述職范文|材料計劃員事跡材料(熱門十四篇)_材料計劃員事跡材料
發表時間:2024-07-25材料計劃員事跡材料(熱門十四篇)。
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韓xx,信城辦紙坊村網格員。
自開展疫情防控工作以來,韓xx堅持在一線值班,在做好對回村人員測溫登記、值班點及公共場合巡查消毒的同時,及時幫助隔離戶解決生活難題,不辭辛勞、堅守崗位,積極認真完成相關任務。
在近期開展的“進民家、聽民生、解民憂、匯民智”百日行動中,韓書亮克服紙坊村大多數村民白天上班不在家、采集信息難的問題,利用中午和晚上的時間進民家,率先完成了本村400多戶村民的走訪工作,為全縣網格員樹立了榜樣。
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紫荊山街道民生上和城社區網格員曲x,她一個人負責看守4個正在居家隔離的人員,每天早上五六點鐘就開始值守,一直到晚上九十點鐘才回家。有一次為了去給隔離戶填報體溫,差點從樓梯摔下來,把手機屏摔得稀碎,幸好人沒事。曲x還是社區物業的員工,她利用自己工作層面的優勢,通過積極協調把采樣點設在物業辦公室,方便居民檢測采樣。她從早上5點就到現場布置,一直干到晚上10點才收拾妥當,第二天一早又接著到社區的采樣點做志愿者,從不叫苦喊累。
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xxx是城關市政設施養護所的職工,是一名退役軍人,抗擊疫情下沉一線的志愿者。寒風凜冽,疫情來襲,他主動請纓,加入了社區志愿者突擊隊。當他穿起紅馬甲,紅色志愿者徽標貼在胸前的那一刻,作為來自部隊培養的一名共產黨員,心中奔涌著一股熱流——我是一名共產黨員,為人民服務,甘于奉獻是我的初心使命;我是一名戰士,退役不褪色,頑強拼搏是部隊對我的培養;我是一名青年,響應黨的號召,疫情在即挺身而出是我的責任。語言堅定且無畏,行動勇敢且無懼。在來勢洶洶的疫情面前,xxx給自己下了一份抗疫請戰書,毫不猶豫地趕赴抗擊疫情志愿者的服務中,堅守在疫情防控一線,服從組織安排,用實際行動詮釋著新時代青年黨員的抗疫決心。
在抗疫中,他是一名充滿活力的志愿者,作為年輕的志愿者,一不怕苦,二不怕累,始終沖在前沿。他在門崗卡口值守不分晝夜,勸返外來人員耐心細致,“疫”不容辭、凸顯擔當,用行動堅守崗位,盡職盡責,化身“衛士”守護人民生命健康安全,用激情點燃戰勝疫情的信心,努力成為人民群眾危難時刻的貼心人,用實際行動踐行著青年一代市政人吃苦耐勞、敢于守護,有責任感、有使命感的志愿“紅”。
xxx在抗疫一線接到所緊急抽調加入到雁北街道雁園路、雁灘家園核酸檢測點志愿工作任務,報到后聽從社區統一安排,維持檢測隊伍秩序,噴灑消毒滅菌、核查人員登記信息、幫助老年人安裝手機二維碼掃描,特別是22日從清晨到黃昏,他就在人群中逐一詢問還需要幫助的居民,一天下來嗓子都有一些不適,還是默默堅持一遍一遍在隊列里問詢,社區工作人員對他說,小伙子別急,別太累。他說,沒事,我年輕,做這些工作有意義,我喜歡做。xxx就是用實干擔當為人民群眾健康筑牢生命防線最美的一道抗疫“紅”。
面對疫情,xxx所在的社區成立了青年黨員突擊隊、退役軍人志愿服務隊,他作為隊員,嚴格按照要求參加志愿者服務隊抗疫,堅守退役不褪色,盡顯軍人擔當。搬用抗疫物資運送,我年輕我來;夜間卡口值班值守,我是黨員我上;負責“一測二驗三核四詢問”工作,做好“一米距離”秩序維護,我精力好,我干。作為共產黨員,xxx就是在關鍵時刻能夠頂上,懷著責任,帶著擔當,把筑牢抗疫一線使命扛在肩上;作為退役軍人,即使脫了軍裝,依然發揮著軍人退伍不褪色的責任,用實際行動踐行著“若有戰、召必回、戰必勝”的錚錚誓言,堅信不放棄,為打贏,時刻準備著。xxx就是這樣以星星之火散發自己的光和熱,時刻準備著用實際行動打贏疫情防控遭遇戰貢獻力量。
xxx連續數日奮戰在抗疫一線,閑下來才能與家中父母視頻,爸媽在通渭,只有他退役后居住在蘭州,疫情期間忙起來就少了對爸媽的問候。與爸媽視頻只要接通就能聽到爸爸急切的話語:蘭州冷不冷?疫情控制住了沒?晚上還去值班嗎?你是年輕人多干多動,誰家有需要就多幫;母親使勁搓著手叮囑著穿暖和,天冷了記得吃飯!看著爸爸媽媽,聽到爸媽擔憂且疼愛的嘮著家常,一天的勞累頓覺舒緩,此時xxx就是一個爸媽疼愛的孩子。
xxx作為身穿紅馬甲的市政人,用行動默默堅守著對抗疫的決心,從他的行動中可以看到共產黨員的堅定,退役軍人的剛毅,青年人的勇敢。
一名黨員就是一面旗幟,讓我們一起勇于向前,同舟共濟、凝心聚力,決戰疫情;讓我們一起為冬日里的蘭州增添溫暖再接再厲,抗疫到底!
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xxx
吳門橋街道內馬路社區的一名網格長。她牢記為民服務初心,及時解決群眾問題,她總說,我會盡自己最大的力量,努力為大家解決困難。內馬路社區共有13個網格,住戶4267戶。
她堅持每天開展巡查走訪,充當網格內矛盾糾紛排查調解的“先鋒兵”,多次化解了居民的矛盾隱患,真正做到了“小事不出網格,大事不出社區”。面對新冠疫情,她毅然投入到防控工作中,既當宣傳員又當戰斗員,她不懼怕,不退縮,嚴陣以待,勇敢擔當,走街串巷,上門入戶,排查疫情,她帶領網格員們深入居民樓棟,宣傳防疫倡議書,普及防疫知識,通過走訪、電話等多種方式全面摸排轄區居民外出情況,了解居民健康狀況,接觸人員情況等;對重點疫情地區返蘇人員、車輛進行摸排;每天統計填報報表,核對數據。在網格員的心中,“群眾的事無小事”,她和同事們每天都在為居民的獲得感、幸福感、安全感忙碌著。她將下更大的決心為居民服好務、做好事、幫好忙,在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
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***同志現從事我局***管理工作,長期以來,她在對待工作、同志和家庭的態度及行動上,充分體現了一名女性所特有的友善親和與默默奉獻的高貴品質,贏得了大家的一致好評和廣泛贊譽。
一、 吃苦耐勞,敬業奉獻。
***工作是一項復雜、細致的工作,***部門長期處在局限性和封閉性的環境中,常常是被領導忽略的部門。**同志作為我局***工作者,在長期***管理工作實踐中默默無聞、無私奉獻,具備熱愛檔案事業、忠于職守的工作態度,任勞任怨、一絲不茍的工作作風,勇于堅持真理、忠于事實的求實精神等檔案管理者的基本素質,為日后在這個領域的成長與進步,奠定了堅實的基礎。
在從事***工作數十年來,她對待工作的認真態度和敬業精神始終沒有變,對老同志的尊重理解、對年輕同志的關心照顧的熱情絲毫沒有減。并且隨著年齡的增長,她更加自覺地以一位老同志、老大姐的身份,時時處處起帶頭和帶動作用,從而進一步增加了工作中的和諧氣氛。
二、 孝老愛幼,友善親和。
家庭是個人事業成長進步的穩定器和助推器。搞好家庭建設,無疑對個人乃至整個家庭都是至關重要的。多年來,***同志為著自己家庭的和睦和諧、為著家庭成員的身心健康,她傾注了全部心血。在對父母雙親的孝敬上,她從不吝惜錢財和勞力;在對子女的教育和培養上,她講求“行勝于言”;在體貼照顧家人上,她主動地承擔了絕大部分的家務勞動;在家庭生活情趣營造上,她通過細細的打理和不斷的變化,營造出了整潔干凈、賞心悅目的家居環境,讓家庭成員都真切地感受到了家的溫馨與溫暖。
她對別人的友愛親善,也完全是一種自然的流露。無論同學同事還是親戚朋友,一旦有事相求,她總是毫不猶豫地給予幫助。她對任何人都會表達出一種樸素的愛。她的這種友愛親善的品格,不僅為自己營造了良好人際關系,而且也為周圍人際關系的和諧起到了一定的帶動作用。
三、 不斷學習,自我超越。
了解***同志的人都知道,她是一個愛學習、不愿意浪廢時間的人。雖然她學識不深,但卻一直保持了較濃厚的學習興趣。無論學什么,她都舍得花精力投入。這一點也是值得肯定的。近年來,通過各種形式的不斷學習,的確使她有了很多收獲,不僅知識面得到拓展,實際工作能力也得到了一定程度提升。通過學習,使她更加看到了自己的差距,工作中顯得更加務實、更加謙遜、更加渴望得到更多新的知識。這種理念的形成,預示著在未來的工作生活中,她會通過不斷地汲取新的知識營養,來補充完善自己,實現自我超越。
誠然,***同志無疑是一位極平凡的人。然而,也正是這種不凡,讓我們看到了在人海茫茫中那些普通人的閃光之處!
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xx是金園社區5號網格員,他所轄網格擁有9棟樓30個單元354戶,共有1018人,其中,60歲周歲以上的老年人44人,低保戶、殘疾人等弱勢群體7人。
以前網格所在的小區已經多年沒有物業入駐,不僅環境臟、亂、差,鄰里矛盾也是家常便飯,經常誰家的車莫名其妙的就被劃了,更有小區內停放的十多輛車反光鏡被人砸掉這樣的事件,民怨極大,熱線率居高不下,小區一度成為附近遠近聞名的刺頭小區,物業都不敢入駐。
面對這樣棘手的小區,剛入網格的xx,彷徨迷茫過,但他說,作為一名黨員,必須履行好黨員職責,為民排憂解難,對居民只有真心換真心,真心傾聽居民心聲,把居民作為自己的親人,才能做好網格工作,改變眼前的這種局面。
于是,xx犧牲節假日的休息時間,20多天不厭其煩地錯時入戶走訪拉家常,從居民反映的點滴小事入手,一年來先后解決、上報居民訴求100多條,聯合社區和網格輔助力量為民排憂解達30多次。
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岳小岳,晉城市陽城縣白桑鎮盤龍村村委委員兼第三居民區網格員。
又是一年麥飄香,又是老百姓豐收麥子的季節,加之天氣炎熱干燥,用電、用氣、用火、用油現象明顯增多。為了助推安全生產月活動扎實開展,岳小岳帶領大家撰寫了“小小煙頭不算大,豐收碩果它吞下”、“搞好秸稈禁燒,確保三夏安全”等宣傳標語60多條,張貼于田間地頭。在村委大喇叭循環播放《露天禁燒秸稈和落葉等產生煙塵物質的通知》,時刻提醒村民提高安全防火意識,全方位營造打贏“三夏”安全生產和秸稈禁燒氛圍。
麥子豐收的季節,同時也是一個多雨的季節。20xx年6月10日,大雨已經來臨,盤龍村村委門外還有村民晾曬的小麥,為確保小麥不被雨水沖走,網格員岳小岳和村里的另外兩名網格員頂風冒雨,及時幫助村民把小麥收回家,避免了小麥被大雨沖走。全部送到村民家后,雖然三人已全身濕透,但心里感到非常的踏實,她說:“我也是農民的孩子,深知老百姓的不易,辛辛苦苦播種,不能在豐收的最后時刻掉鏈子?!倍嗝礃銓嵉脑捳Z,但飽含了對老百姓最深厚的感情。
汛期來臨,她舍小家為大家,每天24小時開機,吃住都在村委,不分晝夜的報告雨量,積極查看雨后災情,幫助危房戶及時撤離到安全的地方,對村內主路段塌方坍陷嚴重的情況,及時向上級報告,確保了汛期村內百姓的安全。
岳小岳始終堅持為網格內群眾辦實事,將“任勞任怨、全力以赴”作為工作標準,把村民當親人,把村民的事當成自己的事,用實實在在的行動獲得廣大村民的認可與支持。
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***現有工作人員15名,其中辦稅服務廳13人,其中女同志8名,負責全縣26000多戶納稅人稅款申報征收,發票管理、抄報稅、受理各類涉稅文書等工作。
近幾年來,***在上級國稅部門和各級婦聯的統一領導下,緊緊圍繞稅收中心工作,積極爭創全國巾幗文明崗。一分耕耘,一分收獲,辦稅服務廳的工作人員勤奮工作,無私奉獻,受到上級國稅部門、地方政府及社會各界的一致認可與好評。先后獲省國稅系統文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號”、市先進禮儀窗口、市文明單位、市國稅系統“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”、縣文明服務示范點等榮譽稱號,連續七年被評為縣級“五星級服務窗口”,辦稅服務廳葉偉丹同志20xx年被評為金華市巾幗建功標兵,一系列錦旗和獎狀見證了藍色稅花們的點點努力和輝煌,也充分展現了浦江國稅的良好形象。
***高度重視巾幗文明崗的創建工作,把創建活動納入整個國稅系統文明建設規劃,作為展現國稅形象、打造國稅品牌的窗口,制定了切實可行的管理辦法,實行定期指導和檢查制度,為創建活動提供必要的支持。面對省級“巾幗文明崗”榮譽獎牌,辦稅服務廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦,決心以此榮譽作為更高起點,以更加積極的姿態開展全國“巾幗文明崗”爭創活動。通過召開會議等多種形式的交流,大家更加明確了創建的意義和方向。
創建“巾幗文明崗”是新形勢下開展的一項活動,是塑造女性新形象,調動女同志積極性的有效舉措。為了卓有成效地開展創建“巾幗文明崗”活動,***把建立和完善各類制度作為開展創建“巾幗文明崗”活動的具體內容,根據不同職能崗位,先后制定了辦稅服務廳建設規范、文明辦稅八公開制度、辦稅服務承諾制度、學習制度理等。在制度的建立過程中,采取了自下而上再自上而下的方法,充分發揚民主,讓女同志自己發表意見,最后以統一的形式制定下發,這些制度的貫徹落實,不僅使創建活動的內容、形式和方法更加規范,而且更加規范了辦稅大廳女同志的言行。
辦稅服務廳是廣大納稅人辦理各項涉稅事項的場所,是*的窗口和門面。為了增強納稅人的滿意度,全科同志,集思廣益,突出以納稅人的需求為導向,全面提升服務質量,不斷提升辦稅效率。
(一)加強稅收業務培訓。剛開始在辦稅服務大廳少數干部簡單地認為辦稅大廳就是專一的業務、單一的征收,這種思想反映在實際工作中就是不求過得硬,只求過得去,或多或少地影響了工作質量。大廳以此為切入點,重申了稅款征收和依法治稅之間的內在聯系,大廳所擔負的重要職能,使同志們牢固確立了責任意識,更新了治稅理念,營造了積極向上的工作氛圍。堅持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風上清廉,堅持做到“三講三帶頭”,即:講學習,帶頭執行上級的指示;講政治,帶頭執行國家稅收法律法規;講正氣,帶頭廉潔自律。在此基礎上,還十分注意培養骨干力量,不僅組織她們學習文化知識,提高專業技能,還大膽管理、放心使用,在工作中給她們壓擔子、交任務。同時在崗內實行一幫一,手拉手互助小組,老同志帶新同志,業務骨干帶新手,互相學習互相促進??臻e時請業務能手當小教員,針對性開展培訓。
(二)積極參加各類幫扶活動。以實際行動認真落實黨員結對幫扶工作,充分發揚“一方有難,八方支援”光榮傳統,組織支部黨員開展“進百家門、聽百家言、訪百家情、解百家困”活動,征求群眾意見建議,走訪困難群眾;組織有幫扶能力的群眾,采取捐款、捐物、慰問、幫助解決具體問題等多種方法,通過“一幫一”、“多幫一”的形式,提供力所能及的幫扶。組織支部黨員,尤其是黨員領導干部帶著親情、感情、熱情和責任投身到結對幫扶活動中去,募集愛心基金,以解決困難群眾的的實際困難和具體問題,使困難群眾切身感受到溫暖,感受到學習實踐活動帶來的變化。
(三)開展豐富多彩的活動。充分發揮黨團工婦等各組織的作用,積極引導干部參加有益于身心健康的文體活動,組織干部參加植樹、清掃垃圾等活動,綠化社區,美化縣城。開展了乒乓球、籃球等球類活動,因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動,通過豐富多彩的文體活動,既增強了團隊的凝聚力,又幫助女干部提高了思想和文化素質,開闊了視野,拓寬了工作思路,看到了差距,激發了干好本職工作的信心和決心,構筑了婦女干部精神支柱,也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務理念,工作由“要我干”變成“我要干”,增強了大家在本職崗位上建功立業,爭創一流的信心,使得敬業、愛崗、奉獻的風氣在該大廳蔚然成風。
四、優化服務環境,提升創建層次。
(一)推行“一窗統辦”。根據上級國稅部門統一安排,結合浦江國稅實際,辦稅服務廳積極推行“一窗統辦”的辦稅新模式,將辦稅服務大廳分為7個“一窗統辦”窗口和4個動態應急窗口,每個“一窗統辦”窗口可統一辦理原發票管理驗舊、申報征收、金稅工程、全程服務四大類窗口的日常性業務30個項目,并適時加強大廳人員業務培訓,進一步提高了辦稅服務廳的工作效率,得到了廣大納稅人的一致好評。
(二)加快網上辦稅步伐。完善各種辦稅渠道, 加速推進網上辦稅步伐。20xx年底增值稅一般納稅人網上申報率達99.42%、網上認證率達99.98%、網上抄報率達95.17%,提前兩年完成省局要求的三年規劃目標。積極推廣應用普通發票網上開票系統,將貨物銷售、加工修理等12大類發票納入網上開票系統,現已有617戶納稅人上網開具普通發票93733份,涉及發票金額17.88億元,讓納稅人“足不出戶,輕松辦稅”?;菁凹s7000戶納稅人繳稅的車購稅刷卡繳稅和網上申報系統同時上線運行,大大提高了辦稅效率。
(三)簡化辦稅程序。推出“先辦理后審批”服務新舉措,涉及25項涉稅事項,減少外部流轉環節52個,基本實現一個窗口受理,一個窗口辦結,改變了納稅人辦理涉稅事項跑上跑下簽字蓋章的局面。按照“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的要求,做到全程服務再提速,20xx年累計受理各類文書11192戶次,為納稅人提速時間13666天。
(四)完善“免填單”服務。為緩解納稅人“填單煩、填表難”的問題,根據省局要求,結合地方實際,制定“免填單”服務推廣方案,梳理各項涉稅事項,選定“免單”、“免填單”、“簡化填單”項目,通過加強對窗口一線人員的業務技能培訓,利用報紙、網站做好對納稅人的宣傳, 20xx年提供免填單服務13726戶次,極大地方便了納稅人。
(五)推行“企稅通”實現稅企溝通零距離。***不斷優化納稅服務舉措,創新推出了企稅通服務平臺,并率先在全省國稅系統中推廣應用,有力地促進了稅務信息化建設。至20xx年底累計開通企業賬號3090戶,發送內部通知、稅法宣傳、提醒公告等信息576次累計185468條,實時反饋納稅人需求解決情況30多件,舉行視頻培訓 2 次。企稅通的應用不僅加強了稅法宣傳,改善了征納關系,也拓寬了稅企之間即時溝通和交流的渠道,進一步提高了國稅部門的工作效率和納稅滿意度,深受廣大納稅戶歡迎與好評。該品牌被評為“金華市政風建設十大新事”和“**十佳創先爭優活動實踐成果獎”。
(六)優化辦稅環境。一是完善自助辦稅服務區。根據納稅人實際,在辦稅服務廳內合理設臵納稅人自助辦稅服務區,納稅人可在自助服務區自行完成納稅申報、涉稅業務查詢等辦稅項目。二是開辟納稅人休息等候區。根據業務量和可能等候人數情況合理配臵了座椅、飲水機等設施,并提供各類稅收宣傳資料,使納稅人在整潔的環境和輕松的氛圍中度過等候時間。三是新建表證單書填寫區。在該區放臵各類涉稅文書,納稅人可根據所辦理的業務自行索取資料,節省辦稅時間。四是由于代開普通發票和車輛購臵稅大多采用現金繳納稅款方式,且*局離城區較遠,給納稅人增加了不便和現金管理的風險。為進一步優化納稅服務,減少納稅人攜帶現金數量,辦稅服務廳推行POS機刷卡繳納稅款系統。得到了納稅戶的稱贊。
***各項創建活動的開展,給全局工作注入了強大活力,得到了廣大納稅人的一致認可和積極參與,并收到顯著成效。在今后的工作中,浦江*辦稅服務廳的女稅官們和其他同志一起將以爭創全國級“巾幗文明崗”作為促進工作的一個手段,立足本職,為國聚財,嚴格執法,文明服務,用汗水、理想和智慧為稅收事業做出新的更大的貢獻。
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“媽媽不是在看電話,就是要出門干活,她都好久沒有陪我玩了”,這句抱怨出自于錦繡家園網格員小慧5歲女兒之口。作為一名社區網格員,自2022年2月萊西疫情暴發之時,小慧深知疫情就是命令,防控就是責任,她第一時間進入戰時狀態,迅速開展疫情防控工作,全身心的投入到社區網格抗疫工作
疫情來后,一項重要任務是人員排查與統計,工作看似簡單,但卻繁瑣,需要極大的耐心?!敖y計核實的工作量大,但是要求必須在非常短的時間內完成,常常加班到下半夜。”打電話、上門核實、錄入電腦系統,巡查崗哨、防疫宣傳、成了這個期間小慧的工作常態。這兩個月,基本上日夜都處于高強度的工作狀態中。三餐不定,家庭暫放……
突然之間的疫情及防控隔離措施讓很多居民措手不及,在勸誡河北浙江等需要集中隔離省份暫緩來煙時,很多人都有負面的情緒。上門排查的往往成了他們發泄情緒的對象,有些人甚至破口大罵。此時,小慧也將心比心,好言相勸,安撫他們的躁動。
串門、不聚集、不聚餐,外出必須戴口罩。
全員核酸時小慧又成為抗擊疫情的先行者,安排居民排隊、宣傳防護距離、為志愿者發放物資有她的身影,點位掃碼員有她的身影,帶領醫護上門為隔離居民做核酸檢測有她的身影,她用自己的實際行動詮釋著,她所理解的在“平凡的社區崗位上做著不凡的事業”,在抗擊疫情的戰場上閃閃發光。
“有些事是很難、很危險,但總得有人去做。媽媽是個戰士,就要上戰場?!边@是小慧給予女兒的回答。沒有誰天生就是孤膽英雄,只是一個個平凡的人,甘愿為了換取更多人的幸福負重前行……
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她是居民眼中的“活雷鋒”。在一次在入戶過程中,她了解到白馬樓門垛出現較大裂縫,時間久了有倒塌的危險。便第一時間上報到社區,社區請維修單位做了預算后,由她和同事挨家挨戶做工作。開始由居民的不理解到同意,做了大量調解工作,最后經過再三耐心細致地做思想工作居民都同意出資修理;還有一次她了解到零散小區胡同內長有一棵茂盛的大榆樹,垂下的樹枝影響車輛和行人出入。喬鳳娥第一時間把情況報到社區后,主動與園林部門聯系,主動把情況與園林部門溝通,并參與修剪樹木的全過程,居民們拍手稱贊。還有土地家屬樓外墻皮脫落存在安全隱患、武裝部家屬樓院墻傾斜存在危險、居民區地溝暖氣跑水等安全問題,她都一一去化解、想辦法處理。6年來向這樣存在安全隱患的.問題300余條,通過協調幾乎得到解決。
由于工作扎實肯干,她先后被評為錫盟1%人口抽樣調查先進個人,全市優秀網格員、文明市民,街道民族團結進步先進個人。
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XX,男,漢族,50歲,大慶石化職業高中畢業,曾先后在大慶石化煉油廠、萬隆物業公司、物業管理中心、銷售儲運中心工作,現任東光街道沁園社區第四綜合網格網格員,負責4棟樓,18個單元,288戶,410人。20xx年12月XX來到龍鳳區東光街道沁園社區成為了一名社區網格員,新的工作崗位與原單位的工作方式、工作方法迥然不同,他迅速調整自己適應新的崗位。
用“溫習”提高自身素質
初來乍到,工作無從做起,于是XX抓緊時間學習龍鳳區網格員工作規范、龍鳳區專職網格員崗位職責,認真研究網格員工作任務清單,將需要干的工作做好梳理,按照輕重緩急將工作分類,把著急的工作先干。他認真參加社區組織的學習和培訓,掌握一些基本業務的辦理要求,比如醫保如何辦理、熱費補貼什么樣的人符合條件等等,也與社區的工作人員和老網格長多溝通,聽他們講述多年的工作經驗,從中吸取對自己有用的知識,有不懂的地方就及時請教,直到弄懂為止。他還認真觀看政法委錄制的短視頻,學習與居民溝通的技巧,看完之后還要認真溫習、仔細琢磨,將理論與實踐想結合。通過多種渠道努力提高自身素質,以便更好的為居民服務。
用“溫語”拉近彼此距離
疫苗接種的電話排查已經讓居民倍感厭煩,但是此項工作仍需推進,于是電話溝通的時候他首先要拉近與居民之間的距離?!案?,咱家最近……”“兄弟,底冊上你家……”,伸手不打笑臉人,這樣的開場白讓居民與他不形成對立面,更方便他的工作。同事們總調侃他說,“李哥,你這是給誰打電話呢,聽起來不像是居民,倒像是和相處多年的哥們兒在溝通。”他把所有居民都處的像哥們一樣,相信他的工作會更上一層樓。
用“溫情”消除心中芥蒂
剛開始入戶的時候,居民不認識他也對他不信任,不愿意提供相關信息,為讓居民盡快熟悉他,XX認真執行一日雙巡,定期對高齡老人,殘疾人、無法下樓認證的老人等特殊群體上門認證。利用中午晚上,以不打擾居民休息為前提,在這樣的時間段進行上門入戶,入戶無人要在門口張貼他的聯系方式,這樣回來人時方便與他聯系。為讓居民入群,與居民溝通時張弛有度,XX耐心細致的講解進群好處,方便居民辦事,且將心比心理解居民心情,先了解居民愿意提供的信息,再逐漸轉入正題,讓居民心甘情愿告訴他想得到的信息。
用“溫暖”增加幸福指數
冬春季是返城的高峰,從返程報備到回家后管控再到解封,短短的一句話卻需要付出大量的精力和時間,遇到不講理的居民,XX設身處地地為他著想,曉之以理對其進行勸導,并且盡可能幫他們解決生活所需。有不方便去打疫苗的老人,他會主動陪同前去,細心叮囑接種后的注意事項。網格內有一名患嚴重類風濕、關節變形的孤寡老人宋大姐,宋大姐獨自居住,家里少不了有大事小情,宋大姐家住6樓,XX經常去看望她,幫助她交水電費,幫她買青菜饅頭,有時也會自掏腰包給她買一些雞蛋、面包等,他腿有殘疾,爬樓很慢,宋大姐不好意思總是麻煩他,但是XX笑著告訴她“有事兒您吩咐,甭客氣”,宋大姐臉上也露出了久違的笑容,他心里也是特別的熨帖,希望通過這些點點滴滴的小事,讓網格內的居民提升幸福指數?!吧厦媲l線,下面一根針”,網格員就是黨和政府聯系群眾的針,今后XX將繼續本著服務群眾為大家辦實事的思想,立足網格,加強學習,在平凡的網格員崗位上干不平凡的工作,真正為居民排憂解難。
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她是臨汾市大寧縣昕水鎮昕榮社區網格員XX,作為社區網格員的她堅持為社區居民辦實事、解難題,在任職期間,不斷穿梭于社區的大街小巷中,出入于有困難居民家中,踏踏實實解決了居民迫切需要解決的問題,她用實際行動詮釋著“小小網格員維系大安全”。
走訪入戶,做好信息采集員
她堅信,要解決居民問題,就得先了解他們的問題,就得摸清居民基本情況。昕榮社區相對具有人口流動性大、出租房多、安全隱患多、各類民生問題、鄰里糾紛較多等特點,給網格管理帶來一定的難度,做為網格員她深感責任重大。為了使居民情況更加明了,她利用午休時間、周末時間,不斷穿梭于網格內的巷道,了解居民基本情況并進行登記。
積極宣傳,做實疫苗接種助力員
疫情防控,人人有責。作為小小網格員,她盡心盡責在社區內進行疫苗接種登記、宣傳,對于未接種疫苗人群進行解說,向他們說明疫苗接種的重要性,以及國家相關政策、疫苗種類、接種相關事宜等,對于不能接種的人群,也會進行詳細標注。對于不配合的住戶,她竭力避免沖突,通過與其家屬聯系、勸說,使其接受疫苗并接種疫苗。
樂于奉獻,做好居民服務員
在網格員的工作中,她始終堅持“無論生活給予了我們什么,我們都要做驕傲的花朵”,縱然“零落成泥碾作塵,也要香如故”。一直以來,她把居民當成自己的親人,把居民的事當成自己的事去用心做。她為網格內的孤寡、空巢老人、留守兒童等特殊人群,建立了網格志愿者聯系幫扶機制。西灘居住的李奶奶常年一人居住,行動又不方便,且兒女長年在外打工,生病時也無人照顧,她在入戶了解到這一情況后,主動上門為老人服務,幫助代購生活必需品。該交醫保時,馬上為老人代辦,有一次為老人送藥時,發現老人家里下水管道堵塞了,她立馬拿起工具,不怕苦、不怕臟幫忙疏通;天氣變冷了,幫著老人張羅棉衣被褥,老人感動地對左鄰右舍說:“網格員熱心真誠的服務,讓我感受到女兒就像在身邊一樣,她就是我的家人。”而類似的好事,對她來說只是工作中的小事。辦了多少好事、得到了多少老人的贊揚,她自己也記不清了。網格內有誰需要到社區辦事沒時間,她全權代辦,如殘疾人證、養老保險交納、80歲高齡補貼等。不僅如此,她還帶領志愿者開展環境衛生大整治活動,并積極帶頭向居民倡導綠色環保理念,號召大家“從我做起,從身邊做起”。在網格員這個平凡的工作崗位上,她以兢兢業業的工作態度、踏踏實實的工作作風,勇于超越自我的工作精神,實現著自己的人生價值。
基層工作瑣碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的業績和不凡的人。在今后的服務過程中她還將一如既往,積極主動履行社區網格員的工作職責,盡自己的能力為社區居民辦實事解難題,成為居民的貼心人。
? 材料計劃員事跡材料 ?
夜空似藏青色的帷幕,萬家燈火如點點繁星。小李和往常一樣,駕車緩緩行駛在這個面積2.75平方公里社區的大街小巷,關注著社區內的點滴,全身心地守護著社區的居民。
今年50歲的小李是晉城市城區鐘家莊街道辦事處曉莊社區的一名網格員。多年來,他不僅認真做好信息采集、政策宣傳、隱患排查、糾紛調解、疫情防控等日常工作,還樂于操心社區里的各種“閑事”。也正是因為“愛管閑事”,他在7月17日召開的第十四屆全國見義勇為英雄模范表彰大會上,榮獲“全國見義勇為模范”殊榮。
“該出手時就得出手,只要有危險,我就得管。”摩挲著手中紅彤彤的榮譽證書,回憶著遇到的一次次危急情況,小李毫不猶豫地說。
時間回溯到2017年9月26日20時30分,正在家中吃飯的小李接到了社區椿樹頭小區一居民的電話,得知小區旁的綠化帶濃煙滾滾、火光沖天?!爸鸬囟慰拷用駞^和高壓變電站,一旦火勢控制不住,后果不堪設想?!北M管不是小李所負責的網格區,但放下電話后他就立刻趕到了事故現場,及時撥打119報警電話,并組織附近的居民進行自救。待消防車抵達,面對夜間視線不好,火災現場又處于丘陵地帶,地勢復雜給救援工作帶來難度的情況,小李及時組織疏導消防通道,幫助消防隊員規劃滅火路線,為救援贏得了寶貴時間。而這長達3個多小時的救援中,小李始終沖鋒在前,直到大火徹底熄滅,他才發現自己的雙手被鐵鍬磨了幾個血泡,穿的鞋子被火燒了幾個洞,褲子也被燒破了。
“每個人心中都有一個英雄夢,有些人戍邊疆保家衛國,有些人為守護一方安寧獻出生命,和他們相比,我做得微不足道。”提及那一次危急關頭站出來、挺上去,小李眼中散發著光芒。
自此以后,常年和社區居民打交道的小李更是積極主動投身見義勇為的行列。他還在社區自發成立了治安聯防巡邏隊,帶頭在社區內為居民保駕護航。
2019年6月28日晚上10時左右,小李在日常巡查中發現曉光三區某飯店門口集聚了大量群眾。上前了解得知,原來是多人酒后發生口角引發肢體沖突。
“在勸解過程中,其中一個情緒失控的男子從飯店拿出一把菜刀,引得圍觀的人大驚失色。我當時腦子里冒出的想法就是必須奪下他的刀?!?/p>
不容多想,小李趁其不備,一個箭步沖過去抱住該男子,順勢奪下了他手中的菜刀,有效避免了事件升級。待公安機關將犯罪嫌疑人帶走之后,小李才悄然離開現場。
“對方年輕力壯又拿著刀,你就不怕傷到自己嗎?”面對記者的問題,小李樸實地說:“能保護好群眾的生命安全,這比什么都值得?!?/p>
采訪中,小李屢屢說道,能把“閑事”管好很值得。2020年5月1日凌晨,小李夜間巡查至三里橋小區,發現一名醉酒青年正在追打救助他人的120醫生。緊急時刻,小李立即沖了上去,將該青年拉至路邊,讓120醫生免遭傷害。沒想到該男子反而對小李拳打腳踢,數次將其推至路邊,身上多處擦傷。出于防衛,小李與該男子進行了激烈的搏斗,最終成功將其制服,并撥打110報警。待公安機關處理后,小李獨自返回家中處理了傷口,家里人心疼地怨他“多管閑事”。可他還是那句話:“能夠成功制止這些惡劣行為,很值得?!?/p>
平凡的好人,英雄的壯舉。“愛管閑事”的小李的故事還有很多:
為走失的孩子找回媽媽,幫失主找到被盜的電動車;
制止10人以上群毆事件2起,酒后滋事事件16起;
成功調解房東與租戶糾紛10多次……
沒有感天動地的豪言壯語,沒有驚天動地的豐功偉績。深耕基層20余年,熱心腸、有正義感是周圍人給小李貼的標簽。2021年6月,小李光榮加入中國共產黨,同年參加社區換屆選舉,當選曉莊社區居委會委員、治保主任。今年7月起,新招聘的專職網格員接替了他的網格員工作。
換崗后的小李告訴記者:“今后,我將繼續秉承初心,換崗不換責、遇事不推辭、遇難不回避,多管‘閑事’,管好‘閑事’,讓我們社區的居民生活更平安、更美好?!?/p>
夜色愈暗,小李又一次走遍了社區的每個角落,他的故事也早已傳遍了大街小巷,不斷匯聚成“點點星光”點亮“道德星空”,讓見義勇為的精神在平凡中熠熠生輝。
? 材料計劃員事跡材料 ?
天橋區寶華街街道依托轄區K88名泉廣場商業綜合體建立起“一刻鐘便民生活圈”,在“便民生活圈”中,新入職的網格員投身一線、活躍在居民身邊,激活了服務群眾的“神經末梢”,通過網格化治理,讓居民步行15分鐘內就能滿足生活所需,“網”住了居民的幸福感。
為了讓居民在樓下就能完成一周兩次的核酸檢測,寶華街街道各社區利用小區的小廣場設置核酸檢測點。每到周一和周四,小廣場上就扎起藍色的核酸檢測帳篷,在專職網格員的引導下,居民有序排隊,高效完成核酸檢測工作。平均每個居民花3分鐘就能完成的核酸檢測,背后則是網格員十幾個小時的努力付出。每周一、周四與社區工作人員一起布置核酸檢測場地、擔任信息登記員;每周二、周五進行核酸追檢,確保社區居民應檢盡檢,織密疫情防護網?!皬牡谝淮沃怂釞z測的手忙腳亂,到現在的駕輕就熟,離不開老網格員的諄諄教導還有居民的理解支持?!本W格員聶蕓蕓已經從剛入職時的“小白”逐漸成長為核酸檢測工作的“老手”。
松動的地磚、缺失的井蓋、有故障的路燈,這些居民身邊的“小”隱患,不注意就可能釀成大“災難”。網格員郭鑫入職的第一課就是“巡查社區”,通過巡查及時發現上報社區隱患點,她說:“只要有一份責任,就該有一份擔當,睜一只眼閉一只眼或許能換來一時的安定,但必須嚴格要求才能維護社區的美好。”在社區巡查工作中,新入職的網格員逐漸練就了一雙“火眼金睛”,社區的任何不足之處都能第一時間發現、上報、解決,社區環境在網格員的努力下變得更加安全靚麗了。
K88名泉廣場是寶華街街道的核心商圈,做好企業的“店小二”,構建良好的營商環境,也是專職網格員的工作之一。在燃氣安全專項行動中,網格員化身安全衛士,通過張貼“燃氣安全九提示”宣傳單等方式開展燃氣安全宣傳活動,并對商戶進行隱患排查,提升居民及商戶燃氣安全防范意識。網格員們還積極向商戶推廣反詐APP,并向他們講解反詐案例:“有些犯罪分子會冒充供貨商要求您墊款,您可要注意甄別?!薄熬W上刷單都是騙局,不要相信?!痹诰W格員的一句句叮嚀中,不僅增強了商戶的防范意識,商圈經營環境也更加安全了。
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