酒店預訂培訓總結

酒店預訂培訓總結(推薦十五篇)。

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最新杭州婚宴酒店四星級婚宴酒店預訂信息大全

來源：我就要辦喜酒網

春天即將來臨，在這個風和日麗的季節里，要辦婚宴的新人陸續增多了，新人們沐浴著陽光的溫暖，享受著浪漫愛情的幸福喜宴，“我就要辦喜酒網”為杭州這個詩畫般的城市查詢了一些熱門的四星級婚宴酒店。

杭州最新的四星級婚宴酒店 東方豪生大酒店

浙江東方豪生大酒店是杭州東大門的標志性建筑，緊鄰滬杭甬高速公路出入口，位于交通樞紐中心，交通便利，緊鄰京杭大運河，客人可以臨窗享受千年運河的夜景風情。酒店于2004年4月正式對外開業，是城東最豪華的商務型酒店。酒店的設計體現了典雅的中式文化和高貴的西式情調緊密融合，舒適典雅的客房以及創意無限的繽紛美食，將會是商務、會議和旅游人士的絕佳選擇。

酒店樓高24層，設有商務樓層和無煙樓層擁有239套舒適客房，均配備寬帶網絡接入，電子鑰匙系統，免費直飲水，商務用電子保險箱，國際國內直撥長途電話及多個衛星電視頻道等先進的設施。酒店配置了200個車位的露天和地下停車場，為客人的出行提供了便利。為滿足不同客人的口味需求，酒店精心設置了中式、西式及日式餐廳，提供最具特色的異國風味及杭幫菜肴。酒店中餐廳“老方一帖”傳承歷史悠久的中華飲食文化，餐廳以經營杭幫精品菜為主，同時經營粵菜、湘菜、川菜等各地風味佳肴和特色海鮮，擁有30余個雅致包廂；位于二樓的咖啡廳時尚典雅，提供中西式自助早餐，商務套餐和主題式自助晚餐，匯聚世界各地的風味美食，全力打造美食天堂；運和日式料理主推傳統正宗的日式料理，環境幽雅，風格獨特；頂樓充滿創意的時尚酒吧－夜色酒廊，在落地窗的環抱之下，可憑欄感受千年古運河的獨特風情及杭州城東的夜景，時尚、幽雅與尊貴在此融匯，美酒、音樂和燭光為客人營造完美的夜色生活。酒店的宴會設施也很完備，擁有同時可容納800人的宴會廳，裝修豪華大氣，是杭城最大規模的宴會廳之一，也是舉辦各類商務會議，婚宴慶典的最佳場所；風格各異的多個會議室、多功能廳根據客戶要求，提供不同的選擇，可承接各類會議、展覽、演出、VIP接待等活動。另外，酒店還配有設施一流的的夜總會和康樂中心，是客人舒緩身心，勞逸結合的最佳去處，提供設施齊全的休閑項目：KTV、健身房、棋牌室、室內游泳池；洗浴中心提供桑拿、蒸氣浴室、水療按摩等。浙江東方豪生大酒店是您在杭州商旅居住下榻的最佳首選，恭候您的光臨！

最新信息登錄： 菜單價格：2288元/桌起 容納桌數：75桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：杭州江干區艮山西路288號 周邊交通：40路 k40路

花港海航度假酒店

杭州花港海航度假酒店是由海航假酒店集團管理的一家國際標準酒店。座落于景色迷人、環境優雅的西湖風景區，鄰近西湖風景點“花港觀魚”、“雷峰夕照”“虎跑”。酒店擁有園景、山景各式客房、套房，寬敞舒適，中央空調、寬帶高速上網、市內電話等設備設施齊全，更有棋牌室及桑拿室，大、中、小型會議室，無論休閑、餐飲會務，均可滿足客人的不同需求。酒店開業時間2003年1月11日，樓高4層，客房總數223間套。

網站咨詢：

菜單價格：3288元/桌起 容納桌數：35桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：杭州市西湖區楊公堤一號 周邊交通：y5區間路

納德大酒店

納德大酒店（原萬向大酒店）位于武林小廣場，緊鄰杭州大廈購物中心，步行可至武林女裝街，裝修精致典雅的商務酒店。酒店地處杭州旅游及商業的黃金地段，交通十分便捷。 酒店外形設計為新穎獨特的橄欖形，內部裝修以秀麗的江南人家風情為特色，富有濃郁的文化氣息。酒店擁有豪華套房、標準套房及標準房等各類客房，內部裝修精致典雅、豪華舒適，中央空調、衛星電視、VOD影視點播系統等現代化設備設施齊全。酒店開業時間1996年8月，新近裝修時間2005年9月，樓高22層，客房總數234間（套）。

菜單價格：2988元/桌起 容納桌數：22桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：下城區環城北路308號

周邊交通：516路 k57路 156路 k535路 k517區間路

海華滿隴度假酒店

杭州海華滿隴度假酒店座落于“新西湖十景”之一的滿隴桂雨景區，毗鄰虎跑夢泉，與西湖咫尺之遙，是浙江海華集團在成功運營華美達海華大酒店10周年之際，又全力打造的一家全新風格的度假酒店。酒店占地面積平方米，綠化達65％，地理位置優越，以其獨特的建筑風格和旖旎的自然景觀鑲嵌于青山綠茵之間。杭州海華滿隴度假酒店客房設施齊全，設計極具個性化，在度假別墅內還配有整套的高檔廚房設備、寬敞溫馨的客廳，舒適的臥室，讓您在酒店內也能享受到家的溫馨。滿覺隴中餐廳主營杭幫菜和粵菜，以錢塘江的江鮮、蒸菜、農家菜、杭州名菜及傳統家常菜為主要經營特色。酒店還配有大堂吧、足浴、棋牌、美容美發等多種項目的康樂設施。杭州海華滿隴度假酒店配有大小會議室9個，建筑面積60平方米至430平方米不等，齊全的會議設施、專業的服務團隊是您舉辦各類研討會、產品發布會各種規模的培訓會議的最佳選擇。另外酒店特有戶外草坪，可以根據您的不同需求，舉行各式花園式雞尾酒會、戶外燒烤、慶典酒會及浪漫的戶外婚典等各種室外活動。

菜單價格：2588元/桌起 容納桌數：30桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮

酒店地址：杭州市西湖區滿覺隴路2號(近五老峰隧道) 周邊交通：y3路

之江飯店

網站咨詢：

杭州之江飯店規模宏大，占地50畝，建筑面積萬平方米，總投資約2億人民幣。飯店矗立于杭城中心地段，毗鄰市政中心及京杭大運河，距西湖公里、國際機場30公里，交通便捷，地理位置優越。飯店擁有多種規格的單人房、標準房、商務房、套房等客房600間；擁有1200多個餐位，包括主樓27樓高規格接見廳、宴會廳，集賢廳、惠風齋、玉闥、西餐廳等四個餐廳及九個包廂，可以同時容納一千余人住宿就餐.“情定錢塘，會聚之江”——杭州之江飯店浙江會議中心，擁有各種類型會議及會展廳30多個及全省最齊備配套的會議服務設施。多年來，飯店積累了每年數十萬人次的會議接待經驗，具備資深的會議經理團隊，擁有目前全省首屈一指的會議服務設施和后續支援服務，能適應不同規格各類會議的個性化需求，同時飯店以打造專業、精深的會議品牌為己任，制定了系列的服務流程和標準，幫助會議成功輕松舉辦。 飯店始終貫徹“用心服務，用藝術服務”理念，深化“微笑、微小”服務，精心推出各項特色服務，加快硬件設施更新升級，不斷完善服務環境，在“周全接待”下功夫，高標準、高質量地完成各項接待任務，使廣大賓客體驗到更加殷勤、細致的服務和照顧，充分展示了之江人熱情好客、昂揚向上的精神風貌。 飯店矗立于杭州城中心地段、毗鄰市政中心及京杭大運河，1990年1月開業,2005年重新裝修，樓高29層，共有客房總數500間套。新裝修房間可寬帶上網,部分商務房間配備電腦.

菜單價格：2888元/桌起 容納桌數：50桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮

酒店地址：杭州拱墅區莫干山路188-200號

周邊交通：95路 30路 41路 k41路 k1路 192路

紅樓大酒店

杭州紅樓大酒店地處西湖大道,步行至西湖15分鐘，酒店帶給您時尚之旅的同時，亦可飽覽西湖美景和錢塘盛況。杭州紅樓大酒店擁有具有東方傳統文化和時尚元素相融合的客房，包括市景房、望湖房、行政商務套、仕女套和主席套，古典的雍容和現代的簡約完美結合，讓您感受時尚的明快和傳統的蘊味。東方宴會廳可同時容納450多位賓客，亦能分割為3個獨立的廳。先進的會議設施和專業的服務人員是各類會務成功的保障，酒店特有的涌金亭、露天花園和游泳池的立體組合為您的活動更添流光益彩。杭州紅樓大酒店是精明商務人士和暢游杭州西湖旅客的不二之選。酒店開業時間2006年3月28日，樓高27層，客房總數330間（套）。

菜單價格：2188元/桌起 容納桌數：50桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：上城區西湖大道2號 周邊交通：140路

龍禧大酒店

杭州龍禧大酒店坐落在杭州濱江高新技術開發區，鄰近高新軟件園及高教園區，周邊環境優美，交通便利。酒店樓高30層，擁有酒店服務式公寓，廚房、家具設施齊全。公寓配備寬帶網、有線電視、衛星電視、VOD點播、24小時保安監控，營造出一個舒適安全的生活空間。酒店一樓的“龍運閣”大堂吧可同時容納40位客人，提供各種飲品、餐點；二樓的“龍咖啡”咖啡廳提供各類西式美食，三樓的“九龍”中餐廳設有裝修豪華、風格各異的貴賓包廂11間，有特聘名廚主理的鮑翅宴，可滿足賓客的商務宴請；另外，酒店還擁網站咨詢：

有“龍禧”多功能廳、設施齊全的中小型會議室及貴賓接見廳，配備先進會議設施，適合舉辦各類會議活動。酒店于2003年開業，2009年7月局部裝修，樓高30層，客房總數174間（套）。

菜單價格：2288元/桌起 容納桌數：32桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：濱江江南大道3788號

周邊交通：352路 b支3路 315路 113路 k527路

陽明谷希爾假日酒店

杭州陽明谷希爾假日酒店是一家位于之江國家旅游度假區的準五星級度假型酒店。這里是全國最高檔別墅的聚集地，周邊風景秀麗，附近有宋城、梅家塢、錢塘江、六和塔、九溪、靈隱寺、大清谷及西湖高爾夫等景點場所。杭州陽明谷希爾度假酒店分為主樓和附樓量部分，主樓部分為三層建筑（局部四層），擁有標準客房和套房180余間，并設置多個大、中、小會議室、餐廳、酒吧、咖啡廳、網球場、游泳池、SPA、桑拿、足浴、KTV等；附樓是有二棟豪華總統套房組成，均為二層獨立別墅，設有高檔會所；總設停車位200余個，完全能滿足休閑度假的泊車要求。酒店開業時間 2007年 9月28 日，樓高4 層，共有客房總數120 間（套），標間面積 40平米。

菜單價格：1888元/桌起 容納桌數：18桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：西湖區常隴路1號

周邊交通：109路 k866路 觀光8線 103路 k627路 柳鶯賓館

州柳鶯賓館俗稱謝家花園的,是一座極具江南園林風格的別墅式賓館，位于美麗的西湖畔，與著名的三潭印月隔湖相望，與柳浪聞鶯咫尺之隔。曾經接待過眾多知名人士，國家元首和貴賓的柳鶯賓館，四季花卉爭妍，綠樹如蔭，當您立身于這湖濱山色之中，舉目遠眺，西子美景盡收眼底。杭州柳鶯賓館已于2002年5月和10月圓滿完成了臨湖貴賓樓和主樓豪華標間的整體裝修，并獲得了客人和同行的一致好評。特別是貴賓樓被省、市主要領導及全國建筑房地產業的同行們譽為西湖邊最精致的“名品樓”。

菜單價格：3188元/桌起 容納桌數：19桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：西湖區南山路清波橋河下6號

周邊交通：y2路 822路 k822路 y9路 觀光8線 808路

紅星文化大廈

杭州紅星文化大廈(Redstar Culture Hotel) 是集酒店和劇院為一體的高層建筑，大廈位于杭州繁華的商貿、文化、交通中心的城站廣場，距美麗的西子湖畔僅3分鐘車程，大廈的酒店劇院按國際四星級標準設施建造，總建筑面積1萬平方米，共六層，分別設有觀眾休息廳、小賣部、休閑吧、音控室、化妝間，劇場有網站咨詢：

觀眾座位923個，設有自動扶梯和殘疾人專用通道。配有電腦操作升降樂池，50道電腦操作吊杠，英國蘭克調光臺，成像燈，電腦追燈，流動燈等設施，是舉辦演出、文藝展示、商務、會議、休閑、旅游的理想選擇。酒店擁有各類客房220間（套），并分設了商務樓層、無煙樓層，超大空間的客房，全落地窗裝飾，視野開闊，置身房內，城隍閣、錢塘江等杭州美景盡收眼底。位于酒店二樓的“玉蜻蜓”餐廳匯集了中外美食之精華，主要以蘇、浙精致細膩的菜系為主。同時吸取濃郁的蜀菜精華，是綠色健康、膳食養身為一體的理想之所。餐廳格局高貴典雅、極賦古典韻味，可同時容納400人就餐，并設有大小包廂12個，適宜舉辦各種大小型宴會。酒店擁有一個大會議室、三個小會議室及一個多功能廳。商務中心位于酒店大堂一樓，內設各種先進的商務設施，上網、國內/國際長途電話及傳真收發、打字、打印、復印等，隨時為客人提供快捷的、高效率的配套服務。

菜單價格：2888元/桌起 容納桌數：25桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：上城區建國南路280號

周邊交通：115路 116路 140路 325路 k325路 92路

新開元大酒店

酒店開業時間2001 年 5月 18日，新近裝修時間 2007年 3月 ，樓高 20層，共有客房總數160 間（套），標間面積 25平米。 杭州新開元大酒店有限公司是一家集餐飲、住宿、娛樂為一體的集團公司，下屬八家分店和一家投資公司，分別設在杭州、上海、北京、南京、鄭州、合肥的繁華市區，總經營面積近平方米。設在總部的杭州新開元大酒店，矗立在杭州解放路142號，位于繁華商業區的地理位置，酒店倚窗西望，五百米外的西湖美景盡收眼底，東望，杭州火車新客站壯麗地展現在你的眼前，是旅游飯店業的黃金地段。酒店有8000平方米裝潢考究、風格各異的各類中餐廳、大小包廂，可容納2000余人同時進餐，另外酒店有風格迥異的標準房、商務房和各式套房16 菜單價格：2888元/桌起 容納桌數：45桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：杭州市上城區解放路118號

周邊交通：13路 k13路 301路 k71路 151路 k151路

浙江戴斯大酒店

浙江戴斯大酒店位于杭城東部商業旺地，毗鄰浙江大學華家池校區，位置優越，交通便利。浙江戴斯大酒店擁有各類客房，設有行政酒廊為賓客提供體貼入微的私人管家服務，免費享用下午茶水點心。擁有不同大小，風格獨特的宴會廳、雅間包廂，大宴會廳可同時舉行500人宴會服務。酒店設有大宴會廳、多功能廳、中小會議室，并設有多處休閑娛樂場所，設備先進齊全，應有盡有，為你提供意想不到的婚宴體驗。

菜單價格：2288元/桌起 容納桌數：35桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：江干區凱旋路451號

網站咨詢：

周邊交通：40路 k40路 k528路 k80路 516路 34路

新僑飯店

杭州新僑飯店，賓客不僅享有親近西湖的優越，也有門臨繁華鬧市的地利之便，距休閑中心－－南山路酒吧、西湖新天地、湖濱步行街僅5-10分鐘路程。杭州新僑飯店客房裝飾精心別致，高貴典雅。所有房間均設有INTERNET接口。另有能容納300人的多功能廳及各式會議室、接待廳10間。杭州新僑飯店自有200平方米的中型商場，提供各種浙江特產及工藝品，精品紛呈。餐飲方面，天風閣宴會廳窗含西湖美景，提供廣式粵菜?？绾鐝d提供浙江菜系，還有一個歐陸式西餐廳。多元化的娛樂中心、設施齊備的康樂中心，使您悠然其中，是消除旅途勞頓的理想場所。酒店靠近西湖，1987年開業，2006年重新裝修，主樓高17層，共有房間總數368間套。

菜單價格：2988元/桌起 容納桌數：30桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮

酒店地址：上城區解放路226號新僑飯店(近青年路) 周邊交通：56路 k7路 96路 y2路 k68路 k8路

錦華苑賓館

杭州錦華苑賓館位于西湖景區商業區的商務型賓館，鄰近浙江省新華醫院，去往西湖文化廣場，武林廣場方便，環境優美，交通便利。賓館還擁有單人間、三人標準房、行政標準房等220間客房。賓館擁有商務中心，免費停車；提供票務，叫醒等服務。是賓客旅游休閑度假的理想場所。賓館開業時間2003，賓館位于3棟樓，樓層分別為

3、

6、8層，客房總數220間（套）。浙江省總工會干部學校培訓中心錦華苑賓館是按四星級標準設計裝修的，坐落在風景秀麗的西子湖畔，地處杭城保俶北路西湖文教區，交通十分便利。錦華苑環境優美，綠樹成蔭，空氣清新，令人流連忘返，是各類會議、結婚喜宴、專業培訓、文化交流、商務活動、旅游賓客的理想下榻場所。

菜單價格：1988元/桌起 容納桌數：30桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：西湖區保俶北路52號

周邊交通：11路 23路上行 82路 25路至海洋二所站

緣外緣山莊

杭州緣外緣山莊座落于西子湖畔萬松嶺路92號。酒店毗鄰著名的萬松書院，四周群山環抱，風景秀麗，是繁華鬧市中難得之靜地。云居山麓之下，西接西湖新天地，東接市區繁華街道中河南路——南宋御街，交通十分便利。酒店建筑面積平方米。滿眼青松，蟲鳴蛙叫，依傍著千年傳統的遁跡，彰顯出古典的尊貴與現代的奢華珠聯璧合。酒店樓高四層，擁有豪華客房50間。餐廳擁有包廂10個，能容納120人；餐飲大廳能同時容納100人左右就餐，是您舉辦婚宴的最佳選擇。 網站咨詢：

菜單價格：1999元/桌起 容納桌數：12桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮

酒店地址：上城區萬松嶺路92號(近南山路) 周邊交通：102路 K301路 K195路 Y6路 K13路 834路

君臨大酒店

杭州君臨酒店按高星級標準裝修，坐落于杭州西湖區文一西路99號，緊鄰國家西溪濕地國家公園，距離西站僅5分鐘，距離西湖風景區15分鐘車程，周邊有標志性建筑購物中心--西城廣場，印象城，交通便捷，地理位置優越，酒店融餐飲，娛樂，客房于一體，滿足你多方面的需求。杭州君臨酒店多功能廳可同時容納280人用餐，餐廳設有豪華大廳和杭州及湖州風格大小不一的11個VIP包廂，主要有粵菜、湖州菜、川湘菜、杭幫菜等各種菜系，如此優雅、寬敞的用餐環境中定能讓您放松舒適地盡情享用美食。

菜單價格：2588元/桌起 容納桌數：50桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：西湖區文一西路99號

周邊交通：K186路 B2路 K73路 K74路

新香園酒店

杭州香園飯店始建于1986年，迄今已有20余年歷史。為了進一步適應杭州旅游市場的發展需要，飯店于2007年按五星級標準進行新建，酒店內裝修豪華氣派，可根據新人的不同要求將場地設計成為：以白色色調為主西式婚宴場地，紅色色調為主的中式婚宴場地，無論哪一種都能夠讓您感受到不一樣的婚宴氣氛。

菜單價格：2388元/桌起 容納桌數：50桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：拱墅區德勝路2號

周邊交通：187路 350路 312路 k312路 88路 k88路

鼎江南大酒店

杭州鼎江南大酒店是一家準四星級商務酒店，位于杭城西部，毗鄰天下聞名的西湖；西接著名的國家級自然保護區西溪濕地，距汽車北站、西站只需10分鐘車程，交通極為便利。 杭州鼎江南大酒店停車場能同時停泊40余輛車，是接待會議、培訓、宴請等其他活動的理想場所。 餐廳裝修豪華，餐飲獨具風格，集杭派與浙西美味為一體，這里有各類大小餐廳，包廂，可容納400余人同時用餐，讓你盡情暢懷。

菜單價格：1588元/桌起 容納桌數：45桌

網站咨詢：

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮

酒店地址：杭州市西湖區豐潭路275-277號 周邊交通：K37 k73 k10

華辰國際

杭州華辰國際飯店座落于杭州市商業區西子湖畔平海路，是一家四星級商務會議型綠色旅游飯店。從飯店漫步至西湖僅需8分鐘，離火車城站車程6分鐘，步行至商業街約5分鐘，地理位置優越，交通十分便捷。 華辰國際飯店被評為“浙江省優秀綠色旅游飯店”、“杭州十佳星級飯店”和“市級文明單位”并通過ISO9001（質量）、ISO（環境）、GB/T（職業健康安全）三體系認證審核。美景佳肴良辰度，曼妙浮生盡情歡。選擇華辰國際飯店，定會為您帶來人間天堂般的愉悅享受。

菜單價格：2788元/桌起 容納桌數：30桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：上城區平海路25號 周邊交通：K8 k16 k71 k35 k49 k10

新兆豐大酒店

杭州新兆豐餐飲管理公司創建于2004年，公司總面積4000余平方米，是一家以農家特色為主的連鎖餐飲企業，自創辦以來始終堅持誠信經營、信譽立業的經營方針，以健康、實惠、有品位為經營理念，發展至今其旗下已擁有久盛不衰的常青樹旗艦店-兆豐新農家，也有標新立異的新概念分店-品味新兆豐。新兆豐餐飲管理公司，以一流的就餐環境，獨特的服務理念，精益求精、不斷創新的美食，以及大眾化消費定位取信于廣大消費者，特別是在農家菜領域，顯得尤為出色，一方水土出一方菜，以地方習性及地方原料做地方菜。把原汁原味原產地，土生土長農家菜，帶給杭城的食客。讓廣大消費者真正可頻道綠色生態美食，同時又薈萃中高檔菜肴系列以滿足社會各級層不同消費需求。這就是新兆豐最大的特色，從而在杭城餐飲界樹立起新兆豐良好的品牌形象。新兆豐餐飲管理公司擁有一支完善的酒店管理隊伍，技術力量雄厚，管理手段先進。一支技藝精湛的烹調隊伍，幾百家之長；一支素質精良的服務隊伍，情真意切，在做好菜品真味，用心服務每一天的服務宗旨下，新兆豐必將成為杭州城北的美食天堂。

菜單價格：1888元/桌起 容納桌數：35桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：下城區石橋路198號 周邊交通：k335路

瑞曼汀酒店

浙江瑞曼汀酒店（杭州西湖店）座落在杭州商業文化、金融交通中心的延安路，是一家商務旅游涉外酒店。毗鄰聞名遐邇的西子湖畔，漫步至西湖約需3分鐘，交通便利，地理位置極為優越。酒店響應杭州市政府創造“無煙”環境、打造低碳城市的號召，專門打造一批杭城首家最具特色的綠色環保酒店。綠地、西湖，網站咨詢：

靜靜地祝福著即將結為連理的新人，見證者兩人最純美的愛情，新人相互依偎，仿佛就是一雙比翼鳥的縮影，生生世世，永不分離。

菜單價格：1988元/桌起 容納桌數：15 桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：西湖區延安路涌金廣場135號 周邊交通：8路 k8路

萬華國際酒店

杭州萬華國際酒店位于杭州市下城區北部香積寺路，裙樓為杭州市區首家沃爾瑪購物廣場，是杭州下城區北部首個集客房、大型餐飲、會議、康樂、商務服務為一體的國際高星級酒店。酒店高20層，218間房間豪華舒適，擁有中西餐廳、大堂吧、行政酒廊、中餐VIP豪華包廂，餐位1000余座，康樂功能包括：桑拿，足浴，棋牌室，室外游泳池、健身房。大堂設有精品商場。廣場及地下停車位200個左右。國際會議中心擁有一個630平方米宴會多功能廳及6個大小不等的會議廳。酒店距西湖僅20分鐘車程、武林門商業中心15分鐘車程、機場45分鐘車程。交通十分便利。萬華國際酒店舒適典雅的客房以及創意無限的繽紛美食，將會是商務、會議和旅游人士的絕佳選擇。酒店開業時間2008年8月30日，樓高20層，共有客房總數218間（套），標間面積38平米。

菜單價格：2188元/桌起 容納桌數：38 桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮

酒店地址：下城區香積寺東路60號天馳綜合樓 周邊交通：k607路 K72路

國際假日酒店

杭州國際假日酒店位于鳳起路和建國北路交叉口，周圍高級寫字樓、銀行林立，大型超市和本地著名餐館、茶樓遍布。從酒店出發，沿鳳起路步行約15分鐘可以到達著名的絲綢市場。酒店地處城市重要的商業、金融中心，從酒店取道上塘高架路可直達濱江高新技術開發區、杭寧高速和滬杭高速。酒店距蕭山國際機場僅 25 公里，杭州火車站僅 3 公里， 地理位置優越，是商旅人士的匯聚之地。 酒店距西湖斷橋僅5公里，著名的民間傳說《白蛇傳》為其景物增添了浪漫色彩。酒店擁有294間客房其中包括37間套房和3個行政樓層，設有無煙客房、連通房；所有客房都設有可控中央空調、衛星電視、無線電及音樂頻道、迷你吧、房間保險箱、英特網接口、電熱咖啡壺。行政樓層單獨設有快捷登記和結帳服務。杭城最豪華的中餐廳——百花園，擁有218個席位，八個特色包廂，并特設豪華貴賓廳，提供最具特色的經典菜肴。橡樹園西餐廳營造溫馨氣氛，提供各類西式烤食。酒店四樓還擁有可容納超過350人的一個多功能廳和六個設施齊全的會議室，提供錄音設備、電腦及最新音響系統、投影儀及屏幕等齊全的設施。

菜單價格：2688元/桌起 容納桌數：32 桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：下城區建國北路289號

網站咨詢：

周邊交通：k21路 35路 k35路 76路 k5路 199路

歐陸風情假日酒店

杭州歐陸風情假日酒店按四星級標準興建，地處西湖大道，毗鄰城站火車站，坐擁時尚、繁華的商業街，風光無限?！敖z一般”的真情服務，使“歐陸風情”別具親和力。酒店交通便利，距蕭山機場29公里，距火車站僅一步之遙，步行去西湖只需15分鐘。附近公交站點有章家橋、城站。您可以乘坐29路、62路、834路或K7路、11路、151路至全市各地。酒店附近有民航大巴接送停靠站，每半小時的發車頻率，更有利乘機客人的出行。酒店建筑面積近萬平方米，擁有168余間寬敞的標準房、商務房、家庭房、鴛鴦房、總統套房，都以歐式風格精心打造，讓您身臨其境在異國他鄉。所有客房的設施均以四星級標準配備。房間設有國際直撥電話、衛星電視、室內保險箱、小冰箱等。商務中心提拱高效的秘書服務，前廳提供外幣兌換，讓您倍感方便。酒店六樓二千余平方米的超大露臺為您提供豐富的中西式自助燒烤。用餐完畢后，您可以選擇在景觀房的棋牌室打牌或在周圍的健身區進行免費的戶外鍛煉，閑暇之余，您還可以俯瞰城站廣場和吳山天風全貌，遠眺城隍閣與西湖美景，欣賞河坊街的宋代韻味。此刻，仿佛置身于空中花園?！皻W陸風情”周到、細微的服務定是您旅游觀光、商務旅行的首選。

菜單價格：2000元/桌起 容納桌數：20 桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮

酒店地址：杭州市上城區西湖大道18號(第六空間家私城) 周邊交通：B2 B2區間 49 11 92 B支3 525路

阿英煲酒店

總部位于皮革之鄉、文人之鄉——海寧的餐飲企業在華東地區已經開了八十多家連鎖店，家家都火爆異常。“阿英煲”名震江南，主要分布在江浙滬地區，餐廳風格舒雅精致，美容養顏的黃豆豬尾煲、糯糯香香的芋艿煲、細嫩新鮮的土雞煲等等都是點擊率頗高的菜肴，價格實惠，菜量大，辦婚宴，選擇經濟實惠的阿英煲。在風格雅致的餐廳度過美好的幸福之夜。

菜單價格：888元/桌起 容納桌數：50桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮

酒店地址：拱墅區莫干山路766號汽車北站大樓 周邊交通：76路 k313路

香園飯店

杭州香園飯店始建于1986年，迄今已有20余年歷史。飯店位于杭州市主干道莫干山路491號，距離西湖僅4公里，臨近杭州市府大樓，周邊環繞著文一路、文二路和莫干山路，地理位置優越。途徑的公交線路有

1、

36、

41、8

5、9

5、18

6、18

8、5

55、8

15、8

45、Y8等，交通十分便利。飯店于2007年按五星級標準進行新建，成為集客房、餐飲、會議、商務、旅行、休閑、度假、娛樂等功能為一體的高星級涉外酒店，裝修溫馨舒適，適合營造各類婚宴氛圍，巧妙的原型自住餐桌設計，為您的婚宴增添自由、時尚的色彩。成為集客房、餐飲、會議、商務、旅行、休閑、度假、娛樂等功能為一體的高星級涉外酒店 網站咨詢：

菜單價格：980元/桌起 容納桌數：50桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：下城區莫干山路491號

周邊交通：1 36 41 85 95 186 188 555 815 845 Y8

吳山酩樓

杭州吳山酩樓大酒店座落于美麗的西子湖畔，位于杭州商業文化，金融交通中心的河坊街，是一家涉外旅游商務型酒店。酒店北臨延安路西湖銀泰、涌金廣場、解百、元華等百貨購物商業中心，南傍吳山廣場和擁有百年歷史文化的清河坊街；西靠時尚購物街區與南山路。大酒店總建筑面積余平方米，擁有風格各異的客房及功能齊全的商務中心，會議設施，豪華氣派的宴會廳，中餐廳，全景陽光商務西餐廳，餐廳主營燕鮑翅、高檔海鮮、新派潮粵菜、膠東菜及杭幫菜。60余間不同風格的包廂寬敞舒適，溫馨典雅，豪華氣派的婚宴大廳及多功宴能會廳可以滿足婚宴的各種需要。杭州吳山酩樓大酒店不同風格的包廂寬敞舒適，溫馨典雅，是商務聚會、朋友小聚、家人團聚的理想場所

菜單價格：2588元/桌起 容納桌數：40桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：上城區河坊街388號

周邊交通：187路 k850路 404路 25路 k25路 y8路 眾安華納假日大酒店

眾安華納假日酒店(自助餐廳華納廳)位于下城區香積寺路21號眾安華納假日酒店10樓。瀑布式的水晶裝飾，羅馬時代的大理石柱，后現代主義的重彩壁畫，酒紅色的窗簾帷幕，環境很好。眾安華納自助餐廳主要經營西式自助餐、咖啡、海鮮，餐廳為客人精心準備了巴西各式烤肉、挪威三文魚、北海道生蠔、各部位的牛肉、烤香腸、烤羊排、烤豬排、雞翅、雞心、豬肉腸、培根蔬菜卷、烤菠蘿、烤魚、蔬菜等可供選擇。另外還準備了各色西點、各種色拉、冷菜、熱食、湯、水果和南美風格的料理。眾安華納假日酒店(自助餐廳華納廳)是舉辦婚宴的理想去處。

菜單價格：1680元/桌起 容納桌數：10桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：拱墅區香積寺路21號 周邊交通：78路 K72路

索菲亞大酒店

杭州索菲亞大酒店位于杭州市上倉橋,是一家集客房、商務、會議、餐飲、娛樂服務于一體的高星級標準建造的精品商務酒店。酒店內具有濃郁的南宋皇城主題文化氛圍，裝修豪華大氣，但又不落俗套，集古典時尚、傳統別致于一身。讓您處處領略南宋古風的獨特魅力。充滿了人文氣息的設計理念、先進的設施設備、人性化的細節服務，為您營造一段溫馨浪漫的婚宴體驗。

網站咨詢：

菜單價格：2688元/桌起 容納桌數：18桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：杭州市上城區上倉橋路11號

周邊交通：87路 k87路 b支3路 K198路 195路 315路

友好飯店

杭州友好飯店主樓為近西湖最高建筑，夜景燈光迷人，是西湖邊一道靚麗的風景線。飯店擁有精致高雅舒適的各類客房，特有西湖全景客房，可在舒適的私密空間內獨享別樣的西湖風光。飯店擁有中西日港等各色餐廳，涵蓋高中低等各種消費層次，得到客人的好評和認可，先后入選杭州TOP50餐廳。被譽為“頂上明珠”的西湖旋轉餐廳可360度旋轉欣賞西湖全景和城市景觀，在此用餐令人心曠神怡，盡享愉悅生活。位于18樓的十千花錢日本料理餐廳為日本靜岡著名餐飲品牌“納思比”旗下餐廳，您可以在欣賞西湖美景的同時，品嘗杭城最正宗的料理美食。二樓的伊家鮮中餐廳提供高檔精致的江南菜和粵菜，一樓的云水餐廳為港式茶餐廳，地道的港式點心讓人流連忘返，讓您在體驗浪漫婚禮的同時享受精品美味。

菜單價格：2988元/桌起 容納桌數：20桌

酒店特色：四星級婚宴酒店 中式婚禮 酒店地址：杭州上城區平海路53號

周邊交通：機場巴士路 111路 k68路 k8路 591路 k504路

網站咨詢：

酒店宴會預訂崗位職責

酒店預訂員崗位職責

酒店預訂部經理崗位職責

宴會預訂員崗位職責

酒店前臺接待預訂部崗位職責

? 酒店預訂培訓總結 ?

甲方，___________________

乙方，___________________

有效期，____年____月____日至_____年____月____日

根據互惠互利、平等守信的原則，經雙方友好協商簽定如下協議，

一、具體預定銷售情況

客房預定，__________________________________標準間，_______間_______元/間·天;(含雙早)

二、乙方客人入住前，甲方應提前做好預訂工作，乙方提供客人名單、人數、房間類型和數量、抵達時間和離店時間、付款方式以及特殊要求。

三、乙方客人入住甲方，應按甲方有關規定辦理具體入住手續。

四、甲方退房時間為中午13，30，其中甲方給乙方留3套房間在當天19，00點前退房，以供乙方善后。

其它房間超過13，30加收半天房費，超過下午19，00加收全天房費。

五、如需甲方提供房號，在甲方出租率高的情況下只保證乙方客人12，00以后入住。

六、當乙方客人少于30人用餐情況下，餐廳提供桌餐方式(或與餐飲協調人進行洽商)。

七、乙方指派專人在客人入住前三天與甲方書面確認所預定具體項目。

八、經甲方確認的房間如因自然災害等不可抗力原因而不能滿足乙方按時入住的，將由甲方就近聯系同等級、同房價的飯店來滿足乙方客人的需求，并且賠償乙方相應的經濟損失。

九、解決糾紛的方法

1.雙方協商自行解決。

2.提請仲裁或訴訟解決。

十、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自簽字蓋章自日起生效。

甲方，____________大廈

乙方，___________________

地址，_______________

地址，___________________

電話，_______________

電話，___________________

傳真，_______________

傳真，___________________

聯系人，_____________

聯系人，_________________

日期，_______________

日期，___________________

? 酒店預訂培訓總結 ?

職責描述:

1、線上/線下推廣宣傳我公司酒店預訂渠道;

2、完成酒店周邊市場調研,制定有效營銷方案與銷售策略;

3、協助客戶完成預訂及入住。

4、招聘并管理輔助人員。

任職要求:

1、大專及以上學歷,市場營銷管理等相關專業;

2、具有豐富的客戶資源和客戶關系,了解酒店行業動態;

4、良好的的`溝通協調能力、語言文字表達能力;

5、有較強的事業心,領導能力和抗壓能力。

具體工作內容:

1、通過微信、陌陌、微博、閑魚等線上工具推廣宣傳銷售;

2、在高檔酒店附近,進行推廣宣傳(搭訕),引導潛在客戶添加預訂客服微信及關注公眾號;

?述職報告之家王牌專欄:
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3、在高檔寫字樓推廣宣傳;

4、與酒吧、高檔ktv洽談合作;

5、在高消費場所記錄挪車電話,隨后電話推廣。

6、招聘并管理輔助人員。

? 酒店預訂培訓總結 ?

中餐廳的工作確實如前人所說――“辛苦！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一

? 酒店預訂培訓總結 ?

為了便于酒店資料的管理需要有效的酒店管理軟件，減輕工作人員的工作量，方便工作人員對它的操作，提高管理的質量和水平，做到高效、智能化管理，達到提高酒店預訂信息管理效率的目的。采用數據庫技術生成的酒店預訂管理系統將會極大地方便客人并簡化酒店管理人員和工作人員的勞動，使工作人員從繁忙、復雜的工作進入到一個簡單、高效的工作中。更多酒店管理論文相關范文盡在top期刊論文網。

一、系統設計背景和意義

酒店預訂管理系統是酒店管理中非常關鍵的一環。它在酒店客房的工作人員、基礎設施和客戶資源之間起著信息溝通的橋梁作用，直接影響著經濟效益。然而，傳統的酒店預訂管理模式存在很多不足：時間上的延遲與信息溝通的閉塞，不便于查詢，管理過程繁瑣而復雜，執行效率低等。鑒于以上這些不足之處，方便快捷的網上酒店預約系統隨著互聯網的普及應運而生。通過該系統，我們可以做到信息的規范管理和快速查詢，從而減少了管理方面的工作量，節約酒店人力成本;而且對客戶來說，客戶完全可以坐在家里動動手指頭就能做到遠程預訂。這既方便了客戶，又增強了酒店的競爭力，可以為酒店帶來很大的客流量，極大地提高了酒店的工作效益。

二、系統分析與可行性研究

1.系統功能分析

該系統在功能上，主要實現對用戶的按角色登錄，然后根據角色進入相應的頁面，各個角色模塊對應的功能如下：

(1)住客：通過網上查詢酒店信息(如房型、房價、房間是否注滿等)，同時還可以預訂房間，這樣既可以節省時間，又可以節省人力，方便快捷。

(2)系統管理員：

①通過電腦處理數據，實時查詢各種入住信息;

②建立住客資料，方便日后建立良好的客戶關系;

③系統通過網上酒店預訂系統提高酒店客房入住率;

④統計客房預訂量，便于輕松應對客流量突然增多的情況。

2.系統性能分析

在系統完成后，除了系統運行正常、不出BUG以外，還需滿足一下要求：

(1)系統處理的準確性和及時性。客戶在預定過程中肯定接受不了長時間的等待，所以在系統設計與實現過程中需要考慮系統將來可能承受的訪問量，在此標準上進行系統設計，使系統的處理能力盡可能的適應需求，縮短系統的平均響應時間，做到平均響應時間限定在1秒~2秒之內，時間過長便會讓感到等待，影響系統的接受性。

(2)系統的開放性和可擴展性。軟件設計中應將系統模塊化，新的需求的增加應該只是功能模塊的增加，因此系統不會受技術改造或機構網點的增多而重新調整，這樣系統可被方便地載減和靈活的'擴展。

(3)系統的易用性和易維護性。系統要有友好的用戶界面，并提供良好的用戶接口，針對用戶可能出現的使用問題，要提供足夠的幫助，縮短用戶對系統熟悉的過程。

3.可行性研究

(1)技術可行性分析。掌握信息系統開發方法、數據庫技術、VS開發技術、網絡和通信技術。網絡后臺實現了對前臺信息管理的功能，通過編輯各個模塊，實現不斷更新酒店各方面的信息。通過訂單管理模塊對住客預訂的房間信息進行管理，進而達到合理安排房間利用率。

(2)社會可行性分析。社會上已有很多成功開發酒店信息系統的企業，社會需要酒店管理的現代化和信息化。酒店信息系統開發和運行與國家的政策法規不存在任何沖突和抵觸之處。另外，酒店信息系統所采用的操作操作方便靈活。該操作系統容易學習、掌握。因此該系統具有可行性。

(3)經濟可行性分析。網站前臺展示了整個酒店的服務內容，酒店設施、硬件條件以及一系列相關信息，滿足了全面展示賓館自身形象的要求。在訂單管理模塊中，提供在線訂房功能，滿足了住客通過網絡預訂房間的要求。通過網絡對酒店日常業務進行管理，大大的提高了房間的利用率，提高了酒店的經濟效益，從而使經濟效益達到最大化。

通過經濟、技術和社會等方面的可行性分析，可以確定本系統的開發完全必要，而且是可行的。

三、系統的模塊設計

本系統主要分為兩大模塊：系統管理員模塊、住客模塊。住客模塊屬于前臺模塊設計，系統管理員模塊屬于后臺模塊設計。每個大模塊下又分為許多小模塊。本系統的模塊劃分如圖所示：

系統架構圖

四、總結

客戶預訂管理系統為用戶提供豐富的信息資源和快捷的查詢手段，是酒店實現網上銷售客房的一個平臺，并極大地提高客房利用率，同時也是酒店宣傳、展示自身形象的平臺，節省了時間和人力，提高員工工作效率，提高了酒店的競爭力。

? 酒店預訂培訓總結 ?

在天緣酒店管家部、餐飲部培訓結束后，按計劃4月5日我到前廳部報到接受一個月的培訓。

一、 前臺： 1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。

優惠以及折扣權限。

報告、表格及記錄本。

系統代碼、付款方式。

5、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法

6、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

7、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

8、培訓前臺賣房技巧。

9、培訓VIP接待程序。

上機進行電腦操作，包括入住、退房、預定等。

入住登記程序培訓。

結帳退房程序培訓。

團體入住及結帳程序培訓。

培訓轉換房間的程序。

二、禮賓部：

1、了解禮賓員的工作內容及工作程序

幫助客人運送進出酒店的行李，代客保管行李；引領入住客人進房；為客人介紹酒店及客房的設施設備及使用方法；為客人遞送傳真、留言、客房鑰匙、包裹、信件、電報、電傳及文件、表單等；回答客人詢問，為客人提供服務；幫機組訂車；完成客人委托代辦服務等。

2、 了解接機代表的工作內容

三、總機

1、 熟記常用電話號碼及酒店內線號碼

操作及注意事項

免打擾及留言服務

四、大堂副理

了解大堂副理的工作職責及工作內容

五、收獲及總結

1、突發事件應變能力提高

在前臺接工作，每天都必須做好作戰的準備。因為作為一名前臺員工，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的情況，我們要安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全。

2、溝通能力提高

作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名酒店員工所必須要學習的課程。

最后我們要相信“客人是酒店的上帝,客人永遠是對的”。

? 酒店預訂培訓總結 ?

在現代社會，酒店業是一個蓬勃發展的行業，酒店員工的素質和服務水平對于酒店的經營和發展起著至關重要的作用。為了提升員工的專業能力和服務質量，本酒店組織了一次培訓活動。通過這次培訓活動，員工們取得了很大的進步，也收獲了更多的知識和經驗。

培訓活動分為理論學習和實踐操作兩個部分。在理論學習階段，我們邀請了行業內知名的專家和顧問來進行講座，介紹了酒店管理的最新發展趨勢和服務標準，其中包括客戶需求分析、溝通技巧、團隊合作等方面的內容。通過專家的講解和案例分析，員工們對于酒店業務流程和客戶服務的要求有了更深入的理解，并且學到了一些實用的工作方法和技巧。

在實踐操作階段，我們組織了一系列的模擬場景和角色扮演活動，讓員工們能夠在真實的工作環境中進行實際操作和實踐。通過反復訓練，員工們能夠更加熟練地處理各類突發事件，并且提供優質的服務。在這個過程中，他們也發現了自己在工作中的不足之處，并積極改正。通過與同事們的互動和合作，員工們也培養了團隊精神和協作能力。

培訓活動的收獲不僅僅體現在員工的技能提升上，更重要的是在他們的心態和態度上發生了積極的變化。在培訓之前，有些員工可能對工作感到壓力大，對客戶的投訴和挑剔態度感到困擾。然而，在培訓中，他們受到了鼓勵和支持，并且獲得了解決問題的方法和技巧。他們的自信心得到了提升，對于工作的熱情和責任感也得到了加強。

另外，這次培訓活動還激發了員工的學習熱情和進取心。培訓的目的不僅僅是為了解決員工當前的問題，更重要的是培養員工的自主學習能力和終身學習習慣。通過鼓勵員工不斷學習和充電，他們會不斷提高自己的專業素養和工作能力，為酒店的發展壯大貢獻自己的力量。

總體來說，這次酒店培訓活動取得了很好的效果。員工們在培訓中收獲了知識和技巧，提高了工作能力和服務質量。培訓活動也增強了員工的團隊協作能力和表現自信，激發了員工的學習熱情和進取心。在未來的工作中，我們相信員工們會將所學所悟應用到實際操作中，為酒店的發展貢獻自己的智慧和力量。同時，酒店也會繼續關注員工的培訓和發展，為員工提供更多的學習機會和成長空間，共同打造一個優秀的服務團隊。

? 酒店預訂培訓總結 ?

酒店崗前實習培訓總結

作為一名即將進入酒店行業的實習生，我參加了為期一個月的崗前實習培訓。在這一個月的時間里，我不僅學到了很多專業知識和技能，還體驗了酒店行業的工作環境和氛圍。以下是我的實習培訓

培訓期間我們接受了豐富多彩的培訓課程。這些課程涵蓋了酒店管理、客戶服務、前臺接待、客房服務等方方面面。我們學習了如何與客人交流、如何解決問題、如何進行團隊合作等。其中最讓我印象深刻的是客戶服務的培訓課程，通過模擬情景練習，我們學會了如何高效地處理客人投訴、如何主動關心客人需求、如何準確地傳遞信息等。這些技能不僅在工作中可以派上用場，也為以后的職業發展奠定了基礎。

實習期間我們還有機會參與到實際工作中去。通過在各個部門的輪崗實習，我們深入了解了酒店運營的各個環節。在前臺崗位上，我學會了如何進行客戶登記、如何領悟客人需求并主動提供幫助；在客房服務崗位上，我學會了如何高效地清潔客房、如何注意細節并確?？腿巳胱◇w驗；在餐飲服務崗位上，我體驗了與客人面對面溝通的快樂和挑戰。通過這些實際工作的體驗，我對酒店行業有了更深入的了解，也鍛煉了自己的工作能力和團隊合作精神。

通過這一個月的培訓，我不僅收獲了專業知識和實際工作經驗，還結交了很多優秀的同行和領導者們。他們的教誨和指導讓我受益匪淺，也讓我明白了在這個行業中的成長和發展需要不斷學習和成長。我會珍惜這次實習期間的學習機會，將所學所得融入到以后的工作中，不斷提升自己的能力和素質。

這一個月的酒店崗前實習培訓讓我受益良多，不僅學到了很多知識和技能，還在實踐中鍛煉了自己的工作能力和團隊合作精神。我相信，在未來的工作中，這些寶貴的經驗和教訓一定會幫助我走得更遠，做得更好。感謝這次實習培訓給予我的一次難忘的學習機會和成長經歷！

? 酒店預訂培訓總結 ?

A:Hi,I'd like to change my reservation from June 20 to June 23.

你好。我想更改我預訂的從6月20日到6月23B的房間。

B: OK. May I have your name, please?

好的，您叫什么名字?

Oh, according to our records you booked a single room from June 20 to June 23. What seems to be the problem?

噢，根據我們的紀錄，你預訂了6月20日至6月23日的一個單人房間。有什么問題嗎?

Well, I'd like to change the date from June 20 to 25,and make that for two singles instead of one.

我想把日期延至25日，并且要兩個單人房間，而不是一個。

Let me see. Yes, that can be arranged. Two single rooms from June 20 to 25 under the name of Helen Carter.

讓我看一看。是的，可以安排。以海倫`卡特的名義預訂兩個單人房間，6月20日至6月25日。

Yes, thanks a lot.

是的，多謝。

? 酒店預訂培訓總結 ?

其實在餐飲除了做服務員還有就是做會議，之前做會議都是老員工做，自己做的都是兩頭班，這段時間也慢慢開始接觸會議，會議一般在早上，就是大家所說的早班，我們的工作就是早上做會議的準備工作，如準備紙筆，會議茶歇等，早上到崗開會議室門，在門口迎接客人，時刻待在門口隨時為客人服務，偶爾我們可以坐在旁邊的會議室里休息，其實我聽喜歡做會議的，早上班也就可以下班早一些，下班之后就可以干一些自己的事情。

? 酒店預訂培訓總結 ?

今天正好休息，躺在姐姐家的沙發上，看著快樂大本營，回想著在一醉皇冠的種種。 其實剛進去的時候心里還是挺擔心的，因為飯店沒有給我培訓，直接把我分配給了一個師傅帶著。師傅負責的是毫包，也是最大的'一間包廂。說實話，那個包廂真的很大，揚州的26樓都比不上，在這里我也見識到了作為一個五星級酒店的標準，是四星級無法比擬的，不僅是規格、標準、連客人的檔次都不一樣，我還從來沒見過一頓飯可以吃成萬的，這次真是大開眼見了。第一次跟著師傅在毫包，表現的并不是怎么好，，師傅的速度很快，有點跟不上。呵呵，以后要加強呢。不過有個問題就是，這酒店沒有洗碗機，就得自己洗所有的餐具了，這是一個嚴重的問題，有點浪費時間了。所幸的是，師傅說客人走的一般都比較早，還沒怎么出現過晚上10點以后下班呢。跟著師傅在毫包呆了幾天，也知道了這邊和揚州那邊服務有所不同。最主要的就是這菜單問題。在揚州都是領班配好，幾乎是所有的菜單都是差不多的，而在這邊就不是那種情況。毫包的差不多都會在分配任務的時候就拿到的，而有些客人就會自己點菜，像散客一般都是自己點菜。還有一點，就是分配問題，這邊是一個人看管1~2個包間，如果今天所負責的包廂沒有客人，那就輕松了，也不會讓你去做其他事。這就是差別。

? 酒店預訂培訓總結 ?

時間過得真快，不知不覺中，從我開始實習，8個多月已經悄悄地過去了。今天星期六，是我第一天到旅行社實習。坐在床上，回想我這一天在旅行社的實習生活。

面試的時候一聽說我沒導游證就根本不想繼續下去的，可是一聽我只想了解一下旅行社的基本程序，不需要工資的，那人一聽后還真是認真思考了一翻，才同意我進去的。即使這樣剛進去時心里還是多少有點忐忑的，怕不能好好處理公司分下來的任務，但聽過經理的一翻話后，我輕松了許多。對，只要自己認真盡力，沒有什么困難是解決不了的。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，簡單地和大家打了個招呼，然后就到了BOSS指定的地方呆著。聽學姐們講過剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我就安靜的呆著，翻閱著手頭可以看到的資料，大概了解一下接下來要呆的旅行社的概況。我知道剛進旅行社，自己要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的教你。所以我很認真的去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，看他們是如何跟顧客打交道的。

中午大家忙得都沒有時間出去吃飯，知道大家都要叫外賣，我就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家對我說了些客氣的話，問了問我的個人情況，跟我講了些他們外出帶團的趣事，還給我一定的鼓勵。下午仍舊是我自己看資料，偶爾還給顧客端茶送水，一天很快就過去了。雖然第一天并沒有什么實質性的進展，但我并不氣餒，現在并不代表以后嗎。

? 酒店預訂培訓總結 ?

20xxx年上半年，酒店預定人員在領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績?，F就主要工作做如下總結。

一、工作內容

接聽顧客預訂電話，然后確認他要住什么樣的房間，如果他對房間不是很清楚的話要你向他解釋說明，確認好后下訂單預訂房間，如果你是酒店的文員那就可以直接預訂就OK了，要是你是代理預訂的那么你以后還要和酒店確認客人是否到店，計算傭金情況，

二、工作中的感悟

很多人覺得酒店預定的工作很簡單，不可否認，曾經我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我了解到，想要做好預訂員，首先就是端正自己的心態，對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

三、預定工作的改進

1、在以后的預定工作中，一定要細心、多核對，盡量避免出錯，因為預定一旦出錯，那整個接待將不能順利進行。若酒店預訂員遇到無法解決的問題，可以報告上級領導解決。

2、由于預定工作是在客人到達之前就開始的，是客人對酒店形成印象的首要環節，因此，預定工作的效率和質量就成為客人對酒店評價的第一步。它直接關系到客人對酒店第一印象的形成，甚至可能成為影響客人是否選擇該酒店的一個首要依據。所以，做好酒店的預定工作，是酒店做好賓客服務工作，爭取客源，擴大市場的重要環節。

20xxx年上半年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下半年的工作將更艱巨，我們會發揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們有信心在各級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。

大家在日常的工作中，需要注意總結不足，這對未來工作是很有幫助的。在上面提供了一篇酒店預訂員上半年工作總結范文，希望可以對大家有所幫助。

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1、采購規范化程度還需進一步提升：采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強。我們采購任務中的'一多半是臨時采購計劃，因為沒有庫存，有時造成供應脫節。審批程序過于復雜，浪費很多人力、時間，影響了工作效率。采購程序還需要進一步規范，采購效率還有待進一步提高。

2、業務人員的素質還需進一步強化：質量與價格永遠是采購工作的核心。采購人員的技術能力與業務水平直接影響到采購工作的質量和效率。以后將極積為他們提供培訓和學習的機會，建立一支專業性強，業務精湛，清正廉潔，敬業高效，讓領導放心的采購隊伍，更好地服務公司生產一線工作。

3、供應商的范圍還不夠廣：出于對售后服務響應速度的考慮，部分物資的采購以老客戶為主，這在一定程度上影響了企業的效益。需要開辟更為廣泛的供貨渠道。

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