年度述職報告|醫院出納年度工作計劃（匯集10篇）

發表時間：2024-11-29

醫院出納年度工作計劃（匯集10篇）。

? 醫院出納年度工作計劃 ?

一、引言

作為企業中重要的金融管理職位，企業出納在日常工作中承擔著重要的責任和角色。出納的工作關系到企業現金流的管理、資金的調配以及賬務的記錄等方面，因此出納的工作計劃顯得尤為重要。本文將詳細討論企業出納的年度工作計劃，以保證出納工作的高效和穩定。

二、工作內容

1. 現金流管理：企業出納需要制定有效的現金流管理策略，確保企業資金的流動性和合理使用。我們將建立現金流預測模型，并定期進行預測和分析，以便有效調控資金的流入和流出。同時，出納還需要加強與銀行和合作伙伴的溝通，確保企業能夠及時獲得資金，并妥善處理資金收支的問題。

2. 資金調配：出納需要根據企業的資金需求和盈利狀況，科學合理地進行資金調配。我們將制定資金調配計劃，確保企業的資金能夠獲得最佳的利用效益。同時，我們將關注市場變化和投資機會，根據市場的情況靈活地進行投資和理財，以實現資金保值和增值。

3. 賬務管理：出納需要精確地記錄和管理企業的實際資金狀況和賬務情況。我們將建立完善的賬務管理流程和制度，確保每一筆資金的收支都能夠準確記錄和核對。此外，我們還將加強內部審計和財務報表的監督和分析，保證賬務的準確性和可靠性，為企業的決策提供參考。

4. 風險控制：出納需要關注企業資金的安全和風險控制。我們將加強對企業內外部風險的識別和預防，建立健全的內部控制機制，規范企業資金的使用和審批流程。同時，我們還將加強對企業合同和金融交易的審核和監督，確保企業不會遭受經濟損失和信譽風險。

三、工作目標

1. 提高工作效率：我們將采用先進的財務管理軟件和技術工具，提高出納的工作效率和準確性。我們將加強團隊合作和溝通，確保信息的及時交流和正確傳遞。同時，我們還將培訓出納團隊，提高他們的專業素質和技能水平。

2. 降低風險和損失：我們將加強對企業資金流動的監控和風險預警，確保資金的安全和穩定。我們將建立嚴格的內部審計流程，發現并修復潛在的風險和漏洞。同時，我們還將加強對供應商和客戶的信用評估，減少不良賬款和壞賬的風險。

3. 提升服務水平：我們將不斷改進出納的工作流程和服務質量，提供高效、準確和及時的服務。我們將與其他部門密切合作，共同解決企業面臨的財務問題和挑戰。同時，我們還將關注客戶的需求和變化，提供個性化的金融服務，增強企業的競爭力和口碑。

四、工作計劃

1. 制定詳細的年度工作計劃，并在年初進行全員會議和培訓，確保每個人都清楚自己的工作任務和目標。

2. 建立現金流預測模型，并定期進行現金流預測和分析，為企業資金管理提供參考。

3. 定期與銀行和合作伙伴溝通，確保企業能夠及時獲得資金，并妥善處理資金收支的問題。

4. 制定資金調配計劃，根據企業的資金需求和盈利狀況，科學合理地進行資金調配和投資。

5. 建立完善的賬務管理流程和制度，確保每一筆資金的收支都能夠準確記錄和核對。

6. 加強內部審計和財務報表的監督和分析，保證賬務的準確性和可靠性。

7. 加強對企業內外部風險的識別和預防，建立健全的內部控制機制，規范企業資金的使用和審批流程。

8. 采用先進的財務管理軟件和技術工具，提高出納的工作效率和準確性。

9. 加強出納團隊的培訓和發展，提高他們的專業素質和技能水平。

10. 建立嚴格的內部審計流程，發現并修復潛在的風險和漏洞。

11. 加強對供應商和客戶的信用評估，減少不良賬款和壞賬的風險。

12. 改進出納的工作流程和服務質量，提供高效、準確和及時的金融服務。

五、總結

企業出納作為企業金融管理的核心，年度工作計劃的制定對于企業的穩定運營和發展至關重要。通過制定詳細具體且生動的工作計劃，出納可以實現資金的高效調配和合理使用，確保賬務的準確和安全，并有效控制風險和損失。同時，出納還可以提高工作效率和服務水平，增強企業的競爭力和口碑。因此，我們將認真貫徹執行年度工作計劃，為企業的發展和成功做出貢獻。

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一、提高自身業務能力。

在上級部門的正確領導下，勤奮學習，扎實工作，繼續加強學習。同時認真鉆研業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足單位發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

二、及時完成各項財務工作。

財務工作的時效性很強，對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到做一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于領導交辦的其它工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。

三、主要工作：

1.嚴格執行現金管理和結算制度，每月認真核對現金與日記賬賬目。發現現金金額不符，做到及時查詢和處理，每月按時與銀行做好對賬工作。

2.及時收回公司的各項收入，開出收據并及時收回現金存入銀行。

3.根據會計提供的依據，經領導批準簽字后及時發放職工的工資和其它發放經費。

4.堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審核人簽字后方可報賬）對不符手續的發票不予報銷。

5.根據公司領導的安排和規定，對xx礦業有限公司、礦山、選廠等部門發生的采購、加工、保管、銷售等環節按制度嚴格執行。

6.認真執行公司領導規定的申購制度，做到部門領導先填寫申購單，報財務，由主管領導批示后方可采購。

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一、目的意義：

在國務院辦公廳轉發發展改革委、衛生部等部門《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見的通知》簡稱國辦發（20xx）58號文件的精神指引下，我們接管民營非營利性的醫院——桐廬富春江醫院，主要是為了增加社會醫療衛生資源，擴大服務供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫療服務需求；有利于建立競爭機制，提高醫療服務效率和質量，完善醫療服務體系，更好地為富春江地區、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛生健康事業服務。

二、已經和計劃開設的臨床科室：

中醫科（含中醫眼科、中醫針灸推拿科）；

內科（含呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科）；外科（含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科）；

婦科（含計劃生育科、乳腺微創診療科）；

康復科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務中心

三、已經和計劃開設的醫技科室：

檢驗科（含生化室、細菌室、血庫等）；

放射科（含CT、磁共振）；

B 超（含彩超、陰道B超）；

心電圖（含動態心電圖）；

胃鏡室、腦電圖、骨密度測定等。

四、已經和計劃開設的病床共120張

大內科（含矽肺、呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科）；大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）

康復科（含老年康復、慢性病康復等）

婦科（含乳腺微創診療科）

五、計劃完成今年門（急）診和住院人次以及業務總收入：

門（急）診人次確保15000，力爭18000，業務收入確保250萬元，力爭300萬元。

住院人次確?！?00, 18000床日，病房周轉率≥66%，力爭750人次，22000床日，病房周轉率≥75%，收入確保750萬元，力爭900萬元。

今年業務總收入確保1000萬元，力爭1200萬元，月均1333000元。

六、完成目標措施：

㈠硬件建設：

1、全面整體裝修醫院門診、急診、病房大樓，新修建高層次手術室。使醫院整體美觀、大方，環境優雅、綠色、時尚、各種設施一流，達到或超過同級醫院水平。

2、新購磁共振、進口彩超、陰道B超、動態心電圖（多臺），更新部分化驗設備、按現代化高標準要求，更換和新增病房設施，包括病床、中心供氧、電子傳呼系統、供水供熱設施等。

3、大力擴招醫療技術人才。根據上述臨床和醫技科室的需要和等級醫院的標準結合120張床位的要求，我院尚缺各科醫、護、技總數約50余人。目前特別緊缺的是內、外科住院醫師，康復科執業醫師，口腔、五官、兒科執業醫師，以及CT、磁共振診斷執業醫師。

㈡軟件建設：

1、依靠政府各級領導支持。

在國辦發[20xx]58號文件的精神指引下，緊密依靠桐廬縣政府有關領導、行業主管部門—縣衛生局的大力支持和指導，以及縣民政局、社保局、縣藥監局、富春江鎮黨委、政府等各級領導的關心、重視和支持下，使醫院能夠成為杭醫保（一卡通）、桐廬縣醫保、農醫保及省工傷醫保的定點醫院。既方便了群眾就近就醫，又能使醫院步入正常運行軌道。

2、根據德才兼備的原則，成立老中青相結合的醫院管理委員會。經董事會研究、院長任命各科室的負責人，并據此成立院管會。每周一召開例會，在院長主持下，研討醫院重大事宜。

3、加強醫院管理。

①建立目標崗位責任制，制定各科個人的崗位職責。

②制定和完善各項規章制度。

③制定和頒布醫院管理獎懲條例，做到令行禁止，獎優罰劣，賞罰分明。

④方便病人就診：

A延長門診工作時間—從早上7:30—晚上10:00；并做到急診24

小時全天候。為保障上述工作正常進行，醫院加強值班制，設總值班和醫、護、藥、收費值班人員，以確保在正常上班時間以外的門急診需要。值班人員標牌懸掛于醒目處，接受群眾監督。

B對于農村邊遠地區、老弱病殘、單寡孤獨及敬老院等弱勢群體病人，有就醫需求，經電話聯系，可第一時間派救護車接送病人。

⑤定期、不定期下村、社區開展義診，免費為群眾提供醫藥咨詢、測量血壓、血糖等，并為60歲以上老年人建立健康檔案。

⑥加強醫院文化建設。倡導愛心、良心、孝心、責任心。這四心文化的宗旨是：a、要求全體員工對病人要有仁愛之心，要把病人當親人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每個員工都要有“良心”即善良之心，做醫德高尚、文明修養，遵紀守法的公民；c、孝心，即遵老愛幼，系中華民族的優良傳統和美德，一個人如果缺乏孝心就不會愛自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人，怎么會去愛病人呢？d、責任心。這是最重要的，無論做什么事，都要加強責任心。特別是每個醫生、護士，手中系著病人的身心安危，如果缺乏責任心，怎么能讓病人放心、安心、并相信呢？

⑦加強宣傳包裝，樹立品牌意識，達到品牌效應。利用各種宣傳方式，宣傳我院的特色、特長、?？啤＜?、和如何為病人服務的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體（花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報導）為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中，認識我們，了解我們，從而信任我們。

⑧永遠遵循“人無我有，人有我優”發展戰略。凡是周圍醫療單

位沒有的項目，我們要有，凡是周圍醫療單位已有的，我們就要在技術上、設備上、服務上趕超過他們，使我們永遠站在隊伍的前例。

⑨善于發掘、關注被人“遺忘的角落”和公立醫院不屑一顧的弱勢醫療群體。如敬老院的病人、社會福利院的病人和社會上許多久病在床的老人，由于獨生子女成了共和國勞動大軍以后，許多人雖有孝心，但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們去關注。做好康復病人的收治工作，能達到一舉三得，一為家有病人的獨生子女家庭解除后顧之憂；二為政府排憂解難，促進社會穩定和諧；三為我院的發展增加了動力。

⑩安全醫療是順利、平穩發展的首要條件。要不斷加強對全體醫務人員的安全醫療教育，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在具體工作中，要求每個醫務人員，嚴格按照各種操作常規，一絲不茍，認真負責地做好每項工作，最大限度地嚴防各種差錯的發生，杜絕醫療事故。根據本院制訂的獎懲條例第二部分第四條第1款之規定“醫護人員在診療工作中，由于工作失職，或技術不熟練，導致醫療差錯或醫療事故，造成賠償者，當事人承擔10—40%額度的賠償；嚴重者解除聘用合同并承擔民事、刑事責任。相關人員根據責任程度也要進行處罰”。作為院方除了做好安全醫療的教育外，將按規定購買好醫療責任風險金，以防萬一。

3、善待員工、團結員工、愛護員工，盡最大努力解除他（她）們的后顧之憂，最大限度地調動員工的工作積極性。

①在工資待遇上，采取下保底、上不封頂。完善績效分配機制，

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新年度，醫院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作、價格管理方面、信息與統計方面和固定資產醫療設備方面入手。

一、醫院財務工作計劃與目標管理

1、在財務會計核算上：

a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。

b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。

2、在管理會計核算上：

a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。

b、加強進貨成本的監督，完善進貨（包括新產品、新物質）的報批程序及合同管理。

c、加強各項售價（包括產品、物質）的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。

d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。

e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。

3、稅收策劃上：

a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。

b、實現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。

二、醫院財務人員工作計劃：

在收入與成本的關系上進行理順，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術

分項目分分部門核算

材料

銷售藥品銷售

整形美容中心

細目核算

分治療細目核算

皮膚美容中心分病種細目統計、

兩者共存的體系

分治療

生活美容中心

細目核算

成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區分好手術中材料領用，銷售類的物資發出特別對科室領用，免費領用等加強監督。

三、價格管理：

1、醫院物資（包括假體材料）進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫院使用物資，銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。

2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。

四、信息與統計：

目前信息系統存在以下幾大問題：

1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析

2、收入與藥品的發出已實現對接，但收入與所有的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現

3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成，留下很多隱患

4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。

要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露，以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動，實現毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發。

五、固定資產、醫療設備：

加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度,建立日常維修保養及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產的交接手續，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。

假體：假體存貨量已進行品種、規格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

醫用物資及藥品：目前藥品已實現科室備用，科室領用在發貨上進行限量控制以促進節約及減少損耗，如實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。

化妝品：目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。

目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現合同制管理的原則，其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監督與控制。

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一、醫院總業務量大致恒定（指醫?？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財務贏利結構顯得成為重要，我院主要是醫、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業務比例，藥品收入、醫療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫療收入成本占10%，且全年計提超勞務都在這一塊，由此得出1%，即37。1萬，如是增醫療收入1%，成本僅3。71萬，贏利7。8萬，兩者相差25。6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫保數，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過領導能調節到這個比例，我希望在比例結構達到目標時，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫、藥比例將更佳，而醫院年度業務發展工作計劃數呈略超狀態，醫、藥比例希望達31：69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領導，借領導掌握來實現。

二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現，發牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。

1、進中心人員有顧慮，怕經濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

2、人員進入中心之后，會出現管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯絡，同時充分發揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發現問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優劣而打分向中心匯報，財務組在業務上多指導，使這一工作平穩過渡。

三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發現問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩步推進，今年同樣采取這一方法：本文由為您搜集。整理~，預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫療項目電腦管理。

四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了工作計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務組將在醫院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數。

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20xx年，院領導對我們財務部明確了要求，每個人都責任重大，為了完成工作任務，特制定計劃如下：

　一、加強固定資產、醫療設備管理

加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度，建立日常維修保養及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產的交接手續，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。

　二、日常工作管理

1、嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發現現金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。

2、及時收回醫院各項收入，開出收據，大額現金及時存入銀行，存在坐支現金現象。

3、根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不予付款。

5、為配合醫院發展需用，協同本部門主管一同完成公戶銀行工作事宜，以及開立銀行承兌匯票賬戶等。

隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的理解，相信在新的一年里可以更加出色的完成工作任務。

隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全醫院的現金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。

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二O一二年醫院各項工作在中共渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛生局的堅強領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深化醫藥衛生體制改革，狠抓醫護質量，規范管理制度；進一步完善績效工資分配方案、各種應急處置預案；抓好重點疾病防治、婦幼衛生工作，保障百姓身體健康；抓好新型農村合作醫療各項工作，切實做到群眾好看病、看好?。焕^續縱深推進城鄉環境綜合治理工作。始終堅持以改革為動力，以人才為主導，以臨床為重點。抓住機遇，乘勢而上，促進我院各項工作又快又好向前發展，圓滿完成上級下達的目標任務。

一、抓好干部、職工隊伍建設

加強全院干部職工政治思想理論、法律、法規學習，提高干部職工依法行政、依法執業的水平和能力，繼續深化保持共產黨員先進性主題實踐活動，充分發揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰斗堡壘作用；努力營造和諧的干事、創業環境，提高班子凝聚力和戰斗力；增強全院干部職工樹立“院興我榮，院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾，服務群眾，為群眾多辦好事、實事，做到對群眾有感情，干工作有激情，辦事情有效率。

二、深化醫藥衛生體制改革、完善績效工資分配方案

認真貫徹落實省、市、縣深化醫藥衛生體制改革的相關文件精神，全面實行基本藥物制度，堅持以人為本、按勞分配為

主體，堅持效率優先、兼顧公平的原則，深入推行院科兩級管理，著重向臨床傾斜，最大限度雕工干部職工積極性和創造性。

三、進一步加強醫院內涵建設

1、內強管理，建立科學合理、規范的管理體系

隨著衛生改革的不斷深入，醫療市場競爭日趨激烈，醫院要發展，管理必須實現規范化、制度化、科學化。今年，醫院將繼續深化醫院質量管理年活動，強化質量管理，真正向管理要質量，要效益。建立并完善相應的組織機構，制定符合現代醫院發展要求的管理機制。全面推行院長負責制領導下的院科兩級管理、分管院長目標責任制。行政職能科室人員要經常深入臨床科室積極參與管理，履職盡責，在崗在位，隨時接受群眾監督。進一步建立健全各項規章制度，重點抓好崗位負責制、首診負責制、失職追究責任制，使醫院各項工作有章可循，有制度可管。

2、繼續加強人才培養、提高醫療技術水平

今年主要培養各科業務專業技術新型人才，不斷提高我院醫療技術水平。醫院將對專業技術人員發揮自身潛力提供良好的環境，力爭做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人，充分發揮業務技術骨干的核心作用。加大人才培養經費的投入，以去年業務總收入的5%作為今年人才培養經費，選派業務技術較好的中青年骨干去三甲醫院進修學習，選派一定的護理人員進行短期培訓，提高其技術水平，以適應新形式下現代醫院的發展，功能醫技科室繼續選派人員出去進修學習新型專業技術，以提高我院整體醫療技術水平。

3、狠抓醫護質量強化醫療質量監管，樹立以質量求生存，向服務要效益的思想。建立健全醫療質量管理領導機構，進一步完善《醫療質量管理實施細則》、《護理質量管理實施細則》，由分管業務副院長具體抓，醫務科、護理部具體落實，倡導“忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻”的行業風尚，加強專業知識學習，提高專業技術水平，實現“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉率高、群眾滿意度高”的“四高”目標。提高病歷書寫質量，規范各種軟件資料。強化血液管理，杜絕血液（血漿）安全事故的發生。

4、增大設備投入、抓基礎設施建設

（1）引進CT投入使用，添置部分醫療設備，提高服務功效和質量，展現醫院的綜合實力。

（2）加大基礎設施建設：對改善精神病員就餐環境；住院部各科室添置病床、棉絮，等設施；合理規劃科室、完善部份科室空調、電視機、手術器械，改善病房環境，滿足病員需求。

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? 醫院出納年度工作計劃 ?

眾所周知，所有服務業中衛生是決定客流量多少的重要條件之

一、清潔干凈整齊有品位的環境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創造更好的消費和工作環境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴謹的去執行。那就是《休閑部衛生標準》，我們會分區域及崗位細化的寫出每一塊衛生區域的標準，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監督。

二、服務

服務的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務已經沒有了競爭力，應用企業的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路，本年度在服務培訓中我們要落實《服務流程》，《服務標準》，《細節服務》，《顧客分類需求》。以循序漸進的辦法堅持培訓，理論實操相結合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

三、安全

我們是休閑娛樂行業，顧客進店時沖著我們提供的服務來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發現安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結合店內實際情況，完善預案，制作成冊，逐一排查。并根據風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持。

四、人員

員工是企業的根本，所以對員工的培養，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業，滿意的企業成就優秀的員工。讓我們一起關愛員工，關愛顧客，關心和關愛所有幫助我們成長的人。

五、銷售

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務的內容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里，在二次服務時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓。

六、成本

不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產數量及狀態，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調配，按需開關，盡量留住公司培訓出來的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務的前提下，根據財務數據及要求，做好配合工作。

新的學期開始了,計劃也要跟上時代步伐,雖說計劃不如變化快,不過有計劃強于沒計劃，沒有計劃，就如無頭蒼蠅一樣，不知道自己在什么地方，也不知道自己要去何處？計劃有時候會遇到變化，變化只是局部的，大方向，大方針是不會變的。

經濟基礎決定上層建筑，經濟命脈的把握關系到一個單位的生死存亡，賬目是其具體體現，只有賬目一目了然，大家的心里才會輕松，工作才會踏實。心頭不再有所‘盼’，也不再有所疑！那么該怎么做到這些呢？

1、收有聘支有據

2、統籌規劃經費，做到該用的買，可用不可用的節約

3、出納會計每月對一次帳，做到監督作用

4、根據會計法辦事

5、不能以學校經費挪為他用

6、經費除了開代課教師工資外，購買辦公用品后，能有多少錢就規劃多少錢（校園規劃），不能嚴格按照上級的要求60%用于辦公，40%用于校園建設