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個人述職報告|盾構司機個人事跡材料(收藏14篇)

發表時間:2020-09-10

盾構司機個人事跡材料(收藏14篇)。

? 盾構司機個人事跡材料

余洋福,男,生于從教二十多年來,余洋福同志一直堅持在教學一線工作,兢兢業業,任勞任怨,師德高尚,贏得廣大師生的尊敬和愛戴。他矢志教學改革,求實創新,敢于拼搏,勇于奉獻。團結協作,憑著強烈的事業心和嚴謹的治學態度,辛勤人教,取得了突出成績,為教育事業做出了應有的貢獻。余洋福同志是一名深愛教育事業的老師,他數十年如一日忘我的工作,是全體師生學習的楷模。他有舍小家顧大家,愛學生如子女,視事業如家業的事業態度;他勇于承擔繁重的教學任務的犧牲精神;有苦口婆心教育學生,上好每一節課的責任感。他的脈搏與一中一起跳動,他的精神感染著一中的師生,他是一中教師的脊梁。

以校為家、愛生如子

我校是一所農村中學,校內留守兒童較多,這些孩子由于長期與家長分離,導致性格沉默,不愛交流,沒自信心,成績下降,余老師看在眼里、急在心里。他想:學校就像一個大家庭,老師就像家長,學生就像自己的孩子,于是他將校內的留守兒童、學困生集中到一塊兒,成立“高寺一中體育隊”,開始,他對這些學生并不是制定體育訓練計劃進行訓練,而是對他們進行心理溝通,心理疏導,然后根據學生情況將他們分配到相應的體育小組中,在平時的訓練中,他總是利用機會對學生進行心理教育,手把手的教,利用小組比賽,對學生進行表揚,重塑學生的自信心,結果在大家眼里的這些“差生”、“學困生”,經過余老師的指點,不但成了學校的“體育明星”,學習成績還直線上升,而且成為班級的“學習標兵”。

在平時的訓練中他注重關注學生的細微變化,有一次訓練中,他發現七年級學生張新磊訓練時出現腿軟現象,及時與這位學生進行溝通,開始這位學生不說原因,經過多方了解,得知他家庭條件不好,營養不良,于是余老師給她錢,他不要,最后余老師直接給他買吃的,讓他補充營養,這位學生非常感動,訓練更加刻苦,取得河南省田徑錦標賽60米短跑第二名的好成績,在平時工作中余老師還注重與家長的溝通,了解學生的舉動與家庭的關系,九二班學生馬會杰,有幾天訓練時心不在焉,余老師經過了解,得知她父親出車禍了,做了手術,家里需要錢又沒地方借,馬會杰產生出去打工掙錢的念頭,余老師拿出準備假期給妻子治病的錢給其家長治病,馬會杰全家感動的淚流滿面,這兩位學生捧著河南省青少年兒童田徑錦標賽上獲得的獎牌,向余老師深深鞠了一躬,這是用愛哺育出的師生情。

與時俱進、自主創新

在歷次學生評教中,余老師均得到學生的高度評價,譽為最受歡迎的教師,深受學生的尊敬和愛戴,在取得這些成績的同時,余老師感到還應提高,他認為“釀得好蜜,必采百花之蕊”,鎮中心校和學校領導對余老師工作大力支持,先后派余老師出外學習、培訓,現在他的訓練方法更科學,學生成績提高的更快。余老師還是一位具有創新精神的發明家,由于我們學校是一所農村中學,體育設施還不健全,為了訓練學生的在跑步這一項目上學生的起跑速度,他用木材自制了“起跑器”,為了訓練學生的腿部力量,他找了一些廢棄的輪胎,代替了專業訓練器材“皮條”,由于余老師的不懈努力,“高寺一中體育隊”便在項城市小有名氣。余老師有效利用自身條件,因為他少年時練過武術,于是他又成立了“高寺一中武術隊”,每次上級檢查時,總要欣賞他帶的武術表演。為了豐富我鎮教師的業余生活,我鎮中心校組織全鎮教師學習太極拳,余老師太極拳打得很好,他利用課余時間主動幫助全鎮教師進行太極拳訓練,我鎮一共二十六所中小學,余老師騎著自行車跑了一趟又一趟,有的遠的學校路上就要花費將近一個小時,有的學校只有五六位教師,但他依然一絲不茍,認認真真的演示了一遍又一遍,直到全部學會了為止,而他所做的這些沒有一分錢的報酬,有時候飯都顧不上吃,有的學校要他留下吃飯,但是他不肯,中心校要給他一些補助時,他婉言謝絕了,他認為能夠用自身所學幫助他人,內心感到很快樂這就值了。他還訓練了一支“高寺一中太極表演隊”,參加了舉行的項城市中學生田徑運動會的開幕式,同學們的精彩表演,令大家眼前一亮,也得到項城市各級領導和群眾的一致好評。

嘔心瀝血、無私奉獻

xx年,余洋福同志的愛人被查出得了肝癌,這對他來說是一個沉重的打擊,他一方面照顧妻子,一方面要從事著他鐘愛的教育事業,他沒有因此影響工作,依然堅守在工作崗位,精心培養有特長的學生,成立了體育訓練隊。除了上課,他還長期帶領學生堅持訓練,并做到訓練有階段,有測驗,測驗有記錄,帶領學生科學系統的進行訓練,在訓練時間上,為不耽誤學生的學習,每天都是等天黑了才能回家。因為子女都在外地工作,每天下班回到家他還要照顧生病的妻子。妻子病重,需要住院治療,為了不耽誤工作,他盡量都安排妻子在節假日里住院,見過他的人,無不為他全身心撲在事業上,忘我工作的精神所感動。

xx年,妻子病重不能行走,癱瘓在床,吃喝不能自理,更是離不開人照顧,為了工作他只有讓在外工作的孩子回家照顧妻子,白天孩子在家照看,晚上下班回家后由他來照看,還要給妻子輸液,有時要輸到很晚,長時間以來他沒有睡過一個好覺,整個人消瘦了許多,朋友同事都勸他請假,他執意不肯。為了迎接省市舉行的運動會,暑假本該休息的時間,他還帶領學生堅持訓練,不說苦,不說累,不計報酬,無私奉獻,他以自己的行動彰顯著一名教師的無私情懷。直到妻子去世,他也沒有因為妻子有病而耽誤自己的工作。在愛人做化療階段,為爭取更多工作時間,又方便照顧她,他把愛人安排到離學校最近的醫院進行輸液,妻子從怨言到理解給了他最大的精神支持。他的這種精神深深感動著我校的全體師生,當他來到妻子病床前,看著她忍受化療痛苦的面容時,眼睛里已充滿丈夫對妻子深愛和愧疚的淚花。多少個夜晚他默默流淚,這里面的痛苦誰又能知道呢?他雖沒有盡到丈夫照顧妻子的義務,沒有盡到父親教育子女的責任,但他盡到了一名教師對待工作的責任。作為一名教師他是老師們學習的榜樣,他是同事們學習的標桿,為了學生的將來,他燃燒著自己,照亮了事業。他就是這樣一位忠誠黨的教育事業,辛勤耕耘在教學工作崗位上的奉獻模范。

付出總有回報,xx年7月在鶴壁市舉行的河南省青少年兒童田徑錦標賽上,他帶的隊員張新磊同學獲得男子短跑第二名。9月在周口舉行的田徑錦標賽上,他所訓練的隊員袁明珠獲得鐵餅、鉛球第二名,袁凱、馬會杰等隊員均獲得中長跑第二、三名。十月,在輝縣舉行的河南省第23屆中學生田徑運動會上,馬會杰、張亞蘭、袁凱、張新磊、宋文靜等同學獲得了優異的成績,受到了市教體局領導的一致好評,為項城的體育事業做出了貢獻,爭得了榮譽。由于成績突出,受到了周口市體育局領導的贊賞,為高寺一中贏得了榮譽,高寺一中被譽為周口市體育特色學校。張亞蘭、袁凱、靳秋雨等六名同學成績突出,被河南省體校破格錄取。

生命有限、激情無限。在平凡的工作崗位上,他做出了卓越的成績,在他的身后,留下的是一串串堅實而閃光的足跡,盡其所能作奉獻,是他不懈的人生追求。

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###同志,現任中共***街道工委副書記、辦事處主任。在同事眼中,他是一位年輕有朝氣、思路開闊、辦事果斷、敢想敢干的領導;在群眾眼中,他是一位經常深入基層、真心實意替老百姓著想的干部。丁主任是一個非常坦誠和樸實的人,他說,在這么多年的學習和工作的經歷中,他領悟到了一個道理:為人、為官要保持?三顆心?,才能在人生的道路上腳踏實地、勇往直前。

作為群眾的?父母官?,###同志始終堅持全心全意為人民服務的宗旨,把黨和人民的利益放在第一位,把?先天下之憂而憂、后天下之樂而樂?作為自己從政的最高境界。,***街道重點項目建設達12項之多,財政稅收任務達2900多萬,如何在確保項目建設與財政稅收全面完成的情況下,使其他工作協調發展,是擺在###同志面前的一個重大考驗。為了給上級和群眾交上一份滿意的答卷,他馬不停蹄地下到基層,與社區、村干部交流情況,與普通群眾訪談交心,在和群眾的密切聯系中發現問題、處理問題。今年3月,湖大教學用地項目正式展開,但由于一些鄧**遺留問題沒有解決,加之拆遷戶利益調整較大,群眾對拆遷工作抵觸情緒很大,甚至引起了一些不穩定因素。###同志一方面帶領工作人員到群眾家中,給他們將政策、講道理,利用自己對城建規劃業務十分熟悉的優勢進行?算帳對比?,消除他們的顧慮;另一方面積極與有關部門和學校進行協調,為拆遷群眾爭取正當合法的權益。目前,拆遷工作得到了大多數群眾的理解支持,進展較為順利。為了保證稅收任務的完成,丁主任也操盡了心,他一方面積極與街道鄧**線的同志一道大力開展招商引資工作,廣泛培植新的稅源,扶持街道現有企業發展,另一方面嚴格了稅收征管和獎勵制度,積極與有關部門進行協調,引進街外稅收,保證了應收盡收。,街道在實有稅源只有1300萬元的情況下,完成稅收任務2500余萬,###同志還被評為區招商引資先進個人。

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該同志自擔任縣社機關工會主席以來,一方面認真學習《工會法》及相關的政策法規、工作原則,另一方面積極主動與老領導及縣總工會的領導干部請教學習,同時調動工會會員積極參與工會組織開展的各項活動,充分發揮了縣社機關工會組織的作用。

今年以來,作為縣社機關工會主席,他首先是狠抓了干部職工的理論素質和政治思想教育提高工作,

一是以黨的政治理論和國內外重大事件為學習重點,教育職工堅定信心,保持正確的政治觀點和立場,強化干部職工的理想信念、宗旨意識。

二是因地制宜,制定符合政府機關工會實際的學習制度,每周五的學習幾乎做到了雷打不動。

三是充分調動干部職工參加學習的積極性和主動性,增強學習效果。

四是加強職業道德教育,鼓勵職工愛崗敬業,在工作中鼓足干勁,爭先創優。通過加強政治思想教育,顯著提高了職工隊伍的整體素質,為開展工會工作奠定了堅實的思想基礎。

其次積極組織開展了各項活動,豐富了干部職工的業余文化生活。創造性地將政府機關精神文明建設和工會的創建活動結合起來,積極組織機關職工開展各種形式的文化體育活動,凡是縣上舉辦的各項活動都能積極組織職工參加,既增強了職工的體質,又培養了職工頑強拼搏、積極向上的作風。在行政領導的大力支持下,建立了工會活動室,購置了活動器材,每周五下午向職工開放,并有意識地開展一些比賽活動,通過活動的開展,凝聚了人心、增強了合力。

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每當我有幸去x,天安門總是我必去的地方。凝望城樓上那枚國徽,我總是心潮澎湃。新中國剛剛建立時,x機床廠的師傅們,用自己的雙手為共和國制造了第一枚國徽。這枚國徽當中就有一枚齒輪,它代表著新中國工業的發展。我們齒輪公司是x機床的配套企業。齒輪,是機床傳動系統的“心臟”,一臺機床設備沒有齒輪,只能是一堆沒有生命的破銅廢鐵。我就是在這個創造了無數光榮歷史的企業中成長起來的。

1982年,我從x機床廠技校畢業,被分配到齒輪車間(也就是現在的齒輪分公司)做維修鉗工。我的職業起點不高,維修鉗工在其他企業大多是不被重視的二線員工。但是,我們齒輪分公司卻是藏龍臥虎的領軍企業。這里孕育了45名各級勞模,我的師傅是共和國三十位大工匠之一的劉殿鼎,他把一生的寶貴經驗都毫無保留地教給了我。別人拜一位師傅,我有“七位師傅”。我虛心求教,他們傾囊教授,熱心地將所有的技藝都教給了我。齒輪廠深厚的積淀,使我的技術水平快速提高,一年后我就可以獨立維修設備,三年后奪得x市青年“鉗工狀元”,此后又先后獲得企業先進生產者、優秀共產黨員標兵,省、市勞動模范,機械工業突出貢獻技師等榮譽。

在國家“七五”期間,作為國內的領軍企業,我們企業在國內第一家進口了最先進的設備。近年來,x機床集團加入了全球生產分工,加快了技術、裝備和產品升級步伐,先后從發達國家引進了近百臺高檔數控機床。然而,外國企業賣給我們設備,卻壟斷了維修技術,設備一旦“趴窩”,就得找國外廠家維修,不僅費用高,還耽誤生產,全公司上下就怕進口設備“犯病”。

我迎來了影響我一生的一次維修。那時,我們齒輪分公司有一件“寶貝”,是用世界銀行貸款,花了1400萬元從德國知名機床企業納爾斯公司引進的世界頂級磨齒機。納爾斯公司是世界三大齒輪巨頭之一,產品精度高、加工效率高,但這個“寶貝”偏偏出了毛病。按照購買約定,機器壞了他們負責維修,可德國專家趕到x最快也要半個月,而且從動身出發開始就要按小時付費;

外加上機器無法按期運轉的違約金,我們一下子就要損失一百二十多萬元! 此時生產已全面停頓,領導上火,工人著急。作為一名維修工,我心里著實憋著一股勁兒:“一定要給洋設備當家,掌握維修技術,打破國外壟斷,為中國人爭氣!”我大膽地提出,這臺機器由我們自己維修,得到了領導的支持。我和工友們悶在車間里研究了兩天兩夜,終于找到了機器發病的原因——y軸滾珠絲杠副間隙過大。找到“病因”后,我大膽拆卸設備的絲杠,取下已破損的墊片,同時用自己的兩只手研磨三天,把墊片研好裝上,再調整絲杠絲母間隙,最后,一次試車成功。

這是我們企業維修歷史上的一次信心之戰!

看到世界上最精密的這臺“洋設備”又準確地運轉起來,我深深地意識到,維修洋設備,一靠技術,二靠勇氣。要是沒有過硬的本領,你就無法駕馭它; 要是沒有勇氣,把它當做老虎不敢碰、不敢摸,那它永遠是個攔路虎。這些年,我用業余時間自學了機械專業的本科課程,同時虛心向老師傅學習,每天爭取多修幾臺機器,積累經驗和技術。我把多年來維修過的所有設備都建立了技術檔案,積累了50余本、10余萬字的維修資料,積攢了上千張圖紙,每天都抽時間翻看。

中國人自己維修了這臺磨齒機!

消息傳到德國納爾斯后,德國專家們十分驚訝,“中國工人用自己的技術,修復了這樣的頂級設備,簡直是個奇跡?!钡聡{爾斯公司每年都在全球搜集維修案例,后來將這次維修寫進了他們的經典案例。

近些年來,x機床的國際排名從當年名不見經傳終于進入世界十強,再到20xx年排名世界第5名。在x機床不斷拓展的同時,發達國家的機床企業對x機床企業的技術封鎖更厲害了。

“中國工人一定要給洋設備當家!”我就是憑借這條信念,經過多年的實踐,摸索出了一套進口設備故障診斷技術,創新了軸瓦類主軸修復等10多種維修法,在一些洋設備核心部件國產化上實現了突破。機床維修的傳統慣例是“修舊如舊”,而我打破了這個傳統做法,形成了“代、改、創”的維修方法,業內有人稱之為“陳新海維修三絕”。

“代”,就是對洋設備的零部件實行國內替代。國外維修機床設備常用的辦法就是更換零部件,而我用“替代法”。

20xx年5月,一臺瑞士產的磨齒機發生竄動,影響加工精度,我檢查機器后發現是長期運行造成了主軸傳動系統的軸瓦精度不夠。按國外的維修法,換零部件要花29萬元。我試驗自己做軸材料,并聯系外協單位進行澆鑄,再把軸與軸瓦套在一起,用手工整整研刮了三天,結果,主軸徑向和軸向精度均達到1/1000毫米,達到出廠標準,其中徑向精度比設備出廠還高出0.5/1000毫米。這次維修,讓這臺設備核心部件實現了國產化。

“改”,就是對洋設備進行改進,向國外的技術權威挑戰。

20xx年11月,我們集團生產的數控機床出現噪音,原因是使用的洋設備剛性不足,造成了加工出來的設備齒輪精度不夠。我就用自己特制的工具,把這臺設備的傳動軸單鍵聯結改為花鍵聯結,大大增加了洋設備的傳動動力,提高了洋設備的剛性,加工出來的齒輪因而精度得到提高,數控機床的噪音消失了。

“創”,就是對洋設備進行再改造,讓引進設備推陳出新,大幅提高原有加工效率。

20xx年,x機床的產品供不應求,要求齒輪生產量每天提高10倍,這樣的話,就得增加10臺銑床,但實際上很難辦到,生產出現瓶頸。憑著多年對設備的了解,我把原來sz311銑床的單齒銑,變成四個齒輪聯動,結果效率是原來的20倍。這項創新不僅滿足了生產需要,而且填補了國內空白,更關鍵在于,它把制造產業的末端——“維修”部分,重新變成了“制造”的一部分,進而完成了一個完整的中國創造的體系,為自主研發的民族品牌產品增添一份光彩。

目前,德國的西門子、美國的ge等國際巨頭,已經進入了靠服務牟取利潤的'時代。作為中國機床行業的代表,我很欣慰的是,x機床出現“代、改、創”等維修方法,真正地延長了中國創造的內涵。

“修舊如舊,不如革新創造”。我秉承這樣的理念,10年間,共取得技術創新成果150多項,僅零部件替代等維修技術方法的創新,就為集團節省成本開支1200多萬元,間接創造效益達到8000余萬元。

中國許多機床企業的進口設備經常趴窩,成為價格昂貴的廢鐵。我和我的工友們則真正成了洋設備的主人。在我們企業,這些高精尖設備的開動率達到98%以上。齒輪分公司的齒輪制造水平在全國領先,維修水平也代表中國水平,維修工人有責任掌握核心技術,當好洋設備的中國醫生。中國制造業要走向國際,高檔設備維修就絕不能受制于人。

20xx年1月15日,x機床集團召開經營工作會議,按照x的要求,樹立了20xx年x機床經濟規模要達到300億元,登上世界機床第一高峰的目標。x機床新的攀峰號角已吹響,爭做新征程的“護旗手”的雄心在我心中激蕩。

20xx年4月27日,作為一名普通工人,我光榮地走進莊嚴神圣的人民大會堂,參加了全國勞模表彰大會,親耳聆聽x的講話,又參加了全國總工會組織的勞模座談會,我感到非常激動和榮幸。我當然清楚,這榮譽不僅屬于我個人,也屬于x機床集團,屬于為國家做出重要貢獻的x裝備制造業,屬于所有為加速x老工業基地全面振興而辛勤工作的各行各業同志們。

x機床正處于由“中國制造”上升為“中國創造”的歷史階段。我們要迅速積累世界機床數百年的經驗,突破發達國家對我們的重重封鎖,勇敢堅定地攀登世界頂峰——這既是艱巨的目標,更是光榮的使命!

我只不過是我們企業的一顆齒輪,x機床則是中國工業發展的齒輪。但我與我們的工友們都希望,繼續發揚勇于獻身的齒輪精神,努力成為一名優秀的新時代的產業工人,發奮圖強,勇于創新,緊緊跟上發展的潮流,讓“中國創造”的齒輪永遠轉動!

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個人道德模范事跡材料(精選3篇)

在我們平凡的日常里,說到事跡材料,大家肯定都不陌生吧,事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容,以敘事為主要表達方式。寫事跡材料的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的個人道德模范事跡材料(精選3篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

個人道德模范事跡材料1xx同志是xx縣國稅局北周莊分局副局長,他勤勤懇懇,愛崗敬業,廉潔奉公,無怨無悔,以其高尚的道德情操、勤奮踏實的工作、清廉簡樸的作風展現了一個共產黨員的精神風貌。曾多次受到市局嘉獎,兩次被評為全市國稅系統優秀稅務工作者,20xx、20xx年度獲得xx縣國稅局先進個人榮譽稱號。

一、任勞任怨的“老黃?!?。

多年以來,他從最基層干起,工作中,他無論做什么工作,擔任何種角色,對待工作總是兢兢業業,一絲不茍。在別人認為無事可干的崗位,他總是覺得有干不完的工作,而且干得有聲有色。每天,他總是把辦公室打掃得干干凈凈,為的是給稅務人員提供一個好的工作環境,為的是給納稅人留下好的印象。生活中的他注意勤儉節約、艱苦樸素,比如說收集一些因打印或復印有問題的紙張,用于打印臨時性的不需存檔的各類資料,全年累計收集的這類紙張就達三百張。近年以來的稅收征管改革對稅收業務的要求都較高,面對繁瑣復雜的稅務知識,xx同志沒有畏懼、后退,他勤奮刻苦,謙虛謹慎,抓緊一切時間,一切機會學習。嚴于律己,積極主動地完成上級下達的各項學習任務,認真學習各項法律法規,認真學習科學發展觀精神,不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。

在學習中對于不懂的問題或者遇到難題時,他便主動去向其他同志尋找幫助。一次不懂再問,第三次,第四次……直到徹底清楚為止。他從不懈怠,始終懷著較強的事業心和責任感,腳踏實地做好本職工作。為提高對風險企業管理的能力和水平,他經常廢寢忘食地鉆研稅收業務問題,利用一切可以利用的時間,學習稅收征管法及實施細則,還利用網絡下載相關稅收政策和有關的操作規程提高自己的綜合素質。在日常管理中遇到政策業務問題時,及時翻閱有關的文件,做到從實踐中來,到實踐中去。

二、廉潔自律的“清稅官“。

位不在高,廉潔則名,權不在大,廉政則靈--xx同志深諳這個道理。由于與納稅人長期打交道,靠他誠信的服務,與大家建立起樸素的感情,一些納稅人為了表達心愿,主動提供一些好處,被他一次次地謝絕了。在日常工作中,他也經常遇到同學、朋友打招呼的情況,在任何情況下,他總是在政策允許的范圍內,去幫忙解決,并不因為是同學和朋友而忘記原則。特別是在處理一些朋友吃請的問題上,如果自己知道與工作有關系的飯桌,總是婉言相拒。對一些確實不符合政策規定與工作要求的涉稅事項,都能夠主動與同學、朋友取得聯系,解釋稅法規定要求,說明不能辦理的原因。工作中,他經常用“吃人的嘴短,拿人的手軟“這句話告誡自己,拒絕吃請已無計其數,用實際行動維護了國稅干部在人民心目中的良好形象。

三、換位思考的“服務官“。

工作中,xx同志經常深入納稅戶調查研究,宣傳政策,義務輔導納稅人進行帳務處理,努力融洽征納關系。在日常稅收管理中,他能夠做到“換位思考“,將辦稅人員放在平等的位置上,切實做好稅收服務工作。他認為,當前企業財務人員工作量大,需要應用的各種稅務、財務軟件較多,另外還要對口財政部門、地稅部門等。在與財務人員打交道的過程中,他主要采取以下服務方式:一是提醒服務,提醒新納稅戶按時申報,提醒稅負偏低的企業自查自糾。二是對企業做好輔導服務,輔導企業按規定期限、規定要求上報納稅資料,避免因工作繁忙給納稅人增加不必要的往返麻煩。為掌握納稅人申報的真實性,他充分運用各種信息資料,綜合分析行業總體稅收狀況,具體分析企業相關納稅情況與其銷售收入實現利潤等指標的對應關系,做到三對比。一是將納稅人當期涉稅指標與歷史指標比;二是與同行業的涉稅指標比;三是將實物庫存與帳面記錄比,分析測算納稅人實際納稅與應納稅額的差距,找出問題,嚴格遵照“應征不漏,應免不征“的原則,做到依法征收,確保了征管工作健康有序的開展。

四、充滿真情的“愛心人“。

xx同志不僅業務上百煉成鋼,而且始終如一地保持著對困難群體關愛,服務社會的真情。逢年過節,他都會到敬老院看望孤寡老人。經常為困難戶搭建豬舍、羊棚,送去農藥化肥,資助其孩子上學等。在得知xxXX縣發生8級地震的消息后,他第一時間捐款600多元錢,并交納特殊黨費1000元。在那些日子里,xx同志一下班就投入到社區的抗震救災活動中,成為一名名符其實的社區編外工作人員。在得知社區內一位同志赴xx參加抗震救災工作后,家中老小需要照顧時,他就招呼自己的家屬承擔幫助接送小孩來回學校的義務。在得到社區贊評時,他說:“雖然我不能去一線,但我可以為去一線的同志提供一些幫助,讓他們在前方更安心幫助災區建設,我心里特好受?!?/p>

多年以來,xx同志始終把熱心社會公益事業作為奉獻之本,在愛心活動中體現稅務干部的質樸和文明,彰顯稅務干部的素質和風格。事情雖小,但就是在這平凡的小事中,卻透視出一個普通稅官的高尚情操,他勤勉樸實,寬厚善良的拳拳愛心有目共睹,有口皆碑。每年考核他都會獲得高分,每次測評他都被人們稱頌。在他的身上看到了一名優秀共產黨員的優秀品質,看到一名當代優秀稅官的風范。

個人道德模范事跡材料2許張氏,女,漢族,1916年4月生,安徽省亳州市譙城區西關社區居民。

她沒有堅實的臂膀,卻四十年如一日為癱瘓兒子延續生命;她家庭貧困,卻回絕了10萬元的愛心捐款。許張氏,一位連名字都沒有的97歲老人,用自己的堅持和無私書寫著人世間最偉大的母愛。

因為生在舊社會,17歲時嫁給了同村的許奎元,人們就叫她許張氏。40年前,小兒子許全意不幸患上精神病,連家人都不認識,全家傾其所有為其治病,使原本貧困的家庭雪上加霜。從那時起,許張氏就衣不解帶地照顧兒子。1990年,老伴去世,年過七旬的許張氏只能獨自擔起照顧兒子的重任。1994年,許全意病情惡化完全癱瘓在床,生活不能自理。此時,許張氏的其他子女都各有家庭,生活都不寬裕。體恤兒女的許張氏硬是咬著牙自己堅持照顧許全意,喂飯、喂藥、洗澡、端便盆等都是許張氏自己動手去做。有時許張氏累得不想動,但是一想到兒子沒吃上口熱飯,心里就難受起來。每一天晚上,老人都要起身好幾次,看看兒子冷不冷、熱不熱,有沒有尿床。兒子的頭發、胡子都是她親手修剪。老人如今已是白發蒼蒼,腰背累得深深地彎了下去。病床上的許全意雖然瘦弱,但身上干干凈凈,沒有一點褥瘡,雙眼有神。雖然不能言語,但會用眼神與母親交流,完全沒有久病之人的那種木訥。

“二哥是我母親的全部,她也不愿意拖累我們,我們想搭把手都不允許,更別說把二哥接到家里照顧了?!迸畠涸S長榮說。許張氏說:“為了孩子,我要好好活著,活著一天就要照顧孩子一天?!币惨郧坝腥颂嶙h出資幫忙許奶奶的小兒子住進福利院,減輕老人的負擔,讓她安享晚年,但被許張氏一口回絕了。老人認為福利院的護理人員雖然不錯,但自己在家里親自照顧兒子就應更好些,她不愿意兒子受任何委屈?!拔一钜惶欤蛶е惶??!崩先搜凵窀裢鈭砸?。

雖然家境貧困,許張氏卻有自己的原則,好心人送來的錢物一概不要。上海的一家企業老總在微博上看到許張氏的故事后,派安徽分公司的工作人員送來10萬元愛心捐款,但老人婉拒了。當地民政部門為老人和她的小兒子分別辦理了低保和城鎮居民醫療保險,這讓許奶奶每當和人聊天時,總是不忘念叨幾句感謝的話:“給政府添負擔了,共產黨好啊!”

許張氏榮獲第三屆安徽省道德模范榮譽稱號,入選“中國好人榜”。

個人道德模范事跡材料3xxx,漢族,生于1963年9月24日,現居住于縣鎮村三組。1970年,年僅7歲的因為摔傷導致肢體殘疾,從小深受身體殘疾的折磨,沒有被嚇倒,而是比常人付出更多的努力學習,漸漸長大的他了解到現今的鄉村還有很多像自己一樣的人,因為鄉村的醫療條件差導致得不到及時治療而致殘甚至致死,從那時起便立志長大以后一定要從事醫療事業,努力鉆研,救助更多像自己一樣的人們。

1982年高中畢業后,便進入了衛校學習醫術,從1983年從衛校畢業后至今一直從事農村基層衛生工作,30多年來,他立足農村,在最基層的醫療衛生崗位上默默奉獻自己,兢兢業業,任勞任怨,一心一意為廣大群眾著想,為病人排憂解難,從未出現醫療糾紛、更沒有出現醫療事故,贏得了廣大群眾的信賴和贊譽。農村醫療衛生工作是一項艱苦而光榮的任務,從醫三十多年來,總是急病人之所急,想病人之所想,不管刮風下雨,不管白天黑夜,病人隨叫隨到,不怕苦,不怕累,不怕麻煩,精心治療,耐心護理,真正做到了讓患者滿意、讓家屬放心。

村有一位孤獨老人名叫李友全,已經八十高齡,20xx年在一次外出途中不慎摔斷了腿,送到縣上醫院進行治療,確診后醫生告知:因李友全老人年紀過大且體弱多病,進行手術的話會有很大的風險存在,不能進行手術治療,建議采取保守治療。回到家中的李友全因家中貧困,連基本藥費都付不起,在走訪中了解到這個情況,二話不說,按照醫院開給李友全老人的藥方便只身返回去抓藥,一年多的時間里,無償為李友全抓藥看病,還不時地上門照看他的'生活,了解其病情的回復情況,直至2011年,老人的傷在的照顧下基本恢復。李友全有次聊天時對說道:“我活了這么多年,看了世間百態,有些辛辛苦苦喂大的子女在你患病時都有可能棄你而去,更何況是一個不沾親不帶故的人,可是你就是讓我看到了這個例外?!彼氖诌煅实卣f道:這世上還是好人多啊!

農村的醫療條件有限,危重病人需要送專業醫院治療,但是不管什么時候,只要病人和患者家屬有需求,都會隨車護送,陪同診療。在醫學并不怎么發達的以前,鄉村醫生一個人就要負擔起整個村上村民的看病診療,如今醫學雖然發展了,但是村上村民有些什么頭疼腦熱,小病小痛的,首先想到的還是村上的鄉村醫生。經常都會免費給村民進行測血糖、量血壓、測體溫、查心律、測脈搏等常規檢查,并講授一些基本的健康、防病知識,對村民進行健康教育,深夜急診、出診更是家常便飯。家住丘陵山區,本身比較偏僻,但是行醫以來不管環境有多差、條件有多苦、路程有多遠,風雨無阻地為周邊幾個村的村民治病,每天都要步行幾十公里,解決了村甚至是周邊幾個村患病群眾看病難的問題,在幾十年的行醫生涯中也搶救了百余人的生命。

20xx年,村2組村民騰得芬在坡上做農活,不慎摔倒后昏迷不醒,有村民路過看見,第一時間便通知了,不顧自身殘疾及時趕到,對騰得芬進行了恰當的處理,并隨同把她送到了縣醫院。醫生說道:“幸好人送來的及時,而且先前做了恰當的處理,不然后果不堪設想?!彬v得芬得知后,非常感謝,只是淡淡地說道:“這是我該做的?!痹诮徽勚?,說道:“從我高中畢業踏入衛校的大門那天起,醫生這個行業我就把它當成了像吃飯睡覺一樣普通,也像吃飯睡覺一樣不可或缺,只要我還能走能動,我就不會放棄它?!闭f:“對于村上患有高血壓、糖尿病、重型精神病的患者以及65歲以上的老人,我始終每年都堅持4次回訪,平均每三個月提供一次上門隨訪服務,同時為了關心老人身體健康,每年都積極配合衛生院為65歲以上老年人進行一次健康體檢。”在新型農村合作醫療實行以來,更是嚴格按照上級衛生部門的統一要求和部署,積極開展合作醫療門診統籌報銷,從未出現過私自存放農民醫療卡的情況,認真做到了補償單、補償登記表必須讓患者簽字的要求,真正做到了把黨和政府惠民政策落到實處,得到廣大群眾擁護和交口稱贊。在實行醫改以來,實行藥品零差價銷售,嚴格執行國家基本藥品目錄制度。

行醫以來三十多年如一日,熱愛本職,在技術上精益求精,以最大的熱情投入到了農村醫療衛生事業中,為村民們消除病痛。沒有違反國家法律法規,從沒有出現過任何醫療事故。每年公共衛生防疫和體檢服務到戶。村民們說起村的余醫生,都紛紛翹起大拇指,點頭稱贊。

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說起**區**鎮**村的婦女主任**,都非常熟悉,三十年如一日,把群眾視親人,把婦女工作當做聯系群眾,服務社會的窗口,用一腔巾幗情懷,踐行著一名農村基層女村干部的堅定信念和孜孜追求。她和藹可親、平易近人,是婦女姐妹和老年朋友的貼心人。平時她對工作始終滿腔熱情,她積極進取,善于學習,不斷提高自己,以適應工作的需要,家里滿滿一抽屜的獎狀就是對她工作的肯定。

1983年,性格潑辣,聰明能干的**當選原**村婦女主任。當時計生政策是一對夫婦只能生育一孩,計生干部是村子里最不受歡迎的人。起初,她一次次登門做工作,又一次次地吃閉門羹。面對鄰里鄉親的不理解和冷嘲熱諷,工作困難重重,她不知多少次流下了委屈的淚水。但她堅信:只要心中有群眾,滿懷愛心熱情工作,就一定能得到群眾的理解和支持。

她堅持同育齡婦女實行零距離交流,了解她們的具體情況,因人而異地開展相應的服務。為了落實計生措施,她跑遍了全村育齡群眾家庭,常常忙到很晚才回家。為了計生信息的收集,她用自家電話與外出對象聯系,有時跑上幾十里路,或坐車找對象做工作,為了保證孕檢參檢率和孕檢質量,她總是利用別人休息的時間登門逐個落實。為了更好地落實術后隨訪工作,她堅持每戶必到,對計劃內懷孕者,她保證定期入戶隨訪,隨時掌握情況。在計生專項清理中,她從不放過任何一個疑點,反復走訪群眾,直到弄清楚搞明白為止。為了計生工作,她幾乎放棄了家務,常常和丈夫鬧別扭,最后都是丈夫理解她、支持她,“輸”給了她??吹剿β档纳碛?,有人勸她注意身體,但她總是這樣說,為了工作犧牲點個人利益,值得!

面對失獨家庭,她更是傾注了大量的心血。19**年8月,原13大隊11組**獨生女兒被查出患有白血病,并在不久后離世,20**年,其丈夫又因病去世。對于這樣一個不幸的家庭,多年來**一直沒有停止過對她的關心,總是在第一時間將慰問金送到她的手上。一有時間,**就會去她家,與她進行溝通交流,農忙時協助其干農活。底**被查出患有胰腺炎,面對龐大的醫藥費,**想到的是最大限度的幫他爭取報銷,像親人一樣守在她身邊精心照料,耐心開導,所有一切事務都為其辦好,要求其在家安心休養。

原**大隊11組**的女兒因突發腦溢血死亡,留下了剛上初中的孫女,其丈夫又剛動手術,喪失了勞動力,女婿也無固定職業靠打打零工,家里的主心骨沒了,白發人送黑發人,其傷心欲絕,**知道后就天天陪在其身邊,耐心疏導她,對其孫女更是從生活起居上給予無微不至的照顧,待她心情穩定后,又為她家以后的生活擔憂起來,通過關系將其丈夫介紹到一工地做保衛。擔心她在家里胡思亂想,又安排她到農貿市場去做保潔員,既打發了時間又有點收入,如今這個家庭日子過得還可以。憑著熱心和愛心,**成為廣大婦女姐妹的貼心人。

隨著計生的深入和發展,人口與計生工作出現了一些新問題、新難點,**與時俱進,努力學習和掌握解決問題的新方法,新思路。她除了按時收集、整理計生資料,規范業務

管理外,還經常閱讀《中國人口報》、《人生》等報刊雜志,堅持學習計生法規,吸取先進經驗,豐富自己的知識,更好地服務于群眾。

**總是把育齡群眾當作自己的親姐妹一樣,只要能夠做到的,她都盡自己最大努力去做。全村育齡群眾辦理生育證、婚育證都是她親力親為。為提供有效證明,她經常往返于**村和鎮計生辦、派出所之間。

30年,真的很漫長,人生能有幾個30年,**把她人生最美好的年華獻給了最基層的事業,其中的辛酸苦辣,真的不是常人所能理解和體會的。

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我是來自XX學院09級專業的,曾任XX學院學生會部長一職,現在班內擔任學習委員一職。我申請的校園之星類別是“創新創業之星”。

在校三年半的時間里,刻苦努力,勤奮好學,在思想上,追求上進,熱愛黨組織,積極向黨組織靠攏,并第一時間向黨組織遞交入黨申請書,現已是中共預備黨員。在學習上謙虛、努力,熱愛學習,智育成績和德育成績優異,并獲得優秀學生干部、優秀團干部以及三等獎學金等。在學習之余,通過各種形式的校園活動來豐富自己的大學生活。積極參加暑期大學生社會實踐活動,并獲得優秀個人稱號。在科研專利方面共獲得實用型專利證書。

實用型專利的獲得是自己在學習專業知識之余,積極鉆研會計實務操作,結合專業知識和實踐操作,虛心向老師請教,探求會計工具的創新,實現會計工具的優化。

在學??萍紕撔鹿ぷ髦?,我積極響應學校號召,做好科技創新的宣傳、組織和表彰工作,其宣傳效果明顯,得到我院領導老師的一致好評,鼓舞同學們積極投身到科技創新的行列中來。在學院科技創新各項活動中,也起到了積極作用,宣傳科技創新理念、擴大科技創新的影響等等,健全、完善一系列創新體質和規章制度,并成立學院創新小組,與創新小組合作完成各項創新項目。

在以后的工作和學習中,我將繼續努力搞好科技創新工作,做好SRTP、挑戰杯等競賽的宣傳、組織和其他工作,幫助其他同學搞好科技創新,營造我院科技創新的濃厚氛圍,加強創新學習。盡職盡責,為學校奉獻自己的青春。

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楊xx,女,漢族,xx年1月生,中國共產黨黨員,福州外語外貿學院財會學院20xx級財務管理本科專業學生。在校期間曾獲得的重要獎項和重要榮譽如下:

20xx-20xx學年獲國家勵志獎學金、校三好學生稱號;

20xx-201xx學年獲國家勵志獎學金、福建省優秀學生干部、福州市三好學生、校三好學生稱號;

20xx-20xx學年獲校十佳青年稱號。

四年前,一個人邁著堅定的步伐、懷著對大學的好奇與憧憬,懷揣著自己的夢想步入了福州外語外貿學院的大門,而如今,我將要背上整理了四年的行囊走出校門,告別大學生活,去尋找另一片藍天。

時光總是在不知不覺中悄悄地溜走,四年的大學生活在曾經稚嫩的臉上留下了歲月的痕跡。驀然回首,進入大學校門那刻起,我就告誡自己:哪怕現在的自己不會很優秀、很突出,但我一定要比別人更加努力,在四年的時間里改變自己、突破自己。

思想上,我積極上進,不斷地向黨組織靠攏,從小我就知道沒有共產黨就沒有新中國,有了黨的領導,新中國才會一步一步向前發展。在開學的第二個月我便向黨組織遞交了我的入黨申請書,認真學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,三個代表重要思想,深入貫徹落實科學發展觀,發揚爭先創優的精神,積極關注國內外大事和國家方針政策,通過自身的不斷努力,在6月我成為了中國共產黨預備黨員。作為一名學生黨員,我始終以黨員的標準嚴格要求自己,從身邊的一點一滴做起。

學習上,我始終用用別人休息的時間來充實自己,以使自己在將來的競爭中立于不敗之地這句話來激勵自己。對于學習,我一直嚴格要求自己,勤奮踏實、積極主動,認認真真地上好每一堂課,在學好專業知識的同時去涉獵其他專業知識。在這個經濟、信息爆炸的時代,要求我們每個人都要把自己武裝起來,各個領域的知識我們要去了解、去學習。我喜歡安靜的讀書環境,圖書館是個好地方,每當有空閑的時候我都會跑到學校圖書去看書,為了節約時間,餓了就吃點自己帶的面包,實在累了就趴在桌子上睡會兒,盡自己最大的努力充實自己、武裝自己。

學習上的勤奮刻苦使我在大學期間多次獲得了國家勵志獎學金、福州市高校三好學生以及多次獲得校三好學生榮譽稱號,考取了福建省會計從業資格證、大學生英語四級等證書。

從大一的團委學生會干事,到大二下學期的校學生會副主席,再到大三的校學生會常務副主席,我一直體驗著身兼數職的辛苦,工作和學習雙兼顧的不易,但也享受著認真學習和工作使我成長的樂趣。作為校學生會常務副主席,我一直以來以身作則,積極配合好上級領導及老師工作,以大局為重,踏踏實實做事。任職期間,先后組織策劃了一系列的學校大型活動,例如:20新春新氣象,創新創輝煌的新春晚會;校團委學生會迎新、納新工作;協助學校開展企業招聘會;十年力量,成就夢想的十周年校慶以及-連續三屆的校園十佳歌手大賽;十周年校慶等。

除了在學生會上的工作,作為班級團支部書記,我事事以班級為出發點,積極配合輔導員管理好班上的工作和主持好班級每月的團日活動。作為輔導員助理,在思想上為學弟學妹們指引正確的方向,將自己的學習、工作經驗與他們分享,為他們解決學習和生活上的問題。

生活上,我以飽滿的熱情迎接生活中的每一天的挑戰。也許是家人的影響,我始終保持著艱苦樸素的生活作風,從小養成了良好的生活規律,不與他人攀比。同時,我利用課余時間參加學校的勤工儉學,利用周末的時間到校外兼職,一方面為自己掙得了生活費,另一方面也為自己今后的工作奠定基礎。

大學是人生中的一段重要歷程,是我們人生中的一筆財富。一路走來,那些經歷,那些榮譽都在不斷的促進自己成長,感謝它們。無論何時,我都記著任何榮譽都不是成功,而是對成長的肯定,是成長過程中良好的助推力。

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(一)在政治思想方面:

我一直認為一個人如果沒有一種可以終生奉行的信仰的話,也就迷失了自己的方向,在很多事情上會很糊涂,不知道怎么處理,日子也過得毫無目的,浪費時光。有信仰才能有動力,才有原則,才會讓自己覺得很充實,才可以分辨是非。自從進入大學以后,這個感覺越來越強烈,因為在大學里,自己在學習和行動等方面都有了一個初步的目標,然而在思想政治方面卻感覺失去了方向。同時通過對實事和我黨政策的了解,更加堅定了我加入黨的愿望。

大一上學期,我參加了西南大學計算機與信息科學學院第一期黨校培訓,從中學到了很多東西,也堅定了我的共-產主義意識,讓我認識只有在中國共產黨這個先進的組織里我才能找到的我的理想。從此以后,平時我都虛心地向各黨員前輩請教思想上的問題,努力地向成為一名合格的中國共產黨員奮斗。

終于在大三上學期,我順利加入偉大的黨組織,這不僅是對我在思想和行為方面的一種肯定,同時對我來說也是一種鼓勵?,F在我將一如既往的走馬列主義路線,并且進一步深入學習科學發展觀,不斷地用黨的先進理論武裝自己。

(二)在學習、科研方面:

剛剛進入大一,我就以學習為目標,努力地完成了第一學年的學習任務,并取得了班級專業成績第一,綜合排名成績第三的優異成績。進入大二后,我更是認識到了知識和能力的重要性,以更勝于大一的學習熱情來對待學業,對待知識?;侍觳回摽嘈娜耍罱K取得了前三名的成績。到了大三,我認識到這是大學最為關鍵的一年。為了彌補自己能力上的不足,也為了以后能夠更好融入社會,所以參加了班委的競選,并最終獲任學習委員一職。我相信我一定能以此為契機,爭取全面發展,堅持學習能力兩手都要抓,兩邊都不能耽誤,努力地將自己培養成為一名四有新人。

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男,中學一級教師,20__年畢業于_師范大學,20__年_月參加工作。自參加工作以來,一直從事通用技術教學,社團輔導工作。愛鉆研、好創新的他多次參加市、區優質課比賽和青年教師基本功大賽并獲獎,所著論文多次在市、區獲獎,所帶社團在_市創意制作挑戰賽中取得了優異的成績,并被評為年度優秀輔導員。學生是學習的主人,是班級的主人,是他的教育理念和管理理念。

創新教學服務師生

__自20__年參加工作以來,政治上積極要求進步,工作中始終嚴格要求自己,為人師表,教書育人,遵紀守法,愛崗敬業。

在教學中,能精心設計每節課的教學程序,精心備好每節課的教學內容,課堂上能精心組織課堂教學的每個環節,既注意教學的科學性又注意教學的藝術性,更突出學生學習的主體性,真正做到每一節課都能使每個學生既能學到知識又能提高能力,課后能做好學生的學習輔導工作,積極幫助學生解決學習上的疑難問題。

堅持“走出去”,積極組織帶領學生參加各類競賽,20__年帶領學生參加_市創意制作大賽,獲得_市一等獎,榮獲“_市優秀指導教師”榮譽稱號,20__年帶領學生參加_市中小學創意制作挑戰賽,榮獲中學組“金陵杯”金獎。

除了正常的教學工作外他還兼職教輔崗位,為老師和學生做好服務工作。中考招生、學籍管理、學考報名、高考報名、高考體檢、綜合素質評價、學生民主測評、綜合評價招生、畢業生檔案、國家級考試考務等工作都能看到他忙碌的身影,每年的特殊類型招生時(綜合評價招生)是最忙的時候,經??吹皆S多學生跑來咨詢相關的招生政策。多年來,做到了零失誤、零差錯,受到了校領導、學生的一致認可。

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供電公司95598客戶服務中心班長先進個人事跡材料

供電公司95598客戶服務中心班長先進個人事跡材料

今年26歲的是供電公司95598客戶服務中心一名班長,雖說從學生到員工,從學校到公司角色轉變不到五年,卻在崗位上從一名非電力專業的大學生成長為一名具備專業知識的電力行業員工,她那心細如發的工作熱情、虛心好學的工作態度、豁然開朗的性格時時感染著周圍的人,像一顆閃閃的星星,奉獻自己,服務別人,照亮別人。

全心投入,搭建一個學習型的服務平臺

雖說只是一名普通的班長,卻親歷了95598呼叫中心的成立與發展,親身感受著茁壯成長中95598熱線電話的繁忙與緊張。

1月18日,95598呼叫中心正式成立并投入運行。通過競聘考試,獲得了該崗位。也就從那時起,她意識到要架起并搭建好客戶與公司這座無形的連心橋,自已肩上的責任和工作的意義有多重。為了抓緊時間進入角色,她廣泛搜集業務知識和相關資料“充電”,不懂就問,不會就學,背好各種營業規程和相關規定,把書本上的理論知識融入到日常工作中,不斷加強和提高自身的專業技能水平.

由于95598的9名客戶代表都是外聘的非電力專業員工,從她們自身素質來說,缺乏專業知識和工作經驗。為了使他們最快進入狀態,總是認真查聽客戶代表的每一條錄音,及時糾正回復不準確或不完整的服務情況,有好幾次聽錄音直到深夜10點多。作為一個新成立的班組,在沒有任何工作經驗、沒有任何條規可以借鑒的情況下,敢于創新。她積極向移動、電信等話務中心發展較成熟的企業學習相關經驗,尤其是在客戶代表的服務態度和話務回答技巧方面進行了重點學習。同時,她制定了“95598客戶代表跟班實習計劃”,讓客戶代表跟隨抄表員、搶修員、收費員以及營業員分別學習和體驗不同工種的工作。使客戶代表對自已所從事工作有更新的認識,從而不斷增加和積累他們的工作經驗。使95598能夠承擔起供電企業與客戶,以及公司內部各部門之間真誠、快捷溝通的橋梁。

為提高客戶代表的工作積極性和主動性,5月份,供電公司出臺了《95598客戶代表星級評定管理辦法(暫行)》。結合實際工作中的經驗,參與95598客戶代表的星級評定管理工作,細化考評標準,按照評定管理辦法成功地組織開展了多次星級評定。9月,供電公司95598客戶代表星級評定管理也被省公司選入典型經驗庫,成為全省兄弟單位學習的典范。

從95598班組創建以來,她還堅持每周對客戶服務代表進行培訓,或請專業的同事,或自己準備教程,不管工作有多忙,她都要精心為每一次培訓做好準備。她還編制了95598呼叫中心人員的工作標準及素質標準,逐步完善和建立了《95598勞動紀律管理制度》和《95598客戶回訪制度》,并結合工作實際總結出“95598服務十不準”,將客戶代表平時最容易犯的毛病總結成瑯瑯上口的十個短句,粘貼在每一個座席的話機旁,讓她們時時刻刻提醒自己做到最好,對規范95598員工服務行為起到了積極有效的作用。

功夫不負有心人,通過她不懈的努力和積極帶動下,在參加省公司“營業窗口與95598服務技能競賽”中,獲得個人三等獎的好成績,在省電力公司“服務之星”比賽中,獲得“十佳服務之星”稱號,同時還獲得省電力公司“思想道德楷模”稱號;班組在省電力公司對95598人員進行調考中,供電公司95598的姑娘們成績優秀,并在1月,95598全體員工全部通過了“用電抄核收”專業的執證上崗考試。這些的成績獲得與全心投入,搭建一個學習型的服務平臺是分不開的。

全員服務,打造一支愛崗如家的工作團隊

“一花獨放不是春,百花齊放春滿園”。深知只有一個愛崗如家的團隊,才能出成績出效益。因此總是松弛有度。在工作中,她嚴格要求同事們從服務意識、服務語言、服務態度、服務儀表、服務技能、服務效率、服務方式、服務文化八個方面入手,盡自己最大的努力完成工作中的每個細節。而在生活上,她也總是給身邊無微不致的關心和體貼。

說起李班長,姐妹們已記不清她有多少個夜晚、多少個周未和節假日沒休息了,工作幾乎成了她生活的全部。記得初,95598服務熱線正式開通不久,也正趕上過農歷新年。為確保95598呼叫系統春節期間的安全穩定運行,客戶的用電服務通暢,放棄了假日,與3名客戶代表一起堅守在工作崗位。在這七天的時間里,每當聽到故障報修的客戶打來電話告知已經恢復用電并表示感謝時,她心情才顯得輕松。她總是對同事說:“我們每時每刻都在展示著公司的形象,越是節假日,我們越是要比平時付出更多的努力,任何時候我們都要把問題估計得充分一些,把對策考慮得周全一些,把工作開展得扎實一些,接聽好每一個電話,處理好每一項工作。”

每年的冬季和夏季是居民用電高峰期和故障多發期,同時也是95598話務量的高峰期。據了解,在迎峰度夏期間,客戶代表們每人每天要接聽200多個電話,遇到這種情況,她總會放下 手中的報表,幫值班人員接聽、回訪電話;每到吃飯的時候,她總是搶著接聽電話,說自己不餓,催促同事先吃飯;每當同事有緊急事,她總是二話不說的把班次頂上,事后又總是笑笑,連聲感謝的話都不讓別人說出口。說:“要說不累是假的,可一想到95598深入人心,一根細細的電話線承載著千家萬戶對我們信任,我們就感到特別欣慰?!痹谒呐ο拢?5598的姑娘們摒棄了嬌氣,一人工作累倒了,其它姐妹就噓寒問暖,并主動把任務接過來,保證不影響日常的工作進度。人性化的管理,使成員把班組稱為家,產生了深深的依賴,并為之努力奮斗。

也正是有了全體工作人員全身心的投入,95598客戶服務中心的質量不斷提升,在多次市委領導和省公司領導的檢查以及明查暗訪中,都得到各級領導的一致好評。也正是有了全體工作人員的共同努力,在參加公司民主評議行風及“百問百查”文明用語演示競賽中才能獲得二等獎的好成績。

真誠服務,打開一扇誠信的窗口

服務工作千頭萬緒,與客戶打交道更是難上加難。為了讓每個打入電話的客戶能舒心掛機,一開始,面對復雜的客戶群所提出的問題,回答得不能令客戶滿意,也有焦急和苦惱。但她卻沒有一絲抱怨,而是在掛下電話后,反復播放平時的電話錄音,并進行分析,摸索出了一套“微笑摘機、微笑通話、讓客戶舒心掛機”的服務流程,即要求客戶代表在整個通話過程中都要保持微笑的表情、平和的語氣、體諒的心態、換位思考的模式。這個流程看似簡單,但在實施的過程中,面對著個人修養高低不一,表達能力參差不齊的客戶,能做到又談何容易。

還注重在服務中注入情感化,以真情、真心、真愛感動廣大客戶的心。盛夏的一天,一位老大娘走進了95598座席廳,她一進來就問:“這里可以請人去修電嗎?”連忙扶老大娘坐下,倒了一杯水讓她慢慢說。原來老大娘家里沒電了,她又不知道打電話,問了別人都說“找95598”,她就找上門來了。了解情況后,馬上聯系搶修人員,為這個特殊的客戶提供一次特殊的服務。老大娘走的時候,拉住她的手說:“妹子,謝謝啊,你們這樣的服務真是到家了!”從此,老大娘一有用電的問題就找。從此以后,每當遇到年紀大且行動不便客戶,她總是伸出援助之手。她就是這樣,把客戶當親人當朋友,放在心上,用一顆真誠的心為客戶服務,用自已的行動贏得了客戶的信任。

“一個城市良好的供用電環境是吸引外商投資的一個重要因素,因此我們無論何時何處努力做到公司總經理黎詩義對社會承諾的‘經濟發展的熱點在哪里,供電服務就延伸到哪里’”如是說。記得有一次,一個外地的手機號碼打進95598,該客戶是想來投資辦廠,咨詢地區的大工業電價的標準。接聽電話的客戶代表告知客戶當前的大工業電價標準后,客戶表示還想了解更多的信息,客戶代表掛斷電話后向反映了這個情況。馬上將最新的電價文件復印了一份,并在空白處注明劃分普通工業和大工業用電的標準。然后接通客戶電話與客戶就電價問題進行交流和溝通,同時她還將文件以傳真的形式發給客戶,給客戶一個滿意的答復。

還有一次,一位客戶與自己所管轄的物業公司產生了糾紛,被物業公司停止了供電,想通過95598了解有關電力方面的法律法規。客戶代表通過電話解釋顯然是不能滿足客戶需求的,于是要客戶留下郵箱地址,之后將相關的資料以郵件的形式發給了該客戶,并且簡單地向客戶表述了一下對他反映的問題的看法,希望對客戶有所幫助。問題解決后,客戶打來電話表示感謝。在他感謝聲中,95598的服務價值又一次得到了提升,工作又得到了一次肯定。

“在平凡的崗位上,做出色的工作!”這是的工作格言。或許一個人的力量是渺小的,但是帶領一個團隊的力量是無限的,在的身上,我們看到了閃光點;在帶領的集體中,我們看到了無數個閃光點。她帶領著95598的姐妹們始終牢記“努力超越,追求卓越”的企業精神,秉承“以電相連,用心溝通”的服務宗旨,兢兢業業、無怨無悔地奉獻著自己的青春年華。

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我自擔任大流鄉工會主席以來,通過加強職工思想政治教育,組織職工文化體育活動,提高工會會員整體素質,豐富職工文化生活,充分發揮了政府工會職能作用,為全鄉經濟和社會全面發展做出了積極貢獻。

一、以身作則,加強思想政治教育,努力提高隊伍素質

作為大流鄉工會主席,我始終把學習放在首要位置,狠抓干部職工的理論素質和政治思想教育提高工作。一是以黨的政治理論、《工會法》、《勞動法》、《工會章程》和國內外重大事件為學習重點,教育職工堅定信心,保持正確的政治觀點和立場,強化干部職工的理想信念、宗旨意識。二是因地制宜,制定符合政府機關工會實際的學習制度,并認真堅持緊抓不放,現在已形成習慣,學習的積極性和主動性,增強學習效果。每周五的學習幾乎做到了雷打不動。三是充分調動干部職工參加四是加強職業道德教育,鼓勵職工愛崗敬業,在工作中鼓足干勁,爭先創優。通過加強政治思想教育,顯著提高了職工隊伍的整體素質,為開展工會工作奠定了堅實的思想基礎。

二、規范建會,加強組織建設

首先,注重加強基層企業和機關工會組織的建設,在非公有企業當中開展好工會工作是做好全鄉工作的關鍵。為此,我把在非公企業中組建工會作為工會工作的主戰場和突破口,采取強有力的措施推進非公企業建會工作。至目前我鄉已形成哪里有企業、哪里有職工,哪里就有工會。我鄉非公企業工會組建工作穩扎穩打、步步為營,取得了良好的成效。其次,注重強化工會工作機制,推進工會工作規范化、制度化。做到年初有計劃、年終有檢查總結。采用請進來、送出去的辦法,培訓工會干部,以提高工會干部的素質。

三、維護職權,充分發揮工會職能作用

維權是工會重中之重的工作。針對維權工作中的突出問題,我通過推行平等協商、集體合同以及職代會制度和送溫暖活動,維護職工的合法權益,調動職工的積極性。一是推行平等協商、集體合同制度,維護職工合法權益。經過努力,今年全鄉有4家企業推行了集體合同制度,同時,我們抓住集體合同的核心問題,探索在非公企業中開展工資協商工作。全鄉現已簽訂區域集體工資協議。從檢查的情況看,凡簽訂了工資協議的企業,在過去一年都沒有發生重大勞動爭議和拖欠工資現象,職工的勞動報酬、工作時間、安全衛生落實得較好,企業勞動關系較穩定,企業和職工利益實現了雙贏。二是積極探索非公企業職工民主管理新路子,依法維護職工民主權利。在非公企業推行職工(代表)大會制度,有利于調動員工的積極性和創造性。一年來,我鄉規模較大、管理規范的企業在民主管理方面作了有益的嘗試,并取得了較好的效果。如綠源面業有限公司于XX年建立了職代會制度,制定了《職工(會員)代表大會實施辦法》,規定涉及企業職工利益的重大事項,須經職工代表大會討論通過。建立《員工(會員)代表大會手冊》等管理臺帳,《職工代表提案表》等表格。為了讓員工真正參與企業的民主管理、民主決策,該公司工會還發出《致全體員工的信》,員工有什么建議、有什么意見,有什么困難,都可以向工會傾訴。同時還設立了“公開欄”、“意見箱”,此舉收到了很好的效果,部分員工的建議和困難得到了采納和解決。又如綠源面業有限公司采用召開座談會、征求意見等形式,讓企業領導與職工對話,使員工及時了解企業各項管理決策。該廠還把《企業用工制度改革實施方案》、《企業分配制度改革方案》在職工(員工)大會上討論,增加了企業用工和工資分配制度的透明度,使企業和職工之間的權、責、利更加明確。目前我鄉已有2家非公企業建立了職工(員工)代表大會制度。

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xx,是xx縣水務局規劃設計股股長,通過組織安排,于20xx年6月到我們寶石巖村擔任黨支部“第一書記”,他通過走村入戶,深入調研,與干部群眾建立了深厚感情,并將黨的方針政策宣傳到村民中。

在工作實踐中,戴書記積極參與村里各項工作,除了自己扎實肯干外,與村“兩委”班子成員也能搞好關系,遇事多與他們商量溝通,發揮班子成員的主觀能動性,切實做到不包辦、不越位、不亂發言。充分發揮好“三會一課”的重要作用,組織在家黨員學好黨課,加強黨性教育,沿襲黨的優良傳統作風。加強了黨員的學習教育,進一步提高黨員的素質,為糾正個別黨員思想渙散,組織生活遲到或不到等問題。他與支委們一道逐戶走訪、談心,發現問題及時糾正,經過走訪、談心活動,幫助個別同志找準思想渙散,長期不參加組織活動的原因,在與行談心過程中,他動之以情、曉之以理,耐心溝通,成功糾正一位黨員同志的錯誤思想,目前該同志能準時參加組織生活,履行黨員義務。

他積極與群眾進行交流溝通,詳細了解村里的實際情況,傾聽他們對村“兩委”的意見和要求,廣泛征求他們對“兩委”工作和村級發展的好思路好辦法,在此基礎上,對了解的情況進行了認真總結和分析,制訂工作計劃,為指導村級發展打下了堅實的基礎。

我們村是一個純農業村,農業種植是村民的大事,對于不靠江不靠河的我們,農業用水是一大難題。他組織我們村“兩委”班子成員對我村水利基礎設施踏勘,請縣水務局專業人員為我村制定了水利基礎設施規劃。我村1口山坪塘由于洪水沖刷,壩體垮塌,導致該塘不能蓄水,導致群眾生產生活用水困難,經他與村“兩委”現場實地查看了解情況后,積極向縣水務局匯報,在經過多次匯報申請,水務局為支持他在我們村上的工作,在已確定的項目中進行反復調整,最終為我們爭取到項目資金5萬元,用于該塘整治及渠道配套,以保障群眾生產生活用水。

相信我村在戴書記的幫助下我村將會煥然一新,變得更加美麗。

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XX年7月參加工作,XX年3月加入中國共產黨。XX年10月,因機構改革將重慶電大墊江分校合并進入墊江縣委黨校,他來到縣委黨校工作。

一、堅定信念,立足崗位

作為共產黨員,黨校教師,他踏踏實實做人,勤勤懇懇工作,謙虛好學,刻苦鉆研,不斷提高自身的政治素養和專業技術技能。以黨員身份嚴格要求自已,用自己的模范行為去影響學生群體的和諧發展。立足崗位,模范履行教師職責,熱愛學生,團結同志,忘我工作,無私奉獻,為我縣成人教育和干部教育事業嘔心瀝血,教育教學成效顯著。

二、踏實工作,默默奉獻

縣委黨校人員少,各種事務繁多瑣碎,但他始終嚴格要求自己,從不懈怠,認認真真對待工作,踏踏實實做好每一件事。不論是在函授教育還是干部教育中,都充分利用課余時間深鉆教材、大綱,上網查閱教輔資料。認真吸取先進教育教學經驗,做到不懂就問,不恥下問。探索教學組織的新形式,改變傳統的教學模式,構建以“學生自學為主,教師導學為輔”的新模式。同時,在教學中,了解學生實際,做到心中有學生,胸中有教法。把握教材重點難點,按照各門課程的難易程度排課,采用分階段輔導的形式,確定相應教法,精心設計教學過程、教學課件、做到“一課一得”。在教學過程中側重“導學”,培養學生自學能力。歷年來任《統計學》、《經濟數學》、《計算機應用基礎》、《西方經濟學》等課程,任開放本科各專業的《入學教育》和《計算機應用基礎》課程教學工作;在所任課程中都能把握教材、把握重難點,講課生動活潑,師生雙方積極性高,課堂氣氛活躍,教學效果良好,有吸引力,深得學生的好評。

及時做好了學校各部門各辦公室的電腦軟件、硬件、電大平臺、智能廣播、網絡、打印機的維護,學校網絡平臺的管理。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,模范遵守國家的法律、法規和學校的各項,專職從事信息化建設及應用工作,一個人管理學校所有信息化建設工作。

身為學校招生辦公室主任,兢兢業業地工作,所有的招生資料的收集、整理、審核、報送都未出一次差錯。同時還任學校機關支部副書記,完成支部的有關工作,在這么多繁多的工作中,都能有條不亂地完成好每一件事,并從無怨言。

三、立足本職、樂于奉獻

人生價值實踐源于平凡工作崗位,始終循環反復的把平凡的工作做好,并有所發展,是他不懈的追求。自從走出大學學校校門那天起,他就視教育事業為生命的組成,把黃金般歲月奉獻給了教育,始終堅持在平凡的工作崗位上奮發努力,默默奉獻,從不計較個人得失,從不與人爭功爭利,時刻以一個共產黨員身份衡量自己。

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