電商平臺銷售工作計劃(系列十九篇)
發表時間：2024-12-21電商平臺銷售工作計劃(系列十九篇)。
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
1、php1-3年的經驗,有web開發經驗,精通php面向對象的`設計方法,熟練一種mvc框架,如thinkphp、yii;
2、熟悉網站開發流程、設計模式,具有很好的代碼編寫能力和良好的代碼編程習慣;
3、具備強烈的進取心、求知欲及團隊合作精神,有較強的溝通及協調能力,很好的團隊合作意識;
4、熟悉html5、javascript、css、xml、ajax等知識;
5、精通mysql數據庫設計及熟練應用mysql語言;
6、熟悉小程序,公眾號后端開發。
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
電商財務工作計劃
一、背景介紹
隨著互聯網的快速發展，電子商務行業迅速興起，為消費者帶來了更加便捷的購物體驗，同時也為企業帶來了更廣闊的發展空間。作為電子商務企業的財務部門，財務工作扮演著至關重要的角色，其在企業經營管理中起著決定性的作用。
二、工作目標
1. 確保企業資金的合理運作，確保企業資金周轉；
2. 提升企業財務管理水平，提高企業經濟效益；
3. 嚴格遵守國家相關財務法規，確保企業合法合規經營。
三、工作內容
1. 制定財務預算：根據企業經營情況和經濟環境，制定合理的財務預算，明確收支情況，為企業決策提供依據。
2. 財務報表編制：按照國家相關規定，編制企業財務報表，及時準確地反映企業經營情況。
3. 資金管理：合理規劃企業資金的使用，確保企業經營活動的正常開展。
4. 稅務申報：嚴格遵守國家稅收法規，及時準確地進行稅務申報，減少企業稅務風險。
5. 財務風險管理：定期進行企業財務風險評估，制定有效的風險管理措施，確保企業財務安全。
四、工作計劃
1. 月度工作計劃：每月初制定當月工作計劃，明確工作重點和目標，確保工作落實。
2. 季度工作每季度末對上季度工作進行總結，分析工作成果和不足，提出改進意見。
3. 年度規劃制定：每年初制定當年工作規劃，明確重點任務和工作重點，為企業發展提供有力支撐。
五、工作措施
1. 強化財務團隊建設：建立專業化、高效的財務團隊，提高團隊整體素質。
2. 加強內部溝通：加強與各部門的溝通協作，確保財務工作的順暢進行。
3. 定期組織培訓：定期組織財務人員培訓，不斷提高專業知識和技能水平。
六、總結反思
通過對電商財務工作計劃的詳細規劃和落實，可以有效提高企業財務管理水平，確保企業經濟效益增長。同時，也能夠更好地規避財務風險，確保企業合法合規經營。電商財務工作計劃是企業財務管理的基礎和保障，需要各方共同努力，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
工作總結有利于了解某方面方針政策的貫徹執行情況，是除了通過平常搞調查聽匯報、看報表等渠道外最佳途徑。下面給大家分享一些關于電商平臺雙十一工作總結范本5篇，希望能夠對大家有所幫助。
電商平臺雙十一工作總結范本篇1 20__年11月11日，地信院團學會女生部在新校區排球場如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動。這次活動總體上達到預期效果，參與者們在歡快的游戲中齊心協力，爭分奪秒，不僅增加了團隊意識，更結交了一些異性朋友，為進一步脫光打下一定基礎。 一、活動進程 1、前期策劃。由于雙十一非傳統節日，僅為新時代潮流催生的文化產物，又考慮到經費預算方面以及女生部人員風格的基本情況，最終把活動的形式定位為非正經非文藝無節操的趣味闖關游戲，參考網絡上趣味游戲項目，我們加以改編加工，添加趣味名稱來吸引參加人員眼球。 2、幾經波折。開始時數學院有意與我們一起辦活動，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢出妹子，但后來還是沒有成功協商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦。 3、如期舉辦?；顒赢斕煊鲞^天晴，在新校區排球場事先布置好場地(下雨則在事先準備的教室內進行)，活動基本按計劃進行。 二、活動反思 作為這次活動的主辦單位，地信院團學會女生部為這次活動花費了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。 1、客觀因素。 活動當天的上午八點到十二點有英語四級補習，下午一點半有院籃球賽，三點五十五還有高數補習，些人還有聯誼聚餐等活動，當天天氣晴朗適合洗衣服，而且據當日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀?！彼杂行┤伺苋ハ丛?，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許(比如宜求醫、治病、破屋……)以外的任何事情，都不應該做，有總總原因導致之前報名參加的人臨時不來參加，使人數上不如預期效果。 2、主管因素。 活動物資準備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準備的不夠多，如果人數多的話將只能用水代替?！昂畟髑椤迸_詞想的不夠有挑戰性。 活動現場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項目觀望。 活動進完成的人員安排欠考慮。 活動宣傳力度欠佳。 活動組織人過多，缺少統一指揮。 活動人員安排不夠明確，準備物資時人員沒有到位。 活動中若有現場主持活躍氣氛效果會更好。 工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。 活動物資沒提前清點完整，導致活動當天現用現買。 活動后頒獎儀式不夠正式。 三、活動意義及結果 盡管由于種.種原因活動參與度不是很理想，但這個活動本身的意義就在于男女生在雙十一這天玩的開心，增進了解，結交朋友。大家有興趣就來玩，而且據說參與者反應還不錯，不想來也不強求，強制參加反而失去了活動意義。至于結果，當天沒有現場成功脫光的，不過后續的發展有待于進一步調查。 電商平臺雙十一工作總結范本篇2 為了更好的迎接雙十一這個中華民族的傳統節日和20__年建國__周年，我超市為與廣大消費者共迎佳節，讓新老客戶在本超市擁有歡樂購物的體驗，特制定以下商品促銷： 一、活動前期的策劃與宣傳工作。 任何活動都要在實施前形成宣傳效應，這樣，當別人事先知道活動的時間和地點后，總有一種參與的沖動。作為我們華潤蘇果超市，超市的規模也不算小，老客戶也應該很多了。所以前期的宣傳顯得至關重要。對于宣傳工作，特此做出如下建議和意見： 第一：盡快制作出超市節日活動的宣傳彩頁，彩頁的設計一定要明確確立主題，在語言描述上能充分激起消費者的購買欲望，同時，對參加活動的特價商品還有各項活動要一一列舉，一定突出兩點，一是最實惠的價格，二是最有樂趣的購物體驗。 第二：在節日前展開宣傳，可以將彩頁放到收銀臺處，對購物的每一個客戶發放。也可以在周邊小區和銀行等人最多的地方散發。把活動的聲勢先搞起來，相信很多客戶會有所期待。 第三：如果市區有相關的報紙，可以花很少的錢去做個活動的廣告，主要是面向全市的消費群體，讓更多人知道超市總會吸引客戶的。 第四：不間斷在市區相關的qq群和論壇等發布超市的相關活動廣告，要求說清楚超市的規模和活動內容，以及詳細的地點和坐車路線等。 總之，還有其他的宣傳方式，就多宣傳，活動之前的宣傳工作至關重要! 二、活動內容策劃 活動期間，我們以時間為主線，開展一系列策劃。 第一：限量銷售，從一早上就吸引客戶排隊爭搶。 這一招在活動期間非常管用。超市可以推出這樣的活動，比如每天早晨9點超市開門營業，要求每天早上在營業前50名購物的客戶，都將獲得由超市送出的超值商品或者其他物品，或者獲得在活動期間所有物品8折的超值優惠。這樣一種促銷方式有個很大的好處，就是會吸引一大批老頭老太太很早來超市排隊。不但每天有一個良好的開端，更讓他們做了廣告，因為老頭老太太一天在一起的很多，往往能把廣告做出去。 第二：商場所有特價商品實行限時購買，形成爭搶效應。 先將超市需要做特價活動的商品歸類下，在雙十一和國慶節期間，馬上推出限時銷售。打個比方，商品和其他物品的銷售，我們規定，雙十一當天購物的客戶享受超值優惠，超市不賺錢，打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續購買的不打折;一直到國慶節，推出新的商品促銷，也是當天購物的打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續購買的不打折。這樣一種限時購物的形式能極大提高客戶購物的積極性。一想到后續不打折，而活動期間打折很大，會出現爭搶的局面。到時候，超市要確定好商品的價格。 第三：多種樂趣活動吸引客戶，參與活動有驚喜禮物好多人其實很喜歡超市愉快購物，有意外驚喜往往樂此不疲?；顒右欢ㄒ瞥龈嘧尶蛻魠⑴c的活動項目，通過活動，讓他們獲得更多意外的收獲。特此，我思考如下幾個活動，請選擇使用。 第一個活動：所有購物的客戶，在購物前和購物后，都可以免費參加抽獎活動。購物前，超市可以設置好幾個抽獎的平臺，由專人管理，比如以乒乓球抽獎為例，放置好多乒乓球在大箱子里，里面的中獎項目有：免費贈送購物袋;一樓商品打折;二樓商品打折;贈送其他各種小物品等。沒有抽的客戶就顯示購物愉快，下次再來!這樣，有個很大好處，好多客戶購物前，總要試試運氣，能拿到相關的優惠，對他們來說將非常高興。超市要嚴格限制抽獎的幾率，主要是吸引客戶。購物后的抽獎會更有意思，可以這樣設置，凡是購物達到x元消費的客戶，均可參加人人有獎的抽獎活動。對購物達到一定消費的客戶都可以贈送購物袋或者小禮品等，設置少量的獎項贈送飲料或者其他物品。 第二個活動：樂趣多多，游戲多多。建議在超市開出一個小的區域來，專門吸引人做游戲。游戲的規則很簡單。在地面上，一頭放置一個帶“球門”的椅子，由客戶在另一頭用腳輕輕把球踢進球門，連續5次全部踢進的就贈送小孩子喜歡的小物品。這個游戲很簡單，但是可以吸引好多孩子們來參加，孩子們往往會告訴其他孩子，這樣家長就會帶孩子來購物，形成口碑效應。 下面再提供一些活動策劃需要注意的資料：節日營銷須知事項： 一是準確的定位。 主要表現在主題鮮明，明確是傳達品牌形象宣傳還是現場售賣，不要陷入甩賣風，折價風的促銷誤區.另外也需要了解競爭對手的動態，特別是在幾個大的節假日，競爭對手最新的促銷意圖，比如新品狀況，折扣情況，贈品分派，新產品引進等. 二確定最佳的行動方案。 除了事前周密的計劃和人員安排，還要有一個好的方案，發揮團隊作戰優勢，團結一致，齊心協力方能做好工作;其次是有較強的執行能力，再者所有的活動安排和物料準備要緊扣活動主題，總負責人要清楚活動的每個環節，了解各塊的進度，及時發現和解決活動現場出現的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓，把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中，充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感. 三確定時間安排和規劃預算。 賣場促銷時間宜早不宜遲，特色活動最好比對手早三四天，以免被對手搶先.再好的策劃，再好的時機，如果沒有完整準確的規劃預算，屆時產品不充足，促銷品不到位，顧客該買的買不到，該拿的拿不到，也必定影響整體活動的效果. 四是現場氛圍營造。 節日活動氣氛包括兩部分，一是現場氛圍，包括氣氛海報，pop張貼，裝飾物品的布置，恰到好處的播音與音樂，這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望.具體而言，做好主題廣告宣傳，從色彩，標題到方案，活動等均突出節日氛圍，以主題廣告營造節日商機;另外一種氛圍就是員工心情，這就要看組織者是否能夠調動員工的積極心態.其中最有效的方法就是制定一個恰當的任務與銷售目標，活動結束后按照達成率情況進行獎賞。 五是嚴格控制促銷成本。 理性預測和控制投入產出比，切不可盲目跟誰，揮金如土;盡量不要和強勢廠家正面對抗，尤其是不要和強勢對手大打價格戰，應該獨辟蹊徑，突出自己的優勢和賣點;事實上，節日促銷活動的設計，要"因己制宜"，這樣才能取得好的效果.六是評估總結每次節日營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結，才能提升節日營銷的品質和效果.比如本次活動銷量情況，執行有效性，消費者評價比，同業反應概況等.分析每次活動的優點和不足;總結成功之處，借鑒不足教訓.評估總結的目的，就是為今后規避風險，獲取更大的成功. 電商平臺雙十一工作總結范本篇3 做趣搭商城一年了，雙11可惜沒趕上，雙12搞了一把，第一次搞活動，感覺很累很緊張。 做了一件事情，最好是總結一把，對以后也是有借鑒的，也是人生中的一筆財富。 做決定要做雙12活動，其實是在雙12前的10天，這樣準備的時間就很緊張，我們的在線3D試衣技術，在業界是比較突出的，但是沒有包裝好，準備繼續改版，但又存在一個問題，在沒有用戶數據的情況下，把以前設計好的流程、界面都推翻重來，或者要大改版，其實都不是明智的選擇，因為第一版就是大家一起討論出來的，在沒用戶數據的前提下，怎么保證下一個版本是用戶需要的呢?所以我們準備根據以前的一些小量數據，然后策劃雙12，通過小規模的推廣，來檢驗趣搭商城存在哪些問題?，F在看來，這個決定是十分明智的?？偨Y一點：在沒有用戶數據的前提下，一切自認為對的改版都是不太靠譜的。 平時我們看京東，淘寶活動漫天飛，感覺很簡單，但是自己親手來操刀，才知道其中的痛苦。雙12活動包括一系列的工作：活動策劃文案、特價商品組織、廣告設計、活動頁面設計、抽獎系統設計及實現、移動端wap頁面設計、后臺用戶數據監控系統完善等等缺一不可。在這么短時間內要組織起特價的活動，還要對商品圖片進行特殊的處理，然后活動頁面和廣告設計，招商組、修圖組和設計組工作量最大。一切準備好后，上線前都是要進行測試。事情一多，就會變的沒有頭緒，所以我們采取每天早上一來，就統一發出具體到每個人當天要完成的任務，然后大家馬上分頭行動，這個方法效率比較高，但是對活動策劃的人，要求也是蠻高的，必須知道需要什么，目的是什么。總結一點：不怕事情多，就怕事情沒有安排好，一切合理安排，事情做起來會順利很多。 活動準備工作就緒，接下來就是如何小成本推廣出去，讓更多的人知道商城在搞活動，并且能進來看看。雖然我們還不成熟，存在很多問題，但是我們都是齊心讓商城變得更好，讓用戶感覺到商城是活的，在商城后面，是有一大群人在維護著，這點很重要。其實技術人員最容易犯錯的地方就是我產品做出來了，然后就順其自然了，用戶絕對不會自然而然的知道你的產品，要靠推廣，推廣在產品后期更重要，沒有推廣，再好的產品也會被淹沒掉。我們采取百度網盟、百度關鍵詞競價、論壇發文章、淘寶直通車等等方法，在雙12當天還是起到很好的效果。這里有個小插曲，百度還是蠻不地道的，我們第一天剛上百度網盟的時候，限制值是每天20__元，結果百度在半個小時內就點了1200多，而且pv1200多，ip也是1200多，完全是惡意點擊，后來直接打電話和客戶爭吵，然后和客服又平心靜氣的討論如何設置關鍵字，能屈能伸，雙12當天效果還是很滿意的。 每個活動做了后，都必須分析數據，然后針對數據、用戶的使用習慣、偏好，來對商城進行修改，這樣有的放矢，讓我們也更明確的找到了方向。 以后還會陸續總結，把我在從事電商工作中遇到的問題以及調整的方法和大家分享，也希望大家有電商經驗的和我多交流，避免走不必要的彎路。 電商平臺雙十一工作總結范本篇4 雙11 尊敬的各位領導、同事們大家晚上好： 很榮幸作為青年突擊隊的代表在這里發言。我現在的心情和每一位突擊隊隊員一樣，既感到無比的激動，也感到肩上多了份沉甸甸的責任。在此，請允許我代表青年突擊隊的25名青年，對相信、支持、認可我們的領導們表示衷心的感謝! 我想借用三句詩談談我個人對這次“雙11”活動的理解和看法。第一句是“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。正是領導深入基層，了解基層的真實需求，因此成立了“雙11”突擊隊，讓我們每一名隊員有了自我考驗團結拼搏的新陣地?！半p11”期間，我們明確職責分工、責任段落、責任人，每天加班加點至晚上23點，區局抽調三輛郵車支撐小包業務處理，確保小包“收得進、運得暢”，從而保障了“雙11”戰役全面告捷。 第二句是“博觀而約取，厚積而薄發”?；鶎渝憻捠乔嗄陠T工成長必經的途徑。這次“雙11”活動，為我們缺乏工作經驗的青年突擊隊員，提供了一個非常好的學習機會。我們的每一個突擊隊員都能端正態度，帶著組織的囑托，帶著感情和責任，沉下身子、虛心向工作在前線的攬收員、運輸員、投遞員學習。在“雙11”活動中，我也真實地體會到一名電商小包攬收員的艱苦與辛酸，體會到郵政人高尚的職業道德。清楚記得12日，正是“雙11”期間的最高峰日，經過一天的奔波與攬收，大家基本上都已經筋疲力盡了，而我和李霆均、吳芬榮所在的一組還有最后一個大戶了，我們按照一貫流程將面單撕 掉，裝車，整整差不多收到了20__個包裹，就在以為都差不多完成松了一口氣的時候，吳芬榮發現還有幾個包裹面單存在問題，客戶將個別面單收件人地址用記號筆修改過了，而收寄局和寄件人存底聯沒有一點點痕跡，于是他擔心面單地址與系統地址不匹配，從而手工錄入成原來地址，可能影響寄遞速度，就在我們感到很繁瑣的時候吳芬榮二話不說，一個人蹲地上，借助于汽車大燈的燈光，將有問題的面單和包裹一個個找出，對應了起來，而這些是舉動是在他連續工作9小時后完成的，他沒有因為時間晚了而放棄每一個小包，也正是他這樣一絲不茍的精神，確保了寄件人和收件人的滿意，從而提升了我們郵政服務的品牌形象。 當然像吳芬榮這樣的小事情還有很多，通過這次“雙11”活動，也提醒了我們每一個年輕的突擊隊員在將來的工作中繼續認認真真的學習，扎扎實實的工作，錘煉作風，提升自我，真正增強為郵政事業貢獻的本領，向相信和支持我們的各級領導提交一份滿意的答卷。 第三句是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。今天的表彰結束后，標志著“雙11”活動的結束，但是對我們突擊隊員來說，是我們要奔赴廣闊天地接受鍛煉的新開始，我們要珍惜與小伙伴們互相協作的美好時光，每一袋郵袋都是沉甸甸的，但是我們卻是用歡樂和笑容將他們扔上郵車，將歡樂化為力量，用笑容掩蓋辛酸，看到小包數量一天比一天多，每一天小包的數量都在刷新自己的記錄，從而更激起了大家的斗志!同時用微信、微博等定格著郵政青年，用勤勞和雙手創造著幸福，用詼諧幽默的語句互相調侃著，有多少人能發現他們已經連 續工作了十幾個小時。每天都在做好自己本分工作的同時，有條不紊地參與小包的工作。 我們更要珍惜機會，參與到更多長遠的郵政事業中來，以最飽滿的熱情，全身心投入活動!我們一定會奮勇拼搏，以最高昂的斗志，圓滿完成各項發展任務!我們一定會團結一致，以大無畏的精神，拿出無愧于青春，無愧于時代的成績，真正成為值得信賴、堪擔重任的突擊隊!為吳江郵政的不斷發展盡心盡力努力拼搏! 電商平臺雙十一工作總結范本篇5 本次活動開展較為順利，并且由綜合部拉到三個贊助，使得活動更好進行。 (1)活動宣傳：我們在一堂門口放置海報，進行男生節活動的宣傳，宣傳效果不錯，部分同學就是看到海報才來到活動現場的。接下來就是印發策劃書，跟每個班的班長交流，讓他們在班級宣傳男生節，讓更多的人參與進來。但是這個過程出現了一點問題，就是班長的執行能力不足，沒有讓班級的同學對這個男生節產生濃厚的興趣。改進：我們部門有各個班級的同學，以后會利用這個資源，讓我們的干事來協助班長，在班級宣傳我們活動，提高大家的積極性。 (2)活動現場： 1、不足：活動場地布置得太簡陋。 改進方法：下次應當再更早一點去布置，并且提前規劃好布置。 2、不足：由于音響線路在過程中出現故障，故而現場混亂。 改進方法：應當提前防備這種情況，若有條件的話借小蜜蜂來作為保險。 3、不足：材料準備太少 改進方法：應該對于參賽人數有合理的預算，并且準備好應有部分后還要準備一些備用部分; 4、不足：活動涉及面太狹窄，只限于13級新生 改進方法：對于活動應至少提前半個月進行策劃并且宣傳，視野要放廣，要辦好辦大活動，前期準備工作不能偷懶，群策群力把活動辦大。例如本次活動，若是可以將內容再更豐富一些，細節部分更注重一些，完全可以做到在12級中也參與到。 5、不足：任務分工及銜接問題，活動過程中許多分工不夠明細，各個事項的銜接不夠緊密。 改進方法：在前期策劃中應當全部規劃好，某人在某個時間之前必須完成某項任務到某種程度并且匯報，而該方面的負責人也要有能夠明確這個任務進度到什么程度。這些都應該在內部的策劃書中一一呈現出來 通過學習電子商務這門課程，讓我知道怎么在網上購物，怎么制作網站等等。首先我知道了什么是電子商務。電子商務就是：電子商務是指利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。還知道了什么是b2c。b2c模式是我國最早產生的電子商務模式，電子商城正式運營為標志。b2c即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。 一、為什么要選擇網上購物： 1、商品的供應量： 比如有些商品某些城市供應量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網上購物了。 2、方便快捷： 普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發上躺著看會電視，買點東西就得要驅車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。)，自己還要遭累。但如果你是網上購物的話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個網上商城里直接輸入自己想要的商品就出現在電腦的屏幕上。直接購買就是了。 3、節約時間： 處于市場經濟的現在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創造更大的`價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。 4、便宜： 一般來說網上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網店加盟。 二、從網絡的出現直到現在，如果我們仔細考察，便會發現，電子商務基本要經歷三個階段： 1、拼命打基礎的階段： 這一階段以接入網絡、建立網站為主要內容。很多企業會在這一階段建立了自己的網站。這期間，以web開發為主的高級程序員、程序員、互動設計師、網頁設計師等將成為搶手的職業。 2、瘋狂推廣階段： 這一階段的主要內容是對網站進行推廣，以使得更多的人能夠發現自己的網站，增加流量是主要的任務。 3、大招核心競爭力階段： 這一階段的主要內容是增加網站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉化為客戶。 這期間，以網絡編輯、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、頻道策劃等職業將成為炙手可熱的職業。 在如今市場經濟大環境下，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網站一路發展走來各時期的特點明顯。 1、特惠正品，樂購隨心——碰碰購。 2、“購”意思，真不錯！ 3、碰碰購，讓每天購物的感覺更美。 4、“碰”然心動，“購”樂其中。 5、特惠碰碰購，開心好享受。 6、深度好閨蜜，樂享碰碰購。 7、碰碰購，一碰忘不了。 8、我們期待，能給你不一樣的驚喜。 9、碰碰購，一樣的商品，不一樣的體檢。 10、名品折扣盡在碰碰購。 11、碰碰購，隨心行動，自由行。 12、碰碰購，名品折扣站。 13、精彩每時每刻，碰購煥新生活。 14、樂活精彩，惠購世界。 15、碰碰購，一樣的商品，不一樣的體檢。 16、這里只有打折商品。 17、我們期待，能給你不一樣的驚喜。 18、網網有賣點，碰碰足購好。 19、未來商城，碰碰購。 20、購物樂淘淘，碰碰就是好。 21、悅享精彩人生，讓世界跟你走。 22、碰·砰然心動，購·夠味人生。 23、“購”意思，真不錯！ 24、特惠碰碰購，開心好享受。 25、碰巧遇見你，貨真價實，“購”精彩！ 26、我們不制造產品，但制造產品的靈魂。 27、每天都有特惠的正品特賣網站。 28、與你分享好貨，“購”賺。 29、碰碰購，享購就購。 30、有了碰碰購，購物好精彩。 31、碰碰網，一“碰”難忘。 32、深度好閨蜜，樂享碰碰購。 33、生活對對碰，特惠碰碰購。 34、每時每刻碰碰購，每分每秒自由人。 35、碰碰購，讓每天購物的感覺更美。 36、名品折扣盡在碰碰購。 20xx即將悄然離去，20xx步入了我們的視野，回顧20xx工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年進的公司一向到此刻，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結工作不足之處： 第一：溝通技巧不具備。 每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達本事是需要加強改善。 第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。 看著自我成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之后經過幾個月的工作，再加上x總和xx經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，可是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續給公司創造利潤，也是對自我一個工作上的認可。所以這點我得把目光放長遠。 第三：客戶報表沒有做很好的整理。 對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經營，否則怎樣結出勝利的果實呢。領導僅有經過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自我也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。 第四：開拓新客戶量少。 今年我合作成功的客戶主要是經過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，所以大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自我聯系上的意向客戶。而自我今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改善，并且明年訂好一個計劃，讓自我的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。 第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。 綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自我的優點。 今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是經過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，可是實際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時間經過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。 20xx年以來，在同事們的幫忙下，自我在電銷方面學到了很多東西，下頭將以前的工作總結如下：還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不明白自我要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，之后就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到此刻想想，那時真的是很傻的。 做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。可是自我必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自我看成逼上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的適應，別人能夠做到，為什么我就不能夠 作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當應對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當應對完不成銷售任務的沮喪時，當應對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每一天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵自我，不能互相激勵，那我們可能每一天都會愁云罩面，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。 在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，可是大部分的人，他都以往遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自我當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自我一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：一個人不追求提高的同時就是在原地踏步！ 此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最終還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生；打電話的時候還是不能夠獨立應對問題，在客戶遇到問題的時候自我容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，此刻做的十分不好，包括打回訪自我都不會去打，此刻剛來了不到一個月的新人都能夠自我應對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后必須要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自我解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心境也有時導致一天的心境，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心境就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自我給自我調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。必須要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。 為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不明白要有什么樣的結果，在此必須明確了：至少一場會堅持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自我來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自我的努力中能夠充實自我，給自我的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自我的人放心，會認為我過的很好就ok了！20xx年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！ 1、網連你我他，農產進萬家。 2、竹溪特產，輕松e點。 3、竹溪貨進萬家，一網購通天下。 4、竹溪農特產，真情“E”線牽。 5、立足竹溪特產，網羅天下資源。 6、竹溪通天下，網購樂萬家。 7、貴在原生態，好在e平臺。 8、匯集竹溪農產，引領網購時尚。 9、竹溪農特產，e網天下傳。 10、竹溪品質農產，一“點”快樂“購”享。 11、竹溪e網連天下，竹溪特產進萬家。 12、地址：曲靖市麒麟區環東路化工基地。 13、網盡竹溪特產，生活簡單一“點”。 14、購享竹溪，網通天下。 15、竹溪特產，e點到家。 16、竹溪特產，網購首選。 17、網羅竹溪特產，一點淘你喜歡。 18、網購主頁，精彩竹溪。 19、點擊竹溪商務，盡顯綠谷精品。 20、網聚竹溪特產，購享美好生活。 21、原生態（的）農特產，真方便（的）e網站。 22、竹溪特產，網傳天下。 23、新竹溪，星農貨，心服務。 24、竹溪農產，聞達天下。 25、竹溪商務名片，特產網購請柬。 26、特產集結號，惠民e通道。 27、竹溪特產人人愛，足不出戶網上買。 28、買農特產，上竹溪電子商務網。 29、匯聚竹溪特產，引領網購時尚。 30、進竹溪商務網，買高山好食品。 31、網購養生食品，首選竹溪特產。 32、竹溪生態特產，你我養生必品。 33、農產E時代，有我更精彩。 34、或：竹溪農特產，輕松每e點。 35、竹溪特產，“e”點到家。 36、情系竹溪大地，網羅天下商機。 37、購竹溪農特產，只需輕松e點。 38、竹溪特產，一鍵鐘情。 39、網購惠天下，服務千萬家。 40、銷售E路領先，農產一點到家。 41、竹溪電子商務網，服務竹溪農特產。 42、網聚農產，惠及百姓。 43、竹溪網天下，特產進萬家。 44、竹溪時時在線，農產永保新鮮。 45、網絡購物連天下，竹溪特產送到家。 46、農產e線牽，省錢省時間。 47、登陸精彩竹溪，下載美好生活。 48、竹溪農產美，網購也實惠。 49、網聚竹溪特產，購享輕松一點。 50、路“竹”你好運，農產“溪”引天下。 51、登陸電子商務網，下載竹溪農特產。 52、竹溪特產名片，網上貿易請柬。 53、竹溪電子商務網，生態農產共分享。 54、網羅竹溪土特產，輕松購物一點通。 55、特產全方位，服務零距離。 56、特產一網打盡，生活一點無憂。 57、竹溪特產，淘你喜歡。 58、一網打進， 竹溪特產。 59、購物輕松一點，網羅竹溪特產。 60、竹溪特產E網，精彩天下共享。 61、竹溪魅力無限，網購e路精彩。 62、“農”為本，“商”有道，“購”精彩。 63、網聚竹溪時尚，精彩天下共享。 64、竹溪特產，簡單E點。 65、竹溪電商第一網，竹溪特產共分享。 66、竹溪農特產，輕松每一“點”。 67、竹溪電子商網，“誠”就你我夢想。 68、竹溪電商網，一網通天下。 69、網購竹溪，e路為你。 70、選竹溪特產，享品質生活。 71、竹·福萬家，溪·引天下。 72、竹溪特產無限，e網精彩有約。 73、竹溪E起來，農產購精彩。 74、一網竹溪特產，萬家放心之選。 75、竹溪特產，e網盡攬。 76、竹溪網聯天下，農產貨進萬家。 77、竹溪特產，精彩一點。 78、竹溪名特產，網購真方便。 79、網·聚竹溪特產，商·惠天下百姓。 80、溪·引你我，商·聚天下，網·羅精彩。 81、竹溪特產，你來我網。 82、竹溪特產直通，網上購物輕松。 83、摯誠服務五洲，網售竹溪農產。 84、特產全方位，網購零距離。 85、網絡購物一點通，竹溪特產零距離。 86、網售生態美味，竹溪農產e站。 87、農產E時代，一點購精彩。 88、薈萃竹溪特產，引領網購潮流。 89、一網匯竹溪，一點購天下。 90、竹溪商務情，農產“購”輕松。 91、網羅竹溪農特產品，搭建電子商務平臺。 92、商聚竹溪，e路領先。 93、竹溪特產，E網共享。 94、特產e點通，買賣好輕松。 95、竹溪商務門戶，特產e（易）賣神州。 1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。 2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。 3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。 4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務跟商品活動來吸引客戶關注公司電商跟手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量跟會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區的復制。 ***活動策劃樣本 一、活動目的 1秋季推出新產品回饋客戶。 2增加門店流量，增加門店銷售額 3、打造店鋪的流量爆款和商品的常青款 二、活動內容 1、活動時間：xx月xx號到xx月xx號 2.主題：歡迎七夕情人節，會員反饋；季末清倉；會員回饋周等（可以根據節日、四季更 根據時間、商品和會員資格確定活動主題） 3、活動形式 1)全場秋季新品x折 2)xx部分商品買一贈一 3)xx部分商品滿99減5元，滿199減10元（領取優惠券的方式滿減） 4)全場只要實付滿199即可享受包郵 5)免單活動（買滿x件或者滿多少錢免單最少金額的商品） 6)滿送活動滿紙尿褲贈送奶瓶（限制部分紙尿褲商品或者固定金額才贈送） 7)商品秒殺，限時搶購 8)等等其他**活動 4、活動商品選擇 1)商品庫存需要考慮 2)商品的**要有足夠的吸引力（競品分析一下） 3)商品的質量要好，減少退貨和差評提高店鋪dsr（寶貝與描述相符、賣家的服 服務態度、物流服務質量）質量得分 4)不要選商品類目相似款或者替代款比較少的商品，容易產品斷貨造成流量浪 費5、活動投放方式 1)店鋪首頁裝修（首焦圖） 2)商品詳情頁關聯圖 3)短信**會員 4)付費產品的退款 5)阿里媽媽（**客）只針對淘系電商平臺 6)品牌或者公司微信服務號推廣 7)其他外站流量推廣（各種門戶**、****等） 三、活動預期效果 1.次活動涉及多少物料（spu）和多少庫存； 2、預期活動店鋪帶來訪客數（uv）多少？瀏覽量（pv）多少？商品被收藏多少次？商 品被加入購物車多少次？ 三。xx活動預計銷售多少訂單和銷售額？成本多少？投入產出比（roi）是多 少？4在這次活動之后，我們能帶來多少潛在客戶？在次活動中可以創建多少個受歡迎的產品（根據業務 品的庫存、**、商品屬性來決定是否是主推款，來做店鋪的流量款或者是爆款常年不斷貨） 四、活動其他事項 1如果商品銷售不符合預期，可采用以下方法： 1)采用備用活動方案進行更大的**力度（降價等方式）； 2)增大**量，增加付費推廣開通直通車等付費產品；用低價流量款做關聯銷售 引流3)1、3查看是否商品和此次商品不符合，是否有替代商品進行活動更新 2、如果活動好于預期 1)增加活動商品庫存 2)做關聯商品引流，確保流量不流失，打造新的爆款進行流量轉移 3)是否考慮做活動時間的延遲 4)是否考慮做新的活動方案，進行接替此次活動的流量消退 五、活動結束總結 1做好服務跟蹤和售后問題 2總結本次活動的利弊及預期的比較結果，為下一步的活動打下基礎。 現代旅_業的競爭愈發的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭，在如何在競爭中占得先機，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。 現在旅游公司不僅僅是在現實中擴大宣傳，在網絡上上擴大宣傳也是項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網的人越來越多，他們在網絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅_業電商營銷成為很重要的公司宣傳的一環。 旅游電商營銷以it技術手段為基礎，驅動了旅游營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯網進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內涵。旅游企業和旅游目的地的旅游電商營銷應推行下列營銷組合策略： 1、旅游促銷策略 旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法： (1)開展網絡公關 組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業文化和旅游產品，培養旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業的印象，激發旅游者的消費欲望。 (2)網絡廣告促銷 在網上進行廣告促銷主要有3種形式：一是直接發布各種規范的旅游企業與旅游產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在上網客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。 (3)虛擬網游促銷 吸引客戶參加虛擬網上旅游，讓客戶通過網游感受旅游產品魅力，感受旅游企業的形象。 2、推行旅游產品形象策略 旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游電商營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅游產品獨特的形態――虛擬產品形象。因此，在旅游企業或旅游目的地的旅游電商營銷中，首推旅游產品形象策略。 旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能，將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來，可使旅游消費者在網絡空間中看到旅游產品的形象，認識旅游產品的價值，甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。 為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網絡的即時互動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是：在旅游網站上設置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區”、“網上旅游咨詢區”、“旅游自我設計區”等網頁，通過這些網頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議，從而開發設計出符合旅游者需要的旅游產品。 3、旅游產品價格公示策略 旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游電商營銷應利用這些特點，推行旅游產品價格公示策略。 旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格，認識旅游產品價格的合理所在，并可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。 在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產品的系列價格表，這些價格表要標明產品組合，并分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區，供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合，并獲得相應的產品價格。 4、旅游網絡化渠道策略 旅游電商銷售是旅游電商營銷革命性的部分，它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業和旅游目的地旅的游電商營銷要推行旅游網絡化渠道策略。 旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內，按照市場開發戰略計劃，逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅游企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結算系統，從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。 旅游電商營銷戰略策劃重點 發展旅游電商營銷是1個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是1個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是1個旅游企業還是1個旅游目的地，都要站在全球戰略的高度充分認識旅游電商營銷、搶占旅游網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發展旅游電商營銷的戰略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態的旅游電商營銷體系，縮短與世界發達地區和發達國家差距。在此，以河南省旅游電商營銷戰略為例進行重點策劃。 1、強化旅游電商營銷的各種宣傳 旅游電商營銷作為1個新生事物還不被國內廣大旅游消費者所接受，因此推行旅游電商營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有：(1)進行廣泛的輿論宣傳，提高社會與公眾對旅游電商營銷的認識，消除陌生感，增強信任感;(2)推出令人心動的廣告宣傳，激發旅游消費者上網旅游的動機;(3)舉辦豐富多彩的網絡公關活動，特別是通過精彩的虛擬網絡旅游引導旅游消費者進入旅游電商營銷領域。 2、組織編制“河南省旅游電商營銷發展戰略策劃書” 為了高效率、系統化、有計劃發展河南省旅游電商營銷，河南省政府有關部門要盡快組織一批電子商務、旅游營銷、網絡技術、經濟法律、銀行金融等各方面的專家，組成編制組，分階段編制《河南省旅游電商營銷發展戰略策劃報告》。該《戰略策劃報告》要根據《河南省旅游業發展戰略總體規劃》，對旅游網絡企業、旅游網站建設、電商營銷組合、旅游電商銷售網點系統建設與控制等方面，進行綜合性策劃，以便指導全河南旅游業在三至五年內科學、系統、規范地發展旅游電商營銷行業。 3、舉辦旅游網上博覽會 充分發揮旅游網絡的虛擬營銷特長，每年春秋兩季定期舉辦“旅游網上博覽會”，廣邀國內外的旅游企業、旅游景區和旅游目的地上網參會。會展地址設在“中原國際旅游網站”上的虛擬化中州國際旅游博覽中心。這個博覽中心分設“國際館”和“國內館”，都使用英漢雙語?！皣H館”主要針對國際旅游市場和相關企業、組織、團體等?！皣鴥瑞^”主要面對國內旅游市場和相關企業、組織、團體及個人。博覽會按照網絡會展方式進行，在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺，全面展示旅游企業形象和旅游產品，并接待前來上網的客戶，進行咨詢和交易。 4、立即籌建“中原國際旅游網”大型網站 這是一家企業化運營的省級大型專業國際商業旅游網。由河南幾家大型旅游企業聯合投資籌建1個股份制旅游網絡公司，再由公司直接投資建設“中原國際旅游網站”(暫名)。該旅游網絡公司和旅游網站應聘請1個專業管理團隊進行經營管理。在建立起股份制旅游網絡公司的基礎上，籌建“中原國際旅游網”的主要工作有三項：(1)盡早申請注冊網站的網址名，并特別申請網絡廣告代理經營權;(2)完成自有網站硬件建設，配備全套網站管理工程技術人員;(3)與銀行合作建立本站的網上安全、高效的旅游卡、票網上支付和結算系統。 5、建立全球性中原國際旅游電商銷售網點系統 旅游網絡公司要配合旅游網站建設，在全球和全國目標市場逐步建立銷售網點系統。這個系統包括網絡公司幾家大股東原有的銷售網點和公司根據市場需要新建立的銷售網點。 建立新銷售網點做法是：在河南旅游國內三級和國際三級市場范圍內，按照市場開發戰略計劃的國內外目標市場區，選擇合適的銷售代理，逐步建立起銷售代理網點，使公司的旅游營銷網絡能夠直接向旅游者提供服務，以保證按時送貨、銷路暢通。 一般來說，品牌形象的塑造需要經過以下幾個途徑。 1、優化品牌設計 對品牌名稱、標志和包裝進行設計是突出品牌個性、提高品牌認知度、體現品牌形式美的必由之路和有效途徑，是塑造品牌形象必不可少的步驟。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設計，還要使各要素之間協調搭配，形成完整的品牌識別系統，產生的設計效果。 2、加強品牌管理 加強品牌管理首先要求企業高層領導親自過問品牌問題，把形象塑造作為企業的優先課題，作為企業發展的戰略性問題，像抓產品質量一樣來抓品牌形象塑造。這樣做，更有利于把品牌形象和企業愿景與經營理念結合起來，或者說把企業的愿景和經營理念反映在品牌形象上。其次，要樹立全體員工的品牌意識，使員工共享品牌知識，熟悉品牌識別，理解品牌理念，表達自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義，就會產生責任感和使命感，進而形成凝聚力和戰斗力。加強品牌管理的另1個核心問題是要在企業內部建立起特有的理念體系和運作機制，建立起科學的組織架構和嚴密的規章制度，這是實施品牌管理的組織保證。最后，由于品牌形象的塑造流程長、環節多，企業內外方方面面的人、事、物等都要包括進去，是項立體的、多維的、動態的、復雜的社會系統工程，因而需要全程品牌管理。 3、重視社會公眾，做好公關與廣告 公關與廣告對品牌的而言，如鳥之兩翼，車之兩輪，其重要性不言自喻。品牌形象最終要建立在社會公眾的心目中，最終取決于品牌自身的知名度、美譽度以及公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關和廣告要面向公眾，以公眾為核心，高度重視公眾的反應。比如很多強勢品牌就善于利用公關造勢而贏得社會公眾的好感和信賴。當然，公關造勢要善于抓住消費者的心理，否則會事與愿違。1992年6月7日，三桅快速帆船“軒尼詩精神號”(spiritofhennessy)抵達上海黃埔港，揭開了軒尼詩在中國公關促銷活動的序幕。接著，公司通過舉辦軒尼詩畫展、軒尼詩影院和各種文化評獎活動，樹立了文化傳播使者的形象，從而順利地打入中國市場。 4、重視產品與服務質量 質量是品牌的基石，所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示，有90、6%的中國人都認為就是“產品質量好”。 在質量方面，企業永遠應該走在市場需求的前面，走在消費者的前面。企業為了提高產品與服務質量，應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業所進行的質量認證，就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象，形成良好的品牌信譽。 5、重視品牌定位 由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有1個獨特的、有價值的位置的行動，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。 科技是品牌的先導，文化是品牌的靈魂，創新是品牌的活力，等等，都要做好。品牌形象的塑造和魅力的形成決不是一朝一夕的功夫，需要長期積累，大量投入。但只要方法正確，加上長期不懈的努力，肯定會有豐碩的回報。 相信只要旅游公司在網絡上擴大宣傳，就會去的1個不錯的效果。因為時代在進步，越來越多的人選擇在假期的時候出門旅游，網絡宣傳可以使他們更多的了解公司的業務和能力，這樣可以擴大很多公司的業務。 電商倉儲WMS系統功能需求概述 根據目前B2B+B2C電商第三方倉配一體化服務行業的業務特點，結合咔淘全國各倉幾年來實踐經驗，總結有關電商倉儲對WMS系統的功能需求如下： 一、電商第三方倉儲WMS系統需求特點： ◆第三方倉儲是為多個貨主提供倉配服務，在倉儲、配送過程中同一種商品會存在多個貨主的情況，需要在作業過程中加以區分。 ◆需要根據不同客戶的需求提供靈活、多樣的物流服務，要求在倉儲和配送過程中可以為不同性質的商品提供物流的解決方案。 ◆第三方倉儲依靠優質服務來贏取客戶，獲得最大的利益。所以要求在物流作業的時效性，準確性有著很高的要求。 ◆第三方倉配采用多樣復雜的計費方式，利潤的來源不是在于提供倉儲保管的服務，而是希望提高倉庫物品周轉率，以倉儲作業（如：收貨、上架、補貨、揀貨、包裝、發運）為基準向客戶收取服務費用。 ◆第三方倉儲的客戶為了使效益和效率的最大化，必須實現物流信息的快速反饋，使銷、產、供和物流信息動態同步。這就要求第三方的倉配能夠及時給客戶提供其所需的信息服務。 二、WMS系統主要針對如下業務進行設計 1、實現全局庫存可視化： ◆支持總倉到分倉的管理模式； ◆支持多倉管理，異地倉庫管理，虛擬倉庫管理，及相互協同作業； ◆全國各分倉統一智能化管理，實現就近發貨。 2.提高倉庫日常管理的效能 ◆精準的庫存管理，有效降低庫存； ◆針對電商“通過式”存儲，實現出入庫動態平衡； ◆優化倉內補貨管理，及時補貨，杜絕缺貨或超賣。 3.規范和優化倉內標準化作業流程－SOP管理 ◆提高倉內操作速度； ◆提高倉內作業準確度； ◆提高流程作業運作效率。 商品，效率提升一個數量級。 ⑷.波次補貨：當一個庫位上的商品數量少于預警數量時系統自動產生的不是補貨單而是補貨申請，系統根據設定的參數如:數量、時間或人工干預來處理補貨任務。使補貨的節奏更加合理，效率總體提高，成本降低。 3.實現精益化管理，主要包括：倉內作業流程標準－SOP的規范和優化、存儲位的精確管理、精準的庫存管理等。 4.系統可擴展性。5.以提高客戶體驗為核心。 四、電商第三方倉配一體服務的日常作業特點 1.訂單量大，頻次高； 2.平均訂單行數一般較少，揀貨過程中有70%以上的時間是耗費在走路上； 3.單個SKU庫存少，作業策略方面，大多采用存揀合一，只有少數量大的SKU分別分配存儲和揀選空間，存在從存儲到揀貨的補貨作業。 4.作業正確性要求高，在電商倉配一體化服務內部操作管理上，要確保揀貨的準確性，那么在作業流程的規劃和操作上，除揀貨外，如何提高復核/打包效率，也是重點要考慮的。 5.作業實時性要求高，電商倉配作業要保證訂單隨到隨操作，要求在短時間內完成訂單的發貨。因此如何提高訂單的響應速度，也是重點考慮的。 6.訂單波動性大，電商各種促銷活動如雙11雙12等會產生高出正常訂單幾十倍的大量訂單，包括唯品會、聚劃算等活動，訂單波動性非常大，電商倉配系統的規劃以及流程設計上，也需重點考慮此類活動的訂單快速操作，有條件可設計專門的出貨流程。 7.退貨量大，對于電商倉儲物流而言，則要有很強的退貨商品處理能力，將退貨商品進行快速挑揀，保證退貨可再銷售商品的及時上架。 五、WMS系統基本功能描述 1.基本信息管理： 系統不僅支持對包括品名、規格、生產廠家、產品批號、生產日期、有效期和箱包裝等商品基本信息進行設置，而且貨位管理功能對所有貨位進行編碼并存儲在系統的數據庫中，使系統能有效的追蹤商品所處位置，也便于操作人員根據貨位號迅速定位到目標貨位在倉庫中的物理位置。 無論是在確保倉庫實時采集動態的數據方面，還是在提高倉庫作業效率與投資回報率方面都具有很大的優勢。 ◆WMS能否第三方的ERP或OMS等系統實現無縫連接，是評價其功能的重要因素，連接是通過接口技術來實現的。 ◆語音揀選技術應用是最新的無線揀選技術，特別是用語音揀選代替傳統的紙質揀選單以及快遞集包分揀操作等，實現實時、準確、交互、及時確認等功能，提升了揀選效率，大大降低了差錯率。 目前獨一無二的。 3.性能： ◆通過靈活配置，系統可適應小、中、大規模倉配應用； ◆嚴格靈活的權限控制，◆可按模塊設置使用權限，◆可自定義地對重要處理進行 LOG記錄，可以追查處理的執行者、執行時間、執行對象等信息； ◆只要每個系統任務正常終了，整個系統流程可以被中止，然后再繼續在中斷點開始運行，能保證每個事務處理的數據的完整性和一致性。 其他關于WMS系統設計方面的意見建議，如系統功能模塊配置、代碼設計、數據庫設計、邏輯設計、業務流程、數據流程及結構等等，可在以后系統開發實施的設計階段，再共同溝通。 二、系統開發實施計劃 結合目前圓通公司技術資源和已有的ERP平臺資源，建議這次開發WMS系統的實施安排上，可考慮先開發WMS系統，測試成功后，再改進現有的ERP系統，主要增加完善其訂單管理方面的功能，然后與WMS系統組合成一套完美的電商倉配一體管理系統，為圓通公司信息化建設錦上添花。 1.任務的分解和計劃進度 ⑴.系統分析和規劃，計劃3周完成 包括倉庫業務流程、系統功能需求、數據分析與數據流程、數據字典編制、功能/功能模塊分析等等。 ⑵.系統設計，計劃8周完成，其中： ◆系統總體結構設計 3◆數據結構與數據庫設計 天 7天 5天 ◆邏輯結構及邏輯層間關系設計◆代碼設計20天 15天 ◆輸入/輸出設計、模塊功能與處理過程設計◆系統物理配置方案設計（包括硬件配置選型、應用軟件的選型、實用性和可擴展性配置等等）1天 ◆網絡系統方案設計 1天 ——摘要，結束語，系統分析報告整理 ——系統管理制度，系統切換 ——系統調試，系統測試 ——系統維護 ——系統設計，系統實施報告整理 5.費用預算 WMS系統開發的全過程費用大體包括： ⑴.計算機若干臺以及必要支持軟件； ⑵.系統的開發費用（主要指研發人員工資、加班費、差旅費、誤餐費、辦公費等）及現場測試、部署等費用； ⑶.人員培訓費用； ⑷.系統日常運行耗費。 以上僅是倉促的簡要說明了些WMS的關鍵需求及必備功能，尚有許多實際應用中的感受和建議，可在日后具體開發過程中再詳細交流。 隨著電子商務的快速發展和消費者對線上購物的日益依賴，電商平臺成為了各行業企業推廣產品和服務的有效渠道。電商商品企劃工作計劃作為一項重要的市場推廣策略，對于企業的發展至關重要。本文將詳細闡述電商商品企劃工作計劃的內容和步驟，以及如何制定一個成功的計劃。 一、背景分析： 在制定電商商品企劃工作計劃之前，首先需要進行背景分析。通過分析市場需求、競爭對手、消費者行為以及企業的資源和能力，來確定市場機會和挑戰。 1.市場需求分析：了解目標市場的特征，如年齡、性別、地理位置等，以及他們的購買行為和消費決策過程。 2.競爭對手分析：分析競爭對手的產品特點、定價策略、營銷手段等，找出差異化競爭的機會。 3.消費者行為分析：通過市場調研和數據分析，了解消費者對于電商平臺的需求和購買偏好，從而優化商品推廣和銷售策略。 4.企業資源和能力分析：評估企業在供應鏈、品牌形象、客戶服務等方面的能力，并確定在電商平臺上所能提供的競爭優勢。 二、目標設定： 在背景分析的基礎上，確定電商商品企劃工作計劃的目標和指標。目標應該具備可測量性、可實現性和有挑戰性。 1.銷售目標：根據市場潛力和企業實際情況設定銷售目標，如增加銷售額、提高市場份額等。 2.品牌目標：通過電商平臺提升品牌知名度和形象，塑造品牌價值和信譽。 3.客戶目標：增加新客戶數量、提高客戶滿意度和留存率。 4.運營目標：提高運營效率、降低運營成本、提供優質的售后服務等。 三、策略制定： 根據目標設定，制定電商商品企劃工作計劃的策略。 1.產品定位策略：通過分析市場需求和競爭對手，確定產品的定位，找出差異化的競爭策略。例如，提供優質的產品、個性化定制，或者注重環保與可持續發展等。 2.營銷推廣策略：制定針對目標客戶的推廣策略，包括線上廣告、內容營銷、社交媒體推廣等。結合消費者行為和需求，選擇合適的營銷渠道和手段。 3.價格策略：根據產品成本、競爭對手定價和消費者支付能力，制定合理的價格策略，以提高銷售額和利潤。 4.服務策略：優化用戶體驗，提供便捷的購物流程、準確的物流信息、良好的售后服務等，為消費者創造價值和差異化競爭優勢。 四、執行和控制： 執行和控制是電商商品企劃工作計劃的關鍵環節，它包括項目執行、數據分析和效果評估。 1.項目執行：根據制定的計劃，組織團隊進行項目執行，包括產品上線、營銷推廣、銷售管理等環節。 2.數據分析：通過收集、整理和分析數據，評估電商商品企劃工作計劃的執行效果。包括銷售額、點擊率、轉化率等關鍵指標的監測和分析。 3.效果評估：根據數據分析結果，評估電商商品企劃工作計劃的效果并及時調整策略。比較目標和實際的差距，確定改進措施和優化方向。 電商商品企劃工作計劃是電商平臺推廣產品和服務的關鍵策略之一。通過背景分析、目標設定、策略制定以及執行和控制等環節，制定一個成功的計劃，能夠幫助企業從市場競爭中脫穎而出，提升品牌形象和銷售業績。在制定計劃之前，企業需要充分了解市場需求和競爭環境，并結合自身資源和能力制定合理的目標和策略。同時，在執行和控制過程中，要及時調整策略并評估效果，以保持競爭優勢和適應市場變化。 電商運營年終工作計劃 隨著時代的發展，電子商務已成為我們日常生活中不可或缺的一部分，電商運營作為電子商務的核心部門，承擔著推廣產品、提升品牌知名度、促進銷售額增長等重要任務。隨著一年又將結束，電商運營部門需要制定年終工作計劃，總結過去一年的工作成績，分析存在的問題，明確未來的發展方向，為新的一年做好充分準備。 我們需要總結今年的工作成績，分析哪些方面做得好、哪些方面做得不足。通過數據分析，我們可以了解各個產品的熱度和銷售情況，了解用戶的需求和偏好，找出各類問題的癥結所在?？偨Y出成功的經驗和失敗的教訓，為下一步的工作提供借鑒和借鑒。 明確明年的工作目標和方向。根據總結的數據和經驗，我們可以更加清晰地制定明年的工作目標和方向。比如，明確產品定位和目標用戶群體，推廣策略和渠道等具體細節。明確工作的方向有利于更好地規劃工作內容，提高工作效率和質量。 接著，制定相應的工作計劃和方案。根據目標和方向，為明年的工作制定詳細的工作計劃和方案，明確分工和時間節點，確保每一步都能順利落地。比如，制定新品上市計劃、促銷活動策劃、社交媒體推廣方案等。 加強團隊合作和協作。電商運營是一個綜合性強、需要團隊協作的工作，要加強團隊內部的溝通和協作，形成良好的工作氛圍。建立有效的工作流程和機制，確保各個環節都能協調順暢。 保持持續的學習和進步。電子商務行業發展迅速變化，我們要保持敏銳的洞察力和學習能力，不斷更新知識和技能，不斷提高自身的競爭力和專業水平。參加各類培訓和行業交流活動，與同行交流和分享經驗，不斷提升自己。 電商運營年終工作計劃是電商運營部門每年不可或缺的一項重要工作，通過總結、分析、制定、實施和檢查，為明年的工作打下良好的基礎，提高工作效率和質量，為企業的發展做出更大的貢獻。希望通過我們的努力，電子商務能夠更加繁榮發展，為廣大消費者提供更好的購物體驗。 一、 隨著互聯網的迅猛發展，電商行業正逐漸成為當今商業領域最為熱門和具有巨大潛力的行業之一。電商商品企劃工作是電商企業成功的重要保障之一，它涉及到對市場、產品和消費者需求的深入了解，以及制定科學合理的銷售策略和計劃。本文將從電商商品企劃工作的定義、目標以及具體計劃方面進行詳細闡述。 二、電商商品企劃工作的定義 電商商品企劃工作是指電商企業根據市場需求，通過深入研究和分析，制定合理有效的商品銷售策略和計劃的過程。它包括市場調研、產品定位、競爭分析、定價策略等環節，旨在為電商企業提供合適的商品組合和銷售方案，以滿足消費者需求并實現企業利潤最大化。 三、電商商品企劃工作的目標 1. 定位明確：通過市場調研和數據分析，確定電商企業的目標消費群體、市場份額和競爭優勢，為后續制定銷售策略提供指導。 2. 產品優化：通過深入了解目標消費群體的需求，對現有產品進行改進和優化，并針對市場環境的變化不斷引入新的產品線，以滿足消費者的多樣化需求。 3. 競爭分析：綜合分析競爭對手的產品特點、定價、促銷策略等，找出自身的競爭優勢，并制定相應的對策以應對市場競爭。 4. 制定銷售策略：根據產品特性和市場需求，制定適當的銷售渠道、宣傳推廣和售后服務計劃，提高銷售額和市場份額。 四、電商商品企劃工作的具體計劃 1. 市場調研：通過問卷調查、數據分析、競品分析等方式，對目標市場的消費群體、消費習慣、購買動機等進行詳細調查，全面了解市場需求和競爭狀況。 2. 產品定位：根據市場調研結果，確定產品的定位和特色，與市場需求相匹配，以便在競爭對手中脫穎而出。 3. 競爭分析：綜合考慮競爭對手的優劣勢，制定相應策略，如調整定價、提高售后服務水平等，以贏得市場份額。 4. 定價策略：通過深入了解目標消費者的價格敏感度、收入水平等，制定出合理的定價策略，確保商品能夠在市場中有競爭力。 5. 銷售渠道規劃：根據不同消費群體的購物習慣和偏好，選擇合適的銷售渠道，如自營平臺、第三方電商平臺等，以提高銷售效益。 6. 宣傳推廣計劃：通過市場調研結果，采用多種宣傳推廣手段，如社交媒體、廣告投放等，提升產品知名度和銷售額。 7. 售后服務規劃：建立完善的售后服務體系，包括退貨政策、客戶投訴處理等，提高客戶購買體驗和忠誠度。 五、總結 電商商品企劃工作是電商企業成功的關鍵之一，通過市場調研、產品定位、競爭分析、定價策略等一系列工作，制定科學合理的銷售策略和計劃，以滿足消費者需求，提高銷售額和市場份額。在電商行業競爭激烈的背景下，合理規劃和執行商品企劃工作將為企業帶來巨大的競爭優勢和持續的發展機會。因此，電商企業應充分重視商品企劃工作，加強團隊合作，不斷優化和更新銷售策略，以適應市場的快速變化。 項目名稱， 委托方， 受托方， 簽訂時間: 年 月 日 簽訂地點， 有效期限， 技術開發(委托)合同 委托方(甲方)， 住所地， 法定代表人， 項目聯系人， 聯系電話， 電子信箱， 受托方(乙方)， 住 所 地， 法定代表人， 項目聯系人， 通訊 地址， 電 話， 電子信箱， 本合同由甲方委托乙方開發“XX商城平臺”項目(以下簡稱“平臺”)，并支付開發費用，乙方接受委托并根據雙方確定的需求(見附件)進行此項目的開發工作。 雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據中華人民共和國民法典的規定，達成如下協議，并由雙方共同恪守。 第一條 本合同開發項目的具體內容， 乙方負責根據甲乙雙方共同確定的XX商城平臺的需求(見附件)完成“平臺”軟件的設計開發，且平臺軟件可支持十萬用戶同時在線的自由擴充。 第二條 乙方須在合同簽訂之日起， 日內向甲方提交與要求相對應的開發計劃。 第三條乙方原則上按甲乙雙方確認的本合同第二條所述的開發計劃進行技術開發工作。因“平臺”涉及相關創新的技術要求或由甲方硬件設備及接口、第三方接口原因造成的項目計劃延遲，甲乙雙方或與第三方協商解決，由此造成的開發延遲不作為甲方對乙方的考核要求。 第四條 乙方在開發過程中如若需要相應協作，甲方須予以支持。甲方應向乙方提供的技術資料及協作事項如下， 1.技術資料清單， ①甲方所設計的電器硬件控制原理及接口; ②與業務相關第三方的接口技術資料; ③平臺運營服務器賬號及密碼; ④第三方支付接口的賬號及密碼; ⑤其它相關技術信息。 2.甲方提供平臺運營服務器、儲存、數據庫服務器、網絡帶寬等硬件環境及甲方自身設備硬件環境。 3. 提供時間和方式，合同簽定后上述資料可通過合同約定的聯系人電子郵件或甲乙雙方當事人當面交付的方式提供。 4.其他協作事項， ①與第三方協作的溝通及技術資料轉移事項; ②乙方須甲方給予幫助才能完成的，甲方必須給予幫助或協助。 本合同履行完畢后，上述技術資料按以下方式處理， ①第三方接口及技術資料，乙方歸檔后以文檔的方式交付甲方; ②甲方提供的相關賬戶信息，待乙方交付后，乙方須自行銷毀，同時甲方也須變更相關賬戶密碼并妥善保管。 第五條 甲方應按以下方式及時支付項目開發經費， 本合同技術開發費用總額為 元(大寫，人民幣 圓整) 具體支付方式和時間如下， (1)第一次支付(合同總額 %)，合同簽訂后5日內，甲方向乙方支付首付款 元(大寫， ); (2) 第二次支付(合同總額 %)，平臺開發第一迭代完成后5日內，甲方向乙方支付款項 元(大寫， ); (3)第三次支付(合同總額 %)，平臺開發完成后5日內，甲方向乙方支付款 元(大寫， ); (4)第四次支付(合同總額 %)，整個產品上線45日內，甲方向乙方支付款 元(大寫， ); 4. 乙方開戶銀行名稱、地址和帳號為， 開戶銀行， 帳號， 第六條甲、乙雙方共同確定的XX商城平臺是本合同所約定的技術開發工作范圍。若在合同的執行期間由甲方提出超出XX商城平臺約定范圍之外的修改，由甲乙雙方友好協商定立補充協議進行確認。在平臺上線后系統運行期間甲方提出超出本合同約定范圍的修改，由甲乙雙方友好協商定立補充協議進行確認。同時雙方約定平臺上線后，乙方負責個月的平臺技術支持維護。 第七條甲方須按照合同約定向乙方支付合同價款;及時向乙方提供完成平臺軟件開發所必需的資料、第三方接口及其它相關工作條件;在平臺開發期間，甲方可隨時了解和監督乙方軟件開發的進展情況; 第八條乙方有權按照本合同約定收取合同價款，并根據XX商城平臺所確定的工作范圍及XX商城平臺的要求完成合同約定的工作內容，并交付甲方使用;乙方在未收到當期合同價款并在書面通知甲方履約付款后有權停止平臺的開發。 第九條平臺交付后，乙方收到甲方支付的本合同全部款項后5日內，乙方向甲方移交本合同相關產品業務源代碼(除乙方自有知識產權的“XXXX云支撐平臺”外)及全部開發成果。 第十條 相關知識產權的相關約定， 1. 本合同所產生的技術開發成果(僅限本合同約定內容)的知識產權歸甲方所有。乙方須根據本合同第九條的約定向甲方提供相關業務源代碼。 2.雙方確定，甲方有權利用乙方按照本合同約定提供的開發成果進行后續改進。由此基礎上產生的具有實質性或創造性技術進步特征的新的技術成果及其知識產權歸甲方所有。 第十一條 本合同的變更必須由雙方協商一致，并以書面形式確定。 第十二條 乙方應當按以下方式向甲方交付開發成果， 1.開發成果交付的形式及數量包括， ①平臺系統安裝光盤及業務源代碼、平臺安裝指南、平臺功能測試報告、平臺壓力測試報告; ②平臺使用及維護手冊、用戶指南; ③交付清單明細。 2.開發成果交付的地點，甲方指定地點。 第十三條 驗收約定 1. 驗收依據為甲乙雙方確定的需求(見附件)及乙方提交的軟件測試方案; 2.甲方須在乙方上線產品前的5 個工作日內對乙方所交付的產品進行組織測試驗收。 3.若乙方產品在驗收時不能達到驗收標準，由乙方負責更正和修改，乙方更正、修改后必須再次提請甲方進行驗收，直至驗收通過為止。 第十四條 雙方確定，在本合同有效期內，甲方指定 為甲方項目聯系人，乙方指定 為乙方項目聯系人。項目聯系人承擔以下責任， 1. 按照約定的聯系時間、聯系方式和聯系地點完成交辦的相關工作; 2. 防止因人事變動而使合同難以履行或無法履行; 3. 保證按合同約定以適當的時間、方式、標準履行本合同。 一方變更項目聯系人的，應當及時以書面形式通知另一方。未及時通知并影響本合同履行或造成損失的，應承擔相應的責任。 第十五條 雙方確定，出現不可抗力的情形，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，一方可以通知另一方解除本合同; 1. 不可抗力指，地震、水災、臺風、戰爭和其他雙方都認為的不可抗力原因而無法按期履行合同。由雙方協商確定后，合同執行的時間做相應延期。 2.受影響方應盡快將所發生的不可抗力的情況以電話、郵件及書面方式通知另一方，并在不可抗力發生15天內盡快用傳真和掛號信將有關權威機構出具的證明文件提交另一方確認。 第十六條 雙方因履行本合同而發生的爭議，應協商、調解解決。協商、調解不成的，確定向合同簽訂地仲裁委員會提出仲裁。 第十八條 本合同未盡事宜，甲乙雙方協商解決。雙方協商一致簽訂的補充協議，與本合同具有同等法律效力。 第十九條 本合同一式叁份，具有同等法律效力。 第二十條 本合同經雙方簽字蓋章后生效。 甲方，(蓋章) 法定代表人/委托代理人，(簽名) 年 月 日 乙方，(蓋章) 法定代表人/委托代理人，(簽名) 年 月 日 一、背景介紹 如今，電商行業蓬勃發展，成為了購物方式的主流。隨著互聯網的普及和技術的不斷進步，越來越多的消費者選擇網上購物，電商平臺也紛紛涌現。電商市場競爭激烈，如何在眾多商品中脫穎而出，成為每個電商企業必須面對的問題。本文將針對電商商品的企劃工作進行詳細規劃，助力企業提升競爭力。 二、目標設定 1.提高產品曝光度：通過各種渠道，將產品廣告推送給潛在用戶，提高用戶對產品的認知度和曝光度。 2.增加銷售量：通過精準定位目標客戶群體，提供個性化的商品推薦，吸引用戶下單購買，提高銷售量。 3.提升用戶滿意度：通過優質的客戶服務和良好的商品質量，提升用戶的滿意度和口碑，增加用戶粘性。 三、工作流程安排 1.市場調研：深入了解行業市場潛力和競爭對手狀況，把握市場發展趨勢和用戶需求，為商品規劃提供決策依據。 2.產品定位：根據市場調研結果和公司定位，明確產品定位和目標客戶群體，確保產品滿足目標用戶需求。 3.產品規劃：根據產品定位和目標用戶需求，確定產品的特點、功能、價格等，并制定產品規劃書，明確產品的開發目標和時間節點。 4.供應鏈優化：建立合理的供應鏈體系，確保產品品質和供貨渠道的可靠性，提高供貨效率，減少庫存壓力。 5.市場推廣：通過網絡廣告、社交媒體、搜索引擎推廣等方式，提高產品的曝光度和知名度，吸引用戶關注和購買。 6.用戶服務：建立完善的售后服務體系，為用戶提供快速的售后響應和滿意的解決方案，提高用戶滿意度和轉化率。 四、具體工作內容 1.市場調研： （1）收集相關行業的市場數據和競爭分析報告，進行數據分析，把握市場發展趨勢和用戶需求。 （2）深入了解目標客戶群體，包括年齡、性別、興趣愛好等，為產品定位提供參考依據。 （3）跟蹤競爭對手的產品和市場動態，及時調整企劃方案。 2.產品定位： （1）明確產品的核心賣點和差異化優勢，確保產品能夠滿足用戶的獨特需求。 （2）根據產品定位和目標用戶需求，確定產品的價格范圍、品牌形象等方面。 （3）進行市場測試，收集用戶反饋，不斷優化產品定位和特色。 3.產品規劃： （1）制定產品規劃書，明確產品的目標和時間節點。 （2）確定產品的特點、功能、外觀等，并與研發團隊合作進行產品開發。 （3）跟進研發進度，確保產品按時上線和交付。 4.供應鏈優化： （1）建立供應商數據庫，評估供應商的信譽和能力，選擇可靠的供應商合作。 （2）建立與供應商的良好合作關系，確保供貨渠道暢通無阻。 （3）優化供貨時間和庫存管理，減少庫存壓力和資金占用。 5.市場推廣： （1）制定市場推廣策略和營銷方案，選擇適合的渠道和手段進行宣傳推廣。 （2）制作優質廣告素材，定期發布廣告，提高產品的曝光度和知名度。 （3）通過社交媒體、博客等方式與用戶溝通互動，提升用戶粘性。 6.用戶服務： （1）建立客服團隊，培養專業的客服人員，提供熱線電話、在線咨詢等多種售后服務方式。 （2）建立售后服務數據庫，及時記錄用戶問題和反饋，改進售后服務質量。 （3）關注用戶反饋和評價，積極傾聽用戶需求，不斷改進產品和服務。 五、總結 通過以上的詳細規劃，電商商品企劃工作可以更加有序地進行。市場調研、產品定位、產品規劃、供應鏈優化、市場推廣和用戶服務這一系列的工作流程，將幫助企業提高產品曝光度、增加銷售量和提升用戶滿意度。同時，企業應不斷關注市場變化和用戶需求的變化，及時調整和優化企劃方案，以適應電商行業的發展變化。只有不斷提升自身競爭力，才能在電商市場中立于不敗之地。 在繁忙的工作中不知不覺又過去了半年，回顧這半年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。這半年可能是我步入社會最艱難的半年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結： 一：（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過ExCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。 二：（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據ExCEL做一個很正式的報價。 三：（網絡與市場）作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶： （1）通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像xx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx，xxxxxx等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒。 （2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品 名稱+行業里面買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。 （3）論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。 （4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的`行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。 （5）通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。 （6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像xxx，xxx，xxx廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。 四：工作中處理客戶的條理性： 網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在ExCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。 五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。 六：產品的市場分析： （1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。 （2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。 七：20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題： 總結半年年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面 （1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市 （2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。 （3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。 （4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。 （5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。 （6）由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。 以上是我對這上半年年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在下半年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！！ 甲方： 乙方： 甲乙雙方經平等、友好協商，根據《中華人民共和國合同法》的規定，就雙方合作建立官方電子商務網上商城______第三方電子商務銷售渠道（以下簡稱網上合作平臺）的運營外包服務達成如下協議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發展。 1、合作內容：甲方是擁有包括品牌、設計、生產、經銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務（B2C）外包運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。 2、合作條件：甲方品牌在互聯網上的商標使用權，商標使用權再授權，以及產品的分銷權、零售權。乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網上商城（B2C）的能力。 3、合作方式：甲方通過互聯網等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網店建設、網店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。乙方負責，物流配送、甲方授權乙方在淘寶、拍拍平臺的網絡銷售經營權，甲方授權乙方開立品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權的網站外，乙方不得在其它網站經營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰略合作關系。甲方并按本協議第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費。 4、區域：中國____。 5、合作及授權期限：自本協議簽訂之日起至________年____月____日。 6、甲方權利及義務 （1）甲方保證在互聯網上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產品承擔所有責任，包括并不限于知識產權、產品質量等。 （2）甲方制定網上合作平臺的產品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經甲方書面同意后方可執行具體促銷計劃。 （3）甲方負責提供網上合作平臺所售商品并保證穩定的庫存。 （4）甲方應向乙方提供為建設網上合作平臺所需要的有關產品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內容；甲方負責協助辦理網上合作平臺經營許可的各種資質。 （5）甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規范對網站銷售的產品進行退換貨處理。 7、乙方的權利及義務 （1）乙方擁有非甲方提供的網上合作平臺的后臺信息系統、操作規范等的知識產權。 （2）乙方應確保乙方運營的網上合作平臺的信息系統性能滿足合作需要的技術規范。 （3）乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。 （4）乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發生的貨物滅失或毀損（不包括不可抗力造成的）由乙方承擔全部的損失。 （5）乙方負責網上合作平臺的網店設計、網店建設、網店運營、網店推廣、電話客服。 （6）乙方應于每周結束的次日，每月結束的____日內，每年結束的次月____日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數據分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。 （7）乙方應在甲方書面批準的市場推廣方式內開展推廣活動。 （8）乙方負責第三方網上商城的日常推廣、節慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準。 （9）除本合同明確授權外，乙方不得在其它場合使用品牌，不得再授權其它單位網絡經營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產品，不得做出任何侵害品牌的知識產權的行為，否則甲方有權立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。（1 1）乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益，也不得損害甲方權益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權單方解除本合同。 8、網店建設費及收益分配 （1）甲方須向消費者開具商品銷售發票。 （2）甲方因在合同簽訂日支付_____元給乙方作為，網店平臺建設費（圖片拍攝圖片優化網店整體設計等）。 （3）甲方同意乙方提取甲方產品的銷售傭金作為收益。傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金實際銷售出去的產品的零售指導價格15%的傭金比例。 （4）配送與結算 1）關于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發貨。產品的所有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產品的所有權。 2）乙方在客戶服務時接到客戶反映發現有甲方多發、錯發的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。 3）甲方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其它法規、部門規章和國家強制性標準的規定，對存在質量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質量問題（商品不影響二次銷售）的'售出商品提供____日內可退換貨服務、____日內可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務。 4）雙方以自然月為對賬結算周期，乙方財務人員應于每月____日前向甲方出具上一對賬單周期實際發生的結算金額對賬通知單，甲方在收到乙方對賬通知單5個工作日內將對賬通知單回執返回至乙方。如甲方對乙方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進行核對。雙方對結算對賬單確認無誤后3個工作日內，乙方應在每月____日至____日期間向乙方賬戶匯入上月的傭金。 （5）乙方向甲方快遞對賬及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。 9、商業保密條款 （1）商業秘密：任何一方公開或未公開的任何技術信息和經營信息，包括但不限于：產品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數據、制作方法、資訊來源等，均構成該方的商業秘密。 （2）保密：雙方對在本協議下知悉的另一方的任何商業秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業秘密，非經另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3萬元計算。 （3）本協議終止后至少________年內，雙方仍然負有本條款項下規定的保密義務。 10、違約責任 （1）甲乙雙方任何一方嚴重違反本協議，造成本合同約定的合作業務無法經營或由于一方不履行本協議規定的義務、經通知糾正后____日內仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協議。如雙方同意繼續合作，違約方仍應賠償守約方的經濟損失。 （2）乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。 （3）如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。 （4）不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰爭或其他不能預見并且對其發生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內提供事故的詳細情況及協議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協議的履行的影響程度，由雙方協商決定是否解除協議、或者部分免除履行協議的責任、或者延期履行協議。 （5）乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過____日仍未支付的，甲方有權解除本協議。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。 11、爭議解決方式 （1）一切由執行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協商解決，協商不成時應向乙方所在地人民法院起訴。 （2）本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規的有關規定執行。 12、其它 本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式_________份，其中甲方執________份，乙方執________份。 合同生效后，甲乙雙方對合同內容的變更或補充應采取書面形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。 甲方： 法定代表人或委托代理人： 日期： 乙方： ______ 法定代表人或委托代理人：______ 日期：______年___月____日? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
述職報告之家（yS575.COM）全網熱議專題:
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
隨著互聯網的發展，電子商務行業的迅速崛起，越來越多的企業選擇開啟電商業務，這也就使得電商客服的工作越來越重要。電商客服是企業與用戶之間的橋梁，他們不僅需要能夠幫助用戶解決各種問題，更要注重與用戶的溝通和交流，為用戶提供更優質的服務。電話客服是電商客服部門的重要崗位之一，本文將從“電商電話客服工作計劃”出發，詳細闡述電商電話客服工作的相關內容。
一、 確定客服部門的工作目標
電商電話客服部門的工作目標主要是為客戶提供高質量、快速的電話服務。這不僅有助于提高客戶滿意度，也能加強客戶對企業品牌的印象。在明確工作目標的前提下，客服部門應當根據業務情況制定相應的工作計劃。
二、 制定電話接聽標準
電商電話客服的工作涉及很多方面，如電話接聽、問題處理、信息查詢、準確回答等等。為了控制工作效率，客服部門應根據企業的業務要求制定電話接聽標準，明確客服人員的接聽范圍，判定出錯率以及服務效果的評價標準等。同時，還要制定信息查詢標準，準確跟進客戶需求，及時處理問題。
三、 優化電話客服流程
優化電商電話客服流程，減少客服間的溝通和排隊時間，提高客服工作效率。合理規劃客服工作時間，盡可能對每個時間段內的客服儲備都進行充分訓練。如此一來，能夠快速響應客戶需求，幫助他們解決各種問題。同時，還要規范客服工作內容，制定嚴格的客服操作流程，確保每個客戶被完全滿足，并達到客戶服務質量的標準。
四、 建立客戶信息數據庫
創建客戶信息庫，紀錄用戶的基本信息，以及相關反饋和建議。通過紀錄客戶使用體驗、產品喜好、各種問題反饋等信息，能夠回歸產品本身，整理出客戶的反饋信息，改善產品質量和服務質量，進而提升客戶滿意度。在培養出精通內部信息系統使用規章的客服人員的同時，建立一個完善的客戶信息數據庫能更有優勢的服務客戶群體，及時滿足其各種需求。
五、 定期回訪跟進
對于一些較為重要的客戶，要定期進行電話回訪，與他們建立更加緊密的聯系，了解他們使用產品中的情況，出現的問題以及產品改善提升的建議。定期跟進回訪為企業的公關和銷售工作提供有力支持，從而大力增加客戶粘度和信任度。
六、加強職業培訓
建立客服工作培訓體系，提高客服人員的接聽、處理和溝通能力，保證客服服務質量和快捷性，加強職業道德的培養，保證客服人員的語言、形象、禮貌等方面表現出來的美好形象，便于提升企業的服務品牌形象。同時,定期進行培訓，不僅可以提高客服貨物標準，同時還有利于提升員工職業素質和溝通能力。
以上七項工作內容將在接下來的時間里進行制定和執行，保證電商電話客服服務工作的效率和品質，讓更多的用戶得到滿意服務，進一步提升企業在電商市場上的競爭力。? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
? 電商平臺銷售工作計劃 ?
想了解更多電商平臺銷售工作計劃的資訊，請訪問：電商平臺銷售工作計劃
