煎藥房轉正總結(模板16篇)
發表時間:2019-01-22煎藥房轉正總結(模板16篇)。
? 煎藥房轉正總結 ?
敬愛的各位領導:
您們好!我是xx藥店員工,來公司已經兩月有余,在此期間,我看到了公司合理、嚴謹的規章制度,更可貴的是擁有一個實力很強大的團隊,從日常工作和各種培訓和競賽,都能深深的體會到我們的專業、我們的體貼,在這個不斷超越、不斷進步的企業中讓我也成長的很快。
兩個月的時間,我學會了一般藥品的基本知識,懂得了藥店銷售的基本技巧,了解公司各項制度,熟悉店面的布局,掌握店面日常必需的工作,我覺得自己已經能夠勝任目前的工作,為此提出轉正申請,我會把轉正當做新的工作起點,更加嚴格要求自己,努力工作!懇請領導批準,謝謝!
尊敬的領導:
我叫___________,于______年_____月______日進入公司,根據公司的需要,目前在____________(部門)工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,工作熱情,性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,按時完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
___________是一個工作任務非常重而且非常繁瑣的部門,每天工作都是一環扣一環,每一個人都必須認認真真的上崗才能確保工作的質量,在這樣的一個部門里,我學習了很多,領悟了很多:首先,我非常敬佩領導的能力。在其他公司我也做過,領導什么都不會什么都不懂的很多,可這里不同,公司給我們培訓的領導、我們部門的領導甚至我們實習時所在部門的領導的專業精神讓我敬佩,和他們在一起天天都有我要學習的,好像從他們的身上上我永遠都有取之不盡用之不絕的知識。其次,工作時各個部門的銜接非常到位。我們在華為實習的時候,對那里的'工作很不熟悉,打印、復印都不知道要找誰。是資訊的同事幫助我們,主動給我們打印需要的材料,幫助我們復印課業,真的體現了華為是一個大家庭,我們都是其中一員這樣的精神,真的非常感謝他們。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也有不足之處部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從員工的口中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為華為的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這兩個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。華為公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,以華為為家、顧客至上、合作奮斗的口號來嚴格要求自己,為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
尊敬的領導:
我于20xx年7月9日成為藥房的試用員工,到今天6個月試用期已滿,根據藥房的規章制度,現申請轉為正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來藥房,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間,我先后在工程部、成本部、企發部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這六個月,我現在已經能夠獨立處理公司的帳務,整理部門內部各種資料,進行各項稅務申報,協助進行資金分析,從整體上把握公司的財務運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
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尊敬的領導:
我是貴醫院的藥房員工,我的名字是[[姓名]],現就我的轉正申請提交如下:
一、工作概述
我于[[入職時間]]入職貴醫院藥房,經過一年的學習和實踐,我深刻認識到了藥房工作的重要性和復雜性。我認真履行自己的職責,努力工作,取得了一定的成績。
二、工作表現
(一)藥品管理
在藥品管理方面,我認真執行藥品采購、入庫、出庫、庫存管理等制度,確保藥品的質量和安全。同時,我積極主動地與臨床科室溝通,了解患者用藥需求,為臨床科室提供更加精準的藥品推薦。
(二)藥品配送
在藥品配送方面,我認真負責地完成藥品的配送工作,確保藥品及時、準確地送達臨床科室。同時,我積極探索新的配送方式,提高配送效率,降低了患者等待時間。
(三)質量控制
在質量控制方面,我認真執行質量控制制度,對藥品的質量進行定期檢查和監測,確保藥品的質量和安全。同時,我積極主動地向同事學習質量控制方法,提高了自己的工作水平。
三、轉正理由
經過一年的工作實踐,我認為自己已經具備了轉正的資格。我在工作中認真履行職責,努力工作,取得了一定的成績。同時,我積極主動地與同事溝通,學習和提高自己的工作能力。
四、請求轉正
因此,我請求貴醫院領導給予我轉正的機會,讓我能夠繼續為醫院的藥房工作做出貢獻。我會繼續認真履行職責,努力工作,不斷提高自己的工作能力,為醫院的藥房工作做出更大的貢獻。
此致
敬禮!
申請人:[[姓名]]
2023年2月24日
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近期,我在藥房部門工作已滿半年,經過一段時間的鍛煉與學習,我深感自身在工作能力和專業素養方面有了不小的提升。針對此次藥房轉正的機會,我希望通過自我鑒定的方式向公司展示自己在這段時間內所取得的成果和進步,以及未來的目標和打算。
首先,我非常注重規范的工作流程和良好的職業操守。在崗位上,我嚴格遵循藥房管理規范,按照藥品存放、配藥、核對等操作規程進行,以確保每一位顧客得到安全和合理的藥品。在接待顧客的過程中,我始終保持親切有禮、耐心細致的態度,解答顧客的疑問,并為他們提供專業的建議和服務。此外,我也參與了公司組織的職業道德、法律法規培訓,不斷充實自己的專業知識,提高自身職業素養。
其次,我在工作中注重團隊合作,持有積極的工作態度,并具備解決問題的能力。在過去的半年里,我與同事們相互幫助,互相鼓勵,共同完成了很多藥房的工作任務。我也積極參與團隊的討論,并提出自己的建議,與同事們共同商討、解決問題,提高團隊的整體工作效能。在一次突發的藥品調配錯誤中,我及時發現并果斷報告給主管,隨后與同事們一起迅速處理,最大程度地避免了潛在的風險。這次經歷也讓我深刻體會到,團隊合作和及時解決問題的重要性。
另外,我還通過學習提升了自己的專業知識水平。在藥房工作中,我積極參加公司組織的相關培訓和研討會,學習了更深入、更全面的藥品相關知識。我深知這個行業的發展速度驚人,每天都有新的藥品、新的制劑、新的研究結果產生,因此個人學習和專業發展對于我的成長至關重要。我希望通過不斷學習,不斷充實自己的知識和技能,為顧客提供更專業、更優質的藥學服務,并在行業中保持競爭力。
未來,我希望在藥房部門能夠取得更大的成就。首先,我希望能夠在工作中更好地發揮自己的專業優勢,充分利用所學知識為顧客提供更加個性化和專業的咨詢和服務。其次,我希望通過主動學習和參加進修,不斷完善自己的知識結構,提高藥學專業素養和業務水平,成為業內的佼佼者。最后,我希望能夠在團隊中起到更大的推動作用,建立更緊密的工作協作關系,共同創造更好的工作成果。我相信,只有持之以恒的努力,才能取得更好的發展和卓越的成果。
總之,過去的半年對于我來說是一段寶貴的成長時光。我在工作中充分發揮了個人的優勢,通過與同事們的合作和學習,不斷提高自己的綜合素質和專業素養。在未來,我將繼續努力,為公司帶來更多的價值和貢獻。謝謝公司的培養與信任,我相信,在公司的大力支持下,我能夠實現更多的目標和愿景。
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光陰荏苒,不知不覺來醫院已經快兩年了,從陌生到認識,從熟悉到如今融入這個團隊中。我深入感遭到了這是一個很有親和力的團隊,非常榮幸能成為這個團隊中的一員,遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,本人兢兢業業,一心一意的為每個顧客及各科員工服務,努力創造優質窗口服務形象。在院長的關心與支持下,在科主任和同事的無私幫助下,使我在人生當又升了一個臺階,現將個人工作總結匯報如下:
一、嚴守規章制度,以員工的標準要求本人
我嚴格遵守醫院的一切工作管理制度,自覺以老員工規范嚴格要求約束本人,虛心請教,利用時間來熟悉藥品的成分成效以及禁忌癥,在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情,一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了本人一個能夠鍛煉的時機,讓本人能夠獨立的去分析判定解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、怎樣提高本人的專業知識
專業知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你能夠很自信的去銷售無論對什么樣的.顧客,由于你知道你知道的東西他們不知道,只要你才能夠給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話講的好:師傅領進門,修行在個人。我珍惜每一次醫院安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的溫習,還有就是多看多聽,取其精華去其糟粕,不斷的來完善本人,認真學習(藥品管理法)及(處方管理辦法)和抗菌藥物的合理應用,并利用業余時間進修學習,不斷提高業務水安然平靜技能讓本人的專業知識更上一層樓。
三、較大程度發揮本人的藥學專業優勢,把好藥品調配質量關,嚴把醫療安全關
首先抓好藥品進入醫院的源頭,實行藥品“三統一〞以后,藥品嚴格執行統一采購,實行藥品零差價銷售,同時嚴把藥品入庫驗收關,規定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外),以確保購入藥品質量。
其次,抓好藥品養護工作。藥品進入醫院后,盡管加速藥品流轉,壓縮庫存量,但不可避免要存儲一定量的藥品。因而,做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度,不斷改善藥房、藥庫的硬件設施,注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2~8℃下冷藏,濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存,防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理,每月檢查一次藥品有效期,建立近效期藥品一覽表發放到各科室文任,防止藥品過期失效。再次,抓好藥品發放調配環節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品,直接負責將藥品發給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環節。這個環節仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。藥品發出前要審查處方,排除配伍禁忌后按處方調配,在藥品發出前要經前后臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等,做到“四查十對〞。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發藥。
做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度,不斷改善藥房、藥庫的硬件設施,注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2~8℃下冷藏,濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存,防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理,每月檢查一次藥品有效期,建立近效期藥品一覽表發放到各科室文任,防止藥品過期失效。再次,抓好藥品發放調配環節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品,直接負責將藥品發給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環節。這個環節仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。藥品發出前要審查處方,排除配伍禁忌后按處方調配,在藥品發出前要經前后臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等,做到“四查十對〞。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發藥。
俗話講:“金無足赤,人無完人〞,本人還存在著眾多方面的缺乏,比方個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信,院領導會給予更多的關心與支持,本人也一定嚴格要求本人,加強學習,努力提升業務能力,為醫院更美妙的明天奉獻本人的一份氣力。
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近日,我在一家知名的藥房完成了為期一個月的實習,這段時間我收獲頗多。下面,我將根據我的實習經歷詳細敘述我在實習藥房的所見所聞。
我學到了很多有關藥品的知識。在藥房里,我負責接待顧客,為他們提供藥品服務。每天我都需要處理各種各樣的藥品咨詢,因此我不得不對各種常見藥品的名稱、功效、劑量等信息進行了深入了解。同時,我還了解了一些常見病癥的治療方法和相關的藥物選擇。這讓我對藥物有了更加全面的認知。
我學會了與顧客進行有效溝通。在藥房,我接觸到了各種各樣的人,有老人、有孩子、有年輕人等等。每個人的需求和態度都有所不同,因此我需要根據不同的顧客特點來調整自己的服務方式。有一次,一個孩子因為生病哭得很厲害,他的母親很著急。我靜下心來,用溫和的語氣安撫了這個孩子,并解釋了藥物的用法和注意事項,對他的母親做出了適當的建議。最終,孩子安靜了下來,他的母親也感激不已。這個經歷讓我明白了溝通的重要性和技巧。
除此之外,我還了解了藥房的運營模式。在實習期間,我深入學習了藥品的采購、庫存管理以及銷售等方面的知識。藥房每天都會有很多進貨和出貨的工作,我了解到了這其中的流程和規范。我還跟隨工作人員一起進行了藥品盤點,掌握了如何對庫存進行管理和維護的技巧。同時,我還學習到了如何進行銷售推廣,提高藥品銷售的技巧,這對我以后從事相似工作有著很大的幫助。
我在實習藥房期間,也了解到了一些藥品行業的問題。在一次與工作人員的交流中,他們向我介紹了一些藥品市場上的不良現象,如低價銷售、假冒偽劣等情況。他們表示,在這個行業,雖然藥方普遍是有一定限制的,但依然有不法分子利用漏洞謀取暴利。這讓我深思,對于一個專業的藥房來說,規范和認真是非常重要的。
小編認為,我的一個月實習經歷讓我受益匪淺。除了學到了很多有關藥品的知識,我還在實踐中鍛煉了自己的溝通和應變能力。同時,我也更加深入了解了藥品行業的運營和問題。這段時間的實習讓我對將來從事藥房或相關行業有了更加清晰的職業規劃和目標。
無論是在學術上還是在職業上,這次實習的經歷都是我寶貴的財富。通過這次實習,我對實際工作環境和流程有了進一步的了解,也培養了不少實踐技巧和經驗。我相信這些知識和經驗對我未來的工作和學習都會起到積極的促進作用。
實習藥房的一個月總結就在這里,我認為這段實習經歷是我寶貴的財富和豐富的經驗。它不僅讓我深入了解藥品知識和行業運營,還鍛煉了我的溝通和應變能力。我相信這次實習對我的未來發展將產生積極的影響,同時也為我的職業規劃提供了重要的指引。我將永遠銘記在心,并用于今后的努力中。
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條款號4.11.3.1 文件盒名稱:煎藥室管理 責任人:
內容: 1.目錄 2.工作計劃 3.上工作總結 4.煎藥崗位說明書 5.中藥質量管理制度 6.中藥飲片煎煮的工作制度 7.中藥飲片煎煮的操作規程 8.中藥飲片煎煮的流程 9.平面圖 10.培訓計劃 11.培訓記錄 12.考核記錄 13.脆弱性分析報告 14.門診煎藥記錄表 15.住院煎藥記錄本 16.煎藥機養護維修記錄 17.煎藥室衛生清潔記錄 18.中藥煎藥滿意度調查表 19.煎藥室定期檢查記錄
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自xx年3月開始在×醫院從事藥劑專業工作,本人一直從事藥學工作,在平凡的工作崗位中,力爭做到讓患者滿意、同事滿意、領導滿意?;厥走^去的工作內容,現自我鑒定如下:
一、日常工作內容
(1)藥品調配發放:收方后,認真審核處方,按照“四查十對”的原則,審核無誤后,方進行調配。
(2)藥品的清領和管理 :每天按時查看藥房藥品的使用情況,列出計劃領進藥品的品種和數量;對藥品的有效期限每月檢查統計,按照“先進先出”的原則發放藥品;嚴格按照藥品的貯藏管理規范保管藥品,確保藥品質量符合藥典規定,同時也為醫院減少不必要的經濟損失;嚴格管理毒、麻、精、放藥品,嚴防差錯事故。
(3)每周兩次到臨床參與臨床科室醫生查房,參與疑、難、急、危重病人會診,為醫生提供合理用藥建議,為醫、護、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案,嚴密檢測藥品不良反應,積極改進治療措施;每月抽查住院病歷,回顧性分析患者用藥情況,并對病例中用藥的合理性進行分析,特別是針對抗菌藥物的使用情況進行評價。
(4)每周組織一次專業學習,探討工作及專業上的一些問題,及時發現改進,相互學習,相互促進,共同進步。
二、崗位勝任能力:
本人參加工作xx年來,從未間斷過對本專業新知識的學習,在國內及省級期刊上分別發表專業論文累計6篇,熟悉本專業相關的的法律法規及技術操作規程,掌握了常見病有關的藥物治療學、臨床藥理學、病理生理學的基本理論知識,對合理用藥,特別是抗菌藥物的合理應用和藥品不良反應等方面有較深的了解;熟悉醫院的藥事管理和藥物治療學的組織機構工作程序;相關英語水平達b級,能借助工具書翻譯藥品的使用說明,能協助科主任進行業務技術管理的能力;熟悉掌握藥品的供應、制劑配制、質量檢驗等藥劑科的日常工作,具備解決日常工作中疑難問題的能力。自近幾年開展臨床藥學工作以來,每周三上午深入臨床科室參與臨床醫生查房,給臨床醫生提供合理化的用藥方案,自20xx年全國抗菌藥物專項整治活動以來,我院加深了抗菌藥物的臨床應用管理,優化了抗菌藥物的應用結構,提高了抗菌藥物的合理用藥水平,有效遏制了細菌耐藥的現象。針對抗菌藥物臨床應用中存在的突出問題,采取標本兼治的措施加以解決;有效落實了抗菌藥物分級管理制度,進一步加深了抗菌藥物的臨床合理應用。
三、承擔技術工作:
(1)擔任藥品調配工作,如存在不合理用藥情況拒絕調配;
(2)毒、麻、精、放及貴重藥品的管理嚴格按照相關的法律法規來執行,做到賬物相符。
(3)指導下級專業技術人員的日常工作及業務學習,在每周的業務學習例會上,普及國內外相關新知識新技術,提升科室人員整體業務水平。
(4)積極開展并參與本院臨床藥學工作,每月對門、急診處方及住院病歷進行抽查、分析和評價。每季度對本院病原菌送檢率及藥敏試驗情況進行統計監測并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,建立我院抗菌藥物使用預警機制,指導臨床合理用藥,防止抗菌藥物的濫用給社會和人民群眾的身體健康帶來的危害。
(5)開展藥品不良反應的監測工作,在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用的信息反饋,積極主動上報藥品不良反應,協助臨床做好不良反應的處理工作并查找分析原因,確保臨床的用藥安全。
(6)主持編輯本院藥劑科《醫院藥訊》,每季度一期的醫院藥訊開展了相關藥事法律法規、藥物與臨床、用藥小知識、不良反應訊息、新藥信息及藥物預警信息等相關版塊,對促進臨床合理用藥起到了一定的指導作用,為用藥的安全、有效、經濟提供了保障。
四、代教能力:
x年的工作經歷,使我具備了一定的教學組織能力,能夠指導本專業實習生、初中級專業技術人員的工作,對他們的詢問不厭其煩,耐心細致的講解,把自己的工作經驗和所學的專業知識毫無保留的傳授給他們,讓他們能盡快的熟悉工作并能獨擋一面,經本人代教的專業人員走上工作崗位后能很快成為業務骨干。
隨著醫療事業的發展,藥劑工作需要更高的專業素養和操作技能,我們更應本著實事求是、忠于科學、全心全意為人民服務的態度,廉潔自律,為醫院、為患者付出我們無悔的努力。34年來,本人本著“一切為了病人,為了病人一切”宗旨,為醫院的發展,默默奉獻,無怨無悔,在以后的工作中,我會更加努力,提高完善服務質量,為醫院的發展進步添磚加瓦。
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20xx年的秋天,我進入了夢想已久的大學,而20xx年的夏天我迎來了第一次挑戰自己的機會——的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅僅是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。不經意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘,于是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老板看我是女孩子,長的也怪文靜的 ,就讓我來做營業員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養長大成人,可現在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活,想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作,對很多事情看不慣,工作的時候總是板著一張臉,總是帶著一副不滿的情緒上班,使自己上班的時候對顧客總是愛理不理的,帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。 在一次的拿藥過程中,拿錯了藥,結果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥,聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學校那受過這樣的氣)隨即頂了一句:“拿藥的時候你不也看著嗎,你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅,準備和我大吵的,老板看到這種情形,就立即過來給人家道歉說:“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間,請您原諒?!痹谡f這話的同時迎著笑臉,拿著女顧客應該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發彪??吹竭@種情形,我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,倒了杯水,示意我坐下,說;“小鐘呀,我知道你不喜歡這里的工作,但你選擇了這份工作就要好好的干,即使是你感覺枯燥無味,也要努力把她干好,只要用心你會慢慢發覺這個工作也是比較有意思的,不僅能體驗到工作中的樂趣,也能學到不少和你專業無關的知識,使你在以后的生活中有很大的幫助。因為人總是會生病的,多學一點關于醫藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作 ,不僅你學不到知識,還會感覺到很累很累,就今天的事情來說,顧客就是上帝,不管誰對誰錯,我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,你就應該對這件事認真負責。你自己好好的想想,希望今天的談話對你有所幫助?!毙穆钠届o下來,想想自己總是帶著情緒上班才導致這次拿錯藥的事情發生。老板說的很對,即使不喜歡這份工作也要認真對待已經選擇的工作,這樣才能從社會中學到知識。
從那件事情發生之后,我轉變了工作態度,總是迎著笑臉面對任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了,他們也會給我講一些藥理方面的知識,生活中的土方法,比如說,一、起初感冒:蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下),并馬上睡覺,出汗即愈。二、頭痛(各種頭痛均可):生白羅卜汁,每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次,連用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。三、頭暈(頭暈眼花):鴨蛋一個,赤豆二十粒,攪勻蒸熟,早晨空服,每日一次,連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多夢:睡覺前用半盆熱水洗臉,加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘,吃生蔥白一到兩根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三錢,冰糖適量,并搗碎開水沖早晨空服,三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用 ,不同類型的中藥湯劑,服用的時間是不同的。一般來說,肝、腎、腸道疾患,宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補藥、驅蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據病情的不同和藥物作用的特點,對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時,醫生會根據就診者的身體變化隨癥調整用藥,用藥的方子不會局限于某一類藥。在加上患者長期服藥,“是藥三分毒”,難免會對胃黏膜造成損傷,所以建議需要長期喝中藥湯劑的人,應該在飯后30-60分鐘內服藥,以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。
在這短短的一個月的生活實踐中我學會了很多東西,也明白了很多道理。,同樣是暑期的打工選擇,對于醫藥方面的職位,實踐意義多于打工意義,但是對于教育專業的專業知識卻沒有任何用武之地,或許一些托教工作能使自己對教育專業的理解與認識更加深入。
1,假期實踐應該著重對自己的鍛煉而不是讓藥店老板對自己大學生的身份有更多的關注和“照顧”這樣更能培養自己的獨立意識與社會意識。
2,為將來更好的進入社會,我總結了幾點打工時候應該注意的問題,
3,要善于與別人溝通,要有自信,要克服自己膽怯的心態,
4、在工作中不斷地豐富知識。
大學是一個教育、培養的圣地,而社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會是一個需要不斷磨練的過程,也是一個不斷升華的過程,實踐活動是學生接觸社會,了解社會,運用所學知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐,而不是閉門造車,認識社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎。
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轉眼間,一年就要結束了,我們將迎來新的一年?;仡欉^去,我將今年的工作總結如下:
20xx年的工作完成情況如下:
一、一些獎懲
根據超市的商品規章制度,結合本部分的實際情況,專門制定《員工考核細則》,利用晨會的情況組織員工學習?!都殑t》主要實行現金獎懲,提倡獎懲多元化,建立專項獎懲臺賬,力求獎懲平衡。到目前為止,獎懲金額基本相同。由于《獎懲辦法》的目的主要是消除員工的失誤,因此,對于老員工的疏漏等原則性失誤,不怠于清理,而對剛上任的新員工則以批評教育為主,懲罰為輔,體現了在嚴懲基礎上的人性化管理。
二、工作輪換
由于今年員工流動率高,部分員工進入管理層,工作調動范圍大。服務臺、出納、收款處等各類崗位都不同程度地進行了調動,以培養全面發展的人才。其思路是實行崗位輪換制,將出納優秀員工轉移到服務臺鍛煉,并將服務臺的優秀員工轉移到現金辦公室。到目前為止,所有崗位的員工都已經適應了新的崗位,并滿懷信心地繼續在崗位上工作。
三、清潔工作
今年上半年,超市還沒有成立清潔小組,因此清潔工作暫時由前臺部門代表。由于清潔人員的年齡一般,他們難以控制,勞動強度低,動機低。針對這種情況,根據其日常實際工作情況和員工人數,制定了崗位操作要點,并將超市的清潔范圍分為三個部分,每個部分由專人負責。由于各種原因,員工的下班和在崗行為以及清潔工作的精細化在一定程度上改善了超市的健康狀況。
四、現金辦公
針對現金辦公的特殊性和需要,在方便管理的基礎上,梳理現金室工作的具體操作流程,組織現金室員工學習,組長每天跟蹤員工的工作完成情況,在空閑時間完成賬務,在繁忙時間使用電腦,不僅提高了現金室的工作效率,同時也在一定程度上改善了出納處排隊的現象。同時,在不影響正常工作的情況下,結合現金辦公室工作人員的要求,減少了一些不必要的賬戶,并將整個賬戶從5天改為10天,以避免浪費時間和精力。手機錢包業務:年,超市增加了一項新的手機錢包業務。由于移動POS機與出納POS機沒有關聯,前期移動消費方式多樣化,移動POS機易損壞,信號差,移動公司后臺維護錯誤等原因。,出納的出納速度受到一定影響,同時由于不熟悉移動支付的各種功能,造成卡紙、無小票打印、重復交易等。為此,我們中的一些人專門利用業余時間對POS機進行專門研究,并反復咨詢移動公司的相關人士。目前,通過各種測試和積累的經驗,我們可以基本解決移動支付過程中可能遇到的問題。
五、周轉率
前臺部門是一個特殊崗位。所有員工都是80后一代,包括許多90后一代。員工的穩定性與各作業環節相比相對較差。年輕沖動、心理素質差等因素在一定程度上影響了我的一些工作,在招聘時,我們把重點放在了當地80后員工身上,有效降低了部分離職率。
六、短付
短付一直是一些員工頭疼的問題,短付金額大,新員工無法防范,短付后找不到原因,進一步影響了員工的積極性。因此,我們專門記錄每一筆短款,并組織員工分析可能出現短款的.原因,以及避免短款的方式方法,并將其整理并在墻上公布,供員工學習。
七、禮品盤點
服務臺禮品數量多,活動多,導致禮品積累。隨著超市開業時間的延長,賬目不清的現象隨處可見。因此,6月份專門組織專人到服務臺清點禮品,將不需要或逾期很久的禮品退回收貨部門,服務臺只放置常用禮品,儲袋柜用于正常的儲袋服務。這一措施有效地減少了儲袋柜的短缺,減輕了服務臺員工的工作壓力。
八、服務臺的職責分工
為了明確工作職責,今年10月,服務臺的工作被公平地分配給每個人。服務臺的各項工作由專人負責,并定期抽查工作完成情況,不同資質的人員納入考核。
九、員工幫扶
員工幫扶一直是公司發展過程中的重中之重,無法及時發現人才,這不僅影響了公司的日常工作,也不利于公司的長遠發展。因此,及時發現和培養人才已成為我們工作中不可或缺的一件事。今年,我們部門共報告了6名后備人員。在后期,由于個人或其他原因,我們最終確定了服務臺的兩名員工作為后備協助對象,指定了協助負責人,并定期組織培訓,時間限制為三個月,以熟悉本部分的工作和相關知識。為他今后的領導職務做一個好的緩沖:儲值卡處理的管理和控制:今年9月初,現金辦公室增加了一項卡處理業務。為避免辦理儲值卡過程中出現一系列問題,本部分特別加強了儲值卡辦理的管理和控制,并不時進行抽查,對擅自辦理團購業務的員工進行嚴懲。
? 煎藥房轉正總結 ?
尊敬的領導:
我是貴醫院藥房的員工,經過一定的試用期,我非常榮幸地向您提交轉正申請書。
在過去的一段時間里,我認真履行了自己的職責,努力學習和提升自己的專業技能。在領導和同事的幫助下,我成功地完成了各項任務,并取得了一定的成績。
在藥房工作中,我始終保持著高度的責任心和敬業精神,遵守醫院的各項規章制度,維護了藥房的正常運營。同時,我也積極參與醫院的各項工作,為醫院的和諧發展做出了自己的貢獻。
在今后的工作中,我將繼續保持良好的工作狀態,不斷提高自己的專業水平和綜合素質,為醫院的發展作出更大的貢獻。
在此,我再次向您表示衷心的感謝,并希望您能夠批準我的轉正申請。
此致
敬禮!
申請人:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
? 煎藥房轉正總結 ?
尊敬的藥房領導:
在遞交這份辭職申請時,我的心情十分沉重。現在藥房的發展需要大家竭盡全力,現在由于我的一些個人原因的影響,無法為公司做出相應的貢獻。因此請求允許離開。
當前藥房正處于繁忙的階段,同事都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為藥房分憂,實在是深感歉意。
我希望藥房領導在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在x月xx日申請離職,希望能得到藥房領導的準許!
感謝諸位在我在藥房期間給予我的信任和支持,并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
? 煎藥房轉正總結 ?
這次行動我局主要是針對中藥飲片的經營和使用單位從供貨企業資質、發票到是否建立購進記錄和質量管理情況及其經營使用行為進行了檢查,在檢查中做到集中時間、集中力量、突出重點、行動迅速、措施到位、標本兼治。檢查中發現個別醫療機構存在飲片貯存條件差,中西醫結合診所中藥房空氣過于潮濕;從業人員素質不高,藥品質量管理意識淡薄,在檢查過程中發現中醫院中藥房工作人員將已經潮濕變質的枸杞在陽光下晾曬,企圖再次使用;購進記錄填寫不規范的情況,我局下達了責令改正通知并進行了回訪。對抽查中發現的不合格中藥飲片,我局及時進行了調查取證,查扣了尚未使用的不合格的中藥飲片并進行了相應的行政處罰,避免了不合格的中藥飲片繼續使用危及人體健康。
? 煎藥房轉正總結 ?
尊敬的領導:
我是醫院藥房的員工,非常感謝您給予我這個機會,讓我能夠在醫院藥房工作。經過這段時間的實習,我深刻認識到作為一名藥房員工的重要性,也明白了藥房工作的復雜性和艱巨性。
在實習期間,我認真履行了自己的職責,積極參與藥房的各項工作,認真學習了藥品管理、藥品配藥、藥品驗收等知識和技能。同時,我也積極參與團隊合作,與同事們共同完成了多項任務。
在這里,我想向您表達我的謝意,感謝您給予我轉正的機會。我將繼續努力,認真履行自己的職責,不斷提高自己的專業水平和工作能力,為醫院藥房的發展做出自己的貢獻。
在今后的工作中,我將嚴格遵守醫院的各項規章制度,嚴格執行藥品管理流程,確保藥房藥品的安全、可靠、有效。同時,我也將積極與同事們合作,加強溝通,不斷提高自己的工作效率和質量。
最后,再次感謝您給予我這個機會,希望您能夠認可我的工作表現,給我一個轉正的機會。謝謝!
此致
敬禮!
XXX
20XX年XX月XX日
? 煎藥房轉正總結 ?
藥房工作年度總結范文
在這一年中,藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,在上級部門和院領導的關心和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求,體員工以團結協作、求真務實的精神狀態,順利完成了各項工作任務和目標。限將2017年度衛生院藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
藥房是直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為二人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的.溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下,與病人進行商議,留取病人的聯系方式,告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫院內等候時間。
2、認真做好物料采購計劃工作,進行網上采購、按規定發送采購訂單和按要求發送采購訂單,確保基本藥物配送工作的規范配送,做好每周提藥、每月藥品檢查工作,工作總結《年度藥房工作總結》。把每一項工作做實做細,為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度,年度檢查工作進行順利,庫存藥品做到電腦數與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據醫院的統一管理及要求,于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務,做到藥房帳物相符,本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、2017年我院開展醫保刷卡實時結算工作,數據上傳做到了及時、準確,登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確,未出現異常。
四、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表:加強對藥品不良反應的監測與收集工作,及時向上級衛生部門報告,利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度,并及時登記。
五、加強業務學習,努力提高服務質量。
認真學習藥物知識,嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品,堅持清查比對,嚴防發生差錯事故,熟練掌握了藥房調劑工作制度,藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
? 煎藥房轉正總結 ?
在局領導的統一部署下,各股隊通力協作,密切配合,對中藥飲片市場進行了集中清理整頓,監督檢查了各飲片經營企業及配備有中藥飲片的.各農場醫院、個體中醫診所。對中藥飲片的質量進行了認真檢查,并對可疑品種進行了抽驗。抽驗5個品種20個批次,20個批次均已出檢驗結果,其中2個品種不合格,我局依法對其進行了查處。在檢查中,執法人員對中藥飲片的保管和使用等方面進行了技術指導,講解了相關的法律法規知識,發現問題要求企業及時整改。四、強化宣傳,營造氛圍
在這次專項行動中,我局充分利用新聞媒體廣泛開展宣傳報道,營造聲勢,擴大影響。每次監督檢查由執法人員攜帶攝像機調查取證,必要時還邀請當地電視臺記者隨行,對專項檢查情況進行跟蹤報道,在第一時間在電視上予以曝光。由于宣傳工作及時到位,有力地增強了我局監管工作的權威性和震懾力,提高了管理相對人守法經營、使用的自覺性,激發了社會各界廣泛關注和參與的積極性,為加強中藥飲片的監管工作創造了良好的社會氛圍。
我局對中藥飲片市場的整頓治理,將繼續深入開展,以鞏固成果。下步工作,將繼續把工作重點放在農村,發揮藥品監督網絡作用,使其充分運轉,確保人民群眾用藥安全有效,為傳統中醫藥的振興,促進地方醫藥經濟的發展做出貢獻。
本人在藥劑科工作已經有半年了,在這期間,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,個人的業務工作能力有一定的提高,現將這一段時間的工作匯報如下:
1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習,參加培訓班,不斷熟悉、積累,已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業務學習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷,對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業務學習,并參加市藥檢所的業務培訓一次,參加省藥檢所業務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,學習有關的法律法規,臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預定日期完成的.情況,我自行設計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當月有多少檢驗任務,有利于工作安排。
在這半年的工作中,我能認真遵守單位的各項規章制度,工作中嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經驗教訓,做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
各位領導、各位同事,大家上午好!
在20XX年的年度選題論證會上,胡堅社長提出,少兒社要做一匹可以長跑的黑馬。我覺得這個提法在現階段的少兒社,有著特殊的重要的價值。暫時取勝或投機心理,只能制造一時的繁榮,能否長跑下去,獲得長期、安全、有效的增長,還要靠重要資源的拓展、維護能力,標志性產品的建設能力,人才隊伍的梯隊優勢,企業良好的文化氛圍等。這個提法,對我們的部門建設、個人發展同樣很有啟發。板塊、品牌不能一蹴而就;而人生,也是一場不折不扣的長跑。碼洋增長不足以代表一個出版社的整體實力,長跑時一程得勝也不足以說明問題。出版社需要全面提升自我競爭力;每個人只有將人生的每一程都跑好,才能讓自己立于不敗之地。
文學室成立以來,一直致力于打造長線產品,著意深度營銷,鍛造長跑團隊,力做長跑健將??偨Y一年的工作,雖然有得有失,但整體以自主開發為主,在穩步的、向著正確的方向前進。
一、打造長線產品
在產品層面,我們繼續站在世界兒童文學叢林中,檢視作品,收容吸納,推出典藏第三輯;并在國內原創兒童文學方面,有了重要的開拓:一是湯素蘭目前已在我們社里推出了6本書,并將小巫婆真美麗這個系列放在我社出版;二是伍美珍在我社出了三本書后,表示愿意將一個新系列放在我社出;還有影響力叢書、文化中國叢書等,也已開花結果,_建國60周年重點圖書《我的祖國》如期推出,并獲得好評;《新世紀 新十家》獲得出版署向青少年推薦的100種優秀圖書;《全球兒童文學典藏書系》獲冰心獎;《新世紀 新十家·你好馬小跳》獲得行業暢銷書獎;湯素蘭的《我的小丑魚》入選cctv子午書簡推薦好書入圍獎;聶欣的《孝行天下》獲得了省五個一工程獎。部門編書50多本,字數1000多萬,碼洋1000多萬,兒童文學的市場排名從的22位上升到第16位,生產碼洋占市場總碼洋的。
二、鍛造長跑團隊
我們部門幾個人報職稱,整體來說收獲不錯,我報副高,順利通過,他們三個報中級,過了2個。我們在互相請客,他們的飯我也是一定要吃的。因為在考試前兩天,我們和挪威使館的活動在北師大舉行,為了不影響他們考試,我只能向別的科室借人幫忙。周霞那時忙得要死,還是挺身而出幫我一起做活動,真是很感謝她!還有一般圖書銷售部的同志也發揚了很好的合作精神,比如張軍星,為了把拉格納在北京的簽售活動做起來,做了很多細致的工作,所以拉格納評價我們說:我們擁有一支非常職業的工作團隊!這個評價是真誠的,我想張軍星的敬業精神、責任意識在我們社的年輕人中是很有代表性的。
一個部門的發展,不但要靠部門內部人員的努力,更要依托出版社總體的力量,而一個部門的發展,反過來也在影響出版社總體發展的速度和狀況。所以,我希望文學室的發展能融合社里總體發展的趨勢,并為社總體的提升貢獻更大的力量。
三、做個長跑健將
1提高中藥調劑準確率
基層醫院因科學管理水平不足、人員素質特別是專業技能素質不足,中藥調劑差錯率往往較高。盡管《國家中醫藥管理局辦公室關于開展2010年中醫醫院管理年活動檢查評估工作的通知》明確規定了醫院調劑質量控制標準,但實際情況是部分中醫院處方調配差錯率居高不下,重量誤差過大情況屢見不鮮。主要原因可能為:調劑人員少,而每日接待患者相對較多,工作人員負荷較大、強度大;獎懲機制不完善,對調劑準確率缺乏足夠的重視,無質控措施,配方稱量不準、分劑量不均不能夠被準確檢出[2-3]。部分學者致力于研究“窗口理論”,合理布局窗口,以提高作業效率,優化忙時、閑時人員配置,降低差錯率,但窗口的改造成本相對較高。此外,針對調劑,可考慮推廣應用小包裝中藥飲片,縮短患者取藥時間、提高稱量準確性,國家中醫藥管理局也明確建議基層醫院使用小包裝中藥飲片、以規避散裝稱量不易的問題。
當前,小包裝仍未得到有效推廣的主要原因為:①制作成本更高,影響醫院受益;②增加品種規格,增加倉庫管理成本,而繼承醫院建筑用房均相對緊張;③小包裝進行質控不易,檢查不方便。但瑕不掩瑜,醫院應下定決心,逐步推廣小包裝,以利于長遠。
2合理改造煎藥室布局、加強質量控制
基層醫院普遍存在煎藥室面積、布局及質控控制缺陷,部分醫院甚至中西醫共用一個藥房。_明確指出煎藥室應具有一定規模,嚴格劃分工作區、生活區。但實際情況是,基層醫院普遍存在無工作區、生活區區分情況。此外,醫院對于煎藥管理不夠科學,煎藥區面積狹窄,人員過于集中、人力資源少,煎藥質量控制差。主要問題可能為:①建筑面積?。虎谠O施、人力投入不足;③煎藥業務成本高、收入少,許多醫院為吸引患者推出煎藥服務,收費相對較少。
有學者建議,建設獨立的煎藥機構、公司,基層醫院與醫藥公司開展更深入的合作,由后者承擔煎藥業務、前者負責指導與監督。目前,許多大型藥房連鎖工作,已陸續推出煎藥服務,獲得了廣大患者的好評。
3提高臨床藥學水平,注重臨床中藥師培養
我國于1998年明確將臨床中藥學獨立劃分成為中藥學二級學科,近十數年發展,已取得長遠進步,在古方驗證、中成藥臨床實踐、處方與藥物有效成分及其作用機制研究等實驗領域取得了令人矚目的成果,但臨床中藥合理用藥監管、中藥不良反應報告與通報等臨床中藥學水平有待提高,在地方基層醫院臨床中藥學工作更是差強人意[4]。主要問題體現在:臨床藥師對處方監督、審核權嚴重不足,醫師除承擔開據處方職責外,還往往需要制劑、放藥,藥師完成承擔制劑、庫房管理職責[5]。主要原因可能為:①中藥臨床藥學未能得到足夠的重視,管理者與醫師都認為藥師缺乏實踐、臨床監督與指導能力不足,部分醫師對藥師監督存在抵觸情緒;②藥房不會產生收入,缺少投入,藥師處于較為尷尬的境地[6]。
為解決以上問題,首先應確立藥師地位,明確規定藥師參與臨床活動權利、職責,將推行臨床藥師制度納入行政管理之中,其次,應加大臨床藥師培養,我國許多中大型醫院已陸續開設臨床藥師培養班,接收基層醫院推薦的藥師,培養后返送至基層,使基層醫院從無到有[7]。目前,關于臨床藥師培養研究較多,適用于各個層面醫院,基層醫院應將培養重點放在審方調配、發藥、藥物咨詢、不良反應報告、藥事管理、藥品質量管理、查房、疑難病例討論、情報信息收集、藥歷書寫等技能培養上。因中藥運用是一門經驗性很強的活動,培養臨床藥師應注重全面發展,不僅需要了解中藥知識,還應注重知識與臨床相結合,注重實踐培養,循序漸進。此外,為避免人才流失,還應提高藥師待遇,為臨床中藥師提供更廣闊的發展空間。
4健全中藥藥事管理制度
麻雀雖小,但應五臟俱全,對于地方基層醫院而言,應首先建立健全中藥藥事管理制度,因地制宜的建立內容完整、調理清晰的管理制度,規范操作流程,特別關注中藥飲片監督管理,嚴格審核庫存,提高采購質量。按照《醫療機構煎藥室管理規范》等文件要求,規范設置中藥制劑室、煎藥室、住院中藥房等科室,配備相應的負責人、技術人員,明確規章制度、崗位技術流程[7]。嚴格管理煎劑收費,可適度提高煎劑收費標準,設立專項基金,以供煎劑室內擴建、增添設備、聘用人員所需。
5科學構建中醫藥藥師管理信息系統
中藥藥事信息管理系統是醫院信息系統(HIS)重要組成部分,但許多地方醫院HIS構建尚存在諸多問題,更遑論中藥藥事信息管理系統。有條件醫院,應積極引入專業系統,構建符合自身需要的信息系統,基本組織結構應包括藥庫、藥房、制劑科、臨床藥學科,整體規劃,做好信息交互,圍繞合理用藥構建中藥信息管理系統[8]。若條件不足,也可僅實現部分功能,如圍繞煎劑,建立煎劑庫房管理、調節、煎劑、方藥、不良反應監測等數據庫,以完整掌握煎劑用藥流程,指導工作開展,最終提高工作效率。
6結語
地方中藥藥事管理應以醫院為核心,地方醫院應據實際情況,圍繞煎劑、方藥、庫房管理等具體工作開展,通過確立管理制度、規范操作,夯實基礎,逐步提升中藥藥事管理水平,地方衛生管理機構,也應積極對基層醫院進行干預指導,幫助后者建立完善的中藥藥事管理體系。
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(收稿日期:2015-02-01)
20xx年,在衛生局和院長領導下,醫院全體職工團結一心,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十九大精神,強化“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,建立健全質量控制體系,深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,取得較好的社會效益和經濟效益,樹立了衛生行業的良好服務形象。
為了提高自己的工作能力,在工作實踐中我能認真學習,不斷摸索,豐富自己的理論知識,為了能更好地為患者服務打好基礎。作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位,履行崗位職責,服從領導分配,不計較個人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學習理論知識和實際操作能力,不斷提高自己的專業水平和實際工作能力,并將所學的知識發揮到臨床工作中去。在工作中,我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程,對工作認真,做到細心觀察 ;七查八對。我的成績是大家幫助的成果。 嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的.關心和照顧。
在這過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高,特別是專業知識,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。
回顧兩年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項任務,這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的 。“知不足而奮進是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,本人也將以此述職為契機,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
總之,經過全院職工的不懈努力,醫院20XX年工作取得了較好成績,希望在新的一年里,我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨,本著對患者高度負責的態度,各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。
為提高服務質量,更好地配合臨床工作,特定制度如下:
(二)根據臨床需要,按時、按搟、按要求供給,
(三)新入院病人和急診病人作到隨到隨煎。
(四)煎煮前將藥材浸泡半小時,特殊處理者按規定執行。
(五)藥材必須煎煮二遍,按藥材的性質,掌握煎煮時間,需灌服或外用特殊處理者,遵醫囑執行。
(六)認真執行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法。
(七)煎藥器具要保持清潔,做到用后必須清洗干凈備用。
(八)每日服藥要進行消毒,并做到藥液、服藥人姓名、床位準確無誤后方能發藥,
(九)傳染病房與其他病房盛藥器具要嚴格分開使用。
(十)內服、外用煎煮器及服藥瓶要嚴格分開使用。
(十一)本室建立煎煮登記和差錯事故登記以備查考。
(十二)煎藥室要注意安全、防火、防盜與工作無關人員禁止入內。
(十三)中藥煎枯嚴禁重新加水再煮,應丟掉重新配方煎煮以免耽誤病人服藥。
(十四)以上制度請監督指導。
20xx年的工作即將結束。回顧一年中,中藥房認真慣竊執行藥征管理的有關法律法規,在上級部門和院部領導的支持下,緊緊圍繞中醫院的工作和重點。全體科室人員團結協作,求真務實,順利完成了各項工作任務和目標,現將20xx年中藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是直接面對病人的重要窗口,如何方便病人,如何和高工作效率,是中藥房的工作重點。首先做好與病人的溝通,告知病人中藥藥味多。調劑復雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥,專門抽出調劑一人負責發放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行,提高了工作效率,也充分體現了全體人員齊心協力,克服困難的積極性。
二、做好藥品管理工作
每天提藥后,認真做好藥品的`審對和驗收。每天當班人員進行藥品整理和處方核算,嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質量,提高臨床療效。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。并采取有效實施。防止過期失效,造成浪費。
三、建設了規范化藥房
去年年底中藥房在院部的關心和支持下,進行搬遷,搬進了一所寬敞明亮的大藥房,增添了新的設備,達到規范化藥房的標準。今年9月份,醫院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業務,服務,職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點迎接檢查工作的到來,為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。
四、業務收入方面
中藥房去年年終總收入180萬元,今年年終收入達到220萬元,收入的增長,充分證明了中醫藥發展的前景是輝煌的。
20xx年雖有一定的成績,但還存在差距。20xx年計劃如下:
一、人才培養
中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎知識,受到良好的中藥專業知識培養。今年鼓勵新進人員盡快取得職稱資格,同時積極參加院部培訓學習,開闊視野。進一步了解醫學基礎知識。
二、發揮中藥特色
中藥房是中醫院的窗口之一,日發售中藥飲片的數量和質量,是中醫藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購質量好中藥飲片,指導患者正確的煎服中藥湯劑,協助醫師針對病情選購適當的中草藥,進行廣泛宣傳。使用中藥門診收入逐步增長,逐年提高。
三、增強安全防范意識
對科室存在的安全隱患,正常性排查,積極做好“五防”實施。加強防范意識。人人有責,真正營造一個安全穩定,輕松的工作環境。
一年來在校長室的領導下,在分管主任的指導下,我室依據工作計劃開展工作,逐條落實各項任務,在為全校師生員工服務上取得了一定的效果。
學校衛生工作無非是人與環境的衛生問題。我校是花園式校園,但是衛生工作仍然不能松懈。大門口、停車場、路面環境區每天有專人打掃,教、寢室有衛生公約,每天打掃,學生會每天進行綜合檢查(包括衛生方面)教導處、團委、校醫室每周對教室、衛生責任區進行一次檢查、評比。寢室、食堂檢查、評比。在檢查中對好的班級提出表揚,并給予獎勵,發現問題的班級,及時提出整改意見,并督促其落實到位。這樣有力地保證了校園環境的優美,做到了干凈、舒適,使師生員工在良好環境中工作心情舒暢。
學校是人群聚集的地方,預防、控制傳染病是重要的問題。必須貫徹“預防為主”的方針,采取必要措施,控制傳染源,切斷傳播途徑,經常做好消毒工作,努力提高學生的抵抗力,分季節接種疫苗進行預防。在冬春季節,我室利用宣傳欄、晨會等形式宣傳傳染病的預防知識,組織全校消毒工作,建立了衛生事件應急預案,成立了應急突發事件領導小組,由校長親自接帥,處理應急事件。我室配合教導處,指導并檢查學生做好眼保健操工作,培養學生良好的衛生習慣,對師生及學校環境進行衛生監督,發現問題及時整改。學校衛生工作包括方方面面,每年運動會,校醫室都要對學生進行預防損傷教育,備好藥品,防止學生傷害事故,配合教導處組織好高考體檢工作,體育加試工作,經常關注師生的身體、心理健康狀況,隨時為之服務。
校醫室組織學生全面體檢,并作出科學評價,填寫學生體檢檔案,做好全校學生體質健康統計工作,及時向校領導匯報學生體質情況,向班主任、學生家長通報檢查結果。
校醫室注意關心師生健康,充分做好保健工作,及時處理師生輕度創傷及常見疾病,每年接診處理幾百人次的創傷及小病,對處理不了的重傷和頑疾,提出醫療建議,并配合班主任及學生家長安排去大醫院就醫,確保學生安全。
總之,校醫室是為全校師生員工服務的,只要全體師生平安,就是校醫室的最大安慰,我室將努力工作,為安全校園貢獻自己一份力量。
醫院管理-中藥煎藥室工作制度
為提高服務質量,更好地配合臨床工作,特定制度如下:
(二)根據臨床需要,按時、按搟、按要求供給。
(三)新入院病人和急診病人作到隨到隨煎。
(四)煎煮前將藥材浸泡半小時,特殊處理者按規定執行。
(五)藥材必須煎煮二遍,按藥材的性質,掌握煎煮時間,需灌服或外用特殊處理者,遵醫囑執行。
(六)認真執行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法。
(七)煎藥器具要保持清潔,做到用后必須清洗干凈備用。
(八)每日服藥要進行消毒,并做到藥液、服藥人姓名、床位準確無誤后方能發藥。
(九)傳染病房與其他病房盛藥器具要嚴格分開使用。
(十)內服、外用煎煮器及服藥瓶要嚴格分開使用。
(十一)本室建立煎煮登記和差錯事故登記以備查考。
(十二)煎藥室要注意安全、防火、防盜與工作無關人員禁止入內。
(十三)中藥煎枯嚴禁重新加水再煮,應丟掉重新配方煎煮以免耽誤病人服藥。
(十四)以上制度請監督指導。
【摘要】
論述中藥的臨床合理用藥、藥學監護(Pharmaceutical Care,PC)以及中藥臨床合理用藥與PC等相關內容,認為借鑒西藥的PC方法監督中藥的臨床合理用藥是現代臨床藥學發展的一個新方向,是促進中藥臨床合理用藥的新途徑,從炮制、辨證、配伍、煎煮、對癥等幾方面總結了中藥臨床合理用藥與PC的結合點。
【關鍵詞】 中藥 臨床合理用藥 藥學監護
中藥的臨床合理用藥是指在中醫辨證施治的基礎上安全、有效、經濟、適當地使用藥物。伴隨著中醫理論的傳承與發展,中藥的應用也在探索中逐步走向成熟與現代化。近年來,隨著中藥不良反應事件的發生,如日本柴胡事件、新加坡黃連事件、美國麻黃的副反應等,中藥臨床合理用藥越來越受到相關人員的重視。藥學監護是近年來提出的一個全新的藥學專業名詞,在我國的推廣實施尚處于宣傳介紹階段,但是其重要性和時代性卻是不容忽視的。借鑒西藥的PC方法監督中藥的臨床合理用藥是現代臨床藥學發展的一個新方向,對于促進中藥臨床合理用藥與中醫中藥自身的發展都有著至關重要的作用。
1 中藥的臨床合理用藥
中藥的臨床合理用藥是運用中醫學的綜合知識及管理學知識指導用藥,在充分了解疾病和藥物的基礎上,安全、有效、簡便、經濟地使用藥物,即在中醫辨證施治的基礎上,合理組方用于患者,以達到治療疾病和保健的目的[1]。臨床合理用藥的目的是充分發揮藥物的作用,保證藥物使用安全、及時、有效并盡量減少藥物對人體所產生的毒副作用,從而達到正確的治療目的[2]。
對中藥的使用雖然總結了系統的理論、積累了豐富的經驗,但臨床上仍有醫生用藥不當,病人對中藥治療的不依從性,藥物本身的來源、炮制加工、制劑方法、配伍、給藥途徑、劑型以及中西藥物聯合應用不當等[3]都會引起藥物的不良反應,有些甚至很嚴重。因此,加強中藥的合理用藥,采取適當的方法對中藥的應用進行臨床監護是十分必要的。
2 藥學監護
PC的定義與主要內容PC也稱藥學保健或藥療保健,是1987年由美國Minnesota大學藥學院的Helper和Strand教授提出的一個全新的藥學專業名詞。1990年Helper等提出了PC的定義:藥學監護是提供負責的藥物治療,目的在于實現改善病人生活質量的既定結果。這些結果包括: ①治愈疾病; ②消除或減輕癥狀; ③阻止或延緩疾病進程; ④防止疾病或癥狀發生。PC是一種過程,藥師通過與病人和其他專業人員合作,設計治療計劃,其執行和監測將會對病人產生特殊的治療效果。它包括3種功能:①發現潛在的或實際存在的用藥問題; ②解決實際發生的用藥問題;③防止潛在的用藥問題發生。提供PC的目的是藥師的工作要直接面向病人,藥師直接對病人負責?!八帋煹氖姑翘峁㏄C。PC是提供直接的、負責的與藥物有關的監護,目的是改善病人生活質量”[4~6]。1993年美國臨床藥師協會給藥學監護下了明確定義,并得到國際藥學大會認可:為了在提高病人的生命質量方面取得明確的效果而提供的與藥學有關的直接的負責的監護。這就意味著藥師要承擔起監督、執行、保護病人用藥安全和有效的社會責任[7]。
PC的重要性[8]實施PC將促進藥物的合理使用,提高藥物的治療效果;減少藥物的不良反應,能夠預防某些藥源性疾病的發生; 病人的疾病得以治愈,病癥得到消除或減輕,從而達到改善病人生活質量和延長壽命的根本目的; 由于大幅度減少或杜絕不合理用藥,節約藥物資源,因而可以降低醫療費用; 提高藥師在醫院乃至全社會的地位和形象,同時也增加了藥師的收入。
PC應用于中藥合理用藥的可行性中醫用藥講求辨證論治,其實質即為個體化給藥,與臨床藥學的核心內容合理用藥是一致的。目前中藥臨床用藥存在著超劑量、不規律用藥導致不良反應等一系列問題。因此,根據病情制定科學合理的給藥方案,及時發現問題,調整用藥[9],即將PC應用于中藥合理用藥是必然可行的?,F代臨床藥學的發展提示,在中藥臨床合理用藥過程中實施PC不只是一種設想??梢灶A見,其對于中藥師更好的發揮其職責,與中醫師合作交流,有效地促進中藥的臨床合理用藥提供了一條新的出路。
3 中藥臨床合理用藥與PC
為促進中藥走向國際,走向現代化,發展祖國中醫藥理論,更應加強中藥臨床合理用藥的監管。中藥臨床合理用藥與PC的有機結合將進一步深化臨床藥學的工作內容。大體有以下幾方面:
炮制方法得當,強調規范操作中藥炮制的臨床意義主要在于保證中藥的質量,是中醫臨床辨證施治的重要手段,掌握各種不同炮制品的效用差異,是中藥合理用藥的必要前提,是臨床治療藥到病除的根本保證[10]。炮制方法的得當與否關系到中藥療效的好壞,因此炮制過程中要強調規范化操作。藥師是實施PC的主體,應提高其專業技術水平,有效地監督炮制過程中出現的問題,更好地實施PC。
為認真貫徹執行云衛發1165號文件精神,保持和發揚中醫藥特色優勢,進一步加強中醫醫院中藥房建設,促進中醫藥事業的發展,我縣中醫院“中藥房”建設項目進展順利,現將開展的工作總結如下:
? 煎藥房轉正總結 ?
尊敬的城相區衛生局領導:
我叫張xx,于xx年4月進入xx鎮中心衛生院工作,根據醫院的安排及需要,我一直在醫院藥房擔任司藥一職,負責劃價、審核及發藥等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,具有良好和熟練的醫患溝通技巧,有很強的團隊協作能力。我自工作以來,一直從事藥房司藥工作,因此,我對醫院司藥這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我較為熟悉并掌握了醫院以及有關工作的基本情況?,F將工作情況簡要總結如下:
一、政治方面:努力掌握政治理論知識,提高自身政治素質。堅持進行政治理論學習,堅持關心國際國內情勢,以緊跟時代的步伐。注意學習黨的路線、方針、政策,學習黨的基本知識,把為人民服務作為自己的宗旨。通過學習,更加堅定了政治立場,堅決擁護共產黨的領導,與黨保持高度的一致。發展才是硬道理,只有國家的實力強了說話才有分量。這就要求我們緊緊圍繞在黨的周圍,以經濟建設為中心,構建和諧社會,形成經濟和社會的和諧發展,這樣才能在國際舞臺上發揮一個大國應發揮的作用,才能使中華民族真正屹立于世界民族之林,我作為事業單位工作人員,應提高認識,全力支持和響應黨的號召,在黨和國家需要的時候,義無反顧的奉獻自己的一切。
二、在思想方面:我在醫院及科室領導的嚴格要求及幫助教育下,我用嚴格的標準要求自己。作為一名醫務工作者,也就是一名服務者,也就是要為全民的健康而服務。而為全民的健康服務需要的是從小事做起,從平時的點點滴滴做起。專業技術精不精,是一個人對工作熟練程度的問題,然而服務態度好不好,是一個人對工作的態度、對本職工作熱愛程度的問題。故我認為服務態度占首要地位。應對患者熱情禮貌、服務周到,對本職工作盡職盡責。
三、在工作方面:在醫院領導的幫助教育下,我能積極完成上級交給我的任務,做到不怕吃苦,不計較個人得失。在工作中,不遲到,不早退及曠工,無事假病假,不收受“紅包”,不生冷硬推病人,對工作認真負責,對加班毫無怨言,終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心盡量滿足每一位患者的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”。
四、在學習方面,我在按時按質按量完成上級交待的工作任務的同時,并充分利用空余時間積極加強自身醫學理論知識的學習,并力爭理論結合實踐,讓為患者服務的工作盡善盡美。
以上是我一年來基本情況小結,不妥之處,懇請批評指正。作為一名試用期工作人員,我渴望按期轉成為一名正式的事業單位專業技術人員。為此,我鄭重向上級提出轉正申請。
申請人:xxx
20xx年x月x日
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