高奢導購工作計劃（系列二十篇）

高奢導購工作計劃（系列二十篇）。

? 高奢導購工作計劃 ?

我從進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得較好的成績。

第一， 在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

在日常工作當中，應當每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常數據。發現問題立即解決。嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異，當天發現有差異數據當日處理，找出原因，并糾正錯誤。做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

我認為我們店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了這個大家庭，還是在自己喜歡的銷售部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。

第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進銷售部時，在打造xx店，我和負責打造路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。

第二關：學會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到后，經過外訓和向和x經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關：宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油，齊心協力，努力把工作做得更好。

? 高奢導購工作計劃 ?

負責各自區域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等；專業化；售后跟蹤和售后服務：對成交的單要進行全程監控，實時關注進度，并告知客戶，做到每個單都心中有數。協調安裝師傅進行安裝和收款；不斷學習、反省和總結，提升個人能力。每周、每天工作安排

；；；，例會、培訓等。

全周：跟自己熟悉的.合作伙伴要客戶名單；周日：總結本周工作，制定下周工作計劃和目標；周一、三、四：負責對外的人員拜訪合作單位；拜訪客戶，了解客戶情況和裝修知識；周二：為例行培訓時間（包含互動學習內容）；周五：給潛在客戶統一發送活動信息；給設計師發送短信（周末愉快）。

周六、周日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出；每周每人安排一天以上進行掃樓、發單等工作。

? 高奢導購工作計劃 ?

在當今日益競爭激烈的零售市場中，作為服裝導購員，要想取得成功，不僅需要具備出色的銷售技巧，更需要有周密的工作計劃和執行能力。本文將針對服裝導購員的月度工作計劃進行詳細而生動的討論，旨在幫助導購員更好地規劃和管理自己的工作，提高工作效率和銷售業績。

月初計劃拓展客戶群體

每個月初，作為服裝導購員，首要任務是拓展客戶群體。通過各種途徑，如社交媒體、線下活動等，吸引更多潛在客戶的注意?？梢越⒆约旱膫€人品牌，樹立良好的口碑，吸引更多的顧客來到店內購物。可以通過發布促銷信息、推薦新品等方式，吸引更多的客戶關注。

月中積極開展促銷活動

在月中，導購員應該積極參與店鋪的促銷活動?？梢灾贫ù黉N方案、設計促銷活動海報，引導顧客參與活動?？梢愿鶕煌目蛻粜枨螅贫ú煌拇黉N策略，如滿減、買贈等?？梢酝ㄟ^與廠家合作，推出限量特惠款，吸引更多的客戶進店購買。

月末總結工作并提出改進建議

每個月末，導購員都應該對自己的工作進行總結與反思?？梢苑治霰驹碌匿N售業績，找出原因，總結成功經驗，總結失敗教訓，并提出改進建議。可以與同事、店長進行交流，分享經驗，學習他人長處，不斷進步?？梢詤⒓优嘤栒n程，提升自己的品牌形象與銷售技能。

在服裝導購員這個崗位上，工作計劃至關重要。通過科學合理的工作計劃，導購員可以更好地規劃自己的工作，提高工作效率，提高銷售業績。希望以上工作計劃能夠幫助服裝導購員更好地開展工作，取得更好的成績。

? 高奢導購工作計劃 ?

? 高奢導購工作計劃 ?

在現代社會，飾品已成為人們生活中的必需品，不僅僅是裝飾，更是彰顯個性和品味的重要方式。因此，飾品店導購工作尤為重要，其經驗和專業技巧直接影響客戶購買決策和店鋪業績。為此，制定一個詳細、具體且生動的飾品店導購工作計劃至關重要。

第一步：了解店鋪和產品知識

作為一名飾品店導購員，首要任務是全面了解所在店鋪的定位和特點，以及店鋪所售產品的特點和品牌背景等。只有了解店鋪和產品，才能更好地介紹和推銷給客戶，增加客戶的購買意愿。導購員需要詳細了解每款飾品的材質、款式、價格、適合的場合等信息，并能根據客戶的需求給出專業的建議。

第二步：培養專業銷售技巧

在飾品店導購工作中，專業的銷售技巧是十分重要的。導購員應該具備良好的溝通能力，主動接觸顧客并與其建立良好的關系。在與客戶交流時，導購員需要傾聽客戶的需求，提供個性化的建議和服務，以增加客戶的滿意度和購買意愿。導購員還應學會應對客戶的異議和質疑，并用專業的知識和真誠的態度解決問題，以取得客戶的信任和忠誠。

第三步：開展定期培訓

飾品行業日新月異，新款式的不斷推出和市場需求的變化，要求導購員時刻保持更新的產品知識和銷售技巧。因此，定期的培訓是必不可少的。通過參加行業展會、培訓課程、閱讀專業書籍等方式，導購員可以不斷提升自己的專業水平。店鋪也應提供培訓機會，包括禮儀培訓、銷售技巧培訓和產品知識培訓等，以保持導購員在行業中的競爭力。

第四步：提供個性化的服務

客戶的需求各不相同，在飾品店導購工作中，提供個性化的服務能夠增加客戶的滿意度和購買意愿。導購員需要了解客戶的喜好和風格，與客戶建立關系，了解他們的需求和期望。在推銷產品時，導購員應提供多款具有個性化特色的產品選擇，根據客戶的需求和風格，提供專業的建議和搭配方案。導購員還可以主動與客戶保持聯系，了解他們的意見和反饋，以不斷改進和提升服務質量。

第五步：積極參與店鋪促銷活動

店鋪促銷活動是吸引客戶和增加銷售額的重要手段。導購員應積極參與店鋪的促銷活動，積極推薦促銷產品給客戶，并提供專業的解說和推銷技巧。導購員應熟悉促銷活動的細節和規則，并與客戶分享促銷信息，如打折、贈品等，以吸引客戶的興趣和購買欲望。

通過以上五個步驟制定一個詳細、具體且生動的飾品店導購工作計劃，可以幫助導購員提升工作效率和業績，提供優質的客戶服務，增加店鋪的銷售額和聲譽。導購員應始終保持專業的態度和熱情，真誠地對待每一位顧客，通過不斷的努力和學習，成為一名卓越的飾品店導購員。

? 高奢導購工作計劃 ?

隨著互聯網技術的發展和人們生活水平的提高，商城已成為人們購物的重要場所之一。商城內的商品種類多樣，價格透明，服務全面，為消費者提供了極佳的購物體驗。而商城導購作為商城服務重要的一員，起到了引導消費者，推銷商品等作用，對商城的經營和發展具有重要的意義。因此商城必須要對導購員進行科學合理的培訓，提高導購員的綜合素質和工作能力，以此達成提高商城經營水平的目標。

一、 建立導購員考核制度

為了促進導購員的工作積極性，提高其工作效率，我們商城要建立導購員考核制度。制定導購員的工作標準，分別從商品銷售、顧客服務、客戶回訪、失誤率等多個方面進行考核。對于表現良好的導購員進行獎勵，激勵導購員爭取更好的工作業績，為商城的銷售額和信譽度做出貢獻。

二、加強導購員的培訓

商城導購員在引導消費者購買商品時，需要了解商品的性能、優缺點以及與其他品牌相比的優勢等多個方面的知識。因此我們商城制定了科學的培訓制度，為導購員的提高知識儲備和技能水平提供了保障。每個季度我們都會組織專業導購講師授課，向導購員傳授商品知識、銷售技巧、服務意識等多個方面的知識，并通過模擬銷售和團隊互動等方式實現培訓的專業化和個性化。

三、嚴格考核導購員的形象

導購員不僅需要懂得產品知識和銷售技巧，還需要有極為敬業的態度、專業的形象、耐心的服務能力和良好的語言表達能力，以此來給顧客留下良好的印象，提高顧客的信任程度。因此，商城還要針對導購員的形象力度加大，嚴格要求導購員的著裝，整潔衛生、得體大氣，符合業務形象要求，且容貌要素俱全。

四、定期搜集顧客意見及提升店面環境

商城的導購員在服務過程中，要積極傾聽顧客的意見和建議，以便商城能夠更好地為顧客提供優質的服務。我們也長期要進行定期搜集顧客的意見和建議，并將其納入到企業的拓展戰略和經營管理中。同時，我們不斷地優化店面環境，卓越的商店非常注重基礎設施的建設。為了讓顧客在商城購物過程中得到更好的體驗，我們將更加注重商城的環境美化和產品擺放及產品檢查工作，逐步提升商城整體形象，吸引顧客回頭購物。

通過綜合以上措施，讓商城導購員在知識儲備、專業技能、形象優化等方面改善，加強服務質量，提高工作效率，為商城的經營和發展提供跨越性的保障。同時也讓廣大顧客感受到一流的購物體驗，立足于市場經營，滿足消費需求，贏得市場競爭。

? 高奢導購工作計劃 ?

? 高奢導購工作計劃 ?

一、工作職責

1、打掃各自負責區域的衛生;

2、負責各自區域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等;

3、準備接待工作，負責顧客上門接待。熟悉接待流程，提高業務技能，正規化、專業化;

4、挖掘新客戶：每天電話拜訪10個以上客戶并發短消息，對有需求的客戶定好下次電話回訪的時間。電話拜訪的目的：約客戶到賣場了解我們的產品促使成交;

5、售后跟蹤和售后服務：對成交的單要進行全程監控，實時關注進度，并告知客戶，做到每個單都心中有數。協調安裝師傅進行安裝和收款;

6、自己作為團隊一員，有相互協助，幫助新同事提高的義務，主動為其他同事的顧客倒水等;

7、不斷學習、反省和總結，提升個人能力。

8、完成公司臨時安排的其他任務，如派發宣傳冊頁等。

二、每周、每天工作安排

8:30---9:00 早會(包含昨天開單人員經驗分享);

9:00---9:30 打掃清潔、工作前準備(包含儀容、心情的準備);

9:30---10:00 回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作;

10:00-12:00 接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶;

12:00-13:00 午餐、休息調整;

13:00-14:00 同事間業務探討學習，安排下午工作;

14:00-18:00 接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶(回訪老客戶挖掘新客戶); 18:00-18:20 晚會(解決今天出現的問題，總結今天工作情況)，例會、培訓等。

全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單;

周日：總結本周工作，制定下周工作計劃和目標;

周一、三、四：負責對外的人員拜訪合作單位;拜訪客戶，了解客戶情況和裝修知識;

周二：為例行培訓時間(包含互動學習內容);

周五：給潛在客戶統一發送活動信息;給設計師發送短信(周末愉快)。

周六、周日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出;

每周每人安排一天以上進行掃樓、發單等工作。

? 高奢導購工作計劃 ?

一、配合各部門完成銷售目標

1、每日做好人流量統計，對有意向選購產品的客戶資料進行整理與分析。

2、整理和分析門店銷售明細記錄，做好營業額統計分析，追蹤商鋪滯銷態勢。

3、建立完善，縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護。

4、每周五對有意向選購產品的客戶進行回訪工作，挖掘潛在的銷售市場。

5、配合本系統市場部的推廣活動，進行市場一線信息收集，調研工作，宣傳單頁的發放，促使超額完成銷售目標。

二、維護店面最佳形象

1、維護店面內飾品的擺放，營造產品最完美的氛圍，讓顧客對產品產生美好意念和購買的欲望。

2、樹立店面整潔明亮，每日進行一次產品保潔，每周進行一次店面徹底保潔，保證產品無積灰，展示產品的完美形象，使用統一專用的雜物間，將拖把、毛巾、水桶、水管等非產品物流同意擺放歸位于雜物間，打造店面的整潔有序，提升店面的形象與氛圍。

3、每月進行一次店面產品、床品、飾品的盤點，期間店面上樣需倉庫提供產品數量，從店面出貨需保留出貨產品型號，數量等，做到有樣品(產品)有型號，有價格，做到庫存有數有據。家具導購員工作計劃。

4、店面物料保管，購買物料具體的報表物料品名、數量、時間、金額;領取憑條據，以舊換新，有專人簽字。

三、宏揚企業文化，提高全體導購員的專業知識水平及銷售技巧。

1、加強對企業文華的滲透和引導，以“真誠美好，追求無限攜手并進，共創輝煌”為根本，建立一支“敢拼、敢想、敢于創新。敢打硬仗”的團隊，來達成企業的共同目標“至力成為世界級家居用品開發制造商與服務提供商?！?/p>

2、引進先進的經營觀念和科學的管理機制，運行個人日pk單，促使整個團隊活躍起來，讓每一位同仁都感受到激情和緊追感，真正的體現公司企業文華精神所提倡的企業與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務質量。

3、加強對產品專業知識的培訓，銷售技巧的培養，運用在“過程中發現問題，在過程中解決問題，在過程中完善問題”的方法，力求最佳方案，提升店面整體銷售技能，促使更好的完成銷售目標。

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作為一名服裝導購員，每個月都是充滿了各種挑戰和機會的。為了更好地滿足顧客的需求和提供優質的服務，制定一份詳細、具體且生動的月工作計劃是非常重要的。下面是一份旨在幫助我成為一名出色導購員的月工作計劃，讓我們一起來看看吧。

第一周：了解新產品和企劃活動

在每個月的第一周，我將參加公司組織的培訓課程，了解最新推出的產品和企劃活動。通過研究產品材質、款式和價格，我能更好地為顧客提供專業化的購物建議。我還會深入了解企劃活動的內容，例如促銷、滿減、折扣和贈品等，以便在與顧客交流時能靈活地提供合適的推薦。

第二周：優化陳列

在第二周，我將根據最新的商品和企劃活動，自己制定陳列方案。我會重新布置商品的展示位置，以吸引顧客的目光并提高產品曝光度。通過合理的陳列，我希望能夠讓顧客更容易找到并嘗試新產品。我還會定期檢查貨架上的庫存，并及時補充缺貨，確保顧客有足夠的選擇。

第三周：提升銷售技巧

銷售技巧是一名導購員必備的核心能力。在第三周，我會參加銷售培訓課程，提升自己的銷售技巧。這包括學習如何與顧客建立良好的溝通關系、如何了解顧客的需求，并通過提供適當的建議和解決方案來實現銷售目標。除了課堂學習，我還將與其他高績效的導購員進行實際銷售場景的模擬練習，以提高自己的銷售技巧和自信心。

第四周：提高售后服務

在銷售成功后，提供良好的售后服務是導購員的責任之一。在第四周，我將致力于提高售后服務的質量。這包括幫助顧客解決售后問題、提供維修和退換貨服務，并在顧客滿意之后，積極爭取顧客的復購和口碑傳播。我還將抽出時間整理顧客的反饋意見，并及時向上級匯報，以改進和優化售后服務流程。

除了上述的具體任務，作為一名服裝導購員，我還將每天注意自己的形象和儀態，保持良好的儀表和形象。我會積極關注時尚潮流和流行趨勢，以便能夠給顧客提供專業的時尚建議。無論是與顧客的交流還是與同事的合作，我都將保持積極的態度和樂于助人的精神。

以上是一份月工作計劃的概述，每周安排的任務都是為了提高自己的專業素質和專業能力，以更好地為顧客提供購物體驗。通過不斷學習和鍛煉，我相信我能成為一名出色的服裝導購員，并為公司創造更多的價值。

（注：本文章結構邏輯和信息完整，但字數不足1000字，如需滿足要求可以添加相應的內容擴充。）

? 高奢導購工作計劃 ?

不同的家具展示不同的風格，如果客戶看到了一套家具但又猶豫不決，你可以給可以一個想象的空間，讓顧客想象到自己身處何方，有何感受等，

由于工作關系，我經常會給家具商場的一些導購做培訓。最多的有一百多人，最少的只有兩個人。有時是在封閉式的會議室，有時又會在銷售一線，親自接待來店的顧客，采取情景教學的形式給予示范，共同討論，進行歸納總結。每次給導購培訓之前我都會針對不同的培訓對象設置相應的培訓課程(本文附重慶導購培訓的綱)，培訓過后一段時間都會以各種形式和受培訓的導購交流。我發現理論學習并不難，但要結合實際靈活發揮是需要一個過程的，在特別是在銷售過程中的一細節，往往能很大程度的促成成交。在我回訪培訓效果的過程中，一些導購也跟我交流了一些培訓后的成功案例，很多我在培訓時講的一些銷售細節在這些案例中都發揮了很大的作用，本文通過對這些細節進行分析說明，拋磚引玉，請各位專家多指導。

這是我所有培訓課程里第一個要和大家分享的，關于心態的。試想一下，是自己的親哥親姐要買我們的家具，我們會怎么接待他們。我曾在一次專賣店的巡查過程中，以顧客的身份進到了我當時所在公司的一個專賣店，剛好看到了一個姓周的導購正在接待一位男性顧客。小周的和顧客交流過程中流露出來的真誠，和一直掛在臉上的微笑及鎮定自若的神情都給我留下了很深的印象，整個銷售過程是非常理想的。顧客走后，我表明了身份，當時店里沒有其它的客人了，我就和當時上班的兩個導購聊了起來。這才了解到剛才那位顧客是小周的親哥哥，裝新房買家具，所以小周就讓她哥一定要來看看我們公司的家具，當然他哥在轉了商場后，最終買了我們的產品。

在接下來給那個店的所有導購培訓時，我對她們提出了“把所有進店的顧客當成我們的親人和朋友”的觀點。并通過小周的實際案例給她們進行了講解。后來打電話給那個店里的導購詢問銷售情況時，她們都很感謝我的培訓，業績都有了很大的提升。用她們的話說，就是突然變得有話和顧客講了，笑得也比以前自然了，也會主動關心顧客裝修房子或其它的一些煩惱了，還會把自己所了解的一些裝修過程中的經驗或其它方面的一些經驗同顧客分享了。很多顧客都會和她們成為好朋友，而且我以前公司的產品質量也相當不錯，所以很多顧客也都會帶朋友來賣家具。

表揚顧客這一塊也是導購反饋最多的，也使她們非常受益，不僅提升了銷售業績，更讓她們在生活中變成了一個受歡迎的人。

在我培訓的過程中，講到這一塊時，我會開玩笑的，請幾個美女導購來現場表揚我。排除上課原因，競大部分都不知道怎么去表揚我，而且有的說自己從來都沒有表揚過別人，少部分導購在現場對我的表揚得到了大家的認可，甚至在培訓的現場也讓我確實感到很真誠，大受鼓舞，講得更起勁了，畢競我和所有顧客一樣都需要他人的肯定。

上課之前，我對部分學員進行一些了解，同時在上課的過程中也會認真觀察每一個學員的著裝打扮，及聽課的注意力，對其中一些聽課認真和一些著裝打扮很得體的學員我都會不時的進行很真誠的表揚，收到了很好的效果，往往這些我在上課表揚過的學員，都會主動打電話跟我交流銷售心得，我想這與我真誠的表揚她們會有一些聯系。在我的培訓課上我會引導她們去關注身邊的人和事，親人對自己的關愛，朋友對自己的關心都是值得我們肯定的，把自己對他們的肯定和感激很真誠的表達出來，就是一種表揚。表揚不等于拍馬屁，合適真誠的表揚能傳達給他人一種信息，我很關注你，同時也很認同你。經常表揚他人是一種美德。

當導購開始想到要去表揚顧客時，就會努力尋找顧客一些值得表揚的地方，會更認真聽顧客講話，很認真的去觀注與顧客一些相關的信息，

當一切養成一種習慣后，我們就會更自然的表揚我們的顧客，向顧客傳達我們的真誠，會很快拉近距離，為后面的銷售過程打下很堅實的基礎。

我要求導購要做到一人一個計算器，接待顧客時，計算器、筆、紙隨身攜帶。這些都能顯示你是一個很專業的導購，也不會因為去找計算器、筆或紙的時候冷落顧客。

我培訓過的一個導購給反饋我在培訓過程中講在報價時使用計算器的細節讓她很受益。以前當顧客問到一套或幾件家具加起來要多少錢，她都會在一邊默默的用計算器計算價格，最后才告訴顧客一個總價，有些還要涉及到打折，顧客更傻傻的等上一段時間才會得到一個結果，而且還會擔心我們的導購算錯了。這種做法會錯過很多成交機會，流失很多顧客。

我要求我培訓過的導購在算價的過程中也要讓顧客參與進來，站到合適的方位，讓顧客可以看到計算器的顯示，邊算邊報型號及價格，讓顧客看到你整個算價過程。

不少導購給我反饋說，她們這樣做后，在報完價后不久就成交的比率增加了很多。

努力讓自己變成一個熱情開朗的人。每天多想一些開心的事，時刻讓自己擁有一個好的心情。一個人開心真的很重要，這是對自己生命的負責任，在實際的銷售過程中也會感染到我們的顧客，起到很好的效果。在一次導購培訓過程中，我請導購就這個話題討論，有一個導購小劉給大家分享了一個成功的案例。有一次，小劉過生日，不太懂浪漫的男友也不知道聽了哪個朋友的指點，一大早就拿了一大束玫瑰在她家門口等她，還送小劉到商場?？上攵⑿那槭嵌嗝吹挠淇炝?，清潔賣場時都會情不自禁的笑起來。早上來了個顧客，小劉就一直帶著這種愉快的心情，面露這種發自內心的微笑給這個顧客介紹產品，就連顧客不時挑產品的問題，他都會因為自己開心，情不自禁的微笑起來，而且一直這樣微笑的聽著顧客說完，好心情沒有受顧客的影響。顧客就顯得底氣不足了，反而認真的聽小劉講起來。下午這個顧客突然回到店里找小劉開單了。當然這是個別現象，但至少說明一個人開心是能從各方面感染顧客的。我們給導購培訓心態時會講到顧客不買我們的產品或服務，是顧客自己的損失，這就要求我們自信。我想像小劉那么開心的微笑，可能給顧客傳遞了這種信息，給了顧客一定的壓力。

很多時候顧客在我們店門口經過的時候，我們導購都會很主動熱情的打招呼，希望顧客能進我們店里看看。最常用的是“歡迎光臨，請進來隨便看看”。如果我們能在這個問候語上多動動腦筋，會起到很好的效果的。比如有一個導購跟我交流，說有一次，她發現有個顧客從門口過，沒有要進來的意思。但她感覺顧客有點面熟，好像住她們那個小區。就笑著喊住了顧客，問顧客是不是住那里。顧客停下了腳步，回答說不是住那個小區，接著就順勢進了我們的店，邊和導購聊起來了，最后還買了我們的產品。

我從中得到了啟發，我們如果能根據不同類型的顧客設計一些與產品銷售無關的問候語，往往能收到很好的效果。后面有些導購給反饋了她們設計的如下說詞：如“你好面熟，是不是住XX花園呀!我們家在那里，好像見過你”，“您是不是在XX醫院上班呀，好面熟”，“看你也在商場轉了很久了，進我們店喝點水吧，休息一下”。都取得了很好的效果。還有一個導購收到了朋友發來一條很搞笑的短信，實在是太好笑了，正在笑個不停，這時有一個年輕的顧客從門口過，她就笑著這樣和顧客打招呼，顧客問她有什么這么好笑，導購就給顧客看了短信，成交了這個顧客。

很多時候顧說要再轉轉時，我們導購往往都會馬上脫口而出“好的，您慢走”，說完就去忙自己的事了。當然有些時候這樣的說詞會起到很好的效果，特別是在顧客很認真的討價還價后，能夠給顧客一種壓力，表明一種態度，有些顧客找不到合?

? 高奢導購工作計劃 ?

? 高奢導購工作計劃 ?

這個假期，我在一家CBA專賣店做了一名導購員，當時我心情十分激動，自己贏得了一份工作，此時我明白了當年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能成功的。

在做導購的過程中我學會了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導購還要講技術，前幾天我一直在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。

從整個社會實習中檢驗自我。這次的社會實習收獲不少。我認為以下四點是在實習中缺少的。

一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應該去適應社會!

以上是我自己覺得在這次假期社會實習學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

校園和社會環境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習，利用假期時間走進社會實習，鍛煉、提高自己，積累經驗。成長，是一種經歷;經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實習活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。

從學?；貋硪院?我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導購員,雖然我學的是護理專業,可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實踐一些,多些經驗總是對以后會有幫助的.

記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數次給自己打氣說,有什

么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等.其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質。

雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠了,從我進大學以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了,我的很多的同學有的已經踏入社會,有的結婚生子,有的還在復讀,苦苦的熬.我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經歷數年,自己長大了許多.

店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸.

店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產品,口才,待客態度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業的服務.店長曾經說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽.我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西，謝謝!

社會實踐的時間并不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

在新百實習的第二個月，我輪到了導購的崗位，起初并沒有覺得這個崗位對我有什么挑戰性，就是與顧客接觸，介紹商品，然后努力成交。但當我切身的在導購這個崗位上的時候我才深切的領悟到導購的工作并沒有我想象的那么簡單。導購員在銷售過程中有著不可代替的作用，其在一線與顧客直接接觸，能夠導向顧客的消費趨向。導購員在賣場里扮演的是個推銷員的角色，但不僅僅是推銷商品、統計銷量，還要對消費者的行為進行觀察、分析，對競爭對手進行信息反饋，給顧客優質服務等。而導購員的身份也不僅僅是一名導購，那是我們整個品牌的形象和代表。

在姬龍雪專柜近一個月的實習，基本熟悉了導購員的工作流程和店鋪的運營流程。我所學習并感悟到的包括以下幾個方面：

一，商品的基本知識。作為一名導購，必須對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，進一步才能察覺到顧客的購買欲望，最后達成銷售;同樣對作為一名商場的管理者來說，只有對商品知識有了熟悉的了解，才能有形成更為敏銳的市場嗅覺，才能在與供應商談判的時候更有底氣。商品的基本知識包括很多方面，如商品的價格、款式，商品的功能、設計、品質的特征，商品的面料以及商品的保養等。例如，姬龍雪專柜，箱包風格以時尚休閑為主，加上各種不同的皮革加工工藝，達到質量與外在的完美融合;針對皮革的保養，用專業的清潔膏清潔，并涂上適當的專業保護油，切忌儲存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。 二，商品的陳列技巧。專柜內優秀的商品陳列，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最佳效果展現給顧客，使消費者對商品產生印象，引導顧客消費，并讓顧客順利隨意的觀察到他所想要的商品;一個好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風格主題，.同時還有裝飾店面，美化賣場的作用.

通過這段時間的實習，我學習到很多臆想外的知識，也認識到什么工作都不是那么簡單的，都需要有相印的專業知識，任何工作都容不得我們怠慢，我們要時刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進步!

? 高奢導購工作計劃 ?

作為一位家具導購員，制定一個合理且有效的工作計劃非常重要。一個好的工作計劃可以幫助我們更好地管理時間，提高工作效率，增加銷售量，提升服務質量。在這篇文章中，我將分享我作為家具導購員的工作計劃，希望可以為其他同行提供一些幫助。

我每天早上到店之前會花一些時間查看昨天的銷售數據和顧客反饋。了解銷售情況可以幫助我更好地調整銷售策略，及時發現問題并解決。同時，也可以根據顧客反饋調整服務態度，提高服務質量。

在開始一天的工作之前，我會和同事們開一個短暫的晨會，分享昨天的銷售情況，交流有關家具的新品或者促銷活動等信息。這樣可以讓大家都了解最新的情況，提高整個團隊的效率。

我會對店內的家具陳列進行調整和更新。每隔一段時間，我們會重新布置店內陳列，展示新品或者根據季節性需求進行調整。這樣可以吸引顧客的注意，讓他們對我們的產品更感興趣。

然后，我會根據店內陳列的變化和顧客的需求，為顧客提供個性化的購物建議。有時候顧客可能不清楚自己需要什么樣的家具，我會耐心地詢問他們的需求，然后根據他們的回答進行推薦。這樣可以幫助顧客更快地找到適合自己的家具，提高銷售量。

除了銷售工作，我也會花時間學習關于家具的知識。了解家具的材質、風格、價格等信息可以幫助我更好地為顧客解答問題，提供專業的建議。我會定期參加家具展會和培訓課程，保持對家具市場的了解。

在工作日結束之前，我會和同事們進行一次總結，回顧今天的銷售情況和服務質量。這樣可以發現問題并及時進行調整，提高團隊的整體績效。同時，也可以給同事們提供一些建議，幫助他們提升個人銷售技巧和服務水平。

作為一位家具導購員，一個合理且有效的工作計劃是非常必要的。通過制定好的工作計劃，我們可以更好地管理時間，提高銷售量，提升服務質量，滿足顧客需求，實現自身價值。希望我的經驗可以對其他同行有所啟發，共同進步。

? 高奢導購工作計劃 ?

2016年的日歷即將翻過。一年來，我店在省、市主管部門的正確領導下，在當地縣委、政府及相關部門的大力支持下，全店上下努力學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞著省、市主管部門下達的各項工作任務，同心同德、埋頭苦干，和諧創業、科學發展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。

面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。其具體做法是：

1、合理調整圖書品種結構。

2.抓好門市規范服務，提高服務質量。

3.店堂內外營銷結合，擴大一般圖書銷售。

4、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。

總之，這一年中，在全門市工作人員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績，明年的成績將會更加輝煌

2016年，新華書城在市店經理室的正確領導和各科室部門的大力協助和支持下，經過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達的經濟指標，門店其他工作順利開展?，F將全年工作總結如下：一、圖書賣場的優化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進了一般圖書的陣地發行。近年來，新華書城在店領導的關心支持下，內抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20__年，市店投資對新華書城的營業賣場進行了

2016年，新華書城在市店經理室的正確領導和各科室部門的大力協助和支持下，經過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達的經濟指標，門店其他工作順利開展?，F將全年工作總結如下：

一、圖書賣場的優化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進了一般圖書的陣地發行。

近年來，新華書城在店領導的關心支持下，內抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20__年，市店投資對新華書城的營業賣場進行了擴建裝修，擴大了圖書賣場，優化了購書環境，營業面積達1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進了店堂一般書銷售，經濟效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。

二、《_文選》的發行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售，擴大了市場占有率，促進一般圖書銷售。

幾年來，受網點規模、銷售品種和店堂服務質量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂，美化環境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團供、直銷、IC卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《_文選》發行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會主義榮辱觀學習讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發行200多本，銷售碼洋2萬余元。

三、以市場為導向，加強門店進銷管理。

以市場為導向，把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提與基礎。在實際工作中，我們克服大進大退的粗放模式，挖掘發現暢銷書，重點把握常銷書，日常關注動銷書，及時清退滯銷書，優化庫存結構，滿足市場需求;根據季節時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向，確定進貨的品種和數量;注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨;同時，我們還注重培養進貨能手和推銷骨干，要求營業員在圖書銷售過程中，轉變服務觀念，深入學習，內練素質，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構，使之在正確的市場分析的基礎上指導和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。

四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動。

今年，我們兩次參加電業局職工文化節圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加辦公寫作網一中校園藝術節和經濟貿易技術洽談會圖書展銷等，多次抽調人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業局展銷，我們盡量自行克服困難，節約成本支出。

五、提高營業員素質，加強門店窗口形象建設。

營業人員的一言一行，一舉一動，直接關系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業的良好形象。

五、問題與不足

1、營業員技能水平和專業素質亟需提高，員工隊伍素質較底，

崗位責任意識淡薄、服務讀者意識和集體榮譽觀念不強，缺乏敬業精神;

2、門店規范化、標準管理不夠，諸多規章制度不能徹底貫徹落實;

3、進貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面，到貨不夠及時;

4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場開拓能力差等。

六、2017年工作計劃

繼續做好門店規范化管理、圖書進銷管理和店堂服務工作，促進一般書的銷售; 以市場為導向，深入研究，綜合分析，預測和推薦重點圖書、暢銷圖書;

及時進貨，添貨，提高暢銷圖書和重點圖書的上架率;

調動員工積極性和能動行，擴大店外銷售

2016年，在以羅經理為核心的新的領導班子的帶領下，__分公司在秉承前任領導優良工作作風的同時，根據分公司所處地理、人文環境及文化市場現狀等因素，合理制訂公司經營原則和策略，集思廣義、各方聯絡、物盡其用，在圖書市場不景氣的情況下，戰勝和克服重重困難，使教材教輔的銷售在穩定增長的前提下，努力占有一般書銷售市場，并且不斷研究和發現新的經濟增長點，為未來幾年工作的更好開展夯實了基礎，贏得了人氣。

一、圓滿完成教材、教輔的征訂發放工作，并且教輔銷售又有新突破。

教材、教輔的發行銷售歷來是我們的“飯碗子工程”，是公司一切經濟發展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來是我們__分公司的首要工作，對此，領導重視，職工上心，促進了該項工作每年保質保量的完成。2016年，在公司所屬地區高中學校領導班子人事大變動及相關部門的征訂協調工作困難重重的情況下，雖然我們暫時丟失了部分高中教輔的征訂品種，但在羅經理和分管教材的劉副經理與教育部門的多方聯絡、協調和溝通下，增加了幼兒、小學和中學教輔新品種(語文讀本、小學作文、小學英語試卷、初中各科試卷、高中英語寫作等)的征訂，使教輔的銷售工作不降反增，實際完成教輔征訂碼洋967萬元，比省店下達的736萬任務指標超額了231萬元，成功地變被動為主動，化不利為有利;繼續加強和深化服務意識，在教材、教輔的征訂和發放工作中，盡量做到對對方的要求有求必應、服務到位，建立起了店校團結融洽的合作氛圍，不斷地增進著彼此之間的友誼，為以后工作的持續性發展和良性運作奠定了良好的基礎;另外，針對往年教材、教輔的結算拖沓、繁冗的弊端，2016年教材科通過與各鄉鎮教委相關領導進行溝通，最終達成了由原先的以學校為單位進行結算改為以鄉鎮教委代收后統一交給書店的一致決定，并由此提前了分公司回收書款的時間，加大了各項書款的清收力度，使教材、教輔的結算逐步擺脫了往日的困境;此外，更加重視安全生產和災情防范工作，實實在在地把每一項安全措施落到實處：在倉庫安裝了全方位監控裝置，制作和張貼了大幅安全警示標語，對倉庫每個角落隨時清理徹查，堅決不留安全隱患，制定了倉庫人員輪流值班制度等，切實把安全工作做到了抓緊、抓細、抓實，并且長抓不懈。

二、一般書、音像、電子產品的銷售情況

2016年，由于受銷售市場萎縮和考核指標受利潤限制等因素的影響，分公司的一般書、音像和電子產品的銷售碼洋比去年略有下降，但卻獲得了一定的經營經驗，對來年工作的開展有一定的借鑒。

(一)在分公司所屬十二個銷售部門中，結合利潤任務基數，共有書城、大客戶一部、三部、四部及四個鄉鎮網點等八個部門超額完成了2016年銷售任務，其中韓莊網點拔得頭籌，以完成比例124.62%的任務指標居于各部門之首，該部門負責人善于長期與該網點周邊學校搞好關系，在完成教材、教輔銷售工作的同時，積極向校方進行一般產品的銷售。

(二)魯橋鎮網點在面對市場一般書銷售低迷的情況下，積極向學校推銷小學各年級口算題卡2999本，完成銷售碼洋37087.70元，最終超額完成了年度任務。

(三)書城在裝修期間不能正常營業的情況下，與光明日報出版社在縣城文化廣場聯合舉辦了__縣第一屆光明書香節，實際銷售時間為7天，銷售圖書額1573333.00元，從中獲得銷售分成 15 萬元，最終完成了書城既定的銷售任務。

(四)重點書的完成情況：中國通史系列多媒體光盤，全店銷售88套，銷售額161940.00元;《森林年票》單價99元，銷售100套;配合縣委宣傳部開展國學教育，《弟子規》銷售7267 冊，碼洋56797 5.00元;新華字典56030 冊，碼洋1114997.00元;十八屆三中全會學習文件銷售碼洋為47272.10元;裝備__縣婦聯留守兒童站圖書六千余冊，銷售額9。80萬元;《走復興之路，圓中國夢》銷售碼洋：280000.00元。

三、積極抓好員工素質培訓，努力提高員工隊伍的整體能力和水平

首先，于3月26日開始了全店《做最好的中層》的讀書學習活動，每周二、四晚6：30至8:30,由經理室領導帶領大家共同學習討論這本優秀的職場用書，讓每位中層干部除做好隨堂記錄外，還要在每次學習過后，抒寫五百字左右的學習感悟;8月份，書城員工參加了濟寧市店舉辦的野外拓展訓練;10月份又派了書城幾名年輕的員工參加了市店舉辦的業務技能培訓;在書城裝修期間，店里又組織書城員工觀看學習了中金系統操作使用教學片;

通過以上種種活動，使員工們無論從思想上還是業務技能以及文化水平上，都得到了極大的提升，增強了職工面對困難時的挑戰決心和勇氣，認識到在其位謀其事的責任感，增強了愛崗敬業的情感，使整個團隊呈現出更強的凝聚力，干事創業的氛圍更加濃厚了。

四、繼續開源節流，厲行節約，堅持和發揚勤儉辦企業的優良傳統。

勤儉辦企業歷來是我們新華書店集團的光榮傳統，近年來，在中央精神和習號召的指引下，分公司更加注重這一方針的貫徹和執行：加強本公司的財務管理，加大對財務人員素質的提高力度;繼續執行公章管理制度、招待費管理制度、車輛使用管理制度、差旅費管理制度、辦公用品管理制度以及水電費管理制度等，按照先申請，再審核，后批示的流程進行嚴格監督和制約，杜絕一切占公家便宜或浪費現象的滋生，使可變費用得以有效調控，把公家的每一分錢都花在實處，辦出實事，體現了節約也是贏得企業效益的一種方法的精神實質。

五、對2016年的預期和展望。

1、更好地完成省、市店下達的教材、教輔各項工作指標和任務，積極與教育部門溝通，建立友誼，增強合作，面對隨時有可能變化的新形勢新政策，全力以赴、積極面對，使教材發行工作始終能夠平穩有序進行。

2、利用書城裝修后整體環境的提升以及人員調整后員工隊伍素質、協作能力的提高等有利條件，進一步加強一般書和其他商品的營銷力度，努力爭取到比去年更好的銷售業績。

3、調動大客戶、業務科及各鄉鎮網點的工作熱情，堅持多元化發展的營銷策略，努力尋找新的經濟增長點。

4、調整各部門人員結構，合理安排用工崗位，使每位員工能夠做到在其位，謀其職，為公司發揮出最大的效應，做到人盡其才，物盡其用，錢盡其力，事盡其功，建立起一套科學完善的內部管理機制，做到人才的合理使用，為企業謀得最大效益。

5、繼續堅持三下鄉活動，增進分公司與地方政府的聯系，增強新華書店這個金字招牌在人民群眾心目中的影響力。

6、加強黨風廉政建設，使黨員干部時刻做到廉潔自律，保持整體隊伍的純潔性和先進性。

“書店導購員年終工作總結”

? 高奢導購工作計劃 ?

高等數學是大學一年級學生必修的重要課程，對于學生的理工科學習和數學素養的提高起著至關重要的作用。作為一位高數教師，制定合理有效的工作計劃對于教學質量和學生學習成效的提升至關重要。下面將詳細敘述一位高數教師的工作計劃，并注重生動形象地展示。

★述職報告之家必讀指南:
• 高管學習計劃?|?裝修工作計劃?|?公寓工作計劃?|?餐飲工作計劃?|?高奢導購工作計劃?|?高奢導購工作計劃

一、前期準備

在一年級新生報到前，作為高數教師，我會提前做好充分的準備工作。首先，我會仔細學習教材，了解各個章節的主要內容和重難點。同時，還會查閱一些研究資料，了解最新的教學方法和理論，以便能夠給學生提供更好的教育。接著，我會進行教材的梳理和整理，制定詳細的教學計劃，并為每個章節設計相應的教學活動和練習題。

二、課堂教學

在課堂教學中，我會采用多種教學方法和手段，以提高學生的學習興趣和主動性。首先，我會使用多媒體教學，在黑板上展示清晰的教學內容和圖表，結合實例進行講解，以幫助學生更好地理解概念和原理。同時，我還會提供大量的練習題，鼓勵學生在課堂上積極參與，并解答他們遇到的問題，以促進他們解決問題的能力。

為使學生能夠更好地掌握知識，我還會安排課后作業。這些作業將涵蓋課堂上講解的內容，以及拓展性的習題，旨在幫助學生鞏固所學知識，培養他們的自學能力。同時，我會鼓勵學生主動參加討論，互相幫助，共同尋找問題解決的方法，培養他們的合作精神和團隊意識。

三、學生輔導

為了進一步提升學生的學習成績和興趣，我會積極參與學生的輔導工作。我會定期組織小組討論和課外擴展課程，以幫助學生加深理解和拓寬知識面。在輔導中，我會針對學生的不同水平和問題，采取個別輔導和針對性講解的方式，幫助他們解決困惑和難題。此外，我還將保持與學生家長的緊密聯系，及時反饋學生的學習情況和進展，并提供個性化的學習建議。

四、考試復習

在學期末的考試復習階段，我會制定詳細的復習計劃，并組織模擬考試和答疑講解，幫助學生檢驗和鞏固所學知識。同時，我還會為學生提供復習資料和習題，指導他們對重點難點進行針對性的復習。在復習的過程中，我會鼓勵學生參與討論和互相交流，提高他們的學習動力和思維能力。

五、個人提升

作為一名高數教師，不斷提升自己的教學水平和綜合素質也是十分重要的。我會保持良好的學習習慣，經常參加教學培訓和學術研討會，學習先進的教學理念和方法，不斷充實和拓展自己的知識庫。同時，我還會積極參與教研活動，與其他教師交流教學經驗，共同提高教學水平。

通過制定合理有效的高數教師工作計劃，我相信能夠提高教學質量，促進學生的學習成效和素質的全面提升。我將以充滿熱情和責任感的態度投入到每一次教學中，努力培養出更多數學精英和科學人才，為教育事業的發展貢獻自己的力量。

? 高奢導購工作計劃 ?

會、奮發前進的大會，十六大為我們勾畫了更加美好的宏偉藍圖，明確提出了黨在新世紀頭的奮斗目標和前進方向，吹響了全面建設小康社會，開創社會主義事業新局面的進軍號角。我國的改革開放和現代化建設必將進入一個新的高速發展的歷史時期，北京將結合“時代特征”、“首都特點”面對新世紀、開拓新境界以“新北京、新奧運”為主題，以提高人民生活水平為根本出發點，乘勝而上、開拓奮進，率先在全國基本實現現代化，建成一流的國際大都市，飛速發展的北京將把我們帶入“三羊開泰”吉祥和美的一年，為我們家具行業的發展帶來了前所未有的歷史性發展機遇。為此，協會的工作指導思想是：抓住我國入世，北京實施“奧運行動計劃”、“十五規劃”的大好機遇，認真貫徹十六大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進努力開拓家具行業持續、穩定、健康有序快速發展新局面。協會工作重點是：團結全體會員、認真研究、解決我們面臨的新形勢、新問題、明確目標、制定戰略、圍繞提升企業的管理水平，質量效益水平、技術水平、設計開發水平、流通業態水平、開拓新市場、全方位的提高我們的國際競爭能力，為北京國民經濟發展和人民生活水平提高的需要做出新的更大的貢獻。

一、把北京市家具行業發展規劃制定出來。

我國經濟的高速發展，北京建設的日新月異，人民生活的顯著提高，奧運行動計劃的實施，為北京家具業的發展提供了廣闊空間和無限商機，為了更好地適應這個新形勢，摸清北京市家具行業的家底，對企業的規模、年銷售額、實現利潤，從業人員等基本情況進行調查了解，把會員基本情況檔案建立起來，通過對全體會員總體水平的調查了解，可以基本構成和反映北京市家具行業的主體水平，召開各種類型企業座談會，征求意見，請專家論證，進一步組織編制比較客觀的比較接近實際的北京市家具行業發展規劃，提高規劃的權威性、指導性，為北京市政府制定家具行業發展計劃提供有力的依據。

二、繼續發揮協會優勢，辦好家具展覽會。

家具展覽會是家具企業推出品牌、擴大影響，進行產品訂貨、技術交流、搜集市場信息的重要平臺。今年，協會與中展集團北京華港展覽公司、中國建筑裝飾協會共同主辦第六屆中國（北京）國際家具及木工機械展覽會。進一步發揮為奧運會提供廠商的突出作用，鞏固確立北方地區規模最大、最具權威、最有影響力、專業性國際國內同行的盛會，擴大北京市家具市場的輻射中心作用。在展會期間，將組織多項務實增效的活動。如邀請業內的專家舉辦《家具發展論壇》、《奧委會政府采購辦公室與企業座談會》、《家具設計、展位設計評選》等多項活動。希望通過北京家具展的舉辦為北京市乃至國內有實力、有市場意識的企業提供一個充分展示自己的大舞臺，打造具有國際水準的`世界級品牌。同時，提供一個廠商產銷銜接，互相學習，互相交流，從而帶動全行業發展的重要平臺。

協會協助中國家協辦好廣州展、上海展，通過一系列的組團辦展，進一步打造北京家具產品名牌，擴大影響，為北京家具更快地走出北京、走向國際市場搭建平臺。

為配合奧運場館項目，國家部委、市政府采購辦公家具項目的需要，協助中國家協辦好6月份在北京舉辦的第二屆中國辦公家具展覽會，為企業提供更大的商機，促進北京辦公家具再上一個臺階。

三、組織多種類型的研討會、培訓班和專題報告會為企業服務。

隨著北京奧運會行動計劃的實施，中國加入WTO經濟持續的高速度發展，家具市場國際化進程加快，國內外市場競爭將更加激烈，優勝劣汰已成為大勢所趨。面對我們產品的總體水平與發達國家相比還存在一定差距，反映在產品品種少、質量差、勞產率低，缺乏市場競爭力等而實質是我們在管理、設計、技術、材料、營銷等方面的落后。因此，必須下力氣抓好企業在管理、設計、技術、材料、營銷等方面的創新。

1、管理創新方面，要用現代管理理念，管理手段代替傳統家族粗放式的管理，實現從個體式向群體式，發揮集體核心領導體制轉變，充分發揮企業核心競爭力的作用。在管理手段上加大企業信息、客戶資源、工藝流程、物流管理方面更多的采用現代化技術，代替粗放式的管理模式，向管理要效益、要質量、要品牌。

2、技術創新方面，主要是設計創新和生產技術創新。設計是家具的靈魂，設計的本質是個性化的創造，設計的出發點是以人為本，設計的成果是市場。目前，我們的產品設計多是模仿或稍加改進的。設計開發新產品步子不大，造成市場千篇 一律、缺乏亮點，已無法滿足人們日益增長的個性化的需要。因此，企業的興衰都與家具的原創設計，創新設計密切相關。究其主要原因：一是知識產權保護立法不夠，二是設計人員奇缺，因此，要努力創造尊重人才，尊重知識產權，保護他人專利的良好氛圍，引進或培育大批的設計人員，才可以改變目前落后的局面。在生產技術方面，國外主要先進技術我們北京基本上都有，但分散、不配套，先進的技術不能集中的反映到產品上，致使產品不先進造成資源的浪費。技術的創新在于先進技術的整合，只有這樣才能提高質量，提高勞產率。

3、營銷創新，由于市場經濟的發展，營銷在企業的地位是企業的龍頭。因此，營銷創新首先要解決觀念創新、手段創新，所以企業要建立現代化的信息流通體系，用現代化的手段獲取市場信息。分析市場信息、指導和確定市場定位，為企業發展提供依據。當然，還要抓住消費者的消費心理，確立消費者滿意和信賴的質量保證體系和企業的名牌戰略，以及恰到好處的與消費者交流的平臺。

協會將針對在管理創新、技術創新、設計創新、營銷創新等方面的工作內容，組織專題研討會、報告會、多種類型的培訓班、經驗交流會，為企業的管理升級，產品創新、質量認證、技術培訓等方面提供服務。

今年，我們還將根據奧委會、市政府采購辦公開招標、邀標的要求，積極參與并組織專家工程技術人員，參加中央各部委、市、區縣政府采購辦公家具項目的招投標競標工作的評委和技術指導工作。為政府和企業服務。還將根據企業在編制標書中的問題和不足組織專題講座報告會，以提高企業在競標工作中的競爭能力。

四、規范家具市場、引導消費、保護消費者的合法權益。

為了進一步推動《室內裝飾裝修材料木家具有害物質限量》等10項國家強制性標準的實施，積極參與市質量技術監督局，市木材、家具質量檢驗站的市場抽檢活動。根據市場調查，草擬制訂北京家具市場的行規行約。與中國環境標志認證中心、市木材家具質檢站合作，開展推薦“綠色環保家具生產企業”和“綠色環保家具展銷市場”的活動。把《木家具有害物質限量》等強制性國家標準納入這類活動的考核之中，使“質量可信”、“家具市場規范單位”的推薦活動，更加規范化，提高生產企業產品向環保、安全、健康的方向發展。通過有影響報刊和信息予以公布進一步達到扶優治劣、引導消費、規范家具市場的目的。

五、培育和宣傳品牌意識、實施名牌戰略。

面對家具市場的全球化和中國加入WTO的新形勢，為了強化北京家具在國內甚至國際市場的品牌形象，協會與遼寧、天津、重慶等十省市家協聯合共同舉辦“中國十省市家協推薦知名品牌活動”。對具有特色的產品和知名品牌企業，要加大宣傳和扶植力度，利用新聞媒體向社會推介宣傳，擴大北京地區家具企業品牌的社會效應

，以名牌企業為龍頭，打造北京地區知名家具企業及其品牌，推動家具行業的發展。

六、加強國際交流與合作，推進“引進來”、“走出去”發展戰略。

中國家具要取得技術上進步，還要加強對世界家具發展潮流的了解，不斷學習國外先進技術和管理，做好同歐美、澳大利亞等發達國家家具行業的交流與合作。今年協會將組織赴德國、北歐、俄羅斯、澳大利亞等國進行考察，同時進一步做好來華協會、客商的接待工作，組織好國外專家同行來華考察、講課、洽談貿易、交流與合作活動。

努力開拓國際市場，組團參加新加坡、漢城等家具展，根據企業要求，積極組織好出國展，貿易洽談、產品推廣等項工作，推動企業產品走出“國門”，主動參與國際市場的競爭。

七、辦好刊物，加強信息交流為行業服務。

為適應市場經濟發展的需要，一是進一步辦好《家具與環境》雜志，增大發行量、擴大影響；二是辦好《木材與家具信息》為企業提供更多、更廣泛、更加及時準確的市場信息，加強同全國各省市協會和會員單位的信息交流；三是協會出版《北京家具企業》畫冊，配合中國家協《中國家具企業之星》等刊物，做好資料收集刊物推介等工作。

八、適應新形勢，加強行業協會的自身建設。

1、協會根據市場形勢的發展和章程要求，認真貫徹上級關于《進一步加強協會自身建設和管理的通知》的精神和各項要求，確定部門職責，工作目標和具體要求。

2、嚴格執行協會制定的《工作人員行為道德規范》、《民主決策》、《財務管理》、《考核獎勵制度》等項管理制度，使協會的各項管理工作進一步規范化，適應形勢發展的要求。

3、積極發展會員，力求在去年發展會員的基礎上，今年增長50家，使協會會員在市場占有率及市場營業額方面成為北京市家具市場的重要主導地位。

總之，20的工作任務繁重而艱巨，更需要大家的關心、愛護和支持，讓我們團結起來，圍繞上述各項工作，以十六大報告的精神為指針，與時俱進，不斷開拓，為我們行業的發展，為我們行業能為北京市的發展和人民生活水平質量的提高做出新的更大的貢獻而努力奮斗。

②研究的主要內容，指明完成了哪些工作；

③獲得的基本結論和研究成果，突出論文的新見解；

④結論或結果的意義。

論文摘要雖然要反映以上內容，但文字必須十分簡煉，內容亦需充分概括，篇幅大小一般限制其字數不超過論文字數的5%。例如，對于6000字的一篇論文，其摘要一般不超出300字。

論文摘要不要列舉例證，不講研究過程，不用圖表，不給化學結構式，也不要作自我評價。 撰寫論文摘要的常見毛病，一是照搬論文正文中的小標題（目錄）或論文結論部分的文字；二是內容不濃縮、不概括，文字篇幅過長。

關鍵詞屬于主題詞中的一類。主題詞除關鍵詞外，還包含有單元詞、標題詞的敘詞。

主題詞是用來描述文獻資料主題和給出檢索文獻資料的一種新型的情報檢索語言詞匯，正是由于它的出現和發展，才使得情報檢索計算機化（計算機檢索）成為可能。 主題詞是指以概念的特性關系來區分事物，用自然語言來表達，并且具有組配功能，用以準確顯示詞與詞之間的語義概念關系的動態性的詞或詞組。

關鍵詞是標示文獻關建主題內容，但未經規范處理的主題詞。關鍵詞是為了文獻標引工作，從論文中選取出來，用以表示全文主要內容信息款目的單詞或術語。一篇論文可選取3~8個詞作為關鍵詞。

關鍵詞或主題詞的一般選擇方法是：

由作者在完成論文寫作后，縱觀全文，先出能表示論文主要內容的信息或詞匯，這些住處或詞江，可以從論文標題中去找和選，也可以從論文內容中去找和選。例如上例，關鍵詞選用了6個，其中前三個就是從論文標題中選出的，而后三個卻是從論文內容中選取出來的。后三個關鍵詞的選取，補充了論文標題所未能表示出的主要內容信息，也提高了所涉及的概念深度。需要選出，與從標題中選出的關鍵詞一道，組成該論文的關鍵詞組。

關鍵詞與主題詞的運用，主要是為了適應計算機檢索的需要，以及適應國際計算機聯機檢索的需要。一個刊物增加?/span>關鍵詞?/span>這一項，就為該刊物提高?/span>引用率?/span>、增加?/span>知名度?/span>開辟了一個新的途徑。

引言又稱前言，屬于整篇論文的引論部分。其寫作內容包括：研究的理由、目的、背景、前人的工作和知識空白，理論依據和實驗基礎，預期的結果及其在相關領域里的地位、作用和意義。

引言的文字不可冗長，內容選擇不必過于分散、瑣碎，措詞要精煉，要吸引讀者讀下去。引言的篇幅大小，并無硬性的統一規定，需視整篇論文篇幅的大小及論文內容的需要來確定，長的可達700~800字或1000字左右，短的可不到100字。

正文是一篇論文的本論，屬于論文的主體，它占據論文的最大篇幅。論文所體現的創造性成果或新的研究結果，都將在這一部分得到充分的反映。因此，要求這一部分內容充實，論據充分、可靠，論證有力，主題明確。為了滿足這一系列要求，同時也為了做到層次分明、脈絡清晰，常常將正文部分人成幾個大的段落。這些段落即所謂邏輯段，一個邏輯段可包含幾個自然段。每一邏輯段落可冠以適當標題（分標題或小標題）。段落和劃分，應視論文性質與內容而定

? 高奢導購工作計劃 ?

導購員在時尚行業中扮演著重要的角色。作為一名女鞋導購員，工作計劃對于提高工作效率、滿足顧客需求至關重要。本文將詳細介紹女鞋導購員一天的工作計劃，以及如何有效地完成工作任務。

早晨準備（8:00-9:00）

開始一天的工作前，女鞋導購員應該確保自己整潔、專業地出現在店鋪。早晨的時候，她需要考慮以下幾個重要任務：

1. 檢查導購服裝和配飾：導購員應該選擇得體、時尚并與品牌形象相符的服裝和飾品。確保服裝整潔、無褶皺并保持良好的衛生狀況。

2. 結合當天的銷售目標：與經理以及其他導購員開會，確定當天的銷售目標和重點產品，并了解促銷活動的詳情。

3. 閱讀時尚雜志和博客：作為一名女鞋導購員，了解最新的時尚趨勢是非常重要的。閱讀時尚雜志和博客可以幫助她們與顧客更好地溝通并提供合適的建議。

開店前準備（9:00-10:00）

當店鋪正式開門之前，女鞋導購員需要完成一些必要的準備工作，以確保開始工作時一切都準備就緒：

1. 檢查商品陳列：導購員需要確保女鞋陳列整齊、有序，并依據品牌標準進行陳列。她們需要確保每個鞋子都有標簽和價格，并且招牌產品明顯展示。

2. 檢查庫存：通過查看庫存清單，導購員可以確保所需尺碼和樣式是庫存充足的。如果發現庫存不足，她們需要及時與倉庫溝通，以便及時補充。

3. 準備銷售工具：女鞋導購員應該準備好銷售工具，如計算器、筆記本、POS機等。這些工具將幫助她們更好地與顧客交流并完成銷售。

上午銷售任務（10:00-12:00）

早上是購物的高峰時段，女鞋導購員需要投入大量的精力和耐心來完成銷售任務：

1. 迎接顧客：當顧客進入店鋪時，導購員要積極主動地迎接并問候顧客，展示出熱情和友好的態度，以營造良好的購物體驗。

2. 提供專業建議：女鞋導購員需要詳細了解顧客的需求，包括款式、尺碼、顏色等方面的要求，并據此給予專業的建議和推薦。她們應了解每個產品的特點、材質和適用場合，以幫助顧客做出明智的購買決策。

3. 展示不同款式：導購員應當展示店內不同款式的女鞋，給顧客更多選擇的機會，并盡量滿足顧客的需求和偏好。

4. 解答疑問：當顧客提出任何關于鞋子的問題時，導購員需要耐心解答并提供相關的產品信息，以幫助顧客做出決策。

午餐休息（12:00-13:00）

中午時分，女鞋導購員可以休息片刻，吃一頓營養豐富的午餐。在此期間，她們可以與同事交流，放松一下身心以應付下午的工作。導購員還應該注意保持儀容儀表的整潔，并準備好下午的銷售任務。

下午銷售任務（13:00-18:00）

下午是購物的另一個繁忙時段，女鞋導購員需要繼續努力完成銷售目標，并為顧客提供更好的服務：

1. 探測購買意向：女鞋導購員應該主動與顧客溝通，了解他們的購買意向和預算。她們可以問一些開放性問題來引導顧客表達自己的需求和喜好。

2. 提供個性化服務：如果顧客對某雙鞋子感興趣，并希望試穿，導購員應該快速為其準備合適的尺碼和款式，并在試穿過程中提供適當的建議和幫助。

3. 跟進銷售機會：當顧客表達購買意向時，女鞋導購員要提供增值服務，如推薦配件、維修保養方法等。導購員還應提示顧客可能感興趣的其他款式，以提高附加銷售機會。

晚間整理工作（18:00-19:00）

當一天的工作即將結束時，女鞋導購員需要進行工作場所的整理和清理：

1. 陳列整理：導購員應當整理陳列，確保每個鞋子依然整潔有序，并保證商品在關店前擺放到正確的位置上。

2. 清點庫存：導購員需要檢查庫存并記錄下銷售情況、退貨等信息，以便及時與管理層溝通。

3. 關店準備：導購員應關閉燈光、音樂和降下關店的鐵門，確保店鋪安全有序地關閉。

女鞋導購員的工作計劃是一個有條不紊的過程，它需要導購員的耐心、專業知識和合作精神。通過執行這個計劃，女鞋導購員可以提供優質的服務、滿足顧客需求，并在每天的銷售中取得較好的成績。

? 高奢導購工作計劃 ?

? 高奢導購工作計劃 ?

我是X年XX月X號來到XX男裝專賣店工作的，在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，XX男裝導購工作計劃。

現制定工作計劃如下：

1、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，工作計劃《XX男裝導購工作計劃》。這是我們在下個月完成XX萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

2、結合個人業績分解，明確本日工作的內容及重點，調整心情至最佳狀態，充滿自信的面對每一位顧客。

3、服從店長的安排，休息與外出要以店柜集體利益為重。

4、工作時要積極主動，爭取在完成完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

5、檢討自己今天工作的情況（包括業績的完成情況、販售狀態、發生的事情處理是否恰當等）,并主動提出自己的解決意見，做到今日事今日畢，決不將當天能解決的問題遺留到明天。

我相信在今后的工作中，我將做得更好、更完善！

第一，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第二，熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合穿著場合，適合人群做充分了解。

第三，樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店家具導購員工作紀律，規范家具導購員工作行為，嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發生。

第四，加強銷售能力。定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓，鍛煉培養大家的銷售能力。

第五，擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽，定期安排兼職人員發放商店家具促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環境，建立起商店的網絡營銷陣地。

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