銷售述職報告|策略銷售培訓總結（合集14篇）
發表時間：2018-09-04策略銷售培訓總結（合集14篇）。
? 策略銷售培訓總結 ?
一、市場資料的收集與分析（售前）
對全新的產品或全新的區域市場而言，我們需要了解的信息有以下幾點：
（1）當地市場容量————當地消費水平
（2）當地市場客戶群體分布，主流市場分布
（3）當地品牌的銷售情況，銷售方勢
（4）當地客戶或強渠道的公司名、決策人、現在或承經操作的品牌、公司銷售性質、公司管理模勢、財務運營狀況
（5）市場品牌價格分位情況，其他品牌的優勢及劣勢
（6）市場對自身品牌的利潤述求點
（7）當地同等性質品牌的渠道管理、渠道操作方勢
（8）各種渠道管理、渠道操作的優缺點
目前我們到一個全新的市場進行開拓的時候，我們必須對以上信息進行了解，這種了解是否可以進一步劃分，我們對當地市場的了解是否可以更系統化呢？
1、行業了解
每種行業在運營過程中都會形成具有自身特色的“圈子”，在IT行業由于操作產品的不同，在零售商上我們感覺不到有明顯的“圈子”存在，但一單我們希望產品的銷量成幾何級飚升的時候，我們必須面臨專業的批發商隊伍，這些批發商為維護自身的利益、為規范市場上的產品操作，在短時間內就會形成特定的產品代理銷售集群，我們稱這種集群為產品銷售“圈子”。我們需要進入這些“圈子”，首先我們必須了解“圈內”的世界和“圈外”的世界有什么不同的地方，既“圈內”的游戲規則；便于我們跟客戶溝通、增加我們和客戶的談資，加速客戶對我們的好感度及信任度的快速就位，我們需要與我們的目標客戶聊一些行業的歷史、內幕和一些小道消息，這些都是輕松的話題，客戶對這些話題沒有戒心，有一些此類話題的過度更有利與我們消除客戶對我們的戒心，從而迅速拉進客戶與銷售人員的距離?？傊N售人員越了解越能夠得到“圈子”的認同。了解此類的“圈子”的方勢有很多種，下面介紹的最常用的幾種：
（1）通過研究專業媒體
（2）與客人、同事聊天
（3）和業內或廠商人員成為朋友
（4）信息共享，與同事溝通碰撞出火花
2、產品分析
（1）了解產品定位
（2）了解產品質量與服務
（3）總結產品的賣點、優勢、能解決客人的什么問題
（4）了解競爭對手產品與其優、劣勢及軟肋
了解途徑：產商梳供的產品培訓資料，同事的講解，總結客戶的看法、意見。
目的：讓我們的銷售人員成為這個行業的專家，通過對產品技術層面的了解，贏得客人的信任。
3、了解目標客戶群
需要了解公司簡介、決策人、決策人的經營思路、主打產品及主打市場、在行業中所處的位置、發展策略、主要競爭對手、是否有意補沖銷售及管理人員、目前的產品與服務是你那個競爭對手的、合作情況、決策人的性格及家庭情況。對客戶越了解，你的成功幾率越大。當然，了解沒有這么多也沒有關系，你的客戶數據庫就是一點一點修改完善的，有些問題你可以通過和這個客戶聊得到答案。這個數據庫將成為你非常寶貴的東西。
4、為客戶制定方案
不要期望客戶在對你的產品或想法沒有初步了解的情況下，能有時間聽你說書，提交客戶方案是最明智的選擇，方案的目的就是激發客戶和你談下去的興趣，簡單明了是最基本的要求。方案可簡單的分三種：
（1）通用的、成熟的產品或服務銷售方案（解決為什么要用我們的產品）
（2）初期接觸或新公司產品的銷售案（解決客戶了解我們的產品。操作及服務如何幫助客戶成功）
（3）特殊方案（解決客戶提出的特殊問題的解決辦法）
要寫好這些沒有特別的方法只能多參考、多思考、多總結、多動手。
5、目標
當我們全部了解清楚、分析清楚之后，我們所要做的是如何制定此次的拜訪的目標；通過制定目標，我們可以了解此次拜訪所需要和拜訪對象談那些內容，通過內容制定出談判的先后次序，加入適當的談判技巧如語音的控制、語言的組織等，達到此次的拜訪目的。
出發前請認真檢查你所需要攜帶的工具：資料、名片、自己的著裝是否正潔、干凈（著裝是銷售人員必須表現出自己的成熟、穩重的一面）、必要的工具或是道具
出發前可以給自己制定兩個目標：
低級驢標：見到決策人—————得到對方的認同—————逐步發展成為朋友
高級驢標：見到決策人—————討論方案—————解決疑惑—————成交
6、與客戶進行溝通時的注意要點
（1）要聽要講有關客戶的本身利益的重點
（2）要告訴你的客人為什么一定要買的沖分理由
（3）要參考滿意客人的見證，誰都不想成為唯一的或第一個購買的人
（4）分析商品的價值面，感覺價格的合理性（每個人都有占便宜的心態）
（5）專注、專聽，真正站在客人的立場了解需求
（6）要重視客人的專長，甚至他所在乎的人及事物
（7）說給他聽、做給他看，你是如何為他服務的
（8）不要與客人爭辯，你可以說“您說的很對，同時……”
（9）將自己的快樂、信心、工作態度、熱情心態傳給你每個接觸的客人
（10）說話要從客人的角度去思考，不要太主觀
（11）為他爭取福利（短期、長期），但不要忘記需要下訂目標
（12）要做真誠正直及有道德的銷售員，要說道做到
（13）讓你的客人覺得他很特別
（14）幫助客戶去是靠，讓他賺取更高的利潤，讓他公司發展速度更快
（15）不要去說對手品牌，或客人正在做的、承經做過的品牌的錯處
（16）不要多提負面的事情
（17）不要只給你的客人一種選擇
（18）與客人同步看待日常事物
（19）多思考其他與客人的談話方勢，不要固定一種談話方勢或提問方勢
（20）把握談話的內容及談話方向
二、客戶跟進（售中）
1、建立信任
信任是合作的基礎；第一次見面，相互都是無記錄的人，所以第一印象非常重要，你的衣著打扮、言談舉止以及你的名片、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶心目中將形成一個長久的、深刻的印象。同樣以后依然靠你的言行來鞏固加深這個形象。
2、銷售計劃的制定
對于產品銷售計劃必須要求制定人員關注市場、關注產品、敢于競爭、有明確的銷售方針、出色的銷售活動策劃支持作為制定人的基本技能；在制定銷售計劃時制定人必須評估市場容量、市場結構、市場趨勢、市場需求、市場供應、市場占有率等內容作為銷售計劃佐證。
評估內容詳細描述
市場容量如：
1）正個產品市場的大?。?/p>
2）限制市場大小的因素；
3）市場層次的情況。
按客戶規模、產品類型、品質、勢樣、價格、經銷商種類區分市場大小等。
市場結構如：
1）主要分銷商及進貨來源；
2）主要競爭對手的業績及市場范圍；
3）市場的地區差異性；
4）產品銷售的季節性及銷售周期；
5）有利于新產品進入或競爭品退出的因素。
市場趨勢如：
1）市場近期的資料比較；
2）市場需求未來的變化；
3）影響本企業產品需求的市場變動因素；
4）競爭品的變動跡象；
5）影響產品需求的經濟變動因素。
市場需求如：
1）產品的歷史需求狀況；
2）市場需求總體滿足程度；
3）本企業產品的品質、價格、特性等方面對該市場的適應性；
4）市場上影響用戶需求的重要因素；5）按產業、廠家、地區、用途等分析潛在消費群體的分布狀況等。
市場供應如：
1）本企業及產品在消費者心目中的知名度、美譽度；
2）本公司應提供的有效的服務；
3）消費者對市場現有產品、服務的滿意程度；
4）分銷商成為本企業渠道成員的可能性。
市場占有率如：
1）競爭廠商的數目及市場占有率；
2）從廠商規模看本企業產品的市場占有率；
3）營業額中新舊客戶所占的比例等。
當考慮完以上因數之后，制定人必須對后期的銷售進行預測，以預測的數據決定銷售目標的階段性完成安排。銷售預測主要以過去的銷售實績為核心，但在決定銷售目標額之前，必須考慮到內外環境的各種因素其主要因素有需求動向、經濟的變動、同業競爭的動向等。銷售預測的過程主要包括確定銷售目標、初步預測、依據內外部因素調正預測、比較預測和目標、檢查和評價等階段。銷售預測的方法有多種，可通過統計手法求算，也可以憑知覺或經驗求算。至于何者為佳，則無固定標準可循。但有一點需特別留意，就是不要拘泥于某一種銷售預測手法，而應視實際情況來加以預測。預測銷售計劃時還必須考慮到經營負責人的意見及銷售人員意見，通過中和前期了解的銷售需考慮的因素，得到接近的銷售預計目標，以下表格為需要考慮的因素：
因素內容
外部因素
1、市場需求動向（如流行趨勢、愛好變化、生活形態變化、人口流動等）。市場需求決定銷售潛力，常用的需求預測方法有市場調查法、市場試驗法、消費者論斷法等。需求預測有助于區域主管從正體上把握區域市場的狀況，使銷售預測更加準確。
2、經濟的變動（區域加工業的發展、區域經濟增長率等）。銷售收入深受經濟變動的影響。
3、同業競爭的動向。為了生存，必須掌握競爭對手在市場上的所有活動。如：其產品的組合價格如何？猝銷與服務體系如何？切忌依賴業界資料！最好親自觀察加以確認或在銷售活動中把握。
4、政府、消費者團體的動向?？紤]政府的各種經濟措施以及站在消費者立場所產生的各種問題。
內部因素
1、營銷活動政策。這是由于產品政策、價格政策、銷售途徑政策、廣告及猝銷政策等的變更對銷售額能產生重要的影響。
2、銷售政策。如變更市場管理內容、交易條件或付款條件、銷售方法等對銷售額所產生的影響。
3、業務員。銷售活動是一種以人為核心的活動，所以人為因素對于銷售額的事項具有深遠的影響。
4、企業的生產狀況。考慮其能否與銷售收入相配合？今后是否會產生問題等？
銷售計劃跟進及執行工作才是決定最終銷售目標能否完成的基礎；有了計劃有了目標，但沒有執行力，不能將目標計劃嚴格執行下去，那前期所制定的目標與計劃都是一紙空文；這樣就需要在制定時將計劃及目標的內容變成節點勢，節點由時間段、任務段構成。通過細分，在實際操作中不斷的去考核節點的完成情況，不斷的修正節點同目標或計劃的誤差，才能真正保證目標及計劃的最終贖成。
3、溝通技巧
溝通技巧本身是一種系統性的學問，每個人都會有自己的一套溝通方勢，需要銷售人員在日常工作中去總結摸索。在這里我們只談招勢：首先必須尊重客人的個性———之后通過技巧性的提問消除客人對推銷所產生的抵觸心理及戒心———漫漫導入銷售話題———集中精力聽客人提出的問題及疑惑———抓住問題的要點———通過表達解決客人的問題及疑惑———與客人達成共識。溝通是為了將你的觀點灌輸給你的客人，取得客人的認同或達成共識；所以掌握好的方勢，仔細了解客人的觀點，然后解決分歧達成共識；所以保持多聽的原則，了解客人的需求，通過客人的產品賣點、新產品的推廣、市場產品品牌的推廣策略、客人的銷售業績等去誘導客人說出他的銷售思路；通過擺事實講道理，善用競爭對手或行內巨頭的經典成功案例，解決客人的分歧，達成一致。
4、產品講解
對產品講解而言，必須根據客人的實際情況決定講多少、講那些買點，這些買點通過公司在產品培訓或自己在各反面的信息收集沉淀來產生。不同的客人所需的產品賣點不同，在溝通過程中必須針對客人的需求來設計。在見解完畢是，銷售人員的任務并沒有完成，必須使你的溝通產生效果既產生訂單，督猝客戶提交訂單需要把握好時機及提出的方勢；當客人對你的產品正面評價多負面評價少的時候或你解決了客人提出的疑慮是，主動的要求客人合作或下單，時機的把握建立在了解客戶的基礎上，這就要求銷售人員在日常工作中多觀察、多思考、多了解負責跟進的客人；同樣提出的方勢也需要根據客人的風格決定。
5、客人感興趣的問題及給出的建議
（1）人員能力的培養，不斷的對員工進行培訓，提高員工素質
（2）品牌推廣，利用媒體宣傳產生拉力，創造公司品牌深入
（3）對銷售團隊進行擴沖，建立有效的團隊運作機制
（4）提高營業人員的獨特性、特殊性，增加人員的.自信心
（5）適當、適時減低價格，增強產品在市場中的競爭力
（6）認證的產品質量
（7）對店面、柜臺進行裝修，增加形象，表現專業
（8）部門定時總結
（9）與其他行業聯合，吸取其他行業操作經驗
（10）調查其他人員的成功面，為自身及客人所用
（11）在一些特定方面關心員工，調動員工工作積極性與創造性
（12）對產品進行禮品包裝，提高銷售檔次
（13）安排門市人員出去接單，增加銷售的主動性
三、服務（售后）
1、 總結經驗教訓，提高自己工作能力
2、建立客戶檔案，后續工作多溝通跟進，客戶檔案內容：公司營業執照復印件、公司法人代表（決策人）身份政復印件、財務運作情況評估說明、銷售模勢情況說明、管理及經營思想說明、主力銷售人員狀態說明。
3、對客人維修品做到及時跟進歸還
4、對客人在銷售過程中出現的問題做到及時答復，及時安排
5、注意客人在銷售過程中的庫存狀況，資起運作情況，幫助公司及客人在經營過程中規避市場風險
6、做好產品銷售期的技術跟進，解釋公司操作制度及相關政策
四、個人需要培養的特質與工作技能（個人）
1、思考、靈性
在學校我們學到的不單單是基礎的知識，最重要的是學會了思考能力。有了思考能力才能在工作中找到問題從而分析問題之后找出方法最后解決問題，在日常銷售工作中我們都需要尋找目標客戶———分析客戶需求———分析產品———競爭———為客戶做方案，都需要思考，都需要靈性將思考的內容變成可實際操作的方案實施。
2、良好的人品
用穩健、質樸、誠信、執著、創新、共享、互助、關心、理解、坦誠、友善、熱情來形容人員特制是最貼切的，銷售是有人來完成的，重要的是你如何對待自己的客人，良好的人品是拓展和維護客人的重要條件。
3、自信、主動、粘性、好勝和堅持
對于自信、主動、粘性、好勝、堅持在銷售中的重要性，在這里不用闡述。主要是如何培養：
自信：把自己當成客戶，想象客戶可能提出的各種問題，說服自己，當你既有了準備又說服了自己是你的自信自然會產生。
好勝：好勝不是逞強斗狠，而是骨子里的傲氣，不甘人后的心態。
堅持：堅持不僅僅是跟蹤一個客戶，很多時候是對銷售工作的堅持。
粘性：對一些特定的客戶或特定的銷售情況必須有著不拿下誓不罷休的精神，這種特質可以通過在日常工作中的溝通習慣增強。
主動：必須積極的去思考投入其中，但注意把握尺度。
4、有計劃性、勤奮、珍惜時間
做正確的是遠比正確的做事重要很多，就需要我們在日常工作中多去計劃我們的工作，制定工作流程，判斷事情的輕、重、緩、急，并正確的計劃安排每日的工作時間，是工作效率倍增。
5、執行：認真、負責
說了很多，需要的是認真的執行到端點，負責自己應進的職責；制定的計劃、給客戶的承諾都需要認真、負責的執行好。一個好的方法是通過一些表格工具規劃時間進程來完成的。
6、不斷的學習，不斷的總結
開放的學習態度是獲取知識的唯一途徑，總結、反思的越多越深刻并能夠認真的完善，就會進步的越快。
7、銷售具備的技能
（1）市場調研技能
（2）區域時常評估與預測的技能
（3）推銷技能
（4）猝銷技能
（5）商品陳列技能
8、銷售人員的素質
（1）清楚個人生活的基本原則
（2）明確銷售過程中的每個步驟
（3）掌握應有的技能
每個人的風格和素質都是長時間積累得到的，不是一朝一夕可以改變的。所以此篇的目標不是要改變每個銷售的氣質及銷售思路，而是希望大家能了解自己、評估自己，不足的彌補，優秀的發揚，早日成為優秀的銷售
? 策略銷售培訓總結 ?
一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環節，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成?？粗约号嘤柍鰜淼暮芏嘈聠T伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)
一、企業理念的導入
企業的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業倡導什么?排斥什么?立業的宗旨是什么?目標是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環節組織好。因為只有在認同了企業的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業、職業和工作崗位。建議這個環節要有專人(最好是高管)組織講授，內容可以是企業的大事記、企業模范、企業核心理念的理解、企業的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。
二、職業化的意識和基本行為的訓練
在培訓過程中我時常會發現有很多新員由于比較年輕，工作經驗缺乏，所以他們的職業化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(培訓行業)是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：
1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等;
2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關系等;
3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產品、業務流程的介紹
在進行完以上的兩個環節后，我通常會協調各部門經理來給新員介紹有關市場、產品、業務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。
四、選拔和提高
對于中小型企業來說新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候對企業了解得更透徹更全面，同時企業也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態的變化要經過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發現客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產品和內部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發現這兩個時期通常會在新員入職后的1—xx月，所以為了幫助新員平穩度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰訓練為手段，提高新員實戰業務技能。在陪訪的過程中發現新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。
以上就是我工作中的一些心得，希望能帶給大家一些幫助!
? 策略銷售培訓總結 ?
為期三天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多，首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持，團隊是什么？按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體，它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績，這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。
總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的！
? 策略銷售培訓總結 ?
【導言】
銷售顧問是企業營銷戰略中不可或缺的一環，他們是公司與客戶之間的橋梁，負責了解客戶需求并為客戶提供解決方案。為了提高銷售顧問的專業能力和銷售技巧，我們組織了一次銷售顧問培訓。本文將詳細介紹此次培訓的內容、培訓方式和培訓效果等。
一、培訓內容
1. 銷售理論知識：培訓首先為銷售顧問提供了一些銷售基礎理論知識，包括銷售過程、銷售技巧、銷售策略等。通過培訓，銷售顧問掌握了如何進行市場調研、開展客戶拜訪、進行產品推銷等基本知識。
2. 產品知識培訓：銷售顧問需要了解企業的產品特點、優勢并能夠快速有效地向客戶介紹產品。培訓中還包括了產品知識培訓，使銷售顧問對產品有深入理解，能夠為客戶提供專業的產品咨詢。
3. 溝通與表達能力：銷售顧問與客戶之間的溝通是銷售成功的關鍵。培訓強調了溝通技巧的重要性，包括有效傾聽、正確使用身體語言以及合理回應客戶疑慮等方面。通過模擬銷售場景的練習，銷售顧問的溝通與表達能力得到顯著提升。
4. 客戶關系管理：銷售顧問不僅要與新客戶建立聯系，還要維護好老客戶的關系。培訓中，銷售顧問學習了客戶關系管理的方法和技巧，如有效的客戶跟進、售后服務等。通過培訓，銷售顧問明確了“客戶至上”的原則，并學會了建立長久穩定的客戶關系。
5. 銷售數據分析：培訓中我們還介紹了一些銷售數據分析的方法，銷售顧問可以通過分析數據來了解銷售趨勢、市場需求等信息。這有助于銷售顧問在銷售策略制定和客戶開發方面做出更準確的決策。
二、培訓方式
1. 理論學習：培訓從基礎理論知識開始，通過講座、討論等方式進行。銷售顧問學員認真聽講，并積極參與討論，不斷提出問題和嘗試解決方案。
2. 實踐操作：培訓中，我們鼓勵銷售顧問進行實踐操作和模擬銷售場景練習。銷售顧問在模擬銷售場景中能夠接觸真實的客戶需求，并學會如何應對各種情況。
3. 個性輔導：我們采用個性化輔導的方式，為每個銷售顧問提供了針對性的培訓，根據不同銷售顧問的需求和水平，制定了個性化的培訓計劃，并通過一對一的指導幫助他們解決遇到的困難。
三、培訓效果
1. 銷售技能提升：通過培訓，銷售顧問的銷售技能得到了明顯的提升。他們學會了如何與客戶建立良好關系，有效溝通以滿足客戶需求，并掌握了一些高效的銷售策略和推銷技巧。
2. 專業素質提高：培訓不僅提高了銷售顧問的銷售能力，還培養了他們的專業素質。銷售顧問對產品有了更深入的了解，并能夠根據客戶需求提供專業的解決方案。
3. 團隊合作意識：培訓中，銷售顧問進行了團隊合作的練習。通過團隊合作，銷售顧問學會了相互協作，形成了團隊共同目標和團隊精神，為以后的合作打下了基礎。
4. 績效提升：經過培訓，銷售顧問的績效也得到了明顯提升。銷售額、客戶滿意度等指標均有明顯的增長，為公司業績帶來了顯著的提升。
【結語】
通過此次銷售顧問培訓，銷售顧問增強了銷售技能，提高了專業素質，增進了團隊合作意識，實現了績效的提升。培訓不僅對銷售顧問個人能力的提升有積極影響，也對企業的銷售業績產生了良好的推動作用。我們將持續關注銷售顧問的培訓需求，并進一步完善培訓計劃，為企業的銷售團隊提供更好的支持。同時，也希望銷售顧問能夠將培訓中學習到的知識和技巧應用到實際工作中，不斷提升自己的銷售業績。
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seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
（2）、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
（3）、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
（4）、seo優化
如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
（5）、網絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，篇二：電子商務網絡銷售年總結 電子商務網絡銷售年總結
在繁忙的工作中不知不覺快一年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往我成為金華市日普電動車有限公司的一名新員工。
經過大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來到公司，對公司的產品不熟悉，企業不了解。最重要的就是熟悉公司的企業文化，人文文化，熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過視頻和圖片對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
2、等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉
有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過請教別人和同事，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
3、作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程， 在阿里巴巴，慧聰，淘寶 等人氣網站注冊，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，進行售賣。
4、工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我和同事把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
5、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷產品數據進行統一收集與整理、負責對產品數據資料進行分類管理、負責對同行業產品相關技術數據收集、負責對產品關鍵字進行分析改善、根據公司需要制作相關圖片，視頻資料進行處理、負責關注行業動態做處理以改善公司產品數據的分類完善。經過半年多的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。從開始的了解產品到b2b網絡銷售，再到產品報價、客戶溝通總體來說效果比較理想。根據我個人的一些看法，現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠、快捷。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還遠遠不夠好。
我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向等等。客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。通過大半年的工作和對公司的了解，先對公司提幾條建議：
1、傳統企業做電子商務都會遇到電子商務的“瓶頸”問題。我們企業也是一樣的。那就是公司做電子商務對公司的傳統業務帶來的沖擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領導的抉擇和員工的配合。
2、電子商務要求的是快捷、方便、實惠、安全、服務于一體的商品。同樣對企業的要求也是很要的，但是，更多的還是產品的要求和服務的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產品的品質和售后服務上問題很多，要想做好電子商務，必須大力氣改變現狀。
3、企業做電子商務，是對企業一次全新的挑戰，同樣對員工也是一次高要求的挑戰。一個企業要做好電子商務，必須要有自己強大的電子商務團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時間上的節約，但是要長期發展，培養自己的電子商務團隊是非常有必要的。這是做好電子商務和要做電子商務必須的前提。
? 策略銷售培訓總結 ?
一、序言
近年來，食品銷售行業競爭日益激烈，市場需求變化迅速，要想在這個行業中立足并取得良好的銷售成績，需要對食品銷售進行系統的培訓。本文將對我所參與的食品銷售培訓進行總結，分享培訓內容、學習經驗以及對未來銷售工作的展望。
二、培訓內容
1. 市場分析與調研
在培訓一開始，我們首先學習了如何進行市場分析和調研。通過這一環節，我們了解到了產品的市場需求、競爭對手的情況以及潛在客戶的特點，為后續的銷售工作做好了準備。
2. 銷售技巧培訓
銷售技巧是食品銷售人員必備的核心能力之一。在培訓中，我們學習了如何與客戶建立良好的溝通，如何挖掘客戶需求并提供解決方案，以及如何有效地進行銷售談判。通過角色扮演和案例分析，我們不僅加深了對銷售技巧的理解，還在實踐中不斷提升自己。
3. 產品知識與品牌宣傳
在食品銷售中，了解產品知識和品牌宣傳是非常重要的。培訓中，我們深入學習了所銷售產品的特點、功效以及與競爭對手的差異化優勢，以便有效地向客戶推銷產品。同時，我們還了解到了品牌宣傳的重要性，學習了如何講故事、制作宣傳資料、利用社交媒體等方式來宣傳食品品牌，提升品牌認知度和市場份額。
三、學習經驗
1. 激發學習興趣
在培訓過程中，我發現將學習變得有趣是激發學習興趣的重要方法。我嘗試與其他培訓員工進行合作學習，并且積極參與角色扮演活動，從中學習到了許多銷售技巧。我還利用互聯網資源，自主學習了一些與食品銷售相關的知識，比如市場趨勢、消費者心理等。這些積極的學習方法幫助我更好地將理論知識應用于實踐中。
2. 不斷總結反思
在培訓過程中，我意識到及時總結和反思是提升學習效果的重要環節。每天結束前，我總結了一天的培訓內容，并思考如何將學到的知識應用到實際工作中。同時，我也積極參與小組討論，與他人分享學習心得和工作經驗，不斷改進自己的銷售策略。
3. 持續學習與自我提升
培訓只是人生學習的一個階段，我深信持續學習與自我提升是取得突破和成就的關鍵。在日后的工作中，我將通過參加業界相關研討會、學習銷售領域的新知識和技能，不斷豐富自己的知識儲備。同時，我還計劃挑戰自己，爭取晉升到更高的職位，拓展事業發展空間。
四、未來展望
在食品銷售培訓的過程中，我獲得了寶貴的知識和技能，對于未來的銷售工作我有了更清晰的規劃。我將以專業的態度去面對市場的競爭，持續提升自己的銷售技能和專業知識，與客戶建立信任關系，并尋找賣點與客戶需求的匹配。同時，我也將不斷學習市場趨勢，了解消費者需求的變化，時刻保持敏銳的市場洞察力，以便快速響應市場變化，實現銷售目標。
食品銷售培訓是我職業生涯中的重要里程碑，通過培訓我對銷售技巧、產品知識以及品牌宣傳有了更深入的了解。我相信這次培訓的知識和經驗將為我今后的銷售工作提供有力支持，同時我也將持續學習和提升，為公司的銷售目標而努力。
? 策略銷售培訓總結 ?
這次培訓講我學到了很多以前根本就無法接觸和變通的內容，使我更加了解作為一名優秀的業務員如何更能提升自己。
首先教練講述大客戶銷售潛規則 · 贏得信任。
使我明白三點在銷售中相當重要：
一、 一定要和客戶講誠信，連最基本的信任度都沒有，還談什么銷售？
二、 個人需求和團隊需求僅僅相關，銷售絕對不是一個業務員單兵做戰那么簡單，每筆單的成交都有我們團隊的辛勤勞動的汗水。
三、 每一種產品都有四種觀念：心理產品（針對品牌）、附加產品（針對安裝、維修、指導、保證等）、有型產品（針對包裝、質量、款式、特色等）、核心產品（基本效用）。我們在以后分析客戶的時候，可是用上這幾點，看他是想購買什么樣的產品。
接著教練培訓的顧問式銷售-SPIN銷售法則，使我受益匪淺，我歸納下來，主要是以下的提問：
一、有關現狀的提問。
了解有關客戶組織與現狀的背景信息，如：現在噴涂采用什么作業方式？噴涂什么樣的物品？高峰期最多有多少產品需要涂料噴涂？
二、有關問題的提問。
發現和理解客戶的問題、困難和不滿，如：目前的噴涂能力您是否滿意？噴涂要具體問題具體分析，差錯率高嗎?高峰期的噴涂跟得上嗎？
三、有關影響之提問。
發掘問題不解決將給客戶帶來的不利后果，如：噴涂對成本控制和業務增長有何影響？噴涂差錯會不會影響到營運
效率和客戶滿意度？高峰時噴涂不能及時處置會有什么不利？
四、有關需求與回報之提問。
取得客戶對于解決問題后的回報與效益的看法，將討論推進到行動和承諾階段，如：如果用我們涂料噴涂，可增加多少收入？您考慮過用更先進的產品來消除差錯嗎？高峰時高質量噴涂能為您帶來什么正面影響？
通過以上四點，我覺得明白我們以前的癥結所在，主要體現在五個方面：
一、緊緊盯著客戶的“毛病”
二、專心致志盯住優惠活動和優惠的條件
三、對客戶花言巧語而不顧客戶的實際需求。
四、嘴巴像個沒頭蒼蠅，無目的的亂說，
五、神龍見頭不見尾，經常無緣無故丟棄客戶玩失蹤。
我覺得在今后要克服這些方面，要做到以下幾點：
一、 仔細聆聽客戶每一句話每一個字，不要光盯著客戶一點小小的毛病就不放。
二、 注意力主要集中在客戶的需求和問題上。
三、 用幫助客戶的心態去銷售，從而達到雙贏。
四、 說話要有針對性，無關緊要的就不要多說。
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★述職報告之家yS575.cOm速成指南:
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五、 奉行真正的銷售始于售后的理念，我們絕對不僅僅是公司員那么簡單，我們還是客戶的銷售顧問。
最后，我相信公司在接受教練培訓后會越來越好！
? 策略銷售培訓總結 ?
銷售重要4步，取得客戶信任，探詢客戶需求，對客戶進行產品介紹，完成簽單。
一、取得客戶信任
1、提前做好去客戶那里的準備。
了解客戶所在機構的基本信息：面談時間，地點，規模，老師人數，負責人，客單價，課程內容，目前主推課程情況，其所在細分領域的優劣勢，機構在跟誰學主頁上的信息完整情況，同類型機構中最優秀機構的跟誰學主頁基本情況，其臨近的一家使用跟誰學平臺的基本情況，公司宣傳資料，禮品。
2、將客戶進行區分，通過客戶的推廣需求情況（包括網上推廣和線下活動推廣），跟誰學主頁完善情況，配合度，POS需求情況進行區分，找對能更愿意使用跟誰學資金管理系統的機構，然后再逐一拜訪。
3、到了客戶那里，不要急于推薦自己的產品，需要花40%的時間與客戶進行破冰，詢問機構的歷史，負責人來自哪里等問題，少涉及產品，以多提問的方式和贊揚的方式與負責人破冰。
二、探詢客戶需求
簡單的破冰之后，可以進一步詢問負責人對跟誰學的了解（方便介紹自己的公司），機構的招生情況，招生方式，最近有沒有什么活動，學生的繳費使用POS機的概率等問題，這個環節還是多問為主，讓負責多說，從而找到客戶的主要痛點和難點。
三、產品介紹，解決方案
針對之前挖掘出的問題，直接打開機構的后臺，邊講解后臺功能，邊解決客戶痛點。
四、簽單，pos下載和使用
現場演示POS機的使用，并讓客戶也嘗試操作，同時講解使用的好處，如：免手續費，吸引更多學生線上報名，增加機構在平臺的曝光量，協助機構版面置頂等，同時與機構負責人互留聯系方式，為后期維護最準備。
個別技巧：
1、當機構詢問平臺招不到生源時，舉例：漢正街做批發的例子。
2、當機構表示使用效果不好時，用機構臨近商家的主頁做介紹。
3、以多問為主，少說，更多的去發掘機構的需求，再進行產品介紹，機構維護等。
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銷售系統
做銷售時間越長，我對銷售系統有更多的興趣和思考，越來越發現銷售系統對一個區域市場的銷售活動、銷售過程和銷售結果的影響。我有工廠部門工作的經歷，也有在亞太釀酒和可口可樂銷售工作的經歷，引發了我對銷售系統的思考。
在一個工廠里，昨天、今天和明天生產出來的啤酒是一樣的。在美國工廠、歐洲工廠和中國工廠生產出來的啤酒是一樣的。為什么?因為工廠的要求就是要生產同樣標準的產品，所以工廠有統一的標準的生產cao作流程和標準。所以在生產線上，每個崗位的cao作都是有規范和標準的。用一句話來講，就是“說我做的，做我所說”。所有的生產過程和cao作都是有書面描述的。
我們來看銷售，從消費者和客戶的角度來看，在不同的市場，客戶和消費者的購買和消費行為是否是一致的?以啤酒為例，消費者的消費需求是一樣的，大多的啤酒需求是社交、娛樂、慶祝宴會、消遣和解渴等。在什么時間飲用啤酒呢?中餐、晚餐、夜間娛樂和在家看電視等時飲用啤酒。在哪里喝酒呢?現飲渠道，即現場飲用的，有飯店、排檔、酒吧、夜總會等。非現飲渠道，即購買回家飲用的，有批零店、雜貨店、超市、連鎖店、大賣場等。在不同市場，消費者的消費行為是一致的。
從廠家和商家的角度來看，在一個市場，昨天、今天和明天銷售啤酒是否是一樣的?在不同的市場，在美國、歐洲和中國銷售啤酒是否是一樣的?應該說也是一樣的。
既然在不同的市場消費者的消費行為和銷售人員的銷售活動是一致的，銷售是否學習工廠?制定一個統一的和標準的銷售系統呢?這個銷售系統指引不同的市場的銷售人員開展當地市場的銷售活動，服務好當地的客戶和消費者。
一些快消品的市場領導者，如可口可樂、百事可樂和康師傅，這些企業的的銷售系統是比較完善的。
如何將一個市場劃分為片區、劃分為路線，每個崗位的銷售人的工作職責和kpis是什么，每個銷售代表負責多少個售點，如何拜訪售點，在每個售點執行什么標準，銷售代表每天銷售活動的結果和報告是什么，都有清晰的描述和指引。在可口可樂和百事可樂都設有銷售系統的部門。舉一個例子，百事可樂有sis部門，這個部門有三大職責：一是安裝銷售系統與工具;二是持續銷售系統與工具;三是建立銷售人員能力。
對照一些其他的企業，是否有銷售系統?有，但不夠完善，不夠重視，缺乏對銷售系統的持續優化。通常只知道下達銷量指標，銷售團隊完成銷量就是萬歲?，F在越來越多快消品企業 1
也開始重視商務優化和銷售系統建設，開始設立銷售系統部門，或是商務優化部門。 一部汽車就是系統，銷售系統就像一部汽車，可以“復制”到更多市場??
“望遠鏡”和“顯微鏡”
每年我們都參加公司的年度商務會議。在會議上，中國區域總裁講全國戰略和長期戰略，公司總經理講公司戰略和年度運營目標。在會議中，參加會議人員被所描述的美好藍圖和美麗的激昂詞句所感染，陶醉在其中。
但是每年的商務年會只講銷售戰略，沒有講銷售系統。好像只有“望遠鏡”，可以看到遠處目標和方向，但是沒有“顯微鏡”，看看每個市場的銷售是如何運作的。在一個市場上，售點數量有什么變化?銷售渠道有什么新的變化?分銷模式和分銷網絡是否有效?銷售人員的數量是否足夠?銷售的組織架構是否有效?銷售人員的能力如何?銷售人員的工作職責、工作流程、工作標準是否清晰?銷售目標和kpis分解到什么程度?銷售管理、控制和報告系統是否清晰?這些一系列的銷售系統問題沒有被回顧，銷售系統和銷售運作沒有被重視和進行優化，十年前和十年后的銷售模式和銷售系統一模一樣，沒有變化。
試想一想，如果銷售系統不完善，我們如何有效地管理銷售人員的銷售活動?如果銷售人員每天的銷售活動不能被有效地管理和控制，我們如何讓銷售團隊有效地執行和實現設定好的kpis和戰略目標?如果銷售系統不完善，如何做全國市場呢?
快消品的分銷模式
哪些行業是快消品行業?飲料、酒類、包裝食品、家庭洗滌用品、化妝品等等。
快消品行業的有哪些特點?舉一個例子，您去逛街，口渴了，怎么辦?買水，還是買飲料?為什么買飲料?您買什么品類什么品牌的飲料?假如這個店沒有您要買的產品，怎么辦?換為其他品牌?還是去別的店?你購買時間有多長?從做出購買決定，到選擇品牌和產品，到購買交易結束，只有3-5分鐘。從消費者的購買行為，我們看出快消品行業的特點：非生活必需品、沖動性、擴張性、便利性、易替代性、重復購買??。
快消品行業的特點決定了快消品的售點覆蓋率很高，售點數量很多。如果有一個售點沒有你的產品，你將失去銷售的機會。所以快消品還有一個特點就是銷售人員比較多，對每個市場精耕細作，服務好每個售點，終端制勝。
我們來看一個售點，左邊的箭頭是內，右邊是外。我們可以理解為，賣進和賣出。但在這里，內是指企業內部，外部是指客戶和消費者，內外的交接點就是售點。企業內部無論做什么，最終是提供一個產品和服務，并通過售點來實現銷售。所以企業做各種努力，最終要體現在產品上和售點銷售上，如果這個努力沒有在終端售點上體現出來，實現更多的銷售，那么這個努力作用不大。舉一個例子，可口可樂有一個4a原則：買得到、買得起、樂得買和店內執行(生動化、成功圖像)。
第二組箭頭，上下表示什么呢?上是指市場營銷的線上營銷活動，如電視廣告、報紙廣告、大型贊助活動等等。下是指市場營銷的線下活動，如促銷活動、人員促銷、價格促銷、堆頭促銷等等。線上和線上各種營銷活動努力，最終也要在每個售點體現出來。如果沒有在 2
售點上體現出來，實現更多的銷售，那么這個營銷活動的作用不大。
所以快消品行業，要滿足消費者的購買需求，就要服務好每個售點，要贏得競爭，就要精耕細作，采取深度分銷的模式。將一個市場劃分為片區，將片區再劃分為路線，每個片區、路線由專職銷售人員管理和服務，銷售人員有計劃地拜訪售點，收取訂單和做生動化等，售點的訂單由公司直送，或者由公司指定的配送商負責配送?？煽诳蓸?、百事可樂、康師傅等一些市場領導者大多采取深度分銷的模式。除了深度分銷的模式，還有貿易模式和批發模式。貿易模式，是將產品交給一個代理商去代理和銷售，沒有公司銷售人員服務，這種模式一般使用在一些非重點市場。批發模式，在代理商下面設立多個分銷商，公司派少量銷售人員服務這些分銷商和部分重點客戶。
快消品行業的特點決定了快消品的銷售環節多，售點覆蓋面廣，售點多，銷售人員多，要贏得競爭，就要精耕細作，服務好每個售點，這決定了快消品的銷售系統比較復雜。我們在這里所探討的銷售系統是指深度分銷模式的銷售系統。
銷售團隊管理
快消品的銷售系統包括了許多方面，今天我們重點交流兩點：銷售團隊管理和銷售人員培訓。
這里說的銷售團隊是一個完整的最小的銷售單位。有多少人呢?15-25人，由12-22名銷售代表、2-3名銷售主管、1名銷售經理和1名銷售行政組成。舉一個例子，可口可樂、百事可樂和康師傅的營業所。
如何有效地帶領和管理這個銷售團隊呢?我們來分析一下，銷售代表的工作是每天循環的，主管的工作是每周循環，銷售經理的工作是每月循環。這些循環都是pdca的循環，即計劃-執行-控制-評估。所以銷售團隊管理和領導也就是一個pdca循環。
首先是制定每月的目標和計劃。目標和計劃制定好后，要溝通讓每個團隊成員都清楚這個目標和計劃。當團隊每個成員都朝向共同的目標而努力才是真正的合力。
第二步是執行，每個銷售代表計劃性拜訪每個售點，執行每月/每周/每日的kpis。重要的一點是每個銷售代表要提交每日拜訪結果報告，報告的內容就是每日kpis的完成情況，這樣可以查看實際執行結果與kpis的差距，并及時糾正，確保每日正確執行。
第三是控制，一是銷售主管實地查看執行的情況和結果，另一方面是對銷售代表進行跟線輔導。銷售代表的銷售行為是否正確?銷售代表的銷售拜訪是否有效?如果一個銷售代表的銷售行為是不正確的，那么他在每個售點的銷售行為都會是不正確的，他每天的銷售行為都會是不正確的，這是錯誤的積累。反過來，如果一個銷售代表的銷售行為是正確的，每個售點和每一天都是正確的積累。如何訓練銷售人員養成正確的銷售行為呢?最有效的方法是崗位培訓，也就是跟線輔導。通過跟線輔導訓練銷售代表養成正確的銷售行為，提高銷售人員的執行力和執行的效果。
第四步是評估，銷售團隊每月、每周、每日都有銷售例會。通過評估，找出執行的實際結果與目標的差距，并制定改進行動。每次銷售例會也是銷售團隊學習的時間，也是銷售團 3
隊建設的機會。
這是一個銷售團隊每日、每周和每月的工作循環。銷售部和公司也有pdca循環。銷售管理控制和報告系統
這個大的循環就是公司的銷售管理控制和報告系統。
董事會(集團)設定3-5年戰略目標，分解到每個經營單位(公司)的年度目標，公司再分解到銷售部的更具體的目標，銷售部再分解到每個市場每個銷售團隊更細更具體的目標和kpis，銷售團隊最后分解到每個銷售人員具體的明確的可執行的kpis。
董事會有董事會的工作循環，公司有公司工作循環，銷售部有銷售部的工作循環，銷售團隊有銷售團隊的工作循環。這些環環相扣，最終將公司的戰略目標分解為具體的可執行的kpis，轉為銷售團隊每天的銷售行動，去執行，去積累，最終實現公司的目標。具體的可執行的kpis+銷售系統=有效地執行!
銷售人員培訓
有一個現象和問題，就是空降高管，一線的銷售流失率高。如何解決和應對這個問題，銷售系統+人員培訓。
如果沒有銷售系統，談不上培訓，沒有銷售系統，培訓什么呢?即使培訓，正確的銷售行為也不會發生。有了銷售系統，沒有培訓，正確的銷售系統和銷售行為也不能建立。
如何對銷售人員進行有效的培訓呢?首先，要建立銷售人員能力模型，要建立一個培訓課程體系。不能盲人摸象，摸到尾巴，說大象像一根繩子，摸到大腿，說大象像柱子。舉個例子，平安保險大學的培訓課程體系很完善。有了能力模型和培訓課程體系，才能進行有系統的培訓。
第二點建議是建立區域大學，讓團隊自我學習自我更新。可口可樂有可口可樂大學，但是遠水救不了近火。百事可樂的方法有意思，建立tu，即區域大學。
銷售人員有效的培訓方式：會議、跟線輔導、一對一輔導、集中培訓等。
誰來培訓一線銷售人員呢?要建立內部講師隊伍，培訓下屬是銷售經理的重要職責之一。
要重點培養銷售主管的輔導技能，以便銷售主管進行有效的跟線輔導。
公司要有一個人才發展計劃，發展公司的骨gan人員的管理能力和領導能力，培養公司的接班人。
組織培訓與發展體系圖
剛才我們講了兩點，一是人員培訓體系，二是建立銷售人員的能力模型和培訓課程體系。我們先來看討論這兩點。
先來看一下公司的培訓與發展體系圖。組織發展是根據公司業務發展的需要，人員的培訓與發展是根據組織發展的需要。組織發展，除了培訓與發展，還包括了配員與招聘、薪資福利、績效管理等。
現在看一下人員培訓與發展是如何運作的?培訓的工作也是一個循環，有一個addie模式，從培訓需求分析開始，到培訓課程設計，到培訓課程編寫，到培訓課程實施，最后到培訓評估。
培訓模塊要與人力資源其他模塊相結合。培訓需求可以分為兩個階段，第一階段的培訓需求分析是根據崗位、崗位分析和崗位職責描述確定每個崗位所需要的工作態度、工作知識和工作技能，即建立崗位能力模型。然后根據崗位能力模型，翻譯成培訓課程體系。
第二階段的培訓需求分析是對員工個人的工作表現和工作能力進行評估，找出個人的能力差距和培訓需求。一是通過對個人的績效評估，找出能力差距和培訓需求。二是利用能力模型對每個員工進行能力評估，找出能力差距和培訓需求。三是根據公司的“人才發展計劃”和“繼任者計劃”，制定員工的個人職業生涯發展計劃，確定個人的培訓需求。
根據公司的業務發展確定培訓需求的優先順序，根據公司的培訓預算和培訓資源制定出年度培訓計劃。根據年度培訓計劃實施培訓課程。最后是培訓評估，培訓評估主要是鼓勵員工將所學習的知識和技能應用到工作中去，提高工作績效。
培訓與發展的輸出結果一是提供給員工工作所需要的工作知識和工作技能。二是培養未來領導者和各級接班人。三是企業業務發展和改革的“發動機”。
建立崗位能力模型比較重要，有了崗位能力模型和培訓課程體系，才能進行有系統的培訓。
快消品銷售人員能力模型
我們看一個通用的快消品的銷售人員的能力模型。
銷售部通常有的崗位：銷售代表、銷售主管、銷售經理、區域運作經理、銷售總經理。根據崗位職責和崗位能力的要求，銷售人員的知識和能力分為五個層次。第一層級是公司知識、企業文化、公司制度、員工職業發展規劃和產品知識，公司所有員工都需要這些知識。這些培訓通常通過新員工上崗前的入職培訓進行，培訓老師通常是人力資源部的培訓專員。
第二層級是售點拜訪、售點執行和客戶服務的知識和技能。主要是一線銷售代表所需要的工作知識、工作流程和工作技能。銷售代表的工作范圍是一個片區、5-6條路線和200多個售點，銷售代表的工作職責主要是售點拜訪、售點執行、售點服務和經銷商管理，銷售代表的所需要的工作知識和技能包括工作職責、fmcg行業知識、公司產品分銷模式和銷售系統知識、銷售渠道、每日拜訪計劃、銷售拜訪八步驟、售點執行(即生動化)、客戶服務與管理、經銷商管理、消費者投訴處理、專業銷售技巧、推銷講解技巧、銷售談判技能等等。銷售代表的培訓一般通過崗位培訓、跟線輔導和集中培訓等方式進行，培訓老師通常是銷售主管、銷售經理、公司專職銷售培訓老師和外部培訓老師。
第三層級是銷售片區與路線管理、銷售輔導和團隊領導的知識和技能。主要是銷售主管和銷售經理所需要的工作知識和工作技能。銷售主管的工作范圍是管理5-6名銷售代表，管理5-6個銷售片區，1000個客戶。銷售主管的工作知識和技能包括銷售片區與路線管理、跟線輔導、銷售促銷、團隊領導、渠道營銷知識、市場營銷知識、初級管理技能等等。銷售 5
主管和銷售經理的培訓通常通過集中培訓和會議方式進行，培訓老師通常是公司高級銷售經理人、公司專職培訓講師和外部培訓老師。
第四層級是區域銷售運作、銷售策略和銷售系統的知識和技能。主要是銷售經理和區域銷售運作經理所需要的工作和技能。區域銷售運作經理的工作范圍是負責一個區域，管理5-6名銷售主管/經理，管理25-30名銷售代表。區域銷售運作經理要具有區域銷售運作的概念、知識和能力，區域銷售經理的工作知識和能力包括市場狀況、競爭狀況、產品組合、品牌發展、銷售預測、銷售策略、銷售計劃、價格管理、銷售收入和利潤、倉儲、分銷網絡、經銷商發展、組織架構、人員能力、銷售系統優化、銷售控制和審計等，他要具備團隊領導能力、演講能力、戰略規劃等能力。區域銷售運作經理的培訓通常通過集中培訓和會議方式進行，培訓老師通常是公司總經理、各部門經理和外部培訓講師。
第五層級是高級管理能力和領導力發展。主要的培訓對象是公司骨gan人員和未來各層級的團隊領導者和接班人。主要是培養未來領導者的戰略規劃、管理能力和領導力。通常有“公司人才發展計劃”來負責。
更高職位和級別的銷售人員要掌握下屬的工作職責、工作流程、工作知識和技能。建立“根據地”和“堡壘”
我最近讀一篇文章，講的是以啤酒行業的競爭有三大要素：資本、品牌、根據地。資本是硬實力，品牌是軟實力，但要有盈利需要根據地和堡壘。根據我多年的銷售經驗，要在一個市場建立根據地，即市場占有率要有10%以上。一是要有一位優秀的銷售團隊領導者;二是要有一支隊伍，一支訓練有素的銷售團隊;三是要有一個銷售系統，使銷售團隊有效地執行;四是銷售團隊2-3年不懈的努力和積累。所以文章最后說競爭第四大因素是人才。如何培養人才呢?
? 策略銷售培訓總結 ?
這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內涵。具體培訓內容和意義以下：
1、組建家園——團隊的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關心團隊每位成員知道團隊合作的重要，不要讓團隊成員因為個人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應該要去接納、協助他，讓他在團隊中能得到發展;4、領袖風采——突破自我，學到協作、責任的重要，也感受到主管為團隊承受的壓力。工作中每個環節都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經濟的損失，而讓別人為我們承擔責任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學 會了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團隊充分發揮團隊的精神，透過強烈的競爭、嚴謹的紀律、高標的質量、緊密的協作、無私的奉獻，達成了團隊共同的目標，讓團隊更勇敢面對未來任何挑戰和任務;7、結青蘭——激發團隊持久活力和熱情，醫院領導親自為每位團隊成員系上一條藍絲帶，表達對他們的信任和感謝，希望他們永遠充滿力量、永遠充滿希望、永遠充滿追求。未來，醫院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍絲帶，永遠心手相系，永遠心手相系。
通過以上的培訓內容使我們充分地認識到團隊精神的重要性，學會了樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識;學會了認識自我，充分激發潛能，增強信念和信心，改進自身形象，同時增強團隊成員責任意識;學會主動承擔責任，使團隊成員學會感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個人;懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。
? 策略銷售培訓總結 ?
入職培訓的12天，從軍訓到拓展，到企業文化的培訓，還有國華中學等等，每一天都收獲了很多，都有感動，有成長。
總結下來，有以下幾點：
一、合理安排時間。
短短兩天的軍訓，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調整的時間，在第二天的軍訓里非常的不適應導致生病發燒。雖然教官和領導都非常關心，但我依然必須清楚，這樣的結果都是因為我自己沒有合理安排時間，應該早一點到達廣東，給自己多一些時間調整。做任何事情都要提前準備，這是我在碧桂園上的第一課。
二、想到就去做。
清遠拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。
三、沒有什么不可能。
拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據，讓我知道我所畏懼的不可能永遠可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮定自若，前面同學的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經做好了跌下空中的準備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰戰兢兢的站到了橋對岸。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。
四、 全力的投入。
這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負;忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當時的痛苦在教練扶住我說已經贏得了挑戰獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。
五、結果和過程。
有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現在所做的一切，我們的夢想，我們為之努力奮斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結果背后所體現的價值。或者是這樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們為之付出什么。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發現新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標，不斷追逐的原因。
六、投入。
這一點應該是我所有經歷的一個總結。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應當，只會推動我們前行，而不會是痛苦。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標前行，提前感受達到目的地的快樂。
培訓12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內心，而只有真正體會過，經歷過，認識才會變得真實深刻。
公司在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關心。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導我們，鼓勵我們。還有教官，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美好而努力著。
附：銷售培訓總結
今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點半一直開到傍晚六點多，這是有此以來公司規模最大的一次會議。剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內容，把它給記入下來，如果不好好總結下，那會議就白開了，永遠得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業務及推廣如何學會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。
溝通方面
在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準備的話不說；沒依據沒數據的話不說；情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現給他的是什么。當在交流過程中發現異議時，要學會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協議。最后就是實施，在這一環節也就是客戶對你的兌現，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。
在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業務，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。
心態方面
人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經過千刀萬剮的削磨。一名優秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經理為了開發新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發現自己跟他們比起來，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責，勤奮學習。自己呢有點太滿足于現狀，這樣永遠得不到進步，或者進步很慢。記住每當我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業這行業上。
營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個成功的都得經歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復的做。對我們這些剛從學校畢業的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也慢慢學會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒準備好的問題。在學會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創利益。
銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠處。今天的會議也講了些企業的文化，讓我看到公司未來的發展方向和前景，讓我重新自信起來。
? 策略銷售培訓總結 ?
銷售管理是現代商業環境中至關重要的一項工作，合格的銷售管理人員能夠幫助企業實現銷售目標，提高市場競爭力。為了提升銷售管理人員的能力和素質，我參加了為期一個月的銷售管理培訓課程。在這個培訓中，我學到了許多寶貴的知識和經驗，以下是我對此次培訓的總結。
課程內容非常豐富。培訓課程分為理論學習和實踐操作兩個部分。在理論學習方面，我們學習了銷售管理的基礎理論知識，包括銷售策略的制定、銷售計劃的編制、銷售團隊的建設等。這些知識幫助我們全面了解了銷售管理的重要性和工作流程。在實踐操作方面，我們參與了模擬銷售場景，通過與同學們的角色扮演，提高了我們的銷售能力和溝通技巧。同時，課程還組織了一些實地考察和案例分析，讓我們更加深入地了解了銷售管理的實際操作和應對策略。
培訓教師的教學水平非常高。培訓課程由資深銷售管理人員和行業專家擔任講師，他們具有豐富的實戰經驗和專業知識，在課堂上通常是結合案例分析和實際操作進行授課。他們不僅教授了我們許多實用的銷售管理技巧，更重要的是通過親身經歷和成功案例激勵我們，使我們更加熱愛和專注于銷售管理這個職業。在課程中，我們還有機會與講師進行一對一的交流和互動，得到了許多個性化的指導和建議。
培訓過程注重實踐能力的培養。培訓課程不僅僅停留在理論層面，更加注重培養我們的實踐能力。在課程中，我們被分成小組進行銷售團隊的建設和銷售計劃的制定，通過模擬銷售場景進行角色扮演，提高了我們的團隊合作意識和銷售技能。在實地考察和案例分析中，我們需要運用所學知識解決實際問題，這鍛煉了我們的分析能力和解決問題的能力。通過這種實踐性的學習方式，我們更加深入地理解和掌握了銷售管理的核心要領。
培訓成果的評估非?？茖W。培訓結束后，我們需要參加一次銷售管理能力的綜合測評。這個測評分為理論知識和實際操作兩個環節，既考察了我們的理論掌握能力，也考察了我們的實際運用能力。在考核中，我們需要回答一些與銷售管理相關的問題，并根據實際情境給出解決方案。這種測評方式科學公正，更加準確地反映了我們的實際能力水平。
通過這個月的銷售管理培訓，我不僅學到了很多銷售管理的知識和技巧，更重要的是提高了自己的思維能力和實踐能力。我相信，通過這次培訓的學習和實踐，我將能夠更好地應對銷售管理工作中的各種挑戰，為企業的發展貢獻自己的力量。同時，我也希望將所學所得分享給同事們，與他們共同成長和進步。
這次銷售管理培訓為我提供了一個學習和成長的機會，使我更加全面和深入地了解了銷售管理的內涵和實踐。我會將所學所得運用到實際工作中，不斷提升自己的銷售管理能力，為企業的發展做出更大的貢獻。希望未來還有更多的銷售管理培訓課程，讓我們共同進步，為企業的繁榮做出更大的貢獻。
? 策略銷售培訓總結 ?
本年度是公司開拓進取的一年,是公司創新改革的一年,我作為xx有限公司的銷售人員在公司領導的帶領和關懷下,經過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人上半年的工作情況進行匯報。
剛到xx公司xx項目時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個xx乃至全國的房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。
針對已經過去半年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：
一. 本人對于在xx地產顧問有限公司xx銷售部工作的一點感想和回顧
本人所處的xx項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。由于作為xx地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
我認為，如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響， 這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關系?在這里我誠心建議公司各級領導能積極與開發公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。
二. 對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題 客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求,從而達到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進行溝通之后,我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續發揮自己的優勢,不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態是決定銷售質量的一個至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問。
? 策略銷售培訓總結 ?
隨著醫藥行業的快速發展，藥廠銷售培訓變得尤為重要。藥廠銷售培訓的目的是提高銷售人員的專業素養、銷售技巧和銷售能力，以提升銷售團隊的整體銷售業績。在本次藥廠銷售培訓中，我們深入學習了銷售技巧和銷售管理，并通過實踐訓練不斷提升自己的能力。
首先，銷售技巧的培訓對于我們的職業發展非常重要。我們學習了如何與客戶建立良好的溝通和關系，了解客戶的需求并提供定制化的銷售方案。在培訓中，我們模擬了各種銷售場景，學習如何進行有效的產品介紹和銷售談判。我們還學習了如何掌握銷售心理學，了解客戶的心理需求，并通過靈活運用銷售技巧來滿足客戶的需求。這些技巧的學習讓我們更加自信和熟練地面對各種客戶，提高了我們的銷售效果。
其次，銷售管理的培訓幫助我們更好地管理銷售團隊和銷售過程。在培訓中，我們學習了如何招募和選拔銷售人員，培養銷售人員的激情和責任心。我們學習了如何制定合理的銷售目標和銷售計劃，并通過銷售數據分析來評估銷售績效。我們還學習了如何有效地激勵銷售團隊，建立團隊合作精神，激發銷售人員的潛能。這些管理技巧的學習為我們將來的銷售工作提供了重要的指導和幫助。
最后，培訓中的實踐訓練是我們成長的關鍵。通過實踐訓練，我們將學到的理論知識應用到實際情境中，鍛煉自己的銷售技巧和應變能力。我們分組進行了模擬銷售談判，通過與虛擬客戶進行角色扮演，體驗了真實的銷售場景。在每次訓練之后，我們進行了深入的反思和總結，分享經驗和教訓。通過不斷的實踐和反思，我們不斷完善自己的銷售技巧和銷售思維，提高了自己的銷售能力。
藥廠銷售培訓對于我們個人的發展和公司的業績都有著重要的意義。在這次培訓中，我們不僅掌握了寶貴的銷售技巧和管理知識，還建立了良好的團隊合作和溝通能力。我們通過團隊合作的方式取得了優異的成績，并獲得了藥廠最佳銷售團隊的榮譽。這次培訓為我們今后的職業發展打下了堅實的基礎。
培訓結束后，我們將繼續保持對銷售技巧和管理知識的學習和深入探究。我們將不斷挑戰自己，提高自己的能力和水平。我們相信，通過不懈的努力和自我提升，我們一定能夠取得更大的銷售業績，為公司的發展做出更大貢獻。
在未來的工作中，我們將緊密團結，相互幫助，克服各種困難和挑戰。我們將以更高的標準要求自己，不斷創新和進步，為藥廠的銷售事業添磚加瓦。我們衷心感謝公司為我們提供了這次寶貴的培訓機會，并承諾將用實際行動回報公司的培養和信任。
藥廠銷售培訓總結：
通過這次銷售培訓，我們學到了寶貴的銷售技巧和管理知識，提高了自己的銷售能力和團隊合作能力。我們將繼續努力學習和進步，為公司的銷售事業做出更大貢獻。我們感謝公司對我們的培養和信任，我們將繼續努力為公司的發展貢獻力量。
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我們精彩推薦策略銷售培訓總結專題，靜候訪問專題：策略銷售培訓總結
