電商內勤工作計劃(合集十九篇)

發表時間：2021-07-23

電商內勤工作計劃(合集十九篇)。

? 電商內勤工作計劃

為了實現目標任務，采取以下培訓措施：

(一)大力宣傳發動。電子商務是網絡化新型商業運營模式，電子商務正在迅猛發展，電子商務進村入戶勢在必行。培訓電子商務人才是為了搶抓互聯網經濟發展新機遇及促進就業。因此首先要對全縣鄉村干部和鄉村示范服務站點實行分批培訓，使其樹立電子商務理念，再由其深入到組到戶宣傳電子商務;同時縣、鄉、村三級聯動，充分利用互聯網、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進行宣傳。使電子商務理念及人才培訓計劃家喻戶曉，人人皆知。

(二)選好培訓對象。凡是年齡在16— 45周歲，初中文化以上，具有一定的電腦基礎的下列人員均可報名參加電子商務培訓：

1、村干部;

2、農村青、壯年;

3、各農業產業化企業、農村專業合作組織、種養大戶、家庭農場的管理及從業人員;

4、有志于從事農村電子商務的其他人員。

各鎮、村干部要分工包干，逐戶摸底，對符合條件又愿意參加培訓的人員登記造冊，然后每村擇優挑選5—10人作為培訓對象。

(三)確定培訓機構

承擔電子商務的機構應具備以下基本條件：

1.具備獨立法人資格的機構，且近5年無不良記錄;

2.具備較強的組織能力和培訓經驗;

3.具備穩定的培訓教師隊伍和相應的教學實訓條件，要具備一定必要的食宿條件;

4.自愿在縣商務局、財政局等有關部門指導下承擔培訓任務。

培訓由縣電子商務公共服務中心承辦，可聯系國內專業培訓機構進行培訓指導。初級操作類培訓還可由電子商務進農村承辦單位擇優遴選1至2家培訓機構實施，但要對培訓組織實施、教學方案、培訓效果等方面進行評估。

(四)強化培訓機制

1、創新培訓機制。參加電子商務培訓學員集中到縣商務局指定的'培訓機構開展全日制上課，采用“一平臺、三結合”培訓方式。一平臺：即建立網絡平臺。三結合：即理論與實踐結合、課堂與企業結合、即自學答疑與跟蹤服務結合。結業后跟蹤服務，及時記錄電子商務培訓情況，對考核合格者進行統一認定。加強認定后電商的管理和知識更新，出臺相應的創業扶持政策。

2、創新培訓模式。采取多種形式進行培訓，課程要做到“一班一案”，集中開課。理論課集中到理論教室課堂上課，實操課集中到機房上機操作。

3、創新培訓內容。加強教材的規劃、建設和管理，選擇科學、權威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓機構課程設置要符合電商特點和學習規律，教學實踐活動要形式多樣，注重針對性、實用性和規范性，并做好后續跟蹤服務。

4、創新培訓手段。適應現代遠程在線教育發展趨勢，充分利用現代化、信息化手段開展電子商務在線教育培訓、移動互聯服務、在線信息技術咨詢、全程跟蹤管理與考核評價等，開通電子商務網絡課堂。每班建立一個QQ群或微信群。

5、制定培訓計劃。培訓機構要根據下達的培訓任務類別、對象和數量，科學論證、精心制定培訓計劃，報縣商務局審批后組織實施，嚴格按照計劃落實培訓人數、培訓時間和培訓內容。

6、師資隊伍建設。培訓機構要加強師資隊伍建設，建立電子商務培育師資庫，遴選熟悉網店經營、具有豐富專業知識和實踐經驗的講師，特別要吸收經過知識更新培訓的電腦技術人員進入培訓師資庫。根據各培訓班的對象和內容，從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓機構應組織學員對培訓效果進行測評。

7、實施班級管理。對電子商務培訓，培訓機構要建立規范的班級管理制度，選好配強班主任負責班級的日常管理;要成立班委會，建立請假制度，進行考勤登記。引導學員加強互相交流和自我管理，保證培訓工作順暢有序;要組織各培訓班學員填寫《電子商務培訓參訓學員滿意度測評表》。

8、組織培訓考核。每期培訓班結束時要組織參訓學員考試考核，加強電子商務認定管理，對符合條件的還可發放電子商務培訓證書。

9、建立培訓檔案。根據我縣實際情況完善檔案管理制度，培訓機構要按班次建立真實、完整、規范的培訓檔案

(五)確保培訓經費到位

電子商務操作類培訓根據實際情況每期3-5天，每班人數不高于50人?？h財政按每人每天100元的標準補助支持培訓機構作為學員培訓授課、資料、食宿費，交通費學員自理。其培訓經費每月核實結算一次。縣電子商務公共服務中心的培訓參照此標準執行。

縣財政局會同商務局等有關部門要切實加強資金監管，及時足額撥付資金，嚴禁擠占、截留、挪用項目資金。要明確開支科目和報賬程序，培訓機構在報賬過程中應出具《電子商務培訓學員培訓臺賬》和《電子商務培訓驗收報告單》等材料?？h里將加強資金監管，確保培訓補助資金?？顚Ｓ?。

(六)加強督查

1、縣商務局和縣財政局將派專人逐班次講解電子商務培訓政策，核實學員情況，聽取學員建議，公布聯系電話，請學員進行監督;培訓結束后，縣商務局和縣財政局將通過檢查培訓檔案、抽查學員培訓情況等方式逐班次開展檢查驗收，并填寫《電子商務培訓驗收報告單》，驗收不合格的，出具整改通知并督促整改到位。

2、縣商務局和縣財政局負責我縣電子商務培訓機構監督檢查。將通過實地查訪、電話抽查等方式加強對培訓機構培訓工作的考核，監督其按計劃開展培訓。對不按計劃開展培訓的，將核減其培訓補助經費，情節嚴重的取消其承擔項目的資格，向社會公示。

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（一）發展目標

力爭到“十三五”末，全市限額以上商貿流通企業、規模以上工業企業和農業產業化龍頭企業電子商務普及應用率達到60%以上；培育省級及以上電子商務示范企業6家以上，創建省級及以上電子商務示范基地1個以上；逐步形成較完善的電子商務政策和標準體系，建立適應電子商務發展的組織管理體制和機制；建成與電子商務發展水平相適應的安全、信用、認證、支付、物流等電子商務支撐服務體系。

（二）工作重點

1.加速推進電子商務進農村?！鞍凑照苿?、企業主導、市場運作”的原則，以蘇寧云商、阿里巴巴淘寶等知名電商為主，郵政現有便民服務站和農村物流體系為基礎，湖湘商貿、農人公社等涉農電商為輔，加速推進農村電商發展。力爭到“十三五”末，實現全市主要行政鄉、村電商服務站點全覆蓋。物流體系建設方面，由各縣市整合社會資源建設縣級電子商務倉儲物流配送中心，結合鄉、村級電子商務服務站點，建成縣—鄉—村雙向物流網絡。農產品質量標準化體系建設方面，大力推進農產品質量安全追溯體系建設，使每一件農產品都擁有數字化的“身份證”，實現生產有記錄、信息可查詢、流向可跟蹤、質量可追溯、責任可追究，切實提升農產品競爭力和附加值。

2.加速推進電子商務園區建設。按照電商集聚、服務集中、資源集約、功能集成的要求，在市中心城區建設一個集電商辦公、技術服務、倉儲中心、物流快遞及綜合性服務為一體的電子商務產業園區。指導各縣市根據本地實際情況建設電子商務專業園區，整合電商及物流資源，完善基礎設施建設，配套公共服務功能。鼓勵各園區積級出臺相關政策，以寬松條件和優惠政策吸引電商企業入園創業。

3.引導實體企業擴大電子商務應用。引導裝備制造、食品、生物醫藥、有色金屬及新材料、紡織服裝、電子信息、商貿物流等優勢實體企業以自主品牌為支撐，入駐行業性、綜合性的B2B電子商務平臺或在知名第三方電子商務平臺開設官方旗艦店、專賣店、專營店。探索發展跨境電子商務，鼓勵實體企業與外貿電商平臺建立合作機制，通過電子商務開拓國際市場。

4.加強電子商務人才培養。支持湖南文理學院、湖南應用技術學院、常德職業技術學院等院校建立電商人才培訓基地，開設電商課程，注重實務、創業培訓，為企業輸送電商專業人才。舉辦農村電子商務專題培訓班。分輪次培訓縣、鄉、村三級農村電商服務站點從業人員、返鄉高校畢業生、待業青年。

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（一）電子商務發展氛圍更加濃厚

在國務院《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》、《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》、《湖南省人民政府辦公廳關于加快電子商務發展的若干政策措施》等重要文件的指引下，我市各級各部門及社會各界在思想上提高了對互聯網思維和發展電子商務重要性的認識。市委市政府主要領導均做了重要批示，指出我市要大力發展電子商務，助推經濟轉型發展、產業升級。各部門和縣市區陸續出臺支持政策，組織各類電商培訓和論壇，積極進行電子商務示范創建，全市上下已形成了應用電子商務開展“大眾創業、萬眾創新”的濃厚氛圍。

（二）電子商務交易總額加速增長

據省商務廳《20xx年湖南省電子商務報告》顯示，2015年我市電子商務交易總額116.5億元，同比增長84.9%，超出全省平均增幅18個百分點，其中企業間電子商務（B2B）交易總額107.9億元，同比增長97.3%，超出全省平均增幅31.5個百分點。

（三）電子商務企業發展勢頭迅猛

據不完全統計，我市約1.2萬家企業涉足電子商務。通過幾年的培育，涌現出了一批較有影響的電子商務企業。目前，我市共28家企業通過省商務廳、省國稅局審核認定為省級電子商務企業，其中20xx年一季度成功申報10家，預計今年我市認定企業數量可實現大幅度增長。湖南本地易購網絡科技有限公司獲評為國家級電子商務示范企業，湖南湘佳牧業股份有限公司、金健米業營銷有限公司獲評為省級電子商務示范企業。此外，湖南古洞春茶葉有限公司、湖南天下康生物科技有限公司、常德龍灝瀟湘商貿有限公司入圍20xx年省級電子商務示范企業。

（四）農村電商平臺建設初具規模

我市農村電商發展前景廣闊，催生了一大批涉農電商平臺企業。據初步統計，市轄區內尚一網、常德郵政公司、本地易購、龍灝瀟湘、易聯商貿等10多家企業通過自建平臺或在阿里巴巴、淘寶、京東等知名平臺上開設店鋪，開展本土名優產品網上交易，取得較好業績。如尚一網自建大型網上商城“特產中國”，并分別在京東、淘寶、天貓上設立了“京東商城·特產中國常德館”、“特產中國淘寶店鋪”、“特產中國天貓商城”，拓寬了常德特色農產品銷售渠道，銷售業績漲勢喜人。目前平臺上線常德市食品生產企業26類，1784家，QS標志食品2824個。20xx年，尚一網系列電商平臺農產品交易總額達1500萬元，今年來，月均銷售增長率超過49.22%，預計全年交易總額可突破3000萬元。常德郵政公司2015年通過“郵樂網”、“郵掌柜”和“郵三湘”等郵政電子商務平臺，銷售常德農產品總額達到1650萬元。其中，常德郵政與桃源蜀中情、石門天下康、漢壽錦麟香、澧縣老村長和張公等16家農產品龍頭企業聯手推出的“鄉情包裹”線上銷售量就達到1.5萬余件，銷售額達到500多萬元。各縣（市）也積極作為，大力推進電商平臺建設，推廣銷售本地農特產品。如安鄉縣建成運行了“深柳商城”、“”等電商平臺，王餃兒食品、香生坊休閑食品、龍祥豆制品、脫水蔬菜、正香絲米粉、富硒米油等特色產品正通過電商平臺走進千家萬戶。石門縣先后建立了淘寶特色中國·石門館和中國郵樂網“石門館”，打造集中展示石門縣農產品的線上平臺。桃源縣攜手中國惠農網、大茶網等，推廣銷售茶葉、茶油、富硒米等桃源特色農產品，20xx年網上銷售額突破1.5億。

（五）農村電商綜合服務體系初步建立

各縣（市）積極作為，出臺政策措施，大力引進阿里巴巴淘寶、淘實惠、湖湘商貿等知名電商平臺，培育云一電商、禾易電商等本土電商企業，建設縣、鄉、村三級農村電商服務站點，升級農村物流配送網絡，突破信息和物流瓶頸，實現“工業品下鄉”和“農產品進城”雙向流通，取得顯著成效。漢壽縣獲評為全國電子商務進農村綜合示范縣，安鄉縣、石門縣先后獲評為省級農村電子商務示范縣。據統計，目前，全市已建成農村電商服務站點1686個，20xx年上半年實現農村站點網上交易總額3.5億元。

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1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務跟商品活動來吸引客戶關注公司電商跟手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量跟會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區的復制。

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作為電商設計師，我們扮演著關鍵的角色，為電子商務平臺的成功做出貢獻。我們的工作是將產品和服務以吸引人的方式呈現給用戶，并確保他們能夠輕松地找到和購買所需的商品。工作計劃在我們的日常工作中起到了至關重要的作用，讓我們能夠有條不紊地完成任務，提供高質量的設計作品。

第一步，我們需要與團隊進行溝通，了解客戶的需求和目標。這個階段非常關鍵，因為只有了解了客戶的具體要求，我們才能夠在設計中正確地傳達品牌形象和價值觀。我們與客戶的溝通可以通過會議、電話、郵件等方式進行，以確保雙方都明確理解項目的要求和預期結果。

第二步，我們需要進行市場和競爭對手的研究。這可以幫助我們了解當前電商市場的趨勢和用戶的喜好，從而更好地定位我們的設計作品。了解競爭對手的設計風格和策略也可以幫助我們在設計中找到差異化的優勢，并吸引更多的目標用戶。

第三步，我們需要制定設計方案和草圖。在這一階段，我們可以利用設計軟件和工具來創建初步的設計樣式和布局。這些設計方案需要與客戶進行討論和反饋，以確保我們的設計滿足客戶的期望和要求。

第四步，我們進行詳細的設計和交付。這個階段需要我們運用我們的創造力和技術技能，將設計方案轉化為高質量的設計作品。我們需要負責選擇合適的顏色、字體和圖像，以及設計有效的用戶界面，以確保用戶能夠輕松地瀏覽和購買商品。

第五步，我們需要進行設計測試和優化。我們可以利用用戶調研、用戶測試和數據分析等方法，評估我們的設計作品的效果和用戶體驗。通過收集用戶反饋和數據分析，我們可以了解用戶對設計的喜歡和不滿意之處，并及時進行調整和優化，以提供更好的用戶體驗。

第六步，我們需要與技術團隊和其他相關部門合作。電商設計通常需要與前端開發人員、產品經理和市場營銷人員等團隊合作，共同完成整個電商平臺的建設和推廣。我們需要與技術團隊密切合作，以確保我們的設計能夠順利地在網站或應用程序上實現。

第七步，我們需要定期評估和改進我們的工作。我們可以定期與團隊進行匯報和討論，分享項目的進展和結果。我們也可以利用數據分析和用戶調研等方法，評估我們的工作效果，并尋找改進的機會。這可以幫助我們不斷提高自己的設計技能和創造力，為客戶提供更好的設計作品。

電商設計師工作計劃是我們成功完成設計任務的指南。通過與團隊溝通、市場研究、設計方案制定、詳細設計與交付、設計測試與優化、與技術團隊合作以及定期評估和改進等步驟，我們能夠高效地完成設計工作，并為電子商務平臺的成功貢獻自己的力量。我們的工作計劃是靈活的，在實際執行過程中可以根據項目的需求進行調整和改進。通過堅持不懈地學習和改進，我們將不斷提高自己的設計能力，為客戶提供更好的設計作品，推動電子商務的發展。

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電商運營年終工作計劃

隨著時代的發展，電子商務已成為我們日常生活中不可或缺的一部分，電商運營作為電子商務的核心部門，承擔著推廣產品、提升品牌知名度、促進銷售額增長等重要任務。隨著一年又將結束，電商運營部門需要制定年終工作計劃，總結過去一年的工作成績，分析存在的問題，明確未來的發展方向，為新的一年做好充分準備。

我們需要總結今年的工作成績，分析哪些方面做得好、哪些方面做得不足。通過數據分析，我們可以了解各個產品的熱度和銷售情況，了解用戶的需求和偏好，找出各類問題的癥結所在?？偨Y出成功的經驗和失敗的教訓，為下一步的工作提供借鑒和借鑒。

明確明年的工作目標和方向。根據總結的數據和經驗，我們可以更加清晰地制定明年的工作目標和方向。比如，明確產品定位和目標用戶群體，推廣策略和渠道等具體細節。明確工作的方向有利于更好地規劃工作內容，提高工作效率和質量。

接著，制定相應的工作計劃和方案。根據目標和方向，為明年的工作制定詳細的工作計劃和方案，明確分工和時間節點，確保每一步都能順利落地。比如，制定新品上市計劃、促銷活動策劃、社交媒體推廣方案等。

加強團隊合作和協作。電商運營是一個綜合性強、需要團隊協作的工作，要加強團隊內部的溝通和協作，形成良好的工作氛圍。建立有效的工作流程和機制，確保各個環節都能協調順暢。

保持持續的學習和進步。電子商務行業發展迅速變化，我們要保持敏銳的洞察力和學習能力，不斷更新知識和技能，不斷提高自身的競爭力和專業水平。參加各類培訓和行業交流活動，與同行交流和分享經驗，不斷提升自己。

電商運營年終工作計劃是電商運營部門每年不可或缺的一項重要工作，通過總結、分析、制定、實施和檢查，為明年的工作打下良好的基礎，提高工作效率和質量，為企業的發展做出更大的貢獻。希望通過我們的努力，電子商務能夠更加繁榮發展，為廣大消費者提供更好的購物體驗。

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隨著互聯網的快速發展，電商行業迅猛興起。越來越多的人選擇通過電商平臺購物，這給了網絡客服部門巨大的發展空間。作為電商網絡客服部門的一員，我們的工作計劃至關重要，它能幫助我們更好地完成工作任務，提高客戶滿意度。下面，我將詳細介紹一份電商網絡客服工作計劃。

一、工作目標和任務

1. 提高客戶滿意度：我們的首要目標是確保客戶的滿意度，要求我們在服務中積極主動，并且以客戶為中心。我們要努力回答客戶的問題并提供解決方案，確保他們能夠在購物過程中得到良好的體驗。

2. 提高客服質量：通過不斷學習和提升自己的專業知識，我們應能夠為客戶提供準確、及時、友好的服務。同時，我們還需要掌握基本的溝通技巧，以更好地與客戶進行溝通和交流。

3. 加強團隊合作：作為一個團隊，我們應該相互支持和合作，互幫互助。我們要通過共享資源、知識和經驗，提高團隊的整體素質和綜合實力，以更好地完成各項工作任務。

二、工作計劃

1. 學習和提升：我們應該定期學習電商行業的最新動態和相關知識。通過培訓和學習，我們可以提高自己的專業能力和知識水平。同時，我們還可以通過觀察有經驗的同事，學習他們的工作技巧和方法。

2. 及時響應和解決問題：當客戶出現問題時，我們應該迅速響應并提供解決方案。我們要聆聽客戶的需求和意見，并根據具體情況提供切實可行的建議和解決方案。無論是通過電話、郵件還是在線聊天，我們都要確?；貜图皶r，并在解決問題后進行跟蹤，確?？蛻魸M意。

3. 加強團隊協作：我們應該與其他部門保持良好的溝通和協作，共同解決問題和提高工作效率。我們可以定期召開會議，分享工作經驗和心得，提供互相幫助。同時，我們還可以通過建立工作群組或平臺，在線交流和協作，提高信息的共享和傳遞效率。

4. 注重客戶反饋：我們要積極收集客戶的反饋意見，并及時進行總結和分析。通過分析客戶的反饋，我們可以了解客戶對我們服務的滿意度和不滿意度，從而改進我們的工作方式和方法。我們要及時回應客戶的反饋，并采取積極措施解決問題，以提高客戶的滿意度和忠誠度。

5. 定期評估和調整：我們要定期評估自己的工作表現和績效，分析自己的優勢和不足之處。通過評估，我們可以發現自己的問題所在，并提出改進措施。同時，我們還要根據公司要求和客戶需求，靈活調整工作計劃和工作方式，以確保工作的順利進行。

三、總結與展望

作為電商網絡客服部門的一員，我們的工作計劃是我們工作的指南。通過制定和執行工作計劃，我們可以更好地完成工作任務，并提供優質的客戶服務。我們將不斷學習和提升自己的專業水平，加強團隊合作，以提高客戶滿意度和客戶忠誠度。

在未來，電商行業將繼續發展壯大，客服工作將面臨更大的挑戰和機遇。我們將緊跟時代的步伐，不斷學習和創新，適應新的工作需求和變化。我們相信，通過我們的努力和不懈追求，我們的工作計劃將取得更好的成果，并為客戶創造更大的價值。

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隨著電子商務行業的飛速發展，越來越多的企業開始重視電商運營的重要性，因此電商運營助理成為了公司組織結構中不可或缺的一部分。本文將詳細介紹一份電商運營助理的工作計劃，幫助助理更好地完成工作任務，提高電商運營效率。

一、市場調研與分析

1. 定期進行競爭對手數據的收集和分析，了解競爭對手的產品定價、促銷活動等信息，并及時向上級匯報。

2. 調查產品市場需求和用戶需求，分析產品熱銷原因和不足之處，為公司決策提供依據。

二、產品管理與推廣

1. 負責產品上架和下架的處理工作，確保產品信息準確無誤。

2. 制定產品推廣計劃，包括活動策劃、廣告投放等，提升產品的知名度和銷量。

3. 維護產品頁面的運營，包括優化產品圖片和文案，提高頁面轉化率。

三、銷售數據分析

1. 負責銷售數據的收集和整理工作，編制銷售報表，為公司決策提供數據支持。

2. 分析銷售數據，觀察產品銷量和價格變動趨勢，制定相應的銷售策略和促銷活動。

四、客戶服務與溝通

1. 負責客戶訂單的處理和售后服務工作，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。

2. 與供應商、物流公司等相關方進行有效溝通，保證訂單的順利進行。

五、電商平臺運營

1. 管理電商平臺的運營工作，包括產品分類、頁面美化、評價管理等，提高用戶購物體驗。

2. 配合公司相關部門進行促銷活動、優惠券發放等工作，提升電商平臺的銷售額和用戶粘性。

六、數據分析與優化

1. 通過數據分析工具對電商平臺的運營情況進行監測和分析，找出問題和優化方向。

2. 根據數據分析結果，制定并執行相應的運營策略，提升電商平臺的轉化率和用戶體驗。

七、新業務探索與開拓

1. 跟蹤行業動態和市場趨勢，積極探索新業務機會，提供發展建議。

2. 主動開拓新客戶，拓寬銷售渠道，提高企業的市場份額。

電商運營助理作為電商團隊中重要的一員，承擔著重要的工作任務，本文詳細介紹了一個電商運營助理的工作計劃。通過市場調研與分析、產品管理與推廣、銷售數據分析、客戶服務與溝通、電商平臺運營、數據分析與優化以及新業務探索與開拓等多個方面的努力，電商運營助理將為電商公司的發展做出重要貢獻。希望本文對即將從事或已經從事電商運營助理工作的讀者提供一定的參考和幫助。

? 電商內勤工作計劃

一、

近年來，隨著電商行業的快速發展，網絡客服的重要性日益凸顯。作為電商企業與消費者之間的橋梁，網絡客服在提供高質量服務方面發揮著至關重要的作用。為了更好地規劃和管理電商網絡客服工作，制定一份詳細、具體和生動的工作計劃是非常必要的。

二、目標設定

1. 提升客戶滿意度。通過優質服務和高效解決問題，提高客戶對電商企業的滿意度。

2. 提高團隊工作效率。通過合理安排工作，提高團隊的工作效率和產出。

3. 培養專業網絡客服能力。通過培訓和學習，提升網絡客服人員的專業知識和溝通能力。

三、具體措施

1. 招聘與培訓

在招聘網絡客服人員時，注重候選人的溝通和解決問題能力。擁有一定銷售經驗的候選人優先考慮，因為銷售經驗能夠使候選人更敏銳地捕捉到客戶需求，并提供更適合的解決方案。在招聘后，為新員工提供系統的培訓，包括產品知識、客戶服務技巧等方面的內容，并在崗位上有導師進行輔導，以確保其盡快適應工作。

2. 工作安排與監督

制定合理的工作安排和崗位職責，確保每位網絡客服人員都明確自己的工作重點和要求。建立考核機制，通過定期的績效評估和團隊交流會議，監督和激勵網絡客服人員達到工作目標。同時，引入客戶滿意度調查，收集客戶反饋，及時調整工作計劃和策略，改進服務。

3. 質量監控與培訓

通過監控客服人員與客戶的溝通記錄和電話錄音，建立起質量監控機制。每周組織電話錄音回放會議，對優秀和改進之處進行點評和總結。對出現較大問題的客服人員進行專項培訓，幫助他們提升溝通和解決問題的能力。

4. 響應速度和服務質量

建立響應速度指標，要求客服人員在接到客戶問題后的一定時間內做出回應。同時，要求客服人員提供真實、準確的信息，并耐心解答客戶的問題。提高服務質量，確?？蛻舻膯栴}得到及時和有效的解決。

5. 客戶關系管理

建立客戶檔案，并及時更新客戶信息。根據客戶的購買行為和偏好，制定個性化的推銷策略，提高客戶再購買率。同時，定期進行客戶回訪，了解客戶的需求和反饋，為客戶提供更好的服務。

四、預期效果

經過執行以上措施，我們有信心實現以下預期效果：

1. 客戶滿意度提升。通過提供優質的服務和高效的解決問題，客戶對電商企業的滿意度將會有明顯提高。

2. 工作效率提高。合理安排工作和精細管理團隊，使客服人員能夠更高效地工作，提高工作產出。

3. 專業能力提升。通過持續的培訓和學習，網絡客服人員的專業知識和溝通能力將得到進一步提升。

五、結語

電商網絡客服工作計劃的制定和執行，對于提高客戶滿意度、提高工作效率和培養專業客服人員的能力至關重要。只有通過認真執行工作計劃中的具體措施，不斷完善和改進工作，才能更好地滿足客戶需求，提供卓越的服務，并在競爭激烈的電商行業中立于不敗之地。

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新的一年到來，而我們也該迎來更新的一個階段了。20XX是一次全新的開啟，也是一次全新的計劃。

一、目標

通過各種網絡宣傳渠道，增加婚慶園店、xx店和xx店的入客量，提升品牌知名度和美譽

二、分析

1、電商部到現在為止，官網、移動版官網、微信訂閱號、微信服務號、微信小店、淘寶企業店鋪、企業認證微博都已近建成，但是在美觀和結構方面尚有不足。

2、電商部兵力不足，亟待發展。

3、凱旋門這個老品牌在中老年人人群中影響力巨大，但是在年輕人人群中影響力在逐年減小，而年輕人才是我們的主要客戶。

4、據了解，20xx上半年的婚紗攝影行業不景氣，如果下半年持續這種狀況，從投入產出比方面考慮，公司不適合大力投入。如果根據，所以下半年投入要根據實際情況而變化。

三、思路

1、提升形象的美觀度，優化各個平臺結構，在達到一定入客量時招推廣專員和客服專員。

2、對于年輕人老品牌形象是一把雙刃劍，所以下半年的品牌推廣要注重年輕人人群，要了解年輕人拍婚紗照的需求有哪些。

? 電商內勤工作計劃

引言：

隨著電商行業的迅速發展，越來越多的人選擇線上購物。然而，由于產品數量的大幅增加和質量參差不齊的現象，保證消費者的利益就成為了一個重要的任務。作為電商外檢員，我們將為消費者提供高質量的產品，并確保他們在購物過程中的權益得到保護。在這篇文章中，我將詳細介紹電商外檢員的工作計劃。

一、了解產品和行業：

作為電商外檢員，首先要對各種產品和行業有深入的了解。這包括對產品的特點、生產過程和質量標準的熟悉。此外，還需要了解市場狀況，掌握競爭對手的產品信息和價格情況，以便提供更準確的服務。

二、建立檢測流程和標準：

為了保證外檢工作的穩定性和準確性，需要建立一套完善的檢測流程和標準。首先是制定檢測計劃，包括檢測的時間、地點和對象。其次是明確檢測的標準，確保所有檢測員都能按照同一標準進行評估。最后是建立記錄與報告系統，對每一次檢測進行詳細記錄，并在必要時向相關方提供檢測報告。

三、進行產品檢測和評估：

根據制定的檢測流程和標準，進行產品的檢測和評估工作。這包括對產品外觀、質量、性能等方面進行全面的檢測。在評估過程中，要與生產廠家和相關方進行充分的溝通，確保他們的產品符合質量要求。

四、收集市場反饋和用戶意見：

作為電商外檢員，我們還要主動收集市場反饋和用戶意見，以便及時發現和解決產品質量問題?？梢酝ㄟ^調查問卷、專題訪談等方式收集用戶意見，并將這些意見反饋給生產廠家和相關方。同時，還要關注市場狀況的變化，及時調整檢測流程和標準，以適應市場需求。

五、制定改進措施和方案：

根據市場反饋和用戶意見，制定改進措施和方案，以提高產品質量和用戶滿意度?？梢葬槍ΤＲ妴栴}進行培訓和指導，向廠家提供技術支持，推動產品質量的不斷提升。同時，還要與相關方合作，在供應鏈的每一個環節都加強質量控制，確保產品質量得到全面提升。

六、跟進和評估改進效果：

經過一段時間的改進措施的實施，需要進行跟進和評估改進效果。這包括監測產品質量的改善情況，了解用戶滿意度的提高程度，并根據評估結果來調整和改進工作計劃。

結論：

電商外檢員在保證產品質量和用戶權益方面起著重要的作用。通過建立完善的檢測流程和標準，進行全面的產品檢測和評估，收集市場反饋和用戶意見，制定改進措施和方案，最終實現產品質量的不斷提升和用戶滿意度的提高。只有不斷完善自身能力和工作計劃，我們才能更好地維護消費者的利益，推動電商行業的健康發展。

? 電商內勤工作計劃

隨著互聯網的快速發展，電子商務行業已經成為當今商業競爭的焦點之一。電商運營工作作為電商企業的核心部門，承擔著推動銷售、增加用戶粘性、提升品牌形象等重要任務。在年終即將到來之際，制定一份全面且具體的電商運營年終工作計劃，將有助于為來年的發展奠定堅實基礎。

一、總結過去一年的工作

在制定年終工作計劃之前，首先需要對過去一年的工作進行總結?；仡欉^去一年的目標完成情況、運營策略效果、團隊合作情況等方面，找出工作中的不足和改進的空間，為下一年的工作提供寶貴經驗。

二、分析市場情況和競爭形勢

電商市場競爭激烈，商品同質化嚴重，如何在眾多競爭對手中脫穎而出成為電商運營工作的關鍵。在制定年終工作計劃時，需要對市場情況和競爭形勢進行深入剖析，找出自身的優勢和劣勢，明確目標客戶群體和競爭對手的特點，為制定針對性的運營策略提供參考。

三、明確年度目標和KPI

在電商運營工作中，目標的設定和KPI的制定是必不可少的。在制定年終工作計劃時，需要明確今年度的銷售目標、用戶增長目標、客戶滿意度目標等，同時根據目標量化指標制定相應的KPI，以便于監控和評估工作進展情況。

四、制定詳細的工作計劃

在年終工作計劃中，需要制定詳細的工作計劃，包括但不限于以下幾個方面：

1. 提升用戶體驗：通過優化網站頁面設計、提高網站加載速度、增加支付方式等方式，提升用戶在網站購物的體驗，增加用戶粘性。

2. 拓展渠道：積極開拓新的營銷渠道，與第三方平臺合作、開展聯合營銷活動、拓展線下實體店等，拓寬銷售渠道。

3. 提升品牌形象：通過自媒體平臺、公眾號、短視頻等傳播方式，提升品牌知名度和美譽度，樹立企業良好形象。

4. 數據分析與運營優化：加強數據分析團隊建設，通過數據挖掘和分析，不斷優化產品定價、促銷策略、廣告投放等，提高運營效果。

5. 加強團隊建設：培養團隊的創新意識和團隊協作精神，提升團隊的工作效率和執行力，共同實現年度目標。

五、跟蹤和評估工作進展

完成年終工作計劃并不意味著任務結束，跟蹤和評估工作進展同樣重要。建立有效的考核機制，及時對工作進展情況進行監控和評估，發現問題及時調整，確保工作計劃的順利實施。

六、總結經驗，為來年工作做好準備

在年終工作計劃實施結束后，及時對工作成果進行總結和評估，發現問題和不足之處，并總結成功經驗。為來年的工作做好準備，不斷完善運營策略，提升工作效率，推動企業的持續發展。

電商運營年終工作計劃的制定對于電商企業的發展至關重要。只有制定詳細全面且具體的計劃，并不斷調整和完善，才能在激烈的競爭環境中立于不敗之地，實現企業的長期發展目標。愿所有電商運營工作者在新的一年中，共同努力，創造更加輝煌的業績！

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電商部門年終工作計劃總結

一、簡介

電商部門是公司發展中至關重要的部門之一，負責公司產品或服務在線銷售和推廣，是實現業務增長和市場拓展的重要渠道。根據最新的信息和市場狀況，我們制定了以下年終工作計劃，旨在進一步提升公司的電商業績。

二、目標與策略

1. 市場份額增長：將目標市場份額提升20%，通過提高網站流量、轉化率和消費者忠誠度等手段實現增長。

2. 新產品推廣：全面推廣新產品線，在市場上樹立品牌形象，提高用戶認可度和購買欲望。

3. 數據分析優化：通過深入分析銷售數據、用戶行為等信息，優化產品、營銷策略和用戶體驗，提升整體運營效率。

三、具體工作計劃

1. 市場份額增長計劃

a. 提升網站流量：加大SEO（搜索引擎優化）、SEM（搜索引擎營銷）和社交媒體推廣力度，提高網站曝光度和流量來源多元化。

b. 優化轉化率：通過產品頁面UI/UX優化、用戶評價系統建設等方式，提高網站轉化率，增加用戶購買行為。

c. 加強用戶關系管理：建立完善的客戶關系管理系統，通過定期郵件、短信等渠道與客戶保持有效溝通，提高客戶忠誠度和復購率。

2. 新產品推廣計劃

a. 品牌塑造：設計并執行品牌推廣計劃，包括品牌標語、形象廣告、社交媒體傳播等，樹立品牌形象和價值觀。

b. 用戶洞察與定位：通過市場調研和用戶洞察，了解目標用戶，挖掘用戶需求，針對性地推出適應市場需求的新產品。

c. 營銷活動策劃：組織線上線下各類推廣活動，包括促銷、折扣、贈品等，吸引用戶關注和增加購買動力。

3. 數據分析優化計劃

a. 建立數據分析體系：搭建完善的數據分析平臺，收集和整理銷售數據、用戶行為數據等，進行深入分析與挖掘。

b. 產品優化與創新：根據數據分析結果，及時優化現有產品，引入新產品，并進行A/B測試，提升產品競爭力。

c. 效果評估與改善：定期評估各項營銷活動效果，針對不同渠道和活動進行改進，提升投資回報率。

四、團隊建設計劃

1. 增加人員配備：根據工作量和發展需求，適時增加電商部門人員，提升工作效率和執行能力。

2. 培訓與知識分享：加強團隊培訓，提升成員專業素養，引進行業專家，分享最新的電商資訊和技術應用。

3. 激勵機制建設：建立激勵機制，通過激勵成員的工作積極性和創新思維，激發團隊的凝聚力和執行力。

五、風險與應對措施

1. 市場競爭風險：密切關注競爭對手的動態，及時調整營銷策略和產品定位，加大市場份額爭奪力。

2. 數據安全風險：加強數據保護意識，完善數據備份和安全系統，減少數據泄露和丟失風險。

3. 供應鏈風險：與供應商建立穩定的合作關系，做好備貨規劃和庫存管理，降低供應不足和產品滯銷的風險。

六、總結

電商部門年終工作計劃旨在通過市場份額增長、新產品推廣和數據分析優化等措施，提升公司在電商領域的業績和競爭力。同時，加強團隊建設和應對風險，為電商部門的長期穩定發展奠定基礎。我們相信，在全體團隊的努力下，電商部門將繼續取得令人矚目的成績。

? 電商內勤工作計劃

作為一名跨境電商運營講師，我必須不斷學習、研究和調整自己的課程內容和教學方法，以幫助學員們更好地理解跨境電商的運營過程，并掌握相應的策略和技巧。因此，我的工作計劃將重點圍繞以下幾個方面展開。

一、課程內容的設計

1. 強化基礎知識教學：在課程開設初期，我的教學重心將放在跨境電商基礎知識的講解上，包括國際貿易規則、平臺選擇、商品名稱規范、海外購物網站等基礎知識。通過這些內容的學習，學員們可以在未來的跨境電商工作中更加得心應手。

2. 深入探究營銷策略：通過分析跨境電商平臺的運營模式和市場變化趨勢，我將設計一系列營銷策略的案例分析，包括基于社交媒體的推廣、精細化運營的實現以及跨境電商平臺的利用等。這些案例都將是實戰經驗的積累，能夠幫助學員們在未來的工作實踐中更加得心應手。

3. 整合實踐案例：除了上述的基礎知識和營銷策略，我還將整合一系列跨境電商實踐案例，來幫助學員們更好地理解跨境電商的運營過程，特別是解決問題的方法和步驟。這不僅可以幫助學員們在未來的工作實踐中更加得心應手，還能增加課程的趣味性和可參與性。

二、教學方法的調整

1. 多元化教學工具：我的工作計劃將包括多種不同的教學工具，例如PPT、case study、互動游戲等等。通過這些教學工具的使用，學員們可以更加生動地學習跨境電商運營知識和技巧，并且培養出適應不同情境和場景的能力。

2. 課堂互動：在掌握基礎知識后，時間和課程的安排將更加注重課堂互動，例如小組討論、實際操作等方式。通過實際操作，學員們可以深入了解跨境電商平臺的運營過程，更好地掌握實踐技能。

3. 定期課后作業：課后作業將涵蓋理論知識和實踐操作，并要求學員在規定的時間內完成。這些作業將鍛煉學員自主學習的能力，同時也為我提供了一個檢驗學員掌握情況的有效途徑。

三、持續跟蹤和反饋

1. 個性化跟蹤：在教學結束后，我將按照學員的需求和關注點，開展一系列的跟蹤工作。這包括教學團隊的在線答疑和知識分享、個性化咨詢服務和其他互動方式。這些跟蹤活動將幫助我更好地了解學員的需求和疑問，為他們提供更好的支持和幫助。

2. 定期反饋：定期反饋是工作計劃中的一個重要環節，我將通過學員問卷、個人談話等方式，收集學員的反饋和意見。這些反饋將作為我不斷優化課程和教學方法的重要參考。

通過以上的工作計劃，我相信我可以成為一名優秀的跨境電商運營講師，幫助學員們更好地理解跨境電商的運營過程，掌握相應的技能和策略，在未來的工作實踐中更加得心應手。

? 電商內勤工作計劃

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學?；顒悠陂g輔助每天發貨的包裹打包完成。

運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。

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電商年度工作計劃

【篇1：2013全年電商運營工作計劃】

2013年電子商務工作計劃

一.人員確定及職責：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別： 30--50uv

交易量：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎

第二步：

方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）

流量級別：100uv—300uv 交易量：每天1—10單交易

策略：開源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)

流量級別：基礎流量+（70uv—180uv）

交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。流量級別：300uv—1000uv

交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）

流量級別：500uv—2000uv

交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量

三.整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在%以上四、活動計劃：

五、具體工作執行及目標

【篇2：2015年電商平臺工作計劃】

2015年電商全平臺工作計劃

1.電商平臺全部申請上線推廣 2.電商平臺年度銷售任務150萬

3.公司相關產品網絡推廣（葡萄園）

酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣 5.跨界合作 6.人員建設 7.總結

一、電商平臺上線推廣

目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。

京東商城

京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。

商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議2015年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

2015年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五

糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經裝修完畢。

2015年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過網絡推廣，利用網絡產品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務品牌。

二、電商平臺年度銷售任務150萬

我一直很欣賞一句話，“厚積薄發”，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

2015年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是“沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠”。所以，2015年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標—努力—努力—再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關產品網絡推廣例如（葡萄園）

我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們2014年發展的新項目之一。

2015年我將結合自己的網絡推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣 我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。 2015年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足于發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總（王洪娟）爭取把微商城建設和運營好。做出有“名品世家特色的服務品牌?！?/p>

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們2016年名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的幫助。 2015年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

運營1—2人

2015年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員1-2人

2015年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

網絡推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

2015年我們招聘一到兩名有經驗的網絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結 2105年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。2015年我們充滿了期待，2015年我們渴望進取。2015年名品世家必然電商平臺全部上線運營，2015年我們畢竟成為專屬酒行業o2o先驅者。

我們將在王總（王洪娟）和全體同仁共同努力下，為2016年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。

【篇3：電商部2014年工作總結與2015年工作計劃】

年度工作總結與計劃

時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經意的從你的指縫中遛走，就在你反應過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。

回首已經過去的2013 。

在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著一份信念，來到南中環街體育路口的聯通南樓三層idc機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰。

轉眼間我來到南昌比翼網絡公司機房服務部已經4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲；有快樂，也有憂愁；有得到，也有失去。

（一）

我作的主要內容有：

1.服務器各種操作系統的安裝，ubuntucentos windows等 2.服務器各種軟件的安裝調試。

3.金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業術語，可以和金盾客服做沒有任何問題的溝通。

4.機房巡檢，查看網絡物理接口是否正常，服務器硬件設施是否正常，查看空調運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施（如：燈管，應急照明燈，滅火器等）是否正常，如有問題，第一時間發現并馬上解決。

5.對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。 6.積極完成領導交付的工作。

7.聰明的和客戶交流溝通，積極的回答客戶的問題。

8.牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。

9.和同事交流學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。一切為了客戶，為了客戶的一切

（二）的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：

欠缺與改進

1.對待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發展，當今工作的特性主要在于，要會自主性工作，創造性工作，具有發散性思維，可以盡自己最大的能力為公司創造更多的財富。

2.不善言談，和領導同事交流比較少。關于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛?。〞呵野阉麣w為毛?。┪乙矔J為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領悟對自己有用的信息，也感到很自得。有時候，我認為在個別交往中，可以少說話多聽。當然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。

3.學習各種網絡技術，補充工作技能，完善自身素質，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

展望即將到來的2014。

時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統治。

既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的貢獻，發揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。

在新的一年里我的工作計劃與希望是：

1.嚴格控制自己增強“責任感”。責任——恒久不變的話題，嚴格律己，把責任心體現到具體的工作中去。

2.更加積極主動對待工作。每天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。

3.加強學習力求精益求精，把握一切可以提升自身專業能力，自身素質，的機會，加強平時工作中的總結，加強和同事領導的溝通，業余之際多參加一些培訓機構。（如華為網絡工程師，liunx系統培訓，英語學習，等等）

4.學習更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達到自己的目的。 5.說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧！工資，我希望是可以的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少？這個問題的答案當然是多多益善了。哈哈……。

6.最后再在這新的一年里我希望各位公司領導，各位一起戰斗同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年里馬上有一切。

看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期待著新的一年！

想起腳下的一步一步腳印痕，不經意感慨時光飛逝的流年！

靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一起走過的2013 不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年2014年的期待，期待2014年公司業績蒸蒸日上，財源滾滾；期待家人朋友合家團圓，萬事如意；期待自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。

? 電商內勤工作計劃

電子商務，簡稱電商，是指在互聯網(Internet)、內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。電商工作計劃應該怎么寫呢?

【篇一】

加強知識學習

“學海無涯，盡是書”人身本來就是活到老就學到老，知識乃人一生不可缺少的財富。在工作之余，我會去大量閱讀網絡銷售、電子商務、市場銷售及價格談判方面的書籍，加強專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。另外，我還會抽出時間在網上自學英語，提升自身的英語水平，并計劃下半年參加成人高考，對自身進行就業繼續再教育，希望能拿一個大學畢業文憑。

新老客戶的維護與服務

客戶的維護顯得至關重要。能夠解決用戶的問題的銷售者才是成功的，立足于中戶，那么才能處在不敗之地。

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，平常要經常打電話和在QQ上聯系。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2.對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識,及時處理客戶反映的產品質量及其它問題,及時更新產品資料并抓好SGS和ROHS報告，為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的公司實力，才能更好的和客戶合作。

3.和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

20xx產品在網絡推廣的計劃：

經過對本公司網站上產品品名的了解，發現搜索排名前20位的工業膠帶類的一個都沒有，包裝膠帶類的只有2-3個上榜。另外，像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶(地板膠帶)等常賣的產品，既然在旺鋪和公司網站上都沒有搜索到。而這三種產品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中，新增的產品要及時上傳旺鋪或公司的網站上，對網站進行搜索優化及產品關鍵詞優化。

推廣網絡的目的是為了銷售，銷售是重要環節。俗話說，沒有賣不出去的產品，只有不會說話的銷售者。網絡銷售現在是一個發展的不可抵擋的洪流，電子商務發展的時代，必須有適合自己企業的發展規劃，樹立企業的良好的形象，這時候就需要在網絡上做推廣。網絡的競爭也開始越來越激烈。每年總有大量的網站下架，同時有一批新的網站更新上去，這就需要對網站的各個方面進行有效的規劃。

【篇二】

時間總是在悄無聲息的流逝，20XX年漸漸離我們遠去，為了20XX年工作開展的有條不紊，現特做如下工作計劃：

一、公司網站的日常維護和更新

公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容，使之處于不斷更新的狀態中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞，產品簡介進行更新，

二、網絡推廣

1.關注產品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務網站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息)

2.利用比較知名的網站發布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衛等。

3.因季節不同，有針對性的發布產品

1)2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等，

2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主

3)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等

11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

4)針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子

4.時時留意QQ動態，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

三、天助軟件的管理

1.隨時更新天助軟件上的產品內容，新的產品信息的發布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(產品關鍵詞，產品的內容，產品標題)及時的更新，及時增加新的產品商機

2.天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間

四、產品知識的學習

產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

【篇三】

一、網絡營銷實施環境初步評估

我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

1、企業實施網上營銷有一定優勢，主要體現在：

(1)企業產品為高技術產品。

(2)潛在用戶主要為技術人員，其網絡應用程度較高。

(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。

(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。

(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

另外，開展網絡客戶服務也有非常優勢，理由：

(1)客戶服務對企業至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究，其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。

(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足，尚未發揮其應有的作用。

(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的規定。如：網站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。

(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估

3、論：

1、初步認為網絡營銷在企業具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業帶來重大貢獻，存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。

2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行，但程度有限，網絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。

二、企業網絡營銷戰略擬定

制定網絡營銷戰略需考慮的因素：

我們應該確立怎樣的成長戰略，以什么態度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：

(1)從企業長遠成長戰略考慮

網絡營銷的采用，是在新的市場條件下發生的，說明企專業部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

應當說，網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業有利。

本企業是一個技術型企業，企業核心價值在技術，時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。

另外，從企業目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。

(2)從企業競爭優勢的獲取考慮

我們的企業面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

XX行業也是如此，本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從企業營銷工作的特點考慮

網絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每周7天，每天24小時工作，運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的交互與溝通，網絡營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。

【篇四】

為更好地推動我村新農村電子商務建設，促進農村電子商務發展，使農民增產增收，抓好農村結構調整，加快本村的二三產業發展，現結合本村實際，就2017年新農村建設制定如下計劃：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹黨的xx屆x、xx、xx全會精神，按照新農村建設的要求，以發展村級經濟為中心，切實加強村級領導班子建設和思想道德建設，努力改善村容村貌，推進村級各項事業的發展，為農業和農村現代化建設作好示范。

二、基本目標

村集體經濟逐步壯大，力爭村級集體可用資金達到2萬元以上，農民人均收入增加600元;黨建工作有新的突破，村級班子努力形成團結協作，務實創新的“戰斗堡壘”型隊伍;加強思想道德建設，以建設“村文化體育娛樂中心”為基礎，以各種活動為載體，形成思想道德日常教育的良好機制，使村民素質普遍提高;村莊建設逐步推進，環境建設整治取得明顯實效;社會治安綜合治理工作扎實推進，在加強群防群治的基礎上，加強對村現有治安和調解組織建設，使社會治安步入良性循環;各項社會事業建設有新的發展，以陣地建設為突破口，為全村百姓營造一個良好的群眾文化氛圍，讓全村百姓感受到楊廟村的新氣象和新面貌。

三、工作措施

(一)、充分發揮總支部帶頭堡壘作用，加強對精神文明建設的領導。

1、充分發揮總支部的核心作用，樹立“兩手抓、兩手都要硬”的指導思想，把創建文明村列入村工作的重要議事日程，并制訂創建規劃，不定期召開創建工作研討會。

2、切實加強黨員干部隊伍建設、積極慎重地發展新黨員，計劃發展新黨員3-5名，加強后備干部的培養、使用，同時加強黨支部對黨員干部的思想教育，每月組織政治教育學習一次，每年召開民主生活會二次，每季召開黨總支黨員大會一次，并不定期地對黨員進行業務知識、思想道德教育。

3、充分發揮村民自治組織作用、健全各項制度，推行“四議兩公開”做法，利用村民代表大會、黨員議事會，努力完善以民主決策、民主管理、民主監督的村級民主議事制度。

4、加強黨員干部廉政建設，開展“雙述一詢三公開”“任職承諾”等活動，開展農村黨風廉政教育。自覺抵制不正之風，利用村級電教和遠程教育體系，從正反兩面對黨員進行廉政教育，同時抓好村級財務公開工作。

5、充分發揮工會、共青團、婦代會、群團組織的作用，加強組織領導和活動指導。

(二)、加強經濟建設中心，提高村級綜合經濟實力。

1、完成或超額完成上級下達的工作任務和工作指標。

2、完成村級集體可用資金在2萬元左右，農民人均收入達到5600元。

3、加強管理和引導工農業的發展。

(三)、加強社會主義思想道德建設。

1、加強農民的思想道德教育，經常性地向干部群眾進行黨的基本路線和愛國主義、集體主義、社會主義教育。

2、認真做好社會公德、職業道德和家庭美德教育。要以集體主義為原則，大力加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德建設，積極開展五好文明家庭、家庭評比活動，積極開展“青年志愿者”活動。

3、加強宣傳教育，加強檢查督促，努力使村民形成良好的社會風氣。

4、大力倡導文明，科學，健康的生活方式，繼續健全老年協會等群眾自治組織。禁止封建迷信活動，禁止賭博活動，倡導良好的社會風氣。

5、大力倡導艱苦奮斗、開拓創新、勤勞致富、互助互愛精神，為農村經濟發展和社會進步作出貢獻。

(四)、加強村莊建設，創造整治優美的環境

1、實施楊廟村的總體規劃建設，實施村莊整治，對村莊局部道路的清理和房前屋后的整理。

2、繼續做好河道清理和道路硬化工作，對村莊內的支路繼續實施硬化，使全村道路硬化率達到50%。

3、加強環境衛生的宣傳力度，積極開展清潔村莊大會戰，著手培植農民“家庭綠化”示范戶。以村婦聯組織為依托，實施“門前三包”活動。

4、繼續改水改廁工作，積極宣傳(學生會宣傳部個人工作計劃)環保法規，提高村民的環保意識，加強對村污染企業的管理和控制。

(五)、以村落文化為陣地，開展豐富多彩的文體活動

1、加強投入力度，增強設施建設，建成集知識、培訓、文化、娛樂、體育、休閑于一體的村文化體育中心。

2、每年多次開展群眾性文化體育活動，切實豐富村民的業余文化生活，大力宣傳企業、校園、家庭文化的建設。

(六)、發展文明教育事業，提高村民文化素質

1、普及九年制義務教育，義務教育普及率達到100%。農村勞動力接受各類文化技術培訓率達到70%以上，大力推廣殯葬改革，火化率100%，村民健康知識知曉率達到50%以上，衛生飲用水普及率達到80%以上。

2、加強對計劃生育工作的領導，健全組織網絡，加強服務工作，力爭各項指標達到上級要求，無計劃外生育現象。

3、大力發展老齡事業和合作醫療保險事業和土地保險工作，根據村級集體收入情況，每年提高困難戶、老齡人員、五保戶的補助額度，進一步規范合作醫療制度。

4、積極做好適齡青年征兵工作，同時做好擁軍優屬工作。

(七)、加強社會治安綜合治理工作，努力促進治安形勢進一步好轉

1、加強村級調解組織，健絡，妥善解決村民矛盾，使調解率達到100%，調解成功率達到95%以上。

2、充分發揮村保安分隊作用，加強法制宣傳，普及法律、法規知識，經常性地開展法制講座。發揮群防群治作用，組織夜間護村隊，加強夜間巡邏，杜絕刑事案件的發生。

(八)、以“文明村”創建為重點，切實加強其他項目的創建

四、組織保障

村級領導班子把新農村建設工作擺上議事日程，建立健全工作機制及相應的規章制度，確定專人負責，成立以黨總支書記為組長，村主任為副組長的領導小組，確保工作目標落實。我村班子成員將攜手全體村民在上級相關部門的帶領指導下，團結協作、齊頭并進，積極推進新農村建設。

【篇五】

為認真貫徹《自治區人民政府辦公廳關于轉發全區千村電商工程實施方案的通知》(X發〔2018〕X號)和自治區商務廳、財政廳《關于申報2018年電子商務進農村綜合示范縣的通知》(X發〔2018〕X號)精神，為實現XX鎮農村電子商務平臺建設，使農民能夠享受城市居民同等的網上購物環境，同時搞活農產品流通，扶持農村青年創業，促進農業增效和農民增收，為統籌城鄉發展作出貢獻，特制定本實施方案。

一、總體思路

依托XX鎮特色優勢產業和產品，著力培育和壯大農村電子商務經營主體，支持搭建XX特色農村電子商務平臺，加快農村電子商務支撐保障體系建設，積極探索建立促進農村電子商務發展體制機制，不斷提升XX鎮農村電子商務應用水平，拓寬我鎮農特產品網絡銷售渠道，促進農村流通現代化水平全面提升。

二、基本原則

(一)因地制宜、突出特色。發揮XX鎮獨特的地理和特色優勢，突出品牌、品種、品質，以農產品流通、優質水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農特色農產品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網絡營銷，提升產品附加值。

(二)政府推動，市場運作。按照“企業主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發揮電子商務優勢，突破農村網絡基礎設施、電子商務操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調動流通、物流、郵政、通信，建設完善農村電子商務配送及綜合服務網絡，促進農村流通現代化水平全面提升。

(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務、產業發展、農產品流通、美麗鄉村建設相結合，本著便民、務實、高效的原則，整合農村種養殖大戶、農產品合作社、家庭農場等各類資源，構建我鎮電子商務代購代銷服務體系，降低農民購物成本，拓展農產品銷售渠道。

三、建設內容

引導、支持電商落地農村，提高電商在我鎮農村應用范圍，培育開發農村電商企業，充分發揮電商綜合服務功能，加快發展電子交易、網上購物、在線支付、快遞配送等協同發展的居民生活類電子商務生態鏈。

(一)建設主體

結合XX鎮實際情況，在全鎮范圍內建設五個村級(社區)電子商務服務站點，其中XX村、XX莊村、XX街社區合建一個，XX村、XX村合建一個，XX村、XX開發有限公司、XX農農業有限公司各建一個。

(二)建設標準

各電商按照縣人民政府《電子商務進農村工作方案》(XX發〔201x〕XX號)“十個一”要求進行建設，即：統一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部POS機、一款系統軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。

(三)功能設置

建設具有網絡配寄送服務、農產品網絡銷售服務、農村青年創業服務、農村基礎生活用品網上購買、貨物收發、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類惠民服務。進行本村農產品價格、數量以及其他與農產品市場有關的需求信息收集，對接縣級電子商務公共服務中心，獲取滿足農村(社區)村(居)民需求資源。

四、實施步驟

(一)情況摸底(x月xx日-x月xx日)

抽調人員，組織開展全鎮基本情況大摸底。一是全鎮經濟發展情況，主要包括201x年地區生產總值、財政收入、固定資產投資、規模以上工業增加值、農民人均純收入等基本情況。二是全鎮產業基礎情況，包括當地特色農產品、手工藝品、工業品、旅游等產業發展規模及特色產業市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮電商基礎情況，即當前電子商務發展現狀，包括從事電商的企業、人員、重點網銷產品、交易額以及本地網購金額等。四是全鎮電子商務進農村物流快遞情況。

(二)制定方案(xx月8日-xx月xx日)

制定《XX鎮電子商務進農村工作的實施方案》，成立電子商務進農村示范鎮創建工作領導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務局、縣財政局備案。

(三)宣傳帶動(xx月xx日-xx月xx日)

繼縣之后我鎮組織召開“電子商務進農村工程”動員大會，充分發揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業務求做到早準備、早宣傳、早落實。

(四)推動實施(xx月xx日-xx月xx日)

擬搭建XX鎮電子商務平臺及流通信息公共服務平臺，按照《招標法》及有關規定及時開展招投標相關工作，有序推進實施。鎮電子商務領導小組在實施電子商務進農村過程中，確保各項安全、合法要求，根據情況發展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。

五、成立領導小組

成立xx鎮電子商務進農村建設工作領導小組，組成人員如下:

Xxx

領導小組下設辦公室，辦公室設在民生服務中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協調解決電子商務平臺工作建設的具體問題。

六、要求

(一)加大宣傳力度。加強對鄉村干部的宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務進農村工作能力和業務素質。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務進農村的各項舉措，增強企業投資和應用電子商務的信心。舉辦形式多樣的培訓班、講座等活動，營造政府、企業以及社會各界共同參與推動電子商務發展的良好氛圍。

(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農村流通信息化、電子商務互相扶持、協同發展的政策措施，建立健全適應農村流通信息化、電子商務發展多元化、多渠道的融資機制。

(三)加強農村電子商務行業監管。建立健全管理制度，加強建設我鎮電子商務標準和統計體系，加強對網上涉及行政許可的商品和服務監管，引導電子商務規范有序發展。配合公安、市場監管、稅務、商務、文化等部門進行電子商務活動的監管，促進網絡交易主體守法經營，大力打擊網絡售假和網絡詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權益保護機制。定期考核評價電子商務建設和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結，確保工作取得實效，促進農村電子商務健康發展。

【篇六】

2017年，我們將堅持“穩中求進”主基調，統籌國內國際兩種資源，不斷擴大對外開放，深入拓展利用外資領域，促進社會消費持續增長，力爭商務經濟各項指標達到以下目標：保持外貿進出口平穩增長，實際利用外資億元，境外實際投資到位資金1000萬美元，社會消費品零售總額230億元、增長10%。

(一)加快外貿轉型升級，營造對外經濟新優勢。一是加強骨干企業調度督促。開展外貿企業進出口情況調研，摸清底子，對孚日、豪邁、新春油脂等骨干企業一月一調度，協調解決影響進出口工作中存在的困難和問題。二是挖掘外貿增長潛力。推動有資質無實績企業“開壺”，爭取新增外貿實績企業30家以上。積極推進高密市國際貿易中心發展，力爭每年吸引市外貿易型企業回流入駐10家以上。三是抓好國際市場開拓。深入推進“百展開拓”計劃，組織50個以上企業參加廣交會、巴西勞保展、美國拉斯維加斯汽配展等重點境內外展會，大力開拓“一帶一路”沿線市場和自貿區市場以及俄羅斯、非洲、拉美等新興市場。四是加快發展外貿新業態。推進新型貿易方式，落實“互聯網+外貿”行動計劃，以晟綺港儲公司為龍頭，建設外貿綜合服務平臺和跨境電商綜合服務平臺，鼓勵企業借助阿里國際通、敦煌網、易貝網等跨境電商平臺擴大進出口規模。五是積極擴大進口。利用國家進口貼息等優惠政策，鼓勵豪邁集團、永和金屬等企業擴大高端設備和關鍵零部件進口;推動孚日集團、錦昉棉業、新春油脂等企業加大棉花、棉紗、大豆等大宗商品進口。六是加大政策服務力度。積極宣傳、貫徹各級促外貿穩增長政策，尤其是我市出臺的《關于促進外貿進出口穩定增長的十條意見》，落實展位費補貼、出口信保補助等扶持政策，切實為外貿企業減負助力。

(二)著力擴大雙向投資，增強開放發展新動力。一是深化高端合作。繼續發揮孚日集團、豪邁集團、科樂收金億等龍頭企業帶動作用，推進傳統優勢企業與世界500強和行業領軍企業合作，定點定向引進500強大項目和全球行業創新領軍項目，引進外來資金和技術。二是實施多渠道引進。創新利用外資方式，積極探索境內外上市、私募資金、融資租賃、創業投資等多種外資引進渠道，支持外資以并購、參股等形式參與企業發展，實施嫁接招商和零地招商。三是鼓勵現有外資企業增資擴股。對外資企業進行走訪調研，推動清凈食品、中意德精密鑄造、科樂收金億等企業繼續增資擴股、利潤再投資。四是進一步優化外商投資企業服務環境。暢通大項目綠色通道，強化公共服務，確保重點項目及時落地，打造以規則為基礎的投資環境，營造“零障礙、低成本、高效率”的服務環境。五是不斷深化外經合作。積極跟進國家“一帶一路”戰略，以錦昉棉業、豪邁科技、永和金屬等企業為示范，支持紡織服裝、勞保制鞋等富余產能境外轉移，支持裝備、技術、標準、服務走出去融入全球產業鏈，培育發展本土跨國經營企業。

(三)加快消費結構升級，培育消費增長新熱點。一是推動社會消費增長。深入開展“滿意消費惠萬家”活動，大力發展品牌消費，擴大大眾消費，推動傳統消費方式轉型升級。組織金孚隆、維客、濰坊百貨等企業開展特色促銷活動，應用微信、支付寶等新型支付方式，加大促銷力度，激活消費潛力。依托餐飲協會，舉辦餐飲服務技能大賽及評比活動，提升餐飲業水平和檔次。二是加快電子商務發展。繼續開展電子商務人才培訓，加強對農業企業、農村四職干部、農村創業者的培訓，為發展電子商務提供人力支撐。扶持壯大電商孵化中心、柏城電子商務創業園、中科智谷創業園等電子商務聚集區，健全園區配套服務，提升綜合競爭力。助推阿里巴巴、京東等知名電商延伸網絡，引導泰華食品、思美爾服飾等重點電商企業實施全方位營銷，培育一批運營規范的電子商務、網絡銷售平臺和企業。認真落實各級電商扶持政策，為我市電子商務發展創造良好發展環境。三是加強市場運行監測，逐步增加監測企業與商品品類，更加全面、及時地把握市場信息，加大對再生資源回收、二手車市場、典當行業、單用途商業預付卡的管理力度，保障市場平穩有序發展。四是促進物流業提檔升級。加快晟綺、開發區臨港、柴溝散貨等物流園區建設，繼續助推物流企業申報國家“A級”、省“”物流企業，實現規范化、標準化發展。

? 電商內勤工作計劃

電商2022工作計劃篇1<\/h2>
一.人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：
1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學?；顒悠陂g輔助每天發貨的包裹打包完成。
【述職報告之家】深度干貨:
電商銷售工程師工作計劃?|?食品電商分銷區域經理工作計劃?|?電商工作計劃?|?電商扶貧標語?|?電商內勤工作計劃?|?電商內勤工作計劃

推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：商品上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察商品受歡迎程度，進行初選流量級別： 30--50uv交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基
第二步：
方法：分時段商品上架，獲得基礎流量。（建議商品200以上）流量級別：100uv—300uv 交易量：每天1—10單交易
策略：開源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量+（70uv—180uv）交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。流量級別：300uv—1000uv 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500uv—2000uv 交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量
三.整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿減，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上。

電商2022工作計劃篇2<\/h2>
一、關于店鋪運營：
1、運營要點：商品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于商品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷商品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。商品營銷設計：商品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮商品購買量，在商品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到商品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型商品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型商品帶來的。商品營銷分為培育階段，成長階段、成熟階段三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時階段實現不同的價值。
3、培育階段：包含商品選擇、商品設計和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定商品范圍，確定合適的商品后，商品拍照和商品描述設計然后發布；商品推廣布局是設計并實施培養階段商品的推廣業務，通過熱銷商品搭配、網站其他商品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4、成長階段：是指商品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時階段主要工作是鞏固商品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟階段：是指商品處于同類商品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定商品銷售，這個時階段的主要工作就是改為通過搭配和描述中商品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高商品連帶，提升客單價。
6、客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定階段的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。（需要客服人員完成）
7、商品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用ＶＩＰ制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折（淘金幣、雙11大促除外）
店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二、關于參加團購網：
可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作商品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往階段數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長階段合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關系，以備后階段連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
三、關于商品與庫存問題：
專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個商品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，（后階段關于客戶維護設置店鋪vip需要50個商品才能設置）部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后階段籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星階段內必須有決定。沖信譽等商品應考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

電商2022工作計劃篇3<\/h2>
本學年度我擔任五年二班的班主任，一學期已經開始了。為了更好地開展工作，現擬訂本學期班主任工作計劃。
一、本班學生基本情況、成績。
全班共有學生48人，其中男生22人，女生26人。三好學生會12人，優秀生2人。四年級期末統考，語文、數學兩科都有進步，學生學習的紀律性、自覺性比還有待于提高。經過一個學年的努力，該班學生的學風、班風有明顯的提高。
二、基本措施和做法。
1、了解學生思想狀況。
了解和研究學生是做好班主任工作的前提。我接手該班已經有一年了，對學生的情況可以說有一定的了解。但學生的內心世界，我還不敢說完全掌握。為了深入了解學生的思想狀況，我主要采取以下幾種途徑：
⑴與學生交談。有計劃地利用班會課與思想品德課與學生交談，通過召開中下生座談會、召開班干部會議等方式來了解學生情況，增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜，有利于開展工作。
⑵不定期檢查學生的作業。通過平時的觀察與檢查學生的書面作業，了解學生的學習態度和進度，學生出現較大的進步要及時鼓勵與表揚，當學生的成績出現較大的退步時，要及時調查原因，扭轉局勢。
⑶進行家庭訪問、召開家長會。通過與小學生父母的對話，了解小學生在家庭、社會等方面的表現情況。爭取家長對學校工作的配合。
2、抓好班主任的日常工作。
⑴組織好學生參加升旗和做操。
組織學生參加每一周的升國旗，是對學生進行形象具體的愛國主義教育，通過這種形式可以激發學生熱愛中國共產黨、熱愛社會主義祖國和人民解放軍的情感，進一步把自己的學習、生活與祖國的前途、命運聯系起來。
組織和指導學生的課間操，是保證小學生經常鍛煉身體的重要措施。做課間操是班主任堅持跟班指導，要求學生做到精神飽滿，姿勢正確，動作符合節奏，做操完畢聽口令整理好隊伍，依次返回課室。
⑵檢查本班學生值日生工作。
班級的值日制是培養小學生良好道德品質和自治自理能力的重要途徑。目前學校中獨生子女的比重越來越大，在他們的身上不可避免地會具有獨生子女在性格上的弱點。學校通過班級的值日工作，對他們進行關心他人，關心集體，熱愛勞動，培養勞動習慣等方面的教育，都有著重要的現實意義。
⑶組織好放學。
組織放學是班主任不容忽視的一項工作。小學生在經過半天或全天的緊張學習，離校時情緒變得激動，行為舉止也容易失控，在返家的途中會相互追逐，不遵守交通規則為了防止意外事故的發生，班主任必須重視抓好放學這一環節的教育。打了放學鈴后，班主任進教教室整理好學生隊伍，向學生提出放學返家時的紀律。
3、組織和培養班集體。
班級集體是班主任教育的對象，又是班主任工作依靠的教育力量。班級集體不是自然而然形成的，需要班主任進行長期工作，進行組織和培養。
⑴確立共同的奮斗目標、培養良好的班風。
共同的目標是班集體形成和發展的動力。班主任在了解和研究學生的基礎上，向全班學生提出明確的前進目標，并制定出有效措施，鼓勵全班學生努力去實現奮斗目標，一個奮斗目標的實現，就可以使班集體達到鞏固和發展。一個優秀的班集體還應該有良好的班風，正確的輿論。這種班風、輿論對學生有很大的教育作用。為此，班主任必須培養良好的班風，而培養班風要以正確的輿論做起。班上有了正確的輿論，壞事在班上就得不到支持，就會很快被制止，學風、班風就可以達到鞏固的目的。
⑵選拔、培養和使用班干部。
我擔任班主任后，首先注意選拔培養班級的積極分子，物色班干部，組成班委會，讓學生初步學習自己管理自己。在使用過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養和教育，教育學生要民主觀念。班干部定期輪換，讓更多的學生有得到鍛煉的機會，同時也培養了學生既能當領導，又能被領導的適應能力。實踐證明，班干部是班主任的好助手，正確選拔、培養和使用班干部，有利于班主任搞好班上的工作。
4、做好個別學生的教育工作。
班主任在組織學生開展集體活動的同時，要注意對學生進行個別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學生，他們或是學習差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。班主任必須做好這些特殊學生的教育工作。具體做法如下：
對于個別學生的教育，班主任應持正確的態度，思想上不要歧視，感情上不要厭惡，態度上不能粗暴。對后進生要一分為二，善于發現后進生身上的積極因素，特別是要注意培養后進生的自尊心和自信心，做到動之以情，深于父母，曉之以理，細如魚絲。
對個別學生的教育工作要對癥下藥，教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方，有的學生學習成績不理想，有很強的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來說很不滿足，在缺乏正確引導的情況下就會搞出“惡作劇”?？傊?，對個別生不能一概而論為

電商2022工作計劃篇4<\/h2>
為認真貫徹《自治區人民政府辦公廳關于轉發全區千村電商工程實施方案通知》（x發〔2018〕x號）和自治區商務廳、財政廳《關于申報2018年電子商務進農村綜合示范縣通知》（x發〔2018〕x號）精神，為實現xx鎮農村電子商務平臺建設，使農民能夠享受城市居民同等網上購物環境，同時搞活農產品流通，扶持農村青年創業，促進農業增效和農民增收，為統籌城鄉發展作出貢獻，特制定本實施方案。
一、總體思路
依托xx鎮特色優勢產業和產品，著力培育和壯大農村電子商務經營主體，支持搭建xx特色農村電子商務平臺，加快農村電子商務支撐保障體系建設，積極探索建立促進農村電子商務發展體制機制，不斷提升xx鎮農村電子商務應用水平，拓寬我鎮農特產品網絡銷售渠道，促進農村流通現代化水平全面提升。
二、基本原則
（一）因地制宜、突出特色。發揮xx鎮獨特地理和特色優勢，突出品牌、品種、品質，以農產品流通、優質水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農特色農產品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網絡營銷，提升產品附加值。
（二）政府推動，市場運作。按照“企業主體、政府推動、市場運作”原則，充分發揮電子商務優勢，突破農村網絡基礎設施、電子商務操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調動流通、物流、郵政、通信，建設完善農村電子商務配送及綜合服務網絡，促進農村流通現代化水平全面提升。
（三）整合資源，完善功能。堅持與便民服務、產業發展、農產品流通、美麗鄉村建設相結合，本著便民、務實、高效原則，整合農村種養殖大戶、農產品合作社、家庭農場等各類資源，構建我鎮電子商務代購代銷服務體系，降低農民購物成本，拓展農產品銷售渠道。
三、建設內容
引導、支持電商落地農村，提高電商在我鎮農村應用范圍，培育開發農村電商企業，充分發揮電商綜合服務功能，加快發展電子交易、網上購物、在線支付、快遞配送等協同發展居民生活類電子商務生態鏈。
（一）建設主體
結合xx鎮實際情況，在全鎮范圍內建設五個村級（社區）電子商務服務站點，其中xx村、xx莊村、xx街社區合建一個，xx村、xx村合建一個，xx村、xx開發有限公司、xx農農業有限公司各建一個。
（二）建設標準
各電商按照縣人民政府《電子商務進農村工作方案》（xx發〔2015〕xx號）“十個一”要求進行建設，即：統一門頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部pos機、一款系統軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
（三）功能設置
建設具有網絡配寄送服務、農產品網絡銷售服務、農村青年創業服務、農村基礎生活用品網上購買、貨物收發、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類惠民服務。進行本村農產品價格、數量以及其他與農產品市場有關需求信息收集，對接縣級電子商務公共服務中心，獲取滿足農村（社區）村（居）民需求資源。
四、實施步驟
（一）情況摸底（x月xx日—x月xx日）
抽調人員，組織開展全鎮基本情況大摸底。一是全鎮經濟發展情況，主要包括2014年地區生產總值、財政收入、固定資產投資、規模以上工業增加值、農民人均純收入等基本情況。二是全鎮產業基礎情況，包括當地特色農產品、手工藝品、工業品、旅游等產業發展規模及特色產業市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮電商基礎情況，即當前電子商務發展現狀，包括從事電商企業、人員、重點網銷產品、交易額以及本地網購金額等。四是全鎮電子商務進農村物流快遞情況。
（二）制定方案（xx月8日—xx月xx日）
制定《xx鎮電子商務進農村工作實施方案》，成立電子商務進農村示范鎮創建工作領導小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務局、縣財政局備案。
（三）宣傳帶動（xx月xx日—xx月xx日）
繼縣之后我鎮組織召開“電子商務進農村工程”動員大會，充分發揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體宣傳、鼓動作用，承辦企業務求做到早準備、早宣傳、早落實。
（四）推動實施（xx月xx日—xx月xx日）
擬搭建xx鎮電子商務平臺及流通信息公共服務平臺，按照《招標法》及有關規定及時開展招投標相關工作，有序推進實施。鎮電子商務領導小組在實施電子商務進農村過程中，確保各項安全、合法要求，根據情況發展做出相應工作計劃，推動工作實施進程。
五、成立領導小組
成立xx鎮電子商務進農村建設工作領導小組，組成人員如下：
xxx
領導小組下設辦公室，辦公室設在民生服務中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協調解決電子商務平臺工作建設具體問題。
六、要求
（一）加大宣傳力度。加強對鄉村干部宣傳、教育、培訓，提升他們開展電子商務進農村工作能力和業務素質。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務進農村各項舉措，增強企業投資和應用電子商務信心。舉辦形式多樣培訓班、講座等活動，營造政府、企業以及社會各界共同參與推動電子商務發展良好氛圍。
（二）加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農村流通信息化、電子商務互相扶持、協同發展政策措施，建立健全適應農村流通信息化、電子商務發展多元化、多渠道融資機制。
（三）加強農村電子商務行業監管。建立健全管理制度，加強建設我鎮電子商務標準和統計體系，加強對網上涉及行政許可商品和服務監管，引導電子商務規范有序發展。配合公安、市場監管、稅務、商務、文化等部門進行電子商務活動監管，促進網絡交易主體守法經營，大力打擊網絡售假和網絡詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權益保護機制。定期考核評價電子商務建設和應用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結，確保工作取得實效，促進農村電子商務健康發展。

電商2022工作計劃篇5<\/h2>
一、電商平臺上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個接口。
天貓商城
揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。
京東商城
京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。
商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
xx年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網絡推廣，利用網絡產品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。
二、電商平臺年度銷售任務150萬
我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
xx年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃
三、公司相關產品網絡推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們xx年發展的新項目之一。
xx年我將結合自己的網絡推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。
四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。 xx年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足于發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
xx年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2120xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：
運營12人
xx年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1-2人
xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網絡推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。
而我們公司的發展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
xx年我們招聘一到兩名有經驗的網絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結
2120xx年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進取。xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，xx年我們畢竟成為專屬酒行業o2o先驅者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。

電商2022工作計劃篇6<\/h2>
部門職責：
1、公司電商運營與銷售計劃執行，對銷售額與roi負責；圍繞銷售目標制定可執行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營；按照運營計劃實施各個崗位的工作；推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅動，同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等
4、數據分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發和戰略布局提供有效參考
5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程，實現標準化流程管理，以及kpi考核
6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理；以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標：
1、銷售額：300w/20xx下半年；20xxw/20xx年。（20xx年9/10/11/12月銷售目標：20w/40w/90w/150w）
2、健康合理的運營結構：投入產出比roi控制在1：3——1：5；營銷10—15%、人員10%、運營25%、毛利50%；轉化1%；目標完成率在50—80%；復購率30%；
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩；打造營銷型運營團隊；kpi考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網分銷—自建商城或平臺+ o2o +品牌營銷；
培育成長期：20xx下半年；主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優化工作流程標準化sop規范+kpi考核制度、梳理崗位協作，銷售驅動支撐運營；官網建設與初期網站運營與品牌推廣；微博微信微淘構建改造、創造用戶需求炒作概念，側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等；網店運營初期以美工和客服優先；詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優化為關鍵；當然前期可能產品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度；主要以實際情況進行預案與應變。
網店運營計劃核心（20xx）：
1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算；組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人；崗位工作流程標準化sop規范制定、kpi考核定制；準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等；客服體系；營銷推廣資源共享與分工；
2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案；
3、網店推廣引流（主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性）、養詞；基礎排名優化；關聯搭配與套餐優化
4、活動策劃、大促策劃（開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促）；其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建；引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康
6、站外sns與微博品牌推廣引流體系；與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案；會員關懷；用戶體驗提升；老客戶優惠活動
8、分銷體系建立與拓展；計劃在20xx年12月開始構建拓展分銷渠道體系
9、網店上線計劃：/news9月初天貓上線；11月底鋪設淘寶c店1家；12月底分銷渠道計劃初期10家c店。
10、日常維護管理、網店優化、數據監控分析來調整運營方向（店鋪、行業、用戶、活動數據等）；
11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理（產品、市場、倉儲、物流等）
12、電商核心要素：柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段：準備孕育期（20xx年8月）
1、運營團隊準備（運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃）；初期美工和客服優先；計劃在8月10日前完成；預算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標準化sop規范制定、kpi考核定制
2、倉儲物流準備（制定公司內部的倉儲發貨流程規范，選擇價格服務合適的快遞公司，制定全國物流價格表）
3、經營商品準備（根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具數據分析；考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案）；選品計劃在8月15日前完成
4、根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解；主推款、促銷款與當季的sku數配比；pv、uv、轉化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化（制定店鋪開業促銷計劃，進行站內和站外相結合的推廣）；計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓（目前主要針對客服及倉儲物流）
7、天貓上線準備：準備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等；店鋪風格定位與選品；計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業準備、預熱（制造行業熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳，發布平臺如微博、網易、新浪、搜狐等）
第二階段：開張期、試運營（20xx年9月）
1、店鋪裝修、描述頁優化，塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象；統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）；正式上線；計劃9月3日前上線。
2、開業大促活動策劃優化與實施，聚劃算，0元購（滿100送100優惠券）；活動總結。
3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
4、網店推廣引流開始運作（主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性）、養詞；基礎排名優化；關聯搭配優化
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建；引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康；計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數據記錄每天商城的各項數據并進行分析（此項工作須長期持久；如uv、pv、轉化率、跳失率等）；月度運營計劃和總結報表流程；運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結，總結試運營階段銷售與產品、用戶等數據，分析得失，分析不足并優化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期（20xx年第四季度）
1、制定成長期內周期性網店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標；直通車和鉆展為主；開拓淘客渠道。（開始站內站外sns的推廣）；計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃（開業大促、中秋活動？、重陽活動、雙11大促、雙12大促）；其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等；各個活動準備期7—10天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優化并預案測試；雙11主投鉆展預算15—20w。
4、根據銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當的調整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐，商討后優化方案并執行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養詞計劃50個；調整優化質量得分、點擊與轉化率；定向與大詞培養，計劃在10月中旬完成。
6、站內推廣與優化；站外sns推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據店鋪pv、uv、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80：20定理，提升vip會員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開設或購買一家淘寶c店（待議）；店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等；計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內部分銷—建立龐大的淘寶分銷網絡體系，提升品牌的影響力；計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩，適當擴充團隊成員（增加專職推廣、文案策劃、數據分析等）；運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優化流程和考核kpi，計劃在11月25日前完成。

電商2022工作計劃篇7<\/h2>
為了普及電子商務知識，提升現有網商經營水平，搶抓互聯網經濟發展機遇，促進我縣經濟又好又快發展。根據我縣實際及《關于電子商務進農村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20xx〕97號)等文件精神，制定本培訓實施方案：
一、指導思想
以中央“大眾創業，萬眾創新”戰略為指針，引導和幫助我縣農村居民利用網絡平臺進行網上創業、實現就業;同時利用網絡平臺拓寬邵東農特產品的銷售渠道，推動傳統企業進入電子商務領域，實現產業轉型升級。在啟動實施邵東縣電子商務人才培訓中，堅持立足產業、政府引導、多方參與、注重實效的原則，著力培養一支有文化、懂技術、會經營的新型電商人才隊伍，為發展邵東現代電子商務提供強有力的人才支撐。
二、目標任務
三年內(20xx—20xx年)計劃培訓電子商務人才10000人次。20xx-20xx年培訓5000人次，其中，初級操作類電子商務人才xx00人，電子商務創業精英人才xx00人，黨政干部電商理念2000人次;20xx年培訓5000人次，其中初級操作類電子商務人才1000人。帶動創業就業人員6萬人以上，實現電子商務交易額同比增長40%以上，每年新增1000家農產品網店。
三、培訓內容
重點是三個方面：一是對干部的培訓。幫助干部解放思想，提高認識，普及電商基礎知識。包括電子商務政策模式與趨勢，電子商務與零售變革，農村電子商務的發展及應用，區域經濟中的電子商務戰略、路徑選擇與實施方法，傳統企業升級電商的機遇與挑戰，電子商務實操及案例分享，電子商務與多渠道營銷，移動商務模式創新與發展，智慧城市與物聯網等。二是對農產品經營主體和農村電商從業人員初級培訓。主要內容為：郵樂購、淘寶、天貓基礎類實操培訓，淘寶、天貓平臺入駐及發展策略，美工基礎實戰課程，淘寶、天貓平臺實操總結與提升，阿里巴巴平臺基礎操作與推廣策略，以及微營銷策略、營銷推廣策略、大數據時代新思維等。三是對農產品經營主體高管、部門經理及骨干員工進行中高級培訓。主要內容為：企業移動互聯網轉型、從傳統企業到電商o2o模式戰略轉型、跨境電商助推外貿企業轉型升級、大數據時代電子商務應對策略與思路、傳統商貿流通企業如何布局電子商務等。
四、主要措施
為了實現目標任務，采取以下培訓措施：
(一)大力宣傳發動。電子商務是網絡化新型商業運營模式，電子商務正在迅猛發展，電子商務進村入戶勢在必行。培訓電子商務人才是為了搶抓互聯網經濟發展新機遇及促進就業。因此首先要對全縣鄉村干部和鄉村示范服務站點實行分批培訓，使其樹立電子商務理念，再由其深入到組到戶宣傳電子商務;同時縣、鄉、村三級聯動，充分利用互聯網、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進行宣傳。使電子商務理念及人才培訓計劃家喻戶曉，人人皆知。
(二)選好培訓對象。凡是年齡在x—45周歲，初中文化以上，具有一定的電腦基礎的下列人員均可報名參加電子商務培訓：
1、村干部;
2、農村青、壯年;
3、各農業產業化企業、農村專業合作組織、種養大戶、家庭農場的管理及從業人員;
4、有志于從事農村電子商務的其他人員。
各鎮、村干部要分工包干，逐戶摸底，對符合條件又愿意參加培訓的人員登記造冊，然后每村擇優挑選5—10人作為培訓對象。
(三)確定培訓機構
承擔電子商務的機構應具備以下基本條件：
1.具備獨立法人資格的機構，且近5年無不良記錄;
2.具備較強的組織能力和培訓經驗;
3.具備穩定的培訓教師隊伍和相應的教學實訓條件，要具備一定必要的食宿條件;
4.自愿在縣商務局、財政局等有關部門指導下承擔培訓任務。
培訓由縣電子商務公共服務中心承辦，可聯系國內專業培訓機構進行培訓指導。初級操作類培訓還可由電子商務進農村承辦單位擇優遴選1至2家培訓機構實施，但要對培訓組織實施、教學方案、培訓效果等方面進行評估。
(四)強化培訓機制
1、創新培訓機制。參加電子商務培訓學員集中到縣商務局指定的培訓機構開展全日制上課，采用“一平臺、三結合”培訓方式。一平臺：即建立網絡平臺。三結合：即理論與實踐結合、課堂與企業結合、即自學答疑與跟蹤服務結合。結業后跟蹤服務，及時記錄電子商務培訓情況，對考核合格者進行統一認定。加強認定后電商的管理和知識更新，出臺相應的創業扶持政策。
2、創新培訓模式。采取多種形式進行培訓，課程要做到“一班一案”，集中開課。理論課集中到理論教室課堂上課，實操課集中到機房上機操作。
3、創新培訓內容。加強教材的規劃、建設和管理，選擇科學、權威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓機構課程設置要符合電商特點和學習規律，教學實踐活動要形式多樣，注重針對性、實用性和規范性，并做好后續跟蹤服務。
4、創新培訓手段。適應現代遠程在線教育發展趨勢，充分利用現代化、信息化手段開展電子商務在線教育培訓、移動互聯服務、在線信息技術咨詢、全程跟蹤管理與考核評價等，開通電子商務網絡課堂。每班建立一個qq群或微信群。
5、制定培訓計劃。培訓機構要根據下達的培訓任務類別、對象和數量，科學論證、精心制定培訓計劃，報縣商務局審批后組織實施，嚴格按照計劃落實培訓人數、培訓時間和培訓內容。
6、師資隊伍建設。培訓機構要加強師資隊伍建設，建立電子商務培育師資庫，遴選熟悉網店經營、具有豐富專業知識和實踐經驗的講師，特別要吸收經過知識更新培訓的電腦技術人員進入培訓師資庫。根據各培訓班的對象和內容，從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓機構應組織學員對培訓效果進行測評。
7、實施班級管理。對電子商務培訓，培訓機構要建立規范的班級管理制度，選好配強班主任負責班級的日常管理;要成立班委會，建立請假制度，進行考勤登記。引導學員加強互相交流和自我管理，保證培訓工作順暢有序;要組織各培訓班學員填寫《電子商務培訓參訓學員滿意度測評表》。
8、組織培訓考核。每期培訓班結束時要組織參訓學員考試考核，加強電子商務認定管理，對符合條件的還可發放電子商務培訓證書。
9、建立培訓檔案。根據我縣實際情況完善檔案管理制度，培訓機構要按班次建立真實、完整、規范的培訓檔案
(五)確保培訓經費到位
電子商務操作類培訓根據實際情況每期3-5天，每班人數不高于50人?？h財政按每人每天100元的標準補助支持培訓機構作為學員培訓授課、資料、食宿費，交通費學員自理。其培訓經費每月核實結算一次。縣電子商務公共服務中心的培訓參照此標準執行。
縣財政局會同商務局等有關部門要切實加強資金監管，及時足額撥付資金，嚴禁擠占、截留、挪用項目資金。要明確開支科目和報賬程序，培訓機構在報賬過程中應出具《電子商務培訓學員培訓臺賬》和《電子商務培訓驗收報告單》等材料。縣里將加強資金監管，確保培訓補助資金?？顚Ｓ谩?/p>
(六)加強督查
1、縣商務局和縣財政局將派專人逐班次講解電子商務培訓政策，核實學員情況，聽取學員建議，公布聯系電話，請學員進行監督;培訓結束后，縣商務局和縣財政局將通過檢查培訓檔案、抽查學員培訓情況等方式逐班次開展檢查驗收，并填寫《電子商務培訓驗收報告單》，驗收不合格的，出具整改通知并督促整改到位。
2、縣商務局和縣財政局負責我縣電子商務培訓機構監督檢查。將通過實地查訪、電話抽查等方式加強對培訓機構培訓工作的考核，監督其按計劃開展培訓。對不按計劃開展培訓的，將核減其培訓補助經費，情節嚴重的取消其承擔項目的資格，向社會公示。

? 電商內勤工作計劃

1、建設電子商務公共服務平臺

①、打造“特色中國湖南館衡陽縣分館”。依托國內著名第三方電子商務平臺，建立“特色中國衡陽縣館”，打造一個我縣產品銷售的公共電子商務服務平臺，為我縣企業、我縣產品提供集中展示、宣傳、推廣和交易的快捷通道。

②、規劃建設電子商務園區。西渡高新開發區規劃建設電子商務集聚區和創業園，籌建物流倉儲中心，加強與專業機構合作，吸引國內外電子商務企業和配套服務企業入駐，形成集商品貿易、平臺建設、物流配送、融資支持、實訓模擬等多功能、多業態為一體的電子商務園區，帶動電子商務及其相關的信息、交易、支付、物流、展覽、培訓、傳播等產業發展，更好發揮孵化功能，實現電子商務產業集群發展。

、發展行業電子商務平臺。結合我縣產業特點，培育具有鮮明特色的本地行業信息服務平臺，尤其是在特色農產品、日用陶瓷、食品、建材、制鞋、旅游等優勢產業領域發展壯大若干行業信息服務平臺，引導行業信息服務平臺向集交易、支付和信息服務于一體的電子商務平臺發展。

④、利用電子商務服務“三農”。一是加強農產品網上購銷對接。繼續推進“網上供銷”平臺的建設，利用供銷社信息化網點，推進農產品進城，工業品下鄉。并利用遠教網點發布相關農副產品信息，推動涉農電子商務平臺與農業產業化基地、農產品產銷大戶、大型超市、農產品批發市場、加工企業、大型餐飲連鎖企業及中高檔酒店對接，促進農產品網上交易；二是加強“萬村千鄉”農家店、“農超對接”信息化建設。結合農村流通實體網點建設，探索“網上看樣、實體網點提貨”的經營模式，促進農村市場網絡零售業發展。推動涉農流通企業、農產品批發市場、配送中心和農資流通企業應用電子商務，暢通工業品下鄉和農產品進城渠道。重點打造一批集商務服務、金融服務、通信服務等功能為一體的信息化農家店；三是促進林業電子商務發展。依托電子商務拓展林產品銷售，支撐林區、林場發展轉型，促進農民增收。推進林產品、林權交易的規范化與網絡化，開展林產品、林權交易電子商務試點工作；四是創建電子商務示范鄉鎮示范村、電子商務創業業點，鼓勵當地農民利用電子商務服務三農。

2、推動實體企業應用電子商務

①、支持骨干企業發展電子商務。引導并支持我縣優勢產業和特色產品應用電子商務擴大銷售，積極參與、支持重點行業骨干企業運用第三方電子商務平臺開展在線采購、銷售等生產經營活動；通過第三方零售平臺開設旗艦店、專賣店，開展網絡直銷、網上訂貨等業務，開拓網絡零售渠道。鼓勵有條件的龍頭企業自建平臺發展電子商務。

②、推廣中小微企業電子商務應用。加大面向中小微企業的電子商務宣傳和培訓力度，鼓勵中小微企業利用第三方電子商務服務平臺開展營銷活動，降低成本，提高商務效率。制定優惠政策，吸引國內知名電子商務企業來我縣設立機構，為我縣中小微企業開展電子商務活動提供服務。

③、推動傳統商貿企業發展電子商務。推動傳統百貨，批發市場、連鎖超市和專業市場等商貿企業開設網上商城，依托第三方電子商務平臺，開展網上銷售，大力推廣“實體經濟電子商務物流”的產業模式。鼓勵引導市場經營主體借助電子商務創新交易模式，培育新型市場業態，促進有形市場與無形市場的有機結合。

④、不斷擴大網商規模。優化網商發展環境，支持大學生、自由職業者、個體工商戶電子商務創業，壯大網商隊伍，推進“創業團隊”，“家庭網商”向管理先進的設施設備，制度完善的現代化電子商務企業轉型。

3、加強電子商務支撐體系建設

①、加強專業服務機構建設。培育引進一批電子商務服務商，支持其整合國內外電子商務資源，以電子商務園區、行業平臺等為重點，提供策劃、設計、代運營、物流、信用、認證、安全、咨詢、培訓等一站式電子商務服務，幫助傳統中小微企業加快發展電子商務。

②、完善物流信息平臺建設。積極推動縣內物流資源共享和信息資源整合，引導建立集公共信息服務與商業信息服務于一體的物流信息平臺。積極推進物流企業管理信息化，逐步實現與物流信息平臺聯網。鼓勵物流企業運用先進的信息和裝備技術，進一步提高物流的速度和效率。加強工商企業物流信息系統建設，實現與物流企業信息互聯互通。

③、規范電子商務行業監管。整合規范全縣快遞零擔服務業，發揮商務、公安、工商、稅務、質監等部門在電子商務活動中的監管職能，圍繞消費者權益保護、商業秘密保護、網絡信用管理等問題，研究制定電子商務監督管理規范。加強對電子商務應用企業、相關服務機構、從業人員的管理，強化對網絡經濟活動監管，維護電子商務活動的正常秩序。成立全縣電子商務行業協會，充分發揮電子商務行業協會的作用，加強行業自律，促進電子商務健康發展。

省、縣有關榮譽給予獎勵和人才培訓給予一定補助。四是鼓勵電商人才培訓。重點對電子商務培訓、宣傳、統計等工作推進上給予補助；四是在獲得省、市、縣優秀電子商務企業給予一定的獎勵。

規模和品牌資源優勢的電子商務企業；大力引進知名的第三方電子商務服務平臺，同時引進縣外資金、技術投入我縣行業電子商務平臺建設；大力引進運營能力強、資源豐富的電商服務企業，服務我縣企業發展電子商務；對引進的電子商務企業給予政策扶持。

操作技巧、現場體驗、典型引路等形式，對行業主管部門、企業領導和業務人員進行培訓，培養電子商務技術人才和管理人才，提高企業電子商務應用水平，鼓勵開展面向農民和下崗工人的電子商務知識培訓。培養更多網民、網商、網企。

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