清潔服務人員實習周記(匯總18篇)
發表時間：2024-11-29清潔服務人員實習周記(匯總18篇)。
清潔服務人員實習周記 【一】
xx汽車公司：
您好!
本人20xx年11月16日在甘肅民通汽車維修有限公司代銷點莊浪永盛購買了長安CX20手動檔1.3運動版后，發票11月23號才給我，當時共交了56600元(其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費，車費為55000元)，而發票只開了52900元，他們解釋說少開票目的是少上稅，發票及合格證我一直放在車上。車上另一把鑰匙17天后(12月2號)才由代銷點交給我，其間莊浪永盛把車開去貼了7個多小時的貼膜，把我的發票及合格證丟了，還要4000元手續費為我補辦，我認為莊浪永盛汽貿公司為本車貼貼膜時丟了發票及合格證，又想騙錢，心中很是氣憤，于是在搜狐汽車投訴中心投訴了該代銷點。最后蘭州民通汽車維修公司魏經理和宋經理非常熱情，多次打電話為本人聯系免費辦理了發票及合格證。今天廠家把發票及合格證書己送到本人手中，本人非常感激，感謝長安汽車售后服務，感謝您們能在百忙之中為消費者考慮，感謝您為我免除了手續費。
同時，希望貴公司能盡快解決本人投訴的關于該車購買后出現的新車破舊馬達問題及車行駛中熄火、車門鑰匙失靈等問題，并在本人車修好后能為該車免費檢修，保證沒有別的零件被偷換，保證該車的安全，保證能按出廠規定保修6萬公里或3年，并對本人這次更換馬達的費用及修車個人承擔部分能報銷。
愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。愿您們能開創國有汽車的新紀元，愿你們能為中國汽車事業的發展保架護航，相信，你們的明天會更美好!長安的明天會更輝煌!
清潔服務人員實習周記 【二】
特種設備的操作人員、安全管理等作業人員應按《特種設備作業人員監督管理辦法》規定要求，經培訓考核合格，取證后方能上崗。
1、 特種設備作業人員必須具備以下基本條件：（一） 年滿 18周歲；（二）初中以上文化程度； （三）身體健康（縣級以上醫療機構出具的健康證明），無妨礙從事本工種作業的疾病和生理缺陷；（四）通過規定的專業技術理論和實際操作的培訓考核，了解相應工種的專業技術知識，掌握相應工種的操作技能。
2、申請參加特種設備作業人員專業技術培訓的人員，應當填寫《特種設備作業人員申請書》，并向經省級以上質量技術監督部門批準的培訓單位提出申請。經培訓單位審查年齡、學歷、身體等條件后安排培訓計劃。
3、 參加特種設備作業人員專業技術考核的，由申請人或者培訓單位持記載了培訓情況的《申請書》，向當地負責特種設備作業人員專業技術考核的特種設備安全監察機構提出申請，并由該機構負責實施考核。
4、特種設備作業人員經考核合格后，取得有效資格證件，本單位聘用的，經法定代表人在其資格證件上簽章同意后方可從事資格項目內作業。
5、特種設備作業人員資格證件每兩年進行一次復審，經合格后方可上崗作業。在資格證件有效期內，本單位定期組織培訓，學習電梯有關專業技術知識。
6、本單位在每年1月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術人員等相關人員進行特種設備業務知識培訓。
清潔服務人員實習周記 【三】
作為一位專業服務人員，我深知自己所肩負的責任重大。
在服務過程中，我始終堅持著“以人為本”的理念，盡最大努力為每一個客戶提供最優質的服務。為此，我不斷提升自己的專業知識和技能，不斷完善服務流程和細節。
今年，我所服務的客戶數量有了顯著的增長。在與客戶溝通的過程中，我發現客戶對于服務的需求更加精準和個性化，他們需要更加專業化、多樣化的服務。于是，我從客戶需求的角度出發，加深了我對行業趨勢和市場動態的研究，不斷收集最新的行業知識，不斷提升自己的專業技能，以更好地滿足客戶的需求。
服務的根基在于細節。在服務過程中，我注重細節，時刻關注著客戶的感受。我會定期與客戶溝通，聽取他們的反饋與建議，并根據反饋與建議做出調整和改進。例如，在服務過程中，我發現客戶會對部分注意事項存在疑惑，于是我對這些注意事項進行了整理和梳理，制作出詳細的注意事項說明，讓客戶更加清晰地了解自己的權利和義務，同時提升客戶對服務的滿意度。
除了提供優質的服務，我還注重構建良好的客戶關系。在服務過程中，我尊重客戶的需求和意見，與客戶進行積極溝通和交流，建立了深厚的客戶關系?？蛻魧ξ业男湃魏椭С肿屛腋袆恿θプ非蟾咚降膶I服務。
在未來，我會繼續堅守“以人為本”的信念，繼續探索行業趨勢和市場動態，不斷提升自己的專業知識和技能，為客戶提供更加專業化、多樣化的服務。
清潔服務人員實習周記 【四】
尊敬的招聘主管：
您好！我是一名對航空事業充滿熱愛和激情的年輕人，自從我第一次登機飛行后，我就深深被這高度發達的交通工具所吸引。我一直夢想著成為一名民航服務人員，為乘客提供優質的服務，促進航空產業的發展。
讓我介紹一下自己。我畢業于國內一所著名航空院校，本科學習航空服務管理專業。在校期間，我全身心地投入學習，努力掌握專業知識和技能。我深知嚴謹的態度和專業的素養對于民航服務人員的重要性，我注重培養自己的專業素養，并積極參與各類實踐活動。我曾在學校組織的航空旅游實習中擔任航班服務員的崗位，親身體驗了乘客的需求以及高標準的服務要求。通過這次實習，我得以提升自己的溝通能力、解決問題的能力以及處事靈活的能力。
我認為作為一名民航服務人員，具備熱情、耐心和責任感是必備的素質。我是一個樂觀開朗的人，我喜歡與人交流和溝通，善于傾聽他人的需求并提供解決方案。我相信笑容和熱情可以讓乘客感受到舒適和安心。作為一名團隊合作能力很強的人，我能夠與同事和諧共事，共同為乘客提供準確、高效的服務。我曾參與過多個團隊項目，在其中學會了如何與他人合作，如何調動團隊成員的積極性，并在團隊中表示出色的協作能力。
我具備良好的語言和溝通能力。在學習過程中，我通過多次實踐演練，不斷提升自己的中英文口語表達能力。我能夠流利地與乘客溝通，并準確理解他們的需求。我了解到，在航空服務工作中，良好的溝通能力可以幫助我與乘客更好地交流并解決問題，提高乘客的滿意度。
我希望能夠加入貴公司，并為之貢獻自己的力量。我相信貴公司以其良好的聲譽和專業的團隊，能夠提供給我廣闊的發展空間。我非?？释軌蛟谫F公司從事民航服務工作，為乘客提供卓越的服務，同時也可以不斷學習和成長，提升自己的職業素養。
感謝您在百忙之中閱讀我的求職信。如果有機會面試，我將帶著最誠摯的心態和最真實的自我，展現我的專業知識和實際能力。期待能夠與您共事并為貴公司帶來價值！
敬祝商祺！
此致
敬禮
XXX
清潔服務人員實習周記 【五】
1.負責商業地產及小區物業管理
2.制定相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;
3.有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作;
4.負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;
5.負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的`收繳工作;
6.負責商業地產、小區業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確?？蛻魸M意度;
7.對項目上提出意見和建議，并予以實施;
8.接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;
9.突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
10.完成上級交給的其他任務;
清潔服務人員實習周記 【六】
會管部各位兄弟姐妹：
20xx年6月20號，由廣州志愿者協會會員管理部在廣州以太廣場舉辦的第十四期新會員入會宣誓儀式圓滿結束?；顒又?88名新會員踴躍報名參加，現場登記井然有序。8支分隊熱情投入，介紹有序……
本次順利地成功舉辦宣誓，有賴于各工作人員的認真參與和付出，希望以后舉辦的新會員宣誓儀式，能有更多的志愿者報各現場工作人員，讓我們宣誓儀式的每個工作環節更加完善。會員管理部因為有你們的參與而更加精彩、溫暖!
特別感謝以下工作人員，在嚴熱的天氣和百忙之中積極參與部門的活動!
符蓉賴少華朱世杰溫梓婷黃星趙秀明袁啟明杜翰萬為剛曾錦鋒李云朱家齊許樹躍馬至韋高俊遠鄧穗鈺陳秋玲陸麗瑩徐永健劉承德丁德標邵瑩
謝謝大家的辛苦付出!
清潔服務人員實習周記 【七】
由于培訓的對象大都是在崗的服務員，都是成年人，因此，培訓工作具有很強的實用性、針對性和持續性。它的總體要求是“干什么，學什么”，“缺什么，補什么”，在此前提下，培訓要以學員為中心，學員是培訓的主角，決定培訓的效果，是以訓導師應從學員的發展需要選擇培訓方法，以適應成年人的學習方式開展培訓工作。
但由于這種方法是訓導師個人進行講授、敘述、解釋，培訓中沒有與學員進行交流，加上學員以聽為主，沒有利用更多的感覺器官，在學習內容上也沒有實踐的機會，往往造成學員很快地忘記所學知識。所以，采用這種方法，要求有較好的授課技巧，特別要考慮如何使學員始終對培訓內容有興趣。因此，我們可以借助一些輔助教具，如視聽設備、手勢、圖片等等，使學員對所聽講的內容增添視覺印象，從而提高學員獲取知識的能力。同時配合設疑提問法，設置以考察學員掌握知識水平的測試性提問；以激發學員創造性思維的啟發式提問；以鼓勵學員勇于發表意見的討論性提問等。
比如，在“餐廳服務程序”的培訓中，可利用實景錄像片，播放中、西餐各種服務程序；展示服務過程中技能技巧的應用。由于聲像渲染、圖文并茂的錄像片，展示在學員面前的是一幅絢麗多彩、直觀立體的畫面，能很好地讓學員的視覺和聽覺得到刺激而接收信息，從而使學員能夠在已掌握的餐廳服務知識和技能的基礎上，對照實景錄像片完成知識的吸收和消化，進而把學習到的知識運用到實踐中，并能發揮主觀能動性去創造性地運用。
實物示教與模擬操作法是強調通過實踐來培訓。在培訓過程中，訓導師可以直接與學員交流，并演示正確的操作方法，有助于學員理解技能要點，在進行實踐操作中避免錯誤動作的出現。
由于餐廳服務技能的掌握，必須通過一定的時間進行實踐訓練，才能在實踐活動中得到知識、掌握知識。因此，要合理設計好學員操作項目的內容和時間，幫助學員制定適當的學習目標和協調達到目標的最佳途徑，給學員提供適宜的實踐方法、條件和環境，訓導師在旁觀察和引導，用恰當的方式預防發生錯誤比事后糾正錯誤要好得多。如學員進行模擬中餐廳接待服務程序時，學員可以直接感受問候、就座、點菜、上菜、斟酒等具體步驟的工作要領，能較快地掌握其服務標準。
實操過程中，對那些有創造性的學員及時表揚和鼓勵，建立一個讓學員個性化表達和創新的`自由空間，讓學員在循環節反復操作實踐中，正確地理解和掌握各技能的要點，促使他們主體性、創新精神、實踐能力及各方面素質的整體發展。
這種方法的優點是有助于現場評估，鼓勵學員進入角色，使學員對客人的需求和如何滿足客人需求等方面的技巧有較直接的感受。
采用這種方法，事先要制訂出每個表演的情景、角色、對話內容及評估標準；假設幾種解決問題的正誤方案；演示正確與錯誤的服務方式。在情景再現中，在換位思考過程中，激發學員的創造性思維；在角色互換中，讓學員體驗各種客人的心理感受。
案例在培訓中具有一定的針對性和具有較實際的指導作用。利用典型案例（包括成功和失敗兩方面），就某一專題進行分析和探討，這對學習如何解決餐飲服務中遇到的疑難問題有著事半功倍的作用。
在培訓中，盡可能利用發生在身邊的事例，通過發動學員集思廣益，暢所欲言，相互間展開深入探討，在問題討論分析的過程中，找出讓顧客滿意的服務方法，找出錯誤服務方式的癥結，讓學員深刻認識和掌握正確的服務方法，達到自我教育的目的。采用這種方法，訓導師要有很好的應變、臨場發揮和控制能力，還要對培訓主題給予歸納總結，重申此項工作的程序與標準。
清潔服務人員實習周記 【八】
服務禮儀之整體要求
一、著裝
1、著裝應整潔、大方，顏色力求穩重，不得有破洞或補丁。紐扣須扣好，不應有掉扣，不能挽起衣袖。
2、男員工上班時間應著襯衣、西褲，系領帶。女員工應著有袖襯衫、西褲、西裝裙或有袖套裙。
3、上班時間不宜著短褲、短裙(膝上10厘米以上)及無袖、露背、露胸裝。
4、上班時間必須佩戴工牌，工牌應端正佩戴在左胸適當位置，非因工作需要不能在商場、辦公場所以外佩戴工牌。
5、男員工上班時間應穿深色皮鞋，女員工應穿絲襪、皮鞋。絲襪不應有脫線，上端不要露出裙擺。鞋應保持干凈。不能穿拖鞋、雨鞋或不著襪子上班。
二、儀容
1、頭發應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發型。男員工不能留長發(以發腳不蓋過耳背及衣領為度)，禁止剃光頭、留胡須。女員工留長發應以發帶或發卡夾住。
2、女員工提倡上班化淡妝，不能濃妝艷抹。男員工不宜化妝。
3、指甲修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲。
4、上班前不吃蔥、蒜等異味食物，不喝含酒精的飲料，保證口腔清潔。
5、進入工作崗位之前應注意檢查并及時整理個人儀表。言談1、接人待物時應注意保持微笑。
2、接待顧客及來訪人員應主動打招呼，做到友好、真誠，給其留下良好的第一印象。
3、與顧客、同事交談時應全神貫注、用心傾聽。
4、提倡文明用語，“請”字、“謝”字不離口，不講“服務禁語”。
5、通常情況下員工應講普通話。接待顧客時應使用相互都懂的語言。
6、注意稱呼顧客、來訪客人為“先生”、“小姐”、“女士”或“您”，如果知道姓氏的，應注意稱呼其姓氏。指第三者時不能講“他”，應稱為“那位先生”或“那位小姐(女士)”。
三、舉止
1、應保持良好的儀態和精神面貌。
2、坐姿應端正，不得翹二郎腿。
3、站立時應做到：收腹、挺胸、兩眼平視前方，雙手自然下垂或放在背后。身體不得東倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰、交叉胸前。
4、不得搭肩、挽手、挽腰而行，與顧客相遇應靠邊行走，不得從兩人中間穿行。請人讓路要講對不起。非工作需要不得在工作場所奔跑。
5、不得隨地吐痰、亂丟雜物，不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不得敲打柜臺，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。
6、不得用手指、頭部或物品指顧客或為他人指示方向。用手指示方向時，要求手臂伸直，四指并攏，大拇指自然彎曲，掌心自然內側向上。
7、上班時間不得說笑、閑聊，不得大聲說話、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨。
8、接待顧客或在公眾場合咳嗽、打噴嚏時應轉向無人處，并在轉回身時說“對不起”;打哈欠時應用手遮住嘴巴。
9、注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶或同事發生爭吵。
10、各級管理人員不宜在顧客或客戶面前斥責員工。
11、上班時間不能吃食物，不能看與工作無關的書報雜志。
四、電話禮儀
1、應在電話鈴響三聲之內接聽電話。
2、接聽電話應先說：“您好，××品牌?！?/p>
3、通話過程中請對方等待時應主動致歉：“對不起，請稍候?！?/p>
4、如接到的電話不在自己的業務范圍之內，應盡快轉相關業務人員接聽，如無法聯系應做好書面記錄，及時轉告。
5、接到打錯的電話同樣應以禮相待。
6、撥打電話前應有所準備，通話簡單明了，不要在電話上聊天。
7、通話結束時應待顧客、客戶或上級領導先掛斷電話，自己方可掛斷。
8、不得模仿他人說話的語氣、語調，不開過分的玩笑，不傳播不利于團結的言論。
清潔服務人員實習周記 【九】
職位描述:
1、運用中文及英語為客戶提供就診咨詢與預約服務,建立客戶檔案;
2、利用信息化系統進行病案管理、就診管理;
3、與其他部門緊密合作,為醫療中心的市場發展活動提供高水準的支持服務。
任職資格:
1、形象氣質良好;
2、溝通能力強,有較強的`服務意識;
3、英語聽力良好,口語流暢,有良好的閱讀和書寫能力;
4、有責任心,具備一定的抗壓能力,富有團隊精神;
5、愿意繼續學習,接受能力強。
清潔服務人員實習周記 【十】
合肥比高餐飲經營管理有限公司成立于，目前旗下有廬州二寶品牌，主要從事于夜宵餐飲方面的經營。目前在合肥下設有四家餐飲店，名為廬州二寶，廬州二寶菜色品種豐富，以烹飪鹵菜最為有名，對于各種涼菜和炒菜也很拿手，地道農家風味提倡綠色消費，崇尚健康飲食。
三、我們的目標：以品牌發展為核心，以自營發展為主，3年完成10家店計劃，初步完成連鎖發展的初步經營布局;全力壯大品牌在合肥夜宵市場中的占比份額。經營區域上，3年內完善并充實合肥地區的經營體系，立足合肥，打造安徽知名餐飲企業。對原有店面經營逐步灌輸“細節為上、知行合一”的經營理念;以“齊耕耘、同成長，求卓越、共分享”的運營理念，致力于打造中國餐飲的第一品牌，成為新派美食開發運營專家，并為之目標不懈努力。
為了實現在全國連鎖擴張的宏偉戰略，我公司本著不斷自我創新，努力提高各連鎖店的管理水平，服務意識和衛生質量為您服務， 我們將用我們的禮貌,我們的熱情,我們的周到,我們的微笑使您有賓至如歸的享受!
清潔服務人員實習周記 【十一】
ktv服務人員禮儀
1、避免餐具酒具碰撞發出聲響。
2、服務中不可突然轉身或停頓。
3、在服務時盡量避免與客人談話, 如果不得不如此, 則將臉轉移避免正對食物。
4、用過的煙灰缸一定要換掉。(不超過三個煙蒂為準)
5、除非情況需求, 避免聆聽客人之閑聊。
6、根據年齡及階級先服務女士, 但主人或女主人留在最后才服務。
7、手執可負荷之盤碟數, 留右手以便開門。
8、保持冷靜。
9、客人走后才可清理服務臺或桌子。
10、不可斜倚靠墻或服務臺。
11、勿將制服當抹布, 經常保持制服之整潔。
12、口袋中隨時攜帶開罐器、打火機及原子筆, 并隨時為抽煙客人點煙。
13、在沒經客人同意或要求之前, 不可送上帳單。
14、將配菜之調味料備妥, 如醋、醬油, 不待客人開口要求。
15、有禮貌地接待客人, 如果可能的話直呼客人的姓名, 遇到主管或同事應問好。
16、除非是不可避免, 否則不可碰觸客人。
17、服務中, 若有客人歌唱完畢時, 應禮貌性的鼓掌鼓勵。
18、進入包廂前, 先敲三下, 等候5秒開門進入。
19、清除所有不必要的刀叉、餐具, 但如有需要則補齊。
20、避免堆積過多之盤碟于服務臺上。
21、不可讓客人有種印象: 你對別的客人的服務比對他的好。
22、一切的服務以自身的安全為首要, 避免與客人發生沖突。
23、在廳中不可提高嗓音, 以能聽到為準。
24、確定服務處所之清潔, 但需避免在客人面前做清潔工作。
25、只有在不影響服務的狀況下才能與客人聊天, 但以不超過五分鐘為限。
關于ktv服務人員的服務禁忌
一、忌旁聽
這是娛樂行業服務員的大忌?？腿嗽诮徽勚校慌月?、不窺視、不插嘴是服務員應具備的職業道德，服務員如與客人有急事相商，也不能貿然打斷客人的談話，最好先采取暫待一旁，以目示意的方法，等客人意識到后，再上前說：“對不起，打擾您們談話了。”然后再把要說的話說出來。
二、忌盯瞅
服務員在接待一些服飾較奇特客人時，最忌目盯久視，品頭論足，因為這些舉動容易使客人產生不快。
三、忌竊笑
客人在聚會與談話中，服務員除了提供應有的服務外，應注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評客人的議論，以免引起不應有的磨擦。
四、忌口語化
有些服務員缺乏語言技巧方面的學習訓練和自身素質的培養，在工作中有意無意地傷害了客人，或引起某些不愉快的事情發生
五、忌厭煩
如果個別顧客用“喂”、“哎”等不文明語言招呼服務員時，服務員不能因為顧客的不禮貌就對其表現出冷淡或不耐煩的情緒。相反，我們更應通過主動、熱情的服務使客人意識到自己的失禮。如你正在忙碌，可以說：“請您稍等片刻，我馬上就來?！?/p>
清潔服務人員實習周記 【十二】
1、負責所在的換熱站接聽用戶來電，接待來訪業務。
2、業務接待實行首問責任制，對所接聽電話和接待來訪用戶，負責全程落實。
3、接聽用戶來電，要嚴格規范用語，屬咨詢服務問題應及時作出回答;對解決不了的問題，應作出記錄，問清姓名、電話，24小時內落實并反饋用戶。
4、接待用戶來訪，要微笑熱情，問清來意，耐心聽取用戶意見或建議，堅持來有迎聲、問有答聲、去有送聲，不敷衍、不推諉、不扯皮，提高辦事效率。
5、按規范準確，熟練辦理服務業務、證件、單據、憑證、當面交代清楚，無差錯，不得刁難、要挾用戶。
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6、對用戶反映的供熱服務相關問題，回答和解決不了的，應及時請示領導，請示后回復用戶。
7、業務接待崗位，代表的是企業形象，要堅持秉公辦事，嚴守紀律，不得以熟謀私。
8、工作期間，要堅守崗位，做到不離崗，不冷落用戶，不做與工作無關的事情。
清潔服務人員實習周記 【十三】
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結物業管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在物業管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。
在這兩個月的'實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合物業管理崗位工作的實際情況，認真學習的物業管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在物業管理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在物業管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對物業管理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據物業管理崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成物業管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到物業管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對物業管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點
清潔服務人員實習周記 【十四】
1.會議服務人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時應統一著裝，配戴工牌，并做好會議接待準備（包括會議電腦音響設備檢查）。
2.會議服務時應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務、禮貌用語
3.負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施，應及時發現問題，發現問題后聯系相關的保潔人員。
4.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調設施的準備。
5.負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。
6.倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的右手位上茶。
7.會議中應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。
8.會議結束及時收拾清洗茶具，整理桌椅，關閉照明、空調設施后方可離去。
9.負責會議結束后的清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如若有遺漏應及時聯系相關人員。
10.負責各會議室之間的工作協調配合。
11.負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問題及時向各部門人員匯報。
12.會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。
清潔服務人員實習周記 【十五】
基本資料
姓 名： 張女士
性 別：女 年 齡：21
身 高：保密 體 重：保密
籍 貫： 婚姻狀況：保密
現所在地： 工作經驗：應屆畢業生
聯系方式：
電子郵箱：
求職意向/概況
意向崗位： 售前/售后服務;計算機操作員/打字員/文員/校對;店長
求職類型： 全職 期望月薪： XX～4000元
到崗時間： 面議 期望工作地點：
從事行業：教育、培訓、科研院所;餐飲、娛樂;藝術、文化傳播
其他要求：
自我評價
性格開朗，為人樂觀，做事負責，責任心強，有很好的`團隊合作意識等
教育/培訓
**技術學院 (XX年9~XX年1)
專業/課程 工商管理 學歷/培訓 ?？?/p>
獲得證書： 獲一等獎學金，優秀班委，優秀干部，優秀畢業生
課程描述：
專業為企業工商管理，學習的課程主要是市場營銷，經濟學基礎，管理學基礎，創業管理，公共關系基礎，生產運作與管理，商務談判等專業課，
工作經驗 (至今在1家公司服務)
**公司 (XX年8月 ~XX年1月)
公司性質： 私營企業 公司規模： 少于50人
行業類別： 餐飲、娛樂 薪資水平： XX～4000元
擔任職位： 店長
工作描述： 負責店面的管理
清潔服務人員實習周記 【十六】
XXX：
我于20xx年7月7日晚在二樓16號房間聽阮廳就餐，本房間服務員張曉冰服務熱情周到、態度較好，能夠做到微笑服務，倒酒、倒茶都非常及時，菜品介紹很到位。菜品可口、服務很滿意，房間衛生、環境很好，下次我們還會來這就餐，還會選擇這個服務員盯臺。
非常滿意!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
清潔服務人員實習周記 【十七】
為規范學校食堂從業人員培訓管理工作，保障師生餐飲食 品安全，根據《食品安全法》 、 《食品安全法實施條例》 、 《餐飲 服務食品安全監督管理辦法》和《餐飲服務單位食品安全管理 人員培訓管理辦法》等法律、法規及規章，制定本制度。 1. 學校食堂從業人員（包括新參加工作和臨時參加工 作）必須經過培訓合格后，方可上崗。 2. 食品安全管理員應按要求參加食品藥品監管部門組織 的培訓和考核。 3. 食品安全管理員應制定從業人員餐飲食品安全培訓計 劃，組織學校食堂從業人員定期參加各類餐飲食品安全知識培 訓。 4. 培訓內容主要包括食品安全法律、法規及規章，食品 加工操作規程，食品安全標準和食品安全知識，崗位職責和本 單位制度等。 5. 食品安全管理員應建立學校食堂從業人員餐飲食品安 全培訓檔案，將從業人員培訓計劃、培訓情況記錄、考核結果 及人員培訓合格證歸檔，以備查驗。
清潔服務人員實習周記 【十八】
(1)注重個人形象。著裝符合規范，上班時穿著統一、整潔的工作制服，不能打扮過于花哨，儀容儀態穩重大方。男性面容應保持清潔，不蓄須、不留長發，口腔無異味。女性化妝應以淡雅、清新、自然為宜。語言文明、得體，在與乘客交流時語調親切、柔和，忌說粗話或侮辱性話語。
(2)熱情服務乘客。出發前做好安全注意事項和公共道德規范提示工作。到站前和到站時，主動使用普通話準確清晰地通知乘客到達站名，長途交通還應通知到站時間。遇有老、幼、病、殘、孕等特殊乘客時，在征得同意的情況下，主動熱情幫助。在車輛轉彎、飛機遇氣流顛簸、輪船遇風浪時，及時提醒乘客抓好、扶好、系好安全帶。發生緊急情況時，首先保護乘客的人身安全。當乘客發生爭執、爭吵的時候，及時有效進行勸解。
(3)維護交通工具整潔。擺放好行李艙內、行李架上大件行李物品。經常對崗位環境進行衛生整理，保持其門窗、座椅、走道、扶手的完好與潔凈，并定期消毒，檢查其通風和空調等設施，以保證正常運行，為乘客提供良好乘坐環境。
(4)注意行駛安全。行車時要遵守交通規則，做到禮讓三分，以確保乘客與其他車輛和行人的安全;鐵路、輪船、地鐵應服從統一調度，確保安全運行;車輛進站、輪船靠岸開閉門時，注意乘客安全，防止夾傷或推擠，造成人員傷害。
在與乘客交談時，要精神飽滿，表情自然大方，和顏悅色，面帶微笑，目光溫和，正視對方。
不以乘客穿著或身份不同，在服務態度上有所區別。
當車船、飛機晚點而造成乘客投訴的時候，要認真聽取，耐心、客觀地解釋，不可表示不耐煩、不理睬或推卸責任。
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