述職范文|市場營銷策劃方案書（集合十一篇）

發表時間：2018-08-28

市場營銷策劃方案書（集合十一篇）。

? 市場營銷策劃方案書 ?

一活動目的

今年是公司一周年慶典活動，我們公司以傳播家居裝飾新文化為主題，服務廣大車城消費者為宗旨，推廣xxxxxx裝飾家居文化設計新理念、推動十堰家裝業的整體水平、樹立xxxx裝飾在十堰家裝業界的品牌形象。提升xxxx裝飾企業員工的自豪感，以事促人，以人帶事，從而進一步將整體團隊精神再次升華；對外，將有效地創立xxxx裝飾公司良好的公眾服務形象以及展示過去一年來取得的良好業績，并在大眾的關注下充分展示xxxx裝飾公司先進的企業理念、良好的企業文化氛圍、一流的施工質量等等。最終取得良好的社會效益和經濟效益。

活動時間：暫定xx年x月x日—x日（具體待定）

活動地點：暫定金源通大廈，

主辦單位：xxxx裝飾公司

參加單位：（待定）

房地產商擬邀請：香格里拉

活動全程策劃：天下策劃工作組

1.天下策劃工作組的具體工作

(1).策劃大綱文案

(2).平面廣告文案產品與企業廣告語各類宣傳品文案電視廣告文案報紙雜志廣告文案

(3).公共關系文案

(4).平面設計,宣傳品設計及印刷，廣告設計

二,實施細則

（一）新聞聯絡會籌備

舉行此次活動的新聞媒介聯絡會議，通報此次活動的主題和內容，發送統一的新聞發布稿給所有參會媒介單位。

地點暫定文貿一酒店內（聯絡工作由闊達裝飾公關部門協調并及時通報活動籌備小組）

事先聯絡暫定媒介名單：

十堰日報社十堰晚報社東風汽車報社

十堰電視臺經濟頻道十堰電視臺生活頻道

十堰電視臺新聞頻道雅中廣告

（二）活動現場布置

舉行“闊達周年慶典活動舞臺布置，音響，演藝界目，廣告條幅、拱形門、pop宣傳海報、宣傳單、現場安全部、、工程部，后勤部等相關負責人碰頭會，作好具體工作安排和上交工作計劃，提供相關名單（與會領導、嘉賓、記者、業主）節目單等，實行分層到位，具體人負責制。

各媒體、建材聯盟商、相關部門的匯報工作情況，并落實各自的工作。各項工作基本到位，包括：

a、拱門、條幅、舞臺布置、禮品及禮品臺的布置、站位、安全通道指示牌、停車位的劃臺（闊達裝飾工程部需派出工隊現場施工協調。另務必協調金城大廈保安部在晚上等清場，此工作協調由闊達工程部、公關部專人協調

b、宣傳海報、印刷品設計和印刷工作務必在xx月xx日完成。此工作負責人吳瓊

c、主持人的聯系，音響調試，節目的排練，電源電器的調試；

d、開幕式致詞的審核批準，由李總進行審核（在xx月xx日前交付李總）。

e、嘉賓致詞稿的準備；

f、嘉賓休閑區的落實工作；

g、迎賓小姐、樂隊、人體dm的培訓及宣傳工作。

（三）活動外場宣傳準備

2、宣傳單頁由及宣傳員在xx月xx日和xx日在人群密集區進行散發（人體廣告宣傳員請兼職大學生，要求形象較好。

進行宣傳，十堰晚報在xx日xx日進行廣告和報道交叉進行宣傳。

（四）媒介宣傳策略：

；

。

通過媒體強勢宣傳，造就強大的廣告的優勢，讓車城各界和老百姓了解本次闊達周年慶典活動并積極參與到本次活動中來，樹立闊達裝飾的市場知名度和百姓親和度，打造空前的盛況，成為市民關注的熱點和車城新的亮點，讓闊達走進千家萬戶，貼近百姓生活，達到廣告空前宣傳的效應。

? 市場營銷策劃方案書 ?

作為一名市場營銷的策劃人員來說，怎么樣才能做好一份完整較的營銷策劃書呢？構造分為三大部分：一是產品的市場狀況分析，二是策劃書正文內容，三是效果預測即方案的可行性與操作性。

（一）市場狀況分析

要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內容：

（1）整個產品在當前市場的規模。

（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。

（3）競爭品牌市場占有率的比較分析。

（4）消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。

（5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。

（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。

（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。

（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。

（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。

（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。

（11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。

（12）公司近年產品的財務損益分析。

（13）公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。

（二）策劃書正文

一般的營銷策劃書正文由七大項構成，現簡單扼要說明。

（1）公司產品投入市場的政策

策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節；

1、確定目標市場與產品定位。

2、銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。

3、制定價格政策。

4、確定銷售方式。

5、廣告表現與廣告預算。

6、促銷活動的重點與原則。

7、公關活動的重點與原則。

（2）企業的產品銷售目標

銷售目標量化有下列優點：

①為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。

②為評估工作績效目標提供依據。

③為擬定下一次銷售目標提供基礎。

（3）產品的推廣計劃

策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。

①目標

②策略

決定推廣計劃的目標之后，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。

廣告宣傳策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產品的特色與賣點深入人心。

分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多，企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。

促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。

公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。

③細部計劃

廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。

媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）

促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。

公關活動計劃：包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。

（4）市場調查計劃

市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。

然而，市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。

市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。

（5）銷售管理計劃

銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。

（6）財務損益預估

任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經銷費用加管理費用）、推廣費用后，即可獲得該產品的稅前利潤。

（7）方案的可行性與操作性分析。

充分的了解以上的策劃結構，才能夠更好的做好一份企業所需要的策劃書。

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　　一、旅游消費者特點

1、省內游客和近距離區域游客比重大；

2、由近及遠，近距離流動較多，遠距離流動相對較少(國內旅游較多，國際旅游較少)。

3、多流向風景名勝地和政治經濟文化中心。

澳、臺同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。

5、以團體旅游為主，散客旅游為輔。

質量為導向，其次是對產品差異化的要求，即對特色旅游比較感興趣.

7、旅游者消費水平不高，參加標準團與經濟團的游客較多，豪華團游客較少。

　　二、旅游產品的主要特點

1、旅游產品以常規路線為主，特種路線為輔。

2、旅行社服務以團隊服務為主，散客服務為輔。由于現代旅游者的需求逐漸具有個性化，因此對散客的服務也不可忽視。

一個中心和兩條環線(北環線和南環線)開發比較成熟。

4、旅游產品主要是觀光旅游產品。

　　三、市場競爭狀況

價格也不高，雖然低質低價但有其存在的市場。二是經過"非典"為了盡快恢復旅游市場，旅行社產品質量高而價格不高。所以價格的定位對旅行社來說是尤為重要的問題。

2、旅行社品牌的競爭。如何樹立品牌意識，以便與老牌旅行社進行競爭。

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活動背景簡介：這次安踏校園營銷大賽在武漢這座充滿活力，人才濟濟的城市舉行，給我們大學生一個很好的平臺去表現自己。展示我們團隊的力量。活動主題：在校園推廣安踏專業室內運動裝備上裝系列給一個可行的營銷方案。

地點：武漢職業技術學院。

參賽目的：學會處理團隊關系，提高實踐能力。

活動目標：做更好的自己，做最好的團隊。

二：介紹產品;安踏系列運動品牌是中國著名運動品牌，在我國有多個營銷網點，其產品無論是外觀上，質量上都是一流的。價格也很合理。安踏品牌堅持與體育時尚元素相結合。這正符合在校大學生的口味。其永不止步的經營理念通過廣告，企業形象代言人而深入人心，其產品深受當代青年的喜愛。

三：市場分析;我們團隊主要在武職及其附近學校進行營銷，武職在校生兩萬左右，我們學校的每個學生都有體育必修課，所以安踏產品我校的市場是非常大的。我們將緊緊圍繞體育營銷這一概念來營銷我們的產品，所以我們對安踏在武職的推廣是非常有信心的。

四：競爭分析;在我們學校附近的服裝店，路邊擺點的都有買衣服的。但他們的牌子大多數是假的，外觀還可以，價格也比我們的產品低些，對我們有較大的壓力。像耐克，李寧等這樣的大品牌也是我們主要的競爭對手。但我們這次活動得到學校的支持和長江商報的贊助，我們有更多的優勢，我們可以流動宣傳，和顧客直接交流。而且制定專門的售后服務方案。

五：營銷策略;校園推廣計劃：

A:針對學生消費的時尚和個性化等特點。我們在對產品介紹時加入一些與時尚體育有關的元素，使顧客更容易接受，拉近與顧客的距離。

B:我們可以和學校團委，學生會進行合作，可以利用晚自習到各個班進行活動宣傳和產品展示及介紹。這能讓學生第一時間知道我們的產品和活動。對一部份學生進行抽樣調查和訪問，了解他們對這個產品的需求和購買欲望如何?以及對價格的接受能力，從而制定最佳活動營銷方案。

C:通過校園媒體;我們利用內部良好的關系，在校報，廣播，電臺宣傳安踏產品。或直接進行植入式廣告。

D:進行互動營銷 ;通過上體育課或學校其他活動等進行產品宣傳，我們會和顧客進行一些有趣的互動游戲，做一些廣告以張貼和發傳單的形式去宣傳。

E:擺點進行現場咨詢，現場展示。為有需求的顧客提供最好的服務，地點主要在人流較大的地方。

F:我們會進行嚴密的校園市場分析，對銷售存在的機會和風險進行有效的把握和控制。以及價格定制也會考慮消費者經濟能力，以及外部競爭者我們都會有一系列方案，以及在操作中的應變措施，銷售細節，團隊合作我們都會進行有效把握和合理調控。

六：我們這些措施的目的是吸引消費者眼球，針對年輕人我們制定以娛樂化，便捷性的營銷方針，以達到用戶體驗好的效果。使用戶對安踏產品感知好，也對我們的服務進行認同，把安踏的理念貫穿之中，在有效控制成本和風險范圍之內，把產品賣的最好，使安踏產品在學生群中樹立良好口碑，打入校園營銷第一步，把企業的理念，產品的個性，團隊的精神貫穿到我們整個營銷思想中去，我們自身也達到了理論與實踐的結合。提升了能力。這次活動有太多意義，我覺得最重要的一點就是感恩與責任，對舉辦者，團隊負責，對社會感恩，這樣我們也就達到我們這次活動的目的了。

活動費用;共計250元《廣告單500張，50元，架字租用50元，保險費100元，互動游戲50元。

參賽團隊：

隊長姓名：xxxx，

聯系電話:xxxx

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1.商品：“純果露”是果計，但在名稱上否定“計”，因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。

2.品牌：鮮吧……取freshbar新鮮吧臺之意，雖與“三八”諧音，但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba)，可加深消費者印象，又有熱帶情調的感覺，符合‘新鮮吧臺”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。

3.包裝：150cc鋁箔包，飯后食量有限，150cc剛剛好，可一次喝完，而且鋁箔包裝重量輕，攜帶方便。

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一、公司概述

“一口仙”有限公司坐落于著名的臨海城市――某某，本公司注冊資金高達500萬成立于20xx年，是一家具有新技術新設備以及新概念的中小型企業，現在主要面向某某市場，本公司現具有市場部、管理部、人事部、生產部等部門。白酒成為人們交流感情享受美好時間的首選佳品。“一口仙”白酒能讓人們體驗到在追求生活品質的今天，什么是一品醉仙，相聚飲酒，香悅天下的消費格調。另外，本公司堅持用企業文化提升企業核心競爭力，使本公司在發展中樹立良好的社會形象，并提升市場占有率，鍛造中國酒業豐碑而永往向前。

二、市場環境分析

（一）宏觀環境分析

1、人口

人口是市場的第一要素，人口數量直接決定市場規模和潛在容量。在過去一年中某某市城鎮化率達到了63.16%同比提高1.85個百分點，全市常住人口280.5萬人，與去年相比，某某市人口增長了0.13%。另外，隨著中老年男士的增加，白酒市場也出現了更多的潛在顧客，白酒市場容量也在擴增。

2、經濟

20xx年，山東省的GDP達到6002.330億，其中某某的GDP達到3001.57億，某某的人均GDP為106847.86元，遠高于全省平均水平。20xx年，受宏觀經濟形勢影響，某某市面臨著市場需求不旺、經濟結構不夠優化、要素制約依然明顯、可持續發展的壓力不斷加大、社會民生還需進一步改善等困難和問題，帶式隨著“十三五”時期各項戰略舉措的全面推進，產業強市、工業帶動，全域城市化、市域一體化，藍色經濟區建設和中韓自貿區地方經濟合作示范區建設等重大戰略的穩步實施，為某某市經濟持續健康發展提供有力支撐，在經濟轉型上漲以及貿易往來發達的同時，人們更加注重生活品質與格調，由此可見“一口仙”白酒產業進入某某城市發展前景是可觀的?！耙豢谙伞弊鳛樾逻M企業將把最好的酒產品帶給廣大的消費者，打造酒產品中的真誠者、用心者，以此打開

在市場上的知名度。

3、社會文化

遠在新石器時期，在某某市就有人類繁衍生息。秦始皇、漢武帝曾多次來此巡游，明朝在此設衛屯兵，中國近代海軍在此成立，這里是甲午戰爭的主戰場，文物古跡繁多，歷史名人薈萃，文化資源豐富。某某是“三海一門”之一。1984年，某某成為第一批中國沿海開放城市。1990年被評為中國第一個國家衛生城市。1996年被建設部命名為國家園林城市。20xx年5月7日被評選為國家森林城市。20xx年成為中韓自貿區先行示范城市。20xx年6月14日，中科院對外發布《中國宜居城市研究報告》顯示，某某宜居指數在全國40個城市中排名第五。隨著某某市群眾文化蓬勃發展，民俗文化、特色文化得傳承和發展，涌現出“中國民間藝術之鄉”、“全國剪紙藝術之鄉”、“全國歌詠文化之鄉”等，乳山被評為全國邊疆文化長廊建設先進縣。在社會文化先進縣創建活動中，文登、榮成、乳山已步入全國、全省社會文化先進縣行列。廣場文化活動豐富多彩，某某市有五個廣場先后被評為山東省“十佳”廣場。

4、政治法律

作為全市酒類流通行業的主管部門，某某市市服務業發展局采取多種措施，積極主動地為本地酒類生產企業搞好服務，支持地方酒業發展。一是高度重視發展地方酒類產業。積極協調有關部門，出臺政策文件，在品牌建設，融資，土地等方面制定優惠政策，爭取領導支持，解決全市酒類行業發展中遇到的實際問題。二是培育發展骨干酒類生產企業。規劃全市酒類企業的發展方向，力爭在5年時間內，在全市培育扶持1家銷售額過10億元的酒類大企業，2家過5億元的企業，3家過億企業。把酒類行業做成促進濱州市經濟發展的重要產業之一，培育各重點酒類生產企業成為促進各縣區經濟發展的龍頭企業。三是積極開展品牌宣傳、酒類標準化建設、打擊假酒、引導消費者購買本地酒企產品等方面的活動。四是引導應對酒類行業大形勢。今年以來，受塑化劑、“限酒令”等多種因素影響，高端白酒銷售狀態低迷。對中小型酒類企業來說，既是挑戰，又是機遇。引導酒類生產企業搶抓機遇，占領市場，擴大份額，通過提高管理水平，創新營銷方式，準確市場定位，拓展銷售渠道，打造企業品牌等措施，

充分發揮本地企業的特色和優勢，從而實現更大的發展，更大的突破目前我國正處在改革的深水區，由此，某某市政府對于經濟建設是相當重視。某某市政府對于質量硬、技術創新的本土企業更是青睞有加，對于這樣的企業，某某市政府將提供大量的經濟、生產技術等各方面優惠政策予以支持企業的發展，另外在相關的規程中也降低了對糧食類釀酒業的稅收。

5、科學技術

目前某某市的主要釀酒工藝大部分遵循傳統，將糧食浸泡、初蒸、燜糧、復蒸、攤涼、加曲裝箱培菌、配槽、裝桶發酵、蒸餾、成品酒。這樣的釀酒技術對于時代發展應該去其糟粕，取其精華。我公司酒業生產白酒方法是液態法，是指液態發酵、液態蒸餾。其核心理念為‘麩皮酒母，合理配料，低溫入池，定溫蒸燒。除此之外，我公司還進行現代數據性釀酒管理，詳細跟蹤記錄我公司產品自釀造到銷售的詳細數據。

6、自然環境

某某市現轄三市三區，即榮成、文登、乳山、三個縣級市和環翠區、高新技術產業開發區、經濟技術開發區?？偯娣e5436平方公里，其中市區面積731平方公里。某某環境幽雅、風光旖旎，“海、山、島、泉、古、俗”等自然、人文景觀資源豐富。有國家級重點文物保護單位和名勝風景區的甲午戰爭紀念地劉公島，有中國道教全真派發祥地“仙山始祖”昆侖山、名山秀川大東勝景“鐵槎山”，有秦始皇東巡停足歇馬的成山頭，我國北方最大的天鵝越冬棲息地天鵝湖等80處風景名勝，還有30多處優良的天然海水浴場和地下溫泉。新建有國際海濱浴場，國際高爾夫球場、西霞口野生動物園、圣經山觀光索道等旅游熱點。環翠、銀灘、石島灣、天鵝湖四處省級旅游度假區也成為國內外游客觀光休閑的度假景區。某某市環境優美，既有優雅的自然林帶，又有天然的海濱浴場。市區綠化覆蓋率達到37.5%，人均占有公共綠地16.5平方米；道路硬化率達到99.5%，在全國處于領先水平；市區已基本實現煤氣化、暖氣化；三廢處理率、垃圾無害化處理率均達到或優于國家標準。某某成為全國第一個國家級衛生城市。某某市區三季有花、四季常青、建筑新穎，碧海、藍天、紅瓦、綠樹構成了人間仙境。某某成為一座青春勃發、風情萬種的海濱生態化花園旅游城

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一、前言

中國辛勤的勞動人民，在數千年的飲食文化的探索和發展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。

當今的宣化餐飲業，發展趨勢可概括為：發展十分迅速，規模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表，“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。

二、市場/企業分析

宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：(擁有自己的特色;(全面的(質量)管理;(足夠的市場運營資金;(創新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質量(行家點評稍差)。

三、營銷策劃

餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務，離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。

鴨王酒樓開業兩月，現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。借此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行。

工作積極性;進一步提升“東方”的企業文化;提升銷售額，增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。

2、活動時間：7月1日——15日，共計15天。

就餐的顧客等。

員工滿意、管理提高、文化創新

四、具體方案策劃

(一)SP方案

1、“微笑服務”

在活動期間，所以員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：

7月5日前召開動員大會，6日——15日服務員之間開展“服務大比武”，在大廳設一個專門的版面，每日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。

2、特價

(1)每日推出一道特價菜，日不重樣。

(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜;200元以上，加贈2道涼菜;500元以上，加贈4道涼菜等。

(3)打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。

二)內部營銷方案

內部營銷是一項管理戰略，核心是發展員工的顧客意識，再把產品和服務推向外部市場前，現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內部員工征文：《我的選擇——東方》(所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創造“新東方”!)

要求：(東方洗浴所發生的事情，可以是工作經歷、感想、寄語等。(雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。

3、成本節約比賽

通過系列活動，對內部員工再教育，提供其的積極性。

(三)產品營銷方案

商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出58元等(對餐飲不明，僅供參考)。

營養化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!!!

(四)文化營銷方案

向消費者宣傳“東方”的企業文化，增強東方企業在目標消費群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您：關注飲食健康)，讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。

五、廣告營銷方案

在信息發達的現代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕煌拿襟w有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現小投入，大產出。

六、效果分析

1、宣傳造勢，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。

2、店內富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對企業的忠信度。

征文比賽、成本節約比賽，能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過促銷，提升營業額。

日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。

2、特價

(1)每日推出一道特價菜，日不重樣。

(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜;200元以上，加贈2道涼菜;500元以上，加贈4道涼菜等。

(3)打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。

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馬坪鄉是象州縣的一個大鄉鎮，離縣城不遠，是象州赴南寧的必經之地，區位優勢得天獨厚。近年馬坪經濟發展迅猛，城鎮建設發展很快，商業發展處在新老交替之際。

馬坪鄉現有農貿市場處在城鎮的中心位置，自發形成，歷史悠久，業態齊全，市場成熟。由于歷史原因，該市場位置沒有選好，而且缺少規劃，致使目前市場擁擠不堪，地表高低差很大，交通混亂，進出十分困難，嚴重妨礙了市場的發展。

為了適應當前城鎮經濟發展的需要，馬坪鄉呼喚新市場出現的呼聲越來越高。重金打造的馬坪龍響農貿市場，正好迎合了這一市場發展需求，發展前景無可限量。

一、開業營銷策劃總體思路

龍響農貿市場當前的現狀是：三面環山包，一面臨公路，市場內大部份臨街建筑尚未建成，周邊商業基礎薄弱，實實在在的一塊“生地”。新市場處在城鎮邊角上，距離城區特別是老市場有一段距離，連接不緊密。商業建設具有很大的挑戰性。

為了把“生地”做成“熟地”，我們計劃先造市，培養當地商業市場氛圍，并具備一定的商業基礎，然后大力炒作，制造商業熱點，提升當地門店的商業價值，租金水平。這一過程我們計劃用半年時間來完成。

商業造勢完成，招商時機也就成熟。在此階段，我們計劃大力進行項目的商業推廣和招商宣傳，同時進行招商預約登記，競租登記，爭取用兩個月使預約客戶達到我們所推出的攤位一倍以上。在這一階段，注意市場競爭，對老市場進行有效的狙擊和布防。

招商預約量達到預期目標，即可進行攤位的公開掛牌競租，競租活動可以使用適當的促進手段，營造氣氛，使競租達到預期目標。競租結束后，實行集中簽約儀式，制造熱銷新聞，再一次把市場熱點推向高潮，為市場商業建設造勢。

招商主體工作告一段落后，即計劃集中開業。開業活動必須熱鬧隆重，使用大量的市場促銷手段，吸引整個城鎮的居民前來消費。推廣和促銷活動必須堅持一個較長的過程（半年以上），直到市場商業經營穩定才可以逐步放緩，切不可見好就收，有頭沒尾。

二、市場規劃和市場管理架構確立

1、市場規劃（具體規劃待后）

（1）辦公區

市場管理辦公室、雜物房、配電間等。

（2）市場配套服務區

牲畜屠宰場（須立馬上馬，以免受制于老市場）、停車場、公共衛生間等。

（3）商業區（具體業態規劃待定）

中心超市、蔬菜水果市場、鞋帽箱包市場、農產品交易市場等。

2、市場管理

（1）市場建章立制

建立市場管理公約、建立行業管理制度、建立市場管理制度等。

（2）管理架構及人員配置

①市場管理公司設置：

辦公室、財會部、清潔安保部等。

②人員配置如下：辦公室主任、副主任、會計出納、清潔保安、水電工以及其他管理人員等人員若干。

三、制定相關招商政策

1、招商優惠政策

（已完成初稿，另附）

2、招商競租方案

（已完成初稿，另附）

四、市場商業氛圍營造

1、舉辦露天放映、籃球比賽、文藝演出等活動

（放映活動方案已完成，另附）

2、日用百貨、農產品等展示展銷活動

在市場培育期間，利用市場富裕場地，根據季節舉辦一些展示展銷活動，比如水果交易會、農資交易會、百貨展示會等?；顒臃桨父鶕嶋H情況制定。

3、試業活動

發布免租試業通知，根據意向商家，有計劃安排部份試業。試業商家來源如下：

（1）意向報名登記商家；

主要為意向個體經營戶，優先照顧。

（2）主力商家引進；

比如引進主力超市、物流商家等。

（3）待業青年

扶持部份失業或待業青年。

（4）市場管理部門自營攤位

為了市場造勢、引導業態進駐，市場可以自行創辦一些自營攤位，比如水果攤、豬肉攤、糧油店、餐飲等。自營攤位可在行業引進、市場漸成規模后，逐步隱退，隱退方式可以是合作、轉讓、重新出租等。

五、市場招商準備

1、前期廣告宣傳

（1）市場門面包裝：包括門樓、市場宣傳廣告信息欄、廣告位、喜慶的彩旗條幅等；

（2）戶外廣告牌宣傳（廣告巨幅為主）；

（3）市場門口大型展板廣告宣傳：主要發布免租試業等有關市場動態消息，為市場的試業和競租等工作服務。

2、招商物料準備

制作有關招商的書面文件：包括租賃合同、招商海報、各類登記表格、票據、印章等。

3、招商座談及說明會（招商總動員）

（1）召開招商說明會：

①公開發布招商邀請函，邀請個體商家參加市場招商說明會；

②有針對性地邀約部份有實力的個體商家參加說明會；

③邀約鎮有關主管領導參加招商說明會并講話；

④邀請有關行業代表參加說明會。

（2）招商總動員

召集有關目標意向商家召開座談會，進行招商總動員。推出有關招商政策、優惠政策。

4、建設市場各項配套設施

（1）完善市場供水供電設施，方便經營戶使用；

（2）規劃好停車場，規劃好道路交通。

（3）建設家禽家畜屠宰中心，服務市場。

（4）建設市場信息發布廣告專欄（方便市場和商家發布商業信息）。

（5）建設公共衛生等其他設施。

5、接受預約報名

前期招商準備工作完畢，招商中心可以接受正式預約申請登記。登記分門別類，做好競租準備工作。

六、市場商業炒作和廣告推廣

1、市場與周邊商業聯動

（1）協助周邊商業開展商業促銷活動（主要是協助出方案），營造片區商業氣氛；

（2）與周邊有關商家聯合推出商業活動；

（3）利用市場大型廣告宣傳專欄大力宣傳本項目的商業優勢和商業機會。

2、促銷策略制定

（1）低價策略

對免租進來的商家，實行一定的商品銷售限價政策，比如豬肉、水果、大米糧油等，價格必須比老市場低一檔，部份商品在條件允許情況下可以實行大讓利，以吸引更大的消費者前來消費，以養成客戶的慣性消費，穩定新市場。

（2）讓利補貼策略

部份冷門商業開頭難，開市后估計會連續虧損幾個月，市場可以采取一定的鼓勵政策，以補貼的形式進行扶持。

（3）以獎促銷激勵政策

市場可以不定期推出有獎促銷活動，以吸引顧客。比如當天下午前來買菜的客戶，可以參與市場開展的現場抽獎活動（獎品以花生油等實用性的生活用品為主，部份獎品爭取由商家贊助）。

（4）其他促銷政策

3、招商海報和宣傳單頁派發

除在城鎮和附近村落進行招商資料的派發宣傳外，還可以到縣城和鄰近鄉鎮進行派發宣傳，現場接受咨詢和招商登記。

4、部份活動推廣

出了電影放映活動外，還可以組織一些文藝演出和比賽活動（比如美食、燒烤等）。

七、攤位競租

1、分期規劃競租攤位

整個市場按計劃將建設四個商業交易區，當前以建設完畢兩個，另兩個有待開發。每個交易區大約有攤位近百個，鑒于小城鎮商業資源有限，很難一步到位進行招商，建議分期招商，集中力量對招商區域進行招商，穩步推進。我們認為，第一期招商以一個交易區為宜，既可以有的放矢對市場進行探索，有把握地開展招商工作，又不至于因好大喜功造成招商失敗，招致招商工作進退兩難，

破壞市場的整體形象。

2、確定當期競租攤位位置和數量

（有待現場核實）

3、根據報名安排商家競租秩序

（1）制定競租具體方案流程

（2）制定競租秩序表

4、準備有關競租準備工作

（1）競租活動工作人員落實：競租主持人、計時員、書記員、計量員

（2）租賃合同以及有關競租活動所需要的資料準備。

5、開展競租活動

競租活動白天在市場內進行，盡量營造搶租氣氛。

6、集中組織簽約儀式

集中簽約儀式舉行重大慶典活動，利用活動促進第二期的租賃預約登記。

八、開業

1、開業廣告推廣

現場包裝、戶外廣告發布。

2、開業活動大典

文藝演出、有獎購物活動、猜謎語活動等。

3、實施有關促銷方案（長效）

市場和市場內各行業實行低價政策、補貼政策等一系列的促銷政策。其中大部分政策必須長期有效，使市場在短時間內形成競爭力。

4、逐步完善市場各項服務

逐步完善市場的硬件和軟件配套服務，做好市場的開發和協調工作，爭取把市場做成興旺文明、和諧統一的現代集鎮農貿市場。

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德國統計學家恩斯特·恩格爾發現，家庭收入與食品支出之比顯示出生活富裕程度。隨著家庭收入增多，用于食品的開支下降，用于服裝、住宅、交通、娛樂、旅游、保健、教育等項目的開支上升。我國在80年代末城鎮居民用于服裝支出的比重占11%；在90年代末占17%，人均服裝消費增加了332元。服裝市場前景燦爛。

誠如虛有市場，并不等于實有市場。企業成在營銷，也敗在營銷。二十一世紀的服裝市場，一定是營銷型企業的天地。服裝企業應當更重視市場營銷策略。對此，作為營銷研究策劃人，筆者特對服裝的市場營銷進行綜合研究，愿將成果與讀者分享。

一、生活水平與服裝觀念1.生活水平低質時期的服裝觀念是：

①服裝是護體之物；②服裝是遮羞之物③服裝是生活習慣和風俗；④服裝是社會規范的需要。

2.生活水平高質時期的服裝觀念是：

①服裝是生活快樂之物；②服裝是機能活動之物；③服裝是心理滿足之物；④服裝是社會流行要求之物。

二、實際消費需求的產生消費者對產品的興趣并不能構成消費的實際需求。在實際生活中，消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費者的經濟狀況。亦即，消費者只有同時具備購買欲望和購買力兩個要素，才能產生實際購買行為。

三、服裝流行的特點1.新穎性這是流行最為顯著的特點。流行的產生基于消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。人們希望對傳統的突破，期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。因此，服裝企業要把握住人們的“善變”心理，以迎合消費“求異”需要。

2.短時性“時裝”一定不會長期流行；長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的“新穎性”特點，這樣，人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那么該款式時裝便進入了衰退期。

3.普及性一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人采用，無論如何是掀不起流行趨勢的。

4.周期性一般來說，一種服裝款式從流行到消失，過去若干年后還會以新的面目出現。這樣，服裝流行就呈現出周期特點。日本學者內山生等人發現，裙子的長短變化周期約為24年左右。

四、服裝流行的基本規律經筆者研究，服裝流行的規律，可稱為“極點反彈效應”。

一種款式服裝的發展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動；長大之極必向短小變動；明亮之極必向灰暗變動，鮮艷之極必向素麗變動。所以，“極點反彈”成為服裝流行發展的一個基本規律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右，愈極愈反。例如，18世紀的撐裙，直徑達到2.4米，在房中移動十分不便。到了本世紀60后代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應。

五、服裝流行的基本法則美國學者E·斯通和J·薩姆勒斯認為：

1.流行時裝的產生取決于消費者對新款式的接受或拒絕。這個觀點與眾不同。二人認為，時裝不是由設計師、生產商、銷售商創造的，而是由“上帝”創造的。服裝設計師們每個季節都推出幾百種新款式，但成功流行的不足10%。

2．流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標價并不能代表其是否流行。但在研究中筆者發現，一旦一種高級時裝出現在店頭、街頭，并為人所歡迎，那么大量的仿制品就會以低廉的價格為流行推波助瀾。

3.流行服裝的本質是演變的，但很少有真正的創新。完全的的新只有兩次，一次發生在法國大革命時期；

一次發生于1947年迪奧發表的新外觀。一般來說，款式的變化是漸進式的。顧客購買服裝只是為了補充或更新現有的衣服，如果新款式與現行款式太離譜，顧客就會拒絕購買。因此，服裝企業更應關注“目前流行款式”，并以此為基礎來創新設計。

4.任何促銷努力都不能改變流行趨勢。許多生產者和經銷者試圖改變現行趨勢而推行自己的流行觀念，但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長一下流行時間也是白費氣力。因此，服裝商人一般是該出手時就出手，該“跳樓”時就“跳樓”。

5.任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規律。服裝失去原有的魅力，存在便失去意義。

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從古到今，衣服行業長盛不衰。隨著國民經濟的飛躍式發展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自我，這對大多數年輕人來說，極具吸引力。

網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。

宗旨：誠信經營、服務客戶！供給最好、價格最優的產品以及最優質的服務。

目標：我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質量。）

階段目標：尋找適宜自我網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自我店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一齊推廣。

網上商城選擇分析

下頭是對各大電子商務網站分析

一、騰訊拍拍

1.拍拍網在營銷上有著自我強大的平臺傳播優勢—騰訊QQ以及特色性的營銷模式，與任何形式線上線下的營銷合作

2.購物與QQ完美結合。時尚生活，新潮人類，

3.財付通供給了包括在線充值、提現、支付、交易管理等豐富功能；針對企業用戶，財付通供給了安全可靠的支付清算服務和極富特色的QQ營銷資源支持。

二、易趣

1.易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當第三方并且控制付款流程。

2.易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費，登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數；二是在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務費，價格按每件商品在網上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實際成交則不收齲

三、百度有啊

覆蓋廣結合百度大搜索優勢，共享百度眾多推廣資源

四、淘寶網

產品及服務

主要用于商品網上零售，還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經創造了網絡最大銷售量的奇跡。

特色服務

與易趣不一樣的是，會員在交易過程中感覺到簡便活潑的家庭式文化氛圍。

五、慧聰網：高黏度的賣家、買家，行業理解深度，行業影響力行業公司網站訪問量大

買賣通

買賣通會員不僅僅能夠經過自我的商務中心來查詢貼合自我需要的采購信息，自我親自訂閱采購商機，還能夠經過專門在線洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。

慧聰發發是即時溝通軟件，助您簡便把握商機，在線洽談生意，

我店選擇開在淘寶網的理由

1）規范的經營環境：其銷售的產品、商家資質、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規范、良好的經營氛圍及前景。

2）強大的品牌傳播：依靠互聯網強大傳播力量，簡便快速提升品牌知名度和影響力。

3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

4）進銷存管理明細：獨有的店鋪銷售數據報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理

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2、網店簡介

店名：唯衣衣衣當先

業務范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。

本店將供給企業介紹，產品的種類、數量并供給詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產品，同時供給在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS供給廣大愛好者的交流平臺和技術支持服務。

3、網店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）

（1）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客戶的利益。

（2）管理隊伍：主要合伙人為管理階層，每個人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動企業發展。

（3）管理決策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關規定來保證出廠的每條魚都是健康狀態。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。

一、市場分析

1、市場介紹（網上消費市場大環境、目標市場）

隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心境也更加明顯，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

目標市場：追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。

2、市場機會及環境（宏觀環境、微觀環境）

所選擇銷售的商品在網上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好

3、顧客的購買準則

按時付款，交易后為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款

二、競爭分析

公司實力、產品情景（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手已經比較成熟，目前這些網店的產品種類還能夠，可是對于消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不一樣的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠堅持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪必須會很火的！

三、商品與服務

我們供給的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會進取地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，僅有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！

四、市場與銷售

1.產品

服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾與飾品是有很大發展空間的。

2.財務預測分析

（1）成本分析：進貨成本70%用于進貨+流動資本20%用于貨物的發送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。

（2）收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動資本+剩下的資本用于進貨

（3）計劃成本在店鋪運行初期，實行小規模經營，到投入資本收回，再擴大經營范圍。

3.進貨策略

從我自我熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。

4.促銷策略

1）主要促銷方式：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。

2）付款方式：支付寶、網銀等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。

5.推廣策略

1）利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶能夠獲得必須的積分和優惠；口碑是最好的營銷方式。

2）充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網店來。（貴在實踐，掌握網店交易技巧）

3）、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自我的產品和網店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每一天在線用戶幾百萬人。

4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員能夠到各個貼吧、論壇、微雹人人網、嘀咕、QQ群、MSN中進行宣傳。

五、主要風險分析

1.壓貨的風險

1）貨源不是顧客所喜歡的樣式

2）積壓貨物占了必須的庫存空間，無法購買新貨

2.成本風險

主要現金流量表、資產負債表、資產利潤表三個表來分析企業的財務狀況

3.資金的風險

1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

2）不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買欲望

3）工人工資不能如期解決

4.競爭風險

競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自我的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。

5.交易風險

1）網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞；

2）運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

6.政策風險

市場變幻莫測，xx也會做出決策來應對市場的風起云涌，預測xx的宏觀和微觀政策。

六、經營戰略進度安排

第一個階段：市場調研，分析問卷，了解客戶需求；

第一階段：淘寶網開店、維護；

第二階段：宣傳推廣；

第三階段：網店及實體店進入正軌運營；

第四個階段：開發自我的網站；

第五個階段：將網店做大做強；

終極目標：利用網店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。

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一、前言

隨著我國經濟的飛躍發展，人民的生活水平得到了較大的改善，人們的生活方式、觀念也發生了巨大的變化，社會的富裕和生活的提高大大刺激了大學生對提高生活素質的期望及消費愿望，使大學生把更多的注意力投向如何消費上。大學生作為新生代的消費群體，對消費的對象有著獨特的追求。尤其是女大學生。她們不僅追求者潮流，更是對自己的外表有著獨特的呵護。為此，她們不惜省吃儉用也要為自己的皮膚做呵護。除此之外，皮膚的呵護作為每天的必修課，每個人都需要購買護膚品。作為高校，一般遠離市區，所以很多人都選擇校內消費，所以綜合來說，高校的護膚品市場很是良好。皮膚問題一直是困擾著很多人“面子”的難題。很多人都會出現各種不同的皮膚問題。痘痘是不是困擾了你許久，皮膚油膩、干涸是不是讓你無法盡情展示自己。很多人都會說是。的卻，我們要解決這些問題。然而在眾多護膚品中價格之高往往令女大學生望而卻步。便宜沒好貨，好貨不便宜，我們就是要打破這種傳統的消費思想為女大學生帶實惠便利。我的美麗日記護膚品店價格實惠質量可靠。擁有專業的膚質鑒別器件，擁有完善的服務體系，致力于為消費者解決皮膚難題。

二、市場調研

1、市場調研及分析

（1）、人口統計：上海工會管理職業學院，在校生3000多人，女生人數約為70%，絕大多數女生都喜歡為皮膚做護理，每月都在護膚品上消費。

（2）、經濟環境：市場不僅需要人口，而且還需要購買力。我校學生大多為世界各地人，絕大多數女生都能承受50至100元的護膚品消費。

（3）、競爭者分析：雖然護膚品店，但大多存在價格高昂的情況，我們在價格上占了優勢。

（4）、社會、文化環境：現在的女大學生都很注重給人的外在印象，而且為約會游玩不惜大費周章的打扮自己，因此我們擁有很好的消費環境。除此之外我們經過調查研究很多女生都埋怨所買的護膚品價格昂貴質量沒保證的情況。同時她們希望可以給自己的膚質做鑒別，可是正規的醫院價格太過高昂，所以她們期待價格實惠質量可靠的護膚品。

三、營銷策劃

1、經營方式：實體經營與網上營銷。提供送貨上門服務。

2、經營產品：主要經營美白補水祛痘等類型護膚品。我的美麗日記。

3、價格范圍：針對大學生的特殊社會身份我們的定價一般低于同行很多。

4、消費人群：上海工會管理群體女生。

5、優惠方式：

（1）只要是在我店購物滿三十員者送會員卡一張。會員享受八折優惠。

（2）凡購物滿100元以上者自行選擇10元以下護膚品一個。

（3）周末及節假日八折優惠。

（4）團購（8人以上）享受七折優惠。

四、經營模式

1經營地點上海工會校園、網上2資金來源同學入股（5人）每人200。 3貨物來源我們的貨源均來自個品牌的地區代理商和各主流電子商務，其中草莓派化妝品商城，校裝妝網是主要的合作對象，保證價格實惠質量可靠。

4人員分配兩人負責貨源，兩人負責銷售，一人負責財務，一人負責廣告宣傳。

5店面名稱我的美麗日記6經營時間周一至周五下午四點二十之晚九點半主要針對本校自身情況制定。

五、營銷宣傳形式

宣傳是一個有效打響知名度的形式。能及時的將店內信息傳遞給消費者。給消費者和營銷者帶來方面。我們的宣傳方式主要有以下等形式。

1海報宣傳海報內容新穎引人注目。我們將在校內張貼還報來宣傳自己，提高知名度。

2傳單傳單成本低而且輕巧便利。

六、目標市場分析SWOT分析

要了解我們所處的環境，根據SWOT分析，我們存在著優勢和劣勢。優勢：我們的產品價格優惠，而且我們離消費群體近，可以更好的了解消費群體的需要，滿足消費者的需求。劣勢：消費者更相信超市的產品質量，另外，消費者通過了解我們產品的渠道少。機會：現在的女生都喜歡用面膜來達到美白補水、滋潤、保養肌膚的效果。我們學校的女生比較多，市場較大。威脅：一號店、淘寶、天貓等網店和校外超市的威脅。

七、網絡推廣

（一）網絡廣告推廣策略

1、關鍵詞設置

（1）自己或他人嘴邊的關鍵詞。自己腦海中關于產品首先浮現的內容，很可能就是顧客搜索時會使用的關鍵詞，因此可以隨時記下自己關于面膜的想法，比如“補水面膜” 、 “美白面膜” 、 “面膜促銷”等。

（2）查看競爭對手的關鍵詞。通過查看競爭對手的關鍵詞，可以發現有哪些是過熱的關鍵詞，有哪些是價值而競爭對手暫未發現的，可以加以利用。

（3）除上兩條外，還可以通過從朋友口中獲取關鍵詞、錯別字搜索、同義近義詞搜索等方法來設置關鍵詞。最終可以設置關鍵詞如“我的美麗日記面膜” 、 “MG美即面膜” 、 “補水面膜” 、 “美白面膜”等等。

2、設置標題

面膜的種類比較多，一般顧客搜索時可能對面膜功能也有標注，所以面膜需要成套的關鍵詞和標題。而設置標題的關鍵就是要保證標題具有吸引力，能夠吸引潛在的顧客點擊訪問網站。

3、關于產品的描述

這里需要一段描寫美即企業及其產品的文字，目的是在使搜索到關鍵詞的顧客更進一步地了解產品，吸引顧客訪問。

4、推廣單元

將以上關鍵詞及標題、描述按類分成不同的單元

（二）、推廣手段

1、校內廣告宣傳

2、微店推廣

開微店無需資金成本、無需尋找貨源、不用自己處理物流和售后。也不用自己守在電腦旁。只要花5秒鐘注冊，就擁有了一座全場優勢正品的網上商城。

3、QQ空間推廣

（1）QQ空間推廣具備好友關系營銷的條件，更有利于品牌的口碑宣傳。 QQ空間具有更加濃烈的感情色彩，它以QQ好友為傳播對象，不經常見面的好友可以通過QQ空間了解你的近況，空間稍稍有所更新和變化，好友會及時知道，也會通過留言跟你互動。通過好友日志分享轉載，增加好友對品牌的信任，形成良好的口碑。

（2）QQ空間好友一般都有許多共同的話題，產品推廣更具有針對性。 QQ空間的關注對象大都是QQ

好友，有許多的共同話題，是一個持久的小群體。所涉及的話題都是好友圈子里所熟悉的，產品營銷可以面向這些好友，讓這些好友客戶群轉載推廣自己的空間日志，最終實現一傳十、十傳百的推廣效果。

4、微博推廣

（1）、推廣目的盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。

（2）、推廣方式①發布消息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍，提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

5、QQ群發

（1）、推廣目的：QQ現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，QQ群營銷的特

點就是精準、效率高、持續性長、低成本，耗資少，回報率高。

（2）、推廣方式：先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員（主要是工會學院的學生）讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相冊，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。

八、網絡促銷

（一）營銷目標和市場策略

促銷目的：們面膜促銷主要是提高學校女生提高對我們的認識和了解，使面膜銷售量提高。擴大產品的知名度，促進銷售。

促銷地點：

1、上海工會管理學院。學校2、4、5號樓女生樓，學校食堂門口。

2、在微博、QQ、微信中，發布一些促銷活動。

時間：我的美麗日記面膜的促銷時間：第十四周星期三和星期五兩天。

促銷對象：

1、上海工會管理職業學院，所有女生。

2、微博、QQ、微信網友

（二）、活動內容

廠家直銷：1、減少周轉費用，讓消費者用最優惠的價格享受追高的品質。

2、特價產品可進行限量銷售。特價產品旨在爭奪客戶，打擊競爭對手，同時又能帶來一定利潤，具體型號及價格可由經銷商自行根據庫存來確定。

折價促銷：我們給客戶在原來的價格上打8.5折，但我們的面膜必須買滿100元。

如果以每寢室購買，可以給姐妹價，打8折的折扣。如果有男朋友替女朋友購買我們的面膜，并且幫我們宣傳介紹客戶，可以有8折的優惠。

贈品促銷：我的美麗日記面膜盒上掃二維碼送一片面膜，可以免費使用我們的產品，免費替我們的面膜打廣告，又可以提高我們面膜的知名度，但僅限女生。

（三）、宣傳推廣

實體宣傳推廣：到人流量較大的地方進行樣平展示及口頭描述等宣傳。網絡宣傳推廣：在網上進行圖片和文字說明宣傳。

（四）、促銷策略

1、網絡折價促銷

折、價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。

2、網絡贈品促銷

贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：可以提升品牌和網站的知名度；鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

3、網絡抽獎促銷

抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。

4、網絡積分促銷

網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加xx問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

5、網絡團購促銷

6、網絡捆綁促銷

捆綁套裝，關系的產品聯系到一起，進行統一的網絡營銷。

九、軟文推廣

（一）、軟文在QQ、微信上推廣

（1）QQ、微信、現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。

（2）QQ、微信、群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本，所以它很適合一些小的企業做營銷，因為耗資少，回報率高。

（3）在QQ空間、微信、里放上我們的視頻，視頻比較吸引顧客的觀賞度，把我們的視頻放在上面更有利的推廣和宣傳。首先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員（主要是工會學院的學生）讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相冊，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。

（二）、微博軟文推廣

（1）盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。

（2）發布消息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍，提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。

（3）互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

（三）、人人網宣傳推廣

（1）在人人網上將主頁推薦給各自的好友。

（2）搜集各媒體對網站的報道，并展示；定期發布系列狀態。

可行性分析：

（1）人人網的受眾群體為大學生，與闖創網的目標群體一致。因此在現階段，人人網上的有力宣傳可以有效提高網站知名度。這一推廣方式可作為現階段網絡推廣的重點。

（2）由于個人賬號較之公共主頁更具主動性，因此應將主要精力放在個人主頁的建設上。

（3）好友的添加問題較為困難，建議主動添加各學校的人氣之星，及各學校有影響力的團體和組織。

（4）人人網的普遍性、大眾性和多功能性，可以全面地展示闖創網，使在校大學生逐漸增加對網站的了解，可作為長期宣傳的手段。

十、群發推廣

1、硬廣告：（廣告宣傳）先是在學校宿舍樓展覽我們的產品以及發布我們的面膜宣傳廣告。

2、群發：（QQ、郵件群發，論壇群發）

（1）QQ現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。

（2）QQ群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本，所以它很適合一些小的企業做營銷，因為耗資少，回報率高。

（3）推廣方式首先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員（主要是工會學院的學生）讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相冊，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。對于新加入群的成員，我們是本著先建感情，后推廣的主要原則，先和QQ群里的成員們建立好感情在去推廣我們的產品，廣告是本著少而精的原則，每天只發一次，廣告是以“我的美麗日記”為主題，然后是把我們的產品的特點以現在流行的歌曲而改編，以輕松活潑，搞笑的方式下，吸引我們目標客戶的眼球，在培養群感情的時候植入廣告，這種效果是最佳的。

3、舉辦相關活動：（產品（我的美麗日記）展覽與推廣）

把我們的產品擺放在醒目的位置展覽與推廣，讓我們的消費者了解我們的產品并勾起他們購買的欲望，達到我們所期望的效果。

4、微博、博客、空間推廣：

（1）推廣目的盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。

（2）推廣方式

①發布消息，單向的把仙人球的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍，提高知名度的效果。目前在不斷的更新仙人球的照片。

②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

人員數據及效果分析本產品是我們自己一直以來常用的護膚產品，一直覺得不錯，價格實惠，效果很好，自己也比較信賴。于是向周圍的同學朋友推薦。在朋友們試用后的反應來看，效果不錯。都表示說愿意繼續使用下去。

更加增加了我們的自信，于是加大宣傳和推廣，目前的宣傳效果都還不錯。得到了廣大消費者的熱烈歡迎。

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