述職范文|企業制度管理（集錦19篇）
發表時間：2018-11-05企業制度管理（集錦19篇）。
? 企業制度管理 ?
1.編制目的
用于指導工程管理人員對工程施工現場的安全、文明進行全面管理，確保工程做到文明施工、安全生產。
2.適用范圍
適用于工程建設全過程對安全、文明施工的管理。
3.職責
3.1總工程師辦公室負責本規程的制定、修改、分發及解釋;
3.2項目部負責本規程的具體實施。
4.安全施工管理
4.1事前控制
4.1.1及時為施工單位提供工程所用的水文地質，地下管線設施等資料和其他必要條件。
4.1.2工程開工前，檢查相應建筑物，地下管線、市政公用設施等安全防護情況。
4.1.3審查設計文件是否符合施工作業人員安全健康的要求。
4.1.4審批施工單位編制的施工組織設計中制定施工安全技術措施，并填寫《施工組織設計審批表》。
4.1.5檢查施工單位制定的施工安全目標和措施，并要求建立施工安全保障體系，實行施工安全崗位責任制。
4.1.6檢查施工單位設置的專職安全員，專職安全員應當持證上崗，并規定獨立行使職權。
4.1.7督促施工單位建立員工安全教育培訓制度，未經安全教育培訓的員工不得上崗作業。
4.1.8檢查施工單位使用的施工機具，不合格的施工機具不得投入使用，并填寫《施工單位機械設備證明文件統計表》。
4.1.9檢查施工單位特殊作業人員資格證書，并填寫《施工單位管理人員及特殊專業工種人員資質證明文件統計表》。
4.2事中控制
4.2.1檢查用地紅線范圍內或者經有關部門批準臨時占用的場地和道路，應當全部用于施工，不可挪作他用。
4.2.2督促施工單位根據工程的特點編制安全專項施工方案，制定施工技術措施，向作業人員進行書面安全技術交底。
4.2.3檢查施工單位建立的專業檢查、職工自檢和安全自檢的制度執行情況。
4.2.4督促施工單位根據季節和生產情況的變化，組織安全生產全面檢查或專項檢查，對存在的事故隱患應當及時整改。
4.2.5檢查施工安全措施，現場設置的機具、機構或設備應要求施工單位定期維護和保養。
4.2.6檢查施工現場設置必要的預防危害人體健康和安全急救的措施。
4.2.7檢查施工單位施工建立和執行防火管理制度情況，要求建立工地使用火審批制度?，F場應設置符合消防規定的消防設施，并保持完好的備用狀態。在容易發生火災的地區或者儲存、使用易燃易爆物品時，應當采取必要的消防安全措施。
4.2.8定期會同監理單位開展安全、文明施工檢查，對發現的問題在監理例會上向施工單位指出，要求按時整改。
4.2.9督促施工單位于建筑工程完成基礎分部工作量50%、主體分部已結頂、裝飾分部工作量的30%時，及時到安監機構申請安全達標驗收，驗收合格的，將安全達標牌懸掛在施工現場的顯著位置。
4.3事后控制
4.3.1檢查施工單位對安全技術資料設專人管理及歸檔的情況。
4.3.2重大事故發生后，應要求施工單位積極組織搶救，保護事故現場，立即向市建筑業行政主管部門書面報告。同時，項目工程部應及時向項目負責人匯報事故情況。
5.文明施工管理
5.1事前控制
5.1.1在施工方案確定前應組織設計、施工單位和有關部門對可能造成周圍建筑物、構筑物、防汛設施、道路、地下管線損壞或堵塞的施工現場進行檢查，并制定相應的技術措施，納入施工組織設計保證文明施工。
5.1.2審批施工組織設計中工地文明施工部分，并填寫《施工組織設計審批表》。
5.2事中控制
5.2.1檢查工地周圍的遮擋圍墻，按要求圍墻設置高度不低于2.5米，采用預制板或磚砌筑，封閉嚴密，并粉刷涂白，保持整潔完整。
5.2.2督促施工單位設置施工標牌，并放置于主通道醒目位置。
5.2.3檢查工地排水系統，要求設置連續、通暢的排水設施和沉淀設施，防止泥漿、污水、廢水外流，污染、堵塞下水道和河道。
5.2.4檢查施工單位臨時舍施，要求按施工區域與非施工區域嚴格進行分隔。
5.2.5檢查建筑材料、機具設備按工地總平面圖的位置在固定場地整齊堆放，不得侵占道路及安全防護設施。
5.2.6檢查施工現場道路是否暢通，場地是否平整，有無大面積積水。
5.2.7夜間施工作業，應督促施工單位按規定事先向環保部門申請《夜間施工許可證》。
5.2.8要求工地出入口內應用砼硬化，并設置車輛沖洗設施，運輸車輛沖洗后出場。
5.2.9按政府主管部門規定要求使用商品混凝土。
? 企業制度管理 ?
[內容提要] ????在建立社會主義現代企業制度前提下，上海紡織的許多國有老企業進行了改制和轉制。企業的資產歸屬、組織網絡、管理體系、勞資關系、共青團組織的物質依附等，都發生了深刻的變化。同時，在新的形勢下青年的價值取向，共青團在現代企業制度下的組織、工作態勢都面臨著一系列新的課題。如團的職能定位、組織的管理模式、青年工作的形式等都有待于再思考。本文致力于從國有企業建立現代企業制度的角度，分析了當前團組織所存在的六大問題及三大主體作用，并結合實際著重闡述了團組織在現代企業制度條件下的五大工作方向。 ???? ????現代企業制度是適應社會主義市場經濟要求，以完善的企業法人制度為基礎，以有限責任制度為特征，以公司企業為主要形態的新型企業制度。建立現代企業制度是國有企業改革的方向，將對企業的發展產生深遠的影響，具有特別重要的戰略意義。同樣，這也給團的工作賦予了新的機遇、課題與任務。當然，建立現代企業制度也是一項艱巨復雜的任務，其問題主要表現為部分企業經濟效益低下、企業產權關系不明確、組織制度不合理和管理制度不科學等。而從國有企業建立現代企業制度的條件下，并結合上海紡織這些年來的產業結構調整來看，以上這些問題都直接或間接地影響著團的工作。有許多深層次問題值得審視、研究和再思考，這不僅牽涉到團組織現階段在公司企業中的組織地位、職能定位和具體作用，也牽涉到整個團組織在社會主義市場經濟條件下于將來的發展走勢問題。因此，結合團組織的實際，在現代企業制度條件下對團的工作談幾點看法。 ????一、現代企業制度條件下團工作面臨的現狀和矛盾問題 ????（一）團的工作難度問題。表現在幾個方面：1、工作對象少了。當前的紡織企業中，青年數相對集中的單位極少，人員分散，所謂“巧婦難為無米之炊”。2、企業領導不重視。在一些效益差的單位，客觀情況造成領導無暇顧及團工作。而有些單位的領導則是主觀上不重視，特別是在一些生產任務緊、人員精簡的合資企業更是如此，認為團組織可有可無。3、團的活動對青年人的吸引力減弱了。這是因為隨著社會經濟發展，青年的需求呈現多樣化，價值取向呈多層次、多元化。無可回避的是企業團工作的內容和方式已不能完全滿足青年的需要，青年可以在社會生活中有更多的選擇，而不再僅僅局限于本單位。4、團的經費短缺。目前，團組織的活動經費主要是由行政撥款，一些企業撥給團組織的經費普遍很少，甚至沒有。在合資企業中，開支則要受到中外合資雙方的關注，如果是股份制企業，開支還要受到全體股東的關注，過去那種由廠長單獨劃“一塊”經費給團組織的做法有些行不通了。 ????（二）團的干部隊伍問題。團干部隊伍整體素質直接影響著企業團工作的開展。目前，企業團干部隊伍主要有三個方面的問題：1、任命中存在“拉郎配”的情況。部分企業沒有將最優秀的青年選拔到團的崗位上來，特別是在一些中外合資企業，選拔團干部時，往往是選“跑得開”的，這樣就人為造成團干部質量欠佳。2、一些團干部缺乏工作激情。主要容易發生在兩種團干部身上。一是表現為被動型的團干部，“等、靠、要”的思想比較嚴重，認為只要企業領導重視，團工作就好辦，將企業團工作開展不好的原因歸結為領導不重視，工作較為被動，缺乏創新進取、自成系統的精神。二是容易發生在老團干身上，團工作年限一長就變成了“老油子兵”。 因此，工作不是扎扎實實地開展，而是靠“吃老本”和搞投機取巧，所謂以“巧”制勝。3、團干部自身素質有待提高。不少團干部很有工作激情，工作非常努力，但是缺乏現代企業管理、青年人力資源開發等知識，團工作缺乏長遠的目標規劃，沒有戰略思想。因此，難以圍繞企業的中心任務來尋找確定團工作開展的有效運作方式和所要達到的工作境界。 ????（三）團的組織架構問題。目前，企業團組織都是在同級黨組織直接領導下的黨政工團這一行政架構里。國有企業按照成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的目標轉機建制，已有了一定基礎，但由于多年積累的一些深層次問題沒有完全解決，有些矛盾依然突出，企業難以“四自”，其原因之一為企業還不是真正的投資主體。團組織作為現代公司企業里的一個組織，同樣也面臨著這樣一個問題。目前企業的團組織還是受雙重領導，除了受本企業黨組織的直接領導，又同時受上級團組織的協助管理。在這一點上延續了計劃經濟時代的組織隸屬維系關系，基層企業團組織必須完成上級團組織的工作任務，參加上級團組織組織的活動。再往團的根基組織看，企業通過改制后，其管理日趨科學化，團組織在很多事上不便于直接操作。尤其是在基層企業的最基層，改制后的車間，甚至班組分工更細、任務更重，有的還兼有“三班倒”，這對于團的基層組織的設置，如團總支、團支部的設置及團總支和團支部書記人選的選定都需要作重新的權衡和調整等。 ????（四）團的組織目標問題?，F代企業意味著什么呢?公司制企業的特征是“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”。目標是使公司成為“自主經營、自負盈虧，自我發展，自我約束”的法人實體和市場競爭主體，從某種角度說，追求利潤的最大化仍是企業的根本目標。因此，企業團的組織結構和管理結構都必須服務于這個組織目標。企業為了追求效益，就要盡量減少成本。團組織要想在企業內生存下去，如果在組織目標上不能與企業保持一致，或者無助于企業經濟效益的增長，就會遭到企業的排斥，團組織形象受挫、地位下降、工作被弱化、甚至只是作為一種“擺設”充當一下門面，就不足為奇了。 ????（五）團的參政議政問題?，F代企業的典型代表是股份制公司，股份制公司的組織架構是股東會--董事會（監事會）--經理層。目前在現代企業制度中，企業黨組織、工會組織的有關領導干部都能依法進入“新三會（股東會、董事會、監事會）”，都能保持相關工作的連續性，但尚未有相關法規制度依法保障團干部進入現代企業制度中的領導機構。依據目前國有企業團組織的運作情況，團組織只能在“經理層”這一執行層次上設立。當然，在監事會里團組織也是有可能發揮作用的，并且在本行業里已經有了先例，但是，團組織要進入決策層（即董事會）是不太可能的。團組織在企業中的地位，關鍵還是看其所發揮的作用。 ????（六）團的觀念轉變問題?！豆痉ā访鞔_規定企業有權自行設置內部機構，而且建立現代企業制度后上下級之間主要依據投資方和被投資方的關系，即靠資本來相互聯結。隸屬關系必將弱化，“團要管團”必然淡化。但我們面對各種矛盾和困難時也應看到，建立現代企業制度對我們團的建設來說是挑戰，更是一次機遇。因為它迫使團組織和團員青年放棄固有的計劃經濟時?quot;單位人”的觀念，徹底與“等、靠、要”的依賴思想告別，改掉自身存在的一切不利于社會進步和企業發展的陳規陋習，著眼于提高自身的競爭實力和應變能力。 ????二、現代企業制度條件下共青團組織的主體作用 ????在現代企業制度條件下，要求共青團組織能夠發揮更大的作用，這不僅是現代企業對團組織的要求，同時，這些作用也指導著現代企業團工作的發展方向。在現代企業制度條件下，共青團組織至少應發揮三方面的作用。 ????（一）特殊的政治作用 ????《黨章》第49條和第50條分別指出，共青團是黨領導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習共產主義的學校，是黨的助手和后備軍，是黨聯系廣大青年的橋梁。從這一點上決定了團組織和黨組織所存在特殊的政治血緣關系，也決定了團組織在現代企業中特殊的政治作用。堅持黨對國有企業的政治領導，發揮國有企業黨組織的政治核心作用，是建立有中國特色現代企業制度的本質要求。這就要求企業團組織在建立現代企業制度的過程中，積極爭取黨的領導。同時也要求企業黨組織主動地把黨的青年工作納入企業黨組織軌道，使黨建和團建能夠雙軌并進，同頻共振，同步發展。在具體實施過程中，黨組織應加強和改善對團組織的領導，為團組織獨立工作創造必要的條件，幫助團組織解決自身無法克服的團難。特別是要加強黨支部和團支部的并軌建設，使公司企業團組織在現代企業制度條件下設置得更合理，運轉得更高效。 ????（二）不可替代的作用 ????現代企業以追求利潤為根本目標，但并不是單純追求利潤?，F代企業更關注人的需要，提高員工的積極性，以追求人、企業和社會的和諧發展。特別是在國有企業，除了強調經濟效益外，更需要企業注重社會總體效益，同時也要關心企業內部的人，即員工的福利和發展?，F代企業中青年有發展的需要，有交友、學習、成才的需要，而團組織作為一個由先進青年組成的群眾性團體，作為一個年輕人的組織，在這一點上決定了團的組織優勢。因此，團組織在培養教育青年、滿足青年的需要、維護青年利益等方面，起著不可替代的作用。 ????（三）舉足輕重的作用 ????黃菊同志在上海市紀念中國共產主義青年團成立八十周年大會上的講話中指出，青年歷來是社會中最富有朝氣、最富有創造性、最富有生命力的群體。長期以來，廣大青年在黨的指引下，勇于肩負起歷史使命，在中國的革命、建設、改革中發揮了重要的生力軍作用。同樣，青年在建立現代企業制度條件下，也發揮著舉足輕重的作用。誰贏得青年，誰就贏得未來。對于現代企業而言，青工隊伍的比例，特別是青工隊伍的素質直接影響著企業的發展，而共青團組織正可以在企業的青工中施展身手，進一步深化和推進青年崗位能手、青年文明崗、青年安全示范崗、青年創新創效等活動，大力實施崗位訓練，培養他們的技能素質，發揮他們的技能優勢，提高他們的工藝水平。這樣，既可以促進產品質量的提高，又可以通過提高產品合格率與降低成本，以增強企業的市場競爭力。 ????三、現代企業制度條件下共青團組織的工作方向 ????從長遠發展的角度看，共青團工作社會化和扁平化是共青團走向未來的趨勢。但是，現階段在國有企業中仍然需要設立團組織，這是因為團組織在服務青年、服務企業中能發揮其獨特的作用。隨著現代企業制度的建立，企業團工作也必須改變其以往的運作方式，建立一套與現代企業制度相適應的運作方式，主要有以下幾方面的工作方向。 ????(一)提高團工作含金量 ????在現代企業制度條件下，成本管理是提高企業效益的基礎性工作。作為企業的共青團組織，也要講究投入產出，重視管理成本和活動成本，減少團組織開展活動的投入成本，突出共青團工作的效益性。團的工作標準應由過去的“看規模、重聲勢”向“看服務、重效益”轉變，牢牢把握住團的工作方式方法與現代企業制度的適應，力爭創造共青團工作效益的最大化。 ????1、橫向縱向立體式借力。切實改變就團論團的“自我循環”體系，把團的工作切入到黨政工的工作之中，積極爭取領導、引起重視、求得資助、形成整體效應和形象。要充分利用黨政工所擁有具備的一些“硬件”設施和活動陣地來達到共青團工作的目標。 ????2、有所作為和有所不為。對團內要集中合力，要凝聚企業整個團組織的優勢兵力。正確處理打主力與做配角的關系，要根據企業各階段的不同發展形勢和工作需要，突出重點，集中力量，打造出對企業和共青團工作有影響的品牌工作項目。比如爭創“共青團號”、青年創新創效活動、創建“青年工區”活動、培育“青年崗位能手”、樹立“青年安全示范崗”等重點工作項目要不惜余力，有始有終。 ????3、要有靈敏的工作嗅覺。對企業開展的ISO9000系列質量、環保貫標認證、轉軌建制、企業文化建設等重要工作，要有靈敏的工作嗅覺和觸角，及時開展對這些工作有積極促進作用的宣傳、教育、服務活動。要在注重現代企業物質文明與精神文明雙豐收的基礎上，在企業共青團工作中樹立投入必須要有產出的價值觀念。從而在企業逐鹿市場、參與競爭的發展過程中，留下共青團工作深深的足跡和濃濃的氛圍，不斷提高團組織在現代企業中的含金量和存在價值。 ????（二）提升團的工作層次 ????要順應知識經濟的發展趨勢，適應現代企業制度的要求，就應把現代企業團組織求作為的主要陣地，逐步轉入到提高青工崗位技能和科技創新等工作上來。第一，現代企業主要是依靠產品的質量和降低成本及提高產品科技含量來參與市場競爭，如今企業競爭的焦點越來越體現在科技實力上。第二，現代企業制度要求企業的各項管理工作日趨正規化、程序化、科學化，如果共青團組織還是光靠以往圍繞企業的急、難、險、重任務開展突擊活動來求作為，其工作立意就顯得不高，工作范圍也將隨著企業管理的日趨嚴密而逐漸變窄。第三，現在的紡織青年都充分認識到，在社會上立足就必須要擁有過硬的競爭本領，成才就意味著機遇，而落后就意味著淘汰。他們希望通過學習，來不斷提高自身業務技術水平和科技創新能力，渴望成才的熱情空前高漲。這是我們團組織在科技創新等工作中提升工作層次的可貴的群眾基礎。第四，目前整個上海紡織的團員青年隊伍中還是擁有相當數量的大學生，且大部分在生產管理部門或行政管理部門工作，相對而言的整體知識和技術素質較高，他們既有專業知識基礎，又有實踐的舞臺。團組織完全可以發揮組織優勢與在青年大學生這方面的優勢，在科技創新、管理創新、營銷創新、服務創新上大做文章，這其實也是團組織把服務青年落到實處的有力措施之一。總之，順應時代潮流，提升團工作層次，不僅是一項企業需要、領導肯定、青年歡迎的工作，而且也是團組織提高自身地位，增強組織凝聚力的需要。同時，創新的無止境也為現代企業團組織，以及青年的求作為提供了廣闊的活動前景和發展空間。 ????（三）共青團的文化建設 ????共青團的基本職能是服務企業、服務青年。因此，共青團的文化定位不能脫離整個企業的文化，應是溶入企業的文化定位而存在。共青團文化是共青團組織特有的并被廣大團員青年所認同的一種文化，具有廣泛的群眾性，其主體是團員青年。 ????1、共青團文化的內涵 ????從構成上看，共青團文化具有“顯露性”和“內隱性”。 ????（1）顯露性的共青團文化是看得見的物質或活動的表現形式。如：“共青團號”、“青年工區”、新長征突擊隊、“青年文明崗”等活動的爭創，義務勞動、文化教育、文娛體育活動及“三會一課”等外在的活動形式，以及在各類團日活動中團員青年戴團徽、舉團旗、唱團歌等都屬于這個范疇。 ????（2）內隱性的共青團文化是看不見的思想、觀念、精神等內在意識。內隱性的共青團文化是共青團為實現企業目標而引導青年倡導什么、反對什么，并為青年所自覺形成的并遵循的價值取向、工作態度、生活方式等。 ????2、共青團文化的方法 ????（1）激發青工的競爭意識。通過組織團員青年學習社會主義市場經濟和現代企業制度相關知識，深入了解本企業現狀和所面對的市場競爭形勢，擺正自己在企業內部崗位競爭中的位置，從而把外部市場經濟的競爭氛圍導入企業內部，使人人都能感受到競爭的壓力，并把這種壓力轉變為實際工作中的動力，形成人人爭先，個個努力的工作局面。 ????（2）增強青工的參與觀念。現代企業制度中存在員工投資人股參股，使企業和員工聯結成“風險共擔，利益同享”的利益共同體，青工有參與企業經營管理的權力和責任。團組織就要爭做青年股東的代言人，要從開展我是企業資產擁有者的教育活動人手，增強青工的參與觀念，并把青工的意愿反映和體現在企業經營目標和企業管理中，這樣所制定的企業經營目標和各項合理的規章制度才能得到廣大青工的自覺認同，化為青工發自內心的奮斗目標和行為規范。 ????（3）培育青工的團隊精神?，F代化大生產要求企業內部群體必須緊密團結協作。因此，團組織對企業內部要從開展上下級、相互間的交流活動人手，促使團員青年和企業管理者問相互溝通思想、交流信息、表達意愿，對一些問題深入探討，增進共識，達成默契，從而減少企業目標管理實施中的人為阻力。在改善企業人際關系的基礎上，要采取各種教育引導手段，培育企業團隊精神，使團員青年熱愛自已的這個企業群體，對群體有高度的責任感和榮譽感，自覺地把自己的命運、利益與群體的命運、利益緊密地聯系在一起。對企業外部，團組織要運用共青團大家庭的組織優勢，主動與兄弟單位的團組織取得聯系，開展“1+X”式的團員青年聯誼活動。 ????3、多爭榮譽塑造信譽 ????在社會主義市場經濟體制日趨完善和規范的條件下，現代企業信譽的好壞、誠信度直接關系到企業的興盛衰敗，甚至是生死存亡。共青團組織作為先進青年的.群眾組織，有著很高的政治地位和獨立工作能力，同樣也具備著一定的組織宣傳教育功能、傳播手段及文化活動陣地。這些都為企業團組織服務企業、影響社會，創造了良好的條件。企業團組織服務企業最直觀的方面之一，就是在做好各種創建工作的基礎上，為本企業多爭榮譽，樹立現代企業的形象。用企業團組織工作的閃光點，來配合現代企業的市場競爭戰略，實現服務企業、影響社會的目的和意圖。 ????（四）青年人力資源開發 ????開發人力資源是中華民族實現偉大復興的希望所在。國家“十五”計劃也專門以一個部分論述了人才問題，提出人才是最寶貴的資源，要把培養、吸引和用好人才作為一項重大的戰略任務抓好，強調要高度重視青年人才的培養和使用?，F代企業中的共青團組織也能夠在青年人力資源開發中有所作為。《團章》明確規定：共青團要造就有理想、有道德、有文化、有紀律的接班人。因此，開發青年人力資源不僅是共青團的根本任務，同時對于配合黨政及有關方面進行人力資源開發而言，也是非常重要的。 ????1、青年人力資源開發的出發點和落腳點。團組織要堅持把竭誠為青年服務作為工作的出發點和落腳點，以培養“四有”新人為目標，努力為青年成長成才服務。成才與致富是當代青年的兩大追求，而成才是青年致富的前提和基礎。這是同我們黨在社會主義初級階段的奮斗目標相一致的。 ????2、全面理解青年人力資源的素質要求。青年的素質高低不僅僅取決于知識技能的高低，還應包括文明程度，主要指道德修養和法制觀念，另一方面就是指人的健康情況，包括生理健康和心理健康。所以，團組織積極開展各類宣傳教育和有益于青年身心健康的各種活動，也是團組織開發青年人力資源的一個重要工作。 ????3、要為黨政的人力資源開發獻計獻策。現代企業中的團組織要主動了解青年人才在接受教育、選擇職業、成就事業以及待遇報酬等方面的問題和想法。及時將這些情況積極向黨政反映，并提出建議，努力構建青年人才與黨政對話的平臺。在推動、改善或解決問題的過程中，團組織要起到“補臺”的作用。這也是共青團組織在青年人力資源開發工作中的一項義不容辭的責任。 ????4、青年人力資源開發要著眼于時代特征和突出重點。中國加入WTO之后，國有企業將面臨一場前所未有的人才爭奪戰。人才的缺乏是對任何企業發展后勁的重大挑戰，近年來，上海紡織就面臨著人才流失的問題。所以開發青年人力資源，要重視入世之后的對青年人才的迫切需要?，F代企業的團組織要通過大力宣傳、典型帶路、開展杰出青年評選活動、推動青年人力資源開發工作在制度和機制上的創新等措施，積極發揮有益的作用。 ????（五）團干部隊伍現代化 ????面對知識經濟的挑戰，在現代企業制度條件下的團工作必須努力實現現代化。這既是知識經濟發展的客觀要求，也是團工作適應新形勢發展的需要。鄧小平同志指出?quot;世界在變化，我們的思想和行動也要隨之而變。知識經濟的開放性，要求我們必須把團工作現代化作為一項系統工程來建設。而諸多工作的落實，無不關系到人的因素。 ????1、團干部隊伍現代化前提。江總書記所提出的“以德治國”的重要論述，充分說明了道德建設對于一個國家、一個民族發展的重要意義。所以，團干部隊伍現代化要把品德修養作為前提。首先，品德修養是團干部素質的一個重要的基礎。良好的品德，從工作上講，可以使團干部具有較強的人格信譽和工作的親和力。從個人來講，是團干部得以健康成長的重要基礎和強大動力。其次，品德的樹立需要長期的礪煉。良好的品德不是靠教育和引導就能形成的，而是需要靜心的思考體味；需要在學習中讀書明德；需要在生活中慢慢養成。第三，良好的品德修養就能使團的干部做到一切以事業為重。把黨的事業和共青團的事業放在第一位，老老實實做人，踏踏實實做事，就能做到淡泊名利，虛懷若谷；就能做到胸襟開闊，真誠豁達；就能做到正確對待和處理生活和工作中的困難、曲折，始終保持一個好的心態。 ????2、團干部整體隊伍現代化。建設一支高素質的團干部隊伍，對于共青團在新世紀的發展至關重要?，F代企業團干部要身體力行地去實踐“三個代表”的要求，做到政治合格、作風扎實、嚴格自律，真正成為青年人的表率?，F代企業團組織要通過探索和實踐各種新的形式和載體，以科學的理論武裝人；以正確的輿論引導人；以高尚的精神塑造人；以優秀的作品鼓舞人；把團干部隊伍率先培養成為有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人。 ????3、團干部教育培訓現代化。隨著知識經濟的發展，各種媒體一展風采，要積極采用具有時代信息的、為團干部隊伍建設所需要的，包括思想政治、經濟管理、科學技術等教育內容的寓教于學、寓教于樂的方法和載體。在內容和工作方法上做到與企業現代化管理相結合；與滿足團干部實際需求相結合；與企業文化建設相結合；與培養優秀青年人才相結合。在教育手段上要充分發揮計算機網絡的強大功能，嘗試團務知識等方面的遠程教育，使團干部的培訓工作在手段上有一個質的飛躍。 ????總之，在現代企業中的團組織必須建立與現代企業制度相一致的的運行機制，構建服務青年的新型紐帶。走以企業發展為核心，以規范的制度管理為保障，以實現社會化的服務為延伸，以謀求企業與青工根本利益的統一為共振點，注重發揮黨政工團整體效應的路子。積極探索，深入研究，摸索規律，總結經驗，只有這樣的現代企業的共青團組織才能在社會主義市場經濟的大背景下有所作為和有所發展，并始終保持旺盛的生命力。? 企業制度管理 ?
企業制度管理辦法怎么寫精選篇1
企業一般是從時期過度過來的，尤其是對于改革深化過程中的中國現在社會，這點表現的更加突出。時期多數是“以人為本”，完全站在人的角度，的英雄人物往往成為企業內部的“神”，是企業的定海神針，盲目的“造神”和“崇拜”，使得企業走的是“神”的路，“兩個凡是”絕對是企業內部的座右銘和憲法，所以在這種狀態下，企業內部所有的規章制度不過是為造神而服務，一旦制度影響了“神”，制度就要修訂或。所以說，企業高層是企業內部規章制度無法執行的罪魁禍首絕對不是危言聳聽。
企業要發展就必拋棄“神”的因素，必須通過正規化的企業運做來實現企業內部的團隊效果，而不是哪個人的效果。企業是一個團隊，團隊必須依附于共同的價值觀，企業也只有具有了這種共同價值觀，才有可能基業常青，才有可能成為百年老店。規章制度為企業塑造這種共同價值觀承擔者主要的，所以企業高層必須正視這個問題，自己主動從“神龕”上走下來，否則再輝煌的企業也不過是曇花一現。
那么企業高層到底該如何做呢？建議如下：
首先，對于自己已經決定的事情自己必須堅決去執行，而不能夠因為自己是高層，而為所欲為；企業員工所有的任務都來源于企業和任務，任務的變化無常只能使得員工不知所以然，沒有固化的員工，更不知道該走向何方，結果只能象無頭蒼蠅一般亂撞，“做一天和尚撞一天鐘”，企業根本不可能有方向。
其次，企業有規定的，必須按照規定執行；執行人對規定有意見的，也必須先執行，執行后提出個人意見；“法大于己”絕對不能夠成為一種口頭禪，也不能夠僅僅說說而已，企業內部的所有規定是企業內部所有員工遵守的共同的價值觀和紀律，是為企業的團隊效率負責的，企業高層不能夠通過利用特權為提高自己的效率而降低企業的團隊效率。企業運做是向團隊效率要利潤的，而不是向哪一個人要利潤，所以企業高層每時每刻都應該注重自己的一言一行，時刻做企業規章制度的榜樣和守護神，企業高層也只有尊重了“法”，才能夠更加贏得員工的尊重和威信。
第三，企業沒有規定的，按照企業的文化和價值觀，并以企業利益最大化為，先把事情做起來，然后再做匯報、建制度；任何企業都不是十全十美的，所以在任何時刻，企業都有可能出現這樣或那樣的矛盾和沖突，而這種矛盾和沖突發生的根源也往往是由于企業沒有規章制度來約束，在這種情況下，企業高層必須通過樹立企業文化來固化這種運做方式。企業沒有規定，企業高層就必須樹立一種“先做事，后承擔”的做事原則，否則就變成了分不清，事情也沒有做的尷尬局面。
最后，不管有沒有制度約束，負責人對任務負責的同時，必須對結果負責；企業要發展就必須想顧客要利潤，不管你如何，只要結果沒有實現“假定”，任何人都必須受到相應的處罰，千萬別遵循“功過相抵”的原則，因為這樣只能喪失企業運做的積極性和忠誠度，最終使得“結果導向+業績導向”無法實現。
企業高層是企業旗幟的揮動者，其一言一行都會在企業內部產生重要影響。為了自己，也為了企業的未來，請企業高層們時時刻刻檢點自己的行為。員工把自己當成神并不可怕，如果你自己也把自己當成神，這就是最可怕的了。
企業制度管理辦法怎么寫精選篇2
一、公司車輛由辦公室統一管理
二、車輛使用按先上級、后下級
先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區辦事，原則上不安排車輛。
三、外單位借車，需經總經理批準后方可安排
四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管
面包車由投資發展部使用，由該部統一領油、維修、持有手續、承擔責任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內承擔責任，保持車況完好。
五、車輛在下班后或節假日必須停放公司院內，并采取必要的防盜措施
六、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經理批準
七、車輛用油由辦公室統一購買，油票由辦公室發放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節獎超罰
公司車輛一律憑票到指定加油站加油。
八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發油料，并做到每月核對無誤
九、駕駛員應做到合理用車，節約用油，將油耗控制在指標以內，特殊情況需增補油票的，須報公司領導批準
十、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷
十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發現，按貪污論處
十二、辦公室應按時辦好車輛保險、養路費繳納等各項手續，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管
十三、違規與事故處理
1、下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：
（1）無照駕駛；
（2）未經許可將車借予他人使用；
（3）違反交通規則引起的交通肇事；
（4）違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
二、日常管理
1、公司車輛分為辦公室直管車輛、業務科室專配車輛。辦公室直管車輛主要用于公司領導公務活動、科室緊急情況用車，一般情況下，科室工作人員外出不派車；業務科室專配車輛主要用于本科室業務工作用車。必要時，辦公室對業務科室專配車輛實行統一調度。
2、辦公室直管車輛由辦公室安排?？剖乙蛱厥馇闆r確需用車，可到辦公室填寫《車輛使用派車單》，報請總經理同意。駕駛員憑《派車單》出車，費用按1元/公里標準在科室成本中列支。
3、公司所有車輛保險由辦公室負責統一辦理，辦公室根據相關政策，考察選擇保險公司。
4、駕駛員通訊必須保持24小時暢通。除指派用車外，駕駛員必須按時上下班，保證在崗在位，自覺服從調度，做到隨叫隨到。非工作時間，車輛必須停車入庫或停放在辦公室指定位置。未經批準不準擅自出車。不準駕車到娛樂場所。
5、駕駛員請假半天以上，須將車鑰匙交回辦公室。
6、公司所有車輛一般不得用于辦理私事或外借使用。因特殊情況私人用車必須經領導批準。燃油費、過路過橋費、司機補助費及其他費用均由用車人承付。
三、安全管理
1、公司車輛實行定人定車責任制，專人駕駛，禁止私自將車輛交他人駕駛。
2、駕駛員應加強安全法律法規、安全知識和安全技能學習，牢固樹立安全第一意識，自覺遵守有關法律、法規和交通規則，禁止酒后駕駛，做到謹慎駕駛，確保安全。
3、駕駛員應嚴格遵守車輛操作規程，加強對車輛的經常性安全檢查，定期維護保養，嚴禁帶故障出車。
4、駕駛員出車，必須帶齊有關證照。
5、車庫和車輛須按規定配備有效的消防器材。
6、任何時候、任何情況下，發生事故必須立即電話報告辦公室，并在回單位后寫出書面情況報告。
四、維修管理
1、車輛實行定點維修。一般情況下駕駛員須擬出維修清單經批準后方可維修，由辦公室會同財務科負責結算維修費。汽車大修須經辦公室認真調查核實后提出車輛維修計劃，報總經理批準，按規定辦理維修報批手續。
2、因公外出，途中車輛發現故障需臨時維修，須請示隨車領導同意后，方可就地維修。駕駛員需持舊部件及有效票據進行費用核銷。凡未按要求、私自維修的，費用自行承擔。
五、油料管理
1、實行“統一管理、定點加油、分車核算、定時公布”制度，駕駛員持油卡加油。辦公室直管車輛油卡充值由財務人員購買，主卡由辦公室管理。
2、除長途行車和特殊情況外，不得自行購買油料。外出途中購買油料須經隨車領導簽字，辦公室審核后方可辦理報銷。
3、駕駛員應建立行車記錄，如實記錄行車日期、時間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況，作為審核差旅費和有關費用報銷的依據。
六、獎懲辦法
（一）對模范執行本制度，工作成績顯著的駕駛員給予獎勵。
設立車輛安全獎。對安全行車無事故者，按每月50元標準給予獎勵，年終對照本規定由總經理和財務部進行綜合評比確認后，實施獎勵。
（二）對違反紀律及有關規定，造成不良后果者視情節輕重予以處理。
1、凡發生行車事故者，駕駛員需寫出書面檢查，扣發駕駛員當月獎金。事故情節嚴重者，給予通報批評、調離崗位直至待開除公司。
2、擅自出車發生事故，駕駛員承擔全部責任，并給予開除處理。
3、駕駛員將車輛私自交他人駕駛發生事故，由該車駕駛員承擔一切責任，并給予開除處理。
4、工作時間外，車輛未按指定地點停放，發現一次，扣發崗位補貼20元；造成損壞，損失費用全部由駕駛員承擔，并追究責任人相關責任。
5、未帶齊相關證件、違反交通法規，受到交警部門處罰，費用由責任人自理。丟失車輛證件、牌照及駕駛證的，駕駛員承擔全部證、照補辦費用。
6、酒后駕車發生事故，駕駛員承擔全部責任，并給予開除處理。
7、駕駛員私自將油料外流，一經發現，賠償三倍油料價值款，給予開除處理，并在公司通報批評。
8、駕駛員無故不出車的，由此產生的交通費用由駕駛員全額負擔。
七、附則
1、辦公室對本制度實施情況進行監督檢查。
2、本制度由辦公室負責解釋，自下發之日起執行。
企業制度管理辦法怎么寫精選篇3
衛生間管理是企業管理水平和員工文明素質的綜合體現，為樹立良好的企業形象，創造一個干凈、衛生的生活環境，特制訂本制度：
一、公司衛生間管理每天由專人負責，每天值日者輪流打掃。
二、衛生間必須保證設施完好，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現象，如有損壞要及時維修。
三、訂時打掃，全天保潔，通風良好，做到各種設施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭。
四、衛生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發、無銹斑、無異味，墻面四角保持干燥，無蛛網、無紙屑、無雜物。
五、便后及時沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內嚴禁丟棄報紙、煙頭和雜物，以免造成管道堵塞，便池需保持清潔，無污漬。
六、衛生間墻壁上嚴禁亂寫亂畫，對故意損壞衛生設施者，將根據情節輕重罰款。
衛生管理準則
1.本公司為維護員工健康及工作場所環境衛生，特訂定本準則。
2.凡新進入員必須了解衛生的重要與應用知識。
3.各工作場所內，均須保持整潔，不得堆積足以發生臭氣或有礙衛生之垃圾、污垢或碎屑。
4.各工作場所內走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
5.各工作場所內，應嚴禁隨地吐痰。
6.凡可能寄生傳染菌的原料，應于使用前施以適當的消毒。
企業制度管理辦法怎么寫精選篇4
一、目的
為了加強和規范公司管理，減少用車費用和降低公司成本，本著安全、節儉、有序、高效的原則，更好地為公司服務，提高工作效率，特擬定此制度。
二、適用范圍
本制度所指車輛均指公司的業務辦公用車。
三、權責單位
1、公司車輛由辦公室調度，主管人員管理。出差及業務用車應向主管人員登記申請，填寫用車申請表，領取鑰匙，出襄樊市需由總經理批準。
2、公司業務辦公用車的證照保管，車輛年審、車輛保險及養路費支出等事項統一由主管人員負責管理。
四、用車管理
1、員工外出辦事，三公里以內，應首先選擇公交車為主要交通工具（經理以上人員及財務部支取大額現金用車除外）。其他貼合條件的用車，一律登記、記錄、申請。
2、主管人員依重要性順序派車，不按規定辦理申請者，不得派車。如公司車輛一時調配不開，到主管人員登記申請批準后方可打車外出。在發票上要注明始點和終點及所辦事宜否則不予報銷。
3、員工因私借用公車，需經辦公室同意，并經總經理簽署派車單后，主管人員方可派發車鑰匙。交還公車前必須堅持車輛整潔、外觀無損傷、車況正常，并按行駛里程計收油費。
4、節假日或業余時間車輛的使用應呈請主管人員負責人核準后方可調派。
五、車輛維修保養管理
1、車輛實行節假日及夜間歸位管理，下班后必須按公司指定的存車地點存放，任何車輛不準隨意更換存車地點，如遇特殊情景必須提前通報主管人員并請示主管領導批準。
2、車輛日作任務結束后和節假日應停放在公司指定場所，并將車門鎖妥。
3、公司一般公務用車應指定特約修理廠維修，否則維護費不準報銷。如情景特殊，經主管同意可據實報銷。可自行修復的，報銷購買材料零件費用。
4、車輛于行駛途中發生故障或其他耗損急需修復、更換零件時，可視實際需要進行修理，但無迫切需要或修理費超過200元時，應事先征得主管批準。
5、如因駕駛員使用不當或車管專人疏于保養，致使車輛損壞或機件故障，其所需要修護費，應依情節輕重，由公司或職責人予以負擔。
6、在無照駕駛、非公駕駛外出、未經許可車輛駕駛員將車借予他人使用，違反交通規則、發生事故或造成車輛損壞等情景，由車輛駕駛員及其直接職責人承擔一切后果。
7、私闖紅燈、亂停車、駕駛未佩帶安全帶、駕駛時車速超規定等駕駛車輛違反交通規則行為，其罰款和費用由駕駛人員自行負擔。其余根據具體情景，另行確定職責。
8、各種車輛如在公務途中遇不可抗拒車禍發生，應先急救傷患人，向附近公安機關報案，并立即與主管聯絡處理。突發性其它類臨時事故或故障，也應遵守先報告再處理原則。
9、發生職責事故造成經濟損失時，按實際損失，職責者應賠償。
a.一般事故（經濟損失在1000元以下者）:按經濟損失的50%處罰；
b.嚴重事故（經濟損失在1000~5000元者）:按經濟損失的40%處罰；
c.重大事故（經濟損失在5000~10000元以上者）:按經濟損失的20%處罰；
d.特大事故（經濟損失在10000元以上者）:按經濟損失的10%處罰。
10、因意外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險金額后，按3.13條執行。
11、發生交通事故后，如需向受害當事人賠償損失，經扣除保險金額后，按3.13條執行。
12、公司領導自行出車，出現職責事故，按本制度規定處理。
13、公司駕駛員要認真做好對公司領導和各部門的駕駛服務。
14、憑車輛使用申請審批表出車，未經主管批準，不得用公車辦私事。
15、工作積極主動，服從分配，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不得無故缺勤。
16、公司職工不得用公車學習汽車駕駛，否則，一切后果及損失由車輛保管者負責。
17、駕駛人應嚴守交通規則，交通違章按第十一條處理。
18、對用車者服務
a.不論用車者是否是本公司職工，司機都應熱情接待，禮貌服務，安全駕駛，遵守交通規則，確保交通安全；
b.維護公司的良好形象；
c.司機應在乘車人（異常是公司客人和干部）上下車時，主動打招呼，開關車門；
d.當乘車人上車后，司機應向其確認目的地；
e.當乘車人下車辦事時，司機一般不得離車；
f.乘車人帶大件物品時，司機應予以幫忙。
19、離車注意
a.司機因故需離開車輛時，必須鎖死車門；
b.車中放有貴重物品或文件資料，司機必須在離開時，應將其放與后行李箱后加鎖。
20、出發前后工作
a.清潔車內外衛生，確保整車干凈整潔；
b.行車前要堅持勤檢查，做到機油、汽油、剎車油、冷卻水備齊；輪胎氣壓、制動轉向、喇叭、燈光完好；確保車輛處于安全、可靠的良好狀態；
c.司機應根據目的地選擇最佳的行車路線；
d.隨車運送物品時，收車后需向管理職責者報告。
21、個人形象
a.司機要堅持良好的個人形象，堅持服裝的整潔衛生；
b.注意頭發、手足的清潔；
c.注意個人言行；
d.在駕駛過程中，努力堅持正確的姿勢。
22、因公外出晚間23時以后回到公司的車輛及員工，可根據情景憑票報銷一趟回到住所出租車費。
23、司機與公司領導或客戶同行時，應保守機密，不得隨意向他人泄露任何相關信息及資料。
24、屬公司所有的其它各種車輛（包括貨車、叉車、拖拉機等）參照本管理制度的有關條款執行。
25、未盡事宜按《中華人民共和國道路交通法》和相關法律法規執行。
26、本制度經人事主管人員起草，經總經理核定、批準后施行，人事主管人員對其負有解釋權。
企業制度管理辦法怎么寫精選篇5
一、目的
規范倉儲管理，確保貯存期間產品質量的穩定性，確保物資安全，確保能及時為車間生產及為顧客提供合格的產品。
二、范圍
適用于采購物資、半成品、成品的出入庫及儲存控制。
三、定義
無
四、相關文件
《產品防護控制程序》
《檢驗控制程序》
《標識和可追溯控制程序》
《請（采）購驗收程序》
《盤點管理辦法》
《領料作業辦法》
五、職責
1倉儲負責產品的貯存及驗收控制。
2品管負責產品的檢驗和驗證。
3倉儲負責《規定》的制定，解釋，修改和稽查。
六、程序
1、入庫手續
1）、采購物資到公司后，先放置于待檢區，由倉管員根據對方送貨單清點其數量，核實品名、規格是否正確、包裝無損，產品標識清晰、質量合格證件齊備無誤后，填寫《請（采）購驗收單》辦理入庫手續（保存質量合格證件）。在清點采購物資數量時，不便直接清點數量的物資可采用稱重等方法。
2）、對于須要檢驗的產品，連同《請（采）購驗收單》送至品管部，由品管部進行檢驗。
3）、倉管員根據合格的檢驗記錄或標簽，填《請（采）購驗收單》辦理入庫手續，及時登帳并貼掛標簽加以標識。
4）、成品入庫：經包裝后放入倉儲成品庫，分單號、型號擺放并標識。開具《入庫單》（附件一），經經手人、倉儲經辦人、生產部主管簽字后分別將各聯送交財務、業務等部門。
5）、每一筆入庫數量都要及時在每天下班前統一進行帳務清理，登錄《收發存日記帳》（附件二），做到日清月結。
2、貯存物品的擺放要求
根據物資不同的性能和特點（具體包括材質、體積、重量、物流上面頻率），合理劃區擺放，采用科學的保管方法做到二齊、三清、四號定位。
二齊——————庫容整齊、堆放整齊；即做到倉儲潔凈，保持通道順暢；
三清——————規格、材質要分清，數量要點清；
四號定位——————指區域、料架、層次、貨位號實行固定位置，對號入位。
1）、倉儲主管負責所有貯存區域的規劃，制訂《倉儲區域規劃圖》（附件三），編排區、架層、位號碼，庫存應按用途、性能規格化，運用立體貯存方法確定擺放位置。
2）、物品分區（待檢區、原材料區、成品區、不良品區、輔料區、辦公用品區等）分類排放整齊，標識清晰可見。當實際存儲物品與規劃圖不一致時，需掛牌明示其臨時擺放狀態。
3）、庫存物資提放盡量做到上輕下重，保持貨架穩固及易取，不能擱放在貨架上的物品，在沒有包裝或盛裝容器的情況下，應鋪墊底物（如地臺板）堆放。
4）、易損物品、危險物品，顧客提供的產品設專區擺放，并給予醒目的標識。
5）、堆放的位置、高度或使用的容器，應符合產品的特點或其本身標識的要求。
6）、同一批產品因存放位置的限制，需要存放在倉儲不同的地點時，選擇其中一處放置且在標簽中注明其余產品的存放位置，在其余產品的標識中注明。
7）、強化目視管理，分顏色貼置《貨品標簽》（附件四）。
3、存量控制
1）、為保證生產需要而又避免積壓流動資金，倉儲中各類物資的庫存量預先設定上下限（上、下限的設定應考慮該物資使用的頻繁度、物資有效期、采購難易程度、采購周期、流動資金狀況等因素）并填寫《倉儲存量明細表》（附件五），防止呆料、缺料及庫存積壓。
2）、當庫存物資發放至庫存量下限時，倉庫員應提出存量采購要求，填寫《請（采）購驗收單》轉采購作業。
3）、倉管員必須定期反饋存量資訊，每月以《收發存月報表》（附件六）形式提報。
4、存期控制
1）、對于有貯存期限要求的物品，要標明物品的入庫時段，超過了貯存期限的要通知品管檢驗；
2）、不同的批號要予以區分，防止混放，以便做到先入先出。發放有貯存期限要求的物品時，需在產品標識上加注有效日期。
5、貯存物品的環境及安全要求
1）、根據不同物資的性能和特點，維護保養工作應做到“十防”，十防：防銹、防霉、防腐、防蛀、防潮、防凍、防震、防混、防漏、防熱。做到房頂不漏雨、墻面不滲水，防暴曬和風雨襲擊并保持通風。
2）、不使用電爐、電烙鐵、大功率白熾燈等會過分發熱的電器，配備足夠的滅火器等消防設備，確定位置，便于取用，任何情況下不能有物品阻礙器材的取用，保持消防通道的暢通，并做好防火防盜設施的日常保養維護。
3）、任何人（除倉管員、倉儲、財務主管和公司領導外）未經許可不得進出倉庫，更不得擅自動用庫存物資。
4）、貴重物品必須加鎖甚至用保險柜儲存并施行監發監收制度。
5）、年度或長假期間由公司指派人員會同倉儲部門對倉儲內外貼置封存條，期間任何人不得擅自撕毀、待上班時統一開封。
6、物資的領發
倉儲根據相關部門的《領料申請單》（適用于原材料、半成品）或《出庫單》（適用于成品出貨，附件七），辦理產品的出庫手續，核對品名、型號（規格）、數量等無誤后，在單上簽字，及時銷賬、銷卡。
1）、發料必須有依據，憑證、印章齊全。發料時要查對原有庫存，查對限額發放的數量。核實需發產品（如從大包裝中拆出的小包裝），標識清楚后，才能發放，必要時補充產品標識。
2）、要認真復查對數量，在料單注明庫存余額，以便核查。
3）、發料時應向領料人員當面交接清楚，及時登帳，做到日清月結。
4）、凡實行以舊領新的物資，須繳回舊物資，對貴重、稀有物資、易燃、易爆、劇毒物品的發放應嚴格執行審批手續，且對貴重物品及原材料施行監發料制度。
5）、倉儲人員無權將物資借出，如有特殊情況，應經分管副總經理批準，辦理借用手續，并應定期清理。
6）、產品用的主要物資如：外購配套件、協作件、包裝箱、試用柴油、機油，按計劃、按消耗定額，實行限額送料簽收制。
7）、對于在生產和維修過程中需領用或更換之物品需將原不良件與倉儲更換新品。
8）、成品及物資出廠遵照《出貨監督和管理辦法》進行操作，填寫《物品放行單》（附件八）審批后方可放行出廠。
9）、每一筆出庫應填寫《出庫單》，出庫數量都要及時在每天下班前統一進行帳務清理，做到出庫帳日清月結。
7、退料手續
1）、凡錯領、錯發、工藝更改、顧客要求等原因，已領出物資，領用部門可填《退料單》，倉儲核實其合格標識或根據重檢合格單據辦理退庫手續，因生產計劃變動或其他原因造成原材料、零部件、外協件有多余的，由領用部門自行妥善保管，但超過一個月未使用時，應向倉儲辦理退料手續。
2）、因抽檢風險的存在，在生產過程中，發現采購物資的質量缺陷或材質不符時，可填《退料單》填寫并辦理退庫手續，這些不合格品統一放置于不良品（標識）區擺放，倉儲及時統計數量，通知采購部門與供方協商更換或索賠。
8、定期盤點、巡查制度與考核
1）、貯存物品需建立臺帳，要經常用余額法、發料核對法、定期或分批盤點法，做到逐日自查、月度抽查、年終盤點。做好帳務清理（發生盈虧應列表上報，經領導簽批后，再進行帳務處理），保持帳、單、物一致。倉管員應常查看庫存物品，發現異常及時處理，在盤點或日常巡查中發現超過貯存期限或變質的物品，應及時通知品管部檢驗，根據檢驗結果采取相應的處理措施?！皫挝铩比喾首鳛閭}儲考核內容。
2）、倉儲須及時處理呆滯品、待修品（填寫《物品維修申請單》附件九）和不良品，報廢品（填寫《物品報廢申請單》附件十）以確保存貨正常管理。
9、倉儲管理人員交接手續
倉儲管理人員換任時應辦理交接手續，原管理人員應對經管的帳本簽字，新換任的倉儲管理員在財務部門的見證下辦理交接手續。
七、應用表單
《請（采）購驗收單》
《入庫單》
《收發存日記帳》
《倉儲區域規劃圖》
《貨品標簽》
《倉儲存量明細表》
《收發存月報表》
《出庫單》
《物品放行單》
《物品維修申請單》
《物品報廢申請單》
《領料申請單》
? 企業制度管理 ?
本文分析了內部審計的現狀和存在的.弊端,從企業外部環境、內部管理和國際經濟交往三大方面說明現代企業完善內部審計的必要性,并提出七方面完善內部審計的對策措施.
作 者：賈洲 ?作者單位：浙江省臺州電業局?刊 名：電力技術經濟?英文刊名：ELECTRIC POWER TECHNOLOGIC ECONOMICS?年，卷(期)：?“”(2)?分類號：F2?關鍵詞：現代企業 ??內部審計 ??完善對策 ?? 企業制度管理 ?
公司(企業)業務員管理制度
提高業務員工作責任心,端正工作態度,扭轉當前業務開展的不利局面,達到提升業務員綜合素質,提高工作績效,開創業務工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。每天在早上八點種以前在人力資源部簽到,簽到的過程中不許代簽、遲簽,因開展業務需要,需在業務場所滯留,須當日說明,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關規定考核外,事業部考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核;月總結下月2日前交辦公室,遲交無論理由,考核30元/次,完成質量按上述規定考核。
3、按時參加公司及事業部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定考核外,事業部考核20元/次。
二、業務開展
1、信息收集
1)對業務員業務范圍暫作如下劃分:
羅攀:盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛:
? 企業制度管理 ?
任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。
團隊精神與企業制度的關系應當體現在幾個方面：
1、企業方針、制度的決策和形成應當溶入團隊精神
按照現代公司法原理，形成公司的各股東或利益集團均由公司以法人的身份進入市場從事各種商業行為，從企業的方針、戰略的制定到具體措施的實施均體現企業的整體利益，因此在相當程度上，公司法人具有了商事人格權。作為法人授權的具體的執行者及其領導的團隊也就應當以一整體的姿態出現在商場，這是現代企業制度原理和市場運作規律對企業的必然要求，團隊精神的溶入和滲透無疑是符合這一內在規律的。
企業制度的形成應當是一個科學、民主的決策過程，是一個集思廣益、發揮眾人智慧和力量的過程，是綜合指揮員的經驗和眾多戰斗員的豐富實踐的過程，很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業制度能夠自如地應對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業往往各種規章制度并不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點就是制度本身嚴重脫離實際，自然就形同虛設。
2、企業目標的實現需要有團隊精神
索尼公司是世界上著名企業，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個員工都被視為大家庭的一份子，每個員工都能夠發表自己獨特的觀點，但是，又強調員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協調。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發揮。最后，公司得到了員工們同等的回報——積極工作并對公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續的事業成功。
成功的團隊并非以壓抑個性為代價，相反，成功的團隊十分尊重成員的個性，重視成員的不同想法，真正使每一個成員參與到團隊工作中，風險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。
團隊精神可以通過各種形式進行倡導，但以制度形式將其固定或者在制度中體現團隊精神的.要義則必不可少，以達到二者之間的良性互動?；氐奖疚拈_頭提到的例子，財務部、辦公室、及專賣股的人員，他們最大的錯誤在于，他們只看到了自己在公司中所處的位置，而對客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對公司的利益承擔起責任，當然也就損害了企業的對外形象，另一方面也說明了企業在公司管理的制度設計上顯然忽視了人的因素，忽視了團隊精神在制度執行過程中所起到的作用。
3、團隊精神是制度創新的巨大動力
人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業的發展必須合理配置人、財、物，而調動人的積極性和創造性是資源配置的核心，團隊精神就是將人的智慧、力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規模效益，用經濟學的公式表述即為：1+1>2模式。
談及團隊精神，我們往往只認識到團隊精神所體現凝聚力對企業制度、企業文化的影響力，然而在全球知識經濟和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下，我們尤其要認識到團隊精神對企業制度創新的巨大意義。
4、制度建設是團隊精神的有力體現和保障
一方面，我們要把在新形勢下團隊精神的具體內涵反映到制度上來，不斷進行充實、修正。
另一方面，我們要重新檢討獎懲機制、分配機制，確定是不是真正做到了權、責、利相統一。
比如說，通暢、透明、多向、經常性的信息交流體現了一個企業團結一致、信息共享的良好團隊精神，這種信息交流機制在日本已成為企業極為重要的管理制度，可是在我們的不少企業中，信息交流并沒有形成有效機制，無論是領導外出參觀、交流，還是業務人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責時，因而采集到與企業有關的有價值的信息，大多未形成書面報告，分類歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應的調研，久而久之，一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了，決策的依據有時就只剩下了“好象”、“大概”甚至是偽證，同樣是一次觀摩，一次學習，—次差旅，一次談判，我們能為企業所作的貢獻遠遠小于日本人;再比如，自律精神是團隊精神的精髓之一，在我們的商業應酬中，考慮到下午仍有工作，午間應當禁止飲酒，而往往我們的不少領導和業務員仍喝得大醉，自然影響到下午的工作，而我們的制度對此依然竟告闕如。 論文摘要：文章闡述了成本管理的內涵，分析了目前企業成本管理存在的缺隔，提出了相應的對策建議。 在日趨激烈的市場競爭中，現代企業要生存和發展，必須要具有現代化的管理水平。成本管理是企業管理的一個重要方面，它是一個內涵豐富、應用廣闊的范疇，從時間上包含了事前、事中和事后管理，又從管理的層次上包含了計算、核算和管理。由于企業的生產經營活動，既是物質形態的循環過程，又是價值形態的循環過程。這一特點決定了企業成本管理不是單純的價值管理或實物管理，而是兩者的有機統一。價值管理要求企業事前通過科學的成本預測來編制成本計劃，確定目標成本，嚴格準確地核算成本，客觀公正地分析和評價成本，促使企業尋求降低成本的途徑。實物管理要求企業事中、事后包括產品性能、結構的科學設計，工藝方案的合理采用，適當生產規模的確定等，保證企業資源的合理配置和有效使用。 1.缺乏成本競爭意識，成本觀念淡薄。企業間的競爭是產品的競爭，產品的競爭在很大程度上取決于產品價格的競爭，而價格競爭歸根到底又是產品成本的競爭。由于長期計劃經濟的影響，致使一些企業從思想深處仍難以跳出“等”、“靠”、“要”的怪圈，盲目上產品、上項目、擴大規模，而缺乏市場調研，忽視企業內部管理，缺乏成本競爭意識。其結果則是產品積壓，資金周轉困難，使企業陷入不良循環乃至虧損。 2.企業成本管理組織機構不健全。當前企業在內部成本管理上，僅依靠財務部門事后考核分析評價，而沒有一個與現代企業制度相適應的成本組織體系，缺乏成本管理的相互制約、相互牽制的成本管理組織機構，也沒有劃小成本責任單位，沒有指定的相應的成本監控人員，在成本的實施及反饋上也相應滯后。成本管理人員配備不足，綜合素質不高，缺乏先進的成本管理知識，專業化水平較低，造成成本管理的執行不力。 3.成本管理內涵手段落后。從內涵上看，往往是只重視產品生產過程的管理，而忽視對生產經營全過程的成本管理。其結果造成只注重與生產有關的企業成本管理，而忽視成本效益水平的高低。從手段上看，缺乏事前成本預測和決策，事中的成本控制和調節也不及時，缺乏有效的成本獎懲制度，成本激勵和成本約束不到位，難以從深度和廣度上實現成本降低。 4.成本管理信息失真，成本核算失實。成本信息的失真較為突出。表現為：①不區分經營性支出和非經營性支出，許多企業亂擠、亂攤成本或不計、少計成本的現象普遍存在，嚴重違反成本核算制度；②不區分成本核算對象，成本界限不清，其核算現象歸集成本不實；③不區分會計期間，亂計成本等。由于錯誤的成本核算所提供的失實的成本信息，一方面會導致企業所進行的成本管理失控、失效，另一方面使企業不能依據成本信息評價內部各單位的工作業績，弱化了企業內部管理。 1.樹立企業戰略成本管理的理念。現代企業如何在當今激烈競爭的環境下提高成本管理水平已成為理論和實踐共同探討的熱點。隨著社會經濟環境的發展、變化以及高新技術和管理科學的不斷創新，現代成本管理的范圍日益擴大。傳統的成本管理范圍主要是企業內部的生產經營過程，而對企業的供應與銷售環節則考慮不多，對于企業外部價值鏈更是視而不見，使企業未能獲得全面的發展競爭戰略。然而，對于處于現代市場經濟環境中的現代企業來說，成本管理更有必要注意企業外部環境的影響，應該把企業成本管理問題放在整個市場中予以全面考慮，樹立戰略成本的理念。 2.努力培養企業員工的成本意識。人的活動在成本發生的各個階段占主導地位。人的素質、技能是企業成本的非常重要的影響因素。企業應注重樹立每一位員工自身的成本意識，讓每一位員工都能參加成本管理的學習，積極舉辦各種類型的成本培訓班，借以提高成本方形成“自下而上”自主進行的成本管理與控制。每一位員工都能從自身做起，結合自身工作特點，主動尋找降低成本的方式與方法，包括最細小的如小五金等擺放方式動作分析等，為降低企業成本提出合理化建議。有的企業大部分職工的素質、技能業務水平比較偏低，對企業成本影響最大的，是職工的成本意識與降低成本的主動性。職工要有節約成本與控制成本的觀念，要注意控制成本，努力使成本降低到最低水平并設法使其保持在最低水平。樹立職工的成本意識，就是要使職工樹立這樣一些思想，成本是可以控制的，成本管理需要大家的共同參與，并在工作中時刻注意節約成本。例如生產車間領用的原料要堆放整齊有序，不要隨便浪費，加強管理，只有樹立起職工的成本意識，只有職工具備了良好的成本意識，才能建立起降低成本的主動性，才能使降低成本的各項具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執行和應用。職工良好的成本意識是成本管理的必要條件。成本意識的普遍建立有賴于領導的提倡、強有力的制度約束、管理人員的以身作則和職工素質的普遍提高，需要適當的利益機制、約束機制和監督機制相配合。有效的成本管理方法措施是那些融入到各部門的業務管理和業務活動過程之中的方法措施，只有將成本管理的理念、方法、規章制度融入到各部門的業務管理和業務過程之中，融入到企業各成員的頭腦之中，才有可能變成真正有效的成本管理措施，成本管理的方法才能發揮作用。 3.完善內部成本管理運行機制，建立合理的成本管理組織體系。一，要完善企業內部成本管理的組織體制，努力形成權力機構、執行機構、監督機構相互配合又相互制約的與現代企業制度相適應的企業成本組織保證體系。二，完善企業成本管理的責任機制，實行成本責任制度。即以成本各單位為中心，將成本責任目標與措施分解落實到企業內部與成本有關的各職能部門、各生產經營環節及全體職工，明確各自成本管理責任和權力，并借助于嚴格的成本控制和激勵機制，促使企業上上下下共同努力，實現各自成本責任，最終達到企業成本管理目的。三，建立完善的企業內部成本管理控制機制。在生產經營各個環節對各項成本支出，建立嚴格要求的內部控制和內部牽制手續，建立有效的企業內部成本監控信息反饋系統，達到對成本的及時監督與控制。 4.大力推廣技術進步，挖掘企業內部潛力。加快技術進步，降低人力物力消耗，以提高企業的經濟效益。加快技術進步就生產性企業來講主要是使用先進的設備，采用先進的工藝，首先設備先進可以提高生產效益，加快產品生產的進程，產品在數量上可以供應需求，其次是采用先進的技術設備，可以降低材料的消耗，使材料充分地被利用，而且可降低對水能電能的消耗。目前，有不少新型設備可以回收下角料，通過一定的加工，可以繼續使用，或者利用下角料制造一些副產品，這樣不僅可以降低生產成本，還可獲得額外的收益，再有采用先進的技術設備可以節約大量的人力，也就可以減少人員方面的經費開支，同時也有利于提高人員素質。最后，利用先進的技術設備，可以生產質量較高的產品，廣開銷路，提高企業經濟效益，對于同一種材料，先進的設備與處理工藝會使產品各方面的指標達到較高的水平，使產品更耐用，降低了使用成本，而且也延長了使用壽命。而落后的設備，生產的產品則往往與上述相反，而且耗用的原材料較多一些。 5.因地制宜選擇適當的成本控制方法。企業應根據自身特點選擇適當的成本控制方法，由于成本控制方法是多種多樣的，既有傳統的價值控制方法，也有利用技術革新、非價值控制方法。根據成本管理戰略選擇成本控制方法沒有固定的范式，完全要依據企業的現實基礎，考慮組織結構、企業文化、生產方式等而定。當然，根據成本控制方法實施的需要，企業也可以對現實基礎進行改革，如轉換組織結構，建設新的企業文化等。同時，還應意識到傳統的責任成本法、標準成本法、預算控制等成本控制方法與現代的作業成本管理法、成本企劃法等方法并不是必然相互排斥的，相反，在一定條件下常常是可以融合在一起的。 總之，在激烈的市場競爭中，一個企業的生存與發展，與現代企業制度下的成本管理息息相關，只有實施現代化的成本管理模式，企業才能在市場經濟的浪潮中立于不敗之地。 長期以來，鐵路運輸企業兼有生產經營和行政管理的雙重職能，集民事主體和行政主體于一身，帶有濃厚的計劃性、壟斷性和軍事化管理性。在計劃經濟體制向市場經濟體制過渡的過程中，上述性質仍然有所保留，嚴重束縛了我國鐵路企業的角色定位和市場化步伐。1990年的《鐵路法》規定，鐵路局和鐵路分局既是鐵路企業，又是行政機關。 由于鐵路局和鐵路分局的雙重法律角色，致使立法者很難在《鐵路法》中明確鐵路局和鐵路分局是獨立的企業法人，還是法人的分支機構?！惰F路法》對這問題未置可否，就為鐵道部與鐵路局、鐵路分局、鐵路段、站之間法律關系的理順帶來了難度。這涉及到是用公司法，還是用行政法來解釋上述法律關系。 選擇后一思路，用行政層次和行政級別調整鐵道部與鐵路局、段、站等之間的法律關系，勢必會沖淡其作為市場主體的法律色彩；選擇前一思路，將鐵路局、段、站納入公司法的調整軌道，則不僅法律關系明確，而且有利于推動鐵路企業的市場化、法人化過程。現行立法在界定鐵路企業的法律地位時，不僅條文過簡，也沒有指明鐵路企業的改革方向。 現實中，鐵道部既是鐵路行業的主管部門，享有行政權力，也是具有壟斷性的企業，對于運輸行業的經營管理享有一系列民事權利。因此，鐵道部的法律地位既不能單純地界定為行政機關，也不能單純地界定為民事主體。這種亦官亦商的法律角色成為我國的一大特色。 鐵路運輸是我國的基礎產業，在國民經濟中發揮著支柱性作用。我國的鐵路企業需要大的發展，需要具有較強的市場競爭能力、科技創新能力和風險抵御能力，必須按照民事主體與行政機關角色分離的原則，大膽推進鐵路企業的公司制改革，把鐵路企業從亦官亦商的行政性公司改造成以營利為目的民事主體和市場主體。 《中共中央關于國有企業改革和發展若干問題的決定》（以下簡稱決定）強調對國有大中型企業實行規范的公司制改革，并明確指出，“公司制是現代企業制度的一種有效組織形式”。國有鐵路企業也要毫無例外地投身于公司制改革。問題在于，把國有鐵路企業改組成哪種形式的公司？ 我國《公司法》第64條規定，國務院確定的屬于特定行業的公司應當采取國有獨資公司的形式。但是，何為特定行業，鐵路運輸算不算特定行業，立法上缺乏明確規定。因此，：口果把鐵路運輸理解為特定行業，那么國有鐵路企業就要改組為國有獨資公司，不能改組成投資主體多元化的有限責任公司和股份有限責任公司，更不能改組成為上市公司；如果把鐵路運輸理解為非特定行業，那么國有鐵路企業就不必改組為國有獨資公司，而可以改組成為投資主體多元化的有限責任公司、股份有限公司或上市公司。 筆者認為，鐵路運輸企業不屬于《公司法》第64條所稱的特定行業。理由是：（1）鐵路運輸也是運輸產業一種。既然我國的公路運輸企業和民航運輸企業可以采取投資主體多元化的有限責任公司和股份有限公司，鐵路運輸也可以實現投資主體的多元化。（2）鐵路運輸業投資大、周期長的特點，決定了該行業更適合于采取投資主體多元化的形式。（3）在許多西方國家，鐵路采取股份有限責任公司的方式，不少原先采取國有公司形式的鐵路也在施行民營化或私營化。日本的國鐵實行股份公司化即是一例。其中主要原因是，國家經營鐵路企業往往存在著效率低下的問題。而鐵路企業的效率低下也是我國國有鐵路企業亟待解決的一個問題。（4）限制國有獨資公司適用范圍是國有企業改革的一個方向?！稕Q定》指出，“股權多元化有利于形成規范的公司法人治理機構，除極少數必須由國家壟斷經營的企業外，要積極發展多元投資主體的公司”。將鐵路運輸企業理解為非“必須由國家壟斷經營的企業”，既有利于增強國家實力，也有利于保持市場活力，又不損害社會公共利益。 因此，鐵路運輸行業也應本著“有進有退，有所為有所不為”的精神，大力調整鐵路運輸產業中國有經濟的戰略布局。具體說來，在鐵路運輸業競爭性較強的地區和亞產業，國有投資可以適度退出，不持或者少持鐵路企業的股份，鼓勵社會公眾的資本踴躍進入該地區和亞產業，這樣既可減輕國家的投資負擔，盤活國有資產，防范國家的投資風險，也可以刺激社會閑散資金轉換為社會生產力，為社會公眾提供創造財富的機會。在鐵路運輸業競爭性較差的地區和亞產業，國有投資力度可以適度加強，乃至實現100％的控股，設立國有獨資公司。 當然，國有鐵路企業改制成了有限責任公司、股份有限公司乃至上市公司，并不意味著公司的經營行為自然而然地規范化了，公司的治理結構就一勞永逸地科學化、民主化了。實際情況是，我國少數已經改制的鐵路企業在經營管理活動中仍然存在著不少違法違規現象。僅有公司之名，而無公司之實是遠遠不夠的，必須采取切實有效措施轉換經營機制，增強法律意識，嚴格執行《公司法》、《證券法》和相關的商事、經濟法規。 三、推動我國鐵路企業職工持股制度 為了實現職工持股，不少國家專門通過了立法，或者對現有的公司立法進行了修改。 我國在國企改革的實踐中推出的職工持股試點得到了廣大職工的支持和擁護。我國鐵路企業目前有職工30萬。為了使鐵路企業不僅實現制度上的創新，而且實現科技進步和勞動效率的提高，有必要采取積極而穩妥的措施，在鐵路行業推行職工持股。 至于職工持股的方式可以考慮以下兩種：一是由職工個人自己出資購買鐵路企業的股份，二是將鐵路企業存量凈資產中與職工直接貢獻相對應的一部分量化到職工個人名下。筆者認為，第一種方式固然無可厚非，第二種方式也有其合理性。我國鐵路企業能夠發展壯大到今天，是與廣大鐵路職工的忘我勞動和無私奉獻密不可分的。將廣大職工創造的鐵路企業資產價值的一部分折算為職工的出資，并賦予其相應的股東權，不僅不是蠶食國有資產，分光吃盡的行為，而是調動鐵路職工積極性提高鐵路運輸服務質量、增強鐵路企業競爭力的有效杠桿。 在鐵路企業推行職工持股，要注意協調好職工根據其勞動獲得的勞動報酬與職工根據其股份獲得的股息紅利之間的比例關系。因為，如果職工的勞動報酬在其個人總收入中所占的比例過高，職工持股對于職工來說也就沒有任何動力；但是，如果職工的股息紅利在其個人總收入中所占的比例過高，職工就會喪失作為勞動者的應有動力和壓力。筆者認為，職工勞動報酬與其股息紅利之間的關系確定為6：4似乎較為可行、公平。 為了鼓勵鐵路職工最大限度地為企業、個人和子孫后代創造財富、積累財富、保護財富，應當允許職工持有的股份可以繼承和轉讓。 此外，在鐵路企業推行職工持股，還要妥善解決好下述法律問題：職工股代表如何進入股東大會、董事會和監事會，行使其股東權的問題；職工持股會的地位如何界定的問題；職工持股總數占公司股份總數的股權結構問題等。 我國鐵路運輸業的健康發展，離不開政府對鐵路運輸業的依法干預，包括宏觀調控。鐵道部無疑是代表政府對鐵路運輸業行使宏觀調控和其他干預職能的最佳人選。我國的鐵路運輸事業越是發達，就越是要加強鐵道部對全國鐵路運輸產業的宏觀調控和監督管理。因此，鐵路企業建立現代企業制度與鐵路主管部門完善行政干預職能是并行不悖的。 為了保持鐵道部作為行政機關的獨立性、公正性和純潔性，應當剝離鐵道部的企業職能，恢復鐵路企業的私法自治，實現政企分開。政企分開的實質是，區分作為民事法律關系主體的企業與作為行政法律關系主體的行政機關。鐵路企業依法自主經營，照章納稅，既為股東創造最大限度的投資回報，也對股東之外的利害關系人承擔社會責任。要徹底斬斷鐵路企業與鐵路主管部門之間的臍帶，必須實現各級鐵路主管部門同所辦的經濟實體和直接管理的企業在人財物等方面徹底脫鉤。強調政企分開，不僅不是削弱了鐵道部的職能，而是保障了鐵路主管部門的超脫性、獨立性、公正性，有利于鐵路主管部門集中精力行使行政權力，從而規范和保護鐵路運輸行業的經營活動。 當然，鐵道部可以根據工作需要，在全國各地設立派出機構，行使鐵路運輸監管的行政權力。 鐵路企業要建立現代企業制度，僅僅強調鐵路主管部門行政權與鐵路企業法人所有權的分離是不夠的，還必須強調鐵路主管部門行政權與國家股東權的分離。因為，股東權屬民事權利之一種，與行政權有著本質不同。在我國長期不區分國家行政權與國家所有權的特殊背景下，為避免因行政權與國家股東權的錯位而導致權利與權力的濫用，尤其是權力尋租現象，必須強調鐵路行政權與鐵路企業的股東權由不同的部門和機構分別行使，鐵路主管部門只享有對鐵路運輸行業的行政權。至于國家投資設立國有獨資鐵路公司，或者參與投資設立的鐵路有限責任公司和股份有限公司，國家作為出資者享有的`股東權則應當由作為企業法人的國家股東權代理機構代為行使。 為避免在體制轉換期間由于權利主體和代理人的缺位或虛位導致國有資產流失，建議國家成立鐵路國有資產經營公司。鐵路國有資產經營公司作為國家股東權的代理人之一，以實現國有資產保值增值為目標，統一行使全國范圍內的國家獨資、控股或參股鐵路企業中的國家股東權，包括參與公司利益分享的自益權、以及參與公司治理結構的共益權。鐵路國有資產經營公司必須依據法律、行政法規和公司章程，用夠用足股東的各項權利，尤其是獨立代表國家股東推薦董事候選人和監事候選人的權利，以及代表國家股東取得股利的權利。鐵路國有資產經營公司，既可適時出售國有股份，也可適時買入具有投資價值的股份，做到進退自如。 為配合國家發展“四跨企業集團”的戰略，鐵路國有資產經營公司應當按照母子公司的投資鏈條，作為大股東參與發起設立或組建子公司，然后再由子公司控股或者參股孫公司、曾孫公司等，從而形成以鐵路國有資產經營公司為核心以鐵路運輸公司為骨干、以股東權為聯結紐帶、以橫向經營與縱向經營相結合為經營戰略的，跨地區、跨行業、跨所有制和跨國界的公司集團。但是，為防范國家在鐵路運輸行業的投資風險，有必要限制鐵路國有資產經營公司的投資鏈條。 鐵路國有資產經營公司與作為民事主體的國家之間是一種基于委托合同而產生的代理關系。鐵路國有資產經營公司應當嚴格履行作為代理人的各項法定和約定義務，包括忠實義務與注意義務。鐵路國有資產經營公司由于過錯而導致國家股東權受侵害固有資產流失的，應當象普通的代理人一樣，對國家承擔損害賠償責任。承擔損害賠償的范圍堅持實際損失（包括直接損失和間接損失）賠償原則，有多少損失，就應當賠償多少。鐵路國有資產經營公司在承擔賠償責任之后，有權向有過錯的公司董事和經理行使追償權。 同時，為了鼓勵鐵路國有資產經營公司的創業精神，應當適度導入經營判斷原則。鐵路國有資產經營公司在獲得全面而準確的信息之后，為了實現國有資產的保值增值而出現決策失誤時，即使給國家股東的利益造成了損害，也不應當承擔賠償責任。 當前，調整國有鐵路企業法律地位的法律主要是《全民所有制工業企業法》和《鐵路法》。鑒于國有鐵路企業建立的現代企業制度主要是指現代公司制度，而調整現代公司制度的《公司法》與調整傳統國有企業制度的《全民所有制工業企業法膊DC鐵路法》在企業產權結構、企業內部治理機構等方面存在許多重大區別，有必要將國有企業的公司制改革納入《公司法》的調整軌道，并根據現代公司制度的要求，抓緊修改《鐵路法》。 國有鐵路企業建立現代企業制度是一項復雜的系統工程。在立法層面上，要抓緊清理廢止與現代企業制度不相吻合的鐵路法律、行政法規和行政規章，還要結合鐵路企業的特點，抓緊制定與《公司法》相配套的法律、行政法規和行政規章，初步建立成龍配套的現代鐵路企業法律法規體系。在實施層面上，要嚴格依照法定條件和要求，作好國有鐵路企業的清產核資、界定產權，清理債權債務、評估資產、建立規范的法人治理結構。既要強調鐵路主管部門依法行政，轉變行政職能，實現政企分開；又要強調依法治企，加強企業法治，完善法律顧問制度，進一步規范企業運營。 現代企業制度與企業文化建設 一、建立現代企業制度需要企業文化建設 第一，企業文化對現代企業發展具有導向、凝聚、激勵、規范、協調、輻射等各種功能和作用。建立現代企業制度，目的是為了將企業盡快建成為“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的經濟實體?，F代企業建立制度要在理清產權關系、勞動關系的同時，還必須建立起一套科學的現代管理體系和建設一支與之相適應的員工隊伍。這是新形勢下加強思想政治工作的范疇，也是企業文化建設的內涵。 第二，領導文化的先導作用在建立現代企業制度中將顯得更為重要。企業領導文化是企業的決策文化，隨著現代企業制度的建立，要求每一個企業領導者應當成為既是懂得當代科學技術的硬專家，又是懂得當代社會和人的軟專家。如果企業領導群體，由一批文化綜合型的優秀企業家所組成，那么這個企業一定能塑造出優秀的企業文化，而優秀的企業文化一定在現代企業制度建設中發揮出重要的作用。 二、當前企業文化建設中存在的問題 第一，注重企業文化的形式，忽略企業文化的內涵。 中國企業文化建設中最突出的就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化。 第二，將企業文化等同于企業精神，使企業文化脫離企業管理。 有學者指出，企業文化是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有道理的，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用，它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中。 第三，將企業文化視為傳統文化在企業管理中的直接運用。 這種觀點認為企業文化就是用文化來管理企業，但是，中國的傳統文化的思想中充滿了哲理與思辯，可謂左右逢源，在用于指導企業管理實踐中時，需要將其操作化為具體的行為準則和經營理念。隨著市場競爭的游戲規則越來越規范，那些津津樂道于依賴社會資本的企業被打垮、被擊敗就在所難免。企業文化不是對社會文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業，為企業、為社會創造價值。 第四，忽視了企業文化的創新和個性化。 綜觀許多企業的企業文化，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色。企業文化的形式可以標準化，但側重點和價值內涵各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。 三、在建立現代企業制度中，如何推進企業文化建設 第一，企業文化理論必須聯系實際、解決問題，確立新型的觀念文化，才有生命力。 建立現代企業制度，不斷提高經濟運行的質量和企業的經濟效益。首要的問題是教育引導全體員工轉變觀念，確立起適應現代企業制度的觀念文化。企業文化理論必須切合企業的生產經營實際，研究企業文化理論，應著眼于樹立良好價值取向，培育奮發向上的企業精神，全面提高企業素質，培育追求合理利潤的經營思想，建設和諧向上的內部環境。 第二，進一步普及企業文化知識。 許多企業都熱心企業文化建設，然而，把企業文化作為管理科學運用的只有少數企業。冷靜分析，我國企業文化建設還沒有真正形成強烈濃厚的氛圍，企業文化建設是一個轉變觀念和作風，以達到領導與職工上下共識，形成群眾意識和行為的過程。使職工弄清什么是企業文化，從而使企業文化成為職工的內在需求和自覺行為。 第三，制定規則，循序漸進，積累經驗，穩步推進企業文化建設。 企業要樹立整體價值觀，確定企業經營方針、經營目標及發展戰略。制定企業文化規劃不僅能為企業文化的實踐提供科學的依據和正確的指導，而且也能為企業文化建設樹立行為準則和檢驗尺度，它是穩步推進企業文化建設的第一道工序。制定規劃要嚴肅認真，堅持實事求是和群眾路線，從上到下，從下到上，反復論證。注重指導思想，建設目標，實施重點，發展階段，建設網絡等內容。 第四，把握重點，全面推進企業文化建設。 當前企業文化建設的重點，要放在培育具有個性特色的企業精神，企業價值觀和塑造企業形象三個環節上。企業精神和價值觀反映企業的整體素質和精神面貌，塑造企業形象是企業文化建設的重要手段，良好的企業形象，鞏固企業在用戶心中的地位，奪取市場競爭的勝利，已成為建立現代企業制度中的一個極其重要的方面。 （作者單位：中交上海航道局有限公司） 小區物業質量管理方針、目標及管理方式 (一)、質量管理方針、目標 本公司質量管理的方針: 以一流的服務和一流的質量面向顧客;以現代化的管理和良好的社會信譽面向國內及國外市場。 質量管理的總體目標: 物業服務項目做到'家政勞動社會化;安全管理、秩序維護系統化、文化娛樂活動社區化、綜合服務能力專業化。 按照量化管理的要求,對照'國家級示范小區'項目標準,保證在合同期內按以下質量管理具體目標進行工作: 全年不發生重大安全責任事故 注:'重大安全事故'是指 --因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故; --因失職或玩忽職守引發的公司管理重要財產報廢、損毀事故; --因失職或玩忽職守引發的火災事故; --困失職或玩忽職守引發的水浸事故; --因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件; --因失職或玩忽職守引發的業主/住戶重傷、死亡事件; 所轄物業設施設備的使用完好率達到98%以上; 員工培訓合格再上崗率達到100%; 員工對企業的滿意率達到90%以上; 住戶對管理、服務工作的滿意率95%以上; 全年支出控制在預算范圍內; 業主違章有效處理率100%; 房屋完好率100%; 住戶維修及時率,合格率100%; 住戶有效投訴率3起/萬.平方米,有效投訴的處理合格率(以回訪結果為準)100%; 住戶求助處理率,滿意率100%; 有效回訪率達到100%; 培訓計劃完成率100%; 員工績效考評有效率98%; 服務規范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準)3%; 物業服務標準作業規程的內審嚴重不合格為零,輕微不合格3項以下,觀察項10項以下; 物業服務標準作業規程抽檢合格率95%以上; 社區文化活動有效完成率100%; 業主委員會對物業管理服務工作的滿意率98%; 住戶對小區管理公司服務工作滿意率98%; 消防設施、設備的使用完好率100%; 普通治安案件的發生率起/萬.平方米,有效處理率100%; 其他各類突發事件的有效處理率100%; 滅火預案演習達標率100%; 治安預案演習達標率100%; 訓練考核達標率100%; 車輛違章停放率5%; 住戶對秩序維護、消防工作的滿意率100%; 設備計劃保養完好率100%; 設備開機完好率100%; 設施、設備大、中、小修計劃完成率100%; 設備運行成本降到行業標準最低; 設備臨時故障排除的及時率95%; 員工工傷事故發生率0; 值班記錄準確合格率98%; 機房衛生達標率100%; 住戶對維修保養工作的滿意率100%; 住戶對保潔工作的滿意率100%。 (二)采用的管理方式 1、在總體管理方式上擬采取'標準化'管理模式。 該管理模式特點有三:一是強調工作的'一次成功率'。物業管理行業是一個'100-1=0'的服務行業,一項工作如果不能在一次性把做其做好會使業主滿意率大幅度降低;二是強調服務質量的'穩定性'。物業管理工作重復性高、單調、乏味,突出問題是被動工作及疲憊工作。制度、規程在執行中'雷聲大,雨點小',建立制度時轟轟烈烈,不久就行同虛設,標準化管理很有效的解決了長期、穩定的保持工作質量的問題。三是強調'時效性',對不同的工作有不同的時效要求,能夠在業主的心理承受范圍之內解決業主的問題(詳見服務作業標準)。 正因如此,本公司擬采取全方位的標準化管理模式,其基本原理是將預期發生的工作事先用模擬的方法給出最佳的操作方法和操作標準,全體人員必須嚴格執行,不得私自更改。通俗的講就是把人員當作'量具模塊'來約束(通過對比不難體現,其好處是大大降低了工作的失誤,提高一次成功率,降低管理成本,保持工作質量的穩定性。變'人治'為'法制',本公司要求所有員工做到每一句話、每一個動作都是標準的,可大大提高服務水平和能力。 2、在安全管理上,擬采取全封閉的安全預案制。 由于本物業小區規模較大,人員成分復雜,安全死角多,加之安全問題是業主永遠最關心的問題,故本公司擬采取安全預案制管理。其原理是:公司先詳細了解安全死角(如讓秩序維護人員尋找周界圍墻的突破口),將物業在安全管理上的不足和缺陷找出來,制訂有針對性的預案措施,將預案作為員工訓練的依據,成為習慣性動作后,將大大提高安全管理的實際水平。對人員、物品進出擬進行分類控制。對業主采用'記憶+規范'的方法,,對住戶采用憑住戶證出入,對于散客采取登記有效證件監控出入。在區域巡邏上擬采用多種方式,如'交叉巡邏出入法'、'循環式巡邏法'、'往返式巡邏法'等,結合監控中心定位系統,建立遠紅外線及電子巡更網絡,實行立體化管理。 3、在服務方式上,擬采取本公司的特色服務與個性化服務。 (1)'時效工作制': 本公司對業主關心的事項員工都要求按規定的時間完成方為有效,否則就是無效勞動。將各工作時效公示給業主監督,對于無效工作均依照業主的投訴按《投訴管理標準作業規程》進行處理,對責任人和責任部門實施處罰,這樣才能讓業主對我們的服務效率感到滿意。比如:住戶投訴必須在當日內處理完畢。回訪工作必須一周內進行。入伙手續辦理工作實行一站式服務,全程完成時間必須控制在15分鐘內(不包含業主驗收房屋),秩序維護人員收發卡必須在45秒內完成規定動作等等。 (2)'不均衡管理制' 該項制度是本公司獨有的使用效果最顯著的特色制度。其基本原理是依據業主的生活特點和生活規律來編排工作。員工不是按部就班的上班,而是根據以上規律實施'靜音管理'、'無人化管理'和'零干擾服務'。比如:減少業主在活動時進行清潔帶來的尷尬。電梯的維修保養安排在夜晚10點后進行,以 免影響業主使用等等,讓業主真正感到體貼入微的服務。 (3)'唱喏制': '唱'是指用動聽的語言將有關事項告之業主,讓業主成為'知情人',避免產生不必要的認識分歧和提高服務技巧;'諾'是指服務工作要'一諾千金',答應業主的事情必須按承諾完成。比如:業主進行裝修時,將業主在裝修中可能遇到的常見問題列出清單,站在業主的角度提醒業主,業主感到的是'溫馨';管理人員在進行收費的時候,要'唱':您家的面積是…收您…找您…請收好…請慢走…,業主感到的是'認真'。按法規要求,定期將財務報表公示給業主,讓業主'明明白白的消費。 (4)'三米微笑制': 為住戶提供服務時,應主動向業主展示周到的微笑,不能等到業主到了面前也不理會,雖然是點點滴滴的服務,但能化解很多矛盾。本公司要求員工在面對業主時應面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感;與住戶談話時,應聚精會神、注意傾聽,給人以受尊重感;應坦誠待人,不卑不亢,給人以真誠感;應神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感;應沉著穩重,給人以鎮定感。 (5)'首問責任制': 現代企業制度是指適應社會化大生產的需要，反映建立社會主義市場經濟體制的要求，使企業真正成為面向國際國內兩大市場的法人實體和市場競爭主體的一種企業體制。在建立市場經濟體制，實現兩個根本性轉變、深化企業改革的新形勢下，對企業秘書提出了新的要求。 企業要適應正在形成的社會主義市場經濟體制，首要任務是解放思想，更新觀念。從過去計劃經濟條件下形成的舊傳統、舊觀念中解放出來，秘書要適應新形勢，為企業進入市場競爭服務。 第一要確立社會主義市場經濟的觀念。加強社會主義市場經濟理論的學習，從理論上提高認識。建立現代企業制度是發展社會化大生產和市場經濟的必然要求，從生產力方面看，必然要適應社會化大生產的需要，從生產關系方面看，必然要反映社會主義市場經濟體制的要求。在工作中，增強開拓進取精神，大膽探索、積極主動、深入研究企業在進入市場后所遇到的新情況、新矛盾、新問題，為企業領導的科學決策提供高質量、有價值的資料，真正當好企業領導的參謀助手。 第二要確立經濟效益的觀念。隨著現代企業制度的逐步建立、企業經營機制的轉換，作為直接為領導服務的企業秘書，必須切實樹立起以經濟效益為中心的思想，其市場經濟意識和經濟效益觀念的強弱與否，對領導決策和企業經營戰略有著很大影響。企業秘書的一切工作都應以提高企業經濟效益為出發點，經濟效益是企業的生命，市場是企業的生存空間，要增強經營意識、市場意識、效益意識，辦文、辦會、辦事都要突出企業的`經濟效益。 第三要確立精干高效的觀念。企業在深化改革、轉換機制的過程中，秘書必須改變過去那種按部就班的工作作風，樹立高效率出高效益的觀念。掌握現代化辦公工具，實現辦公自動化，利用計算機來提高工作效率，研究企業生產經營的動態和市場瞬息萬變的形勢，以快捷的反應、準確的分析預測，高節奏、高效率地為領導提供服務。急事急辦，特急特辦，簡化辦文、辦會、辦事的程序，提高工作效率，適應新形勢的需要。 建立現代企業制度是發展社會化大生產和市場經濟的必然要求，是社會主義市場經濟體制的基礎和重要組成部分，企業改革就需要建立一種與社會主義市場經濟體制相銜接的、相適應的企業體制。在深化企業改革，建立現代企業制度的過程中，企業秘書也必須適應新形勢的需要。 首先，在當今科技高度發展的時代，企業正在進入市場經濟軌道，想要立于不敗之地，就需要不斷地研究市場、開拓市場；需要不斷地促進企業的現代化管理，而現代化管理的重要內涵，即對信息的收集、處理、決策。在這種新情況下，信息作用將直接影響著企業的生產經營活動。在企業的整個生產經營活動中，始終貫穿著兩種運動過程：物流DD勞動者利用勞動工具作用于勞動對象，加工產品的過程；信息流DD各種文件、情報、資料、數據在各生產經營環節之間的傳遞。而在兩者之間，信息流指揮著物流的運動。企業秘書要適應新形勢，按照社會主義市場經濟的要求，及時準確地收集各種信息，只有掌握了大量準確的信息，才能對企業生產經營調控起到有效的作用。 論現代企業制度下的企業文化建設 隨著現代企業制度在中國的逐步建立與完善，企業文化的建設的重要性與緊迫性便突出出來。因此，如何建立與現代企業制度相配合的企業文化，就成了擺在企業管理者和員工面前一個不可回避的問題?，F代企業，不僅是物質產品的生產場所，更是社會尋求尋求精神追求和承擔社會責任的“文化機構”。只有建立一個符合社會發展的、符合自身特點的企業文化，企業的生命力才能永不衰竭。 企業文化建設是一門科學，有其自身的系統性和復雜性。一個成熟的現代企業文化的建設應包含以下五個層次的內容。 一．充分利用企業硬件設施實施企業文化建設。 硬件設施是建設企業文化的物質基礎，也是企業文化建設的初級階段的重要依托。企業所處的自然環境，廠房及辦公室等建筑的設計風格，是否比鄰城市地標建筑或是旅游景區等都屬于硬件設施范疇。企業在規劃和發展過程中，應該有意識的利用這些物質條件，將企業文化內涵融入其中，并逐步從企業自然文化形成為企業人文文化。凝結企業文化最有代表性的應是企業的產品品牌，只有出優秀品牌，才能使之成為企業文化建設的核心載體。企業文化建設應與塑造企業形象相統一，并與技術創新相結合，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，盡展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；做到在實際經營過程中所有職工行為及企業活動的規范化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。因此，產品的品牌所包含的文化氣息和社會聲譽是企業文化建設的必要條件。 二.非常重視企業軟環境功能的開發和利用。 一個現代企業，應該是管理規范，制度完備的企業。因此，制度管理應是企業文化建設的重要內容。首先，應設立完備的人事管理制度、獎懲制度，可以對員工的思想和行為起著約束作用。其次，要建立可操作的責任制度。如員工崗位責任制，各部門分工明確，相互協作。再次，要經常開展體現本單位特色的企業員工文化活動，如舉行生日晚會、周末午餐會、廠慶活動等，讓員工擁有成就感和歸屬感，使企業內部形成凝聚力和向心力的軟環境。要堅持把企業員工放在企業中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。 三.著重強調企業員工核心價值觀建設。 企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關系企業的興衰?，F代企業不僅要實現物質價值，還要擁有文化價值，要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。企業職工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。規范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中，指導企業和職工行為。使企業管理者和員工在制度層面之上實現自我約束和自我提升，形成企業員工的核心價值觀，這比任何嚴格的管理制度都更有效果，更具持久力。 四.著力培育個性化的現代企業精神。 培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神，最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是指：企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業的信念和追求，并由企業倡導的一種精神。培養企業精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業本質特征，而且要反映出行業的特點和本單位特色，體現出企業的經營理念，進而提煉出企業的核心理念。企業必須首先樹立自己的核心價值觀念，而且要成為企業員工都認知和認同的理念，同時在做品牌推廣時，要讓客戶和顧客也認同企業的這種價值觀念。比如海爾，“真誠到永遠”已經由最初的產品和品牌的理念，上升為一個企業的理念，成為海爾企業文化的核心。因此，有無個性化的企業精神，是企業文化是否形成的重要標志。 五.全力打造符合社會整體利益和企業宗旨的企業文化 企業宗旨是以企業發展目的和發展方向來反映企業價值判斷。它必須體現全社會最先進的道德價值觀，否則，企業文化建設就無從談起。溫家寶總理曾強調指出：“企業家的血管里應流淌道德的血液。”企業道德是在企業生產經營實踐的基礎上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業作風是企業全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為，體現企業整體素質和對外形象。很難設想，一個違背了社會整體價值取向的企業，它的企業文化該如何去建設。因此，一個企業，只有擔負起社會責任，才能建設高質量的企業文化。 總之，企業文化建設是一個漫長而艱巨的過程，它不會一蹴而就。世界上很多知名的大企業文化建設成果，都是經過了上百年的不斷積累而形成的。企業管理者和員工，是企業文化建設的主力軍，經過他們共同的積累與醞釀，才會形成高品質的企業文化內涵。企業文化 也必然隨著社會的發展而與時俱進，它更需要我們在企業的發展中努力探索，不斷發現，才能逐步形成具有中國特色的現代企業制度下的企業文化。 一、目的 為了讓客戶反映的問題進行跟蹤處理,提高客戶居住的滿意度,進一步提升**地產的品牌,同時體現公司對客戶的重視與關注。 二、形式 2.1上門回訪(采訪) 2.2電話回訪 2.3信函回訪(公開信) 三、類型 3.1對業主意見征詢的回訪,在征詢過程中的意見進行收集。 3.2在日常工作中遇到業主的投訴、上級單位轉呈投訴的回訪等。 3.3在工作中對業主的建議或意見進行收集,整理,歸檔。 3.4在管理處登記的客戶回訪記錄表收集回訪(需要管理處提供每半月提供登記表)對物業維修、服務、質量回訪,客戶的滿意度回訪。 四、內容 4.1上門回訪必須有客戶的簽名,電話回訪不作此項要求,需在回訪表中注明是工作人員。 4.2在回訪過程中,如果客戶重復提出的意見、建議或投訴,事情不能馬上解決或暫時無法作出明確的答復,應告知具體時間給予回復(重視客戶)。 4.3對同一問題遇到多次投訴(指投訴者向不同部門反映相同的事件),客戶服務部應作記錄重點處理。 4.4對客戶反映的問題做到'事事有回音'回訪率達90%---100%。 五、表格(附件) 客戶服務部回訪記錄表(略) 任何一種事物都有客觀的外部環境并有與之相適應的自身運行規律，同理，任何一種企業財務會計模式也對應著一種企業財務運行機制。我國建立的現代企業制度，是適應社會化大生產和社會主義市場經濟要求的產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的企業制度，它是使企業成為面向國內外市場法人實體和市場競爭主體的一種企業機制。建立現代企業制度對于今后企業財務會計模式也提出了更高的要求。 一建立起多元化的企業財務會計目標模式： 會計目標是會計在特定環境下所應達到的預期結果和根本要求，是整個財務會計管理系統運行的定向機制，是出發點和歸宿。會計目標的確定主要取決于兩個因素，即社會需求會計干什么和會計能夠干什么，因而與現代企業制度相適應的企業財務會計目標主要有三：一是合理組織資金運動，提高企業經濟效益；二是為企業、國家、債權人等使用者提供有用的信息；三是維護投資者、債權人和本單位各方的利益。 我國現行的企業財務會計工作，基本上仍停留于算帳、報帳的傳統形式，因而尚不能滿足現代企業制度的要求，只有在財務會計的基礎上，開拓新領域，充分發揮現代財務會計的職能作用，建立起經營管理型的企業財務會計工作模式，才是根本出路。 經營管理型的企業財務會計工作模式，是由下列三個不同層次的財務會計子系統構成的：第一層次是以總會計師為主，建立起規劃會計系統；第二層次是以企業內部各單位的人為主體，建立起行為會計系統；第三層次是以財會部門為中心，建立起財務會計系統。它們具有下列特點：對外界服務和對單位服務相結合；事前規劃，事中控制和事后核算相結合；集中核算和分散核算相結合；對物的管理和對人的管理相結合；財務管理和會計工作相統一。 在我國現行的會計監督體系中，內部會計監督和內部審計監督是基礎，國家審計是主體，民間審計是補充，會計師事務所和審計事務所同時并存。我認為，這種體系結構與建立現代企業制度不相適應，應起以注冊會計師為主體的財務會計監督體系。 1、現代企業制度的建立，使現有國有企業改造成股份有限公司之后，國家便成為其投資者或股東之一，而國家審計機關是政府的一個行政機構，因而不獨立于政府，故應由具有獨立地位的第三者――注冊會計師來審計它的一切業務，這樣做，符合社會各界要求對財務信息的鑒證應無任何立場偏向的原則，也符合國際慣例。 2、現代企業制度的建立，使投資者的終極所有權和企業法人的財產權相分離，這是企業會計人員和內部審計人員具有雙重身份的客觀基礎，由于他們與本單位的利益休戚相關，加之直接受本單位管理當局的領導，因而其經濟監督力必將受到較大的限制。只有使會計人員和內部審計人員成為公眾的代理人，才能發揮其經濟監督的職能。 （1）、借鑒世界上多數發達國家通行的做法，由國務院授權民間職業團體直接領導和管理全國會計工作。使之脫離政府的直接管理，這樣能從根本上理順會計和政府的關系，保證會計的“公正性”。 （2）、我國現行的會計核算規范是由基本會計準則和行業會計制度構成，帶有濃厚的直接控制色彩。我認為，應逐步制定一套具有針對性和可操作性的具體會計準則，來取代行業會計制度。今后基本會計準則的修訂和具體會計準則的制訂，應由會計職業團體負責，以有關法規和國際慣例為依據，吸收各方面的專家參加，最后由國務院頒布實施。 四、建立我國現代企業制度下的企業財務運行機制（一）、企業財務運行機制的本質特征 企業財務運行機制是指企業在從事理財活動過程中遵守的一系列原則、程序、規章、方法等規范標準按照一定的方式結合所形成的有機體，它是企業經營機制重要組成部分，是企業經營機制系統中的一個子系統，它的形成將使企業理財活動連續有序進行得到保證?？茖W的財務運行機制是以企業經營機制的健全有效為前提的。 在一定外部環境條件下，企業進行經營是追求利益和財產的增加，在漫長的理財活動過程中逐步形成了“利潤最大化”和“財富最大化”兩種財務目標。 從傳統的觀點來看，衡量企業工作效益的公認指標就是利潤，因此假定利潤最大化是企業的財務目標?，F代財務管理認為：“利潤最大化”已不適用于現代財務管理，這是因為：利潤最大化的概念含混不清；利潤最大化沒能區分不同時間的.報酬，沒能考慮資金的時間價值；利潤最大化沒能考慮風險問題。 財富最大化是指通過企業的合理經營，采用最優的財務政策，在考慮資金的時間價值和風險報酬的情況下，使企業總價值達到最高，進而使股東財富達到最大。因而，財富最大化的目標既有利于業主（股東），也必將有利于整個社會。（三）、企業財務運行機制的基本框架 （1）必須嚴格遵守國家有關的法律、法規、制度和規定。市場經濟是法制經濟，國家對企業經營行為、財務活動的約束將主要是以各種法規形成實行間接管理，建立企業財務運行機制必須遵守國家的各種法律、法規，以確保國家有關法規的有效實施。 （2）以充分挖掘全員潛力調動全員積極性、創造性為宗旨，實行責權利相統一。企業理財存在于企業生產經營的所有階層和環節，因此，建立企業財務運行機制必須有利于吸收全員參與企業理財，充分挖掘他們的潛力，調動全員的積極性和創造性。 （3）充分體現企業生產經營特點和管理要求。注重實用性和可操作性，將國家賦予的企業理財自主權具體體現在其中。 （1）企業內部財務管理體制，它是在一定的經營機制前提下，企業內部各主體在財務管理方面的權限責任的結構和相互關系，它明確規定了企業內部為主體分別享有哪些理財權限和承擔哪些理財責任，在企業財務運行機制處于核心地位，因此構建科學的企業財務運行機制應首先著手建立一個科學合理的內部管理體制： A、明確企業廠長（經理）的權限和責任；B、明確企業財務負責人（財務總監）在財務管理上的權限和責任；C、明確企業財務部門在財務管理上的權限和責任；D、明確企業內部各項財務關系。 它是企業在從事日常的財務管理工作中所遵守的各項規范標準，根據其具體內容可分為以下三個方面。 （1）籌資管理制度，即對財務人員在從事籌資工作過程中所應遵守的規范標準，包括籌資預測及分析制度，資本金管理制度，公積金管理制度，負債管理制度等。 制度，內部投資管理制度等。 （3）利潤分配管理制度，即是對企業利潤分配比例、幅度、內容等所做的規定。 財務運行機制作為一個有機體，實行有效的自我監督是保證其正常有效運轉必不可少的條件，包括內部會計監督和內部審計監督。 一、現金收支旬報表上的收支金額，是指由企業財務部匯入各部門銀行賬戶內的金額，支出金額則僅指各部門的費用。各部門應支付一切費用，包括可控制費用與不可控制費用，均應自財務部匯入的金額中支付。 二、各單位的可控制費用統一每月月底前由財務部根據下月份各單位的費用概算一次性(必要時得分次)匯入各部門的賬戶內備支。 華律網 三、各部門的收入款項除財務部匯入的款項外，一律不得自行挪用。企業內收回的應收賬款(包括現金及支票)，其收回的應收賬款應依賬款管理辦法的規定，悉數寄回企業財務部。 四、現金收支旬報表的填寫應一次復寫兩聯，第一聯于每旬第1日(每月1日、11日、21日)中午以前就上旬收支逐項編妥，連同費用科目的正式收據或憑單呈部門主管簽核后限時轉送財務部;第二聯由各單位自行匯訂成冊作為費用明細賬，并憑此于月底當天填制費用預算分析表。 五、現金收支旬報表上的編號是就費用的筆項而言，采用每月一次連續編號方式，月內的每月編號應相互銜接并連續編至當月月底，次月1日再行重新編號。 六、現金收支旬報表上科目欄中的類別，依所發生的各項費用及其分屬類別，分別以營或服或管等字表示，其性質的區分如下。 (一)銷售費用：凡屬營業人員(包括營業主任及外務人員)所發生的費用。 (二)服務費用：凡屬服務人員(包括服務主任及服務人員)所發生的費用。 (三)管理費用：凡銷售費用及服務費用外所發生的一切費用。 七、現金支旬報表上的科目欄中的名稱是指各項費用的科目名稱，其明細如下。 (一)營業費：即營業人員(包括營業主任及外務員)所發生的下列費用。 1.凡司機人員需要的汽油、機油、過橋費、寄車費。 2.凡營業人員計程車資及營業員因業務之需所付的差旅費。 3.凡營業人員因業務上應酬所需要費用。 4.凡營業人員薪資(包括工資、交通津貼、交際津貼、成交獎金、各項獎金及值班費等)。 5.凡賬款尾數無法收回，或倒賬企業損失。 6.凡營業人員所印名片費。 (二)服務費用：即服務人員(包括服務主任及服務員)所發生的下列費用。 1.凡司機服務人員所支的汽油、機油、過橋費、寄車費。 2.凡服務人員所支之計程車資及服務人員因服務需要所支的差旅費。 3.凡服務人員因服務上的需要所支的交際費。 4.凡服務全體員工的薪資(包括工資、交通津貼、績效獎金、獎金及值班費等)。 5.凡賬款尾數無法收回的費用。 6.凡服務全體員工所印的名片費。 7.凡單價在100元以下的工具費。 (三)管理費用：凡銷售費用及服務費用外所發生的費用。 1.凡司機人員及服務人員外所支付的汽油、機油費。 2.凡營業人員及服務人員外所支付的計程車資及出差旅費。 3.裝載貨物所支付的費用。 4.凡日常所用的文具紙張費。 5.凡清潔單位衛生所支的費用。 6.凡郵寄函件及包裹的郵資及購郵票費。 7.凡業務上的長途電話及市區電話費。 8.凡因業務上的需要而支付的電報費。 9.凡訂閱報刊雜志所支付的費用。 10.凡營業人員及服務人員外所支付的交際費。 八、上述費用項目，會計員應按其性質區分(即銷售費用、服務費用、管理費用等)，分類報支，不得相互混淆。 九、各部門全體員工的借支總額在3000元以內者，須經企業主管核準后由首存現金中先行借支，并限于每月10日發薪時一次扣回;借支總額超過3000元者，應依權責劃分逐筆專案報批，核準后始得由企業財務部匯寄支付。 十、每月月底當天，企業會計員應憑留存的當月份該單位現金收支旬報表，依費用類別分別統計當月份各項費用的總額，詳填于費用預算分析表中呈單位主管，并詳細分析可控制費用中的各項費用其實際與預算的差異。 十一、各單位應于每月3日前將費用預算分析表(一式兩聯)連同直線單位經營績效評核表一并寄送企業業務部，由業務部據此以查核與直線單位績效評核表所填的費用數字相符后，即轉送企業財務部復核并上報所屬副總經理填具總評后，第一聯由財務部留存，據以分析全場費用差異，第二聯寄回各單位存查。 十二、費用預算分析表上的費用率系指當月份的費用與營業額的百分比。本月費用的預算一欄的計算公式如下：本月服務費用預算=上月服務費用x(1本月服務收入成長率)本月管理費用預算=上月管理費用x(1本月營業及服務總收入成長率x20%)本月銷售費用預算+上月銷售費用x(1本月營業收入成長率) 12月5日，我校召開第二屆“班級文化引領學生發展”班主任論壇。高一、二年級全體班主任參加論壇，合肥藝術中學執行校長李昌平主持論壇。 班級文化是什么?如何運用班級文化管理引領學生發展? 讓我們來聽聽以下幾位班主任如何看待班級文化引領學生發展吧~ 班級文化建設要做到以下幾點： 1、正班風，盛學風。想口號、制公約必不可少，調動學生積極性的同時培養良好的班級秩序。 2、樹立學習榜樣，帶動班級學習氛圍。同學之間互相幫助，并鼓勵學生之間相互競爭，掀起學習高潮。 3、培養班級凝聚力，增加集體榮譽感。班級之間即比成績也比行為習慣，讓學生自己記錄每天得分情況，找出差距，針對性改進，進一步調動學生積極性。 4、定期對班干部進行培訓，多傾聽學生反饋意見，群策群力，可以更好地根據每個學生制定相應的學習計劃。 班級文化是一種組織文化，是一個班級所有或大部分成員共有的信念、價值觀、態度的復合體，其包含了制度文化、行為文化、物質文化和精神文化等多方面內容。 我們班的文化核心是立身、安心、求識、創新。我們班的特點是將各種文化落實到每一件小事上，抓細抓實并持之以恒，讓學生長久處在一個良好的班級氛圍之中，通過彼此的相互影響，形成整個班級的內在文化。 我平時會經常利用學校提供的輔助工具，如“班級愿景榜”“英雄榜”“小組PK榜”，激發他們的學習熱情和班級榮譽感。 讓學生自己制定班規、讓家長成為班級的助手、讓學生參與到班級中來等等，這些都是我在管理班級中使用的小方法。我一直致力于建設富有特色的班級文化，張揚學生的個性，挖掘學生的潛力，激發他們的創造力，升華師生之間的感情，建設積極的班級文化，構建民主的師生關系，讓班級文化引領學生成長。 班級文化分為“硬文化”與“軟文化”?！坝参幕笔侵赴嗉壍挠布h境，一個班級是否具有良好的學習氛圍，是衡量這個班級優劣的重要標準，富有濃厚文化氛圍的班級，會使全體學生自發形成一股濃郁的學習風氣，擁有良好的“硬文化”課堂，是人性化的高效課堂;“軟文化”是指班級的精神環境，是樸實求真的班風、完善可行的規章制度，“軟文化”環境是否決定了一個班級整體形象的優劣。 軟硬兼施才能更好地管理好班級，同時班主任也要積極引導學生參與班級管理，充分發揮學生的想象力和創造力，激發學生用自己的智慧和雙手來創設有特色的班級文化，鍛煉學生思考問題、解決問題的能力，增加班級凝聚力和集體榮譽感。 班級文化有三點： 1、精神引領，為班級目標服務。對班級目標進行分解，如文化課成績成為第一、課內外紀律氛圍和諧、教寢室環境干凈整潔，將精神引領轉化為實實在在的行動。 2、制度護航，圍繞目標，競爭激勵。完善組織建設，培養學生自主管理能力，制定獎勵機制，提升學生參與度和價值感。 3、物質渲染，營造團結、進取、和諧的班級氛圍。設置照片墻、榮譽墻、激勵語、圖書角等，對學生產生強烈的感染力和滲透力，努力創設一個寬容和諧、積極向上的班級氛圍。 班主任論壇給班主任們提供一個平臺來展示自己對待教學與班級管理的熱情與認真，對于班級管理，班主任們均有屬于自己的獨特見解，他們相互分享、相互借鑒，令人受益匪淺。班主任論壇的開展，既給了班主任們一個展示自我的平臺，同時也讓大家獲得了一次學習的機會，意義非凡。 一、目的 1、通過客戶的監督，提高員工的服務意識和服務水平，增加客戶滿意度。? 2、通過客戶提出的意見和建議，找出現有工作中的弊端，做出更好的改進。 3、解決顧客遇到的問題，努力滿足顧客的需要，并在此基礎上持續改進，從而提升客戶對公司的滿意度，完善公司的整體形象。 4、突出品牌服務的專業性，增加客戶對我公司工作人員的信任感，對工作人員服務質量的評估提供科學的事實依據。? 二、范圍 1、有書面的合作合同或協議的合作單位或個人(包括：居民代理商、業主方、投資方等); 2、有效的合作合同或協議等在有效的時間內。 三、職責 1、行政部 、負責客戶滿意度調查問卷的制定、審報及通知; 、客戶滿意度調查的統計與分析，對調查中體現的問題責令相關部門進行改善措施， 并參與提供處理意見; 、改善執行監督。 2、管理部或相關部門 、管理部或相關部門了解調查結果，并參與提供處理意見; 、負責改善措施的處理執行; 、健全管理機制，防止同類情況再次出現。 3、綜合部 、對執行過程及結果進行跟進和監督。 4、其它所有部門：執行糾正措施檢討。? 四、原則 1、客戶滿意程度調查工作原則上每半年組織進行一次。但當有大型光伏電站投運、組織召開重大會議或有需要個案調查時，可即時開展或進行季度調查時間調整。 2、對客戶進行的調查原則上不允許公司業務人員參與，以免影響客戶反饋信息的客觀性和真實性; 3、如有必要，經公司授權批準，可委托第三方實施調查。? 五、作業內容 1、對象選取 、全員調查：對目標區域的所有客戶進行滿意度調查，則不需要進行選取; 、區域/個案調查： (1)由于調查的性質和內容部分群體不必要參與的; (2)由于調查的信息不宜某一部分群體知曉或參與的; (3)相關的產品未流通到的區域; 如有對上述情況不需要進行全員、全區域調查時，可采取排除法進行調查對象的選取，但一般原則調查數量不得少于客戶總量的30%; 2、制定問卷 、《客戶滿意度調查問卷》由管理部或其他相關部門根據調查的需求及性質進行設計和制定，可參考附件一《客戶滿意度調查問卷》; 、執行相應的評分標準，一般原則滿分設置為100分; 、制定完成的問卷須報上級領導及批準，為簽字批準的文件不能發放; 、制定相應的填寫流程、回收流程等通知。? 3、問卷發放 、問卷的發放形式： (1)營銷平臺公布; (2)紙質版發放; (3)e-mail發送等。 、向進行滿意度調查的區域或個人發出通知，并限定時間; 4、問卷回收 、應該指定專門的部門接受問卷的回收; 、調查表的回收率應在90%以上。? 5、調查結果統計與分析 、管理部或相關部門進行調查結果和數據的統計，根據調查內容制定分析方向和格式，可參考附件二《客戶滿意度調查分析表》; 、按類型、產品、組織等進行分類，總結各類別的不足和市場反饋的建議、意見，送呈相關領導查閱，作為改善和企業決策的依據。 、對于市場中反饋的問題和建議、意見，涉及到相關部門職責的，須知會相關部門進行分析和改善。? 6、分析及改善 、部門收到調查結果時，對反饋的問題或建議，進行原因分析或可行性分析; 、分析完成后，對反饋的問題和建議提出改善措施和實施方案; 、報告中必須體現執行的時間、責任人、實施步驟等核心信息; 、報相關領導進行簽批，審計部進行備份，批準后進行實施; 、實施過程中，審計部須關注實施進度和準確度，如進度有滯后或改善方向出現偏差，應及時提醒和糾正; 、審計部負責對最終結果的驗收，如不符合要求則按條重新執行。? 7、檔案管理 、調查問卷有第一主導部門保管; 、不同類型的問卷保管 (1)營銷平臺公布的調查問卷，保存于服務器中，保存期限3年; (2)紙質版發放的調查問卷，由主導該次調查的部門保管，保存期限3年; (3)通過e-mail等發出的電子版問卷，由主導該次調查的部門保管，保存期限3年。 8、流程圖 流程 對象選取 選取、確定調查對象; 說明 制定問卷 制定調查問卷、評分標準、其他說明并進行審批。 問卷發放 發放調查問卷，并向調查對象發出通知。 問卷回收 問卷回收率須達成90%以上。 統計分析 統計各項數據，做出初步數據分析。 分析改善 具體問題，相關部門具體分析，并制定改善措施，報審計部備案，并跟進執行結果。? 企業制度管理 ?
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內容摘要：鐵路企業走向現代企業制度的改革任重道遠，國家亟需對鐵路企業進行公司制改革并完善相關立法。? 企業制度管理 ?
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[內容提要] ????在建立社會主義現代企業制度前提下，上海紡織的許多國有老企業進行了改制和轉制。企業的資產歸屬、組織網絡、管理體系、勞資關系、共青團組織的物質依附等，都發生了深刻的變化。同時，在新的形勢下青年的價值取向，共青團在現代企業制度下的組織、工作態勢都面臨著一系列新的課題。如團的職能定位、組織的管理模式、青年工作的形式等都有待于再思考。本文致力于從國有企業建立現代企業制度的角度，分析了當前團組織所存在的六大問題及三大主體作用，并結合實際著重闡述了團組織在現代企業制度條件下的五大工作方向。 ???? ????現代企業制度是適應社會主義市場經濟要求，以完善的企業法人制度為基礎，以有限責任制度為特征，以公司企業為主要形態的新型企業制度。建立現代企業制度是國有企業改革的方向，將對企業的發展產生深遠的影響，具有特別重要的戰略意義。同樣，這也給團的工作賦予了新的機遇、課題與任務。當然，建立現代企業制度也是一項艱巨復雜的任務，其問題主要表現為部分企業經濟效益低下、企業產權關系不明確、組織制度不合理和管理制度不科學等。而從國有企業建立現代企業制度的條件下，并結合上海紡織這些年來的產業結構調整來看，以上這些問題都直接或間接地影響著團的工作。有許多深層次問題值得審視、研究和再思考，這不僅牽涉到團組織現階段在公司企業中的組織地位、職能定位和具體作用，也牽涉到整個團組織在社會主義市場經濟條件下于將來的發展走勢問題。因此，結合團組織的實際，在現代企業制度條件下對團的工作談幾點看法。 ????一、現代企業制度條件下團工作面臨的現狀和矛盾問題 ????（一）團的工作難度問題。表現在幾個方面：1、工作對象少了。當前的紡織企業中，青年數相對集中的單位極少，人員分散，所謂“巧婦難為無米之炊”。2、企業領導不重視。在一些效益差的單位，客觀情況造成領導無暇顧及團工作。而有些單位的領導則是主觀上不重視，特別是在一些生產任務緊、人員精簡的合資企業更是如此，認為團組織可有可無。3、團的活動對青年人的吸引力減弱了。這是因為隨著社會經濟發展，青年的需求呈現多樣化，價值取向呈多層次、多元化。無可回避的是企業團工作的內容和方式已不能完全滿足青年的需要，青年可以在社會生活中有更多的選擇，而不再僅僅局限于本單位。4、團的經費短缺。目前，團組織的活動經費主要是由行政撥款，一些企業撥給團組織的經費普遍很少，甚至沒有。在合資企業中，開支則要受到中外合資雙方的關注，如果是股份制企業，開支還要受到全體股東的關注，過去那種由廠長單獨劃“一塊”經費給團組織的做法有些行不通了。 ????（二）團的干部隊伍問題。團干部隊伍整體素質直接影響著企業團工作的開展。目前，企業團干部隊伍主要有三個方面的問題：1、任命中存在“拉郎配”的情況。部分企業沒有將最優秀的青年選拔到團的崗位上來，特別是在一些中外合資企業，選拔團干部時，往往是選“跑得開”的，這樣就人為造成團干部質量欠佳。2、一些團干部缺乏工作激情。主要容易發生在兩種團干部身上。一是表現為被動型的團干部，“等、靠、要”的思想比較嚴重，認為只要企業領導重視，團工作就好辦，將企業團工作開展不好的原因歸結為領導不重視，工作較為被動，缺乏創新進取、自成系統的精神。二是容易發生在老團干身上，團工作年限一長就變成了“老油子兵”。 因此，工作不是扎扎實實地開展，而是靠“吃老本”和搞投機取巧，所謂以“巧”制勝。3、團干部自身素質有待提高。不少團干部很有工作激情，工作非常努力，但是缺乏現代企業管理、青年人力資源開發等知識，團工作缺乏長遠的目標規劃，沒有戰略思想。因此，難以圍繞企業的中心任務來尋找確定團工作開展的有效運作方式和所要達到的工作境界。 ????（三）團的組織架構問題。目前，企業團組織都是在同級黨組織直接領導下的黨政工團這一行政架構里。國有企業按照成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的目標轉機建制，已有了一定基礎，但由于多年積累的一些深層次問題沒有完全解決，有些矛盾依然突出，企業難以“四自”，其原因之一為企業還不是真正的投資主體。團組織作為現代公司企業里的一個組織，同樣也面臨著這樣一個問題。目前企業的團組織還是受雙重領導，除了受本企業黨組織的直接領導，又同時受上級團組織的協助管理。在這一點上延續了計劃經濟時代的組織隸屬維系關系，基層企業團組織必須完成上級團組織的工作任務，參加上級團組織組織的活動。再往團的根基組織看，企業通過改制后，其管理日趨科學化，團組織在很多事上不便于直接操作。尤其是在基層企業的最基層，改制后的車間，甚至班組分工更細、任務更重，有的還兼有“三班倒”，這對于團的基層組織的設置，如團總支、團支部的設置及團總支和團支部書記人選的選定都需要作重新的權衡和調整等。 ????（四）團的組織目標問題。現代企業意味著什么呢?公司制企業的特征是“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”。目標是使公司成為“自主經營、自負盈虧，自我發展，自我約束”的法人實體和市場競爭主體，從某種角度說，追求利潤的最大化仍是企業的根本目標。因此，企業團的組織結構和管理結構都必須服務于這個組織目標。企業為了追求效益，就要盡量減少成本。團組織要想在企業內生存下去，如果在組織目標上不能與企業保持一致，或者無助于企業經濟效益的增長，就會遭到企業的排斥，團組織形象受挫、地位下降、工作被弱化、甚至只是作為一種“擺設”充當一下門面，就不足為奇了。 ????（五）團的參政議政問題。現代企業的典型代表是股份制公司，股份制公司的.組織架構是股東會--董事會（監事會）--經理層。目前在現代企業制度中，企業黨組織、工會組織的有關領導干部都能依法進入“新三會（股東會、董事會、監事會）”，都能保持相關工作的連續性，但尚未有相關法規制度依法保障團干部進入現代企業制度中的領導機構。依據目前國有企業團組織的運作情況，團組織只能在“經理層”這一執行層次上設立。當然，在監事會里團組織也是有可能發揮作用的，并且在本行業里已經有了先例，但是，團組織要進入決策層（即董事會）是不太可能的。團組織在企業中的地位，關鍵還是看其所發揮的作用。 ????（六）團的觀念轉變問題?！豆痉ā访鞔_規定企業有權自行設置內部機構，而且建立現代企業制度后上下級之間主要依據投資方和被投資方的關系，即靠資本來相互聯結。隸屬關系必將弱化，“團要管團”必然淡化。但我們面對各種矛盾和困難時也應看到，建立現代企業制度對我們團的建設來說是挑戰，更是一次機遇。因為它迫使團組織和團員青年放棄固有的計劃經濟時?quot;單位人”的觀念，徹底與“等、靠、要”的依賴思想告別，改掉自身存在的一切不利于社會進步和企業發展的陳規陋習，著眼于提高自身的競爭實力和應變能力。 ????二、現代企業制度條件下共青團組織的主體作用 ????在現代企業制度條件下，要求共青團組織能夠發揮更大的作用，這不僅是現代企業對團組織的要求，同時，這些作用也指導著現代企業團工作的發展方向。在現代企業制度條件下，共青團組織至少應發揮三方面的作用。 ????（一）特殊的政治作用 ????《黨章》第49條和第50條分別指出，共青團是黨領導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習共產主義的學校，是黨的助手和后備軍，是黨聯系廣大青年的橋梁。從這一點上決定了團組織和黨組織所存在特殊的政治血緣關系，也決定了團組織在現代企業中特殊的政治作用。堅持黨對國有企業的政治領導，發揮國有企業黨組織的政治核心作用，是建立有中國特色現代企業制度的本質要求。這就要求企業團組織在建立現代企業制度的過程中，積極爭取黨的領導。同時也要求企業黨組織主動地把黨的青年工作納入企業黨組織軌道，使黨建和團建能夠雙軌并進，同頻共振，同步發展。在具體實施過程中，黨組織應加強和改善對團組織的領導，為團組織獨立工作創造必要的條件，幫助團組織解決自身無法克服的團難。特別是要加強黨支部和團支部的并軌建設，使公司企業團組織在現代企業制度條件下設置得更合理，運轉得更高效。 ????（二）不可替代的作用 ????現代企業以追求利潤為根本目標，但并不是單純追求利潤?，F代企業更關注人的需要，提高員工的積極性，以追求人、企業和社會的和諧發展。特別是在國有企業，除了強調經濟效益外，更需要企業注重社會總體效益，同時也要關心企業內部的人，即員工的福利和發展?，F代企業中青年有發展的需要，有交友、學習、成才的需要，而團組織作為一個由先進青年組成的群眾性團體，作為一個年輕人的組織，在這一點上決定了團的組織優勢。因此，團組織在培養教育青年、滿足青年的需要、維護青年利益等方面，起著不可替代的作用。 ????（三）舉足輕重的作用 ????黃菊同志在上海市紀念中國共產主義青年團成立八十周年大會上的講話中指出，青年歷來是社會中最富有朝氣、最富有創造性、最富有生命力的群體。長期以來，廣大青年在黨的指引下，勇于肩負起歷史使命，在中國的革命、建設、改革中發揮了重要的生力軍作用。同樣，青年在建立現代企業制度條件下，也發揮著舉足輕重的作用。誰贏得青年，誰就贏得未來。對于現代企業而言，青工隊伍的比例，特別是青工隊伍的素質直接影響著企業的發展，而共青團組織正可以在企業的青工中施展身手，進一步深化和推進青年崗位能手、青年文明崗、青年安全示范崗、青年創新創效等活動，大力實施崗位訓練，培養他們的技能素質，發揮他們的? 企業制度管理 ?
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【內容提要】從企業的信息規定性出發，提出了借以分析企業信息經濟性的“信息向量”的概念。進而討論了企業的信息規模經濟性、信息范圍經濟性、信息速度經濟性和信息網絡互聯的經濟性。
【摘??要??題】圖書情報工作論壇
【英文摘要】Based??on??the??existed??theories??in
對現代企業來說，有效的信息運用無疑是在激烈變動的環境中取勝的重要方面?；谌蛐畔⒕W絡互聯的實踐與推動力量，未來的信息競爭將以信息可轉換計量、可升級，具有信息創新能力為主流，這就對每一個企業的信息工作提出了極高要求。
1.“信息向量”
企業信息工作應當與其效用保持一致。當代，企業獲取各種信息己十分方便，但所得信息并不一定符合企業的需求[1]。為表述和衡量企業信息的效用，引入“信息向量”概念來反映這樣一種思想：企業所得和擁有的信息必須符合其對信息作用方向的要求，即與企業效益目標保持一致，并達到一定的數量要求；企業對信息作用方向和數量的要求與企業實際得到的信息之間存在差異，可以看作是一個“信息向量”（圖1）。
附圖
圖1 信息向量
如圖1，OA表示企業為實現其效益目標所要求的信息作用方向和數量，OB為企業實際得到信息的作用方向和數量，OA需要從OB中經過企業的信息處理、加工、提煉而得到，角度α的大小取決于企業所得信息的作用方向和數量與企業要求之間的差距。需要說明的是：（1）企業的效益目標主要體現為企業利潤的最大化，是由復雜因素所決定的。（2）信息作用方向體現在企業活動中是信息對實現效益目標的向導功能與導向作用，企業與信息相關的組織設置、制度建設、發展規劃、資本投入、操作步驟等均與此相關，并且必須符合企業的效益目標。（3）信息功效的發揮，有一個量的要求（即有足夠的信息長度），以實現企業內部的信息協同效應和組合、增值效應[2]。
在企業的實際信息工作中，應當切實把握好信息的作用方向和數量問題，并應該對所得信息進行鑒別，只把那些符合企業需求的信息納入企業信息系統。
2.信息規模經濟性
信息規模經濟性是指恰當的企業信息工作可以幫助企業在擴大生產規模的同時保證效率與效益的提高，從而實現企業信息工作的價值。由于生產要素客觀存在的不可分性和生產經營在組織、流程與技術上的要求，成本節約與效益提高要達到一定生產規模才能得到體現。在規模經濟性的層面上，企業的信息作用方向應該是向決策層提供確定最佳投資規模、生產規模、組織規模等所需要的準確信息。與這一方向相對應，信息的數量由是否充分占有關于企業經營規模的狀態、結構、過程與趨勢的信息來裁定。從規模經濟性的角度出發，每一個企業的信息工作都要同時考慮上述兩個方面的要求，依據“信息向量”來識別、判斷、監督和改善企業的規模經濟性。
經濟學理論指出，各種經濟活動的可變成本會擠壓不變成本，使邊際成本持續上升，依靠大的生產經營規模節約成本和提高效益也就受到限制。信息技術的發展使得通過信息利用促進經濟規模與效率的同步增長成為可能。運用先進的信息技術，在把握好信息向量的基礎上，現代企業能夠根據企業狀況和進一步發展的要求在日益復雜的組織內部促進信息流動，使各種信息通過不同的渠道，傳向適當的人員和部門；然后建造更好的信息傳遞渠道，保證各種有價值的思想、經驗、技術等在公司全部被揭示、分析、掌握和運用，將個人信息提升為組織信息；進而重新設計工作程序和溝通程序，改進企業內部的協作、業務流程和客戶關系管理[3]，這就為企業規模與效率實現同步化的提高提供了可能性。
運用現代信息技術建立的網絡平臺已成為普遍采用的工具，與信息向量分析相結合，它可以幫助企業收集、處理來自于外部及內部的巨量信息，并做出及時的反饋，從而提升工作效率，產生新的企業競爭價值。企業信息網絡還能完善企業內部數據庫及客戶管理系統，幫助企業始終與目標客戶保持緊密的聯系，提供企業更具競爭力的資源。同時，這種信息管理體系可以幫助企業員工方便地共享信息及分辨和處理不斷涌來的信息，從中提取有價值的信息以獲得或提升個人的競爭優勢，企業整體的競爭力也從中得以提高。這樣，企業信息網絡就通過信息傳遞與共享把生產要素市場、企業、客戶與產品市場結合在一起，使資源配置效率大為提高，企業生產與市場銷售的結合變得緊密，公司活動的空間限制得以突破，生產與銷售的規模和效率能夠實現同步增長[4]，企業信息工作的規模經濟性也得以實現。
3.信息范圍經濟性
在信息范圍經濟性的層面上，企業的信息作用方向應確立為向決策層提供達到節約成本和提高效益目標的多樣化經營范圍的信息。與這種方向相對應，信息的數量由是否充分占有和掌握有關企業經營范圍的狀態、結構、歷史與過程的信息來裁定。
現代信息網絡使企業能夠以較低成本實現信息多樣性與多源性，它比單一內容和來源的信息更能夠消除片面性和不確定性，使多種信息在更大范圍的交流中得到互補、協同和實現增值，取得信息交互使用的效果。更為重要的是，當企業不同業務中的信息活動有相同投入，不同信息流分布和信息調配手段又是共同發生時，企業的信息范圍經濟性將得到充分體現。這種情況下的企業信息活動中，多個信息項目組合由一個企業進行時的總成本要小于分別由不同企業經營時的成本之合。另外，新興的共同信息協議、網絡信息資源共享、公司間的多種信息合作等，不僅使企業內部，而且使企業與合作伙伴之間的信息成本和風險下降，收益率增加。在信息向量指引下，做好信息范圍經濟性的分析，信息在企業多樣化經營和廣泛合作中就能起到有效的導向、調節和控制作用，使原來未能充分利用的“信息資源剩余”（包括經驗、技術、商譽和商標、市場信息、管理技能等信息資源）得到共享和充分利用并大幅度地節約信息成本。
信息范圍經濟性與信息規模經濟性密不可分。一方面，企業的信息范圍擴展會在內容與形式上使信息規模經濟性得到新的提升，尤其是在主營業務有關的方面大大地擴充企業的信息規模經濟性。另一方面，企業信息規模的擴大，又可為企業的信息范圍帶來新的成本節約空間和效益提高空間，促進信息經濟性的實現，為企業的信息范圍擴展提供新的條件與機會。在這兒，信息作用的方向與數量以及兩者之間的有機結合是不可忽略的，即應當同時達到共用信息的正確導向性和信息在不同業務的相關產業鏈條上的足夠數量，這就要求企業在追求范圍經濟時，在企業所經營的不同業務之間存在著某種關聯性，保證產生1+1＞2的協同效果。因此，實行多樣化經營的企業必須具體分析其技術組織、管理協調、市場規模等多方面因素，借助與規模經濟性相對應的“信息向量”來識別、判斷、鑒別范圍經濟性實現的可能與條件。
4.信息速度經濟性
與速度經濟性相對? 企業制度管理 ?
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