述職范文|三年人力思想總結（熱門十七篇）

發表時間：2022-10-03

三年人力思想總結（熱門十七篇）。

? 三年人力思想總結 ?

一、前言

1、實習目的

熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。

2、實習時間

20xx年x月x日至x月x日

3、實習單位

xx公司

二、實習內容

（一）日常人事變動的手續辦理

日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容：

1、入職

（1）核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學歷證書，身份證。

（2）收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。

（4）經部門經理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規范、完整。

（5）指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》，辦理工作證。

（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表）是否齊備。

（7）將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

（8）經審批通過的通知來上班。

2、離職

（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。

（2）經部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。

（4）將離職人員資料交給經理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。

3、轉正

（1）按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。

（2）部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關意見。

（3）經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。

（4）檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整，轉正時間是否符合規定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。

（5）將符合轉正的申請交予經理審批，經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。

4、調動

（1）有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。

（2）由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。

（3）經相關部門簽字同意后，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經理審批，經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。

（二）招聘

1、網上篩選簡歷

公司目前的招聘需求比較大，在xxxx網站上發布的招聘崗位和需求人數比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。

2、電話預約面試

在通過第一輪的網上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。

3、接待應聘者者

每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關部門安排考核或復試。

4、面試

對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。

三、實習部門優化個人建議

人力資源部是從之前的行政人事部更名而來，把“人事”轉變為“人力資源”是一個戰略性轉變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計算與發放、考勤及休假管理工作等?，F將“人事”的概念提升到“人力資源”的高度，則以上的工作只是人力資源管理的基礎性工作，完整的人力資源工作還應該包含更多的內容，包括構建合理的組織架構，建立完善的職位體系、培訓開發體系、職業生涯規劃，績效管理體系、薪酬管理體系，建設并完善企業文化，并隨著企業規模的變化和人力資源管理工作的規范，引入人力資源管理信息化系統，實現現代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著戰略性的意義。

可以看得出，人力資源部正在積極地向“人力資源”方向轉變。組織架構的趨向合理、職位體系的完善、績效管理體系的引進、員工的一系列培訓工作、企業文化理念的建設及改善，這些都足以說明，變革正在大刀闊斧地進行著。

四、實習總結

這次實習的具體工作有：辦理新員工入職手續、整理人事檔案、通知應聘者面試、打印復印文件等等，還跟著招聘專員參加了幾次面試。

在實習的過程中，我不斷認識到：“在大學里我們不僅要學好專業知識，而且要鍛煉提高自己各方面的綜合能力?！痹趯嵙暤倪^程中我深刻體會到了這句話的含義。

這次實習，自己收獲還是很大的。感謝人力資源公司給我這次機會。同時，在實習中也發現了自己有諸多的不足，在以后的學習中不斷改進。讓這些自己已經意識到的壓力轉化為上進的動力吧！

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新經濟形勢下人力資源管理變化趨勢分析

摘要：隨著企業管理的逐漸發展，企業對“人”的作用越來越重視，對人力資源是企業最重要的資源這一認識逐漸提高。因此，人力資源管理成為了現代企業管理與發展中的一項極為重要的工作，人力資源的價值成為企業核心競爭力衡量的關鍵性標志之一。隨著經濟全球化的發展，人力資源管理受到了重大的影響和挑戰?；诋敶洕鐣霈F的新變化與新特征，通過對當今全球經濟環境的變化，進一步闡述人力資源管理發展的新趨勢，分析目前企業人力資源管理的現狀，為企業抓住并利用好未來人力資源管理的變化提供理論支撐，促進人力資源管理的發展。

關鍵詞：人力資源；經濟環境；新趨勢

一、當前經濟環境的特征

當今時代的經濟活動己經進入了新經濟的時代，與傳統經濟形態相比，它更多的表現在經濟全球化、知識經濟和服務經濟。

首先，所謂“經濟全球化”，是指在市場經濟的基礎上生產要素在全世界范圍內的自由活動和合理配置，逐漸以至最終完全消除國家間的各種壁壘，使其相互滲透、聯系日益緊密，從而把世界變成一個整體的過程。在全球范圍內，各國各地區的經濟逐漸融合成統一整體，相互交織、相互影響，形成“全球統一市場”，經濟全球化趨勢已經明朗，企業對國際化人才的需求也逐漸增加。

其次，當今時代的經濟是世界經濟一體化條件下的經濟，是以知識決策為導向的。知識經濟正影響著人類經濟社會活動的各個領域，包括生產方式、生活方式、思維方式等。知識經濟是以知識為基礎的經濟，是與工業經濟、農業經濟相對應的一個概念，是一種新型的富有生命力的經濟形態。創新是知識經濟發展的源動力，教育、文化和研究開發是知識經濟的先導產業，教育和研究開發是知識經濟時代最主要的部門，知識和高素質的人力資源是最為重要的資源。

最后，服務經濟是以人力資本基本生產要素形成的經濟結構、增長方式和社會形態。在服務經濟時代，人力資本成為基本要素，土地和機器的重要性都大大下降了，人力資本成為經濟增長的主要來源。因此，服務經濟增長主要取決于人口數量和教育水平。佩蒂-克拉克定理指出：隨著國民經濟和人均收入的不斷增加，勞動力會逐漸的由第一產業向第二產業轉移，當國民經濟和國民收入水平進一步提高時，勞動力就會向第三產業轉移。自20世紀60年代以來，服務業在國民經濟中的比重穩步上升。

經濟環境的變化，帶來的企業工作環境、用工方式、員工待遇等等一系列的變化。為了更好地應對經濟全球化的趨勢，跨國公司對員工的聘用走向任人唯才，不論國籍、膚色等，公司內員工與其它不同文化背景的員工同在一個辦公室；其次，網絡科技催生了新的組織架構，使得原本固定在辦公場所的工作也可能被分散在全球各地，在文化背景不同的情況下，跨文化溝通與協調也就變得相當重要了。同時，由于對外投資大幅度擴增，全球產業結構的變革，勢必帶來勞動力的跨國轉移流動。面對當代經濟環境的快速變化，企業公司除了采取彈性的企業管理方式外，還必須擁有一定數量、具備核心競爭力的管理者。換言之，企業公司為了適應當代經濟環境的改變，其所需的人力資源除了要具備一定的市場洞察力外，還要具備能解決社會、文化及政治等復雜問題的技能，以適應快速變化的經濟環境特性。

二、人力資源管理發展的趨勢

企業管理中，人的問題永遠是最復雜、最重要、最棘手的問題。因此，人力資源管理必須著眼于人的未來和全面發展?，F代計算機以及通訊技術的不斷發展，也為人力資源的新發展提供了技術支持，新時期人力資源管理呈現出諸多新的發展趨勢。從總體上來說，人力資源管理將會出現如下六個方面的趨勢：

（一）人力資源管理成為企業戰略規劃與戰略管理不可分割的組成部分。人力資源是企業最重要的資源，其不僅僅是人力資源部門的工作，而是整個企業的戰略性工作之一，是最高層管理者必須關注的事情。因而企業在設計自己發展戰略的時候，都將公司和部門戰略與人力資源戰略統一結合起來為企業戰略決策服務，各項人力資源管理理念和方法之間應達成有效的切合。

人力資源將會從一個次要的、服務支持型的部門轉變為保證和提高公司核心競爭力的關鍵性部門。人力資源管理從行政職能發展為服務支持職能，未來，人力資源管理會走向更加成熟的自我團隊管理，人力資源部門將會越來越多地扮演戰略管理的角色，更大效率和效益地推動整個部門的運作能力和功效。

（二）人力資源管理全球化、信息化。隨著世界各國經濟交往和貿易的發展。全球經濟日益成為一個不可分割的整體，這種經濟變化趨勢己徹底改變了競爭的邊界。國際競爭的深化必然推動企業在全球內資源配置，更包括人力資源的全球配置。管理人力資源的難度、培訓的難度、不同文化的沖突、跨文化管理，都將成為企業人力資源管理的重要課題。此外，知識經濟也是一種信息經濟、網絡經濟，人力資源也將逐步融入信息時代，呈現出鮮明的信息化和網絡化特征。

人力資源管理信息化手段的應用，可以大大減輕人力資源管理的事務性工作負擔，提高對于人力資源信息的處理、加工、分析和應用能力，實現企業各類各級管理人員對于人力資源管理的資源共享和合作協調，并且，與企業ERP系統進一步整合，使人力資源管理信息系統與其他職能管理信息系統相結合，充分發揮人力資源管理的職能作用。

（三）注重知識型員工的管理，員工自我管理意識加強。在知識經濟時代，知識工作者是一個全新的工作群體，他們自身掌握著部分生產工具一一知識，不像傳統的勞動者那樣一無所有，只能出賣自己的勞動。這一特征決定了企業管理者與知識工作者的關系己不再是純粹的雇傭者與被雇傭者的關系，而是有著不同程度的合作關系。在這種情況下，人力資源中的一部分—知識型員工成了企業關注的重心。為了獲取和控制更多的由于知識經濟帶來的創新利潤，企業人力資源管理就應樹立“知識管理”的思想，突出人力資源管理的知識意識、共享意識和效益意識。

同時，企業應以新思維、新方式來看待員工，從全新的角度出發，在公司中發展人力資源服務。企業應該從員工的需求出發，提供令人滿意的人力資源服務，吸引人才，留住人才，激勵人才，發展人才。在現代企業管理中，企業必須先贏得員工，才能更好地吸引客戶，創造效益。因此，現在人力資源管理中，必須加強員工管理，特別是知識型員工，提供員工滿意的人力資源產品和服務。

（四）人力資源外包服務發展迅速。在過去的三十年中，每年人力資源外包的增長率超過了百分之十五。2011年，僅上海外服、中智公司和北京外企人力資源服務有限公司三家人力資源服務企業的收入就近100億人民幣。在人力資源外包服務中，外包人員不僅提供高效率和高質量的服務，而且能為企業節約大量雇傭整條人力資本鏈的人力、物力和財力。同時，由于經濟預期下調，裁員的可能性大大提高，這不僅僅是一筆資金的支出，更是對企業聲譽和員工士氣的考驗，人力資源外包服務可以很大程度上避免了裁員，增加企業在人員配備上的靈活性。因此，今后人力資源外包服務將會成為成為一種趨勢。

（五）跨文化管理日益特出。隨著我國企業的逐漸發展壯大，以及全球人力資源的快速、自由流動，越來越多的外國人進入中國企業，中國人也越來越多地走向外資企業，由于管理習慣的不適宜、認同差異、文化差異等，產生了跨文化障礙與沖突?？缥幕芾砭褪沁\用跨文化優勢消除文化差異的沖突。對于人力資源管理者而言，要有效管理多元文化，就需要在文化尊重與認識的基礎上，依據環境的要求和公司的策略需求，解決文化沖擊與差異問題。

人力資源管理中，跨國公司的本土化早己深入人心，這也是跨文化管理的重要舉措，然而很多問題也隨之而來，全球高層失控，例如2012年微軟的梁念堅、沃爾瑪的陳耀昌等。究其原因，人才的培養是一個漫長的過程，如何培養和利用本土員工，特別是高層管理者成為跨過公司的一個新課題。

（六）勞工關系管理上心理契約的重要性增加。在勞動合同的基礎上，勞資雙方構建平等的權利義務關系，然而僅靠這一紐帶是遠遠不夠的。因此，作為調節員工與企業關系的心理契約就顯得尤為重要。在人本管理理念指導下，一方面企業依據勞動法規、市場法則充分保障員工的就業權利、薪酬福利水平和學習成長發展機會；另一方面企業應關注員工對組織的心理期望與組織對員工心理期望之間的默契值，共同建立美好的可共同實現的目標，允許員工在企業中實現自我價值、自我實現。共同的目標、相近的價值觀及心理上的相互感激，建立了比薪酬、合同都更為牢固的關系紐帶，使勞工關系從對立緊張的沖突狀態轉變為理解融合互補的戰略伙伴關系。

三、我國企業人力資源管理存在的主要問題

盡管人力資源管理的重要性日益突出，但我國不少企業特別是中小型企業，仍存在人力資源管理滯后的劣勢，其主要問題表現在以下幾個方面：

（一）缺乏人力資源的總體規劃

面對快速變化的市場形勢，許多企業只看重短期經濟效益，忽視長期戰略規劃，特別是人力資源的總體規劃，因此導致人才聘用的任意性。其主要問題有：第一，缺乏員工聘用規劃。做出招聘決定時僅依據臨時需要，沒有系統規劃，具體項目完成后，又出現人員過剩的情況。第二，招聘渠道單一。缺乏長期規劃，不能整體協調對外招聘和內部招聘，增加了招聘成本。

（二）人才培訓體系不完善

有些企業管理者認為員工培訓不能為企業擴大利潤，而浪費了時間、物力及財力。由于這種錯誤認識，導致一方面，員工入職培訓流于形式化，不能真正提高員工的工作能力；另一方面，入職后培訓次數極少，或僅僅局限于管理層的培訓，不能適應技術更新對普通員工職業技能提高的要求，也不能對員工形成有效的激勵，導致工作效率的下降。

（三）薪酬制度不合理

薪酬是人力資源管理的核心環節，但是在薪酬管理上，不少企業卻存在誤區。比如關于漲薪的問題，有些企業寧可將產業轉移到消費水平較低的地區，來規避給員工漲薪。另一個誤區是單純根據企業是否整體盈利，來決定是否發放獎金。這種大鍋飯式的獎勵方式，也大大降低了員工的工作積極性。

四、優化企業人力資源管理的建議

針對以上新經濟環境的分析和目前我國企業人力資源管理中存在的主要問題，為了使企業人力資源管理更好的適應當前經濟的發展，從以下幾個方面提出相應的解決對策。

（一）制定人力資源規劃

通過對企業人力資源的供需分析，預測企業未來發展對各類人力資源的數量、質量、結構等方面的要求，對人力資源進行具體的規劃，并構建人力資源信息系統配合實施。為適應市場競爭環境，人力資源規劃還必須加強成本控制，包括提高員工工作效率和減少冗員，尤其是通過提高員工素質，進一步壓縮人力資本的成本規模。只有這樣才能充分體現人力資源的價值，提高企業的競爭力。

（二）完善人才招聘體系

招聘工作要做好整體規劃，包括確定招聘地點、選擇招聘時間及確定招聘渠道等。一般而言，招聘地點應遵從人才分布規律及低成本原則，可選擇企業所在區域內人才較集中的地方。招聘時間除緊急招聘外，應當遵從人才供應曲線，選擇在各大高校的畢業階段以及畢業前期。

（三）建立人才培訓機制

首先要重視入職前培訓。企業應設立專業部門分管員工入職前培訓。新員工一律在接受規范化培訓后，才安排至具體崗位。其次要加強在職人員的培訓。特別是企業革新技術或購買先進設備時，要提前落實好相應崗位員工的培訓計劃。第三要提高培訓效率。如對有不良信用記錄的員工，應對其進行重點培訓；對工作掌握較快的員工，提前給予較高層次的培訓。另一方面，要注意選擇合適的培訓機構、培訓方式和內容。同時，企業應加強對培訓結果的考核，注重對員工接受培訓后業績提升情況進行追蹤考察。

（四）重視薪酬制度的設計

薪酬是人力資源管理的核心環節，也是重要的員工激勵機制。薪酬設計不僅要考慮企業的整體戰略，同時還要兼顧對員工的激勵效應。合理的薪酬設計應包括兩部分：一是報酬，主要包括基本工資以及獎金。二是中長期的激勵工資。一般而言，我們可以采取股權獎勵的政策，激勵員工更努力地工作，為企業創造更多的利潤，同時也是一種穩定員工的良好方式。

五、結語

隨著世界經濟環境發生的重大變化，人力資源在企業管理中的重要地位日益突出，人力資源的開發和管理也越來越得到重視。人力資源管理需要繼續把重心放在正在做的每一件事情上，并盡可能地考慮到所有的挑戰，抓住并利用好前所未有的變化，變化就是機遇。

人力資源管理是企業和員工之間的橋梁，知識型員工才是企業發展的真正動力，企業最需要的是人才，最缺乏的也是人才，誰掌握了人才戰略的高度，誰就最先掌握企業發展制勝的主動權。面對激烈的人才的競爭，唯有高瞻遠矚、把握時代趨勢、超前謀劃、樹立危機感，構筑起人才戰略高地，方能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

參考文獻：

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某集團公司人力資源管理風險預測及防范

預則立，不預則廢。建立預警機制，強化風險防范目前已在各管理領域被廣泛推崇。人力資源作為企業經營活動中最寶貴的資源之一，運用、調配、持續開發人力資源成為戰略人力資源的重要內容。AIRKT結合目前人力資源管理實踐，在總結和分析前期工作成果的同時，研究分析了9項風險控制點重點加強預

測和防范控制，以提升AIRKT人力資源管理整體水平。

風險控制點一：員工平均收入

員工平均工資收入是員工穩定和滿意度的重要衡量因素，尤其是對流動性較大的崗位，如：業務經理、導購員、一線生產員工。在AIRKT內部，生產序列員工實行計件制或計時制，工資總額承包，生產員工收入透明化，并且在公司內部和市場行情有可比性，并保持一定的競爭力。非生產性人員則按管理咨詢導入后的職級職帶確定薪酬，分配較為合理，后期將重點考慮員工激勵機制的問題。公司對員工平均收入關注的重點應為駐外機構業務經理和導購員，AIRKT后期將結合歷史工資收入數據，在人力資源分析簡報中定期公布各駐外機構業務經理和導購員平均工資收入排名，鼓勵各單位在不斷提升工作業績的基礎上主動減

員優化，實現員工收入的增長。

風險控制點二：員工流失率

根據歷史數據顯示，生產員工流失率較高的主要是25歲以下員工，其中，大部分為勞務派譴員工，進入生產單位后受工作環境、勞動強度等因素的影響而流失，該類員工管理關系主要在勞務管理公司，對用人單位而言風險較低。而生產技能型員工流失原因主要為借調或分流、自動離職、另謀職業等；而工作5年以上且生產技能操作骨干員工流失較低，并且公司建立核心技能人才庫，實行集資建房等員工福利措施，該舉措是降低骨干員工流失率，提高人員穩定性的重要舉措。同時，AIRKT制定了員工分類管理辦法，針對生產序列員工進行分類管理，打通生產員工職業發展通道，重點對班組長、A類員工重點關注，減少

員工流失，降低人工成本。

風險控制點三：員工投訴事件

員工投訴可細分為個別投訴和集體投訴兩類。目前，公司層面已建立總經理信箱、總經理接待日、AIRKT論壇等多種信息溝通渠道。AIRKT內部，也開設有員工溝通的公告牌，員工可通過公告牌逐級向上溝通，其目的是通過雙向溝通互動，建立和諧的工作文化氛圍，員工也可對管理層進行監督。對于員工反映問題或投訴事件，各級管理者須強化快速反應意識，做好疏導、溝通、解釋工作，盡量把矛盾、問題消滅在萌芽狀態，避免升級并引起連鎖反應。為此，公司在制定干部KPI考核時，也將員工滿意度、投訴事

件作為對單位領導的考核軟性指標。

風險控制點四：分配公平、合理性

加強薪酬分配公平性、合理性的風險防范，尤其是對分配自主權較大的單位，如生產廠、營銷片區中心。為此，AIRKT特別針對生產制造單位，采取計件單價與總額承包的方式進行薪酬分配控制。在薪酬方

案和承包協議中明確了生產旺季，單位計件費用的預留，用于淡季工資支付，降低管理風險；同時鼓勵各生產單位減員優化，明確激勵措施，有助于提高員工工作積極性；片區中心則按獨立核算分配方式進行。

風險控制點五：管理方式方法

在AIRKT內部，由于各級管理者性格特質、管理風格決定對下屬員工管理方式存在差異，員工理解程度不同，會誘發一定的不和諧因素，工作中會存在情緒化。為此，AIRKT建立了員工信息溝通渠道，員工可通過手機短信、電子郵件、信件、直接面談等方式反映問題真實情況，既能緩解員工在工作中的誤會，也能及時指出管理者工作中的不足，監督管理者及部門服務意識等方面的工作行為。同時，AIRKT層面可定期通過以座談會、員工交流會、班組長沙龍等方式傳達公司領導的管理意圖，建立和諧的工作氛圍。

風險控制點六：員工滿意度

員工滿意度是員工穩定的重要因素之一。由于AIRKT淡、旺季差異明顯，員工流動頻繁，旺季招收、淡季分流，存在“大進大出”現象。為此，保持骨干員工穩定性尤其重要。針對生產序列員工，AIRKT制定了《員工分類管理辦法》，對生產員工細分成A、B、C類，重點關注A、B類員工，該兩類員工的異動均嚴格按審批流程操作，個別關鍵崗位要組織面談，分析異動原因，盡可能挽留員工。同時，AIRKT在生產淡季來臨時提前啟動淡季人員分流方案，并從淡季政策、待遇上考慮，體現不同崗位層級的差異。為肯定員工長期服務公司的個人意愿，公司層面建立了核心技能人才庫，入庫人員可享受與正式員工同等福利待遇；AIRKT還建立了營銷核心人才庫，為原地聘員工辦理公司正式入職手續，并參照享受勞務合同制

核心員工同等待遇。公司實行的一系列滿意工程，將有助于提升員工滿意度，穩定員工隊伍。

風險控制點七：員工入職條件、任職資格

員工入職條件、任職資格是影響員工隊伍建設的重要因素，尤其是對企業長遠發展人才隊伍儲備提升具有深遠影響。建立決策型、專業型、管理型、操作型人才隊伍，是公司人力資源規劃的重要內容。AIRKT在《員工招聘管理辦法》中，明確了各崗位的入職條件和任職資格，員工入職必須符合崗位基本任職資格，用人部門、人力資源部門在進行選拔面試時，應對業務能力和任職資格進行嚴格審查。該問題作為風險點控制因素之一，如不加以嚴格控制，在未來三五年，勢必影響企業整體經營水平和公司發展。

風險控制點八：員工裙帶關系

由于歷史原因，公司內部不同程度地存在一定的裙帶關系，比如夫妻在同一個工作部門、上下級的親戚關系等等。裙帶風的產生，對公司發展及員工管理極為不利。為此，AIRKT擬考慮在內部或外部類似崗位人員進行崗位互換，調配相關人員到其它部門。該措施如能順利實施，后期可定期進行清理，同時員工在調配時，需先進行一定的背景調查，是否存在裙帶關系。公司層面為規避這一風險，對管理干部夫妻或

親屬任職崗位均有明確要求。

風險控制點九：員工個人問題

員工個人受心理、家庭、職業發展、團隊氛圍等因素的影響，也會存在不穩定因素。員工個人問題作為風險控制點之一，公司擬針對技術研發、經營管理等關鍵序列人才，開展滿意度調查，了解員工需求，公司層面給予創造條件和提供支持，及時為員工排擾解難。有分析人士指出：新時期的企業管理將是從人治——法治——文化治的角色轉變，企業文化也成為時下管理的精華之一。為此，AIRKT在著力提升管理品質的同時，應努力營造工作文化氛圍，以適應新時期AIRKT改革和發展，打造具有AIRKT特色的金牌

管理品質。（乘風）

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20xx年人力資源助理工作計劃

1、試用期人員管理規范：

包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;

2、員工培訓與開發：

首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;

①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;

3、員工績效考核管理規范

①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉;

②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規范化;

注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎?

4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：

對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經營;

對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。

20xx年人力資源專員工作計劃

一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規范化、程序化、制度化。隨著農村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現有的相關管理規章的滯后性已顯現出來，對此，我們根據省聯社的工作要求，聯系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

二、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質是適應農信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農業大學、上海理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數達**人，目前已被錄取**人。二是繼續抓好南京審計學院大專后續教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續課程的學習，目前已有**人通過了全部課程的考試，預計至20xx年元月，所有參加學習的**名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯系農村信用社業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業務”、“現金管理及出納業務”等一系列業務培訓班，為了提高培訓質量，先后兩次邀請南京審計學院專業教授來聯社講授，重點培訓了聯社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起**期，參訓人數達***次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員**人，新取得各級技術職稱**人。

20xx年人力資源后勤工作計劃

一、績效管理“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰略發展意圖，20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節期間)2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優推廣和績效不足的改進。

二、培訓交流人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓，按規范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現有薪資體系，20xx年底對現有體系做必要調整。

四、員工溝通1.半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。

? 三年人力思想總結 ?

一個快速發展的企業此階段需要做好三件事：定戰略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執行公司戰略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團隊穩定持續地發揮作用的根本保證。為了達到預期，部門采取了變“參與者”為“責任人”，變“指揮”為“輔導、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰能力和協同作戰能力，工作效率和質量整體上得以提高。更主要的是，每個團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。

? 三年人力思想總結 ?

我于20x年x月x日，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：

一、招聘工作

1、發布招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。x月份重點完成了產業營銷省內x市人才招聘信息網上刊登。

2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效共31份。

3、招聘情況統計表：x月份

4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

A：專業技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;

建議與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托x公司進行招聘。

2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備?？烧衅笐獙蒙?，加大培訓力度，并對現有的人員進行淘汰。獲得人力的最優化，節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;

二、薪酬相關

x月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業務員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調查問卷的設計，并于x月份完成薪酬調研問卷，同時回收x家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調查問卷匯總分析;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經理級薪酬套級以及數據的對比。通過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。

三、部門常規性工作

1、日常工作：考勤的整理、統計;的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總;集團人員的生日統計及卡的發放;集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。

2、領導安排的臨時性工作;

? 三年人力思想總結 ?

倡導、弘揚公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應及重大影響。

人資作為一個對內、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規范自己的行為，倡導公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎上，也使大家感受到公司的魅力，向內向外傳遞了公司的良好信息。

? 三年人力思想總結 ?

本人于20xx年任x鎮黨委副書記，分管黨建、精準扶貧工作以及領導交辦的其他工作，三年來，在上級黨委、政府的領導下，在同志們支持和幫助下，我立足基層，扎扎實實做事，干干凈凈為人，恪盡職守，認真履職，牢固樹立為人民服務的思想，圓滿地完成了各項工作任務，工作期間，我的表現得到了領導和同事們的稱贊和肯定?，F將近三年的工作總結如下：

一、加強理論學習，提高政治理論水平，堅定理想信念。

近年來，努力做到理論聯系實際，密切聯系群眾，雖然平時工作很忙，但是每天也要抽空關心時政要聞，學習黨和國家的路線方針政策，始終和黨中央國務院保持高度一致，并在實際工作中貫徹執行。

二、認真履職，抓好各項工作。

一是抓好黨建工作，黨的十九大報告指出，“新時代黨的建設總要求是：堅持和加強黨的全面領導，堅持黨要管黨、全面從嚴治黨，以加強黨的長期執政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，以黨的政治建設為統領，以堅定理想信念宗旨為根基，以調動全黨積極性、主動性、創造性為著力點，全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，把制度建設貫穿其中，深入推進反腐敗斗爭，不斷提高黨的建設質量，把黨建設成為始終走在時代前列、人民衷心擁護、勇于自我革命、經得起各種風浪考驗、朝氣蓬勃的馬克思主義執政黨”。把黨建工作作為統領各項工作的關鍵工作來抓，年初根據上級黨組織的要求和我鎮實際情況，制定黨建工作計劃，成立黨建工作站，層層壓實責任，明確了黨建工作“有人抓、如何抓、抓什么”的問題。再嚴格按照農村基層黨組織運行規則的“五化”建設要求來抓基層黨建工作，對農村黨員是100名以上的4個村及50名黨員以上的村支部進行了標準化設置，所有村支部的組織生活會都實現了正常化，抓好抓實各支部“三會一課”、主題黨日的正常開展，把理論學習和日常工作有機結合起來。消除以文件貫徹文件、以會議傳達會議的形式主義和懶惰作風，以學風帶動工作作風，學有所感，學有所用。注重結合所學內容、結合工作實際討論分析問題，討論過程中對當前工作中的熱點、難點、焦點問題不回避、不阻止、不打壓，開誠布公、各抒己見。虛心聽取各種意見、建議，真實了解黨員的心聲和思想動態，捕捉有價值的信息和好的方法，為黨員群眾服務，切實落實了“135”模式和村干部值班制度，規范了“四議兩公開”，組建了代表室，使黨代表參政議政的作用得到進一步發揮，突出村級陣地規范化，全鎮所有村都新建或改建了農村綜合服務平臺使村辦公條件全都得到了改善，切實改善了村支部服務黨員群眾的環境，得到了黨員群眾的一致好評。二是抓好精準扶貧工作，嚴格落實上級扶貧工作精神，進一步加大扶貧工作力度，對各村下派了駐村第一書記，對所有村都派駐了工作組，對貧困人口進行了精準識別，精準退出，采取“4321”的結對幫扶，確保全鎮無一人錯評，無一人漏評無一人錯退，確保全鎮脫貧攻堅工作得到鞏固提升。

三、嚴于律已，嚴守黨風黨紀。

在工作和日常生活中，努力增強自律意識和自我約束能力，嚴于律己、以身作則，努力做到“自重、自省、自警”，堂堂正正做人、踏踏實實做事，做到有作為，敢擔當。嚴格遵守國家的法律法規和各項規章制度，筑牢思想防線。絕不做與黨員要求不相符的事情，時時刻刻珍惜黨員的名譽，不忘人民的重托。一言一行符合黨和人民的利益，做到防微杜漸。正確處理好奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系。我始終堅守一條：作為一名黨員必須牢固樹立全心全意為人民服務的思想，保持不驕不躁、艱苦奮斗的良好作風。

四、不足之處和努力方向。

一是工作韌勁有所松懈；二是工作作風有待加強；三是理論水平和綜合素質有待進一步提高。今后，我將著力在以下三個方面努力下功夫：一是嚴于律己、扎實工作；二是轉變作風，求真務實；三是加強理論學習，提高自身綜合素質，完善自我，整改提高，奮發圖強。真正做到權為民所用，情為民所系、利為民所謀。

? 三年人力思想總結 ?

下面是小編為大家整理的2022年個人近三年思想工作全新總結,供大家參考。

工作總結主要是自己對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好些。本站為大家帶來的個人近三年思想工作總結，希望能幫助到大家!

個人近三年思想工作總結

一、堅持加強學習，提高政治素養。近年來，我一直將加強學習作為做好本職工作、提升自身素質的首要任務，堅持系統學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論成果，及時學習黨的方針路線和時事政策，認真學習本職業務知識，自覺做到勤學習多思考，始終保持政治上的清醒和堅定，始終與市委保持高度一致，能充分運用學習成果開展調查研究，服務市委決策。

二、堅持開拓創新，提高服務決策能力。近年來，我始終保持博采勤思的學習習慣和開拓創新的工作態度，勤鉆業務，勇于創新，敢于突破常規性套路，大膽創造性工作，在服務市委決策工作中取得了一定的成績。三年來，我作為主要成員參與或牽頭，較好地完成了市委大型會議、中心工作部署以及各類調研活動等文字材料任務，得到了領導的充分認可。牽頭起草的《中共市委關于制定市經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》、市第七次黨代會第四次會議工作報告等重要材料，引起社會較大反響，受到各方較好評價。牽頭撰寫的《努力把試驗區打造成示范區》、《加快推進城鄉一體化建設》等重要調研文章，分別在省委刊物《政策》和《湖北日報》上發表，引起省領導重視。撰寫的《赴合肥日照臨沂漯河四市學習考察報告》、《關于對大連市西崗區黨務公開工作的考察報告》、《星火燎原》等調研報告，為市委科學決策提供了重要參考。連續三年牽頭完成《新農村建設投入多元化的實證分析與研究》、《發展縣域產業集群對策研究》等省委重大調研課題項目任務，為省委決策提供了有益參考。

三、堅持砥礪品行，甘于無私奉獻。堅持把工作放在第一位，正確對待名與利、榮與辱、得與失，始終保持堅定的理想信念和奮發進取的精神狀態。在工作生活中以誠待人，與人為善，團結共事，顧全大局。對組織和領導交辦的工作任務，不講條件，不講客觀，全力以赴地完成。長年累月加班加點，在應對緊急任務和多重任務時，能打通宵，連軸轉，不叫苦，不叫累，甘于清苦，甘于奉獻。

四、堅持廉潔自律，嚴格要求自己。能認真貫徹廉潔自律的各項規定，工作生活中遵紀守法，嚴于律己，做到廉潔奉公，潔身自好。堅持按原則辦事，按紀律辦事，自覺維護領導和單位形象，從不打領導的旗號、借組織的名義，為自己和親朋好友牟取私利。

近年來，我雖然在工作中取得了一定的成績，個人能力和素質也有一定的提高，但與領導的要求和群眾的期望相比，還有一定差距，存在一些不足之處。在今后的工作和生活中，我將努力改進不足，創新進取，勤奮工作，力爭更好地完成組織和領導交辦的各項工作任務。

個人近三年思想工作總結

一、政治思想方面認真學習馬列主義等相關理論和黨的路線、方針、政策，把握精神實質，更好地指導工作。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守管理處的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于我處形象的事不做，不利于我處形象的話不說，積極維護我處的良好形象。二、強化形象，提高自身素質為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。二是錘煉業務講提高。經過這些年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，但我仍然細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。三、工作競競業業在渠道上，綠化是我處的重點工作之一。春天，正值種樹的好時機，我和我的同事早出晚歸，挖樹、種樹，任勞任怨;夏天，太陽像火一樣炙烤著大地，我和我的同事們頂著炎炎烈日，給樹施肥、松土;秋天，天氣干燥，為了讓樹苗避開火災，我和我的同事們伴著瑟瑟秋風在渠道上巡邏著，把農民丟棄在樹周圍的柴草亂枝移走，為了清理渠道兩邊的枯藤野蒿，我身背幾十斤的割草機來回工作著，即使是涼風習習的日子里也會汗流浹背;冬天，為了來年能更好地種樹，我和我的同事們又開始清理雜草、挖好樹窩。為了更好地保護渠道，平日里向當地人民群眾做好關于水利建設的法律法規的宣傳工作，同時還要做好水是商品，用水交錢，合理合法的宣傳工作。在防汛抗旱服務三農期間，每天都堅持巡查渠道，根據百姓的需要及時開關斗門。去年冬天直今年春天連續的干旱，造成全市大面積缺水，大片大片的農田急需灌溉，我積極響應局黨委的號召在第一時間趕到清泉溝泵站和同志們日夜加班一起架設水泵，抽水，確保在第一時間把水送到農田，給農民交上了一份滿意的答卷，樹立了共產黨員為人民奉獻的光輝形象，時刻把防汛工作擺上重要位置，放在心上，抓在手上，以對黨和人民群眾高度負責的精神，科學防控，落實措施。作為水管處的一員，在領導的支持下，和同事積極組織做好干部群眾的宣傳工作，對我處所管的渠道進行了清障清淤和疏通，堅持做到汛期值班，險情巡查，及時上報，確保渠道的安全，確保人民財產的安全。作為一名黨員，工作搶著干,白天做不完,晚上加班干,多次出色完成工作任務,做出了表率。在張灣工地時，我被安排在后勤工作，為了確保大家的飲食，我和同事們每天4點就起床做飯，晚上直到大家吃完，通常十一、二點我們才能收拾完去休息。在陰陽坡工地時，我白天和工人一樣干活，為了第二天能順利施工，晚上加班檢查機器，有故障的還要即時檢修。在渡槽工地時，竹園的淤泥很深，為了盡早出水，我和同事們跳進齊腰深的淤泥里，提著水泵排水。這樣的日子是很苦很累的，但當我看到工程順利按時完成時，心里還是很幸福和很快樂的!同時，我把局里組織的各種活動都當作是工作一樣來做。2009年參加局里舉辦的“慶祝建國60周年大型活動”時，我和隊友們日夜加班，勤排苦練，以優異的成績給祖國60周年獻禮。四、嚴于律已，嚴守黨風黨紀，不斷加強作風建設我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作和日常生活中，努力增強自律意識和自我約束能力，嚴于律己、以身作則、以儉為榮，努力做到“自重、自省、自警”，堂堂正正做人、踏踏實實做事。嚴格遵守國家的法令法律和局里的各項規章制度，筑牢思想防線。絕不做與黨員要求不相符的事情，時時刻刻珍惜黨員的名譽，不忘人民的重托。一言一行符合黨和人民的利益，做到防微杜漸。正確處理好奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系。我始終堅守一條：作為一名黨員必須牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅定共產主義遠大理想;入黨不是為了撈取政治資本，而是更好地接受黨的教育，更好地為黨工作，更好地為人民服務。保持不驕不躁、艱苦奮斗的良好作風，與同事、同志平等相處，尊重領導，團結同志，克己謙讓，樂于助人。開展批評和自我批評，愛護公物，勤儉節約，從節約每一張紙、每一盒墨做起，認真管理好財和物。作為一名年輕的共產黨員，我時刻牢記自己入黨時的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲則剛。工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，我付出了，但更收獲了，20xx年光榮地入了黨，先后被評為先進個人和優秀共產黨員，但是我深知喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。我因此對今后的工作也滿懷希望。一、繼續發揚吃苦耐勞精神面對管理處事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管處人員要擔負著落實政策、上下內外溝通的職責，同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發揮水管處工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。二、繼續加強學習“希望與困難同在，挑戰與機遇同行”，面對新的困難，新的激流、新的險峰、新的考驗，我要立足本職、不斷學習政治理論和業務技術知識，虛心想有經驗同志和前輩學習，用知識和技術來武裝自己。以自己的實際行動、一流的業績和無私的奉獻為丹渠的發展做出更多的貢獻!

個人近三年思想工作總結

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質理論學習是領導干部的立身之本，成事之基。

近年來，隨著職務的變化和崗位的變動，我一直將理論學習作為自身的重要任務，樹立終身學習的觀念，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質。三年來，先后參加了中央黨校函授學院黨政管理專業本科班、中央黨校成人教育學院經濟學專業研究生班、省委黨校中青年干部培訓班學習，積極參與了臺州市領導干部論壇、路橋區中外名家論壇和平時的中心組理論學習，較為系統地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發展觀，并努力在掌握理論體系和精神實質上下功夫。

自覺堅持理論聯系實際的馬克思主義學風，注重以科學理論為指導審視工作，謀劃思路，解決實踐中遇到的困難和問題，通過深入調研，完成了若干篇臺州社會經濟發展、黨團建設和路橋城市化推進問題的調研文章。重視以科學理論武裝頭腦，不斷改造自身的世界觀、人生觀和價值觀，使自己真正樹立科學的發展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，努力做到講黨性、講紀律、講原則、講風格。

二、注重思路創新，不斷推動工作取得新進展在團市委期間，從團的性質出發，注重圍繞黨委中心工作，提出“以學習求提高，以探索求深化，以創新求發展，以作為求地位”的總體思路，創造性地推進青少年思想政治工作和團的自身建設，推進農村青年中心建設、開展中學生素質拓展計劃，探索基層團組織民主建設，取得了顯著成效，其中多項工作受到了團中央第一書記周強和團中央常務書記趙勇的直接批示和肯定，有5項工作受團中央表彰，其中新世紀青少年讀書活動、青年中心建設和強鄉帶村等3項工作在全團推廣，多項工作受團省委表彰，團市委20xx年、20xx年連續兩年獲全省共青團和青年工作創新獎。到路橋區工作后，立足區情，面向未來，在主要領導支持下，提出了城市化快速發展階段，面對國家宏觀調控，必須全面深入疏理和提升城市規劃水平，大力推進 “都市路橋”和“一體化路橋”建設的新思路，并提出加快遠東新區和省級歷史文化保護區開發，建設新行政文化中心，規劃螺洋火車場站，實施臺州沿海產業帶建設等一些牽涉全局、事關長遠的發展戰略。

尤其在關于遠東區塊發展問題上，提出全面提升城市規劃設計，提高遠東城市建設檔次的發展思路。這些思路經集體決策后，目前正逐步付諸實施，并初見成效。針對城市建設檔次不足、效率不高、速度不快等問題，提出了抓規劃、抓建設、抓管理的“三抓”工作思路，成為提升路橋城市建設水平的有效舉措。

三、狠抓工作落實，努力推動工作取得新成效在團市委工作期間，深化青少年新世紀“天天”讀書計劃，在全市建立了讀書俱樂部50多家，新世紀書屋100多家，會員5萬多名，受到了團中央、團省委的高度肯定和青少年的廣泛歡迎，并在全團推廣。開展農村團組織建設試點，開展鄉鎮(街道)團委班子直選，取得了圓滿成功，榮獲了第二屆“中國地方政府創新獎” 鼓勵獎。

大力開展農村青年中心創建工作(全國12個試點市縣)，初步構建了城市化進程中的農村青年中心建設體系，取得了明顯成效，團中央書記處第一書記周強同志專門作批示給予充分肯定，團中央常務書記趙勇、書記處書記爾肯江專門在臺州召開現場會，推廣臺州的成功經驗和做法。圍繞省委、市委各項中心工作，團結組織全市團員青年積極參與“接軌大上海，主動融入長三角”系列活動，此項活動受到了市委、團省委的高度肯定。為增強臺州經濟創新活力，組織北大、清華、中科院等高等院校和科研單位博士來臺州，開展了“百名博士臺州行”活動，得到了企業的高度認同，取得了良好的社會效果。開展了“造綠色長城、固海塘堤壩” 活動，組織全市廣大青少年共植樹55.49萬株、227.5公里。同時，帶領團市委開創性地開展各項工作，均取得顯著成績，三年來，團市委分別獲得全國增收成才先進集體、全國保護母親河行動先進集團和全國優秀青年企業家協會、全國青年文明號活動優秀組織獎等榮譽稱號。

到路橋區工作后，我把工作的主要精力放在土地、城建、交通等工作中，突出疏理路橋城市規劃，狠抓重點工程項目建設，推進“立改套”，迎接土地市場治理整頓，處理信訪等工作，并取得了較好的效果。如征求人大、政協等各方意見，完成路橋分區規劃、城鄉一體化規劃等重大規劃，交通、綠化等專項規劃，以及村莊布局等村鎮規劃編制。強化了路橋松塘、中心大道、馬鋪等三個入城口的城市設計和建設，推進了遠東區塊以世紀大廈為代表的近30幢高樓建設。狠抓路橋省級歷史文化保護區二期老街修繕和東方大道等重點項目建設，以及“康莊工程”建設，目前老街修繕即將完成，濱海大道按計劃已建成通車，“康莊工程”全面建成，在全省率先實現公路通村率和通村公路硬化率100%目標，受到了省政府的獎勵和表彰。強化督查，著力推進“立改套”安置小區建設，依法快速處理影響小區建設的各個環節，確保順利推進。加強調研，全力協調，充分維護村民集體利益，抓好臺州二期供水樟岙水廠建設，目前各項工作進展順利。

動員和部署各鎮(街道)和有關部門，8次迎接國務院土地市場治理整頓檢查，并順利通過了驗收。加強國土資源管理，及時出臺政策，強化巡查，加強災后建設管理，加快了村民受災房屋的建設進度，有效控制了村民建房亂搭建現象。重視村民信訪工作，極力維護社會穩定，有效處置城建、社保等上訪20多批次，信件30余封，其中99%做到滿意和息訪。在人事勞動社保工作方面，強化宣傳，出臺有效措施，全面推進社保擴面和失土農民的社保工作，在全省經濟發達的26個縣市區中率先完成全覆蓋任務。為提高機關辦事效能，出臺了重大事項掛牌銷項制度;主動適應形勢發展，按照行政許可法有關要求，積極改革原有機關弊端，清理規范性文件和有關事項;實施了機關大樓保潔市場化運作，積極開展環衛體制改革調研。

四、注重求真務實，不斷提高自身駕馭全局和處理復雜問題的能力直面工作難點，不回避矛盾，不上交責任，從容應對，深入細致地解決急、難、險、重問題。如帶領工作組進駐路北后蔡村，解決全區阻礙“立改套”的關鍵一結，并主動到后蔡村和群眾代表對話，通過深入細致的工作，目前已取得了一定進展。多次到戶看望企業軍轉干部，約代表談心，通過誠懇踏實和耐心細致的工作，使上訪人員受到感化，表示滿意并息訪，從而很好地處理了比較棘手的企業退休軍轉干部群體性上訪事件，受到省市領導的肯定。

多次召開協調會議，本著公正、公平、公開的原則，有效解決了近六年來上訪不斷的路北馬鋪農場建房問題。深入基層調研，耐心細致解釋，有效解決了多年來群體性頻繁上訪的“農嫁居”問題。多次親臨垃圾填埋場，積極和群眾對話，采取切實措施，規范垃圾填埋場管理，努力維護群眾利益。

干部提任近三年思想工作總結篇二

根據前方指揮部的安排，于4月來到了上海進行掛職鍛煉工作，在此期間，在當地領導及有關同志的關心和幫助下，我通過認真學習、主動參與、深入思考，得到了較為全面的鍛煉，無論在政治素質、思維方式，還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少的收獲?，F將掛職工作以來的心得體會匯報如下。

一、掛職期間主要工作

學習鍛煉期間，我除了協助做好中心日常工作以外，還參加了以下具體工作:

參加了上海產業園區品牌建設管理體系專題講座。通過專題講座，初步了解了上海市品牌園區建設的現狀及發展方向，還全面了解了創建品牌園區建設管理體系的內容及建設的著重方面; 參加了上海市產業轉移中心工作例會。通過產業轉移中心領導的講解，初步了解了產業轉移中心的人員構成、工作情況及2012年工作計劃。在與產業轉移中心的對接過程中，商討了如何建設信息服務平臺及招商引資對接會，將巴楚縣招商信息通過信息平臺發布到長三角洲地區;

參加了上海工業區電子商務產業園的相關服務工作。包括收集與整理相關電子商務材料;做好2012中國(上海)國際網絡購物大會的會務準備工作;參與接待了廈門、青島、寧波、重慶、山西等地的電子商務考察團，等等。通過上述工作，初步了解了目前工業區電子商務的發展階段和規劃，加深了對國內電子商務產業的了解，掌握了電子商務產業在我國目前的發展情況和特點，同時也了解了不同省市地區的電子商務開展的情況，以及在不同地區在發展電子商務過程中存在的各類問題及解決辦法。

參與申報“上海市爭創國家新型工業化產業示范基地”工作會議及材料準備。通過工作會議初步了解到上海市目前各開發區申報國家新型工業化產業示范基地情況及工業區的準備情況;

參加了上海市開發區協會組織的部分活動，通過開發區協會這一全市的服務平臺，開拓了對上海市各園區及其工作模式、產業特點的把握和了解，尤其對于上海市呼叫中心產業基地基本情況、今年上海市開發區協會的招商工作及服務工作加深了認識。

在群眾線路方面我也借地區搞“零距離、大走訪”主題實踐日活動。實地了解當地社區在黨的建設、社會建設、社會管理上的科學經驗。學了當地是如何及時解決人民群眾所關心的熱點難點問題;在帶隊老師的指導下了解了組團式聯系服務群眾工作開展情況。為我以后在實際工作把招商引資跟群眾路線有機的結合起來。掛職鍛煉個人總結雖然我在工作中不斷挑戰自我，但還是由于對本地業務工作流程的不熟悉，遇到很多困難與困惑，但在帶教老師的悉心指導和鼓舞下，工作能力也很快得到了極大的提高。帶教老師的工作能力和工作作風對我產生極大影響，觸動很大，受益匪淺。

二、掛職中的體會感受

一方面，對投資服務工作的業務知識加深了認識。通過在工業區的學習和工作，使我不但較全面地掌握了投資服務的業務知識，而且進一步明確了當前招商引資工作的要求，為今后進一步做好投資企業服務工作指明了方向。

另一方面，增長了見識，提高了工作水平。

工業區以較重的工作任務和嚴格的要求，磨礪我的意志，釋放我的潛能,提升我的素質。通過學習與磨煉，我在表達能力、文字能力、宣傳策劃能力、組織能力、協調能力等各方面都有了明顯的提高。

工作中我與工業區的領導和同事們結下了深厚的友誼，我同時也深刻感受到領導的關懷和工業區的溫暖。在工作的過程中我感受到了工業區機關無私敬業、艱苦拼搏、精益求精的優良作風。在今后的工作中，本人將會一如既往地嚴格要求自己，把所學到的好經驗、好方法應用到今后的工作當中。真摯的感謝工業區!

干部提任近三年思想工作總結篇三

按照區委組織部的安排，XX年X月，我到信訪局掛職鍛煉，在來訪接待科負責信訪接待工作。在信訪局領導的關心、支持下，在各位同志的幫助下，較好地完成了各項工作任務，現就工作學習情況做簡要匯報。

一、工作完成情況

(一)日常接待我參與接待了**醫療器械公司改制、**公司改制遺留問題、**商場裝修糾紛、**商鋪租金糾紛、**鎮大市場供熱糾紛、**村村民關于村小學山林地承包糾紛等等20余件集體訪案件;參與接待個人來訪三百余件次;參與了“高鐵”拆遷、**分公司合同詐騙案等5批次到市政府上訪的突發事件的處理工作。在日常的接待工作中，我能夠按照信訪接待程序，耐心聽取來訪人員訴說，認真記錄、梳理反映的情況。對自己有把握的問題，按照有關政策解釋、疏導、答復，對沒有把握的問題及時向領導請示匯報。

(二)包保案件“**小區”辦理房證案件，是領導交給我包保的一件信訪積案。我首先通過已有的基礎材料，了解案件的基本情況，明確涉案部門。在信訪局領導的指導下，擬定了領訪工作方案。經領訪，在市信訪局與市建委、市房產局領導溝通協調下，各部門現已達成一致意見:由市建委向市信訪局聯席會議打報告，經聯席會議研究，領導簽批后，房產部門即可按照無籍房為**小區業主辦理房屋產權證?，F在的情況是，市建委的報告已經上報市信訪局聯席會議辦公室，等待研究。我仍將隨時與市信訪局領導、業主代表溝通，力爭盡快解決問題。

二、學習情況

為了適應信訪接待工作，提高自己的思想覺悟，加強理論修養，我認真學習了胡錦濤“七一”講話，對黨的宗旨、“三個代表”重要思想和科學發展觀有了更深刻的認識;學習了區委楊書記在區第*次代表大會上的講話以及“**攻堅”立功競賽、“我為**添光彩”主題實踐活動等材料，加深了自己對區情的認識，提升了自己的**意識、責任意識和服務意識。學習了《信訪條例》、《省人民政府信訪事項復查復核辦法》、《常見信訪問題365例》等接待信訪的基礎知識，充實了自己的知識結構。

我還向信訪局局領導、老同志學習、請教，了解、掌握一些老上訪戶的基本情況，向他們請教信訪接待中應注意的問題和技巧，為更好地完成信訪接待任務做了必要的知識儲備。在接待工作中，我能夠認真對待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法規和政策沿革，了解涉案事件的來龍去脈，不斷豐富自己的閱歷，積累工作經驗。我還起草了《關于原**經濟技術合作公司改制預退職工要求辦理醫療保險的情況說明》，《關于**商鋪業主代表**等上訪情況的報告》兩份信訪專報材料，得到領導認可。

三、幾點體會

我在*局*科室工作多年，接待信訪是常有的事。雖然也遇到過一些棘手的問題，也曾被謾罵，被威脅，但還是能夠較好的應對的。因為畢竟面對的人員比較單一、問題比較集中、政策非常明確，經耐心的解釋、疏導，問題就化解了。

在信訪局所面對的上訪人員就復雜的多，反映的問題也復雜的多，可以說包括社會各個層面。特別是應對突發的群體上訪事件，情況更是錯綜復雜，場面難以控制。面對這些復雜的情況，面對最基層的百姓，我體會到，作為信訪接待人員，要努力提高以下幾個方面的基本素質和能力。

首先，要有寬廣的知識底蘊和豐富的政策積累。要了解與當前形勢相對應的有關政策，諸如房屋拆遷、土地征用、養老保險、工傷低保、企業改制等方方面面的知識。要不斷地總結工作，吸取教訓，積累經驗。這樣才能在具體工作中理清問題的根源，抓住上訪問題的實質和癥結所在，正確引導、疏導上訪群眾，向有關部門提出合理的意見建議，有利于信訪案件的化解。

其次，要有耐心，有熱情，有同情心。不平則鳴，凡是來上訪的，都有一肚子的委屈和不平，情緒難免激動，語言難免過激。要熱情地接待，耐心的傾聽，設身處地的理解上訪人的難處，要拉近距離，平等溝通，這樣才能了解事件的真實情況。要學會容忍，無論遇到什么情況，挖苦、指責、謾罵，都能不急不火，以平和的心態對待上訪人員。

第三，要堅持原則，按政策辦事。作為信訪接待人員，我們是代表黨和政府與人們群眾溝通，解決群眾遇到的問題，是橋梁、是紐帶，處理問題要兼顧到國家、集體、個人三者利益，一言一行應體現出黨和政府對待人民群眾的感情。一定要堅持原則，按政策辦事，維護黨和政府的形象，維護人民群眾的利益。

第四，要有較強的溝通協調能力。要學會和上訪人溝通，準確掌握上訪人的基本訴求;要善于和相關工作部門溝通，掌握相關政策規定，尋求解決問題的辦法。在過去的信訪接待工作中，我能夠虛心學習，努力工作，嚴格要求自己，較好地完成了領導交給的各項工作任務。思想覺悟和業務能力有很大的進步，責任意識、發展意識、服務意識都有了大幅度的提高。同時我也深知自己還存在不足，和基層群眾溝通對話的能力有待加強，對信訪接待所涉及的政策法規需要進一步學習積累，遇到一些棘手問題還需要冷靜分析，面對指責挖苦還要學會沉著應對。

作為一名黨員，作為一名后備干部，我有信心有決心，在今后的工作中繼續腳踏實地，求真務實，開拓創新，不斷地鍛煉提高自己，為我區社會的和諧穩定、經濟的快速發展貢獻自己的力量。

干部提任近三年思想工作總結篇四

時光如梭，轉眼即逝。回顧三年來的成長經歷，在鄉黨委、政府的正確領導下，我堅持高標準、嚴要求，干干凈凈為人、扎扎實實做事，勤奮敬業、銳意進取。時至今日，不論是自身政治素養，還是業務水平和綜合能力都有了很大提高，較好地完成了領導安排的各項工作任務。現將三年來的思想、學習、工作總結如下:

一、強化學習，努力提高自身素質

我始終牢記“業精于勤、荒于嬉”的自古良訓，把學習作為提高自身素質的有利武器。只有不斷加強學習，素質才能進一步提高，具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和基礎。我始終堅持學習不放松，在提高自身綜合素質上努力下功夫:一是認真加強思想政治學習，深入學習領會 “三個代表”重要思想和黨的十八大精神，保持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自己駕馭工作的能力，不斷增強服務意識，在思想、行動上和黨委、政府保持高度一致。二是認真學習與業務相關的法律法規，豐富自己、充實自己、提高自己。

二、踏實肯干，努力做好本職工作

1、惠農補貼發放和管理

惠農補貼事關廣大農民群眾的切身利益，事關黨的惠農政策的貫徹和落實，為了認真貫徹落實中央惠農政策，切實做好各項惠農補貼工作，根據市財政局的要求，在鄉領導的支持和各包村干部的配合下，對一些上報面積不實和發生土地流轉的農戶，通過走訪和入戶調查，最終確定了補貼面積，并將補貼信息、監督電話進行村級公示，所有數據一一錄入《農民補貼網絡信息系統》，上報市財政局審核，共累計發放各類惠農資金xx萬元，其中發放糧食直補xx萬元，發放農資綜合補貼xx元，發放良種補貼xx萬元，發放農機補貼xx萬元。

2、“一折統、一冊明”管理

各項惠農補貼資金發放到位后，根據市財政局的要求，為了進一步加強對惠農財政補貼“一折統，一冊明”發放管理，增強“一折統，一冊明”發放的透明度，使明白冊發放率、存折開設率均達到150%，每年集中填寫明白冊2686冊，將農戶所享受的糧食直補、農資綜合補貼、良種補貼、農機補貼、低保、計生補助資金、村干部待遇等各項補助全部登記造冊，并及時做好自查工作，迎接省、市專項驗收?；蒉r財政補貼工作雖然任務繁重，但是通過我們的努力工作，為補貼數據采集、發放管理、驗收工作打下了良好的基礎，保證把黨和政府對農民的溫暖及時送到千家萬戶。

3、一事一議項目的申報和管理

根據市財政局《關于推進村級公益事業建設一事一議財政獎補試點工作的意見》，結合我鄉實際情況，鄉黨委、政府高度重視，積極爭取項目，主要圍繞我鄉各村通組道路鋪墊、環衛設施建設、生態環境建設、村容村貌整治、公共文體設施建設、小型水利設施建設等項目集中實施，共申報項目15個，項目總投資xx萬元，其中農戶籌資籌勞xx萬元，申請財政獎補資金xx萬元。項目惠及20個村民小組，建設完成1500平方米的文化廣場3個，硬化門臺、道路7.1萬平方米，安裝道牙2.5萬個，安裝路燈87盞，修建渠道1.8公里。

為了切實做好“一事一議” 財政獎補項目，項目申報之初，我認真學習項目實施意見和獎補措施，參加市財政局關于“一事一議”財政獎補項目動員大會和業務培訓。為做好“一事一議”工作打好基礎，在具體的申報過程中，一是通過懸掛橫幅、張貼標語、入戶宣講等方式大力宣傳獎補政策，讓群眾知道開展“一事一議”工作是黨和政府是為民謀利的有效途徑，調動農戶籌資籌勞的積極性和主動性;二是認真做好項目申報、籌資籌勞公示、報賬資金審批、項目驗收等材料，確保項目順利實施。項目完工后，項目村村容村貌煥然一新、農田灌溉條件得到了改善、豐富了村民日常文化生活，加快了全鄉新農村建設步伐。

4、養老保險收繳工作

全市啟動城鄉居民社會養老保險收繳工作以來，經過全鄉領導、干部的共同努力，全鄉累計參保人數已達xx人，參保率達99%，其中有424位60周歲以上的老人已開始領取養老金，累計發放養老金xx萬元。2012年收繳保險金xx萬元，收繳率達99%，新增參保人員78人，已全部錄入系統，為維護我鄉社會穩定發揮了積極作用。

5、經管站工作

自接任經管站工作以來，以昂揚向上、奮發有為的干勁，事不避難、迎難而上的拼勁，上緊發條，卯足精神，咬緊目標，狠抓落實，使全鄉農民負擔監督、農村統計、村級代理會計、土地流轉等各項工作都取得了顯著成績，促進全鄉各項事業全面發展。一是為了加強農民負擔監督管理，杜絕加重農民負擔現象發生，嚴格執行“一事一議”籌資籌勞政策，認真做好“一事一議”籌資籌勞管理，根據全鄉人均純收入制定籌資籌勞標準，上報市農民負擔監督辦公室審批，籌資標準每人不得超過xx元，籌勞標準每人不得超過15個工日;二是嚴格執行上級各項減免政策和惠農政策，確保各項政策落到處，進一步加強了對各項惠農補貼資金的監管;三是按照鄉黨委政府的要求，結合全鄉實際，進一步加大工作力度，采取一系列行之有效的措施，使全鄉各村財務管理工作更加規范化、制度化。

三、加強修養，時刻注意自我約束

在政治上、思想上、行動上始終和黨委、政府保持高度一致，堅持加強業務知識學習，努力提高為群眾服務的本領，平時工作再忙，我每天都要不斷的堅持充實自己。著名心理學巨匠威廉〃詹姆士說:“播下一個行動，收獲一種習慣;播下一種習慣，收獲一種性格;播下一種性格，收獲一種命運?！毙袨榱晳T就像我們身上的指南針，指引著每一個人的行動，習慣猶如一把雕刻刀，人的許多品性都是它雕刻的作品。

四、存在問題和不足之處

孔子曾說:“吾日省三身也”。一個人只有認識到了自己的不足，才能不斷進步。三年來我不斷對自己進行深刻的反思，對照自己的崗位職責要求，我清醒的認識到在工作中還存在不足之處:一是理論知識欠缺，學習不夠系統，理論基礎薄弱;二是工作中欠缺前瞻性，顧此失彼。我堅信只有“活到老、學到老”，把握大好時光，努力提高自身素質，才能提高自身內涵，不斷取得進步。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭赿?；仡櫲陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上都取的了新的進步，衷心感謝各位領導、同事對我的指導和幫助。我將認真地總結經驗，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與各位同事一道，勤奮工作、開拓創新、勇往直前。

? 三年人力思想總結 ?

共資源交易范圍，規范了機關事業單位房屋出租行為等。積極參與全區權力陽光運行機制機制構建工作和網上兩家兩中心建設工作。由于成績顯著，我區先后被評為市執法監察工作先進單位，市城鄉規劃效能監察先進單位等。

2、強化作風效能監察。結合我區實際，在基層站所(窗口單位)廣泛開展比規范、比服務、比效能三比作風競賽活動和公述民評活動，深化機關作風、行風和效能建設。完善作風效能建設投訴網絡，在電話投訴的基礎上，開通網絡投訴，向全區發放作風效能監督聯系卡，暢通了效能投訴渠道。出臺《關于進一步規范機關作風效能投訴辦理工作的通知》，規范工作流程，認真做好各類效能投訴受理辦理工作。三年來，共受理督辦各類投訴三百余件。建立以再樹形象零起點、投訴受理零等待、承辦核查零拖延、存在問題零容忍、責任追究零遷就五個零為核心的作風效能投訴快速反應機制，狠抓作風效能問題查處。調整充實黨風、政風、行風監督員和效能監察員隊伍，加大機關效能建設明查暗訪工作力度。特別是今年深化作風建設年活動開展以來，先后在十余家單位中組織作風效能建設基本知識抽測，開展三次大規模的明查暗訪，嚴肅查處違反四條禁令和六不問題行為，對違反規定的23人分別給予批評、通報批評、告誡、辭退等效能懲誡。

3、圍繞干部廉潔自律，扎實完成領導交辦的各項黨風工作任務。積極參與市區協同構建懲防體系重點項目---兩不問題治理長效機制構建工作，從實際出發，建設性地提出了圍繞建立完善治理兩不問題的教育、預情、監督、查處、改革和問責六個機制，積極探索，進一步深化制度機制建設。結合實施領

導干部重大事項報告制度要求，建立了黨員領導干部廉情卡制度。認真組織好干部廉政鑒定工作和禮金禮卡收繳、登記、管理工作。參與策劃并總結提煉了四時四機全時空廉潔提醒套餐機制，成為我區廉政教育的一項亮點工作;認真組織并參與對各單位落實公車管理、招待費管理、公務考察規定落實情況的檢查，進一步促進了三公行為規范，xx年6月，市紀委在我區召開兩不問題治理現場會，總結推廣我區做法和經驗。

三、樹立宗旨觀念，從嚴要求自己

三年來，在工作中我注重用上級精神統一分管處室同志的思想和行動，保持內部和諧工作氛圍。團結同志，以身作則，嚴格自律，帶頭垂范，要求別人做到的自己先做到，對分管工作，做到能完成的工作盡力在第一時間完成，對其他同志一時難以完成的工作，積極出謀獻策，做好指導，努力提高整體工作水平。能嚴肅執紀執法，不怕得最人。能帶頭執行中央、省、市、區廉潔自律各項規定，注意生活小節，正確對待利益得失。能落實黨風廉政建設責任制，加強對分管的工作人員教育管理，確保隊伍不出事、干成事。

三年來我一直努力做好自己的工作，我要成為一名合格的工作者。

? 三年人力思想總結 ?

來顧家家居已經一周了，想想之前的一個月又是復習又是考試又是找實習單位，忙得焦頭爛額，如今一切都塵埃落定。

顧家家居(原顧家工藝)創立20余年來，專業從事客廳、臥室家具的研究、開發、生產與銷售，致力于為全球家庭提供舒適、安全、環保、人性化的客廳、臥室系列家具產品。顧家家居旗下產品已遠銷出口世界160多個國家和地區，其中包括加拿大、美國、比利時、韓國、阿聯酋、澳大利亞等家具進口大國，同時在荷蘭、法國、保加利亞、越南等多個國家擁有品牌專賣店，為全球數百萬家庭提供高品質產品服務。到目前為止，顧家家居在全國擁有員工6000余人，已成為全球沙發制造領域最成功的生產企業之一。

很榮幸我與另一個同學陳歡，都有機會進入顧家家居來實習，并被安排到了人力資源部的招聘小組中去，能夠從事本專業的工作。在這里認識了一支讓我們受益匪淺的工作團隊。首先是帶領我倆的張祥大哥，一個十分幽默、可親的人，熱心地幫我們辦好各種入職手續，耐心地給我們講解工作任務以及需要注意的事項，工作之余又帶著我們熟悉公司環境、傳授些經驗;然后是徐鋒大哥，一個超級強悍的excel操作高手，對工作及其認真負責，話雖不多，卻總能在需要的時候給予我們幫助，也會在空閑的時候教我們些簡單的電腦操作;再是王新星大哥，工作能力十分強，又嚴肅認真，講話頗有領導之風，而私下相處之時又豪邁奔放，總能時不時地看到他哈哈大笑的面孔;此外還有韋經理、晶晶姐、寶哥這一系列的人物讓我們這周的實習生活增添了絲亮彩。當然，也不能忘了張曉初總監，感謝他給了我們這個難得的實習機會，這豐富我們的暑假生活，也增加了閱歷增長了見識。

現在我們所從事的招聘這個工作要做好可以說很簡單也可以說很復雜，就我們一周所接觸和學習到的知識而言，針對顧家家居生產部的招聘看來，首先需要了解好各個車間員工的流動情況，包括在職情況和離職情況等，也要隨時與各個車間主任進行溝通交流，了解車間對員工的要求，然后要與各個點的勞動力市場、中介公司等保持密切的聯系，及時更進招聘信息，接著要對應聘者的基本信息進行填寫、檢查和整理以便各個車間主任對應聘者的面試，最后就是對被錄取的員工和在職員工進行實時追蹤，保證信息的真實、準確、可靠。雖然我們被安排到了招聘小組，卻很幸運地能夠看到公司對一線員工的培訓，因而對培訓流程也基本上知曉了些，這對于我們在學校里所學的理論來說是一種質的飛躍，也真正做到了理論聯系實際，讓我們將所學的知識得到更好的融會貫通并加以應用。

到目前為止，此次實習才剛剛起步，只經過了短短的一部分，但對我個人來說收獲頗多：第一，由于招聘這個工作會接觸到大量的人，因而在待人接物和人際溝通交流方面的能力有了一定的提高;第二，對招聘和培訓的流程有了進一步的了解和熟悉，為以后從事相關的人資工作打下了基礎;第三，對自己欠缺的能力有了更為全面的認識，督促自己以后能夠更好的完善、發展自己;第四，每天工作任務的順利完成讓我樹立了自信心，從而認可自己。

最后我想說，雖然現在的我們還只跨出了小小的一步，但我們有信心能夠在接下來的日子里走好每一步，日積月累，定能很好地完成這次實習。當然也祝在這炎炎烈日的夏天中辛苦實習的同胞們能夠順利茁壯成長。

? 三年人力思想總結 ?

20XX年上半年人事局，我人事局在市委、市政府的正確領導和上級人事部門的具體指導下，貫徹市委經濟工作會議精神，圍繞市委、市政府確定的目標責任和本局工作思路，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，著力加強全市干部隊伍建設，推進人才強市戰略，認真履行工作職能，全面促進人事人才工作為經濟建設和社會發展服務，各項工作進展順利，取得初步成效。

一、創新人事管理機制，公務員隊伍建設有新的突破

1、建立績效考核機制，抓好全市干部隊伍日?？己斯ぷ?。經過深入調研，出臺20XX年全市考核工作意見，建立以績效考核為重點的考核機制，以實績論英雄，以成效定獎懲，改革了以往考核采取背靠背打分、投票表決等作法。明確規定績效考核不合格，綜合考核不合格;績效考核優秀，才具備綜合考核評優資格。要求各單位依據考核結果，拉開各等次獎金分配差距10%-20%，實行獎優罰劣。各科室每個季度對所聯系單位日?？己斯ぷ鬟M行一次以上督促檢查，及時收集情況。6月份，由四名局領導各帶一個組，對全市日常考核工作進行了一次全面督查，推介了一批典型，發現了存在問題，指出了努力方向，確保后階段考核工作平衡推進。

2、全面推行競爭上崗，增強機關事業單位活力。與市委組織部聯合下發《關于做好機關單位中層干部競爭上崗工作的通知》，規定中層崗位出現空缺，一律實行競爭上崗，采取公布職位、公開報名、資格審查、組織考試、演講答辯、組織考察等規范的程序進行，一般干部雙向選擇，競聘上崗，進一步調動積極性，增強隊伍活力，形成競爭擇優的激勵機制。全市60多個機關事業單位開展了競爭上崗，競聘中層職位500多個;不少單位結合競爭上崗，在單位內部實行了輪崗。

3、貫徹競爭擇優機制，組織公務員考試錄用工作。組織我市鄉鎮機關60個職位的考試錄用工作，經審查有316人符合報考資格，按照“公開平等、競爭擇優”的原則，組織了筆試、面試、體檢等工作，紀檢、組織部門全程參與，整個招考工作組織嚴密、程序到位，獲得了長沙市人事局的充分肯定，也贏得了考生的好評。

4、強化能力素質提升，推進干部教育培訓工作。按照《國家公務員暫行條例》的要求和上級人事部門部署，認真履行職能，切實加強干部能力建設。認真組織好市委干部教育領導小組安排的培訓工作，制定了全年培訓計劃，開展了鄉鎮干部法律法規、專技人員權益保護、全國計算機考試、人事干部工資業務、電子政務等培訓項目。狠抓辦班管理，確保培訓質量。

5、學習宣傳《公務員法》，強化公務員執政能力和依法行政能力建設。組織人事干部學習宣傳貫徹《公務員法》，印發學習資料，在xx人事人才網上建立學習宣傳專欄，每周開展一次學習討論，并帶動全市人事干部和公務員認真學習《公務員法》，堅持依法行政，提高公務員隊伍的執政能力。

二、推進人才強市戰略，服務經濟社會發展有新的舉措

1、勇于創新，健全人才工作機制。4月份召開市委人才工作領導小組成員會議，研究確定了20XX年全市人才工作要點、黨政干部聯系人才制度、政府雇員制度、干部交流方案、職業經理人培訓方案、鄉鎮綜合改革試點方案、園區人才服務方案等，明確了各職能部門的工作職責。一是創新人才工作理念，將各類人才引向經濟建設第一線，促使企業成為我市吸納人才的主要載體。二是創新了人才引進的形式，建立人才柔性引進機制。積極與省市國專家部門聯系協調，協助神力化工公司引進德國專家赫爾納，成功開發出堵漏靈、石材膠二個高科技品，提高了企業競爭力。三是創新人才評價辦法，改革職稱評聘方式和拔尖人才選拔辦法，試行職稱評(考)與聘任分開的試點工作，建立拔尖人才動態選拔和培養制度。

2、深入調研，科學編制“xxx”人才規劃。制定了《xx市“十一?五”人才規劃編制工作方案》，對“十五”期間人才工作情況進行了評估，出臺調研報告，對人才規劃編制工作開展了調研，設立了八個子專題，由相關部門制定專題規劃方案，使全市人才規劃切合實際、操作性強。上半年已完成了人才規劃初稿，為開展好“xxx”人才工作奠定了堅實的基礎。

3、注重服務，推進人才市場化配置。建立網上平臺，舉辦網上人才交流會，充分發揮人才網站的作用。舉辦人才交流會，加大了人才配置力度。深入省內10多所高等院校進行宣傳發動，派出專人到湖南大學、湖南農業大學、湖南商學院、湘潭大學、長沙大學等高等院校張貼招聘信息，寄送邀請函到40多所高校，動員大專院校畢業生，特別是xx籍的畢業生回xx應聘，到xx經濟發展第一線創業，組織100多家企事業單位進場選才，促進了人才資源的合理配置。5月27日成功舉辦了第十一屆“相約xx河”大專院校畢業生人才招聘會，108家企事業單位提供近800多個就業崗位，其中衛生系統招聘醫護人員200余名，教育系統招聘教師76名，來自省內外50多所大專院校畢業生及各類人才1600余人與用人單位進行了洽談，當場簽約300人。另外舉辦每月15日、30日舉辦“相約xx河”實用人才交流會，250多家(次)單位進場招聘，1800余人次應聘，配置實用人才1100余人。

4、規范管理，加強人事代理工作。建立政府雇員制、人才派遣制。澄清人才底子，分類建立充實人才信息庫。做好全市近3000名流動人員的人事代理服務工作，對人事代理人員檔案進行了全面清理，查漏補缺。人事代理實行“一站式辦公”、“一條龍服務”，為企事業單位提供了優質的服務。

5、合理引導，促使人才創新創業。發揮網絡優勢，通過xx黨建網、人事人才網等宣傳人才政策、先進典型，指導人才資源開發、開展網絡求職招聘等活動。按照建立現代企業制度的要求，啟動了職業經理人培訓工作，利用網絡開展企業家在線培訓。抓住重點，大力開發農村實用人才。在花炮中級職稱評審取得成功經驗的基礎上，啟動了園藝系列中級職稱工作，擴充我市主導產業花卉苗木人才隊伍。將農村實用人才開發列入人才工作的重點，在各鄉鎮街道設立了鄉土人才聯系點，各村聘請了人才聯絡員，建立了鄉土人才資源開發的網絡體系，為花炮、生物醫藥等行業培養、盤活一批實用的技能人才，全面推動人才工作為經濟建設服務。

三、突出機制創新，事業單位人事制度改革工作有新的進展

1、改革用人制度，積極推進事業單位人員聘用制。參與制定了衛生、房產等部門的人員聘用制方案，衛生系統出臺全員聘用制的辦法，積極穩妥推進事業單位人事制度改革工作。

2、嚴把入口，認真做好事業單位工作人員的考錄工作。以“相約xx”人才招聘會為平臺，積極引進xx經濟社會發展急需的人才。招考工作的報名、筆試、面試、體檢等環節，均按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則進行，新進人員全面實行人事代理。

3、推動分配制度和職稱制度改革，調動人才積極性。積極探索事業單位分配制度改革新途徑，在廣電、報社、規劃、衛生等部門均試行打破檔案工資，推行績效工資制。職稱考試和工人等級考試均實行評(考)聘分開和聘前公示制度，在衛生系統部分單位推廣了評(考)聘分開，建立專業技術人員競爭激勵機制。

四、實行規范化管理，人事服務工作提升到新的水平

1、建立電子政務辦公制度，提高了服務水平和服務質量。在市直單位率先建立電子政務辦公制度，組織對人事干部開展了電子政務培訓，辦事流程、文件通知、工作動態、業務知識全部上網發布，基層單位收閱文件、學習業務、報送信息，用人單位和人才求職招聘都可以通過網絡平臺進行操作，方便了群眾辦事，節約了行政成本，提高了辦事效率，推進了政務公開，加快了人事人才工作的電子信息化進程。

2、加快電子化進程，做好電腦審批工資福利工作。上半年人員異動多，工資調整業務十分繁忙，認真抓好了全市近3萬名機關事業單位工作人員的工資審核，調查處理好10多起工資福利問題來信來訪，落實各項工資和福利政策，為各單位提供優質的工資福利服務。

3、科學合理安排，確保專業技術人員管理和職稱工作有序開展。下發職稱評審通知，公布職稱評審條件、規定、要求，明確材料報送時間，規范職稱評審材料整理、報送工作。同時，加強專家基地建設，會同省外國專家局引進德國專家對宏偉化工廠等企業進行專家服務。

4、強化人事調研，提升工作思路和工作水平。局領導帶頭開展了人事人才調查研究工作，撰寫調研文章，解決人事人才工作實際問題;加強了信息開發和提煉，中國人事報等刊物、媒體采用稿件20多篇;在各級報刊、網站刊載調研文章10多篇，有力推介xx人事人才經驗成果。xx公務員考核經驗、人事制度改革和人才管理經驗在全國形成了較好的反響，吸引了北京平谷區等多批考察團前來學習交流。

5、加強日常管理，確保機關高效運轉。進一步加強了內務管理，對制度執行情況進行嚴格督查;建立了目標管理考核制度，局黨組與科室簽訂了目標責任書;做好信訪工作，及時調查處理信訪件、批示件，認真回復批轉單位和來信人。切實抓好中央1號文件宣講、計劃生育、綜合治理和安全保衛等工作。認真及時辦理市政府干部任免文件，按政策開展干部調配、借調等工作，加強干部獎勵等涉及人事業務方面文件的審核;認真制定、印發本局文件15個，函件40多個，不斷提高辦文會質量，做好來客接待和上下協調工作，確保全局工作高效運轉。

五、深入開展保持共黨員先進性教育活動，塑造了人事部門新形象

市人事局高度重視共產黨員先進性教育工作，通過采取簽訂目標責任書、聘請作風監督員、落實整改責任制、邊學邊議邊改、建立長效機制、鞏固整改成果等一系列措施，高起點開展學習教育，創新學習方式，增強干部素質;高標準開展分析評議，找準問題，邊議邊改;高質量抓整改提高，建立長效機制，擴大教育成果。整個活動取得了明顯成效，有力地促進了工作，被市委督導組推選為先進典型單位。

1、黨組帶頭參加學習教育，不斷增強了班子的戰斗力和凝聚力。局黨組先后10多次召開專題會議，研究部署全局保持共產黨員先進性學習教育活動工作，并成立了xx市人事局保持共產黨員先進性教育活動領導小組，由黨組書記、局長蘇柏松任組長，其他黨組成員任副組長。堅持規定動作一定要做實，不能有絲毫馬虎;自選動作一定要做精，不能滿足于一般水平。通過學習教育，局黨組班子更加緊密團結在市委、市政府周圍，圍繞工作大局，確保政令暢通。制定了嚴格的黨組議事制度和議事規則、重大事項請示報告制度、分管工作分工負責制度、××生活會制度、談話制度。班子成員之間加強互相交心通氣，交流感情，充分調動了班子成員的工作主動性，形成了團結融洽的工作氛圍。確立了“學習、創新、協作”的機關建設方針，班子成員帶頭學習政治理論和人事人才業務知識，帶頭推進工作創新，促進科室間的團結協作。同時，把班子的黨風廉政建設工作作為重中之重，抓緊抓實，完善了黨組議事制度、領導干部廉潔自律制度、重大事項報告制度、班子成員述廉會議制度等，提高工作透明度，著力打造“陽光人事”。

2、干部隊伍素質全面提高，提高了服務質量和水平。以先進性教育為契機，建立了人事局崗位責任制，重新調整設置了崗位，在機關內部實現了干部職工的全員競爭上崗，有效地調動了干部職工的積極性，充分發揮了干部職工的創造性。堅持邊學邊改、邊議邊改，建立長效機制。修訂了機關管理制度，匯編成冊，實現了管理的制度化、規范化。建立學習制度，每月進行一次集中業務學習、工作總結、工作研討。制定科室目標管理考核責(中國教育文摘歡迎光臨)任書，強化機關干部日?？己耍_展季度述職測評，拉開獎金分配差距，建立有效的激勵機制。將服務水平和服務質量列入目標考核重要內容，與獎金、福利掛鉤，確保教育活動收到實效。加強對黨員干部進行群眾觀念、調研意識和效率意識的教育，建立工作人員聯系單位考核督查制度，每個科室都聯系了基層30多個單位的業務工作，并要求經常性地開展本科室業務范圍內的業務知識培訓，增強基層人事干部業務素質。通過先進性教育，確立了人事干部保持先進性的六十字具體要求，人事干部的執政能力和依法行政能力不斷增強，人事人才政策法規得到全面貫徹落實，人事人才工作真正體現了公開、公平、公正。

六、下半年工作重點

1、編制出臺xx市“xxx”人才發展計劃;

2、組織《公務員法》學習宣傳工作，促進公務員隊伍管理與《公務員法》接軌;

3、加強公務員和事業單位工作人員日常考核和年度考核工作，強化督查，推介典型，審核各單位考核方案和考核等次;

?述職報告之家YS575.cOM必讀手冊:

近三年思想工作總結?|?考察對象近三年個人思想工作總結?|?近三年個人述職報告?|?三年述職報告?|?三年人力思想總結?|?三年人力思想總結

4、深化人事人才工作調研，總結經驗成果，加強宣傳推介;

5、突出抓好人才工作，加強對企業人才服務，舉辦好每月15、30日的人才招聘會;

6、推進用人制度改革，對各單位人事代理工作進行全面清理，做好各項服務工作，發揮人事代理作用;

7、完善工資信息庫建設，所有國家工作人員進入電腦信息庫;

8、規范職稱評審工作，按政策程序完成各級各系列職稱評審工作;

9、繼續加強電子政務建設，引導全市人事干部加強電子政務學習與應用，提高工作效率;

10、深化人事制度改革，完善人事人才管理體制，拓展人才市場功能，探索事業單位分配制度改革辦法，規范職稱評審程序和方式。

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各職位工作分析

一、目標概述：

職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整

公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

二、具體實施方案：

1、____年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

2、____年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、____年5月人力資源部向公司董事會提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司董事會審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

三、實施目標注意事項：

1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。

3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現有編制內職位信息。但向董事會提交的公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。

? 三年人力思想總結 ?

一、實習目的

將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓，有利于加深對現代企業營銷管理現狀的了解，加深對企業管理活動的感性和理性認識，并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

二、實習時間

20__年_月_日至20__年_月_日。

三、實習地點

__市__文化發展有限公司人力資源部。

辦公地址：__市__區__花園南__米。

廠址：__市__宮遺址公園。

四、實習單位概況

__市__文化發展有限公司始于20__年，主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作，景區演藝管理，景區活動項目策劃。公司在實踐中形成了“創想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導“以智慧創造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產品，打造成為中國最具實力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。

幾年來，__始終堅持這樣的專業態度和敬業精神，竭誠打造旅游品牌，提供專業的景區演藝策劃、規劃、制作等服務。伴隨著這些客戶在旅游業中取得的累累碩果，__也在景區常態演藝、景區節日活動策劃等領域積累了豐富的經驗，形成了一套成熟的國際化服務體系。

__始終站在旅游景區規劃的最前沿，樹立了景區演藝策劃的標桿，引領景區旅游文化走向新的高度。

五、實習內容

我們的實習主要分為三個階段：

第一階段從_月_日—_月_日，我們主要是接受了公司為期_天的培訓，辦理了相關的入司手續，對工作做了簡單的學習很認識。

第二階段從_月_日—_月_日，主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善。

第三個階段從_月_至結束，我們是在__宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區事業。我們每天早上在公司轄區的各個攤點檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務態度等等，此外，我們還充當銷售人員，親自和顧客面對面交流。

六、實習心得

首先，我要總結一下自己在實習期間的體會。

1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

? 三年人力思想總結 ?

今年以來，人力資源管理工作在分公司領導的正確領導下，在上級業務主管部門具體指導和全部同志的共同努力下，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點，從改革、發展的大局出發，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓進取，立足本職，服務全局，突出重點，逐步深化，狠抓落實，注重實效，較好地完成了各項工作任務，為企業經營服務和建設發展提供了人力資源保障，現將主要工作總結如下：

一、進一步加強領導班子和干部隊伍建設，努力建造一支適應市場競爭需求的經營管理者隊伍

（一）進一步加強領導班子和干部隊伍建設，努力培養高素質的干部隊伍。

1、加強領導班子及干部隊伍組織、思想和作風建設、強化領導人員和干部隊伍管理能力、決策水平、廉潔自律、拒腐防變，防止和克服干部隊伍中出現的不正之風和腐敗行為是整個干部隊伍建設的關鍵。

2、進一步加強干部隊伍的業務知識學習和培訓。

在認真學習思想政治理論的同時，組織干部開展業務培訓，學習市場經濟理論，現代科技知識，法律知識和其它業務知識，先后選派人，分別參加了上級舉辦行政人事、工商管理、安全生產、財務管理、設備維護等業務知識培訓班，不斷拓寬了干部的知識面，提高了業務技能和駕馭市場的能力。

（二）進一步完善對企業領導人員和管理干部考核制度，認真做好年度考核考評工作。

年度干部考核考評是落實干部隊伍管理的一項重要內容，是加強干部隊伍管理，全面客觀、公正公平、準確評價每位干部，促進干部隊伍建設的重要措施。一是二月份組織實施了對副科以上（含縣市分公司）領導干部的年度考核考評工作，參加考核考評科級干部共x人，其中：優秀格次x人，稱職格次x人，基本稱職格次x人。二是嚴格執行領導干部考核考評有關規定，在考核考評過程中嚴格按照個人述職、民主評議、黨委審定等程序和方式，廣泛聽取多方面的意見和反映，增強了考核考評工作的透明度，有力促進了干部隊伍建設的健康發展。

（三）嚴格執行領導干部的選拔任用規定，進一步加大對領導干部任用監督管理的透明度。

20xx年初根據工作需要聘任縣局副局長、局長助理x人，實業回歸公開招聘科級干部x人，流程重組后根據機構設新提拔副科級干部x人，由副科提升正科級x人，對x名科級干部經組織考核、考察從新進行了聘任。一是在選拔任用過程中嚴格執行領導干部選拔任用的規定，按照干部隊伍“四化”建設的要求和德才兼備的原則，堅持任人唯賢，不詢私情，公正用人。二是進一步加大員工對領導干部的監督管理力度，在提拔任用前采取座談了解，測評考核等多種方式，廣泛聽取員工對即任領導干部的評價，多方聽取員工的意見和批評，擴大員工的參與程度。三是執行民主推薦，民主評議、任前公示和試用期制度，堅持按照規定程序和方式辦事，堅持黨政領導集體研究討論決定。四是認真落實領導干部家庭和個人重大事項報告制度，從多方面加強了對領導干部監督管理力度，確保了領導干部無一人違紀違規問題的發生。

（四）落實調研制度，積極開展調研活動。

分公司為了加強領導干部作風建設，根據建立調研制度的要求，深入調查研究，認真開展調研工作，特別是分公司領導經常深入基層和自己的聯系點，了解和掌握聯系點的生產經營、業務發展、企業管理、員工隊伍建設等情況，及時協調和解決聯系點的困難及問題。今年開展調研工作次。天，協調和幫助聯系解決困難和問題件，為企業提供經營、發展、改革和建設等方面經驗及做法條，調研活動的開展，為企業各項工作的順利進行及任務的完成起到積極的推動作用。

（五）認真抓好后備干部隊伍建設。

后備干部隊伍建設，按照省公司關于加強后備干部隊伍建設，堅持優勝劣汰，滾動發展的要求，在度考評、民主評議、基層組織推薦的基礎上，經黨政領導干部聯席會議研究，對處、科兩級后備干部進行了調整，調整后的處級后備干部x名，科級后備干部x名。

二、加強人才管理，建立核心員工隊伍，提高企業核心競爭力

（一）按照分公司21世紀優秀人才評選及管理辦法，在度考評的基礎上，進一步加強了對21世紀優秀人才的培養、考核管理工作，保證了優秀人才隊伍的質量。

（二）加強本地網維護骨干隊伍建設。

維護骨干隊伍是企業核心員工隊伍的組織部分，為了尊重知識、尊重人才，充分調動維護骨干在網絡安全運行中的積極性，創造性，促進維護骨干隊伍健康發展。根據省公司《xx生產維護骨干隊伍建設實施辦法》的有關規定，在個人申請，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎上，通過應聘人員的個人申請、筆試、面試、答辯、選拔等形式，依據應聘人員總成績以擇優選聘的原則，把真正優秀的骨干選拔到維護骨干隊伍中來，使維護骨干隊伍得到了進一步的加強。

三、本地網BPR工作已基本完成

按照省公司的安排部署，渭南本地網x項目從x月x日啟動后，為了認真做好本地網組織架構和績效管理流程的設計和實施，人力資源部的同志積極配合BPR項目工作，做了大量扎實有效的工作，為BPR的實施打下發良好的基矗

（一）精心組織，嚴密安排，認真做好BPR項目的調研診斷和差異化分析，為項目設計和實施打好基矗

在分公司成立的BPR項目工作組的基礎上，組織架構與x小組由人力資源部的四名同志組成，其中x名為全職人員，其他人員保證80%精力設入BPT的設計和實施。項目設計的首要工作，是依據流程重組的有關知識進行本地網的差異化分析和全員培訓。為了做好這項工作，在當時的流程手冊（V4.0）尚未到達的情況下，我們應用BPR的主要理論，理念和方法，結合本地網實際，擬定了10余條調研診斷的問題，在全體員工中進行了廣泛的調研和訪談，對分公司老組織架構和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見，掌握了第一手的資料。x月x日，為了進一步掌握業務流程重組的工作程序和知識，隨分公司BPR項目工作團隊到咸陽分公司調研、學習，進一步掌握了該項工作的方法和重點。其次，對分公司員工進行了全員BPR培訓。項目設計階段，由人力資源部組織的集中學習培訓共五次，參加人員涉及到了企業中層領導人員、管理人員、班組長及業務骨干等各個層面，取得了良好的教育、宣傳和培訓效果。通過集中培訓帶動全員培訓，并舉行全員BPR知識考試，參加考試人員達到員工90%以上，將考試成績列入員工上崗條件之一，使學習培訓工作深入開展。項目設計階段，我們項目小組的成員基本上做到每日進行工作布置和工作小結，日清日結，扎實地分解安排工作，細化項目設計工作計劃，確保了整個項目工作組各階段里程碑的按期實現。

（二）在充分研討的基礎上，完成了分公司組織架構的設計和調整。

x本地網的組織架構設計，依據集團公司組織架構手冊（V4.0）版本的原則和要求，經過了分公司反復研究論證和客制化分析。在省公司批復的基礎上，本地網設置一級部門x個（不含縣、市分公司），二級部門x個，其中在管控部門設置了臨時機構基本建設部，在網絡建設部下只設立一工程采購中心一個二級部門，以崗位代替其他二級部門的設置，縮短了管理鏈條，切合本地網實際。通過認真劃分各部門的工作界面，制定具體詳細的部門職責，貫穿了BPR項目“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的基礎理念。

分公司前端、后端、管控的崗位設置工作同樣經過了多次分級的研討分析。其中，本地網BPR項目領導小組組織各部門中層干部研討x次，確定了分公司共設置各類崗位x個（其中前端x個，后端x。前端、后端、管控的崗位結構比例為x，為開展員工聘用上崗建立了扎實的平臺。、

x月x日，x本地網BPR項目正式啟動實施。通過組織調配和考核上崗等形式，前端部門聘用上崗員工x名，后端x名，管控x名，有##名同志因工作能力、態度、業績方面的原因未能聘用上崗，按待崗人員處理。順利實施了分公司的組織架構調整和員工聘用上崗，確保了機構調整的平穩過度和業務經營工作的有效銜接。

（三）健全了績效管理組織機構和制度，全面實施績效考核。

1、在BPR項目設計階段，我們制定印發了《x市電信分公司績效管理實施細則》、《月度績效工資考核辦法》、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度，成立了x市x分公司績效管理委員會，績效考評領導小組，并在各一級部門成立績效考評小組，經過多次會議討論并和各部門雙向溝通，確定了年度績效目標，制定了詳盡的年度和月度業績指標考評體系，從制度和組織上確?？冃Э己肆鞒痰倪\行。

2、層層簽訂年度績效協議。在確定年度績效目標的基礎上，分公司各主管領導與一級部門負責人、各部門領導與員工層層簽訂了年度績效協議。以KPI為載體，實現了績效目標的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進度要求。

3、通過制定《績效管理實施細則》在企業建立了激勵和淘汰機制，對部門和員工的績效考核結果拉開差距提出了明確要求，對年度績效考核結果的綜合運用進行了具體的可操作性的規定。新的績效管理辦法比較具體地運用了BPR的理念和方法，規定前、后端、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達到x，對前端的業績考核給予了一定的激勵系數，激勵方法得到了省公司有關部門的肯定。

四、加強勞資管理，實行崗位績效考核，進一步規范勞動用工管理

（一）加強勞資管理，進一步做好薪酬歸靠工作。

根據上市公司薪酬歸靠工作有關政策和省公司要求，為適應上市公司管理工作的需要，進一步強化激勵與約束機制，理順現行工資線條，為發揮員工的積極性和創造性，需要對現行的薪酬制度進行調整，在調整的過程中，嚴格執行員工薪酬變動的審批和發放規定，共計辦理員工薪酬調整x余人。二是在技術部門配合下認真做好歸靠工作。為了減輕基礎單位工作負擔，提高工作效率，對工資審批表等資料實行了集中打印，在很短的時間內對分公司x名員工的薪酬進行準確歸靠，保證了員工的薪酬利益。三是為了企業分配制度改革，進一步破除薪酬分配中的平均主義，體現目標導向和績效導向的原則，以績效管理聯接企業經營績效和員工利益，逐步建立和完善薪酬激勵機制，使薪酬分配能使有利于吸引人才，激勵人才和留住人才，確保企業發展戰略和經營目標的實現，制定了x分公司薪酬管理辦法。并對縣（市）分公司員工薪酬標準的核定和總額核算，員工考核晉級和崗位工資變動審批，代扣企業員工基本養老保險、失業保險等社會統籌保險金進行檢查指導和管理。

（二）加強績效工資管理，充分發揮績效工資的激勵作用。為了保證分公司各項目標任務的完成，充分發揮績效工資的激勵作用，協助生產部門制定了社區經理、農村統包責任制的績效工資考核辦法，同時，在日常的績效工資考核和發放上，能夠按照規定進行核算，并把核算結果傳遞部門主管同志，提高了績效工資的發放進度和準確率，進一步加強了對績效工資的管理。

（三）進一步規范企業勞務用工管理，建立和諧，穩定規范的勞動關系。

按照《x公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求，結合市勞動力派遣中心。對勞務人員進行管理的規定，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作，共簽定勞動合同x人，x份，合同簽定率達x。同時對應聘企業勞務人員資料進行備案登記，建立勞務人員信息資料庫，完善勞動用手續，對企業技術、崗位責任、目標任務、管理教育以及在工作崗位上所發生問題后的處理辦法等做出了明確的規定，使勞動用工管理工作逐步實現規范化、制度化和微機化管理。

（四）進一步清理整頓勞動用工隊伍，充分調動勞務人員的積極性。

根據《x公司勞務人員薪酬管理暫行辦法》，在度績效考核，基層部門擇優推薦基礎上，對分公司使用的x名勞務人員，進行了分類評定和清理整頓，完善勞動用臺帳。并根據分公司嘗試勞務人員的新型管理模式，多次和x市勞務派遣中心協商，共同制定了勞務人員進入社會化管理的有關協議，解除了勞務人員的后顧之憂，穩定了勞務工隊伍，為下一步優秀勞務人員進入社會化管理打下了良好的基矗

（五）積極穩妥地做好兩代業務人員回歸主業工作。

為了貫徹落實省公司《關于實業公司兩代業務人員回歸主業有關問題的實施意見》精神，積極穩妥地做好實業公司兩代業務人員回歸主業的工作，按照公開竟聘，擇優上崗和易崗易薪的原則，制定了《實業公司兩代業務人員回歸主業的實施方案》和《兩代人員回歸崗位設置方案》，在規定的時間內，完成了回歸人員的上崗工作。

（六）進一步做好社會保險統籌工作。

根據醫療保險屬地管理的原則，年初啟動了分公司主業員工醫療保險，在啟動前對分公司以前年度醫療保險費用支出進行了測算、分析，按照上級業務部門及地方醫療保險部門的有關政策和要求，完成了員工保

險的基數確定、保險扣繳、保險報表的填報和定額上繳各類保險基金，截止目前完成1—11月份基本養老保險和失業保險基金的上繳工作，上繳率100%。同時，根據地方工商保險部門的文件精神，完成了分公司參加工傷保險的前期準備工作，為下一步加入工傷保險打下發良好的基矗

五、加大員工教育培訓力度，努力建造一支高素質的員工隊伍

20xx年員工教育培訓工作，以全面提高員工隊伍整體素質為中心，緊密圍繞分公司中心工作，大力開展員工教育培訓，今年先后舉辦“社區經理培訓班”、“x業務培訓班”、“大客戶業務營銷培訓班”和“商業客戶業務營銷培訓班”等業務技術培訓班x期，培訓電信員工x人次，派出參加業務培訓x人，完成全員培訓率x%；全面完成了省公司下達的各項員工教育培訓指標。

（一）加強崗位培訓，努力推行持證上崗。根據集團公司和省公司關于持證上崗的目標要求，為了全面提升員工隊伍整體素質，增強企業核心競爭力，在認真抓好崗位培訓的同時，制定切實可行的管理規定，將職業技能鑒定考核結果作為員工崗位應聘、薪酬確定、職業生涯發展的直接依據，發揮教育培訓對員工的激勵作用，在企業內部形成了濃厚的學習氛圍。今年組織了電信業務營銷員、系統維護員、機線員、光通信機務員等八個工種的職業技能鑒定，參加鑒定x人；累計鑒定x人，獲得職業資格證書x人，通信崗位技術業務人員持證率x%，其中在x月底主業達到x%，實業回歸的技術業務人員達到x%，通過職業技術鑒定和培訓，提高了廣大員工的技術業務能力，培養了員工學業務、學技術的自覺性，為創建學習型企業奠定了良好基矗

認真組織工商管理培訓，落實全員持證上崗目標。開展工商管理培訓是落實全員持證上崗目標的重要方面，為了提高分公司管理人員的政治業務素質，為企業培養適應社會主義市場需要，積極進職、銳意創新、懂經營、會管理的經營管理人才。今年參加工商管理培訓x人，累計完成高級工商管理培訓x人，中級工商管理培訓x人，初級工商管理培訓x人，按照省公司要求，截止x月底，使全區管理崗位上的x全部獲得工商管理培訓證書，實現了全員持證上崗。

（二）結合四個營銷渠道建設，積極開展社區經理崗位培訓。四個營銷渠道建設作為集團公司的全面創新戰略，對增強企業核心競爭力，穩定電信企業現有市場起到了應用作用。隨著市場競爭的更加激烈，主動營銷，有針對性地為客戶提供差異化服務將成為渠道建設工作的重點，而這些工作成效如何，很大成度上取決于人員素質和技術，取決于我們對營銷服務人員的培訓程度，針對社區經理“營銷合一”職能的轉變，首先，我們及時組織巡回培訓x期，培訓社區經理x人，通過培訓使社區經理盡快實現了角色轉變，觀念轉變，讓營銷意識、服務意識扎根于社區經理的頭腦之中，有效的履行“營維合一”職能。二是聘請省電信培訓中心營銷講師以商業客戶經理、大客戶經理等營銷服務人員進行電信業務營銷知識培訓，學員們運用所學的營銷知識，搏擊市場，擊退了其他運營商一次又一次對我們電信市場的沖擊，對穩定現有客戶，促進業務收入的穩定增長發揮了很大作用。

（三）積極組織社區經理、大客戶經理崗位技能認證培訓和考試。在社區經理、大客戶經理崗位進行崗位技能認證，是對社會和行業職業技術鑒定工作的補充，也是崗位資格證書的組成部分。根據省公司要求，我們分別舉辦的社區經理、大客戶經理崗位技能認證培訓班，共計培訓大客戶經理x人，社區經理x人，參加認證考試x人，省公司對考試成績未公布。

六、積極、穩妥、扎實有效地做好離退休人員管理服務工作

（一）加強離退休黨支部建設工作。將離退支部作為聯系老同志的橋梁和紐帶，深入細致的做好離退休人員思想政治工作，堅持正常的三會一課制度，使支部活動制度化、經?；_保離退休人員做到政治堅定、思想常新、理想永存。

（二）進一步加強離退休人員社會化管理工作。

根據省公司關于退休人員社會化管理工作的要求，組織完成了全區“退休人員社會化管理服務信息表”的填報工作，共計填報x份，為退休人員實行社會化管理提供了詳實資料。

（三）組織開展有益于老同志身心健康的各項文體活動，關心離退休人員生活。

1、堅持正常的門球鍛煉活動，并且參加了渭南市中省單位門球邀請和市門協舉辦的“x杯”門球賽、省公司舉辦的第三屆老年門球賽，均取得了較好的成績。

2、為了慶祝老年節，使老同志過一個歡樂祥和的節日，x月x日我們組織離退休老同志舉辦了新電

信大樓登高觀光活動，參觀x電信近年的建設新成就，同時介紹大樓建設情況，企業經營發展情況，還給老同志發放了大樓落實紀念品。

3、為了確保離退人員身體健康，今年分公司為離退休、內退人員進行了身體健康檢查，共計參加體檢x人。同時對春節和中秋節分別對離退休人員進行節日慰問，組織離退休人員座談會，通報企業生產經營情況，聽取他們的意見和建議。

七、強化安全生產管理，提高安全生產保障能力，努力實現有責事故為零的目標

安全生產工作，經過廣大員工的共同努力，取得了較好的成績，為通信暢通和確保員工生命安全，為企業持續穩定發展起到了促進和保障作用，基本實現了年初分公司總經理與各單位安全生產第一責任人簽訂的責任目標，重點做了以下幾個方面的工作：

（一）領導重視，齊抓共管，常抓不懈。

分公司領導在緊緊把握生產經營、建設發展的同時，始終把安全生產工作放在重要位置，作為企業穩定發展的大事來抓。特別是郭秦奎總經理把安全生產列入自己工作的議事日程，親自深入生產現場了解情況，解決問題。其它各級領導對安全生產從思想上也引起了足夠的重視，充分認識到安全第一，以人為本的重要性，增強了責任感、使命感和緊迫感，能夠親自安排布置、檢查安全生產工作，大部分安全生產管理人員也盡到了應盡的責任，為生產經營安全發揮了積極的作用，使各項工作能夠順利的進行。

（四）加強車輛安全管理，杜絕交通責任事故。

各單位在車輛管理方面，能夠認真學習，落實有關規章制度，以本著對企業、對員工高度負責的精神，抓好車輛安全管理，xx等單位在駕駛員中開展了“查思想、查紀律、查制度、查苗頭、查根源、查服務、查用戶滿意度的八查”活動，及時總結經驗教訓，不斷完善車輛安全管理辦法，有效地促進了車輛安全管理，大部分單位實現了無交通責任事故的目標。

（五）積極開展安全生產自查活動。各單位在員工自查自驗，自整自改的基礎上，適時組織人員深入機房、交換點、街道、農村營業網點等現場進行認真的檢查，對查出的問題，能夠及時整改，對一時整改不了的采取有效措施，并落實了責任人。

八、加強自身建設，提高工作效率和人力資源管理水平

（一）加強思想政治理論學習，強化敬業精神，不斷提高人力資源管理人員的思想政治素質和服務水平。今年以來，在力資源管理人員中開展了以學習政治武裝自己，學習業務提高自己，學習文化充實自己，學習做人完善自己的學習活動，進一步確立人生觀和價值觀，牢固樹立了大局意識和服務意識，真正解決了人力資源管理人員中安于現狀，不思進取的問題，并能在實際工作中學以致用，融會貫通，切實做到了思想穩定，愛崗敬業，務求實效。

（二）加強作風建設，培養良好的服務意識，努力提高工作質量和工作效率。今年重點加強了思想、工作、自我批評和調查研究及為基層員工服務等方面的作風建設，形成了少說空話，多干實事，言行一致，求真務實的良好風氣，增強了內部凝聚力和戰斗力，進一步提高了貫徹力和執行力，為基層和員工服務的意識得到了進一步加強，工作質量和工作效率得到了進一步提高。

（三）加強業務學習，努力做好人力資源報表的統計與報送工作。在個人按崗位要求學習業務的知識基礎上，經常組織大家一起學習相關業務特別是PBR等業務知識不斷擴大知識面，使每個同志努力成為本職崗位的內行，熟練掌握有關政策和規定，凡上報統計數和報送工作，達到內容客觀真實，數據準確及時，為企業人力資源分析和管理提供了可靠依據。

（四）加強信息管理，進一步完善和修改員工信息資料。按照省公司信息升級的要求，分類分層次做好信息維護管理工作，使各類數據更加完整準確。今年主要對員工、干部、職稱、學歷、內退、教育、勞資、合同和電子學習系統員工數據等信息資料進行了進一步整理和完善。

（五）加強人事檔案管理。今年對各單位的人事檔案，技術檔案進行了清理和檢查，指導和幫助各單位進一步做好人事檔案管理工作，清理和整理檔案x冊，新建檔案x冊，使其檔案資料完整齊全，管理更加規范。

? 三年人力思想總結 ?

在已經度過的20xx年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

一、20xx年人力資源工作總述

20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

二、人力資源基本情況

截至20__年12月31日員工數143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經理3人，財務經理1人，辦公室主任1人，部門經理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總人數的11.9%，員工占總人數的88.1%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規范的人力資源管理體系

根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入20__年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

四、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

五、員工培訓與開發

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據各部門、車間的培訓需求及企業的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創新培訓、執行力培訓、企業文化培訓等等來滿足企業的發展需要，包括公司內部和外部的培訓，全廠200余人共參與培訓800余人次，其中主要培訓內容有三級安全教育、企業安全生產和道路交通基礎知識、能源統計、特種作業培訓、特種作業復訓、安全管理人員復訓、水泥行業統計培訓、職業病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓、等培訓。

六、工資和工資性費用管理方面

1、根據年初預算確定噸工資目標，控制工資成本，采用產量噸工資考核分，確定當月考核工資。經統計20__年1-12月人均工資2120元，同比增長6%。

2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險等工資性費用的管理工作，確保20__年全年共支出工資性費用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要

七、20__年度人力資源管理工作綱要

在新的一年里，企管部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。下面根據本年度人力資源管理工作情況，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，企管部計劃從下幾個方面開展20__年度的人力資源管理工作：

1、建立合法、創新的人力資源管理制度，對照新勞動合同法進一步梳理公司現行人力資源管理制度中相關內容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時根據上級員工薪資管理辦法，結合公司現階段薪資制度，創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理制度。

2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據，控制企業員工總人數在標準編制內。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

3、積極推進落實20__年度培訓計劃，進一步提高企業中層管理人員的業務水平，進一步提高一線員工的專業技能，進一步提高職工的全員素質，努力打造一支能征善戰的高素質隊伍。

4、積極優化績效考核制度，做到公平、公正，加強各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

? 三年人力思想總結 ?

一、與員工繼續保持溝通

作為人事部的一名工作人員，和各個部門的員工都是要保持一個密切的聯系的。我認為，一個好的人事，不僅要在為人處世方面有很高的的情商，更應該在交流方面下一定的苦力。為什么要溝通，一是為了自己工作上的便利，二是更便于自己去了解群眾的一些想法，利于對員工的管理和熟悉。人事工作并不是單一的，它往往涉及面更廣，有更多的領域是需要去探索的，所以在下周的工作當中，我會密切和各個部門的員工們保持聯系，把這份工作更加細致且周密的進行下去。

二、提高招聘要求和水平

在招聘當中，我們人事的水平是很重要的。雖然作為一名HR，我們確實是先發制人，但是遇到了有才能的人時，我們就處于劣勢了，這時候不是我們能夠選擇的問題了。而是主要看對方的意愿。所以對于自己的要求而言，我認為是要加強的，對于應聘者的水平而言，也是需要多加嚴格去審核的。我會繼續保持一份慧眼，繼續保持一份專業，為公司人才的選拔提供的幫助。

三、加強培訓，提升企業文化

培訓工作是一件很重要的工作，在新員工入職之后，我會一一的對其進行培訓的安排。上周已經差不多有三名新員工接受了培訓了，培訓的結果也還算不錯，至少在工作上沒有出現較大的問題。下周預計會有四到五名員工需要進行培訓，我也會組織好時間，讓他們一同接受培訓，這樣不僅節約了時間，也節約了精力。以及下周會組織一次大的全員培訓，這主要是為我們各個部門，各個崗位進行一次技能上的培訓，增強大家的專業能力，提升每位員工的個人能力。

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