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倉庫單證組長工作計劃|倉庫單證組長工作計劃(熱門十六篇)

發表時間:2018-03-06

倉庫單證組長工作計劃(熱門十六篇)。

? 倉庫單證組長工作計劃



作為一名護理組長,我的職責是確保病房內的護理團隊高效運轉,提供高質量的護理服務。為了更好地規劃和管理我的工作,我制定了一份詳細、具體且生動的工作計劃,以確保我的工作能夠有條不紊地進行。以下是我的工作計劃:



1. 設定目標



首先,我會設定明確的目標,確保我的工作與病房的整體目標一致。我會與醫院管理層合作,了解他們的期望和需求,并確保我的團隊能夠滿足這些要求。我會設定具體的指標和時間表,以便跟蹤和評估我的團隊的工作進展。



2. 招聘和培訓新成員



作為護理組長,我負責招聘和培訓新成員。我會與人力資源部門合作,確保新成員具備必要的技能和知識,以適應工作需求。我會參與面試過程,并根據個人的能力和適應性,決定是否錄用。在招聘成功后,我會制定培訓計劃,幫助新成員盡快融入團隊,并掌握各項工作任務。



3. 領導和管理團隊



作為護理組長,我要確保我的團隊能夠高效協作,為病人提供優質的護理服務。我會定期召開團隊會議,以提高溝通和協作能力。我會激勵和指導團隊成員,幫助他們解決工作中的問題和挑戰。我會鼓勵團隊成員發揮他們的創造力和創新能力,以提高工作效率和質量。



4. 確保病人安全和舒適



作為護理組長,病人的安全和舒適是我的首要任務。我會與團隊成員一起制定并執行護理計劃,確保病人得到適當的醫療護理。我會確保團隊成員遵守衛生和感染控制規定,以保證病房的清潔和衛生。我會定期檢查和評估病人的病情,確保他們得到及時的關懷和治療。



5. 進行數據分析和報告



作為護理組長,我會進行數據分析和報告,以評估團隊的工作效果和病房的整體績效。我會收集和分析各項數據,包括病人滿意度、病人護理指標和團隊成員的表現。我會根據這些數據提出改進措施和建議,以提高病房的整體運營效率和質量。



6. 持續學習和專業發展



作為護理組長,我認識到自我學習和專業發展的重要性。我會不斷更新和提升我的專業知識和技能,以適應不斷變化的醫療環境。我會參加相關的培訓課程和研討會,與同行交流經驗和思想。我會利用學習機會,提高我的領導和管理能力,以更好地管理我的團隊和提供護理服務。



以上是我作為護理組長的工作計劃。通過設定明確的目標,招聘和培訓新成員,領導和管理團隊,確保病人安全和舒適,進行數據分析和報告,以及持續學習和專業發展,我相信我能夠有效地管理我的團隊,提供高質量的護理服務。

? 倉庫單證組長工作計劃

以打造道德課堂為目標,以構建高效課堂為核心,以細化解讀課程標準為切入點,以探索分課型構建課堂教學模式為抓手,從而實現課堂教學效益的最優化。

一、繼續深入推進細化解讀課程標準工作

1、取得成績:從上學期的聽課、說課比賽、理論測試、檢查調研等情況看,與暑假前相比,課標解讀工作整體上有了很大進步,無論是課標解讀稿的撰寫,還是學習目標的敘寫等都比較準確具體到位,把知識、能力、情感三維目標割裂開來的現象大大減少,這是一個可喜的變化,積極的進步,值得肯定。任何事情只要去做,只要堅持去做,就會有成效,就會有收獲,這中間有個過程。

2、存在問題:①教學目標不明確,難度定位不準確,課堂效率低下。個別教師的教師設計(導學稿、教案)在學習目標敘寫方面仍然是老一套,仍然是把三維教學目標割裂開來,課時教學目標根本沒有分解,沒有細化,沒有整合。

②學習目標敘寫過多過長,一段下來,不分一二三,行為動詞、行為條件不準確、不清楚。

③教學評價環節缺失,或者學習評價過于籠統,不具體,無法檢測,這樣就導致學習目標落實不到位。

④不同學段、不同學校之間,以及教師個人之間差別較大,很不平衡,小學段整體好于初高中。

3、溫馨提示:課標解讀工作不是搞運動,不是一陣風,而是長期性、基礎性工作;不是部分教師的事情,而是每個人的事情,不能由別人代替。課標解讀屬于備課的范疇,是教師備課的重要內容,可以說,只要有教學行為存在,就需要備課,就需要有相應的課標解讀。教師要有這種意識,有這種思想準備,要將課標解讀常態化,變為日常的自覺行為,落在實處,不搞應付,不為作秀。

在一節課45或40分鐘的有限時間里的,學生看什么、讀什么、記什么,作幾道題,研討哪個問題,老師講什么,糾錯什么,強調什么,評價檢測采取什么形式和手段,每個環節預計需要幾分鐘等等都應該清清楚楚,明明白白,都要預設好,一分鐘都浪費不起、浪費不得。

4、工作重點:上一學年是我市課標解讀的起步階段,已經有了良好的開端,下一步,要重點查看老師的目標落實情況,不管是聽評課還是其他活動,都會重點關注老師的課堂教學目標達成度,目標不能停留在口頭上,停留在教案上。

5、相關活動:①深入學校教研組,認真查看教師的教學設計及課標解讀學習情況,與教師進行平等交流和對話;②深入課堂,認真聽課,并及時評課,及時了解教師的困惑,傾聽教師心聲,最大限度地幫助教師;③擬于本學期末舉行優秀課標解讀稿征集、評選,以積累有形成果?,F在有相當多教師的導學稿是習題集的翻版,是變形的試卷。導學稿普遍缺少明確恰切的學習目標、有效的學習評價和學習活動過程的預設。因此,必須深入推進課標解讀工作,努力改變這種狀況,規范導學稿,提高實用性,真正使導學稿發揮其“課前的路標,課中的試驗田,課后的檢驗所,考前的好參謀”的作用。

總之,通過開展各種層面的交流研討活動,每位教師要全面掌握細化解讀課程標準的技術要領和操作流程,切實把解讀課程標準的成果落實在每個課時的教學準備和實施過程中;教師要確立“標準—教學—評價”一致性思考的教學思想,牢固樹立“目標意識”、“目標中心論”,準確詳實地描述課標內容,科學制定課堂教學策略,明晰課堂活動的目標、流程和評價辦法,持續深入推進細化解讀課程標準工作。

二、積極開展分課型構建課堂教學模式探索

“分課型構建課堂教學模式”作為教體局的“一號”工程,也是本學年各項工作的重點,為此,我們要作好以下幾項相應工作:

(一)深入學習,提高認識(搞好學習培訓)

思想是行動的先導?!胺终n型構建課堂教學模式”可以說是新事物,首先要通過學習,全面準確地理解它、認識它。盡管開學初各校都會組織教師集中學習,但從以往情況看,這種學習是粗淺的、甚至是形式主義的,效果不太好,所以有必要再學習。新學期的第一次教研組長會,就是一次研討會、培訓會,通過學習,每位與會教師應了解分課型構建課堂教學模式的目的意義、基本要求、方法步驟,明確政治學科的幾種課型及活動安排,并征求教師意見,最終達成共識,這等于先期培訓了教研組長和骨干教師,這樣以后的工作就會好做一些。

要堅決破除“無用論”、“負擔論”、“神秘論”等模糊認識。

(二)政治學科的課型劃分

新授課分常規新授課、時政教學、綜合探究課,復習課分單元復習和專題復習,講評課主要是題型專練講評課等。

1、時政教學

由政治學科的特點決定,無論是課堂教學還是考試命題,都少不了鮮活的時政材料。因此,時政教學是有別于其它學科的一種獨特的課型。要保持時政教學的持續深入開展,需從兩個方面著手:時政競賽和考試命題。認真組織好一年一度的鄭州市時政競賽。

定于九月份舉行初中八年級時政教學研討會,望早作準備。

時政教學的開展應立足于平時,時政競賽更不能搞突擊。

時政教學常年開展較好的單位有苑陵中學、市直中學、實驗中學、和莊中學、八千一中龍湖一中、龍湖二中、新煙中學、辛店一中、薛店一中等,其中苑陵中學、八千一中不僅有實踐探索,還有理論研究,目前已形成了初步的研究成果,待完善后準備向全市推廣。

2、題型專練講評課

有些題型如辨析題、多選題、觀察與思考題等難度較大,考試中學生失分較多,是歷年來學生深感頭痛的題型,有必要進行專項練習,開展專題研究。通過研究,真正掌握該題型的特點要求、答題方法技巧、學生答題中易出現的錯誤等。

計劃在適當時候舉行題型專練講評課課例研討會。

3、研討交流階段(大約10分鐘)。

(三)具體要求

1、建立機制,表彰獎勵。

為鼓勵教師投身新課程改革,此項工作納入業績考評。今后我市課堂教學達標晉級、新課堂達標評優等優質課(包括說課比賽)驗收時,參與教師必須先提交該節課所采用的教學模式文本材料;教學標兵評選、教學教研評先工作,沒有教學模式研究成果的一票否決。

2、方法步驟,選題立項。

研究層面:全市推行的“導學法”;市教研室各學科倡導的教學模式;學校、教研組、教師自行實驗的教學模式;借鑒外地經驗進行實踐并加以創新的教學模式等。

課題分類:(1)對所有學科通用的分課型教學模式探討方面的選題。例如:新授課、復習課、講評課、活動課、社會實踐課等。

(2)通用課型中與學科內容特點相結合的分課型教學模式探討方面的選題。以政治學科為例,新授課分常規新授課、時政教學、綜合探究課,復習課分單元復習和專題復習,講評課主要是題型專練講評課等。

3、堅持原則

選題立項要堅持“因科制宜,緊貼課堂”原則進行。學校要全面動員,教師要人人參加,以教研組(備課組)為單位分類型實施立項。在此基礎上學校要組織立項研討、課題篩選、論證評審和開題活動,分類確定校級、鄉鎮級、市級課題,正式確認后報教研室審批。保證課題切實可行,避免盲目隨意。(全面發動,人人參與,分級管理,重點扶持。)

4、組織研討

在實施過程中,通過召開教研會、專題研討會、觀課議課、課堂觀察等形式,對分課型構建課堂教學模式進行研討交流,分析研究過程,總結成功經驗,查找存在問題,進一步改進研究方法,及時調整實施方案,完善解決問題的基本思路和具體策略。通過這些分層次、遞進式實踐活動的深入開展,讓先進的教育理念不斷轉變為教師的教學行為,升華為課堂教學特色。

5、總結提升

參與課題研究的教師要在實踐中不斷進行自我反思,經常撰寫研究過程中的體會及感悟。課題研究小組,要通過研討交流搞好階段性小結。對完成預期目標、取得教育科研成果的要撰寫結題報告,結題報告通過回顧、歸納和提煉進行總結,陳述課題研究過程中所采取的方法、步驟、措施和策略;介紹所構建課堂教學模式的總體框架、結構和收到的預期效果;指出深化研究的方向和目標。

6、鑒定驗收

分課型構建課堂教學模式課題研究每學年為一個周期。

課題立項申報書于3月1日前報市教研室進行審批。

凡獲批準立項的分課型構建課堂教學模式研究課題,均應按期完成目標任務。市級課題結題時由課題負責人提出鑒定申請,所在單位對課題是否達到預期目標及鑒定要求進行認真審查,審查合格后將材料報送市教研室(校級、鄉鎮級課題自行驗收)。鑒定驗收采取查驗資料、座談調研、觀課議課等方式進行。經驗收合格,發放市級優質課證書。

報送材料包括:立項申報書、開題報告、實驗研究記錄、觀摩典型課例、學生發展變化記錄、教師體會反思、階段性小結、實驗成果(課堂模式)、結題報告等。

原來(上學年)立項的課題,如認為已經研究成熟、符合結題要求可以結題的,三月底前報送材料,進行驗收。

課題總結要具體詳實,要有真實準確的數據和材料,要有基本規范的教學環節,要有較強的可操作性,要有本?;虮救颂厣?,堅決杜絕閉門造車,憑空想象,可以下載參考別人的做法經驗,但不可抄襲。

三、道德課堂理論學習

總之,教師在上課前要弄清每節課的課型特點、結構、流程,采用的教學模式,只有這樣才能保證課堂的有效、高效。

“導學法”、細化解讀課程標準、“分課型構建課堂教學模式”等工作不是各自孤立、相互排斥的,而應是緊密銜接、相互支撐、有機統一的,不能急功近利,虎頭蛇尾,它們都是深化課堂教學改革的重要舉措,都是為了課堂教學效益的最大化。

四、加強對畢業班教學工作的調研指導

要加強九年級的教學與備考研究,教師要準確把握命題方向,引導學生在夯實基礎知識、掌握基本技能、構建知識體系、培養思維能力等方面下工夫,避免備考的盲目與無序。

四月份召開畢業年級的專題復習課課例研討會,具體時間、地點另行通知。

五、常規教學教研活動安排

1、新鄭市九年級畢業水平考試。

時間:四月下旬??荚嚪秶邦}型:同中招。

2、新鄭市中招復習研討會。

即九年級專題復習課例研討會,4月下旬。時間、地點見通知。

3、河南省教師論文、學生小論文征集

要求:①教師論文要突出教學教研,選題要新穎;②嚴禁抄襲;③4月22日截止,時間提前;④電子稿、A4紙質稿一式兩份。

教師要注重教學反思總結,這對促進教師專業成長、不斷提升業務水平大有裨益。

4、九年級質量預測及評卷。

5月份。

5、期末考試范圍

所有年級都考11年1—6月份時政。

? 倉庫單證組長工作計劃

一、在教務處的領導下,組織本組教師學習貫徹黨和國家的教育方針,學習政治理論、教育理論和業務知識,不斷提高教育教學能力和師德水平。

二、積極認真地貫徹執行學校教學工作計劃,并在學校計劃的指導下,按照教務處的要求,定期制訂好本組的教學工作計劃。對計劃執行情況及時進行總結。

三、組織本組教師認真學習和執行教學大綱,制定個人學期教學進度計劃和教改計劃。負責組織集體備課,開展教學內容、方法和手段的研討活動。

四、通過檢查教案、聽課、檢查學生作業和與學生座談等形式,了解并掌握本組教師的教學情況(包括教學進度、備課、上課、作業批改、課外輔導等),負責向教師提出改進教學的意見和建議。

五、積極搜集本學科的教改信息資料,及時把握本學科的教改發展動態,組織本組教師學習先進的教學思想和教學經驗。帶領、發動、支持教師開展教育教學改革,督促并幫助寫好教育教學總結或論文,及時做好交流和推薦工作。

六、帶領并組織本組教師搞好互幫互學活動,充分發揮教學骨干的作用,尤其要加強對青年教師的培養。

七、按教務處要求,負責組織本學科規定考試的命題和閱卷,負責試題的審查。

八、負責組織本學科的學生課外活動小組,并安排有關教師認真搞好輔導。

九、負責管理使用好本組的教學資料和教學設備。

十、負責組織完成國家、省、市教育教學研究機構和學??蒲惺蚁逻_的與本學科有關的教學研究任務。

十一、關心本組教師的身體、工作和生活,促進本組的團結,不斷增強教研組的凝聚力。及時向學校和有關部門領導反映教師的意見、愿望和要求。

十二、負責本組的行政考勤,督促本組教師積極認真地參加學校組織的各項活動。

十三、承擔學?;蚪虅仗幗晦k的其他有關工作任務。

十四、教研組副組長協助組長工作。

? 倉庫單證組長工作計劃

首先很榮幸能得到公司給予我一個展現自我的機會。本人在金融行業累計已經近3年了,一直致力于信用卡以及金融POS的拓展工作,積累了一定的經驗和客戶。秉著學習的態度,制定了一份團隊管理工作的計劃。

我初步的工作計劃分為一下幾個方面:

一、學習基礎知識及初步了解市場

1、前期,我需要通過公司的系統培訓,不斷的學習,不斷的充實自己,在最短的時間內做到專業

2、親自到市場進行調研,對市場現狀做出分析,制定合理拓展方案。

二、建設高效團隊

1、以老帶新組建小團隊

如滿編為10人(招聘時其中具有同行業經驗人員2人,無經驗者8人)。可分為A、B兩個小組,每小組個5人,具有同行業經驗者分別帶領一只小團隊進行拓展,一方面讓新人入手比較快,一方面可以提高團隊凝聚力

2、競爭機制的有效實施。

兩個小組分別按日、周、月制定拓展計劃,以組為單位每周進行評比,獎懲分明

3、設立末尾淘汰制

以個人為單位,按月進行評比,嚴格實行末尾淘汰制,完成率末尾一名視為自動離職

三、日常工作的管理及計劃

1、根據分公司領導安排制定工作計劃。主持每日工作晨會,充分調動每一名員工的積極性,提高士氣。

2、擴大拜訪量,每人每日收集10個有效信息

3、每天不定時和員工進行交流,及時了解員工拓展動向

4、每周五晚上組織銷售人員進行一周總結以及經驗交流,加強業務修養,提高業務水平,不定時進行團隊建設

四、銷售骨干的認定及培養

在新進員工中培養銷售業務骨干,在該員工本身業績好的同時,還要其充分發揮帶頭作用,鼓舞士氣,分享他的拓展經驗,樹立榜樣。對業務骨干進行重點培養,給予其廣闊的發展空間和多元化的晉升機會。

以上是本人對于團隊管理的一些初步計劃,不完善之處,敬請見諒。

? 倉庫單證組長工作計劃

倉庫組長崗位職責

部門組長:

是指在部門現場管理中,直接管轄部門員工操作,并對其操作結果負責的人。

1、全面負責倉庫收料、備料、發料及產成品進倉、出貨等日常管理工作和人員安排,協調相關部門的關系,對倉庫現場各個工作監控,及時與上級溝通。

2、負責執行倉庫程序文件、流程、規范,督導下屬的執行,并對其進行相關知識規范,業務技能的培訓;

3、負責考核倉庫人員,并根據考核情況提出工作調整意見,提高倉管素質及工作效率。

4、負責對倉管員進行業務指導和工作檢查,對新進員工進行崗前及倉庫操作流程的培訓;明確目標,規范下屬人員應承擔的工作責任。

5、負責定期召開組內會議,加強物料入倉標準意識、入倉數據一致意識和庫存盤點準確意識的培養,并能處理日常異常問題。

6、負責根據生產計劃表需求,來編排備料計劃表,并組織人員進行備料;對異常物料,要及時上報,并對其重點跟蹤。

7、負責做好部門規劃工作,備料區、待檢區、不良區、退料區要有明顯區分。

8、嚴格控制庫存,優化倉庫管理,對現有有關倉庫管理制度提出合理的,具有可操作性的建議。

9、服從廠里規定,服從廠部決策,服從領導安排,積極配合完成任務。

倉庫組長工作流程

1、每日早上對前一天的備料進度進行匯總,總結工作計劃完成程度及存在問題,及時上報。

2、每日早上對前一天的入倉單據進行整理、核對,并批核ERP數據庫里的數據;進倉數據和訂購數據確認無誤后把進倉單據交于采購員進行進一步核對。

3、每日早上對前一天所有出倉單據進行整理、核對,包括正常領料、退料、換料、補料等,核對無誤后,每月以報表的形式,交于會計進行進一步核對。

4、每日早上根據生產計劃對倉管員進行工作安排及時間布置,要做到數據準確、時間及時。

5、每日對物料進度、非常正常交期物料、不良物料退料及影響生產急需物料進行跟蹤處理,并以報表形式上報。

6、每周對產成品匯總上報工作。

7、每月30日組織倉管員進行盤點工作,做到物料與庫存數據的一致性。

8、整理、匯總相關數據,每月按廠規定,上交月報表。

倉庫組長工作心得體會

倉庫組長崗位職責

倉庫月工作計劃表

酒店倉庫工作計劃

倉庫經理工作計劃

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一、指導思想

我們中年級(三、四年級)語文教研組在認真學習和領會我校教研室在本學期下達的關于教學工作的精神之后,同時結合我們中段語文教學實際,現將本學期教研工作的開展、實施方案設計如下:

具體實施方案:

根據學?!督萄泄ぷ饔媱潯?,以《新課程標準》的年段要求為基礎,本學年將著重以抓好學生的閱讀習慣,以讀促寫,全面提高三、四年級學生聽、說、讀、寫水平為目標,加強教研組內的語文教學研究,充分發揮日常備課、授課、教研和批閱作業等工作的科學性、實效性、創新性和合作性,全面提高教學質量。

一、關于備課教案的使用

1、做好完善備課教案和日常教學反思工作。為了使教學工作不斷發展和提高,我們將在認真備課和使用教案的同時,加強對自己教學工作的反思。在實踐與反思中,逐漸建立自己風格,并對隨時根據授課的情況對備課教案進行相應的調整和改動,充分發揮其服務教學的作用。我們將對本學期教材中的精讀課文中的八篇教案進行統一研究和修改,并從上課后的得與失兩個方面,寫出個人教學反思。學期末,每位教師交一份本學期的個人教學總結,字數在800字左右。

2、不斷增加優秀教案篇目。根據學校本學期的教學活動,結合上級和校視導活動、“輪教”課和教研組內的觀摩交流課,不斷挖掘、研究教材,爭取在已有教案的基礎上有所創新;并對其中的非熱點課文做重點研究,整理出新的研究課教案。每人學期末至少交一份新課教案及教后反思。

二、不斷完善教學研究工作

1、明確年段教學工作重點。

如:四年級下冊在讀寫、習慣方面訓練目標:

讀文章時要想象畫面的習慣;

邊讀邊想提出問題的習慣;

查字典并聯系上下文理解詞語的習慣;

認真、細致地觀察習慣;

主動積累詞語的習慣。

2、教學工作力求有側重、抓落實

根據學校本學期教學任務規劃,三、四年級語文組將在教學中側重于學生閱讀和習作教學的研上好習作指導課,講評課。精講閱讀課,每單元選取兩篇課文精講精練,在理解內容后,重領會表達,發揮文本示范功能,以讀引寫,以讀促寫,把閱讀與習作緊密結合。

3、日常教研與周三教研緊密結合。

為充分發揮教師集體智慧,發揮教研活動研究性、指導性、創新性和實效性強的特點,在每周三教研活動時間,采用輪流備課制。備課過程實現“講——評——看——定”四個字。一講:每周由主要發言人分析單元教學重點、難點和習作指導的基本思路。二評:其他成員就基本思路進行評議,補充,修改。三看:明確分工,借助網絡優勢,搜集好的教案和課件以供參考。四定:在大家的討論后,確定習作和練筆的內容和指導思路。在教研活動記錄中具體體現。

4、加強業務理論學習,提高文學修養。

根據我校師資培訓要求,主動閱讀推薦書目,并做好讀書筆記。規定每周三教研活動時間,利用十五分鐘,交流讀書體會。

5、發揮“師師合作團隊”力量。

為激活教師個體智慧和潛能,發揮好“發展性教師”互學、互助、互查合作小團隊的力量。評價與被評價教師之間每學期互聽課,促進交流,實現經驗共享。

6、制定月查制度。

采用月聽課,月互查備課、互查作業的方式,促進交流,相互學習,提高教學水平,完善個人工作。

三、作業設計與布置方案

(一)作業設計目標

根據本學期學校工作計劃,以日常教學為基礎,以促進學生發展,減少學生過重負擔,提高學習興趣為目標,以督促、檢驗學生日常學習為目的`,三、四年級語文教師在上學期作業布置的基礎上,優化設計作業,整合練習,求同存異,爭取更加科學、全面地布置本學期作業。

(二)作業種類及要求

1、常規作業:

語文課堂作業本(分1號本和2號本)、日記本、摘抄本、作文本、練習冊(單元檢測)、稿紙本(聽寫、復習)。

作業要求:

作業本書寫格式統一(第一頁空白——目錄,每次作業寫日期、寫課題)

改錯位置及批閱形式統一(每個錯字一遍,句子改一遍)

書寫統一使用藍黑鋼筆。

2、習作:

大作文以語文園地每單元的要求為主,本學期共八篇,小練筆以文本為例,并結合生活、學習、活動確定內容和主題。教師全批全改。對課外練習中好的習作內容,進行有選擇地布置。

3、綜合實踐活動:

為更好地激發孩子對語文學習的興趣,本學期我們將注意把握年段特點,有計劃地整合教材,設計豐富有趣的語文實踐活動,如:與大自然的親密接觸、環境調查等,以手抄報、日記形式展示。

4、讀書活動:

合理規劃和充分利用每周一節的閱讀課。利用課內與課外時間,向學生推薦適合學生年齡段的圖書。本學期根據教材安排,我們向學生推薦《一千零一夜》和《伊索寓言》等。在班內開展讀書活動,樹立年級、班級愛書、讀書的小標兵,向同學們介紹讀書的經驗。

5、單元作業復習紙:

復習紙以幫助學生理清本單元學習思路,掌握知識要點為基礎。目的在于加強平時學習,淡化期末復習,減輕學生期末考試的壓力。本學期尚處于嘗試階段。內容包括:本單元講讀課文的知識要點、課文中出現的多音字、容易混淆的形近字、出現的修辭方法及閱讀訓練重點。

(三)評價方式

采用“常督促,月檢查,相互檢驗,互相學習,促進交流,促進個人反思”的方式,充分利用日常教研活動,統一進度,總結經驗、教訓,對節假日研究統一的作業布置。

結合我校本學期下達教研工作計劃中提到的“五點精神”(即備課嚴、教學實、輔導全、練習精、作業減),以上是我們中年級語文教研組本學制定的教研工作計劃,我們愿認真地把事情做好,用心地把事情做對;更愿借著這個牛年的新春之際,在工作中,發揚牛兒般“勤勤懇懇、踏踏實實”的戰斗精神;在困難面前,如“初生之牛犢——不怕虎”;爭取以十足的干勁,讓我們“牛氣沖天”!

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KTV超市組長工作計劃

在一家KTV超市中,作為組長的職位十分重要,他既要負責整個超市的管理,也要負責統籌各個部門的工作,使超市的運營達到最佳效果。因此,在這篇文章中,我將詳細闡述我為KTV超市組長所制定的工作計劃。

一、 招募員工

作為一個優秀的組長,選擇合適的員工是組織管理的關鍵,因此我認為首先需要招募一批素質高、經驗豐富、責任心強的員工。這里重點介紹以下招募員工需要注意的幾個方面:

1.招募標準??紤]到超市的業務特點和員工的角色特點,我將招募標準分為兩個方面:一是品德入微,有強烈的工作責任心;二是業務能力優秀,能夠勝任超市內各項工作。

2.招募方式。在招募員工時,我將結合網站招聘、人才市場、社會招聘以及內部晉升的方式,以便在短時間內篩選出符合條件的員工。

3.招募過程。我將讓招募人員先進行面試,然后與部門主管溝通共同決定是否錄用,確保招募過程嚴謹、公正。

二、 客戶服務

在KTV超市中,客戶服務是保證超市運營良好的重要環節,因此我將注重提高客戶服務水平,為顧客營造良好的購物環境,達到產品銷售及服務的最佳效果。具體而言,我將采取以下措施:

1.服務態度。要求員工以親切、禮貌的態度對待每一位顧客,建議避免過度的推銷行為。

2.產品展示規范。要求將商品及促銷信息充分展示出來。商品的標簽應清晰明了,促銷活動的方式應有所變化,使顧客能看到商品的真實面貌,同時讓顧客感受到超市的熱情和誠意。

3.售后服務。要求員工提供真誠、耐心的售后服務。對于顧客的來訪或來電,應積極熱情地回復、解決問題,這是建立好的良好服務體系的重要組成部分。

三、 每日管理

管理好KTV超市的日常工作是組長的首要職責之一。日常工作主要包括以下幾個方面:

1.超市環境管理。要求員工每日負責超市的清潔、衛生、消毒,保證超市整潔、美觀、干凈。

2.貨品管理。要求員工負責貨品的進貨、陳列、準備、整理,保證商品齊全、擺放規范、易于查找,同時優化庫存結構,并定期進行盤點、清點,確保超市持續供應顧客所需要的商品。

3.員工管理。組織每日員工例會,匯總員工的工作進展情況,及時解決員工的問題,確保員工的工作效率和工作質量。

四、 營銷管理

作為KTV超市的組長,我將注重營銷管理,以促進超市業務的發展和擴大超市的知名度。以下是我的具體措施:

1.活動策劃。組織多樣性、創新性的活動,如舉行新品推介、活動促銷、滿減、抽獎等,以激發顧客的購買欲望,提高超市的知名度和品牌價值。

2.廣告推廣。在電視、報紙、雜志、戶外廣播等媒體上,進行廣告投入,加強品牌宣傳和營銷效果。

5、 安全管理

安全管理是KTV超市中比較重要的工作,因此,我將注重KTV超市的安全管理,確保員工和顧客的安全和超市商品的完好無損。

1.防范風險。作為KTV超市組長,我將優化超市環境、定期檢查電路設施和物品陳列的完整性,預防各種安全事故的發生,如火災、盜竊、倒塌等。

2.員工培訓。對員工進行培訓,提高員工的職業素養和危險防范意識,確保員工能在應對各種意外事件時保持良好的冷靜和應變能力。

以上是我為KTV超市組長制定的工作計劃,我相信,隨著我在日常工作中的認真執行,KTV超市的運營效果將得到進一步提升,顧客的滿意度也將更高。

? 倉庫單證組長工作計劃

一、工作目標

1、全力以赴,科學苦干,團結全體高三教師為實現我校20xx年高考新的跨越,做出我們應有的貢獻。

2、加強學習,研究考綱,研究教材,研究學生,研究變化,不斷提高全組教師教育教學水平,努力建設一支師德高尚、業務精良、作風過硬、積極進取的教師隊伍。

3、加強學法指導,在教會學生做人的同時教會學生學習,善于學習,努力培養學生良好的學習習慣,特別是規范學生的答題習慣。

4、加強對學生的前途理想教育,開展豐富多彩的德育活動,對學生進行成人成才教育,培養他們具有集體意識和合作精神,具有良好的心理素質,使他們形成獨立思考、自主學習的精神,形成文明健康、積極向上的生活方式。

二、工作措施

(一)教學工作

組織全體教師加強業務學習,特別是加強對高考說明和高考考綱的學習和研究。努力提高課堂教學效率,具體要求是:

1、研究高考試卷及其變化,明確考試要求,掌握考試方法。

2、加強學法指導,使學生真正做到會預習、會聽課、會思維、會復習、會總結、會考試,使學生真正成為學習的主人。

3、抓好中差生轉優工作,這是我們高考取勝的關鍵,課堂教學切入口要對準邊緣生,平時練習要對他們實行面批。本學期仍然實行師生結對子,教師對新幫扶對子要進行全方位關心、指導。包括學習方法、學習信心、生活問題、思想問題等。

4、重視優生的管理與教育,切實抓好課堂教學及課后指導工作,切實為他們解決學習、生活中的實際困難,盡可能為他們多做一些有益的事。

5、加強教研組,備課組工作,提高教研活動質量,本學期教研組任務是:⑴組織教師加強業務學習,深入研究“大綱”和“考綱”,“高考試卷”及教材。 ⑵在研究教材,教法的同時,更要研究學生、研究學法、總結推廣分層教學和提優補差的經驗。⑶相互學習,使全組老師教學水平,教學質量不斷提高。教學人員每學期聽課不少于20節,教研組長、備課組長以及第一次上高三的教師不少于30節,年級每周檢查一次,且作好記錄并在年級例會上公布結果。⑷研究外來信息,學習名校經驗,不斷探索,不斷提高。

6、樹立教育新理念。全組教師要樹立民主,平等的教學觀念,保護學生求知欲、好奇心、培養學生探索精神、創新精神、營造崇尚真理、追求真理的氛圍、促進學生自主學習、獨立思考、為學生稟賦和自由充分地發展創造寬松的環境。

7、組織年級全體老師,以備課組為單位加強學習研究,對此項工作必須做到腳踏實地,年級組決不允許有任何一個備課組在這項工作上敷衍塞責。

8、繼續狠抓教學六認真,每周工作有計劃,有重點。加強督查,對教學工作檢查中出現的問題,及時反饋,與教師溝通。

9、采取各種舉措,進一步加強年輕教師培養。在培養教師業務方面,充分利用教研組這個載體,強化教研組的職能。教研活動重點研究如何優化課堂教學,改進教學方法。

10、教會學生學習,改變學生學習方式幫助培養學生預習、復習、日清、周結、學習后反思、總結的良好習慣。指導學生學好課本、打好基礎。指導學生多讀一些有益的課外讀物,努力擴大學生知識面。指導學生寫好周記,寫好階段學習總結。幫助學生解決好由懂到會、由會到通的問題。指導學生建好錯題集,并定期予以解決,要求學生在學習上不犯重要錯誤。教會學習自主學習、合作學習、研究性學習。并保證讓學生有時間自主學習、合作學習、研究性學習。

(二)管理工作

1、加強制度建設,從嚴務實管理。

高三就要奉獻,就要付出,為此我們要建立辦公、教研、開會考勤制度,完善各種考核激勵機制,改變拖拉、松散工作作風,嚴格上下班制度,保證正常教學秩序,保證教師高效辦公學習,工作時間不講閑話、不接待朋友、不辦私事。

2、加強對學生的管理和教育,培養文明學生。

培養學生忠誠、正直、勤奮刻苦、文明守紀的良好品質,培養學生自我教育、控制、創新能力及刻苦努力的毅力和民主法制精神。

3、加強班主任培訓工作。

加強班主任業務學習和指導,要求班主任愛崗敬業,為人師表,身正為范,具有民主作風,關愛班級每個學生,對學生做到:熱愛、尊重、欣賞、寬容。

4、開展“創建優秀班集體”活動,努力構建以培養學生自我管理能力、自我教育能力為目標的班集體管理模式,逐步實現在班主任指導下,學生自我管理、自我教育,促進管理型教育向養成型教育的轉變。具體做法是:

⑴開展系列化主題班會活動,繼續用“中學生守則”、“中學生一日常規”等教育學生,規范學生的行為,提高學生自我教育能力,培養學生高尚的道德品質和良好的行為習慣。

⑵開展班集體教育活動,培養學生的社會責任感。定期召開主題班會,對學生進行系列性的“學會做人,學會學習”的專題教育。

⑶積極開展有益于學生健康成長的科技、文藝和體育等校園文化活動。教育形式力求多元化、主體化,突出情境性、實踐性、針對性和時代性。逐步引導學生學會做人、學會求知、學會做事、學會與人共處。

⑷全方位關愛學生成長。加強感情投入,建立新型師生關系,實現管理民主、教學民主、交往民主。充分尊重學生的人格,關心學生的學習、生活,保護學生的自尊心,培養學生自信心。

5、完善年級學生會,努力培養他們的管理水平,提高他們的管理素質,學生自己能做的事,班主任絕不包辦代替,通過自我管理,切實起到激勵、喚醒、鼓舞學生的作用,以推進德育工作的主體化、科學化、民主化。

6、加強與學生家長委員會溝通和聯系,征求他們對辦好學校的意見和建議,以期家庭、學校密切配合更好地搞好我們的工作。

7、開好班級教導會,充分調動各位任課教師在管理中的作用,使他們能主動、積極地參與班級管理,確保班級秩序良性循環。

8、加強安全教育,增強安全意識。

加強宣傳教育,確實把安全工作放在學習和生活的首位,確保師生安全。通過教育使廣大師生明確我校安全教育的基本要求、基本內容、基本方法,強調學生要特別注意交通安全、飲食安全、宿舍安全、體育課安全、用電安全以及其它相關安全等。

? 倉庫單證組長工作計劃

一、指導思想:

以新課程理念為指導,以新的課程標準、新的語文教學理念進行語文教學,致力于學生語文素質的全面提高。通過交流、研討、集體備課等形式充分發揮集體的力量,挖掘備課組教師的智慧,努力形成教學的合力,實現資源共享、減負增效的目的。順利完成學校下達的工作任務,整體推進初二語文教學立以下計劃。

二、現狀分析:

學生:本年級共有300多名學生,學生的學習習慣沒有形成,學習的主動性和自主性不高,學生的分析和理解能力、學習方法、書寫規范等都有待改進,總的教學形勢還不容樂觀。

三、教學目標:(對學生)

(一)課程目標:

1、本學期要完成35篇課文的教學。其中:講讀課文13篇,選讀課文17篇。

2、檢查督促學生完成5篇古文,6首宋詞和16首每周一詩的背誦及默寫。

(二)閱讀目標:

1、學習抓住文章思路整體把握課文內容的方法。

2、能結合自己的經歷和體驗,體會文中蘊藏的情感。

3、學會揣摩和運用文中精彩的語言。

(三)作文目標:

1、繼續以語言訓練為主。要求學生在生活中進行多角度、多渠道、多方位的語言積累,充實自己的語言倉庫。

2、本學期擬完成大作文3篇、周記、摘抄不少于10篇。

四、主要措施:

1、課堂摒棄“灌輸”,選擇“對話”,營造充滿生機與活力的語文教學課堂。講讀課文,師必須精講精練,每文擬用2━3課時;自讀課文,可放在課內(不超過1課時),也可放在課外(自習課上),但配套練習要跟上,本期至少出兩套配套檢測題。具體視時間而定。

2、鞏固上學期集體備課成果,繼續發揚集體備課的優勢,力爭效果最大化。備課組例會具體安排如下:時間:每周二下午。地點:辦公室。

3、上好欣賞課,激發學科興趣:

結合初二年級學生的特點,本學期的文學欣賞課仍然關注古代文學中的詩詞教學,尤其是宋詞。

4、改善作文教學與閱讀教學現狀,提高學生寫作水平和閱讀能力。

首先、每周上一節課外閱讀課,重視教師的引導作用,擴大學生的閱讀面。

其次,積極鼓學生參加學校放廣播站的投稿活動,對有文學興趣的學生嘗試進行作文個別輔導,引導他們進行文學創作。

第三、組織學生參加各級中學生作文大賽。

第四、結合新課改提倡學生自主,合作學習的理念,進行學生作文互評互改試驗。

第五、開展興趣小組活動,幫助學生豐富語文積累

陳潔本屆學生試行課程改革一年,在這一年語文教學探索中,努力營造輕松民主的學習氛圍,學生能積極參與、理解,大膽發表見解,大膽質疑,具有一定的自學能力,基本學會同學間的討論,養成讀課外名著的習慣,采用寫隨筆和作文相結合的方法,學生把生活作為寫作的`源,絕大多數作文內容真實,感情真切,養成了良好的寫作習慣,提高了寫作能力。一年課程實驗改革,取得了一些可喜的變化和成績,但也發現了諸多缺漏,需在本學年中,探索新方法,采取新措施,逐步快捷提高教學效果,真正讓學生打好語文基礎,提高語文能力和語文素養。

存在問題如下:

1.注重了對學生思維的激發,問題探討、口頭交流。忽視基礎知識掌握、詞匯的積累、書面表達。語文能力重要標志:除了有靈活的思維外,一要有豐富的生活積累,二要有豐富詞匯積累。

2.對課文閱讀理解不透,有囫圇吞棗現象。以本文為載體提高學生的閱讀、理解,多角度分析總結概括上欠缺較多。

3.部分學生學習語文的興趣不濃,主動性不強,俗語說,興趣是最好的老師。調動其主動性、積極性是關鍵。

4.讀課外書對豐富學生知識有幫助,但效果不明確。

針對以上情況和英才樹立四種意識,高起點、高定位的目標,具體采取如下措施。

1.采用靈活多樣的方法,積累豐富的詞匯,并結合具體實際運用,采用競賽、多媒體等,形象、直觀、大容量,扎扎實實把該積累的詞匯作為學生語文的積淀,實現每學期積累詞匯的目標。

2.挖掘豐富的課程資源,利用多媒體教學,將語文學習與學生經驗,生活世界和社會、科學世界緊密聯系。比如學習《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料,直觀現象展示給學生并與課本結合。學習《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現代化的真實情景,再現給學生,讓他們有身臨其境之感,將學習語文富有時代生活氣息,提高學生學習的積極性和學習效果。

3.不斷吸納先進的語文教學理論和方法,深入挖掘文本,借助資料分析教材,駕馭教材,對文章把握有自己獨到見解,給學生理智的挑戰,認知上的沖實,內心的震撼和無言的感動,帶給學生充實的精神生活,從而提高學生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力,提升求異思維和感悟能力。

4.作文采用全批、抽批、面批,學生互批等方法,快捷、及時反饋給學生,及時指導、評價、交流,激發寫作動力,同時結合每周兩篇隨筆指導、交流,用最貼近學生生活和學生最容易接受,最容易受感染的學生作品啟發,激勵學生寫作,把作文教學落到實處。

5.指導學生讀書和寫好讀書筆記,每周一節交流隨筆和讀書筆記課,形成豐富、生動的語文學習過程,避免死讀課本和讀死書現象。

6.大多數學生已有自學課文的能力和習慣,加強指導自學的方法,提高自學的效果,督促學生按時及時自學并能提出問題,質疑、探討。

7.做好每月的月考和考試總結,分析每一個學生學習情況,做到心中有數,有的放矢,及時鼓勵、表揚,及時對一部分較差學生指導,幫助,使其盡快趕上來。

總之,要對每一位學生做深入了解,做他們的知心朋友,做學生學習的伙伴,真正成為學生學習的組織者、引導者、參與者、合作者、幫助者。“讓學生感受到人性之美、人倫之美、人道之美,感受到理性之美、智慧之美,感受到人類心靈的博大與深邃,感受到人類所創造的文化的燦爛與輝煌,而且能呼喚學生對于生活的熱愛與柔情,讓學生對未來充滿熱切的憧憬和樂觀、光明、正直的期待,使他們能以新的眼光審視生活”。

經過一年的學習,我們對學生的情況有了初步的了解,他們已有了自己的學習習慣,學習興趣和學習態度也有了明顯的轉變,語文的綜合能力也在原來的基礎上有了一定的提高,突出的特點有以下幾點:

1、學生對初中語文學習有了認識和理解

2、能大膽嘗試和探究問題

3、大部分學生對語文學科有較濃的興趣

存在的不足是:

1、學習語文的習慣養成差

2、學習比較盲目,目標性不強

3、基礎參差不齊,兩極分化嚴重

4、積累少,閱讀面不廣。

針對這種情形,本備課組擬定以下教學目標:

思想品德目標:在語文教學過程中,激發學生熱愛祖國語言文字的感情,努力開拓學生的視野,注重培養創新精神和創造能力,發展學生的智力,發展健康個性,逐步形成健全人格。

知識目標:了解課文中出現的有關重要作家作品的常識,了解描寫方法和修辭方法和詞類的有關知識,熟記課文中出現的生字生詞的音形義。

掌握和運用知識能力的目標:能領會詞句在語言環境中的含義和作用,理解思想內容和文章的思路,了解基本寫法,具有一定的語言感受能力,初步掌握精讀略讀的方法,培養默讀的習慣,提高閱讀速度,能用普通話正確流利地朗讀課文,背誦基本課文中的一些精彩片段,初步具有欣賞文學作品的能力,養成讀書看報的習慣。

人文素質目標:初步學會在日常生活中能正確運用語言文字來進行交流表達,把課本中感受學習到的語文素質的東西靈活運用到生活中,從而提高自己的文化品位,例如待人接物的儀態,為人處事的心理,讀書看報看電視的習慣等。

在明確教學目標的基礎上擬采用以下教學措施:

1、貫徹執行三三制教學模式。

2、從語文學科的特點出發,使學生在潛移默化的過程中,提高思想認識,陶冶道德情操,培養審美情趣。

3、語文教學中,加強綜合,簡化頭緒,突出重點,注重知識之間、能力之間以及知識、能力、情意之間的聯系,重視積累、感悟、熏陶和培養語感,致力于語文素養的整體提高。

4、要重視學生思維能力的發展。在語文教學的過程中,指導學生運用比較、分析、歸納等方法,發展他們的觀察、記憶、思考、聯想和想象的能力,尤其要重視培養學生的創造性思維。

5、教學過程應突出學生的實踐活動,指導學生主動地獲取知識,科學地訓練技能,全面提高語文能力。要提倡靈活多樣的教學方式,尤其是啟發式和討論式,鼓勵運用探究性的學習方式。要避免繁瑣的分析和瑣碎機械的練習。

6、重視創設語文學習的環境,溝通課本內外、課堂內外、學校內外的聯系,拓寬學習渠道,增加學生語文實踐的機會。

7、做好開頭的扭轉工作,扭轉以往不良的學習習慣。

8、實行互批共批,以改促寫的作文教學,有效提高作文水平。

9、優化作業管理,做到每課過關,單元過關。

10、利用競賽法等多種多樣的教學方法,提高學生學習興趣

? 倉庫單證組長工作計劃

作為一名質控組長,工作計劃的制定對于保障整個團隊運作效率具有至關重要的作用。有效的工作計劃可以讓整個團隊的工作更加有序,有效地管理和控制項目的進度和質量,有助于提高整個團隊的執行力和協作水平。因此,在今天的文章中,我們將從以下幾個方面來詳細闡述質控組長的工作計劃。

一、定目標

首先,質控組長的工作計劃應該始于目標的設定。毫無目標的工作計劃不會使事情有所改善,相反,它可能會讓團隊失去方向并浪費時間。質控組長要確立項目目標,并為整個團隊樹立遠大的目標,確保團隊成員都明確自己的工作職責以及如何與其他人合作來實現最后的目標。

二、分工

其次,質控組長需要將整個項目分成各個具體的部門,然后安排相應的質控任務。這樣做可以確保每個團隊成員知道自己需要做什么,以及如何協調各部門的工作以確保項目按時完成。

三、執行

對于質控組長來說,第三個重要的步驟是制定執行計劃,以確保整個團隊按計劃執行任務。執行計劃應包括進度、質量控制、團隊管理等方面,以確保團隊成員充分了解自己任務的工作流程和完成期限,并按照規定的標準和質量要求執行任務,并及時提交相關文件。

四、監控

在執行任務的過程中,質控組長應該進行監控,以確保項目的整體進度、質量和成本把控。他需要與團隊成員溝通,并持續更新項目的進展情況。如果出現任何延遲或質量問題,質控組長必須及時采取行動解決問題。

五、總結

質控組長還需要在項目完成之前進行總結,總結工作的目的在于發現項目執行過程中存在的問題,以便及時改進??偨Y分析完成情況,反思每個階段的工作流程和團隊內的協作方式,并總結項目進展情況、質量水平是否達到預期和項目成本是否符合預算。

總之,作為一名質控組長,工作計劃是確保項目順利推進的基礎。在制定計劃時,質控組長需要明確目的、分工、執行、監控和總結這五個方面,從而確保整個團隊的工作高效、有序、有條理。他還需進行有效管理和培訓團隊成員,樹立正確的工作態度和提高工作素質,是完成任務的關鍵因素。

? 倉庫單證組長工作計劃

作為客服組長的你,不僅要寫總結還要對明年有一個整體的規劃,那么工作計劃怎么寫呢?以下是的客服組長工作計劃,希望對你有幫助。

客服組長工作計劃1

為保證公司戰略規劃及20XX年度公司整體目標的實現,強化公司和各部門戰略及計劃執行潛力,明確年度重點工作方向,并據此構成年度績效考核的相關資料,特編制此文件。

本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發中心,它透過規范化、親情化、個性化的服務,提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

20XX年重點工作資料

(工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求)

20XX年業績指標:客戶服務體系建設和完善

在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單,不斷優化工作流程,到達提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)

每季度末編制《20XX年度產品缺陷與預防手冊》,發送相關部門做后續改善,提升公司各部門專業潛力。

一、客戶關系管理

擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃,依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作,并構成風險檢查表報公司高層及相關部門,并對落實狀況進行跟蹤,根據開盤狀況編制反饋報告。時光根據公司開盤計劃

客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體,開展社區文化活動,促進與客戶之間的溝通及聯系,提高客戶滿意度。

二、網絡客戶咨詢和投訴處理:

(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇,透過和長春搜房網論壇主管合作,發現不當言論及時回復處理,投訴資料涉及相關部門,需要相關部門給出合理解釋說明,到達維護某地產品牌形象的目的。

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——文章來源網絡,僅供參考

(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇,維護公司品牌形象

(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料,對相關資料及時投訴處理。

開展每年一次的客戶滿意度調查工作,識別某地產集團在產品和服務方面的優勢,分析需改善的關鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20XX年第4季度

根據《20XX年客戶滿意度調查報告》,2月底制定《20XX年客戶滿意度提升計劃》,并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)

3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》,并實施,對老客戶帶給超值和增值服務,提高客戶滿意度和忠誠度。

三、客戶投訴處理

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對于一、二級投訴每日重點跟進;每一天進行,保證不發生一齊因處理不到位而引起業主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后,由現場客服中心進行電話或上門回訪,目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋,并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。(全年)

各月進行,做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

用圖表數據,完成每月《客戶服務工作報告》,對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關改善推薦,并回饋到相關部門,以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。

每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護良好的售后客戶關系,建立售后客戶檔案,并對客戶投訴的資料進行分類存檔,根據實際發生及時補充相關信息,對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔,每日進行,每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作,及時錄入客戶報修數據,投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。

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全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,最大限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付,督促施工單位承擔賠償職責,每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。

每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質保金管理

嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理,完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發送至相關部門。

在項目施工階段,客服中心用心參與相關檢查工作,并提出合理推薦,代表客戶對工程質量進行檢查。

建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案,用心進行雨季房屋漏雨維修工作,至少選取2家零星維修第三方施工單位合作,預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發生。20XX年6月—9月

根據各施工單位實際保修工作狀況,結合物業公司意見和反饋,審核各施工單位質保金付款申請,進行質保金支付工作,對于施工單位不及時履行維保工作的,根據《工程質保金扣款工作指引》,按照該工作指引進行質保金扣款工作,維護公司利益。

透過建立公司各項目質保金臺帳,隨時更新相關信息,收集相關驗收單等資料,對公司各項目質保金進行統一管理,到達維護公司和客戶的利益,每日專人即時更新質保金臺帳,每月集中整理一次臺帳。

四、其他綜合性工作

根據已完成的客服中心培訓大綱,對本部門員工進行客戶理念培訓、專業技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施,培養合格的客戶服務人員,到達提高本部門客服中心工作效率的目的,打造高效的客戶團隊,塑造職業的房地產客戶服務形象。

初步構成客服中心投訴處理案例庫。

根據公司組織授權手冊相關規定,對客戶服務中心各類重要信息文件進行存

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檔、備案,存檔、備案率100%

客服組長工作計劃2

在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣,就我主要負責的客服組長崗位上,這一年工作有所進步,但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;

一、提高客戶轉化率。

1,提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時,判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。

2,做好跟銷售的配合。在回訪客戶時,對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息,做到及時反饋,提醒銷售聯系。

二、全面的解答客戶的問題。

客戶會帶著各種問題與xx人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通,來了解一些客戶關心的知識,比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中,客戶會提到線下市場方面的知識,在客服工作這塊,我認為自己沒有了解產品線下的市場情況,沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內容,希望能跟相應的產品經理對接,在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網絡營銷能力。

首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時,網絡部可以去接待客戶,幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時,爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識,了解產品的基本市場狀況,例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強

四、避免核對成單信息的障礙。

在接待客戶咨詢時,記錄好客戶的單位名稱及裝機地,

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一、班級情況分析:

本學期我所任教的是九年級一班和二班,通過上期期末統考成績和上課情況來看,每班學生成績參差不齊,尖子生少,學困生較多,兩級分化較突出。上課時,學生的學習積極性不高,不夠靈活這就需要教師在教法和學生的學習方法上作進一步改進,讓學生成為學習的主人,進行探究性的學習,從而培養學生的學習興趣,啟發思維,提高學習的積極性,培養良好的學習習慣及分析問題,解決問題的能力。

二、學期教學總要求:

本學期旨在八級物理啟蒙教育的基礎之上進一提高學生發生問題、分析問題并解決問題的能力,同時加強對學生實驗操作能力的培養,拓展學生思維,并能用物理的、科學的方法解釋實際生活中一些有關的物理現象。

工作目標:

1。建立良好的師生關系,讓學生愉快度過每一個課堂四十五分鐘,讓學生對物理學科更有興趣;

2。每一位學生能將教材中的所有實驗進行熟練地操作,使他們基本上具有一般物理知識的操作能力;

3。學生能運用所學物理知識解決生活中一些常見的物理現象:比如:動滑輪省力、理發用的剪刀與剪鐵皮的剪為什么不同、人是如何把飲料吸上來的、為什么沿海地區比內陸地區的溫度變化小等等,讓學生能運用所學的物理知識去解答生活和生產中的實際問題的能力要得到提高;

4。學生思維開闊,能對多各種類型的計算題運用多種途徑進行解答;

5。開展好形式多樣的課外活動,培養學生愛科學、用科學的興趣。

三、教學具體措施:

1、認真學習教學大綱,領會本科目在教學中的具體要求。新教材是然不同于過去的要求,因為新教材其靈活性加強了,難度降底了,實踐性變得更為明確了。教師必須認真領會其精神實質,對于每一項要求要落到實處,既不能拔高要求,也不能降底難度。

2、注重教材體系,加強學生的實際操作能力的培養。新教材不僅在傳授文化知識,更注重于培養能力。教師要充分利用教材中已有的各類實驗,做到一個一個學生過好訓練關,凡是做不好一律重做,直到做到熟練為止。每一個實驗都要寫好實驗報告,寫好實驗體會。

3、講求教學的多樣性與靈活性,努力培養學生的思維能力。教學不能默守陳規,應該要時時更新教學方法。本期我要繼續實踐好興趣教學法,雙向交流法,還要充分運用多媒體,進行現代化的多媒體教學,讓科學進入物理課堂,讓新的理念武裝學生頭腦。使得受教育的學生:學習的觀念更新,學習的內容科學,學習的方法優秀。

4、嚴格要求學生,練好學生扎實功底。學生雖逐步懂得了學習的重要性,也會學習,愛學習,但終究學生的自制力不及成人。所以,教師在教學過程中,必須以學生嚴格要求,不能放松任何一個細節的管理。做到課前有預習,課后有復習,課堂勤學習;每課必有一練,杜絕學生不做作業、少做作業,嚴禁學生抄襲他人作業;教育學生養成獨立思問題的能力,使每一個學生真正做到學習成為自已終身的樂趣。

5、開展好形式多樣的課外活動,培養學生愛科學、用科學的興趣。課外活動是學生獲取知識,提高能力的重要途徑之一。教師在狠抓課堂教學的同時,要注重利用業余時間,組織學生參加一些有意義的課外教學活動。如本期要進行野外考察、下農村進行實驗調查、到工廠去進行勞動實習等。以此達到培養學生的能力,鞏固學生所學的知識。

6、加強教師自身的業務進修,提高自己的教學水平。本期我在教學之余,要認真學習大學有關的物理課程,擴大自己的學識范圍,學習有關教育教學理論,豐富自己的教學經驗,增進教學藝術。多聽課,吸取他人教學之長,全期力爭聽課達20節以上,還要上了一堂教學觀摩課。

7、充分利用教材中的德育因素,加強對學生的政治思想教育。教材中有許多科學家、愛國人士、唯物論者,他們是學生學習的榜樣,教師應該在教學過程中,因勢利導對學生進行思想品德教育,使學生從小就具有高尚的道德情操,愛科學、愛祖國等優秀品質。

四、教學進度表:

第一周:總結上期所學知識,練習上期末考內容;

第二周至第五周:學習多彩的物質世界、運動和力;

第六周至第七周:力和機械;

第八周至第十周:壓強和浮力;

第十一周至十二周:期中復習、考試

第十三周至十四周:功和機械能

第十五周至十六周:熱和能

第十六周至十七周:能源與可持續發展

第十八周至二十周:復習迎考。

五、學困生名單及轉化措施:

1、學困生名單:

九年級一班:

九年級二班:

2、轉化措施:

一般的學困生都缺乏科學的學習方法的指導,所以我認為從以下方面進行:

①加強他們學習的計劃性

②加強預習、復習活動

③教給他們解決問題的方法

④相信學困生具有可發展的潛力

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一、指導思想:

以新課程理念為指導,以新的課程標準、新的語文教學理念進行語文教學,致力于學生語文素質的全面提高。通過交流、研討、集體備課等形式充分發揮集體的力量,挖掘備課組教師的智慧,努力形成教學的合力,實現資源共享、減負增效的目的。順利完成學校下達的工作任務,整體推進初二語文教學立以下計劃。

二、現狀分析:

學生:本年級共有300多名學生,學生的學習習慣沒有形成,學習的主動性和自主性不高,學生的分析和理解能力、學習方法、書寫規范等都有待改進,總的教學形勢還不容樂觀。

三、教學目標:(對學生)

(一)課程目標:

1、本學期要完成35篇課文的教學。其中:講讀課文13篇,選讀課文17篇。

2、檢查督促學生完成5篇古文,6首宋詞和16首每周一詩的背誦及默寫。

(二)閱讀目標:

1、學習抓住文章思路整體把握課文內容的方法。

2、能結合自己的經歷和體驗,體會文中蘊藏的情感。

3、學會揣摩和運用文中精彩的語言。

(三)作文目標:

1、繼續以語言訓練為主。要求學生在生活中進行多角度、多渠道、多方位的語言積累,充實自己的語言倉庫。

2、本學期擬完成大作文3篇、周記、摘抄不少于10篇。

四、主要措施:

1、課堂摒棄“灌輸”,選擇“對話”,營造充滿生機與活力的語文教學課堂。講讀課文,師必須精講精練,每文擬用2━3課時;自讀課文,可放在課內(不超過1課時),也可放在課外(自習課上),但配套練習要跟上,本期至少出兩套配套檢測題。具體視時間而定。

2、鞏固上學期集體備課成果,繼續發揚集體備課的優勢,力爭效果最大化。備課組例會具體安排如下:時間:每周二下午。地點:辦公室。

3、上好欣賞課,激發學科興趣:

結合初二年級學生的特點,本學期的文學欣賞課仍然關注古代文學中的詩詞教學,尤其是宋詞。

4、改善作文教學與閱讀教學現狀,提高學生寫作水平和閱讀能力。

首先、每周上一節課外閱讀課,重視教師的引導作用,擴大學生的閱讀面。

其次,積極鼓學生參加學校放廣播站的投稿活動,對有文學興趣的學生嘗試進行作文個別輔導,引導他們進行文學創作。

第三、組織學生參加各級中學生作文大賽。

第四、結合新課改提倡學生自主,合作學習的理念,進行學生作文互評互改試驗。

第五、開展興趣小組活動,幫助學生豐富語文積累

陳潔本屆學生試行課程改革一年,在這一年語文教學探索中,努力營造輕松民主的學習氛圍,學生能積極參與、理解,大膽發表見解,大膽質疑,具有一定的自學能力,基本學會同學間的討論,養成讀課外名著的習慣,采用寫隨筆和作文相結合的方法,學生把生活作為寫作的源,絕大多數作文內容真實,感情真切,養成了良好的寫作習慣,提高了寫作能力。一年課程實驗改革,取得了一些可喜的變化和成績,但也發現了諸多缺漏,需在本學年中,探索新方法,采取新措施,逐步快捷提高教學效果,真正讓學生打好語文基礎,提高語文能力和語文素養。

存在問題如下:

1.注重了對學生思維的激發,問題探討、口頭交流。忽視基礎知識掌握、詞匯的積累、書面表達。語文能力重要標志:除了有靈活的思維外,一要有豐富的生活積累,二要有豐富詞匯積累。

2.對課文閱讀理解不透,有囫圇吞棗現象。以本文為載體提高學生的閱讀、理解,多角度分析總結概括上欠缺較多。

3.部分學生學習語文的興趣不濃,主動性不強,俗語說,興趣是最好的老師。調動其主動性、積極性是關鍵。

4.讀課外書對豐富學生知識有幫助,但效果不明確。

針對以上情況和英才樹立四種意識,高起點、高定位的目標,具體采取如下措施。

1.采用靈活多樣的方法,積累豐富的詞匯,并結合具體實際運用,采用競賽、多媒體等,形象、直觀、大容量,扎扎實實把該積累的詞匯作為學生語文的積淀,實現每學期積累詞匯的目標。

2.挖掘豐富的課程資源,利用多媒體教學,將語文學習與學生經驗,生活世界和社會、科學世界緊密聯系。比如學習《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料,直觀現象展示給學生并與課本結合。學習《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現代化的真實情景,再現給學生,讓他們有身臨其境之感,將學習語文富有時代生活氣息,提高學生學習的積極性和學習效果。

3.不斷吸納先進的語文教學理論和方法,深入挖掘文本,借助資料分析教材,駕馭教材,對文章把握有自己獨到見解,給學生理智的挑戰,認知上的沖實,內心的震撼和無言的感動,帶給學生充實的精神生活,從而提高學生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力,提升求異思維和感悟能力。

4.作文采用全批、抽批、面批,學生互批等方法,快捷、及時反饋給學生,及時指導、評價、交流,激發寫作動力,同時結合每周兩篇隨筆指導、交流,用最貼近學生生活和學生最容易接受,最容易受感染的學生作品啟發,激勵學生寫作,把作文教學落到實處。

5.指導學生讀書和寫好讀書筆記,每周一節交流隨筆和讀書筆記課,形成豐富、生動的語文學習過程,避免死讀課本和讀死書現象。

6.大多數學生已有自學課文的能力和習慣,加強指導自學的方法,提高自學的效果,督促學生按時及時自學并能提出問題,質疑、探討。

7.做好每月的月考和考試總結,分析每一個學生學習情況,做到心中有數,有的放矢,及時鼓勵、表揚,及時對一部分較差學生指導,幫助,使其盡快趕上來。

總之,要對每一位學生做深入了解,做他們的知心朋友,做學生學習的伙伴,真正成為學生學習的組織者、引導者、參與者、合作者、幫助者?!白寣W生感受到人性之美、人倫之美、人道之美,感受到理性之美、智慧之美,感受到人類心靈的博大與深邃,感受到人類所創造的文化的燦爛與輝煌,而且能呼喚學生對于生活的熱愛與柔情,讓學生對未來充滿熱切的憧憬和樂觀、光明、正直的期待,使他們能以新的眼光審視生活”。

經過一年的學習,我們對學生的情況有了初步的了解,他們已有了自己的學習習慣,學習興趣和學習態度也有了明顯的轉變,語文的綜合能力也在原來的基礎上有了一定的提高,突出的特點有以下幾點:

1、學生對初中語文學習有了認識和理解

2、能大膽嘗試和探究問題

3、大部分學生對語文學科有較濃的興趣

存在的不足是:

1、學習語文的習慣養成差

2、學習比較盲目,目標性不強

3、基礎參差不齊,兩極分化嚴重

4、積累少,閱讀面不廣。

針對這種情形,本備課組擬定以下教學目標:

思想品德目標:在語文教學過程中,激發學生熱愛祖國語言文字的感情,努力開拓學生的'視野,注重培養創新精神和創造能力,發展學生的智力,發展健康個性,逐步形成健全人格。

知識目標:了解課文中出現的有關重要作家作品的常識,了解描寫方法和修辭方法和詞類的有關知識,熟記課文中出現的生字生詞的音形義。

掌握和運用知識能力的目標:能領會詞句在語言環境中的含義和作用,理解思想內容和文章的思路,了解基本寫法,具有一定的語言感受能力,初步掌握精讀略讀的方法,培養默讀的習慣,提高閱讀速度,能用普通話正確流利地朗讀課文,背誦基本課文中的一些精彩片段,初步具有欣賞文學作品的能力,養成讀書看報的習慣。

人文素質目標:初步學會在日常生活中能正確運用語言文字來進行交流表達,把課本中感受學習到的語文素質的東西靈活運用到生活中,從而提高自己的文化品位,例如待人接物的儀態,為人處事的心理,讀書看報看電視的習慣等。

在明確教學目標的基礎上擬采用以下教學措施:

1、貫徹執行三三制教學模式。

2、從語文學科的特點出發,使學生在潛移默化的過程中,提高思想認識,陶冶道德情操,培養審美情趣。

3、語文教學中,加強綜合,簡化頭緒,突出重點,注重知識之間、能力之間以及知識、能力、情意之間的聯系,重視積累、感悟、熏陶和培養語感,致力于語文素養的整體提高。

4、要重視學生思維能力的發展。在語文教學的過程中,指導學生運用比較、分析、歸納等方法,發展他們的觀察、記憶、思考、聯想和想象的能力,尤其要重視培養學生的創造性思維。

5、教學過程應突出學生的實踐活動,指導學生主動地獲取知識,科學地訓練技能,全面提高語文能力。要提倡靈活多樣的教學方式,尤其是啟發式和討論式,鼓勵運用探究性的學習方式。要避免繁瑣的分析和瑣碎機械的練習。

6、重視創設語文學習的環境,溝通課本內外、課堂內外、學校內外的聯系,拓寬學習渠道,增加學生語文實踐的機會。

7、做好開頭的扭轉工作,扭轉以往不良的學習習慣。

8、實行互批共批,以改促寫的作文教學,有效提高作文水平。

9、優化作業管理,做到每課過關,單元過關。

10、利用競賽法等多種多樣的教學方法,提高學生學習興趣

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小組長的職能就是溝通的橋梁作用,做好師生的溝通工作并能給團隊以帶動性和凝聚力,帶領本組同學共同完成實習學校和駐縣老師布置的各項任務,并積極協助配合駐縣老師做好本小組的日常管理工作,因為有小組長才使得組員和駐縣老師之間有了緊密的關聯,他的作用的大小就反映了我們這個大家庭之間的緊密關系。所以作為小組長我們就是要做好這個橋梁的作用,并主動與實習學校領導進行聯系與溝通,保障本組的頂崗實習工作順利進行。因此,小組長所要做的第一件事就是建立并逐漸培養一個良好的人際關系網,小組長要和駐縣老師搞好關系,更重要的是要和自己的組員搞好關系。

作為小組長來說組員的安全是首要問題,是所有工作的前提條件,只有擁有一個健康的身體,才能精力充沛的投入工作和學習當中,學習到我們所需要的東西,所以作為小組長要時常提醒組員所要注意的安全問題, 24小時保持開機狀態,并準時準點的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發事件要沉著冷靜,及時報警,并在第一時間向駐縣老師匯報,不包庇、不瞞報。當同學們出現問題時,組長和其他同學要相互幫助,相互扶持,共同解決困難。

總的來說,具體的工作就是以下內容:

首先,制定各種相關的表格,以便清楚和有效的記錄各種情況,包括每天的工作、學習、生活、紀律、請銷假、安全、出勤、衛生等情況,并及時向老師匯報。比如:課程表,以利于巡回指導專家、帶隊教師和小組成員聽課;通訊聯絡表,以利于實習生與有關人員及部門及時聯系;值日表,以利于做到分工明確,責任到人。每周工作簡表,記錄校內出勤情況、離校請假情況、私自離校情況,記錄在 “每周小組會議記錄”中,每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計算每名學生一學期平均每周授課(聽課)時數、輔導自習課時數、班主任工作量、其他工作量。

接下來,組長就是要根據自己所在地盡快適應當地環境,了解實際情況,制定一個短期目標,一周的工作計劃,在周末的時候寫這周的工作總結,填寫小組情況周報表,根據月計劃制定下一周的計劃;并在一個月的開始,總結上一個月的情況,寫成月總結,并發表在博客上,協助分隊編輯部出簡報,帶頭并督促本組組員積極在分隊博客上發表文章,積極往師大頂崗辦網站投稿,思考并和組員

討論共同制定出下一個月的工作計劃

再次,組長要善于溝通,定期組織本實習點實習生集體備課、教學研討及其他有意義的活動,組織實習點同學及時交流思想、總結工作,讓同學們之間進行交流和討論,幫助實習生提高教育、教學水平。當組員出現情緒波動或遇到某些困難的時候要予以及時幫助;問題嚴重的,要及時向駐縣老師反映,并及時疏導。

最后,組長要帶領全組,搞好科技創新、教育調研、服務當地等社會實踐活動;實習開始和結束時,小組長要代表實習小組成員妥善做好相關工作,如見面會、告別會等。團結全組、帶領全組成員爭創優秀實習小分隊。

總的來說,組長要嚴格按照《第十四期頂崗實習饒陽衡中分隊小組長的工作職責》規定的來執行自己的職責。

饒陽二中 宋慧霞

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一、指導思想

本學期,我們教研組將以學校與教導處工作為核心,以學生為本,以遠程研修、教師基本功訓練為載體,立足課堂教學,規范教學常規管理,不斷提高教師的專業素養和課堂教學水平,全面提高學生的語文綜合素養。

二、工作目標

1、打造學習型團體,扎實有效地進行每一次教研活動。

2、加強常規教學,深入有效地開展教學常規工作,切實提高備課、上課、批改作業、課后輔導、考核五個環節的工作質量。

3、認真落實學校教科研方針,重視教研活動的開展,促進教師的專業成長。

4、開展豐富多彩的學生活動,如讀書征文活動、“愛國”歌曲合唱比賽、詩文考級等各項活動,提高學生的語文素養。

三、工作措施

(一)發揮教研組組織力量,開展教師基本功訓練,切實提高教師專業素養。

1、創設良好的教研氛圍。

每星期二下午組織教研組學習活動,如朗讀訓練、寫字訓練、觀課議課、讀書沙龍等。通過這些活動,促進教師朗讀、寫字水平的提高,推動教師閱讀有關教育教學方面的著作,認真領會新的教學理念和教學策略,提高教育教學能力。

2、發揮骨干教師的帶頭作用。本組由兩名市級骨干教師,3名縣教壇新秀和一名經驗豐富的老教師組成。通過組內老師的互助學習,必定能促進每位老師對教學的深入思考。

(二)以教學工作為中心,提高課堂教學效率,深化課堂教學改革。

1、督促教師在備課、上課上下大力氣。備課注重實效,教案要貼近學生實際,可操作性強;課堂教學應以生為本,發揮學生的學習主動性,引領學生自主學習、合作、探究,切實提高他們的語言文字運用能力;教后反思注重實效,通過反思來發現自己課堂教學中的亮點和不足,及時總結,及時改正。

2、抓好平時的管理工作。教研組長要做好平時的各項管理督促工作:組織本組教師上好教研課,做好電子備課、評課等方面工作;及時和本組教師進行交流反饋;活動后及時填寫活動記錄表,并把活動圖文上傳至校本培訓博客。

3、做好后進生的轉化工作。在教學中,我們應立足于全體學生,不放棄任何一個,本著“以人為本”的思想做好轉差工作。通過多種途徑,加強與后進生的交流,鼓勵他們克服困難,激發他們的學習興趣,適時進行學法指導。

(三)開展豐富多彩的語文活動,努力提高學生的語文素養

1、切實開展語文綜合實踐活動。

本學期第二單元語文綜合實踐活動的主題為“祖國在我心中”。我們組內通過商討,決定采用豐富多彩的活動,推動語文綜合實踐活動的開展,如每個學生觀閱兵式,寫讀后感;各班出一期主題黑板報、班內“愛國”詩朗誦比賽、“愛國”故事會、級段“愛國”歌曲合唱比賽等。

2、開展讀書征文評比,提高學生寫作水平。

以縣或市舉辦的各類讀書征文比賽為契機,舉行班級作文比賽,要求人人參與,每一次作文比賽后教師上好講評課,將習作中存在的問題進行分析,提出改進建議,對優秀習作進行展示,促使每一位學生寫作水平的提高。

3、寫字訓練常抓不懈。到了六年級,不少學生對于寫好字松懈了,寫字水平不升反降。學校雖開設了硬筆書法和毛筆課,但效果并不明顯。因此我們語文老師應責無旁貸,做好指導工作,抓好作業的書寫,不僅要數量,更重要的是保證質量。

4、開展“詩文考級”活動,增強學生古詩詞的積累,培養學生良好的課外閱讀的習慣。

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醫院護理組長工作計劃

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又邁入新的階段,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編為大家整理的醫院護理組長工作計劃,希望能夠幫助到大家。

首先感謝主任、護士長對我的'信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓,不斷學習,爭取將工作干得更好,現將20xx年工作計劃歸納如下:

一、主要工作目標:

1、嚴格無菌操作,輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發生率為零。

5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。

6、護理技術操作考核成績平均分>90分。

7、靜脈穿刺成功率>90%。

8、病人對護理工作滿意度為>95%。

9、控制成本,提高收益。

二、保證措施:

1、加強護理管理,確保目標實現。建立健全各項規章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責),以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發展。

2、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態。

3、加強護理專業技術操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

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