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4本此活動的最終解釋權屬于樂居地產！

物業服務中心咨詢**:82289400，感謝您的支持、理解與合作！

樂爾居物業大華御庭服務中心

2019年8月16日

? 小區業主檢討書 ?

物業管理，是由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對物業進行維修、養護、管理，維護物業管____區域內的環境衛生和相關秩序的活動。小編今天就給大家分享一下承包合同，歡迎來借鑒吧 表達委托物業管理合同書

第一章 總則

第一條 本合同當事人 委托方(以下簡稱甲方)：____ 受托方(以下簡稱乙方)：____ 根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將________(物業名稱)委托于乙方被告物來管理，訂立本合同。

第二條 物業基本情況 物業類型：______________ 坐落位置：_______市________區_______路(街道)________號 四至：東______________ 南 ______________ 西______________ 北　______________ 占地面積：____________平方米 建筑面積：____________平方米 委托管理的的業構成細目見附件一。

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物來使用人均應對履行本合同承擔相應責任。

第二章 委托管理事項

第四條　房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_____　。

第五條　共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_　。

第六條　市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________

第七條　公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、__。

第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的清運、__

第十條　交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條　維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________________。

第十二條　管理與物來相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條　組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條　負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1. 物業管理服務費;

;

。

第十五條　業主和物來使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十六條　對業主物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_等措施。

第十七條　其他委托事項 　;

2. ____________　;

3. ____________　。

第三章　委托管理期限

第十八條　委托管理期限為________年。自________年____月____日______時起至________年____月____日______時止。

第四章 雙方權利、義務

第十九條 A. 甲方權利、義務(適用于業主委員會)

1. 代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2. 制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約;

3. 審定乙方擬定的物業管理年度計劃、財務預算及決算;

4. 檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

5. 審定乙方提出的物業管理年度計劃、財務預算及決算;

6. 在合同生效之日起____日內向乙方提供________平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_______元租用，其租金收入用于______;

7. 在合同生效日起____日內向乙方提供________平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第________項執行：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_______元租用，其租金收入用于______________;

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內向乙方移交;

9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其他方式償付;

10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

(1)　;

(2)　。 1

1.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動; 1_　。 B.甲方權利、義務(適用于房地產開發企業)

1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物來使用人遵守;

2.審定乙方擬定的物業管理制度;

3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。 如存在質量問題，按以下方式處理：

(1)負責返修;

(2)委托乙方返修，支付全部費用;

(3)______　。

6.在合同生效之日起____日內向乙方提供______平方米建筑面積管理用房，由乙方按每月每平方米______元租用，其租金收入用于　;

7.在合同生效之日起____日內向乙方提供______平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第項執行：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_____元租金，其租金收入用于__________。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日____日內向乙方移交;

9.當業主和物來使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其他方式償付;

10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

(1)________________;

(2)________________。 1

1.協調乙方做好物來管理工作和宣傳教育、文化活動; 1。

第二十條　乙方權利、義務

1. 根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理制度;

2. 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3. 按本合同

第十六條的約定，對業主和物來　違反業主公約的行為進行處理;

4. 可選聘專營公司承擔本物來的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給

第三方;

5. 負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大、中修方案，經雙方后由乙方組織實施;

6. 向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督;

7. 負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

8. 每___________個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支賬目;

9. 對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

10. 合同終止時乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及全部檔案資料; 1 。

第五章　物業管理服務質量

第二十一條　乙方須按下列約定，實現目標管理。

1.房屋外觀：_________________　。

2.設備運行：_________________　。

3.房屋及設施、設備的維修、維護：_______________　。

4.公共環境：_________________　。

5.綠化：___　。

6.交通秩序：_________________　。

7.保安：___ 。

8.急修：___　。 小修　___　。

9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________　。 具體的物業管理服務質量要求見附件二。

第六章 物業管理服務費用

第二十二條　物業管理服務費

1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每平方米__________元向業主或物來使用人收取;非住宅房屋由乙方近建筑面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取。

2.管理服務費標準的調整，按__________調整。

3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取。

4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_______項處理：

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_______交納滯納金;

(3)_　。

第二十三條　車位遇由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1. 露天車位：______________　;

2. 車庫車位：______________　。

第二十四條　乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連單位的維修、養護及其他特約服務，由當事人按實際發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

第二十五條　其他乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

1. 高層樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

2. __　;

3. __　。

第二十六條　房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

1.房屋共用部位的小修、養護費用，由________承擔;大、中修費用，由_______承擔;更新費用，由_________承擔。

2.房屋共用設施、設備的小修、養護費用，由_______承擔;更新費用，由________承擔。

3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由_________承擔;大、中修費用，由________承擔;更新費用，由_______承擔。

4.公共綠地的養護費用，由________承擔;改造、更新費用，由_______承擔。

5.附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由______承擔;大、中修費用，由______承擔。

第七章　違約責任

第二十七條　甲方違反合同

第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給給予乙方經濟賠償。

第二十八條　乙方違反本合同

第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條　乙方違反本合同

第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十條　甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_______元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第八章 附則

第三十一條　自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

第三十二條　合同期滿后，乙方全部完合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

第三十三條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第三十四條　本全同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十五條　本合同正本連同附件共________頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條　因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第三十七條　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十八條　本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，按下列第________種方式解決：

(一)提交_________仲裁地仲裁;

(二)依法向_________人民法院起訴。

第三十九條　合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿______天前向對方提出書面意見。

第四十條　本合同自簽字之日起生效。 甲方簽章：__乙方簽章： 代表人：____代表人：__ ________年____月____日________年____月____日 附件

一：物業構成細目(略) 附件

二：物業管理質量目標(略) 物業管理委托合同范本閱讀 委托方(以下簡稱甲方)： 法定代表人： 注冊地址： 聯系電話： 受委托方(以下簡稱乙方)：______物業服務有限公司 法定代表人： 注冊地址： 聯系電話： 根據有關法律法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_______(物業名稱)委托乙方進行物業管理，訂立本合同。

第一條 乙方提供服務的受益人為甲方，甲乙雙方均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二條 物業基本情況 此物業位于___市____街__號__層，建筑面積__平方米(實際面積高于或者低于合同規定面積，均以此標注面積為準，不作調整)。 該房屋的土地證證書編號：______，房產證證書編號：______房屋主體建筑結構為____結構;經甲方及乙方共同簽章確認的房屋所有權證及房屋土地使用證復印件作為本合同的附件。

第三條 委托管理事項

1、房屋建筑共用部位的維修，養護和管理，包括：樓蓋，屋頂，外墻面，承重墻體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。

2、共用設施，設備的維修，養護，運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空調，供暖鍋爐房，樓內消防設施設備，電梯等。

3、公共設施和附屬建筑物，構筑物的維修，養護和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。

4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生，垃圾的收集等。

5、交通與車輛停放秩序的管理。

6、維持公共秩序，包括安全監控，巡視，門崗執勤等。

7、管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

第四條 物業費用及繳納方式：

1、甲方按年于每年____月____日前一次性向乙方繳納物業管理費用___元人民幣(___元)此費用包含

第三條所列各項委托管理事宜及下列費用：采暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔。甲方房屋的自用部位，自用設備及設施的維修養護，由甲方自行負責，在甲方提出委托時，乙方可以接受委托并合理收費。

2、甲方應嚴格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業管理費用，否則視為甲方單方違約，乙方有權單方取消合同，有權強行將甲方商品清除，因此造成的一切經濟損失均由甲方自行承擔。

第五條 委托管理期限：自本合同簽訂之日起至________年____月____日止。

第六條 甲方權利義務

1、隨時檢查監督乙方管理工作的執行情況;

2、及時繳納物業管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔

3、甲方及時向乙方提供使用物業內的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續等，以上各類圖紙以甲方使用此物業____日內交給乙方。

4、及時與乙方溝通本合同執行期間所發生的其他問題。 5，協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育，文化生活;

第七條 乙方權利義務

1、根據有關法律，法規及本合同的約定，制定物業管理方案;

2、選聘專業人員承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給

第三方; 3，乙方有權對物主使用人違反業主公約的行為進行處理;

4、向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;

5、對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施;

第八條 違約責任

1、甲，乙雙方同意在合同執行期內，因不可抗力導致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔責任，但乙方應退還甲方已經提前支付的相關費用。

2、甲，乙雙方同意在租賃期內，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經提前支付的相關費用。

①該房屋占用范圍內的土地使用權非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;

②該房屋因社會公共利益或____市建設需要被依法征用或拆遷的;

3、甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規定，除了按合同有關條款履行以外，守約方有權單方終止合同，并要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。

第九條 附則

1、甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權利，義務，責任清楚明白，并愿按合同及規定嚴格執行。

2、甲乙雙方就履行合同及本協議發生糾紛，應通過協商解決;協商解決不成的，可依法向當地人民法院起訴。

3、本合同未盡事宜，雙方可協商補充。在此之前簽訂的一切協議如與本協議有矛盾之處，均以本協議為準。之后所簽訂的補充協議及相關規定與本合同具有同等法律效力。

4、本合同經雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執貳份 甲方(簽章)： 乙方(簽章)：______物業服務有限公司 法定代表人代表： 法定代表人代表： 身份證： 身份證： 簽約日期： 簽約日期： 委托物業管理合同書 委托方(以下簡稱甲方)： ______________ 受委托方(以下簡稱甲方)：_____________ 根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將__________(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

第一條 物業基本情況 物業類型：__ 坐落位置：__ 占地面積：__ 建筑面積：__

第二條　物業管理內容

一、保潔

1.公共保潔 A.公區域院內及外圍衛生、南北生活區院內衛生 B.人員編制：_____人 C.保潔標準：__

2.樓宇保潔 A. 主樓__________層 __________層走廊、衛生間、墻面玻璃及地面衛生; __________樓電梯口; __________層 地面及電梯間及樓面平臺衛生;電梯、安全通道及消防通道衛生;一樓室外平臺及兩側通道 綜合樓兩側樓梯、__________樓走廊衛生間及玻璃衛生 群樓兩側樓梯、二樓衛生間及走廊、平臺衛生 人員編制主樓_____人、綜合樓及群樓_____人 保潔標準__

二、綠化

1. 綠化范圍：辦公及外圍區域、生活區域的草坪及樹木管理

2.人員編制：_____人

3.綠化標準：__

三、保衛

1.保衛范圍：生活區域的安全及公共交通秩序

2.人員編制：_____人 標準：__

四、授權由物業管理公司管理的其他事項 。

第三條 物業管理服務質量(乙方按下列約定，實現目標管理)

1.室外保潔：__

2.室外保潔：__

3.交通秩序：__

4.綠化：_______

5.保安：_______

6.物業使用人對乙方的滿意率達到：__

第四條 委托物業管理承包經營、自負盈虧形式 費用包括：

1.工資及福利費、管理費用、稅費

2.保潔工具、保潔用品及勞服用品

3.保安器械及勞服用品

4.綠化工具及勞服用品

第五條　物業管理期限 委托管理期限為________年，自________年____月____日起到________年____月____日止。

第六條 甲乙雙方經協商一致，本物業的委托物業管理費用為(大寫)_______________(小寫)_______________。

第七條 委托物業管理費用及支付方式： _______________

第八條　雙方權利、義務

1.甲方權利、義務：

(1)根據本合同規定甲方將住宅區及辦公區域委托乙方實行物業管理;

(2)給乙方提供管理用房_____平方米(其中辦公用房_____平方米，員工宿舍_____平方米)

(3)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

(4)對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;

(6) 如有重大活動有權支配乙方人員，乙方人員必須服從安排;

(9) 對乙方人員有有任免權，如出現一個月內同一員工連續投訴三次有權要求換人

(5)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門的關系;

(6)政策規定由甲方承擔的其他責任。

2.乙方責任、權利、義務：

(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本物業管理的各項規章制度;

(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本物業實施綜合管理，確保實現管理目標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督; (3接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，定期向甲方報送財務報表公布管理費支出帳目; (6對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

(6)乙方須本著高效、精干的原則在本物業設置管理機構和人員;

(7)建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料; (1

1)開展卓有成效的社區便民服務工作; (1

2)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第九條　合同更改、補充與終止

1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。

第十條　其他事項

1.本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

2.本合同自簽訂之日起生效;招標書為合同的有效組成部分。

3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律約束力。

4.雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。 甲方(蓋章)：__________　乙方(蓋章)：__________ 代表(簽名)：__________　代表(簽名)：__________ 時間：

返

? 小區業主檢討書 ?

20xx年即將結束，為進一步提升小區品質，規范業委會工作，更好的為小區業主服務，經業委會成員討論，20xx年業委會工作計劃如下：

一、年度重點工作

1、xxxx業主大會議事規則修改

xxxx業主大會議事規則于20xx年制定，近幾年國家法律法規有了變化，小區情況也發生了變化，業主大會議事規則需要進行調整和完善，計劃于20xx年1-2月份完成業主大會議事規則修改完善工作。

2、小區西門(8棟附近)側門是否開通

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部分業主建議，開通小區側門，方便接送孩子上下學、購物、散步等。因改變小區規劃，根據業主大會議事規則需征詢全體業主意見。

3、地面非機動車車棚及充電樁建設

xxxx小區入住率越來越高，非機動車數量增長迅速，非機動車停車位及充電樁日益緊張，業委會在20xx年和20xx年分別組織過二次征詢，業主大會都沒有通過?，F因部分業主強烈要求，計劃20xx年再次征詢。如征詢通過，將公開招標施工單位。

4、地下人防車庫地面維修

xxxx小區人防車位及公共區域維修，計劃在20xx年1-2月份完成地面維修的調研工作。如征詢通過，將聘請第三方專業監理公司介入，對車庫維修工程進行公開招標。

以上四項工作都需要召開業主大戶征詢全體業主意見，計劃在20xx年3月份進行，請業主們關注業委會和物業通知。會根據投票結果和法律法規規定的程序安排工作。如工作能進行，過程公示，投票結果(明細到戶)公示!歡迎業主監督!

二、常規工作

[emailprotected]集箱(放置在物業前臺辦公室)、“美麗xx郡”公眾號三個途徑，收集業主的意見及建議，每周末收集一次，三個工作日內書面回復;

2、每月同物業召開月度例會，通報業主反饋的問題及建議，督促物業對業主關心的問題進行整改，商議下個月的工作安排，討論上個月工作完成情況;

3、緊急、應急事項的溝通、協調、處理。

三、月度重點工作

一月份：

1、業委會修改業主大會議事規則;

2、春節長假期間小區內安保工作，并督促物業制定好節日期間值班及應急方案;

二月份：

需要征詢的'四件事項進行前期工作準備;

三月份：

1、對修改后的業主大會小區議事規則、小區西門(8棟附近)側門是否開通、地面非機動車車棚及充電樁建設、地下人防車庫地面維修這四件事項召開業主大會征詢意見;

2、督促物業對小區綠化檢查，安排補植計劃，跟進進展并檢查補植情況;

四月份：

1、聘請第三方，對物業管理的公共收益的收支情況進行審計;

2、五一節小長假期間小區內安保工作，并督促物業制定好節日期間值班及應急方案;

3、根據征詢意見跟進業戶大會投票同意的工作;

五月份：

根據征詢意見跟進業戶大會投票同意的工作;

六月份：

1、根據梅雨季情況，關注地下車庫滲漏情況，并督促物業及時排水，并找到維修方案;

2、督促物業消防設施檢查、管理;

七月份：

1、業委會的賬目半年公示，并準備半年工作總結;

2、提醒物業防洪、降暑，人員及設備設施安全;

八月份：

根據6/7兩個月地下車庫滲漏情況，落實整改、維修方案;

九月份：

國慶節長假期間小區內安保工作，并督促物業制定好節日期間值班及應急方案;

十月份：

1、督促物業對小區綠化進行補植，并檢查補植情況;

2、督促物業對業主大會投票同意的工作階段性質量檢查;

十一月份：

提醒物業冬季設備設施保暖防寒工作，降雪應急安排;

十二月份：

1、督促物業消防設施檢查、管理;

2、業委會的賬目半年公示;

3、總結一年的工作，并制定下一年的工作計劃。

以上工作會根據實際情況進行調整和修正。

? 小區業主檢討書 ?

各位業主：

為了加強溝通，增進了解，共謀小區建設和管理，經小區業主委員會與XX物業公司協商，決定召開業主座談會?，F將有關事宜通知如下：

會議時間：

20XX年X月X日(星期X)上午X點。

會議地點：

XX茶樓。XX美食城內。

參加人員：

業主委員會成員;XX物業公司主要負責人;愿意參加的小區業主無需報名，均可自行前往，每戶限一人，茶樓大廳坐滿為止。

會議議題：

1.討論如何與XX物業公司續簽物業服務合同

去年簽訂的物業服務合同已發布在小區博客()。不少業主對這份合同有意見，特別是被盜業主對被盜賠償問題意見很大，業主委員會真誠邀請這些業主出席會議、拿出自己的解決方案。

2.討論小區封閉式改造下一步的改造方案

小區封閉式改造一直有三個方案且各有利弊：一是將鳳凰西街閘斷，使小區形成一個整體，花錢少，但可能引起鄰近小區的反彈;二是將鳳凰西街敞開，將X東街X號與X西街X號兩個片區分開，分別實行封閉式管理，缺點是電子門多，投資大;三是維持現狀，不再改造，或暫時不改等一兩年再說。

3.征求對業主委員會和物業公司的意見。

特此通知。

本站

20XX年X月XX日

? 小區業主檢討書 ?

小區是我們廣大業主自己生活的空間，需要大家去用心呵護。下面是小編整理的關于致小區業主的公開信范文。歡迎大家參考!

致小區業主的公開信(一)

尊敬的小區全體業主：

大家好!

**富民廣場小區正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

大家知道，我們富民小區業主大會、業主委員會至今尚未召開和成立，小區在建設和管理上還不規范，鄰里間、業主與物業公司間出現了一些不協調、不和諧的音符，業主與開發商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業主大會，成立業主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設小區，密切鄰里關系，協調解決與物業公司及開發商的問題。正因為如此，我們發出這封公開信，一是希望將廣大業主召集到一起，共同商討小區中存在的問題，并促成業主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。

可喜的是，在轄區街道辦事處和居委會等有關部門的大力支持下，在眾多小區業主的'熱心關注下，在永誠物業公司的通力配合下，我們富民廣場小區業主大會即將召開，屆時希望全體小區業主都能參加大會，積極參與支小區建設中來，有了業主們的支持和參與，建設“平安小區”，構建和諧小區。

富民小區是我們廣大業主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關注小區的成長，關注小區的建設，維護自身的合法權益。讓我們攜起手來，共同去努力創造一個安全、整潔、文明、和諧的小區吧!

**富民廣場小區業主大會籌備組

7月1日

致小區業主的公開信(二)

親愛的鄰居及兄弟姐妹們：

老祖宗說“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”。我們有緣住在一個小區，同在一個屋檐下出入，起初，我們在這里生活、相處，早出晚歸且抬頭不見，低頭見，大家相依相助，卻覺得甚為和諧、溫暖。而從去年以來，我們會發現小區有一種難以言說的破敗和混亂，隨意停車、環境臟亂、設施損壞，停在車位上的車無緣無故的被劃傷、輪胎被扎，業主和業主吵架、業主和保安打架、保安不斷離職，甚至業主遇到事情，沒有一處排憂解難的地方，也沒有一個說理的平臺!

這些變化是在我們曾經共同信任的業委會誕生后開始的，一年來的現實和事實讓我們感到失望!業委會的種種行為像一盆盆冰水潑醒了我們，對這樣的亂象，我們需要重新審視業委會的職權與作為，重新評估業委會究竟做了哪些有益的事情?他們真的是無私奉獻還是沽名釣譽，甚至別有企圖?現小區里有各種關于業委會違規的傳聞，不妨我們來梳理一下：

一、違規操作資金賬戶，導致信任危機。

可以說，業委會花的每一分錢都是公共資金或業主的共同資產，《南甌明園業主委員會財務制度》規定不同額度的經費使用須經不同的流程，一萬元以上的大額經費支出必須經業主大會同意后才能動用。而目前，業主發現律師費、招標代理費、仲裁費和路障采購費等多筆萬元以上甚至接近十萬元的經費被瞞天過海，未經業主大會商議通過，也未進行項目預算。難道業主好糊弄?還是他們明知故犯?或者存在某種利益輸送?!

二、違規決定小區事務，導致管理混亂。

明園小區車輛多，停車位不能滿足需求，停車難問題日益顯現。業委會在未舉行聽證會或討論會充分溝通論證，未采取盡可能的方法來解決停車難問題的情況下，草率地決定啟動不成熟的小區車輛管理方案，直接將停車矛盾推向業主，有意制造鄰居間的誤解和矛盾。這邊說停車緊張，把責任推到前物業多發藍牙卡的原因上，那邊卻讓新物業簽發臨時停車通行證，導致停車狀況更加混亂和無序，進而影響安全通道的順暢。另外，業委會會議也存在違規召開的情況，年前的垃圾箱事件在眾多業主的一致強烈反對下，賠了一萬多元退場。

三、違規選擇招聘物業，導致服務缺失。

業委會在撤換原康居物業投票時，違背一事一議原則，在選票上同時設置數個無關聯的內容，采用上門引導和誘導的方式獲得多數票。換了物業之后，對于服務合同的履約條款遮遮掩掩，在眾多業主聯名要求公開的情況下，先是稱業委會無權公開合同，后迫于壓力在物業入住整3 個月才公布，業主發現業委會與物業簽訂的服務合同顯然是個“喪權辱國”的不平等條約，在物業權利和業主義務方面規定得具體明確，甚至連業主的物業費違約金都替物業想到了，但在物業的履約義務方面卻含糊其辭，沒有具體量化標準。而對業主提出的新物業公司服務不到位的質疑，本應代業主發聲的業委會卻呈現護犢心切之態，讓人啼笑皆非!

以上種種，罄竹難書，究其原因，一是業委會沒有規矩意識，既沒有守規矩的思維，也沒有守規矩的能力。業委會沒有規矩，如何要求業主守規矩?業委會沒有規矩，如何要求物業按照規矩進行服務與管理?二是個別委員存在私心，在涉及經費運用的項目里摻雜個人因素。三是多數委員雖然心地是好的，但文化層次低，水平不足，既沒有解決問題的思路，也沒有辦好事情的對策，既沒有解決問題的智商，也沒有擺平糾紛的情商。

為此，我們要開始思量，這樣的業委會還值得我們信任和托付嗎?雖然委員們是做公益事情，不拿業主的錢，但也不能糟蹋業主的錢啊!要知道，一個小區公共事務管理與決策遠不是像菜場賣菜稱斤算錢這么簡單。近日來，魏則西之死讓莆田系成為輿論抨擊對象，一個救死扶傷的行業也會被如此侵蝕。那么，物業行業有沒有這樣類似的“系”呢?答案是肯定的，“買房產，進業委，換物業，動資金，謀利益”的某系模式在溫州一些小區被印證。明園里發生的種種事實和跡象都表明，業委會和物業是一個利益共同體，這個小區正在某系的盤算之內。

鄰居們、親愛的兄弟姐妹們，明園的命運與我們所有人息息相關，大家團結起來吧!請大家關注和支持業主的維權行動，在物業未公布服務項目與標準前，在業委會未有效督促物業做好各項服務前，請大家緩交物業費，對于侵權，我們要大聲說不!我們不能姑息養奸，縱容和遷就會使惡行變本加厲!

廣開言路，溝通信息，無私奉獻，同探小區治理，共圖維權大計，建設美好家園是我們的宗旨。我們愿意看到和接受現有業委會成員以書面或口頭進行述職，經廣大業主測評來決定去留。我們期望能聚集一批大公無私、樂于奉獻的志士仁人為小區出力，并重新推選并建立代表廣大業主意愿的業委會，我們已經摔了一跤，以后我們會走得更好，不遠處的景園小區已為我們作出了榜樣，讓我們同心同德、共同努力!為把明園小區建設成為一個友善、和諧、文明、民主的美好家園盡心盡力吧!

? 小區業主檢討書 ?

尊敬的業委會主任、各位業委會成員：

大家好！我是貴小區的物業主任，首先我想對過去一段時間物業管理工作不足表示歉意。在這里，我希望能夠通過這封檢討書，對自己的過失進行真誠的反思和總結，并向大家保證，我將會不斷改進自己的工作，為小區居民提供更好的服務。

首先，我要檢討自己在與居民的溝通交流方面所出現的問題。我意識到，我在部分時候沒有能夠及時與居民進行有效的溝通。例如，在小區水電停供或維修期間，我未能事先通知居民，導致了諸多不便和抱怨。我明白了這樣的做法是嚴重錯誤的，也對居民造成了不必要的困擾。因此，我會修改自己的工作方式，增加與居民交流的頻率和質量，建立一個良好的信息傳達系統，確保居民在第一時間得到重要信息。

其次，我要對小區環境維護方面的不足進行反省。我知道，在過去的一段時間里，小區的環境維護工作存在著諸多問題。垃圾分類不到位、清潔保潔工作不徹底等等。這些都是我的責任，我沒有有效監督和指導相關人員做好自身的工作。我保證在未來會加強團隊管理，制定詳細、規范的操作流程，加強對環境維護工作的監督，確保每個細節都做到位。

此外，我也深感對安全管理方面存在不足。小區居住人數眾多，管理起來必然有諸多難題，但卻不能成為我們放松工作的借口。人車分流、防火安全、停車管理等問題都需要我付出更多的心血去解決。我再次向大家表示誠摯的歉意，并承諾堅決落實相關安全措施，確保小區居民的生活安全。

最后，我想就物業服務質量不足問題向大家道歉。我清楚地知道，小區的居民對我和物業的期望是提供高效、優質的服務。但是，我們在一些日常事務處理過程中做得并不盡如人意。居民的投訴沒有及時響應，服務態度欠佳，這些都是我疏于補救的問題。我向大家保證，我將以更高的標準要求自己，改變服務態度，提高服務質量，積極解決業主的問題和需求。

總而言之，我承認自己在物業管理工作中存在種種問題。但我也向大家保證，我一直以來都是對自己要求嚴格的人，我會抱著一顆真誠的心，不斷改進自己的工作，提高服務質量。我會傾聽大家的意見和建議，與業委會成員一道共同努力，為小區居民提供更優質的服務。我誠懇地請求大家給我一次機會，讓我重新展示自己，回報大家的期望。

再次向大家致以深深的歉意！

物業主任：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

? 小區業主檢討書 ?

尊敬各級政府及領導：

我們****城市廣場小區業主，小區位于**鎮金龍大道六里20號,屬金龍社區管轄.該小區由賓陽縣**房地產開發有限公司投資開發,于20**年交付使用.前期物業由南寧市Z物業管理公司管理。在交付使用后,業主們發現該小區存在諸多問題,而開發商卻采取能拖則拖辦法,始終不認真地去解決存在問題.廣大業主對開發商的態度和做法意見紛紛.現將小區存在問題反映如下,并懇請上級部門為我們作主,督促開發商盡快解決存在問題.

一 、開發商為了榨取更多的利潤，開發商將小區內的四號樓和五號樓壓紅線建立，九號樓陽臺甚至超出了規劃紅線。由于沒有足夠的距離，因此造成了業主的出行困難和房產的驗收。

二、作為同一個開發商開發完整的小區，開發商理應把小區內的道路路權購買下來，以方便小區進行封閉管理。但可恨的是本小區開發商卻沒有這樣做。小區內一至四號樓的三條道路，以及一至四號樓與五號至九號樓之間的一條道路的所有權竟然不是屬于小區業主的。由此造成整個小區無法進行封閉管理，社會上的閑雜分子可以自由的進出小區，給小區業主的生命和財產造成了嚴重的隱患。小區已發生多起盜竊案件。既有入室盜竊業主財物，也有小區內公共場所盜竊電瓶車.摩托車?，F在小區內各個業主人心慌慌,,生怕有朝一日這些事情發生在自已身上。

三、開發商在業主收房時要求業主交納水電一戶一表(水表880元，電表680元)作為開戶費再辦理交房手續，這些都是不符合法律法規的。根據我國相關法律、法規規定，商品房價格實行一價清制度，經營者不得在公開標明的商品房價格外加收任何費用，也不得在商品房交付使用時委托物業管理單位追加房價外的任何費用。因為商品房價格的構成包括了開發小區內道路、供水、供電、供氣、排污、通訊等工程發生的支出，也就是說開發商在銷售房屋時已將水電氣的開通費等計算在銷售的價格中。業主在支付全部購房款后，不應再承擔任何支付義務。而開發商在收取購房款之后還要求業主支付這些費用，屬于重復收費，就應退還業主。開發商在收取這些費用后實際上是挪作他用，供電所并沒有接收業主電表，只是由物業代管，由于物業不及時向供電部門交納電費，造成小區經常停電，給業主生活造成不便，特別是在今年春節期間的正月初一，十五的停電，讓小區業主極大的憤慨，多次集會向開發商討個說法，開發商至今沒有露面給一個說法。

四、小區基礎設施不完善。2009年交房消防設施只是最近在每個單元掛兩三個滅火器應付，避雷設施也是最近安裝。由于避雷設施不及時安裝，以至少有幾戶業主室內電視機等電器設備被雷電擊壞，同時也有業主家里出現的火情，所幸沒有造成大的損失。

五、未履行商品房買賣合同.

1、開發商不按合同規定時間將商品房交付買受人使用，逾期交房的占整個小區90%以上，逾期時間為1--12個月不等。

2 、按照合同，逾期120天交付的按支付違約金，可是，目前還10棟12棟13棟等很多業主未得到分文違約金，開發商也不給一個合理的答復。

六、房屋質量問題.房屋質量保證書里白紙黑字說”屋面漏水,在正式投訴10個工作日完成維修”.2號樓2單元601樓頂漏水，6號樓1單元602樓頂漏水等。5號樓墻體開裂較多，13號樓602陽臺有裂跡等等，業主也及時反映到物業管理公司,但至今兩年多時間卻得不到有效解決,造成了業主不應有的損失.難道,質量保證書也是一紙空文?

七、開發商沒有規劃小區的停車場地。除了有車庫業主外，其他的業主只能把車停在綠化用地或干脆把停到道路和原本應做為老年文化活動中心6號樓架空層。造成小區內停車一片混亂。影響業主的出行和干擾部份業主的生活。

八、按小區整體設計，按在6號樓和8號樓一層分別建兒童體育娛樂中心和老年文化活動中心，各樓梯單元門口應該安裝單元電子對講門。但入住至今已有兩年多時間卻沒有動工建設，實實在在令廣大業主失望。

九、物業管理服務不到位。

本小區的前期物業由南寧市同德物業管理公司管理，從小區的衛生間環境、綠化維護、設備維護、安全系數等方面就能看出一個物業管理公司的管理水平，本小區只能用三個字來形容臟、亂、差。

1、小區業主生命財物沒有安全保障?？v然有保安員，但保安有名無實，不盡責任，也沒有責任，簡直是形同虛設。兩年多來，小區已發生多起盜竊案件。既有入室盜竊業主財物，也有小區內公共場所盜竊電瓶車.摩托車，既有晚上作案的，也有白天作案的，曾經有一天被偷幾輛電瓶車.摩托車。但是這些物理公司卻不愿負責。就憑這種不愿付責任以及不敢勇于承擔責任的態度就能看出，小區安保問題有多嚴重，廣大業主都感覺住在這種管理狀態的小區內都沒有安全感。業主在想，該交的物業管理費交足了，花了錢，心情不舒服，花了錢，卻得不到平安不值!難道物業管理服務就沒有責任管理廣大業主財產?管理服務水平就是這樣低嗎?

2、物業管理費收取過高，福龍.興柳小區

收取0.50元每平方(物業含維修基金)，和城小區收取0.45元每平方(物業含維修基金)，而**城市廣場小區卻收取0.60(物業含維修基金)。賓陽縣物價局批文：**城市廣場小區收取管理服務費標準是0.50元每平方(物業含維修基金)。**城市廣場物業管理為什么就是不執行賓陽縣物價局文件呢?難道連政府部門也能如此藐視不放在眼里?

3、物業公司收取環衛費過高。在**鎮環衛費每家每戶2009年前收4元每月，2009年后收取5元每月，而物業公司一直都是收取6元每月。多收的錢用于何處，沒有任何說法。物理公司任意魚肉業主。

以上內容均由**城市廣場小區業主代表通過，符合當事人的真實意圖表達。是**城市廣場小區全體業主的維權心聲和維權意愿。我們知道，政府的宗旨是為人民服務，政府是權為民所用，情為民所系，利為民所謀;我們知道中國共產黨是立黨為公、執政為民的，黨始終把實現好、維護好、發展好最廣大人 民的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點;在建黨90周年到來之際，我們相信在深入貫徹科學發展觀的今天，在建立和諧社會的今天，各級政府能夠代表廣大人民群眾的根本利益，能夠以人為本，傾聽民聲，促進民生。現正式提請政府及相關部門加以督辦落實，我們期待政府合理合法高效便民的行政，并請于2011年6月15日前給予受理情況回復，2011年7月1日前給予處理結果回復為盼。

我們將保留進一步深入維權的行動和決心。

謝謝!

**縣**鎮**城市廣場小區業主

20**年6月9日

請愿人簽名：

? 小區業主檢討書 ?

尊敬的各位領導、尊敬的各位業主

首先感謝鎮政府領導；感謝xx社區籌備組的各位領導；感謝籌委會的各位業主，感謝你們的大力支持和鼎力相助，感謝你們犧牲自己的寶貴時間，為了我們xx全體業主的幸福而做出的無私奉獻！

我叫xxx，今年xx歲，是一個個體工商戶，從事服務行業。我從 XX年入住xx至今，最大的感覺就是我們小區物業服務越來越差，無論是從景觀水系花草樹木，還是從燈光照明，清潔，保安，都和我們小區的美好環境越來越不協調了，xx湖里面從養蚊子到今天的干枯底朝天。這一切的一切都說明了什么？就說明了一件事，我們的小區正在慢慢的走向衰敗和破落，業主們我們真是心疼??！心疼我們的'血汗錢就這樣一點一點的被貶值了。

是什么原因造成了這些惡果的產生，我認為就是一句話沒有一個完善的監督機制，來監督自己的服務對象，或者說這個監督機制和被監督的服務對象已經同流合污了。失去了監督機制的制約，就等于無人管理的機械，成了一堆廢鐵，讓這一堆廢鐵在重新成為機械，就必須要有人來管理，只有管理好了，才能起到它應有的作用。目前我們小區就是處在這個位置上了。要想提升我們小區的品質和價值就必須馬上建立起來一個完善的監督機構，那就是我們業主自己的組織業主委員會。

我作為一個業主，有責任有義務來管理好自己的美麗家園。我雖然生意上很忙，但是只有安居才能樂業，自己的后院起火怎麼能去做好生意。所以我決心犧牲自己的個人利益，抽出一定的寶貴時間，來參加競選，如果競選成功我愿意和其他業委會成員，攜起手來共同打造我們美好家園貢獻出我最大的力量。

? 小區業主檢討書 ?

尊敬的相關領導：

我們是“XXXXXX”業主代表，自業主們與開發商簽訂售樓合同以來，由于房屋開發商在房屋建造和手續完善等方面進展遲緩，讓廣大業主的切身利益蒙受直接和間接損失。近日，開發商通知業主交房，但目前仍有很多重要問題尚未解決，業主的一些合法合理要求未得到滿足，請政府部門為廣大業主主持公道，讓開發商給業主一個合理的答復?，F把具體事實及業主心聲反映如下：

一、延遲交房違約金問題

按照開發商與業主簽訂的合同以及《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十八條“由于出賣人的原因，買受人在下列期限屆滿未能取得房屋權屬證書的，除當事人有特殊約定外，出賣人應當承擔違約責任：（一）商品房買賣合同約定的辦理房屋所有權登記的期限；（二）商品房買賣合同的標的物為尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日；（三）商品房買賣合同的標的物為已竣工房屋的，自合同訂立之日起90日。合同沒有約定違約金或者損失數額難以確定的，可以按照已付購房款總額，參照中國人民銀行規定的金融機構計收逾期貸款利息的標準計算?！?/p>

開發商應依法向業主作出賠償。而開發商的答復是“沒有錢，不給購買商品房的業主違約金賠償”，明顯違背合同和有關法律規定。

業主主張和訴求，按照合同和國家法律規定，開發商向業主交付違約金。如果業主存在需要向開發商繳納的費用，違約金可用于抵消。

二、關于房屋面積問題

開發商通過測繪公司測量面積后，與《合同》約定面積有較大出入（大部分是增加了面積，較多的超出約定XXX平米）。

根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十四條有關規定，“出賣人交付使用的房屋套內建筑面積或者建筑面積與商品房買賣合同約定面積不符，合同有約定的，按照約定處理；合同沒有約定或者約定不明確的，按照以下原則處理：（一）面積誤差比絕對值在3%以內（含3%），按照合同約定的價格據實結算，買受人請求解除合同的，不予支持；（二）面積誤差比絕對值超出3%，買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的，應予支持。買受人同意繼續履行合同，房屋實際面積大于合同約定面積的，面積誤差比在3%以內（含3%）部分的房價款由買受人按照約定的價格補足，面積誤差比超出3%部分的房價款由出賣人承擔，所有權歸買受人；房屋實際面積小于合同約定面積的，面積誤差比在3%以內（含3%）部分的房價款及利息由出賣人返還買受人，面積誤差比超過3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人?！遍_發商表示“不交齊面積差額款項就不予交房?！?/p>

業主主張和訴求，按照業主與開發商簽訂的《商品房買賣合同》第五條第三款“商品房交付后，產權面積與合同約定面積發生差異，雙方同意按照多退少補方式進行處理?！蔽覀円?，對于增加面積較多的業主，用開發商應給業主的違約金抵付一部分業主應繳納的增加面積差款，不足部分再業主自行負擔。

三、關于辦理房產登記有關問題

目前，小區房屋還未全部取得辦理房產登記所需各種手續，倉促交房后，業主無法進行房產登記。

業主主張和訴求，請開發商答復何時能夠完成全部驗收手續，使業主能夠辦理房產登記？

四、關于小區物業相關問題

目前，小區部分位置仍處于建設狀態，外圍墻、地面硬化等一系列工程和設施未完成建設。開發商公示表示目前按照XX元/平收取物業費，并在有關規定下發后多退少補。

業主主張和訴求，請開發商答復何時按照幾級物業標準完成建設，按照幾級資質收取物業費？

五、關于天然氣管道鋪設和入戶問題

《高層民用建筑設計防火規范》（4.1.9）規定，“高層建筑內使用可燃氣體作燃料時，應采用管道供氣?！?開發商未明確答復天然氣管道鋪設和入戶問題。

業主主張和訴求，因業主裝修時需要對天然氣管道接入位置進行針對性處理，為不影響業主裝修入住，請開發商答復天然氣管道鋪設和入戶問題，特別是戶內管道鋪設時間。

六、消防問題

消防問題涉及廣大業主生命及財產安全，不可忽視。目前，小區尚未安裝完善消防設施，未取得消防驗收合格手續，存在極大的安全隱患。業主生命財產安全如何得到保證？

業主主張和訴求，請開發商答復1.如何保證交房后至驗收前消防安全；2.何時能完善設施，達到國家規定標準，完成消防驗收。

八、回遷戶安置相關問題

在組織拆遷時，開發商對回遷戶做出了如“回簽時，房屋達到能入住的標準”等承諾，在合同中的相關條款如何落實？

以上問題，廣大業主與開發商多次交涉未得到合理滿意答復，問題懸而未決，請政府有關部門為廣大業主主持公道，使問題盡快得到解決。還以政府相關部門和開發商組織業主進行答疑，并將重要問題解決方法書面答復為盼！

此致！

XXXX小區業主集體（簽名附后）

2017年X月X日

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