燃氣銷售個人述職報告（收藏17篇）

燃氣銷售個人述職報告（收藏17篇）。

「1」燃氣銷售個人述職報告

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業知識不足，市場經驗不足，業務經驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。

「2」燃氣銷售個人述職報告

尊敬的領導：

x月份已經過去，在這x個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這段時間的工作進行簡要的述職。

我是今年x月x號來到xx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日

「3」燃氣銷售個人述職報告

尊敬的領導：

您好！

時間如流水，轉眼間20xx年就已經快結束了，在上個月底我們公司也開了20xx年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展20xx年的工作。

現在我對20xx年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

「4」燃氣銷售個人述職報告

各位領導，各位同事：

大家好！

我叫xxx，在xx通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔任本店的銷售人員及其主管，現在我對20xx年的工作做個簡單的匯報。

我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過長時間的工作，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

自身的不足

心態不好，有時候人少或者接待不是很順利的時候，很容易產生懈怠、消極的情緒，記得某人說過"沒有淡季的市場，只有淡季的思想。"我們受市場因素的影響，比如店內客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機，一旦有了這種思想往往銷售就很困難，也會為自己成交不了找了許多理由、市場的好壞我們無法左右，人流量的稀疏我們更無法改變，我們能做的就是學會自我心態的調整。每天盡可能抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。

作為店內主管我覺得必須要具備以下的幾個條件：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄。

2、"盡心盡力"兢兢業業的負責精神。我們應該倡導團隊要具有："民工心態"和天道酬勤"的精神。

3、"小改進、大進步"工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。

在經過20xx年的轉折后，20xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

「5」燃氣銷售個人述職報告

燃氣行業，是個高危行業。安全生產是燃氣公司的頭等大事，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，結合燃氣管理工作實際，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針、熱情服務、創新求實、與時俱進，有重點有兼顧地開展各項燃氣安全生產和管理工作，狠抓管理隊伍素質的提高和規范管理，深入發揮“以查促管”的作用。作為燃氣公司的技術負責人。必須牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。把安全生產工作貫穿在了生產經營中的每一個環節，在生產中，堅持“抓生產必須先抓安全”的原則。

自公司成立以來，在整個城區施工中，嚴格按照《城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范》和《城鎮燃氣室內工程施工與質量驗收規范》的要求進行燃氣管道施工。在施工中實現了“三個零”的承諾，即零事故、零人身傷害、零環境損害。對員工采取了科學有效的培訓方式，不斷提高了員工的HSE管理意識和HSE素質。營造了良好的安全文化。

一、行業管理力度不斷加大

1、進一步落實安全生產工作。將燃氣行業的安全工作作為管理工作的重中之重，與各家燃氣企業簽訂了《安全生產責任書》。在抓安全生產工作時做到了“三個到位”：一是上級關于安全生產的相關精神學習傳達到位;二是各項安全檢查落實到位;三是提出整改意見后復查到位。在元旦、春節、五一節、六月安全生產月、十一黃金周期間等進行精心安排、周密部署，多次組織燃氣安全生產專項檢查，采取突擊檢查，堅持以“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，對發現問題限期責令整改，使安全檢查工作落到實處。督促燃氣企業落實安全生產檢查制度及值班制度，明確企業領導要親自抓安全生產工作，深入一線，并做好值班和檢查記錄。

2、加強燃氣工程的建設管理。燃氣工程建設市場實行市場化運作，打破了行業壟斷，引入了競爭機制，降低了工程造價，取得了良好的社會效益，但同時也針對一些問題進一步對燃氣工程設計、施工、監理單位的資質管理提出了具體要求。

3、積極協助燃氣辦組織開展行業培訓工作。今年共組織開展了二項行業培訓工作：

一是組織液化石油氣事故搶險預案培訓。進一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預案，收到了較好的效果。目前，各燃氣經營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業搶險預案。

二是組織液化石油氣經營企業管理人員培訓。

為進一步提高各液化石油氣企業的管理水平和業務素質，根據市、縣有關文件規定，組織全市各液化石油氣經營企業的10余名管理者和經營者參加燃氣辦組織的任職資格培訓。通過培訓，使部份經營戶進行整合，提高了優質服務意識和安全意識，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現象。通過以上培訓，對提高燃氣行業管理水平，保證安全生產和安全供氣起到了重要作用。

4、加強燃氣器具管理。在燃氣器具的管理工作中，認真做好在我縣銷售的燃氣器具產品的氣源適配性檢驗工作。

5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進行監督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼瓶分批送檢工作，共完成檢驗超期鋼瓶1萬多只，超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。

6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的辦理過程中，我嚴格執行辦理程序和辦理時限，認真進行資料審核和現場踏勘。在建設局的統一要求下，我將工作流程與建設局的工作流程銜接，嚴格落實“受理申請—燃氣辦現場勘察—簽署意見—局分管領導簽批”的工作程序。通過以上工作的開展，使行政許可事項辦理工作在時效和服務質量等方面都有了明顯提高。

二、服務水平進一步提高

1、抓企業服務質量。當用戶進入營業大廳后,接待用戶要文明、禮貌、說話要和氣、態度要溫和、面帶微笑、耐心解答用戶咨詢,做到百問不煩.不許態度生硬,禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,服務中一切從用戶出發,對用戶提出的問題及時給予解決,不拖拉,不刁難,若不能解決時主動向用戶說明情況。

2、對用戶提出非磁卡方面的問題也要耐心地回答,對自己解答不了的問題要請相關人員給予回答,直到用戶滿意為止。熱水器用戶報裝時問清安裝位置,然后通知安裝人員實地察看,根據所用管材數量及公司安裝規定進行收費,并登記在用戶安裝表上,通知安裝人員給予及時安裝。當用戶需要補卡、補氣時問清情況,然后通知運營部維修人員查看用戶表內氣量情況,當用戶的燃氣表無法使用且無法把氣量轉移出時通知運營部主管及有補氣系統的負責人進行補卡、補氣。

天然氣安全工作是關系到人民生命財產安全的重要工作，在具體的安全工作中展開，要科學的分析呵掌握事故發生的規矩，采取有效的預防和監控措施，主動發現和治理隱患，消除各類不安全因素，防止各類事故發生，切實做到安全生產。

「6」燃氣銷售個人述職報告

優秀的學習資料樣文

燃氣行業情況匯報樣文

非常感謝公司領導對我的信任，任命我為公司經理煤氣公司。在上級公司領導和同事的幫助和關懷下，我很快適應了新工作。

作為公司經理，我認為以下工作一定要做好：制定公司的經營目標和經營計劃，分解成各個部門，組織實施；制定并執行公司的規章制度；公司組織架構；積極貫徹集團經營理念，營造良好的工作生活環境，培養員工歸屬感，提高公司的向心力、凝聚力、戰斗力；處理各部門之間的事務沖突和問題；審計 關注公司各項經營費用，努力提高公司經濟效益。處理對外關系時，要維護公司利益，樹立公司良好的社會形象。

20xx年4月，我結束了兩個月的實習經理培訓，被分配到由集團領導到總部負責XX段高壓管道的建設、開挖、指揮和協調工作。在此期間，他創造了管道鋪設速度的歷史記錄，得到了領導和同事的一致認可。 20xx年6月末，再次被集團領導任命擔任燃氣公司副經理，主持公司全面工作，帶領公司員工更好地完成了公司各項工作，完成了城市和鄉鎮中壓燃氣管網80多公里；市場開拓工作也取得了一定的突破。簽約住宅用戶4000余戶，公共服務用戶實現零突破；在冬季供氣嚴重不足的情況下，同時與各鄉鎮達成管道天然氣安裝合作意向，為公司的健康發展奠定了堅實的基礎。 20xx年2月2日，被區域公司正式任命為燃氣公司經理。

優質學習資料示例

以下是我個人的工作心得，與大家分享： 1.不斷更新思路，及時調整工作思路，并適應目標責任制考核體系下企業管理的需要

1．樹立良好的角色意識，做公司的好舵手。

作為公司領導，我始終嚴格按照集團領導的授權和管理范圍，帶領員工圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為本、市場為支持，積極謀劃公司經營戰略和發展藍圖，建立健全公司規章制度，努力開動腦筋，開拓進取，開拓市場，完善服務，開展一系列有效的管理工作，保持了良好的業績。與區域公司的溝通和報告。

2。加強自身建設，貫徹以人為本的以德治企的管理理念

企業管理者是企業的一面旗幟，起著引領引領作用。本著以人為本的思想，嚴格要求自己，堅持作為企業管理者對投資者負責的積極態度，堅定不移地加強自身素質建設。帶上團隊。對公司的一切事務，我堅持以大事為原則，以小事作風，以平常心做人，建立公平、公正、平等的管理氛圍，讓所有有用的人都能供公司使用。

二、以人為本，致力于培養團結、和諧、高素質的管理團隊。

1.采取多種措施營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

人是企業發展的第一要素，員工的素質決定了企業管理和發展的水平。根據集團創建學習型公司的要求，結合企業管理需要，

優質學習資料范例

積極倡導建設學習型——以組織為導向，采用多種學習培訓方式，使各個崗位的人員經過培訓，能夠勝任崗位要求，營造良好的學習氛圍，帶動員工學習的積極性，做到全面企業文化水平和職業素質得到全面快速提升。

2.堅持德、情、行的管理原則，不斷提升自己和團隊的標桿作用。 在公司，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方式，要求管理層以德待人，以情待人，以身作則，讓員工處處可見。 ，去感受，去想，從而有效及時化解工作中的矛盾和隔閡，積極營造團結和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工齊心協力，共同完成公司。

計劃和任務。

三。嚴把安全作業關，認真落實安全措施，實現各項工作零事故。 1、完善各項安全管理制度，明確各部門、各崗位員工的安全目標和責任。為確保車輛安全，公司還專門配備了兼職司機，并與合格司機簽訂了《機動車駕駛人安全責任書》。

2.通過定期工作會議、專題培訓等形式，強化干部員工的安全意識，及時對新員工進行安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。 3、深入開展各項安?；顒?。在全縣重要路口懸掛宣傳條幅，組織人員在車站、書店、廣場、商場、社區等區域宣傳普及安全知識。元旦、中秋、國慶等重大節日，及時組織安全檢查。

優質學習資料示例

這些活動的開展，不僅增強了用戶的安全意識，也加深了大眾對管道天然氣的認識，同時也大大提高了當地的天然氣公司。知名度和影響力。

四、積極協調與政府各職能部門的關系

積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門的關系，工商稅務部門，使公司處于良好的發展環境，為公司持續快速發展奠定了基礎。

V.多管齊下，同步實施工程建設、市場開發和牌照申請

根據集團要求和公司所在地經濟發展現狀，公司鋪設燃氣管網按照工業園區和城鎮燃氣管網建設為中心，在周邊城鎮鋪設燃氣管網。公司在積極開展城鄉燃氣管網建設的同時，狠抓市場開拓和各類公司牌照的辦理。燃氣管網和站臺建設是安全通風運行的基礎和前提；發展用氣用戶，實現經濟效益和社會效益雙豐收是公司的目標；辦理和完善公司的各項證照是公司合法經營的基礎和保障。三者是一個有機的整體，不可忽視，應同時兼顧。

六。自己的不足和未來的工作計劃

雖然在公司領導和同事的幫助下很快適應了新的崗位，但我還是有不足的地方。由于始終秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往會忽略一些必要的程序，容易急躁。針對這一不足，下一步要多向集團兄弟公司的領導學習，以更好地提升管理水平。在接下來的工作中，首先要解放思想，實事求是，擺正位置，扎根

優質學習資料舉例

針對不足之處工作中，積極向領導和同事學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事，促進公司的健康、長遠發展。開發。下一步的重點如下：

1．加快公司不完整許可證的處理，使公司能夠合法經營。

2.進一步理順企業對外關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好環境。

3。加強自身建設，進一步提高自身素質，適應企業工作需要。 4、完善和完善企業經營管理機制，培育企業文化，促進企業健康、有序、可持續發展。以上是我的工作報告，請各位領導和同事批評指正。

第 2 部分：燃氣公司工作匯報

各位領導和同事大家好！

20xx年過去了，現在就我一年來的學習、工作和管理做一個總結報告，請各位領導和同事發表意見。

一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行職責，強調技術是管理的先導，安全生產是管理的關鍵，著力提高員工素質和服務水平，加強目標管理，基本完成20xx年初制定的工作目標。

我。工作管理

作為管網運營和客服中心的負責人，我始終堅持豐富專業知識、提高服務質量、求實效的管理方針。 ，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做好工作；管理工作強調按程序辦事，立足基礎說話，注重實效。在今年的工作中，《調壓罐供氣調節恢復操作規程》、《閥門及閥井操作規程》、《規劃與維護流量操作規程》、《停氣、減壓、消防規程》、 《燃氣設施通風、客戶服務責任》、《管網運營部文件管理規定》、《管網運營部工具管理規定》、《燃氣管網標志管理規定》、《管網運營部工具管理規定》

二、公司燃氣銷售前景及現有用戶及燃氣銷售情況

工作20xx年是充滿挑戰的一年，房地產行業不景氣，導致各行業經濟低迷，我們燃氣行業也不例外，所以我公司的重點明年要抓好天然氣銷售，重點發展用氣用戶。例如： 1、汽車燃氣客戶的發展（柘城目前有3所比較大型的駕校，每個駕校有200到300名教練，而柘城所有的燃氣車只有200輛左右）。 2、工業用戶的發展（柘城雖然沒有大型鍋爐工業用戶，但小鍋爐工業用戶有20、30家，醫院、學校、賓館，規模也非?？捎^。我公司有1家工業用戶，每一天的用氣量在1000立方米左右，而現在整個柘城的平均日用氣量只有4000多立方米）。 3、老小區為住宅用戶開發（新樓盤項目受困于當前經濟，所以新小區的數量已經成為我們住宅用戶發展的一大障礙，所以現有的老小區也是一個不錯的選擇，而且老校區安裝后使用率基本可以達到100%，可以為我公司燃氣銷量的增加做出很大的貢獻）。

20xx年中，我司用戶和燃氣銷量也在增長，非常樂觀

優質學習資料示例

詳情如下：

1。 3282戶完成簽約，比上年增長%； p>

2．完成通風點火3173戶，比上年增長%，使柘城天然氣用戶達到7896戶；

3.完成商業用戶簽約32個，比上年增長%，使柘城天然氣商業用戶達到166個

4個。工業用戶協議的簽訂與通風實現零突破，發展工業一用戶，完成通風，實現安全穩定運行。

5.營業廳全年實現總收入10000元，比上年增長%； 6、營業廳全年銷售燃氣10000平方米，比上年增長%。

三、員工專業水平的提升

一個部門的工作做得好不好，離不開每個員工的素質。這種品質不僅是指我們自身的道德修養，更指的是我們自身的專業水平和服務理念。因此，為了提高員工的專業水平，我一直要求員工提高自身修養，通過專業技能和客服禮儀培訓來提高自己的專業技能，傳授團隊合作精神。

在過去的一年里，我在制定各種操作規程的同時，還對一線員工進行了各種規程的專項培訓，讓他們在日常工作中應用。結合起來，達到更高的專業水平。同時規定每月召開一次月會，形成會議紀要。會上，分析和改進部門存在的問題，同時也安排部署下階段重點工作，讓員工分層次工作

優質學習資料示例

段了解不同的重點。

四。安全管理

燃氣行業是高風險行業，安全工作是一切工作的重中之重

因此，每一個工作環節首先要考慮的是安全。我部門在工作中層層把關安全。一、第一步是項目驗收，驗收時對項目質量和現有環境安全進行檢查；第二步，當用戶簽訂《用氣協議》時，我司客服人員會向客戶講解安全用氣常識及協議中的標準要求。簽約完成后，我司客服人員會向客戶發放我們的《安全氣體手冊》；第三步，我司通風人員上門通風時，首先要確保安全用氣設施不漏氣，等通風完成后再講解安全常識用氣及正常用氣注意事項給用戶，最后在《通風調度工單》上簽字確認；第四步，我公司每年對住宅用戶（包括商業用戶每月一次）進行家庭安全檢查，檢查期間檢查用戶的用氣量、用氣設施、是否漏氣、安全常識等。檢查情況等，發現問題立即整改或確定整改日期并下達整改通知書；第六步，我司接到用戶報告漏氣后，立即派維修人員上門維修。這樣就形成了一個相對程序化的安全管理流程，逐級把關，確保燃氣安全運行。其中，20xx年取得的具體工作成果如下：

1。完成工商戶安檢和工商抄表2000余戶，共發現私接漏風9處。 5次，及其他若干安全隱患，均已整改； 2.完成對4850戶居民用戶的安全檢查。巡查中發現私接熱水器15戶，漏氣32戶，老化偷氣軟576戶

1優秀學習資料示例

存在若干用戶隱患等隱患，已完成對用戶的整改處罰；

3.安全檢查抄表發現 燃氣表有壞表（燃氣表未滿、燃氣表不運行、燃氣表顯示屏不顯示文字、燃氣表耗電大等） ，其中16座商業和32座住宅已改建完成；

4.完成穩壓罐漏氣修復5次，燃氣表箱內管道及設施漏氣4次，更換不良燃氣表箱16個，完成管道漏氣修復2次，閥井5個； 5、針對小區電線亂裝在我公司燃氣設備上的現象，制作警示標簽，張貼在各小區的燃氣表箱和調壓箱上。 , 最多發布 2,500 件； 6、參加浙城衛視每月舉辦的政治時尚欄目，在節目中宣講用氣安全知識和外建注意事項，并完成兩次講座；

7.為住宅用戶介紹報警器廠家，向用戶宣傳兩個月內安裝近500套。

V.管理人員的組織協調

由于上半年公司人員流失，管網運營和客服人員嚴重不足。大膽讓新來的大學生擔起重任。在沉重的壓力和適當的指導下，短短幾個月的時間，他們已經可以獨立完成自己的工作。自覺協調部門內員工之間的關系，形成一個充滿活力、朝氣蓬勃、團結向上的部門集體。

6.工作量不足和自我要求方面

20xx年已經過去了。今年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。比如在工作中，有時我的眼光很好，無法深入思考問題；例如，有時我很沖動和情緒化。 .我希望，同時我也堅信，在公司領導和同事的幫助和支持下，在自我提升的幫助下，我一定能夠做得更好，克服不足，提升自己。上一層。我有決心和信心做好本職工作，為公司發展貢獻力量。

第三部分：燃氣公司經理匯報

20xx是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰并存的一年。在公司的正確領導下，在縣內各級單位的大力支持和幫助下，依托公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、奮發向上的作風，加強生產經營管理，夯實生存基礎，努力營造團結進取、大有可為的企業環境；我們發揚艱苦奮斗的企業精神，努力拓展市場空間，積極培育有利于企業可持續發展的市場體系。一年來，各項工作齊頭并進，蓬勃發展。下面，我就我任職期間的工作作如下簡要報告。年、月、日任公司經理，至今為止。作為公司經理，我深感責任重大。因此，在工作和生活中，我特別注重充實自己，加強政治理論和商業知識的學習，并不斷。提高素質的同時，工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風貫徹到每一個工作、每一個環節，深入下屬單位，熟悉各項業務和環節，扎實做好自己負責的各項工作，自覺遵守規則，誠實自律，發揮了表率引領作用。

二是狠抓實干，認真履行工作職責

（1）加強市場開拓。 今年，為了加大市場開拓力度，我們首先制定了明確的市場開拓目標。針對市區新建建筑的分工承包，責任到人，集中力量。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發放宣傳品，人們可以充分了解使用天然氣的好處，促進市場發展。三是全員參與市場開發。為挖掘每一位員工的潛力，大家以市場開拓為己任，共同發展。

（二）加強工程建設。 一是加強對現場管理人員的培訓。組織施工管理人員學習《城市燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業務流程》等內容，使員工明確職責，了解崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內容和控制流程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃，及時總結成績和不足。二是加強施工隊伍管理。加大了對施工過程的全方位監管，每一道工序都到位，培養了管理人員的質量安全意識，加強了管理人員的質量安全教育，工程質量得到了提升。受到嚴格控制。三是加強項目管理責任制建設。實行項目管理例會制度和項目經理負責制，每周召開項目進度分析會，及時總結項目建設中的經驗和存在的問題，分析原因，制定對策，合理解決各項矛盾和困難。

20xx年，根據市場發展情況和用戶實際情況，在保證工程質量的同時，工程建設取得快速進展。全年外網中壓管道鋪設長度約1公里。項目總投資358萬元。內部辦公樓、給排水、電力、道路、圍墻等工程已經完成。投資約148萬元，新項目餐廳、浴室已竣工。 、鍋爐房等配套主體工程，完成投資約20萬元。 （三）加強安全生產管理

1．及時維修和保養。 運行管網搶修及時率100%，檢修及時率100%，管壓合格率100%，爐前壓力合格率100%，并且對投訴不承擔任何責任

發生的事故和安全事故。

2.加強檢查力度。 我公司對2個一級站和3個氣源的21公里管網、24座凝析油罐、42座閥井、7座住宅調壓罐庭院管網進行不間斷巡檢和定期巡檢。燃氣設備，定期維護，隨時保證良好的工作和生產狀態，并按時做好巡檢記錄，24小時值班，提高在最短時間內處理事故的可靠保障，特別是在“國慶?！鞍踩a月”和“奮斗六十天”重點時段，強化巡查，檢查巡查力度和密度，明確分工責任，安全生產嚴格管理，確保“國慶六十周年”和“一會一論壇”論壇。穩定供氣。

3.優質安全服務。根據生產部人員素質和管理現狀，從加大員工安全教育、制定內部措施和管理制度、量化員工評分、 d 將其作為每月對員工進行評估的基礎；規范和完善維修更換等待工作記錄，及時處理并及時反饋客戶投訴；開展四次拉網安全檢查，發現問題，消除隱患。

強化崗位技能培訓，共派出10余人到調壓器廠進行調壓器通則和知識培訓，組織業務學習，提高維修操作技能。 4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%，運行調壓合格率100%，工程整體合格率100%，檢修及時率100%，運行氣體無損失率100%。上下游檢查，發現問題及時解決，杜絕了運行中漏氣的發生，也沒有因運行以來漏氣造成運行損失）。二是狠抓安全指標。全年安全運行，無車輛交通事故。三是做好質量安全管理。一是強化組織

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領導力。為明確責任，組織安全委員會，全面指導和督促公司制定每周一次的安全生產會議，就公司的安全問題，隨時處理安全生產中出現的各種問題，特別是在“今年國慶”包曹妃甸論壇。要求從政治高度對公司每一位員工進行思想認識和重視，在此期間未發生任何不穩定因素和安全事故。二是普及用戶天然氣安全知識。加大用戶正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳力度，發放《用戶安全手冊》2000余份，杜絕人為安全事故。再次，大力開展安全教育培訓。組織全體員工學習安全知識，提高全體員工的安全意識和安全技能，并進行考核。 9月中旬，開展三氣源救援預案演練，增強了員工對突發事件的實踐經驗和快速反應能力，加強了全體員工的政治思想和法制教育，全年提高了員工意識.沒有犯下任何罪行。

（五）規范公司內部建設。 一是完善規章制度。組織全體員工學習，為公司規范管理奠定基礎。二是加強宣傳工作。做好內外部宣傳，利用公告欄發布公司重要文件、各種管理制度、好人好事等，積極投稿到群，發表各種稿件報道好人公司內部發生的好事及時、市場開拓、工程建設、運營管理、物流服務等。發放宣傳資料2000余份，擴大公司社會知名度。三是提高服務質量。今年，在不斷完善服務工作流程的基礎上，開展了系列服務培訓，組織了服務工作大討論，提升服務質量。公司的服務品牌。

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三．不足

20xx年，我帶領公司齊心協力，共克時艱。全年管道天然氣共開發民用用戶1308戶、職工福利戶4戶。銷售液化氣噸、天然氣367萬立方米、焦爐煤氣1萬立方米。營業總收入1600萬元，全年主營利潤110萬元，工程利潤55萬元，取得了不錯的成績，但也存在不足和差距： 一、根據公司目前的發展情況和運營需求方面還存在薄弱環節，特別是工商戶的發展，需要繼續做深入的研發工作。二、還有

公司內部管理勞動紀律松懈，規章制度執行不力。三是各專業崗位從業人員技能普遍偏低，需要進一步培訓提高崗位技能。在今后的工作中組織定期或不定期的專業培訓。

第四部分：燃氣公司經理匯報

各位領導和同事：

大家好！

非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司的經理。在上級公司領導和同事的幫助和關懷下，我很快適應了新工作。

作為公司經理，我認為以下工作一定要做好：制定公司的經營目標和經營計劃，分解成各個部門，組織實施；制定并執行公司的規章制度；公司組織架構；積極貫徹集團經營理念，營造良好的工作生活環境，培養員工歸屬感，提高公司的向心力、凝聚力、戰斗力；處理各部門之間的事務沖突和問題；審計 為改善公司各項經營費用，努力提高公司經濟效益，在處理涉外事務方面

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我在部門的時候，為維護公司利益，樹立公司良好社會形象所必需的

20xx年4月，我完成了為期兩個月的實習經理培訓，被區域分配到指揮部公司領導。該部門負責XX段高壓管道的施工、開挖、指揮和協調工作，創造了管道鋪設速度的歷史記錄，得到了領導和同事的一致認可。 20xx年6月底，再次被區域領導分配到xx燃氣公司任副經理，主持公司全面工作，帶領公司員工更好地完成了公司各項工作，完成了80多個城鄉中壓天然氣管網公里；市場開拓工作也取得一定突破，簽約住宅用戶4000余戶，公共服務用戶零突破；冬季供氣嚴重不足的情況下 用氣量是魚醋房工業用戶的用氣需求；同時與各鄉鎮達成天然氣管道鋪設合作意向，為公司的健康發展奠定了堅實的基礎。 20xx年2月2日，被區域公司正式任命為xx燃氣公司經理。

以下是我個人的工作心得，與大家分享： 1、不斷更新思路，及時調整工作思路，適應目標責任制考核下企業管理的需要系統

1。樹立良好的“角色”意識，做企業的好“舵手”。

作為公司領導，我始終嚴格按照區域領導的授權和管理范圍，帶領員工圍繞區域公司下達的年度工作計劃指標，堅持以人為本，以市場為導向，以法規為支撐，積極謀劃公司經營戰略和發展藍圖，建立健全公司規章制度，努力開動腦筋，開拓進取，拓展市場，完善服務，開展一系列行之有效的管理工作,

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并與區域公司保持良好的溝通和報告。

2.加強自身建設，貫徹“以德治企”的以人為本的管理理念企業管理者是企業的一面旗幟，發揮著領導者的引領作用。本著以人為本的思想，嚴格要求自己，堅持作為企業管理者對投資者負責的積極態度，堅定不移地加強自身素質建設。帶上

一個好的團隊。對公司的一切事務，我堅持以大事為原則，以小事作風，以平常心做人，建立公平、公正、平等的管理氛圍，讓所有有用的人都能供公司使用。

二、以人為本，致力于培養團結、和諧、高素質的管理團隊。

1.采取多種措施營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

“人”是企業發展的第一要素，員工的素質決定了企業管理和發展的水平。按照區域公司創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導學習型組織建設，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員都能培養成勝任者為員工的崗位要求，營造良好的學習氛圍，帶動員工樂于學樂，好學，使企業的整體文化水平和職業素質得到全面快速的提升。

2.堅持“以德行、以情感動、以行引導”的管理方針，不斷提升自身和團隊的標桿作用。

在公司，我積極尋求建立科學的人際關系工作關系和處事方式，要求管理層用“道德”站出來，用“感覺”溝通，對待員工時，要用“行動”。

演示，讓員工時時看得見摸得著摸得著，從而有效地和及時化解工作中的矛盾和隔閡，積極培育團結和諧 營造良好的工作氛圍，增強公司的凝聚力，使員工齊心協力，完成公司的計劃任務。

三。嚴把安全作業關，認真落實安全措施，實現各項工作零事故。 1、完善各項安全管理制度，明確各部門、各崗位員工的安全目標和責任。為確保車輛安全，公司還專門配備了兼職司機，并與合格司機簽訂了《機動車駕駛人安全責任書》。

2。通過定期工作會議、專題培訓等形式，強化干部員工的安全意識，及時對新員工進行安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。 3、深入開展各項安?；顒?。在全縣重要路口懸掛宣傳條幅，組織人員在車站、書店、廣場、商場、社區等區域宣傳普及安全知識。元旦、中秋、國慶等重大節日，及時組織安全檢查。這些活動的開展，不僅增強了用戶安全用氣的意識，也加深了公眾對管道天然氣的認識。同時，大大提升了奧德燃氣在涼山的知名度和影響力。

四、積極協調與政府各職能部門的關系

積極協調與縣政府、鄉鎮政府、建設系統的關系、技術監督制度、工商稅收制度，使公司處于良好的發展環境，為公司持續快速發展奠定了基礎。

工程建設、市場開拓、許可申請五方面、多管齊下、同步實施

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根據集團和區域的要求，結合公司所在經濟發展現狀，公司按照“工業園區、城市燃氣管網建設”的布局鋪設燃氣管網。地區，并鋪設在縣城周邊鄉鎮”。公司在積極開展城鄉燃氣管網建設的同時，狠抓市場開拓和各類公司牌照的辦理。燃氣管網和站臺建設是安全通風運行的基礎和前提；發展用氣用戶，實現經濟效益和社會效益雙豐收是公司的目標；辦理和完善公司的各項證照是公司合法經營的基礎和保障。三者是一個有機的整體，不可忽視，應同時兼顧。

六。自己的不足和未來的工作計劃

雖然在公司領導和同事的幫助下很快適應了新的崗位，但我還是有不足的地方。由于始終秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往會忽略一些必要的程序，容易急躁。針對這一不足，下一步要多向區域公司和兄弟公司的領導學習，從而更好地提高他們的管理水平。在接下來的工作中，首先要解放思想，實事求是，端正立場，根據工作中的不足，積極向領導和同事學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事以確保促進公司健康長遠發展。下一步的重點如下：

1。加快公司不完整許可證的處理，使公司能夠合法經營。

第五部分：燃氣公司員工工作匯報

尊敬的領導和同事們：

大家早上好！今天，XX地區公司領導深入我司，對我們的工作進行指導和點評。在此，我代表Xx公司向各位領導表示熱烈的歡迎和

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衷心感謝！上半年，在XX區域公司領導的正確領導下，我司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞區域公司年初制定的目標任務，大力開拓用氣用戶市場；狠抓燃氣工程建設；處理；不斷加強企業內控體系建設，在區域領導的大力支持和全體員工的共同努力下，上半年公司各項工作總體上有所好轉，但也存在一定差距。區域公司的任務要求。下面，我就上半年的主要工作作一個綜合匯報如下，請各位領導和同仁提意見。

一是突出重點，全力做好目標責任制。

一是明確目標任務，分級分解，認真落實區域公司制定的目標任務。分解。

二是加強安全管理，確保公司安全生產經營。 公司建立了安全管理機制，實行安全責任制管理，層層簽訂安全責任書，成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全小組管理小組。公司車站安全、輸配電安全、用戶安全，以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到有效保障。

綜上所述，上半年的工作雖然取得了一些小成績，但與各區域公司制定的目標任務相比應該還有很大差距，還有很多急需解決的工作問題。

1.目標責任任務需要進一步強化，特別是公司的催收任務需要盡快解決。

2.溝通需要加強，團隊領導之間的溝通，公司部門之間的溝通，員工之間的溝通，用戶之間的溝通等等，缺乏溝通，信任度降低，增加

并減少摩擦。

3.加強工作任務的執行和落實，強化公司監督和過程控制，確保目標責任制任務的完成。

組織部每天召開各部門工作前后會議，組織部每周召開工作會議，組織公司每月召開工作總結會和安全會議，定期召開班組召開會議分析研究工作中出現問題，制定措施，落實責任；二是公司每月下達各部門的工作任務，督促推動各部門、各公司的工作進程，有計劃地開展工作；三是制定《各部門每月工作完成情況檢查表》、《各部門每月安全檢查表》，加強檢查監督，確保執行和工作。

下半年，對Xx公司來說，時間緊迫，任務依然艱巨，許多問題亟待解決。明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區域公司管理精神，努力完成Xx公司年度目標和

燃氣公司工作匯報

燃氣公司高管工作匯報

燃氣公司工作匯報及誠信匯報

燃氣公司管理人員情況匯報

燃氣公司領導匯報及廉政情況匯報

「7」燃氣銷售個人述職報告

時間過得真快，20xx年即將成為過去，在20xx年里我們學到了什么，收獲了什么，現對20xx年全年總結如下：

1、在服裝銷售過程中：

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為20xx年的做鋪墊。

新的一年掀開新的一頁，年度計劃如下：

1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3、服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的中不斷的改變和提升;

4、心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5、對新老VIP的維護：這點是我們20xx年中重點的一個，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;

7、人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力;

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;

在20xx年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20xx年中突破目標，再創業績新高。

「8」燃氣銷售個人述職報告

尊敬的領導：

本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統培訓，此刻剛入職到新公司，透過市場方面的調查狀況寫了這么些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝！

我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的具體狀況都不太明白，所以十分有必要對我所要負責的區域進行一個較為詳細的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的掌握。

透過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對東區市場的狀況有了較初步的認識。對客戶的基本狀況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本狀況，以及我們的業務開展狀況都有了大致的掌握。

同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發表個人認識和見解的地方。

一、我司的買斷與鋪貨的結算方式

1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析；

買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結算方式。

2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析；

1）對于我司來說，買斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均比較起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的比較，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。

2）對于結算方式為買斷的客戶來說，由于現款現結，而且不能退貨和無價格保護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關系到銷售量；相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤比較鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量比較，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優勢發揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。

3、推薦：

1）改變結算方式：

a，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區域經理就應做到，首先，要對每一天給鋪貨經銷商的出貨數量，和每一天經銷商的銷售量及庫存數都要了然于胸。其次，要根據這些數據進行分析，及時回款，及時上貨，不要積壓庫存。

b，購銷可退貨，即對于經銷商給予現款現貨的結算方式，但是我司能夠承諾一個月內經銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，能夠給經銷商帶給退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格能夠在買斷價和鋪貨價之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經銷商必然還是會有興趣。

c，我司對于經銷商帶給某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經銷商，經銷商如果再要提貨，務必按照現款現結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有，合作終止時，我司有權收回，已銷售須按照當時的出貨價格結算。

2）提高客戶信用度

a，尋找合作對象，要選取整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金安全的前提。

b，要求客戶填寫我司的客戶信用報告和帶給我司所需要的文件，給客戶強調合作的誠信和職責。（客戶信用報告見附件）

二、客戶掌控以及渠道掌控

透過近期對東區市場的了解，發現區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作十分被動，不能主動的找出問題，優化環節，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據我司的實際狀況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。

1，市場督導。

督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理潛力，協調潛力，善于處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經驗：

1）幫忙銷售。市場督導就應連同培訓師一齊，對于我司無促銷員渠道的店員，進行簡單有效的銷售技能培訓，要給經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅僅是機器上了柜，同樣我們一向關注關心他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫忙培訓，讓他們對于我司的形象素質都會有著十分好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫忙我司，對于合作方面，都有這良性發展；

2）慣性推銷。在幫忙銷售的同時，認真教會門店店員關于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。透過這樣的培訓，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機器后，肯定在內心有必須的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機型，在信心上都會有必須的提高，透過多次的成功，很容易就會構成：某些店員專會推薦我司的機型，而且成功率十分高，以后有客人上門，都會主動的推薦我司的機型，這就是成功的慣性推銷，這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。

2，業務代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立十分良好的關系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便，對于自己的基本工作的開展有著比較穩定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有必須的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業務代表最首要的就是透過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：

1）形象管理，對于我司的機型的柜臺陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好；良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個漂亮的陳列，讓事實說話并影響經銷商；

2）價格管理，由于經銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業務代表對于終端我司機型的零售價格，要與我司的指導零售價格比較不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性價比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低；

3）競品管理，對于競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數量，經銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有必須的了解，及時把信息匯報給區域經理。

3，區域經理

為了實現區域目標，區域經理需要開展超多的協調、溝通、指導、監督、扶持工作；同時，區域經理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。

1）目標管理，根據自身的銷售目標、銷售數據訂好精確到每個客戶的目標量，隨時了解到目標完成率。例如，根據東區市場銷量比例，來分配整體的銷售目標，再根據各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人。（見附表：數據分析，由于調查數據區間太短的關系，數據可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例）透過各個客戶的目標制訂后，有促銷員的渠道，把任務量分配到促銷員個人，設定考核制度，努力到達預定銷售目標。

2）價格管理，強化業務代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標，對于不合理的及時快速有效的解決，并協調解決價格差異。

3）信息管理，區域經理務必建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區域渠道的基本動態，有效跟蹤目標完成率，根據差異發現問題并歸納原因，及時解決。另一方應對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業務人員和督導，信息傳遞到達及時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調研。

4）費用管理，嚴格管理并控制區域內各種預算及費用的使用，指導其以最經濟的方式運作。

5）鋪貨管理，嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，根據其數據嚴密掌控其銷售動態，及時分配業務代表做好回款和上貨的工作。

6）客戶管理：關于客戶拜訪和公關方面的工作，就不多闡述了，相信區域經理都有各自的經驗，我就闡述下我個人的經驗，當然，我的還是一個詞，幫忙管理。

a 幫忙經銷商建立進銷存報表。絕大多數的個體店經銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才明白自己的是賺還是虧。進銷存表的建立能夠讓經銷商明白他某一個區間的實際銷售量和利潤和安全庫存數，能夠提醒他合理安排進貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去很多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理，能夠讓經銷商減少損失。同時也對小區間甚至每一天的利潤都能做到必須的掌控。剛開始經銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的好處，一旦出現斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統的管理，至少他會因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠專業。

b 樹立經銷商對自己的信心。幫忙經銷商制訂工作計劃，把計劃劃分成階段性目標，再落實。隨著階段目標的實現，經銷商的信心也會一步步加強，對于工作目標和市場掌控的成就感會對你產生必須的依靠感和強烈信心，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。

7）多做總結。及時總結每個月份客戶的銷售狀況，和目標的完成率。完成不太好的客戶，調查原因，多去了解狀況，找門店店長，店員了解銷售上不去的原因，如果，真是客戶的客觀原因，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數也就會一向偏低，這種狀況下就要及時終止合作，避免浪費公司的人力和物力，降低公司的費用。認真總結銷售量好的終端門店的優點，能把其經驗和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區域的客戶都能快速良性的發展。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，期望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人經驗，可能很多方面也需要客觀應對，客觀分析。

我的述職完畢，謝謝大家！

「9」燃氣銷售個人述職報告

為規范管道安全巡查人員的行為，以及巡查發現管道周圍存在的不安全行 為及事故隱患能及時有效的得到處理，按照巡線工作 “早發現、早溝通、早預防”的原則，確保公司的天然氣管道安全運行，特制定本制度。

適用于***********天然氣有限責任公司的天然氣管線、附屬設施及閥室的安全巡查管理。

3.1 健康安全環保部負責本制度的編寫和修訂,并對管道安全巡查的執行情況進行檢查監督和考核,不定期的進行管道安全巡查和管道安全大檢查，牽頭組織公司力量解決管道安全問題。

3.2 生產運行部是管道安全巡查的直接實施部門,負責管道的日常安全巡查工作和對管道安全巡查人員的管理,對危害管道安全的行為有現場制止、報告及采取防范措施的職責。對管道附近的施工負責安排人員進行現場監護管理。

3.3 工程技術部負責審批外單位穿跨越管道和影響管道安全的施工技術方案，提供、現場確定管線位置、埋深等技術參數，配合生產運行部搞好管道的施工監督管理工作。

3.4專職管道安全巡查人員負責管道的日常巡查，發放宣傳資料，制止可能危害管道安全的施工，記錄并報告現場發現的問題；根據工作安排進行現場監護。

專職管道安全巡查人員每天至少一次進行管道的安全巡查工作,站場每天一 次抽查,生產運行部每周組織一次線路安全巡查；公司由健康安全環保部牽頭、每月組織一次線路巡查和檢查工作。

4.2.1站場應對巡查人員進行正規化管理。專職管道安全巡查人員在起點站開始巡查時，必須在起始點向站長或站場巡查人員報告，報告內容包括開始巡查的時間、預計到達目的地時間或特殊區段的碰頭匯報時間等。

4.2.2巡查人員到終點站，應提交當天的巡查記錄（見附錄一：管道安全巡查檢查記錄表），報告巡查發現的問題，獲取站長的指示。生產運行部應考慮設立巡查人員巡查記錄的提交收集地點，定期收集巡查人員的巡查記錄，檢查其記錄情況并指導其改進。

4.3.1巡查準備。所有進行管道安全巡查人員的人員在進行管道安全巡查時，必須根據天氣狀況先穿戴好勞保用品，背上背包,攜帶《石油天然氣管道保護條例》、通訊工具、記錄表格和圓珠筆等。

4.3.2在管線巡查過程中應做好危害識別，注意道路交通安全，乘坐車輛應系好安全帶，并做好防毒蛇、防中暑、防跌倒等預防措施。在下大暴雨時和發山洪時，應停止危險區域巡查工作，等大雨過后，應立即組織線路檢查。

4.3.3生產運行部在雨季應增加巡查人員和加強巡查的密度。

4.4.1 生產運行部應建立重點檢查區域臺帳(附錄二:管道重點巡查區段統計和巡查人員安排表)，發放給相關人員進行重點管理，并上報到健康安全環保部留存。重點檢查區域應確定專職巡查人員和站場負責人員，重點檢查區域包括埋深較淺的稻田、魚塘和蕉林區、河流穿越區、人員稠密區和施工活動頻繁區等，這些地區交通不方便，有可能受到耕作、清塘和其他施工損壞管道。

4.4.2專職管道安全巡查人員和站場巡查人員應非常清楚自己巡查線路的重點巡查區域，巡線時應堅持重點巡查和徒步檢查，并將重點巡查區域的巡查情況填寫在巡查記錄上。

4.4.3 對已經發現的在管道附近100米外的施工納入重點巡查區域。對于可能交叉通過管道或在管道中心線5米范圍內的施工應提前告知健康安全環保部和工程技術部，以便采取對應措施。

4.4.4 站場每周至少一次對重點巡查區域進行檢查。

4.4.5 生產運行部應對“管道重點巡查區段統計和巡查人員安排表”每月更新一次并報告到健康安全環保部及時更新。

4.5.1預防性協調與溝通。巡查人員在進行線路巡查，發現在管道100米外有施工時，就應詢問施工人員其施工是否可能擴展到管道保護范圍，如果可能，應告知管道保護法規的要求，獲取聯絡人員的聯系電話，確定進一步協調解決的方式和步驟，并將此情況報告生產運行部。施工活動距離管道間距不同,其管理措施及相關要求可見下表:

距管道中心線 安排專人，現場1.如果有動火作業必須健康安全環保部＜5米 全天安全監護 同意批準。

2.動土作業應確定管道、光纜位置走向、埋深等基礎數據，必須人工開挖不允許機械開挖。

3.審批施工方案，簽定安全生產協議。

距管道中心線 專職巡查人員每1.不允許爆破作業5米―50米 天查看，報告其2.在管道周圍應建立隔離區域，設置警戒施工進度標識

距管道中心線 詢問施工人員其告知管道保護法規的要求，獲取聯絡人員50米－100米 施工進度及可能的聯系電話, 報告生產運行部的擴展范圍

4.5.2危害告知。生產運行部應派人到現場提前了解情況，做好如下工作：

4.5.3 方案審批。對于穿跨越管道的施工或在管道中心線5米范圍內的施工，應要求施工單位編制細致可行的施工技術方案，得到工程技術部的審批認可。

4.5.4 簽定安全生產協議。對于穿跨越管道的施工或在管道中心線5米范圍內的施工，由健康安全環保部與對方簽定“安全生產協議”，確定施工時間，并告知生產運行部。如有可能時應要求施工單位繳納安全生產保證金。

4.5.5 施工過程管理。生產運行部應加強管道周圍施工活動的監督管理。

4.5.5.1安排監護人員。施工單位在管道附件的施工時，由生產運行部安排監護人員進行監督，必要時工程技術部派人配合；對于有重要影響的施工如動火作業，健康安全環保部也應安排人員進行現場安全管理。對于公司沒有同意的施工應堅決制止。

4.5.5.2 施工進度報告。巡查人員或現場監護人員應向施工單位了解施工進展，每天報告施工單位的進度情況及對管道的潛在影響，并在日報上反映報告，以便于公司相關部門制定措施。

4. 6.1 危害行為報告。巡查人員或公司任何人員發現有危害管道安全的行為時，都應立即進行制止，并報告生產運行部。同時巡查人員應向危害活動的實施人員發放“《石油天然氣管道保護條例》宣傳手冊”，講清其危害后果，勸阻其停止危害活動。巡查人員在上報前應了解：

4. 6.2對于巡查人員勸阻不能制止其危害活動時，應報告生產運行部值班調度，值班調度應安排站場管理人員趕往現場查看情況，并收集、獲取現場的危害活動證據，制止其危害行為。

4. 6.3 當站場管理人員也不能制止其危害活動時，由生產運行部負責人報告健康安全環保部，由健康安全環保部牽頭，協調公司資源進行處理。

4.6.4 對于可能造成管道破裂泄露的嚴重違法行為，應立即報警“110”進行處理

4.7.1巡查人員對管道巡查發現的問題，應在當天填寫在“管道安全巡查檢查記錄表”上，生產運行部應在每天的日報中反映報告。

4.7.2 巡查人員應定期整理“安全巡查記錄”,生產運行部應進行檢查其填寫的嚴謹性和真實性。

生產運行部每月應組織一次專職管道安全巡查人員的安全學習和業務培訓，包括公司規章制度、線路危害識別和風險預防、記錄填寫等方面的內容，提高巡線人員的安全意識、巡查技能和責任心，確保巡線工作能做到“早發現、早溝通、早預防”。培訓活動應建立記錄。

4.9.1生產運行部每月至少一次對巡查人員的工作態度及職責履行情況進行檢查。

4.9.2生產運行部應對外聘的管道安全巡查人員進行監督考核，根據本制度的要求制訂細致的考核辦法。對于巡查工作不細致和不按要求的時間、地點巡查，或巡查發現的問題不及時報告，以及發現的問題不進行勸阻、推委職責的，應進行經濟考核。

4.9.3對于已造成管道損壞事實、存在嚴重問題的管道安全巡查人員，應報告綜合管理部給予辭退。

「10」燃氣銷售個人述職報告

以上是我對20xx年的工作計劃和決心，有些地方還很不成熟，期望領導和同事們給予補充指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的鼓勵和支持。

展望20xx年，我會更加勤奮、認真、負責的去對待每一項的工作，努力開發潛在客戶，為自己，為公司創造更多的價值，用心完善業務、開展工作，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望，才能迎接20xx年新的機遇與挑戰，我相信機會是永久留給有準備的人。

給公司的提議：

1：期望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點，亮點別人能夠借鑒。

2：公司財務起到監督作用，每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關人員匯款。

3：規范公司的訂貨流程，貨物的質量和數量落實到職責人。

「11」燃氣銷售個人述職報告

尊敬的公司領導：

您好！

光陰如梭，20xx年轉眼即過，一轉眼，我到xx公司已經有x年多了，在這x年多的時間里，通過我自身的努力，特別是公司領導的大力支持與配合，我學習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產知識的認知，對于銷售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質和才能。

一、認認真真做好本職工作

1、堅決完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導滿意。

2、協助領導做好日常工作，配合領導的工作。

二、嚴于律己，自覺遵守公司各項規章制度

嚴格遵守公司各項規章制度，謹記領導的知識和批評并且付諸于行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時更新模板、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內容無關的任何事情。

三、存在的不足

雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經驗，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺，此外由于專業知識方面的不足，在面對客戶時，有可能會導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創新完善，從而使自己的業績有一個提升。

20xx年，我們x項目獲得了年度優秀團隊獎，銷售業績在公司各個項目中遙遙，我以在這樣一個優秀的團隊里為榮。在公司飛速發展的今天，我在20xx年有可能會被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。

銷售員是企業的門面，是展示企業形象的窗口與渠道，我們的一言一行代表著公司的形象，缺點是不可以原諒的。所以，在今后的工作和生活中，必須積極改正自身的缺點，努力提升專業知識，積累銷售經驗，提高業務水平，提升自身素質，并且時時以高標準要求自己，不斷學習，讓自己成為一名優秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續得到成長與充實，讓自己早日在飛速發展的公司中有自己的一席之地。

述職人：xxx

20xx年x月x日

「12」燃氣銷售個人述職報告

情況匯報

各位領導、各位同事，大家好！

2015年已經過去了，現在就我過去一年的學習、工作、管理等情況做一個總結匯報，請各位領導和同事發表意見。

一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行職責，強調科技是管理的先導，安全生產是管理的關鍵，著力提升員工質量和服務水平，強化目標管理，2015年初確定的工作目標基本完成。

我。工作管理

作為管網運營和客服中心的負責人，我始終堅持豐富專業知識，提高服務質量，扎實努力 有效的管理方針，深入了解每項工作的實際情況，不走動作，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做好工作；有效的。在今年的工作中，《調壓罐調試和恢復供氣操作規程》、《閥門和閥井操作規程》、《流量計維修操作規程》、《氣體停止、減壓、消防、操作規程等》如《通風條例》、《客戶服務職責》、《管網運營部倉庫管理規定》、《管網運營部車輛管理規定》、《管網運營部文件管理規定》、《工具管網運營部《管理條例》、《燃氣管道標志管理條例》、《居民用戶居家安檢管理制度》等部門管理制度。

二、公司的燃氣銷售前景和現有用戶及燃氣銷售情況

2015 年的工作是充滿挑戰的一年。房地產行業導致各行業經濟下滑，我們的燃氣行業也不例外。因此，我公司明年要以天然氣銷售為重點，以用氣為重點。用戶開發。例如：

1.汽車燃氣客戶的開發（柘城目前有3所比較大型的駕校，每個駕校有200到300名教練，而柘城目前使用的所有燃氣車只有200輛左右）。

2.工業用戶發展（柘城雖然沒有大型鍋爐工業用戶，但有二十、三十家小型鍋爐工業用戶，醫院、學校、賓館，規模也很可觀，我公司工業用戶1家，日常用氣量在1000立方米左右，現在整個柘城平均每天用氣量只有4000多立方米）。

3.舊小區開發（新樓盤項目受困于當前經濟，所以新小區的數量已經成為我們住宅用戶發展的一大障礙，所以目前擁有舊小區也是不錯的選擇.另外，老校區安裝后利用率基本可以達到100%，可以為我公司燃氣銷量的增長做出很大貢獻）。

2015年年中，我們公司的用戶和燃氣銷售情況也很樂觀。具體如下：

1．完成協議簽訂3282戶3173戶完成通風點火，比上年增長%，使柘城天然氣用戶達到7896戶；

3．完成商業用戶協議簽約32戶，比上年增長%，柘城天然氣商業用戶達到166戶。

4．工業用戶 協議簽訂，通風實現零突破，為工業用戶開發一戶，完成通風，實現安全穩定運行。

述職報告之家精選指南:
• 燃氣行業個人述職報告?|?燃氣公司個人述職報告?|?政協個人述職報告六篇?|?個人述職報告銷售?|?燃氣銷售個人述職報告?|?燃氣銷售個人述職報告

5.營業廳年總收入1萬元，比上年增長%；

6.營業廳落成 年產氣總量10000平方米，比上年增長%。

三、員工專業水平的提升

一個部門做得好不好，離不開每個員工的素質 開，這個品質不僅是指我們自身的道德修養，更指的是我們自身的專業水平和服務理念。因此，為了提高員工的專業水平，我一直要求員工提高自身修養，通過專業技能和客服禮儀培訓來提高自己的專業技能，傳授團隊合作精神。

在過去的一年里，我在制定各種操作規程的同時，還對一線員工進行了各種規程的專項培訓，讓他們在日常工作中應用。結合起來，達到更高的專業水平。同時規定每月召開一次月會，形成會議紀要。會上，對部門存在的問題進行了分析和改進，并對下一階段的重點工作進行了安排部署，讓員工了解不同階段的不同重點。

四、安全管理

燃氣行業是高風險行業，安全工作是一切工作的重中之重，所以安全是重中之重在每一個工作環節首先考慮。我部門在工作中層層把關安全。一、第一步是項目驗收，驗收時對項目質量和現有環境安全進行檢查；第二步，當用戶簽訂《用氣協議》時，我司客服人員會向客戶講解安全用氣常識及協議中的標準要求。簽約完成后，我司客服人員會向客戶發放我們的《安全氣體手冊》；第三步，我公司通風人員在門口通風。 ，首先要確保安全用氣設施不漏氣，然后在通風完成后，向用戶講解安全用氣常識和正常用氣注意事項，最后簽署《通風調度工作單》確認；第四步，我公司每年對住宅用戶進行一次家庭安全檢查（包括商業用戶每月一次）。立即整改問題或設定整改日期并發出整改通知書；第六步，我司接到用戶報告漏氣后，立即派維修人員上門維修。這樣就形成了一個相對程序化的安全管理流程，逐級把關，確保燃氣安全運行。其中，2015年取得的具體工作成果如下：

1。完成工商戶安檢和工商抄表2000余戶，共發現9處私通、漏風。 5次，其他安全隱患已多次整改； ，燃氣泄漏32戶，水管老化576戶，偷氣1戶，等多個隱患。 現已完成對用戶的整改和處罰；

3.安檢抄表中發現燃氣表有壞表（燃氣表未滿，燃氣表不運行，燃氣表顯示不顯示字，燃氣表耗電大）電等），包括16個商業街區和32個住宅街區，已經改建和維修；漏氣4次，更換壞氣表箱16次，管道泄漏維修2次，閥井維修5次；

5.對于小區內的電線，我公司如亂裝燃氣設備，制作警示標簽，張貼在各小區的燃氣表箱、調壓箱上，最多張貼2500張；

6.每月參加柘城電視臺舉辦的政風風采欄目，節目中宣講用氣安全知識和外部施工注意事項，講完兩次；

7.為住宅用戶介紹報警器廠家，向用戶宣傳兩個月內安裝了近500套報警器。

V.管理人員的組織協調

由于上半年公司人員流失，管網運營和客服人員嚴重不足。大膽讓新來的大學生擔起重任。在沉重的壓力和適當的指導下，短短幾個月的時間，他們已經可以獨立完成自己的工作。自覺協調部門內員工之間的關系，形成一個充滿活力、朝氣蓬勃、團結向上的部門集體。

6.工作量不足和自我要求方面

2015年已經過去。今年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。比如在工作中，有時我的眼光很好，無法深入思考問題；例如，有時我做事時沖動和情緒化。我希望，同時我也堅信，在公司領導和同事的幫助和支持下，在自我完善的幫助下，我一定能夠做得更好，克服不足，提高到更高的水平。我有決心和信心做好本職工作，為公司發展貢獻力量。

7. 2016年展望

2016年工作始終圍繞“安全生產第一要務”的方針，在確保安全穩定運行的前提下，提高工作效率和工作質量更上一層樓，以更好的工作態度做事。具體方案如下：

1。要在工作中進一步細化和培訓各項程序，形成更加高效合理的管理機制；

2.簽訂協議后通風率達到98%以上，隱患整改率達到100%，電話應急響應，整改率達到100%；

3.進一步完善應急預案，組織員工學習演練，使我公司在救援中更上一層樓，對救援中應注意的事項進行討論研究；

4.做好家庭安檢工作，16年安檢家庭安檢率達到95%以上；

5.做好不銹鋼波紋軟管在居民和報警器中的推廣使用工作，盡可能減少安全運行隱患，使2016年安全事故為零。全力以赴；

6.巡線工作進一步加強，對每口閥井進行核對、編號、列明具體型號、閥井重點型號等信息，并完善去柘城管網圖，形成搶險戰圖。

「13」燃氣銷售個人述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

首先，向各位作一個自我介紹，我叫xxx，是xx酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從xx年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責__酒店的營銷工作。

從前廳管理到內外營銷，從“x”的演唱會到振奮人心的xx，從xx再到xx演唱會，再到“x”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。

回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在__酒店分管內部管理工作，了解xx酒店員工多數來于xx等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。

糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章

立制前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。

通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

xx演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了x萬元的盒飯記錄。在x期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過x，我感受了團隊精神，在xx演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了×萬多元的餐費，再到x演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝大家!

述職人：xxx

xx年x月x日

「14」燃氣銷售個人述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

你們好!

從20__年10月5日，我正式任職銷售一部職務，負責銷售一部的一部分工作。轉眼7個月過去了，在這期間經歷了一年中最重要的節日———春節。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個環節的工作得以更加順利的進行。

　　一、首先是自我總結。在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：

1、認識雙志企業，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業和自身情況，更快的去調整銷售戰略。

2、在制定銷售模式和市場操作流程的基礎下，為打開市場做準備。

3、在組建銷售團隊的同時為開拓市場和經銷商維護工作準備，并合理安排好銷售工作的部署。(進入市場中期，撕殺競爭期，強占期，完善模式和銷售的合理性)

4、在這個工作過程中通過協調溝通，調整改變自己的一些不足。

　　二、工作不足之處

1、自身管理經驗不足，在統籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質的完成指標工作。

2、溝通不及時、傳達工作方法不到位和沒有形成良好的團隊精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。

3、考慮問題不全面，管理經驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現只安排了工作內容但沒有指導思想讓員工如何去做，如何去領悟，應該做到什么程度，而是用強硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。

　　三、其次是銷售部的工作總結。

通過自己和一部的銷售人員最近市場考察和根據我們雙志企業的自身條件特以下幾個方面來完成銷售流程和目標

20xx年已經開始了，工作不足帶來了一些教訓也讓我有機會總結了經驗，我覺得工作中的問題就是溝通、協調，每個人擺正好心態，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢。現在我們調整了心態和方法，今年的銷售目標是1500萬，已經啟動渠道商開發現有以下區域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：

1、加強團隊建設，構建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進同事間的距離。

2、加強規范管理。針對銷售部的工作性質，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。

3、完善激勵制度，做好20__年全年工作計劃，有獎有罰。

4、定期組織銷售員進行討論會和經驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學習。

5、加強自己的業務學習，積累經驗。精誠團結，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。

下面我談談我的整個銷售一部的管理和銷售模式的步驟。

寬度與深度的營銷理念模式：

　　1、產品推廣。

寬度：定型系列產品/全方位使用產品/市場信息化/資源利用率。

深度：市場戰略使用/長。短期使用。

　　2、市場發展。

寬度對應的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應的主要是穩定與長久發展(企業市場戰略)。

深度與寬度一定要兼顧，不同的發展階段可以有相應不同的側重，根據自已的經營目標，調節寬度與深度。

　　3、業務培訓，教育，訓練。

寬度：除接受《企業業務培訓》針對各業務員培訓設置的必修課外，同時也安排學習其它相關的專業知識，這屬于培訓教育訓練的寬度。

深度：一個員工進公司到接受起步課程培訓，隨著能力不斷提高，讓業務員接受一些職位、職務，職能和主人翁的精神和執行力。就必須強化課程學習培訓，這屬于培訓訓練的深度。

　　替代與再生：

1、業務員崗位和崗位責任人未獨立前，作為管理指導培訓，必須做替代工作，陪同作業，指導其成長(學、做、教，梯級管理制度完善)。

2、替代是策略，目的是讓業務員有再生的理念價值。從替代到再生是業務員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。

3、運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現大量的獨立業務員，迅速壯大市場，提升業場業績。

　　集中與分散：

1、整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場、小范圍的活動，是分散。

2、集中與分散必須兼顧、配合進行，既要有集中，又要有分散，集中訓練培訓提高能力，分散是獨立。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發展。

3、集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。

「15」燃氣銷售個人述職報告

尊敬的領導：

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。說到xx集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的xx自主有信譽的房地產開發商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售xx代表集團形象直接應對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自我的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自我！這天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業顧問應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責。能夠這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；

2、自身沒有足夠的意志，對自我的銷售欲望不夠堅定；

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容應對。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

「16」燃氣銷售個人述職報告

尊敬的各位領導、同仁：

大家好！

非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。

作為公司經理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象

指揮協調工作，期間創造了管線敷設速度的歷史記錄，得到了領導和同仁的一致認可。鄉鎮中壓燃氣管網80余公里；市場開發工作也取得了一定

突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現了零的突破；在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業用戶的用氣需求；同時與所有鄉鎮達成了配套安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發展奠定了扎實的基礎。20xx年2月2日，被區域公司正式任命為xx燃氣公司經理。

以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:

一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業經營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當好 公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照區域領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞區域公司下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶

好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。

1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照區域公司創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。

以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。

在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現零事故。

部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。

專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了奧德燃氣在梁山的知名度和影響力。

四、積極協調與政府各職能部門的關系

積極協調與縣政府、鄉鎮政府、建設系統、技術監督系統、工商稅務系統的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定了基礎。

五、工程建設、開發市場與證照辦理，多管齊下、同步進行

根據集團、區域要求，并結合公司所在地經濟發展現狀，公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提；發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。

六、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程式，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向區域公司、兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情。

「17」燃氣銷售個人述職報告

加入公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。

當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。

缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作匯報：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首，展望！祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業績飚升！

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