒解!同時提出改善方法!
期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定,嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定,協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務,及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時,我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業務,新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中,我都認真對待每一次大額現金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后,由于所里代發財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想,急客戶所急,協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務,盡最大努力為老年人提供方便,讓他們高興而來、滿意而去。一次,東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在20xx年度考評中,我被評為良好。
入行十年來,在不同的崗位上,我都兢兢業業、任勞任怨,也取得了一定的成績??偨Y過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。
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