民兵會議培訓總結(范文十三篇)
發表時間:2018-08-11民兵會議培訓總結(范文十三篇)。
? 民兵會議培訓總結 ?
3月23日,哈爾濱市政府辦公廳和哈爾濱市工信委組織召開20xx年哈爾濱市政府網站績效評估工作培訓會議,貫徹落實國家和省政府對政府網站建設的各項要求,安排部署20xx年哈爾濱市政府網站績效評估工作。哈爾濱市信息中心主任張文程出席會議并講話。哈爾濱市政府辦公廳電子政務處處長王曉冬主持會議。
會上,哈爾濱市信息中心有關人員就20xx年一季度哈爾濱市政府網站抽查情況進行了通報;就評估工作背景、評估目標與原則、評估范圍及時間安排、評估指標體系框架、評估指標細則進行了詳細的解讀說明。
會議強調,要充分認識哈爾濱市政府網站建設當前面臨的新形勢,抓住網站發展機遇,進一步加強政府網站制度建設,盡快完善《哈爾濱市政府網站管理辦法》的修訂與貫徹落實,推動政府網站建設管理規范化發展,不斷加大政府網站標準化建設力度,將政府網站打造成更加全面的信息公開平臺、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺。
會議指出,要把握好政府網站定位,嚴格依據政府信息公開條例和政務公開要點內容,凡是應當由政府提供的,政府網站都要上網公開,做好內容的上網展現和更新維護;繼續拓寬政民互動交流渠道,進一步完善公眾意見的收集、處理、反饋機制,涉及民生問題的重大決策出臺前要主動在政府網站公開征求網民意見,政策出臺后,要及時進行政策解讀。
會議要求,哈爾濱市各區縣(市)政府、哈爾濱市政府各部門要充分重視政府網站績效評估工作,認真學習領會會議精神,仔細研讀評估指標,對照指標立即進行整改完善本單位網站,繼續做好信息發布,加強網上辦事和互動交流服務,全面提高哈爾濱市政府網站建設服務水平。
哈爾濱市各區縣(市)政府、哈爾濱市政府各部門及各有關單位網站負責人120余人參加了會議。
? 民兵會議培訓總結 ?
終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,去我決定選擇酒店實習,并且經過抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店篇三:服務員個人年終總結
服務員個人年終總結
會議服務接待培訓總結范文第二十五篇
一、20xx年我完成了以下工作:
1、加班加點工作,早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作,自5月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點、連續作戰,利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內外衛生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、學習、規范崗位的服務用語,努力提高對客服務質量。
為了體現從事客房人員的專業素養,在XX年7月份開張以來,針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范、現象,我在同事中、在負責本公司客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加學習,應用的力度。
3、擴大本市周邊環境應用信息,努力做好前臺接待。前臺工作要求掌握的信息量大,如白銀的各路公交車所首發和末發時間,所到重要場所,白銀重要單位,公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料,力爭擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。前臺工作盡管時間不長,也努力不少,學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識,可謂受益匪淺。
4、為加大客房出售質量,嚴格執行《三“凈”衛生制度》。
公司主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,我嚴格執行“三“凈”“三度”“二查:衛生制度,它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等”三凈“,為了切實提高客房質量合格率,即搞完衛生本人自查、要求領班復查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質量的完成。
5、切實提高操作水平,培養工作能力,切實提高本人實操水平。
為了做好客房的衛生和服務工作,從今年7月起我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作,對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐,我學會了房間衛生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負責清理房房間衛生。第1步從床鋪開始做床單被的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,第3部擦拭室內家具,最后拖地;第二部分。一人負責專門清理衛生間。先清洗防墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水攏頭,面盆,壁等最后拖地;。如果程序顛倒就會導致工作重復,從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規范、不科學,針對存在的問題,我跟向領班和其他工作人員問技巧,問方法和所要求達到的效果,對存在的問題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了,查房出現的錯誤也沒有了。
6、努力學習文化知識,提高本人文化素質。
往前看,隨著我店客源結構的不斷擴展,也許會有一些境外團體,個人,入住我公司,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進,我利用閑暇時間復習點英語日常用語,一方面體現了有特長的員工在賓館的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了個人的業余生活。
7、開源節流,降本增效,從點滴做起。
客房部是公司的主要創收部門,它的本本本費也很高,本著節約就是創利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來,能為公司節約一筆不少的電費。
8、細心照料綠色盆景,努力為公司裝扮一幅完美的臉。
我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衛生時間定時澆水外,還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子,使其不但長勢良好,而且干凈,美麗。
9、嚴格執行空房一日一過制度。
空房每日一過是客房衛生制度的一項重要制度,它不但能準確監督私自開房,保證衛干凈以外,還能及時發現房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間,從而明確責任人。所以在我們工作中,在領班的提示監督下嚴格執行一日一過制度。
10、確保查退房及時、準確。
保證查房及時性、準確率高一直是我工作的一大難點,如果做得不好,不僅給客人留下不好的印象,而且會給公司帶來經濟上的損失。我通過不斷摸索,根據入住的會議團、零客為主的特點,在沒有確切退房時間的情況下,我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間,了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間,提前做好查房安排,確保查房的及時準確性。
二、在20xx年里,由于各種原因,使我的工作中存有有不少問題
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
三、工作上的不足之處及體會。
在這段時間的工作之后我有幾個感受,或是對公司,或是對本人。
(一)公司方面
1、“請即打掃”牌未做,造成客人要求打掃無法及時告之服務員;而我們在不斷敲門后客人又會反感。
2、公司效益與職工薪水掛鉤程度較小,不在職工期望值范圍內,難以調動職工的積極性。
(二)個人方面、
1、由于人員變動頻繁,使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發生。
2、由于工作服不合身,使得日常工作中出現服裝不統一的現象,特別是秋季以后到立夏之前,服裝各色都有,很不協調,工作多有不便。
在20xx年里,我總共參加工作八個月,合計245天,因病因事請假5天,出勤率99%,共前后上白班個,夜班個,累計出售客房78234間,接待了150538人次。在是20xx年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標準要求自己,為開創公司新效益而努力奮斗。
會議服務接待培訓總結范文第二十六篇
半天的周六公司培訓會議結束了,但對我們每一位員工來說有了一次深深的觸動,更多的觸動也許在等著我們去體驗,這或許是新的一種管理方式能給公司注入新的活力。
對于一個再公司已經工作了3年之多的員工來說,可能已經習慣了公司的這種工作氛圍,而在會議的開始和中間休息后的準時參加除了新來的王經理外沒有一個人準時的,這說明了什么,公司已經的每一位員工都有一種習慣,就是不按時做一件事情,這其實是個細節問題,但對于一個公司來說細節在日常經營管理中有很大的作用,不論做什么工作,都要重視小事,關注細節吧小事做細做透,這樣才能把工作任務完成的很圓滿。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺有遠大抱負的人,缺德是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度,缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節,把小事做細。正如再高的山都是又土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事情都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成,一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯,也可以造就輝煌業績。
所以必須重視工作中的每個細節,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,使自己得到更好的發展。
會議服務接待培訓總結范文第二十七篇
南京xx飯店通過20多年東西方酒店成功經驗的融會創新,以敦厚的人文素養與婉約的殷殷之情,創造了盛受國際贊譽的酒店業民族品牌。
xxxx江南大飯店作為xx連鎖酒店之一,在xx文化的宣染之下,傳承俱顯細意濃情的服務品質,讓來自五湖四海的賓客體驗便利與溫馨,盡享商務、休閑之旅。自20xx年9月,xxx江南大飯店入駐xx市行政中心,秉盛“xx人”的細意濃情,為行政中心會議服務營造了細致完美服務的氛圍。
20xx年,是會議中心打好基礎、提升服務的一年,是緊抓管理、團結奮進的一年。通過學習和演練,從規范服務向個性化服務轉變。服務員在學習的同時,還認真記錄一些定期會議的臺型、布置要求等。
2、合理安排,服務到位。在日常工作中,會議中心各崗位服務員基本穩定,在大型會議時,會議中心根據實際情況及時合理的調整。如今年“兩會”、經貿會等重大活動,利用xx江南大飯店的人才優勢在人員配備上給予了極大的支持,充分保證重大會議的服務接待工作。
3、儀表整潔,服務熱情。員工儀容儀表不僅僅是個人形象問題,更代表xx江南、代表xx品牌,更代表著xx的窗口形象。為此飯店又專門新做兩套服裝,特別是在學習了“行政中心物管人員行為規范”后,xx總部又為會議中心員工每人補貼化妝費,員工的儀表儀容的自我意識又得到了提高,隨處可見甜甜的微笑,為市政府人員送去一束美麗的陽光。在不斷的學習和服務過程,員工提高了會議服務的熱情,服務員能主動詢問會議服務要求,想客人所想,讓客人放心滿意。
4、清潔衛生,安全第一。會議中心堅持每日、每周、每月安全衛生檢查。“兩會”期間,為了保證與會代表的安全,防止事件的發生等,會議中心服務員都放棄了休息時間,一直守在會場,做到會場不脫人,保證了會場和會議設施設備的安全。
5、前方作戰,后方支持。飯店總部不論從人員調配,工資結構,福利費用、采購物品均全方位給予行政中心員工優先傾斜政策??偛吭诿考径冗M行評優活動中會議中心服務組和禮儀組先后多次被評為先進班組,這在很大程度上對會議中心的會議服務予以肯定,并進行鼓勵與支持,希望會議中心在酒店總部的支持下盡心盡職,為行政中心的各位領導提供更為優質的會場服務。
接受上級督導,加強橫向協作。會議中心能較好的完成會議服務工作,除了自身的努力,與行政中心管理處領導和協作單位的支持、配合是分不開的。管理處綜合科李玲科長,每日要對會場的工作進行檢查,高標準、嚴要求進行現場指導,與此同時對部門不能解決的一些問題也是熱心幫助,一年來幫助會議中心解決了許多疑難問題,使會議中心各項工作更加順暢。
為了做好會議服務工作,本著加強溝通,共同進步的原則,會議中心定期與各協作單位交流,共同探討如何做好會議保障工作。通過溝通交流銜接工作更規范了,解決問題更順暢了。特別是在這次“兩會”期間,在管理處領導的協調下,xx物業幫助部門布置會場,為又好又快的做好各場次之間的轉換工作起了關鍵的工作。
會議服務接待培訓總結范文第二十八篇
20xx年,在公司領導的正確領導下,我作為公司的會務接待主管,在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時,團結帶領會務接待組其他同事,順利完成了52000多人次,1400余場的會議接待任務,并在會務接待之余,不斷總結會務接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務接待工作做到盡善盡美,現將我20xx年度的工作情況總結如下:
一、注重細節,狠抓會務接待各個環節
會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實體現,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會議多數規格較高,參會領導多,級別高,這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。作為一名接待主管,在日常的工作中,我時刻堅持用認真,細致,嚴謹這六個字要求自己,毫不放松,用我對會務接待各個環節的關注,去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。
二、注重學習,不斷提升會務接待理論水平
一年來,逾千場會議接待任務的順利完成,為我積累了寶貴的經驗,同時,通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足,為我更加細致的完成今后的會務接待任務,起到了很到的提醒和促進作用。
三、團結隊伍,切實做好會務接待工作
在日常的工作中,我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態和工作面貌,發現員工有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調節好自身的工作狀態,避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。此外,我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足,不斷學習掌握各項技能,發揮自身所長,通過合理有效的手段,調動整個會務接待組的工作熱情,共同做好會務接待工作。
會議服務接待培訓總結范文第二十九篇
會議服務員工作總結
會議服務員工作總結:XX年會議服務部全年工作總結會議服務部XX年年終總結
XX年即將過去,對于會議服務部來說這是不平凡的一年,在這一年中,會議服務部有了很大的變化,管理的會議室由之前的十幾個到現在的二十幾個,在數量上有了明顯的增加,會議服務基本覆蓋了報社所有辦公樓。從服務中心到金臺物業,我部門一直秉承著為黨報事業奉獻的理念,在平凡的服務崗位上,為XX年的工作畫上了圓滿的句號,在這一年中,會議服務部的工作得到了公司董事長和公司其他領導的大力支持,同時也要感謝公司各部門的積極協助。下面是我部門全年工作概述,工作中的不足之處還望領導批評指正。
一、會議服務部各組主要工作內容
會議組工作內容:
1、會議接待總人數:102514人;
5號樓人數:11362人:次數:563次;
11號樓人數:5473人;次數:406次;
9號樓人數:18215人;次數:1178次;
綜合樓人數:22444人;次數:347次;
2、會議接待總次數:4521次;平均每天19個會,平均每天接待427人
前臺接待工作內容:
1、接待總人數:25699人;平均每天接待人數:108人;
來客登記總人數:1789;問詢總人數:12439;未登記總人數:11471;
2、處理事件:1056平均每天處理事件:件
3、代收快件總計:2689每天代收快件:11件
4、寄存物品總計:1349每天寄存物品:6件
5、全年報修總計:875次,平均每天4次
6、全年擺放及發放通知:350次
咖啡廳工作內容
1、接待總人數30975人接待夜班人員9075人;接待白班人員XX9人;兩會服務1751人;
2、代存物品167件
3、消毒杯具20850套。
4、新增服務有:①增加冷飲品、食品達50余種;②為總編室讀書沙龍會提供飲食品服務;物業值班工作內容:
1、物業值班室處理報修及各類事件1253余次;
2、每日對樓內各類公共設備和設施進行例行檢查1420余次;
3、跟修電梯、自動門、空調、窗簾及進行保養和其他物件修理90余次;
4、維修開水器、小便池感應器、洗手池水龍頭310余次;
5、對其他設備設施的故障隨時通知維修處進行排除,聯系維修共900次;
6、清理廢品320余次;清理地下室、八層舊桌子、柜子50多件;
7、協助辦公室搬運物品、家具65余次;協助布置會場搬抬桌椅萬余件;
8、為樓內未帶鑰匙的工作人員開鎖47次;開、鎖開間門,開關樓道、樓前燈共計730余次;
9、檢查清理男衛生間2200余次,電梯3200余次;清洗電梯內地毯每天兩塊,共計:688塊;清洗會議室地毯12余次;
10、協助北區食堂安裝9個監控器;
11、雪天清理衛星天線積雪2次;
12、協助保潔清理樓前雨搭子10余次;公務班工作內容
1、負責在職社領導13間及二線社領導3間辦公室的每日衛生清潔:4950間次,打開水:11432壺。
2、負責社領導信件、報刊、包裹、快遞等的寄、?。?77次。
3、協助秘書處同志做好對社領導所需辦公用品的領取、外購和配備工作:245次638份。
4、協助秘書處同志做好對社領導所需生活用品的領取、外購和配備工作:418次1285份。
5、負責社領導日常及節假日的早餐、午餐、晚餐、夜宵的定?。?53份,餐具的清洗消毒:353套。
6、負責社領導室內床上用品換洗:140次,窗簾換洗450條,累積送洗20余次。
7、負責社領導室內的方巾、毛巾、浴巾的每日清洗消毒::8952條,提供洗衣服務:10余次。
8、負責社領導所需物品的選購:98次。
9、負責為社領導去醫院取藥、報銷各項醫藥費用:123次,復印文件:2194份。
10、負責社領導100余種生活用品和50余種辦公用品的采購、備份保管、整理工作,并合理調節庫存量。
11、負責社領導辦公室設備、設施的維護與報修:125次,聯系花房人員澆、換花:85次。
12、承擔每天兩次為二線社領導送報:750次1684份。
13、協助秘書完成社領導交辦的其他事務性工作:1139次。
二、會議組與XX年同期工作比
XX年全年接待會議人數
比09年接待的總人數增加了
XX年全年接待會議次數
XX09年接待的會議次數增加了
三、會議服務部全年大事記
1、會議服務部管轄和服務的范圍在原有基礎上有了很大的變化。新建綜合樓于10年初正式投入使用;改建加固后的9號辦公樓和5號辦公樓會議室正式投入使用,目前會議服務部所負責的范圍增加至6個辦公樓的25個會議室。
2、XX年,報社改革和發展的腳步很快,這主要體現在報社對外交流的重要活動多,還有就是各報刊公司的先后成立及重大基建項目的開工,會議部都參與其中,主要有:報告廳啟用儀式;中組部考察干部;兩會動員;紀念三八節100周年;上海世博會報道動員會;中直機關婦工委赴
? 民兵會議培訓總結 ?
11月21日至23日,由國家林業局對外合作項目中心主辦、竹子中心承辦的20xx年度林業援外培訓工作會議在杭州召開。
會上,國家林業局對外合作項目中心主任吳志民指出,我國政府不斷加大援外力度,林業援外面臨著重大的機遇。中國既與發達國家在應對氣候變化等方面有共同的利益基點,又要始終和發展中國家站在一起,通過援外培訓和援外項目幫助廣大發展中國家發展綠色經濟,消除貧困,與之拉近距離,增進感情,統一認識,形成共識,服務中國的大外交,為實現聯合國千年目標做貢獻。國家林業局國際司雙邊處負責人介紹了林業國際合作及援外培訓需求,竹子中心負責人介紹了竹子中心援外培訓工作情況。
竹子中心、國際竹藤中心、國家林業局管理干部學院三家單位的代表匯報了林業援外培訓情況和工作計劃。
會議還對林業援外培訓“十三五”規劃進行了解讀,并展開了熱烈討論。
會議期間,與會代表赴安吉調研了竹子中心援外培訓基地。
來自國家林業局國際司、計財司、科技司等有關司局及直屬單位、國家林業局歸口管理和地方涉林援外培訓實施機構以及有關方面代表共50人參加了會議。
? 民兵會議培訓總結 ?
11月17日,邵陽市召開電商扶貧工作培訓會議,此次培訓會議為期2天。會上就農村電子商務、電子商務基礎、農村精準扶貧知識和農村電商扶貧政策給與會人員做系統培訓。市政府副市長趙為濟出席會議并講話。
為抓好邵陽市農村電商扶貧政策措施的落實,確保邵陽市電商扶貧任務的完成,邵陽將以邵陽市12個縣市區委工作為基本點,以省定的八個貧困縣為重點區域,以建檔立卡貧困人口為重點對象,以增加貧困農民收入為目標,以市場為導向,以企業為主體,以培育產業為重點,圍繞解決“農產品進城”的重點,營造發展環境,創新服務模式,規劃產業布局,強化資源共享,打造具有市場競爭力的農產品和農村電商體系。
趙為濟指出,電商扶貧是打贏脫貧攻堅戰的重要舉措,要充分認識其重要意義,加大力度強力推進,要堅持政府推動,建立電商扶貧保障體系;堅持市場運作,建立農產品網銷體系;要堅持扶貧導向,建立網店帶貧機制,堅持完善服務,建立電商扶貧服務體系。
? 民兵會議培訓總結 ?
2021年5月5日至6日,本公司開展了一次為期兩天的會議培訓,旨在提高員工們的工作效率和業務技能,推進公司的發展進程。在本次會議中,我們邀請了多名資深專家,共同分享了諸多企業管理和創新思維的實踐案例,并進行了多次研討和交流。以下是本次會議的詳細總結報告:
第一天會議的主題是“企業管理與創新思維”,我們邀請了多名知名專家,進行了深入的探討和交流。首先是由公司高層領導陳述了本公司的未來計劃和發展方向,為我們提供了明確的指導和方向。接著,我們聽取了管理專家的講述,從管理四要素(組織、計劃、領導和控制)的角度,深入探討了企業如何通過不斷創新和轉型,從而提高企業的效率和創新力。此外,我們還邀請了多位企業家和行業專家與我們分享了他們的創新思路、創業歷程和企業文化。這些實踐案例不僅為我們提供了寶貴的經驗和啟示,也激勵了全體員工向著更高的目標不斷努力。
下午,我們進行了精彩的分組研討。在這個環節中,各位參會者就會議所涉及的主題進行了探討和討論,分享了自己的看法和經驗。通過與不同領域的同行交流,我們不僅擴大了眼界,還發現了一些以前沒有想到的經營和發展機會。此外,研討會還提供了一些實用的工具和技能,幫助我們更好地運用創新思維,解決實際問題。
第二天的主題是“業務技能和團隊建設”,主要圍繞如何提升員工的專業技能和協作能力展開討論。為此,我們邀請了多位業內專家和視野開闊的行業領袖,從不同的角度分享了其專業領域的前沿技術和最佳實踐。在這個環節中,我們探討了銷售技巧、市場宣傳、客戶服務、團隊建設等多個方面。我們對如何更高效地利用社交媒體、如何分析市場數據、如何提高客戶忠誠度等問題進行了深入探討,并結合自身工作經驗,進行了討論和經驗分享。
在這兩天的會議中,我們感受到了各位專家和同行們的精彩演講和討論,深切體會到了創新思維和協作精神的重要性。同時,我們也認識到,高效的會議和培訓不僅是個人提升、團隊建設的必要手段,還是提升企業競爭力的必由之路。我們要以這次會議為契機,不斷學習、不斷創新,為公司發展貢獻更多的力量。
? 民兵會議培訓總結 ?
會議活動策劃培訓總結一、培訓目的
為了提高公司會議活動策劃能力,加強團隊協作和合作能力,提高市場競爭力,公司組織了會議活動策劃培訓。
二、培訓內容
1. 會議活動策劃的基礎知識
2. 會議活動的主題設計
3. 會議活動的場地選擇
4. 會議活動的流程規劃
5. 會議活動的渠道宣傳
三、培訓方法
本次培訓采用現場授課和互動交流的方式進行,老師們先講解基礎知識,再通過實際案例分組進行討論和分享,最后由老師進行點評,培訓內容全面,實用性強。
四、培訓收獲
1. 加深了對會議活動策劃的理解,更加清楚了會議活動策劃的流程和要點。
2. 了解了如何通過設計會議主題、選擇場地和規劃流程來提升會議的品質和個性化。
3. 學習到了如何通過多種渠道宣傳,使會議的預期效果更好地實現。
4. 培養了團隊合作精神,更好地發揮了個人特長。
五、培訓反思
1. 培訓時間分配不夠合理,某些內容過于簡略,需要加強講解。
2. 培訓材料需要進一步完善,紙質資料和電子版資料均需要提供。
3. 建議在課后組織學員進行實戰演練和模擬,以更好地鍛煉實踐能力。
4. 建議增加行業經驗交流環節,促進業內精英之間的交流和分享。
六、總結
本次會議活動策劃培訓內容詳實、實用性強,培訓方法得當,收獲豐富,為公司提升競爭力和提高品牌影響力提供了有力保障。希望公司能在以后的業務中更加注重細節,不斷完善各項工作,提高市場競爭力、增強原有公司品牌的知名度和影響力。
? 民兵會議培訓總結 ?
醫藥代表培訓會議總結范文
【篇一】
20xx年x月x日起,公司組織的第三批新員工培訓開始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓付出的人們!公司給大家安排了三星級的賓館,可口的飯餐,寬敞舒適的會議大廳,還有幽默博學的講師,從各個方面可以看出公司對我們新員工的重視和關懷,讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺,參加培訓的學員都很珍惜這次機會,大家都遵守紀律認真聽課,積極發言,踴躍參加活動。是這次培訓可以順利圓滿的結束! 我們精神面貌都很好。利用這次機會,新進員工相互之間有了一個了解,通過向老師的學習、和同事交流、討論,讓我們充分了解了公司的規章制度、公司的發展史、公司未來的發展前景,以及公司對我們的期望,并且也學到了好多工作中的工作方法技巧和心態。所有這些使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。經過這一周的培訓,現在我想對這次的培訓內容進行簡要歸納總結并略微談一些個人粗淺的心得體會:
1、心態很重要 我們即將走進工作崗位,首先最重要的是調整自己的心態,盡快完成從一個學生向社會人的轉變。不僅要學會約束和管理自己,還要有紀律性和組織性,再也不能像學生時代的任性和隨意了。工作中會遇到各種各樣的困難和各種各樣的人,要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心,要學會包容和接納各種人!除了這些心理準備外,最重要的是要有一顆積極向上,堅持不懈的精神狀態。只有積極向上工作的發展才會得以發展,困難才能得以克服。
2、實踐和學習并重 社會是在不斷發展的,時代是在不斷進步的,要趕上時代的步伐就要不斷學習,不斷接觸新事物,為客戶提供準確的,最新的信息。學習一切客戶可能喜歡的知識,挖掘需求,滿足需要,推銷我們的產品,發展我們的業務,塑造我們的`品牌。我們在學習中不斷提高自己的業務水平,還要提高自身的素質,做一個職業化的經理人!為中國的醫藥銷售做表率!為民族藥業的發展作貢獻!
3、不斷地鍛煉自己 在培訓過程中,仔細發覺同事身上的優點,進行學習。學習他們的語言表達,學習他們的神情形態,學習他們的淡定坦然。同時抓住自己的每一次機會去鍛煉自己,從各方面來鍛煉自己。我參加了才藝表演,辯論賽以及最后的畢業晚會,不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語言表達能力對以后的發展會有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識,時時刻刻鍛煉自己,任何場合,任何方面都應該勇敢的去嘗試!
4、優秀的講師 公司給我們請來了專業的講師,還有工作出色的前輩們以及領導們的精彩分享。孫老師的幽默熱情,韓部長的真實誠懇,葉老師的激情流利,王老師的務實有用,每一位老師都有自己的特點,每一個老師都有自己不同的風格和側重點,讓我們每天都有新的收獲,讓我們每天都過的很充實!再次感謝老師們的精彩講演!
5、珍貴的友誼 由于培訓的原因我結識了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹,我們坐著火車一起來的,大家一起游戲,一起吃飯,一起學習,一起活動,那短短的一周時間留給我很多很多美好的回憶!這是我值得珍惜一輩子的友誼!雖然大家都分到了天南海北,但是我們都是##人,我們總有一天會再次相見的!無論走到哪里都有歇腳的的地方,那是因為有了這幫朋友!
6、感謝人資部 最后要特別感謝人資部的老師和領導們!感謝他們為我們提供了這么好的培訓條件,讓我們好好學習,在生活中關心我們,在學習中幫助我們,在日常里幫助我們!陪我們一起上課,一起吃飯,一起學習,讓我們感覺不孤單,不寂寞,不是沒人愛的孩子!他們就是我們的娘家,無論我們走到哪里,都有他們的牽掛,讓我們永遠有依靠!
xx是我的選擇,是我正確的選擇!愿所有的人在xx揚帆遠航!
【篇二】
人的一生就像城市中的公交車,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零開始的心態,我們加入了醫藥集團這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我們的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓。
然而兩天的培訓生活轉瞬即逝,但是回想起這兩天的點點滴滴,我們每天都非常的充實。經歷不同的新鮮事、體驗不同的感受、迎接未知的挑戰、認識全新的朋友。培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、團隊拓展訓練等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的兩天經歷中,我們的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、組員友誼得到了升華,情操得到了陶冶,使我們受益非淺、感觸良多。
1、銷售人員要有專業的知識。
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客戶那兒學來豐富的產品,外貿知識那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰
3、對工作保持積極進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業績領先時,會放松對自身的要求,所以在業務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵
這一點至關重要,對于新入行的業務員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
? 民兵會議培訓總結 ?
培訓會議總結報告范文三篇
培訓會議總結報告1
時間一晃而過,如白隙之間,2015年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況:
2015年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實戰練習3次,參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析:
1、2015年的培訓工作比起2012年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:2015年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外,還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了2015年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經驗尚淺,對于一些突發事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發展起到了阻礙,更不敢談規范、更不能說正規。。
對來年的展望:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優化工作,堅決完成公司所交付的'任務。
3、加強隊伍思想建設:由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
?
培訓會議總結報告2
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環境,這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才,應該是深知企業的文化,在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體,同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
20xx年1-11月,我酒店共接待了政府會議-x次,服務滿意率%。今年,我店主要從以下幾個方面入手,抓好了政府會議接待工作。 一、加強組織領導,規范會議接待程序 為進一步做好政府各項活動的接待工作,提高酒店接待檔次和服務水平,提升酒店知名度、美譽度,今年3月初,由酒店總經理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議,會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。 通過這次專題會議,進一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的認識,強化了服務人員對政府會議接待的優質服務意識,為進一步做好政府接待活動打下了堅實的基矗 今年6月,我店聘請-x管理公司有關專家,為酒店制定了一套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務安排、餐務安排、陪同人員安排、簽單及會前準備、會中服務、會后延續服務等服務細節作了詳細規定和說明。 要求會議營銷人員,對每一次政府會議的接待活動,絕不能敷衍,尤其對會議接待中的一些細節問題,如:歡迎橫幅的內容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備準備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等,都應詳盡注明落實,防止遺漏。 二、完善硬件設施,提升會議接待檔次 在抓好硬件工程改造的同時,抓好硬件設施的維護保養是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質量。為此,我酒店把設施的維護保養作為對部門、對員工工作考核的一項重要內容,層層抓落實,使員工的設施保護意識明顯增強,設施損壞率、破舊率大大降低,使酒店在硬件升級的同時,設施的維護保養工作也邁上了一個新臺階,從而使會議接待質量得到保證。 三、加強員工培訓,提高會議服務質量 會議接待得成功與否,關鍵取決于服務質量的高低,而培訓則是提升服務質量的最根本的途徑。從今年3月開始,我酒店根據目前的市場形勢,結合酒店實際情況,在全酒店范圍內廣泛開展了以“-”為主題的培訓活動,尤其針對我店會議接待日漸增多的情況,重點加強了對員工的禮節禮貌、微笑服務、普通話等方面的培訓。 為了提高會議服務質量,我店還專門針對會議接待人員進行了系統培訓。要求相關部門員工在會議接待過程中,準確了解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成情況(如層次、數量、性別、年齡、民族、來源等);涉外會議還包括宗教信仰、風俗、習慣、忌諱、飲食起居等方面的情況,以便確定接待規格、擬訂接待計劃(如吃、注行、娛樂、安全方面的安排)、布置會場環境。參與會議接待的各部門、各班組要有明確的分工,職責到人。 通過強化內部管理,xx大酒店目前的硬件設施和服務質量都得到了很大的提高,“情滿,舒適家園”的理念,已化作了每一位員工的自覺行為,已具備了接待高檔次會議的能力。在今后的會議接待過程中,我們將嚴格按照會議接待程序,做好每一個環節的服務工作,為促進我市雙文明建設,作出積極的努力和應有的貢獻。 根據辦公室的分工,主要在接待辦從事接待工作,并兼任接待辦的會計工作。三年以來,嚴格按照辦公室的要求,堅持正確的政治立場,嚴守政治紀律,勤學好問,扎實肯干,取得了一定的成績。、、、 20xx年,在辦公室的領導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了工作任務?,F將工作情況作以簡要匯報。1、加強學習,提高了政治水平和業務素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。、、、 20xx年x月x日xx大酒店接待了x公司的會議,經酒店縝密安排,各部門精心布置,使得酒店圓滿完成了本次的接待任務,以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結:一、精心準備,搞好會議宴會接待在宴會接待上,這是我們酒店第一次接待這么大型 一、會前準備 1、對會議室進行檢查,保潔。 (1)確認會議室音響、燈具等設備的完好,發現故障及時向相關部門報修,保證會議使用。 (2)做好會議室的保潔、整理,達到《會議服務工作標準》的要求。 2、按會議要求,準備合格的會議用品,在開會半小時前準備好開水、茶葉、小方巾和會議桌上的紙、筆。(具體視情況而定) 3、根據會議要求進行擺臺,對會議室進行通風和氣味處置。 4、準備工作結束后,進行會前的全面保潔和安全檢查情會議主辦單位確認。 5、封閉會議空調。 二、會中服務與會后清場 (一)根據《會議服務工作標準》,進行會中服務和會后清場,并對以下會議服務情況進行檢查 1、人員儀表:保持個人衛生,常修指甲,頭發梳洗干凈,整齊,不染發;化淡妝,不濃妝艷抹,手上飾物只限帶手表。 2、準備工作:會前一小時再次進行核對,并將前一天中無法準備的物品補齊(如開水等),打開會議廳(室)→調整小環 境(空調、燈光、氣味等)→檢查擺臺、物品準備保潔→準備開水、茶包、毛巾等。 3、人員到崗:會場管理員應在會議前一小時到崗,對服務工作及程序向會議服務員作出明確的分工,講明注意事項,然后對會議要求事項做最后檢查(包括會場布置、主席臺布置、簽到桌、鮮花、指示牌、進出路線、環境衛生等情況)。 4、迎送服務:會議服務員應在會前一小時按要求著工作服上崗,站在會場入口顯要位置,臉帶微笑,指引客人進入會場。 (二)現場服務 1、會場管理員應在會議主辦方負責人到來時,主動上前與其進行聯系,問清會議是否有其他要求,并加以落實。 2、如無特殊情況,服務員應在客人落座后倒水。大型會議中,服務員也可在會前10分鐘將主場茶水倒滿,會議開始后每隔15—30分鐘對主場進行續水,并做好續水時間記錄,會議時間超過2小時更換一次小毛巾。 3、會議服務員在會議開始后將會場門關上,站在會場一角觀察會議進展,對突發事件進行及時處理,必要時先匯報會場管理員,在進行處理。 4、會議結束,服務員應立即打開會場大門,在門外站立,微笑送客。 (三)會后清場 根據《會議服務工作標準》進行會后清場 (1)檢查會議廳(室)是否有客人遺失的物品,如有遺失應立即還送給客人,如未能及時送還,應上繳給會場辦公室妥善管理,做好記錄,同時立即通知會議主辦單位。 (2)檢查會議室及相關的物品是否有缺失或損壞,及時報告會場管理員,協助追補損失,做好記錄。 (3)物品歸還,清理租借、調用的物品,檢查有無缺失或損壞,清潔后歸還,做好相應記錄。 (4)清場保潔:回收可重復使用的會議用品,清點數量并記錄,清潔桌椅、地面等,將座牌、桌椅等歸位。 (5)關閉會議廳(室):包括音響、空調、燈光、門。(協助電工) 三、對上述各項工作實行檢查制度 (1)一般小型會議由會議服務人員自查,對照會議要求,落實服務細節,會場管理員全面檢查,協調服務環節,跟蹤客人的服務要求,落實服務細節,后保中心領導應對會場布置,設備情況,服務程序包括人員進行抽查。 (2)重要會議和大中型會議由會場服務人員自查,對照會議要求,落實服務細節,會場管理員,后保中心領導要先后進行全面檢查,協調服務環節,跟蹤客人的服務需求,落實服務細節,局領導對會場布置、設備情況、服務程序包括服務人員進行抽查。 (3)對各項檢查做好記錄,時時傳遞,以便相關部門及時改進,提供高效、快速的會議服務。 四、會后總結 (1)會議服務人員主動聽取會場管理員等相關人員的意見和建議并記錄。 (2)會議管理員負責進行總結,對重大問題提出整改措施和處理報告。 會議服務接待培訓總結范文第二十三篇 從20xx年x月來接待辦上任以來,我開始接觸一個新的工作。盡管我們平時也少不了迎來送往,但畢竟和公務接待有區別。xx部門的接待工作不是一般意義上的接待服務,具有很強的政治性原則性和紀律性。 接待是一種招待和交際活動,是人類社會交往和交往實踐的產物,本質上是一種文化現象?!白鼋哟彩亲鑫幕币殉蔀槲覀儺斍敖哟说囊环N共識。不斷加強接待文化建設,突出地方特色,彰顯接待文化和文化創新,是提升接待水平的不竭資源。 接待工作中,吃住行娛等的安排,設計不同的文化側面,例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術文化等。因此,對來賓得吃住行等的安排,不僅是為來賓在接待地工作和生活提供必要的物質條件的活動和過程,而且是向來賓有意識地進行文化演繹和形象展示的活動和過程。通過對來賓吃住行的富有當地文化特色和魅力的精心安排,讓來賓在一種生活環境中感受和體驗生活文化的多樣性,并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂。 一年來,我們在xx市成功舉辦了第二次xx引資并縣域形象展示活動,在xx市xxx舉辦了在并老鄉聯誼會,在xxx大廈舉辦了在京老鄉座談會。并圓滿接待了省級主要領導帶隊的考察調研隊伍。今年年初舉辦了一百誕辰紀念活動,以及各種檢查和活動等等,不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認同,特別是來賓熱烈的贊揚,大家都是高興而來,開心而歸,效果很好。 辦公室接待工作總結:接待工作紛繁復雜,從聯系聯絡到排出接待計劃,乃至滿足來賓方方面面的要求,是一個非常復雜的工程。要想把工作做好,就要求接待工作井然有序,要做到井然有序就要講究接待規范,嚴格地按規范有序的工作做好,才能夠處理好紛繁復雜的事情,才能體現工作的科學性。 接待工作要出成果。出成果就體現在我們的接待水平上,體現在我們的工作效率上。我一定要帶領我們接待辦全體人員充分認清形勢,把握時代要求,堅持與時俱進,從更高的層次認識接待工作,以更高的標準搞好接待服務。爭取讓我們的工作更上一層樓。 會議服務接待培訓總結范文第二十四篇 為進一步加強人民調解工作法制化、制度化、規范化建設,提高全區調解員在維護穩定、化解社會矛盾中的業務水平,充分發揮基層調解組織的職能作用,切實維護全區社會穩定,增強基層人民調解員綜合業務知識和能力,為今后更好的貫徹實施依法調解打好基礎,使人民調解工作提高到一個新水平,20xx年4月7日,高新區司法局在高新司法所召開了人民調解工作培訓會,高新區轄區內社區、公安、交警、駐區高校及各行業性、專業性調委會調解員參加本次培訓。 當前,因各級工作人員調整,致使我區人民調解隊伍出現較大變動,許多新接手的同志對人民調解工作處于一個青黃不接的階段,為及時有效解決這一問題,司法局就當前工作開展過程中存在的問題和需注意的事項進行了培訓。首先、就人民調解組織構建設、制度建設,調解工作程序、基本方法、調解技巧、《人民調解法》及人民調解卷宗的制作、人民調解員職業道德和工作紀律,調解工作中常見、多發或疑難民間糾紛所依據的法律、法規、規章和有關政策知識等方面進行培訓;并重點就《云南省司法行政綜合業務管理系統》上人民調解工作板塊中案件錄入情況進行詳細講解。其次、對經考核合格的調解員核發調解員證,實現全員持證上崗的原則;最后、對在今后的人民調解工作中提出相應的指導意見。一是要盡職盡責地開展好本職工作,為構建和諧社會貢獻力量;二是要注重把人民調解工作和法制宣傳教育有機結合,把黨的路線、方針和政策以及國家的法律法規宣傳好,矛盾糾紛調處好,達到調處好一個矛盾糾紛,教育好一片群眾的目的;三是要結合人民調解工作的特點,處理好公平與公正,合法與合理之間的關系;四是要始終發揮好人民調解工作"第一道防線作用",調處好各類矛盾糾紛,做到小事不出社區,大事不出街道,矛盾不上交;五是調解員要當好群眾信訪代辦員,幫助群眾通過正常渠道解決反映問題難、合理訴求難的問題。 通過培訓,大家一致認為,不但學到了一些新的知識,而且開闊了視野,對于今后開展人民調解工作有很大的幫助,同時也深切體會到,作為一名基層人民調解員,如果不加強學習,努力拓寬知識面,進行知識更新,就難以承擔起化解社會矛盾,維護一方穩定的重任,并紛紛表示,將以此培訓為契機,學以致用,充分發揮人民調解工作的"第一道防線"作用,努力做好全區矛盾糾紛的調處工作,為構建"平安高新、法制高新"做出應有的貢獻。 近日,金海湖鎮司法所組織轄區內的民調主任、矯正幫教工作人員召開了20xx年第二期人民調解與矯正幫教工作培訓會。 此次培訓著重根據近幾年全鎮人民調解、矯正幫教工作中存在的各種不足展開,司法所工作人員詳細講解了人民調解工作的受理范圍、當事人的權利和義務;并結合真實案例講解了人民調解工作的介入時機和調解技巧;并對"兩類"人員的分類管理、幫扶、走訪及如何加強重點人管控等進行了培訓。 通過培訓會的召開,使得人民調解員和矯正幫教工作人員的業務素質和工作能力得到了提升,為加強轄區的矛盾糾紛化解、重點人員管理創造了條件,得到了受訓人員的好評。 昨(23)日,全國行政機關公務員培訓工作會議在重慶召開,會議對“十三五”期間的公務員培訓工作進行了部署。各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團公務員局,國務院部分部委、直屬機構人事部門有關人員參加了會議。 人社部副部長、國家公務員局局長傅興國在會上強調,要全面深化公務員“四類培訓”、全面提升公務員會干事善干事的本領。他還指出,公務員培訓要加強調研,找準需求,精準培訓,針對不同崗位、不同類別公務員的特殊需求、公務員個人發展的需要以及成長階段的不同需求,來有針對性地設計培訓項目。 為了實現有針對性的培訓,重慶市公務員局將根據公務員的現狀以及《“十三五”行政機關公務員培訓綱要》的指導,制定相應的培訓方案,具體來看,對我市公務員的培訓將從專業基礎培訓、道德建設、專題培訓、誠信建設等方面展開,全面提升公務員素質。 此外,按照國家規定,要將“雙基”公務員(基層公務員和機關基礎崗位公務員)培訓列入年度培訓計劃,確?!半p基”公務員每人每年參加脫產培訓不少于6天,重慶市也將開辦培訓示范班,今年計劃辦5期共培訓500人,主要培訓機關基礎崗位公務員的寫作能力、調研能力、語言表達能力和溝通能力等,各區縣也將以市級示范班為藍本開展培訓。
★述職報告之家Ys575.cOm黑話解析:
? 民兵會議培訓總結 ?
? 民兵會議培訓總結 ?
2021年XX月XX日,我們參加了一場針對銷售業務的會議培訓,該會議培訓被視為我們公司年度銷售計劃的重要組成部分,主要旨在提高我們業務的專業性和高效性,并為企業發展提供堅實的基礎。
在這個兩天的會議期間,我們深入討論了銷售業務的各個方面,從市場分析、客戶需求的確定、營銷和銷售策略的確定以及跟蹤到追蹤任務的完成,包括時間和成本的控制等。通過這個過程,我們接觸到了各種新理念和工具,比如客戶洞察力、營銷策略、品牌價值、談判技巧和媒介選擇等等。
我們的主講人在課程講解中,強調了對客戶需求的重視和理解,不斷地尋求改進和創新。同時,我們也學習到了如何有效地與客戶進行溝通和建立長期的關系,例如,如何適應并板結客戶和提升關聯服務水平。還有如何正確地應用現代科技,例如通過社交媒體和電子郵件等手段進行線上銷售,并提高跟進和拓客的效率。此外,培訓中還重點介紹了如何合理利用熱門銷售工具和技巧,比如CRM、ERP、營銷自動化、手寫筆記、線上視頻運營等模塊。
我們不僅學到了如何去應對市場變化和客戶需求的變化,還要懂得如何給自己的工作和業務設置目標并去完成, 如何評估銷售結果和分析成本收益率,從而不斷地調整銷售策略。而且,在這個過程中,我們也必須注意溝通和與組織各部門之間企業文化的建設,而不僅僅專注于自己的業務發展。
培訓課程結束后,我們認為我們應該注重提高自己的銷售專業技能,加強自己的客戶管理團隊,從而增強個人和組織的競爭力。同時,我們還應該根據不同時期的客戶需求和市場環境變化,及時調整自己的銷售策略,提高銷售業績。
總之,在這兩天的會議中,我們學習到了很多以前不知道的銷售策略和技術。通過培訓,我們發現我們正在順應市場的變化,更加積極地適應先進技術和業務模式。我們相信,這些知識和技能的掌握將不斷提高我們業務的效率和追求卓越的能力,為我們的公司的發展打開嶄新的大門。? 民兵會議培訓總結 ?
? 民兵會議培訓總結 ?
? 民兵會議培訓總結 ?
欲了解民兵會議培訓總結網的更多內容,可以訪問:民兵會議培訓總結
