稅務工作心得體會
發表時間：2025-12-15稅務工作心得體會（匯總十九篇）。
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一學期來，我校教務工作在校長的領導下，以規范教學常規為抓手，加強教育教學管理，以“三課提質”為重點，全面提升教育教學質量。依靠全體教師的通力協作，出色地完成了工作計劃中各項任務指標，使我校教育教學工作又上了一個新臺階。現簡要總結如下：
一、關注“三課”，提升質量
1.按照國家頒布的課程標準，規范課程管理，開齊開足課程，守住“減負”底線，促進學生全面發展，真正落實素質教育?？茖W安排學校課程計劃。按照上級文件精神,設置校本課程,合理安排課程，調整作息時間,努力使學生的學習、活動、鍛煉、休息有機結合。
2.認真學習各學科課程調整意見,積極參加鎮、市級各類培訓,進行與之相關的教材、課程標準的對比分析,明確增設內容、刪減內容、調整內容、教學進度,了解教學要求的升降點、升降程度。
3.在第二個“三課提質月”活動中，向家長開放一至六年級語文、數學課，邀請家長進入課堂聽課；師生共同完成PVC管種植園建設；結合校本課程《走近安平橋》，組織高年級同學漫步安平橋；邀請成功中心小學王蘭蘭老師蒞臨學校指導語文課題實驗。
二、讀書、培訓，夯實基礎
4.積極開展讀書活動。根據教委辦安排要求每位教師認真讀《教師要學陶行知》《做教師真難，真好》《重新發現學?！罚珜А白屪x書成為一種習慣”的學習理念。學校從12月份起在每周工作例會上，由一名老師交流讀書心得，其中林榮榮、顏才福老師參加安海鎮讀書交流活動。
5.組織參加各級培訓。全體教師到鎮文體中心聽翁乾明老師做專題講座《元認知與自我突破》；全體語文教師參加鎮小學語文“閱讀與習作”專題講座；組織三至六年級數學教師參加“北師大小學數學第四版相關年級教材內容調整意見及教材培訓”的二次培訓活動；林榮榮、顏才福、洪丹妮等老師參加安海鎮首屆真教育論壇活動；顏雅雯、陳輝揚、肖秋霞老師參加全國第12屆“相約名師聚焦課堂”研討活動；張招治、洪丹妮、顏才福老師參加“陳宏瑜名師工作室”第二、三次活動；林榮榮、顏才福、顏雅雯、肖秋霞等老師參加第二實小許長華校長關于“教師專業成長的文化思考與實踐”專題講座。陳輝揚老師參加晉江市科學實驗室管理培訓；洪丹妮老師參加晉江市少先隊輔導員培訓；另外還組織30多人次參加安海鎮各學科研討活動。通過參加各種各類的培訓學習，不斷地促進教師專業素質的提高。
6.啟動“教師隊伍建設和管理月“活動，進行專業成長規劃展望。組織教師根據自身發展水平和存在問題認真填寫《安海教委辦個人專業成長三年規劃》，從中選取部分教師發展規劃報送教委辦進行把脈。
三、突出特色，謀求發展
7.積極開展各項文體活動。學校制定活動計劃，積極開展毛筆書法、謎語、美術手工、英語、棋類、腰鼓、軍鼓等多個興趣小組進行活動。滿足了學生自身發展的需求，為學生的成長搭建快樂學習、輕松實踐的多元化發展平臺。并取得了很多讓人欣喜的成績：學校組隊參加安海鎮20xx年田徑運動會，其中胡熙獲得男子乙組跳遠第一名、跳高第二名；黃安妮、黃丹妮同學分別獲得女子鉛球第三、五名；田榮雪獲得女子100M第六名；黃安妮、黃芯瑩、劉宇靜、田榮雪組隊獲得女子4×100M接力第四名；胡熙、汪浩、龍開陽、黃寶墉組隊獲得男子4×100M接力第六名?！巴┞暋焙铣爡⒓影埠ｆ偟谖鍖眯W生“唱響校園追逐夢想”合唱比賽榮獲二等獎。
8.積極開展陽光體育運動活動，提高學生身體素質，發展學生智力。本學期我校繼續堅持進行冬季長跑運動，并做好登記記錄。確實保證學生每天體育鍛煉1小時；為了扎實開展陽光體育活動，豐富學生的學校生活，我校還于20xx年10月31日舉行了首屆直排輪速度賽比賽。
9.學校本學期初利用學校西南角落地方建立“勤耕園”讓三四五六年級的學生分組分批參與菜地的田間管理，后來更是加大種植規模，采用PVC管進行設計、裁剪、挖洞、填土等過程，建設桐林小學種植園。
四、20xx年春季工作思路
1.繼續開展教師讀書活動。
2.開發、充實校本課程。
3.加強教師的.教研意識，提高教師教研意識與能力。
總之，一學期來，在上級主管部門的領導下，在各位老師的支持配合下，取得了一定的成績。但仍然存在著許多問題和不足，希望在今后繼續努力，不斷地探索、進取。
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本學期，我校教導處在區教育局教研室和校長室的正確領導下，以新課程改革為中心，以課堂教學改革為抓手，以全面推進素質教育為重點，以學校教育教學工作計劃為依據，把握教育新常態，以六力建設為指引，進一步突出教研工作的研究、指導、管理、服務功能,改進教學研究制度和工作方式，創新教研機制，提升教研活力，加強課程實施質量監控，科學提高教學質量。一學期來取得了令人較為滿意的成績，現將本學期的教學工作總結如下：
一、規范教學行為，優化教學管理
1.嚴格執行課程計劃和五嚴要求。開齊、上足、上好每一門課，每位老師都不得以任何理由擠占其他學科。認真組織大課間和陽光體育活動，保證學生在?；顒訒r間。下午五點前所有學生安全離校。
2.落實校園巡課制度。巡課主要包括以下幾方面：一是檢查教師上課到位情況，要求按課程表上課，不擅自調課、不遲到、不早退、不拖堂、不脫崗，嚴禁上甲課做乙事;二是檢查教師上課情況，要求不坐著上課(除身體不適外)、不體罰和變相體罰學生等;三是檢查各班課堂紀律，要求學生不吵鬧，教師對學生不放任自流;四是檢查教師儀表和教態，要求老師儀表端正，教態親切，用普通話教學。我們對巡課過程中發現的問題，做到如實記載，及時反饋，及時整改。
3.修整教學管理規范條例。期初結合績效方案的制定，教導處根據實際情況重新修整了教學工作條例。條例突出教學常規工作的實效性，并完善檢查、監督機制。期末六認真考評，做到常規檢查、隨機抽查、集中互評相結合，注重過程，力爭公正。
4.加強教學質量監控。教導處組織備課組進行專項和綜合、階段和全程相結合的形式進行多次質量調研,期末進行技能學科考核和一、二年級語文能力考核的改革探索。繼續落實教學質量三級監控，開展學科質量監控的探索和把好學生素養過關制，進行質量分析。教務處隨時監控成績，對個別不理想的學科進行跟蹤監控。從調研情況來看，學科教學質量穩中有進步，但還需進一步抓好學困生的轉化工作。本學期，區教育局督導室對我校進行綜合督導的教育質量抽測，學校的多門課程優秀率超過z合格率接近x這些就是學校質量監控的效果。認為梅小的教育管理已經達到了三重境界，一是規范;二是習慣;三是素養。
二、落實有效教學，提升教學質量
1.有效實施電子備課制度。有效電子備課的主要策略為資源共享和個性創新。資源共享是以備課組為單位，集體研讀大綱和教材、分析學情、制定學科教學計劃、分解備課任務、審定備課提綱、反饋教學實踐信息等系列活動為主的集體備課。個性創新是在集體備課的基礎上進行二次備課。
集體備課每兩周進行一次，以備課組為單位，備課組長負責，教研組和教導處監督?；疽鬄椋?1)每學期初(或上學期末)，各備課組要制定出切實可行的集體備課計劃。(2)集體備課需在個人準確把握相關的課程要求，深入鉆研教材，廣泛學習并了解學生實際，充分準備的基礎上進行。(3)每位教師需在集體備課的基礎上集各家之長，寫出個性化的課時教案，不得抄襲或直接使用他人的現成教案。教案格式規范，符合學科要求。(4)教師可用紙質備課，也可嘗試電子備課等方式進行備課，突出創新性和個性化。
2.開展睿智課堂研討。本學期，我們繼續實行常規的隨堂聽課制度，學校行政兩人一組，推門聽課，隨機抽查備課和作業，效果明顯。除此之外，我們還和七都小學、廟港實小、橫扇小學四所學校組成發展共同體學校開展校際有效課堂教學聯合舉行課例研究活動?；顒又黝}為：課例診斷，教學改進。我校的王惠來老師為發展共同體的老師們提供了良好的示范和研討課例，我校相關學科的教師參與積極，研討熱烈，收效明顯。xx區小學勞技教學探討活動在我校舉行，我校潘xx老師開發了繩結微項目，執教四年級的《毛球花》。區小學語文骨干教師講學團送教下鄉活動在我校舉行。我校青年教師申玲燕開設同題交流課。平望和震澤兩大聯片小學音樂教研活動在我校舉行，本次活動主題是：睿智課堂，有效教學?；顒臃謩e由我校的閔紅珍老師開設了六年級音樂課《藍色的雅德朗》和徐娟老師開設了四年級的《水鄉歌兒多》，帶動了平望片與震澤片兩大片際間師資和校文化的交流，促進教師的成長和發展，探索了音樂課堂的睿智、有效教學。我校徐xx和徐xx老師在本年度一師一優課評選工作中被評為省優，他們將參加國家級評選(部優)。聯片教研活動和一師一優課等活動的開展更為我校睿智課堂的深入注入新的活力。
3.加強有效命題研究。本學期，我們嚴格按照五嚴規定，作業布置做到少而精，作業批改做要嚴而細，課堂作業提倡當堂練。認真、精細地設計作業，科學、有效地安排訓練。杜絕機械訓練、盲目練習。要求嚴格控制考試、?習次數。課堂練習必須教師自己命題，并上傳教導處建立的資源庫中。十一月份，我們組織全體語數英教師參加了命題制卷基本功競賽，通過比賽幫助教師形成以命題反思教學，分析教學質量，改善教學行為的習慣。
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x指一揮間，為期轉變心態、更好的投入稅收工作有著指導x意義，對下一步怎樣具體工作有了思考，同時我也感到有一份沉甸甸的責任。
一、明確角x提高認識
二、增長知識提高能力
《增值稅政策與法規》、《企業所得》等揣摩執法漏洞、思考執法程序、查找稅法條款，很快我的x知識水平在短期內得到了很大提高。也受多年領導培養和稅收文化的熏陶，原本掌握的知識更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是問題弄懂了。對稅務工作的一般工作方法和執法工作流程及程序合法進行了精確把握，為今后工作打下了堅實的理論基礎和工作實效，也有利回避了執法過錯、執法風險。
三、激發潛力強化責任
培訓雖然只有短短的二十天時間，但意義重大。學習中，我的x技能得到提高，思想認識得到加強，知識視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓練中的機智勇敢，也忘不了課余活動中的歡聲笑語…我要將此次學習的收獲、感受、體會轉化到日常的工作中，把學習到的知識、經驗內化為自身的能力，推動工作的開展，擔負起工作的職責，履行自己的義務。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進的方向，待將來，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!
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20xx年以來，我鄉財政工作在鄉黨委、政府的高度重視下，在縣財政局的大力支持下，以實行適度從緊的財政政策，深入推進稅費改革工作，強化征管力度，積極組織收入，從嚴控制支出，實現“兩個確保”，加大財源建設力度，依法理財，依法行政，提高全民納稅意識為指導思想，經過一年的努力，已圓滿完成全年和各項工作任務，現將其一年來的工作總結如下：
一、20xx年財政預算執行情況
全鄉一般預算收入完成XX元，占任務的XX，其中：耕地占用稅完成XX元，占任務的XX;契稅完中福在線年終總結：成XX元，占任務的XX;其他收入完成XX元，占任務的XX。
全鄉一般預算支出元。其中：農業事業費XX元，土管事業費XX元，廣播電視事業費XX元，計生事業費XX元，財政事業費XX元，養老保險繳費XX元，醫療保險基金XX元，政府機關經費XX元，人大經費XX元，共產黨經費XX元。
上級轉移支付基金預算收入XX元，基金預算支出XX元。
二、20xx年以來開展的主要工作
20xx年以來的財政工作緊緊圍繞“兩個確?！边@個基本目標，抓機關工作作風的轉變，強化內部管理機制，深化農村稅費改革，會計集中核算改革，加大財稅檢查，鄉鎮債務消化，會計信息質量，行中福在線年終總結：政事業性收費票據，專項資金的財政監督工作。
進一步加強鄉鎮財政預算資金撥付管理，保障資金使用安全，提高資金使用效率，建立健全內部監督和控制制度，保證資金的合法性，安全性，以及會計資料的真實性和完整性，認真貫徹執行“兩個確?！?，截止12月底，足額發放全鄉干部12個月工資及第13月獎勵工資。
繼續推進農村稅費改革，進一步減輕農民負擔我區根據農村稅費改革指導思想，嚴格按照中央有關農村稅費改革的精神，減免農業稅，健全農民負擔本監督管理機制，堅持群眾路線，進一步促進農村民主與法制建設。加強領導，提高認識，進一步搞好耕中福在線年終總結：地占用稅、契稅的宣傳工作，提高了農民自覺納稅意識。
堅持“量入為出，在保有壓”的原則，樹立過緊日子的思想，大力壓縮非工資性支出，對公務費、會議費、招待費等進行有效壓縮，節減財政支出。
清理整頓行政事業單位銀行賬戶。按照信用社要求，對我所銀行賬戶開設情況進行排查及統計匯總。按要求設立開設一個基本賬戶，設立各專戶。各項收入直接進入財政專戶，嚴禁設立帳外帳。
財源建設方面。我們以“XXXX”的經濟以展思路，抓住西部大開發的歷史機遇，依托本地資源，結合產業結構調整、扶貧開發等方面，培植后續財源，形中福在線年終總結：成新的財源增長點。
堅持依法理財、依法行政。按照鄉黨委、政府的要求，組織全所人員進行思想作風教育整頓活動。我們堅持每月的例會制度，在會上，大家積極討論工作中出現的疑難問題，在共同學習、討論中，達到共同進步。通過思想作風整頓例會，使大家的業務素質、政治素質得到了明顯提高，工作作風明顯改善。
加強隊伍建設和精神文明建設。一是提高財政干部政治理論水平和思想素質。二是大力開展創優評差活動，整頓和改進行業作風，樹立了財政部門的良好形象。三是堅持“兩手抓，兩手都要硬”，狠抓精神文明建設。
總之，在20xx年這一年里，我鄉財政工作在鄉黨委、政府的領導下，工作面貌得到了一定改變，也取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如內部管理制度不健全，會計核算中心運行不規范等原因，這些工作我們將在20xx年予以糾正，做好20xx年工作計劃，使財政工作有更大的突破。
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我叫xx，是xx公司財務科長，從事財務工作xx年，下面談一下在工作中的一點心得：
1、注重工作細節，細節決定成敗
注重細節，首先要把日常工作制度化、流程化，有了科學合理的制度，工作才有指導，有方向。其次，就是在制度的指導下，抓好每一個細節。對財務來說就是每張憑證、每個工作細節都要處理好，每筆業務都要清晰掌握來龍去脈，每個科目都要管理到位，每月底都要及時與業務部門去溝通對賬；
2、注重工作方式方法，提高工作效率
工作中要多思考，找到最快、最佳解決問題的途徑；要善于運用統籌方法，提高效率；要分清主次，條例清晰，不能胡子眉毛一把抓；要善于從紛繁瑣碎的日常事務中找到規律、把復雜事情簡單化；要注重與外部單位、本單位人員的溝通方式，有效解決工作中的問題；要快速反應，及時解決領導交辦的每項工作，并及時匯報工作進展情況。
3、注重信息安全，保守商業秘密
計算機登錄、財務軟件等要設置密碼；重要文件要備份，防止數據丟失造成麻煩和損失；每年末要將本年度重要數據刻錄成光盤統一歸檔，要注重電子檔案的管理。
4、注重學習，學習是工作的動力和源泉
學習的方式有很多種，向書本學，向他人學，向實踐學。學習同時也是提高工作效率的重要手段，學習的同時更要注重思考，“學而不思則罔，思而不學則當。”
5、注重工作總結，總結有利于工作提升
每月末書面形式做一份工作總結，主要包括本月所做的日常工作、各項工作完成情況、下月工作打算、工作中的心得體會、工作中在原來的基礎上有何改進和創新、對基地的發展有何合理化建議。古人講“一日三時，我們能做到“一月一時，工作能力就會不斷提升。
6、重視自己的工作，培養主人翁責任感
一個單位的發展需要每一個人的努力，每個人的工作都同等重要。只有真切的認識、感受到這一點，才能在工作中更加主動、積極，才能更有主人翁責任感。
7、自信從容，有效解決職責范圍內的事情
對職責范圍內的事情，要多思考解決問題的辦法，遇到困難不要急躁；要自信，自信才能從容面對遇到的困難，才能有更加清晰的思路，才能想出更好的解決問題的辦法。
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在市局的統一安排下，我有幸參加在稅務總局干部學院舉辦的地稅系統稅收業務培訓班學習，能成為培訓班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓為期6天。學院教學、生活設施門類齊全，功能先進，是一所園林化、生態化、智能化的新型院校。位于揚州揚子江北路，與風景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們在學習之余還能盡情享受大自然的怡靜，達到勞逸結合的目的。
培訓期間，我們先后學習了《資本交易事項檢查方法與案例分析》、《拓展訓練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態》、《稅收風險識別與原因分析》、《納稅服務熱點問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》等內容。
這次培訓，我想我們每位學員都有不同程度的收獲。我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點體會：
一、領導重視。稅院領導和市局領導對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。
二、紀律嚴明。本次培訓，學院實施了封閉式管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員的紀律和廉政表現作為考核成績的一部分。這就要我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從工作到學習生活的轉變，從家庭生活到集體生活的轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學院的各種規定，并嚴格執行請假制度，嚴格遵守學院的各項規章制度，對每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓，讓我再一次體驗到學校生活，也進一步認識到凡事都要按規矩辦事，在以后的工作中我也要繼續堅決的嚴格執行單位的規章制度，真正做個依法行政的執行者、捍衛者。
三、以多種形式學習專業知識理論，提高理論水平。作為一名基層稅務干部，我有一些理論知識和工作經驗，但不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風險識別與原因分析，通過介紹的幾個典型案例，我深切地感受到稅務行政執法監督制約機制不夠健全，執法監督失之于寬、失之于軟。一是對執法監督在思想認識上還存在偏差。二是執法監督的力度有待加強。更讓我加深了對稅收法律知識的理解，提高了依法行政、規范執法的能力，增強了依法征的方法和手段。作為一名稅務工作者必須適應時代發展的需要，不斷地去學習新的知識，轉變觀念，加強行政執法能力，注意規避執法風險。這次的培訓，開闊了我的視野，增長了我的知識，為我今后更好工作的奠定了基礎。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一次難得的學習機會，更是一次理論知識與工作實踐相結合的鍛煉機會。
最后衷心感謝領導和組織給予的寶貴機會，感謝學院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關心、幫助。
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自取消省界收費站，全國聯網收費以來，新的收費操作系統軟件開始運行，收費站財務結算也產生了很多不同，面臨多種全新的結算方式，結合日常工作實際，總結出收費人員在結算過程中需要注意如下幾個方面：
一是詳細記錄，準確填寫。新系統下，與以往不同，收費員在上班期間出現了現金、POS機刷卡，以及等多種收費方式，這些都需要做到單獨存放，并詳細準確做好記錄，以便回來結賬時各項數據填寫正確。因新結算系統無法區分現金與POS機、的明細，所以只能靠收費員自己加強責任心，仔細認真，詳細記錄收費明細，以便能正確結算所收費額。
二是全部回收，核對卡數。回收CPC卡要做到全部回收，杜絕流失，因除ETC車輛外，每輛車應該對應一張CPC卡，如有特殊情況，如司機持紙卡，看紙卡上是否有車牌、日期，核對車輛是否正確，如無CPC卡，需向監控核實車輛來源，并做好記錄，以便結算時，能正確核對CPC卡的張數。
三是及時核對，確保無誤。班長在工作過程中還需注意接聽收款信息，因收費過程中收費員無法接聽信息，司機要求支付時，班長應及時核對金額是否相符，如出現司機錯誤多交，造成長款，需及時聯系省中心予以退費，如出現少交造成短款，需及時追回，避免通行費的流失。
四是單獨存放，做好說明。發卡人員上崗前需領用CPC卡，領用時要認真核實CPC卡數量，上崗后，如遇特殊情況，如已刷卡車輛又倒回，或ETC車輛誤刷CPC卡，應及時做好記錄，結賬時單獨存放并說明情況，以便上交CPC卡后，財務人員及時清卡。
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按照分行黨委的工作要求，及分行工會全年的工作安排，依據我行制定的《鞍山分行窗口柜臺文明優質服務管理辦法》，20xx年，我部對全轄11個經營機構的近50個對外服務窗口的服務情況，進行了逐月、連續的跟蹤檢查和考評?，F就去年全年的服務工作情況做一總結。
一、總體情況
首先，為加強窗口服務工作的監督檢查力度，分行在配備了專職服務督導人員，并按月進行常規明查的基礎上，年初，還有償外聘了專業的服務監督機構，對我行各窗口單位的日常服務狀況及服務質量進行了暗訪，從而，確保了全年考評結果的客觀性和真實性。
其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業務素質，真正為我行的客戶提供高質量的滿意的金融服務，去年四月，我部會同分行個人金融部、監察內控部和銀拓支行，共同整理、編寫了《鞍山分行個人金融業務知識問答》小冊子，分發到各經營機構，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務檢查中，將員工對業務知識的掌握和熟練程度，作為一項重要的考核內容。
第三，為了在服務考核中切實做到獎優罰劣，進而，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機制時提供翔實的依據，自去年年初起，根據每月的服務檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務檔案”，對每名臨柜人員全年的服務狀況進行續時記錄。這樣，不僅加強了分行對每名員工服務情況的詳細了解，豐富了服務考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發揮了積極的參謀作用。
第四，20xx年全年，我部對全轄11個經營機構所屬的近50個儲蓄網點的服務工作，共組織了近300次的督導和檢查，檢查采取明查暗訪相互交叉的方式進行，每月網點服務檢查的覆蓋面近100%。全年共召開由分行黨委成員和各機構一把手參加的服務通報會8次，對各機構每月的服務狀況進行了接續通報和總結，肯定長處，指出不足，在各經營機構不斷改善和提升所屬網點服務質量的過程中，發揮了督促和推動作用。
二、值得肯定的幾個方面
20xx年，我行的窗口服務工作，受到了分行黨委的高度關注。在分行黨委領導的悉心指導和各機構一把手的鼎力支持下，經過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務工作，無論是服務效率，還是服務水準，都得到了顯著提升，涌現出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個服務競賽優勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認可，而且，也贏得了絕大多數客戶的稱贊和好評。具體體現在以下幾個方面。
第二，經過一年的反復督促、檢查、競賽、評比，我們發現，全行員工正在逐步樹立起一種全新的現代服務理念。各級管理者在管理過程中，已經透過服務工作，看到了經濟效益，并在日常工作中，將服務工作真正地與經營工作等同起來。而絕大多數身處一線窗口的柜員，也正由原來的被動服務，逐漸地轉變為一種服務自覺。他們不但注重提高自身的服務技能，不斷開展服務創新，而且，開始更加注重服務的質量和內涵。正是因為有了這一年的全員的辛勤努力，我行的服務，才會煥發昔日的風采，重樹中行服務的金牌形象。
第三，過去的一年，我行在繼續狠抓窗口服務的軟、硬環境和條件的前提下，對服務工作的量化考核，也給予了前所未有的強化。臨柜人員使用的星級柜員牌，作為真實反映我行個人金融業務的基礎狀況，和私人客戶對我行服務的滿意度的工具，一直以來，始終沒有得到一線員工的足夠重視，在服務考評中，也沒有發揮其應有的作用。因為其具有反映業務、服務工作的客觀真實性，能夠避免人工評議的差錯和偏頗，所以，從20xx年的服務競賽一開始，我們就將星級柜員牌的使用情況，作為對各機構服務考核的一項重要指標。而且，這項指標從考核的一開始，就成為了決定各參賽單位名次的最重的一顆砝碼。這就不能不迅速引起各級領導的高度關注，全體柜員也開始對這個在以往工作中被視作可有可無的器具，給予了全新的認識，并在日常工作中自覺地積極使用。一年的服務競賽活動結束后，我們可以清楚地看到，窗口員工的星級柜員牌的使用狀況得到了極大的改善，其反映的服務及業務量數據，從年初的哩哩啦啦，參差不齊，到年末，其中的各項數據指標均得到了大幅度的提升。這不僅為我部對各機構全年的服務考核提供了硬化的標準，而且，也為我行一年一度的星級柜員評定工作，提供了最為可靠的依據。
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我帶著真誠的心來到恒大，讓我在這短短的日子感受到恒大這個大家庭的獨特，更多的是快樂與感動。
20我，日成了恒大的一員。首先，我為自己能夠加入恒大這個大家庭而感到高興，非常感謝公司領導對我的認同和期待，我會努力去面對，認真去做好這份工作。
記得第一天上班就被分到樣板區工作，我很高興的去做好這份工作，我是個愛說愛笑的，我喜歡這樣的工作，因為它會帶給我快樂。人與人的交談、接觸、交往本身就是心靈的，所以我非常喜歡自己選擇的這份工作。每天除了衛生清潔以外，給來參觀樣板房的客戶介紹我們“恒大”樣板房的戶型、面積、朝向，比方每套房子最亮的亮點。我們要在和客戶的交流中，讓他們感覺“恒大就是不一樣，渴望入住這樣的'小區里，馬上就想買上一套。還可以從許多客戶的眼里、表情、言語、行動中感受到他們來此的高興、滿意，有些就算沒有想買房，只是來參觀一下而已，也讓他們覺得不枉此行，甚至有些客戶臨走前還說。你的服務和介紹太好了。你叫什么名字？你肯定干了很久了吧？這么能介紹，和你們的置業顧問一樣了，你們公司還挺栽培你們的。當我每每聽到這樣的贊賞時，我好興奮、開心，這就是我付出所得到的成果，心靈的快樂才是真正的快樂，他們的滿意也是我工作的目標。只有自己付出才會有收獲，才會得到更多的快樂，因為，勞動本身就是一種快樂，這就是我一直對工作的理解。
來公司不久的我，在工作上能夠很快進入角色，但對同事，特別是領導還不熟悉。記得有一次接連三天，在我接待參觀樣板房的客戶時，都有同一個面孔帶著熱情、微笑的臉進入我的視線。我不知道是誰，心想總是參觀樣板房的客戶吧。我這樣想著，說了句。您好！歡迎參觀樣板房，請套上鞋套。我遞上鞋套，可她并不打算進去參觀，說了句。謝謝！”臉上依然洋溢著微笑，是那樣的平易近人。后來，有很多客戶陸續過來，我也沒有注意她什么時候走的，就一直把她當成普通客戶。在第三次見她的時候，我有些納悶了。這么又不進來？”下班以后，我問了同事，并把她的相貌、身高、體形、發型等特征告訴他們。她不是客戶。同事告訴我說。她是王總。我有些驚訝！我當時還說笑。管她的，我又不知道，反正我當她是客戶，我對每個人都是這樣。這一切讓我重新認識了恒大，認識我的領導，原來是這樣的可親可敬、平易近人。熱情、微笑，這些都是我工作中最該持有的。這些事情，對很多人來說很不起眼，但對我來說是很值得去學習、去重視的。
在這里我工作的很快樂，領導對我的重視，讓我覺得來恒大是對的、幸運的。我有幸能成為恒大這個大家庭的一員而高興。在這里，我學到了很多，也因此而得到快樂，謝謝你，恒大。更要感謝公司領導給予我這樣一個平臺，他人的滿意、快樂也是我的快樂！在以后的工作中，我會加倍努力，希望我們的恒大，在每的口碑。
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一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
(二)20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下 ：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。
本年度，由于A分部的業務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20xx年增長了50%;對B、C和D三個分公司20xx年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
20xx年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。XX年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;XX年集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。
一、職能發展
(一)、過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1‘建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
(二)財務合同管理月總結
公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
2、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
3、配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內相對穩定的表式。
4、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。9月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
5、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。
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一年來，在縣委、縣政府和縣紀委的正確領導下，我能始終堅持以理論和“_”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，深刻領會中、省、市、縣有關會議精神，堅定不移地貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的反腐倡廉戰略方針，認真履行“一崗雙責”，樹立良好形象，積極發揮表率作用，配合鎮黨委、鎮紀委全面推進黨風廉政建設和反_工作，實現麻坪經濟社會又好又快發展?，F將本人履行職責工作和黨風廉政建設情況匯報如下：
一、落實黨風廉政建設責任制情況
(一)高度重視，強化責任，對黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把它當作每天的“必修課”，擺上了每天的日程安排，堅持在分管單位和轄區每季度召開一次負責人黨風廉政建設專題工作會議，對落實黨風廉政建設責任制進行專題部署。根據班子分工，對我本人職責范圍內的黨風廉政建設負有直接領導責任，堅持把黨風廉政建設責任制與工作實績考核有機結合。及時下發了《黨風廉政建設責任書》，進一步明確了基層站所和農村基層黨風廉政建設的工作目標、責任要求，形成了黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協調、部門各負其責，依靠群眾的支持和參與的領導體制和工作機制。
(二)以防為主，重在落實。利用黨員現代遠程教育平臺，組織分管單位干部職工、轄區村組干部統一收看反腐倡廉警示教育片;召開廉政工作例會，開展自評、互評，進一步落實黨風廉政工作。
(三)加強學習，提高素質。進一步認識到黨員領導干部廉潔從政是黨的性質和宗旨的基本要求，是全面貫徹黨的路線方針政策的重要保障，也是正確行使權力、履行職責的重要基礎。本人平時能認真學習黨的路線、方針、政策，做好學習筆記。注意學習研究經濟知識、法律知識、金融知識、科技知識、管理知識、領導知識，不斷豐富自己的知識面，拓寬自己的視野。堅持每天抽出一定時間看閱黨報、黨刊，學習有關文件、時事政治和業務知識。經常深入基層，深入一線，調查研究，虛心向同志們學習基層工作方法，提高分析問題、解決問題能力。
(四)嚴于律己，率先垂范。認真履行黨風廉政建設第一責任人制度，積極開展學習黨風廉政法規活動，以《黨章》要求約束自己，以《廉政準則》、《處分條例》、《監督條例》規范自己，堅持做到自重、自省、自警、自勵，從小事做起，嚴格落實領導干部個人收入申報制定，重大家事報告制度。以身作則，嚴格按照規定和制度辦事，始終按照工作權限和工作程序履行職責，不講無原則的話，不辦無原則的事，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力。始終堅持黨的民主集中制原則，凡是要求別人做到的，自己率先做到，顧全大局，令行禁止
二、個人履行“一崗雙責”情況
一是堅持服從集體領導，全面貫徹民主集中制原則。麻坪鎮黨委政府始終把維護團結、帶好隊伍作為鎮黨委政府自身建設的首要任務來抓，重視做好表率，帶頭貫徹民主集中制。本人作為整個班子的一員，認真按照民主集中制原則，堅持做到公道正派、講大局、講黨性，在大是大非問題面前立場堅定，觀點鮮明。
二是堅持服從命令，全面落實領導干部廉潔自律的各項規定。鎮黨委班子成員認真學習領會十九大精神和上級關于黨風廉政建設和反_斗爭一系列重要論述，進一步增強廉潔從政和自覺接受監督的意識，自重、自省、自警、自勵，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁艱苦奮斗的作風，自覺過緊日子、自覺抵制和反對各種消極_現象，在公務活動和社交活動中嚴格遵守廉潔自律的各項規定。本人也堅持履行好“一崗雙責”，既對麻坪的經濟和社會各項事業發展完成情況負責，又對分管單位及轄區的黨風廉政建設情況和發揚艱苦奮斗作風負責。同時，加強對自己配偶、子女的教育和管理，從不以權謀私。
三、自身不足及產生的原因
在學習和工作中，我也發現了自身的一些不足。一是理論學習不夠，對廉潔從政反腐倡廉的重要性認識不夠。工作中我降低了搞好黨風廉政建設和反_工作的主動性，存在老好人現象，愿對黨風廉政建設方面個人存在的問題提出意見和建議。二是平時重事務、輕學習。認為自身工作主要是抓好落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重沒有處理好工作與學習之間的關系。三是重指導、輕實踐。
自身存在的作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為每一項工作都有專門的同志去做，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐考察研究。
四、整改措施及努力方向
本人將以科學發展觀為指導，保持與時俱進的良好狀態，廉潔從政，忠于職守，力爭早日改正缺點，彌補不足。
一是深入學習貫徹黨的十九大精神，切實抓好領導干部作風建設，為全面貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，實現經濟社會又好又快發展提供堅強有力的政治保證。
二是堅持不懈地加強領導干部廉潔自律工作，增強帶頭嚴格執行黨紀法規和各項制度的自覺性。
三是嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
堅持學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，筑牢反腐拒變防線，不斷提高自身素質。工作中少琢磨組織上給了我什么，時刻想著我為黨和人民做了什么。正確看待自己的不足，真正做到清清白白做官、老老實實做人、踏踏實實做事。四是堅持廉潔從政，自覺接受群眾監督。更加堅定地與各種_現象作堅決斗爭，虛心聽取黨員干部和人民群眾的批評意見，自覺接受全鎮廣大干部和人民群眾的監督，始終保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，為全鎮的經濟發展和社會穩定貢獻自己的力量。
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政府辦公室是一級政府的參謀部。辦公室工作要做到始終保持共產黨員的先進性，認真做好新形勢下的政務服務工作，就必須以學習為基礎，以實踐為關鍵，以促進發展為目的，以群眾滿意為核心，結合黨員隊伍中存在的突出問題，著力加強思想建設、能力建設和作風建設，真正把先進性體現到政務服務的全過程之中，落實到推動全縣經濟社會跨越式發展的具體工作之中。一、堅持學以致用，在工作理念上體現先進性必須堅持理論聯系實際，在學以致用、指導實踐上下功夫，緊密結合工作中出現的新情況、新問題，緊密結合人民群眾的利益和愿望，用科學的理論推進事業發展，用先進的理念推動工作開展。（一）以科學的發展觀統領政務服務工作。樹立和落實科學的發展觀，是學習實踐三個代表重要思想的具體體現，而學習實踐三個代表重要思想又是保持共產黨員先進性教育活動的主線，因而辦公室首先必須以科學發展觀統領政務服務工作。針對當前部分黨員把科學發展觀與加快經濟發展對立起來、而沖淡經濟發展主題的傾向、只注重經濟增長，而忽視社會發展和關心群眾生活的傾向。我們在政務服務工作中，首先是要把促進經濟發展擺在更加突出的位置上。當前，攻堅破難、加快發展仍是我縣需要重點解決的課題，我們要認真研究加快經濟發展的新舉措、新辦法，努力創造有利于發展的良好政務環境，把各方面加快發展的積極性保護好、引導好、發揮好，為實現我縣經濟的跨越式發展服好務。其次是要堅持把人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發點和歸宿。辦公室黨員的先進性要體現在把心操在基層，把勁使在基層上，濟民困，解民憂，支持和幫助群眾致富，為廣大人民群眾服好務。第三是要按照五個統籌的要求，加快推進政府職能轉變，進一步強化政府的社會管理和公共服務職能，促進城市和農村、經濟和社會的協調發展，為構建社會主義和諧社會服好務。（二）以正確的政績觀規范政務服務工作。正確的政績觀實踐著科學的發展觀，引導著我們的政務服務工作方向。辦公室的同志在工作中必須堅持用是否造福百姓，惠及社會作為考量政績的出發點，用是否為官一任，發展一方來分辨政績的虛實性，用是否遵循規律，求真務實來識別政績的可靠度，用是否造福于民，取信于民來檢驗政績的含金量，防止和克服急于求成、急功近利，只追求政績的心態和做法，始終把正確的政績觀貫穿于政務服務的全過程。必須在踐行三個代表、抓好三項建設（班子建設、隊伍建設、黨的建設）、履行三項職能（審核把關、督查落實、跟蹤調研）、搞好三個服務（為領導服務、為基層服務、為群眾服務）等方面盡最大的努力，創最佳的業績，求最好的實效。（三）以堅定的群眾觀指導政務服務工作。密切聯系群眾是我黨的優良作風和政治優勢，也是辦公室必須堅持的根本工作路線。以堅定的群眾觀指導政務服務工作，就是要始終牢記全心全意為人民服務的宗旨觀念，始終保持對人民群眾的深厚感情，真正把服務群眾當作自己第一職責，把政務服務工作同維護好、實現好、發展好最廣大人民群眾的根本利益緊密結合起來，把權為民用，情為民系，利為民謀和以人為本的要求貫穿到整個服務過程中。就是要堅決克服脫離群眾、高高在上、缺乏群眾感情的官僚主義傾向，摒棄特權思想，在政務服務工作中切實擺正位置，做到傳達領導意圖不是作指示、協調各方工作不是下命令，調查處理問題不是當欽差，反映基層要求不是施恩惠。就是要體察民情，反映民意，凝聚民心，集中民智，在審核把關、跟蹤調研、督查督辦、處理來信來訪等各項業務工作中都自覺體現宗旨意識，在權力所及、力所能及的范圍內盡可能為老百姓多辦好事、多辦實事。二、提高服務能力，在工作水平上體現先進性服務能力的高低，從根本上決定了政務服務工作的質量和效率。當前，我國正處于經濟發展的戰略機遇期和社會調整的矛盾凸顯期，在我們的政務服務工作中新情況、新問題層出不窮，這就要求我們必須適應新形勢新任務的要求，在實踐中不斷掌握新知識、積累新經驗、提高新能力，努力創造一流的服務水平。（一）提高依法行政的能力。推進依法行政、建設法治政府是各級政府面臨的一項十分重要而緊迫的任務，辦公室作為政府的直接辦事機構，尤其需要增強依法行政的自覺性和主動性，著力解決法律意識淡薄、執法不規范等突出問題，切實當好依法行政的組織者、推動者和實踐者。要深入貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》，帶頭學法、守法、用法，增強法律素養和專業素質，提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把憲法和法律的精神實質貫穿到政務服務工作之中，嚴格按照憲法和法律規范權力的運行，在起草、論證、審查各類文件和處理各類行政事務時，做到不與憲法和法律、行政法規相抵觸。要進一步提高政府規范性文件的質量，注重社會管理、公共服務方面和人民群眾關注的熱點、難點問題的規范性文件的制定，嚴格規范性文件的備案審查。要不斷簡化辦事程序，努力構建適應新形勢需要的政務服務平臺。（二）提高團隊協作的能力。隨著社會的發展進步，社會分工越來越細，個人英雄主義高唱凱歌的時代已經成為歷史，良好的團隊協作能力已經成為事業成功的必備條件。辦公室工作涉及面廣、綜合性強，無論辦文、辦會、辦事，無論政務工作還是事務工作，都需要加強團隊協作，形成工作合力。要著力塑造共同的價值觀，增強團隊的凝聚力，把敬業、規范、服務、效率、創新作為辦公室全體干部職工的共同目標和自覺行動，始終保持積極向上、奮發有為的精神風貌。要堅持原則性與靈活性相結合，注意協調方方面面的關系，善于調動各方面的積極性，努力營造寬松、和諧的工作氛圍。要著力克服工作中單打獨斗、不講配合的錯誤傾向，理順工作體制，整合人力資源，打破股室界限，整體調動工作力量，進一步挖掘全體人員的工作潛能。（三）提高把握細節的能力。古今興盛皆在于實，天下大事必作于細。細節體現水平，細節體現效率，細節體現質量，細節體現境界，細節決定成敗。要樹立重視細節的工作理念，增強把握細節的本領。辦公室工作無小事，我們必須十分注重工作中的細節，做到大事不含糊，細節不馬虎。要堅持認真負責的工作態度，切實增強事業心和責任感，無論從事哪項工作，都要恪盡職守、埋頭苦干、狠抓落實，盡到最大努力，體現最高水平。要培養精益求精的工作習慣，嚴格程序，環環相扣，搞好銜接，一絲不茍，真正做到周全細致，不出紕漏。要注意在細節中把握規律，勤于思考，善于總結，在細中見精，細中見大，提煉出在細節之中蘊含著的事物本質和規律，用以指導工作、解決問題，提高工作效率和質量。（四）提高非常態下工作的能力。我國正處于社會轉型期，政府一項很重要的任務，就是不僅要在常態條件下管理好經濟社會事務，更要在非常態條件下妥善應對各類突發公共事件，處理各種矛盾，切實保障人民群眾生命財產安全，維護改革發展穩定的大局。當前，由于受***案件的影響，我縣已進入社會矛盾高發期，這些矛盾中，政策性問題與競爭性問題交織在一起，現實性問題與歷史遺留問題交織在一起，合理性問題與違法性問題交織在一起，如果處置能力不強，稍有不慎，局部問題就會轉化為全局問題，非對抗性矛盾就會轉化為對抗性矛盾。為此，我們必須努力提高非常態下工作的能力，特別是要增強應對突發公共事件的能力和正確處理社會轉型期人民內部矛盾的能力。要深入研究新形勢下人民內部矛盾的特點和規律，分清突發事件的性質，帶著對群眾的深厚感情去化解矛盾、解決問題。要有效掌握信息，做到居安思危，有備無患，完善縣、鄉二級信訪聯動格局，堅持經常排查各種社會矛盾和糾紛，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，把問題解決于萌芽之中。要建立工作機制，進一步制訂和完善自然災害、事故災難、突發公共衛生事件和社會安全事件的應急處置預案，建立應急管理決策制度和機制，提高對公共突發事件全過程的綜合管理水平，掌握有效應對和處置的主動權。三、發揮表率作用，在工作作風上體現先進性辦公室是政府工作的窗口，我們服務的好壞，直接影響領導的工作，直接影響政務環境的改善，直接影響黨和政府的形象。要使我們的工作做到讓領導滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意，保持和發揚優良的工作作風是關鍵。要爭當作風優良的表率，以良好的學風、作風和政風帶動整個政府系統的作風建設，樹立政府機關高、快、實、嚴的良好形象，努力創造一流的政務環境。（一）作勤奮學習的表率。事業成敗，關鍵在人。而人的素質取決于學習。當前社會發展日新月異，人民群眾的實踐創造豐富多彩，新情況、新問題層出不窮，新的知識領域在不斷拓展。形勢逼人，不進則退，任務逼人，不學則退。要引導大家樹立學習是前進基礎的學習為本理念，時時處處學習、終身接受教育的終身學習理念，學習與工作密不可分、雙向強化的工作學習化、學習工作化理念，相互交流的團隊學習理念，解決好學習態度、學習方法等方面存在的突出問題，養成勤奮好學的良好習慣。要拓寬學習途徑，向書本學、向實踐學、向他人學，不斷更新知識結構，擴大知識面。要繼續深入開展創建學習型機關活動，進一步健全學習組織，加快構建辦公室機關工作所需的知識框架，完善學習資源共享機制，強化崗位培訓，努力實現學習與工作的互動和互相促進。（二）作攻艱破難的表率。實踐沒有止境，難題也不斷出現。創新也沒有止境。那種因循守舊、畏縮不前，不敢攻堅破難、開拓創新的思想和行為是與時代格格不入的。新的形勢對政府的管理理念、管理職能和管理方式提出了新的要求，辦公室工作面臨著許多新情況新考驗，這就要求我們必須堅持改革創新，不斷解放思想、與時俱進，進一步更新理念、轉變職能，創新管理體制、管理機制和管理方式，以創新的精神抓好各項政務服務工作。要認真研究新情況、解決新問題、總結新經驗，積極探索搞好三個服務的新思路、新辦法、新措施，不斷創新工作內容、工作方式和工作手段，在信訪接待、政務調研、督查督辦、后勤保障等方面進一步拓寬工作思路、改進工作方法，使辦公室的各項工作始終保持旺盛的生機和活力。（三）作求真務實的表率。求真務實是辨證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨的思想路線的核心內容，是我們必備的精神狀態和工作作風。要把求真務實的要求真正落實到辦文、辦會、辦事的各個環節，想問題、出主意、作決策，都要符合經濟規律、社會規律和自然規律。堅決克服不思進取、作風漂浮、不注重工作實績的不良風氣，堅持查實情、講實話、辦實事、求實效，不弄虛作假、不虛報浮夸，一步一個腳印地把工作做實、做深、做細。要深入實際調查研究，到群眾反映問題不方便的地方去，到群眾反映問題最多的地方去，到政府工作推不動的地方去，接待信訪，發現問題，研究對策，督促工作。（四）作廉潔從政的表率。共產黨員的不廉潔行為，遠非個人影響所及，而是直接關系人心向背和黨的執政地位的鞏固。必須圍繞為人民群眾掌好權、用好權這個根本問題，大力推進廉政建設。要組織和引導黨員干部深入學習《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，自覺抵制各種腐朽思想侵蝕，自覺履行廉政承諾，真誠接受群眾監督，認真落實黨風廉政建設責任制。要針對當前存在的突出問題，進一步完善制度、強化管理，對黨員干部行為規范設置高壓線，及時敲警鐘，從源頭上預防和治理腐敗。要全面推行政務公開工作，通過公開公文運轉程序、公開決策過程、公開領導活動等方式，打造透明型辦公室。要堅持兩個務必，大興勤儉節約之風，千方百計降低行政成本，始終保持高尚的精神境界和艱苦樸素的公仆本色，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，經得起考驗，做遵紀守法的模范。
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通過參加了這次李強老師主講的《為你自己工作》視頻培訓，使我明白了很多做人做事的道理，對于親人、朋友、同事也都有了更深一層的感悟。同時，我也越來越感受到公司對于培養和提高我們大學生新員工素質的重視程度。
首先，我認識到了感恩是我們一個人做人的根本，只有做一個懂得感恩的人，才能成就他人生和事業的高度。不管是在生活中還是工作中，我要學會去感謝身邊的那些同事和朋友，是他們在平時的日子里給與了我那么多關心和鼓勵。也要感謝公司給了我成長和學習的機會，在現在這個年紀，我們都剛剛走出校園，沒有任何社會和工作的經驗，有的只是一張薄薄的大學畢業證書以及自己那年少無知的性格。是公司包容了我，給我鍛煉的機會，讓我慢慢長大。最重要的是還要感謝我的父母，是他們帶給了我生命，教育和陪伴我的成長，供我讀書、教我做人，在成長的過程中我離不開他們一點一滴的關愛和照顧。在以后日子里，只要有機會，就一定要用實際行動去感恩，感恩父母、感恩公司、感恩朋友以及那么多幫助過自己的人。
其次要端正態度，正確的對待工作。來到車間實習也有一個多月了，有時候自己也會有種麻木的感覺，在同一個崗位上呆久了，每天都做著重復的工作，就像機器人一樣，經常會失去激情?？赐赀@次視頻之后，我受益很大。李強老師有句話說的特別好“心在哪里，收獲就在哪里”，還有就是“靜坐常思自己過”，這也就表明了我們必須要有積極和認真的工作態度，同時也使我認識到，不管是做什么事，都都需要用心去做，態度是最重要的。我們對待工作的態度會直接影響工作的好壞，工作是考驗自己的能力也是施展自己才能的舞臺，只有端正態度，踏踏實實用心的去做，這樣才能把工作做到最好。同樣，一個好的工作態度也會影響到自己身邊的同事，這樣，當我們團隊中所有的人都能以積極的態度去對待工作時，團隊的價值自然也就體現出來了。
另外，要注重細節，養成持之以恒、不斷學習的習慣?！凹毠潧Q定成敗”這一點在工作上體現的尤為重要，因為工作上不管是大事還是小事，哪怕是自己很小的一個細節疏忽都可能造成公司較大的財產損失。就像我現在所在的離心機崗位，我們對物料洗滌時間的控制的特別重要，少洗兩分鐘可能物料就達不到工藝指標，一旦達不到公司的工藝指標，這批物料可能就需要重新返工，這就浪費了巨大的人力和財力。同樣公司對于勞動紀律抓得非常嚴格，比如在廠區內絕對不能吸煙，因為在廠區內存在很多的危險源，像天然氣的使用等，抽煙那么一點點的火星，都有可能造成重大的安全事故。
我們常說“小事都做不好，又怎么能成就大事呢”，只有我們從小事做起，從細節做起，踏踏實實、認認真真的把每一件簡單又平凡的工作做好，才能在自己平凡的崗位上體現出自己不平凡的一面。另外我們要堅持不斷的學習，把學過的知識運用到實際的工作崗位上去。這個社會是一個知識的社會，不學習就會落后，落后自然也就被社會所淘汰了。因此我們在工作之外的空閑時間，一定要抽出時間來學習，尤其是在我們現在這個年齡，決不能在時間浪費在那些無聊的事情上。要把學過的知識都運用到實際中去，解決工作中存在的問題，提高自身的綜合能力和工作效率。在工作中還要多去發現問題，思考自己所在崗位，乃至公司的各項體制上存在的不足，并提出自己的合理化建議，為公司節約成本、促進發展。
經過在車間這一個多月的實習，我覺得自己在很多方面還做得不夠好，像對于離心機在操作過程中可能出現的一些故障的處理能力還有很多不懂，就算會處理了，但是對于其原因的分析也缺乏自己的見解，靠的是師傅教我的經驗而不是我自己總結出來的。另外我覺得自己主動學習的意識還不夠，很多時候都不會自己去發現問題。在接下來的這些日子里，我一定要更加主動去學習，自己去尋找和發現問題，不懂的就向師傅們請教。另外自己也要更加勤快一些，端正工作態度，不管是師傅教的還是自己摸索得到的經驗都要用筆記本記錄下來，下班時間再好好復習和分析。工作中不管是大事還是小事，都要用心去做，盡自己能力將工作做到最好。
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大學畢業就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現在恰逢行業低谷，很多人選擇跳槽甚至轉行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持。在轉會如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是學校、軍隊剛一進入公司就被她的企業文化深深吸引，那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學學的是市場營銷，但是真正進入銷售實戰中才發現要學習的東西還很多。進入房地產行業之后，在工作的過程當中，我發現地產行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的這就是他對自己的一種肯定。
每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當前的市場狀況下，我總結了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：
1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。
這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，現在面臨問題的了解是最好的方法。)
2.身邊的人際關系網絡。
人際關系網絡是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發芽，開花結果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態造成傷害。(心得體會 )如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!
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▲述職報告之家Ys575.CoM潛力新專題預告:
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4.學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶。一看客戶，感覺這客戶不會買房、這客戶太刁，沒誠意，這樣導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。
? 稅務工作心得體會 ?
突出重點，切實解決突出問題。民評民議、治庸問責、查處失職瀆職等工作貫穿于稅收工作的全過程，在完成好各項業務工作的前提下，做到科學安排、統籌兼顧、突出重點、注重實效。思想上高度重視、行動上迅速落實，著力解決反映強烈的“吃、拿、卡、要、報、借”、“不作為、亂作為、慢作為”及“服務態度不好、服務質量不高、服務意識不強”等問題，針對納稅人反映的問題，及時整改和恢復，做到件件有回復，事事有回音。一所黨支部有信心和決心帶領全所干部在區局黨組的領導下，通過我們扎實有效的工作，完成各項活動既定的目標。
扎扎實實，不走過場。針對當前日益繁重的工作，我們將立即組織傳達、立即組織落實，全力以赴、確保各項工作不走過場、不出問題、落實到關鍵點上。做為基層稅務所一把手，領導帶頭、以身作則、進一步加強隊伍建設和管理，明確責任、明確重點、明確要求，確保治庸問責工作不出問題、不發生重大事件、并保證此項工作扎實有效深入開展，促進本單位各項工作。治庸問責，重點在查，關鍵在改。我們將邊查邊改、統籌安排、協同推進，積極作好民評民議優化投資發展環境工作，積極處理每一頂投訴，切實履行公開承諾，用實際行動為優化投資發展環境作貢獻。
思想解放是治庸問責的先導。我所將緊緊圍繞全年稅收工作中心，繼續發揚五加二、白加黑的拼命精神，努力把“五項工作”做到位，不達目標決不罷休。通過各種形式，使每一個干部深刻認識到“民評民議、嚴查失職瀆職、治庸問責風暴”等是當前和今后工作的重中之重。
一是讓全體干部充分認識民評民議活動是優化全市投資發展環境，改進政府工職人員思想作風的迫切需要和重要舉措；
二是讓全體干部充分認識嚴查失職瀆職活動是全面加強稅務機關干部隊伍建設，切實轉變工作作風，搞好稅收服務維護納稅人利益的重要舉措；
三是讓全體干部充分認識治庸問責風暴第二階段的活動是把治庸問責風暴推向前進的關鍵階段，只有把問題找準，把措施定牢，才能確保今后的工作始終沿著正確的軌道發展。
自評加行評，奮力創佳績。區局今天布置的以“治庸問責”為核心的五項工作，是當前工作的重中之重，為完成好這五方面的工作。我覺得要做到以下幾點：
一是迅速傳達學習，對今天的各項工作進行研究，結合宗關所的實際，拿出落實辦法，進行再要求，細考核，確保不出問題。
二是加大整改力度，強化服務意識，結合前一階段自查自糾的情況，做好整改“庸、懶、散”的現象，做到每天有領導值班專司此責，有專人負責接待服務納稅人。
三是奮力創先爭優，采取“自評自議”和“民評民議”的形式，號召每個黨員從自身做起，帶好頭，服好務，各方面都走在隊伍的前面。統籌協同把各項工作落到實處。當前“治庸問責”、創先爭優、民評民議優化投資發展環境等各項工作深入推進，做為基層站所，我們必須統籌兼顧，多管齊下，嚴格落實。
一是切實改進工作作風、規范稅收執法行為，改善納稅服務環境，解決納稅人反映突出的問題，提高工作效率。
二是抓好自查整改工作，確保深入查找問題、認真抓好整改、創新工作舉措，大力推進治庸問責工作向著更深層次、更廣范圍的方向發展。
三是采取多種形式，排查突出問題，切實達到理順關系、明晰責任、簡化程序、優化流程、提高效率、方便群眾的目標要求。
四是進一步加強干部隊伍作風建設，保持和發揚艱苦奮斗優良傳統，進一步促進全所干部廉潔自律、廉潔從稅。
樹立大局意識，奮力爭先創優。做好當前工作，必須樹立大局意識。我們將積極做好全局當前的中心工作，服從區局安排，在先辦后審流程中，實現各崗位間的業務暢通銜接。在機構改革過程中，優化全所的人員職責配置，激發干部隊伍的活力和動力。在治庸問責過程中，所長輪流值班，嚴查失職瀆職，嚴肅政風行風。對地稅干部來說，沒有政績、平平過、混飯吃就是庸。強化所內行政執法責任考核制度，績效考核，真正做到能者上，庸者下，力爭在創先爭優和基層建設達標活動中創一流業績。
把好“三個關口”，強化執行能力。目前，區局“治庸問責”工作已進入第二階段自查整改，我所將切實把思想和行動統一到區局第二階段要求上來，突出重點，強化措施，深入開展“治庸問責”活動，在活動中必須要抓重點求突破、攻難點求實效，把握好三個重要關口：
一是把好“思想關”，破除小局意識、封閉自守的觀念，把我所當作群眾最滿意基層站所來建設和管理。
二是把好“服務關”，把納稅人的需求當作開展工作的第一信號，強化服務，提升效能。
三是把好“落實關”，要求真務實、真抓實干、一抓到底，營造干事文化，建立規范的責任體系、科學的考評體系、嚴格的獎懲體系。
“治庸問責”關鍵在于落實。如何通過治庸問責，真正實現“治庸提能、治懶增效、治散聚力”的目標？基層稅務所長應該以身作則、身先士卒，不折不扣的落實是關鍵，要真正發揮基層班子承上啟下的管理、聯系、協調作用，做到一級對一級、層層抓落實。同時，還應突出重點，把握環節，抓好結合，確保通過“治庸問責”活動的開展大力提升和優化我市的投資發展環境，同時，確?！皩I管理化改革”的順利推進。
不折不扣將精神執行到位。此次“六會合一”會議與以往不同，通報批評到人到事，明確具體，體現了區局黨組的決心和力度，做為一個基層稅務所，更應認清形勢，顧全大局，堅決做到執行會議精神不講價錢，落實會議內容不打折扣。在工作中要原原本本的學習會議精神，逐條逐條落實內容，不講空話，不應付，不對付，制定完善可行的落實方案，檢查制度，追責辦法。同時，我們將結合近期開展漢正街整治活動，向其他兄弟單位虛心學習，及時總結前階段工作中好的做法、經驗，和不足之處。及時發現杜絕庸、懶、散以新的形式出現，借此次活動的東風把三曙所全面工作推向一個新的高度。
做好治庸三結合，力促工作大提升。“能力不足，責任可補；責任不足，能力不能補。能力有限，責任無限?！睘榱藢⒆罱墓ぷ髀鋵嵉轿?，我們將制定細致的工作方案，搞好幾個結合。一是將民評民議優化投資發展環境同“治庸問責”相結合，緊緊圍繞區局“治庸問責”優化投資發展環境規定的辦事程序、履行職能、工作效率、責任落實、內部監督、考核考評等6方面，從基本的規范著裝、勞動紀律抓起，提高服務水平，工作效率，提升優化投資環境。二是將民評民議優化投資發展環境同嚴查失職、瀆職相結合，通過“三個年度”、“四個方面”的自查自糾，發現問題，整改問題，完善制度，堵塞漏洞，以求長效。三是將民評民議優化投資發展環境同專業化改革結合，根據干部工作表現、工作能力，將合適的人安排在合適的崗位。
辦好稅、服好務，大廳窗口保治庸。為了在今后的工作中，更好的落實市、區兩級關于認真開展“三項活動”的各項要求，我代表征收分局全體工作人員承諾：“三個做到，三個保證”。
一是做到再學習，領會三項精神，把辦稅服務廳當作提供納稅服務的“主戰場”，從思想上認識到辦稅服務廳在開展“三項活動”中的重要性和敏感性，保證不出事。
二是做到再落實，踐行“三不承諾”，把辦稅服務廳當作密切服務納稅人的“連心橋”，從細節措施上確保“三項活動”各項工作在大廳的有效落實，保證做好事。
三是做到再鞏固，完善三項制度，把辦稅服務廳逐步打造成展示地稅形象的“樣板間”，從規范制度上確定在“三項活動”后辦稅服務大廳的長治久安，保證做成事。
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為期6天的揚州稅院學習培訓已經圓滿結束。
這既是一個結束，更是一個新的開始。
培訓雖然結束了，但以后的自主學習還得繼續。
作為從軍隊轉業進入地稅隊伍的半路人，這次的培訓對我來說意義重大。
我本以為自己在十多年的工作時間里基本掌握了從事稅收工作者的業務技能，但在接受過培訓之后，我發現差距還是很大。
稅務工作者作為稅企協調員、稅法宣傳員、納稅輔導員、納稅評估員、信息采集員，稅收分析員，肩上的責任很大，而我感覺自己只做到了部分，還有很多方面需要完善。
完善的途徑無非是學習加平時的總結。
我在平時往往是為了完成工作而工作，今后應該轉變這種觀念，要為了完善自己而工作，為了更好地服務納稅人而工作。
說到服務，這是我們今年的工作重點。
最近兩年里，雖然我們在服務水平和納稅人滿意度上有所突破，但是離上級要求還有一定的差距。
在培訓期間，老師通過講述、解讀總局相關規范性文件，強調了納稅服務在稅收工作中的重要性。
服務態度是一方面，熟練掌握稅收優惠政策、相關稅收法律法規才是做好納稅服務的前提，也是評價一名稅收工作人員是否達標的重要指標。
作為半路從事稅務工作的我，不僅要在各種考試時加強基本知識的學習，考試過后也得反復加強記憶，以便在以后的工作當中遇到相關問題時能夠準確、及時地處理。
企業所得稅法與企業會計準則的差異是此次培訓重點內容之一，未經過會計專業學習畢業的我，這是我初次外出參加培訓，實在是感到自己對會計知識的缺乏，想到我今后從事稅收工作需要用到這些知識時，我才明白這些知識的可貴。
當培訓老師在上面講述這些知識時，我與它們似曾相識，但又無法完全理解，太對不起老師，也對不起自己，只能從頭開始再學。
我想現在補救還能來得及，因為我離退休還有一定年限，同時也有大把的業余時間。
我要擔起這份責任，要對得起自己曾經付出汗水和努力而執著爭取來的這份光榮的職業，更要對得起頭頂的稅徽。
? 稅務工作心得體會 ?
_年，我在局黨組和科室領導的正確領導下，認真學習、扎實工作，圍繞辦稅服務這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業務水平有了一個質的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F將_年的學習和工作情況總結如下：
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高辦稅干部作為國家稅務方面法律法規的執行者，
要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認真學習黨的_大精神和科學發展觀，結合自己工作實際，認真思考學習科學發展觀，辦稅干部應該怎么辦?，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加假如我是納稅人的換位思考活動，強化全心全意為納稅人服務的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動。
二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到從實踐中來，到實踐中去。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到與時俱進，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務部門的行業窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞服務于納稅人這個中心開展開作，加強征管，堵塞漏洞，懲治_，清繳欠稅，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。
納稅服務工作心得體會5
(一)堅持執行民主集中制，對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題，一律經過黨組集體討論，民主決策，不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在"出思路、用干部"上，抓主要工作，抓大事，抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持制度，定期召開黨組，開展批評與自我批評，正確對待白己，正確對待他人，正確對待不同意見，正確對待工作失誤，從而充分調動了一班人的積極性。
(二)堅持"三講"，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業和人民的利益為重，用宏偉的目標激勵班子成員，用崇高的事業感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團結一心，共同奮斗。二是講民主。摒棄"家長"觀念，正確處理好集體領導與個人負責的關系，把個人置身于集體領導之下，對班子中的不同意見，聽得進，分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支持不爭權，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關心不冷淡，互相補臺不拆臺，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評不忌恨，互相監督不護短。;
(三)堅持"三放"，形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。"放心"，就是同副職之間坦誠相見，以誠相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。"放手"，給了副職多大的責任，就給副職多大的權力，做到責權統一。對副職科學分工、優化組合、合理授權，使大家人事相宜，優勢互補。對副職職責范圍內的事，盡量多了解、多引導，少批評、少干預。"放正"就是把副職擺在應擺的位置上，真正做到揚其所長，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發揮成員個體作用，又發揮班子整體效能。
(四)牢記宗旨，勤政廉政，我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來樹立領導威信，實現工作目標。
(一)嚴于律己，以德為本。我對上堅決維護上級的，確保政令暢通，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的宗旨，密切同干部職工的關系，為基層服務，為干部職工多辦實事;對自己從嚴要求，自覺加強黨性鍛煉，大公無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做宮。
(二)身體力行，以勤立業。首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務會議定，做到每月干幾件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顧抓什么，都一清二楚。事項確定后，就一門心思按進度抓檢查，落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責，堅持實行集體領導下的分工分級負責制，發揮班子成員和各級干部的積極性和創造性，使自己從繁瑣事務中解脫出來，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實行"←字工作法"，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經驗到一線去總結。形成了"從一抓起"的良好作風。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發揮"一班之長"的表率作用。如機構改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結果在全系統公開、公、示，實行"陽光下操作"，群眾普遍反響良好。
總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續努力，主要是個人創新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。
新的一年里，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平：突出抓好班子建設，提高班子的整體戰斗力;突出抓好機關建設，整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國稅事業發展，促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
? 稅務工作心得體會 ?
在沒擔任集團出納工作之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。然而在接手出納工作一個月以后，我終于知道出納工作并不是我想象中的那么簡單。出納員常年與現金和銀行存款打交道，因此要慎之又慎，認真細心;要做到“腦勤、手勤、腿腳勤”，才能勝任本職工作。特別是剛開始工作的那段時間里，我對崗位的職責不了解，完全不知道要做什么、應該做什么，十分茫然。于是，我向領導和同事請教，并記錄下一些日常的工作流程和注意事項。在他們的幫助下，我漸漸熟悉了業務操作，工作流程也明朗化了，對出納工作的認識更加全面，對工作也愈加投入，不再像以前那樣盲目的重復操作，而是在工作中更加注重操作的改良和創新。現在我把工作中的一些心得體會與大家分享：
第一，要有良好的職業習慣
優秀本身原于一種工作習慣，一位好的出納員都是在一種好的工作習慣中養成的。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現金收付時，要當面點清金額，并下意識地在驗鈔機上辨別真偽，常言說“當面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真偽，一靠平時的工作職業習慣，二靠點鈔機這種高科技產品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯的出現。
會計在制好一張憑單，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會計憑證一經有現金付訖，經辦人簽字后，應立即在憑證上加蓋“現金付訖章”，漸漸在養成我干出納工作的習慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強，什么時候打印會計已制單的憑證，什么時候將已制單的會計憑證交由主管會計審核，什么時候發放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單，都有嚴格的時間要求，都不能拖延，才能保證出納人員的工作質量。若有收到的現金要及時送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業習慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的，如果沒有良好的認真工作態度，粗枝大葉，隨時都有可能出現避漏。
第二，加強學習，提高專業知識水平
切實加強有關法律、法規的學習，充分認識國家財政體制改革的重大意義，加強宣傳教育，提高執行財務制度的自覺性，樹立嚴肅財經紀律，依法理財的觀念，從根本上防范和遏制違法違規問題的發生。
第三，工作創新，做好服務保障工作
作為財務工作者，要適應新形勢的要求,克服保守思想，增強憂患意識，克服守舊觀念，強化創新意識。在日常工作中應與各單位、各部門多交流，讓大家明白財務工作實質、工作流程，這樣才能配合好財務工作。要進一步增強事業心和責任感，不斷改進工作，在具體的工作中大膽參與實踐，堅持務實的態度和求真的精神，兢兢業業地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，今天能辦的事不拖到明天。同時嚴格要求，始終保持與時俱進、開拓創新，以熱忱飽滿的精神狀態，真正做好經費保障工作。
在工作中，有時會出現差錯，只要我們從每一次出差中找出原因，總結出教訓，遇事不再犯同樣的失誤，我們的工作就會不斷的進步，慢慢就會有起色，其實優秀就原于職業的一種良好工作習慣。出納作為會計工作的重要組成部分，有其自身的特點和職能，是一項專門會計技能，同樣干好出納工作，掌握出納崗位所要求的各項技術，看著是不起眼的工作但作用不小，做好了也是一項非常了不起的事業。
? 稅務工作心得體會 ?
我在xx大酒店里上班的一個多月以來，每天都是早出晚歸，工作的日子是非常辛苦的，早上**點的時候就要到達酒店了，我是負責管理包廂的。包廂服務員相比大堂里的服務員，要輕松一些，畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服務員一樣，哪里有問題，就得上去查看。
作為一名包廂服務員，我每天要做的事情很多，早上九點到達酒店，然后在食堂里吃早飯，早晨往往都是炒粉炒面。吃完早飯，可以略微休息一會，每周一十點左右的時候是要開列會的，主要是有總經理分析上一周出現的情況，有無被客人投訴之類的。我雖然是新員工，但是我上手的很快，對于工作能夠很快的處理好，所以沒有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導有關。我的師父是和我同看包廂的一個姐姐，比我大幾歲。在我沒來之前，她一個人負責查看兩個包廂，兩個包廂之間有一個服務員所處的休息室，我很難想象一個人看兩個包廂是什么樣的，因為即使是一個人負責一個包廂，都有些讓我忙不過來。
早上十點半的時候，范文參考網TOp100范文排行我們差不多開完會了，然后就是進行內務的檢查。備好當日需要的餐具等，還有餐巾也要進行加熱消毒處理。從后廚拿一壺調料，以及一些辣椒圈，這些是給基圍蝦做蘸料用。
端茶倒水，上菜上湯，每一個步驟都需要做好。倒茶的時候不能太滿，七分即可，而且要從主位開始，從左至右順時針倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導，才讓我不至于手忙腳亂。上菜的時候也是一種挑戰，有些客人會點一些海鮮或是湯之類的菜。這些菜的餐碟都很重，而且也很燙，酒店也沒有用來隔溫的手套，而用抹布包著又很不雅，最后還是用的餐巾包著上菜。
在酒店里工作有時候也是一種折磨，每天看著客人點著很多很多的好看又滿是香氣的菜肴，但是卻一口都吃不到，感覺肚子都不停的在抱怨了。我們酒店里其實有很多服務員在上菜的時候偷吃的的現象，但是我師傅沒有這么做，我也沒有這么做。雖然菜很香很誘人，但是這是我作為一名服務員的職業素養，范文內容地圖也是做人的素質，絕不能與他們同流合污。
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