心得體會|加強業務工作心得體會(通用十七篇)
發表時間：2022-06-26加強業務工作心得體會(通用十七篇)。
? 加強業務工作心得體會 ?
7月3日，揮別了相處四年的同學們，坐上南下的火車奔赴工作單位報到，開始了我從學生到工作人的轉換。今天是7月16日星期六，一個陰天的上午，我坐在電腦前面，對三年來的財務職業生涯做個小小的總結。
一、心態
財務工作出于自身的工作特點比較的'繁瑣操心，所以財會人員應當具備細致踏實的職業作風。順便說一句我覺得個人擇業最好選擇與自己氣質類型和思維傾向相符的工作(按流行的觀點最理想的擇業為天賦、興趣、回報三個集合的交集)，而職業也可以在一定程度上反塑性格。抱怨是可以理解的，也是心理調節的一個有效的渠道。可是抱怨無助于問題的解決，老給自己消極的心理暗示，只能走上惡性循環。如果不充電，不提升自己的核心競爭力，那么就永遠抱怨下去好了。財務工作無非是理論和實踐相互促進的過程，理論指導實踐，實踐促進對理論記。的掌握和理解。會計師和cpa是國內會計行業最有用的兩個證，通過考證可以系統學習和增加自己職業的含金量，所以說要考，要早考(長痛不如短痛?)。
二、提升層次
外行人印象中的會計無非是帶著眼睛袖套寫寫算算的一個角色。傳統和基礎的會計工作。是以基本核算為主要內容，整日忙于報銷，記賬，核算等等日常事務。在掌握財務基礎
生逐漸成為城市車流里的上班族。財會工作只是一個起點而不是終點，或許有一天我會改行。但是我想說謝謝財會工作帶給我謀生的技能和薪水。時光是寶貴的，如果努力過，體驗過，那么汗水和淚水就是美好和值得的。如果從磨難中讀出意義，如果你還能保持一顆幽默上進的心，那么就是長大了，我還要說一句:哥們，你真行!
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作為一個中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會的高校生，我們應當珍惜高校的時間，努力學好學問，將來為祖國的建設和進展作出自己的奉獻。使自己無愧為一名中國人。
感謝學校給我們供應的這一平臺，在這里，學到很多東西，也體會到了團隊精神的重要性，加深了我們同學之間的友情，更加熟悉到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號線做義工的同時，我感覺特殊的充實，上海地鐵工為祖國的地鐵事業作出了巨大的貢獻，國家地鐵的進展離不開一代代上海地鐵工的努力。
我們一行人到達了目的地。在工作人員的安排后，我們各自開展了勞動工作。我認為學校讓我們去參與義工活動，同時給了我們一個接觸社會的機會，我認為這是特別必要的和必需的。在以后的'高校生活里，我肯定還會更樂觀地去參與義工活動。世博熱忱還未消減，我們城軌學院又迎來了一場服務熱。此時，我們滿懷熱忱來到了地鐵9號線，面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值在那里，我更加熟悉到了服務人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務所帶來的美妙。對于此次實踐活動，我看到了一個潔凈、干凈的環境給人以多么大心情愉悅感，愛護環境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。
因此，我們通過此次活動會更加珍惜當前的美妙環境、更加敬重悄悄辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動，我除了因關心那些曾經為中國地鐵而奉獻一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵上海地鐵的進展歷史有了更好的熟悉?？吹搅酥袊罔F前期困難進展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃進展。我認為通過這次義工活動，除了得到我們實踐所需要的學分，并且了解了有關中國地鐵的文化、學問。大家干活都干得非常賣力，在勞動的同時我的感覺特殊充實，看著一張張熱忱洋溢的臉，深深感到暖和，感到和諧。作為一名義工，我是幸運的，我也是歡樂的。
此次活動問題大多是體現在我們當中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時間意識不夠。其次，是本次志愿者在規定的集合時間內遲到，耽擱了活動的時間，對于活動的組織者提出一些建議。首先，可以在我信任，許多同學都和我們一樣：愿意為大眾服務，因為我們肩負著宏大的歷史使命，我們是祖國的將來，努力學習，服務社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻友愛互助進步的精神發揚我們志愿者的風采迎接美妙將來。此次實踐活動給我留下很有意義的回憶。
對于參與此次義工活動，我覺得收獲挺大，也覺得做義工是我們成為一名優秀高校生必需經受的一件事，因為做義工能使我明白我們應當不單單享受社會給我們關愛，也應當盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的義工的活動，見證我自己心里感覺挺幸福，因為究竟我體會了勞動的歡樂和關心別人收獲的贊許。作為一名義工，我是幸運的，我也是歡樂的。歡樂是乘客對我們的關愛和熱忱，幸運是我能與大一的新同學相互工作，相互了解。歡樂的是我自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點綴別人內心的暖和?？粗粡垙垷岢姥笠绲哪?，深深感到暖和，感到和諧。讓我們一起擺正心態，服務別人成長自己。
經過義工工作，使我熟悉了許多東西，許多哲理，令我明白了出來社會工作是不同于在學校學習、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學校中學到的學問不肯定在工作中用到，工作中的道理是靠自己漸漸地體會的，不是一下子就能學會。做義工不僅充實了我的生活，更讓我感到社會的暖和，大家因愛走到一起，心心相連，想關心更多需要關心的人。每當我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。
現在做義工就快結束了，慢慢地，我覺得有些傷感，想到快結束了，心里又有喜又有悲，感覺不是味道。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們，但愿有下次的實踐活動，假如有，我會重新投入工作中，與伙伴們一起體驗關心別人的歡樂。我覺得，做好事，不能想著回報，自己能多做些什么，就盡自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動，也是一次次的學習，一次次的成長，一次次的奉獻，將義工的精神發揚光大。盼望有下一次做義工的機會。
如有的話，我會重返義工的道路。
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不知不覺我已經從事財務工作10年了，雖然一直在從事出納工作，但是也感覺經歷了很多很多，現在回過頭想一想，有很多話想說。下面就談一談從事財務工作這些年的體會。
體會最大的一點就是“千萬莫伸手，伸手必被捉”。剛開始干這一行的時候，心里還難免有點邪念：當了“財神爺”，內當家，可能有油水撈。但沒過多久便發現，這種事情千萬干不得。貪污、挪用、受賄都是違法行為，一旦違了法，將會面臨無盡的苦果。不僅毀了自己，還會連累家人。只有心無邪念，為人正派，才能做到財務工作不偏不離。才能保持一顆平常的心。所以，這是一個財會人員首先應具備的道德品質。
其次，從事財務工作的人員應有奉獻精神。財務、財會及后勤工作那是十分繁瑣和復雜的，有時，千頭萬緒，很難理清，有時，工作量特別大，加班加點都是家常便飯，要干很久才能做完。沒有奉獻精神，沒有心理準備和承受能力，都不可能把工作干好，要么就是工作干不到一兩年就不愿意干了，這樣的財務人員很多。所以，要干一行，愛一行，多講奉獻，盡量不提或少提條件，只有這樣的心態，才能把財務工作持之以恒地干好。還記得北疆公司有個老會計說選擇財務工作就是選擇了一種生活方式，我覺她說得很對，我就對比我自己干財務工作前后的生活簡直可以用天壤之別來形容，如果沒有吃苦和奉獻的精神，真實沒法把財務工作堅持下去。
再次，要吃得苦，受得委屈。財務工作，大都和錢打交道，來不得半點馬虎。為了確保不出差錯，那就得踏踏實實的做事，做到細心點，再細心點。有時在造工資表時，算兩遍還不放心，還要再算一兩遍，就怕把別人的工資造錯，因為如果算錯了不但給別人帶來麻煩，還影響到會計賬務出錯，同時還影響工資收入臺賬的正確，等等，好多都受影響所以，有時看似一項簡單的工作，而實際上要付出多倍的精力。有很多沒干財務的人，包括領導就不能理解，說這么簡單的工作你為啥干了這么長時間，當時就覺得特別委屈，其實我覺得財務工作正確才是硬標準，沒有正確再快也沒用。再者，職工對財務工作是比較敏感的，財務做好了，大家覺得是應該的，一旦搞錯了，那個流言蜚語多的是。因為財務工作很多是不直接面對職工的，所以，你做了些什么，他們很多都不知道。所以說，要吃得苦，受得委屈。
另外，財務人員要當好項目經理的參謀和助手作用。項目要搞建設、要盈利，需要財務人員的出謀劃策。哪些項目可以開支經費，開支多少，如何開源節流，如何發揮資金的最大使用效益，都應經常向項目經理匯報清楚。同時，有些單據不能報銷；有些經費處理方式違背了會計法的規定；項目經理有時也難免出現偏差，等等。這就要求作為財務人員，要學好會計法，用好會計法，守好會計法，嚴格依法辦事。不為領導所左右，做一個敢說真話的參謀和助手。
最后，財務人員要活到老，學到老，創造性地開展工作。項目財務工作十多年來，已發生了很大的變化。九十年代，是用手工記賬，沒有電腦，也沒有財務軟件，工作顯得有些蠻笨，但相比而言，又覺得比較單純和簡單。進入新世紀，各種財務軟件陸續推出，各種會計報表大都使用軟件，財務人員基本都人手一臺電腦，有的甚至兩臺。財務工作的事項越來越多，越來越細。所以，感覺工作壓力特別大。這就需要財務人員一是加強學習，認真領會文件精神，做到成竹在胸；二是認真思考工作方法，做到熟能生巧，巧能生精，逐漸形成一套比較完善的財務工作體系和方法；三是經?？偨Y自己的工作，經?；仡^看，溫故知新，推陳出新，創造性、創新性地開展工作。能夠做到以上三點，一定能成為一個不錯的財務工作人員！
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政府辦公室是一級政府的參謀部。辦公室工作要做到始終保持共產黨員的先進性，認真做好新形勢下的政務服務工作，就必須以學習為基礎，以實踐為關鍵，以促進發展為目的，以群眾滿意為核心，結合黨員隊伍中存在的突出問題，著力加強思想建設、能力建設和作風建設，真正把先進性體現到政務服務的全過程之中，落實到推動全縣經濟社會跨越式發展的具體工作之中。一、堅持學以致用，在工作理念上體現先進性必須堅持理論聯系實際，在學以致用、指導實踐上下功夫，緊密結合工作中出現的新情況、新問題，緊密結合人民群眾的利益和愿望，用科學的理論推進事業發展，用先進的理念推動工作開展。（一）以科學的發展觀統領政務服務工作。樹立和落實科學的發展觀，是學習實踐三個代表重要思想的具體體現，而學習實踐三個代表重要思想又是保持共產黨員先進性教育活動的主線，因而辦公室首先必須以科學發展觀統領政務服務工作。針對當前部分黨員把科學發展觀與加快經濟發展對立起來、而沖淡經濟發展主題的傾向、只注重經濟增長，而忽視社會發展和關心群眾生活的傾向。我們在政務服務工作中，首先是要把促進經濟發展擺在更加突出的位置上。當前，攻堅破難、加快發展仍是我縣需要重點解決的課題，我們要認真研究加快經濟發展的新舉措、新辦法，努力創造有利于發展的良好政務環境，把各方面加快發展的積極性保護好、引導好、發揮好，為實現我縣經濟的跨越式發展服好務。其次是要堅持把人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發點和歸宿。辦公室黨員的先進性要體現在把心操在基層，把勁使在基層上，濟民困，解民憂，支持和幫助群眾致富，為廣大人民群眾服好務。第三是要按照五個統籌的要求，加快推進政府職能轉變，進一步強化政府的社會管理和公共服務職能，促進城市和農村、經濟和社會的協調發展，為構建社會主義和諧社會服好務。（二）以正確的政績觀規范政務服務工作。正確的政績觀實踐著科學的發展觀，引導著我們的政務服務工作方向。辦公室的同志在工作中必須堅持用是否造福百姓，惠及社會作為考量政績的出發點，用是否為官一任，發展一方來分辨政績的虛實性，用是否遵循規律，求真務實來識別政績的可靠度，用是否造福于民，取信于民來檢驗政績的含金量，防止和克服急于求成、急功近利，只追求政績的心態和做法，始終把正確的政績觀貫穿于政務服務的全過程。必須在踐行三個代表、抓好三項建設（班子建設、隊伍建設、黨的建設）、履行三項職能（審核把關、督查落實、跟蹤調研）、搞好三個服務（為領導服務、為基層服務、為群眾服務）等方面盡最大的努力，創最佳的業績，求最好的實效。（三）以堅定的群眾觀指導政務服務工作。密切聯系群眾是我黨的優良作風和政治優勢，也是辦公室必須堅持的根本工作路線。以堅定的群眾觀指導政務服務工作，就是要始終牢記全心全意為人民服務的宗旨觀念，始終保持對人民群眾的深厚感情，真正把服務群眾當作自己第一職責，把政務服務工作同維護好、實現好、發展好最廣大人民群眾的根本利益緊密結合起來，把權為民用，情為民系，利為民謀和以人為本的要求貫穿到整個服務過程中。就是要堅決克服脫離群眾、高高在上、缺乏群眾感情的官僚主義傾向，摒棄特權思想，在政務服務工作中切實擺正位置，做到傳達領導意圖不是作指示、協調各方工作不是下命令，調查處理問題不是當欽差，反映基層要求不是施恩惠。就是要體察民情，反映民意，凝聚民心，集中民智，在審核把關、跟蹤調研、督查督辦、處理來信來訪等各項業務工作中都自覺體現宗旨意識，在權力所及、力所能及的范圍內盡可能為老百姓多辦好事、多辦實事。二、提高服務能力，在工作水平上體現先進性服務能力的高低，從根本上決定了政務服務工作的質量和效率。當前，我國正處于經濟發展的戰略機遇期和社會調整的矛盾凸顯期，在我們的政務服務工作中新情況、新問題層出不窮，這就要求我們必須適應新形勢新任務的要求，在實踐中不斷掌握新知識、積累新經驗、提高新能力，努力創造一流的服務水平。（一）提高依法行政的能力。推進依法行政、建設法治政府是各級政府面臨的一項十分重要而緊迫的任務，辦公室作為政府的直接辦事機構，尤其需要增強依法行政的自覺性和主動性，著力解決法律意識淡薄、執法不規范等突出問題，切實當好依法行政的組織者、推動者和實踐者。要深入貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》，帶頭學法、守法、用法，增強法律素養和專業素質，提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把憲法和法律的精神實質貫穿到政務服務工作之中，嚴格按照憲法和法律規范權力的運行，在起草、論證、審查各類文件和處理各類行政事務時，做到不與憲法和法律、行政法規相抵觸。要進一步提高政府規范性文件的質量，注重社會管理、公共服務方面和人民群眾關注的熱點、難點問題的規范性文件的制定，嚴格規范性文件的備案審查。要不斷簡化辦事程序，努力構建適應新形勢需要的政務服務平臺。（二）提高團隊協作的能力。隨著社會的發展進步，社會分工越來越細，個人英雄主義高唱凱歌的時代已經成為歷史，良好的團隊協作能力已經成為事業成功的必備條件。辦公室工作涉及面廣、綜合性強，無論辦文、辦會、辦事，無論政務工作還是事務工作，都需要加強團隊協作，形成工作合力。要著力塑造共同的價值觀，增強團隊的凝聚力，把敬業、規范、服務、效率、創新作為辦公室全體干部職工的共同目標和自覺行動，始終保持積極向上、奮發有為的精神風貌。要堅持原則性與靈活性相結合，注意協調方方面面的關系，善于調動各方面的積極性，努力營造寬松、和諧的工作氛圍。要著力克服工作中單打獨斗、不講配合的錯誤傾向，理順工作體制，整合人力資源，打破股室界限，整體調動工作力量，進一步挖掘全體人員的工作潛能。（三）提高把握細節的能力。古今興盛皆在于實，天下大事必作于細。細節體現水平，細節體現效率，細節體現質量，細節體現境界，細節決定成敗。要樹立重視細節的工作理念，增強把握細節的本領。辦公室工作無小事，我們必須十分注重工作中的細節，做到大事不含糊，細節不馬虎。要堅持認真負責的工作態度，切實增強事業心和責任感，無論從事哪項工作，都要恪盡職守、埋頭苦干、狠抓落實，盡到最大努力，體現最高水平。要培養精益求精的工作習慣，嚴格程序，環環相扣，搞好銜接，一絲不茍，真正做到周全細致，不出紕漏。要注意在細節中把握規律，勤于思考，善于總結，在細中見精，細中見大，提煉出在細節之中蘊含著的事物本質和規律，用以指導工作、解決問題，提高工作效率和質量。（四）提高非常態下工作的能力。我國正處于社會轉型期，政府一項很重要的任務，就是不僅要在常態條件下管理好經濟社會事務，更要在非常態條件下妥善應對各類突發公共事件，處理各種矛盾，切實保障人民群眾生命財產安全，維護改革發展穩定的大局。當前，由于受***案件的影響，我縣已進入社會矛盾高發期，這些矛盾中，政策性問題與競爭性問題交織在一起，現實性問題與歷史遺留問題交織在一起，合理性問題與違法性問題交織在一起，如果處置能力不強，稍有不慎，局部問題就會轉化為全局問題，非對抗性矛盾就會轉化為對抗性矛盾。為此，我們必須努力提高非常態下工作的能力，特別是要增強應對突發公共事件的能力和正確處理社會轉型期人民內部矛盾的能力。要深入研究新形勢下人民內部矛盾的特點和規律，分清突發事件的性質，帶著對群眾的深厚感情去化解矛盾、解決問題。要有效掌握信息，做到居安思危，有備無患，完善縣、鄉二級信訪聯動格局，堅持經常排查各種社會矛盾和糾紛，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，把問題解決于萌芽之中。要建立工作機制，進一步制訂和完善自然災害、事故災難、突發公共衛生事件和社會安全事件的應急處置預案，建立應急管理決策制度和機制，提高對公共突發事件全過程的綜合管理水平，掌握有效應對和處置的主動權。三、發揮表率作用，在工作作風上體現先進性辦公室是政府工作的窗口，我們服務的好壞，直接影響領導的工作，直接影響政務環境的改善，直接影響黨和政府的形象。要使我們的工作做到讓領導滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意，保持和發揚優良的工作作風是關鍵。要爭當作風優良的表率，以良好的學風、作風和政風帶動整個政府系統的作風建設，樹立政府機關高、快、實、嚴的良好形象，努力創造一流的政務環境。（一）作勤奮學習的表率。事業成敗，關鍵在人。而人的素質取決于學習。當前社會發展日新月異，人民群眾的實踐創造豐富多彩，新情況、新問題層出不窮，新的知識領域在不斷拓展。形勢逼人，不進則退，任務逼人，不學則退。要引導大家樹立學習是前進基礎的學習為本理念，時時處處學習、終身接受教育的終身學習理念，學習與工作密不可分、雙向強化的工作學習化、學習工作化理念，相互交流的團隊學習理念，解決好學習態度、學習方法等方面存在的突出問題，養成勤奮好學的良好習慣。要拓寬學習途徑，向書本學、向實踐學、向他人學，不斷更新知識結構，擴大知識面。要繼續深入開展創建學習型機關活動，進一步健全學習組織，加快構建辦公室機關工作所需的知識框架，完善學習資源共享機制，強化崗位培訓，努力實現學習與工作的互動和互相促進。（二）作攻艱破難的表率。實踐沒有止境，難題也不斷出現。創新也沒有止境。那種因循守舊、畏縮不前，不敢攻堅破難、開拓創新的思想和行為是與時代格格不入的。新的形勢對政府的管理理念、管理職能和管理方式提出了新的要求，辦公室工作面臨著許多新情況新考驗，這就要求我們必須堅持改革創新，不斷解放思想、與時俱進，進一步更新理念、轉變職能，創新管理體制、管理機制和管理方式，以創新的精神抓好各項政務服務工作。要認真研究新情況、解決新問題、總結新經驗，積極探索搞好三個服務的新思路、新辦法、新措施，不斷創新工作內容、工作方式和工作手段，在信訪接待、政務調研、督查督辦、后勤保障等方面進一步拓寬工作思路、改進工作方法，使辦公室的各項工作始終保持旺盛的生機和活力。（三）作求真務實的表率。求真務實是辨證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨的思想路線的核心內容，是我們必備的精神狀態和工作作風。要把求真務實的要求真正落實到辦文、辦會、辦事的各個環節，想問題、出主意、作決策，都要符合經濟規律、社會規律和自然規律。堅決克服不思進取、作風漂浮、不注重工作實績的不良風氣，堅持查實情、講實話、辦實事、求實效，不弄虛作假、不虛報浮夸，一步一個腳印地把工作做實、做深、做細。要深入實際調查研究，到群眾反映問題不方便的地方去，到群眾反映問題最多的地方去，到政府工作推不動的地方去，接待信訪，發現問題，研究對策，督促工作。（四）作廉潔從政的表率。共產黨員的不廉潔行為，遠非個人影響所及，而是直接關系人心向背和黨的執政地位的鞏固。必須圍繞為人民群眾掌好權、用好權這個根本問題，大力推進廉政建設。要組織和引導黨員干部深入學習《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，自覺抵制各種腐朽思想侵蝕，自覺履行廉政承諾，真誠接受群眾監督，認真落實黨風廉政建設責任制。要針對當前存在的突出問題，進一步完善制度、強化管理，對黨員干部行為規范設置高壓線，及時敲警鐘，從源頭上預防和治理腐敗。要全面推行政務公開工作，通過公開公文運轉程序、公開決策過程、公開領導活動等方式，打造透明型辦公室。要堅持兩個務必，大興勤儉節約之風，千方百計降低行政成本，始終保持高尚的精神境界和艱苦樸素的公仆本色，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，經得起考驗，做遵紀守法的模范。
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在酒店這方面的服務經驗，我是基本為零，但是我覺得自己也要來試試，探索一直不會停下，我覺得很多時候我們需要不斷的去接觸，什么呢，就是未知的東西，這樣來開闊自己的視野在xx酒店工作的我就深深地發現了其中的，樂趣，一名服務者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優秀的服務者經常能收到顧客的夸贊，在工作中也能得到上級的表揚，這是一名服務者最開心的事情，我覺得在工作中能夠得到認可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店這幾個月我就是這樣過來的，工作很累平時不會有很多休息的時間，xx酒店是一個大酒店，平時惠顧的客人很多，我們的工作量很大，就是在這樣的狀態下我們每天都要保持一個服務者的態度，保持很好的服務態度去對待每一位客人。
我覺得在酒店做服務員，做到長期保持一個好的心態，這是非常可貴的，雖然理論上來說作為一名服務員本就應該這樣，但是真正做好一名服務員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺得這樣真的很好，在工作中我時常能夠體會到這點，我覺得往往我們容易在日?？偤雎缘臇|西，有的是很重要的，比如一個小小的微笑，一聲輕微的問候，這些東西作為一名服務員，就常會說，經常會在服務客人是用到，但是在細節方面很多的同行確實不能夠用對地方，有時候，我們一個小小的微笑確實能夠讓客人感受到酒店的服務做的很好，日常的工作上的一些細節，就是這些我們可能不回去注重的細節，要說重要吧其實也不重要，要說沒必要吧，但是它或許也會讓客人對我們的服務另眼相看。
所以在工作中我們嚴格要求自己是沒錯的，善于注重細節，一些別人注意不到的東西，或是一個表情，或是一個舉動等等，往往會有我們意想不到的收獲。
成大器的。每天創新一點點，是在走向；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。
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一學期來，我校教務工作在校長的領導下，以規范教學常規為抓手，加強教育教學管理，以“三課提質”為重點，全面提升教育教學質量。依靠全體教師的通力協作，出色地完成了工作計劃中各項任務指標，使我校教育教學工作又上了一個新臺階?，F簡要總結如下：
一、關注“三課”，提升質量
1.按照國家頒布的課程標準，規范課程管理，開齊開足課程，守住“減負”底線，促進學生全面發展，真正落實素質教育?？茖W安排學校課程計劃。按照上級文件精神,設置校本課程,合理安排課程，調整作息時間,努力使學生的學習、活動、鍛煉、休息有機結合。
2.認真學習各學科課程調整意見,積極參加鎮、市級各類培訓,進行與之相關的教材、課程標準的對比分析,明確增設內容、刪減內容、調整內容、教學進度,了解教學要求的升降點、升降程度。
3.在第二個“三課提質月”活動中，向家長開放一至六年級語文、數學課，邀請家長進入課堂聽課；師生共同完成PVC管種植園建設；結合校本課程《走近安平橋》，組織高年級同學漫步安平橋；邀請成功中心小學王蘭蘭老師蒞臨學校指導語文課題實驗。
二、讀書、培訓，夯實基礎
4.積極開展讀書活動。根據教委辦安排要求每位教師認真讀《教師要學陶行知》《做教師真難，真好》《重新發現學?！罚珜А白屪x書成為一種習慣”的學習理念。學校從12月份起在每周工作例會上，由一名老師交流讀書心得，其中林榮榮、顏才福老師參加安海鎮讀書交流活動。
5.組織參加各級培訓。全體教師到鎮文體中心聽翁乾明老師做專題講座《元認知與自我突破》；全體語文教師參加鎮小學語文“閱讀與習作”專題講座；組織三至六年級數學教師參加“北師大小學數學第四版相關年級教材內容調整意見及教材培訓”的二次培訓活動；林榮榮、顏才福、洪丹妮等老師參加安海鎮首屆真教育論壇活動；顏雅雯、陳輝揚、肖秋霞老師參加全國第12屆“相約名師聚焦課堂”研討活動；張招治、洪丹妮、顏才福老師參加“陳宏瑜名師工作室”第二、三次活動；林榮榮、顏才福、顏雅雯、肖秋霞等老師參加第二實小許長華校長關于“教師專業成長的文化思考與實踐”專題講座。陳輝揚老師參加晉江市科學實驗室管理培訓；洪丹妮老師參加晉江市少先隊輔導員培訓；另外還組織30多人次參加安海鎮各學科研討活動。通過參加各種各類的培訓學習，不斷地促進教師專業素質的提高。
6.啟動“教師隊伍建設和管理月“活動，進行專業成長規劃展望。組織教師根據自身發展水平和存在問題認真填寫《安海教委辦個人專業成長三年規劃》，從中選取部分教師發展規劃報送教委辦進行把脈。
三、突出特色，謀求發展
7.積極開展各項文體活動。學校制定活動計劃，積極開展毛筆書法、謎語、美術手工、英語、棋類、腰鼓、軍鼓等多個興趣小組進行活動。滿足了學生自身發展的需求，為學生的成長搭建快樂學習、輕松實踐的多元化發展平臺。并取得了很多讓人欣喜的成績：學校組隊參加安海鎮20xx年田徑運動會，其中胡熙獲得男子乙組跳遠第一名、跳高第二名；黃安妮、黃丹妮同學分別獲得女子鉛球第三、五名；田榮雪獲得女子100M第六名；黃安妮、黃芯瑩、劉宇靜、田榮雪組隊獲得女子4×100M接力第四名；胡熙、汪浩、龍開陽、黃寶墉組隊獲得男子4×100M接力第六名?！巴┞暋焙铣爡⒓影埠ｆ偟谖鍖眯W生“唱響校園追逐夢想”合唱比賽榮獲二等獎。
8.積極開展陽光體育運動活動，提高學生身體素質，發展學生智力。本學期我校繼續堅持進行冬季長跑運動，并做好登記記錄。確實保證學生每天體育鍛煉1小時；為了扎實開展陽光體育活動，豐富學生的學校生活，我校還于20xx年10月31日舉行了首屆直排輪速度賽比賽。
9.學校本學期初利用學校西南角落地方建立“勤耕園”讓三四五六年級的學生分組分批參與菜地的田間管理，后來更是加大種植規模，采用PVC管進行設計、裁剪、挖洞、填土等過程，建設桐林小學種植園。
四、20xx年春季工作思路
1.繼續開展教師讀書活動。
2.開發、充實校本課程。
3.加強教師的.教研意識，提高教師教研意識與能力。
總之，一學期來，在上級主管部門的領導下，在各位老師的支持配合下，取得了一定的成績。但仍然存在著許多問題和不足，希望在今后繼續努力，不斷地探索、進取。
? 加強業務工作心得體會 ?
20xx年很快就過去了，回首這過去的半年，本人感覺自身綜合工作能力相比以前邁進了一步。在中心支公司財務經理和同事們的幫助下，使得我的工作順利進行。我也從中學習和掌握了許多的工作和知識，對公司的了解不斷深入，但由于工作的不足，在遇到緊急事件時，我的應變能力顯不夠，不能妥善地解決一些突發事件，這一切都深刻地說明，我的自身素質還有待于不斷地提高，還有許多工作需要不斷地深入?，F將20xx年的如下：
一、完成的主要工作
結帳和賬務處理工作，及時完成代收車船費等各項費用的繳納。
2、以認真的態度積貫徹執行各項財務制度，認真學習會計，提高業務素質和能力。
3、嚴格按照財務制度規定，報銷每月的費用，費用報銷后填制憑證，如發現問題及時與會計溝通，根據收付款憑證登記好現金賬和銀行存款日記賬。
4、按照公司相關規定，妥善保管有價單證，印章，柜鑰匙等。
5、按照公司規定，做好有價單證領用及出入庫登記。
單證盤點及統計表。
7、按照總公司財務部的規定，每月1日或17日計提手續費，通過內網系統上傳申請支付。
8、完成中心支公司財務經理布置的臨時工作。
二、存在的不足
1、對公司的制度了解不透徹，今后我會努力學習新的業務知識和會計法規的系統學習。
總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
三、改進方法
更新知識、轉變觀念、完善自我。
2、善于總結提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高業務水平，建立健全良好的工作機制。
感謝領導給我們一個發展的空間，對于公司未來的發展我持于的信心樂觀態度，對工作中的不足我虛心接受批評，總結工作中的不足，加強技術和溝通能力的培養我會盡自己的努力為公司進一份微薄的力量。
? 加強業務工作心得體會 ?
通過參加了這次李強老師主講的《為你自己工作》視頻培訓，使我明白了很多做人做事的道理，對于親人、朋友、同事也都有了更深一層的感悟。同時，我也越來越感受到公司對于培養和提高我們大學生新員工素質的重視程度。
首先，我認識到了感恩是我們一個人做人的根本，只有做一個懂得感恩的人，才能成就他人生和事業的高度。不管是在生活中還是工作中，我要學會去感謝身邊的那些同事和朋友，是他們在平時的日子里給與了我那么多關心和鼓勵。也要感謝公司給了我成長和學習的機會，在現在這個年紀，我們都剛剛走出校園，沒有任何社會和工作的經驗，有的只是一張薄薄的大學畢業證書以及自己那年少無知的性格。是公司包容了我，給我鍛煉的機會，讓我慢慢長大。最重要的是還要感謝我的父母，是他們帶給了我生命，教育和陪伴我的成長，供我讀書、教我做人，在成長的過程中我離不開他們一點一滴的關愛和照顧。在以后日子里，只要有機會，就一定要用實際行動去感恩，感恩父母、感恩公司、感恩朋友以及那么多幫助過自己的人。
其次要端正態度，正確的對待工作。來到車間實習也有一個多月了，有時候自己也會有種麻木的感覺，在同一個崗位上呆久了，每天都做著重復的工作，就像機器人一樣，經常會失去激情。看完這次視頻之后，我受益很大。李強老師有句話說的特別好“心在哪里，收獲就在哪里”，還有就是“靜坐常思自己過”，這也就表明了我們必須要有積極和認真的工作態度，同時也使我認識到，不管是做什么事，都都需要用心去做，態度是最重要的。我們對待工作的態度會直接影響工作的好壞，工作是考驗自己的能力也是施展自己才能的舞臺，只有端正態度，踏踏實實用心的去做，這樣才能把工作做到最好。同樣，一個好的工作態度也會影響到自己身邊的同事，這樣，當我們團隊中所有的人都能以積極的態度去對待工作時，團隊的價值自然也就體現出來了。
另外，要注重細節，養成持之以恒、不斷學習的習慣?！凹毠潧Q定成敗”這一點在工作上體現的尤為重要，因為工作上不管是大事還是小事，哪怕是自己很小的一個細節疏忽都可能造成公司較大的財產損失。就像我現在所在的離心機崗位，我們對物料洗滌時間的控制的特別重要，少洗兩分鐘可能物料就達不到工藝指標，一旦達不到公司的工藝指標，這批物料可能就需要重新返工，這就浪費了巨大的人力和財力。同樣公司對于勞動紀律抓得非常嚴格，比如在廠區內絕對不能吸煙，因為在廠區內存在很多的危險源，像天然氣的使用等，抽煙那么一點點的火星，都有可能造成重大的安全事故。
我們常說“小事都做不好，又怎么能成就大事呢”，只有我們從小事做起，從細節做起，踏踏實實、認認真真的把每一件簡單又平凡的工作做好，才能在自己平凡的崗位上體現出自己不平凡的一面。另外我們要堅持不斷的學習，把學過的知識運用到實際的工作崗位上去。這個社會是一個知識的社會，不學習就會落后，落后自然也就被社會所淘汰了。因此我們在工作之外的空閑時間，一定要抽出時間來學習，尤其是在我們現在這個年齡，決不能在時間浪費在那些無聊的事情上。要把學過的知識都運用到實際中去，解決工作中存在的問題，提高自身的綜合能力和工作效率。在工作中還要多去發現問題，思考自己所在崗位，乃至公司的各項體制上存在的不足，并提出自己的合理化建議，為公司節約成本、促進發展。
經過在車間這一個多月的實習，我覺得自己在很多方面還做得不夠好，像對于離心機在操作過程中可能出現的一些故障的處理能力還有很多不懂，就算會處理了，但是對于其原因的分析也缺乏自己的見解，靠的是師傅教我的經驗而不是我自己總結出來的。另外我覺得自己主動學習的意識還不夠，很多時候都不會自己去發現問題。在接下來的這些日子里，我一定要更加主動去學習，自己去尋找和發現問題，不懂的就向師傅們請教。另外自己也要更加勤快一些，端正工作態度，不管是師傅教的還是自己摸索得到的經驗都要用筆記本記錄下來，下班時間再好好復習和分析。工作中不管是大事還是小事，都要用心去做，盡自己能力將工作做到最好。
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隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。那么，農村信用社從業人員怎樣以良好的服務質量、良好的形象贏得客戶呢？筆者結合農村信用社的實際情況談幾點粗淺的看法。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識信用社的開始，整潔統一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”，許多的“服務點 ”形成了“服務面”，會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
一位資深的銀行家說過：“經營銀行跟處世做人一樣，即講就外觀、又講究內涵，銀行不能圖有美好的外觀，還要有員工的舉止、禮儀，縱然小處，也不可隨便”。當前。農村信用社正處在改革發展時期，員工的文化素質、業務素質受傳統管理模式的影響相對偏低，員工的服務行為規范有待于提高，農村信用社的業務開拓與禮儀的培訓是當務之急。首先，加強制度建設，制定一套適合農村形勢，老百姓樂于接受的服務規范守則。當前，農村金融機構為了增強同業的競爭力，不惜重金整合網點機構，統一了行業標識，增加了硬件服務設施，改善了服務環境，但與之不相適應的員工的軟件服務還與之不相適應。筆者認為加強員工的培訓教育應有待加強，實行脫崗培訓與自行學習相結合，采取請進來走出去，強制員工接受教育。讓員工感受到培訓是最大的福利，是終生享受不盡的利息。其次，規范員工接待客戶的行為，人們通常把營業廳服務作為金融服務的窗口，將從營業服務人員作為金融營業的代表，力求讓每位客戶滿意。農村信用社要將單一“接柜”模式變為全方位營銷服務。筆者認為，營業人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業人員都應佩戴胸章，實行星級管理，以區別服務差別。營業前，營業人員應準備好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業期間，堅守崗位，營業人員在工作中不能光埋頭工作，而應時刻注意客戶的需求，先外后內，接一、問二、慰三，切忌顧此失彼。營業人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當你在一天中說第50次、100次""""""“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數顧客，營業人員發出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發自內心，才能服務好每一位客戶。
二是服務態度。顧客走到柜臺前營業人員應站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業廳時，營業人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準確、突出業務的性質和特點。當顧客對金融業務不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業務，營業人員應本著顧客永遠是對的，我們永遠是會的思想，站在幫客戶理財的角度做好耐心、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機構。
四是服務準確。員工在辦理業務時，嫻熟、準確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。
當前，金融領域的競爭日益激烈，國有商業銀行反哺農村，銀監會降低金融機構準入門檻，農村信用社的生存與發展空間面臨著新的挑戰。因此，農村信用社要創建一流的金融機構，必須毫不動搖地堅持以人為本，造就一支高素質的員工隊伍，爭做服務的先鋒與表率。
? 加強業務工作心得體會 ?
沒有人逼著我們考這考那，沒有人逼著我們每天去翻那些厚厚的書?只因為我們心里承載著太多的夢想要一一去實現。富克蘭林說：我未曾見過一個早起、勤奮、謹慎、誠實的人抱怨命運不好；良好的品格，優良的習慣，堅強的意志，是不會被假設所謂的命運擊??！
每個會計人員的職業生涯都要從最底層開始做起，在實際工作中不斷磨練才會有所提升。不僅僅是職位更多是專業方面的技能和處理問題的技能。我們一起來看一個工作了五年的前輩是如何摸爬滾打的，他要告訴我們的又有什么。
【前言】
轉眼間，新的行業、新的職務、新的工作已經干了4個月了。還不錯，優秀轉正，一切都在有條不紊的提高中，現在有空坐下來，靜下心來，那就回憶回憶這4個月之前的N個4個月吧。
我相信還是有不少人跟我一樣，考大學填自愿的時候，根本不知道會計為何物（也許另一種說法是：其他的專業更不知道為何物，會計好像還聽說過），只要考上了大學就好，專業，誰在乎呢？就這樣，霧里看花似的學了4年會計，畢業后自然也就找會計的工作。
這5年的會計工作中，我最高也就干到了財務經理助理，很多高、精、尖的還是沒玩過，也許以后我還會回到財務崗位呢，所以先對小會計的工作做個小結吧。
【初入崗位】主動熱情 目標長遠
首先，會計是一份工作，是生活的一部分，不要因此給自己的生活帶來“會計”壓力。一提到財務工作的人，謹言、慎行、高準確性，這肯定是必不可少的。在生活中，尤其是小會計，大家都是年輕人，激情點吧，做什么事情都太理性也不見得就是都好的，大膽的帶頭，失敗了一笑而過。中國人的含蓄再加上會計的保守那是多么壓抑無趣的人生。是不是經常關了煤氣，睡覺前還要去看一次；下了樓又返回來看看門關好了沒??這些生活瑣事的“憑證審核”，有時候自己想想都“好笑”！
主動些，熱情些，尤其是有些搞費用報銷的會計，成天板著個臉，沒辦法，你不來硬的，報銷的人就能跟你搞一大堆事。先不說碰到這樣的人要怎么辦，皇帝就喜歡孤臣，沒辦法，他是天底下最大的更是唯一的老板，可現在，我才是我自己唯一的老板。我天天早上主動跟掃地的阿姨打聲招呼，說句不好聽的話，人家幫我擦桌子都擦得干凈些。就算是那些刺頭，我主動跟他說兩句，吃飯的時候碰幾次杯，訴訴我工作的苦，他自己來我這都不好意思亂整，要是碰到那種實在不給面子的，我跟其他同事關系都搞得挺好的，他自己也要掂量掂量?
這兩點，不止適合于工作，也同樣適合你對你身邊的每個人。
有主見，要有高屋建瓴的戰略眼光，有長遠的計劃安排。既然是小會計，那肯定是按照領導的意思來辦，所以在做事的時候也就不咋想。其實，想是一回事，做是另外一回事，不能因為不這么做而不這么想。拿個簡單的例子來說，要建新帳套了，在歷史數據參照對比的前提下，力所能及的要搞清公司的組織架構，業務范圍，未來發展變化情況??我想，大家都有深刻體會吧，做財務翻舊賬，真的是件很痛苦的事情，其實大部分的翻舊賬，就是因為統計口徑不對等等造成的，要是一開始的帳套設置就按最終的來，那就啥都解決了（當然這個要100%達到，都知道是不可能的，那就要靠自己想辦法，盡量靠近目標）。
賴得住寂寞。財務工作不會像銷售，賣個100萬，馬上升級。很多財務經常說的一句就是，我又給老板逃了多少稅，這樣的語言只能刺激自己的理性，再說了，犯法的事情很光彩嗎。不是你表現不好，而是你當老板的時候，你找人幫你管錢的時候，你也很“慎重”，老想觀察人家了再觀察。其實，如果你的性格真的很精彩，干嘛非把自己纏在財務上呢？！
拓寬自己的知識面。不管多“好”的企業，多“差”的企業，都有它自己獨到的地方，最好是能盡量多的感受這些不同。不是說馬上就要集百家之所長，去粗取精，一個人，只有在知道有很多，更知道自己掌握的還不夠多的時候，才最有前進的動力。
【工作五年】經驗教訓 心得體會
1.熟練使用EXCEL，學些電腦知識。越來越多的企業開始使用ERP軟件，專業的軟件需要專人的維護，作為ERP軟件的財務對接人，可以更多接觸到先進的管理思想、公司的高層，了解整個公司的流程運作，就算在財務部內部，也可以建立專家形象，提高自己的地位。良好的計算機知識可以有效的幫你競爭這個崗位。EXCEL就更不用說啦，里面的函數、宏、圖表等等可以極大的降低自己的工作強度，更加可以提高工作的準確性。而且使用它，可以鍛煉自己的思維，當你在排表布圖的時候，其實就是你在規劃一件事情的開始、過程、結尾，久而久之，你處理其他事情的時候自然就想得更廣更遠。
2.打印預覽比數據正確性重要。請相信我，老板請你來做事情，他要的是結果，就算這個過程再痛苦，他不關心，他也不懂。也就是說，你做個1億的統計表，里面有3千萬的數據沒加上去，你告訴他是這么說，他就會認為是這么多。但是，你打印出來的表格參差不齊，顏色亂七八糟，恭喜你，老板100&的會認為你這人能力不行。很好理解，你訂個快餐，給你的時候盒子整整齊齊，燙沒灑，你就爽快的付錢了；要是蓋子開了，你心里會怎么想。當然，我不是說數據正確性不重要，沒辦法，現在有審計等等督戰隊在后面架著槍瞄著你的小腦袋呢！
3.理性與稅務打交道。（如果還有人在為了做了幾筆假單而苦惱的時候，請把這段看完；如果不是，請略過）現在大多數的避稅，那是逃稅。其實大家想過了沒有，稅務局的人收稅的
真正目的不是為國家（千萬要看清楚，稅務局的設置才是為了替國家收稅），他們為的是達到指標而提升自己的政績。所以你們要是沒得罪人，今年形勢一片大好（稅務能完成目標），平時正常申報（0申報也是正常申報），一般被點中的幾率很小，就是被點中了，你要相信人無完人嘛~
4.寫財務制度的時候，在弄清真實目的地基礎上，一定要多實地考察，不要只站在一個部門的角度想問題。弄清真實目的，對，不是什么提升管理，與時俱進的大話。有些是老板認為某些費用高了想消減，有些是報銷不及時想讓他們快點報，有些是不想采購部門的悶頭吃獨食，有的甚至是某某總想打擊某某總??這才是最關鍵的真實目的。寫之前，一定要了解相關的業務流程及操作，有些部門的人出差還沒回來就又去了另外一個地方，你為了報銷及時性讓人家前款不沖后款不借，可能嗎？有時候不要賬房先生似的斤斤計較，我看好多公司的差旅制度都寫著，某某時段到某某時段算兩天，沒到算一天，那么計較干什么，不是增加自己工作量嘛，其實目的達到了嗎？根本沒達到，我要是出差的人員，我沒到那時段，我不知道晚一天回來啊，我還能多休息半天呢！不要把每個人都當成壞人，也不要把每個人都當成好人，財務制度就是一個平衡點而已（報銷時間規定的可能除外，這個更多的是方便財務自己的操作），那是老板與員工的利益劃分，老板愿意拿多少錢讓員工去辦這個事情，財務可以打著好鋼用在刀刃上的旗號，但千瓦別真的以為自己就是提高管理效率的金鑰匙。
5.一般做到財務分析，就感覺比較牛了。其實那種沒有業務經驗的人，就算分析報告寫得再好，他也最多算個趙括。一個與往年的分析比較，一個同行業先進的分析，一個當下的速動比率就能完全說明問題？這些最多就是一個表象而已。一個行業的采購普遍存在10%的私人返利，公司的采購也一直這樣，你分析得出來嗎？當然，這個例子本身不是很恰當，為什么呢？如果行業普遍都存在，您老人家分析出來了也就當沒看見吧。分析顯示招待費今年猛漲了30%，只有繼續跟下去，原來是某某單位換了一把手，這才有意義，這就需要找當事人確認才行，怕的就是財務不加思索，一個報告上去誰誰誰大花了。所以財務分析不是萬能的，能客觀真實的反應各項指標，不主觀臆斷就不錯啦。
6.不急不慌。好多人還款的時候12面金牌招不來，拿錢的時候就是口傳圣諭，要特事特辦。一催一攪和，出納數錯了錢。不管啥時候，天塌下來了，也要穩得住。這同樣適用于稅務突然襲擊的時候。
7.不停地學習。煩人的會計年檢肯定是要去參加的，初級、中級、高級、注會、注稅??一大堆的認證，想往高處走，這些墊腳石是必須的。干到老，學到老啊！
8.預算的作用。既然是預，那這玩意不好說。中國人愛用極致，要不就是拍腦袋，3天一小變，5天一大變，這樣的預算能把人搞瘋；要不就是誤差在5%以內，超了，找皇上去！誰敢說他能把一年的情況給預測下來，所以現在很多都用滾動預算，好是好，工作量說實話不小。要說它的積極作用，上GOOGLE，無數的老專家新學者，能搞個百家講壇。我就說一點不好，定這玩意的出發點，絕大多數是想控制支出，所以有了它以后，很多開源的工作被主觀擱置了。
9.不要亂攬責任。工資是行政的事情，財務別去算，那玩意吃力不討好；你天天看著人家的高工資，也郁悶?，F在經濟危機啦，節能減排，不用說，那都是財務牽頭，說實在的，那玩意財務能牽頭嘛，財務部一年花的錢沒人家一個人一個月的多；業務上的，你財務的敢亂開口說減嗎？
10.最后，最重要的！多參加體育鍛煉，財務這工作，總的來說不咋來錢，所以咱們就把身體鍛煉好點。寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒。
【引申感悟】
一.有成本效益思想。銷售的產品60%甚至更高毛利的企業能做虧，做財務的人一定會感到很驚訝吧。也許你的第一個反應會問：銷售費用有這么高嗎？答案當然是否定的。請原諒我這設了一個小小的彎：）對，銷售的產品毛利達到60%，還有更多的未銷售的產品，他們一點毛利都產生不了，而且我們用的是權責發生制，那意味著庫存商品所占用的大量資金我們記入了資產，天啦，這可是活生生的錢，我今年年初買萬科的話，我現在都翻了兩倍了。做企業，確實不容易，尤其是現在，科技日新月異，所以得不停的投入資源開發新的商品，高的研發費用，很多功能相似產品的生產，這都是經營所面臨的“嚴峻挑戰”。純技術出身的人恨不得把所有錢都花在某個產品的研發上以達到某產品的盡善盡美；市場人員希望增加推廣費用讓競爭對手連一個路邊廣告牌都租不到??對，在這時候，很容易造成成本的失控，所以必須有人能在這時候站出來。做財務的人從他學這門功夫開始就一直在算成本，在算毛利，在算凈利??所以，很多人在做事情的時候就已經行成了潛意識。（題外話，任何事情有利必有弊，這里的弊我想大家都知道是什么，那就盡量克服吧）
二.能從財務的角度進行考核，當然，這點也是第一點的延續。就以上個例子來說，60%的毛利還虧，老板肯定要發火了，找原因?。∈裁垂芾聿簧?，開會走形式，對客戶的需求沒真正理解，不及時響應讓客戶流失等等，當然，這些肯定都是原因。這時候，你還可以把每個產品所耗費的資源，每個產品所產生的利潤進行比較，就能發現那些“南郭先生”的產品，有些離現實太遠的樣板就可以暫緩建設（尤其是有些領頭企業，領先10年的技術到是可以現在投入研究，要現在提前研究20年后的東西，是不是太早太不值；LV每年都會贊助一些藝術基金，但也不是每個都贊助吧。
三.能很好的理解“客戶為主”的經營思想。“客戶就是上帝”這個是不是已經喊了幾百個世紀啦？呵呵，反正我在深圳經常聽到“我要投訴你”。您別笑，沒準你中午吃飯剛投訴了人家，下午上班你的工作就能引起客戶的投訴。這點最明顯也最隱蔽的是發生在產品生產相關工作中。說明顯，您在做產品設計的時候你真正考慮過客戶的使用習慣嗎？就拿一個軟件來說，當開發發現一個東西模棱兩可的時候，需求真的走訪過客戶找出最優方案嗎？還是拍腦袋說就這么地吧；當測試發現一個操作不符合用戶使用習慣需要修改原程序的時候是否堅持開發修改，很明顯這時候會增加開發的工作量，也許還會導致整個研發的推遲（咱們這里不討論成本效益原則，雖然這個更重要，您一定能明白我這里想說的意思）。說隱蔽，是因為這些結果一般不會強烈的直接反映到你這里來，也就是好壞跟你沒關系。做財務的就不一樣，因為這個行業的性質就決定了他們經常與錢打交道，也就更明白“錢就是大爺”這句話的威力。所以讓他們來做這些事情的時候，他們就會更積極主動的站在客戶的角度想問題，因為他們明白，只有把客戶的服務到位了，錢才會回來得快回來得多。
四.能接觸高層及更廣層面。 不管怎么說，財務接觸老板跟其他高層的機會比其他行業的多得多。就拿我自己來說，以前不是經理在我這都說不上話，現在不一樣，我真成了公司最小的小兵。老板接觸得多，銀行、稅務、公檢法接觸得多，你自己的思維層面就不一樣，對很多有志向的人來說，能學的也更多。成本會計能了解整個生產流程，一車間主任卻怎么也了解不了二車間的生產步驟。財務核算的不就是公司所有的嗎？這些都是財務的優勢。
五.做事情有全局性。正是因為財務核算的是公司所有的，因此好的財務在想問題做事情的時候總能抓住關鍵，想得全面仔細周到，這種特性讓財務的人做任何事情都能面面俱到。（這里非常需要強調的是，也是可悲的是，太多的財務因為做賬核算仔細而把自己陷進去了，總是低頭做事抬頭不看人，什么事情想得太細太死，揀了芝麻丟了西瓜。
六.做事情穩重一些。大家不要懷念雞蛋換飛機的時代了，也不要再崇拜基督山伯爵了。那種鋌而走險，一夜暴富有，現在還有，可一將功成萬骨枯，絕大多數還是那些死了連個名字都沒有的無名烈士。相對來說，做財務的人還是比較謹慎的，不會有抵押了房子去炒股，最后跳樓的。有10萬塊錢過過小日子可以了，沒必要去炒期貨賺那100萬，想投資炒炒股就可以了，沖動是會受懲罰的。少點欲望（也可以說理性一點），其實更快樂。
特別說明的是，任何職業任何人都有值得尊敬的地方，也都有自己的長處自己的短處，并不是說做財務的人在這些方面就都比別的人做得好，也不是說在這些方面財務的人就是做得最好。以我自己的實際，覺得這些方面是財務的優勢，應該發揚。
? 加強業務工作心得體會 ?
隨著各個行業之間的競爭越來越激烈，個性是我們供電行業，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業文化、超值的優質服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業文化和優質服務對于供電事業來說好處重大。我們唯有建立自己獨特的企業文化，提升我們的核心競爭力，帶給超值的服務來滿足顧客日益增長的`需求，挽留顧客，我們才有立足之地。
從這次優質服務學習中，我清晰的明白了什么是服務？服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶帶給優質服務呢？這就需要我有具備良好的服務意識和職業態度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業形象好、服務態度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優質的服務在客戶表達前完成。
透過本次的學習，了解客戶需求的分類，不同客戶在不同狀況下的不同需求，并學會透過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶帶給不同類型的服務。透過學習服務的標準與技巧，了解了供電行業工作程序，和遇到特殊狀況（如：客戶投訴）時的處理技巧。我明白了微笑的作用和好處，同時深刻的認識到，一個優秀的企業的員工就應具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規范自己的行為，使我時刻持續專業、優雅的氣質。學會了溝通的三大技巧（觀察、傾聽、語言），明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態度決定一切。細節決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創造未來。這簡短的七句話正是我本次學習最深刻的體會所在。
短暫的學習雖然已經結束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著電力人的勤奮、忠誠、嚴謹、開拓的精神，將我所學到的先進的服務理念來武裝自己的頭腦，用用心、良好的心態應對工作，以優雅的職業形象為客戶服務，透過不斷的學習提升自己的業務技能和服務技巧。
放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我將以嶄新的姿態應對挑戰，在經營和服務過程中，擺正好自己的心態，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優質服務創造電力燦爛輝煌的未來。
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通過學院簡潔的篩選，我很榮幸被選到可以參與這次地鐵志愿者的社會實踐活動。究竟我是第一次參與社會實踐活動，就更感動了，特別期盼可以與外面的社會進行多點接觸，與社會中各型各色的人多點溝通，增長見識，提高社交力量，更重要的是，可以盡自己小小的努力關心到更多的人。于是，帶著滿懷期盼感動的我們，開頭了這次地鐵實踐活動、 我們的工作地點是地鐵5號線的珠江新城站，一個處于廣州經濟最繁華、人員來往最密集的黃金地帶的站點，這就使得我們要更加努力專心地做好本職工作了，不過我們也有信念可以做得最好的。第一天，我們在車站掌握室里接受了地鐵工作人員的簡潔培訓，從而就更明確自己的職責了。我的工作是負責往文聰方向的接車，就是列車要進站時，維護好候車乘客的秩序及現場的客流引導，其中接車有重要五步曲：
一、請乘客按箭頭方向排隊候車，先下后上，多謝合作;
二、請乘客先下后上，不要擁擠，多謝合作;
三、請乘客先下后上，留意平安，多謝合作;
四、請乘客上車，多謝合作;
五、請乘客急躁等候下一趟車，多謝合作。
當你穿上代表廣州地鐵的鮮紅的地鐵志愿服，堅決地站在來回涌動的人群中，拿著揚聲器大聲喊話引導乘客時，一種不行名狀的驕傲感和使命感便自心底油然而生，可以關心到別人、為他人服務是多麼光榮的事情啊!勞累的一天過后，我們可以發覺很多原先沒想到的問題，有外部的也有自身的，由于往文聰方向站臺是兩邊為出口，中間是換乘3號線比較狹窄的上下樓梯，客流較小時大家都還可以順暢地換乘3號線或找到出口，但一到下午六點到七點的下班高峰期時，在這狹小的站臺里涌動的人潮如同排山倒海奔騰而至的浪潮，一批比一批更強勁難以抗拒，涌動不絕，因此導致許多沒有乘過地鐵的回家過年農夫工找不到方向，實在是太擁擠了。其主要緣由是該站臺轉換3號線的樓梯太小了，兩個手扶梯遠遠不夠客流需要，這是個不足之處。其次，我們做的預備功夫也不夠充分，如：不夠熟識除了5號線外其他線路的站點，該站點不同出口外面的`主要地方、景點，這給地鐵工作人員增加了麻煩以及延誤了部分乘客出流時間。發覺問題，就得解決，所以下班回去后，大家都有用心銘記！
在地鐵服務過程中，還發生了一個小插曲，那天我一如既往站在列車旁接車，突然一個黑人老外拍拍我肩膀，用英語連續問了幾次哪里怎么去似的，呆呆愣住了的我就是聽不明白他想去哪里，一時尷尬極了，搞得自己立刻臉紅耳赤，緊急不止，后來還好他牽強用中文問了一次，我才可指引路線給他。哎，感覺自己真是糗大了、原來自己的英語水平就這么而與，深深體會到學好外語也是一個合格志愿者的必要要求，真是要好好在英語下功夫才行呀，這是個提示!然后，我們很幸運碰上了1月27這天廣州地鐵的文明乘車日'活動，快樂之余又特別感動，我們不僅是志愿者，而且也是代表著廣州地鐵的形象的。我們手捧暗香玫瑰花，豎起著活力有勁的大拇指模具，走向匆忙且略顯疲乏人群中，送上我們真誠小小的祝愿："文明出行，你我先行!'這種感覺很好，我們很快樂，活動很有意義、假如大家都可以做到文明出行，我們的交通確定就會很順暢，生活也就會更幸福、美妙的!
在這短短的八天里，感覺自己真的學到了許多，感受頗深，讓我明白了不管是多麼微小的事情，只要專心了，就是好樣的，不管多麼微不足道的細節，只要參加了，就是一種奉獻。這或許是我從地鐵里始終悄悄辛勤付出的工作人員學到的一種奉獻精神吧!其實，始終被我們忽視的他們更是最棒的，他們不怕辛苦悄悄地為我們這個城市熱忱付出，微笑服務，帶給我們美妙的生活。感謝他們，我們的傲慢榜樣，生活因你們而更漂亮
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我所在上級主管部門的正確領導和當地黨委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認真貫徹黨的方針、政策，落實2010年農電工作會議部署，以“人民電業為人民”為服務宗旨，堅持“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針，全面建設社會主義“新農村、新電力、新服務”，全面提升供電所管理水平和優質服務質量，克服重重困難，戰勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災害，經過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優質服務客戶投訴事件的發生?，F將我所10年工作總結匯報如下：
建立健全了《供電所優質服務管理制度》，各種優質服務資料(material)齊全完備。
加強了我所優質服務的管理工作，以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，全年共接到報修客戶161戶，按報修承諾規定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參加人員54人次?？蛻舴詹咳藛T著裝統一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員，隨時隨地監督我所各項工作，做到了全年無客戶投訴事件的發生。 優質服務是溝通企業和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。
由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業窗口按電業局（2010）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料(material)以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。
在開展便民服務活動中我所員工深入到農村基層，田間、地頭、場鎮、學校大力開展安全用電宣傳，共發放各種宣傳資料(material)1100余份。利用各村社、鄉鎮廣播，電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區內得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對管轄區域內的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內線路、各種電器設備，整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現金等。為進一步提高各服務人員優質服務水平，使人員的服務行為充分得到客戶監督，向正規化、綜合化、公開化方向發展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務電話及舉報電話，并印有“我是你的用電服務員”字樣，詳細注明了人員的服務范圍。
在對外業擴安裝中，工作人員在語氣、態度和用語上都得到了文明規范，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業的品牌。
? 加強業務工作心得體會 ?
x開發置業__項目自x年4月開始籌備，在集團的大力支持，實業公司正確領導和決策下，置業公司全體員工、各個相關部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產市場宏觀調控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅決執行實業公司整體發展戰略，齊心協力，眾志一心，扎實工作，實現了“三當”，即當年開工，當年銷售、當年售罄的驕人成績，同時也為房地產商業品牌的創立做出了自己應有的貢獻。
一、__項目財務基本數據：
截至x年末，項目總共實現銷售資金回流6.6億元，銀行按揭簽約放款率達100，建設投入期最大現金流3.17億元，預計本項目最終實現銷售凈利潤1.25億元，實現項目投資回報率達20.7，圓滿地完成了x集團和實業公司下達的各項工作考核指標。
二、財務控制管理與財務指標分析
(一)在實業公司的監管下，財務工作實現了幾個突破
1)監督與服務
x年初，實業公司實行項目公司目標成本管理監督考核，因此公司要求內部財務管理監督水平需要不斷地提升。外部，稅務機關及銀行對房地產企業的重點監察、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控也相應增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業公司財務部克服了由于財務專業人員嚴重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務集中、辦理日常財務事務距離遠、時間長等多方面困難，在公司各級領導的鼎力支持和關懷下，使得財務部在職能管理上積累了一些經驗，并向前邁出了一大步，堅決做好財務審核、監督和服務等各項工作。
2)合作銀行的選擇
在與銀行商談按揭合作條件的過程中，財務部分析了以前開發項目的一些經驗和教訓，對項目銷售后的資金安全及時回流和開發商承擔的連帶擔保責任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務等多方面進行了認真細致的研究，經過反復具體地、探索性地調查討論和斟酌比較，并屢次與多家內外資銀行領導的談判協商，結合實業公司對香蜜湖項目資金運用等方面的具體要求，尋找適合我們項目的合作伙伴，終于在預定時間內與各合作銀行(中行、招行、深發展)達成一致地針對香蜜湖項目的多項最優惠的政策。
從最初的只能憑合同抵押回執到最終業主按揭合同簽定后憑預售買賣合同的復印件即放款，使得我項目巨額現金回流時間至少提前了兩個月，開盤銷售一周內回流資金近1億元，最大限度地把控住銀行的放款節奏，也使得公司有充足的自由資金運用，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時，同時也保證了后續合同備案和抵押等工作的及時順暢。
(二)在連帶擔保責任方面
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yS575.cOM必讀指南:
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我們實現了目前深圳銀行業所能給予房地產開發商的最優惠條件：連帶擔保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開發商擔保責任，較房產證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間，同時也免除了數千萬相關擔保保證金的巨額支出。
(三)免費合作增值服務
我部與具有多年房地產行業經驗的銀行達成協議，共同舉辦盛大的開盤儀式、各類高尚的業主聯誼活動，支持網點免費銷售宣傳、行內網絡及刊物宣傳、定期發布樓盤信息、共同開發社區智能卡等一系列增值服務，為保證良好的銷售態勢創造了機遇。
(四)為工程、銷售部門提供最優秀的服務
項目銷售準備及開展期間，營銷部與財務部的工作被推向了最前沿。財務部在銷售的重要期間扮演著監督管理和服務的角色。
1)研究編制銷售日報小軟件，及時獲得銷售新信息，發現并解決問題
在未能使用銷售軟件的情況下，部門員工做了艱苦的努力，齊力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日報表》以彌補因銷售信息缺乏和滯后給財務工作帶來的種種難題，及時與銷售部門的銷售日報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執行、未收款原因進行分析，以此來判斷分析銀行、財務及銷售等各個單位部門的銜接情況，發現工作中的問題，加強內部控制，提出有關措施，及時改進。
2)我部與深銀聯及合作銀行聯系安裝了固定和移動兩種pos刷卡機，極大的方便了業主交納定金和首期款，并協議由銀行承擔深銀聯刷卡手續費，從而降低了財務費用。
經過上級實業公司和我司各部門的不斷努力，原計劃項目最大現金流3.61億元，實際最大現金流為3.17億元，節約投入資金4400萬元。
(五)編制工程付款臺帳，建立部門間審核方式
在項目成立伊始，每筆工程付款在財務部都要經過2次記錄，一次是金蝶財務系統入賬，另外一次是“工程臺帳”，由于財務系統近年連續升級和更換賬套，所以對每項合同整個的付款情況在需要查詢時要經過賬套的轉換，比較耽誤時間，工程臺帳的建立無疑是節約查詢時間的很好辦法，并且能一目了然地反應該類和該項合同名稱、合同金額、結算金額、付款逐次逐筆時間、憑證號碼、累計付款額、發票開具情況、剩余款項、是否已經繳納印花稅等細節。另外，我們根據工程臺帳與工程部門預算人員進行不定期核對每項合同的付款等情況，確保雙方審核、記錄正確，保證工程款項的支付無誤。
(六)加強與稅務等政府部門溝通，積極推進土地增值稅清算
兩年來，置業公司財務部積極研究學習國家新的財政稅務政策，加強了與稅務部門等的溝通往來，努力尋找應對方案，為確保稅務工作的順利進行做著準備。在初始的會計核算中我們沒有注意到開發成本科目下設置的“開發間接費用”的重要性，其實直接組織、管理開發項目發生的費用，包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示，而開發間接費用作為房地產開發成本的基本一項，按照稅法的規定在計算房地產企業土地增值稅時有加計20的扣除，僅這一點就使得置業公司的土地增值稅應納稅額減少近10萬元。
三、存在的問題和解決的辦法：
x項目走過熱火朝天的建設和銷售階段，回顧過往，我們發現工作當中有很多的不足，有的不足在發生前就得到了上級領導的及時糾正，有的則是在摸索中暴露出來甚至影響到工作的，這些不足都會使得我們的工作多走彎路，甚至產生財務風險。
(一)營銷臺帳建立的重要性
營銷臺帳與工程臺帳一樣具有重要的作用，因為營銷部門沒有類似預算的崗位，費用控制和合理計劃支出的意識相對比較薄弱，又不像財務部門與工程部門這樣可以實現成本支出的雙控，所以日常對銷售費用的支出和管理、控制的職能其實僅僅是由財務部門單方面完成的。尤其是像宣傳展覽、廣告等費用在樓盤營銷推廣工作剛剛開始的階段更是款項支付頻繁，形式也多樣繁雜，經常會出現與同一家公司簽訂多項合作協議，工作強度和壓力忽然的增加，更是考驗我們的認真細心程度，這個時候如果能夠按時記錄營銷臺帳，那么每次付款就不會感覺混亂，心中有本明白賬。
(二)銷售費用與開發成本支出的預警
項目公司每年都會根據實際情況調整費用目標，造成費用超支各有不同說法，實質的原因除了受市場價格和政策的波動之外，主要是缺乏超支預警的敏感性，對于哪些是合理和必要的'支出，哪些是可要可不要的支出，哪些款項必須按期支付，哪些款項需要暫緩支付等等這些內容都需要我們財務人員有對市場和項目形象進度的了解以及良好把控能力。費用把控離不開事前的預計、事中的控制和預警、事后的分析三個步驟，財務人員不應該停留在傳統的在辦公室做做帳表上面，要爭取更多的機會和時間走出去，促進與內部各個職能部門的溝通、信息共享，與外部相關市場的接觸，增強對每一細項費用使用的合理性事前的基本判斷能力，這樣根據細項預計費用情況制定出來的計劃目標更趨于可靠性和真實性，不至于調整的偏差太大。根據前述制定的計劃目標來指導日常工作，細項費用的動態出現了明顯的異常變動與目標對比就有了預警信息。
(三)管理費用使用要區別責任中心
管理費用也往往容易超計劃，這項費用的支出都是由公司內部各個職能部門累積的，超計劃也難找到根源，尤其是業務招待費、汽車費用、辦公用品等費用在發生時都認為是必要的，難以控制，x年置業財務部提出將費用控制落實到每個部門，使得每個職能部門都成為費用的責任中心，每個職能部門再落實到每個職員的頭上，年初制定計劃目標，作為部門工作考核的指標，減輕了以前單由財務部門一廂情愿控制，其他職能部門不理解、難于配合、不照此執行的矛盾、尷尬局面，讓職員、部門共同擔負費用控制的責任，有力提高了目標的執行效力。
以上的一些心得體會都是從財務工作的細節出發的，每個日常工作的細節雖小，但是都關系到整個財務工作的最終品質，與整個項目完成優良情況息息相關，我們無非是要做到心中有數、有底，不辱財務部門的職責使命。
四、x年工作提綱
置業財務部的工作方方面面都離不開公司各級領導和各位同事對我們財務工作的指導和關懷，有如此強大的精神支持，是我們做好公司財務工作的巨大精神動力和力量。
我們也將繼續隨時求得上級領導的無盡支持，做好以下重點工作：
(1)繼續保持與稅務及相關政府
部門的溝通聯系，及時掌握國家新的政策法規，分析稅務新政對公司發展的影響，規避風險，并且堅決完成項目土地增值稅等的清算工作，不留尾巴。
(2)加強與同行業人員的溝通和探討，加強財務制度執行力度，把握總體工作思路，做細、做精財務工作，充分發揮財務部門的職能作用，保障和促進全局各項工作順利開展。
(3)與公司銷售部門配合，共同完成銷售后期的房產證的辦理，保證資金和辦證工作的萬無一失。
(4)與公司工程部門共同完成銷售后期的開發成本費用結算，為實業公司及集團公司提供最可靠和及時有效的財務數據。
(5)本年年底前對固定資產以及低值易耗品等資產進行清查，并向實業公司財務部提交清查結果報告和處理意見。
以上是對“__”項目財務方面的基本總結。重點在于發現問題，認識自己，有力推進x年及以后的各項工作，體現“理性務實”精神。
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7月3日，揮別了相處四年的同學們，坐上南下的火車奔赴工作單位報到，開始了我從學生到工作人的轉換。今天是7月16日星期六，一個陰天的上午，我坐在電腦前面，對三年來的財務職業生涯做個小小的總結。
一、心態
財務工作出于自身的工作特點比較的繁瑣操心，所以財會人員應當具備細致踏實的職業作風。順便說一句我覺得個人擇業最好選擇與自己氣質類型和思維傾向相符的工作（按流行的觀點最理想的擇業為天賦、興趣、回報三個集合的交集），而職業也可以在一定程度上反塑性格。抱怨是可以理解的，也是心理調節的一個有效的渠道?？墒潜г篃o助于問題的解決，老給自己消極的心理暗示，只能走上惡性循環。如果不充電，不提升自己的核心競爭力，那么就永遠抱怨下去好了。財務工作無非是理論和實踐相互促進的過程，理論指導實踐，實踐促進對理論的掌握和理解。會計師和cpa是國內會計行業最有用的兩個證，通過考證可以系統學習和增加自己職業的含金量，所以說要考，要早考（長痛不如短痛?）。
二、提升層次
外行人印象中的會計無非是帶著眼睛袖套寫寫算算的一個角色。傳統和基礎的會計工作是以基本核算為主要內容，整日忙于報銷，記賬，核算等等日常事務。在掌握財務基礎工作和會計全盤的基礎上上升到管理的層次和角度，利用財務專業知識，分析財務數據提供決策參考，自然地位和報酬都會上升。
三、財務工作能有效提升個人素質，具備發展前景
財務是鍛煉人的工作，干好財務工作，出來具備了做中小型一般單位一把手的能力（引述北京培訓給我們上課的一個從事管理咨詢老師的原話）。會計是通用的商業語言，財務外延范圍其實很大，包括法律法規、宏觀經濟、銀行金融、工商稅務、企業管理、行業特色、計算機數據庫、各種保險和外貿外匯等等都有了解和涉及，所以說財務人員的知識儲備很多。最好能做到眼光廣博，專業精深。
財務人員一個很重要的能力就是溝通協調，很多問題的矛盾最后是集中反映在財務手上，需要協調內外部，上下級，解死扣。連死扣都能常常解開，此人的能力當然可想而知。
財務的思維方法是客觀和科學的，從客觀事實與數據出發記錄分析問題，提出解決方案，思維是細致縝密的，經驗豐富的會計可以轉作審計和管理咨詢。
四、財務職業注意事項
1.工作細致扎實，這是首要的。
2.思路清晰，思維不能混亂，鍛煉邏輯思維能力，講求條理和統籌規劃，養成系統而高效的思維習慣。
3.工作內容流程化、模板化、圖表化，這樣先進的經驗才能記錄、積累和復制。各部門之間以及和外單位打交道最好每一個重要程序都有書面的記錄確認，否則工作繁忙，很多事情事后扯皮說不清楚。
4.規避風險，不承擔擔不起的責任，事情不要爛在自己手上，板子不要打在自己身上。（和推諉塞責分開）
5.工作要有預見性，不要盲目的跟走，被動的應付是低效率的。把注意力始終放在重要的事情上，工作的成效就在20％的事情上。
6.做一個解決問題的人，而不是制造問題的人。
在社會上做事好比在中國的道路上開車，不守規矩不行（遲早要車禍），死守規矩也不行（等于把自己的手腳困死，制度不可能把什么都考慮到，適度的變通應該是可以的）。
基本上問題可以分成三種類型：技術問題、制度問題、道德問題，對人對事要分開，很常見的一個傾向就是把技術問題道德化（呵呵，很認同黃仁宇先生的觀點）。技術的問題用技術的方法解決；制度的問題交給體制，很大程度上個體無能為力；道德的問題我個人觀點如果無礙于法律法規，不侵犯他人正當利益，無礙于于社會基本的公序良俗的話，不妨寬容些，淡化些。
7.保持一個學習上進的心態，“眼高手低”（我曲解的）說的是眼光不妨放得長遠一些，姿態不妨低調些。如果入行不久，多做具體細致的工作，包括制單、登帳、裝訂憑證，甚至打掃衛生都主動去做，以爭取主管的好感。此外更重要的是得多多鉆研會計處理方法和模式，多多參照，多多領悟，謙虛求教。不要養成依賴別人的習慣，“師傅”不可能事無巨細的帶你，大多數主管也不會主動的教你。
這里要強調的是悟性，放寬說是培養對財經的一種直覺上的敏感，就是businesssense，也許最終個人發展很大程度上起決于這個在潛意識里的，摸不著看不見的東東。
8.高度重視財務的it化
信息技術的進步已經極大的改變了現代人工作和生活方式，我無法想象脫離了電腦怎么工作。財務人員要學會“偷懶”，盡量把重復計算的工作交給計算機去做，自己多些時間來考慮管理上的事情。
現在規模大些的單位都采用了會計電算化，想要提高工作效率，做個電算化下的高手，對電腦軟硬件都要熟悉，尤其是ecel和用友金蝶等管理軟件的運用，有的大型公司采用sap或oracle等國際大型商業數據庫管理。包括審計現在也在講求電算化審計。信息化是一個潮流，有一定規模的'單位運作遲早都要系統化和電子化的（具體實施比較復雜）。信息化某種程度上已經是核心競爭力的體現，例如“沃爾瑪擁有世界上最大的民用衛星和數據庫系統，其先進程度可以和美國五角大樓相媲美。這樣一套先進的系統可以適時地將沃爾瑪分布在世界各地的分店和供應商連接起來。如今沃爾瑪能夠在一小時之內完成它分布在世界各地的4500多家分店的庫存盤點。”
單純的學財會或計算機專業出身的人國內已經過剩，如果能把財務專業知識和計算機技能結合起來，達到中級以上的水平，懂數據庫、網絡和編程，能從事研發實施維護，這種復合型的人才將會相當搶手。
三年了，經歷了許多的人和事，從一個單純的學生逐漸成為城市車流里的上班族。財會工作只是一個起點而不是終點，或許有一天我會改行。但是我想說謝謝財會工作帶給我謀生的技能和薪水。時光是寶貴的，如果努力過，體驗過，那么汗水和淚水就是美好和值得的。如果從磨難中讀出意義，如果你還能保持一顆幽默上進的心，那么就是長大了，我還要說一句：哥們，你真行！
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這個月終于過去了，本來想偷個懶不寫什么心得體會了，似乎一切都進入了正軌，一切都變的那么平淡，就像過日子的一樣。但是感覺不能破了自己的一個好習慣，每個月的志愿生活都要用文字給記錄下來，來紀念我在xx志愿服務的崢嶸歲月，就當做為志愿服務的一個財富。
經常聽過這么一句話：那就是我這個年齡是女人最絢麗的時間段，既然我把這么一段大好時光獻給了大舟山帝國，我希望既然我不負如來不負卿，君亦不負我。用最美好的心態，做最美好的準備，迎接最美好的未來。
總結一下這個月我做了什么工作吧：
1.心靈書屋后期的圖書分類工作，因為前期工作做得挺好的，所以后期基本上很輕松，得出一個結論是做一件事情，在最開始不能偷懶，要認真的部署，做好第一步的工作，這樣就可以達到事半功倍的效果了。希望這些公益書能夠早日到達每個留守孩子的手中。
2.教孩子語文，經過一個多月的學習，小孩的語文水平提高了很多，得到了孩子媽媽的贊許。在教書的過程中，也是我自己學習的過程，孩子在學的同時我也在學，我發現對同一篇文章的閱讀，孩子和大人對它的理解角度是完全不同的，每次分析文章的時候，他們的想法都能讓我眼前一亮。在這個過程我真的很享受，很喜歡。
3.在單位的這幾個月，也是我融入的過程，之前的偏執和不解，也在不斷的學習中慢慢的放下，他們對我也很照顧，每次有什么好東西都會惦記著我，這個團隊很溫暖，胡老師就像知心姐姐一樣，在單位里總是會給我分享她的經驗，特別喜歡她那可愛的寵物狗小新。桑老師，我們少年宮的財政大臣，記得第一次來單位，有一個要根據身份證查歸屬地的名單，密密麻麻的名單，讓我欲哭無淚，還是桑老師給我找了一個軟件，幾分鐘就找出來了，真的很感謝他，他是我們單位的“草”，真的雖然年紀有點大，但是真的好帥的，喜歡運動。還有跟我同齡的辦公室小祝，是一個可愛的小女孩，是一個極具親和力的數算老師，可以說，雖然經常會給我雜活干，但是對我還是挺不錯的，最近在相親，希望能相親成功早日嫁出去吧。最后不得不說的一個人那就小楊了，對她是滿滿的敬佩之意，一個外省的小姑娘自己一個人拖著行李箱來到一個跟自己生活習慣完全不同的陌生地方來做舞蹈老師，心里對她只有佩服，她家在湖南，她告訴我從她家到舟山要xx年，奮斗吧！
5. 挺高興這個月能夠去海洋學院去做基層社會組織領軍人物培訓，離開第一母校那么久了第一次回到母校，走在“太陽湖”旁邊，感觸良多，這次培訓讓我學到了太多關于社區工作和義工公益活動的一些知識的，特別是寧波請來的那個曙光區的那個一直專注社區工作的那個老師分享的關于自己工作的內容，她讓我覺得中國的社區工作是未來中國需要加大努力加強的部分，這塊“處女地”開發前景和潛力很大， 寫了那么多也不知道寫些什么，就是東一榔頭西一棒子，想到什么，就什么。感覺自己這個月簡直就是衰神附體，擋也擋不住，手被車撞了，閑置了快一個月了，牙齒痛了半個月，可能是本命年的最后幾個月了，要爆發了吧。
日子過的好快，轉眼又一個月過去了，曾對自己的工作產生遲疑和疑惑，想問自己做這些是否值得，跟閨蜜也討論過，記得最早來xx時候一個志愿者小伙伴跟我說的一句話，他突然印在我腦中，那就是當你在為自己沒鞋，看到別人穿著漂亮的鞋子時難過時，你可曾回頭看，可能在你背后，有人連腳都沒有。是的，人有時候就愛自己找罪受，不知
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任何一個公司無論大小，都少不了業務，少不了銷售。雖然目前我從國產公司跨進了跨國公司，但是業務的本身沒有很大的變化，只能把心態放正，找到最好的突破方法和交流，才能把幾百萬的東西銷售出去。
業務不是光靠嘴皮子，它只是其一，重要的是要有頭腦，要會隨機應變，在我每次見客戶之前《有意向的客戶》，我都對著鏡子抽上一支煙，想一想他會問我什么問題，價格他會談到什么程度，我有多大的把握，怎么回答他提出的問題，第一次價格掌握在多少，給他便宜到多少，，切忌電話上從不降價，因為我不知道他長什么樣，性格怎么樣，主要在意哪一方面?，為人怎么樣。真實的購買度到底多少，所以業務必須見面談。和一個陌生人見面首先讓他接受你這個人，才能接受你的產品。目的就是讓他們心甘情愿的把錢拿出來和你合作。切忌任何決定，說任何話，要給自己留出余地，否則是你自己做敗了自己。
業務要和各種性格的人打交道，方式要因人而異，不要死板，也不要拘束。同時也要敢大膽和客戶說不，善于觀察他的言行和周圍朋友的評價，我有很多單子的成功就是和客戶吵了起來，最后還是成功啦。但是不要讓他們留下陰影，要給他們面子，因為他們是老板，你要立馬承認錯誤，這樣他也挑不出你的毛病，同時他也在朋友面前有了臺階。
總之一點，業務不是一錘子買賣，，你說的千好萬好，不如客戶的一句好，這就是你的客戶群，你的資源，有朝一日，你離開時，他們也是你的資本。
膽大、心細、臉皮厚。有經驗的人告訴我們做業務的經驗就是∶膽大、心細、臉皮厚?；蛟S你有過苦惱的時候，在和某位客戶聊天的時候，時常的很注意談話的內容，總是感覺沒話題交流，那么我來告訴你，其實真正要注意到的不是內容而是與客戶談話的過程和氣氛。是不是無從下筆、沒有頭緒?
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