述職范文|公衛工作人員思想總結（實用十三篇）

公衛工作人員思想總結（實用十三篇）。

? 公衛工作人員思想總結

這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。

一、愛崗敬業，誠信團結

在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史狀況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監護，隨時觀察病人狀況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能用心熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今后的工作中，我會在這方面改善的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續持續，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心用心的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心用心地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續持續好的交流習慣，繼續發揚團結互助的精神。

二、努力提高個人業務水平

在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水平的要求是全方位的，不僅僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作潛力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了應對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫忙同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的`完成。

三、兒童預防保健工作方面進一步提高

我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，職責重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事潛力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。

在20____年里，工作中的體會和總結就是這些。為了持續優點，改善不足，下面再根據工作總結，把20____年里的個人工作計劃制定如下：

1、繼續持續發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。

2、在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的潛力，改善書寫時的用語和習慣。

3、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診。病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。

4、出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。

5、在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。

6、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續持續團隊精神。

7、努力提高個人業務水平，理論知識和臨床操作都要加強。

8、在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作潛力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數據，用心配合上級指派的臨時任務。

總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅僅在業務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現。在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。

? 公衛工作人員思想總結

一、較好的完成了各項經濟指標

經濟效益有所提高。門診平均人次也比往年有所增加。

二、科室管理方面

1、醫療管理：認真執行國家法律法規，及醫院的各項規章制度，嚴抓醫療水平及醫療服務質量，科室主任以身作則，對每一位就診患者視如親人，真正將溫情服務理念滲透到每一位患者。對患者認真負責，明確診斷，精心治療合理用藥。本年度未發生任何醫療事故和醫療糾紛。

2、質量管理

嚴格按照醫院各項認證指標，及jci認證管理要求科室的日常工作，每日進行自控自檢，發現不足之處分析原因，并且及時整改，對所發現的問題積極組織科室人員討論分析，明確科室工作紀律及勞動紀律獎罰公正分明。

3、人才建設

由于科室專業技術人員缺少，科室就有兩名醫師進行日常工作，我科室也沒有進修和實習的醫務人員。但是經常組織科室所有工作人員進行業務理論學習，學習最新的技術與治療方案，使得科室人員的理論與實際相結合，更好的為患者服務。

4、積極參加社會公益活動及宣傳

科室根據工作需要，積極協同其他科室一同下鄉義診，積極宣傳醫院和科室，提升了我院我科在社會的知名度，樹立了良好的形象，受到了社會各界的一致好評，同時也起到了一定的社會和經濟效益。

醫院工作人員個人總結（篇4）

在__院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開了醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創建三級醫院”的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫技科醫務工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀戰略部署的目標，團結一致，服從命令，聽從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執行三級醫院c標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫療核心制度的落實。

今年，醫院出臺工作績效激勵機制改革措施，推動醫院醫療工作正向蓬勃發展，擴大診療范圍，取得了功不可沒的成效，醫技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經達到預期目標，5月日工作量，突破歷史點，日工作量，彩超__6人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數去年減少670人，收入減少14萬6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以【三級醫院】c標準細節的要求，使每一位醫技工作人員，積極投入，勇擔醫院轉型升級發展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規范操作流程，提高質量控制好評度，沿著持續改進方向永不停留前進。努力完成醫技檢查工作重要任務。現在，將半年來工作情況匯報如下：

一;醫德醫風建設方面：

認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務理念思想。強化以人為本的職業責任感、職業道德感、“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的職業道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫務人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫患及家屬關系，通過調查測評，沒有發現對工作人員不滿意反應現象。

二、科室管理;

執行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監督，認真做好質量管理，以持續改進方向，提升醫技診斷質量準確度。

1、基本情況;人員結構;

2、工作績效獎金分配方案;醫師級;110分，主治級;130，主任級按院部定數;2個人工作量數計算法;ct診斷;一部位0.5分，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。彩超，b超工作績效量化到人。

通過個人工作量計算，體現多勞多得，提高工作效率。

三、科室專業資源整合;

今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業協調共同發展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎。

四、強化訓練—提高勞動紀律自覺性;

勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監督下，醫技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%——100%，工作積極性提高，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。

但是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現值班不在崗，是醫院不可容忍現象，是醫療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調醫技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現類似這種現象。

五、強化培訓，提升醫療質量

1、依法執業，崗前培訓;

遵守法律法規章程，牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業的自覺性。

2、嚴抓醫療質量，培訓技術人員

醫技科始終把醫療質量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力水平。強調醫務人員要重視科學發展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發揮傳幫帶精神，使醫技人員專業知識診斷水平階梯型發展，達到三級醫院要求。

積極參加院部組織專業理論三基培訓與考試，不斷提高專業技術診斷水平。嚴格落實醫療核心制度，完善醫療技術管理檔案，

六、搞好優質服務，塑造醫院醫技新形象。

抓好“以病人為中心，創優質服務，改變醫技過去對病人檢查出現推諉，硬性服務態度，實現人性化服務思想，塑造提升醫院“以病人為中心”白衣戰士光輝形象和聲譽。

七、經濟指標完成情況

20__年1—6月及20__年同比;

八、存在問題;

上下班交接內容不完善，得過請過，工作日志統計沒有按日按月按年規范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現象依然存在。

遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現象，

針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監管，在工作環境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。

上一年來，我們雖然在醫療質量的持續改，服務態度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領導統一宗旨的大旗下，進一步強化執行力，更新觀念，提高認識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，推動醫院共創三級做出新的貢獻!

醫院工作人員個人總結（篇5）

一年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫院醫師的我，一年來認真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發展的，在來年年里，繼續堅持：

一、思想上政治上

從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，以職員的標準嚴格要求自己。服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛。工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節約、節盛環保、優效”的原則，選擇簡單的醫學專用方法，做出最理想的醫學專用效果。

二、在科主任的領導下

業務上秉承過去的優良傳統和作風。認真學習，勤于總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫學專用常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身醫學專用方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養使用。指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習掌握基本醫學專用方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。

三、工作業績與上年相比

醫學專用例數有所增加。日間醫學專用水平有所提高。學習掌握了醫學專用科幾種新藥的具體應用。小兒、老人醫學專用更加得心應手。

今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

就是這樣的，作為一名醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會在來年工作的更好的!

醫院工作人員個人總結（篇6）

我們部門針對__級新生進行了心理健康測試，及時發現問題，解決同學們離開父母來到大學所遇到的問題。

活動地點：

各班教室

活動目的：

及時發現問題，解決問題，使同學們更快更好的適應大學生活。針對許多同學都是第一次離開家長，我們部門組織了這次活動，使同學們能夠正確的看待大學。

活動方案：

篩選一些關于心理健康的問題，在各班的教室發給同學們，規定在有限的時間內把題作完，并找出有一些心理問題的同學進行心理輔導。

活動總結：通過本次活動，我們發現現在的大學生有了一定的心理調節能力，但也有部分同學因為第一次離開父母而出現了一些厭學的癥狀，經過我們私底下的談心。開展走訪寢室活動，走進大一新生寢室，傾聽大一新生的心聲。幫助他們盡快走出離開家的悲傷的氛圍之中。

十月 院里的心理老師對心理委員進行專業知識的培訓

活動地點：

綜合樓206教室

活動方案：

心理老師進行專業的輔導，各班的心理委員聽講座，并自由提問。

活動目的：

學院針對心理委員進行專業知識的培訓，為心理委員灌輸了專業方面的知識為他們以后的工作打好基矗在活動中請一些專業的心理老師對他們進行培訓，使他們在以后的工作中及時發現同學們的問題并及時解決。制定心理助理工作計劃及培訓內容，幫助心理助理明確職責所在。每周一晚心理助理工作例會，各心理助理反映了最近各班級開展活動的情況，提出優缺點，并對不足之處探討對策;集中培訓學習心理素質拓展訓練(集體主義、團隊精神等項目)，在骨干分子中演練并在所在班級中推廣，達到以點帶面的效果。

活動總結：

在這次的活動中各班的心理委員學到了專業知識，更好的為同學們服務。因為同學們是在一起時間最長的，所以發現問題最早的也是各班的同學們。在班級的心理委員就是要及時發現同學之間的心理問題，經過這次的心理培訓為他們以后的工作做了鋪墊。讓我系心理部對學生各方面了解更加全面。對學習、工作、生活、成長、家庭、父母、舍友、社會以及其他方面，包括和諧心理、人際關系、情緒管理、職業生涯、自強自立、女性心理、網絡成癮、情感戀愛、考試心理、學習心理等有了更進一步的了解。進行了實質性的探討，讓我系心理工作，制度，措施更加有力度。

醫院工作人員個人總結（篇7）

從20__年9月1日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，進一步明確了開展住院總醫師的目的和意義，在處理疑難危重病癥和承擔其他科室會診的能力得到了很大的提高。應踏踏實實工作，現總結如下：

一、珍惜這個機會，改變觀念，變被動學習，為主動學習。

繼續建立和完善腎內科各項規章制度，有效保障醫療及病人安全，病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。

2、堅持月階段及周階段總結匯報制度。

3、實行主任每周主題查房制度。

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、積極參與科室各項建設及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔__市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。

三、參與的急診及會診工作

腎內科病房目前開房床位張。我科病房分二組。不同主管醫生的不同風格，高強度及大量的診治機會使我的業務能力、工作技巧大大提高。在領導、同事培養及關心下，目前已經能獨立完成，操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

五、質控員工作

從20__年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例。

1、建議醫院進一步完善住院總制度，制度要細化，明確住院總培訓目標，要制定相應的住院總考評制度。

2、住院總工作的開展和落實，需要科主任的高度重視，給予大力扶持。

3、對于準備做住院總的醫師，可根據個人的情況需求，進行崗前的專項培訓(如：氣管插管、呼吸機使用、除顫等)，大內科系統的住院總可選擇相應的科室輪轉1~2個月。

4、有急診或危重搶救病人的會診，請大內科住院總醫師的同時，也可以請相關專科醫師到場，這也是讓住院總醫師得到學習的機會，這需要內科各科主任的配合和支持等。通過本次座談會為醫院開展住院總的工作，提出了很好的實施方案。

住院總制度可以堅持，是利己利院的好事，是為醫院培養后繼人才;在住院總工作過程中科主任一定要重視;同時住院總醫師也要珍惜這個機會;針對內科住院總只能“普”不能“?！薄Ｗ詈蟪淘洪L代表醫院感謝了第一批住院總醫師在完成本職工作的同時，無私奉獻，在生活上克服了很多困難。

? 公衛工作人員思想總結

數學與信息科學學院20xx年度科研工作總結科研工作是高等學校一項非常重要的工作，它與教學的關系非常緊密，是整個學院工作的重點。我院一直高度重視科研工作，學院克服各種困難，創造條件，努力搞好全院的科研工作，取得了較好成績。20xx年度科研工作總結如下：

學院在組織各類項目的申報工作中，多次召開了院領導班子和各教研室組成的申報工作會議，積極動員和鼓勵教師進行科研項目的申報，對申報項目的老師進行指導，提高申報的項目的質量。20xx年度，學院共完成各類科研項目的申報15項。立項15項。

本年度，學院全體教師共發表論文31篇，其中核心和核心期刊13篇，占總量的42%（20xx年為31。5%）。學院教師以第一作者發表的論文被ei收錄9篇（20xx年為6篇）。20xx年度結項各類項目31項。獲得省、市級獎勵12項。

學院通過引進高水平人才，整合科研群體，充分發揮學科優勢，積極開展科研團隊建設。20xx年，學院有1名教師考上博士，其中教授1人，副教授4人。在此基礎上，結合學院實際情況，整合各方面資源，學院科研團隊建設的相關事宜正在有序推進，制定了一系列的政策和制度。

20xx年學院積極開展學術交流活動，先后邀請了鄭州大學李夢如教授等專家來學院進行學術交流活動。同時也有10余名教師外出參加了各類學術會議。

在科研管理工作中，學院認真完成了科研管理的日常工作。為提高工作效率，使學院的科研管理更上一個臺階，為提高學院科研成果質量，對已發表論文、申報科研項目等進行獎勵，并制定了相應的獎勵政策。繼續完善科研檔案存檔工作。對全院的科研檔案進行清理。總的來說，20xx年學院根據其發展的方向、學科特色、資源，采取有力措施，積極開展各項科研工作，開創了學院科研工作的新局面。但也存在諸如科研成果數量偏少，高水平論文和高級別項目少，平臺建設水平不高等問題。這些問題都有待在以后的工作中逐漸完善和提高。

? 公衛工作人員思想總結

過去的20年是充實、忙碌、快樂的一年。今年年底，回顧過去，展望未來！自1月份以來，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事們的友好合作下，我們的工作和學習取得了很大的進展

1、提高服務質量，規范前臺服務

前臺是展示公司形象和服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們聯系我們公司的第一步，也是他們對公司的第一印象，這一點非常重要。因此，前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司的客戶服務從前臺接待處開始。良好的開端是成功的一半。認識到它的重要性，我們必須認真做好自己的工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，認真回答問題，做好記錄，并根據信息涉及的部門或負責人進行發送、傳遞和報告。當客戶來訪時，我們將始終注意保持良好的服務態度和熱情的接待。在正確的環境中熟練地回答客戶的問題。面帶微笑，耐心細致，并給出溫馨提示。在業余時間，我們將加強電話技能和服務禮儀的學習。不斷充電，以適應公司的快速發展

根據記錄和統計，20年來公司：多次填寫鋼材和鋁的底價，接待訪客，剩余時間飲用水，剩余時間制作員工考勤表

1、轉接電話，多次更新通訊簿，快遞剩余時間和請購單的庫存發送和接收傳真

2、做好倉庫管理工作，按時清點倉庫，分類貨物

嚴格遵守公司制度，確保每件物品都登記進出。及時檢查物品的完整性，發現遺失或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。據統計，從1月到現在的20年中，我們已經處理了各個部門的各種物品的入庫，剩余時間，入庫物品都有相應的出庫記錄

3、不管個人得失，我們都要著眼于大局

無論是工作時間還是休假時間，公司都有臨時任務分配。我們服從安排，積極配合，沒有理由推卸責任作為公司的一員，我們將致力于為公司服務。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。了解公司的基本情況和業務內容。為了在未來更好地工作，我們將繼續打好基礎雖然前臺的工作有時很瑣碎，但大的和小的事情只能小心地做。所以我們會用心去做每件事。感謝部門領導的教育和公司給予的機會；通過近一年的工作，我也清楚地看到我還有很多不足之處。今后，我們將加強學習，努力把工作做得更好

4、來年工作計劃

20xx年過去了，未來的日子依然漫長。未來20xx年，沒有人能預測年會將如何發展。我一直認為我要做的就是努力工作并堅持下去。說起來容易，做起來卻很難。不斷地吸收，總結，吸收別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點，用自己的方式表達。這是我對男人的看法。在未來，我會按照這個想法努力工作。一位朋友曾經對我說：“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，你等待的可能是你自己的機會。”。是啊我相信這句話。等待的背后是不斷努力的需要。我一直相信，只要我們努力工作，我們就不必宣傳自己。自然，有人會說出來，有人會認出它。明年的工作計劃如下：

1.加強自身工作和技能學習，進一步提高自身工作能力

2.樹立終身學習理念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質

3.工作積極主動，團結同事，結合不同的工作環境、個人脾氣和個性做好一線工作，使各種人際關系更加和諧融洽

4.在工程部的工作中，努力熟悉和學習工程特點、施工技能和方法，提高專業水平，為明年工程部的工作做出貢獻

還有很長的路要走。我會自上而下地尋找。在未來的一年里，我將強化自主管理意識，勇于探索和創新，加強理論和設計的學習，不斷提高專業技術水平。我相信，在領導的關心和培訓下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我會不斷提高自己的工作技能和個人文化素質，為企業的建設做出應有的貢獻

? 公衛工作人員思想總結

為加強水閘日常運行管理，提升水閘安全運行管理水平，確保汛期水閘發揮應有功能，蘭陵縣水利局開展水閘運行管理專項監督檢查工作。

檢查組一行實地察看了青竹閘、石良閘、花莊閘、河頭閘、龐莊閘、二廟閘、李莊閘、南小莊閘共8個水閘，現場為涵閘工程“把脈問診”。

檢查組詳細了解了水閘的安全管理、日常管理與維護開展情況，并對水閘的`閘室、閘門、啟閉設備等工程實體的運行情況進行檢查；重點檢查了閘門啟閉機是否運轉靈活，機電設備電氣設施是否安全可靠，鋼絲繩索有無銹蝕、磨損，土石結合部有無滲漏，水閘上下游河流有無淤積等情況；仔細查看了水閘日常巡查記錄、值班記錄等臺賬，并聽取了水閘管理人員對水閘運行管理、維修養護等情況的匯報。

檢查組對現場檢查中發現的安全隱患以及水閘管理方面存在的問題進行了現場分析、建議、交辦，要求各水閘管理人員盡快完成隱患整改工作，防止工程“帶病”運行。

檢查組要求，各水閘管理部門要進一步壓實水閘防汛安全責任，加強對重點部位、重點區域隱患排查整改，保證汛期安全。進一步加強設施設備日常管理維護，定期檢查設施設備的運行情況，做好養護管理工作，保證設備良好運行。進一步加強值班值守，嚴格落實汛期24小時值班值守制度，做到發現問題及時上報、及時處理。

下一步，蘭陵縣水利局將繼續督促各水閘運管單位進一步強化責任意識，迅速落實整改，杜絕安全隱患，確保水閘安全運行，保證平穩度汛。

? 公衛工作人員思想總結

一、五年工作亮點回顧

“創新”是職工食堂近幾年來的重點工作，通過努力，我們在產品、服務及管理方面了進行了一系列創新。

產品創新方面：包括蕎面饅頭、玉米包子、蒸餃、藿香美回魚、藤椒系列、曲奇餅干、椰酥香香卷等。去年六月，職工食堂增加了無抗肉的制作與銷售，并進行了推廣，得到了廣大職工的好評。

服務創新方面：變革了門市白案產品的銷售模式及糕點門市的銷售模式，使門市的環境得到很大的改善;增加了特色早餐的供應，對一樓展臺的特色早餐進行推廣，增加了早餐供應的品種，如鮮榨豆漿、特色糕點、小籠包子、特色小吃及小菜、稀飯、煎蛋等，優化了早餐的營養搭配。

管理創新方面：內部管理上增加了部分統計表格，如：《職工食堂每日三餐就餐人數統計表》、《小吃小炒銷售統計表》、《職工食堂白案產品銷售數量統計表》、《職工食堂無抗豬肉每日用量情況登記表》、《職工食堂每日晨檢記錄表》等，通過對各種數據的收集整理，分析問題，解決問題。以上表格的制作，在很大程度上指導了職工食堂的日常工作，規范了日常管理，取得了良好效果。

今年六月，公司舉辦了食品安全衛生月的活動，通過本次活動，職工食堂在食品衛生、環境衛生、設施設備衛生、個人衛生等方面做了全面的更新工作：

1清理了食堂所有的衛生死角、消防通道等。

2建立了員工晨檢制度。

3規范了食品儲存，添置了食品留樣柜。

4對食品來源及餐廚垃圾進行信息公示。

5其間建立起來的各種規范、制度及標準，補充了職工食堂現行管理體系的不足，對今后的工作起到積極的推動作用。

6本次食品安全衛生月活動，職工食堂所取得的成績，得到了所內領導及公司領導的好評。

二、__年工作目標完成情況

1經濟目標完成情況：

2預計到今年12月15日，銷售收入將達到540萬，去年的銷售收入為438萬。

3質量目標完成情況：

4顧客滿意率為88.25%(去年為87.5%);

5有效投訴處理率為100%;

6主要公共配套設施設備完好率為100%;

7安全事故及時處理率為100%;

8培訓合格率為100%;

前三季度的費用收繳率為100%。

三、圍繞“政策牽引，強化執行”管理主題所開展的工作

內部管理

1、標準的學習

今年的管理主題是“政策牽引，強化執行”，就是依據現有政策，制定及更新標準，并且強化標準的“執行力”。職工食堂從食品原料、食品加工過程、食品儲存及防護、環境衛生消殺、餐具及盛具衛生消毒、服務過程衛生、設施設備衛生、個人衛生等都有嚴格的操作標準和規范。

2、內部溝通

職工食堂堅持每月一次的部門例會，傳達公司例會精神，總結上月本部門的工作情況，安排本月相關工作，協調班組之間的相互協作，解決工作中出現的各種問題及矛盾。另外，組織員工的各種活動，比如：春游、秋游、公司舉辦的紅歌會、食品安全知識搶答及相關部門之間的技術交流等，加強了我部門員工間及與其他部門員工之間的溝通與交流，增強了員工的團隊意識與凝聚力，為職工食堂工作的順利進行奠定了良好的基礎。

3、內部培訓

按照年初制定的培訓計劃，職工食堂完成了每月相關的內部培訓，如：公司的規章制度、安全保密、紅(白)案專業技能等，培訓合格率100%，員工持證上崗率100%。培訓采用了講授、討論及現場演示等的多種形式，加強了員工之間的互動，提高了員工的學習能力。通過培訓，使員工的各種意識及專業技能得到大幅提升，起到了良好的培訓效果。

4、文件管理

通過每年的質量體系內審與外審，職工食堂逐步完善了質量體系的相關文件，各類質量記錄按相關要求填寫，保證了餐飲活動過程的可追溯性，對各類文件及記錄進行整理并及時歸檔，標識明確，充分保證了文件和記錄的規范性及完整性。

顧客溝通

1、與顧客溝通的形式

職工食堂與顧客溝通的形式主要有：問卷調查、與職工代表座談及面對面的交流與溝通等。通過交流與溝通，了解顧客的需求，滿足顧客的合理化建議，對顧客提出的問題及疑問進行逐一解答，對顧客不滿意的工作情況及狀態進行及時的整改，體現了職工食堂“精細化服務”的理念，得到了廣大客戶的好評。

2、意見及反饋

今年10月18日，職工食堂進行了顧客滿意率調查，按要求發放了所內8個部門共計80份問卷，涵蓋了所內機關、科研、生產等幾大片區，樣本采集合理、完整，保證了調查的隨機性、公開性和真實性。據統計，本次調查顧客總滿意率為88.25%，分項統計：菜品質量為87.50%、餐廳衛生為93.75%、餐具衛生為83.75%、服務態度為90%、顧客溝通為86.25%。通過調查，收集了顧客提出的意見及合理化建議，針對意見和建議，職工食堂及時的進行了整改和改進，并于月底在食堂的信息公示欄內進行了意見反饋，得到了廣大職工的理解與支持。

服務過程控制

1、職工食堂服務提供的情況

職工食堂的服務提供有兩種，一種是有形的產品提供，另一種是無形的服務提供。產品提供方面，依據國家食品衛生相關法規、職工食堂食品衛生相關操作規范及安全操作規范，對食品的整個加工流程進行分級控制，提供合格的產成品。服務提供方面，制定各種衛生及服務標準，嚴格按照標準進行監督檢查，并加大執行力度，使職工食堂在提供高品質菜品的同時，也為廣大職工提供優質的服務。

2、設施設備的使用及養護

職工食堂的設施設備較多，有大型的炒灶、各類機器、抽油煙系統、消防系統、制冷設備、升降電梯等，職工食堂的抽油煙系統的養護是外包給清潔公司，一年兩次;升降電梯的養護是廠家定期進行，其余的設施設備等，都是定人，按

職工食堂設施設備的維護程序及衛生標準去操作，避免由于設施設備操作不當或不潔而污染食品，造成安全事故的發生。由于對設施設備的良好養護，因此，今年職工食堂的主要公共配套設施設備完好率為100%，安全事故及時處理率為100%。

3、供貨商評審

職工食堂配合公司相關部門對供應商進行每年一次的資質評審。供貨商取得相應資質成為合格供方后，才能為我方供貨。我們的豬肉類食品原料是金忠肉業;無抗肉是微牧食品有限公司;面粉是大西南面粉廠;米、油及部分干雜等是由麥德龍提供;其余菜品原料是由滿地春配送公司配送。各供貨商所供食品原料都有標準，比如：豬肉類的后腿肉，我們要求是凈后腿肉，沒有一點肥肉;下五花的要求是把上邊的一塊肥肉去掉;制做大排的排骨要求帶完整的里脊肉等等。通過對供應商的評審，充分保證了食品原料的品質，有效降低了食品安全風險。

4、新菜品設計和開發

今年，職工食堂規范了新菜品設計和開發的流程，根據相關流程，成功開發了新產品——蔬菜饅頭及雜糧饅頭等，但由于設備的原因，暫時未進行推廣。

現場管理

1、監督檢查

職工食堂管理團隊對加工現場進行嚴格管理，規范食品原料的加工程序與標準，制定食品原料或加工半成品的存儲標準、加工現場各區域的衛生標準、加工設施設備及工、器具等的衛生標準，并設立安全監督員，對加工現場的各項流程及工作標準進行監督檢查，管理團隊的成員也每日不定期地對員工的工作情況及工作質量進行抽查，充分保證了整個過程的順利實施。

2、不合格服務的處置

對于服務提供過程中的不合格項，我們的要求是立即整改，現場處理，并作相應的記錄，與當月績效考核掛鉤。對于顧客的有效投訴，我們一經查實，立即對當事人進行處理，并將處理信息及時進行反饋，建立糾正預防措施，及時溝通，尋求諒解。由于今年員工們的共同努力及有效溝通，到目前為止，職工食堂尚未接到一起有效投訴，有效投訴處理率為100%。

統計分析

今年，職工食堂加強了對數據的收集、統計及分析，如：《職工食堂每日三餐就餐人數統計表》、《無抗豬肉每日用量情況登記表》等，通過數據的統計和分析，有效地指導了職工食堂的日常工作，降低運行成本，提高產品及服務質量。

四、存在的問題及改進措施

1、存在的不足

員工創新能力有待提升。部分設施設備陳舊老化，有待更新。員工對突發安全事故的應變能力不足，如，去年年底食堂配電柜短路起火，部分員工不知所措。

2、改進措施

增加員工的技能培訓和外出學習交流的次數，提升創新能力，推出新菜品，以增強顧客滿意。已申請明年的設施設備綜合計劃，新添設備，滿足使用需求。每年進行兩次應急預案演練，提高員工應對突發事件的能力。

五、未來五年工作規劃

繼續強化食品衛生與安全工作。

加強人才培養及部門之間的交流，強調員工的一專多能。

加強成本控制，應對食品原料的漲價。

加強員工的素質教育，規范員工行為。

加強員工安全操作的培訓力度，保證職工食堂零安全事故的發生。

加大員工考核力度，加強工作量化，合理分配，強化執行。

加大機械化設備的投入及新產品的研究與開發。

職工食堂

__.11.24

? 公衛工作人員思想總結

時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間20*年快要過去，回首這過去的一年，收獲頗豐。*年我經過不時向指導、同事們學習，以及在實踐工作中不時的總結探索，工作和學習上都獲得了較明顯的進步，有很多事情需求認真的考慮一下，停止總結和回憶業務學習工作總結。總結20*年工作中的經歷與缺乏，為下一年工作更好的展開做好充沛的準備。

回首過去的12個月里，指導給了很多時機，再加上本人的努力，做了很多事情，覺得十分的充實。特別是在做以下事情的過程中，收獲頗豐，回想起來讓本人也覺得到些許的欣喜。

義務心和精神服務。對我們年輕財政干部很為重要。每個人的閱歷和學問程度都不相同，這決議了每個人在做事情的才能上也會存在差異，我個人以為要想做好這份工作。我個人以為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業，3、精神，4、貢獻，5、義務。一個沒有義務心的人，就不可能是一個有貢獻服務的人。

回首過去，自我以為還算獲得了一些微乎其微的成果，當然，這些成果的獲得無不包含著指導的不懈關心和同事的鼎力輔佐，但同時我也深入地認識到本人在工作中也還有很多缺乏之處，需求在下一階段的工作中進一步的學習和改良。

進一步增強向指導、向同事、向書本學習的力度，不時完善本人。學無止境，特別是關于我們年輕人，要時辰堅持著一顆虛心上進的心。

增強財務材料的整理，這點在過去的不斷都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習氣。

總之，我要從本身的實踐狀況動身，發揮本身優勢，有針對性的采取各種措施補償本身存在的缺乏，不時完善各個方面的才能，抓住我們部門闊步大開展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力協作，盡我本人最大的努力做好本職工作。

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演講稿

社保中心

?

各位領導們、同志們，下午好！

社保中心在政務大廳設立7個服務窗口，承擔著全區機關、事業和企業提供養老、工傷、退管、社管保險關系轉移等一條龍服務。

自省、市開展“三深化、三提升”活動和“效能革命”以來，社保中心結合服務職能，多措并舉，大力優化營商環境，進一步提升了政務服務水平，切實解決了企業和群眾雙休日辦事無門的難題。一是優化服務流程。我中心認真梳理了企業和群眾在業務經辦中遇到的難點問題，結合實際，進一步簡化了辦事流程、精簡了辦事環節，實現了“參保登記不用跑，待遇支付跑一次”的目標。二是優化工作機制。在“便民、利民”上下功夫，工作人員實行了6天工作制；全面推行AB角輪崗工作制，杜絕了服務窗口缺崗、空崗問題；三是推進信息化建設。加快互聯網+社會保險信息化建設步伐，建立了靈活就業人員使用三方平臺繳費服務，待遇發放10401人；安裝了養老保險自助查詢機，可打印參保證明、信息；利用支付寶平臺城市服務—“掌上社保”，查詢參保信息服務；退休人員資格認證通過手機APP，實現人臉識別、認證，提高了工作效率，為辦事群眾提供了良好的服務環境。

作風建設永無止境，效能革命永遠在路上，礦區社保中心在服務提效方面取得了一些成績，但通過行政審批局的反饋情況看，我們還存在著一些不足和問題，我們社保中心將以正在開展的“不忘初心，牢記使命”主題教育為契機，持續開展作風建設，切實提升服務質量。

一是強化學習提素質。始終把加強學習作為立身之本，堅持向社會學習、向群眾學習，在實踐中學習，通過集中學習、輪崗鍛煉、相互交流等方式，強化對政治理論、政策法規、經辦業務等三項學習內容，引導全體工作人員把好政治方向、筑牢法律底線、增強業務本領，用足用好政策，解決基層實際問題。同時，用好談心談話、提醒函詢誡勉等手段，對苗頭性傾向性問題及時談話提醒、批評教育，做到抓小抓早，提高思想認識，樹立良好形象。

二是強化服務提效能。根據群眾需要，把社會保險政策和業務辦理程序對外公示，在政務大廳設置便民服務工作流程圖和各項業務審批欄，設置意見箱、監督臺；實施掛牌上崗制，在工作時間內做到隨到隨辦；在醒目位置張貼經辦人員紀律規定，公布監督舉報電話，接受社會監督；整理群眾最關心最直接的養老保險政策，突出繳費時間長短與待遇高低直接掛鉤政策，編成通俗易懂的宣傳材料，通過面對面解讀、網站、微信、媒體、明白紙等方式，使社會保險政策入腦入心，提高群眾參保繳費意識。

三是強化紀律提作風。我們將嚴格遵守《社會保險工作人員紀律規定》和各項政策規章制度和黨風廉政建設各項規定，扎實開展社保資金風險防控，切實落實“首問負責制”“責任追究制”，強化監督檢查，持續糾正“四風”問題，扎實開展紀律和作風問題專項治理，加大“治庸治懶治散”治理力度,加強明察暗訪、跟蹤問效，定期巡查，強化對服務人員一言一行的教育引導，強化公務禮儀教育，自覺接受政務大廳和廣大人民群眾的監督，不斷推進作風轉變，充分展示社保形象。

各位領導、同志們，在這里我莊重承諾社保工作人員將踐行以人民為中心的發展思想，認真遵守各項紀律，耐心服務好每一位群眾，以堅定的信念和飽滿的熱情，腳踏實地的精神，扎實的作風，向辦事群眾交一份滿意的答卷。?

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工作人員借用（調）協議

甲方：（借用方）

乙方：（借出方）

甲方因工作需要，須借用乙方的員工，現甲乙雙方就此借用人員事項達成如下協議：

一、借用期限：

甲方借用乙方人員的期限為無固定期限。甲、乙任何一方如擬變更本合同期限或提前終止本合同的，都應提前一個月書面通知對方，并協商解決。合同終止后，甲方仍繼續使用被借用人員的，則視為本協議繼續有效，合同期順延，甲、乙雙方應當及時補辦借用協議手續。

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二、借用人員的確定與變更

1、借用人員一經確定，甲、乙雙方應擬定《借用人員名單》，并簽字、蓋章，作為本合同的附件。

2、甲、乙雙方按照商定對被借用人員進行變更的，要相應更改《借用人員名單》，并須經雙方簽字、蓋章認可。借用人員在甲方工作期間依法需要辭退的，甲方應提前35個工作日將辭退意見以書面形式通知乙方，由乙方負責與借用人員辦理終止或解除勞動合同手續，甲方應依法支付經濟補償金；

3、借用人員在甲方工作期間，因病、工傷（含職業?。┰卺t療期內的，以及女性的“三期”期間，甲方不得通知乙方與其終止、解除勞動關系，甲方應按勞動法的有關規定繼續履行用人單位的職責。

三、借用人員的工資、各項社會保險費的支付

1、借用人員的工資標準和福利待遇按照甲方依法制定的標準執行，實行同工同酬；

2、借用人員的工資、各項社會保險費，甲方應于每月

日前轉入乙方銀行賬戶。乙方根據甲方提供的借用人員的工資清單，轉入每個借用人員的銀行工資卡賬戶內；

3、借用人員的每月工資、各項社會保險費甲方如不能按期支付，應自逾期之日起每日按未支付總額5‰的比例向乙方支付違約金。

四、甲方權利與義務

1、借用人員有以下情形之一的，甲方可立即通知并退回乙方：

（1）不符合甲方工作要求的；（2）嚴重違反甲方工作紀律、規章制度的；（3）嚴重工作失職，營私舞弊，給甲方造成重大經濟損失的；（4）被依法追究刑事責任的。

2、甲方確因工作原因需要減少或退回借用人員時，應提前35個工作日書面通知乙方。

甲方須結算清本協議第六條第1項（1）、（2）、（3）款的費用，經甲、乙雙方商定后，由乙方負責辦理有關手續；

3、因甲方原因造成借用人員與乙方提前解除勞動合同的，其經濟補償責任，由甲方按照勞動法相關規定執行；

4、對借用人員的職業道德規范、工作任務、技能培訓、應達到的工作要求、應注意的安全事項、應遵守的各項紀律等履行告知、教育、管理督查的義務；

5、為借用人員提供必需的勞動條件、勞動工具和業務用品。

五、乙方的權利與義務

1、乙方有義務把甲、乙雙方簽定借用協議的事實告知被借用人員。

2、負責借用人員檔案管理，負責建立、接轉借用人員檔案；

3、對于甲方按本合同相關條款停止借用并退回乙方的人員，乙方應予接收并負責處理與人員之間的后續工作，盡量避免對甲方的正常生產運營造成不利影響；

4、借用人員發生工作事故的，乙方接到甲方通知后，按相關保險條例妥善處理，并負責辦理申報和理賠事宜；

5、對借用人員給甲方造成的經濟損失，乙方應積極幫助甲方向借用人員索賠，甲方提供必要的協助；

6、乙方應指定專人定期到甲方處，了解借用人員的思想動態、工作表現、遵紀情況以及對乙方的合理要求，乙方應盡力提供最佳服務；

7、借用人員應遵守甲乙雙方的規章制度，服從甲、乙雙方的工作安排與管理，因個人原因需要提前結束服務期的，應提前30日向甲、乙雙方同時書面申請。待批準并辦理完畢與甲方的移交手續后方可離職，其相關手續由乙方負責辦理。

六、費用的支付

1、甲方向乙方支付的相關費用及其標準：（1）借用人員的工資報酬，借用人員的工資發放標準以甲方的工資清單為準；（2）借用人員的社會保險費用或實習生的意外險費用，甲方應支付的相關社會保險費用數額按雙方約定的標準（各項社會保險費如遇國家及政策調整，雙方也應依法及時調整；）

（3）借用期間的的服務管理費用，人員借用服務管理費標準：①每人每月_____元；②按職工工資總額的_____% 收?。ń栌梅展芾碣M不滿1個月的按1個月計算）。

2、支付方式和支付時間：甲方于每月_____日前將1項中（1）、（2）、（3）款規定的費用以_____的方式支付給乙方。

七、工傷事故處理

1、甲方應遵守有關法律法規，預防工傷事故的發生；

2、借用人員在甲方工作期間發生工傷，甲方應積極組織搶救、保護現場，并且及時通知乙方。乙方應承擔工傷認定申請和勞動能力鑒定申請，以及協調工作，甲方應積極配合并承擔用人單位的義務，并按有關規定執行；

3、因發生工傷而引起的所有費用，除社會保險機構按政策規定支付外，其他費用均由甲方支付，乙方負責辦理；

4、借用人員發生工傷，在接受治療的停工留薪期，原工資福利待遇不變，由甲方按月支付。

八、其他

1、甲、乙雙方應共同遵守本合同的各項條款。未盡事宜，由雙方協商解決。經雙方協商一致對本合同進行修改、補充達成的補充協議與本合同具有同等法律效力。

2、甲乙雙方任一方違約，違約方應向對方承擔違約責任，并承擔相應的經濟賠償。

3、合同履行過程中發生的爭議，雙方協商解決；如協商不成提交乙方所在地法院解決。

本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執一份，簽字后生效。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）： 法定代表人/授權人簽字：

法定代表人/授權人簽字：

年 月 日

年 月 日

? 公衛工作人員思想總結

在xx醫院從事安保工作這一年，收獲頗多，現做如下總結：

從內部管理入手，提高保安綜合素質，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的被動局面，起到鼓勵先進，獎勵先進，鞭策后進和那些混日子的作用，制定落實全年工作目標，將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。

增強處理突發事件的能力，現場處置能力，培養一支紀律嚴明、作風頑強的保安隊伍。首先是保安經理經常深入到現場，做好員工思想工作，掌握員工思想動態，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞，以院為家。管理人員融入到隊伍中去，參加訓練崗位巡查，以便發現問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的`人員，工作現場再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務、注重細節，對工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對待病人的無理要求或無端指責要采取引導和感化的方法，不能與來院就診人員發生正面沖突，牢記醫院“一切為了病人”的服務宗旨。

根據保安的訓練計劃，落實保安訓練任務，各班從基本做起，從日常訓練做起，堅持每日訓練，班班訓練、人人訓練，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓，模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執勤中的良好形象。同時把工作作風、服務態度、儀容儀表與工資相結合，多勞多得、按勞分配。在這個工作表現與工資掛鉤的改革中有一個重要體現。

要確保附屬醫院平安，必須做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合，用制度管理人，做到各崗有職責、各崗有規定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對醫院周圍場所進行巡查，發現隱患及時上報有關部門整改維修處理，杜絕一切安全事故發生。

對保安人員采取輪崗制，對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多用，全面發展。

隊員選班長，班長挑選隊員，采取末尾淘汰制、優勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統一服裝、統一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。

嚴管理、細要求，加強消防意識，把消防工作落到實處，加強保安人員消防訓練，熟悉掌握院區消防設施，認真學習消防應急事項，每季度訓練一次滅火器材的使用，實際操作和模擬訓練。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學習一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規程，每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統操作、救人簡易操作、報告火警、發生火災時的疏散引導人員的方法等，屆時請消防專業人員到現場示范演習，假定火災現場，組織保安進行分工演習。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的保安職業精神，激勵廣大保安人員繼續堅持自我加壓，奮發有為的精神面貌，高標準，嚴格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細的工作精神和求真務實的工作態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象，管理一班人開拓新思路，大膽改革，完成好附屬醫院的保安任務，為附屬醫院的發展做好保駕護航。

? 公衛工作人員思想總結

敬愛的黨組織：

經過近一段時間的學習和同事的幫助，我在思想上積極要求上進，在工作中向黨員同志看齊，對黨的認識更加深刻?，F將我近期思想情況匯報如下：

雖然我只是一名預備黨員，但是我時時刻刻都以正式黨員的標準嚴格要求自己。我認為作為一名合格黨員必須具備三個基本素質，一是要懂得黨的基本理論知識，并且理論聯系實際，發揮知識的作用。二是工作中要牢記全心全意為人民服務的宗旨。三是在生活中要體現一名黨員的優秀品質。我認為只有這樣才能全方位發揮黨員的積極作用。這幾點是我近期學習的感悟，具體說來，我是這樣理解的：

二要在工作中牢記全心全意為人民服務的宗旨。作為政府工作機關的一名成員，時時刻刻都需要組織的培養和督導，更需要個人嚴格自律，勇于探索，勤于實踐，在實際工作中不斷地提高修養，增長才干。自到城管委以來，我始終把做好工作作為鍛煉自己、提高自己的難得機遇，牢記作為一名城市"美容師"的職責，踏踏實實的做好人民的仆人，努力為城市文明獻綿薄之力，自覺遵守各項規章制度，堅持"要想做好事，先學做好人"，與同事之間坦誠相見，互相幫助，共同進步。

三要在生活中體現一名共產黨員的優秀品質。鄧小平同志曾說："一個共產黨員，第一，他是普通人，第二，他是普通人中的先進分子。"嚴格律己的我，即將成為正式黨員的我，每當看到這句話時就會反問自己"我夠先進嗎？"，這句話激勵著我不斷前進，時刻努力。生活中我尊重他人，重視他人，關愛他人，嚴于律己，寬以待人。這樣的結果是我收獲了碩果，我和同事們關系融洽，團結一心。他們總是會在我遇到困難的時候及時給予幫助，這也促使我的工作更上一層樓。生活就像一面鏡子，你沖他笑，他就會沖你笑；你沖他哭他也就沖你哭；你若拿劍相對，他必也如此；你若贈他玫瑰，他定不會磨刀霍霍。做人就是如此，己所不欲勿施于人。

總之，我認為作為一名合格的共產黨員應該成為學習的模范。一名合格的共產黨員思想上要刻苦學習馬克思主義理論。學習上要積極學習科學、文化和業務知識，并且要理論聯系實際。工作中要掌握做好本職工作的本領，努力創造一流的成績。生活上要團結群眾，樂于助人，寬以待人，嚴于律己。以上是我近期思想匯報，請組織考驗。

匯報人：

××××年××月××日

? 公衛工作人員思想總結

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F將銷售工作的資料和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行狀況；清理業務理手上的借物及還貨狀況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析；

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；

6、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單；

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執行狀況：協助業務經理并督促合同的完成；

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平時用心搜集信息并及時匯總；

（三）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

（四）銷售報表的精確度，仔細審核；

（五）借物還貨的及時處理；

（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！

6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

? 公衛工作人員思想總結

作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了光大銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

進入光大銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法;

2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力;

3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。

剛剛開始實習的時候，老師就和我們剛進行的同學說了轉正考的要求，點鈔要求在對于數錢都數不清的人來說簡直是一個巨大的挑戰。剛開始上崗的時候，身心都很累，甚至想過放棄。白天要在大堂里接待客戶，四點臨近下班了還要練習點鈔，看著怎么也上不去的速度，我只能告訴自己“堅持”。網點和藹的老師在一開始就毫不保留地向我們傳授他點鈔神速的經驗，從一個簡簡單單的坐的姿勢開始，就已經決定了整個點鈔的狀態。我也就依樣畫瓢，跟著模仿，漸漸的，在小伙伴相互的鼓勵下，在網點老師們的不斷糾正下，令人欣喜的是，我的點鈔速度就這樣慢慢提上去了，到現在，努力一把也能上到16把了。

在接下來的日子中，我慢慢接觸到了銀行更多的業務?？粗蠋焸兪炀毜剡M行業務辦理、對于客戶問題的耐心解答、靈活的指、專業的辦理以及良好的心態都是我要努力學習的目標。和最初想到的銀行工作不同的是，我以為得舒適安靜的工作環境竟然是相當嘈雜的：不斷有打印機的聲音、點鈔的聲音、敲圖章的聲音，最多的，則是與客戶交流的聲音。從一開始覺得這樣的生活枯燥無聊，我也逐漸感到非常的快樂與滿足。看著一個個客戶在我們網點辦好業務，解決了他們各種問題與困難，我的心中也充滿了感動。記得有一天來了一對年邁的老夫婦，老奶奶已經有些不懂事情了，但老爺爺依舊陪著她，將所有的錢存到老奶奶的名下，一路攙扶陪伴著她。也許這就是我們一直在找尋的愛吧，竟然讓我在這忙碌的工作中找到了。

實習給我的最大體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要的是對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

對于非銀行業相關專業畢業的我來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，既是機遇又是挑戰。由于我對此項工作的陌生，必須從頭學起，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門的相關業務知識，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，在經濟、金融、法律等方面，我確實覺得受益匪淺。另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去實習，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系，以及其在整個銀行中所起的作用。

作為一名中國共產黨黨員，我把自己的黨組織關系也已經轉到了興業銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨，如今在工作單位的黨支部里，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不過我們年輕人應該是更有朝氣，有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。在這期間，我還深入學習胡錦濤同志《在全黨深入開展深入學習實踐科學發展觀活動動員大會暨省部級主要領導干部專題研討班開班式上的重要講話》的精神，積極參加黨總支組織的學習和評議會議，在深刻領會其精神實質的同時結合實際工作，努力提高自身的政治修養和綜合素質，真正做到與時俱進。

當然，今年還有一件事不能不提一下，那就是汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子里，我們興業銀行的員工們紛紛向災區捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災區貢獻出了自己的一份力量，并且在冬天來臨之前為災區捐去了衣物。

今年的核銷工作內容特別多，根據總行的內審要求和核銷政策，為有效減輕分行不良貸款包袱，并將信用責任追究落到實處，分行加大了核銷力度。_年全年，本著“成熟一批申報一批”的工作原則，我部共向總行申報四批對公核銷項目，核銷項目本金高達1億4819萬元，表外欠息高達2億2280萬元，合計3億7099萬元。所以，從剛剛進興業銀行工作開始，我先后趕上了四批核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。

剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什么了，這其實是一個從量變到質變的過程。在工作過程中，我了解到其中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統里找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

另外，我部高度重視內部控制體系建設工作，我根據合規工作的要求，按月提交內控及合規情況報告?？傂杏谌ツ昴┱絾恿巳婧弦幑芾眢w系建設項目，在總行各部門及試點分行范圍內建立系統，透明，文件化的全面合規管理體系。我參加了今年歷次合規工作培訓，并按要求先完成了制度梳理、合規體系框架設計以及對相關體系文件的重新編寫。自合規體系5月試運行后，我每月及時提交《內控及合規情況報告》。前不久，我行全面合規管理it系統已建設完成，我的工作也會隨之發生細微的變化，不過我要與時俱進，以適應工作中新變化給自己帶來的挑戰。總之，在這幾個月的工作中，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。每天我都要做一些瑣碎的事情，比如：打開空調，把加濕器灌上水，并把水燒開，給植物澆水，收發文件……盡管這都算不上什么大事，但是對于一個新員工來說，不正是要從這一點一滴開始的嗎?

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。

由此，通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經初步了解了本部門的業務知識，以及這份工作的重要性，基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。

回顧_年，我在一個全新的工作崗位上不斷前進，已取得了一定的進步，展望_年，我認為自己應不斷總結過去失敗和成功經驗，百尺竿頭，更進一步，在本職工作中再接再厲，爭取更大的進步。

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