心得體會|總務工作管理心得體會（精華二十篇）_總務工作管理心得體會

總務工作管理心得體會（精華二十篇）。

? 總務工作管理心得體會 ?

20xx年，雖然我行窗口柜臺的服務工作，在全行員工的共同努力下，取得了一些可喜的成績，但是，倘若以總、省行制定的服務規范，和服務的人性化、精細化的標準去衡量，我行服務工作中存在的一些欠缺和不足之處，也是顯而易見的。

首先，盡管我行的常規服務已日益規范，硬件服務設施也已日臻完善，但，在諸如服務經驗的梳理總結，服務制度的匯編歸檔，服務日志的記錄造冊等文本性資料的檔案管理環節上，還缺乏規范性、系統性和精細性，這一環節的軟弱和欠缺，不但制約和限制了我行服務水平的持續提升，而且，也每每使我行在接受上級單位服務檢查評比活動中，在日常的柜面服務已經做到了無可挑剔的情況下，而最終落選，陷入被動。

去年，分行營業部在參加省銀行業協會的服務競賽活動中落選，可以說，我行的監控錄象硬件設施陳舊，導致服務影像資料漏失是一個重要原因，而我行的服務文字檔案資料的不健全，應該成為本次競賽失利的另一個主要的原因。

其次,窗口柜員，特別是近一、兩年新入行柜員的業務理論水平還有待進一步提高。雖說，去年一年，我行始終將不斷提升臨柜員工的業務水準，從而不斷提升我行的服務內涵，作為全年服務工作的一個重點，并且，還為窗口人員專門編輯印發了實戰性的應知應會業務理論手冊，但是，在隨后的檢查中，面對檢查人員的隨機業務測試，一筆相同的格式化的業務，不同的員工仍然能夠給出內容迥異的多種答案。我們發現，這類問題，大都出現在新近錄用的員工中間。因此，對新員工業務理論的系統強化和培訓，應該成為各級領導在新年度的服務管理工作中的一個著重點。目前，我行編印的個人金融業務手冊還有一些庫存，各單位可以對本部所屬新員工進行統計，倘需補發業務手冊，可以到分行工會領取。

第三，臨柜人員，特別是一些大堂經理個人的綜合服務素質還需提升，面對形形色色客戶的隨機應變和圓通能力還待加強。應該說，正是因為我行個別窗口人員靈活的公關能力的缺失，才使得一些原本并不突出的銀客矛盾，得以逐步升級，并最終成為一些客戶向上級行投訴的最原始的引發點。

四、20xx年服務工作重點

今年，按照分行黨委的要求，將繼續以總、省行制定的服務規范為標準，按照我行制定的《鞍山分行窗口柜臺文明優質服務管理辦法》的相關條款，在全轄各經營機構中開展文明優質服務競賽活動。如何不斷提升競賽成績和名次，將成為各經營機構全年服務工作的重點;如何進一步提升我行服務的整體水平，進而，提升我行在同業和社會的知名度，也將成為我行全年服務工作的一個重點。

為了切實做好我行今年的服務工作，下面，對全年工作中的幾個重點事項，予以強調和說明。

其一，繼續貫徹、執行分行黨委提出的“服務工作是一把手工程”這一總體要求，請各支行行長和分行營業部經理，保持對我行服務工作的熱情，一如既往地對我行的服務工作給予恒久的關注和大力的支持，以期使我行的整體服務水平再上一個新的臺階。

我行的各項工作實踐已經反復證明，一把手的關注度，在各項工作的良性發展中，始終起著至關重要的非常明顯的推動作用。一把手關注業務發展指標，則各項業務發展指標與日俱增;一把手關注業務的風險管理，我行的經營工作就會穩健運行;一把手關注窗口服務，那么，可以肯定地說，我行對外的知名度和美譽度，必將得到全面的提升。

其二，在20xx年的服務競賽活動中，我部重點考核的對象，是各機構的儲蓄窗口，而對公核算的會計窗口，卻始終沒有納入到考評范圍中來，使其成為了一個服務監督的死角。為了規避這一問題，自今年三月起，我部在對各單位的服務考評中，將把對會計窗口服務狀況的考核，列為服務競賽的參評項目。對會計窗口服務的考核內容，除星級柜員牌數據一項外，均與對儲蓄窗口考核的內容相同。

其三，為了進一步規范窗口員工，特別是新近入行員工的服務標準，上半年，我部準備依據我行的實際情況，重新詳細編寫服務規范標準教程，并以我行員工為模特，拍攝成像，刻錄成碟，之后，下發各機構，并組織臨柜員工集中學習。

? 總務工作管理心得體會 ?

管理財務工作心得體會篇1<\/h2>

財務管理實習心得體會畢業實踐環節是大學生在完成全部課程后，走向社會之前最真實的一個模擬實驗。

對于我們財務管理專業的學生，平時注重理論學習，缺乏實踐鍛煉，因此實習顯得尤為重要。在期末考試后，管理系的老師帶領我們大三財務管理專業的學生進行了實習。

此次實務實習目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓，提高我們的實際應用水平，使得我們能夠真正系統地練習財務會計核算的基本程序和具體方法，進而加強對我們以前所學專業理論知識的理解，提高我們實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平。在本次實習過程中，我們堅持都動手的原則，系統掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，通過此次實習，我們將會計理論與會計實踐相結合，收獲頗多。

一、扎實的理論知識是前提。在實習以前，我們總以為通過三年的學習，自身所學的會計理論知識已經扎實，只要掌握了規律就沒什么問題。但是在實習過程中我們才發現，我們平時所學的遠遠不夠，在細節方面更是錯誤百出。此外，我們根據相關的實習數據資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識掌握不扎實，經不住實戰的考驗，這也是我們在本次實習過程中得到的一個重要教訓。

二、理論聯系實踐是關鍵。通過此次的實習過程我們還發現，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠遠不夠的，作為學習了這么長時間的我們，可以說對有關會計的`專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。

但是在這次實習過程中仍然很吃力，這是我們認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關重要，離開實踐環節理論只是紙上談兵。

三、足夠的耐心、細心是保障。會計工作本來就是煩瑣的工作，在這次實習的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實習過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環。

到后來，我們認識到了這一不足之處之后，謹慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。

因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。

通過這次實習，增強了我的實踐能力。對自己行事的態度也有所改善。僅僅的一個月在校實習，我將受益終生!

管理財務工作心得體會篇2<\/h2>

財務管理技能實訓是一種理論知識與實踐技能有效結合與綜合運用的訓練平臺。這學期財務管理實訓的幾次模擬經營課程，讓我受益頗多。我們小組經營的公司是吉林電子科技有限公司，我在公司擔任的是資金經理的角色，主要負責現金流量表的預測和管理。我同我們小組成員一起來對我們模擬公司的經營進行了決策和管理。由于我們公司第一季度經營良好，第三季度有所下降，從第五季度開始凈利潤都出現了穩定的增長。所以，接下來我將對公司第一、第二、第三、第五、第六季度的現金流量表的一些情況做簡短的分析，同時，總結出一些我在這次的模擬經營實訓的幾點心得。

現金流量是投資決策考慮的關鍵指標，它是進行企業價值判斷的重要指標，是企業持續經營的基本保障，也是企業擴大再生產的資源保障，同時還是影響企業流動性強弱的決定因素。對于企業來說，若在購買生產線之前未對預計當期現金流出和下季初費用扣除加以計算，就無法安排好籌資方案，企業將很可能出現資金鏈的斷裂。如果通過緊急貸款補足負的現金流量，之后只好通過借款維持經營，借款的額度又受財務狀況的直接影響，這樣的話，企業容易走入到一個財務困境中。所以，科學地分析和利用現金流量表是報表使用者進行正確決策的前提之一。

（一）第一季度由于公司成立剛剛成立，需要購買原材料，生產設備等基礎設施以及雇傭工人和產房租賃，從而公司產生了一批投資資金和運營資金以及勞務資金流出。但是，公司向銀行貸款，填補了資金缺失，使得本季度期末現金及現金等價物余額達到了509800元。現金流量表具體情況如下：（1）經營活動產生的現金流中：購買商品、接受勞務支付現金304200元；支付給職工以及職工支付的現金150000元；支付的其他與經營活動有關的現金338700元（2）投資活動產生的現金流中：構建固定資本、固定融資資產、無形資產和其他長期資產支付的現金2150000元（3）籌資活動產生的現金流中：分配股利、利潤和償付利息所支付的現金25000，借款收到的現金500000元。

（二）第二季度開始公司各項活動都陸續開始了運營，所以，經營活動產生了較多的現金流出，其中：購買商品、接受勞務支付現金678600；支付給職工以及職工支付的現金150000元；支付的其他與經營活動有關的現金434740元；支付各項稅費177239.5元。但是，由于上一季度有效地經營，特別是購買的低端生產線市場反應好，本季度出現了銷售商品、提供勞務收到的現金438750元，使得本季度期末現金及現金等價物余額達到了196670。5元。

（三）第三季度由于決策失誤，當期現金流出和下季初費用考慮不到位，公司訂單數量的獲取和產量的不對稱，加上引進了新的一條低端生產線，公司出現了緊急貸款。（1）經營活動產生的現金流中：購買商品、接受勞務支付現金795600元；支付給職工以及職工支付的現金180000元；支付的其他與經營活動有關的現金717760。81元；支付各項稅費403600元（2）投資活動產生的現金流中：構建固定資本、固定融資資產、無形資產和其他長期資產支付的現金2150000（3）籌資活動產生的現金流中：借款收到的現金1493662。59元；分配股利、利潤和償付利息所支付的現金225532。52元，償還債務支付的現金500000元。本季度籌資公司產生的現金流量凈額為7681300.07元。企業面臨償債壓力和財務風險增大。

（四）第五季度面對前一季度突然出現的緊急貸款，我們整個團隊開始反思尋找原因，找到后總結了教訓，重視經營縮減開支，使經營活動產生的現金流量凈額減低到了214608元，向銀行貸款了15000000，大體上經營狀況和資金壓力有所緩解。

（五）第六季度為了更大程度的實現公司的效益，我們進行了擴大再生產，購買了高端生產線，因而公司經營支出以及投資支出增加了。同時，本季度償還了以前季度欠下的債務。（1）經營活動產生的現金流中：購買商品、接受勞務支付現金866800元；支付給職工以及職工支付的現金300000元；支付各項稅費780259元；支付的其他與經營活動有關的現金1658522。56元。（2）投資活動產生的現金流中：構建固定資本、固定融資資產、無形資產和其他長期資產支付的現金350000元（3）籌資活動產生的現金流中：償還債務支付的現金883662。59元。

總的來說，我們公司的現金流情況還是需要進一步完善，對企業資金的事前規劃和預測還需要加強，以避免因資金斷裂而出現的緊急貸款。同時，需要采取措施提高資金運用能力，降低償債風險和財務壓力。另外，這次實訓中我們身臨其境，切實感受了市場的競爭和殘酷，體會了既不能盲目貸款，更不能盲目擴大產能，明白了只有綜合考慮企業的經營狀況，權衡利弊，統籌安排，合理運用資金的，才能保持企業的長遠發展。

管理財務工作心得體會篇3<\/h2>

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進過了兩年的大學學習生活之后，通過對會計學等科目的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。

于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。兩個學期的實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得實訓的開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因為我們的自學能力和結合能力沒有很快的結合與適應，只能依靠老師的引導和幫助，現在的我們可以稱得上是一個基本會計人員了。學校實訓的目的就是要加強我們能力培養和職業道德意識的提高，實訓就是我們適應社會工作的墊腳石!這次的綜合實訓我想簡單的從幾個方面來談!

一、實訓基本內容《會計職業技能實訓》包括一個企業連續三個月經濟業務的會計處理實訓，十月份的會計業務實訓是在學完初級會計后進行的，十一月份會計業務實訓是在學完中級會計進行，十二月份的會計業務實訓是在本學期剛剛完成的，也就是成本會計學完后。

二、基本過程1、審核原始憑證。具體包括a、審核原始憑證的真實性;b、審核原始憑證的全法性;c原始憑證的合法性;d審核原始憑證的完整性;e審核原始憑證的正確性;f審核原始憑證的及時性。2、編制記帳憑證?；疽笥校篴記帳憑證各項內容必須完整，b記帳憑證應該連續編號，c記帳憑證的書寫應清楚、規范，d記帳憑證可以根據每一張原始憑證填制，e除結帳和更正錯誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，f填制記帳憑證時若發生錯誤，應該重新填制，g記帳憑證填制完經濟業務事項后，如有空行應當自金額欄最后一筆金額數字下的空行處至合計數上的空行處劃線注銷。3、登明細帳。其中具體包括：三欄式明細帳、數量金額式、多欄式。4、“t”形帳匯總。這是為登帳所做的準備，它能反應這期間業務發生進有哪幾個會計科目，并且能清楚的看到其借貸所發生的余額以及最后余額。5、編制科目匯總表試算平衡。這是對“t"形帳的匯總,各科目的借貸金額最終是借方等于貸方,如果不平必須從前面的帳中找出錯誤.6、登記總帳，。按照科目匯總表中各科目依次登帳。7、資產負債表、利潤表的編制。

三、注意事項：1、錯帳更正方法：在記帳過程中，可能由于種.種原因會使帳薄記錄發生錯誤，而作為會計人員應運用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點。2、對帳。在實訓中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。

在實訓中我們最能體會的是一個字:累!不過這是一種苦盡甘來的感覺，我們會以累感到驕傲，也是我們的用心表現!不過作為一名學生，最終能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運用，不僅僅只有自己的功勞，還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師，感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助!我想我還會珍惜在學校的每一次的學習，而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!

管理財務工作心得體會篇4<\/h2>

一、財務管理專業實訓的目的和意義

隨著國際化的快速發展，企業間的競爭加劇，企業對財務管理人才的綜合素質要求較高;同時，為了加強實踐性教學，提高實際操作能力，學校開展了此次實習活動。

實習我們學生能力培養與素質提高的主要途徑，為我們以后走向社會、走向工作崗位奠定基礎;同時也檢驗了我們理論聯系實際的能力。這次實習，是在經過系統的專業理論知識的學習之后，為了增強對財務管理的理解，更好地掌握企業財務活動的基本方法和基本技能，運用學到的理論知識進行分析和研究以解決實際工作中可能遇到的問題，鍛煉我們的動手能力和培養社會工作能力，為以后能夠較快地適應企業財務崗位工作夯實基礎。

實習的題目有財務管理的目標、預算編制、信用政策、股利政策、項目投資決策、財務預測、資金管理、證券投資、財務分析，最后財務綜合案例分析。僅僅十道題幾乎涵蓋了我們財務管理書和財務分析書。通過課程實習，使我們更加直觀理解財務管理的基本內容，懂得各種財務活動的聯系以及財務活動同其他各種經濟活動的聯系：掌握財務管理的各種業務方法，學會運用財務管理的知識和技能為經營戰略和經驗決策服務;我們加深對專業的了解，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力;培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

二、財務管理專業實訓的內容

管理財務工作心得體會篇5<\/h2>

20xx上半年，財務部全體人員在公司領導的正確領導和兄弟部門的大力支持下，通過上半年的辛勤努力，較好地完成了工作計劃，取得了一定的成績，同時在工作中仍存在著一些問題，有待進一步的加強，現匯報如下:

一、20xx年上半年主要工作：

(一)、團隊建設：

“和諧才能發展，團結才有力量”，財務部一直非常重視團隊建設。一年多來，財務人員共同確認了“保證資金安全、服務公司管理、支持公司發展”的工作目標;逐步培養了“互相尊重、互相體諒、互相學習、互相提醒、互相幫助”及“用工作展示自己，以成績證明自己”的團隊精神。通過考取職稱、結合工作需要自學相關知識、參加講座等多種方式，使財務人員的綜合素質和業務能力得到了一定程度的提高。強化服務意識，開展“用心服務”項目，及時滿足公司內外對財務工作的需求。同時，在工作中做到了公平公正、自律廉潔，既注重結果又關注細節，友好熱情、以禮相待、虛心學接受各方批評監督，在確保公司利益的前提下，形成了較為和諧的業務關系，促進了財務部工作質量和工作效率的提高。

(二)、業務方面：

財務部在按時完成公司、各二級業務部門、清泉股份及健能飲品的日常財務和統計工作外，還較好的完成了以下幾個方面的工作:

1、按照公司的部署，協助公司領導完成了正源水務財政補貼的申請工作，現正在配合財政局進行財政補貼的審計工作;

2、協助辦公室完成了正源水務的物價調整申報工作，現正在準備迎接物價部門的成本監審工作。

3、通過市住房公積金管理中心溝通協調，針對公司人員多、資金緊張的實際情況，雙方達成了繳納協議，現完成了繳納的所有手續。

4、完成了市國資委安排的正源水務的業績考核審計工作。

5、完成了正源水務的營業執照年檢的財務審計工作、所得稅匯算清繳審計工作、外匯收支審計工作、聯合年檢的審計及報批等工作。

6、配合香港會計師事務所完成了合資公司的08年財務及09年1-3月份財務兩次審計工作。

7、完成了清泉股份歷史欠稅問題的協調及處理工作。

8、按計劃逐項解決了財務上歷史遺留問題。

9、按照公司管理升級的工作要求，財務部按團隊建設、人員素質、業務開展、財務關系、辦公環境、健身活動、勞動紀律與衛生等方面

一直在有目標、有計劃、有步驟地開展工作，已取得了較好的效果。

10、按時完成了公司安排的其他工作。

二、 存在的問題：

1、財務部的管理職能沒有得到正常發揮。一方面是各方面認識有待提高，一方面是財務人員的綜合素質尚需提升，財務部提供管理信息的及時性和有效性有待加強;

2、財務部對國家稅務政策、金融政策變化的敏感性有待提高;

3、財務部的籌資管理和財務風險管理能力有待加強。應隨時了解金融市場的變化、掌握籌資的額度和時機，合理規避財務風險;

4、對帳及實物資產清查盤點工作次數較少。應及時處理對賬和清查盤點結果，及時催收欠款，合理利用實物資產，提高其使用效果;

5、在帳務中存在的歷史遺留問題仍然較多，處理起來有相當的難度。

三、20xx年工作計劃：

(一)、團隊建設:

繼續加強團隊建設，將團隊建設理念和財務部具體情況充分結合，以人為本，不斷完善財務部內部管理制度，盡量使財務人員全體人員的潛能得到最大程度的發揮，為公司的發展作出最大的貢獻。

(二)、業務方面：

在全方位做好各部門日常財務工作的前提下，下半年主要完成以下工作:

1、按照公司安排，做好財政補貼確認的后續工作;

2、配合物價局，做好物價調整工作的成本監審等相關工作;

3、協調好住房公積金的繳納工作;

4、做好09年上半年的財務分析和財務評價工作;

5、進一步提高財務核算的工作質量，繼續由專人處理歷史遺留問題;

6、加強財務管理，保證資金安全;加強財產清查工作，做到帳實相符，督促各部門加強實物資產的管理，確保公司資產的安全完整;

7、通過各種方式全面提升財務人員的綜合素質，深入基層，全面系統地掌握公司各業務領域的有關細節，在此基礎上，對不同時期和階段的經營成果及財務狀況進行客觀深入的分析評價，為公司生產經營決策提供及時、充分、有效的財務信息和管理建議，發揮財務管理和財務信息提供者的職能;條件允許的情況下，開展以財務管理為中心的erp建設，使公司領導及時全面掌握企業資源狀況;

8、做好各項以財務為主的業務流程梳理、規范，提高統計分析工作的及時性和有效性;

9、繼續全面開展財務部管理升級工作。以“保證資金安全，服務公司管理，支持公司發展”為目標，以“財務核算、財務管理、管理會計和諧發展”為措施，針對財務部管理升級中存在的問題，按照統籌兼顧，逐項解決，不斷完善的原則持續進行，將財務部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。

10、按時完成公司安排的其他臨時性工作。

管理財務工作心得體會篇6<\/h2>

兩天的財務管理培訓已經結束了，雖然時間不長，但兩天下來我們的收獲卻是比當初想像的要多的多，以前也學過財務方面的知識，但自己對于財務的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓，對于財務有新的感悟，有了更深刻的理解。

培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但我們對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我們懂得一個優秀的預算的重要性，一個優秀的預算將在企業的運營過程中起到非常重要的作用，好的預算將使得企業的運轉完全掌握在決策者手中。

對財務的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話“成本控制是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開始大家都覺得成本到了一定的時候就變成死數了，再也無法降下來了，上完課以后，聽完講師的講解后，我們對于成本控制有了更加清晰的認識

當產品質量、技術、服務、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業更加注重細節，從每一個細節來落實成本控制，這樣的企業必將更具有競爭力?，F在比較流行的說法細節決定成敗也就是這個道理。

從我們公司的實際情況來看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個行業里來看，不光是我們在下降，別的公司也在下降，比如說戶均的工程成本，設備成本，這些成本是全行業都在降，而且在工程成本下降的過程中

也并不是說降的越多越好，要著眼于后期的實現運營情況來降低成本，公司的整體成本控制相對于往年來應該說是比較不錯的。

但在某些方面，仍然有可以改進的地方，比如從年初到現在的備用電源插線板中，有為數不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個設備交換機設備的機柜里，而這類插線板質量好但價格也高，五孔在只有一個設備的機柜內只能用上一個

其他的都被浪費了，在采購此類設備的過程中，不能一全而概，應該根據實際情況有所區別，比如說在機房內由于用電的設備比較多，要用質量最好的多孔的插線板,在同時有光收發器和交換機的機柜內用三孔或是四孔的插先板，在只有一個交換機設備的機柜內則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了

很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價格是要貴的，而在實際過程中小區所有機柜內都用同一種插線板，這樣做顯然比根據需要來采用要花更多的成本，這就需要在工程設計和預算中提前想到，然后在根據不同情況分層次采購。

以上僅是一個例子，在整個公司的所有運營環節中，還有不少可以細挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個工作環節，群策群力來深挖成本控制。

同時通過這次培訓使得我們可以清楚的通過財務報表來分析出什么樣的企業是真正掙錢的，又有那些看起來很風光的企業其實是很危險的。深入細致的財務分析使得決策者能更好把握企業的運行軌跡，能更加清晰的看到企業的運行環境。

公司的銷售回報率高不高，資產周轉率是否正常，報資回報率是否達標，這些其實不僅僅是領導層要考濾的問題，從股東、客戶與我和價值鏈接圖表中可以看的出

員工和企業和股東和客戶是一個環環相扣的過程，任何一個環節出了問題，都將會對這個企業產生不良的影響，企業發生問題的同時員式的利益也將會相應受到影響。

從公司的現狀來分析，經過一段時間的高速發展后，在近期面對幾大運營商的打壓下，公司始終在堅持自己的步伐一步步向前邁進，雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個市場的激烈競爭是分不開的

公司現在存在的問題可能是現金流跟不上，在發展擴張的同時要保證現有用戶的正常運轉，沒有一個較好的資金支持對于寬帶行業將是一個可怕的跡像

但由于今年國家財政政策的緊縮導向，許多企業不可避免的遇到了資金瓶頸，在內部嚴格控制成本的同時，尋求積極的融資方式是必須要做的。

對于我們公司而言，除了集團支持、外部貸款、內部融資等方式外，更應該往上市融資的方向上發展，深圳中小企業板開市以后，眾多的中小企業得以上市融資借此進一步發展壯大，中小企業相對于主板市場而??

除了各方面的條件比主板上市要低以外，更合適像我們這樣規模較小但前景較好的成長性企業，上市中小企業板的一些基本條件如：公司應當先改制設立或依法變更為股份有限公司，開業時間是否在二年以上，是否符合管理層穩定的要求，即法定代表人、董事、高級管理人員，核心技術人員以及控股股東，在提出發行申請前二年內是否曾發生重大變化。 是否符合主業突出和持續經營的要求，是否進行過資產剝離(非經營性資產除外) ， 是否以經審計的凈資產額作為折股依據等一些基本條件

我們公司應該說符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個有實力的有話語權的證券公司能為我們公司作前期輔導，在這個方面，集團下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來上市中小企業板不僅解決了融資的問題，對于品牌及整個公司的運營都將起到重要的積極的作用，哪個寬帶企業能第一個上市場融資哪個企業必將更有希望成為未來寬帶行業的領導者。

管理財務工作心得體會篇7<\/h2>

在此次的畢業實習中，我在老師的指點下來到了xxx公司的財務部，開始了作為財務管理實習生的實習之旅。在這次的工作中，我漸漸的在成長中改變了自己，也因為工作中不少的食品被改變?？傊?，在這次的體會中，我收獲非常的豐厚，并且也讓我感受到了自身的一些不足。

回想這三個月來的情況，我不僅感慨萬分，這幾個月來，我一直在努力的從前輩們身上學習，做好自己的工作并以此鍛煉自己。如今，我將自己這段時期的心得體會記錄如下：

一、對公司的感受

在起初的時候，xxx公司對我來說還非常的陌生。來到這個公司，讓我時刻都在繃緊著自己的神經，生怕自己在工作中鬧出麻煩。但是，隨著在這里的時間越來越久，我也漸漸的感受到了公司的魅力。在公司中，不僅僅有嚴謹的紀律，還有充滿熱情的同事們，有親切的領導，以及一起前來的好友。

盡管一開始的時候非常的拘謹，但是隨著認識的加深，我也漸漸的放松了自己的警惕，全心全意的融入到公司之中，跟隨著領導的腳步有節奏的前進。

二、對同事的感受

在xxx公司的同事都非常的熱情，這在我第一天的時候就認識到了。在第一天進入公司的時候，我既沒有工作的經驗，在公司也不認識地方，弄的非常不方便。但在我向各位前輩請教之后，大家都非常熱情的給了我指引，并且在在后面的工作中非常的照顧我。這不僅給我的工作和生活帶來了幫助，還給我之后的工作帶來了鼓勵。

三、對工作的感受

此次的工作給我來到了很深的體會，不僅僅是因為我在工作中學習到了不少的專業知識，更是因為我通過這次的工作體會到了社會的情況。并且在不斷的進步中，我也深刻的感受到自己過去在專業方方面的不足以及知識的匱乏。我很慚愧，在過去我總以為自己在學校學習的已經足夠多了，但是在這次，我才感受到自己學的是完全不夠！甚至連皮毛都還沒有摸透！

四、個人評價

此次的實習對我來說相當于從工作者的角度來看了一次自己，盡管有很多的不足，但是我也明白了在今后前進的道路！在未來，我一定會好好的改進自己，讓自己成為一名真正合格的財務管理！

? 總務工作管理心得體會 ?

學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動帶給有力的保障，總務工作堅持“后勤工作務必服務于教學工作中心”的原則。一學年來，總務處在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作?，F將20_年度的主要工作總結如下：

一、加強員工思想建設，強化職責意識

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，共召開后勤人員會10多次，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的職責感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作用心性。

二、遵守財務規章制度，規范收費行為

規范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監督之下。

三、做好后勤服務常規，工作有條不紊

1.每學期開學之初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。

2.嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節儉”的原則，“統一采購，統一供應，統一管理”的三統一制度，保證教學正常需求。

3.關愛師生，后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗、宿舍水電等進行維修，發現問題及時解決。

4.開源節流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。

5.警鐘長鳴，狠抓安全不放松。根據市教育局的有關布置，每周都對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態，使之安全運行。

6.加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規范水電管理秩序，加強財產的警示教育，引領良好道德風尚的構成。

7.用心開展愛國衛生運動。抓住大運會的契機，展開校園衛生整治，為美化校園盡職盡責。

8.協調處室、年級工作，履行服務職能。協調各年級、處室、科室的各種事務，對高三年級進行必要的傾斜，協調教務處進行期中和期末考試。

四、校園綠化美化，開展井然有序

1.加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節，鞏固已有的綠化成果。

2.做好綠化長期目標規劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機，努力創造良好的工作和育人環境。

3.加強人文建設，塑造完美心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環境建設的一項重要資料。

4.用心打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節來臨之際，學校開展了“植大運樹，造期望林”活動。對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。

五、加強校產管理，努力厲行節約

1.強化班級財產管理，使財產管理逐步走上規范化，明細化，嚴格班級財產考核制度，做到獎優罰劣。

2.做好對固定資產增減工作的登記，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產的流失。

3.加強學生宿舍財產管理。制訂了宿舍財產管理條理，做到損壞賠償，培養學生的公共財產愛護意識。

4.規范公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執行審批、發放手續。

六、加快基礎設施建設，改善辦學條件

(一)基礎設施建設方面

1.回收了學校東南面原師范學校借給村民使用的一塊3.5畝土地，并初步對學校東南部分進行整體規劃;購買學校西北一塊7畝的土地，并初步規劃建成學校食堂和運動場館綜合樓;已建圍墻完成把新土地納入校園工作。

2.教工周轉房封頂并進入內部裝修階段。

3.建設女生大院，并解決女生公寓樓用水難的問題。

4.完成食堂燃料改造，由原先燒煤燒鍋爐改造成使用管道煤氣，實現環保節能的目的。

5.完成對學校超市的改制和搬遷，既滿足學生的需求，又為學校解決管理上的困難和負擔。

(二)在教學設備現代化方面邁出了跨越性的一步

1.共給學校70個教室教室配套了多媒體平臺，為實現課改、提高課堂效率，辦人民滿意的教育帶給了根基，進一步體現了教育與時具進的現代化教學理念。

2.建成并投入2個通用技術實驗室。

3.搬遷生物實驗室，建成第二個舞蹈室。

(三)加強校園安全防范工作，實現技防、人防相結合，安裝視頻監控、購買防范器具，加強安全、衛生監督管理，把校園建設成平安校園。

七、20_年工作設想

(一)圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓實三大工程，優化四項管理，全面開展“五講”。

1.圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞學校中心工作，20_年要切實服務學校常規教學基礎下的特色建立工作。

2.搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務，優化師生生活、工作與學習環境，提高師生幸福生活指數。

3.抓實三大工程，即抓好節約型校園建設、學生宿舍樓、學生食堂立項興建。

4.優化四項管理，即優化人員管理、財務管理、財產管理和制度管理。

5.全面開展五講，即講大局、講團結、講奉獻、講實干、講效益。

(二)工作目標，總務工作的總體目標是：做好三個確保，著眼八個力爭。

1.三個確保是：確保校園建設、基礎設施建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規范、精細，賬物相符;確保學校水電、飲食的安全衛生，杜絕事故的發生。

2.八個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭校園物管數字化管理;力爭食堂數字化管理;力爭學生宿舍和食堂早日立項動工;力爭學生食堂早日立項動工;力爭更換教室辦公現代化建設;力爭節約型校園建設取得新的實效。

總之，一年的總務后勤工作在學校領導的直接指導下，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。

? 總務工作管理心得體會 ?

會務工作作為辦公室辦文、辦會、辦事三大職能之一，對單位各項工作開展起著重要的作用。如何加強會務工作規范化管理，提高工作效率和會議服務質量，在基層會務工作中，有下面幾點粗淺的體會。

一、會前：主要是落實各種準備工作

辦公室配合，按照領導指示擬訂包括會議名稱、內容、時間、地點、日程、議程、參會人員范圍和人數、會議經費預算等諸多方面的會議方案。

2、 發通知。會議主辦部門負責草擬會議通知，報領導審簽。通知時，承辦人要認真負責，確保落實參會人員，不能遺漏。會議需報道，由辦公室聯系新聞媒體。

，按略多于與會人數付印并裝袋，并根據會議需要擺放或簽到時發放。

4、訂餐宿。根據會議需要和領導指示，聯系好住宿和用餐地點，安排好車輛。

參會人員座牌、主席臺、簽到臺、音響設備、會場供水、供電和空調的保障等準備工作。

（1）制會標。重要會議聯系制作會標，橫幅一般為紅底白字。普通會議可從節約出發，由書法水平較好的同志撰寫。

（2）搞衛生。落實人員做好會場衛生清理工作。

（3）做座牌。一般使用紅色打印，裁成卡面大小插入倒v形透明有機玻璃臺卡，確保雙面不偏不斜，居于臺卡正中。

（4）擺桌椅。根據會議具體情況和領導要求，擺放好主席臺上和臺下的桌椅。不設主席臺的座談會，桌椅擺放成長方形，如果人數較多，可在領導席的兩面和對面增設桌椅。

（5）排座位。領導人數為奇數時，主要領導居中，其余領導以右為尊圍繞主要領導按序排列，如圖：8 6 4 2 1 3 5 7 9；領導人數為偶數時，一般情況排列為：8 6 4 2 1 3 5 7 ，這是雙中心的排法；在不搞雙中心的情況下，寧肯一邊松散，一邊擁擠，主要領導仍要居中，突出重心，排列為：8 6 4 2 1 3 5 7，近來這種排序法不斷出現。

（音響、錄音、投影等設備。

另外，對有表彰、授匾、簽責任書等儀式的會議，要認真策劃好頒獎和簽責任書等儀式的有關細節，必要時進行會前排練。

二、會中：主要是做好服務

音響是否正常，席位排列是否有誤，會議資料是否準備好、擺放好，發現問題立即補救。

2、會議簽到。會議主辦科室安排專人負責簽到發資料，檢查與會人員報到情況，并向會議主持人報告。

眼神，領會暗示和意圖，及時處理領導臨時交辦事項。媒體人員，由辦公室陪同。

錄音和圖片攝影，會議記錄要盡量做到詳細、完整、準確、力求忠實。錄音要清晰，攝影要突出主題。

5、供好茶水。一般十五至二十分鐘沖水一次。

三、會后：主要是整理和總結

話筒、接線板等物品，通知相關人員撤下會標、收拾煙缸、茶杯、桌椅、清掃場地。

編發信息。

3、督查落實會議決定事項。

文件、材料、圖片等，并交辦公室留檔保管。

5、做好總結。會務工作結束后，辦會人員要進行認真全面的總結，回顧哪些方面需要保持和發揚，哪些方面還存在問題或不足需要完善提高。通過總結，積極探索會務工作規律，促進會務工作的科學化和規范化，不斷提高辦會水平。

? 總務工作管理心得體會 ?

總務主任工作職責

總務處是校長領導下主管后勤工作的行政機構，總務主任在分管后勤工作的副校長領導下，主持總務處工作，副主任協助主任工作，其主要職責是：

1、組織制定總務工作計劃，總結及校園建設規劃，并負責具體實施。

2、保證教學設備及時供應，不斷改善學校教學、體衛、生活等方面的條件。切實抓好校舍、校產及水電管理。建立校舍、校產檔案。并負責經常性維修更新與保管工作。

3、抓好財物管理，貫徹增收節支，民主理財精神。督促財會室做好學費的收繳工作，嚴格執行財經制度。合理使用各項經費，摸清各項開支情況，定期審核公布帳目。

4、負責總務部門職工的管理，抓好業務進修和技術培訓，加強職工的管理、政治學習和思想政治工作。

5、抓好教師食堂、學生食堂的管理，提高師生生活質量及衛生水平。

6、負責對校臨時工的管理，抓好考核，堅持獎勤罰懶。

7、負責將總務工作的有關資料交檔案室存檔。

總務處副主任工作職責

1、協助主任做好后勤保障工作。

2.具體落實固定資產的管理工作，每期核對一次，做到賬物相符并登記造冊。

3.健全物資管理制度，制定并實施公物保管使用以及損壞賠償的制度。

4.協助主任抓好學校基本建設和校舍、設備的維修。做好基建項目的規劃、施工和質量監督，管理維修好校舍、教學設備和體育場地等，利用假期合理安排學校各項設備的維修，做好每學期開學的各項物品的準備工作。

5.抓好食堂飲食衛生的管理工作，建立健全食堂衛生管理制度，提高用餐質量，預防食品中毒事故和食源性疾病的發生。 6.完成主任及校領導交辦的其他工作。

? 總務工作管理心得體會 ?

一學期來，我始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、后勤常規管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本人工作作如下總結:

一、財務財產管理方面

二、堅持做好后勤服務常規工作

學校是培養人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境，而這些與后勤管理的優劣密切相關。為此，做好以下幾方面工作:

1.開學前及時采購辦公用品、衛生工具等，確保教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。

2.開學初及學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記入冊，切實落實財產責任制管理。

3.不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。

4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我都能力所能及地加以處理好，本著節約的原則，自己動手做些小修理，如:門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

5、做好學生校服的征訂工作，并對不合適的進行了調換，做到學生家長滿意。

總之，總務工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學校教育中不可缺少的，它是學校其他工作得以正常開展的前提，做好總務工作事關重大。我堅持“總務工作必須服務于教學工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤服務工作。今后，我會一如既往地完成學校各個職能部門的協調工作，保證學校工作正常進行，竭盡全力做好學校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

? 總務工作管理心得體會 ?

財務部門可以說是一個單位的核心命脈，一個單位的運營情況從財務數據中完全可以體現，一個企業的前景運營離不開財務，一張好的財務報表向外界展示著企業的運營良好，資金雄厚。財務這個崗位是各行各業不可或缺的，企業要擴大要發展要看我們的財務收支情況。然而這個部門是一個精細化的崗位，也就嚴格要求我們的會計人員從細微之處做起。

一是工作中踏實肯干，細心、用心、專心，學先進、趕先進、超先進，對每一個數字、每一個小數點都要謹小慎微。遵守一個財務人員應有的職業道德，認真對待每一張報表，每一個數據，對上級做到數據上報精準及時，對外界做到數據嚴格保守不泄露，做到工作中有方向、刻苦中有目標。

二是堅持做好1236基本準則。所謂“1”就是一個目標，打造國內一流、行業領先的骨干核心企業。“2”就是兩個持續，持續學習，持續創新?！?”就是三個轉變，轉變觀念，轉變方式，轉變作風?！?”就是六個做到，忠誠企業，經營有為，擔當盡責，精誠團結，務實高效，崇廉拒腐。

三是作為一名會計即要熟知業務，又要肩扛重任，認真對待每一張憑證，每一張報表，對每一個數據負起責任，把握細節嚴格要求自己，杜絕錯誤發生。

四是凡事敵不過“認真”二字，作為財務人員，如果我們從“認真”開始做起，有計劃的工作落實，“差不多”往往就是差多了！認認真真的一絲不茍才能萬無一失。

總而言之只有我們的財務工作做扎實了，隨之而來才會給我們的企業帶來不期而遇的效果，才能讓我們的事業走在世界的尖端。

? 總務工作管理心得體會 ?

在琿春xx公司擔任出納工作已經兩年了，雖然職位是出納，但是公司的特殊性賦予了我更多更有實質性的工作，讓我學習到很多，回顧這幾年的歷程，總結一下我的經驗和體會：

出納工作應該“眼大、心細、手勤”。

所謂“眼大”，就是不為金錢所動，要有博大的胸懷，堅強的意志，淡泊的心境。我要與金錢經常打交道，如果不擺正心態，就容易犯錯誤。所謂：淡泊以明志，寧靜以致遠，沒有一顆淡泊名利的心態，容易被金錢所誘惑。“無以善小而不為，無以惡小而為之”，在平常的工作中，要養成良好的習慣，公私分明，哪怕是一分錢也決不能占為己有。

所謂“心細”，就是要有高度的責任感，嚴謹的工作態度和敬業精神，這是一個財務人員所必須具有的品質，這是為工作負責，也是為自己負責。剛走上財務工作崗位的時候，我平時養成的馬虎毛病還沒有完全改，連最基本的數字加減預算往往都算不正確，還有一次把剛剛拿回來的銀行回單連同廢紙一起扔在了垃圾桶里，找了好半天才又翻出來的，幸虧沒有倒掉，如果倒掉了呢?回單可以再打一次，但是耽誤了原有的時間，打破了工作計劃!有的東西可以彌補，有的東西是不可以彌補的。從那之后，我就格外細心，我對自己說一定要養成嚴謹，認真，細心的工作態度。當然，人非圣賢，孰能無過，只是我們要盡努力做到認真，細心，一絲不茍。并且我平時在工作中養成記錄習慣，習慣把每一天做完和即將要做的事情記錄下來，以此來提醒自己。

“手勤”，這也是一個財務人員必須具備的素質。銀行存款必須做到日清月結，每天都要核對，這聽起來似乎比較麻煩，做起來更麻煩，但必須這樣做。因為假如我們一旦出現失誤，能立即發現，通過回憶找出原因，還有彌補的機會;如果時間過得久一點，可能就會忘記，即使發現錯誤，也失去彌補的時機。作為出納，每天的流水賬都應根據付款情況及時更新，不斷為領導提供新的、準確的信息。這樣領導對于資金的安排才能做到心中有數，才能為合理運用和周轉資金做出正確的決策。

做好出納工作并非一件容易的事情，不以規矩不成方圓，出納工作涉及的規矩很多，如：《會計法》及各種會計制度、銀行結算制度、國家稅務新政策，發票管理辦法，還有本單位自己的財務規定等等，我必須要實時學習、了解、掌握，提高自己的政策水平;只有刻苦的掌握，工作起來才會得心應手，不犯錯誤。PPP項目涉及到的融資、財務測算、資產證券化等新的財會知識，通過深入學習讓我更加豐富了自己并對財會崗位有了重新認識。對內各部門的積極溝通，讓我和我的同事們能更有效的提高工作效率及工作準確性，對外接觸到的銀行、稅務局的各項業務及同仁使我的人際交往能力逐步的提高。借此，感謝各位領導及全體同事對我財務工作的理解、支持、配合!祝愿我們的集體蒸蒸日上，一路輝煌。

? 總務工作管理心得體會 ?

一、圓滿完成審驗、換發和變更收費許可證為主的本職工作，同時強化為民效勞意識，提高為民效勞水平審驗、換發工作一開始，我窗口圍繞省局要求，確定了今年審驗工作的重點：

1、是否按照規定的收費工程、收費標準、收費范圍實施收費，收費單位有無擴大收費范圍、提高收費標準、自立工程等亂收費行為;

2、對國家和省明令取消和降低標準的收費工程及時落實;對已核發的收費許可證進行全面清理，及時變更。一方面我們指導他們填報收費許可證申請表，并逐項對各單位的收費工程與微機中該部門(單位)的收費檔案進行核實，查看該單位是否有超標準收費、亂收費行為，其收費是否符合當前的政策。

3、收費許可證中填列的收費單位、收費工程、收費標準、收費范圍、收費對象、計算單位等與實際執行是否一致;收費工程和收費標準的增減、調整，是否及時輸了收費許可證變更手續;許可證有無轉讓、借用、涂改、偽造和遺失、損壞等現象;

4、收費是否使用財政或稅務部門規定的票據和實行收支兩條線管理;

5、20年度收費單位的收費收入和支出情況。同時，我們為標準發放收費許可證范圍的管理要求，嚴格要求單位將必須提供的申請文件、合法有效批準收費文件、政府或業務主管部門批準執業的文件和有關證照、法人資格證明或機構編制及經費來源的文件等等到一系列材料準備齊全，保證了收費許可證檔案的齊全。為了確保每家單位的新證不出過失，我們認真實行“三查看〞制度：審驗前一個月，審查每家單位的收費工程、批準文件是否合法、有效;審驗中，審查每家單位的每一項收費工程、批準文件是否合法有效、收費范圍是否正確、是否一年以上未實施收費;打證前再由另一人審查一遍。

在審驗證工作中，我們時時刻刻、方方面面地為執收單位著想，為其提供方便，我們熱情地輔導各收費單位填寫審驗登記表，符合條件的當場辦理，手續不完備的，我們嚴格履行一次性告知義務，不讓辦件人員因為我們效勞不周到而“問二遍、跑兩趟〞，真正做到了讓客戶“快樂而來，滿意而歸〞。這樣不僅提高了工作效率，同時也得到了群眾的好評。

二、積極參加中心組織的爭先創優活動，提高為民效勞思想意識

上半年，我窗口認真參加了中心組織的爭先創優學習活動，在做筆記的同時不斷提高自身素質，增強以民為本、為民效勞的意識，提高辦事效率，使今年的效勞工作有了新的突破，樹立了中心、窗口的良好形象。這次活動是一次主題鮮明、組織有序的干部學習活動。通過學習使我們的認識進一步得到提高，理解和明白了此次活動的重要性和必要性。認真進行了深刻的自我剖析和整改提高并認真撰寫了剖析材料，制定了整改方案。使我窗口工作人員的'政治思想水平再上一個新臺階。

三、密切配合中心的各項工作，爭創“優秀示范〞窗口

在工作中，我窗口嚴格遵守中心各項工作紀律，認真遵守作息時間，嚴格堅持請銷假制度。認真執行“一個窗口對外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結〞的“五個一〞工作機制。努力做到準時上下班，不擅自離崗、不串崗聊天;秉公執法、清正廉明，不利用職務之便謀取私利;效勞耐心細致，態度熱情和藹，不與辦事對象發生爭吵;工作時間不吃零食、不干私活，不玩電腦游戲。

正確處理紀律與自由、權利與義務的關系。特別是中心提出創立“五型中心〞以來，我窗口更是嚴格按照中心的規章制度認真做好審批效勞工作，標準自己的言行，讓效勞對象快樂而來、滿意而歸，同時與中心各窗口工作工作人員和睦相處;工作中，強化節約意識;加強業務和政治理論學習，不斷提升業務能力和文化素養;嚴格遵守職業道德，自覺維護中心的良好形象，積極投入到“爭先創優〞活動中來。

四、下半年工作設想：

1、進一步做好本職工作，完善收費許可證年審管理

按照方便申請單位簡化手續的原那么，進一步標準收費許可證申請、受理、審核、簽批、發證等合法程序。認真做好收費許可證和年度審驗工作。繼續積極完善收費許可證檔案管理制度。

2、積極參加中心組織的活動、配合中心各項工作，爭做中心的“優秀示范崗〞和“示范黨員〞

作為成員單位，積極配合中心的工作不僅是我們的責任，也是我們的榮耀。中心提出了爭創“優秀示范崗〞和“示范黨員〞的建議，我們一定全力支持，以實際行動貫穿于明年的工作之中，爭當楷模，爭當示范窗口，為全年的工作畫上圓滿的句號。

3、發揚自身優點，查找缺乏，努力提高工作水平

在今后工作中，我們窗口的行政效勞水平要有一定的提高，審批工作取得了一定的成績，但與先進窗口、先進標兵相比，還存在著一定的差距。因為我窗口業務主要集中在第二季度，工作量比擬集中，其它時間業務量很少，所以我們更應該注意遵守工作紀律。進一步提高自身素質，查找并改正自身存在的問題，克服自身缺點，認真學習、借鑒先進窗口的經驗和作法，把工作做實做細，實現行政效勞工作的全面提高和創新爭取取得更加優異的成績。

? 總務工作管理心得體會 ?

很榮幸有機會參加公司組織的第x期項目財務總監培訓班，本次培訓課程以財務管理和財務轉型為導向，通過對各項管理業務的分析講解，讓我更加全面地了解業財融合的必要性和必然性，受益匪淺。

“創新驅動、轉型發展”的戰略目標已貫穿于經濟社會發展的全過程和各個環節，這就迫切需要財務人員發揮職能，在有效控制企業經營風險的同時，不斷在經營活動中創造出新的價值。

作為財務共享中心的一員，我們日常的財務工作更多的是傾向于會計核算。在業務管理方面的工作有所欠缺，參與度較低，不能完全融入實際業務。公司的未來發展，拼的不僅是業務經營能力的高低，還需要財會人員具備業務融合能力以及業務促進能力。那么，如何融入業務，如何由事后監督向事中控制，甚至向事前預測轉變，是我們財務轉型中需要重點考慮的問題。

通過本次培訓學習，讓我對業務部門的管理工作有了更加深入的了解，尤其是在合同風險方面。陳孝凱老師結合時事、新聞，將晦澀枯燥的法律條文融入到實際案例中。合同是締約主體的無聲代言，是團隊執行力的集中體現，是風險控制的關鍵。同時，合同作為日常會計業務中最基礎也是最重要的審核依據，我們對合同風險的思考和把控還有待加強，這就需要我們財務人員把核算工作剝離出來，打破傳統的工作模式，更多地參與到業務管理工作中，加強法律政策學習，強化法律意識，提升自身的合同風險辨識能力、分析能力，能用數據分析說話，幫助管理層更加科學的看待問題、分析問題，針對風險提出對應的規避措施和改善建議，這也正是業財融合的價值所在。

? 總務工作管理心得體會 ?

本學期，教導處能根據區教育行政工作會議精神，積極圍繞區教育局提出的教育質量推進年的目標，圍繞學校秋學期工作要求，以教學常規管理為核心，以教研教改為重點，以少教多學憤啟悱發的課堂改革為教學特色，全面實施素質教育，以學校為主體、以級部為單位的雙重管理形式來強化教育教學七認真流程管理，進一步深化和細化教研組、備課組工作，提高教師隊伍的戰斗力，不斷提升學校教育教學質量?，F將一學期來的工作總結如下：

(一)教學方面

1、狠抓常規教學管理，嚴把教學質量關。

(1)開學初，組織教師學習，明確教學理念和辦學理念。明確提出了一體兩翼(以少教多學為主體，以憤啟悱發和教學做融合為兩翼)的教學理念和三雅(教師儒雅、學生優雅、校園典雅)、三氣(樹立志氣、弘揚正氣、鼓舞士氣)、四個一流的辦學理念，強調把學校的發展與質量的提高作為各項工作的第一要務。研討教學大綱，學習核心素養理念，按教研組、備課組認真制定教學計劃，合理安排教學進度，備足兩周課。同時，要求收齊、批閱并及時反饋學生暑期作業完成的情況。

(2)召開教研會，落實區教育局教育質量推進年的各項要求。會上，布置校本教研三星級學校創建要求，細化創建的各項工作，部署學校教科研的主要任務：基本完成校本作業實驗初中教學做案的編制工作;集體備課活動須真實有效，所有活動定時間、定地點、定主講、定主題、定內容、定任務; 一人一課注重備課、述課、上課、評課、反思五個環節，繼續嘗試少教多學、教學做融合的課堂形式;積極推進各學科課題研究、課題結題工作等。

(3)采取聽課檢查、隨堂聽課制度。學校要求校級干部和中層干部都要每周都要隨堂聽課，學校會定期檢查聽課筆記。聽后及時和被聽教師交流并檢查其備課筆記、學生作業，隨時掌握教學一線的第一手資料。教導處也每周安排檢查 一人一課的開課情況，并做好記錄和每周反饋工作。

(4)教務處在教學常規方面，從嚴強化教學七認真工作( 認真備課、認真上課、認真布置和批改作業、認真輔導學生、認真考核學生、認真組織課外活動積極參加教研、認真指導學生自學)，從而規范了教師的教學常規工作。本學期，從開學備足兩周課開始檢查，并多次組織學校層面的教學七認真檢查和蹲點校領導參與的級部層面的教學七認真檢查，及時就各學科從肯定方面、存在問題、改進建議等方面進行會議反饋或與當事教師交流。抓好作息時間表、教學活動計劃表和課程表等三表的制定和管理工作，遇到病事假，能及時做好課務的安排與調度工作，嚴格執行《江都區實驗初中關于加強班級學科均衡、全面發展的具體規定》，確保學校教學規范有序。加強學生行為規范的教育，落實做優雅少年的要求。從文明禮儀、課堂紀律、學習習慣入手抓好學生規范的養成，進行養成教育。堅持校值日制度。值班領導全面負責學校當天的各項日常管理。繼續強化巡課制度，加大對課堂教學的監控力度，每天有級部或學校領導不定時地巡視老師進入課堂情況、使用教學器材情況、學生上課紀律情況等，并做好詳細記載和反饋工作。通過學校督查和級部檢查兩個層面組合式的管理形式，抓好教學常規，抓實課堂常規，實現全員管理、全面管理、全程管理。

(5 )為了增進教師間的學習與交流，進一步提高課堂教學的實效性，教務處繼續推進和組織開展校內外的各項教學活動，讓活動貫穿教學和促進教學。校內繼續深入開展一人一課教學活動。開學初就以級部為單位，明確了具體的要求，同級部教師全員參與，學科安排疏密適當;抓好述課、集體備課、復備、上課、評課、反思等六個環節，切實提高課堂45分鐘的效率，提高教學效果。教研組及時評課，校務成員隨堂聽課，與教師及時交流，聽課情況在校內公示，按流程整理好相關資料，作為年終教學考核、考勤的一項資料。校外繼續和邗江實驗初中、揚大東部附中在教學、管理、教研等方面開展一系列的交流和合作活動。開學初，三校共同制定了一學年的合作計劃，期間進行了考試命題合作、化學教研、數學研討等活動，極大地開闊了教師的教學視野，提高了教師的教研水平，整體促進了教學效果的提升、教學質量的提高。

(6)加強對各年級各學科考查的力度、狠抓學風、考風建設。本學期繼續通過引進試卷、交叉命題、參加市直屬學校聯考等考查方式，同時把初一和初二的政治、歷史、地理、生物也納入考試范圍，促進了學生的全面發展。嚴格按考試要求組織考務工作，杜絕作弊現象。組織學生月度考查、期中期末考試，從基準分入手，真實掌握各年級教與學的第一手資料，對教師的教學工作也起到了一定的督導作用。

(7)組織教師參加校內外教學比賽，引導教師深入鉆研教育理論，吃透教材，研究教法，引領教師專業成長。近年來，我校名師隊伍不斷擴大，已有獲得揚州市、江都區學科帶頭人、教學骨干、教學能手、教壇新秀等稱號人數60余人。我校李華榮老師在20xx年10月江蘇省初中體育與健康優秀課評選中，喜獲揚州市一等獎、江蘇省二等獎。9月21日，江都區20xx屆中考語文學科研討會在我校召開，來自全區各初中學校的初三語文老師參加了會議。

述職報告之家-ys575.cOm知識盛宴:
• 管理的心得體會?|?從嚴管理心得體會?|?工作心得體會?|?工商管理心得體會?|?總務工作管理心得體會?|?總務工作管理心得體會

實驗初中童春燕老師首先給參會老師送上了一節精彩的觀摩課。9月我校成為區初中數學和英語學科教研基地。12月21日，我校兩項由李卉老師主持、音樂組老師參與的市級課題《舞蹈教學對學生個性發展的實踐研究》，以及薛峰老師主持、美術組老師參與的區級課題《初中生美術作業的評價研究》市、區級課題順利結題。

積極組織學生參加各類競賽活動，促進學生全面發展。我校四名同學在全國青少年信息學奧林匹克聯賽(NOIP)中取得優異成績。其中初二(1)班的朱家辰獲全國一等獎，初三(6)班的路修遠獲全國二等獎，初二(12)班的管子桐和夏文瑞獲省三等獎。12月3日，江蘇省第xx屆中學生與社會現場作文大賽省級決賽中，我校初三(13)班的仇陳之同學榮獲得初中組二等獎。12月4日，在全市中小學生學兩史，心向黨講故事比賽決賽中，初一(5)班倪暢同學《永遠的豐碑》獲一等獎。20xx年11月19日在竹西中學舉行現場作文競賽中，仇陳之獲作文競賽一等獎 。顧可意、田嘉禾、劉暢、王若禹 、汪逸帆 、劉語柔、陳蒙獲作文競賽二等獎;顧可意、仇陳之、陳蒙、汪逸帆獲詩歌競賽一等獎;劉暢 王若禹、田嘉禾、劉語柔獲詩歌競賽二等獎。 在20xx年江蘇省中小學生金鑰匙科技知識競賽中，曾玉潔同學獲省特等獎;許駿宇、許傳經、顧栩澤同學獲省一等獎;田嘉禾、黃建鑫、仇陳之、汪逸帆、曹越、李宇宣、佘尚駿同學獲省二等獎。 在區委黨史辦、區教育局聯合舉辦的緬懷許曉軒、誓做追夢人為主題的江都區青少年書簽設計大賽中，我校章華瑾、姜睿同學獲一等獎。在20xx年第十一屆時代杯江蘇省初中數學文化節總決賽中，初二(2)班的周子涵同學，奪得總決賽七年級組金獎。

(8)加強學校特色文化建設，提高學校辦學品位。借助詩詞教育、法制宣傳等系列活動，加強學校特色文化建設，提升學校的辦學品位;借助詩詞教育，讓學校變得典雅;借助學校每屆的優雅少年的評比，讓學生變得優雅;借助教育局在教師間開展的書香閱讀活動，讓教師變得儒雅。積極創體育特色學校，組織學生參加揚州市學生體質健康測試。我校還成功舉辦第五屆校園科技體育文化藝術節，進一步活躍的校園氣氛，全面提高了學生的綜合素質。積極組織學生參加區文體活動，成績顯著。在揚州市第三屆中國實驗初中?；@球隊獲得20xx年江都區肯德基中學生籃球賽初中組一等獎。在夢運河情中小學師生才藝大賽中，我校選送的戲曲聯唱《梨園風采》喜獲初中集體組特等獎。20xx年10月在江都區中學生田徑比賽中，我校獲得本次比賽團體總分一等獎的好成績。

(9)根據本屆初三畢業班情況，強化畢業年級質量意識，重過程，重方法，注意把提優補差工作落到實處。召開家長會、學生動員會，初三教學井然有序，沒有出現流生，班級面貌良好，學生學習氣氛較濃。

2、注重教師高效課堂教研，積極開展師徒結對工作。

教研是提高教學質量的保證。本學期，繼續抓緊、抓實教研工作，教研活動正常有序，有聲有色。

(1)在抓課堂教學管理中，我們不僅著眼于全程管理，更把著力點放在課堂上、放在教研上。本學期，為提高一人一課的重視程度和實際效果，學校分管領導蹲點聽課、評課并定期公布校務成員聽課情況，實行校長室督查、教務室檢查相結合。教研活動每課必評，共同探討、研究構建高效課堂的門徑。以少教多學憤啟悱發為課堂教學特色，全面實施素質教育，從初一年級教學做案為突破口，逐步形成我校校本教研的特色。

(2)組織全校年輕教師開展 藍青結對工程，打造學校名師隊伍。為了更好的發揮優秀教師、骨干教師的榜樣和輻射作用，讓新教師、青年教師有更好的機會向老教師、骨干教師學習，促進新老教師之間相互學習，實現教師隊伍素質的動態提升，造就一批在省、市、區內有影響的學有特色、教有特色的名師隊伍。校內制訂20xx年下半學期藍青工程師徒結對方案，舉行了青藍工程師徒結對儀式。師徒互相聽課、交流，共同探討學科教研的策略，不斷提高業務能力，爭做名師。校外組織骨干教師到郭村中學展示范教學活動。觀摩育才中學、大橋鎮中、仙城中學等學校的公開教學活動，向兄弟學校學習。校外成功和邗江實驗初中、揚大東部附中實現了在教學、管理、教研等方面的一系列交流和合作活動

(4)加強理論學習，提高教師自身知識修養和文化內涵。大多數教師能充分利用網絡資源和學校征訂的教育報刊雜志，開展日常學習活動，從中汲取教育教學營養。在教學、實踐、研究的基礎上，引導教師撰寫科研論文、博客、微課制作，鼓勵參加各級各類教育教學論文、教學設計評比活動。在第五屆運河杯中小學教師教科研論文大賽區級評比中，王輝老師的《提高初中立體化數學教學的效率思考》、劉紅梅老師的《讓語文味植根于語文閱讀教學中》、李卉老師的《讓語言藝術在音樂課堂中綻放光彩》論文獲一等獎，他們的論文將被推送至揚州參與市級評審。

(二)履行教務工作其它職能，加強制度建設，強化規范管理。

1、課程管理規范。結合學校實際，科學執行國家課程計劃，加強對綜合實踐活動、研究性活動和各項選修課的研究與實踐;加強體育活動場所的管理及器材的配套，保證課外活動的規范管理，抓好作息時間表、教學活動計劃表和課程表等三表的制定和管理，維護課表的嚴肅性、權威性，禁止私自調課。同時，加強對音、體、美、信息技術、體育健康、綜合實踐等課程的監督管理。

2、崗位職責規范。加強圖書閱覽室、實驗室、文印室、各功能用房等崗位的人員管理，要求管理人員嚴格要求自己，恪守崗位職責，確立為教學一線教師服務的思想，保證一線教學的需要，目前，教務處負責的各職能部門管理規范，運作優良。

3、學籍管理嚴格。嚴格執行揚州市、江都區教育局學籍管理辦法，完善學籍管理制度。教務處嚴格按照上級有關學籍管理的要求規范學生的學籍管理，對學額進行了全面統計，杜絕流生現象的發生。我們加強辦理入學、轉學、休學、復學等手續的管理，建立完整的學籍檔案、學生電子個人檔案。今年，學籍管理開始全國聯網，任務重、要求高，能積極、認真、規范操作，確保學籍上網有序、高質量完成。

4、規范學生學習資料的征訂工作，為了減輕學生的課業負擔，教務處對各學科使用資料進行審核，并使資料征訂程序規范化、合理化和科學化。檔案資料管理規范，及時整理匯總歸類各級各項檔案資料。

當然，工作中也有值得思考和改進的地方：

1、鼓勵教師利用課外時間充電學習，教育教學工作力求與時俱進。

2、抓實教研活動，做到有始有終;進一步加強教育教學工作的高標準和嚴要求，做到精益求精。

3、進一步加強對學生的教育、引導，加強德育及安全教育，培養他們良好的學習、生活習慣。

回顧本學期的工作，工作是繁雜的，但是我們教務處的各位成員凝心聚力，團結合作，努力把各項工作做好。但嚴格來說還是與上級的要求和學校發展的目標還有一定的差距。今后，我們要在原有工作的基礎上認真總結，繼續發揚優點，糾正不足，不斷自我完善。以高昂的熱情面對新形勢、新機遇、新挑戰，切切實實做好引導服務工作，抓好教學質量的管理，注重學生能力的培養，為進一步提高我校教學質量而不懈努力。

? 總務工作管理心得體會 ?

20xx年秋季我主管教務工作，同時兼管理小學部的日常工作?；叵氚肽陙淼墓ぷ?，有成績，有喜悅；有失敗，也有不如意?，F將半年來的工作匯報如下：

一、主要成績。

1、教學管理逐步完善，每月評選的優秀教師活動，既規范了教學常規管理，同時大大提高了教師的教學積極性。

2、小學部成績取得了較大的進步，綜合排位較上期相比前進了兩位，居全鎮中游位置；在統考的16個學科中，位居前三位的學科有10個，其中四年級數學和六年級語文位居第一位，沒有一個學科居倒數第一位。

3、教學教研成果顯著，潘廣云、柯依文、丁曉甫、章欽等教師在各類教學刊物上發表的教育教學言論和論文有13篇；李漢族老師獲得了全縣說課二等獎；方四樂、羅文等教師輔導的學生有9人次分別獲得市級獎；教學線工作受到了鎮期末檢查通報表揚。

4、教研活動開展順利，并有一定的成效，本期組織了新教師的專業成長活動；使一批新教師逐步成長為學校的教學骨干；同時在初中部開展了“人人一堂課”活動，在小學部進行了“校本研究課”，教師參與率極高，收獲極大。

二、存在問題。

1、違反日常教學常規的現象還存在，部分教師有曠課，上課遲到等現象，本期教師被處罰的金額達318元。

2、教研組長月查有不到位的現象，月查中不能發現、反饋問題，致使有些問題在期末抽查中才被發現。

3、有些活動開展不到位，如“第二課堂活動”等。

三、明春思路。

1、進一步落實課堂常規，規范常規教學、常規管理；以提高課堂效率為核心，全面提高學生成績。

2、改革月查制度，以行政人員為小組，各組循環檢查；月查以常規檢查為主，抽查為輔；同時更新檢查方式，以查教師和查學生相結合。

3、加強教師之間的合作交流，建議學校投入一定的教研經費，加大校本教研力度，鼓勵教師撰寫經驗論文或材料。預期開好一場經驗交流會，辦好一期專欄，感動一群教師，培養一批骨干。

4、合理成立各“興趣小組”，將“第二課堂活動”落到實處。

? 總務工作管理心得體會 ?

服務行業的從業者們平日的工作是比較辛苦的，但是服務行業工作者們還是用自己的良好的服務態度對待客戶，在自己的崗位上努力做出自己的成績，下面讓我們通過以下的服務工作心得體會一起來了解。

范文一

這些年來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對 “客戶服務滿意真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我想我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同進步，共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!

一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。

二、工作方面

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的'提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足：一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

為了把XX年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取XX年的工作更上一個新臺階!

范文二

在市局領導和董事會的關心支持幫助下，****大酒店從4月16日正式開業以來,走過了八個多月不平凡的創業歷程?；仡?0xx年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次,創營業收入萬元,實現凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：

一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。

二、衛生要求：通過一年的午餐檢查衛生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衛生檢查制度”和“衛生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來評價衛生工作。

三、服務要求：細節決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規范化。

四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養內部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創新、溝通能力和工作態度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。

五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態整理分析各類問題，備好過去一年所發生的各種預案。總結經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質控和人控。

六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。

七、人員的穩定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。

八、節約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業的持續發展，要嚴格以“開源節流 節能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創造新的“綠色”工作氛圍。

九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。

十、等級服務：實行“優質服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規范化、程序化要求，讓員工有著奮發向上、自我展現的舞臺，來評價員工服務態度的高低。

十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協調能力的要求。

十二、培訓工作：在技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創立成一支優秀的團隊。

? 總務工作管理心得體會 ?

一、認真落實工作職責，認真履行職責

作為銷售業務員，我的工作職責是：千方百計完成區域銷售任務，及時收回貨款；努力完成銷售管理措施中的要求；負責嚴格執行產品的出庫程序；積極、廣泛地收集市場信息，及時組織并向領導匯報；嚴格遵守工廠規章制度和各項規章制度；有很高的專業精神和作為大師的高度責任感；完成領導交辦的其他任務。

工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質量的標準。自從從事商務工作以來，我一直以工作職責為行動標準，從工作的每一點做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在過去的一年里，在業務工作中，我首先從產品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，制定營銷計劃。其次，我經常與其他地區的銷售人員交流，分析市場情況。日常事務中，接到領導布置的任務后，在保證工作質量的前提下，積極進取地出發，按時完成任務。

二、任務明確，積極主動，力求保質保量按時完成

在工作中，我一直明白，只有上下級關系，對內對外工作一視同仁，領導安排的工作一點也不能馬虎，也不能忽視。在了解任務時，一方面要積極了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在要求的時限內提前完成；另一方面，我應該積極學習，補充和提高他們。

三、正確處理客戶投訴，及時妥善解決

銷售是一項長期的按部就班的工作，產品缺陷普遍存在，銷售人員要正確對待客戶投訴，把產品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟，同時謹慎處理。在產品銷售過程中，我將嚴格遵守工廠制定的銷售和服務承諾。接到客戶投訴時，首先要認真記錄客戶投訴并做好口頭承諾，然后及時向領導和相關部門匯報。接到領導的指示后，我會與相關部門的人員一起制定應對方案，并及時與客戶溝通，使客戶對處理方案滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識

熟悉產品知識是做好銷售的前提。在銷售過程中，我也注重產品知識的學習?；灸芑卮鸸S生產的產品的用途、性能、參數等方面的問答，基本能掌握相關產品的使用和安裝。

? 總務工作管理心得體會 ?

總務處主任工作職責

1、加強對后勤人員的思想教育，合理安排后勤人員的工作，做到職責清、崗位嚴，建立考勤制度。

2、加強財務管理。嚴格執行財務制度，遵守財經紀律，有關經濟支付，要依章請示匯報。

3、切實管理好學校的財產。對校產校舍要及時進行維修保護，要抓好學校的美化綠化。

4、要努力改善教學條件和學習環境，保證教育、教學的順利開展。

5、要與各處室配合，對廣大師生進行勤儉節約、愛護公物教育。

6、抓好治安保衛工作，加強對門衛工作的領導，做好學校的保衛工作。

7、辦好教師、學生飯堂，保證師生的茶水供應，努力改善師生的生活環境。

8、積極搞好勤工儉學。管理好出租鋪位，積極創收。

政務服務工作心得體會

服務工作心得體會

服務員工作心得體會

服務員工作心得體會

客服服務心得體會

? 總務工作管理心得體會 ?

不知不覺，我已經從事了兩年的志愿服務，不得不說，這兩年的志愿者服務的經歷也對我的人生產生了重大的影響。作為在學校里的學生、作為在社會里的個人，我們也應該學會服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子里，我會繼續努力嚴格要求自己，不斷地完善自己，積極為人民服務。

我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷，缺少相互信任。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會，但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信只要我們保持一顆赤子之心，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓身邊的人看到這個社會始終還是溫暖的。

這個世界雖然存在著假惡丑，但真善美始終是主流。作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。同時，志愿服務工作，也為我提供了一個接觸社會的機會，一個鍛煉自己的平臺，我們得到的是滿滿的收獲和成長。

希望我們的志愿服務工作做得越來越好，為社會的和諧發展貢獻自己的力量，同時更希望我們的行動能帶動更多的人加入我們的志愿服務隊伍，共創美好人類家園。

? 總務工作管理心得體會 ?

作為一名后勤基層管理人員，首要思考的問題是如何做好管理工作。這是值得我們去思考的問題，今年是學校的“管理改革年”，結合我自身的實際工作，我談以下幾點感悟：

一、愛崗敬業，努力學習，不斷提高自身素養。

我們處在一個知識迅速增加、不斷更新的信息時代，新情況、新問題不斷出現，作為一名基層管理人員，面臨“能力危機”和“本領恐慌”，只有不斷學習新知識，掌握新本領，開闊新思路，才能牢牢抓住工作的主動權，做好本職工作。首先是加強政治理論學習，努力提高理論素養，提升思想境界。還必須加強業務知識的學習，要加強對相關法律法規、信息技術等方面知識的學習，不斷完善自己的知識結構，拓寬自身的知識領域，熟悉掌握本崗位的專業業務知識。

二、補充專業人員，不斷加強職工隊伍建設。

一流的服務標準，必須依靠一支高素質的隊伍去實踐，目前，部分職工學習積極性不高，自我“充電”不足，業務能力提高不快。還有部分職工存在學歷偏低、知識陳舊、觀念老化等問題，工作水平相對偏低。針對這些問題，我們需要強化技能人才培養。實行定期培訓，引導職工學習業務、鉆研技術，熟練掌握所從事工作崗位的操作技能和專業知識，具備崗位所需的技能和本領。從技工學校招聘一批懂技術、能吃苦、肯鉆研的專業人員補充到隊伍中來，保持隊伍的活力，提高動力保障能力。

三、不斷完善基礎設施、設備更新。

我校建校時間長，部分水、電管網基礎設施陳舊，隨著學校的`發展建設，部分設施、設備已超期服役，為了更安全、有效的運行。建議學校能夠重視，加大這方面資金投入，有計劃的逐步對陳舊的基礎設施、設備進行更換、升級。

四、加強信息化和智能化建設，提高服務保障水平。

隨著計算機網絡和人工智能技術的發展，我們已進入了信息化和智能化的時代，信息化和智能化已成為人們生活中必不可少的組成部分。實行后勤信息化和智能化能夠提高工作效率，完善節約型管理，提高資源利用率，提高師生對后勤的滿意度，促進節能減排工作，確保學校各項工作和諧、可持續發展。我校在水電保障、節能減排方面還有很大改進空間。因此，進一步推進后勤發展，就必須進行后勤信息化和智能化建設，為構建節約型校園保障體系，做出應有的貢獻。

? 總務工作管理心得體會 ?

市行政效勞中心深化政府信息公開工作，進一步發揮行政效勞中心、公共資源交易中心在政府信息公開工作中的重要載體作用，主要工作有：

一、標準管理促公開。

行政審批效勞平臺著重抓許可事項內容、許可依據、許可過程和許可結果的公開。許可事項內容公開方面，進中心的所有審批事項、事項表格、法律法規等全部公開，目前市中心已有389項行政許可“七公開〞資料、500余個申請表格和相關范例可直接從網上查詢或下載。許可依據公開方面，各進駐部門但凡與行政許可相關聯、無密級要求的法律法規及時予以公布、更新，目前已有529項法律法規在網上公布。許可過程公開方面，系統自動生成“查詢號〞，用戶可用“查詢號〞查詢事項辦理情況實時狀態;同時還開通了短信通知功能，當窗口工作人員操作“受理〞或“審批通過〞申請事項時，都會自動向申請人發送短信信息，使申請人隨時了解辦理狀態。許可結果公開方面，通過公告欄及時將企業資質審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結果予以公開。

招投標平臺重點是抓建設工程、政府采購、土地交易、產權交易公開招標的條件、程序、中標信息公開。相關信息均在市公共資源交易網上進行及時發布。

此外，根據市政府信息公開網信息發布的相關工作要求，中心安排專人負責，由辦公室把好信息發布關，全年共發布信息59條，并及時對有關內容進行更新。

二、豐富載體促公開。

在繼續利用好公示欄、公示窗、辦事須知等形式實施政務公開的同時，充分發揮新聞媒體、現代通訊(如短信)、網絡等覆蓋面廣、傳播速度快的特點開展政務公開。

一是利用電子政務公開。

充分發揮網上辦事大廳和公共資源交易網的平臺作用，對于審批效勞的辦事指南、網上辦事、政策法規、公告公示、中介效勞、網上答疑等欄目以及公共資源交易的'招標公告、中標公示、成交結果等欄目設置進一步完善。加強對許可事項、許可依據、許可過程和許可結果的公開。

二是利用微博公開。

除中心自身開通官方微博外，要求所有進駐部門窗口均開通微博，并制定相關管理方法，納入月度考核。

三是利用短信公開。

辦理事項完結后系統觸發短信通知辦事主體，當事人也可發送短信對辦理狀態進行查詢等。

三、加強督查促公開。

加大對窗口單位的監督檢查，催促進駐部門按政務公開要求，建立相關配套制度，做到辦事要求公開、辦事方式公開、辦事流程公開、辦事結果公開、監督途徑公開、責任追究方法公開。同時，結合電子監察系統建設，把行政審批系統納入本級監察視線，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項全部輸入行政效勞中心內網審批系統，對各事項的辦理時限、辦理結果等實行網上監管，實現對窗口辦件全過程的實時動態監督。

? 總務工作管理心得體會 ?

財務工作是一個非常嚴謹細心的一門職業，需要不斷的自我總結才能做的更好，回首在二七項目工作的這段時間里無論在思想上，還是學習中我都取得了一些進步，但是也清醒的認識到自己在工作崗位中存在的不足之處，為了以后能更好更有效的完成工作，我應該從思想和實際工作中總結經驗，克服不足。

財務部是一個單位的核心部門，作為一名財務人員，我深知肩負的職責重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須努力的學習業務知識，把學習放在重要位置，針對自己的薄弱環節有的放失，認真做好筆記，提高自身的綜合業務能力，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識與技能。所以在平時的工作中，我嚴格執行了財務部的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，遵紀守法，遵守財經紀律。一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。虛心向有經驗的同事學習，注意觀察，獨立思考，利用自己所學內容做好財務工作。

由于財會工作繁事、雜事多，工作都具有事務性和突發性的特點，所以做事情要有規劃性，看問題不能只看表面，不深入研究，因為很多事情是有關聯性的，一件小事也有可能會引起連鎖反應。在日常工作中，對待來報賬的同事，要做到一視同仁，熱情服務、耐心講解。不拖延報賬時間，對不真實、不合規、不合法的原始憑證，不予報銷，對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，以高效、優質的服務，保障財務工作順利開展。對每一張報銷發票都要查驗真實，保證會計憑證手續齊全、規范合法，確保了會計信息的真實、準確、完整發揮財務部門的核算和監督的作用。對于帳務核算，要做到帳帳相符、帳物相符，按月、季、年度及時上報會計報表。

決算工作是一項比較繁重的工作任務，在決算前要做很多的基礎工作，包括各項費用的結轉與公司的往來核對，收入、成本費用的確認等等，填報的報表是反映本項目的財務狀況和收支情況，是單位領導了解情況，掌握政策，執行工作的重要資料，通過報表可以揭示出一些存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平。在二季度開展的財務決算工作中。我和科室人員一起進行了緊張的填報工作，互相交流學習，加班加點，積極與公司協調、溝通，盡力做到真實、準確，完整，由于對業務的不熟悉，理解不夠深刻，還是沒能順利的完成部分工作，深感愧疚，我會在以后的工作中總結經驗，改進不足。

在以后的工作中我計劃多花一些時間，研究財務軟件的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓財務工作更上一個新臺階，起到真正的控制、管理作用。時代在進步，知識更新日新月異，各種財務政策的推出，有時感覺工作的事情越來越多，越來越細。所以，感覺工作壓力特別大。這就需要在平時的生活中加強學習，經?？偨Y，經?；仡^看，溫故知新，埋頭苦干，腳踏實地做好當下、份內的每件小事，以飽滿的精神狀態，勇敢地迎接未來挑戰，爭取做出更好的工作成績，為項目的發展貢獻自己的一份力量。

? 總務工作管理心得體會 ?

一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

這學期，在領導的信任與關懷下，讓我擔任會計工作，在領導的關心和同事的耐心幫助下，通過不斷努力學習，我已基本能勝任此項工作。同時我能自覺的參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認真貫徹執行執行財務政策，方針、制度，從而保證財會工作順利完成學校下達的各項工作。并積極的遞交了入黨申請書，在思想上要求進步，爭取早日成為一名合格的共產黨員，更好地為黨的事業做出自己最大貢獻。

這學期在處領導的支持和幫助下,我們財務處人員團結協作, 以求真務實的工作精神,較好的完成了各項工作任務,在平凡的工作中取得了一定成績，憑著責任心和敬業精神，財務部的各項工作有條不紊，嚴謹規范取得了一些成績。作為會計人員不僅要有專業的知識，還要有工作的細心，對來報銷的每一筆業務認真審核，對借款、費用報銷嚴格把關，簽字權限、票據的規范性等都要仔細審核，同時要合理控制成本費用，充分發揮財務部的監督職能?，F將這學期我的工作向領導做個匯報：

1、認真做好了會計核算工作

(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項勞務費的發放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環節。嚴格按照財政局零余額賬戶有關規定，按時申報用款計劃指標，及時將銀行代付的電話費、保險費、工會經費、養路費等轉賬業務授權支付令送達銀行，定期與財政、銀行進行對帳，并按資金支出進度合理使用資金，使財政預算資金管理更加科學、規范。

(2)完成了職工取暖費、物業費的支出和個人所得稅的代扣代繳、報銷公費醫療費管理、帳務處理等財務管理工作。

財務處做為窗口行業，服務也是非常重要的，處領導也一再重申過，在做好財務本職工作的前提下，我在服務方面也十分重視，因為在前臺，我們的一言一行直接代表著財務處整個集體，雖然財務處的工作比較忙，但我會盡可能地做好服務工作。

總之，在這學年的工作中，財務處人員在處長的帶領下，堅決貫徹執行國家的法律法規及財務管理、會計核算的規章制度，認真完成全校的會計核算工作，實時對成本核算、費用管理、開支范圍和計劃管理等情況監督檢查，對工作中的問題及時研究處理，對重大問題及時向分管領導匯報。

在今后的工作中，我會更加努力，不斷積累工作經驗，有疑必問，有錯誤及時改正，無論是工作上、學習上，都要積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在單位管理中的核心作用!

推薦閱讀: 股票投資心得體會（精華二十篇） 黨員心得體會2025(二十篇) 管理的心得體會（精華15篇） 每天的心得體會（精品二十篇） 員工的心得體會(系列二十篇)

欲了解總務工作管理心得體會網的更多內容，可以訪問：總務工作管理心得體會

熱門標簽: 企業管理心得體會 財務管理心得體會 心得體會 倉庫工作心得體會 校長心得體會 感恩心得體會