超市營業員競聘演講稿|超市營業員競聘演講稿（匯編20篇）

超市營業員競聘演講稿（匯編20篇）。

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超市營業員暑期實習報告 本文簡介：

系部名稱：xxxx專業：xx年級：班級：xx姓名：xx學號:xx實習單位：超市化妝品柜臺1.實習時間：xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天2.實習目的：身為大一新生，本次實習的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業，從中對我所學

超市營業員暑期實習報告 本文內容：

系部名稱：xxxx 專業：xx

年級： 班級：xx 姓名：xx 學號: xx

實習單位：超市化妝品柜臺

1.實習時間： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天

2.實習目的：

身為大一新生，本次實習的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業，從中對我所學的專業也做了一次實質性的體驗，學到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業形勢，熟悉就業環境，使將來的就業規劃更明了。

3.實習內容：

xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺"家家悅"超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。

首先，通過招聘廣告我聯系到店主，面試后，店主接受了我的實習請求。

實習過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

其次，我發現與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

另外，我還是覺得這次實習時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人!

4.實習結果及總結體會：

由于是短期工，有沒有太多經驗，所以我的這次實習是無償的，很感謝店主給了我這次實習的機會。同樣，學校的實習要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經歷。

通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現象的不同說法，也會對銷售結果造成很大影響，例如：對于需要美白產品的顧客，若是說"美白產品比較適合您"，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說"您的皮膚保養的很好，如果用一下美白類的產品效果就更棒了，而且現在也是優惠期間有贈品的。"(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出一個優秀銷售員的專業能力及專業素質。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經驗的"老"銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。

這次實習是在銷售這方面的服務業，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務業，大多數經驗也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。

超市營業員暑期實習報告 本文關鍵詞：營業員，暑期，實習報告，超市

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尊敬的各位領導評委：

大家好！

我叫來自肥城市網通公司在國際勞動婦女節即將到來之際我首先預祝各位同胞們節日快樂！

有一首詩是這樣寫的：每個人心中都有夢想夢想的實現需要太多的付出因為陽光總在風雨后。這就是我今天要演講的題。

不知您注意過沒有？當冬晨的寒風正肆虐地呼嘯時當您匆匆走過肥城通信公司營業廳時透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發現一道靚麗的風景幾位姑娘早已身著整齊劃一的藍色制服微笑著站在營業臺前這就是為我們肥城通信公司贏得“巾幗建功文明示范崗”的娘子軍。

今年月初，我們通信公司利用每晚的：到：的時間，舉辦了為期一周的營業員服務禮儀培訓班。參加培訓的人除位男同志外，其余全是女營業員，有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，期間又逢天不作美，氣溫驟降，但參加培訓的女工們沒有一人請假，也沒有一人遲到。她們積極認真的態度，讓授課的講師都連連稱奇。這些巾幗們的回答是：進入新的世紀，文明服務，已經不僅是用戶的需求，更是我們自我提高素質，為社會奉獻文明的需要。

營業窗口的巾幗建功立業活動，始終把用戶滿意作為目的，處處嚴格要求，時時為用戶文明服務。作為網通公司面向社會的一個重要窗口她們知道自己不僅僅是一名營業員也不只是為自己的利益而工作面向用戶她們代表網通公司而面對公司她們又代表用戶，把公司利益放在的同時也要保證公司的利益不受侵害。當您走入營業廳辦理業務時也許會遇到這樣一位營業員，普通話標準、流利，語音輕柔，服務熱情周到，她的名字叫劉宗容，是一位努力讓客戶聽見微笑的年輕姑娘。

劉宗容認為，一名營業員，不僅要有過硬的業務技術水平，更要有優質的服務，微笑服務就像是一個強大的磁場，會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進大廳就感覺如沐春風。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。

有一次，一位先生走進營業廳，出口便大發雷霆。越是這種情況，劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇?！皩Σ黄?，這位先生，請您先不要生氣好嗎？請把令您不滿意的事情跟我說一下好嗎？也許我能幫助您解決。”

“你能幫助我解決？你不就是個營業員嗎？我要找你們領導！”

“這位先生，的確我只是一位普通的營業員，但我代表的不只是企業利益，更重要的是還代表著客戶利益！請相信我會盡所能解決您的事情！”

原來，這位先生在交納月份話費時，多存了元話費，在交納月份話費時，卻出現了月份話費的滯納金，到服務臺查詢顯示，其月份話費已經在月日交納。因此這位先生非常惱火，認為公司對其亂收費。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費明細記錄，發現他的確在交納月份話費時預存了元話費，但用戶月份的話費實為元，尚有元話費未予以銷帳，所以才會出現月份的話費滯納金。當她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意。

“沒關系，您的心情我能夠理解，如果您以后再遇到什么問題，可以隨時找我們，我們會竭誠為您服務?！笨蛻粼趧⒆谌菡\懇得體的話語中滿意離去。

在工作中，劉宗容摸索到了一些經驗。要了解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較激動的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發泄自己的不滿情緒，同時還要回應用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動的向客戶道歉，并表示改進；再次，是要“究其原因，用心解決”；最后，就是要用真情征服客戶。

營業室業務種類繁多，從營業受理到業務介紹，從新業務到各類優惠活動，營業員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項業務的內涵和各類資費條目的同時，活學活用將冗長的專業語句，變成通俗易懂的大眾語言，讓客戶聽得明白，用著放心。

劉宗容不但自己加強學習，還努力不讓班里的任何一名營業員在業務上掉隊。當其他同事在工作中遇到問題，需要協助處理時，她都會將問題記錄下來，在例行的班會上再仔細講解一遍，便于再次遇到此類問題時應對解決。功夫不負有心人，她們每次業務考試成績都在分以上，在去年的技能鑒定考試中，她們全部過關。

在我們網通公司營業廳里，劉宗容和姐妹們每天都在以滿腔熱情工作著，同時不斷豐富和完善著自己。劉宗容說，她最大的樂趣就是在幫助客戶解決問題的過程之中。

作為一名合格的營業員對用戶而言要求是越來越高營業員掌握的知識再廣也無法滿足不同用戶要求有好些時候當被用戶罵一頓而相關部門也不理解的時候營業員也會委屈的哭我曾經看到很多同事哭心里有說不出的感覺心總是會痛這種感覺不是因為失去了什么或是親人受到傷害而流淚。常有這樣的情景一個瘦小的身影躲在更衣室的角落里無聲的啜泣。

我是個要強的人不會流淚但我為我的姐妹們感到難過她們又做錯了什么為何要承受如此的生命之重難道這如歌的青春就要在長吁短嘆中度過嗎但是當我轉頭看時我發現我錯了我的那位同事已經擦干眼淚開始工作了在她臉上絲毫看不出不悅的神情我不由得深深佩服她們不管在她們內心承受多少的委屈只要在工作中那些都成了一些微不足道的事她們只有一個目標讓用戶滿意讓公司承認自己所做的努力樹立最好的服務形象和服務品牌至于自己受點委屈也無所謂。曾在一個同事的筆記中看到有一句話“今天有個人罵了我當時覺得很委屈但后來一想用戶并不是罵我而是對公司的不滿說明我們服務還問題需要改善其實這也是一種鞭策?！?/p>

在這個崗位上她們不會渲染和標榜自己有多苦多累因為大家只有一個目的希望企業能夠更好的發展。她們說：自己的快樂很簡單哪怕每天為用戶解釋到嗓子沙啞打字打到雙手麻木笑容凝結到臉上只要用戶滿意我們就是快樂的。有一位老人在大年三十中午給我們送來餃子說：姑娘你們辛苦了感謝你們一年來為我們提供服務祝你們新年快樂你們一定沒法吃餃子我給你們帶來了。面對這樣的用戶我們還有什么好抱怨的眼淚在眼眶中打轉我們只有用更優質的服務來回報用戶而我們也欣慰了這證明我們的努力沒有白費我們的汗水沒有白流只要你付出了就會有回報?？吹竭@些，聽到這些，我想對大家說：有一種生命可以這樣演繹日復一日重復同樣的工作而服務著不同的用戶笑容和熱情就是她們的通行證。

最后讓我用一首歌結束我今天的演講：人生路上甜苦和喜憂愿與你分擔所有難免曾經跌倒和等候要勇敢的抬頭誰愿常躲在避風的港口寧有波濤洶涌的自由愿是你心中燈塔的守候在迷霧中讓你看透陽光總在風雨后烏云上有晴空珍惜所有的感動每一份希望在你手中陽光總在風雨后請相信有彩虹風風雨雨都接受我們一直會在你的左右

謝謝大家！

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尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。感謝公司領導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。

我叫，x年出生。x年xx月份，我非常榮幸地進入到移動公司解放路營業廳，任營業員一職，x年x月我調至雁峰區營業部，現任營業班班長一職。我這次競聘的崗位是營業廳VIP營業員，我本著鍛煉、提高的目的走上演講臺，展示自我，接受評判。如果得到各位領導和同事的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，認真履行職責.我始終認為，干好事業靠的是忠于事業，靠的是一絲不茍的責任心。并能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。眾所周知，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的`問題也越來越復雜。面對飛速發展的移動通信業務，為了更好地適應現代企業制度，適應公司化用人機制及優勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研創新，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。為此，我十分注重加強自身專業技能及文化知識學習。

在工作中，我認為作為營業班VIP營業員要有堅定的執行力，應不折不扣的貫徹執行公司的各項制度與決定，服從營業部領導的安排，通過員工們的行動力將公司的目標、理想變為現實。并在規范執行的同時爭取創新執行。此外，還應有敏銳的感受力，在工作中要全力感受客戶們的需求，從服務態度到通訊技術層面的訴求，努力捕捉最基層的市場信息、服務信息，通過不斷向營業部上級反饋，以促進公司各項工作的跟進與發展。以服務促發展，服務是中國移動的生命線，"溝通從心開始"，作為營業員，我覺得踐行這一服務理念，起碼要有三點素質：一是良好的口頭的表達能力；二是真誠平和的心態，經常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調節；三是過硬的業務水平，熟悉通訊領域的相關知識，能及時為客戶解答，讓"五主動一滿意"的服務，讓每一位客戶都感受到我的真誠貼心。

移動公司是一個大團隊，每一個營業員都是一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的，不利于和諧發展的。我覺得，在通訊領域競爭日趨激勵的今天，講團結、講團隊觀念尤為重要。這不僅關系到工作的業績，更關系到公司及營業部的整體形象。

我始終認為做好任何工作都要有吃苦、奉獻，吃虧的精神。在工作中有時因為不能按時上下班，有時因為人事變化，工作可能繁重些；甚至涉及榮譽利益時，有時也需要顧全大局，個人吃點虧、吃點苦。我認為只有這樣，我們才能快速融入營業部這個大家庭，也必將給營業部帶來繁榮的新景象

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作為一名超市營業員，其具體的崗位職責是什么？以下是超市業務員崗位職責，僅供各位參考借閱。

1．負責超市進貨及管理工作。

2．負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。

3．負責招商廠家進店資格的初審把關。

4．負責商品結構調整和經營品種的`檢查，保證經營品種類別齊全，品種豐富。

5．負責客戶檔案。

6．根據進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態，解決進貨中的問題。

7．如違反以上條例者，視情節輕重處以10—100元的罰金。

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甲方：________超市(以下簡稱甲方)

乙方：________(以下簡稱乙方)

身份證號碼：________

甲方聘用乙方成為超市的正式銷售員，就聘用事宜，雙方本著真誠合作，共謀發展的原則，友好協商達成如下協議：

一、聘用期限和銷售區域：

1、聘用期從________年________ ________月________日至________年________月________日，期限為1年，試用期3個月。

2、指定銷售區域為________省________市________縣(區)。

二、甲方責任：

1、甲方負責提供產品及最新價目表。

技巧，提供整套營銷方案，并保證乙方完全按照甲方方案實行，可以完成銷售指標。

三、乙方責任：

1、乙方要在甲方規定的價位浮動范圍之內銷售。

2、乙方須詳細閱讀本協議并了解甲方的一切相關規定，認知及忠誠甲方的經營理念，并自愿維護和遵守甲方的一切規章制度。乙方對外的銷售活動由個人決定，但不得與甲方利益發生沖突。

3、乙方有責任為甲方收集并分析當地的市場信息，并及時準確的提供給甲方。

4、如乙方個人資料有任何更改，應及時通知甲方，否則由此而造成的乙方業績收入減少或未能取到獎金等損失均由乙方自行承擔，與甲方無關。

四、基本指標任務：

1、為配合乙方順利開展銷售工作，甲方給予乙方三個月的區域保護，三個月內，若乙方沒有按甲方制定的方案實行，或者沒有完成銷售量，甲方將取消乙方的區域保護權。

2、延續區域保護權的每月完成銷售量(按乙方提貨價格計算)為________元，中介業務金額不計在內。

五、業績計提、要求：

1、乙方需根據甲方要求填寫《銷售員申請表》，甲方根據乙方提供準確的個人資料辦理相關手續，劃定營銷區域。

獎勵或升級待遇，詳細政策見附件2。

及甲方政策和可能的活動中提供的贈品或返利。乙方自負勞務信息費、市內運費、差旅費、應酬費。

4、乙方牽線聯系并由甲方和第三方成功完成的`交易，甲方支付乙方20 %傭金。

5、所有產品原則上不能低于底價銷售，特殊情況需經甲方同意后方可實施。原屬甲方業務對象，提成比率另行商定。

六、結算：

1、乙方牽線聯系并由甲方和第三方成功完成的交易，每單生意結束，由乙方負責收回供貨款項，以款到帳為準，支付乙方提成。

2、每個年度末，按附件2規定細節發放獎金和返利。

七、注意事項：

乙雙方確定合作關系，為確保雙方利益，乙方應預先向甲支付業務所需的名片、證書、資料均由甲方配備。

直接匯入指定銀行帳戶;b、可通過淘寶網進行在線支付寶交易;c、貨到付款：可與快遞公司達成協議，甲方貨到，由快遞公司代收費用，中間費(快遞公司的代收費)，由乙方支付。

3、乙方不能在甲方允許的地區范圍之外銷售。

4、禮貌待人，儀表端莊，遵守法律法規，持證上崗。

泄漏甲方商業機密。否則甲方有權解除協議及有權追究乙方經濟和刑事責任。

6、乙方不得利用甲方名義，從事非甲方所供產品銷售和非甲方工作范圍的其他事情，否則造成損失乙方自行承擔，甲方有權追究責任。

八、解約：

1、乙方連續三個月沒有達到延續區域保護權的銷售量，和/或沒有切實履行甲方的營銷方案，甲方有權提前解除協議。

2、乙方中途要求解除協議，需提前七天向甲方提出，完成清算程序后才能終止本合同。

以上條款如有未盡事宜，雙方可協商而定。本協議有效期為一年，期滿前一個月續簽。

本協議一式兩份，甲方、乙方各執一份，自簽字后生效，并具有同等法律效力。

甲方(簽字蓋章)：________乙方(簽字蓋章)：________

簽約日期：____年____月____日

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1。甲方有權單方面終止本合同，有權利和義務對店內事務提出合理的指導性建議。

2。甲方有義務為乙方做好工作中的后勤準備。

3。甲方有義務在每月15號之前發放乙方上月工資，但必須是在盤點清楚后發放。

4。乙方有義務搞好店內衛生，乙方須按照甲方要求陳列貨品。嚴格按照甲方設定的價格進行銷售，有責任使店內干凈整潔無異味，有利于銷售工作，每天必須打掃衛生一次，可以觸摸到的商品無灰塵，電腦應在盡量保持銷售狀態，不下載無關的軟件和游戲，保證電腦的正常運行

5。乙方有義務對店內的商品數量嚴格把關防止丟失，如期末盤點中出現差異，有乙方負責按照折扣價賠償。

6。乙方應該處理好于顧客之間的關系，和睦相處，多多發展老顧客。如出現糾紛應盡量自己解決，導致店內物品損壞的均由乙方負責。

7。乙方有義務必須于每天11點前將前一天銷售款存入甲方賬戶，特殊原因除外。

8。乙方有義務照顧好自己及孩子的安全，防止孩子因奔跑或摔倒造成的身體損傷，如發生此類突發事件甲方有義務協助乙方盡快處理妥當，費用乙方自理。

9。如上述乙方應盡義務未能及時完成，或者電腦中毒影響到銷售，甲方有權從其工資中適當扣除10100元做為處罰，如多次發生，甲方可解除此聘用合同。

第三條 聘用合同的變更、終止和解除

1。合同期內如果乙方提出辭職，最少提前20天告知甲方，否則甲方有權扣除乙方剩余工資做為店內經濟損失。

2。乙方在征求甲方同意并庫存盤點數據無誤差后方可離開。

3。如遇不可抗力導致合同終止的，甲方應適當補償乙方月基本工資的20%做為生活補償。

4。如遇乙方突然失蹤并造成甲方店內經濟損失的，均視為盜竊行為，甲方有權向當地公安部門報案，并追究乙方刑事責任。

本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份，經甲、乙雙方簽字后生效。 表示雙方同時承認上述條款，受法律保護，如發生糾紛提交當地法院解決，甲方對本合同具有最終解釋權。

甲方

合同簽訂日期

乙方

身份證號碼：

合同簽訂日期

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基本信息

姓 名:

性 別: 女

民 族: 漢族

出生年月: 1988年3月2日

證件號碼:

婚姻狀況: 未婚

身 高: 152cm

體 重: 46kg

戶 籍: 廣東XX

現所在地: 廣東XX

畢業學校: 廣東技術師范學院天河學院

學 歷: ?？?/p>

專業名稱: 市場營銷

畢業年份: 20XX年

工作年限: 一年以上

職 稱:

求職意向

職位性質: 全 職

職位類別: 百貨/連鎖/零售服務

行政/后勤

房地產

職位名稱: 行政人員 ; 助理管理人員 ;

工作地區: XX市XX市 ;

待遇要求: 可面議 ; 不需要提供住房

到職時間: 可隨時到崗

技能專長

語言能力: 英語 一般 ; 普通話 標準

計算機能力:

教育培訓

教育經歷:

時間 所在學校 學歷

培訓經歷:

時間 培訓機構 證書

工作經歷

所在公司: XX蘇寧電器有限公司

時間范圍: 20XX年3月 - 20XX年3月

公司性質: 私營企業

所屬行業: 家電業

擔任職位: 營業員

工作描述: 負責手機的銷售

離職原因:

所在公司: XX圣華玻璃容器有限公司

時間范圍: 20XX年5月 - 20XX年6月

公司性質: 外資企業

所屬行業: 機械制造、機電設備、重工業

擔任職位: 車間人員

工作描述: 冷端車間的流水線工作

離職原因:

所在公司: 沃爾瑪深國投百貨有限公司

時間范圍: 20XX年7月 - 20XX年XX月

公司性質: 外資企業

所屬行業: 批發零售(百貨、超市、專賣店)

擔任職位: 營業員—面包部門

工作描述: 負責商品的上架擺放、包裝、損耗記錄和工具的清洗等工作

離職原因:

所在公司: XX國聯水產開發股份有限公司

時間范圍: 20XX年12月 - 20XX年1月

公司性質: 股份制企業

所屬行業: 農、林、牧、副、漁業

擔任職位: 普工

工作描述: 去殼

離職原因:

其他信息

自我介紹: 自信開朗、艱苦耐勞、觀察能力強、較強社交、溝通能力、具有團隊精神、富有親和力

發展方向:

其他要求:

聯系方式

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___超市從創業至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業，它是我心中的首選。

進入___超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得___超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業到現在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為___超市出力不少的人才，這是___超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續為___超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。

說起來，___超市的規矩也確實比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發自內心地感謝___超市對我們的培養。

___超市是由一個超市逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業，其規模大、設備齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型超市不具備的，還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。___超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念，創新、落實、敬業、團隊作為口號，為員工也創造了就業、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

作為___超市一名普通的員工，我為___超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個___超市人而自豪。我真心祝福___超市走向希望的明天!走向美好的未來!

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名___，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會實踐職業：銷售員。

由于經濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。

由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

20__年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶藥品供應商所看重的。

2、培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。

對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。

3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。

? 超市營業員競聘演講稿 ?

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

說起來，做一名營業員輕易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但究竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿足的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來，滿足而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿足的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。天天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿足服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關**方面的信息，了解新形勢，把握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。假如這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;假如我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。

范文二：

過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1， 在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

2， 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3， 在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四， 加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1， 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2， 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規， 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。

3， 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

? 超市營業員競聘演講稿 ?

尊敬的：

從年XX月XX日進入XX超市工作，到今天己經有一個多月了，根據超市的規章制度，和我個人的能力?，F申請轉為XX超市正式員工。

一年來，我在超市從事防損員工作，工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好布置的每一項任務，對超市安排的每一項工作任務都進行合理的分配，對超市的每一件商品都進行了質量檢驗，控損耗，防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現的損失，確保了超市商品安全，排出一切安全隱患，取得了較好的'成績。通過一段時間我對XX超市的發展方向和工作安排都有了整體了解和熟悉，我希望我能以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和XX超市一起成長。在此我提出轉正申請，懇請給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為XX超市創造價值，同XX集團一起展望美好的未來，相信您的信任與我的實力將為我們帶來共同的成功！

希望我能為XX超市貢獻自己的力量！

申請人：XXX

XX年XX月XX日

? 超市營業員競聘演講稿 ?

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語

主要工作

一、 補貨

1、 補貨時必須檢查商品有無條碼。

2、 檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。

3、 補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、 必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

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二、 理貨

1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，并及時處理。

2、 排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、 價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

三、 促進銷售、控制損耗

1、 每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

2、 及時回收孤兒商品。

3、 賣場巡視，防止偷盜事件發生。

四、 價簽

1、 按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

2、 價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。

3、 剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

4、 條碼應貼在適當的位置。

五、 盤點

1、 每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加。

2、 盤點時保證盤點的結果準確。

? 超市營業員競聘演講稿 ?

從XX學校畢業之后，因為自己學的專業的原因，通過媽媽的幫助，我來到了XX超市成為了一名管培生，在自己的實習期間，我也成為了一名超市的營業員，在XX超市度過了自己為期三個月的實習期。實習的這段時間里，我跟著超市的所有的前輩學習，也愉快的度過了自己的實習期，在這中間也收獲了很多的道理和知識，相信在往后的日子里，自己也可以成為優秀的職場工作人員。

超市的工作本身就是非常的復雜的，需要我對超市所有的種類的一定的了解和熟悉，也需要對超市正常的營業流程，以及自己的工作內容有一定的熟悉度，所以起初自己進入到超市的時候，也遇到了很多的挫折和困難，在自己的工作當中也出現過一些的錯誤，但是在超市的各位前輩的幫助之下，我也慢慢的融入到了超市，適應了超市的工作，但是我本身就不是一個記憶力很好的人，當自己面臨要對超市種類的產品的熟悉的時候，我也感覺自己遇到了很嚴重的難題，更是因為自己從心底里就清楚的知道，這件事情只能靠著自己去解決，別人也沒有辦法幫助到我，所以自己在工作之余也一點一點的記熟產品的知識，隨著自己理論和實踐的結合，我也在很短的時間里，就將超市的所有的事情都熟悉了一遍，我也正式的進入到工作當中，隨著自己的工作的開展，我也在慢慢的發生細微的變化，將在學校時候學到的知識一點一點的運用到工作上，我也感覺到自己的工作處理起來更加的方便和簡單了，慢慢的我也開始懂的將書本上的理論的知識和自己實際的工作結合起來，這樣也讓我的工作事半功倍，也通過自己的努力順利的完成了自己的工作，將自己在實習期間的工作都完成的非常順利，盡管我也曾在自己的工作當中，出現過一些錯誤，但是自己還是及時的改正過來了，也在之后的工作當中保障自己的錯誤不會第二次的發生，也正是因為自己在工作當中的謹慎，我也獲得了超市所有的同事的一致的表揚和贊賞，這也是對我的工作的最大的認可。

實習過后，自己也將要進入到真正的職場生活了，也沒有人會照顧到自己的情緒了，遇到任何的困難或是挫折都需要自己去調節和解決了，但是我也相信自己在今后的工作當中，在往后的生活當中，一定會更加的順利的。

? 超市營業員競聘演講稿 ?

尊敬的評委、親愛的領導、各位競聘者們：

大家好！首先，感謝各位領導和評委給我提供了這次機會。我是移動通信行業的一名營業員，今天非常榮幸能夠站在這里，與各位分享我對于這個崗位的理解和我的競聘演講。

移動通信行業是當今信息社會的重要組成部分，它既是我們日常生活的重要工具，也是推動社會進步與發展的重要力量。作為一名移動通信營業員，我們承擔了很重要的責任：為客戶提供最優質的服務，滿足客戶的需求，同時也是公司在市場中的重要代表。所以，我深知這個崗位對于我們個人能力和自身素質的要求。

首先，作為一名移動通信營業員，我們需要具備廣泛的專業知識和技能。我們必須掌握網絡和通信方面的最新發展，了解移動通信技術的特點和市場趨勢，熟悉產品和服務的特點和優勢，能夠準確、快速地給客戶提供滿意的答案和解決方案。只有通過不斷學習和鉆研，才能夠保持自身的競爭力和專業水平。

其次，作為一名移動通信營業員，我們需要具備極強的溝通能力。我們不僅需要與各類客戶進行日常業務的接觸，更需要與公司內部各部門之間進行緊密的協作和溝通。良好的溝通能力能夠更好地理解客戶的需求，為客戶提供滿意的服務，同時也能在團隊合作中更好地發揮作用，提高工作效率。我始終秉持著真誠、耐心和熱情的原則，和每一位客戶進行溝通，從而建立起良好的溝通關系和信任感。

再次，作為一名移動通信營業員，我們需要具備卓越的解決問題的能力。在日常工作中，我們經常會遇到各種各樣的問題和挑戰，只有能夠高效解決問題，才能夠滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。在面對問題時，我會采取有效的方法，充分分析和研究，及時找到最佳的解決方案，并根據實際情況進行調整和優化。在解決問題的同時，我也會與相關部門積極合作，共同尋求最佳解決方案。

最后，作為一名移動通信營業員，我們需要具備良好的服務態度和團隊合作精神。良好的服務態度能夠幫助我們與客戶建立起良好的關系，增加客戶的忠誠度；團隊合作精神則是保證我們能夠在團隊中充分發揮作用，共同完成團隊的目標。我相信只要我們真心關心客戶，用心為客戶解決問題，真正以客戶為中心，就一定能夠贏得客戶的認可和信任。

親愛的領導、各位評委，正是基于以上幾個方面的考慮，我堅信我是一名適合這個崗位的競聘者。我充滿激情和熱忱地投身于這個行業，我愿意不斷學習和進步，提升自己的素質和能力，為客戶提供更好的服務。

謝謝大家！

? 超市營業員競聘演講稿 ?