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電腦實踐報告(精品十九篇)

發表時間:2017-07-18

電腦實踐報告(精品十九篇)。

? 電腦實踐報告

暑假社會實踐報告

網工1001班高科 時間過得真快,這一點尤其是體現在暑假里,在忙碌和悠閑并存中,大學里的第一個暑假就要結束了,總結這個暑假,自己學到了很多的知識也明白了一些做人的道理。

在放暑假之前,學校就有規定大學生暑假要進行必要的社會實踐活動。當宣布這個消息后,這可讓一批同學為難了,于是很多同學就開始討論這個暑假該干點什么呢,有的同學說獨自去外地做短期的兼職,有的說去親戚那里去幫忙,還有的認為暑假里認真去學習書本里的知識也是一種不錯的實踐活動。起初我也為這件事感到頭疼,雖然很早就有暑期打工的打算,但真正到了要去做的時候才發現自己還沒有找到合適自己的兼職。

7月1號,學校放暑假,原本準備去電腦城找兼職卻意外在教學樓門前看到了一份暑假期間在校內免費培訓CCNA的宣傳,這一下瞬間打亂了我原本的暑期計劃,于是心里開始琢磨為什么不利用暑期這段時間培訓一下與專業知識有關的內容,而且還是免費的。于是便很快便按照宣傳單上的聯系方式與組織培訓的老師取得聯系,得知這次培訓是由學校老師負責,隨后我便到老師那里填寫了報名表格,7月2號培訓課正式開課。但當時還有一個棘手的問題要處理——暑期住宿的問題,原本認為暑假期間可以繼續住在學校的,但素導老師卻說原則上大一不準留校的,而且還以安全問題(認為暑假期間學校的人變少了,住在學校不安全)為由不予批準留校住宿。在多次找素導老師討論住宿問題都無功而返后,我和班上的另外一名同學請教了一位大二的學長(大一暑假在學校住宿),學長告訴我們如果素導老師不批準可以直接去找學工處,如果情況屬實學工處會批準留校住宿的。由于時間緊迫,我和另外一名同學立刻帶上早已經寫好的留校申請書飛奔到學工處,在上交了申請書和闡明了留校的緣由后,學工處果然通情達理,立馬批準了我們的留校申請。留校住宿這個“無比”棘手的問題解決后,接下來要做的事就是上培訓課了,原計劃培訓課一星期就可結束,但由于上課地點的變動,培訓的時間一共進行了12天。上培訓課的那幾天令人印象深刻,由于正值武漢夏天,天氣變得特別炎熱,每天得頂著烈日的焦烤去教室上課,再加上很多學生都回家了,學校里的食堂只有一個開放而且只在固定的時間里營業,平時賣

東西的小超市也都關門了,這給留校的學生帶來了很大的不便,到食堂吃飯,晚到一會就沒賣的了,雖然條件有那么一點小小的艱苦,但感覺很值,因為那段時間自己學到了很多的東西。在培訓老師的講解下,我對自己所學的專業有了較深的了解,對專業未來的發展方向有了更清晰地認識。培訓課上老師幽默風趣的教課方式將原本枯燥的理論知識變得趣味橫生,平生第一次覺得記大量的筆記也不會感到厭煩,到培訓課結束的那天筆記的內容已經記滿了整整一個本子。

7月13日,培訓課結束了,天氣依舊炎熱,在寢室呆了一天后,我碰到了一起在英語中級班上課的幾位同學,當時他們正搬著行李往寢室外走,上前打招呼后才得知他們是準備出去做兼職的,而且工作已經安排好了,是到一家家政公司做宣傳的工作。他們告訴我為了在暑假找到兼職,可沒少花心思,也遇到了很多的困難,前前后后在外頂著炎熱的太陽在外找了好幾天,因為沒有工作經驗,很多的招工單位都不招在校大學生,而且在找工作過程中他們也碰到了一些忽悠人的中介,稍不留神就會被騙。聽了他們說的后,我心里開始有點擔心了,自己能否在暑假找到兼職,暑假還有一個半月的時間。當時回到寢室后我看了一些有關面試技巧方面的書籍,重點分析一些在面試過程中比較常見的提問,比如“請你自我介紹一下自己?”“你覺得你個性上最大的優點是什么?”“說說你最大的缺點?”“你對薪資的要求?”……通過短短半天的學習,我發現自己對找兼職的底氣增加了不少,雖然還是有一點擔心,但馬上決定了明天早上就去外面找兼職。當天晚上躺在床上想了一會,找兼職的第一站還是去電腦城,畢竟那邊的環境相對熟一些,如果不行再換其它地方。

7月16號,又是印象深刻的一天,那天我起了個老早,當公交車到達電腦時,那邊的商家還沒開門,沒有其他辦法,只有坐在外面等,腦子里想著昨天在書上看到過的面試技巧。接近9點鐘時,到電腦城工作的人陸陸續續趕到,他們有的開私家車,有的騎電動車,有的搭公交,還有的步行而來,這個時候到電腦城選購商品的人也變得多了,整個賣場變得熱鬧起來。我也走進了一樓的電腦大賣場,剛一進去就有銷售員向我推薦電腦,我裝成是準備買電腦的顧客和他們進行了簡單的交談。在里面逛了一圈后,我發現一家賣宏碁電腦的店鋪招聘導購員,進入這家店,里面的銷售員立馬向我介紹了宏碁品牌目前最熱銷的幾款電腦,我告訴他們我是來應聘的,隨后他們中的一個人便把我帶到了店長辦公地地方,見到店

長后,店長首先問我現在畢業沒?我告訴他我還未畢業,今天過來是來找兼職的。然后店長告訴我他們店并不招兼職,只招長期的工作人員,因為在銷售電腦之前,每一位新招的員工都需要進行一個星期的銷售培訓后才能上崗,而做兼職的人只工作一兩個月,這對他們來說是不劃算的,也容易打亂他們的銷售計劃。聽了店長說的后,我向店長說明了自己來找工作的原因是為了鍛煉自己的社會經驗,對工資的高低沒有要求,而且表達了一旦被錄用一定會認真工作的態度,但店長還是以他們不招兼職為由拒絕了我。雖然第一次面試沒成功,但我沒有一點氣餒,反而通過這次面試學到了一些寶貴的經驗,原來一些公司雖然缺人,但他們卻不太愿意用那些找兼職的人,而且當招聘方問應聘者來找兼職還是打算長期工作時,一般要回答是來長期工作的(除非招聘單位強調了只招兼職)。有了這次的經驗后,我信心滿滿的走出了大賣場又來到另外一家電腦城,進去后同樣看到有招聘導購員的宣傳板,我選擇了一家賣戴爾電腦的銷售點,店里的員工得知我是來應聘的也將我帶到了店長辦公室,沒想到店長第一句問我的便是來做兼職還是長期工作,我果斷地說自己來是準備長期工作的,之后店長還向我詢問了一些其他方面的的問題,由于事前有所準備再加上臨場的應變,我都比較流暢的進行了回答,最后店長要我填寫一份自己基本資料的的表格,并且告訴我如果被錄用三天內會電話通知的。為了保證有更多的機會找到工作,我又以同樣的方式面試了另外兩家招聘導購員的店鋪,也填寫自己的基本資料。到了第二天,有兩家賣電腦的店長給我打電話,告訴我可以去他們那邊工作,聽到這個消息后我興奮極了,最終我選擇了賣戴爾電腦的那家門店。

7月18號,我找到工作上班的第一天,那天到達店里后,店長給我講了工作的要求,由于是新來的員工,在第一個星期內是不準進行電腦銷售的,這個星期主要做的事就是向老員工學習銷售方面的技巧,店長還告訴我第一個月的工資只有900,過了一個月后如果表現的好將會漲到1200并且每賣出一臺電腦會得到數額不等的提成。當我一一同意了店長的要求后,店長給我發了一件工作服,穿上工作服后我的工作正式開始。第一天的工作值得回味,我主要做的事就是站在店面門口進行吆喝和向店里的老員工學習如何介紹和銷售電腦,雖然沒干什么重活,但到下班時還是感覺蠻累的,因為整天幾乎都是站著,再加上賣場里吵鬧的環境,大腦感覺亂哄哄的。接下來的幾天里,我一直都在學習中,在這段時間里

我學到了很多的東西,比如如何與不認識的人搭訕,對待顧客要始終保持微笑,對待正在選擇電腦的顧客如何揣摩他們的意向,根據消費者的實際情況推薦相應的產品,如何……一個星期后我開始正是銷售電腦,當天不時有顧客到店里咨詢電腦,我接待了幾名,根據他們的需求推薦了幾臺電腦,并詳細介紹了電腦的配置和性能以及最近的優惠活動,但他們并沒有購買我所推薦的電腦,而是希望再到其他的店里進行多比較。想一想這也是很多消費者的一種心態,他們總希望貨比三家才感到放心,也許正是由于消費者的這種心態導致我第一天賣電腦大敗而歸,直到下班竟然連一臺電腦都沒賣出去,而且還感到口干舌燥,頭腦發昏。當天晚上進行工作總結時我向店長講了白天賣電腦的糟糕過程,店長對我說這種現象在賣電腦過程中經常出現,電腦賣不出去的原因不全是消費者不愿意買,這與銷售員也有很大的關系,面對一名到店里的顧客,他有可能真正想買電腦也有可能僅僅只是咨詢一下相關產品的信息,而作為一名合格的銷售員首先要弄明白到店里的人是否真正想買電腦,如果這點都弄不清楚,只是一味的進行推薦反而會讓進到店里的顧客感到不自然,這樣電腦當然很難賣出去。聽了店長的一番話后,我心情也平靜了許多,想到只要自己盡力總會有機會賣出電腦。第二天,工作繼續,電腦城里依舊熱鬧非凡,在接待了幾名資訊電腦的顧客后已經快到中午,正準備去吃快餐,這時一位中年婦女帶著一個女孩走進了店里,我立馬上前招待,通過和她們交談我了解到原來這位婦女是專門為她剛剛參加完高考完的女兒選購電腦的,那個女孩說她想買一臺主要是用來今后上大學學習的電腦,并不需要游戲性能有多強,能玩一些簡單的游戲即可。根據女孩的要求我向她們推薦了一款配置中等但性能出色的筆記本電腦,更難得的是店里這款電腦只剩下一臺而且還是粉色的,那個女孩看到這臺電腦后很是喜歡,電腦的外觀女孩子特別滿意。見到女孩子蠻喜歡這臺電腦我也很興奮,心想再來點優惠條件,賣出這臺電腦不成問題,于是我馬上向她們介紹了現在購電腦有原裝包鼠贈送,并且會延長電腦保修的時間,并且在價格上還會有適當的優惠。那位婦女看到女兒很喜歡這臺電腦,于是在價格方面進行了交談。其實談價格也是很有學問的,通過前一段時間的學習我了解到賣電腦時,除了電腦展臺上貼出的參考價格外,銷售員不要輕易給電腦定價,原因很簡單,如果價格高了,消費者一定不會買,即使給的價格已經很低了,但消費者還是會在這個價格上討價還價,這樣會導致購買的價格會更

低。最終在進行了一會的價格商議后,女孩的媽媽同意了我給出的價格,在付款后我終于賣出了第一臺電腦,興奮之情難以言表!有了第一次的成功銷售后,我的信心大增,相信能夠銷售出更多的電腦。就這樣在賣電腦的工作走上了正軌,在那種嘈雜的環境中,我逐漸得以適應,也學到了很多的東西,可以說工作是最鍛煉人的,因為競爭壓力很大,賣電腦的店鋪很多,顧客有很多的選擇,如何說服顧客買自己推薦的產品,就得自己用心了,不勞而獲永遠不會發生。從工作中我真正明白了賺錢是多么的不容易,以前雖然聽別人說過,但自己親身體會過后才覺得感同身受,也明白了父母親賺錢供養我讀書是多么的辛苦,這些都激勵著我要更加努力的讀書。

8月18日,到電腦城工作時間整整一個月,店長給了我950元錢,其中900元是工資,50元作為獎勵,店長說我工作認真,希望我繼續努力。拿到錢后原本覺得一定會很開心,但事實上并沒有多興奮,只是心里覺得踏實很多。那天下午爸爸打電話過來,問我什么時候回家,我鼻子一酸說最近這幾天就回去,之前家里就多次打電話過來希望我能早點回去,因為半年多都沒回家了,家里人都很想我。第二天中午吃飯的時候,我告訴店長因為家里有些事要處理,需要馬上回家。店長聽后不太愿意,說我干的很好,并且承諾這個月給我加300元薪水,并可以拿提成,但我沒同意,當時心里只想回家。店長見我鐵了心要走,也就沒再拒絕了,并告訴我回家來后還可以到他那里工作。當天下午我就搭車回家了,晚上到家后心里特別高興,回家的感覺真好!

8月29日,我又回到了學校,自己大學的第一個暑假馬上就要結束了,回想這段經歷雖然不是精彩絕倫,但卻意義深刻,在此我洋洋灑灑的寫了幾千字希望和大家分享!

? 電腦實踐報告

維修電腦實踐報告

一、實踐背景

如今,電腦已經成為了人們不可或缺的一部分,但是隨著使用時間的增加或其他因素,電腦也會出現各種各樣的問題,例如藍屏、死機、病毒感染等等問題,這些問題必須通過人工維修才能得以解決。而本次實踐,即是為了熟悉電腦的構造和維修方法,使學生們能夠更好地掌握和應對電腦維修常見問題。

二、實踐目的

1、掌握電腦的構造和維修方法。通過實踐,了解電腦的各種硬件構造和軟件安裝方式,并理解各種常見問題的出現原因和解決方法。

2、提高維修技能。在本次實踐中,學習了許多專業術語和技巧,同時也增強了解決問題的能力。

3、提升解決問題的能力。實踐中遇到電腦問題不可避免,但經過實踐中的指導和交流,能更好地發現問題并解決問題。

三、實踐過程

1、硬件故障維修:拆裝電腦、更換硬件設備、清潔內部灰塵等。

2、軟件故障維修:處理藍屏、死機及各類病毒感染。

3、維修設備收集:記錄各種維修設備和耗材的使用及收集使用維護的規范流程。

四、實踐收獲

1、了解電腦系統知識和技術。實踐中了解了電腦硬件及軟件構成等相關基礎知識,能夠這些常用的工具和方法,不僅提升了解決問題的能力,還為以后進一步學習這一領域打下了基礎。

2、提高解決問題和交流能力。在實踐中,遇到各種各樣的問題,同學們通過交流并在實踐中解決問題,不僅能提高解決問題的能力,還能提高同學們之間的交流能力。

3、掌握實踐技巧。實踐中接觸了許多維修工具和設備的使用,例如各類電子工具、維修器、焊接器等等,學生們熟悉了實際使用過程中的注意事項,為成為后續專業人員打下了基礎。

五、實踐體會

在本次實踐中,同學們極端認真地學習和交流,經過幾天的不斷探索和實踐,收獲良多。通過本次維修實踐,深刻認識到了企業所需求的人才,一方面需要掌握理論知識,另一方面也需要實際操作能力。只有通過實踐,才能提高自己的實際操作能力,同時還可以提高解決問題的能力和方法。

經過一段時間的實踐,我對電腦維修有了更深刻的認識,對于一名電腦維修人員,擁有深厚的理論知識和聯想修理經驗是非常重要的。我將熱愛、認真和自信作為修復客戶電腦的三大基本特點,并且永遠保持對電腦維修事業的熱愛和關注,堅信自己有足夠維修人員的職責、能力和信心,準備向更高的目標和成就邁進。

六、總結

維修電腦實踐是一次很好的機會,能夠了解到電腦維修的整個流程、相關的理論知識和實際操作技巧,更加重要的是懂得了如何更好地解決電腦出現的各種問題。因此,以后如果有同學經歷類似的實踐,一定要認真學習,真正理解電腦維修的核心知識,才能成為一名優秀的電腦維修人員。

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維修電腦實踐報告

一、維修電腦的意義

隨著科技的進步,人們越來越依賴電腦來完成工作和生活。但是電腦也會遇到許多故障,影響人們的正常工作和生活。因此,掌握電腦維修技術至關重要,對于學生、IT從業者以及普通人都有意義。

對于學生而言,掌握電腦維修技術可以為他們未來的工作提供基礎知識,為他們的職業生涯提供有力的支持。對于IT從業者來說,掌握電腦維修技術意味著可以適應不同的工作環境,提高工作的效率和質量。對于普通人來說,電腦已經成為必不可少的工具,了解電腦維修技術可以幫助他們更好地維護自己的設備,延長設備壽命,減少維修的成本和時間。

二、維修電腦的方法

1. 首先需要了解電腦硬件的基本知識和電腦的架構。這些知識對于后續的維修非常重要,可以幫助我們更好地理解故障原因和解決方案。

2. 維修電腦需要的工具有:螺絲刀、電子萬用表、萬能吸塵器、散熱器和散熱器片等工具。這些工具可以幫助我們更好地維修電腦。

3. 維修電腦的步驟如下:

(1)檢查電腦設備是否正常,是否存在物理損壞。

(2)檢查電腦系統是否存在病毒或者是系統崩潰的情況。

(3)檢查電腦的電源供應是否正常工作,電線是否有損壞。

(4)檢查電腦中的硬件部分是否存在故障。

(5)排除故障并且修復。對于電腦中的硬件部分,可以嘗試更換部件或者更新驅動程序的方式來修復問題。對于軟件部分,可以卸載軟件或者重新安裝軟件的方式來解決問題。

三、維修電腦的應用

1.修理電源故障:當電腦無法開機或不能接通電源時,可能是電源壞了。在此情況下,可以使用電子萬用表來檢查電源是否正常工作。如果電源無法正常工作,則需要更換電源。

2.修理散熱器故障:當電腦運行一段時間后,散熱器可能會變熱,導致電腦出現噪音和卡頓的情況。在此情況下,可以用吸塵器來吸去散熱器堆積的灰塵和污垢,解決故障。

3.修復軟件故障:當電腦系統崩潰或軟件無法正常運行時,可以嘗試使用系統修復工具或者重新安裝軟件的方式來解決問題。

四、維修電腦的注意事項

1.修理電腦時,要先將電腦電源斷開,以免意外傷害。

2.在進行電腦維修時,要避免觸碰電子零件和敏感部位,以免損壞設備或受傷。

3.在維修電腦之前需要備份電腦中的數據,以防止數據丟失。

4.如果無法解決問題,可以尋求專業維修人員的幫助。

五、維修電腦帶給我的收獲

在維修電腦的過程中,我不僅學到了如何排除故障,還學到了許多有關計算機硬件和軟件的知識。這使我更加深入地了解了電腦的工作原理,取得了實際的操作經驗,提高了對電腦的維護能力。維修電腦也培養了我的耐心和細心,讓我更好地了解到學習的重要性和實際操作的必要性。

六、總結

維修電腦不僅是一項實用的技能,還能帶給我們許多意想不到的收獲。通過維修電腦,不但能夠提高自己的技能水平,還能夠更好地保護自己的設備,讓電腦更好地服務于人類。因此,學習維修電腦技術,將帶給我們更多的機會和挑戰,也將帶給我們更多的收獲與成就感。

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維修電腦實踐報告

一、實踐背景

隨著科技的不斷發展,電腦已經成為我們生活中不可或缺的一部分。然而,電腦使用的過程中難免會出現各種問題,例如病毒感染、系統崩潰、硬件故障等。這些問題的出現嚴重影響了電腦的使用效率和日常工作生活。因此,對電腦維修技能的掌握變得愈發重要。

二、實踐過程

通過自主學習和老師指導,我掌握了一些基礎的電腦維修技能,包括以下幾個方面:

1.系統重裝

電腦系統出現故障時,重裝系統是解決問題的最常見方法之一。我通過學習Windows系統的安裝過程,掌握了重裝系統的基本步驟和操作技巧。

2.病毒查殺

病毒是電腦常見的問題之一,其對電腦的危害極大。我通過學習病毒查殺軟件的使用方法,能夠對電腦中的病毒進行檢查和清除。

3.硬件維修

硬件故障是電腦不可避免的問題之一。我學習了如何檢測硬件故障,例如硬盤故障、內存故障、顯卡故障等,并通過更換故障部件的方式進行維修。

三、實踐成果

通過本次電腦維修實踐,我掌握了一定的電腦維修技能。在實踐過程中,我遇到了許多問題,但是通過不斷地探索和學習,最終解決了這些問題。具體的成果如下:

1.能夠有效地重裝Windows系統,解決系統崩潰的問題。

2.學會了使用病毒查殺軟件,有效對電腦中的病毒進行清除和防治。

3.掌握了檢測和維修電腦硬件故障的技能,并成功更換并修復了硬盤故障和顯卡故障。

四、經驗總結

在本次電腦維修實踐過程中,我深刻認識到了電腦維修的重要性。一個合格的電腦使用者不應該只會使用電腦,還應該了解電腦的組成、工作原理以及維修技能。通過實踐,我發現推薦路由器,掌握電腦維修技能是需要不斷學習和積累的過程,只有經過長時間的實踐和探索才能獲得更深入的理解和技能。因此,我將繼續學習,不斷完善自己的電腦維修技能,使自己更加專業、更加有競爭力。

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2月12日,我乘坐公交車出發于早上8:00準時來到交*慧谷天域時捷等公司。首先,我與天域時捷肖經理見了面,肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。之后,他帶領我參觀了天域時捷,對七喜電腦*水牛產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢于發問,將書本上學到的東西與實際相結合。由于計算機軟硬件發展速度空前,因此對于在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇于探索,善于創新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西,取得優異的成績。同時,為了給自己盡量多的創造動手機會,我還聯系了到交*慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。

到交*慧谷商城之后,萬博美訊饒經理為我介紹了交*慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間,這里的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真偽,操作系統及部分應用軟件的安裝,還要學會計算機經營,市場調研,社會公關等方面的能力,全方位地發展,真正地達到社會實踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。

從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務,同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日志,注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕*部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付j商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對百諾威電腦城和交*慧谷電腦城的整體運行情況有了一個*致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門前每天有*量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺是進入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交*慧谷電腦城地處上海市交通大學附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交*慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交*慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交*慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對百諾威來說,生意則要蕭條一點。

因此,我認為對交*慧谷電器城和百諾威電腦城應該采取兩兩合作,優勢互補,進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講,通過與交*慧谷電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢,有利于宣傳自己的品牌,彌補客流量的不足。對交*慧谷的電腦公司來講,通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴*交*慧谷的影響,讓交*慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量,發展壯*自己。

通過前面2月12日—2月17日6天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展,我進行詳細的安排策劃,與實踐單位、贊助商進行了統一的協商,對場地進行了申請。同時,我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力,各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。

2月18日上午,陽光燦爛,春風和煦,藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色,我心中只有一個念頭,就是把今天的義務活動搞成功,把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午9:30我的義務咨詢活動正式開始,廣*市民向我提了很多問題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。2月19日,該活動在火車站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。

調查總結

本次社會調查穿插在我的計算機義務咨詢活動之中,調查對象主要為上海市民。通過抽樣調查使我的出以下結論:

1、目前,上海市30%的家庭擁有電腦,學生中有電腦的占38.2%,而且還有30.9%的學生打算買電腦。而且由于我對計算機神秘感的消失,對計算機各組成部件的進一步熟悉,我越來越傾向于diy。

2、一般的用戶對計算機的價格定位在5000元左右,但是在學生群體中有一個不好的現象,就是學生買電腦主要是用來打游戲、上網等,而真正用來學習的不到30%。

3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面,有50.6%的人更關注價格,有29.8%的人更關注適用性,另外的19.6%的人更關注性能。

4、在調查中,很多消費者還表現出了對商家的極*不信任。所以我呼吁商家能夠全力關注自己所售產品的性能,為了消費者也是為了自己。

5、咨詢活動中先后有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障,我發現他們中有80%以上的使用的是聯想品牌機。

后序

歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會實踐活動期間我忍受了眾多不理解的目光和長時間的工作,見識了js(j商)們的偽善面孔和狡詐手段,接受了來自各個方面的挑戰。這次實踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來”的深意?,F在,我可以當之無愧的說:在本次實踐活動中我的收獲遠*于挫折。

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維修電腦實踐報告



一、引言


電腦在現代社會是一種必不可少的工具,如同我們的生活中離不開氧氣一樣。然而,在我們使用電腦的過程中,難免會出現各種各樣的問題。作為一名擁有維修電腦經驗的人,我想通過這份實踐報告,分享我所掌握的一些維修電腦的經驗和技巧。



二、實踐過程


1. 了解電腦硬件


在維修電腦之前,我們首先需要了解一些電腦硬件的基本知識。例如,主板、顯卡、內存、硬盤等等。在實踐中,我發現大部分電腦問題都與硬件有關,因此對于電腦硬件的認識是非常重要的。



2. 排查故障原因


在維修電腦時,我首先會問詢使用者關于電腦的故障情況。然后,我會對電腦進行全面的檢查,例如查看各個硬件的連接情況,檢測電池是否正常,檢查硬盤是否損壞等等。通過這一系列的排查,我能夠初步確定問題出在哪個硬件上。



3. 使用合適的工具


維修電腦需要使用一些專業的工具。例如,螺絲刀、萬用表、吹塵球等等。這些工具能夠幫助我們更方便地進行電腦維修。在實踐中,我發現使用合適的工具能夠提高維修的效率,也能更好地保護電腦硬件。



4. 解決故障


在確定了故障原因后,我會尋找解決問題的方法。例如,如果是硬件損壞,我會建議更換相關硬件;如果是軟件問題,我會嘗試重新安裝操作系統或者修復相應的軟件程序。在實踐中,我深刻體會到解決問題的過程并不容易,需要我們在技術和經驗上有所積累。



三、實踐中的心得體會


1. 思維的靈活性


在維修電腦的過程中,我們需要有思維的靈活性。因為每個電腦的故障都可能不盡相同,我們需要不斷調整思路,靈活運用我們所學到的知識和技巧。我們不能僅僅按照一種思路去解決問題,而應該多做嘗試,多思考。



2. 客戶服務意識


作為一名維修電腦的人,我們需要具備良好的客戶服務意識。在向用戶詢問故障情況和解決方案時,我們需要耐心傾聽,盡力滿足用戶的需求。在實踐中,我發現與用戶的溝通和互動是解決問題的關鍵。



3. 經驗的積累


維修電腦需要不斷積累經驗。每次修復的過程中,我們都會遇到新的問題和挑戰。然而,通過每一次的實踐,我們能夠逐漸積累起更多的經驗,提高自己的維修水平。實踐證明,經驗是我們最寶貴的財富。



四、結論


通過這次實踐,我更加深入地了解了維修電腦的實踐操作過程。我學會了如何排查故障、使用合適的工具、解決問題,并且積累了一定的經驗。我相信,在今后的實踐中,我可以更好地維修電腦,并幫助更多的人解決電腦故障問題。

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近日,我校舉辦了一場別開生面的實踐活動——組裝電腦實踐活動。這是一項讓學生親自動手組裝電腦的活動,既鍛煉了學生的動手能力,又加深了他們對計算機硬件的理解。以下是我對這次實踐活動的詳細總結。


我要感謝學校組織這次實踐活動,它為我們提供了一個絕佳的機會去了解計算機硬件并鍛煉我們的動手能力。在活動中,我們被分成小組,每個小組有一臺電腦硬件的自由組合材料包。我們需要根據一份詳細的圖文說明書來一步步地組裝電腦。


整個實踐活動分為多個階段。我們需要打開所有的包裝盒,仔細查看每個零部件,并依照說明書將它們分類。這一步是非常重要的,因為它能使我們熟悉每個零部件的名稱和外觀,為后續的組裝工作打下基礎。接著,我們需要根據說明書的引導,將CPU、內存、硬盤等主要零部件安裝到主機箱中。這個過程需要我們細心、耐心地操作,以確保每個零部件的正確安裝。我們需要連接電源、顯示器以及鍵盤鼠標,然后打開電源,測試電腦是否成功組裝。


在整個實踐活動中,我不僅學到了許多計算機硬件知識,也提高了我的動手能力和解決問題的能力。當我遇到困難時,我會和小組成員一起合作去解決,通過相互討論和參考說明書,我們最終找到了正確的答案。這次活動也激發了我的創造力,比如在組裝電腦過程中,我發現可以用更優雅的方式連接電源線和硬盤線,提高了整體美觀度。這次實踐活動還加深了我對計算機硬件的理解,讓我明白了電腦里每個零部件的作用和相互關系。


在這次實踐活動中,我不僅獲得了學習知識的機會,還培養了一些別的能力。比如,我學會了如何與他人合作,如何分工合作以及如何與隊友有效溝通。在組裝電腦的過程中,我和隊友之間需要互相配合,相互傳遞工具、零件和知識,這鍛煉了我們的團隊合作能力。同時,當我們遇到困難時,我們需要共同商量解決辦法,這增強了我們的問題解決能力。這次活動也教會了我如何耐心等待和傾聽,因為只有通過相互合作,我們才能成功完成任務。


小編認為,這次組裝電腦的實踐活動給了我很多收獲。我不僅學到了計算機硬件知識,提高了動手能力,還培養了合作和問題解決的能力。通過這次活動,我明白了理論與實踐的重要性,也激發了我進一步學習計算機相關知識的興趣。我相信,這次實踐活動將會對我的未來學習和發展產生積極的影響。我感謝學校提供這次機會,也感謝老師和同學們的支持和幫助。希望以后能有更多這樣的實踐機會,讓我能夠繼續探索計算機世界的奧秘。

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電腦城實踐心得600字(精選5篇)

當今社會是科技時代,作為二十一世紀的大學生,身兼祖國的盛衰榮辱,煅煉一下自己的能力,實踐一下自己所學的知識,知識是用來實踐的,下面由小編給大家分享一些關于電腦城實踐心得,方便大家學習,希望可以幫到你。

電腦城實踐心得600字(篇1)

打工的前一天,我向電腦索取了有關資料,介紹電腦城的品牌電腦展位:七喜、聯想、神舟,ibm、hp、蘋果、戴爾、lg、tcl、東芝、三星等品牌電腦應有盡有,除此之外,還對大水牛產品以及各種電腦耗材等進行了詳細的介紹。經理要求我在實踐過程中要主動與電腦城的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢于發問。

為了給自己盡量多的創造動手機會,我在之后主動找到了電腦城的技術員。接下來的時間,這里的技術員給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他們要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真偽,操作系統及部分應用軟件的安,還要學會計算機經營,市場調研,社會公關等方面的能力,全方位地發展,真正地達到社會實踐的目的。

從我在電腦城進行社會實踐。雖然天氣寒冷,但我也在電腦城時學習計算機有關裝機、裝系統、故障派查、上門服務、計算機經營、市場行情調查等方面的內容。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我自己動手,除了學習理論上的知識外,還在技術人員指導下進行裝機實戰。雖然在裝機的過程中遇到了種.種的困難,但是經過我的努力,都在實戰中一一克服。

在短短的20天時間中,自己裝過至少10臺電腦,而且電腦城的技術人員還讓我陪同一起到用戶家中為用戶解決問題,而在上門服務中,更是遇到了一些以前想都想不到的問題,比如說就曾經因為對地區不熟悉而導致找不到地址的事情發生。在上門服務中用戶電腦出現的問題也是五花八門,可以說涵蓋了計算機硬、軟件的各個方面這更是對技術人員所掌握的計算機只是提出了更高的要求。曾經有一次就遇到了由于機箱內有異物導致的計算機頻繁重啟的問題。

通過前面7天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。我對計算機的一般性性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。

電腦城的技術員們決定利用。2月1日開展計算機技術義務咨詢活動。為了保證這次活動的成功開展我和電腦城的技術員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。

上午,義務咨詢活動正式開始,由于臨近兩所中學和繁華的主街道,在展臺還在準備階段就已經吸引了大量的市民駐足觀看。到上午9:30義務咨詢活動正式開始時,整個的活動現場已經被擠得水泄不通,實為近年來最火爆的一次。

在活動中很多市民向我們提了很多問題我和技術員們都耐心地一一解答,甚至派人到群眾當中解決他們的問題。

這期間也有很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。

在整個活動中最引人注意的就是計算機網絡安全展臺。幾乎所有的市民對電腦的網絡安全性提出了很多的問題,尤其是針對網絡黑客攻擊、計算機病毒和現時十分流行的流氓、間諜軟件的問題為甚。

為此,為了滿足廣大市民對網絡安全的強烈興趣,電腦城還專門組織技術人員進行了現場的網絡攻防模擬戰,讓廣大的市民對網絡黑客攻擊有了一個直觀上的認識。這一活動不僅吸引了大量的市民觀看,更是將整個咨詢活動推向了高潮。

本日的咨詢活動一直持續到下午7時,直到結束時,仍有不少的市民仍在進行咨詢。今天的咨詢活動可以說舉辦的非常成功!受到了經理的表揚!

電腦城實踐心得600字(篇2)

為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位:明華電腦城。明華電腦城位于保定商業中心:緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。

明華電腦城與居民小區層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。保定明華電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融??茖W校、保定師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學校毗鄰,更加使明華電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

號始公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。

主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

經歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”mp3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

其實在這期間我也去了明華的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業精神)。

在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;

(2)銷售業務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;

(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細;

(4)售后服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?

電腦城實踐心得600字(篇3)

由于父母在廣西北海我也就自然而言的在放假后來到了北海這座美麗的臨海的城市。我很喜歡電腦,我的專業也是計算機科學與技術專業,來到這個城市,安頓下來的第一件事情當然去看看當地的電腦城,這樣我來到了位于北海市北部灣西路啟東商場的陽光電腦城,并在此處展開了我上大學以來的第一次社會實踐活動。

電腦城,顧名思義,這里面的工作就是修電腦,賣電腦,賣電腦周邊商品的地方,我自打小時候就喜歡拆裝各種東西,并且我還是學習軟件工程方向的,所以選擇了修電腦的一個廳。在這里我每天都接觸了各種形式各異的、各種品牌的和各種價位的臺式機與筆記本,令我大開眼界,學到了很多的知識與技巧,是我不得不對中國的筆記本市場與軟件市場發生的現象有了新的認識。

先說一下我對筆記本的認識,我用筆記本時間不長,當時家里借錢給我這個酷愛電腦且即將上大學學習計算機專業的孩子買了一臺筆記本,由于當時的不懂裝懂,筆記本買的其實不怎么好。直至我與店長交流干活的時候才明白過來,我的筆記本其實是不怎么樣的,有些地方與其它的筆記本相比還要差一些。這使我知道了,人不能不懂裝懂,使我對“知之為知之,不知為不知,是知也?!边@句話有了更深理解,如果不腳踏實地去學習,去充實自己,吃虧的時候以后還有,并且總有吃大虧的時候。

大家一提起買筆記本,都會說明碁、華碩等等品牌,甚至有去要三星、惠普、戴爾、東芝等品牌的,為什么中國的神舟、聯想、方正等等那么多品牌企業沒有人去問津,甚至提起神舟居然有些“談虎色變”的意味。這里并沒有說其他品牌不好,只能買國產品牌的意思,只是這是我們中國社會中的一個明顯現象而已,連我在這之前也是這樣的。

修電腦期間我也有修過各種品牌的電腦,看到它們被螺絲刀“五馬分尸”,看到了它們的內臟?;旧线@些品牌的電腦都差不多少的,我們店主告訴我筆記本好與不好,主要看它的主板上的芯片是否排列有序整齊,散熱系統是否完善,然后才是做工是否精細,功能是否強大,外觀是否靚麗。

大家普遍都認為神舟筆記本不是很好,但是在我們修者眼里看著并不是如此,拿我自己的例子講給大家。我的筆記本是東芝l600系列的,我修的那臺是神舟精盾k系列的。大家一定看著是沒有可比性啦,東芝那么大的品牌,生產筆記本那么多年一定很強咯。但事實上我打開一看主板與風扇,我傻眼了,神舟精盾k系列的筆記本芯片排列比我的東芝整齊,散熱系統用了2根銅散熱管,而我東芝的主板同種芯片這里一個,那里一個,雖說不耽誤使用,但是維修上與檢查上造成了很大的不便啊,散熱系統只有1根銅管,大家都知道溫度過高對于硬件老化有很大關系的,這是很明顯的問題。我也拆開過聯想y系列的筆記本看過,聯想y系列也是不錯的。我們國產的質量并非那么次啊,聯想也收購了ibm的thinkpad,我們也可以買大家公認質量好的thinkpad商務筆記本啊。故我們需要好好學習,不僅是筆記本,其他商品也是如此,我們要具有一定的專業知識,能夠在購物時分辨好與壞,不被事物的表面蒙蔽,看清事物的實質,在買到自己相中而且質量過關的物品同時支持國產。

在美國,ibm的個人pc業務被中國聯想收購后,美國人很大一部分使用pc的人都轉向的戴爾或其他品牌,這不可能單單只是質量問題吧,當年ibm的thinkpad品牌筆記本享譽全球,中國有的人就是為了那質量有不遠萬里去美國購回中國的。

美國那么強大,有一方面原因是他們的人民有一顆愛國的心,這在支持國產企業上也有體現,有效防止本國的資金流入其他國家,人民站在了國家的立場上想問題,這樣的國家無懈可擊。這份愛國的心在我們中國人之間少之又少了,崇洋媚外的人層出不窮,我們當代的大學生更應該有一份愛國意識,應該站在我們國家的角度思考問題。

筆記本產業的現狀是我產生了要奮發學習科學知識,用自己的知識去創造質量更好,性價比更高的筆記本電腦,這樣國人自然就會支持了,自己不但可以從中獲利,也可以為國家做一份貢獻,何樂而不為呢!

這筆記本維修不光有硬件,而且還有軟件方面的。我是學習軟件工程方向的,也很喜歡編寫些小程序。在軟件編程這方便我有一些朋友,也了解比較多一些。其中有一個朋友做的軟件不錯,而且是免費的,沒有讓人討厭的廣告,絕對的“綠色產品”,我還參與了軟件的測評。可惜的是沒有多少人去下載使用,原因卻是公司不出名,沒有發布廣告,沒有與那些大公司合作。這讓我感到很遺憾,感覺比市面那些收費的要好啊,但是在應用軟件的時候使用者卻沒有去發掘,認為收費就是好的,我自己卻一直在用那個軟件,沒有改變過,也沒有出現過問題。

現在的軟件更是琳瑯滿目了,各種安全軟件,各種通訊軟件,各種娛樂軟件,一個接一個的浩蕩而來。軟件多了,競爭也就大了,這導致國內同行業軟件的大競爭,這些競爭導致了很多軟件公司沒有在本質上去提高軟件的實用性和完善軟件的功能,而是與這些與之競爭的其他軟件公司進行媒體輿論與網絡上去惡語中傷,是的網民和軟件使用者不知道哪個是真,哪個是假,誤導了使用者,導致網絡出現了不和諧的狀況,有的網民與槍手為了此事在網絡上大肆辱罵,這違反了我們軟件編程工程師的初衷,是不能提倡的做法,是應該被禁止的做法。

電腦城實踐心得600字(篇4)

本次寒假,我選擇了在____市____區的一家電子商品經營部進行了我為期15天的社會實踐。由于我的專業跟電腦有著很大的關系,這里給我提供了一個很好的學習環境,有很多不知道的東西,我都在這里學習到了。所以在這15天里,我可以說是有很多的收獲。在這里,主要的的工作,就是修電腦,賣電腦,電腦的組裝,以及周邊配件的買賣。每天都可以接觸到很多事情。

在為期15天的實踐工作中。我上班的時間是上午9:00至下午17:00整。這個工作時間可以說是我以后上班想要找的工作時間點。因為,我工作的地點和我家的距離不是很近(大概坐公交車要30分鐘),再加上這輛班車不是很好等,所以我每天基本都是最晚7點起床,即便是這樣我倒工作地點的時候也差不多8:30了。每天,到這里的第一件事,就是收拾柜臺,小小的做一下衛生(因為每天下午的下班前都會做衛生)。每天,10點開始我們的工作就忙碌了起來。最開始的時候,我是在電腦配件這邊工作的,所以,在最開始的幾天,我賣的最多的就是一些鼠標,鍵盤,麥克風,耳麥等等之類的一些東西。鼠標和耳麥是每天銷售量最多的東西。很多買鼠標的人都會很擔心鼠標的質量問題。像我工作的這家店,一般雜牌鼠標的質保是3個月的,而品牌的鼠標則是質保1年的。很多人再買鼠標的時候都會問什么樣的鼠標好呢?其實一般只要是家用鼠標的話,是沒有必要買那些非常高端的鼠標的。價格在50~100之間的鼠標已經足夠家用的了。而且,在挑選鼠標的時候最好要買品牌的鼠標,因為品牌的鼠標質量是非常有保證的。雜牌的鼠標雖然價格便宜,但是經常問題層出不窮。其實在,挑選鼠標的時候,我們主要看三個要素:分辨率,掃描頻率,人體工程學。鼠標分辨率dpi是指鼠標每移動1英寸,光標在屏幕上移動的像素距離,其單位就是dpi。市場上大多數鼠標都是400dpi或800dpi。如果是400dpi的鼠標移動了一英寸,就是鼠標指針在電腦屏幕上移動了400個像素。所以dpi值越高,鼠標移動速度就越快,定位也就越準。所以,很多游戲玩家會需要高dpi的鼠標來操作。但是,鼠標的dpi也是要根據顯示屏的分辨率來挑選的。一般超過1024__768的就必須用800 DPI

的鼠標,超過1680__1050的,最好就用1000 DPI的鼠標了。掃描頻率,則是判斷鼠標好壞的重要參數,它的單位是“次/秒”,每秒掃描次數越多,相對的定位精度就越高。而人體工程學,則沒有一個硬性的規定,一般來說,在上述兩個要素相同的情況下,哪種鼠標手感好,我就會建議買家拿哪款。我們賣的鼠標品牌比較多,聯想,雙飛燕,雷蛇,雷柏,森松尼,羅技,黑爵等等??赡苡捎诖蠖鄶刀际羌矣玫氖髽?,又對鼠標的牌子不太了解,所以聯想鼠標可以說是賣的最好的。銷售量第二好的就是耳麥,耳麥這個是消耗品,而且在這里買耳麥的人基本都只是要求質量好,所以聯想的耳麥理所應當的又成了銷售冠軍。品牌耳麥的質?;径际?個月,雜牌的相對質保要短一些,一般是一個月。我在銷售這邊呆了大概有10天左右。后面的幾天我是在組裝電腦的那邊工作的。

這邊的工作相對于賣配件來說忙碌了很多。每天來配電腦的人很多。從

3000~8000的電腦都有配的。對于電腦組裝我知道的是很少,所以我只能跟在配電腦的哥哥身后跟著看,等到電腦配好了,有時候就會用到我來裝系統。配一臺電腦主要有10大方面。Cpu、主板、硬盤、內存、顯卡、光驅、電源、顯示器、鍵盤鼠標、音箱。而大多數人,最重視的就是Cpu、主板、硬盤、內存、顯卡、電源。一般來買電腦的買家都會選好自己要的cpu,所以我們主要給買家們推薦其他東西,比如主板我們會推薦華碩、技嘉、微星、精英、EVGA的;內存我們會推薦金士頓、宇瞻、威剛、芝奇、海盜船、TEAM、富豪的;顯卡則是華碩、索泰、影馳、訊景、藍寶石、迪蘭恒進、麗臺、微星、景鈦的;電源是安鈦克、康舒、TT、酷冷至尊、現代、航嘉,長城的。而機箱則主要是看買家的喜好了。除了配電腦的,每天過來做電腦升級,以及維修的人也是很多的。一般過來進行電腦維修的人拿過來的主機基本是開不了的。大多數都是電源壞掉了(老花掉了),也有的是主板出了問題。也有很多的電腦是軟件出了問題導致不能正常開機的。所以每次遇到電腦不能正常開機的電話咨詢時,我們首先會在電話中詢問電腦當時的情況,判斷是硬件還是軟件的問題。如果是硬件問題我們會要求客戶把主機帶過來作一次電腦體檢。如果是軟件問題,我們則會詢問是否需要上門維修。當然啦,上門一次的維修費用是50,這個是少不了的。

電腦城實踐心得600字(篇5)

剛踏入社會時的那種激動的心情令人記憶猶新,我終于長大了,可以開始我真正的人生了,但是又很擔心,擔心自己是否能適應這個社會,適應新環境。

我是在武漢電腦城一家網吧實習的,我有信心,怎么說也跟計算機相關,不懂就多動手多請教應該很快領悟過來的!勞動節第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網絡和調試;其實除了我,還有一個比較有經驗的師傅一起做的,我一邊做還可以一邊學,他也會在一邊指導,很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來!就這么一搞假期一下子就過去了,每天都是早上忙到晚上,很累,從未那么累!

當網吧搞好后,那個師傅也走了,以后的事情都要我一個人去解決了,處理網吧的電腦,打印機的故障,不知道是否能夠順利解決,而當真正將故障排除后,心里頭有種說不出的高興,我知道我的能力十分有限,但我始終沒怕過,讓我自己去摸索自己去解決,就算遇到實在不行的話,我會求助同學和朋友,給我做技術支持。我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!通過這樣我學習了許多,成長了不少。

這個月的確很累,每天拖著疲憊的身子回家,但是后面也漸漸就習慣了。不斷有新的知識學到,心里有一種充實感。大概在7.8月的時候,一個同學聯系我一起做網站,網頁制作可是我大學期間最喜歡的一個科目,現在竟然可以讓我在工作中實踐,我真的很開心。但是做了一段時間后,就沒有什么勁了,于是便把網站賣了,在家里安心做事,在家里什么都好,就是信息沒有武漢快,幸好有電腦,知識也慢慢的學的多了,時不時上網找找資料,掌握的也就越多了。

實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。

在這段實習的時間里,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,你就可以找到好的工作。

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在藥房里讓我感觸最深的要數每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,或面帶病容??傊?,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經意間對我態度的贊揚,一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作,更好的服務于大眾更好的服務于社會!

這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會,并服務于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實踐中積累了一些經驗,這是在學校以及在書本上是學不到的!然而現今普通高校的大學生,這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認為,我們當今社會的大學生應多參加社會實踐工作,更好的鍛煉自己并充實自己,通過自己在實踐工作中的努力來實現自己的人生價值!其實,社會實踐活動是順應時代發展需要,符合青年學生成長的活動,意義重大且影響深刻?,F今社會需要的是集知識、專業技能和工作實踐經驗于一身的高素質人才,作為高校大學生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!

因此,在藥店實踐的經驗讓我懂得了在殘酷的現實競爭中,保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的,耐心,寬容,關心,責任,友善。我想,這應該是我今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經歷打工和想象打工是不一樣的。我也終于明白,這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解,其實還差得遠,只有真正經歷過了,這心坎上才有一道印記?;仡櫾谒幍陮嵺`的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發和動力,我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!同時我也終于領悟到要在就業形勢如此嚴峻的大城市里取得一席之地,談何容易?

此時的我雖然已經離開了藥店,但是這十幾天的經歷將陪伴我的大學生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活都會有很大的幫助。

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。

此次暑假實踐的目的:之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個原因:1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務與被服務之間的涵義。促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,銷售場所是直接接觸最終顧客的最重要的手段,也是企業短兵相接的戰場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感。

因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另一份是廣東五星電器云南總代理的零時業務員。這個假期我受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”與“激情”。

不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業相關的知識。

五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排:

銷售前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,就是,一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。

銷售過程中的體會及感觸:

銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產品的同時也是向別人推銷自己,用自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的銷售員來說必須具備以下素質:

當我們銷售一種產品時,首先必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。

銷售是銷售員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,抓住產品的優點,并和同類產品進行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。

銷售每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養及素質的不同,在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事,始終要記得“顧客就是上帝”,始終微笑待人“伸手不打笑臉”。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。

銷售是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。

本次社會實踐總結:

不管做什么事,態度決定一切。

做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態度是必要的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務態度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標,合理的設計規劃自己。

我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業,把所學專業知識和實際相結合,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。

短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。

總的來說,這個暑假我基本達到自己預(暑假飯店打工社會實踐報告)期的目的。雖然時間短暫只有40天,但至少我提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我認真工作起來就會很投入,但是,當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養著的學生,這點還需要不斷的改進?!白銎鹗虑閬硪稽c也不老道”,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,可是至少現在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發揮。原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業了擇業眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!我們要擁有知識、能力,還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。

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? 電腦實踐報告

在注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。

大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

這個假期我我參加的社會實踐是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也讓我對電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中的收獲。

一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征

服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。

寒假做電腦銷售員的社會實踐報告

實踐報告摘要:誰都知道天下沒有免費的午餐,惟有比別人多一份能力,才能立足于社會,真正超凡脫俗。隨著時間的推移,不知不覺,上來大學已經快一年了,距離畢業的時間也慢慢接近了,回想過去,自己在這半年里究竟學到了什么,得到了什么,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己并沒有學到多少,再過三年就要踏入社會了,對于自己將來在社會扮演什么角色,都是很值得自己重視的。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是十分擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,但是為了將來,所以還是要有一點自主能力的。經過一番的考慮之后,最后我選擇了在我家鄉西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐,這是一個電腦銷售的公司,相對于我們這些新世紀的大學生,這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時,也有點擔心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,才會 有收獲,也才會有進步的,不能總是在自己的能力范圍內做事,這樣永遠也學不到新的知識,所以自己也沒有多想什么,就決定開始投入工作了。

一、注重細節

雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們去組裝電腦,雖說我自己學的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有 什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統,難度還是有的,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。

二、吃得苦中苦

經過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝 了,同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?,F代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,但是那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我記住全部,只要求我慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當我大概記住那些產品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單 啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同事說也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,甜甜的。

三、方為人上人

培訓之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學生配電腦上學,我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉 住氣。之后工作漸漸上手,對產品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮 貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。

四、實踐成就認識、鍛煉提升自我經過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失 敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現代社 會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定

了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。

在此,我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵,讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升,也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助,相信你們的付出也將是我圓滿的收獲!

二零一一年二月十九日

? 電腦實踐報告

實習結束之后,我感到自己有很大收獲,主要有以下幾個方面:

一、待人要真誠

踏進辦公室,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我從前擔心變成透明人的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事們的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。

三、要有熱情和耐心

其實,不論在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。熱情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

四、要主動出擊

當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的主動請纓卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。另外,我還意識到自己很多缺點和不足,例如專業知識基礎不牢固、理論與實踐結合不緊密、社會經驗缺乏等等,這些將成為我最后一年大學生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質,以新的面貌來迎接畢業時新的機遇和挑戰。短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的社會使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。最后,我衷心感謝各位領導和同事們這段時間以來對我的指導與幫助,使我在實習中受益非淺,今后我要以自己的實際行動來回報你們,匯報社會!

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

? 電腦實踐報告

由于父母在廣西北海我也就自然而言的在放假后來到了北海這座美麗的臨海的城市。我很喜歡電腦,我的專業也是計算機科學與技術專業,來到這個城市,安頓下來的第一件事情當然去看看當地的電腦城,這樣我來到了位于北海市北部灣西路啟東商場的陽光電腦城,并在此處展開了我上大學以來的第一次社會實踐活動。

電腦城,顧名思義,這里面的工作就是修電腦,賣電腦,賣電腦周邊商品的地方,我自打小時候就喜歡拆裝各種東西,并且我還是學習軟件工程方向的,所以選擇了修電腦的一個廳。在這里我每天都接觸了各種形式各異的、各種品牌的和各種價位的臺式機與筆記本,令我大開眼界,學到了很多的知識與技巧,是我不得不對中國的筆記本市場與軟件市場發生的現象有了新的認識。

先說一下我對筆記本的認識,我用筆記本時間不長,當時家里借錢給我這個酷愛電腦且即將上大學學習計算機專業的孩子買了一臺筆記本,由于當時的不懂裝懂,筆記本買的其實不怎么好。直至我與店長交流干活的時候才明白過來,我的筆記本其實是不怎么樣的,有些地方與其它的筆記本相比還要差一些。這使我知道了,人不能不懂裝懂,使我對“知之為知之,不知為不知,是知也?!边@句話有了更深理解,如果不腳踏實地去學習,去充實自己,吃虧的時候以后還有,并且總有吃大虧的時候。

大家一提起買筆記本,都會說明碁、華碩等等品牌,甚至有去要三星、惠普、戴爾、東芝等品牌的,為什么中國的神舟、聯想、方正等等那么多品牌企業沒有人去問津,甚至提起神舟居然有些“談虎色變”的意味。這里并沒有說其他品牌不好,只能買國產品牌的意思,只是這是我們中國社會中的一個明顯現象而已,連我在這之前也是這樣的。

修電腦期間我也有修過各種品牌的電腦,看到它們被螺絲刀“五馬分尸”,看到了它們的內臟?;旧线@些品牌的電腦都差不多少的,我們店主告訴我筆記本好與不好,主要看它的主板上的芯片是否排列有序整齊,散熱系統是否完善,然后才是做工是否精細,功能是否強大,外觀是否靚麗。

大家普遍都認為神舟筆記本不是很好,但是在我們修者眼里看著并不是如此,拿我自己的例子講給大家。我的筆記本是東芝l600系列的,我修的那臺是神舟精盾k系列的。大家一定看著是沒有可比性啦,東芝那么大的品牌,生產筆記本那么多年一定很強咯。但事實上我打開一看主板與風扇,我傻眼了,神舟精盾k系列的筆記本芯片排列比我的東芝整齊,散熱系統用了2根銅散熱管,而我東芝的主板同種芯片這里一個,那里一個,雖說不耽誤使用,但是維修上與檢查上造成了很大的不便啊,散熱系統只有1根銅管,大家都知道溫度過高對于硬件老化有很大關系的,這是很明顯的問題。我也拆開過聯想y系列的筆記本看過,聯想y系列也是不錯的。我們國產的質量并非那么次啊,聯想也收購了ibm的thinkpad,我們也可以買大家公認質量好的thinkpad商務筆記本啊。故我們需要好好學習,不僅是筆記本,其他商品也是如此,我們要具有一定的專業知識,能夠在購物時分辨好與壞,不被事物的表面蒙蔽,看清事物的實質,在買到自己相中而且質量過關的物品同時支持國產。

在美國,ibm的個人pc業務被中國聯想收購后,美國人很大一部分使用pc的人都轉向的戴爾或其他品牌,這不可能單單只是質量問題吧,當年ibm的thinkpad品牌筆記本享譽全球,中國有的人就是為了那質量有不遠萬里去美國購回中國的。

美國那么強大,有一方面原因是他們的人民有一顆愛國的心,這在支持國產企業上也有體現,有效防止本國的資金流入其他國家,人民站在了國家的立場上想問題,這樣的國家無懈可擊。這份愛國的心在我們中國人之間少之又少了,崇洋媚外的人層出不窮,我們當代的大學生更應該有一份愛國意識,應該站在我們國家的角度思考問題。

筆記本產業的現狀是我產生了要奮發學習科學知識,用自己的知識去創造質量更好,性價比更高的筆記本電腦,這樣國人自然就會支持了,自己不但可以從中獲利,也可以為國家做一份貢獻,何樂而不為呢!

這筆記本維修不光有硬件,而且還有軟件方面的。我是學習軟件工程方向的,也很喜歡編寫些小程序。在軟件編程這方便我有一些朋友,也了解比較多一些。其中有一個朋友做的軟件不錯,而且是免費的,沒有讓人討厭的廣告,絕對的“綠色產品”,我還參與了軟件的測評??上У氖菦]有多少人去下載使用,原因卻是公司不出名,沒有發布廣告,沒有與那些大公司合作。這讓我感到很遺憾,感覺比市面那些收費的要好啊,但是在應用軟件的時候使用者卻沒有去發掘,認為收費就是好的,我自己卻一直在用那個軟件,沒有改變過,也沒有出現過問題。

現在的軟件更是琳瑯滿目了,各種安全軟件,各種通訊軟件,各種娛樂軟件,一個接一個的浩蕩而來。軟件多了,競爭也就大了,這導致國內同行業軟件的大競爭,這些競爭導致了很多軟件公司沒有在本質上去提高軟件的實用性和完善軟件的功能,而是與這些與之競爭的其他軟件公司進行媒體輿論與網絡上去惡語中傷,是的網民和軟件使用者不知道哪個是真,哪個是假,誤導了使用者,導致網絡出現了不和諧的狀況,有的網民與槍手為了此事在網絡上大肆辱罵,這違反了我們軟件編程工程師的初衷,是不能提倡的做法,是應該被禁止的做法。

? 電腦實踐報告

在今年寒假,我經歷一次大鍛煉。

2月12日,我乘坐公交車出發于早上8:00準時來到xxxxxx等公司。首先,我與xx肖經理見了面,肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了xx所銷售的產品、服務的對象以及xx近幾年的發展概況等方面的情況。之后,他帶領我參觀了xx,對xx電腦xx產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與xx的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢于發問,將書本上學到的東西與實際相結合。由于計算機軟硬件發展速度空前,因此對于在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇于探索,善于創新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西,取得優異的成績。同時,為了給自己盡量多的創造動手機會,我還聯系了到xxxx電腦城xx、志誠電腦等作為我的實踐單位。

到xxxx商城之后,xx饒經理為我介紹了xxxx電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間,這里的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真偽,操作系統及部分應用軟件的安裝,還要學會計算機經營,市場調研,社會公關等方面的能力,全方位地發展,真正地達到社會實踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務,同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日志,注意消化自己在平時所學到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。實踐也讓我對xx電腦城和xxxx電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。xx電腦城地處xx市中心附近,門前每天有大量的流動人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎xx所有的市民都知道xx電腦城,給人的感覺是進入xx電腦城后又沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上xx電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。xxxx電腦城地處xx市交通大學附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而xxxx公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道xxxx電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管xxxx電器城的顧客人數要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對xx來說,生意則要蕭條一點。因此,我認為對xxxx電器城和xx電腦城應該采取兩兩合作,優勢互補,進一步加強交流和溝通。

對xx的電腦公司來講,通過與xxxx電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢,有利于宣傳自己的品牌,彌補客流量的不足。對xxxx的電腦公司來講,通過與xx的電腦公司的合作可以進一步擴大xxxx的影響,讓xxxx電腦城在xx市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用xx電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量,發展壯大自己。通過前面2月12日—2月17日6天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展,我進行詳細的安排策劃,與實踐單位、贊助商進行了統一的協商,對場地進行了申請。同時,我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力,各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。

2月18日上午,陽光燦爛,春風和煦,藍天白云下的xx更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色,我心中只有一個念頭,就是把今天的義務活動搞成功,把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午9:30我的義務咨詢活動正式開始,廣大市民向我提了很多問題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣,他們不斷

單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。2月19日,該活動在火車站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。調查總結本次社會調查穿插在我的計算機義務咨詢活動之中,調查對象主要為xx市民。通過抽樣調查使我的出以下結論:

1、目前,xx市30%的家庭擁有電腦,學生中有電腦的占38.2%,而且還有30.9%的學生打算買電腦。而且由于我對計算機神秘感的消失,對計算機各組成部件的進一步熟悉,我越來越傾向于diy。

2、一般的用戶對計算機的價格定位在5000元左右,但是在學生群體中有一個不好的現象,就是學生買電腦主要是用來打游戲、上網等,而真正用來學習的不到30%。

3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面,有50.6%的人更關注價格,有29.8%的人更關注適用性,另外的19.6%的人更關注性能。

4、在調查中,很多消費者還表現出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關注自己所售產品的性能,為了消費者也是為了自己。

5、咨詢活動中先后有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障,我發現他們中有80%以上的使用的是聯想品牌機。后序歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會實踐活動期間我忍受了眾多不理解的目光和長時間的工作,見識了js(奸商)們的偽善面孔和狡詐手段,接受了來自各個方面的挑戰。這次實踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來”的深意?,F在,我可以當之無愧的說:在本次實踐活動中我的收獲遠大于挫折。

? 電腦實踐報告

電子市場售后服務調查

摘要:面對電子市場的不斷擴大和電子產業的深入發展,電子產品已經出現在我們生活的各個方面,而對于電子產品的多樣性我們常常無法做出最合適的選擇。對于消費者的消費感受和運營商的服務態度,我們以電腦的使用和服務為例進行了調查分析。

關鍵詞:電腦、品牌、維修、售后服務

基本情況:本次社會實踐由武漢大學暑期社會實踐小組電子市場調查小組成員共同完成,我們采取調查問卷和隨機采訪的形式在武漢廣埠屯和北京中關村各調查500人,搜集、整理、分析數據的得出對電子市場售后服務的相關情況,報告如下:

表1:客戶服務地理位置及環境滿意度

表二:客服工作人員狀況滿意度

表3:客戶服務中心為消費者解決問題的滿意度

表4:計算機質量和品牌形象滿意度

結論:1。通過對大多數消費者的走訪,我們了解到您對各種品牌電腦售后服務的看法。對于這個問題,大家還是仁者見仁智者見智的,可謂是各執一詞,眾說紛紜。

一些消費者認為惠普的電腦質量很高。作為國際一線品牌,售后服務質量也比較高。有人認為,聯想作為一個國產品牌,發展迅速,在售后市場取得了長足的進步。其他人對戴爾、三星、宏碁、華碩等品牌做了簡單的評價。

這些走訪讓我們看到,各大品牌電腦均有較大的消費群體,而且消費者在使用以及購買電腦的過程中,越來越關注該品牌的售后服務情況,并愿意為各品牌的售后服務存在的問題提出良好的意見和建議。

2在調查中,我們了解到客戶服務的地理位置和環境對售后服務滿意度有明顯的影響。惠普金牌服務店、戴爾和聯想的客戶服務因地理位置相對較好、方便查找、交通便利而深受消費者歡迎。另外,客服的衛生條件也相當令人滿意。

消費者均表示,一個良好的客服,首先應該擁有一個令人賞心悅目的服務環境,這樣消費者才會以一個平和的心態去客服咨詢自己電腦所存在的相關問題。

三。同時,我們也發現客戶服務人員狀況對售后服務滿意度有顯著影響。在惠普金牌服務店中,各位消費者一般心情比較愉悅,能夠很安靜的坐在椅子上等待叫號,品著茶水在看搞笑的動畫片,不時還能發出歡快的笑聲。相比于惠普,聯想的客服則顯得喧鬧嘈雜,部分人在座位上高聲交流,還有極少數人在抽煙,內部環境相對來說不太令人滿意。

戴爾的客服冷清很多,客服面積不大,員工不多,消費者也不多。這可能與客服人員的服務質量有關?;萜湛头?,服務人員多,和藹可親。

聯想的客服人員相對較少,但消費者較多,所以顯得比較混亂。戴爾的客服人員最少,但消費者數量也不多,所以比較和諧。

4、相比以上的各個因素,消費者最看重的是客服解決問題的情況。他們對每個品牌的評價基本滿意,很多人都給出了一般的評價。國際一線品牌和國內品牌都是如此。

在一定程度上,各種品牌在解決問題上都需要改進。從消費者的反映來看,主要集中在解決問題的時間和解決問題的質量上不盡如人意。

建議:對于經營者,在電子產品趨于日?;慕裉欤覀冃枰岣叩牟粌H僅是電子廠品的性能,更應該彌補在售后服務這一塊的不足與缺失,這也將是一個巨大的服務產業。在我們的調查中國內的售后服務產業還是有待加強的,提高售后服務質量在讓客戶省心放心的同時,更重要的是提高了產品的認可度,于經營者百利而無害。

對于消費者,當我們在為眾多品牌的選擇而苦惱時,除了對產品本身的性能的考慮外,群眾對于售后服務的調查也是一項可以參考的重要指標,它在一定能夠程度上能夠反映該品牌公司的態度;當然,在消費之后,我們也應該合理利用自己的權益,在電腦出現問題的情況下,到售后服務中心了解相關信息和幫助。

經驗:在這短短幾天的研究時間里,我受益匪淺。不僅要了解電腦有關售后服務的知識,最重要的是要懂得如何更好地與人打交道。

當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。有專業人士說,作為一名it從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。尤其是售后服務,需要全面的專業知識和扎實的技能,細心耐心地為消費者解決問題。

消費者也為我們提供了很多有價值的建議??梢哉f,幾天的調研工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:

第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天,我去了幾家客戶服務中心調查,難免感到困惑

我應該如何與客戶服務部的員工溝通,以便他們愿意配合我們的調查。踏進某客服區,客服人員熱情地把我們迎進門,我微笑著和她打招呼,拿出我的學生證和一張問卷,真誠地跟她說明我們的來意。她迅速拿起東西,粗略地看了一下,讓我們等一下,她想問領導。

臨走前,我們不忘給每人端上一杯茶,讓我們坐在座位上耐心等待。過了一刻鐘,她帶著歉意走過來,說:“真不好意思,我們公司不允許外界對我們的消費者進行問卷調查,但是依然謝謝你們對我公司的支持,有什么問題可以問我們,我們盡力為你們解決!

”雖然我們沒能在該客服內分發問卷,但是我認為工作人員那種認真負責為顧客著想的工作態度值得我們每一個人學習。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如真誠的微笑、細節上的關心,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重,也讓他人感覺到被重視與被關心。

第二是要溝通。要想在短暫的時間內,盡可能多的完成幾十份問卷,這就需要跟消費者有很好的溝通,讓他們愿意配合我們的工作。在街上,路人不知道我們的身份,也不知道買我們做問卷的目的,所以有必要與他們建立良好的溝通。

用幾句話讓他們知道我們的目的,并要求他們配合我們完成調查問卷。同時,我認為這也是我們將來進入社會不可缺少的一把鑰匙。通過溝通了解,他們很多人愿意協助我們完成問卷,還有一些人主動告訴我們一些他們在使用筆記本過程中的小竅門。

在這次的調查中,我真正學到了教科書上所沒有的知識,學會了主動與陌生人溝通,積累了一些基本的人際交往經驗,我相信,這些也會為我以后的工作學習帶來不一樣的收獲。

第三是要耐心。畢竟路人很難用十余個問題幫我們完成問卷調查,這需要我們耐心地說服他們。剛開始時,我們中的一些人不耐煩,武漢的天氣悶熱。

無論是在電腦城還是在大街上,很少有人接受我們的問卷,雖然我們盡力跟他們說明我們的目的,但是還是沒有人理睬。后來,我們改變了策略,看見路邊或者店里有休息的人,我們走進他們,跟他們耐心的說明我們的來意,改變剛開始急躁的心態,換一種輕松平和的心態跟他們交流。最重要的時,完成一份問卷需要很長的時間,但是由于我們的耐心,很多人愿意幫助我們完成問卷。

后來,他們說,以前分發問卷的人總是直接把問卷發到他們手中,還沒等他們看仔細,就著急要收回,過于急躁,顯得特別沒有誠意,使他們就不打算填寫那些問卷了。從這里,我也知道,無論做什么事情,都必須腳踏實地,耐心細心的好好完成,切不可急功近利,最后完成的差強人意。

整個調查過程緊張而愉快。從問卷的質量來看,我們團隊的努力沒有白費。作為我在大學的第一次暑期實習,這次實習給了我很多。今后,我將從這次事件中吸取經驗教訓,繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的知識,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人

附表:電腦售后服務調查表

親愛的消費者:

您好!我們是武漢大學電子信息學院的學生,現在正在進行一項實踐調研活動,我們旨在通過這項調查研究“電腦售后服務滿意度的調查”,我們保證其為純學術性研究,非商業用途,絕對不會泄露您的個人信息,請您放心。希望您能積極配合,確保信息的真實性和準確性,并給予我們調查的大力支持,謝謝!

請在選項前畫“√”或在“______”寫上相應的答案。

性別年齡職業

目前使用的電腦品牌

1你認為你的電腦客服中心的交通狀況容易到達嗎?門口是否有充足的停車位?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

2你認為客戶服務中心的位置容易找到嗎?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

三。您對客服中心的衛生環境滿意嗎?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

4您對客服中心的衛生環境滿意嗎?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

5你對客服中心的人事安排滿意嗎?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

6你對客服中心工作人員的外表滿意嗎?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

7你對客服中心工作人員的工作態度滿意嗎

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

8你對客戶服務中心員工的溝通技巧滿意嗎?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

9您對客戶服務中心員工解決問題的效率是否滿意?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

10您對客戶服務中心員工的專業知識是否滿意?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

11您對售后服務中心技術工程師的維修時間滿意嗎?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

12.您對該售后服務中心維修產品的收費情況是否滿意?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

13您對售后服務中心問題的最終解決是否滿意?

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

14.給您目前正在使用中的電腦打分

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

15給你目前選擇的品牌打分

a、 非常滿意b。滿意c。將軍d。差e。非常差

16請說出你目前使用的電腦品牌

服務商:

1你經常收到更多筆記本的問題是什么?

2.您認為售后服務有哪些困難?

3. 對于消費者的投訴,你們一般如何解決?

4如何提高技術水平,更好地為消費者服務?

5在使用過程中對消費者有什么建議?

6除了技術支持,你還能為消費者做些什么?

7消費者希望在哪些方面改進技術?

? 電腦實踐報告

在店里實習了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專業知識.只有有了足夠多的專業知識以后,我 們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的 產品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會 來電腦城問價格.對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后 等他們要買的時候給他們換東西. 這些天的學習我具備了一些裝機的基本技能, 了解了計算機內部各部 件及如何裝機等方面的內容, 還有對電腦城的整體運行情況有了一個 大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件 卻對技術方面的要求很高, 而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的 了解卻不是十分的精細。這還要感謝副經理的指導了,她對銷售的手 段還是很高明的,她經常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她 的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。

? 電腦實踐報告


近來,我參與了一次電腦實踐項目,得到了豐富的經驗和收獲。在這次實踐中,我不僅學會了電腦的基本操作和維護知識,還深入理解了電腦在我們日常生活中的重要性和應用范圍。在文章中,我將詳細介紹我的實踐心得,并分享我在這次實踐中的體驗和感受。


這次電腦實踐項目給我帶來了很大的樂趣和自信。在實踐過程中,我們需要使用Microsoft Office套件進行辦公軟件的操作,如Word、Excel和PowerPoint。通過自己動手實踐,我對這些軟件的使用逐漸熟悉起來,不再對它們感到陌生和恐懼。我學會了創建和編輯文檔、制作表格、設計演示文稿等基本操作,這些技能對我將來的學習和工作都非常有幫助。使用這些軟件,我能夠更加高效地完成學校的作業和項目,提高了我的工作效率和質量。


通過電腦實踐,我也了解到了互聯網的廣闊和無限可能。我們在實踐中學會了使用瀏覽器進行搜索和瀏覽網頁的操作,去了解并了解各種知識和信息。通過上網,我可以隨時隨地獲取到最新的新聞、研究成果、學習資源等?;ヂ摼W也提供了各種學習平臺和在線課程,如Coursera、網易云課堂等,我可以通過這些平臺跟隨國內外頂尖學府的課程,并獲取到他們的知識和技能。互聯網的普及也為我提供了與朋友和家人交流的便利,通過社交媒體和通訊軟件,我可以隨時和他們保持聯系?;ヂ摼W的發展,為我們的生活帶來了極大的便利和創新,我深切感受到了它的魅力和魔力。


另外,在電腦實踐中,我也學到了一些關于電腦維護和保護的知識。我們學會了清理電腦的垃圾文件和臨時文件,優化電腦的運行速度和性能。我們還了解了病毒和惡意軟件的危害,并學會了使用殺毒軟件進行系統和文件的掃描和清除。在這樣一個信息爆炸的時代,我們不僅要善于利用互聯網獲取信息,還要做好信息安全和保護。了解和學習這些知識,能夠幫助我們更好地保護個人隱私和信息安全。


小編認為,通過這次電腦實踐項目,我不僅學會了電腦的基本操作和應用,還深入理解了電腦在我們日常生活中的重要性。我認識到電腦是一把雙刃劍,我們既要善于利用它的便利和創新,又要時刻保護好個人隱私和信息安全。我相信,在未來的學習和工作中,這些知識和經驗會給我帶來更多的幫助和機會。通過實踐,我不僅提高了自己的技能水平,還培養了自己的動手能力和創新精神。這次電腦實踐讓我更加了解了電腦,并為我未來的學習和發展打下了堅實的基礎。我相信,在今后的日子里,我會繼續努力,不斷學習和提升自己的能力,為自己的未來做好充分的準備。

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暑假實踐報告

作為一名即將步入大三的學生,在真正踏入社會之前,認識社會,了解社會,熟知社會的一些基本現象是非常必要的。這個暑假,我選擇去中心廣場的達州品捷三星電子有限責任公司做銷售員,在接觸形形色色的人群中看社會,了解社會,更要學會如何在社會中做好自己!

我在達州品捷三星電子有限責任公司面試的時候有九個一樣的同齡人一起面試,給我們面試的是一位經理,問了些問題,最后留下了六個人。但是,第二天去報到時,只有我和吳剛兩人。我們都被分到了電腦科,做了三十天的小同事。這一次我實習的地方是達州品捷三星電子有限責任公司在電腦城的一個賣場。我感覺能夠到達州品捷三星電子有限責任公司實習,是十分榮幸的一件事。

此次實習,我是一名三星電腦的促銷員,負責在暑假促銷三星電腦。作為一名促銷員,不但要有良好的溝通能力,而且還要有良好的組織能力,而作為一名三星電腦的促銷員,更要熟悉各種三星筆記本電腦、三星臺式電腦的優點和缺點。當然,一名合格的電腦促銷員對于電腦的基本知識是要知道的。剛開始的幾天,我的任務就是觀察,學習??磩e人是怎么賣電腦的,怎樣向顧客推銷一臺電腦,推銷時說話的方式,怎樣要顧客相信你等。在后面的一段時間,我就慢慢地獨立的開始向顧客推銷三星電腦。每天早上九點到賣場報道,然后會開一個短會,主要是上報每個科室昨日的銷售情況,以及在賣場銷售的所占比例。星期一到星期五晚上八點下班,周末九點下班,每周休息一天。

短短三十天的實習,然而實習的過程使我受益匪淺。不僅對計算機有了新的認識,而且懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識。

你可以偽裝你的面孔和你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去辦公室報道,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么樣,應該去做些什么,怎樣去做等等!當我踏進公司的辦公室時,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早上好!”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的尊重和關心,也讓他們感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了同事的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意教我電腦知識。

雖然在達州品捷三星電子有限責任公司只實習了三十天,但是讓我受益匪淺。尤其是作為一名促銷員,讓我感觸頗深。

首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到促銷人員的誠意,可以幫助促銷人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于促銷人員取得成功至關重要。促銷人員在毫無準備的情況下貿然訪問顧客,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的促銷人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任促銷人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使促銷人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得顧客信任。

其次,促銷人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于顧客來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲。而促銷人員必須了解 除以上的知識外,還必須了解自己負責產品的優點和缺點。

再次,促銷人員應建立起與顧客溝通的信息網絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣,將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售過程中必須完全釋放自我,充分發揮自己的優勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關系,你就可以通過這些獲得更大的人際網絡。促銷人員只有這樣做,才能真正地成為一名合格的銷售人員,為你成為優秀的銷售人員打下基礎。

最后,我也發現了自己的促銷技巧還有待于改善,還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時,向他們報的價錢必須適中,既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了,店面將會無利可圖;但若價格報的虛高了,除了“水魚”之外,一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見,報價是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的,需要一段時間去摸索和領悟一下。通過這三十天的店面銷售實戰,我慢慢地學會如何把客人分等次,確定客人是現在想要買還是他只是來走一下,順便探一下價錢而已,然后根據客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外,我還總結出了如何判斷客人真的現在就想買的規律。他們的主要特征表現在:第一,客人逗留在店面超過五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準買哪臺。這種情況需要我們主動出擊,向他們推薦幾款適合他們的機型;第二,客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價,希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經打定主意買這一款機型,但是卻因為價錢的問題望而卻步,通常這種情況比較棘手,不易處理。最后一種客人來到你的店面,問一系列電腦的價錢。這種情況與上面一種情況相似,客人也都是打定主意買哪一款機型,但為了不讓自己吃虧,就多轉幾家店面,多問幾個價格,最后挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明,對所購買的機型已經有深入的調查,所以我們報價時必須報一個比較低的價格,以留住客人。

實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

實習圓滿結束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開始、引導到了一個新的高度。不過我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對的困難不是一點點,而是非常多,不過我相信最終我都會努力克服困難,實現自己的價值,在不斷的前進中得到更好的發展。信奉在哈佛廣為流傳的一句話:If you can dream it, you can make it!

2011級經貿學院經濟學111班張捷

? 電腦實踐報告

維修電腦實踐報告



一、引言


電腦作為現代社會不可或缺的工具,已經深入人們的生活和工作中。然而,由于各種原因,電腦在使用過程中難免會出現一些故障。因此,學習和掌握電腦維修技能顯得尤為重要。本次實踐報告旨在介紹本人在維修電腦方面的實踐經驗和心得。



二、實踐內容


1. 了解電腦硬件結構和工作原理


首先,為了更好地維修電腦,我通過學習和實踐了解了電腦的硬件結構和各個部件的工作原理。這對于我們找出故障、修復故障起到了重要的指導作用。



2. 掌握常見故障的排除方法


在實踐過程中,我遇到了一些常見的電腦故障,如藍屏、死機、無法啟動等。通過查閱資料、請教老師和同學,我學會了通過排除法來確定故障的具體來源,并采取相應的修復措施。



3. 學習軟件維修技能


除了硬件方面的維修,我還學習了一些軟件維修技能。如常見的系統優化、病毒查殺、數據恢復等。這些技能在實踐中被多次應用,大大提高了我解決電腦問題的能力。



三、實踐經驗和心得


1. 耐心和細致是維修電腦的關鍵


在實踐過程中,我深刻體會到耐心和細致處理問題的重要性。有時候,一個看似簡單的故障背后可能隱藏著復雜的原因。只有耐心地一步一步地排查和解決,才能避免遺漏和錯誤。



2. 多與他人交流和學習


維修電腦是一個不斷學習和迭代的過程。與他人交流和學習能夠讓我們不斷進步。在實踐中,我時常與老師和同學們進行經驗分享和討論,從他們身上借鑒到了很多寶貴的經驗和技巧。



3. 預防勝于治療


在修復電腦故障時,我也深刻認識到了預防的重要性。定期備份數據、對電腦進行規范使用和維護,能夠降低出現故障的概率,減少維修的工作量。



四、結論


通過這次維修電腦的實踐活動,我對電腦的硬件結構和工作原理有了更深入的了解,并掌握了常見故障的排除方法。同時,通過學習軟件維修技能,我也在維修電腦的工作中運用自如。在實踐中,我積累了豐富的經驗和技巧,并深刻感受到耐心、細致和團隊合作的重要性。希望通過今后的學習和練習,能夠繼續提高自己的維修水平,更好地服務于人們的生活和工作。

? 電腦實踐報告

維修電腦實踐報告



一、實踐背景


作為計算機技術的重要組成部分,電腦已經成為我們日常生活中不可或缺的工具之一。然而,由于長期使用和各種原因導致的故障和問題也逐漸增多。因此,掌握維修電腦的基本技能對于提高電腦的使用效率和延長其使用壽命至關重要。本報告旨在總結和分享在維修電腦方面的實踐經驗,并介紹一些維修電腦的方法和技巧。



二、實踐方法


1. 故障診斷


在維修一臺電腦之前,首先需要正確地診斷出故障的原因。故障診斷是維修電腦的基礎,只有準確地找出問題所在,才能采取相應的措施進行修復。通過觀察和了解客戶的反饋,結合自己的經驗和技術知識,可以快速定位問題所在,提高維修效率。



2. 硬件維修


電腦的硬件包括了主板、CPU、硬盤、內存等重要組件。在實踐中,我學會了如何維修電腦硬件故障。例如,如果電腦無法啟動,我會首先檢查主板和電源的連接情況;如果電腦運行緩慢,我會檢查內存是否故障。此外,我還學會了如何更換電腦硬件,并熟悉了一些硬件維修常用工具的使用方法。



3. 軟件維修


電腦的軟件故障也是常見的問題。在實踐中,我學會了如何排除電腦系統崩潰、藍屏、病毒感染和軟件沖突等問題。通過使用一些專業的系統修復工具和殺毒軟件,加上自己的操作經驗,我能夠很好地解決這些軟件故障。



三、實踐經驗總結


1. 鍛煉觀察和分析能力


在實踐中,我發現提高觀察和分析能力非常重要。通過觀察故障出現的具體情況,可以幫助準確地定位問題所在。同時,善于分析和總結,可以幫助快速解決問題,并及時采取正確的修復方法。



2. 學會了解客戶需求


客戶對電腦故障的描述可能不夠準確,這就需要我們維修人員通過與客戶的溝通,了解故障的具體情況和客戶的需求。只有理解客戶的需求,才能更好地解決問題,并給客戶提供滿意的維修服務。



3. 不斷學習和更新知識


計算機技術和電腦硬件軟件不斷發展和更新,作為維修人員,需要時刻保持學習的態度。通過不斷學習和更新知識,才能跟上技術的發展,并提供更好的維修服務。



四、實踐心得


通過實踐,我深刻認識到維修電腦是一項需要綜合技能和經驗的工作。只有通過不斷的實踐和學習,才能熟練掌握維修電腦的技巧和方法。同時,作為一名維修人員,還需要保持耐心和細心,細致入微地修復和檢查每一臺電腦,以確保其正常運行。



在未來,我將繼續提高自己的維修電腦的技能和知識,不斷完善自己的實踐經驗,并將其應用到實際的維修工作中。通過持續的學習和努力,我相信我可以成為一名優秀的維修電腦人員,并為用戶提供高質量的維修服務。

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