政務服務局干部述職報告（收藏十三篇）

政務服務局干部述職報告（收藏十三篇）。

一. 政務服務局干部述職報告

招商局領導班子述職報告

**招商局（2012年3月）

各位領導、同志們：

根據縣委組織部《關于對縣級部門領導班子和領導干部進行屆末綜合考察研判的通知》要求，現將五年來我局領導班子在履行職責、廉潔自律等方面情況報告如下：

一、領導班子履行職責情況

2007年以來，面對國際金融危機等宏觀環境持續趨緊和年度目標任務逐年提高的壓力，在縣委、縣政府的正確領導下，作為全縣專業招商部門，我局一班人充分認識到招商引資是全縣經濟工作中的重中之重，任何時候都不可動搖，時刻牢固樹立大局意識、責任意識、服務意識，團結拼搏，克難求進，切實履行職責，努力發揮我局招商引資主力軍的作用。不斷加大招商引資力度，增強招商項目策劃能力，創新招商方式，整合招商資源，以工業園區化支撐、以文化旅游業引領、以特色農業助推提速轉型，以大招商促進大發展，積極參與發達地區經濟發展與合作，不斷轉變招商引資工作思路，強化工作措施，每年都圓滿完成了市政府和縣委、縣政府交給的招商引資工作任務。五年來，全縣共落實招商引資項目 個，合同、協議引資億元，落實到位資金 億元； 連續四年年被寶雞市委、市政府評為全市招商引資工作先進縣。****等一批大項目、好項目相繼落戶**。

（一）加強理論學習，奠定招商工作堅實基礎。在政治理論方面，認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅持解放思想、實事求是，與時俱進，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、工作上和黨中央保持高度一致。在經濟形勢方面，密切關注國內外宏觀經濟形勢和經濟動態，力求對招商宏觀環境有全面、準確地認識，把握招商工作的方向；深入學習黨中央經濟發展新政策、新謀略、新方向，積極貫徹落實省政府、市政府關于區域經濟發展的各項指示和意見，搶抓“十二五”規劃、新一輪西部大開發和關天規劃實施、支持寶雞加快建設關中—天水經濟區副中心城市的歷史機遇，積極承接東部產業轉移。在招商業務方面，一方面積極研究學習投資動態、掌握投資心理，在招商工作中能夠想客商之所想，真正從他們的角度思考問題、解決問題，成為他們的貼心人，使他們大膽、放心來**投資興業；另一方面大力營造濃厚的學習氛圍，扎實認真地抓好全體人員學習和業務知識學習，努力提高業務水平和業務素養。

（二）切實轉變思路、不斷創新招商方式。一是夯實招商引資基礎工作。近年來圍繞“ ”工程、產業集群，根 據我縣產業結構、發展重點、資源優勢、發展規劃，狠抓招商引資項目庫建設，先后收集、篩選、編制、包裝了涉及農業、工業、礦產、旅游開發等方面的招商項目100余個，總投資90多億元，每年編印《**投資指南》數千余冊，為搞好招商推介活動打下了較好的基礎。二是積極組織參加節會招商。節會招商是每年招商工作的大頭戲，我局每年都高度重視，并提早全力籌備。五年來，先后組團參加了歷屆 “西洽會”、“西交會”、“西博會”、“蘭洽會”、“烏洽會”、“旅博會”“文博會”“農博會”、陜港澳經濟合作活動等重大經貿洽談活動，并抓住時機在各大經貿洽談會上舉辦了多場**專場推介會及招商引資項目簽約儀式，結識了大批客商，促成了大批項目的開發合作。三是積極開展小分隊招商?？h委、縣政府主要領導和分管領導十分重視招商引資工作，每年都親自帶隊外出招商，對重大招商引資項目的引進和推介起到了積極推動作用。先后由縣級領導親自帶隊，組織縣級相關部門組成專業招商小分隊，分別赴香港、澳門、北京、上海、廣州、深圳、福建、浙江、江蘇、四川、西安等全國各地開展專題招商活動，并均取得了豐碩的成果，先后引進了一批大項目。四是完善網上招商。積極參加陜西省投資指南網后臺管理培訓，及時上傳**概況和項目資料，通過省級網站進行對外宣傳和推介。開發運行了**招商信息網，及時發布招商動態和信息，更新項目內容，通過網絡實現招商信息全覆蓋，吸引更多的投資商關注**、了解**、投資**。五是建立客商信息庫。對平時招商小分隊外出洽談和 來縣考察客商建立了信息檔案，不斷進行梳理歸類。每年根據我縣招商重點，從中選擇重點客商進行項目跟蹤對接，通過節日問候、節日賀卡等多種形式了解企業投資趨向，邀請客商來縣考察洽談項目。六是充分發揮企業和園區的招商主力軍作用。鳳州現代科技產業園和留鳳關循環經濟園區在加大基礎設施投入力度的同時，按照園區定位，依托園區生產要素聚集的平臺作用，積極開展形式多樣的招商活動，路網建設全面展開，商業步行街、園區科技大廈、**第二污水處理廠等項目順利進行。七是狠抓簽約項目落實。全面做好簽約項目的跟蹤服務工作，對有投資意向的大客商和大項目始終堅持一名領導掛帥、一套班子服務、一套政策扶持、一筆經費保障、一抓到底不放松的“五個一”工作機制，定責任、定時限、定措施、定專人，及時為投資商和企業協調處理各種困難問題，力爭使各種意向轉為協議、協議轉為合同，項目的履約率不斷提高。

（三）強化投資保障，優化投資環境。2007年以來，我局始終把優化投資環境，項目跟蹤服務作為加快招商引資工作的重要保障，積極樹立“人人都是投資環境，個個都是投資形象”的服務理念。在硬環境方面，鞏固國家級衛生縣城、省級文明縣城、國家級園林城市成果，加快基礎設施項目建設，為投資商提供良好的投資環境和人居環境。在軟環境方面，一是實行招商項目“保姆式”服務。切實做到優質服務“零距離”、環境保障“零干擾”、落實政策“零折扣”，確保項目落地建設。二是強化項目服務協調責任制。充分發揮各項目包抓單位的職能 作用，加強部門協作配合，每季度組織召開一次招商引資專題匯報會，及時協調解決項目建設中存在的困難和問題。針對未開工的簽約項目，繼續落實項目包抓責任制，進一步加強溝通洽談，加快項目調研、資金落實。三是實施項目跟蹤落實制度。對有意向的洽談項目，由包抓領導和工作人員定期跟蹤落實，及時向客商提供項目資料，說明我縣的投資優惠政策，促使項目由意向轉為合同，進一步得到落實。

（四）以制度促發展，不斷完善制度建設。一是在我局日常工作運行方面，我局班子自成立以來，局長辦公會議及時研究制定完善了各項規章制度，每月原則上組織召開一次局長辦公會議，研究部署本階段工作。為了達到用制度管人，用制度管事，在制定完善《議事制度》、《會議制度》、《學習制度》、《財務制度》、《車輛管理》等多項機關內部管理制度的同時，根據縣紀委的要求，結合實際，修訂了崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、政務公開制、效能投訴制、績效考評制和失職現任追究制等八項行政效能建設制度以及項目備案審批制度。二是根據寶雞市委、市政府《關于積極承接產業轉移進一步加強招商引資工作的決定》，制定出臺了《**進一步加強招商引資工作的意見》（**發 [2011]106號），明確了我縣的招商引資優惠政策，招商引資獎勵辦法和考核獎懲機制。三是為了加強招商引資項目管理，結合我縣實際制定出臺了《**招商引資項目管理辦法》，明確了項目管理機構和職責，從項目信息捕捉與管理、推介和申報預審、洽談和審核、簽約 和推進、管理和服務等六個方面進行了明確和規范。四是為了全面推進招商引資項目落地建設，根據我縣實際制定出臺了《**招商引資聯席會議制度》，通過定期不定期的召開聯席會議，研究審定全縣招商引資工作的重大決策和部署以及參與重大經貿洽談活動，突出解決項目落地建設中存在的困難和問題，推進項目落地建設。五是根據《**市招商引資年度目標任務考核辦法（試行）》，結合我縣實際，制定了《**招商引資年度目標任務考核辦法（試行）》，進一步強化了責任，細化了考核辦法，明確了考核獎懲。六是從今年開始，縣委、縣政府將進一步提高招商引資工作的考核分值，對超額完成招商引資任務的鎮、部門和單位給予加分和重獎，對完不成招商引資任務的要實行一票否決，取消年度單位和個人的評優資格。

二、領導班子廉潔自律情況

五年來，我局領導班子嚴格按照廉潔從政的要求，從大處著眼，從嚴掌握，防微杜漸，建立健全教育制度、監督并重的預防腐敗體系，做到既大膽放手工作，勤政出成績，又主動接受監督、廉潔做表率。

1、開展廉政教育，筑牢思想防線。組織學習我黨三代領導核心關于廉政建設的理論，樹立立黨為公，執政為民的思想意識，進一步認識廉政建設的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強在新形勢下拒腐防變的能力，要求全局做到的，領導班子必須帶頭做到，要求全局不做的，領導班子必須帶頭不做，堅決做到令行禁止，筑牢思想政治防線。

2、加強制度建設，嚴格規范管理。嚴格執行黨風廉政建設責任制，不斷完善內部各項廉政制度，主要有財務管理制度、報帳員制度、公務接待制度、辦公室內部管理制度、辦公用品集中采購制度、汽車使用制度和項目操作流程制度等，樹立過緊日子的思想，狠抓財務管理，堅持“一票三簽”制度，從嚴控制支出，精打細算，嚴禁大手大腳，大吃大喝，鋪張浪費，跑冒滴漏現象的發生，把有限的錢用在招商引資的刀刃上。

3、堅持清正廉潔，嚴禁以權謀私。嚴格執行“四大紀律、八項要求”、中央紀委《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》以及中央、省、市和區提出的領導干部廉潔自律各項規定，堅持從嚴治政，廉潔招商，時刻自重、自省、自警、自勵，以實際行動防止以權謀私現象的發生。幾年來未發生一起人員違法違紀事件，樹立了良好的部門形象。

三、存在的問題和打算

五年來，我局領導班子認真履行職責，狠抓落實，各項工作都取得了較好的成績，但同時還存在一些有待提高的地方。一是理論學習的深度不夠，深入思考少，結合實踐、指導實踐不多；二是班子攻堅克難的毅力和韌勁需進一步增強，不斷加快破解難題的速度；三是還要進一步加大對客商的服務引導力度，力爭引進培育出一批高科技型規模企業。

各位領導、同志們，招商局將以這次考察研判為契機，認真總結過去，謀劃發展未來，按照縣委、縣政府的各項工作部署，以**“三高精神”為引領，堅持科學發展觀，進一步解放 思想，銳意進取，扎實苦干，盡職盡責，齊心協力，不斷提高領導班子的整體素質和戰斗力，把各項工作推上一個新的臺階，努力發揮招商引資主力軍作用，為全縣經濟社會的又好又快發展作出更大貢獻。

以上報告，如有不當之處，敬請批評指正。

二. 政務服務局干部述職報告

20__年是我參加地方工作的第一年，從部隊轉業到教育局一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我以“嚴謹務實、扎實高效、敬業奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升?，F將一年來個人工作總結報告如下：

一、履職盡責情況

自擔任現職以來，能夠加強學習，積極調整工作思路，更新知識結構，加強作風培養，按照職責要求抓好本職工作。

（一）勤學常思，打牢理論功底。今年來到單位，我自己深知學習理論知識、打牢理論功底的重要性。任現職以來，我一刻也不放松對理論知識的學習和積累，經常加班加點地學習。一是點滴積累學。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十八大、十九大精神，認真學習貫徹XXX重要講話指示精神，仔細研讀了新修訂或新出臺的一系列黨章黨規。學習中，能夠做到真信真用、學思結合，堅持撰寫心得體會，并把所學所思、所感所悟用于成果交流和自我修身，在知行合一中增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。二是針對政策學。認真學習《xx省義務教育階段學校學生學籍管理辦法》、《xx省全日制普通高級中學學籍管理辦法》、《xx省義務教育控輟保學工作指南》等政策法規和上級下發的各種文件，深刻領悟精神實質，并結合自己工作的實際及各類法規制度的有關條款，進行了摘錄和整理留作法規學習資料。三是結合實踐學。在工作上我力爭做到“三勤”：勤談心交流，從大家那里聽到一些好建議；勤讀書看報，從別人那里學一些好做法；勤思考總結，從工作得失中悟出一些規律。堅持邊學邊干，把落實每項工作的過程當成學習提高的過程。通過崗位學習和實踐鍛煉，自己抓工作的思路清了，辦法多了，底氣足了。

（二）恪守職責，落實工作質量。實踐中我體會到，落實工作不能“空對空”，要牢牢把握工作的針對性和實效性，必須貼近實際才能見到實效，必須腳踏實地才能有所作為。

為認真貫徹“義務教育有保障”，鞏固義務教育鞏固率，我堅持以適齡兒童失輟學為問題導向，以中央脫貧攻堅專項巡視“回頭看”整改任務為牽引，突出建檔立卡貧困戶子女入學為工作重點，全面核查失學輟學情況，全力做好勸返工作，全市控輟保學工作得到市領導肯定。

20__年，我先后組織了5個批次共計45984名控輟保學兒童信息臺賬核查工作（含留守兒童信息臺賬），實現A類人員（需要勸返人員）動態清零。截止12月25日，九年義務教育鞏固率達到100.99%，組織排查12715名建檔立卡貧困學生，無一人因貧失輟學；組織“四不兩直”督查暗訪組督導三縣各鄉鎮學校控輟保學工作，完成對197所中小學5316名建檔立卡貧困學生進班逐一核查，對三縣283名未返校學生的佐證材料進行逐一核查，進一步規范送教上門臺賬資料。我本人深入三縣鄉鎮28所學校，進班逐一核查939名建檔立卡貧困學生。

20__年，我先后制定了《關于轉發〈xx省義務教育控輟保學工作指南〉的通知》、《xx市20__年控輟保學提高義務教育鞏固水平實施方案》等文件，認真指導各縣（區）教育行政部門抓好控輟保學工作，規范控輟保學工作流程，壓實各級部門責任，做好統籌協調工作，將控輟保學工作作為鞏固義務教育成果的頭等大事來抓；轉發了《xx省教育廳轉發教育部基礎教育司關于確保如期完成20__年控輟保學工作收官任務的通知》文件，制定了《關于做好20__年秋季普通中小學學籍錄入及學籍核查工作的通知》文件，組織開展春、秋季學期學生返校排查工作，及時更正更新工作臺賬信息，集中開展了一次控輟保學專項攻堅行動。

（三）嚴謹務實，樹立良好形象。在工作和生活中，我注重嚴格要求自己，增強黨性修養。在工作和生活中勇于“解剖”自己，主動承擔工作中的失誤，本著坦誠相待的方式處理同志關系，講實話、訴真情，在困難和挫折面前保持強烈的進取精神和創新意識，樹立個人良好形象。

二、工作中的兩點體會

（一）只有愛崗敬業，恪守職責，才能高標準地干好每一項工作。本職崗位是實現人生價值的最佳舞臺。就我個人而言，不論在什么崗位直到現在，都能把每一個新崗位作為自己新生活的開始，全心全意投入到工作中去。因此，只要立足本職，扎實工作，就能實現自己的人生價值。

（二）只有努力學習，善于總結，才能不斷提高自己的工作水平。自任職以來，我始終把學習當作自己干好工作的第一要務，用先進的理論來指導工作的實踐，使自己在潛移默化中得到提高。工作的實踐中使我深深地體會到，只有不斷地加強學習，更新知識結構，儲備知識含量，擴大知識內存，并與實踐有機地結合起來，在實踐中摸索，在實踐中鍛煉，才能真正提高自己的工作能力和水平。

三、下步工作努力方向

一是勤奮學習，不斷提高政治理論素養。加強理論學習，把貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，落實全面從嚴治黨作為一項政治任務。首先提高思維層次。把學習的重點放在提高自身的思維層次上，不斷提高自己認識問題的能力，尤其是從政治上思考問題、分析問題的能力，做到任何時候任何情況下都聽招呼、守規矩，不做愧對于黨、愧對于組織的事。其次，加強自我完善。在學習中自覺做到勤讀深悟，甘當“小學生”，虛心向領導學習，向身邊的人和事學習，在學習中不斷豐富自己、完善自己，提高自己。三是強化實踐鍛煉。學以致用，學有所成。以時不我待的緊迫感、不進則退的危機感來學習理論知識，有效彌補自身的不足，用發展的辦法來解決工作中遇到的新情況、新問題，做勤奮學習的模范。

二是扎實工作，不斷增強事業心和責任感。事業心來自于扎實的工作，因此，只有把個人前途命運與單位建設緊密聯系起來，在工作中，不講客觀，不講條件，在困難面前不回避、不繞道，不將矛盾上交，充分發揮主觀能動性，以實實在在的工作求得實實在在的成效，不搞“花架子”，不做“面子活”，經常征求大家對自己工作的意見建議，不斷修正工作的思路和改進工作方法，努力提高工作質量。

三是加強修養，始終保持思想道德的純潔。時刻用共產黨員的立身做人的標準約束自己，嚴格堅持黨性原則，加強品德修養，不斷強化自律意識，正確對待名利得失，自覺以法紀為鏡照照自己越軌沒越軌，以道德為鏡照照自己純潔不純潔，橫不攀豎不比，老老實實做自己，始終保持清正廉潔的良好形象。

三. 政務服務局干部述職報告

各位領導，各位同事：

根據鄉黨委，鄉政府的工作安排和需要。20xx年我到小江村做駐村干部，轉眼已經一年。在黨和政府及各位領導的關懷下逐漸走向成熟，在工作中，磨練了意志；增強了能力。不斷學習和改進工作方法，樹立了真抓實干的服務精神。團結村班子，深入群眾，為小江村發展想點子，貢獻力量。較好的完成了上級安排的各項日常工作，現就工作情況述職如下。

吃透政策，學習理論，做一個合格的科學發展指導員。 基層工作的重要性就在于要落實黨和國家的政策和上級下達的各項任務，抓好落實的關鍵就是要吃透政策，把握不好政策就容易走錯方向，增加工作難度，駐村工作首先要領會文件精神和領導指導意見并指導村上完成，這就要求必修有較好的理論修養和政治素養。我自參加工作以來，為了學習理論知識更新知識結構。堅持天天讀報，閱覽黨報和刊物，了解大政方針，借鑒工作方法。學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想。在自己學好的同時，指導村上黨員干部群眾學習，在學習科學發展觀，創先爭優等學習活動中一起做筆記，一起寫心得體會。一起研究制定學習方案，規章制度。利用遠程教育設備宣傳學習農村政策和農村實用技術。將制度化的學習落實好引導好，各項資料齊備，不但提高了黨員群眾的思想覺悟，更使我和村上干部堅定了信心，為完成上級的各項任務打下了基礎。通過創先爭優活動，通過爭創學習，極大的提高了黨員干部的模范帶頭作用，支部堡壘作用明顯增強。掀起了爭創高潮，在群眾中樹立了良好形象。這與我們平時的學習是分不開的，認識上去了，工作勁頭就足了。

手勤腳勤，狠抓落實，做一個落實工作的督導員。

駐村工作涉及方方面面，要落實事務多而雜，在搞好傳達和指導工作的同時，還要見成效，保進度，不能遙控指揮。我在駐村期間，對每項工作都親自參與，對各項工作，理清針線，分輕重緩急，逐一落實。

在計劃生育工作中，為順利爭創國優，跟隨鄉計生辦、和片工作組多次整村入戶，耐心宣傳計劃生育政策和知識，收集第一手資料。協助專干整理軟件資料，上墻圖表。處理問題戶，把計生工作掌在手中，做到心中有數。

“千里之行，始于足下”，群眾事，無小事。作為一個黨員，我深知只有手勤腳勤，多記多跑，才能盡快掌握情況，才能在工作中貼近群眾，才能督促村干部完成任務。把黨和政府的惠民政策落到實處。親身參與，不僅是鍛煉和需要，更是學習。

多聽多看，嚴格把關，做一個關心群眾的服務員。

從群眾中來，到群眾中去，黨的治勝法寶就是群眾路線，駐村干部做為一個與群眾直接接觸的職位，就是要起到承上啟下的作用，積極反饋群眾呼聲，我利用收新合醫、計劃生育等各種入戶機會，與群眾拉家常，了解他們需要什么，有什么困難，跟他們討教解決的辦法。把好的意見和建議向領導匯報。同時，在執行政策中，嚴格把關，監督村班子在執行中的不正之風，把村民自治運行好，在評低保戶，五保戶兩項制度等扶助戶政策中，監督村班子嚴格按照程序，公平公開，應保盡保。不安插關系戶，不存私心，把群眾利益放在首位。加強指導村級黨風廉政建設，讓群眾放心。

在平安法制建設中，經常調解鄰里矛盾，小事不出戶，大事不出村，在穩定和諧中謀發展。

這一件件為民服務小事，卻讓群眾感受到了黨和政府的關懷，駐村就是要當好群眾的服務員。

看到這一年的工作成果，既是鼓勵也是鞭策，要把工作提上新臺階，要解決新情況，新問題。要符合科學發展的要求，我深知自己還有許多不足，許多地方需要學習。

首先，在經驗方面還有許多欠缺，今后要多問多學，請領導和同事們幫助，

第二，克服浮躁心里，把工作細節做好做實，

第三，嚴格要求自己，改掉散漫習慣，嚴肅紀律，時刻保持最佳工作狀態。

新年新氣象，希望大家可以繼續幫助關心我，不足之處多多批評指正。

四. 政務服務局干部述職報告

　一年來，在上級領導的關心下，在全體干部的支持基本上完成工作任務。下以是我XX年的個人工作述職：

五. 政務服務局干部述職報告

20xx年，在公司黨委正確領導下，自覺踐行“三個代表”重要思想，牢記“兩個務必”，認真貫徹落實黨的十八大精神和規定，突出重點，標本兼治，以負責的態度、務實的作風，團結和帶領分廠廣大干部員工認真抓好黨風廉政建設和反腐倡廉工作，提高黨員干部的思想政治素質，自覺抵制腐敗現象，促進分廠各項工作不斷向前發展?，F結合工作實際，將自己一年以來貫徹落實民主集中制、執行黨風廉政責任制以及遵守廉潔自律規定等情況匯告如下：

一、積極務實，率先垂范，樹立加強作風建設的信念

黨的十八大明確指出，加強領導干部的作風建設，改進工作作風，才能保持黨的先進性和純潔性。20xx年公司把貫徹落實規定精神、集團公司二十條規定和公司《關于改進工作作風、密切聯系群眾的實施細則》作為切入點，進一步突出作風建設，不斷深化作風轉變，強化領導干部執行力。積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，深入一線落實“五個一”活動，聽取意見，為員工解決突出問題;開展批評與自我批評，對照黨章，對照廉政準則，對照改進作風要求，對照群眾期盼，對照先進典型，查找宗旨意識、工作作風、廉潔自律方面的差距，敢于揭短亮丑，正視缺點和不足，敢于觸及思想，正視矛盾和問題，對癥下藥，清洗思想和行為上的灰塵，從自己做起，從現在改起，端正行為，樹立良好的形象，為廣大黨員員工起到表率。

二、恪盡職守，加強學習，增強黨風廉政建設的責任

作為分廠廠長、黨支部副書記，既是班子成員，也是書記的參謀助手，我始終把維護班子的團結、當好參謀、做好服務作為履職的基本要求，貫穿于分廠全年工作的全過程，突出重點，抓好落實。

(一)堅決落實黨風廉政建設責任制 完善領導體制和責任機制。堅持廉政建設與生產工作“兩手抓，兩手都要硬”的方針，確保制定的工作計劃執行到位，并將管理人員黨風廉政情況納入年終考核目標，激發廣大黨員干部參與廉政工作的熱情，使反腐倡廉工作不斷深入開展。 推進責任目標考核制度。根據黨風廉政建設責任制年度目標，帶頭深入調研，跟進落實情況，不斷完善考核細節，在工作中查找黨風廉政建設的薄弱環節，及時引導糾正黨員群眾中不良的工作作風和思想認識，防微杜漸、著眼大局，解決員工反映強烈、關注度較高的問題，真正把責任目標考核制度落到實處，扎實取得工作成效。

(二)認真貫徹執行民主集中制

堅持民主決策和集體研究重大事項制度。分廠班子始 終堅持民主集中制，堅持重大事項集體研究決定，嚴把廉潔從政關，嚴守反腐倡廉底線。嚴格執行各項財務紀律和規章制度，認真開展“小金庫”的自查清理工作。一年多來，我們沒有發現違規違紀情況發生。

在分廠各類先進人物評選工作中，我們堅持按照民主、公開、競爭、擇優的原則，通過班組推薦、分廠審核、個人談話、意見征求，參考日常工作表現，經分廠領導班子會議研究討論決定的方式，最后在分廠公開欄進行公示，公平、公正進行評選，切實做到客觀公正、員工滿意。

三、廉潔自律，以身作則，積極營造風清氣正的氛圍

一年來，我認真履行“一崗雙責”和黨風廉政建設責任制要求，嚴格遵守《廉政準則》，認真執行重大事項報告制度，慎微慎獨，以身作則，不斷提高拒腐防變能力。生活中始終堅持勤儉樸素的生活作風，保持健康的生活情趣，不講闊氣、擺排場，時時處處以自身廉潔自律去帶動和影響身邊的人。對分廠員工嚴格要求，嚴格管理，警鐘長鳴，防患于未然。對照《廉政準則》自查，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益;沒有違反公共財物管理和使用的規定，沒有假公濟私;沒有講排場、比闊氣、鋪張浪費，注意節儉辦事;沒有脫離實際，弄虛作假，損害員工利益和干群關系。 對照領導干部重大事項報告制度規定，沒有應向組織報告的事項。

四、存在的主要問題與不足

(一)理論學習抓的不夠緊。存在被動學習的現象，學習的自覺性和系統性不夠強。在運用學習成果指導實踐、破解難題上還有一定的差距，存在學用脫節的現象。

(二)思想解放的還不夠徹底。在思想上、政治上、行動上與能與公司保持高度一致。但還存在思想不夠解放，工作因循守舊的問題，沒有最大限度地發揮創造力。

(三)工作方式方法有待提高。由于分廠工作頭緒多，生產任務重，客觀上分散了抓執行、抓落實的時間和精力。對分廠管理人員和技術人員，提要求、壓擔子的多，思想上交流溝通不夠，有時面對繁重的工作任務，容易有急躁情緒。

(四)在落實黨風廉政建設責任制上需進一步強化。在廉潔自律方面，始終保持職務行為的廉潔性，在干部員工隊伍中較好地發揮了表率作用,但對照黨的優良傳統剖析自己的思想，個別方面仍有差距。

五、今后改進的措施

(一)加強理論學習、提高科學解決問題能力。樹立與時俱進的思想，大膽解放思想，不斷開拓創新，增強運用科學理論解決生產、發展、穩定中各種矛盾和問題的本領，提高駕馭全局的能力。

(二)轉變思想觀念，在作風建設上爭當表率。一是在創新上下功夫，主動研究新辦法、采取新舉措，不斷推動工作向前發展;二是在抓好落實上狠下功夫，講實話、辦實事、求實效，一步一個腳印地把各項工作推向前進;三是帶頭發揚艱苦奮斗、勤儉節約的精神，講政治、講正氣，增強大局意識，用好的作風帶動工作。

(三)認真落實黨風廉政建設，深入開展反腐敗斗爭。認真執行黨風廉政建設責任制，帶頭遵守廉潔自律各項規定，時刻以《黨章》和《廉政準則》要求自己。堅決抵制腐朽思想的侵蝕，守住小節，防微杜漸，以實際行動樹立和維護黨員領導干部的良好形象，為公司實現“六強”發展目標做出自己的貢獻。

六. 政務服務局干部述職報告

各位領導：20xx年x月x日，對我來說是不平凡的一天。由一個剛走出校門的學生來到***當“村官”助理，新的工作、新的環境，對我來說又是一次新的考驗。根據區人事局的統一安排我分到昌平區興壽鎮香屯村，現對這三個月自己履行崗位職責和完成村內工作的情況作如下述職。

一、履行崗位職責情況

三個月的時間說短不短，說長也不是很長，自從7月份報到的那天起，我就做好了充分的思想準備，不怕吃苦受累，一心為百姓著想，全心全意為百姓辦實事。也許有的人會說我很虛偽，但是這三個月以來我在香屯村的一言一行，一舉一動足可以證明自己的真誠。

“基層是最能學到知識、最能直接應用知識的地方”，我也出生在農村，但是從不嬌生慣養，從小就懂得農民的不易，深知“鋤禾日當午，汗滴禾下土”，而我現在所在的村子里，村**要的經濟來源就是靠種植和養殖。

三個月的了解、三個月的體驗，使自己真正明白了怎樣做好村民工作?怎樣使村民團結?怎樣共同發展經濟?在8月份，我村新建自動化草莓大棚6個，這就面臨怎么分配的問題。村里目前的狀況是：有大棚、有承包地、有養殖小區的共457戶。為響應國家號召實行扶貧政策，想讓村民共同富裕，更好的帶動村里發展。平均分配草莓大棚，我們采取了抓鬮的方式分配?？墒鞘聦嵅⒉幌翊逦瘯胂蟮哪菢?，在9月2日抓鬮的時候，個別村民有意見，覺得會不公平或者有人徇私，但是經過鎮政府、村委會共同協商，通過給村民做工作，最后順利的把大棚分到了部分村民手里。我在這次抓鬮分配大棚的工作中扮演的角色就是聽從鎮、村的安排，負責看票，雖然看起來事情很小，但是卻馬虎不得，更不能有一絲個人情緒，假如不把票看好，被隨便出入的人拿去，那后果將不堪設想。不僅導致這次事情的不公正，造成村民的憤概，還會為自己的不認真負責付出代價。所以雖然自己對于這件事情沒幫上什么大忙，但是我卻認認真真，一絲不茍的完成了自己的本職工作。

抓鬮事情過后，給我的感觸很多，覺的自己以前的想法太天真了，現在才知道給村民做工作確實是件難事，什么“以和為貴”，“退一步海闊天空”之類的話，原來只是書本上的理論知識，對于農民來說這就是大談闊論，要真正的能夠從口頭上落實下來才可以。經歷了最初的急躁之后，許多學生氣的夢想就此破滅。村民不會好好的聽你給解釋，或者說些我們從書本上學來的所謂大道理，他們認同的只是效果，只有讓村民聽到對他們有利的事，說些他們能夠理解的語言，才會按照你的方法去做。真是像大人說的那樣：大到村子的建設，經濟發展，產業調整，鄉風文明，小到婆媳關系，鄰里糾紛，民生民情都需要了解，“哪家的豬丟了，村民會來找村干部，哪家媳婦和婆婆拌嘴了也來找我們，老人沒錢花也會來反映困難”，所以無論事情大小對于百姓來說都是大事，我們都要認真的對待解決。

在來到村子里的這三個月中，我接觸到了各種事情。品嘗到了成功的喜悅，但也體會到了社會的復雜，理想與現實的碰撞.

二、完成村內工作情況

工作是每個人分內的事，只有用心去做才能達到好的效果。我村是社會主義新農村建設試點村，為更好的幫助村里完成上級下達的任務，我時時關注村里的各項施工工程。從7月18日開始，我村進行了改水工程，免費為每家每戶安裝水表，為保質保量的完成任務，我每天幾乎都要去村里轉轉，看看有沒有存在施工漏洞，存在隱患的地方，如果發現會及時地讓工程隊改正，改水工程在村委的督促下將于9月底完工。水表的安裝既方便了村民，又有效地節省國家水資源。為建設社會主義新農村，我村的環境整治工作也正大張旗鼓地進行著，清除垃圾雜物及道路兩側等，使村容村貌更好的得到改善?，F在村里的娛樂設施比較齊全，健身公園、老年活動中心等，還有就是我村為實行“計劃生育”國策，最有意義的象征—“春雷計生林”，它是由我村的獨生子女和老干部共同栽下一片林子，同時我還為“春雷計生林”寫過報道，得到了村婦女主任的夸獎。

9月底，全市開展農業普查，我在村里擔任指導員，前期工作負責畫圖，給普查人員講解農業普查的知識，還有工作中的一些細節，后期的普查工作目前還沒有進行，但是我相信在我們的共同努力下能夠圓滿的完成任務。

我始終認為，做為一名“村官”助理，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心，說實話，剛來的時候我深感自己肩負的責任重大，從不敢絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農村發展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態是積極向上的，同時在鎮里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現既定的奮斗目標。來到香屯村工作已三個月的時間，值得欣慰和高興的是有一個團結務實的黨委領導班子，特

別是有書記這樣一個帶頭人，在村委們的身上使我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著亢奮的精神狀態，使我理論上有提高，思想上有進步，工作上有成效。

今天我對自己這三個月來的工作情況進行認真述職，從中總結經驗，找出差距，對做好今后的工作十分有益。香屯村的發展面臨許多良好機遇，未來充滿無限希望，在鎮黨委和村委的齊心努力下，我有決心、有信心，做好本職工作，為香屯村明天的輝煌做出我應有的貢獻。

如有不妥，敬請指正。請領導評議。

七. 政務服務局干部述職報告

近年來，隨著信息技術的快速發展和政府改革的深入推進，政務服務局作為政府治理體系中的核心機構，發揮著越來越重要的作用。為了更好地滿足人民群眾日益增長的政務服務需求，提高政府服務效能，政務服務局制定了一份詳細具體且生動的工作計劃。

一、提高政務服務水平

政務服務局將按照中央政府的要求，加強政務服務的標準化建設。通過制定具體的政務服務指南和操作手冊，規范政務服務的流程和內容，確保政務服務人員的行為規范、服務標準和服務質量。在此基礎上，加強對政務服務人員的培訓和考核，提高他們的服務意識和專業能力。同時，運用信息化手段，推進政務服務的網絡化、智能化，提供更加便捷、高效的在線服務，方便人民群眾隨時隨地進行政務辦理。

二、深化政務信息化建設

政務服務局將加大對政務信息化建設的投入力度，打造高效、安全、可靠的政務信息化平臺。通過完善政務信息系統的建設和優化，實現政務數據的互聯互通和共享，提高政務信息化的整體效能。政務服務局還將加強對政務數據的開放和利用，推動政府數據的信息共享，促進政府部門之間的協作與互通。同時，加強對政務信息的安全保護，防止政務數據的泄漏和濫用，確保政務信息的安全性和可靠性。

三、優化政務服務環境

政務服務局將積極推動政務服務窗口的改進和優化，提高政務服務的便捷性和舒適度。通過提升政務服務窗口設施的硬件設施，提供更加人性化的服務環境。政務服務局還將加強政務服務窗口人員的隊伍建設，提高他們的服務意識和服務能力，推行陽光接待制度，確保政務服務人員的行為規范和服務質量。政務服務局還將加強對政務服務場所的管理，提高政務服務場所的衛生和安全水平，提供更加安全、舒適的辦公環境。

四、加強政務服務宣傳

政務服務局將加強政務服務宣傳，增強政務服務的知名度和影響力。通過開展宣傳推廣活動，向社會大眾宣傳政務服務的權益和便利性，增強人民群眾對政務服務的滿意度和信任度。政務服務局還將加強新媒體的運用，利用微博、微信等新媒體平臺，及時傳遞政務服務的最新動態和信息，方便人民群眾獲取政務服務的信息。同時，政務服務局還將加強與媒體的合作，加大對政務服務的報導力度，增強政務服務的公眾知曉度。

政務服務局的工作計劃詳細列出了提高政務服務水平、深化政務信息化建設、優化政務服務環境和加強政務服務宣傳等方面的具體舉措。該計劃將引導政務服務局更好地適應信息化發展的要求，提高政務服務的質量和效能。相信在政務服務局的努力下，政務服務將進一步提升，為人民群眾提供更加優質、便捷的服務。

八. 政務服務局干部述職報告

(三)實習人員：殷曉婷，王曉楠，陳歡歡，江平，張惠惠，王冬，李慧慧，闞良濤，周倩倩，裴玖零，李曉曼，陳實

(一)殷曉婷同學在合肥市人社局調解仲裁管理處實習，實習的內容包括企業經濟性裁員，勞動合同和集體合同審定、勞動者權益維護、工作時間休息休假、勞動爭議調節仲裁、與安全部門共同負責勞動安全衛生工作等服務。

(二)王曉楠，王冬同學在合肥市人社局異地報銷出實習，實習內容包括辦理職工異地安置住院報銷，職工異地急診報銷，職工異地轉院報銷，合肥居民異地急診報銷，合肥居民異地轉院報銷，合肥大學生醫療報銷等。

(三)陳歡歡同學在合肥市人社局檔案室實習，實習主要工作有錄檔案以及整理材料等。

(四)江平同學在合肥市人社局醫保中心實習，實習期間主要工作內容包括辦理城鎮職工特殊病門診卡，回答前來咨詢辦理城鎮職工醫保事項，負責異地安置至合肥就醫醫院選定審核與簽章。

(五)張惠惠同學在合肥市人社局醫保四科實習，實習主要內容有收生育補助材料，新生兒15種先天性疾病材料，辦理特殊病門診卡，咨詢有關城鎮居民醫保的相關事宜。

(六)李慧慧同學在合肥市人社局農保處實習，實習期間主要工作內容有：每日將農保處的報紙及信件及時送達辦公室，協助同事審核合肥市城鄉居民養老保險待遇申領表，協助同事核對銀行制好的養老保險發放卡折數。

(七)闞良濤同學在合肥市人社局監察大隊實習，主要實習內容有接聽來自各個行業的投訴電話，并做詳細的記錄。

(八)周倩倩同學在合肥市人社局信息咨詢中心實習，實習內容包括清掃工作，整理文件，接聽電話以及傳遞文件。

(九)裴久零同學在合肥市人社局積液能力建設處實習，內容有合肥技工院校招生宣傳周活動，負責全市的職業資格管理，制定全市職業技能標準，職業技能鑒定，職業技能開發，職業技能競賽等相關服務項目。

(十)李曉曼同學在合肥市人社局仲裁院實習，主要實習內容有填寫開庭通知書以及受理通知書，電話通知申請人及被申請人到仲裁窗口拿取各類材料。

(十一)陳實同學在合肥市人社局仲裁窗口實習，期間主要實習內容有填寫立案審批表，收發材料等。

(一)在剛進入實習單位的時候，各位同學對所實習部門各項業務的流程、內容都不太不熟悉，顯得比較拘謹和緊張。一個星期左右，每位同學對自己的工作職責都大致有了更加明晰的認識，工作起來也相對輕松了許多，駕馭的能力也有了很大的提高。

(二)每位同學的實習工作內容都是比較有挑戰性，必須努力向周圍有經驗的同事虛心學習，從他們辦事的程序，與人交流的過程中掌握工作的技巧。

(三)在此次實習中，會出現部分同學反應崗位太過輕松，一天下來幾乎沒什么事可以做。但我認為，作為實習生，我們要想做得更好，就應該主動出擊而非等待機會，沒事做就找事做，做不好就虛心學，學不會就付出比別人多幾倍的汗水。

(一)在校期間我們雖然學習了很多的專業知識，但是到了實習單位的工作中，我們學以致用的能力有所欠缺，要加強理論與實踐結合。

(二)在實習時我們對于一些辦公器材的運用還會不熟練如傳真機，復印機，碎紙機等在以后的生活中我們要加強對這方面的學習。

最后，我們對合肥市人力資源與社會保障局和法律與政治學院為我們提供的這次實習機會表示由衷的感謝。

九. 政務服務局干部述職報告

市場局干部述職報告尊敬的領導，各位同事：大家好！我是市場局干部小李，今天非常榮幸能夠在這里向大家做一份述職報告。在過去一年中，我兢兢業業、勤勤懇懇地工作，以積極的態度、高效的執行力和團隊精神，圓滿完成了市場局交給的各項任務。接下來，我將從工作目標、工作成績和團隊建設等方面向大家進行匯報。首先，我與我的團隊一起制定了去年的工作目標，并努力實現這些目標。我們明確了市場調研、產品推廣、銷售增長等重要任務，并制定了相應的計劃和具體措施。通過準確的數據分析和市場研究，我們及時獲取了市場信息，因此能夠根據不同市場需求調整產品策略，并在市場中迅速占領先機。同時，我們加大了對新產品的推廣力度，通過廣告、展會等多種方式擴大了產品的知名度，并與一些重要客戶建立了緊密的合作關系。在銷售增長方面，我們不斷完善渠道管理，加強與供應商的溝通，有效提高了銷售量和銷售額。通過一年的努力，我們成功實現了去年的工作目標，并超額完成了上級部門對我們的要求。其次，在工作成績方面，我和我的團隊克服了各種困難和挑戰，取得了一系列的成績。市場調研方面，我們深入調研了消費者需求，并將調研結果與產品開發部門共享，以優化產品設計。在產品推廣方面，我們通過電視廣告、網絡宣傳等方式，提高了產品的知名度和影響力，從而帶來了大量的訂單和銷售增長。在銷售額方面，我們通過與重要客戶建立了長期的合作關系，簽訂了大額訂單，為公司帶來了可觀的收入。除此之外，我們還參加了多個行業展會和論壇，促進了企業間的合作交流，并為公司爭取了更多的商機。最后，在團隊建設方面，我注重團隊的協作和員工的成長。我鼓勵團隊成員之間相互學習和交流，充分發揮各自的優勢，形成了一個高效的工作團隊。每個團隊成員都有明確的分工和責任，我們相互支持、相互幫助，共同努力為公司的發展貢獻力量。同時，我也積極參加培訓和學習，提升自己的專業能力和管理能力，以更好地服務于團隊。總之，通過我與我的團隊的共同努力，我們在市場調研、產品推廣和銷售增長等方面取得了顯著成績。在工作中，我們始終保持著高度的責任心和敬業精神，充分發揮了團隊的力量，為公司的發展做出了重要貢獻。今后，我們將繼續努力，進一步提升自己的工作水平和團隊協作能力，為公司的發展貢獻更大的力量。

十. 政務服務局干部述職報告

近年來，為深化基層政務公開，推進政務服務工作，著力構建服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府，在區紀委的精心指導下，在鎮黨委、政府的正確領導下，在市政務服務中心的指導下,***以政務服務中心建設為載體，以深化行政審批制度改革為抓手，進一步創新形式，規范內容、

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完善管理措施，扎實有效開展政務公開及政務服務各項工作，提高了辦事效率和服務質量，促進了社會經濟健康有序發展?，F將有關情況匯報如下：

一、基本情況

***于2002年6月成立了行政審批辦證大廳。2007年12月18日，按照區市關于建立縣級政務服務中心的要求，根據實際，在行政審批辦證大廳的基礎上，更名設立***政務服務中心，同時在國稅局、地稅局、交警大隊、人社局設立4個政務服務分中心。中心成立后，按照區市政務服務中心管理機構設置模式，成立了***政務服務中心管理辦公室，為正科級行政機構，行政編制5名，其中領導職數2名，機關后勤服務事業編制1名?？h政務服務中心位于****政府綜合樓二樓，辦公面積1700多平方米（包含4個分中心），目前共有37個單位在中心設立辦事窗口。

二、主要措施

（一）切實加強領導。一是按照自治區關于進一步推進集中行政審批事項提高行政效能的通知要求，成立了進一步推進集中辦理行政審批事項提高行政效能工作領導小組，分管領導擔任組長，負責抓政務服務政務公開的落實工作，***監察部門負責通知擔任副組長，成員由9個相關職能部門領導組成，下設辦公室負責政務服務政務公開的具體事務。二是加大政務服務中心建設投入。2009年4月投入12.35萬元****政務服務中心場所建設，投入10萬元改善**政務服務中心辦公設備，添置桌椅、投影機、觸摸屏、復印機等，投入20萬元完善***政務服務中心人社局分中心建設。

（二）扎實推進集中辦理行政審批事項工作。一是調整職能，整合部門股室。2010年結合機構改革，各部門調整、理順部門內設機構職能關系，整合本部門股室，在不增加人員編制的情況下，增設行政審批股，并成建制進駐政務服務中心，代表本部門受理政務服務事項，減少了申請件在部門內部股室流轉時間，提高了辦事效率，方便了群眾辦事。二是集中辦公，充分授權。將全縣所有履行行政許可、非行政許可服務事項部門的相關職權全部納入縣政務服務中心管理。鑒于我縣政務服務中心場地不足，在設立一個主中心，集中33個部門對外辦公的同時，還設立了國稅、地稅、人社局、交警四個分中心。在政務服務中心設立服務窗口的部門均充分授權到位，駐中心窗口工作人員有受理權、審核權、協調處置權、辦理結果送達權等權力。目前，駐政務服務中心的計生局、經貿局、工商局、民政局、公安局、林業局、房管所、質監局、交通局、氣象局等10個部門窗口工作人員被賦予了應訴代理權、制證權和審批權，實現一級審批，提高了行政效能。

（三）規范行政審批管理。一是縣政務服務中心管理辦公室根據自治區下發的全區保留的行政許可、非行政許可項目目錄，認真清理縣本級政務服務項目，各部門則規范審批項目的審批流程、審批標準，壓縮審批時限，規范審批操作，并將清理后所保留的行政許可、非行政許可項目的“八公開”（即審批項目名稱、審批依據、審批條件、審批程序、法定時限、承諾時限、收費依據、收費標準）內容在政務信息網上公開，同時在電子監察網和政務服務中心窗口公開。二是規范各項收費行為?？h財政局委托中國銀行武鳴支行和縣信用聯社進駐縣政務服務中心設立兩個統一收費窗口，對涉及行政審批收費和非稅收費的項目全部統一到收費窗口收費，規范了行政事業性收費和非稅收費行為。

（四）加強集中行政審批工作監督檢查。一是嚴格執行“三項制度”，縣監察局、績效辦、政務服務中心管理辦公室組成聯合督查組，對各部門行政審批服務進行跟蹤督查，同時，縣政務服務中心管理辦公室還制定政務服務中心明查暗訪制度，聘請政府“特邀監察員、行風評議員、效能監察員”組成明查暗訪組，對政務服務中心各服務窗口的審批服務質量、審批效率等進行明查暗訪，發現違反“三項制度”、辦事拖拉等行為的，經調查核實后，由縣績效辦通報批評或由縣監察局追究責任。二是強化政務服務考評制度，將政務服務中心建設的各項指標納入年度績效考核體系，對不愿進駐政務服務中心、不按規定在政務服務中心受理或“兩頭受理”、不遵守政務服務中心相關規定的部門，在年終績效考評中，按績效考評細則進行扣分，通過這項措施，促進部門加強政務服務力量，不斷提高政務服務質量和服務效率。

(五)深化政務服務向基層延伸。根據《***市人民政府辦公廳關于印發推進政務服務政務公開向鄉鎮（街道）延伸實施意見的通知》文件精神，縣委、縣政府加大鎮級政務服務中心建設力度，加快工作進度。一是制定方

案，明確目標，落實責任，強力推進鎮級政務服務中心建設?？h政府辦公室及時制定印發了《關于印發***縣推進政務服務政務公開向鎮延伸工作實施方案》，明確工作職責，細化工作任務，保障建設經費，成立領導機構；從財政劃撥一定經費作為鎮級政務服務經費，目前已經落實10萬元統一采購部分辦公設備分配給各鎮，保障了鎮級政務服務中心的建設工作有序進行；

二是深入基層調研，確定試點中心，做實鎮級政務服務中心建設。去年底，縣委、政府組織相關人員到各鎮對鎮級政務服務中心的選址進行調研，并確定***鎮、***鎮、***鎮等鎮為我縣鎮級政務服務中心試點鎮。三是以點帶面，全面鋪開推進鎮級政務服務中心建設。在完成試點建設的基礎上，縣委、政府決定擬用半年時間，全面完成鎮級政務服務中心建設。

三、主要成效

2009年至今,我縣政務服務中心共受理辦結審批服務事項40351件，接待來人來電咨詢1386人次，平均日辦結率達59.86%。據電子監察系統統計顯示，我縣政務服務中心辦理承諾件承諾提速48.3%,辦理提速85.1%。政務中心廉潔、高效的辦事選自.演講稿作文 效率和優質的微笑服務得到了群眾的認可，取得了良好社會效益和經濟效益。

（一）公開高效的辦事效率，贏得辦事群眾的贊譽。政務服務中心公開了審批項目所需材料、收費依據和標準、申辦流程等，使辦事群眾一目了然；同時實行集中審批辦證，為申辦者提供一站式、面對面的審批辦證服務，減少了審批環節，簡化了辦事程序，縮短了審批時限，提高了辦事效率。政務服務中心的建設使以前“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的一家一家跑審批，變成主辦部門“一個窗口”受理、相關部門并聯辦理，提高了政務服務效率,深受群眾的歡迎。

（二）有效的監督機制，促進政務服務質量的提高。政務服務中心集中政府各職能部門一起對外辦公，成為各職能部門展現政務服務質量的大舞臺，政務服務中心管理辦公室完整的管理制度及電子監察和視頻監控系統，促進各部門積極采取措施，提高本部門的工作效率和服務水平。中心各辦事窗口工作人員工作積極主動、認真負責，接待群眾熱情周到，“為群眾著想、方便群眾”成為全體人員的共識。辦事群眾和中心工作人員雙方平起平坐，敞開式、面對面、透明的人性化政務服務環境，杜絕了暗箱操作，辦事群眾得到了公開透明的行政服務，有了被尊重的感覺。

（三）優質的政務服務，為投資者提供了良好的投資環境。政務服務中心的建立和高效運作，為客商、企業和辦事群眾提供“一站式”、“一條龍”服務，優化了投資環境，有力促進了對外開放、招商引資和經濟區域合作。中心為投資者提供聯合審批，提速辦結，為投資商爭得了時間，搶到了商機。群眾反映，以前辦件事要滿城跑，還不一定能找到人，現在只到中心一個地方就可以辦完，而且中心的工作人員服務態度好、工作效率高，最快的一個證2分鐘就到手了，特別是中心統一推行“一次性告知”制度后，辦事更加方便。聯合審批比以往節省了三分之二的時間，既方便又快捷。

（四）完善的監督機制，促進了廉政勤政建設。政務服務中心建立行政審批事項跟蹤督察工作制度,實行規范運作、陽光操作，減少了人情審批、關系辦證的土壤和條件，從源頭上防治腐敗,解決了過去各自為政、暗箱操作、說不清道不明的一些不廉潔問題，真正把“公開、公平、公正”落到了實處，有效的制約了權力濫用。同時，在中心設置投訴電話和評議、建議、投訴箱，并制定《行政審批投訴督查管理辦法》等，方便群眾投訴，接受社會各界的監督，有效促進了廉政勤政建設。

（五）一站式的辦公模式，轉變了政務服務中心管理方式。政務服務中心實行集中審批辦證，加強了行政審批事項批后監管，有力促進了政府部門工作從微觀事務轉向宏觀指導，從直接管理轉向間接調控，從重審批輕監管轉向規范審批加強監管，從單純批辦轉向綜合服務,政府部門服務的功能進一步提高。

四、存在問題及建議

雖然我縣政務公開政務服務工作取得了一定的成效，但離上級黨委、政府的要求還有差距，工作中也還存在一些困難和不足，主要是：一是因各級政務服務中心沒有統籌規劃建設，造成了辦公場地重復建設、資金和資源浪費；二是由于縣財政困難，對鎮級政務服務中心資金投入十分有限，遠不能滿足鎮級政務服務中心建設的需要。

兩點建議：一是政務服務事項統一納入政務服務中心進行管理、辦理后，區、市、縣、鎮自上而下，應該統籌各職能部門的辦公場地建設，整合資金，規劃好區、市建設鄉鎮、村（社區）級政務服務中心建設的配套資金，加強鄉鎮、村（社區）級政務服務中心建設，提升鄉鎮、村（社區）級政務服務中心品位；二是盡快落實自治區政務服務政務公開“十二五”規劃，使區、市、縣（區）、鄉鎮、村（社區）五級政務服務中心建設能早日規范建設。

五、下步工作計劃

我縣將認真貫徹自治區、南寧市政務服務政務公開“十二五”規劃要求，以及這次區領導檢查指導精神，抓緊時間，規劃實施政務服務政務公開各項工作。重點是加快縣政務服務中心建設，盡快落實政務服務中心新址，重新建設一個符合社會發展需求的、服務功能更齊全的政務服務中心。同時，配套加強各鎮級服務中心建設，力爭早日形成完善、配套的服務網絡。

十一. 政務服務局干部述職報告

金秋十月我有幸成為了人民調解員來到了xxxx社區，來到一個新的環境一切是那樣的陌生，我在這里得到了大家得幫助，首先我要感謝菜市北街社區的全體工作人員。正是他們無私的幫助使我很快的接收新的環境，在這里能更好的學習及工作。

在領導的關心和領導下，在同事們的幫助和指導下，我始終牢記自己人民調解員的身份，認真學習相關法律法規，積極開展調解工作。

1.民調工作是是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時容易導致矛盾的激化，造成社會的不安定因素，作為調解員要及時積極的介入，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態中。

2.詳細記錄、健全檔案，學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，結合本轄區的糾紛的特點分析糾紛矛盾的情況。加強自身的學習可以更有效的運用好法律的武器公平、公正的處理好糾紛。

3.深入開展基層法律服務，面向群眾提供法律咨詢，組織轄區內居民開展法律服務和法律宣傳的活動，有效的緩解矛盾，增進家庭的和睦與鄰里之間團結。

4.積極開展“普法進萬家”的活動，不斷增強居民的法律意識，教育群眾運用法律的手段解決各種矛盾及糾紛。把人民內部利益的矛盾納入法制化、規范化的軌道，真正的發揮出人民調解員化解矛盾糾紛，維護穩定的作用。

5.牢記人民調解員的職責，做到為人正派，不索取及收受當事人的財務，公平公正的做好調解工作。

在不斷的加強自身學習做好本職工作，還積極的參與到社區的各項工作中，居委會的“走戶”、勞動保障的下企業，綜治的站崗以及社保、醫保、勞動保障各項業務辦理，運用自身掌握的知識幫助社區做日常辦公設備的維護工作，在走訪中進一步摸清下去的基本情況，熟悉各項業務能更好的掌握好法律、法規，通過這些能為我更快、更準確、有目的開展調解工作積累經驗，提供有力的支持。為社區做出應有的貢獻以此回報那些在工作中幫助我的同事們，同時也為社區節約有限的辦公經費。

團結身邊的同事，虛心的向同事們學習，在不斷的學習中完善自我，為我熱愛的民調工作，為社區工作盡到我應盡的責任，為社會的和諧、穩定貢獻出我的力量！

xxxx社區

人民調解員

xx

20xx-12-20

十二. 政務服務局干部述職報告

自打畢業之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人說我們這里一個人的業務量是民生一間支行的業務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業務量的確很大。因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變為不可能事件。

在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。

在認真總結20_____年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質量，以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗瑥哪撤N程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。

沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20_____，我們有足夠的信心迎接更美好的20_____，因為我們屬于永遠的大家庭——______支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。

工作總結之家欄目精選：“會計助理述職報告”，歡迎閱讀。

時光如水，相信在這段工作過程中自己經歷了很多挑戰。這時候我們就需要撰寫一份崗位述職報告了，述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。有沒有好的方法來進行崗位述職報告呢？以下是工作總結之家小編為大家整理的“會計助理述職報告范文 ”,歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

十三. 政務服務局干部述職報告

【導言】政務服務局是負責提供政府服務的機構，其職責是為民眾提供高效、便捷、優質的政務服務。為了更好地履行使命，政務服務局制定了一份詳細的工作計劃，旨在全面改善政務服務，并促進政府與民眾之間的緊密聯系。本篇文章將就政務服務局工作計劃進行詳細介紹，以期讓讀者對政務服務局的發展和改革有更全面的了解。

【正文】

一、機構改革與服務創新

政務服務局將進行一系列機構改革和服務創新，以提高政務服務質量和效率。首先，將深化簡政放權，減少行政手續，優化政務服務流程。通過簡化辦事程序、壓縮辦事時間，從根本上提升政府服務的便利性。其次，將推行“互聯網+政務服務”，實現線上線下的政務服務全覆蓋。通過網上申請、網上辦理等方式，實現政務服務的快捷高效，并提供更多個性化的服務。此外，政務服務局還將積極引入智能化技術，建設智慧政務平臺，以提高政務服務的智能化水平。

二、信息公開與對話互動

政務服務局將積極推動政府信息公開，建立透明的政務服務體系。通過公開政務信息，讓民眾了解政府工作，提高政府透明度。同時，將加強與民眾的對話互動，設立投訴舉報渠道，提供在線咨詢服務，接受民眾的意見和建議，及時回應民眾關切。政務服務局還將利用社交媒體平臺加強與民眾的溝通，建立政府與民眾之間的互動橋梁。通過開展各類宣傳活動，增加政務服務的曝光度，提高民眾對政務服務的參與度。

三、人才隊伍建設與培訓提升

政務服務局將注重人才隊伍建設，提升服務人員的素質和能力水平。通過人才引進、培訓提升等措施，提高政務服務人員的專業素養，增強服務意識和服務能力。政務服務局還將建立健全考核激勵機制，鼓勵服務人員主動學習、積極進取，提高服務質量和效率。此外，政務服務局將加強隊伍管理和激勵機制建設，提供良好的工作環境和發展機會，吸引更多的優秀人才加入政務服務隊伍。

四、法規規章與服務標準建設

政務服務局將加強法規規章和服務標準的建設，為政務服務提供有力的制度保障。通過制定全面的服務標準，規范政務服務行為，提高服務的規范性和一致性。同時，將加強法規的宣傳教育，提高政府部門和公務員的法律意識和服務意識。政務服務局還將積極倡導“陽光服務”，加強服務質量監督和評估，建立健全的服務投訴反饋機制，及時解決民眾問題，確保政務服務公平公正。

五、國際合作與創新發展

政務服務局將積極與國際接軌，借鑒國際先進經驗，加強國際交流與合作。通過開展國際合作項目，引進國外先進的政務服務理念和技術，提高政務服務的國際化水平。同時，政務服務局還將加強與企業、學術界和社會組織的合作，激發創新潛力，推動政務服務的創新發展。

【結語】

政務服務局的工作計劃旨在全面改善政務服務，并促進政府與民眾之間的緊密聯系。工作計劃涵蓋了機構改革與服務創新、信息公開與對話互動、人才隊伍建設與培訓提升、法規規章與服務標準建設以及國際合作與創新發展等方面。通過這些措施，政務服務局將以更高的效率和更好的體驗，更好地為廣大民眾提供優質的政務服務。

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