銀行商戶運維工作計劃(合集十五篇)

發表時間：2023-10-30

銀行商戶運維工作計劃(合集十五篇)。

? 銀行商戶運維工作計劃

為了使運維工作順利進行，運營部下半年工作計劃如下：

1、進一步推進服務器的規劃部署、搭建，以及對服務器構架、網絡進行優化和調整。

2、利用監控平臺nagios實時監控服務器、網絡設備及業務系統的運行狀態、性能。根據監控和處理結果，及時記錄相關信息，定期匯總運營信息。

3、優化公司網絡、郵件服務器、語音系統以及解決常見的操作系統、網絡和應用故障。

4、負責突發性事件的快速響應和處理，解決服務器和網絡故障。

5、與開發人員配合溝通，解決運行過程中的相關問題。

6、對日常運營數據的整理分析，然后對服務器狀態監測，游戲出現問題的解決。

7、配合商務及市場部做好相關工作。

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銀行商戶運維工作計劃

隨著技術的不斷發展，電子支付已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分，成千上萬的商戶采用了各種各樣的電子支付方式，以迎合客戶的需求。雖然電子支付為消費者帶來了極大的便利，但對商戶來說，這同樣需要他們付出大量的精力去維護和管理。銀行商戶運維工作計劃旨在為銀行提供有效的方法和策略，以確保商戶能夠提供最佳的服務，同時保持網站的安全性和穩定性。

1.緊急處理計劃

銀行商戶必須建立一個完善的應急響應計劃，以確保在發生任何網絡故障或安全漏洞的情況下，能夠立即采取措施處理。此計劃應包括以下方面：

1.1.建立聯系方式清單：為不同類型的緊急事件建立聯系人列表，包括商戶運營團隊、銀行管理人員、IT支持團隊等，以確保能夠迅速通知相關人員。

1.2.跟蹤緊急事件：采用技術手段來及時發現和跟蹤任何網絡故障或安全漏洞，確保能夠及時采取相應措施。

1.3.及時響應：一旦緊急事件發生，應及時采取必要措施，包括暫停網站訪問、通知商戶客戶以及銀行管理人員等，以確保減少損失并保護客戶數據和賬戶信息的安全。

1.4.培訓員工：銀行商戶應定期培訓員工以增強應急響應措施的能力，提高整體反應速度和協作水平。

2.性能監測與優化

在正常情況下，商戶應始終保持其服務的高性能和穩定性，以保證客戶的交易安全。為此，銀行商戶需要：

2.1.性能監測：使用適當的監測工具，對商戶的IT系統進行實時監測，以確保能夠及時發現和解決任何性能問題，如網站訪問速度、服務器負載等。

2.2.系統優化：根據監控結果，及時采取優化措施以提高服務質量和性能，比如采用負載均衡等技術。

2.3.增強網絡安全：定期運行漏洞掃描程序來檢查系統是否存在漏洞，加強對數據安全的防護。

3.更新與維護管理

商戶必須確保其系統和軟件處于最新狀態，并執行以下維護和更新措施：

3.1.軟件更新：對商戶的系統、應用程序、網絡設備等軟件進行更新和升級，以保證其安全性和可靠性。

3.2.維護服務：提供定期維護服務，例如備份數據、清理無用文件、檢查服務器健康狀態等，以保證商戶服務的流暢性和穩定性。

3.3.安全管理：定期進行安全評估，以確保商戶的數據和賬戶信息的安全，防范任何入侵和竊取行為。

總之，對于銀行商戶來說，保持其IT系統的高性能和穩定性是至關重要的。緊急處理計劃、性能監測與優化以及更新與維護管理的有效實施，將有助于保障銀行商戶的成功運營，并給客戶提供更好的服務。

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2.1 ?基層系統運維管理委員會（以下簡稱管委會）的培訓工作實行計劃由管委會下設運營組負責管理，其他各組配合實施的.原則。

2.2 ?運營組為管委會的培訓主管機構，運營組依據運維服務商的人力資源狀況、各服務商的培訓需求及管委會的全年工作安排制定出管委會總體的年度和月度培訓計劃，經批準后組織實施并考核。

2.3 ?運營組在培訓中的主要職責：

2.4.1 管委會培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂；

2.4.2 管委會培訓計劃的制定與組織實施；

2.4.3 對各運維服務商及運維技術人員的培訓計劃實施督導、檢查和考核；

2.4.4 年度、月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。

2.4.5 參訓人員的出勤管理。

2.5 ?各組在培訓中的主要職責：

2.5.1 本組培訓需求計劃的制訂；

2.5.2 積極配合運營組實施培訓工作；

2.5.3 本組年度、月度培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理及歸檔；

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一體化方案的“內功”

中小企業機房建設和管理者的心態是比較微妙的?？偨Y起來，簡單、可靠、靈活以及可量化的管理是中小企業最關注的因素。具體來看，中小企業在數據中心建設和運維方面，希望能有效改善能源效率，節省空間，增加IT 業務產出；可量化地降低CAPEX和OPEX；提升場地的靈活度，對現有架構實現兼容；增強對IT環境的管控能力；設計簡單，實施快速；可通過改善密度和可用性提升系統容量。

按機構的屬性來分，獨立性的企業和分支型的企業在對數據中心的管控需求上會有所不同；按行業特性來分，把信息化作為部分對外服務內容的政府、金融、教育行業，以及把信息化作為內部業務主要支撐的制造、能源、醫療行業，對數據中心的可用性、能效的要求也會不同。為了滿足企業的個性化需求，艾默生網絡能源推出了SmartSolution整體機房架構，分三種場景，通過標準化、模塊化的方式，快速、整體、平衡地解決了機房供配電、機柜、制冷、監控等一攬子問題，可以幫助中小企業節省人力、物力，提高數據中心的建設效率。

現在，在整個IT業界，一體化解決方案越來越盛行。那么，中小企業是不是適合采用一體化的解決方案呢？“非常適合?！彼{富坤先生肯定地表示，“中小企業的IT應用雖不及大型IDC復雜，但麻雀雖小、五臟俱全，它們對機房的可用性、能效、可管理性、易維護性、易擴展性也有很高的要求，此外中小企業欠缺機房基礎架構專業管理能力，這使得它們更看重品牌化的一體化方案。正是這種一體化的解決方案可以將需求化繁為簡，快速解決機房建設中的種種問題。簡單的管理界面，一步到位的系統架構設計，一次性到貨、安裝和開通，子系統間無兼容性問題等，都是中小企業IT管理者希望獲得的服務，也是一體化機房解決方案的優勢所在。”

艾默生網絡能源在一體化機房解決方案方面擁有多年的經驗。藍富坤先生認為，與其他一體化解決方案不同，艾默生網絡能源的一體化機房解決方案在簡單集成和深度整合兩方面做得更好。

一體化方案并不是將各種產品進行簡單地拼湊。艾默生網絡能源在機房基礎架構的各個領域，如供配電、制冷、支撐、管理等方面實力均衡，基本都處于業界第一的水平。因此，艾默生網絡能源最了解在子系統進行深度整合時會發生什么樣的新問題，以及如何解決這些新問題，從而確保在提升系統能效和智能化水平時，不會影響整個系統的可用性，比如水平送風空調和支撐系統如何完美匹配；監控系統在緊急情況下如何合理地向電源和空調發送符合時序邏輯的信號；在封閉廊道的情況下，遇到停電或火警，如何及時正確地操作系統等。藍富坤表示，上述這些細節才是一體化方案的核心價值所在，同時也是保護客戶IT系統價值的關鍵。

藍富坤先生補充介紹說：“艾默生網絡能源的一體化方案不是在客戶現場才進行集成的，而是在工廠內就已完成了系統級的聯調，確保子系統之間無縫兼容，把客戶端可能出現的調試問題消滅在了萌芽狀態。這就是All from Emerson的最大意義。客戶從艾默生網絡能源獲得的方案是一個完整的有機體，健康而且可以保持持久運行?！?/p>

艾默生網絡能源的SmartSolution整體機房解決方案的核心應用價值集中表現在高效、經濟、協同和管控幾方面：從高效方面看，SmartSolution解決方案可以節電27%，將機柜的功率密度提升30%，并且可以快速部署，節省數周的部署時間，維護也十分方便；從經濟上看，SmartSolution解決方案可以節省機房面積達40%，降低整體擁有成本（TCO），并可實現設備利舊；從協同方面看，SmartSolution解決方案可以減少設計環節，降低實施難度，各子系統間可以無縫對接；從管控上看，SmartSolution解決方案采用統一界面完成全系統的管理，降低了機房生命周期各環節的管理難度。體驗式營銷是有益補充

“從最近幾年中國市場上服務器的銷售數據看，中小企業較為集中的二、三級城市的服務器銷量增速明顯高于一線城市。這充分說明二、三線城市的IT市場潛力巨大?！彼{富坤先生介紹說，“艾默生網絡能源將通過艾星體驗中心發展計劃，以SmartRowTM方案為載體，和各區域內有實力的渠道商合作，將艾默生網絡能源最新的高價值產品與方案帶到二、三線城市的客戶身邊，讓中小企業可以近距離地感受SmartSolution整體解決方案的價值。”

艾星體驗中心是艾默生網絡能源聯合區域合作伙伴，在全國主要城市建立的SmartRowTM展示中心。它可以讓更多的客戶了解艾默生網絡能源這一全新的為中小企業量身定制的解決方案。同時，該展示中心也是中小企業客戶全面了解SmartRowTM易睿中小機房一體化解決方案的重要展示平臺。SmartRowTM是面向20～50平方米機房的模塊化整體解決方案，其基礎模塊是一個占地4平方米的、內嵌半封閉制冷系統的基礎結構體。

談到艾默生網絡能源為什么要建立艾星體驗中心，藍富坤先生介紹說，根據艾默生網絡能源的調查，中小企業客戶在數據中心建設初期對IT設備具有強烈的“體驗和參照”的心理需求，希望近距離對應用設備進行實地考察，以此作為數據中心建設的參考依據。艾星體驗中心以一套完整的SmartRowTM標準方案進行現場呈現，可以讓客戶親眼看到中小機房如何建，怎樣管，為客戶了解設備的價值和系統功能提供了最佳體驗平臺。同時，艾星體驗中心發展計劃也是一個渠道發展計劃，是對體驗式營銷的一次嘗試，也是特許經營式銷售的一次摸索。它是對艾默生網絡能源現有渠道銷售模式的一種有益補充。

SmartRowTM中小機房IT解決方案作為一種智能解決方案，可以有效幫助中小企業解決在數據中心建設過程中遇到的各種難題。目前，SmartRowTM解決方案已經廣泛應用于眾多中小企業的數據中心。

舉例來說，在廣東步步高電子工業有限公司機房項目中，由于業務量的增長導致IT設備數量增多、機房能耗總量攀升，同時機柜熱密度變得不均衡，系統運維不便，此外公司也缺乏機房管理的專業人才。在采用易睿系統之后，易睿系統以整體完善的功能對客戶面臨的問題進行一一響應，通過高性能的供電、高效的制冷、集中的管控等，保障了IT系統持續、穩定運轉，同時幫助用戶實現了對數據機房和各個業務機構的集中控制管理。項目完成后，客戶對易睿系統的優異性能給予了充分肯定，并對這種一站式整體機房解決方案的思路表示了高度認可。

未來，中小企業數據中心的建設將不斷受到虛擬化、刀片技術、云服務等新技術的影響，機柜空間將被更高效地利用，機柜的熱密度將逐步抬升，遠程智能管理/無人值守將成為用戶的基本訴求，快速交付、靈活擴容也會在機房建設的規劃初期就受到重視。藍富坤先生表示，隨著國家對中小企業扶植力度的加強，中小企業數據中心市場未來會穩步、健康發展。

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建筑機房是現代化建筑集成化智能化管理、控制、監測等關鍵設施，承擔著保障建筑信息化自動化運行的重要職責。機房運維工作是保障建筑設施安全、穩定、高效運行的重要保障，機房運維工作計劃是機房日常運維工作的基礎，一個完整的機房運維工作計劃不僅能夠明確職責、提高工作效率，更能夠防范事故，保障機房設施的長期穩定運行。

一、機房運維工作計劃的制定

1、明確機房運維工作的目標和任務：機房運維工作包括安全維護、設備管理、故障處理、性能監測等方面。在制定機房運維工作計劃前，需要對機房運維工作的任務和目標進行充分分析，分析機房運維工作的需求，明確工作目標和任務。

2、確定工作計劃的周期：機房運維工作應遵循有計劃、有周期、有規律的原則制定計劃，周期越短，工作計劃的調整量和成本就越大，周期越長則機房設施暴露于不確定性風險中的時間就越長，因此在制定工作計劃時應考慮工作強度、設備類型、設備特性、人員配備等因素，重新規劃機房運維周期。

3、梳理機房設備的歷史維護數據：維護數據是機房運維工作計劃制定的重要基礎，其數據包括各種設備的使用記錄、故障記錄、維護歷史和維修預算等。通過分析設備歷史維護數據制定工作計劃，能夠更好地指導維護工作，減少機房設備故障，降低維護費用。

4、根據機房規模、工作量、設備狀況等因素，制定詳細工作計劃：要根據機房運維工作的要求、機房設備的狀況、設備的維修計劃、配件備件耗損情況，制定維護計劃、更新計劃、配件備件愛護方案、應急響應計劃、網絡安全方案等等多項工作任務。制定好維護計劃，再統計維護工作所需人力、時間、資金等資源，以此計劃工作流程，制作詳細的工作計劃和流程圖。

二、機房運維工作計劃的實施

1、人員培訓：機房運維工作人員必須要經過專業的培訓，具備扎實的相關知識和技能。在實際工作中，機房運維人員面對的問題會較為復雜，培訓課程中要覆蓋更多細節，理論實踐相結合，較為完善地包含主流技術、標準規范、工作流程、應急響應措施等方面。

2、工作任務的分配：機房對于日常工作的設備維護，都應有相應的工作任務進行分配。分配時應考慮職責分工、人員素質、工作信心等多方面因素，制定科學的任務分配方案，合理分配任務，保證工作的高效性和穩定性。

3、工作過程的監督控制：監督工作過程是機房運維工作計劃實施的重要環節。通過制定工作過程監管制度，對工作任務、人員素質、工作效率等進行監控，及時進行調整以保障機房設施的穩定運行。

4、問題的歸類處理：機房運維工作中存在的各種問題要按照其性質、可操作性、緊迫度等要素進行分類處理，分為緊急、重點和一般，針對不同問題分別采取不同措施和方法，確保問題得到高效而有效的解決。

5、工作記錄的統計和分析：對機房運維工作計劃實施過程中的所有工作記錄進行統計和分析，包括工作量、工作效率、工作成果等方面的數據，以此為依據，不斷完善工作計劃。

三、機房運維工作計劃的完善

1、形成標準化管理：在機房運維工作計劃實施中，不斷總結經驗、積累數據，并根據數據分析不斷調整工作計劃和方案，形成標準化的管理模式，提高機房運維工作的精細度、效率和安全性。

2、應用新技術：機房技術的不斷創新與升級是機房運維工作的關鍵因素之一。不斷更新和引進新技術，應用新技術提高工作效率和質量。

3、關注管理環節：機房運維工作中每個環節都需要重視，管理環節尤其需要加強。通過完善各項制度、流程，加強工作監督和管理，增強機房運維工作的質量和效率。

結語

機房運維工作計劃是機房運維工作的基礎和重要組成部分。通過制定詳細、科學、規范的機房運維工作計劃，能夠明確職責、提高工作效率，防范事故，保障機房設施的長期穩定運行。在實施計劃時，應注重人員培訓、工作任務分配、工作過程監督控制等多方面的關鍵環節，需要依托新技術，注重管理環節，形成標準化的管理模式，提高機房運維工作的精細度、效率和安全性。

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移動運維技術總結

一、完成2/3G用戶4G網絡功能開放

全面支撐市場2/3G用戶開放4G工作，完成開放前的網絡能力核查準備、開放過程中的網絡負荷分析調整，按照市場部預測開放用戶數完成核心網擴容規模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。

二、開展面向市場支撐分析和推動工作

根據集團公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發了《關于開展運維面向市場支撐推動工作提升4G網絡使用效率的通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統計表、4G終端無法使用4G網絡原因統計表等統計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發。

四、網絡規劃

按照部門網絡規劃總體安排，完成移動核心網本地化規劃指導意見細化以及分公司資源現狀核查和網絡規劃需求收集，完成規劃表業務量、指標表統計及現狀庫、儲備庫、規劃項目庫表格填寫、投資核算、規劃匯報材料編制以及規劃上報。

在配合市場部4G開通工作中，為滿足市場需求，緊急調整2015年規劃4G擴容規模并同集團網研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協調完成了項目入庫。此外，協調廠家通過臨時LICENCE方式解決了HSS 4G占有率超限預警問題。

五、移動核心網網絡安全隱患排查整治

按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認并積極與集團公司專業主管溝通，完成移動核心網網絡隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區網管中心和各盟市分公司進行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。

六、運維資格認證

按照部門運維資格認證總體工作安排，完成移動核心網考試試卷的編制和監考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。

七、項目清理工作

按照公司要求，完成2014年備品備件購置項目入賬、轉資和關閉。

按照集團公司安排，完成2012年分組域監控系統擴容工程項目建議書、技術規范書編制和采購需求申請。

八、流量盜用漏洞自查：

? ?按照集團公司通知，組織完成配置類、GGSN與WAP網關處置不一致、GGSN處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。

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依據 “改革為動力、以創新促發展、以管理創效益”的部門工作總體思路，突出抓好信息網、郵運網的運行安全，在上半年完成的工作基礎上繼續推進以下幾方面的工作：

一、信息網方面

1、進一步加強信息網運行維護管理工作，確保信息網的安全運行。

2、繼續做好信息網的建設和應用工作，加強長效業務和高效業務的科技開發和支撐力度，著力推進科技項目轉化為生產力的工作。

3、進一步加強郵政設備和計算機網運維基礎管理工作。

4、繼續抓好應用軟件開發工作。

5、進一步做好郵政設備和計算機網組巡工作。

6、為有效地支持新建、改建網點建設，將配合相關部門參與建設方案中線路、設備的布局設計，根據需要擬訂計劃，組織做好網點改造過程中設備的安裝、調試等工作。

7、繼續組織做好全局設備的管理工作。

8、根據江蘇省郵政信息網管理運行維護指標體系，并結合部門kpi指標要求，完成綜合網、金融網運行維護管理工作，確保綜合網、金融網的安全運行，各項技術和運行指標達標。

二、郵運網方面

1、進一步鞏固和完善郵運網路組織，繼續加強網絡運行管理。

2、進一步完善郵件分揀封發體制、關系。城區投遞局進一步實施分揀前置，提高封發質量和封發的有效性，達到全面提高網絡運行效益和效率的目的。

3、進一步加強中心局生產作業系統運行質量的管理。

4、完善郵區中心局生產作業系統應急機制。

5、深化和擴大郵區中心局“三化”改革的成果，在速遞內部處理環節實施“三化”改革，提高速遞專業的市場競爭能力、實現速遞生產管理從簡單粗放向科學精細轉變。根據生產流程和操作管理工作，修改完善“三化”實施方案，并強化對執行情況的監督檢查，全面提高網絡運行質量和綜合管理水平。

三、車輛方面

1、完善和健全車輛的基礎管理制度，規范車輛使用，做好車輛管理規范化、標準化工作。結合我局的特點，進一步細化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規范基礎管理資料，提高車輛的管理水平。

2、繼續開展車輛檢查工作，做到制度化，經?；?，努力提高車輛的完好率。

3、加強郵政車輛動態管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析，及時掌握車輛的動態，以提高車輛管理的科學性。

四、其他工作

1、加強對基層的的調研工作。深入到掛鉤單位了解生產、經營等情況，幫助分析、解決提出的實際問題，促進其業務的發展。

2、完成對全區相關責任單位08年度的考核工作。

3、編制部門工作計劃，制訂相關預算工作。

4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。

5、加強信息網、郵運網和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。

6、加強對縣局的對應管理。

7、完成局交辦的其他工作。

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為了使得運維工作順利進行，運營部在運維前期作出運維前期計劃，列出幾點工作，與安全部商討運維將如何開展,并成立運維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。

1、安全部負責服務器搭建。

2、安全部負責服務器測試（穩定性）。

4、安全部負責根據監控和處理結果，及時記信息。

5、運營部負責記錄運營日志并根據運營日志，定期匯報運營信息。

9、運營部負責游戲日常技術運營維護、事務處理。

10、運營部負責游戲相關數據的分析和總結。

11、運營部與開發人員配合溝通，解決相關游戲問題。

12、運營部對日常運營數據的整理分析,然后服務器狀態監測,游戲出現問題的解決。

13、運營部負責定時充值統計,道具消耗統計等等游戲的用戶數據的'統計。

14、運營部負責服務器狀態監督，比如多長時間達到滿服,要增加服務器都需要報告，或者游戲運營過程有問題都要及時和版本溝通,然后和產品經理溝通以及測試。

15、工作時間為24小時倒班制。

16、信息安全負責運維的硬件操作，運營部負責運維軟件操作。備注：運營部享有除公司外最高決定權。

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網絡運維年度工作計劃是一份重要文件，它為網絡運維團隊制定實現公司戰略目標的指南和依據。在網絡技術不斷發展的今天，每個企業都必須擁有一個穩定的網絡平臺來支持其業務和運營，而網絡運維年度工作計劃的制定則是保證網絡平臺穩定性的必要手段。

在一年之初，公司的網絡運維團隊將會制定網絡運維年度工作計劃。這個計劃將詳細記錄團隊在未來一年中需要完成的任務，以及達成這些目標需要采取的步驟和策略。具體來說，網絡運維年度工作計劃往往包括以下內容：

一、網絡基礎架構維護

網絡基礎架構是任何一個企業都必須擁有的基本設施。這包括了網絡硬件設備（如路由器、交換機等）、系統和軟件（如操作系統、應用軟件等），以及各種網絡連接。網絡運維年度工作計劃將會詳細列出這些設備和系統應該如何維護和更新，以保證它們的性能和安全性。

二、網絡安全監控

隨著網絡攻擊和數據泄露事件的不斷增加，網絡安全監控已經成為企業網絡管理的重中之重。網絡運維年度工作計劃將會制定一套安全策略和安全措施，以確保網絡平臺始終處于安全狀態。這些措施包括日常監控、漏洞掃描、事件響應等。

三、性能監控與優化

網絡性能監控和優化是確保企業網絡平臺高效穩定的關鍵步驟。網絡運維年度工作計劃將會記錄各種性能指標的變化，以幫助運維團隊及時識別并解決問題。同時，還需要對網絡平臺進行優化，以實現更高的性能和更好的用戶體驗。

四、未來技術的規劃和研究

隨著技術的不斷發展，網絡技術也在不斷變革。網絡運維年度工作計劃要求團隊應該時刻關注新技術的發展趨勢，以及如何將這些技術應用到企業的網絡平臺中。這包括智能硬件、云計算、大數據等領域。

五、流程優化和培訓計劃

優化流程和提高員工技能水平也是網絡運維年度工作計劃的重點。運維團隊需要優化各項工作流程，以提高工作效率和管理效果。這也包括員工的培訓計劃，以確保他們能夠適應新技術和不斷提高自己的工作能力。

綜上所述，網絡運維年度工作計劃是保證網絡平臺穩定的必要手段。它不僅要詳細記錄團隊需要完成的任務，還需要有一套科學的管理策略和實現手段來幫助運維團隊順利完成這些任務。只有通過緊密的規劃和執行，企業才能擁有一個高效穩定的網絡平臺，從而支持業務和運營的順利進行。

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近年來，隨著信息技術的快速發展，桌面運維成為了企業日常運營中不可或缺的一環。桌面運維團隊負責保障企業中各個部門的桌面設備正常運行，以確保員工的工作效率和企業的正常運營。本文將詳細介紹桌面運維日常工作計劃，包括常見的任務和具體步驟。

一、硬件維護與保障

桌面設備是員工工作的基礎，它們的正常運行對于保障員工的工作效率至關重要。桌面運維團隊需要定期檢查和維護桌面設備的硬件部分，包括電源、內存、硬盤、顯示器等。他們需要檢查設備的溫度、風扇的轉速和噪音等，確保設備的正常運行，并及時處理可能出現的故障。

二、軟件安裝和升級

桌面設備上的軟件在員工的工作中起到關鍵作用，包括操作系統、辦公軟件、安全軟件等。桌面運維團隊需要負責安裝和升級這些軟件，以確保員工能夠使用最新版本的軟件，并獲得更好的工作體驗。他們需要定期檢查軟件的更新，并安排時間進行升級，確保軟件的正常運行，以提高員工的工作效率。

三、病毒防護與安全管理

隨著互聯網的發展，網絡安全已經成為企業運營中的重要問題。桌面運維團隊需要確保桌面設備的安全，防止病毒和惡意軟件的入侵。他們需要定期更新和升級安全軟件，并對設備進行掃描和檢測，確保設備的安全性。他們還需要培訓員工有關網絡安全的知識和技能，提高員工對于網絡安全的意識，降低風險的發生。

四、故障排除和問題解決

在日常工作中，桌面設備可能會出現各種故障和問題，如系統崩潰、網絡連接中斷等。桌面運維團隊需要及時響應員工的請求，并解決這些問題。他們需要熟悉常見的故障和問題，并以迅速和有效的方式進行排除和解決，以保證員工的工作正常進行。

五、數據備份和恢復

數據是企業的重要資產，桌面運維團隊需要確保員工的數據安全。他們需要定期備份重要的數據，并建立相應的恢復機制，以防止數據丟失和損壞。他們還需要培訓員工有關數據備份和恢復的知識和技能，以減少不必要的損失。

六、文檔維護和知識管理

在桌面運維的工作中，文檔維護和知識管理是必不可少的。桌面運維團隊需要建立文檔庫，包括設備信息、軟件信息、故障排除過程等。這些文檔可以為日后的工作提供參考，并幫助團隊成員更好地解決問題。桌面運維團隊還需要定期進行知識分享和培訓，以提高團隊整體的工作水平。

桌面運維團隊的日常工作計劃包括硬件維護與保障、軟件安裝和升級、病毒防護與安全管理、故障排除和問題解決、數據備份和恢復、以及文檔維護和知識管理等任務。通過合理安排和有效執行這些任務，桌面運維團隊能夠保障企業桌面設備的正常運行，提高員工的工作效率，為企業的發展做出貢獻。

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銀行商戶聯合營銷協議

甲方：乙方：

甲乙雙方本著互惠互利的原則，經平等友好協商，就聯合營銷活動達成如下合作意向：

一. 活動名稱：

二. 活動時間：

三. 活動規則：

四、雙方的權利和義務

1、甲方負責本次活動在甲方渠道的宣傳，以引導客戶積極參與，甲方的宣傳渠道包括如下渠道（根據雙方合作深度和成本支出，可單選或多選）

1) 網點滾屏 □

2) 易拉寶展架 □

3) led海報 □

4) 賬單 □

5) 短信 □

6) 電臺** □

7) 總行主站文字鏈宣傳 □

8) edm營銷宣傳

9) 其他

注：第7、8項為備選網上合作商戶

2乙方負責本次活動在乙方渠道的營銷宣傳，包括

1) 各營業點宣傳（含易拉寶、臺卡、折頁等） □

2) 短信

3) 電臺

4) dm宣傳 □

5) 主站配套宣傳

6) edm營銷宣傳

7) 其他

三。乙方負責本次活動所涉及的產品成本及相關費用；

4. 乙方保證本次活動提供給甲方客戶的優惠形式和優惠幅度為招行客戶專享，活動期間，乙方不得給予其他合作方同樣或是更加優惠的客群專享形式；

5．活動期間，甲、乙雙方負責聯合優惠活動在各自營業渠道的宣傳和推廣，甲乙雙方分別承擔聯合活動期間在雙方各自渠道的營銷宣傳費用，包含活動宣傳物料的印刷費、各自渠道易拉寶的印刷采購費、電臺的宣傳費等。

6. 為保證營銷資源的落實和客戶專享優惠的成本控制，活動期間，甲乙雙方的合作費率調至 %，待活動結束后調至期始合作費率。

（針對線上商戶）

7、乙方確保本次活動涉及的產品均來自正規合法渠道，如因產品質量或者客戶服務問題引起的投訴和相關糾紛由乙方自行解決，與甲方無關。

8甲、乙雙方經討論決定以項目分成的形式進行合作，需就具體合作項目簽訂后續補充協議。

五、不可抗力

因不可抗力一方違約或不履行合同的，不承擔違約責任；但是，一方應在不可抗力事件結束后五天內通知另一方并提供證明。

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六、保密條款

雙方應對本合同內容及在簽訂、履行本合同過程中從對方獲悉、取得的任何商業秘密予以保密，且不得以任何方式加以利用或授意他人使用。法律法規和/或監管機構另有規定或要求的除外。

七、爭議處理

因本合同發生爭議，由雙方協商解決。協商不成的，提交甲方所在地有管轄權的人民法院裁定。

八、其他

本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。本合同自雙方法定代表人/主要負責人或授權**人簽字（或蓋章）并加蓋公章之日起生效。至活動所有事宜終了之日失效。

甲方乙方：

地址地址

郵編郵編

傳真傳真：

負責人或授權人法定代表人或授權人：

日期：年月日日期：年月日

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在現代企業中，桌面運維對于保障員工的工作效率和信息安全至關重要。一個高效的桌面運維團隊能夠確保公司各部門所需的計算機設備始終保持良好的工作狀態，并迅速解決員工面臨的技術問題。本文將詳細探討桌面運維日常工作計劃，旨在提供一種高效而可行的規劃方法。

一、每日例行巡檢

桌面運維日常工作計劃的首要任務是進行每日例行巡檢。這一步驟的目的在于早期發現設備故障和性能問題，以便及時修復并減少潛在的停機時間。巡檢內容包括但不限于以下幾個方面：

1. 硬件檢查：每天檢查計算機硬件，例如風扇、硬盤、內存條等是否正常運轉和安裝。

2. 軟件更新：確保操作系統和相關軟件的更新補丁已安裝，以提高系統安全性和穩定性。

3. 病毒掃描：啟動安全軟件進行病毒和惡意軟件掃描，確保網絡安全。

4. 電源檢查：確認計算機和周邊設備的電源線路是否正常連接，確保供電穩定。

二、技術支持和問題解決

桌面運維人員的角色之一是提供技術支持和解決員工的問題。在日常工作計劃中，需要保證迅速響應并解決員工的技術問題，從而確保員工不會因為技術方面的困擾而影響工作效率。以下是如何安排技術支持的關鍵步驟：

1. 建立幫助臺系統：建立一個幫助臺系統來接收員工的問題報告，并確保問題得到及時記錄和跟進。

2. 問題分類：對收集到的問題進行分類和歸類，以便更好地了解和針對性地解決常見問題。

3. 優先級管理：根據問題的緊急程度和影響范圍，為問題分配適當的優先級，并按照優先級完成解決工作。

4. 快速響應：盡快回應員工的問題，提供解決方案或建議，并確保與員工保持良好的溝通和反饋。

三、定期維護和保養

除了日常例行巡檢之外，定期維護和保養也是桌面運維工作計劃的重要部分。這些維護工作旨在提高設備的性能和可靠性，并延長其壽命。以下是一些建議的定期維護活動：

1. 硬件清潔：定期清潔計算機外殼、鍵盤、顯示器等設備，以防止灰塵積累和機械故障。

2. 硬盤整理：定期進行硬盤整理和清理，刪除無用的文件和臨時文件，以釋放磁盤空間和提高系統性能。

3. 軟件優化：定期進行軟件優化，例如清理注冊表、卸載無用軟件、禁用自啟動程序等，以提高操作系統的運行效率。

4. 數據備份：定期備份重要的工作文件和數據，以防止意外數據丟失和恢復個人設置。

四、培訓和知識分享

桌面運維領域的技術不斷變化，為了保持和提高團隊的專業水平和技術能力，培訓和知識分享是必不可少的。以下是一些培訓和知識分享的方法：

1. 內部培訓：定期組織內部培訓，讓團隊成員分享他們的經驗和技術知識。這有助于提高整個團隊的技術水平，并促進團隊合作和交流。

2. 外部培訓：鼓勵團隊成員參加相關的外部培訓課程和研討會，以獲取最新的技術知識和行業趨勢。

3. 知識庫建設：建立一個團隊知識庫，收集并整理團隊成員的技術文章、解決方案和最佳實踐，以供團隊成員之間的參考和學習。

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一個合理規劃的桌面運維日常工作計劃，能夠提高團隊的工作效率，減少計算機故障對員工工作的影響，并確保設備的安全和可靠性。通過每日例行巡檢、技術支持和問題解決、定期維護和保養，以及培訓和知識分享，桌面運維團隊可以保證公司員工的工作環境始終在最佳狀態下運行，提高整體業務效益。

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職責：

1、對網絡全面掌控，負責網絡故障監控、維護、優化以及故障的深度排查以及優化措施的擬定;

2、指導本部門工作人員，指導機房服務器與交換機的上架與配置，與運營商和用戶進行日常運營服務內容的交互與協調，保障整體網絡的質量與可用度;

3、負責全國骨干網絡的搭建與維護;

4、合理分配本部門工作內容。

任職要求：

1、3年以上運維負責人相關工作經驗;

2、深度掌握華為，華三，思科，銳捷，盛科等網絡設備的配置(Qos、VRRP、VLAN、MPLS、ACL、STP等)持CCIE、HCIE、H3CIE及類似級別以上證書者優先;

3.熟悉SDN相關技術，如VxLAN、OVS、DPDK、NAT、LVS等，有相關運維工作經驗;

4、精通各種路由交換協議原理，并有較強的分析和故障排查能力和豐富的處理經驗;

5、對網絡監控系統(PRTG,Cacti)有很好的應用經驗;

6、有管理經驗，服務精神，具備主動和持續深鉆技術的學習能力，并具有協調部門之間的溝通能力;

7、有運營商類管理經驗、專屬網絡工作經驗者優先。

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一、網絡思政工作

1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗。

新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了，便于操作，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內服務器，一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統等服務菜單進行實名認證，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業快車信息源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數十個細節問題進行了改進，用戶體驗進一步提升。

新版微信公眾號設置21個服務項目，在保留原有14個服務項目基礎上，新增7個服務菜單，進一步提升了服務性能。通知公告(教師版、學生版)一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統、智能問答等7個新增服務菜單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業快車等項目，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內師生一站式服務目標基本達成。

2.加強原創校園網絡文化作(產)品的研發力度，活躍校園網絡文化氛圍。

一年來，帶領學生團隊積極進行原創校園文化作品研發。共計推送42次，推送圖文信息157條，其中《小白說事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天：礦大的大爺大媽們》點擊量9100余人次，點贊數114人次，反響良好，《xxxx》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺、都市晨報專題報道，引起廣泛關注。在《中國青年報》微信公眾平臺發布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務號)“XXXX大學”微信位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。

設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，制作了校園原創網絡文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。

3.利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。

精心策劃開展了官方微信公眾平臺發布1周年暨校慶106周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎、線下兌獎的形式，共計發放各類獎品近3000份，活動持續期間，平臺總用戶數從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬圣節、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名，官方微信活動品牌效應逐步凸顯。

4.推動學校新媒體運營工作隊伍內涵建設。

本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座，對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網絡素養春季培訓班，提升新媒體工作隊伍網絡輿情導控水平。

5.開通XXXX大學“頭條號”，拓展網絡思政平臺。

上半年，與“今日頭條”運營方取得聯系，詳細調研高校入駐頭條號的有關信息，開通了XXXX大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送。

二、常規宣傳管理工作

1.做好櫥窗宣傳主題規劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年，組織各學院展出宣傳櫥窗9期，共計發布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內容全面、新穎，解說詳細，受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。

2.堅持做好公教區閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近20xx期。對公教區閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。

3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“xxxx”節點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序。

三、創新點

1.起草了《XXXX大學微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見，校內微信公眾平臺管理工作進一步規范化、秩序化。

2.撰寫了我?！岸Y敬中華優秀傳統文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目。相關成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優秀傳統文化”系列活動示范項目成果匯編。