電商運營經理述職報告(范文20篇)_電商運營經理述職報告

電商運營經理述職報告(范文20篇)。

? 電商運營經理述職報告 ?

尊敬的領導：

我是公司電商運營部門的負責人，今天非常榮幸地向您提交我的電商運營述職報告。在過去的一年里，我和我的團隊一起努力工作，取得了一些顯著的成績，在此向您做一下總結和匯報。

我想首先分享一下我們在電商銷售額方面的成績。根據今年的數據統計，我們的電商銷售額相比去年同期增長了50%。這主要得益于我們團隊對于市場需求的敏銳度，以及我們不斷優化和改進的銷售策略。我們通過精準的定位和針對性的營銷活動，吸引了更多的潛在顧客，并提升了他們的購買意愿。同時，我們也不斷優化產品結構和供應鏈管理，確保商品的質量和庫存充足，以滿足客戶需求。

我要談到我們在客戶服務方面的成績?？蛻舴帐请娚痰暮诵母偁幜χ?，我們一直致力于提升客戶體驗和服務質量。通過不斷地優化網站界面、完善售后服務和加強客戶關系管理，我們的客戶滿意度得到了顯著提升。同時，我們也在社交媒體和其他渠道上建立了更多的互動平臺，與客戶建立更緊密的聯系，增強他們的忠誠度。

我還要強調一下我們在營銷推廣方面的成績。作為電商運營部門，我們一直秉承著“創新、突破、精準”的理念，不斷探索新的營銷模式和推廣渠道。通過線上線下結合的方式，我們成功舉辦了一系列營銷活動，活躍了品牌形象，增強了市場影響力。同時，我們也加大了對網紅KOL和其他合作伙伴的合作力度，擴大了品牌曝光度，增加了用戶黏性。

我要感謝我的團隊成員們在這一年里的辛勤付出和努力工作。正是有了他們的支持和配合，我們才能取得這么好的成績。在未來的工作中，我會繼續加強團隊建設，提升團隊協作能力和執行力，為公司的電商業務發展貢獻自己的力量。

我認為我們今年取得的成績是令人鼓舞的，但也意識到仍有許多問題和挑戰需要解決和面對。我會繼續努力，與團隊一起不斷學習、創新，為公司的電商事業做出更大的貢獻。再次感謝您對我們工作的支持和信任！

謹此報告，

電商運營部負責人

XXX

日期：XXXX年XX月XX日

? 電商運營經理述職報告 ?

尊敬的領導：

你好!

20xx年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經過幾次崗位調整，但還是結合部門工作職責和工作計劃，以網絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務?；仡櫼荒陙恚抑饕隽艘韵氯齻€方面的工作：

　一、網絡推廣工作維護公司網站運行

更新內容數據，并參與了20xx年度網站2次改版工作，目前已順利完成了網站數據庫后臺整改要求。進一步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網站在網絡上的知名度打開了方便之門。監管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。利用論壇、博客做網站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

二、行政性協調工作協助領導做好各項事務性工作

參與“科技創新”、“名優產品”等評選活動，協助領導做好外聯及來訪接待工作，協助領導做好人才招聘各項工作。為協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話、網絡暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協調各方，耐心解答。

　三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料

如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。一年來，我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八方的優勢，收集專業并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20xx年是發展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調查研究、創新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節落實、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態度和心態很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

? 電商運營經理述職報告 ?

電子商務（電商）是指利用互聯網和電子技術進行商品交易、信息流轉和資金流動的商業活動。在如今的互聯網時代，電商已經成為許多企業發展的重要手段。然而，在激烈的市場競爭下，如何制定一套有效的電商運營方案成為了企業關注的重點。

一、電商定位：

電商定位是制定電商運營方案的第一步，它決定了企業的目標，明確了企業的定位和差異化。企業需要清楚自己的優勢和特點，找到自己在市場中的定位。電商定位可以從多個方面考慮，如產品差異化、價格策略、渠道選擇等。通過明確定位，才能更好地為潛在客戶提供個性化的產品和服務，提升競爭力。

二、網站設計：

好的網站設計是電商運營的基礎。網站的用戶體驗對于吸引用戶、提升轉化率非常重要。首先，網站應具備良好的頁面設計，包括整體布局、顏色搭配、字體選擇等，使用戶能夠直觀地找到所需信息。其次，網站的導航和搜索功能應該簡潔明了，方便用戶瀏覽和搜索產品。同時，網站應該具備快速響應的速度，以保證用戶的體驗。另外，在移動互聯網時代，網站的響應式設計也不容忽視，以適應不同設備的訪問。

三、商品策略：

商品是電商運營的核心，企業需要制定合適的商品策略來吸引目標客戶群體。首先，企業需要定位自己的核心產品，將資源聚焦在核心產品上。其次，企業可以選擇與其他企業合作，進行跨界合作，提供更多樣化的產品選項。另外，企業還可以通過私人定制、限時促銷等手段提高用戶購買意愿。通過不斷優化商品策略，企業能夠吸引更多用戶、提升銷售額。

四、營銷推廣：

電商營銷推廣是吸引用戶、提升品牌知名度的重要手段。企業可以選擇多種營銷推廣方式，如搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷等。重要的是要選擇適合自身情況的方式，并進行有效的監測和評估。此外，企業還可以利用合適的活動策劃來吸引用戶關注，如組織線上活動、提供優惠券等。通過精準的推廣和有效的營銷手段，企業能夠快速擴大用戶群體。

五、物流配送：

電商的核心是商品的銷售和物流配送。企業需要建立快速高效的物流配送系統，以確保客戶能夠及時收到商品。物流配送包括倉儲、包裝、配送等環節，企業需要選擇可靠的合作伙伴，建立完善的物流鏈。此外，為了提高用戶體驗，企業可以引入智能物流設備，提供可追蹤的配送服務。通過優質的物流配送，企業能夠提升用戶滿意度和忠誠度。

六、售后服務：

好的售后服務是留住用戶的關鍵。企業需要建立完善的售后服務體系，包括客服熱線、在線客服、退換貨政策等。企業應及時回復用戶的咨詢和投訴，并根據用戶反饋優化售后服務。另外，企業還可以通過定期提供優惠券、推薦產品等方式，與用戶保持溝通和互動。通過完善的售后服務，企業能夠建立良好的口碑，增加用戶信任度。

綜上所述，制定一套有效的電商運營方案是企業發展電商的關鍵。該方案需要包括電商定位、網站設計、商品策略、營銷推廣、物流配送和售后服務等內容。只有通過全面而科學的規劃，企業才能在激烈的電商市場中立于不敗之地。

? 電商運營經理述職報告 ?

一是負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;

二是根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量;

三是負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案;

四是熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、網站廣告資源;

五是每日統計分析最新數據，利用平臺總結功能進行分析，并根據數據變化采取針對性運營措施。

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時光荏苒，20__年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網”的開發、制作、測試及全面上線。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，希望同大家一道，在20__年的工作基礎上，繼續群策群力，為明杰人的明天，攜手共進!總結如下：

(一)、20__年工作重點回顧和存在的問題

一、工作重點回顧

1、軟件和數據庫管理方面

(1)合理安排軟件使用流程并制定相關規范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

(2)定期對數據庫進行維護、備份，對數據庫的系統問題、服務器故障等問題根據實際問題及時加以解決。

2、網站平臺管理方面

全面加強公司4個門戶網站(明杰集團官網、贏家環保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網、贏家汽拆網站)的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統的管理工作，是電子商務部的工作重點，根據公司的實際情況不定期發布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網站的內容的更豐富更精彩。

3、網絡管理方面

網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次網站推廣，包括網站和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

4、員工管理方面

基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，相互交流思想和經驗，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

二、工作中存在的問題

1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。

2、網站平臺管理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現場真實的展現在了網絡人面前，這是網站不可或缺的一部分。

3、網絡管理方面：網絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。

4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的快速發展奠定基石。

(二)、20__年工作重點和計劃

一、概述

20__年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二網站平臺管理方面、三是網絡管理方面。

二、工作重點和計劃

1、軟件和數據庫管理方面

(1)加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進行及早處理。

(2)改善現有的數據備份機制進行升級，對重要數據再此進行異地自動備份。

(3)完善工作流程和操作規范，配合各部門完善和監督操作的措施，從數據管理，病毒防范管理，網絡系統操作流程開始規范。

(4)在繼續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。

2、網站平臺管理方面

網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。

針對我公司的4個網站，20__年日常維護更新工作主要包括：

(1)監控網站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯系運營商處理，確保公司網站在互聯網上的健康的運行。

(2)主要是每個網站的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

(3)在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。

3、網絡管理方面

我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網站建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。

(1)對公司網站進行全面分析了解，全面加強網站建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據市場需求，精心設計，加強推廣。

(2)全方位的進行網絡推廣。

充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣，多箭齊發，樹立明杰集團形象。

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我是一名大三學生，在寒假期間有幸獲得了一家知名電商公司的運營助理實習機會。這段時間的實習經歷讓我收獲頗豐，不僅學到了實際工作中的技能和經驗，更深入了解了電商行業的運營模式和發展趨勢。

在實習的第一周，我全面了解了公司的運營流程和工作內容。在導師的指導下，我學習了電商平臺的基本操作，包括商品上傳、標題描述、價格調整等。通過實際操作，我逐漸掌握了電商運營的一些技巧，比如如何提升商品的曝光度和銷量，如何與客戶進行有效的溝通和互動等。

在接下來的幾周里，我主要負責商品的上新和營銷活動的策劃。通過不斷地調研分析市場和競品情況，我成功地提出了一些創新的促銷活動方案，比如限時折扣、滿減優惠等。這些活動不僅帶動了銷量的增長，還提高了公司的品牌知名度和美譽度。

我還參與了公司的數據分析和報告撰寫工作。我熟練運用Excel和數據分析工具，對銷售數據、用戶行為等進行深入分析，為公司的戰略決策提供了有力的支持。我還撰寫了一份詳細的電商運營報告，對公司的運營狀況和問題提出了改進建議，受到了領導的認可和肯定。

在實習的最后一周，我參與了公司的線下活動策劃和執行工作。通過與供應商、合作伙伴的溝通協調，我成功地組織了一場促銷活動，并取得了不俗的成績。我還與客戶進行了面對面的交流和互動，了解了他們的需求和意見，為公司的產品改進和優化提供了有益的參考。

這段實習經歷讓我收獲良多，不僅鍛煉了我的實際操作能力和分析思維，更拓展了我的職業視野和人際交往能力。我相信這些在實習中學到的技能和經驗將對我的未來發展產生積極的影響，我會繼續努力學習，不斷提升自己，為電商行業的發展貢獻自己的力量。感謝公司對我的培養和支持，我將永遠珍惜這段寶貴的實習經歷。

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來xx公司已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地改變，我的職責也在不停地改變。言而總之，總而言之，支配什么就做什么，不要去問照做就行。

電子商務工作本人負責網站的后臺操作及網站的硬件運營狀況監督。建站期間，網站被攻擊了幾次，最終都安穩無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事：

一、共審核產品信息29561件產品，共審核求購信息22700件。審核企業信息30000條。負責審核企業聘請、人才簡歷、展會預定、網刊預定、企業實名認證等信息審核。

二、幫助經理，網站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網站首頁，友情鏈接互換8家。

三、完成IEPZ資訊電子版轉換加上傳共6期。重點完成網站資訊版塊每日新聞8—10篇的搜集及上傳。

四、幫助經理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業會員。

五、幫助部門同事，進行貼吧、QQ群、騰訊、新浪微博的灌水。

招商兼職員工作為了協作公司給我支配的新任務，已基本熟識環保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟識環保城商鋪的市場產品安排，與市場部分經營商已建立良好的關系。

同時，為了更好的招商，通過商鋪老板也相識了少數將來有可能買房的老板，也為明年其它方面的合作奠定肯定的基礎。以下是今年完成的工作。

一、共完成客戶大卡登記10家。

二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。

其次部份20xx年度工作存在的問題及改進措施

工作其實對于剛畢業一年多的我來說，是工作也是學習。所以，問題的存在也是不行避開的。一年下來，出現了以下幾個重要的問題

1、專業學問不扎實，比如說，對電子商務的認知度遠遠不夠，IEPZ后臺操控生疏，與35程序員溝通起來很吃力。

2、工作缺少閱歷，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。

3、從銷售的角度來看，銷售的閱歷還是不夠豐富，對客戶的推斷常常出差錯，導致對客戶的'需求與對客戶對待我公司的產品的抗性不能很好的分析出來。

4、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱忱，沒有用像對待一件事肯定要攻堅克難的看法去處理它。導致有時會產生僥幸的心理與自身堅持的優良看法做對抗。

為了能貫徹實現‘學習，積累，進步，發展，提升’自己提出的五年內定位，對剛起先面臨的問題，我始終堅持以學習為主。對于IEPZ后臺操控，我是一項一項的功能探討過去，對于不懂的地方先是百度，百度無解的干脆請教經理；在電商網漏洞的找尋與訂正中，我是利用業余時間去不斷地學習電子商務有關學問，對于自己發覺的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報給經理來尋得幫助，最終才得以順當解決；對于一位的初出茅廬的我來說，閱歷不足是導致我工作效率有時候比較低的干脆緣由，為此，我也常常向我們經理學習取經，希望能揚長避短，避開盲目，穩中求得創新。

第三部份

一、20xx年度個人工作目標20xx年度工作安排

對于20xx年來說，將是我在宜興海逸的其次個完整年。術業有專攻，這是我對所從事的工作不變的堅持理念，也正因為如此，我會放棄‘天高任鳥飛’找尋其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，仔細處理所安排的的任務，主動對待每一件領導所要求的或大或小的事情。為此，我會堅持以下幾個觀念

1、對自己的工作能做到堅決不移地走下去。

2、希望正是行動的關鍵。走好腳下的路，明天才有希望開創。

3、將自己塑造成一匹會戰斗的“狼”。

4、接受更先進的思想，才能讓自己更簡單生存。

對于始終以來負責維護的電商網站來說，20xx年始終是以正常運營為主，也始終備受領導的關注。對于20xx年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現自負盈虧的一年。

為此，在電商網明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求動身，選擇最節支最有效的推廣方式，全面推動電商網為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。

同時，也為我們專業化的網站能招來更多的會員打下扎實的基礎。

我也更加希望，我們電商網的團隊能更加地強大。

二、20xx年度重點工作規劃為了能將電商網打造成環保領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一，我會將重點放在以下幾點：

1、從網站信息審核的角度去考慮，盡量使企業會員發表的信息以鏈接的形式發表，以增加網站的權重，盡量增加信息的原創性。

2、從電商網推廣模式來考慮，要做到充分利用現有的資源，以xxxx先天的優勢，將網站通過多種渠道傳輸給每一位閱讀過我們網站的網民，打造一條以電子商務網站為營銷核心的推廣模式。

三、需公司協調的事項及資源支持無論是B2B網站還是O2O網站，沒有肯定的廣告推廣是無以皆知的，在找尋到最節支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的安排問題。

對于來到xxx這樣一個工作環境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些學問的補充，其中當然包括對企業文化的了解。

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職責：

1、負責公司代理及自有品牌的在京東平臺的推廣、營銷；

2、挖掘網絡分銷客戶，包括微商、淘寶、天貓、京東等各平臺店鋪分銷；

3、負責協調美工、文案、客服及運營人員，統籌電商部整體工作；

4、負責商品的進銷存管理，快遞談判，三方物流公司（倉、配）的庫內生產及成本控制。

5、制訂公司銷售計劃并執行；

6、負責公司線上各類銷售活動方案策劃、制訂、執行、效果評估和成本控制等，并持續優化、總結和推廣；

7、負責線上銷售成本核算，運營分析（存貨周轉率、庫存天數及唯品、京東自營的運營分析）。

任職資格：

1、本科學歷，電子商務、市場營銷等相關專業；

2、3—5年的`電商運營經驗，至少1年以上的京東自營運營經驗；

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電商運營助理實習報告

一、實習背景

我所實習的公司是一家知名電商平臺，總部位于中國的一線城市。作為一家規模龐大且發展迅速的企業，該公司致力于提供高品質的商品和服務，吸引海內外消費者進行線上購物。為了滿足市場需求，公司不斷提升運營效率并開發新的業務領域。我有幸成為其中一員，在電商運營助理職位上展開了一段令人興奮和富有挑戰性的實習經歷。

二、職責和工作內容

作為電商運營助理，我的主要職責是協助運營團隊管理和推動公司的電商平臺。我負責與供應商和合作伙伴溝通協調，確保商品成交質量和交付時效。我還負責監測和分析市場數據，提供有關銷售和用戶行為的報告，并提出相關改進建議。同時，我還負責與客服團隊溝通，解決用戶問題，并對用戶反饋進行分類整理和匯總。

在實習期間，我積極參與了以下工作內容：

1. 展開商品上架和下架工作：根據市場需求和供應商的產品支持，將商品上架到電商平臺，并根據銷售數據和用戶反饋，決定是否下架某些商品。通過與供應商和合作伙伴的密切合作，我在短時間內了解了不同商品類別的運作機制和規范，提高了自己的產品認知能力和銷售策略。

2. 進行市場調研和分析：通過使用市場調研工具和數據分析軟件，我深入分析了各個商品類別的市場趨勢和競爭情況?；谑袌龇答伜陀脩粜枨?，我提出了一些建議，如產品推廣、促銷活動和價格調整等，以提升商品銷售和用戶體驗。

3. 參與電商促銷活動的策劃和執行：在公司促銷活動期間，我負責與市場營銷團隊合作，規劃和執行電商平臺的活動方案。通過在社交媒體上發布推廣文案和優惠信息，成功吸引了更多的用戶參與促銷活動并增加了產品銷售額。

4. 分析用戶反饋和投訴：通過溝通和管理客服團隊，我收集和分析了用戶的反饋和投訴。我整理了這些數據，并與相關部門合作，提出改進用戶體驗的建議和措施。這些措施不僅改善了用戶滿意度，還提高了公司的聲譽和競爭力。

三、實習收獲

通過這次實習，我收獲了許多寶貴的經驗和技能。我學會了在快節奏和高壓力的環境中進行有效的工作安排和時間管理。我學會了如何在有限的時間內完成多個任務，并保持高質量的工作成果。

我熟悉并掌握了電商運營的核心技能，如商品管理、市場調研和數據分析。我了解了電商平臺的運作機制和市場競爭情況，為今后從事電商行業提供了堅實的基礎。

最重要的是，我學會了如何與不同的利益相關方合作和溝通。在處理與供應商、合作伙伴和客戶的關系中，我學會了傾聽別人的需求，并在達成共識的基礎上建立可靠的合作關系。

四、展望與建議

通過這次實習，我進一步認識到電商行業的潛力和機遇。我希望能夠繼續在這個領域中發展自己，并通過不斷學習和實踐，成為一名優秀的電商運營人員。

在結束實習之際，我想向公司提出一些建議。我建議公司加強用戶體驗的改進和優化，提供更便捷的購物流程和更完善的售后服務，以吸引更多的用戶和提高用戶滿意度。我建議公司繼續開發和拓展新的業務領域，如跨境電商和社交電商等，以保持在競爭激烈的市場中的領先地位。

在這段寶貴的實習經歷中，我收獲了許多寶貴的經驗和技能，并積累了豐富的實踐經驗。我相信這次實習將對我未來的職業發展產生積極和長遠的影響。我將始終懷著感激之心，用所學所長回饋社會，并為電商行業的發展做出積極的貢獻。

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一、導言

作為一名電商運營助理實習生，在過去的幾個月里，我有幸參與并親身經歷了電商運營工作的方方面面。通過與團隊成員的密切合作，我深入了解了電商行業的運作機制，并且通過實踐不斷提升了自己的實際操作能力。在這篇實習報告中，我將詳細總結和分享我在實習期間所學到的經驗和體會。

二、電商運營助理的工作內容

1. 商品管理：負責對電商平臺上的商品進行分類、上架、下架等操作，并進行商品頁面的優化，提高商品的曝光度和銷售量。

2. 數據分析：通過對電商平臺上的數據進行收集和分析，得到銷售情況、用戶行為等數據，為制定電商運營策略提供依據。

3. 推廣活動：參與制定和執行電商推廣活動，包括制作推廣素材、發布推廣信息、對活動效果進行分析和評估。

4. 售后服務：負責解答用戶的問題和投訴，并及時處理和解決售后問題，提升用戶購物體驗。

三、個人成長

通過實習，我對電商行業有了更深的認識和了解。我學會了如何使用電商平臺進行商品管理，掌握了商品分類、上架和下架的技巧。不僅如此，我還學到了如何通過優化商品頁面的方式提高商品銷售量，如何設計和撰寫商品描述等。這些技能對于一個電商從業者來說是非常重要的。

通過參與數據分析工作，我學習到了如何通過收集和分析數據來制定電商運營策略。我了解到了不同推廣渠道對銷售額的影響，掌握了數據分析工具的使用方法，并學會了利用數據進行決策的能力。

在參與推廣活動的過程中，我學會了如何制作推廣素材，如何撰寫吸引人的推廣信息，并對活動效果進行評估和分析。這些能力不僅對電商運營有幫助，也對日后從事市場營銷工作非常重要。

通過解答用戶的問題和處理售后問題，我鍛煉了自己的溝通能力和問題解決能力。我學會了怎樣與用戶進行有效的溝通，如何處理用戶的投訴，并及時解決售后問題，提升了用戶對品牌的滿意度和忠誠度。

四、團隊合作

在實習期間，我有幸與一支敬業且有才華的電商運營團隊一起工作。團隊成員們在我初來乍到時給予了我莫大的幫助和指導，他們耐心地解答我的問題，分享自己的經驗和技巧，使我能夠迅速適應并熟練掌握電商運營的各項技能。

在團隊合作中，我學會了如何與不同類型的人合作，如何分工合作，如何及時有效地溝通。通過與團隊成員們的討論和交流，我獲得了更全面的思考和解決問題的能力。

五、總結與展望

通過這次實習，我對電商運營工作有了更深入的了解，學到了很多實踐操作的技能，并且在團隊合作中不斷地提升自己。在未來，我將繼續努力學習和提升自己，爭取成為一名優秀的電商運營專業人才。

這次電商運營助理實習經歷讓我受益匪淺。通過實踐，我對電商行業的運作機制有了更深入的理解，同時也提升了自己的實際操作能力。我相信這次實習經歷將為我日后的職業發展打下堅實的基礎。

以上為我的電商運營助理實習報告，感謝各位的閱讀與指導。

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自從我在一家知名電商公司開始了我的實習之旅以來，我對電商運營這一行業有了更深入的了解。在這段時間里，我參與了公司的日常運營工作，學習了各種運營策略和技巧，也遇到了許多挑戰和困難。在這篇報告中，我將詳細介紹我的實習經歷以及我對電商運營的理解。

我參與了公司的商品管理和庫存管理工作。在這個崗位上，我負責對公司的商品進行分類、標注和上架，確保商品信息的準確性和完整性。在這個過程中，我學會了如何根據產品特點和市場需求來制定不同的上架策略，以提高產品的曝光度和銷量。我還學會了如何根據銷售數據和用戶反饋來調整商品的庫存數量，以避免庫存積壓和缺貨現象的發生。通過這項工作，我深刻體會到了商品管理對于電商運營的重要性，也提升了我對市場需求和用戶行為的認識。

我還參與了公司的營銷推廣活動。在這個崗位上，我負責策劃和執行各種促銷活動，如限時折扣、滿減優惠和團購活動等，以吸引更多用戶關注和購買公司的商品。在這個過程中，我學會了如何根據產品特點和目標用戶群體來制定營銷策略，以提高銷售額和用戶轉化率。我還學會了如何利用社交媒體和線下渠道來擴大品牌影響力和用戶群體，以提升公司的市場份額和競爭力。通過這項工作，我深刻體會到了營銷推廣對于電商運營的重要性，也提升了我對市場競爭和消費者心理的認識。

我還參與了公司的客戶服務和售后工作。在這個崗位上，我負責處理客戶的投訴和建議，解決他們在購物過程中遇到的問題和困難。在這個過程中，我學會了如何傾聽客戶的意見和需求，以提升他們的購物體驗和滿意度。我還學會了如何與客戶建立良好的溝通和信任關系，以提高他們的忠誠度和復購率。通過這項工作，我深刻體會到了客戶服務對于電商運營的重要性，也提升了我對用戶體驗和品牌忠誠度的認識。

我的電商運營實習經歷充滿了挑戰和收獲。通過這段時間的學習和實踐，我不僅提升了自己的專業技能和實戰經驗，也拓展了自己的視野和思維方式。我相信，在未來的工作中，我會更加自信和成熟地面對各種挑戰和機遇，不斷提升自己的職業素養和綜合能力，為電商運營行業的發展做出更大的貢獻。感謝公司給我這次寶貴的實習機會，也感謝我的導師和同事們對我的指導和支持，讓我能夠在這里收獲知識和成長經歷。我將永遠銘記這段珍貴的經歷，為自己的未來奮斗努力。

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電商運營試用轉正報告總結

尊敬的領導：

您好！非常榮幸能夠向您提交我的電商運營試用轉正報告，以下是我在試用期間的工作總結。

自我評價

在試用期間，我積極融入團隊，努力學習和提升自己的專業能力。通過與同事的合作和領導的指導，我逐漸適應了電商運營的工作環境，并在工作中取得了一定的成績。我對自己的工作表現進行了全面的評估和反思，我認為我的優點是責任心強、學習能力強，能夠承擔較大的工作壓力并主動解決問題。而我還需要進一步提高的地方是溝通能力和團隊合作能力，更好地與團隊成員協作，提高工作效率。

工作內容和成果

在試用期間，我的工作主要包括商品運營、促銷策劃和數據分析等方面。我主要負責一個電商平臺的運營工作，通過深入了解市場需求和競爭對手情況，進行產品選品和上架，針對不同的產品設計銷售促銷方案，并分析數據對促銷活動進行調整和優化。我還負責維護店鋪的日常運營，包括店鋪排版、上新、跟進訂單等工作。在這期間，我取得了以下主要成績：

1.優化店鋪排版和用戶體驗：通過分析用戶行為和反饋，對店鋪的頁面布局和內容進行了優化，提高了用戶的瀏覽和購買體驗，并增加了銷售額。

2.策劃并執行成功的促銷活動：針對不同的節假日和商品特點，我策劃了多個促銷活動，包括限時折扣、贈品活動等，取得了較好的銷售效果。

3.數據分析和報告撰寫：我定期進行數據分析，對銷售數據和用戶行為進行深入研究，并撰寫報告提出改善措施和建議，為進一步提升銷售和用戶體驗提供了有力支持。

問題和改進

在試用期間，我也遇到了一些問題和困難。一方面，由于電商行業競爭激烈，市場變化較快，我需要更加關注市場動態和用戶需求，及時調整和優化運營策略。另一方面，數據分析和報告撰寫方面還有待加強，通過學習相關知識和方法，提高分析和報告的質量和準確性，并能更好地支持決策和改進工作。

對于今后的工作，我計劃通過以下幾方面來進一步提升自己：

1.加強市場研究和用戶需求分析，及時調整運營策略和優化商品選品。

2.深入學習數據分析和市場推廣知識，提高數據分析和報告撰寫能力。

3.加強團隊合作和溝通能力，更好地與同事合作，提高工作效率。

結語

通過試用期的工作，我認為自己在電商運營方面取得了一定的成績，但也意識到自己還有許多需要提高的地方。我愿意在今后的工作中不斷學習和進步，為公司的發展貢獻自己的力量。希望能夠得到領導的支持和信任，將我正式轉為公司的電商運營人員。謝謝！

此致

敬禮

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電商運營試用轉正報告總結

尊敬的領導：

感謝公司給予我這次電商運營試用的機會。在過去的試用期內，我充分發揮自己的專業優勢和實踐能力，努力學習進取，順利地完成了各項工作任務。在此，我將就我的試用期工作總結和個人成長提出如下報告。

一、崗位職責及實際操作

作為電商運營，我主要負責公司電商平臺的整體運營和管理工作。首先，我參與了電商平臺的上線啟動工作。在上線前，我與技術團隊緊密合作，參與制定了平臺的架構和功能設計，并負責平臺商品的上架工作。同時，我積極參與推廣策劃和營銷活動的策劃工作，通過優化頁面內容和設計，提高了平臺的用戶體驗和轉化率。

其次，我負責與公司其他部門的協調溝通，確保平臺商品的供應情況和價格的合理性。我與采購團隊保持緊密聯系，及時了解市場動態和熱銷商品情況，以調整平臺的庫存和價格策略。此外，我與客服團隊密切合作，及時處理用戶的投訴和售后問題，提高了客戶滿意度。

最后，我還負責平臺數據的統計和分析工作。通過對平臺流量、銷售額和用戶行為的分析，我能夠了解用戶需求和市場動態，并根據數據調整運營策略。我對Google Analytics等數據分析工具有較為扎實的使用經驗，能夠靈活運用數據為電商平臺的運營決策提供支持。

二、工作成果及能力提升

在試用期內，我取得了一些令我個人感到滿意的成果。首先，我成功推出了一些營銷活動，通過打折、滿減等方式促進了銷售額的增長。其次，我加強了與采購團隊的溝通，對平臺商品的價格和供應情況有了更好的掌控，減少了庫存積壓和售罄情況。

此外，我還提高了自己的運營策略和數據分析能力。通過不斷研究市場和競爭對手的動態，我能夠更好地把握用戶需求和消費習慣。同時，我學習使用了一些新的數據分析工具，能夠更加深入地挖掘和分析用戶數據，為電商平臺的決策提供更有力的支持。

三、個人感悟與改進方向

在試用期的工作中，我深刻地認識到電商運營的復雜性和挑戰性。雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些不足之處。首先，我在項目推進能力和協調溝通方面還需加強。在與技術和采購團隊的合作中，我有時因為缺乏足夠的溝通和協調能力而出現了一些問題。

此外，我還需要進一步提高數據分析和營銷策劃的能力。雖然我已經掌握了一些數據分析工具的基本使用，但在數據挖掘和預測能力方面還有所欠缺。我也希望能夠學習更多的營銷策劃方面的知識，進一步提高自己的運營水平。

四、試用轉正的建議

綜合以上情況，我深信自己在電商運營領域具備一定的素質和潛力，并能為公司創造更大的價值。在試用轉正的建議上，我希望領導能夠給予我更多的機會和挑戰，讓我能夠在實踐中不斷進步和提高。同時，我也希望能夠參加一些專業培訓和學習，提升自己的電商運營技能和知識水平。

總之，感謝公司在試用期內對我的支持和信任。通過本次試用轉正報告，我希望能夠對自己的工作進行總結和反思，提出改進方向和要求，并根據領導的意見和建議繼續努力。我相信，只要有足夠的機會和挑戰，我一定能夠取得更好的成績，為公司電商運營事業的發展貢獻自己的力量。

謝謝！

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? 電商運營經理述職報告 ?

職責：

1、獨立帶領團隊負責客戶店鋪整體運營，營銷、推廣、分析、監控等系統性經營工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成公司的目標銷售額;

2、熟練掌握阿里營銷工具，直通車、淘寶客、鉆石展位等，并上報參加淘寶站內各類營銷活動。提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率，最終提升寶貝全網排名;

3、店鋪推廣數據監控;定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案;

4、對電商平臺各類流量(免費流量、自主訪問流量、付費流量、站外流量)來源進行深入分析，并及時與運營人員協調，通過調整不斷提升流量、有效利用流量、合理配置流量結構;

5、對天貓推廣寶貝階段時期內的點擊量、銷量、銷售額、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，實時掌握行業數據變化情況做出近期評估與分析，為推廣方案的調整提供數據支持。

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任職要求：

1、三年以上天貓國際店/天貓旗艦店運營經驗，有快銷美妝行業經驗優先;

2、熟悉電商運營套路，對各模塊一專全能;

3、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度。

4、有帶領3-4人小團隊經驗優先

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尊敬的公司領導：

大家好！我是企業的電商運營總監，很榮幸能夠在這里向您匯報我的工作。本篇報告將詳細介紹我在過去一年里所承擔的責任，取得的成績以及面臨的挑戰。

一、工作職責

作為電商運營總監，我負責領導和監督整個電商運營團隊的工作。具體職責包括但不限于：

1. 制定電商運營策略：根據市場調研和競爭情況，制定公司的電商運營策略，確保公司在線上市場的競爭力。

2. 網店管理：負責管理電商平臺上的店鋪，包括產品上架、價格調整、庫存管理等。

3. 供應鏈管理：與供應商保持緊密合作，確保商品及時供應，并與物流團隊合作，優化物流流程。

4. 營銷推廣：制定并執行電商營銷策略，包括線上廣告投放、促銷活動等，提升品牌曝光度和銷售額。

5. 數據分析與報告：負責收集、分析并整理電商數據，及時提供報告給相關部門，為決策提供參考。

二、工作成績

在過去的一年里，我和團隊在電商運營方面取得了一系列的成績。以下是主要的幾個方面：

1. 銷售額增長：通過制定有效的電商推廣計劃，成功提升了公司的線上銷售額，同比增長了50%。將優質的產品展示給消費者，并通過線上營銷手段吸引了更多的目標客戶。

2. 品牌影響力提升：通過與行業合作伙伴開展聯合營銷活動，成功提升了公司品牌在電商平臺上的曝光度和認可度。在各大電商平臺上舉辦了多次促銷活動，吸引了大量消費者，并提升了品牌的知名度。

3. 提升服務質量：優化了售后服務流程，建立了高效的客服團隊，對客戶的問題和投訴能夠及時處理，提供良好的購物體驗。通過及時回應客戶的需求，獲得了很多忠實的客戶，并提高了客戶滿意度。

4. 數據分析與決策支持：我和團隊進行了大量的數據分析，并制作了詳細的報告，為公司的決策提供了有力的支持。通過分析電商平臺上的銷售數據，能夠及時調整產品定價、推廣方式等，以更好地滿足市場需求。

三、面臨的挑戰

在取得一系列成績的同時，也面臨著一些挑戰：

1. 市場競爭激烈：隨著電商行業的快速發展，競爭對手日益增多，市場份額變得更加有限。需要不斷提升創新能力，尋找差異化競爭的策略，以保持競爭力。

2. 供應鏈管理：由于產品種類繁多且多樣化，供應鏈管理變得越來越復雜。需要與供應商和物流團隊密切合作，優化供應鏈流程，確保產品及時到達消費者手中。

3. 服務質量提升：電商平臺上的售后服務是一項重要的工作。需要進一步提升客服團隊的效率和專業水平，以更好地滿足顧客需求并避免投訴。

四、未來計劃

基于上述成績和面臨的挑戰，我制定了以下幾個未來計劃：

1. 創新營銷策略：加強市場調研，運用數據分析工具預測消費趨勢，研究并推出創新的營銷策略，提高公司在電商平臺上的曝光度和銷售額。

2. 拓寬渠道合作：與供應商、物流公司和其他合作伙伴保持緊密合作，拓寬渠道合作的廣度和深度，優化供應鏈管理，降低成本，提高效率。

3. 客戶關系維護：加強售后服務團隊的培訓，提高服務質量，建立良好的客戶關系，通過客戶反饋和需求，不斷改進產品和服務。

4. 數據驅動決策：加強數據分析團隊的建設，挖掘更深層次的市場信息，為公司決策提供更準確的數據支持。

五、總結

過去的一年里，我和團隊在電商運營方面取得了許多成績，但同時也面臨了一些挑戰。未來，我會帶領團隊繼續努力，提升市場競爭力，優化供應鏈管理，提高售后服務質量，并依靠數據分析來做出更準確的決策。相信通過的努力，在未來的日子里，公司的電商業務將會持續發展壯大。

電商運營總監 敬上

? 電商運營經理述職報告 ?

1、本科以上學歷，良好的數據分析、邏輯分析能力;

2、2年以上電商或快消品行業工作經驗;

3、較強的抗壓能力，良好的溝通及團隊協作能力;

4、責任心強，熱愛生活，積極向上;

5、具有發散性思維、創造性思維，對問題能提出獨特解決方案者優先;

6、有品牌創建及推廣策劃成功經驗者優先。

7、特殊優秀者工作經驗不限。

? 電商運營經理述職報告 ?

電商運營服務協議

合同編號（20160702）

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甲方（公司全稱），

聯系人，

手機，

電話，

傳真，

郵件，

通訊地址，

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乙方（公司全稱），

聯系人，

手機，

電話，

傳真，

郵件，

通訊地址，

品牌名稱及店鋪全稱，

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甲乙雙方本著互相尊重、平等互利、長期合作的原則，為共同推廣乙方品牌和商品，拓展其網店銷售業務，甲乙雙方經友好協商，就乙方委托甲方對乙方所投資的網絡商城平臺（包括但不限于天貓商城、京東商城、淘寶C店、1號商城、亞馬遜商城，QQ商城等）進行運營服務事宜達成協議。

問題，

1、淘寶C店建設費用少，非官方旗艦店或企業店，公信力不足。

A店淘寶聚劃算分站（電商加盟）保證金30-50萬后期會更多

B店天貓商城(企業開店)保證金1萬

C店集市(個人開店)保證金1000

2、現在已經沒有QQ商城，QQ商城就是京東商城

解決辦法，規定每個平臺所開店鋪屬性，如，在淘寶上是開旗艦店或、企業店

第一條委托服務內容

（一）服務期限，

乙方委托甲方在平臺開展網絡運營托管維護服務，期限一年，自年月日起至年月日止。在合作期間內，雙方確認甲方系乙方唯一合法網絡服務商，就本協議約定之品牌、店鋪，未經甲方書面同意乙方不得自行或委托其它第三方服務商開展相關的電子商務活動；期限到期，可續簽合作協議。

問題，無自行開展電子商務權，電子商務范圍非常廣，例如，自建微信商城、下設經銷商或代理商無法在淘寶開店

解決辦法，界定及明確甲方為某個平臺的某個店鋪屬性的唯一服務商，不能一概而論，更不能禁止我方開展電子商務活動。

（二）服務內容，

1、乙方應指定專人負責與甲方就此次項目合作進行對接，提供產品及倉儲物流，負責提供產品庫存數據。甲方負責組建支持乙方所委托平臺的策劃運營團隊，委派專門的項目主管負責此次項目合作，視不同情形按需提供店鋪圖片處理、運營策劃推廣、美工設計、統計分析、分銷管理、論壇幫派維護、軟件營銷、優化推廣等運營服務中的若干項或全項，以及客服服務。

問題，網上店鋪的所有權問題

解決辦法，網上店鋪及相關數據、資料的所有權因歸乙方所有。

2、乙方需提供充足的庫存產品及物流配送，甲方根據庫存情況制定合適的推廣方案。若因乙方未備足庫存產品及提供物流配送，相關銷售額仍應計入甲方幫助乙方實現的銷售額，并支付傭金。

問題，1、物流費、倉儲費用歸我方所出，這些費用，也應該算在整體的電商運營中。

2、銷售額界定不清，倉儲、物流會出現一些不可控因素，如過年期間物流停運等，會導致公司實際銷售和網上店鋪銷量不等。

解決辦法，1、明確倉儲、物流費用成本。

2、規定實際銷售額，應以我方實際收款金額為準，而不是以店鋪銷量為準。

3、甲方根據乙方的產品定位、產品風格，提供項目合作期內網絡店鋪首頁裝修，并配合平臺的活動策劃出不同的營銷內容，以達到最佳的推廣效果。

4、甲方負責進行圖片處理、美工設計、產品上網店的鋪貨、產品分類、產品細節描述等一系列網上店鋪日常營運工作，包括已有產品細節圖的優化整改及新上線產品細節制作。乙方為甲方運營團隊提供完整的產品圖片素材；或由乙方提供產品樣品，甲方協助進行細節拍攝，費用由乙方承擔。若需模特協助拍攝，費用由乙方承擔。乙方需對甲方人員進行必要的產品知識培訓，指導甲方更全面地了解產品知識，使設計方案更有針對性地進行賣點的提煉和品質的打造；甲方按照網店的標準化運作，制定相應的整套營銷流程，包括產品的關鍵字及屬性優化，產品類目優化，產品上下架優化等；

問題，一套產品標準圖拍攝下來，費用需要4、5千元，需考慮我們的成本

5、甲方負責乙方品牌的軟文鋪墊，品牌的推廣和打造，使品牌曝光度達到最佳效果，以拉動店內流量并轉換為實際交易量；甲方提前制定銷售目標及詳細的推廣計劃、平臺活動預算等，自行安排實施；相關活動及銷售進展，甲方可使用包括但不限于郵件、即時通訊、電話、短信或昶客CRM客戶端形式向乙方進行告知及溝通。在征得乙方同意的情況下，甲方可積極開拓本協議約定以外的其他電商平臺，并負責網絡分銷渠道的建設，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升官方品牌的市場占有率。

6、甲方保證在一年內為乙方在包括但不僅限于等網絡商城上銷售不低于萬元銷售額。

問題，銷售額的具體定義，及未完成甲方因付的責任。

（三）項目成本安排，

根據雙方協議的服務內容，甲方人員數量的安排可自行視情況決定，包括運營、客服、美工、推廣策劃等。隨著業務的擴展，人員根據項目的情況進行增加。

在一次性向乙方收取約定的基礎服務所需的成本分攤費用后，甲方負責承擔運營本項目產生的所有人員成本（包括項目內員工工資與福利）及軟硬件設備成本，此部分分攤費用不再另行向乙方收取。

（四）項目運營費用及付費方式，

1、乙方需支付的基礎服務所需的成本費用為，單個商城萬元整，該成本所涉范圍包括但不限于平臺上線策略制訂、產品定價、店面設計、頁面優化、店鋪運營、活動策劃及頁面EDM制作、客服安排的人員成本（包括項目內員工工資與福利）及軟硬件設備成本。就同一項目，該費用，乙方只需繳納一次，后無需再繳納。

問題，產品定價權需明確，乙方須具有定價權

2、甲方向乙方收取的運營銷售傭金比例為:單個商城%.

3、甲方根據每月的實際銷售結算額*銷售額傭金比例，得到實際的當月傭金，帳單每月由甲方通過包括但不限于短信、郵件、即時通訊、后臺系統等形式通知乙方確認。

5、協議簽署后，為使商家順利開展經營，甲方已提供設計、美工、運營、策劃、文案、客服、技術支持等服務，如因單方提前提出合同終止，基礎服務費用已用于團隊搭建上面，不予退還基礎服務費用。

7、運營所產生的銷售傭金雙方約定結算日期，乙方與平臺結算后的3個工作日內，將甲方運營產生的銷售傭金打到甲方的帳戶，方式包括但不限于甲方自動在乙方所預繳的款項中扣除、工行劃帳，支付寶支付等。甲方對公帳戶如下，

開戶行

賬戶名

帳號

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1、根據品牌線上平臺(京東、天貓等)銷售規律，制定品牌銷售推廣規劃，按年、季、月高效完成運營目標;

2、定期針對推廣效果、相關運營數據進行跟蹤、評估，及時提出合理的營銷改進方案;

3、完善品牌平臺產品日常管理工作，協調處理好平臺及品牌方訴求;

4、行業競品信息及銷售情況分析，了解行業趨勢，給出建議;

5、根據公司規定，做好與平臺方、品牌方費用結算工作;

6、關注電商渠道發展與線上流行趨勢，拓展新品及渠道;

7、協助完善團隊內部流程，培養運營助理，實現團隊發展。

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