邊境管理工作心得體會(匯總十五篇)
發表時間:2017-09-27邊境管理工作心得體會(匯總十五篇)。
? 邊境管理工作心得體會
作為一名專業管理人員,多年來我積累了很多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中,我將詳細、具體且生動地分享我的心得體會,希望能對其他管理人員提供一些啟發和幫助。
專業管理工作需要持續的學習和提升。在競爭激烈的商業環境中,只有不斷適應和學習新的管理理念、方法和技能,才能在激烈的競爭中保持優勢。因此,我每年都會參加相關的培訓課程,讀相關的書籍和文章,并與行業內的專家進行交流。這樣,我能夠及時了解到最新的管理趨勢,并將其應用到我的工作中。
溝通能力在專業管理工作中至關重要。作為一名管理人員,的工作通常涉及到與不同的部門和團隊進行溝通合作。一個良好的溝通能力可以確保和團隊之間的信息傳遞流暢,協調各方的利益和需求。我發現與團隊定期進行會議、面對面的交流和傾聽員工的反饋都是有效改善溝通的方法。同時,我也注重提升自己的表達能力和談判技巧,以更好地與合作伙伴和客戶進行溝通。
有效的時間管理是專業管理工作的關鍵。管理人員往往面臨著多任務和緊迫的工作期限,如果沒有一套好的時間管理系統,很容易被瑣事和緊急任務占據,導致高效的工作流程和重要的項目受到影響。為了更好地管理時間,我通常會制定優先級清單,設定合理的目標和計劃,并使用便捷的工具來追蹤和記錄任務的進展。學會合理地分配任務和委派工作也是有效管理時間和提高生產力的關鍵。
良好的領導和團隊管理能力對于專業管理工作也是至關重要的。作為一個領導者,需要建立信任和積極的關系,激勵和指導團隊成員。我發現積極的反饋和表揚可以激發員工的動力和工作熱情,而公平和公正的管理風格可以建立一個團結和和諧的工作環境。我也注重團隊的培養和發展,通過提供培訓機會和關注個人的發展需要,我能夠吸引和留住優秀的人才,保持團隊的穩定和業績的持續提升。
專業管理工作還需要具備創新和解決問題的能力。在復雜多變的商業環境中,經常面臨各種挑戰和不確定性。因此,作為管理人員,需要保持敏銳的洞察力和創造性的思維,尋找新的解決方案和機會。在遇到問題時,我喜歡采用一種系統的方法來解決問題,例如六個思考帽子法、樹狀圖等工具,幫助我分析和評估各種可能性,并做出明智的決策。
通過多年的從業經歷,我深刻理解到專業管理工作的挑戰和重要性。只有通過持續的學習和提升、有效的溝通和時間管理、良好的領導和團隊管理以及創新解決問題的能力,才能在競爭激烈的商業環境中立于不敗之地。我希望我的心得體會能對其他管理人員提供一些建議和思路,幫助他們更好地應對管理工作的挑戰,并取得成功。
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班級管理工作心得體會
班級是構成學校這個有機體的基本細胞,班級管理工作是學校教育教學工作中最關鍵的一個環節。如何搞好班級管理,培養學生良好的道德品質,調動學生學習的積極性,從德、智、體、美、勞等方面全面提高學生的素質,是班主任責無旁貸的職責??梢哉f,班主任的教育管理工作影響著一個學生的全面發展,也影響著一個學校教育教學的興衰,其重要性由此可見一斑。那么,如何搞好班級管理工作呢?以下就我個人經驗,談幾點粗淺的看法。
一、優化班級管理,注意言傳身教、春風化雨
有人說,什么樣的班主任就帶出什么樣的學生。的確,班主任時時跟學生在一起,自己的一言一行,無時不在學生的仔細觀察之中。同時,在學生的心目中,老師的形象總是神圣的,較為完美的,老師的一言一行,或大或小影響著學生的成長,因此,班主任特別要注意自己的言行,言傳身教,為人師表,尤其在學生做得不夠的一些細節上:如注意不要“言而無信”,注意“日三省乎已身”。很多老師都認為在學生面前“檢討”自己是很失面子的事。因此,有時老師在細節上不夠注意的地方,過后總想方設法去遮掩,借以維護“師道尊嚴”,孰不知由此一來,更會引起學生的反感,往往就會出現“雖令不從”,學生跟老師對著干的現象。所以,班主任要敢于在學生面前“檢討”自己,以自己崇高的人格力量去推動學生的進步。春風化雨,就是要求班主任有一顆博大的愛心和無私的奉獻精神,甘為三尺講臺灑熱血。對學生的思想教育細致、溫和,對后進生的反復教育有足夠的耐心和寬容。班主任要深入了解學生,并仔細觀察,分析把握學生思想動態,未雨綢繆,慢慢滲透,春風化雨般滋潤學生心田,以愛去感化、教育學生,從而使學生理解愛、接受愛并學會愛,這樣,學生便能在愛的溫暖中愉快地,較為自覺地學習,身心也得以健康發展。
二、優化班級管理,要抓大放小、褒貶分明
“抓大放小”是指班主任在教育管理中抓主要問題,如學生思想、道德、紀律、學習等方面,這些主要問題要嚴抓、常抓、抓在前;把次要的問題放一放,如生活、勞動、衛生等方面,“放一放”不等于不抓,而是后抓,不死抓,“抓大放小”也指在教育管理中要看學生的優點,看進步的一面,不要死抓住小的錯誤缺點不放,一棍子打死;要顧全大局,維護班集體榮譽利益,不要以偏概全,以點代面,挫傷同學們的自尊心和積極性。班主任要以辯證的、歷史的、發展的觀點去看待學生的問題。
班級管理要想上檔次,上水平,不能老是班主任事無巨細地去抓,而應放手發動學生,讓學生自覺參與到班級管理中來
。這方面,我做了以下幾點嘗試:
1.放權班委。班委是班主任的得力助手,有權處理班級的一切事務,班主任老師是班委的堅強后盾。我給班委同學明確了分工,使他們各盡其責,我宏觀調控,班級工作有條不紊。
2.放權小組。組長有權量化組員。勞動模范,學習標本,三好學生等均由小組推薦,班委審定,班主任小范圍適當調整。
3.放權個人。我在班里設了“好點子好建議”記錄本。所有同學均可把自己想到的管理班級的好方法貢獻出來。好的班級采納,效果好的給予獎勵。我對學生說:每個同學都是班級一分子,切不可看輕自己的價值,低估了自己對班級的作用。這樣,充分調動了學生的積極性。班內氣氛活躍了,民主色彩濃了,學生的主人翁意識強了,班級的凝聚力也大大加強。
“褒貶分明”是指班主任要在班里樹立楷模、樹立起正氣。多采取激勵的方式褒揚好的方面,同時在批判的時候,也要注意方式和藝術,不妨先把進步的表現加以表揚,再適當指出存在的不足,并相信他們能改進,使學生覺得老師是真誠、善意地幫助他們,才能有效地避免學生“頂?!爆F象。另一方面,班主任也要制訂必要的獎懲措施,激勵先進,敦促后進。
三、優化班級管理,應注意以優帶差
“以優帶差”就是班主任充分利用好班干部及一些學科帶頭人,指導他們在學好自己各門功課的同時幫助、帶動班上其他同學的學習。班主任應從一些細節上有意去組織、指導,讓學生在無意中受到教育,影響。比如在座位的安排上,在分組勞動及課外活動小組的組織時都考慮到以優帶差,或在學習上,或在做人,或在興趣上帶動,促進;也可以組織“一幫一”的學習小組,使班集體成為一個團結、和諧、勤學上進的集體。
總之,班級管理工作是一項復雜且具有挑戰性的工作,一個班就如一個小社會,學生個性各不相同。要使這個集體蓬勃向上,班主任的工作藝術是至關重要的。
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20xx年上半年,在區委、區政府的堅強領導下,在區食安辦、市發改委的具體指導下,我局大力開展糧油食品安全日常和專項整治工作,促進全區糧油食品生產經營秩序不斷好轉,有效地保證了“從田頭到餐桌”的糧油食品安全。現將20xx年上半年工作情況總結如下:
一、高度重視,明確責任
區糧食局牢固樹立“以人為本、安全第一、健康至上”的理念,站在保穩定、促發展,維護人民群眾身體健康和生命安全的政治高度,進一步提高了對加強食品安全工作重要性的認識。一是強化組織領導。我局成立了以局黨組書記、局長王慶為組長,相關科室人員為成員的食品安全工作領導小組,認真貫徹落實上級關于食品安全工作指示精神,制定了食品安全監督檢查工作目標計劃。二是明確目標任務。印發了全區糧食行業《食品安全監督工作實施意見》,與各企業簽訂了糧油食品安全責任書,將糧油食品安全工作納入全年績效目標考核。三是強化值班制度。按照“一崗雙責”要求,進一步完善食品安全事故應急預案,加強值班工作,堅持24小時值班制度,實行領導帶班制度,確保信息暢通,履職到位。
二、多措并舉,認真履職,加強監管
(一)開展“兩節、兩會”期間糧油專項整治活動。重點加大了對糧油加工、銷售企業等進行動態專項監督檢查,確保節假日期間的食品質量安全。
(二)加強收購資格審核。組織力量對全區轄區內取得糧食收購許可證的46戶經營企業(其中6戶為國有糧食購銷企業)進行了資格審查,絕大部分糧食收購企業都達到了《糧食流通管理條例》對糧食收購資格的相關要求;按照國家糧食質量標準和相關政策的要求對46戶企業的糧食倉儲能力和糧食檢測儀器進行了抽查,大部分企業按要求建蓋或租用了相應的倉儲設施和配備了相應檢測儀器,并能進行初步的糧油質量檢驗。
(三)加強庫存糧食質量檢查。根據《xx省發展和改革委員會xx省糧食局xx省財政廳中國農業發展銀行xx省分行〈關于改進和加強糧食庫存檢查切實做好xx年檢查工作的緊急通知>》(川糧發〔〕20號)文件精神,認真組織開展對全區各糧食購銷企業糧油安全“一符、四無、三專、四落實”的檢查工作。通過檢查國有糧食購銷企業不斷完善質量監控體系建設,加強質量管理工作,嚴格執行國家相關糧食質量標準及相關管理要求,從源頭抓起嚴把入庫質量關。全區所有庫存糧油均嚴格按照國家糧油質量標準和衛生標準進行儲存,三級儲備糧油均有有資質的糧油檢測機構出具的檢驗報告;沒有發現氣味異常、霉變、發熱、結塊、嚴重蟲糧、油脂酸敗、變質等問題。
(四)加強政策性糧油質量管理。我局高度重視政策性糧油質量管理的質量管理,成立了政策性糧油質量管理領導小組。對國家政策性糧食收儲企業執行國家糧食購銷政策情況進行重點檢查,高度聚焦、嚴厲查處國家政策性糧食收儲和銷售出庫過程中可能存在的“買陳頂新”“先收后轉”“低收高轉”等各種“轉圈糧”問題。對軍供糧食及救災救濟民用糧,針對其政策性強的特點,各企業從源頭上嚴把糧食質量安全關,對所供應的糧油從原糧采購、加工、包裝、儲存、運輸、銷售均進行全面質量管理,所供應的糧油均進行“一批、一檢、一報告”和索證、索票制度,并對建立經營臺賬和質量檔案等進行監督檢查。
(五)完善食品安全監管長效機制。根據與區政府簽訂的《達州市通川區xx年食品安全工作責任書》和《通川區食品安全事故應急預案》聯系本系統實際出臺了《通川區糧食局食品安全事故應急預案》。建立健全應對突發重大糧食質量安全事故的救助體系和運行機制,規范指導應急處理工作,有效預防、積極應對,及時控制重大糧食質量安全事故,高效組織應急救援工作,最大限度地減少事故危害,保障人民身體健康與生命安全,維護正常的社會秩序。
三、強化宣傳,營造氛圍
為進一步提高廣大人民群眾糧油識別能力,普及糧油安全科學知識,區糧食局加大了糧油安全宣傳力度。按照市、區食安辦安排,配合組織開展了“食品安全宣傳周”活動。一是實驗室開放日活動。6月23日,我局在糧油儲運公司吳家溝倉庫舉辦“尚德守法共治共享食品安全”為主題的食品安全宣傳活動,以“實驗室開放日”活動,邀請20多名市民參觀實驗室。市民們在區糧食局相關人員引導下,參觀了儀器室、物檢室、化驗室等,了解了質監室的歷史、檢測能力及糧油檢驗檢測情況。通過化驗室參觀、技術人員現場演示、樣品對比展示、化學小實驗等互動交流方式,讓各位市民零距離感受糧油質量安全檢測全過程,親身體驗糧油安全檢測的科學嚴謹,感受質檢工作人員一絲不茍的工作態度。同時也讓市民了解了我局在保障糧食質量安全中所肩負的重要責任。使市民更加重視糧油安全、關注身體健康。二是戶外糧食科技宣傳。7月7日上午,我局在幫扶村金石鄉高興村,開展了“走基層、察實情、聽民意、解難題”專題調研活動。在現場擺放宣傳展臺、展版,發放消費指導、糧油食品安全科普宣傳材料等,現場發放宣傳資料200多份,直接向廣大村民宣傳普及糧油食品安全知識,演示了如何鑒別不合格糧油產品,講授了科學儲糧、綠色儲糧技術、科學節糧技術,取得了良好的效果,提高了村民自我保護意識和能力,增強了節糧、愛糧意識,得到了村民的歡迎。
四、下半年的工作重點
(一)加強業務學習,提高人員素質。組織人員認真學習《食品安全法》、《糧食流通管理條例》、《糧食流通監督檢查暫行辦法》以及《行政許可法》等相關法律法規,領會內容實質,不斷提高糧食監督檢查人員業務素質和工作技能。
(二)加大對政策性用糧的監管力度。一是對儲備糧的監管,二是對軍糧供應的監管。
(三)突出重點,確保食品安全工作取得明顯成效。密切配合相關部門加強對市場的監管,充分履行部門的職責,堅持定期和日常監管與專項整治相結合,突擊檢查與有針對性檢查相結合,打擊無照經營、欺行霸市、哄抬價格等不法行為,切實維護本地糧油市場秩序,落實各項應急措施,確保全縣糧油市場安全可靠。
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時間飛逝,20xx年早已經遠去,回想20xx年我都做了什么事情?細思索還真的說不出到底做了多少事,取得了什么樣的成績。有人會疑問你在公司什么崗位呀,一年到頭做了
什么?怎么會一點成績都沒有?是的,綜合部的工作就是這樣,每天忙忙碌碌,而且繁瑣。 我是綜合部一名綜合管理員主要協助綜合部主任,處理各類文件的編制、信息報送、后勤的保障、安全生產及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務,千頭萬緒,繁雜瑣碎。正是這些工作,使我思想上、學習上、工作能力上都有了不同層次的提高,使我慢慢地成長。 回顧以往工作,只記得自己在工作所犯的每一個錯誤和想把工作做好的迫切心情。一個艦隊決定它速度快慢的是那個最慢的船只,這句話時時提醒著我在工作要事不避難,勇于擔當、奮勇向前,也正是對所犯下的錯誤不斷總結以驗教訓,讓我明白做好一項工作不僅需要勤奮努力,更需要細致用心。
一、未雨綢繆,善于總結。
對待下達的階段性工作,不等、不靠,主動著手,提前準備;對領導臨時交辦的任務、突發情件等非定性工作,要養成急事急辦,特事特辦的習慣,盡量把問題想在前面,把工作做在前頭,才能確保交辦的事項在規時間內有著落、有反饋。
二、承上啟下,細致細心。
身為兵位,胸為帥謀,要不斷提高為領導服務的意識,協助好綜合部主任當好參謀。對于收發文件、編發信息、博文審批等,這些工作看起來是小事,耽誤了就是大事。為此,工作中我必須做到積極主動,細致細心才能確保辦公室日常工作的順利進行,有條不紊,有理有章。
三、把握全局,追求完美。
堅持從全局上,從領導的角度和高度去思考,著力為領導著想。堅持從服務工作上的小事做好,從點點滴滴做起,通過辦好每一個小事,完成服務工作的大事。始終樹立綜合部工作無小事的思想,對細微的事不馬虎,高標準嚴要求辦好每一個小事,力求實現工作的零失誤,防止因1%造成100%的失敗,回顧自己以往曾經犯的那些錯誤,大多是因為馬虎大意,心存僥幸,在這方面我還需要付出更多的努力。
四、知難不難,迎難而上。
綜合部工作千頭萬緒,壓力大,責任重,時間要求,質量要求都很高,這都需要有高度的自覺性、任勞任怨去做好每一項工作,把它看作是一個機遇,一種光榮,一份責任,一項使命。華山再高,頂有過路,沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。
我非常感謝公司給我提供了這樣一個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。
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地方大學生參軍入伍,特別是在基層帶兵,往往會有很多阻力和障礙,因為沒有“兵”味,軍事素質差,不但干部看不起,戰士也不服氣,大多數地方學生官都期盼早早脫離基層,真正進入到適合自己的崗位上去,所以也沒心思研究基層管理。我完全符合這些學生官的特點,甚至我比大多數學生官更文質彬彬,但好在我適應能力較強,也很想在基層做一番事業,經過一段時間的煎熬,我根據自己的實際情況得出來以下經驗,完全是實踐檢驗的結果,并非書本照搬。
以身作則。貌似書本高調,實則經驗之談。部隊講究令行禁止,絕對服從,特別是基層部隊,上面規定千條線,下面基層一針穿,三大條令細致規范了軍人的一舉一動,要求戰士做到的,首先自己要做到。最簡單的例子是出早操,許多地方大學生早習慣了睡懶覺,而部隊6點的早操是雷打不動的,當然你也可以讓班長代勞,但你在面對那些偷懶不出操的戰士的時候就沒有了說話的底氣。當時我們中隊主官年齡較大,拖家帶口,不能堅持出早操情有可原,如果我不跟隊出操,那幾個懶蟲肯定也不會起床,所造成的負面影響不僅僅是一個早操的問題。在處警過程中,很多地方大學生自認為沒有滅火經驗,把任務交給班長代勞,也就失去了戰士的信任和尊重。其實經驗都是在實踐中積累的,即使你不能親自進入著火點,起碼也可以在事故現場臨陣指揮,火情偵察,人員疏散,尋找水源等等每次都是那幾件事,布置任務的過程是樹立個人威信的過程,也是獲得戰士尊重的過程。
揚長避短。以身作則不是事必躬親。展示自己的弱點并不是明智的選擇。我的弱點是什么,明顯是軍事業務,特別是強體力性的。軍校每天三千米的長跑對我來說提高很多,但是跟優秀戰士的身體素質比還有差距,所以我很少帶隊訓練,萬一管軍事的干部不在訓練場,我就讓班長訓練,我負責理論指導。當然遇到技巧性的訓練,比如穿戰斗服之類的,我也會煞有介事的示范一下,這個只需要身體協調,七八秒鐘之內穿好全套戰斗服對我來講還是輕松愉快的。那么我的優勢在哪里,當然是文化。我當時在中隊開了幾門課程,經濟常識、法律常識、計算機常識、禮儀教育等等對于這些大多數只有初中高中學歷的戰士講,既能學到知識,又能逃避訓練,所以積極性還是非常高的,如果我把課堂氣氛調節好,講出氣勢和水平,還用擔心戰士不佩服嗎。
3,拉攏骨干。如果說前面兩條只是為了培養威信出的虛招,那么培養骨干則是最實用的殺手锏。班長骨干素有“軍中之母”的稱謂,如果你對這個稱謂感到奇怪,那就想想《士兵突擊》中誰對許三多的影響最深,沒錯,是史今。每個基層中隊都會有幾個類似史今的靈魂人物,我的思路就是,只要培養拉攏好這幾個靈魂人物,你幾乎就可以坐享其成了,當然骨干班長一般都是恃才傲物的,若要班長服服帖帖為你所用,學生官們一方面要謙恭學習,不恥下問,一方面發揮特長,樹立威信。另外我的不傳之秘是適當給他們好處,比如跟個別班長外出辦公的時候,我掏錢吃個飯,甚至我經常讓司機在出公差時把車開到我家,讓同行的班長上去坐坐,吃點水果,都能迅速拉近跟班長骨干的距離。達到事半功倍的效果。當然此時人不能太多,一兩個,最多三四個足以,如果全體班長骨干出動,就沒必要給什么好處了,拉攏關系一定要各個突破,讓他們感到自己的特殊優待。全都拉,也就等于全沒拉。這是我樸素的見解??恐@個理念,我不但在基層中隊站穩了腳跟,還在新兵連的組訓中拿到了總排名的第一。那個時候我已經熟練掌握了這個技巧,像我這種沒什么軍事素質的排長竟然帶出來排名第一的排,我把功勞百分之百的計算在我四個班長身上。我想他們一定還會記得我半夜跑出去給他們買扒雞的情景吧。那種帶有一點違紀快感的聚餐,讓第二天的訓練充滿生機。
恩威并施。施恩并不一定是給切實的好處,軍人最在意的是什么,還是榮譽(當然普通人也很在意榮譽或者名譽),遇到好人好事一定要大張旗鼓的表揚獎勵,這就相對于孩子的賞識教育,你把他提升到一個層次了,他都不好意思掉下來。對于學生官最困難的,其實是施威。對這個問題我研究了很久。因為我本來對脾氣太好了,不會發火,直到新兵連之后,我不但學會了罵人,甚至還會動手了。當時我完全理解了為什么“”的人都跟瘋了一樣的不可理解。當置身于一種氣氛之后,很快就被感染,被同化了。當我發現一個戰士撬開我的抽屜把我沒收的煙又偷出來的時候,我一腳把他踹翻在地,然后幾個耳光把他打到門口,讓他蹲姿半小時。此時記住,這不是發泄你的怒火,而是在表演,你要讓其他戰士明白,違反紀律是一件多么恐怖的事情。當然施威并不僅僅是打罵,而是表現你的個人威嚴,表示紀律的嚴肅。要讓做錯事的人被懲罰,被剝奪,才能防微杜漸,聞者足戒。即使是馬謖,即使你揮淚,該斬必須斬,有時候對于破壞紀律者的懲罰,也是對遵守紀律者的尊重。只有賞罰分明,處理公正,才能讓戰士服氣,使集體穩定。
拔掉刺頭。我單獨把拔掉刺頭拿出來而不是放在恩威并施里,是覺得這個問題非常的重要。每個地方都會有調皮搗蛋的刺頭存在,就象我第一條所提到的,他們違紀所造成的負面影響絕不止于事件本身,對于這些人的處理方式和結果,直接關系到單位的穩定和個人的威信。初到部隊我曾跟隊長達成共識,在管理中他唱紅臉,我唱白臉,他是中隊主官,年齡大,身體壯,權利高,沒有戰士不忌憚的,他可以隨意對刺頭們發火打罵不留情面,作為指導員的我則負責處理善后,解決思想疙瘩問題。隨著經驗的增加特別是新兵連的鍛煉,我也逐漸具備了處理刺頭的智慧。對于不同的人和事,一定要采取不同的方式,主要有以下經驗。1,直接打罵。這種方式適合窩窩囊囊、沒臉沒皮型的戰士,就像上面我提到的那個,打罵過后可能他能暫時收斂,基本不犯類似錯誤,但是可能還會犯其他錯誤,在我調入機關協助負責整個部隊管理工作之后,一次下中隊檢查工作,正看到這個戰士站崗時聽隨身聽。我揪著他的脖領一把拖出來扔到地上,罵聲驚動整個中隊,說實話我之所以這么做,潛意識里是認為他還是我帶的戰士,是新兵連作風的延續,如果換成其他戰士我絕對不會這么處理。但是客觀上的確提升了我從嚴治警的形象,隨行人員不禁感嘆我不愧是警務參謀,中隊干部也對我敬畏有加。我當時不由的心中偷著樂,暗暗感謝這個戰士。2,班長助陣。
適合脾氣倔強,不服管理的戰士。這樣的戰士如果當面發生沖突,往往直接叫板,讓干部下不來臺,不如在事情過后叫來班長開會,再厲害的戰士面對干部和班長的集體發威,絕對立即疲軟。3,開會批評。適合自尊心強,平時表現尚可的戰士。記得我剛到部隊,一個戰士吃飯時講了句話,被指導員訓斥,當即摔碗離去,讓指導員很是尷尬。后來我發現這個戰士其實表現不錯,就是自尊心強,思想單純。以后遇到類似的事情,我的處理方式是用眼神或者比較溫和的語言提示他,但是為了顯示公正的態度,我會在之后的晚點名、總結、開會等過程中,不點名的嚴厲批評,大家都知道我說的是誰,他又沒有因為點名批評失掉面子。效果往往比較好。我想強調的一點是,無論采取以上任何一種方式,絕不是批評完了就結束了。那樣的話很多時候可能起不到任何作用,反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批評過后的談心。我的原則是,不讓問題過夜,不管批評是什么時候發生的,當晚我必須跟當事人長談,并且一定采取和藹可親的方式,消化掉沖突帶來的矛盾,鞏固批評懲罰的效果。讓他知道,懲罰雖然是他應得的,但主要是給大家看的,我對戰士本人還是關心愛護的。
保持距離。父親曾語重心長的告誡我,一定要把戰士當自己的親兄弟,關心愛護他們。我后來總結,關心愛護沒錯,但萬萬不可把戰士當親兄弟。我的一個戰士的話很讓我感到震撼和警醒:隊長,管理者和被管理者永遠不會成為朋友,你是好人,但是別抱幻想。這句話我一直記得,我認為絕對是真理。作為管理者,目的是帶領團隊完成既定目標。完成目標是最重要的。一切都要服從和服務于這個最終的目標。而一旦過多的“稱兄道弟”、“打成一片”,容易失去了對被管理者的威懾。所以在真切的關心戰士的時候,要注意采取居高臨下的姿態,在批評戰士的時候,要留有余地,讓他們不能完全猜透你的心思。再后來的管理過程中,我自己又悟出來一點小竅門,有時候戰士的言行往往讓你不能馬上想出來應對方式,此時最好的方式是,沉默,瞪視,讓對方心里沒底。
以情帶兵。人都是感情的動物,雖然你可能無法改變他的性格,但是可能會在一段時間內改變他的作風。下面舉兩個例子,小張和小于,平時表現都不是太好,不怎么聽話,也算不得調皮搗蛋的刺頭,一次夜崗告訴我小張不睡覺在樓梯上喝酒,我立即趕過去,我相信他一定有自己的理由,所以沒呵斥他,而是在他身邊坐下問他是不是出了什么事情。果然他說從小把他養大的奶奶剛剛去世,可是中隊現在恰逢二級戰備階段,一律不準批假,想到不能送奶奶最后一程,小張淚如雨下。我二話沒說回到隊部也拿出一瓶酒,我說我沒權利批你假,就跟你一起喝酒吧,今天違紀我兜著。奶奶知道你在保家衛國,一定也走的安心。之后小張不但沒因為無法回家而鬧情緒,反而比平時表現還好。再說小于,他母親來中隊探視的時候,恰逢小于剛犯了小錯,所以一直擔心我會告他的狀,可他沒想到我專門宴請了他的母親,席間還對小于的表現大加贊賞,絲毫不提及他的問題。小于母親也知道孩子并不好管,言談中才知道小于是單親家庭,疏于管教。我讓小于的母親放心,說小于在隊里進步非常大,一定會有出息。小于母親走后,我又把小于叫到隊部長談,語重心長諄諄教誨,小于也不傻,當然知道我給他留的面子,很長一段時間表現不錯。但是還是我上面說的老話,只能改變一時,無法改變性格,后來聽說退伍后的小于因為商業糾紛將人砍傷入獄,很是感慨唏噓。
扶持親信。作為管理者,時刻都要知道你的戰士在想什么。而你又要跟戰士保持距離,這似乎是矛盾的,那么就只能通過親信給你打小報告來達到這個目的了。親信不能指望只有一個,要盡量多培養幾個。與我住在一起的通訊員雖然很方便,但是估計戰士們也不會太信任他,我的殺手王牌是誰也想不到是一個比較搗蛋的士官,他的長輩跟我的長輩熟識,我們就拉上了關系,我讓他在不出格的情況下可以調皮搗蛋,我暗中維護他,他則給我提供一些有用的戰士中的信息,上面提到的告誡我不要跟戰士打成一片,就是出自他口。
2月11—15日,我分別為某客車制造業的一線管理者—工位長和工段長做了《團隊建設和人員管理》的培訓,綜合得分是4.59(滿分5分)。為了做好這次培訓和課程開發,前期收集了四十多個該企業自身的案例,并且與三個車間主任進行溝通(工段長的上級),期間應邀到兩個車間作業現場參觀,參加了一次早班會,整個經歷對課程內容的精彩度有很好的提升,學員感受到一種培訓是如此針對實際,老師的講解很務實,最終培訓是有效的,這也體現了我從08年開始踐行的“培訓要高度針對受訓企業的現狀,培訓要能解決一定問題”的定制化思路,實現我推崇的知行合一理念。
此次培訓對我更多地加強和理順了基層班組長培訓的思路,摘錄其中一部分:
培訓師要講好個性化課程四大要素是:了解背景、理解聽眾、設定合理授課目標,根據聽眾理解能力展開內容;
先談背景:該企業是我國最大客車生產企業,由于其處于內陸城市,產品離主流市場較遠,加之客車市場的用戶(城市公交公司、長途客運、短途客運公司)需求的多樣化,因此其選擇了獨特的制造策略—就是采取因需而變的非標準化生產,即客戶想要什么樣的車我就給你造什么樣的車,但由于客戶訂單的規模小和需求分散,因此每批車輛的訂單數量都不大而且隨機性強,因此無法形成大規模集約化生產,而現代汽車制造業普遍采取是少品種、多批量的流水線生產,該企業的生產是高度彈性化的,同一生產線上前一臺車可能是50座的大客,后一臺車可能是20座的小客,即使是同一樣的大客,也可能來自不同客戶,要求加裝的發動機、電子設備、內飾、外觀噴涂都不盡相同;該企業應客戶個性化需求造車是其成功秘訣,但反過來對生產一線造成巨大工作壓力,因為對一線人員來說,換線換裝是最麻煩也是最容易出錯的,如果你看過了豐田的生產線再來看該企業生產線會覺得很亂、很不規范,但誰知道因為高度個性化需求,使得該企業一線人員裝配一臺車的工作強度和難度是轎車流水線的工作強度和難度的若干倍,該企業硬是憑借這一吃苦耐勞的務實作風,做到了客車行業的老大;
再談人員:該企業這次受訓的工段長、工位長普遍年齡在23—25歲之間,部分有40歲以上,從業年齡在3—7年之間,普遍學歷是中專和大專;我的第一感覺是年輕,缺乏歷練,知識儲備不足;前期調研才知道,由于該企業的快速發展,人員隊伍擴充得太快,再加上鄭州之前的工業基礎薄弱,對外來人才缺乏吸引力,該企業優秀一線干部始終處于一種饑渴的狀態,于是提拔干部的主要標準就是“能干活,技術熟練,踏實負責”就行,這些員工提拔后也沒有什么訓練就直接投入現場管理,這次來培訓的還算工段長工位長中優秀的呢!其實,這是快速發展企業的通病,干部先打仗后到軍校學習,無謂對錯,而是迫于現實的選擇!但這給培訓師提出一個要求,這些人聽不懂也不愿意聽太高深的理論,他們想要知道和學習到的是最有效、最務實的管理方法,培訓師必須能夠化繁為簡,簡單易懂地傳播管理知識點!
由于調研和現場感受,我把這堂課程總結為:基層班組長的管理其實就是“管事+帶人”。管事包括兩個層面
第一層面是任務管理,班組長必須清楚自己一個工作周期內(日、周、月)自己的主要工作任務是什么,進度如何,要求如何,人員分配;我采取的方法就是教他們學會做好兩件事情:首先學會寫工作日記,工作日記主要記錄三大類內容:ME—生產情況與分析,QE—質量管理與差錯原因,IE—現場優化或者原因分析;第二是學會開早班會,如何運用5W1H來布置工作,監控進度,鼓舞士氣;
管事的第二層面是持續改善,班組長要保持一種發現問題的員工,不斷地找出工作浪費現象,運用IE的思路去系統思考問題的成因,調動班組員工去解決問題,提高工作效率或降低成本;在課堂我提出了這么一個現象:某個車間的生產線單班日產量(8小時)是20臺校車,其中工位有若干,每個工位有若干人,每個工位的生產節拍是若干,每個工位的主要工作是什么,請問假如你是該工段長,如何在不增加廠房和人員,總制造成本不增加15%前提下,將單班產量增加到25臺車?這個案例引發了大家積極討論,其中最積極的就是我所舉例的車間,雖然這個問題沒有什么標準答案,但學員切實經過案例后發現了車間有很多改善的的地方,只是之前沒有思考和注意過;我對此做的小結就是:每個管理者對制造最大的貢獻不僅僅是完成上級交辦的任務,而是不斷發現問題、思考問題、解決問題,用智慧+IE方法去創造崗位價值!
第一就是如何做最好的自己?我重點談到班組長如何看待“兵頭將尾”這個定位,事實上我引導大家認識到“兵頭將尾”并非是職務大小的概念,而是一種對自己未來的積極追求,兵頭將尾可以理解為當將軍的起點!這一掃了很多基層管理者的思維誤區,認為自己是基層也就做好事,而忽略了對自己能力和格局的不斷提升的要求,給自己設定一個高的目標去追求,同時把做好當成一種職業精神和信仰去追求!當學員認識到“每個人都有將軍的潛質”的時候,我及時給他們談了成為將才的五德—智信仁勇嚴,以及在班組管理如何運用這五種收服人心的要素,當然結合了好幾個宇通內部的案例,學員們感到其實做到并不難,關鍵是很多是沒想到!
第二就是如何凝聚團隊?我提出了帶出一支優秀團隊四個行動法則:
每個行動法則我都為學員配上發生在自己企業的案例,而且講解和研討的時候我引導學員以這么一個邏輯去想去做:是什么—發現問題,為什么—思考成因,怎么做—系統解決,幾輪現場訓練,大家很深刻體會到管理思維對行動的指導意義。
“帶人”的最后一部分重點講如何用“輔導員”式管理90后員工,并且提出要學會帶三種90后員工:紅蘋果式(有強烈追求的,能力強但情商有缺陷的),青蘋果式(有良好基礎的,欲望強能力弱,情商弱的),班蘋果式(問題孩子,但有開發潛能的),關于這部分我更多是從人性、心理學范疇去剖析,讓大家從領導藝術角度去思考和解決問題,其實大部分學員本身也是80后,90后的問題同樣也發生過他們身上,只不過當初沒有人去教導他們!
一次課程的成功對我而言只是暫時,該企業的授課經歷和學員的質樸和渴望給我更多的是一種責任感,如何運用知識去影響更多的該企業基層管理者快速成長呢?許多國內制造業的管理者身上普遍缺乏一種工匠精神,一方面是教育和價值觀導向要調整,另外一方面就是很多制造業缺乏這么一種理念,而這種理念是指導我未來做好的燈塔:“工匠精神的工人隊伍是制造強大的基礎,工人的威力在于優良的素質,工人的制造潛能來自于干部團的培養!”(這段話參照德國國防軍之父賽克特,蔣介石的軍事,他影響了蔣介石的三大建軍思想:軍隊為統治權力的基礎,軍隊的未來在于素質的優良,軍隊的作戰潛能源自軍官團的培養)
首先,感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會,這次基層管理人員培訓班,從的外出參觀總部情況到干部的集中學習,我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受,即“精”、“實”、“全”:“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內容注重實際;“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓,我有以下幾點感受:
一、參觀公司感受,也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓,走到了寬敞明亮的大樓里,最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席,我們都被這樣的規模所震驚。培訓完后我們也來到了基地,基地的建設如火如荼,我們的心情也更波瀾起伏了,驕傲我可以在這樣的公司上班,成為萬聲人。
二、“精”課程精心安排,精益求精;培訓的目的是對于組長崗位的較色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。7月2日培訓,于總為本次培訓做開訓,講解了帶團隊精華的問題,也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責,李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識,對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!2、業務運營指針運用與分析,數據部主管通過公司業務和指針給我講解,讓我們學會如何用數據分析業務,讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態,王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造,譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析,讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效,王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧,并通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營,由保險項目運營經理國麗娜授課,做為運營管理中有效的工具之一,這門課是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板,。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少,最后加油喊口號,開心上線。7、我們的未來不是夢,孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務,遠景和后期公司的戰略目標等等,更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、“實”授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念,不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐,我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通,那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段,會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態,都說心態決定一切,如何去自我激勵和影響別人,用積極的心態一切都會不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識,如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班里有只入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們總部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
? 邊境管理工作心得體會
本職安全生產管理工作認識體會
作為公司的一名安全生產管理人員,在平常不斷的安全生產培訓中對安全管理工作有很多認識,并且在平常的日常工作中對安全生產工作有很多切實的體會,深感每個企業每個項目現場組織安全工作的重要性,同時也有很多干感慨見解。
近幾年來,我國的安全生產形勢十分嚴峻,建筑領域事故頻頻發生,分析建筑施工傷亡事故發生的原因,探索預防對策和措施,對減少事故的發生,促進建筑企業的健康發展,有重大意義。
安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建筑業事故的原因,除了與建筑業是高空、露天、勞動密集型作業有關,還與近年來市場的擴大,法制不健全,安全意識差,安全教育滯后,人員素質低,安全投入少有關。以下談談發生事故原因幾種情況。
一、施工人員素質低
目前我國建筑從業人員大多是民工,這些民工普遍未經過基本培訓和教育,缺乏應有的安全知識和安全防范意識,從而導致自己或他人發生安全事故。
二、建筑市場不規范
時常出現一個項目有幾個分包商,這些分包商的社會信譽,施工技術和管理水平普遍較差,在工程施工過程下,偷工減料,安全意識淡薄,根本談不上對安全進行統一管理。
三、違反安全操作規程,野蠻施工
非機械動力工擅自操作機械,造成機毀人亡。非電工亂拉扯電線,不通過漏電開關,發生漏電事故時,漏電開關不起作用,造成觸電身亡。民工在綁腳手架和支外墻模板加固時,不系安全帶,加上臨邊防護不嚴,時有墜落死亡事故的發生。為搶工程進度,造成民工疲勞過度,操作時注意力不集中,頭昏眼花不慎墜樓而亡。
四、材料機具質量不合格
塔機吊鉤失靈,吊斗失控落下,砸傷地面施工人員,塔臂組裝螺栓強度不夠,以小代大,抗剪能力削弱,螺栓被剪切斷,造成塔臂失控,扯斷鋼索落下,砸傷地面工作人員。安全網質量差,不能有效攔截高空墜物,造成地面人員傷亡。
五、防護設施不全
臨邊不搭設防護欄桿,安全網搭設低于施工作業層面高度,作業面沒有實行全封閉。有的電梯井口無護欄,電梯井內不隔層設置防護。預留洞口,采光井,通風口不設防護蓋,造成墜落事故發生。
人們通常把管理者對員工提出安全規范要求稱之為“要我安全”,而把員工的自覺安全行為稱之為“我要安全”。兩種提法,不僅表述了語言概念不同,且安全實現方式和管理效果也不一樣?!耙野踩?,是從客體出發,由外因發出安全生產約束控制信息,作用于安全生產行為的主題,最終達到生產安全;“我要安全”則是從主體出發,由內因產生安全生產的動機,主觀能動地實現安全生產。從管理角度來說,“要我安全”和“我要安全”是辨證統一的關系,“要我安全”是外因,是動力;“我要安全”是內因,是根據。兩者相互關聯,相輔相成,從不同方面對實現安全生產起到推動或決定作用。
安全生產無小事,我們要牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想。提高安全意識、規范不安全行為、杜絕各種習慣性違章,消除不安全隱患,努力做好安全生產工作。
施工企業安全管理,是一個系統的動態管理進程,它包括安全組織和安全意識,企業只有綜合利用以上這些手段,才能取得有效的結果。加強安全管理,首先必須建立科學的安全規章制度,而且這些制度要隨著施工技術的發展而不斷變化,使之與新的施工技術相配套。同時企業要加大對安全管理的投入,使之與生產能力相吻合,使安全生產責任制逐級落實到每個工作崗位和每個人頭上。并經常性的開展和利用形式多樣的安全生產法規知識宣傳活動,努力提高建筑職工和廣大從業人員的安全素質,切實做到不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害,安全生產,警鐘長鳴。
? 邊境管理工作心得體會
安全生產關系人民群眾生命財產安全,關系改革發展和社會穩定大局。今年年初,國務院作出了《關于進一步加強安全生產工作的決定》。指出:搞好安全生產工作,切實保障人民群眾的生命財產安全,體現了最廣大人民群眾的根本利益,反映了先進生產力的發展方向和先進文化的發展要求。在當前不斷發展的市場經濟條件下,市場安全監管人員和企業安全管理干部要在日常的監督檢查和管理工作中落實這一要求,必須堅持與時俱進,才能建立一支適應市場經濟發展要求,“政治堅定、業務精通、作風過硬”的安全監管和工作隊伍,更好地履行黨和政府賦予的神圣職責。
20xx年11月1日,我參加市舉辦的企業主要負責人安全生產培訓班,學習培訓中聽取了自治區安全局事故處、法制處兩位專家進行的安全知識專題培訓。培訓中,兩位專家不僅系統地介紹了國家安全生產法、先進的安全管理理念,而且列舉了大量的國內外安全案例,教學內容豐富多彩,使我在學習培訓中受益匪淺。作為一名企業主要負責人,通過這次培訓學習使我在安全生產問題上感受很深,對于自己的職責有了更深刻的認識,對于安全生產知識有了更深刻的理解,對于安全生產與社會發展關系有了更深刻的感悟。
一、對于安全生產與社會發展關系的認識
通過學習培訓,結合自身認識和安全工作中的點滴積累,我認為安全生產與社會發展的關系可概括為“八個是”和“三個關系”:
八個是即:
1、安全生產是國家安全和社會穩定的基石:國家安全除了需要國防抗御“外患”外,在“冷戰時期”,更需要重視“內憂”——技術風險(生產安全、信息安全)、自然風險(災害、衛生事件)、社會風險(邪教、恐怖事件)、人為風險(治安與食品安全)等。
2、安全生產生命安全與健康保障是人民最基本的利益;先進生產力需要較高的生產安全水平來體現。
3、安全生產是黨和政府“執政為民”的要求:人民需要“安居樂業”,人民需要“平安吉祥”,員工要求“勞動保護”,企業需要“安全生產”。因此,安全生產需要成為各級政府的執政“要務”。
4、安全生產是法律及國家性質本質的要求:我國黨和政府歷來重視安全生產,安全生產既然是社會主義國家的優勢,也是法律明確的國家本質要求。
5、安全生產是社會進步與文明的標志:國家發展和社會進步不僅要看經濟和物質的指標,更需要用社會安全水平和生產、生活安全標準來體現。
6、安全生產是以人為本的重要內涵:以人為本就需要重視人的生命權和健康權;以人為本就要遵循“生命第一”的原則;以人為本就要將安全納入優先發展的戰略;以人為本就要將安全目標置于全面小康的重要地位;以人為本就要協調好安全與經濟發展的關系。
7、安全生產是生產力發展的基礎和條件:對于社會,安全能夠吸引人才和資源;對于企業,安全擴大商譽、保障效率、促進效益、減少損失。
8、安全生產是生活質量的體現:人類的生活基本需要一是生理的,二是安全的。在滿足溫飽基礎上,安全必將成為人們的“第一需要”。
三個關系:
1、安全生產關系到社會穩定大局。
2、安全生產關系到社會經濟快速健康持續發展。
3、安全生產關系到全面建設小康社會的宏偉目標實現與否。
二、對于本單位安全隱患的成因與危害的分析
我單位主要負責遠通集貿市場的管理,集貿市場因其商品流通高度集中,決定了品種多、物流量大的特性,極易形成的安全隱患,結合多年的工作經驗和預防工作,我認為集貿市場安全管理工作中主要存在的安全隱患有:
⑴占用通道經營。即:將商品擺放在市場內各經營通道店鋪間的通道甚至疏散主通道,占用公共通道。
⑵占用疏散樓梯經營。即:將商品堆碼擺放在上述地點,或者小商販占用疏散樓梯銷售小吃和水果。
⑶將貨物或包裝材料堆碼于店鋪頂部空隙處。因市場內電訊線路一般沿鋪面頂部鋪設,貨物堆積于店鋪頂部后,會直接壓在電訊線路管道上,影響線路工作時的熱量散發并有可能因線路老化短路而直接導致失火。
⑷在店鋪內大量堆放商品,將門店作為倉庫使用,使市場內經營樓層可燃物質大量增多。
⑸在防火卷簾門、窗下堆放商品,使滅火器存放沒有固定的位置,影響消防設施的正常使用。上述隱患的存在,一旦發生火警,若初起時未能有效撲滅,極易導致人員疏散困難,火勢蔓延迅速,防火卷簾門、窗難以發揮作用,造成重大人員傷亡和巨大的經濟損失。
2、集貿市場因其輻射面廣、人員相對集中,決定了人口密度高,人員習慣、素質差距大,極易造成的隱患有:
⑴市場內批發商違規使用電熱器具,搭接電源線路。
⑵批發商與客商間因業務往來而注重禮節相互敬煙,容易忽視市場內禁煙的規定。
⑶搬運人員和零散顧客因習慣性吸煙而忽視市場禁煙規定,在市場內吸煙。
⑷寒冷季節氣溫過低時,商家員工違規使用取暖設備取暖。
⑸客商將采購商品打包后未及時搬運出市場,而是放置于通道和樓梯間又繼續采購,導致通道和疏散口不暢。
⑹交通運輸車輛占用消防通道和市場內各樓層間機動車快道,甚至停放在倉庫過道上導致消防和疏散通道不暢。上述隱患的存在,一旦失控,即能引發火災,增加滅火上的困難,加大火勢蔓延,疏散和撲救受阻,人員不能及時疏散而引發人群恐慌,極易造成重大人員傷亡的惡性事故發生。
三、對于本單位安全管理對策與預防的方法
根據日常安全管理經驗,結合這次安全管理學習培訓,我認為對集貿市場安全管理工作中存在的隱患和問題主要有以下一些預防和解決方法:
1、在管理機構設置上建立監管協調、經濟效益與安全效能并重統一的有機責任機制。
⑴設立對基本管理層實施有效監管,進行專業指導的中層管理部門,對上為決策層的思維導向定勢轉化為有效的管理行為負貫徹落實之責,對下定期不定期的指導督促基本管理層堅決連貫的貫徹決策層的管理意志,以防止基本管理層皮性思維的產生,提高基本管理層的責任意識,幫助基本管理層及時發現所管區域的安全隱患,及時督促整改隱患,避免出現管理漏洞。
⑵在制定目標任務時,將經濟管理目標和安全管理目標兩項任務并重統一下達。
⑶在績效考核中將經濟管理目標與和安全管理目標兩項任務的完成狀況并重統一考核。
?⑷市場租賃收費是時段性的工作,而安全管理則是日常性的工作。為防止基本管理層在租賃管理收費目標完成后,淡漠市場日常安全管理,市場管理、人事管理和安保部門應協調配合,督促他們堅決連貫的進行日常安全管理,防止出現管理真空。
2、制定周詳的宣傳教育計劃并切實實施。
⑴對管理人員有計劃的進行安全常識培訓、紀律意識教育和典型案例宣傳,及時傳達政府安全監督部門對于安全工作的新指示和新要求,使管理人員時刻保持高度的安全警覺性。
⑵有的放矢地對入駐市場的經營業主和員工進行宣傳教育,讓他們真正懂得嚴格的市場安全管理與他們的自身利益緊密相連,百利而無一害;提升他們的公共道德素養,使他們自覺的遵守市場的安全規定,讓他們自覺主動參與到市場安全管理的工作中來。
3、在安全組織的建設中,在樓層經營業主間探索性設立安全管理片、組;將他們中有號召力、公共道德意識強的同志任命為片、組長。以經營分段為區域,設立安全管理區。在片、組長中選出領軍人物擔任管理區副職,協助市場管理層做好日常安全管理工作。讓業主們積極參與到市場日常安全管理中來。
4、建立健全完善的、可行的、人性化的市場安全管理規程。
5、建立健全完善可行的日常安全檢查、巡查制度。
6、建立健全完善可行的值班制度。
7、建設一支認真、負責的治安聯防和義務消防隊伍,參與人員中應在經營戶中選擇業主參加,并經常組織訓練,以提高隊伍的應急能力。
8、建立健全嚴格可行的安全管理獎懲辦法并嚴格加以實施。
“安全責任、重于泰山”,這個責任,不僅僅關系著我們的企業,更與我們自身息息相關。沒有安全,就談不上企業的發展;沒有安全,就談不上我們個人的生存;沒有安全,我們的幸福、我們的未來就無從談起,安全管理工作永遠為我們敲響著“警示鐘”。作為一名集貿市場的安全管理工作主要負責人,一定要時刻樹立安防意識,帶領全體職工更好地服務于商戶、更好地服務于人民群眾、更好地服務于社會發展大局,以安全管理促進企業發展、以安全穩定推動社會和諧,全面迎合全面建設小康社會的大局中去,切實成為一名安全工作與和諧平安的帶頭人。
? 邊境管理工作心得體會
隨著鐵路運輸事業的不斷發展,施工作業與運輸的矛盾更加突出。
工務系統是整個鐵路運輸系統的一個子系統,工務設備的好壞將直接影響列車通過能力,一旦發生故障,就會導致列車限速或封鎖,影響鐵路運輸。因此,要保證鐵路設備經常處于良好狀態,必須對鐵路設備進行維修養護、大中修和一些新建項目施工,最大限度地延長設備的使用壽命,以保證列車平穩和不間斷地運行。
根據目前蘭州鐵路局各工務段現場作業狀況,在施工作業中如何減少對運輸的影響,如何把規章、制度、措施、標準等落到實處,常抓不懈,不斷提高職工遵章守紀的自覺性,堅持作業標準化,消滅事故隱患,成為現階段安全工作的重點。筆者結合鐵路工務施工安全管理的實踐,對如何進一步提高施工安全管理問題進行了深入的探討。
一、工務施工存在的問題分析
1.目前工務施工存在的問題,歸納起來主要表現在以下幾個方面:
(1)施工組織安全措施不嚴密,與相關部門的配合不協調,不能適應現場安全管理的需要。
(2)長期與行車打交道,存在著僥幸心理和麻痹思想,容易出現不安全因素。
(3)不能充分利用“天窗”時間作業,工作量與“天窗”時間脫節。
(4)施工組織、作業程序不合理,導致現場管理混亂,安全失控。
(5)施工前的準備工作不細致,影響按時開通線路。
(6)線路開通時,經常忽視對線路質量的嚴格確認。
(7)分工不明確,責任不清晰,技術業務能力不過關,遇到故障不能及時處理。
2.造成工務段施工存在以上問題的原因涉及方方面面,其中主要原因包括以下幾個方面:
(1)施工單位報批的施工計劃中,忽略了對施工組織安全措施和防護辦法及施工安全協議的嚴格審定,施工單位圖省事,怕麻煩的安逸思想和簡化程度,造成違章蠻干。
(2)安全意識淡薄,施工負責人過于自信,麻痹大意,僥幸冒險,臆測行事。這種情況多發生在一些工齡較長、有一定工作經驗的負責人身上。
(3)工作量調查不詳細,“天窗”點內點外作業項目不能統籌安排,對“天窗”修的認識不到位。
(4)施工經驗不足,沒有相應的一套完整的施工作業程序,施工中的作業辦法、人員安排、分工、開通后作業辦法隨心所欲。
(5)職工整體素質低下,技術水平不高,甚至有的未經安全教育培訓就上崗作業,違章指揮、違章操作屢見不鮮。
二、提高工務施工安全管理的幾個措施
1.嚴格規章制度的落實,強化現場作業控制。要嚴格按照《營業線施工安全管理實施細則》的要求,派駐主管副段長、安全負責人、安全監督人和技術負責人在現場,對施工范圍內的線路,落實“四種人”的檢查制度,建立以逐級負責、專業審查、崗位糾責為核心,以個人自控、崗位互控、全員聯控、干部監控為重點的安全控制體系,努力形成施工安全的整體合力,這樣才能確保施工安全萬無一失。
2.堅持傳統做法,預想、回想雙向警示。要從思想上確保施工安全的穩定,預想可以提醒人,班前預想是施工作業中人人皆知的傳統做法。在施工過程中,對人員、作業、天氣、設備等變化因素預想充分,準備到位,那么施工作業程序就會趨于合理,“天窗”的利用率就會大大提高,進而解決了麻痹大意,臆測行事的冒險做法?;叵肟梢越梃b人,班前回想是施工作業中的必要程序,回想過去曾經發生過的問題,借鑒以往好的經驗,吸取應該吸取的教訓,使眼前的工作增強針對性。
在具體的施工作業中,結合各個工種、各個崗位、各個環節的作業特點,制定既能教訓職工,又能規范作業的“雙想”安全制度,使職工在施工過程中高度警惕,切實增強責任感和壓力感,使他們減少施工中的差錯和問題的發生。
三、制定措施盯住人,緊抓教育不放松
在影響施工安全的幾個要素中,人的因素第一。人受身體、心情、能力等諸多因素影響,從而直接反映到作業中,影響施工安全。目前在部分工務段實行的“安全質量承諾”制度,各種人為因素通過“承諾”制度,實現從結果均等向機會均等的轉變,使他們真正感受到施工安全的壓力和鼓舞人心的動力。全方位的提高人的素質,實現安全生產的有序可控。
要實現安全生產的有序可控,必須緊緊依靠良好的教育手段,這樣才能優化知識結構,掌握先進的施工技術和相關的業務知識。要大力舉辦各種施工安全培訓工作,讓參加施工的各種人員熟知施工安全重點部位的控制,對嚴重忽視安全生產、導致設備故障的典型事例要予以曝光,提高干部、職工、勞務工自覺遵守安全管理制度和自我安全保護意識。
四、對施工進行程序化管理
1.施工前的準備。應由技術負責人完成提報施工申請計劃、草擬施工組織安全措施、填寫《施工前準備工作表》、簽訂施工安全協議和繪制“兩圖一表”等工作,并經主管段長主持的施工安全協調會批準后,上報工務處和運輸處審批,確定施工計劃、施工方案、重點工作和施工承包單位,由主管段長簽發《施工開工令》,方可進行施工中期工作。
2.施工中期工作分四步。第一步,嚴格執行“天窗”修制度,運輸部門要為天窗修給好點、給足點,確保天窗兌現率;工務段要堅決落實天窗修規定,切實抓好點內施工,做到點內工作量飽滿,確保天窗利用率。第二步,落實逐級負責制,細化技術作業方案,明確管理崗位職責,控制施工作業流程,抓住施工安全。第三步,設備管理單位要做好監督工作,對施工中,前、中、后的安全工作認真填寫《施工安全監督》表,盡職盡責,切實把問題和隱患解決在萌芽之中,牢牢把握安全工作的主動權。第四步,堅持標準化作業,確保施工質量。參加施工的干部、職工應對照施工作業標準,堅持落實標準化作業,強力規范現場管理,從自身做起,從崗位做起,增強人人抓安全、人人保安全的責任感和使命感,形成全體員工控制現場安全的良好局面。
3.施工后期工作必須嚴把列車放行、提速和驗交關,確保行車安全。施工結束后,施工單位和設備管理單位共同檢查設備,互相確認后按規定在《行車設備檢查登記簿》上登記開通,單方面登記開通無效。線路開通后,施工單位進行設備整治,設備管理單位及時填寫《工程缺陷整改通知書》,對危及行車安全的重大隱患,督促其限期整改,嚴格執行三級提速要求,并經工務段認定后,運輸部門才能受理、發令。線路三級提速的過程中,設備管理單位提前介入是非常重要的,它為線路驗交工作的順利進行打下良好的基礎,線路驗交工作須經工務段和局檢查確認后,才能正式移交。移交后,設備管理單位要加大設備的維修養護力度,確保線路運用狀態穩定。 4.施工檢查是督促施工單位對施工安全程序化管理的必然過程,重點解決設備病害是施工檢查的目的,只有突出重點項目,實施專項整治,才能把施工檢查落到實處。各級施工都要結合實際,找準安全工作的重點和難點,進行認真整治,并且根據整治結果補充完善管理制度,及時納入正常管理。同時,要把檢查中發現的帶有普遍性的重點問題,作為攻關目標,納入到或階段的專項整治,確保施工安全關鍵環節、關鍵崗位、關鍵設備得到有效控制。檢查還要著眼問題的解決,更要落實責任、落實資金,明確責任人、明確期限,并建立跟蹤督辦落實制度,使各類問題及時地解決到位。
五、結束語
工務施工安全管理工作是貫徹“安全第一、預防為主”的方針,是一系列的管理活動和一項系統工程,只要落實逐級負責制,堅持標準化作業,嚴格執行各項規章制度,營造良好的安全主控氛圍,才能實現安全生產的有序可控。只要努力探索安全管理的規律問題,提前采取有效措施,設備故障是可以控制的。因此,各工務單位要互相交流、取長補短,不斷改進和完善施工管理方法,確保工務施工的安全。
? 邊境管理工作心得體會
昨天周三,XX工會的陳部長來我們科藝公司做培訓,課題是《提升基層管理技巧》,整個培訓分為上午和下午兩批進行,共有110人參加了這個講座。陳老師已從事基層管理和培訓工作很多年,今天他非常認真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和,包括一些企業管理、基層管理者和一些基本責任與應具備的能力要求,作為員工的我們也認真做好了記錄,現在我來總結一下我參加培訓的心得體會和學到的基層管理技巧。
企業管理就是為實現企業目標而對企業生產、技術、經濟活動所進行的計劃、組織、協調、激勵和控制等行為?;鶎庸芾砣藛T更是要成為連接上層領導和員工的紐帶,鼓舞員工士氣,設計并維持一種良好環境,才能讓人在群體中高效率地完成既定目標,提高產量,保證產量降低消耗降低成本,使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障。在這個活動過程中,基層管理人員既是導演也是演員,必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力,其行為規范和道德修養要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。
有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫,“不知如何開展工作,交代的事情總不能完成;整天疲于奔命,而到頭來下屬不認可,上級也開始懷疑”,“失去了一個優秀的骨干,得到了一個平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是一件非常復雜的事情,首先要學的是一些基本的管理技能,快速實現角色轉變、順利開展工作技能,多做做“一分鐘管理”。而學習是一個循序漸進的過程,只有不斷的學習、交流總結改進,才能持續的成長與進步。
班組長乃企業的兵頭將尾,往往是從基層優秀的員工中提升上來的。既然做了管理,就應該轉變自己的思想角色,班組管理的本質在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級安排的工作任務,而不是班組長本人去做班組成員應該做的事情。另外,班組長要在日常生活中為員工充當三個角色:一是人際關系角色。在車間內,班組長就是整個隊伍的聯絡人、形象人和領導者,所以說搞好人際關系和加強溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。為部門員工充當發言人、傳播者和監聽者,不僅僅要多聽取周邊人的意見,也要準確傳達好上級的指示和任務安排,多為員工發言;三是決策角色。作為基層管理者,基本的管理決策一定要認真體會,對問題的處理和資源的分配更是要公平公正,果斷機智。
愛學習的企業才能成長,愛學習的企業才能卓越
基層管理要提高效益,增強企業競爭力,是永恒的主題。管理人員,要把所學到的新知識新觀念,在生產管理過程中去應用去實踐,全力以赴履行崗位職責,努力營造一支無往而不勝的團隊,以優質高產低消耗,為提高企業的經濟效益做出自己的貢獻。只有班組充滿勃勃生機,企業才會有旺盛的活力,班組長管理水平的高低直接影響產品和服務的質量、成本、生產安全和員工士氣,激發和鼓勵員工的積極性和創造性。當然,對企業的信譽直接間接的影響。
班組是企業的基層組織,它是企業各項管理工作的落腳點,建立和完善與安全生產密切相關的各項管理制度,才能順利制止“三違”現象發生,也是搞好班組建設的重要保證。我們韶關科藝員工比較多,而且是印刷行業,所以安全管理是非常重要的,態度和責任都要嚴加重視。
工欲善其事,必先利其器。只有在工作和生活中不斷學習、積累和實踐,才能改造提升自己,形成個人影響力。對于基層管理,要具備以下幾個基本能力:
1. 理解上級安排;
2. 執行工作能力;
3. 指導他人活動能力;
4. 解決問題能力;
5. 良好溝通交流協調能力;
6. 專業技術能力;
7. 激勵下屬能力。
我們只有學習這些能力和素養,才能用人格的力量產生號召力、凝聚力,讓員工發揮最大潛力,各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入,計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式,崗位定員方式,正在不斷的變革,員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患,無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力。
基層培訓是一項持續性的改善工作,需要各部門及全體員工的共同努力,經增強培訓的有效性和針對性,達到提高基層管理者的綜合素質和工作效率,最終從而達到提升公司管理水平和業績的目的。
這次學習我學到了對工作中人際關系的處理,以及如何建立良好的團隊精神,積極與他人營造理想的溝通環境等等,通過學習并結合實際,懂的了只有創造了良好的人際關系,才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題,相互學習創造出更好的工作方法,進一步增強廣大員工對企業的歸屬感、對社會的責任感。這次參加培訓的人員基本都是班組長等基層管理者,所以這個培訓對公司的管理水平提升也有突出的貢獻。
管理工作基層管理工作心得體會范文3:
時光荏苒,光陰似箭,自從事收銀臺工作以來,已有近一個年頭之久,從中經歷了很多坎坷,也學到了很多東西,收銀臺也一直在一個比較好的狀態下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二,自黃總經理要求我上臺與在座各位分享后,我仔細回想良久,方知自己作為最基層的企業管理者,諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面:想要作為一個優秀的組長,本身自己必須以身作則,公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象與情緒控制方面呈現較大問題,譬如上班期間,穿著隨意,經常涼鞋了事;又因情緒控制不當,以至于經常被同事笑話“豬肉臉”。雖整日泡在現場,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。對此,以后自己會在這方面嚴格要求自己,努力提高自身,切實做好員工的培訓工作。
其次是員工管理方面:想要作為一個優秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括她的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務,做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關心自己的員工,真誠的關心。當他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓她體會到公司的關心與器重,讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系,我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠語言過激的批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優秀的管理者。
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因為管理者不是員工,只要做好自己的分內事就行了,你需要的是明確自己的一個定位,需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補。管理是一門很深的學問,是一種藝術。想要把你所在的小團體玩轉起來,不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強;對于年輕員工,要嚴格要求執行公司規章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個崗位帶好,想讓每個人都得到領導的肯定與認可,這樣慢慢的他們就會從心里折服與你,慢慢的這個團隊就成型了。
當然,由于自己年紀尚輕,社會閱歷,經驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,而且沒有完全從大局出發考慮事情,從而導致偶爾也有不利于和諧的情況發生。譬如某天
最后,作為一個優秀的班組長,在下級面前要代表公司的立場說話,在上級面前要做好下級的工作,全力輔助領導的工作,從而讓整個生產工序在一個順暢的環境下進行。
總之,經過上次的考核,感觸頗多,深知自己在現場管理,人員管理,生產管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作,爭取成為一個優秀的基層管理者,不辜負領導的期望和栽培之心!
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通過參與了本次活動,我更了解食堂做出的努力,同時我也更全面的了解食堂的工作。
眾所周知,食堂是師生就餐的主要場所,其作為學校重要的后勤保障部門,進一步的健康發展關系著全校師生和食堂員工的利益。當我還沒有走進食堂之前,我曾對對食堂的飯菜價位、早餐種類、打飯秩序、飯菜口味等都持有部分意見,也曾多次向生活部提出,希望得到改善。但就在我親身體驗食堂的工作之后,我才知道了食堂里的叔叔阿姨們為我們學生做出了巨大的努力。
在體驗的時候,我從陳主任(生活中心主任)那里知道,大多在食堂里的工作人員都不是在學校居住的,但他們都在六點之前就到達他們的工作地點食堂。而且來了就開始工作,不停的工作,一直到我們把晚飯吃了,他們把食堂收拾好了才下班。從早到晚,除去了中午兩個小時的休息時間,算下來她們的工作時間長達十個小時。食堂的工作人員并不是我想象中的多,就東西區加起來也差不多五十人,但他們卻負責了我們川農大五千多人的飲食。有些叔叔阿姨因為身體不舒服,想請一個假去看醫生,結果還不能被批準,因為食堂的人員實在太少,少了任何一個人,我們的無法得到食堂的正常供應,所以他們都是等晚上下了班,才可以去藥店看病。這聽了以后,對我無疑是一種震撼,我對食堂工作的叔叔阿姨表示由衷的敬佩。
食堂的叔叔阿姨對我們就像是對自己的孩子一樣,他們用他們的辛勤工作來表達對我們的負責。開始我還以為他們給我們做菜的時候
就像是在給牲口做菜,敷衍了事罷了,不過我錯了。
他們的操作像家里面一樣,甚至比我們家里面還更注重清潔衛生。這是他們在擇菜,擇菜的阿姨們不僅要把菜擇干凈,還得要擇得快.;
我去體驗時是擇韭菜,一大筐,我擇的時候是眼淚鼻涕一起流的,一是因為韭菜的刺激,還有就是我的旁邊,有一位阿姨在剝洋蔥,那時幾乎整個操作間的人都在流淚。我擇了大概兩個小時,結果只擇了不到五分之一,結果是另一位阿姨來搞定的。
阿姨洗菜,他們的菜至少洗三次,一洗,二凈,三清潔;道道程序都做得很細致。
阿姨切菜,據他們說,他們切菜的才三個人,結果他們一天要切五十筐的菜。他們每次切完一樣菜是,他們都會清洗菜刀和菜板并打掃一下工作臺。
炒菜,有一位姐姐,她和我們一樣,不過二十出頭。鄭老師說,他是食堂年齡最小的工作人員,但她很勤快踏實,做事麻利。她不僅要炒菜,還要售賣,并且還要上三樓去傳菜。不只是她,整個食堂的工作人員都做很多很多樣的工作,一直都出一忙碌狀態。
清潔,每天食堂的阿姨們都會清洗食堂地板,如果不清洗,工作人員容易滑倒。食堂始終保持著清潔的狀態。
姨們都有恐懼癥,因為同學們你也愛吃這,我要想吃那,你一句,我一句。有時候阿姨們沒有聽清楚,同學們還要罵。同學們來吃飯時,叔叔阿姨卻是餓著肚子為同學們服務。而我當時只是打飯而已,聽他們的嚷嚷,我的頭都快爆了。
在這里,我看到了三個勤工助學的學生,他們在清洗碗筷時,非常的認真。就過程,他們先用洗潔精手洗布抹碗筷。然后在清水中清洗一次,然后再清洗一次,接著有放碗筷在消毒器中過一次,過完之后,工作人員再逐個逐個的檢查,最后放在我們都看得到的消毒柜里。工作人員的三餐時間分別是早上八點,下午一點,晚上七點,周
一、三他們才會加兩個菜,其余時候都是吃我們剩余的。
通過這次體驗,我深深的感受到了平常食堂員工們的辛苦,勞累。如果我們因為他們一時的疏忽,比如菜里面有了一片黃葉,一根頭發,甚至是一條小蟲子,就說他們不盡職都話,那我們也太不近人情了。他們如此周密的操作都沒辦法避免的,那試問你們避免嗎?你敢說你的家里面從來沒有發生過這些意外的“收獲”?
我只知道,如果讓我們來擇韭菜,擇一筐,我會花一天,而且不一定干凈;如果讓我常年在食堂的環境下工作,我會很快患風濕,食堂現在就有很多的阿姨就患有風濕,但她們依然不辭辛苦的為我們服務;如果讓我長期在灶爐面前炒菜,我一定會成為黃臉婆,因為油煙確實不是一種好東西。
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黨的十七屆五中全會指出,“要積極穩妥推進政治體制改革,不斷推進社會主義政治制度的自我完善和發展”。作為承擔行政管理體制改革和機構編制管理任務的機構編制部門,學習貫徹十七屆五中全會精神,要以推進市縣政府機構改革為目標,以加強機關自身建設為保障,做好黨委、政府的參謀助手,為機構編制管理體制調整發揮好職能作用。
一、要樹立科學發展理念,增強機構編制工作的前瞻性。
促進經濟社會科學發展,是機構編制工作的生命力所在。要在工作思路上樹立科學發展理念,敢于跳出機構編制工作就是“定機構、管編制”的條條款款,主動克服視野不夠開闊、思維不夠活躍、手腳不夠放開的問題,主動研究解決有關機構編制管理與經濟建設方面存在的突出矛盾和問題;要在工作方法上貫徹科學發展理念,善于運用調查研究的手段,自覺將機構編制工作放到黨委、政府工作的全局中去思考,納入經濟社會發展的大局中去謀劃,做到機構編制工作的思路設想聯系實際來規劃、目標任務圍繞大局來確立、政策措施適應發展來制定,為黨委、政府科學決策提供參考。
二要堅持城鄉統籌原則,提高機構編制工作的服務性。
為經濟社會發展提供強有力的體制支撐、組織支柱和智力支持,是機構編制工作的價值所在。十七屆五中全會對統籌城鄉發展作了重要闡述,這是機構編制部門服務地方經濟發展的突破口。要著眼于推進“三個集中”,立足工業向園區集中、人口向城鎮集中,積極探索區域劃分、機構設置、人力配置的體制機制;要著眼于促進農民進城居住,加強就業、醫療、養老、子女教育等公共性服務機構設置的調查研究;要著眼于解決城鄉人力資源配備不均衡問題,探索建立人員編制優化整合、合理調配的長效機制,使有限的機構編制資源用在經濟社會發展最急需的地方。
三要緊貼依法行政要求,突出機構編制工作的規范性。
服務突破發展需要依法行政來保駕護航,也是機構編制工作的生產力所在。要牢固樹立“編制就是法”的思想,強化法制意識,廣泛宣傳機構編制法規政策,使各級各部門和廣大干部群眾都來了解機構編制工作的職能職責,積極支持機構編制工作;要從制度建設入手,規范完善機構設置、職能劃定、編制確定、用人審批以及人員進編等工作流程,嚴
把審核關口,做到不越權審批、不違反程序審批、不在限額外審批,促進機構編制管理規范化。
四要在行政機構編制管理上謀創新。
要按照“理順行政管理體制,做好機構編制管理,嚴格控制財政供養人員增長,服務經濟社會發展大局”的總體方針,積極推進管理體制改革和行政運行機制創新。要研究制定管政策、管總量、管標準、管結構的行政機構編制宏觀管理機制,從區域人口、區劃面積、財政收入、工作總量以及行政職能等指標入手,合理確定行政機構編制總量控制范圍。在打破行政區劃界限方面有所突破,為促進區域經濟發展提供基礎。要圍繞經濟社會發展設置和調整機構,及時了解黨委、政府的中心和重點工作,認真分析各部門、各單位職能任務變化情況,及時跟進,隨時調整,進一步提高政府行政效能。
五要在機構編制監督檢查上謀創新。
要嚴格執行中央、省、市機構編制監督檢查辦法規定,健全完善機構編制管理實名制,對機構編制實行動態管理,做到超編單位只出不進、滿編單位先出后進、空編單位按需進人,嚴格控制財政供養人員的盲目增長。要建立機構編制監督檢查聯席會制度,加強與紀檢監察、組織、人社、財政、
審計等部門聯系,繼續做好“12310”機構編制舉報電話受理工作,強化機構編制管理。要認真研究部門機構編制和履行職能的量化評估及考核辦法,爭取黨委、政府把執行機構編制情況納入領導班子考核和單位目標責任考評范圍,樹立機構編制工作的權威性。
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每一份工作都有自己的工作方式,培訓能讓我們更加的了解工作的方式和技巧。接下來小編搜集了餐飲培訓心得體會,歡迎查看,希望幫助到大家。篇一:餐飲培訓心得體會
在餐飲培訓學習當中,我更加了解,也看到了服務區為了做到上檔次的服務工作,花費了很大的精力和財力。從員工的著裝到禮儀,從管理制度到衛生打掃,都進行了詳細的講解,特別是對后廚的安全衛生,每個工種,每道程序都作了詳細的規定。
通過這一段細致有步驟的學習,我深深體會到招待服務工作的重要性。它不僅代表了服務區的精神面貌,也體現了服務區對外接待的真誠。所以,我們作為這樣一個集體的成員,更應該去熱愛它,為這個集體多做點貢獻。這具體應該表現為:有責任感,有上進心,對自己所做的工作努力專研,一絲不茍的完成好。
如果我們每個人都能遵守員工守則,認認真真的完成我們自己的本職工作,注意節約,避免浪費,團結一心。我們的餐廳不僅服務工作會做的很好,而且我們的效益也會不斷提高。
篇二:餐飲培訓心得體會當踏上集團職業經理人精英訓練營的那刻起,我便告誡自己,人生的這場旅行,不僅要收獲抵達巔峰的喜悅,同時更要銘記沿途的風景,用心去體驗,去成長。
前兩天的課程,讓我們對目前餐飲市場前景,公司規劃以及心態,情緒管理,正能量,目標,信念……有了深刻領悟。每天晚上疲勞的睡在床上時,才感覺真真切切地過了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來,即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實,是夢想!
每次的行動或是集合,都是通過哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時刻保持警覺,保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓練的第一個科目,它教會了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目,考驗著我們團隊中的決策,指揮,標準,流程意識以及責任,用心的程度,雖第一次挑戰失敗,但一花凋零荒蕪不了整個春天,一次挫折也荒廢不了整個人生。我們爭取機會,齊心協力,全力以赴,最終挑戰成功。團隊協作,專注當下,方可成功。極限軍姿,更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時,我們要對自己說的是三個字“太好了,那正是我們蛻變的時刻。第五天的100里拉練,不達目標,絕不回來的士氣,鼓舞著我們這群有夢想的海外海人!
之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學習,管理與領導的路上,更需我們用心去探索,去領悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!
為期七天的培訓雖結束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。
篇三:餐飲培訓心得體會轉眼間,我進入酒店培訓已經一個星期了,在這一周里,公司領導,同事對我十分關心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!雖然培訓才經歷了短短的一個星期,接下來還有一段很長的時間,這幾天的培訓,讓我了解到公司的規模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天熊總監給我們講了很多,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實際,同事熊總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我,人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題:“你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說:“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮斗,企業的壯大離不開你我的共同努力。
也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。商湯盤銘有曰:“茍日新,日日新,又日新?!本褪求w現一個“變”的精神,而怎樣才能變?就是學習。
所以從今往后我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能,每天都讓自己有變化,讓我們為酒店的發展壯大而不懈努力吧!
篇四:餐飲培訓心得體會以前我都是一個很膽小的男孩孩,自從進了XX餐飲領班后,我變得大膽多了。從而這次的第二階段的培訓,使我感受很深。變得更加自信與勇敢。
工作上的培訓多少跟校園時代中的學習不太一樣,更多注重的是實際操作的掌握,分析能力和溝通技巧的運用。
理論知識學習是最為基礎的工作,它需要我們認真的記憶和總結。而十一以后的上線操作,卻讓我感到了自身的欠缺。在進入工作之前就已經想到,將來遇到的困難可能會比想象的多,曾告訴自己無論怎樣都要堅持下來,當時的信心還是非常堅定的。
最近常感到人的心境還是容易被影響的,但是每當我意志薄弱時候,我都會想起培訓第一天老師講的那句話:“是成是敗,看堅持!”很喜歡這幾個字,近來也常常不經意的想起,還是依然的告訴自己不管如何我都會堅持下來!
當每個人選擇做一件事情之前,我們無法預知將來是否會一直持續的走下去,但既然決定去做了,那就不要輕易的去放棄!每一段路途中的挫折和困難都是存在著的,不可能總是躲避,只有直視面對!
那天老師講溝通技巧課的時候,第一條規則就是:“在接聽電話的時候不要受周圍聲音,外界狀況的干擾,甚至客戶心情的影響!”現在想來也是非常受用于生活的,而且我也是很慶幸我所在的這個班級,大家經常在一起交流,互相學習,互相幫助。老師也都很耐心,所以可能花的時間多一些,但只要努力,就不會留遺憾!
想起了蘇軾的《定**》:“回首向來蕭瑟處,歸去,也無風雨也無晴”。
任何的事情只有你去挑戰了去嘗試了你才能體會的到它真正的含義,時光緊緊流失,轉眼之間培訓的日子從炎暑走到了初秋,這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經歷,也讓我學到了很多!
? 邊境管理工作心得體會
以下是我從xx年12月至今天,接任舞音堂社團第四屆會長一職的些許感悟,可能由于工作經驗尚淺有很多不到位的地方,但也希望能和大家一起分享,共同進步。其中也不免會有過于主觀偏激,不成熟的成分,還望予以指正。
一、用人觀念:
有信心有實力,肯負起社團責任,這是我們所需要的人。只要盡心盡力地干了實事了,就值得贊揚。不管成功還是失敗,過程中得到了鍛煉,這是我們最需要的。不過失敗以后,一定要主動承認錯誤,總結教訓,才會有進步。
二、關于人才:
與其總是抱怨自己社團缺少人才,還不如怪自己不識人才。細心去了解成員的能力與激情。珍惜可以跟成員進行溝通加深了解的時間和機會。如果平時不好好溝通,有事干時就難免千呼無一應。
三、團隊情感建設:
會長、部長平時就要加強和部員溝通,路上、食堂里、群里還是會議過后,大家都要抓住時間溝通,聊聊天,談談學習或者生活,感情自然就加深了。
四、執行能力:
做事不但要有激情,還要有責任心,要做就要把它做得最好。做事要敢于創新,敢于嘗試,敢于挑戰失敗,敢于為失敗負起全部責任。
五、關于會議:
開會不要開形式的會議,要開會必定有緊要的事情要解決,沒有實質性內容的會議不要開。浪費時間,又積累怨氣。
六、經費問題:
組織負責外聯的成員聯系商家拉贊助解決,這是主要的。其次可以適當向成員收取會費。
七、積極性:
要提高成員參與集體活動的積極性,首先活動內容要豐富多彩,適合年輕人的心理,對成員有足夠的吸引力且時間安排合適,組織嚴密,準備充分。其次,應盡量讓大多數成員能夠參加活動的組織工作,活動前要充分征求各成員對活動的意見和建議,活動后要做好信息反饋,總結經驗和不足。
八、團結及負責:
1、劃分權力邊界,明確各分管負責人的權利和責任。
2、信任下屬,充分放權,善于抓大放小。
3、公正對待每位機構成員,不偏信,不偏私,公正獎懲。
4、作為會長低調做人,及時與成員溝通,多多交流。
? 邊境管理工作心得體會
在時間的流程中,我常常審視自己的腳印,自有幸加入到xxx物業公司,作為財務室的一員,當然,物業公司的財務工作還要代售電及收取物業費,然而,通往這扇大門的道路是條坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都會從失敗中總結出一個正確的論斷,就會重新踏上征途,繼續去走一條有意義的人生之路,而且會比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們,正是因為你們給我勇氣,使我在遭受了挫折以后,總會得到一個明白,正是這個明白給了我經驗,給了我智慧,給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權限主要是:負責現金、支票、發票的保管工作,要做到收有記錄,支有簽字;對現金收、支的原始憑證認真稽核;根據原始憑證,記好現金和銀行帳,做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現金,日清月結;嚴格遵守現金管理制度,庫存現金不得超過定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫存現金;負責到銀行辦理經費領取手續,支付和結算工作;收付現金雙方必須當面點清,防止發生差錯等重要任務。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作,一兩個字便可以將其說完,其實看似無足輕重,事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分,它是經濟工作的牽導線,這個財務關把不好,將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此,它要求會計人員要有全面精通的業務水平,熟練高超的業務技能,嚴謹細致的工作作風。顯然,財務者必須做到三心而不能兩意,耐心、細心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。財務工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術技能,需要好好學習才能掌握。
然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不會永遠都是晴天,天氣預報有時也會估算錯誤,下雨了,沒有雨具,你就只能是個落湯雞。此時,必須要把心態調整好重新上路,絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了,機遇來了,真的未必會有回報,因為機遇不是獲得成功的根本原因,鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以,對人對事對物一定要問心無愧,對得起自己,做好自己的本職工作才是基礎,只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標,成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業管理工作,對物業管理的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
隨著物業管理在居民生活中的不斷深入,提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得業主、贏得市場,就要不斷提高服務質量和管理水平,而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。
? 邊境管理工作心得體會
做培訓管理方面的工作已經一年多的時間了,經驗不多,體會不少。有人說,培訓管理工作苦辣酸甜五味俱全,我的感覺是苦辣酸甜都是補!在日常工作中,只要悉心品位,精細過濾,就一定會從中汲取有益的營養,使自身更加強壯。在這一年多的時間里,也是通過自我對培訓管理方面的理論知識學習,以及各項培訓管理方面的實踐工作的磨練,個人在業務素養上有一定的進步,也有一定的體會。
一、對培訓管理工作的認識
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。而在我看來,培訓管理則是為了確保培訓行為過程及結果的有效性、合理性。通過對目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成測評、結果交流公告等現代化信息的流程的控制與引導,讓員工通過一定的教育訓練技術手段后,達到預期的水平提高目標。
我們廠如今在崗員工共有314人,其中碩士研究生10人,大學本科畢業生77人,大專、中專畢業生140人,平均年齡28歲,是一支有較高素質、富有朝氣的`隊伍。其中經營管理序列在崗員工36人,專業技術序列在崗員工23人,技能操作序列在崗員工255人(占總人數的81%)。可以說培訓管理工作的主體對象是技能操作序列的員工,再一個就是新入職員工培訓的管理。
二、新入職員工培訓管理
應該說各個企業新員工入職培訓的流程基本是一致的,有所區別的是大約因企業性質、形式及產品的不同而使得培訓內容的不同,但是培訓的目的應是大致一致的:是為了將新員工順利導入現有的組織結構和企業文化氛圍中,消除新員工對新環境的陌生感,使其盡快進入工作角色。
接觸培訓管理工作一年多的時間,在領導的指導和支持下,逐漸完善我們廠的整個培訓體系,其中也包括有對新入職員工的培訓管理辦法的編寫。有人說不管企業大小如何,處于什么行業,建立與完善培訓管理體系都是必須工作,我很贊同這句話。培訓體系是管理的基礎與標準,對新員工入職的培訓我認為要做到管理兩個標準化。一是對培訓流程管理的標準化,高標準要求新員工,形成一種習慣;二是新員工入職培訓的內容大致反映了一個企業所倡導的文化理念及企業內部的一些標準。我們常說安全生產標準化,這個標準化從何而來?新員工入職培訓就是這個標準化的起點。
三、在崗員工的培訓管理
在崗員工的培訓不同于新入職員工的培訓。對于新入職員工培訓來說,更多的是將企業的文化導入到新員工的工作理念或習慣中去,而對于在崗員工的培訓來說,更多的是對員工“在干什么、能干什么、干成什么”的格局和實踐能力的提升。要達到好的效果,實在談不上容易。要讓大多數人認可某項培訓,容易嗎?不容易。要讓員工樂在培訓中,容易嗎?不容易。關于這些,有幾點體會。
1、以服務的態度去做培訓管理
曾經看到這樣的一個案例:某公司培訓經理剛上任,新官上任三把火,天天組織各個部門的員工進行培訓,培訓形式包括講故事、說道理等。員工怨聲載道,都不愿意去配合。
從公司培訓的戰略定位出發來看,培訓一定是起支持業務的功能,決定了培訓必須是管理加服務的雙重角色。對我們廠而言,也同樣如是。我的工作是配合各部門管理者和員工實現他們的工作目標和職業發展目標,而不是反過來。當我讓他們來配合我的時候,工作無法開展;當我嘗試著去配合他們的時候,我發現我的工作思維方式變了,我是在服務大家,得到的效果也不一樣了,大家都積極主動了,我的工作也得到了很好的開展。
2、做員工需要的培訓
培訓不是一種形式,培訓絕對不是為了培訓而培訓,要做員工需要的培訓。成長是一種需求:企業要成長,需要員工成長;員工要成長,就要學習,企業就要為員工組織培訓。有人說:“培訓好比是企業在為員工做菜?!眴T工想吃什么菜?是葷菜還是素菜?是大菜還是家常菜?這些都是要根據員工的需要來的。假設某員工不想吃四川菜,想吃湖南菜,但偏偏給這位員工配了四川菜,他會認同嗎?顯然不會。員工對某道菜認可與否總是取決于他的需要的。
當培訓脫離了員工的需要,就變成了為了培訓而培訓了。就如同技能等級鑒定培訓中,某位員工需要DCS操作工的培訓,而給他得是制冷工的培訓,他沒法認同。
好的培訓,應能激發進一步學習的欲望,就像好的語文老師,在講解完課本后,能激發他的學生,主動去閱讀原著或作者的其他作品一樣。好的培訓,不僅僅停留在知識的傳輸上,而對影響個人績效的藏在冰山下的人格、能力、動機產生積極影響。好的培訓,應該是和員工成長合拍的,是以員工需求為核心的,是解決實際問題的。
在一年多培訓管理工作的過程中,其實也是在對自我進行一個培訓。推己及人,我對企業的使命感,我對工作的責任感,我的胸懷,我的格局,我的一切的一切可能就會影響到工作中接觸到我的人。作為一個培訓管理從業人員,完善自己,做好自己,接受別人給予你的,給予你能給予別人的。
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