總行領導工作計劃(精品二十篇)

總行領導工作計劃(精品二十篇)。

? 總行領導工作計劃

我在開發區***、***、****、****等崗位上工作了10年，去年又調回招商，現任招商和項目推進服務中心副主任，負責招商一局招商工作。一年來，我局緊緊圍繞縣下達給我區招商引資工作的各項任務指標，扎實工作，取得了一定成績，現將本人近一年來工作情況匯報如下：

一、工作實績

1、緊抓指標進度，努力爭先進位。認真分析全區經濟招商工作形勢，切實抓好招商引資工作。今年完成*********項目的簽約，繼續推進*********等項目。

4、凝煉工作團隊，打造招商服務品牌。在今年局內人員緊張情況下，與全局同志始終堅持“人少服務不滑坡”的信念，努力服務好、接待好每一個客商。一是對項目洽談、簽約和建設過程中出現的困難和問題，及時協調有關部門給予解決；對于來開發區考察、洽談的客商進行熱情、周到、細致的接待。二是全力做好“走出去”招商服務工作。今年以來，我先后90天外出招商，及時了解招商項目情況和進度。

二、自身建設方面

1、思想端正，以身作則。工作上能吃苦肯干，盡職盡責，為企業辦實事；辦事能堅持原則，處事公正，敢承擔責任；不以權謀私，不搞特殊化，不貪圖個人享受。

2、自覺學習各項業務知識，不斷增強招商引資新本領。由于較長不接觸招商工作，甚至很少涉及經濟工作，作為招商局長，對外代表區政的形象，必須對各方面的招商政策和方式方法，做到心中有數。我深感不足很多，需要學習得很多。一年來，本人能堅持從書本和網絡學習，向身邊的同事學習，不斷獲取新的知識和信息，不斷學習招商技巧和藝術，尤其對經濟招商工作的有關業務知識盡力弄懂、弄通不講外行話，不行外行事。

3、嚴格抓好廉政，不斷提高遵紀守法和廉潔自律能力。

本人深知作為經濟工作和對外的窗口部門，招商工作人員接觸面多，面對的情況紛繁復雜，抓好廉潔自律尤為重要。無論是工作、學習，還是生活中，本人都能自覺遵守各項法律、紀律和各種規章、制度，堅持以身作則、服從安排，嚴于律己，樹立良好的社會形象。和本局其他同志一道，努力做一名追求上進、愛崗敬業、遵紀守法、公道正派、廉潔自律的合格招商員。

三、存在問題和今后打算

平時因招商工作比較多，而招商一局現只有一位工作人員，涉及招商接待、招商材料及日常雜務事項基本上都由本人負責。因忙于具體繁瑣的工作，而對于招商工作方式方法的創新、提升方面思考偏少，沒有更多的時間去拜訪企業聯絡感情，面對連軸轉的工作狀態有時也會有畏難情緒；平時也缺少時間去學習國際國內經濟形勢及各類政策導向；在廉政紀律方面，認為大方向把握好就可以，缺少仔細的研究相關紀律政策。接下來我要統籌好工作，合理分配好工作時間，多學習各類業務及紀律政策，為開發區招商工作添磚加瓦。

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《關于對黨員領導干部違規經商辦企業問題開展專項清理工作的通知》(銅紀〔20xx〕55號)文件下發后，縣工商聯黨組高度重視，精心組織，嚴格步驟，狠抓落實，確保專項清理工作落到實處，取得實效。現將工作開展情況總結如下。

一、加強學習，提高認識

專項清理工作開始后，縣工商聯及時召開了黨組(擴大)會和專項治理工作會議，迅速將《通知》精神傳達到全體黨員干部。通過學習，進一步提高了大家的認識，統一了思想。大家一致認為，專項治理工作對黨員領導干部廉潔從政、筑牢思想道德防線具有重要意義。

二、明確分工，落實責任

明確縣工商聯專項清理工作由“一把手”親自抓，并將工作任務進行分解?！耙话咽帧必摽傌?，班子成員負責督促分管的部、室的專項清理工作。同時，明確專人負責專項清理的'具體工作。通過明確分工，責任到人，確保了此次專項清理工作不走過場。

三、嚴格步驟，狠抓落實

工商聯現有科級黨員領導干部10名，其中在職6人，退二線4人。為確保此項工作取得成效，主要采取了以下措施:

1.精心部署，全面申報。按照《通知》要求，及時將《黨員領導干部經商辦企業信息報告表》發放到每位填表對象手上，要求填表對象嚴格對照專項清理工作內容，認真如實填寫并簽名，不得代填。工商聯班子成員率先垂范，帶頭登記填報。

2.個人自查，組織核實。10名黨員領導干部嚴格按照《通知》要求進行自查，并認真填寫《黨員領導干部經商辦企業信息報告表》，對每位填表對象填報的《報告表》單位組織人員進行梳理、核實、匯總。經個人報告，組織核實，10名科級領導干部除一名二線干部報告的情況待甄別外，其他無一例違規經商辦企業情況。

3.內部公示，接受監督。對10名科級干部本人及配偶、子女從業情況在單位內部進行公示，公開接受干部群眾監督，公示期間未接到任何反映。9月底，《匯總表》經單位主要領導審核簽字后及時上報縣專項清理工作辦公室。

四、認真總結，務求實效

專項清理工作結束后，我們對此項工作進行了認真總結，并根據黨風廉政建設工作要求，及時對機關原有的黨風廉政建設相關制度內容進行了調整、充實和完善，確保專項清理工作的各項規定落到實處，務求實效。

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7月13日，萬達集團在泉州萬達文華酒店召開20xx年上半年工作會議，會上董事長發表了重要講話。上半年，萬達集團在全國經濟持續放緩的情況下，頂住壓力，集團領導科學決策，全體員工齊心拼搏，萬達集團依然取得較好的成績，超額完成上半年目標。特別是文化集團上半年收入109.3億元，完成全年目標的51.4%，半年目標的103.3%。

在講話中，董事長提出了要把文化旅游定為支柱產業。要適應經濟的發展趨勢，企業就要主動轉型，萬達集團就是在適時的轉型中不斷發展壯大。從20xx年開始，萬達由商業地產向文化旅游發展，集團要實現商業地產與文化旅游的雙輪驅動。

長白山國際度假區作為萬達集團在旅游領域的開山之作，嶄新的業態、全新的領域，毫無先例可循，一切都需要自己去實踐、去探索。

20xx年上半年，在集團的大力支持下，長白山管理公司第一個滑雪季完美收官，接待人數、經營收入達成集團指標，完成了籌備期向運營期的過渡。與此同時，在資源整合、產品運營、內部管控等幾個方面都有了突破性的進展。在度假區的第一個雪季，“愛上滑雪”的全新理念、“安全、專業、舒適”的工作目標、員工熱情周到的服務換來顧客不斷的好評，最終完成并超越了集團規定的指標。第一個雪季，滑雪場完成了84200人次的接待，平均日接待652人次，協助酒店完成了57810人次入住，超額完成了集團下達的銷售任務。

高爾夫管理公司有效推進各項工作有序開展，全面做好項目啟動的準備工作。6月15日開桿儀式順利舉行，白樺球會正式營業。回顧第一季度，高爾夫公司為配合雪季項目，匯聚度假區人氣，創造性地開展了冬季娛雪項目，共創收172萬元，累計接待7400人次，超額50%完成計劃指標。

此外，度假區一直致力于品牌推廣及打造，在美國《紐約時報》20xx年全球“必去”的46個旅游目的地評選中，我國僅有兩地入圍，長白山排名27位，推薦理由是“亞洲超大型的滑雪勝地”。在“中國最佳旅游口號”評選中，度假區“原始山林，純凈呼吸”的口號名列榜首。

針對董事長提出的下半年工作安排，管理公司作為文化產業集團首個大型文化旅游項目，將著重于產品開發與營銷工作。一是以人為本，堅定服務理念，多角度、多方位做好顧客服務工作。二是加強創意能力、品牌意識，做好產品開發工作。三是拓寬營銷渠道，加強網站建設，提高品牌競爭力。通過以上措施，穩步提高經營效益及度假區品牌化建設。在管理中，研究創新業務管理。下半年將在全面落實CMVP管控機制的基礎上，實行計劃模塊化管理，加強對各項業務流程的管控。其中，董事長還提出創新過程中要把控成本、信息化要跟上創新步伐，管理公司針對上述兩點，高效實施內部管控。一是利用信息化管理工具，整合信息平臺，提高員工工作效率。二是加強成本費用控制，注重資產管控、節能管理，減少采購及行政辦公成本。

長白山管理公司作為文化產業集團的一份子，會積極踐行集團的使命，完成董事長提出的目標，共筑集團“國際萬達，百年企業”的愿景。

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1.終端培訓

在工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。

2.建檔

利用統一的專業的管理軟件分類建立檔案。

3.數據統計分析

分析，比較信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見。

4.投訴處理

根據群眾反饋投訴的信息，及時做出反映。以群眾為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對xx的客服工作是首次參與，在進入xx短短的xx天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源。

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。

3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流。

由于自己在客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望xx相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！

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我的工作職責是配合局領導班子和其它業務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業務科室的后勤保障服務工作，做好外事協調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。下面就是本人的工作總結：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，原創：保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

二、腳踏實地，認真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。

二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。

三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網絡實現了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。

四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打印、復印文件和張數按要求審批，減少浪費現象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態度熱情，耐心解釋。

三、嚴格要求自己，時刻警醒

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

四、存在問題

半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。

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集團辦公室在董事長、總經理以及吳總的正確領導下，根據集團總體發展戰略，緊緊圍繞公司的重點中心工作和集團對集團辦公室的要求制定集團辦公室20__年度工作目標計劃。

一、工作指導思想

強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

__年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，人文關懷完善并明確能使員工接受的具體內容。

二、年度的總目標

1、加強企業文化建設，做好企業形象宣傳，完成企業網站升級、企業宣傳片制作、企業宣傳制作。

2、加強日常事務管理，做好標準化的服務工作，服務滿意度80%。

3、搭建公司內部間合理的溝通平臺。

4、加強集團辦內部管理，合理控制行政成本，在上年度的基礎上降低行政成本10%。

三、企業文化建設

工作計劃

21、以做好企業宣傳冊、宣傳片為節點，重點鋪開公司以服務社會的理念，全面宣傳開業后的溫德姆酒店;

2、開辦企業內部宣傳報，以公司報為宣傳陣地，圍繞公司管理核心，經營理念等積極報道公司建設成果，努力挖掘基層先進人物，先進事跡，傳遞公司企業精神;

3、明確先進人物、先進事務的報道次數，突出表彰階段，(五一、十一或節假日公司聚餐時);

4、開辟領導專欄，宣傳各部門、各子公司、各項目部的工作規劃或發展方向;

5、完善網站建設，做好網站升級工作，及時發布公司新聞。

6、積極聯系相關媒體單位、報刊、網絡重點推薦集團品牌下邵陽溫德姆酒店、各地物流園區和各市政工程。

四、員工質量提升

1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的員工關系;

2、其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通;

3、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力;

4、積極協調人力資源部辦理員工養老保險，醫療保險工作;企業人心渙散，其發展必不長久。

合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型文體活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：

(1)、開展訓練，組織集團總部員工參加拓展訓練，一至二次;

(2)、建議重要節日安排活動及福利發放，端午、中秋、春節等;

(3)、年度優秀員工評選及組織員工向優秀員工學習活動;

(4)、優秀員工表彰，年會聚餐及節日聯歡活動。

(5)、實行行政5S管理:每月組織一次對集團總部各辦公室進行“5S”檢查，對做得好的給予表揚，5S檢查不達標的給予通報批評。

(6)、不定期的聽取員工意見，讓員工共同參與公司管理，給公司在管理上獻計獻策，進一步接納員工的合理建議，建議建立員工意見薄、投訴箱等輔助管理。

(7)、建立企業工會組織，加強和促進企業與員工之間的人文互動，提高員工對公司的感情，并化其為工作動力，協調勞資關系。

五、日常事務管理

1、接待工作：

接待服務是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質對辦公室接待服務的質量起著舉足輕重的作用。根據公司現狀，針對性的對員工進行培訓，強化員工遵制度、愛衛生、講禮貌的意識。

2、檔案管理：

嚴格規范和執行公司《檔案管理制度》，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%，堅決落實執行__年度下發的《檔案管理制度》。

3、辦公用品采購和使用：

完善辦公用品管理制度，以先預算，后審核，再購買、本人領用這一依據，嚴格按照固定資產分配到人保管，耐用品以舊換新、消耗品本人領用的制度執行。

4、車輛管理：

合理規范公司的車輛的使用，保證車輛的有效運行，堅決落實執行《車輛管理制度》。

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本人自xx年xx月主持后勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的干部管理合約以及學校紀委關于廉潔從政的條款要求，規范自己，認真履行自己的工作職責，堅持“以穩定為大局，以服務為根本，以發展為己任”的理念，堅持加強集團的制度建設，持續強化安全和服務意識、凈化校園環境，著力推進節約型校園建設，確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業業勤奮工作，在學院領導的關心與支持下，通過集團全體員工的共同努力，圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務?，F匯報如下：

一、積極投身深入學習實踐科學發展觀活動，提高政治理論水平

按照學校黨委和學校活動辦公室的統一部署，根據集團總支的具體安排，認真學習，加強落實，較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據活動要求，認真謀劃，扎實整改，取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，協助做好黨員干部的思想政治教育工作，協助做好了黨支部的換屆工作，述職報告《學校后勤處長述職報告》。

二、認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務水平。

根根據學校第三輪聘任的相關文件精神，做好集團內聘任工作。廣泛聽取群眾意見，調整集團機構設置，切實做到選賢任能，根據專業優勢和特長安排崗位，調動集團工作人員的積極性，保證集團各項工作有序開展。

為提高集團員工政治思想素質，增進集團員工業務技能，大力推進培訓工作，從規章制度、組織紀律、職業道德、安全衛生和業務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓。xx年6月15日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了管理合約和聘用合約，并作了題為“如何做一名優秀的高校后勤員工”的專題講座。

本著“構建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團于xx年11月份成功舉辦了“xx學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進了伙食質量和服務態度進一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協會的充分肯定。

三、加強制度建設，完善運行機制，確保各后勤保障工作安全有序開展。

（一）加強制度建設，促進后勤工作科學化、規范化

1、在集團iso9001：xx質量管理體系認證全面推行的基礎上，建立完善各項工作制度，制定符合學校實際且操作性強的措施，使各項制度和措施真正落到實處。使管理更加科學、服務更加規范、績效更加明顯。

2、加強聘用員工的管理。集團自籌資金對西區學生宿舍區平房進行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。

3、完善并落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。

4、完善集團日常財務管理制度，規范財務報銷流程等財務行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。

5、認真組織學習《勞動合同法》，理解其內涵，并按照要求與學校相關部門協作，修正制度、調整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險和保障，消除用工風險，規范用工制度；以法律為依據，規范各類合同、協議。依法管理、依法辦事。

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有幸參加年 黨校 年第 X 期 班的學習，在深感榮幸的同時， 也感覺到巨大的學習壓力，雖然有兩個月的學習時間，但感覺到要學習、 思考和融會貫通的知識很多。 圍繞如何珍惜這來之不易的學習機會， 在短 暫的兩個月時間內努力學習更多知識， 順利完成黨校學習任務， 解決好 “為 什么學、學什么、怎么學”等問題，在黨校的學習中夯實理論基礎，拓展 自己的視野，培養思維方式，增強解決實際問題的能力，讓自己的黨性在 學習中得到鍛煉，按照教學計劃要求，特制定本人黨性鍛煉計劃如下：

一、指導思想和總體目標

以馬列主義、 毛澤東思想和中國特色理論為指導， 以提高思想政治素 質和執政能力為目標， 將黨性鍛煉要貫穿于在黨校學習的全過程。 通過馬 克思主義理論的學習教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權 力觀、地位觀、利益觀和群眾觀，使自己在理論武裝、世界眼光、戰略思 維、 黨性修養和知識水平等方面都有比較明顯的提高， 進一步增強運用馬 克思主義立場、觀點、方法研究新情況、解決新問題的能力，更好地做好 本職工作，為人民服務。

二、加強黨性鍛煉的措施

1、提高認識，充分把握加強黨性鍛煉的重要性

一是要充分認識到加強黨性鍛煉是提高黨性修養的必然要求。 黨員不 僅在入黨前、入黨時加強黨的基本理念、路線、方針、政策的學習，更要 在入黨后，時刻鍛煉黨性，永葆黨員本色。

二是要充分認識到加強黨性鍛煉是提升黨員先進性的有效途徑。 黨員 應與時俱進， 認真學習基本政治理論， 切實提高修養， 發揮先鋒模范作用， 自覺與黨中央保持一致。

三是要充分認識到加強黨性鍛煉是增強工作能力的重要舉措。 只有通 過不斷地學習， 把學習的知識與工作實際相結合， 才能促進工作上的提高、 水平上的提升，以更好地勝任新形勢下的工作要求。

2、黨性鍛煉的具體計劃 我一定珍惜學習機會， 嚴格遵守學校的各項規章制度， 集中精力抓好 學習，發揚理論聯系實際的學風，提高理論水平和思想政治素質，圓滿完 成學習任務。努力做到狠下“五個功夫” ：

一是在學習基本理論上狠下功夫。深入學習馬列主義、毛澤東思想、 鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和科學發展觀等一系列重要思想，認 真研讀黨的報告、 xx屆三中全會精神、 系列重要講 話以及黨的重要論述等方面的書籍， 提高馬克思主義理論素養。 認真記好 學習筆記，寫好學習心得，注重用聯系的方法搞好學習，把理論學習與當前國內國際局勢相聯系， 與中國特色社會主義事業相聯系， 與黨的建設相 聯系。

二是在加強交流研討上狠下功夫。 能在一起學習、 研討， 是一種機遇， 更是一種緣份。班上的學員來自省直各部門、各單位，在學習過程中，我 將積極參與研討，加強交流，交流學習心得，交流學習方法，交流學習成 果。研討中，就相關議題，與老師、同學充分交流討論，提高成效，并將 研討體會、收獲等做好記錄。通過請教、交流、溝通，豐富自己的知識面， 拓寬自己的知識領域，吸收其他同學的新思路、新方法，積極引入到自己 的工作中，解決工作中存在的各種問題，不斷提高解決問題的能力。

三是在理論聯系實際上狠下功夫。緊密聯系工作實際，帶著問題學， 帶著任務學，帶著目的學，在學習中尋找方法，尋找思路，尋找解決問題 的答案，達到學用結合，理論水平與工作水平同步提高。學習過程中，積 極深入調查研究， 結合所學理論知識對工作中遇到的實際問題， 進行研究 和思考，增強理論指導實際工作的能力。在培訓學習后，將學到的理論知 識與實踐緊密結合， 學會運用馬克思主義、 中國特色社會主義理論的立場、 觀點、方法，分析問題，解決問題，提升自身工作能力。

四是在加強自身修養上狠下功夫。 學習的目的在于運用， 在于更好地 做人做事。我要通過這次學習，切實加強自身修養、錘煉過硬的本領，做 到有真才實學，肯真抓實干。通過學習，更加堅定對黨的理想信念的信心和決心，更加忠誠我們黨的事業;通過學習，提高道德修養、紀律修養和 作風修養等，樹立黨員干部的新形象。要在這兩個月的學習中，注重把樹 立求真務實作風與干好本職工作結合起來， 把廉潔奉公和勤政為民結合起 來，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

五是在不斷總結提升上狠下功夫。 定期開展學習總結， 撰寫學習體會 和心得，真正把在思想、宗旨、作風、道德等方面的狀況進行深入分析， 達到提高自我，提高黨性的目標。學習期間，將結合基本理論學習，聯系 實際，撰寫理論充實、內容具體、特點鮮明的總結論文，將通過學習得到 的黨性提升全面蘊涵于該論文之中，切實做到學以致用、學用結合，不斷 總結積累經驗，豐富人生閱歷，在總結中不斷提升自我。

總之，在黨校學習的兩個月時間里， 我將堅持做到遵紀守章，勤奮 學習，認真完成學校布置的學習任務，積極參加組織活動，切實加強黨性 鍛煉，努力提高黨性修養，做一個合格的黨校學員，做到學有所獲!

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會計工作是一項政策性、業務性強，而且比較繁雜的工作，我們將進一步加強管理，嚴格按會計制度要求辦理一切會計業務。

一、加強管理，進一步做好日常工作

1、做好出納核算工作。

按制度規定審核每一張原始憑證，對不合理、不合法、手續不全的憑證不予辦理或退回補辦。按規定辦理現金收付和銀行結算業務，嚴格支票領用手續，不簽發空頭支票。

2、做好預決算工作。

根據財政要求和本校實際情況編制年度預算收支計劃，并嚴格執行，全面做好財務年終決算工作。合理安排和節約使用資金，嚴格按制度辦事，使有限的資金得到合理的運用，保證校事業經費的正常運行。

3、做好辦班收費工作。

有條不紊地做好函授大專、本科、電大班和研究生班，各類內外聯班的收費、結報、核算工作。并按規定管理、使用非稅票據。

4、做好各類賬戶的收支登記工作。

對行政、工會、基建、行政備查賬等賬戶的日常收、支業務進行憑證編制、審核、并及時登記入賬。正確、無誤報出各類賬戶報表，為領導決策提供真實、可靠的依據。

5、做好各類繳費的結報工作。

根據上級要求做好在職、離退休人員醫藥費結報、發放，和在編人員公積金、社會保險金基數調整、匯繳工作。認真做好統計報表編制、上報等工作。

6、做好固定資產的登記核查工作。

配合校產辦建立健全學校固定資產管理制度，對新購、報廢固定資產及時登記與核查，做到帳帳相符，帳實相符。

7、做好領導臨時交辦的其他工作。

二、加強成本核算，進一步強化財務監督

根據校部要求，從校事業發展的需要出發，配合中心財務做好餐飲、客房、會務等部門會計成本核算工作，同時加強對培訓中心財務工作的監督與檢查，真正實現會計核算規范化，費用合理化，成本化。

三、加強學習，進一步提高業務素質

全體財會人員積極參加會計繼續教育和各種財會業務培訓，根據要求認真做好會計年審、換證工作。在日常工作中加強學習會計制度和法規，學習業務知識和政府平臺新財會軟件運用操作，不斷提高自身素質和業務水平。熟練運用新軟件進行帳務處理、相關業務操作和報表的編制。

在新的一年里，我們財務科在上級財政部門和校領導的正確領導下，充分發揮財務部門的職能作用，努力做好工作，確保各項工作計劃的順利完成，為校發展作出更大的貢獻。

? 總行領導工作計劃

作為公司的一名領導，需要起到帶頭作用，一起努力見證公司的成長，下面是我本人20xx年工作計劃：

一、不斷熟悉公司新業務和新政策

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名領導，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的出現的商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂合同。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面。

二、制訂學習計劃

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處，我將盡我最大的能力帶領我的同事們一起進步。

以上是我20xx年的工作計劃，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接年新的挑戰。

? 總行領導工作計劃

領導工作心得范文

“空談誤國，實干興邦?！边@是千百年來人們從歷史經驗教訓中總結出來的治國理政的一個重要結論。古人曰:“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”，“為政貴在行，以實則治，以文則不治”。

在我看來，抓落實，求實效，加快推進富民強縣新跨越，必須把抓落實放在更加突出的位置，從工作實際出發，著力做好以下五個方面的工作。

圍繞創新抓落實。有些干部創新意識不夠，習慣于用老思路、老辦法解決新問題，導致工作中困難重重，有的甚至走進死胡同。解決這些問題，唯一的辦法就是要用創新的思維，積極探尋解決問題的新途徑和新辦法，走出新路子，做到在落實中創新，在創新中更好地落實，這樣才能達到事半功倍的效果。

突出重點抓落實。每項工作不同時期有不同的側重點。工作抓落實，不能眉毛胡子一起抓，必須突出重點，抓住關鍵，把力量集中在工作重點上，把好鋼用在刀刃上。一個稱職的一把手，抓好工作一定會抓重點、抓主要矛盾、抓突破口。當前我縣經濟發展的重點就是全力發展工業，穩步調整農業，突出抓好城鄉建設，繼續改善民生等。工業重點要抓好產業集聚區建設和招商引資，要招大商，引大資。農業要在穩定糧食安全生產的前提下進行農業結構調整，大力發展設施農業。要用市場經濟的觀念經營城市，搞好城鄉建設。要著力保障和改善民生。

注重全程抓落實。一項工作要取得最佳效果，就必須抓好各環節的工作，任何一個環節發生失誤，都會影響全盤，因此，抓落實就必須伴隨每項工作的全部過程。這就要求我們，一是要跟蹤問效。二是要把握關鍵。三是要督辦檢查。

轉變作風抓落實。要認真貫徹落實縣委“抓落實、求實效”的'工作要求，全面加強和改進自身建設，進一步轉變作風，在抓具體中促進落實，在抓基層中促進落實，在抓“三大戰役”中促進落實，確保政府工作定一件對一件，干一件成一件。

完善機制抓落實。要建立和完善抓落實的機制。一是責任機制。避免人人都抓落實，誰也抓不好落實的現象。二是激勵機制。通過科學的考核獎勵辦法，真正把大家的心思和注意力都引導到抓工作、謀發展、干實事上來。三是督辦機制。抓落實，要靠自律，也要靠督辦檢查，加強信息反饋，搞好跟蹤問效，是促進抓落實的有效手段。四是創新機制。在新的實踐基礎上不斷進行機制創新，通過機制創新使各項工作更好地體現時代性，把握規律性，富于創造性。

? 總行領導工作計劃

作為一家領先的服裝企業，我們面臨許多機遇和挑戰。為了確保企業的持續發展和成功，領導團隊需要制定一項長期而全面的工作計劃。本文將詳細說明這份工作計劃，旨在提供具體和生動的指導，以確保我們實現我們的目標并成為行業領軍企業。

一、企業愿景與核心價值觀

我們的工作計劃首先要明確企業的愿景和核心價值觀。我們的愿景是成為全球最受歡迎和可持續的服裝品牌，為顧客提供高品質和時尚的產品。我們的核心價值觀包括創新、品質、誠信和可持續發展。

二、市場分析與戰略規劃

為了在競爭激烈的市場中脫穎而出，我們需要進行深入的市場分析，并制定相應的戰略規劃。這包括對目標市場的需求和趨勢進行調研，并確定我們的定位和差異化競爭策略。我們還將制定營銷、銷售和品牌推廣計劃，以增加市場份額并提高品牌知名度。

三、產品設計與創新

作為一家服裝企業，產品設計和創新是我們的核心競爭力。我們將加強與設計師和供應商合作，不斷推出具有創造力和時尚感的產品系列。我們將注重產品質量和細節，并不斷改進我們的生產流程，以提高效率和降低生產成本。

四、供應鏈管理與可持續發展

供應鏈管理是保證產品質量和交付準時的關鍵。我們將加強與供應商的合作，建立穩定和可靠的供應鏈網絡。我們將注重供應鏈的可持續發展，包括采用環保材料和生產方式，以減少對環境的影響。同時，我們還將推廣公平貿易和社會責任，在供應鏈各個環節中確保員工的權益和福利。

五、人才培養與管理

人才是企業的核心資產。我們將加強人才招聘和培養，并實行激勵機制，以留住優秀人才。我們將注重員工的職業發展和福利待遇，并為他們提供培訓和學習的機會，以提高他們的技能和專業知識。

六、品牌建設與市場推廣

品牌是企業的重要資產，我們將投入更多資源和精力來構建強大的品牌形象。我們將開展全方位的市場推廣活動，包括廣告、促銷和公關等，以提高品牌知名度和顧客忠誠度。我們還將與社交媒體和影響者合作，借助其廣泛的影響力來推廣我們的品牌。

七、財務管理與風險控制

財務管理是企業發展的基礎。我們將加強財務管控和風險控制，確保財務穩定和可持續發展。我們將進行財務預算和分析，及時發現和解決潛在的風險和問題。我們還將注重資本運作，優化資金利用效率，以確保企業盈利和增值。

以上是我們的服裝企業領導工作計劃的詳細內容。通過嚴密的執行和監督，我們相信這份計劃將為我們的企業帶來持續的發展和成功。我們將不斷調整和完善計劃，以適應市場的變化和新的挑戰。只有堅持創新和追求卓越，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭優勢，并成為行業領軍企業。

? 總行領導工作計劃

“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。

加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。

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發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。廈門某某從09年開始創辦企業內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，并結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。

加強隊伍建設，提升公司競爭力。

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的'思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。今年6月公司推薦某某X、某某X二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

繼續實行干部員工動態管理，最大限度地激發干部員工的奮發向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。
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? 總行領導工作計劃

作為房產領導，我在過去的一年里經歷了諸多困難和挑戰，卻也收獲了不少成功和成長。以下是我對我的工作進行的詳細總結。

一、增強溝通能力

領導面臨的最大挑戰之一就是溝通。作為團隊的領導者，我必須要通過良好的溝通與員工建立信任和聯系，并能為他們提供清晰的指導和回應問題的能力。在過去的一年里，我深刻認識到了溝通的重要性，因此我致力于提升自己的溝通技巧。我通過參加演講和辯論活動，提升了自己的公眾演講能力。此外，每月一次的部門會議成為向員工傳遞重要信息的絕佳機會，而我在會議中采用了開放性的問答方式，鼓勵員工提出問題和疑慮，并及時回應和解決，加強了我們之間的相互理解和信任，提升了溝通能力。

二、注重員工管理

作為領導人，我的使命是幫助員工實現目標和發展生涯。在過去的一年里，我通過制定協作目標，對員工進行有效的評估和指導，明確員工的職責，提高他們的工作效率和工作質量。此外，在員工發揮潛力時，我最關鍵的是賞識。通過合適的獎金、職務晉升等方式，鼓勵員工主動創造價值，激發他們的創意和熱情，進而推動公司發展。

三、關注客戶體驗

在房產行業，服務體驗是至關重要的。過去一年，我們的服務質量得到了顯著的提升。我們注重客戶的反饋，為客戶提供高效、精準的咨詢服務，提高了客戶的滿意度。我們為客戶提供方便、快捷的租售服務，使客戶能夠更快速地完成租售交易，因此，我們的業務量不斷在穩定增長。此外，我們的客戶服務中心通過語音服務、在線聊天和電子郵件等多渠道提供服務，同時客服人員會定期向客戶反饋，以確保客戶的滿意度。

四、持續學習與成長

作為一名房產領導者，我能取得今天的成績，離不開不斷學習和成長。就像行業正在不斷創新和發展一樣，我們必須不斷跟進行業、市場和技術變化。過去一年，我不斷完善自己的知識儲備，學習領導力、財務管理、市場營銷和團隊建設等方面的知識。這些知識的應用，讓我更全面的理解房產行業和這個組織的情況。同時，這些知識也在我領導團隊、解決重要的問題、拓展業務時幫助了我提出更好的解決方案。

總結

過去一年，我就以上方面做了不少工作，根據反饋得到認可和鼓勵。為了繼續提高自己的領導能力，我將繼續注重溝通技巧和員工管理，關注客戶體驗，并不斷學習和成長。在當前如此競爭激烈的市場環境下，連續的創新和進步將是我追求的目標。只要我們能不斷領先，我們就一定能在這個行業中保持競爭優勢，創造美好的未來。

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由省委宣傳部禮貌辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于8月30日下午5：30分左右到達，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

c。單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間

d。標準間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間

說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒；房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。

3、保安：

4、要求：a。從8月29－30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午－9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放；b。配合縣公安部門做好安全保衛工作。

5、要求：a。門僮務必配戴白手套；歡迎語歡迎光臨＊＊國際大酒店；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b。禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“＊＊歡迎您”c?？偱_人員提前做好房卡、入袋。d。總機人員負責叫醒服務；e。商務中心配合建立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分長江廳的席位卡。

3、服務員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；b。檢查所有用品是否齊全；c?？腿诉M店后，在4f、5f電梯口安排專人，負責將客人引進房間；d。配合采供部保證房間的水果等到位；e。提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f。對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味；g。配合采供部及時補充所有用房的小食品。

二樓玫瑰廳服務員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好；b。拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；c。做好各會議室的衛生清掃工作；d。按照接待方案安排，定人定崗。

3、服務員：

4、要求：a。配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；b。檢查所有餐具是否齊全；c。檢查餐廳的衛生狀況尤其做好滅蒼蠅；d。及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實狀況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e。根據接待方案落實好每一天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實狀況，并及時與營銷部溝通、落實。

3、要求：檢查各部門的落實狀況，與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

3、要求：a。前臺各收銀點務必熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時光、活動過程等。b。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成狀況，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，職責落實到人。

3、凡一線工作人員熟記“應知應會”，并注意使用普通話。

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1、xx能夠以科學發展觀統領經濟社會發展全局，積極著眼促進經濟社會全面協調可持續發展，不斷增強本鄉的綜合競爭力。能夠把提升軟實力作為重要戰略任務來抓，通過解放思想、創新觀念，科學決策、提高效率，大力培育創業文化，激發人才活力。

2、xx能夠堅持正確的政績觀，說實話、務實事、求實效，積極克服飄浮作風、浮躁情緒。努力做到不盲目攀比，不搞花架子，不急功近利。

3、xx能夠面對新形勢、新任務，大興求真務實之風，埋頭苦干，真抓實干，主動把心思放在干事業上，把本領用在促發展上，把功夫下到狠抓落實上，以創造性工作促進經濟社會又好又快發展。

4、xx同志思想品德端正，工作熱情較高，責任心較強。

對分管的人大、水電和蹲村工作認真負責，抓好落實。能深入基層解決實際問題，組織勞力抓好了渠道維修在電站轉制等工作中積極為鄉政府主要領導出謀獻策，從而使電站轉制工作進展順利。能遵守鄉里的各項規定制度，廉潔自律意識較強。

5、xx同志在20xx年度中，服從xx黨委、工作安排，安心工作，熱于本職，工作勤懇踏實，虛心好學，認真學習業務知識，能認真履行崗位職責，工作熱情高，責任心強，在文化館、圖書館、劇團被拆除的情況下，對自己所分管的工作能想方設法開拓新的陣地，獲得優秀組織獎。為人誠實、本份，維護班子團，支持配合主要領導工作。希望進一步加大對文化藝術中心籌建工作力度。

6、xx同志注重政治理論學習，服從組織安排，加強與基層單位的聯系，積極參與xx安全專項整治的有關工作，廉潔自律，較好地完成了局黨組交辦的各項工作任務。

7、xx同志注重學習，政治素質較高，大局觀念強，自覺維護班子團結，工作思路方法清晰得當，廉潔自律，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項工作任務。

8、xx同志注重政治理論學習，作為省局下派干部，能克服各種困難，創新工作方式方法，對其分管的xx、xx、計財以及全局的具體工作都提出不少建設性的意見，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項工作任務。

9、xxx同志勤懇務實，善于學習，對本職工作兢兢業業，注重個人成長；工作成績進步大，業績發展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強，能很快適應新的崗位，在新的業務區域可以立即開展工作；能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長；能在業余時間精專業務知識，提高工作能力；悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。

10、xxx同志工作認真負責，愛崗敬業，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業業，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

? 總行領導工作計劃

? 總行領導工作計劃

20__年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20__年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的`保障。好文章盡在

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

? 總行領導工作計劃

20xx年在州國土資源局及縣委、縣人民政府的正確領導和大力支持下，我局認真貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀，切實履行“保護資源、保障發展、維護權益、服務社會”的職責，各項工作穩步推進，現就我局20xx年工作總結如下：

一、主要工作情況

（一）周密部署認真做好我縣第二次土地大調查調查工作 第二次全國土地調查工作是國務院繼全國經濟普查、全國農業普查之后部署的又一項重要的基礎性調查工作，是我國經濟社會中的一件大事?？h委、縣政府高度重視此項工作，從財、物方面大力支持。今年3月初我縣召開了第二次土地調查動員大會，制定了《輪臺縣第二次土地調查實施方案》、《輪臺縣第二次土地調查工作方案》，成立了輪臺縣第二次土地調查領導小組辦公室，建立健全了各項工作制度。

1、城鎮地籍調查工作。此項工作的開展在縣委縣人民政府的高度重視下，我局經過周密部署，抽調10名有經驗的業務骨干和縣上分配的15名公益崗位人員經過短期的培訓后，搭配調整為五個工作組，明確分工責任到人、重抓工作實效，在巴州國土資源勘測規劃院的指導下，五個組經過近五個月的外業調查共完成我縣城鎮地籍調查共劃分為10個街坊，面積5.8平方公里，黨政機關企事業及個人用地853宗，調查標注權屬界址點4127個，目前已完成總調查面積的73%。

2、農村土地調查工作。為確實保障第二次土地調查工作圓滿完成，我局進一步統一思想、提高認識、加強領導、密切協作，認真總結和借鑒其他縣市已完成農村外業調查工作的先進經驗，認真開展了調查工作，我縣的二次調查項目承擔單位為巴州規劃勘測設計院，工作人員由巴州規劃勘測設計院抽調7名技術業務骨干和我局12名工作人員共19人組成，人員調配劃分為5個外業調查組，派出車輛4臺，在工作中，工作人員克服遇到的重重困難加班加點經過為期35天的外業調查工作，調查范圍涉及為6個鄉鎮，對已到位的60幅行片圖的外業調查已完成，剩余的外業調查因行片圖未到位，暫停調查。

（二）抓好項目用地報批工作，為我縣經濟發展提供用地保障

為發展縣域經濟，我局今年積極配合縣委、縣人民政府加大了“招商引資”力度，為我縣經濟發展提供了用地保障，按時完成了入駐紅橋項目區和拉依蘇項目區用地報批工作，今年完成了兩個項目區東辰工貿有限公司30萬噸煤治甲醇項目、華能2×35千瓦煤電項目、“五一”水庫項目、西姆來斯石油專用管具等大型項目的預審、選址、勘界、報批等工作，在辦理建設用地手續上，我局嚴格執行工業用地招拍掛的有關規定，建立健全了招拍掛各項規章制度。

（三）為國家大型項目和城市建設提供用地保障

今年我縣征地拆遷工作任務重，拆遷范圍大，時間緊，為保證征地各項工作順利開展，我局抽調業務骨干，由局領導帶隊，專人負責每個項目的拆遷工作，在拆遷工作中嚴格按照《土地管理法》、《城市拆遷管理條例》及有關法律法規。堅決維護被征地農民的合法利益。進一步建立了征地補償制度、征地公告和聽證制度，全面建立了征地補償工作長效機制，防止發生侵害農民合法權益的行為，按時完成了重點項目和縣城拆遷補償工作：1、開展了庫-庫高速公路征地補償工作，今年8月全面展開，高速公路共經過6個鄉鎮，共占用國有天然草地8422.2畝，國有灌木林地138.159畝;涉及農民的征遷工作，通過我局工作人員深入農民家中做好思想動員和協調工作,公布各種地類、林木的補償標準，補償費到位后，及時發放給農民，庫-庫高速公路共占用農民耕地124.713畝（其中路渫29.847畝,林地28.968畝,園地45.138畝）,共發放補償費12313699.88元。2、完成了110千伏變電線下線征地工作，線路總長18公里，110千伏變電線路共經過群巴克鎮、阿克薩來鄉、塔拉克鄉共發放補償費864889.36元。在完成重點項目征地的同時，根據縣委、縣人民政府的安排，積極配合相關部門完成了城市拆遷工作，

完成了哈爾巴克鄉中學改擴建范圍拆遷，該范圍拆遷面積14畝，拆遷戶數7戶，共發放補償費382733.1元。煤礦辦事處和水利工程公司范圍拆遷，該范圍拆遷面積23畝，拆遷戶數14戶，共發放補償費877788.05元。原縣維吾爾族醫院范圍，拆遷戶數23戶，該范圍拆遷面積38.7畝,共發放補償費2846768.3元。新維吾爾族醫院范圍，該范圍拆遷面積4.5畝，拆遷戶數6戶，共發放補償費341646.3元。科技局用地范圍，共拆遷3戶，面積0.573畝，共發放補償費69780元。一號路文化路至麥臺小學前段，該范圍共需拆遷56戶，拆遷面積145畝，目前該范圍的內、外業調查工作已完成。

（四）土地整理和礦產資源保護費項目全面啟動

20xx年實施了草湖鄉10000畝土地整理項目建設，總投資988萬元，目前滴灌、土地平整、渠、道路、林網等基礎設施的建設工程全部結束，已完成工程量的95%，撥付資金80%。今年10月項目將通過自治區土地整理中心的驗收并投入使用。爭取20xx年落實群巴克鎮10000畝土地整理項目，目前已列入自治區國土資源廳項目庫，待實施。在抓好土地整理項目的同時，積極為礦山企業爭取資源保護費項目。20xx年落實輪臺縣衛東礦業有限責任公司采煤方法改造資源補償費保護項目, 落實項目資金120萬元。在20xx年礦產資源保護費項目的立項工作中，我局加強對信譽較好，能足額繳納礦產資源補償費的企業的考察，申報輪臺縣玉鑫工貿有限責任公司保護費項目1處。

（五）加強基層國土資源所建設

在州國土資源局的大力支持下，我縣十一個鄉鎮國土所建設工作全面啟動，按照《輪臺縣國土資源局執法監測網絡能力基礎建設實施方案》的程序和要求，20xx年10月鄉鎮國土資源所工程建設全面啟動。由于已入冬，時間緊，在資金不到位的情況下，我局嚴格按照施工要求，保證工程質量，20xx年完成了群巴克鎮、阿克薩來鄉、塔爾拉克鄉、策達雅鄉、草湖鄉5個國土資源所的主體建設。其余的5個鄉（鎮）國土資源所（哈爾巴克鄉、陽霞鎮、鐵熱克巴扎鄉、野云溝鄉、輪南鎮）今年5月陸續開工建設，目前只有輪臺鎮國土資源所未動工建設，主要因為按照我縣城鎮總體規劃的要求，在規劃區內建筑設計標準不得底于兩層，所以按照設計圖紙一層的標準輪臺鎮國土資源所目前沒有合適的位臵建設，我綜合考慮我局計劃將輪臺鎮國土資源所辦公地點設在縣國土資源局一樓辦事大廳，這樣既解決了辦公地點又方便了群眾辦事。十個鄉鎮國土資源所力爭在10月30日以前全部交付使用。在資金使用方面，我局嚴格按照《自治區國土資源廳執法監測網絡能力基礎建設實施方案》資金使用管理和財務管理的有關規定，進行?？顚Ｓ茫犊畎凑毡O理單位提供的施工單位的工程進展報告和質量報告進行分期付款。

? 總行領導工作計劃

XXX同志，男，藏族，中共黨員，高中文化程度，2011年1月被XX村黨支部推選為XX村黨支部書記。

一、思想政治表現方面

XXX同志自提任XX村支書以來，始終堅持馬列主義、毛澤東思想，認真學習鄧小平理論，嚴格按照村黨支部書記標準要求自己，積極主動地學習中央關于“三農”問題的指示精神，以“發展全村經濟、服務人名群眾”為奮斗目標。工作中認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，嚴格按照鄉黨委確定的工作目標，認真履行職責，思想上積極進取，工作上奮發努力，作風上務實創新，生活上嚴格要求，認真以黨員干部標準要求自己，堅持以身作則，在推進全村經濟和社會全面可持續協調發展方面做出了積極貢獻。在2011年7月1日，在XX縣建黨“七一”表彰大會上XX村被評選為“先進黨組織”，在2011年9月21日“甘南州新任黨支部書記培訓”中因表現突出，成績顯著，該同志被評為優秀學員。

　　二、工作實績方面

XXX同志能夠團結和帶領村黨支部班子深入貫徹落實科學發展觀，認真開展創先爭優和“雙培雙帶”活動，以農牧民群眾增產增收為目的，以加強村級班子建設、提高黨員干部素質為重點，大力調整產業結構，全面推進為民服務全程代理制，帶領群眾不斷推動全村經濟又好又快發展。

（一）加強支部堡壘建設，抓好班子帶隊伍。該同志把村級“兩委”班子建設作為重點工作來抓，注重班子整體結構調整，著力解決黨員年齡和結構不合理問題，堅持把懂技術、有文化、工作能力強、思想覺悟高的優秀青年作為黨員發展對象。強化黨員培養和培訓，著力把黨員和村干部培養成致富能人，把致富能人培養成黨員，把黨員中的致富能人培養成村干部。修建了村級組織活動場所，在縣委組織部的支持下，為活動室配備了電視、DVD機及投影設備，改善了黨員教育管理條件。定期公開黨務、村務，給無職黨員設崗定責，建立健全和完善村級各項規章制度，建立“農牧民書屋”，以農牧村黨員現代遠程教育為依托，狠抓黨員和村組干部學習教育，村級各項工作轉入了有序化、規范化、正?；壍?。

（二）理清思路謀發展，大力發展農村經濟。為了打破本村農業種植結構單

一、牧業養殖效益低下、信息渠道不暢、經濟收入面窄的現狀，XXX在帶領村“兩委”班子和全體黨員分析調研后，借鑒外地先進經驗，積極實施“一特四化”項目，促進全村農牧業增效、農牧民增收。充分發揮黨員富裕戶的典型示范引導作用，采取宣傳、輔導、培訓，傳、幫、帶群眾走致富之路。通過組織學習遠程教育節目，讓群眾現場觀摩，實地介紹養殖經驗，有效的提高了培訓的質量的效率。村里成立了特色牧業專業戶56家，年收入158萬元。

（三）重視民生改善民生，為民服務全程代理。在他的帶領下，村黨支部統一規劃，整修全村主要路段，硬化部分水泥路，改造2條牧道，為158戶群眾安裝自來水，解決了群眾“行路難”、“飲水難”問題。為五保戶的8個貧困子女解決了上學難的問題。為因病致貧戶、特困戶申請救助資金。在村級活動場所設立為民服務全程代理點，實行了村干部坐班制度，全面推行了為民服務全程代理制。推行“四議兩公開一監督”工作法，使黨組織和黨員在帶領群眾發展經濟和管理村務方面得到了充分發揮。為提高村“兩委”工作效率，村黨支部書記XXX自籌資金10000元，為村級活動場所購置了筆記本電腦一臺，辦公設施兩套。

（四）加強精神文明建設，推進和諧新農村。在搞好經濟建設的同時，該同志十分注重注重精神文明建設，他帶領村“兩委”班子以農牧村黨員遠程教育為依托，狠抓學習教育。以“農牧村形勢政策教育”、“普法下鄉”、創先爭優、“千名干部下鄉”、“科技下鄉”和“千臺大戲送農牧村”等活動為契機，大力提倡“樹文明新風、建和諧社會”正氣，有效遏制了群眾農閑賭博、酗酒等惡習的發生。全村適齡兒童的入學率、升學率、鞏固率均達到責任目標，兒童“四苗”達到覆蓋率要求。農牧民群眾通過“農牧民書屋”提升了文化素質，全村鄰里友好和睦，一個團結進取，積極向上的文明和諧村風逐漸形成。

　　三、綜合評價

該同志思想積極，思維敏捷，精明干練，融合性強，有經濟發展頭腦，致富和帶富能力強；善于聽取不同意見；注重調查研究，化解矛盾，解決熱點、難點問題，善于為群眾辦實事、好事；廉潔自律，對自已要求嚴格，；性格直爽，求真務實；工作雷厲風行，從不打折扣，敢學敢干，有創新精神。

四、主要缺點和不足

一是農牧村工作經驗不足，在個別工作中存在保守思想；二是需要加強各種業務知識的學習；三是對新形勢下如何創新開展工作方面還不夠深入，工作方法有待進一步改進。

五、年度考核情況：2011年，在鄉黨委實行的村干部考核中被評為稱職。

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