紡織跟單工作總結(熱門二十篇)_紡織跟單工作總結

紡織跟單工作總結(熱門二十篇)。

〈1〉紡織跟單工作總結

本學期我學習了一門新的課程《印刷跟單》，通過王老師的教學，使我重新認識了這么課程。

1、什么是印刷跟單？

印刷跟單是指工作在企業業務流程運作過程，以及對產品從印前、印刷、印后，以及到出貨的質量檢驗和監督，而做印刷跟單工作的人，我們稱呼為跟單員。而跟單員的主要工作時在企業業務流程運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促訂單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。而跟單員從某種意義上也可以理解為“一個流動的質量檢測員”，而他又與企業的QC和QA員不同，后兩者的崗位是固定，而跟單員是一個比較靈活的崗位，需要隨時去客戶那里，與不同客戶進行溝通;跟單員與企業的生產管理員不同，管理員有管理權限，跟單員沒有管理權限。我們可以把跟單員比喻成一臺攝像機，全程記錄工作狀態，確保質量標準和產品的生產時間，是企業管理者的另一只眼睛。

2、印刷跟單員的工作是什么？

跟單員是跟蹤訂單的員工，屬于中層線的主要人員．圍繞某訂單產品進行工藝設計：確定該產品使用設備，耗材（承印物，膠片，印版，油墨等），確定該產品的具體開版尺寸，版面圖文尺寸規格及相互關系，圖文線數，切線，印刷方式（自翻，套版），裝訂流程，后加工工藝等；制定該產品的材料申購單，（BOM），并跟進物料按時，按質，按量到位；圍繞某單產品進行質量設計，確定該產品的質量標準，重點和難點及質量控制的方案，包含產前會議等；外發控管：確定外發工序，質量，交期，選外發單位．制定工藝工程單，也就是工程單；跟蹤，控制該產品的生產工序的實施，協調該產品和其他產品的協調，解除生產過程中的問題，直到交到客人手中．

綜上所述，印刷跟單員可總結為：在企業負責人或生產主負責人的領導下，制訂以客戶（上工序）所要求的生產交期，物料，品質等各類計劃，指揮生產各生產工序要點的跟單員（生管），協調并調動全公司及外部的人力，物力資源，以最佳的生產制造方案，最短的生產周期，生產出高質量的產品，按時或提前完成生產計劃，也就是管理學上所講的：計劃，組織，協調，控制，指揮這五項功能在印刷生產跟單系統的具體化，合理化，

3、印刷跟單員所需要的基本素質和技能

A：先天（基因，自然）條件：心態要好，性格要急，有事要馬上辦理，絕不拖啦辦事干脆；

B：后天（學習，培訓，實踐，鍛煉）條件；思路清晰，有條理，遇事忙而不亂，要求嚴格，對失誤不遷就，工作作風扎實細致，數字，時間觀念強，團隊精神強，能聽到不同意見；

C：了解本單位的生產資源情況及其能生產的產品；設備的性能和各生產各序的加工適性，包含設備和產品的規格尺寸，產品及物料的品質等級，加工方法及生產周期等；

D：所需外部物料對本公司的影響及其相關配套物料的性能等；E：生產單及生產排期的制訂和跟進；

F：生產周期的核定，各種資源在時間和空間上的配合設計，多種產品的交叉生產計劃；

G：各工序的品質標準及測試方法，缺陷的評定及處理；H：了解計算機知識，ERP系統等．

4、印刷跟單員的工作流程：

A:接受關于新產品進度,工藝,質量,物料等方面的詢問,并對承接與否提出意見,

B:接受業務來稿等所有資料;

C:對原稿進行工藝設計,下達打樣等單證,將所有資料下達生產部門;D:向業務送交原稿和打樣稿;E:印樣,制作印刷工藝單,BOM單;G:寫工序作業計劃,并跟進;

H:跟進,監督產品作業計劃和物料采購進度,在每日跟單會上匯報,并進行縱向和橫向的交流;

I:發外單的跟進;

J:不良品的處理,補數等的反應及跟進;K:與客人聯系并安排成品等的送貨要求等;L:保持和業務員的聯系,更改等的確認,交期延期等.

〈2〉紡織跟單工作總結

跟單簡歷

2．統籌訂單貨期、跟進生產進度、控制生產質量、驗貨及出貨按排；

3．協助總經理開發供應商、拓展公司各項業務，負責與供應商聯絡、洽談、處理、協調等相關事宜

如解決生產異常和反饋意見；

我主要負責”RobertadiCamerino”(諾貝達)意大利男女裝皮具品牌跟單方面工作：

1．核對簽訂訂購合同前的成品核算、工藝及質量標準；

2．與生產供應商簽訂訂購合同、計劃協調生產前原材料的訂購、合理配發及對原材料的損耗進行控制；

3．統籌訂單貨期、跟進生產進度、控制生產質量、按排QC查貨日程等；

4．批復產前板以及解決生產異常等事宜；

5．協調營銷部解決產品品質、訂單貨期統籌、售后保養、維修等事宜；

6．負責每年度春夏/秋冬發訂貨會的訂貨，產品推廣及統籌等事宜；

7．按排財務部貨款結算。

2．搜集、整理、反饋信息

（1）搜集競爭對手產品信息、行業市場信息及發展動態

（2）反饋顧客對產品的具體意見和需求

（3）建立管轄區域內的基本檔案

（4）統計銷售數據

3．分配和協助業務員工作，與業務員建立良好的合作關系；

4.負責同客戶談判、銷售合同（訂貨確認單、PROFORMAINVOICE）；

5.跟蹤產品開發、設計、技術、采購、生產等環節的運作進度；

6.負責定單出貨前的品質、數量、包裝、標識等的認定（DOCKCHECK）；

7.獨立處理從報價,接單,下單,控制產品品質,出貨程序,并處理好公司和客戶之間的良好合作關系。

〈3〉紡織跟單工作總結

一、

貿易跟單是國際貿易中不可或缺的環節，負責協調、跟進和監控整個貿易流程。作為貿易跟單員，我在過去的一年中積累了豐富的經驗，并且不斷學習和改進自己的工作方法。本文將詳細介紹我在貿易跟單工作方面的總結，包括工作內容、技能要求和個人成長。

二、工作內容

1. 貨物跟蹤和備貨

作為貿易跟單員，貨物的跟蹤是我們最重要的任務之一。我們需要與供應商和物流公司保持緊密聯系，確保貨物按時準確地運輸到目的地。同時，我們還要做好備貨工作，確保備貨充足以滿足客戶需求。

2. 交貨和支付

貿易跟單員需要進行交貨和支付的整個過程中的協調工作。我們會處理運輸文件、發票和信用證等相關文件，確保所有文件的準確無誤。我們還會監督貨物的裝運和交付，并且確保支付的安全性和及時性。

3. 報關和保險

貿易跟單員還負責貨物的報關和保險事務。我們需要了解相關的報關規定和流程，并且與報關行緊密合作，以確保貨物順利通過海關。同時，我們還需要為貨物購買適當的保險，以降低潛在的風險。

4. 客戶服務和投訴處理

作為貿易跟單員，我們需要與客戶保持良好的溝通，并提供優質的客戶服務。我們要及時回復客戶的詢問和反饋，并且積極解決客戶的問題和投訴。通過與客戶的緊密合作，我們可以建立良好的合作關系，并增強客戶的忠誠度。

三、技能要求

1. 良好的溝通能力

貿易跟單員需要與供應商、物流公司和客戶進行有效的溝通，因此良好的溝通能力是必不可少的。我們需要清晰表達自己的意見和要求，并且能夠傾聽他人的意見和反饋。同時，我們還需要能夠使用不同的溝通工具，包括電話、電子郵件和在線聊天工具等。

2. 熟練的貿易知識

貿易跟單員需要熟悉國際貿易的相關規定和流程，包括報關、貨物裝運和支付等方面。我們需要了解信用證和國際商務術語，以及貨物的包裝和運輸要求。只有具備扎實的貿易知識，我們才能更好地完成工作。

3. 細致的工作態度

貿易跟單工作涉及眾多細節和環節，因此細致的工作態度是非常重要的。我們需要仔細核對文件和信息，確保準確無誤。我們還需要密切關注貨物的運輸情況，及時發現和處理問題。只有具備細致的工作態度，我們才能確保貿易流程的順利進行。

四、個人成長

在貿易跟單工作中，我不斷學習和成長。通過與供應商和客戶的溝通，我提高了自己的溝通能力和談判技巧。我還深入了解了國際貿易的法規和流程，提高了自己的貿易知識水平。同時，我也不斷優化和改進自己的工作流程，提高工作的效率和質量。

貿易跟單是一項重要且復雜的工作，需要我們具備良好的溝通能力、貿易知識和細致的工作態度。通過這一年的工作經驗，我深刻認識到貿易跟單的重要性，并且不斷提升自己的能力和技巧。相信在未來的工作中，我會繼續努力，取得更好的成果。

〈4〉紡織跟單工作總結

導語：

跟單客服是指負責處理客戶訂單的工作人員，他們在客戶下單后負責跟進訂單的整個流程，確保訂單的順利完成。本篇文章將詳細介紹跟單客服的工作內容、任務和技巧，并結合實例進行具體分析，以使讀者對該職位有更深入的了解。

一、工作內容

1. 接受客戶訂單：跟單客服的首要任務是接受并準確記錄客戶的訂單信息，包括商品種類、數量、價格等。在接待客戶時，跟單客服需要保持親切、熱情和耐心，確保與客戶的溝通順暢。

2. 確認訂單細節：為保證訂單的準確性，跟單客服需要核對客戶訂單中的各項細節，如尺寸、顏色和其他特殊要求。如果發現任何疑問或錯誤，跟單客服需要及時與客戶聯系以確認或更正。

3. 協調內外部資源：跟單客服需要與內部的倉儲、采購、物流等部門進行緊密合作，確保訂單的順利執行。例如，當客戶需要定制商品時，跟單客服需要與生產部門協商工期，并在生產完成后跟進物流安排等。

4. 處理訂單異常：在訂單執行過程中，可能會遇到各種問題，如商品缺貨、交付延誤等。跟單客服需要虛心接受客戶的意見和投訴，并及時與相關部門進行溝通以解決問題，確?？蛻舻臐M意度。

5. 提供售后服務：跟單客服不僅要負責訂單執行過程的溝通、協調，還需要在訂單完成后提供售后服務。他們需要跟蹤客戶的反饋，解答客戶的問題，并積極爭取客戶的再次購買。

二、工作任務

1. 管理訂單數據庫：跟單客服需要使用電腦軟件或系統來管理訂單數據庫，及時更新訂單狀態和信息。準確的數據庫管理可以提高工作效率，減少訂單遺漏和錯誤。

2. 與客戶保持溝通：跟單客服需要與客戶保持密切的聯系，及時回復客戶的咨詢和詢問。通過專業、有效的溝通，跟單客服可以增強客戶的信任感，提高客戶滿意度。

3. 協調團隊合作：跟單客服需要與團隊成員、上級領導以及其他部門保持緊密合作。通過良好的協調能力，跟單客服可以更好地應對各種訂單問題，確保訂單的成功完成。

4. 解決問題能力：跟單客服需要在訂單執行過程中處理各種問題，如配送延誤、缺貨等。他們需要具備良好的分析和解決問題的能力，以便及時找到解決方案并與客戶進行有效溝通。

三、工作技巧

1. 專業知識：跟單客服需要對所銷售的產品或服務有深入的了解，熟悉產品特點和使用方法，以便能夠回答客戶的各種問題。

2. 溝通技巧：良好的溝通技巧是跟單客服的基本素質。他們需要能夠以友好、清晰、耐心的態度與客戶進行交流，尤其是在解決問題和處理投訴時。

3. 組織能力：跟單客服需要處理大量的訂單信息，管理好訂單流程和數據，同時確保沒有訂單被遺漏或錯過。良好的組織能力可以提高工作效率和準確性。

4. 壓力管理：由于跟單客服的工作與訂單執行緊密相關，可能面臨應對多個訂單和客戶的壓力。他們需要具備良好的壓力管理能力，保持冷靜和應對能力。

案例分析：

小明是一家電商平臺的跟單客服，他負責處理多個訂單的跟進工作。在一個繁忙的雙11購物季，小明收到了一個客戶下的紅色手提包的訂單。然而，由于庫存管理失誤，該產品沒有存貨。小明需要迅速找到解決方案以滿足客戶的需求。

小明首先與倉儲部門聯系，確認紅色手提包的配送時間。由于紅色手提包暫時無貨，倉儲部門建議提供其他顏色的手提包作為替代品。小明向客戶解釋情況，并提供其他顏色的選擇?？蛻敉饬嗽摲桨福⑾Ｍ诟犊詈蟊M快收到替代品。

小明隨后與財務部門進行溝通，安排了付款和退款的操作。他確保客戶及時收到退款，并在訂單完成后盡快發放新的替代品。

在整個過程中，小明保持與客戶的主動溝通，解釋每一步的操作并提供可行的解決方案。最終，客戶對小明的服務感到滿意，并再次下單購買了其他商品。

結語：

跟單客服是保證訂單順利完成的關鍵環節。他們需要具備專業的知識、良好的溝通技巧以及高效的問題解決能力。通過不斷學習和實踐，跟單客服可以提高工作效率和客戶滿意度，為企業創造更大的價值。

〈5〉紡織跟單工作總結

回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進步，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹，有時處理工作中的問題不夠及時。以后我會認真克服自己的缺點，發揚成績，好好學習。

一、日常工作

⒈全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。

2跟單員言行、態度均代表本，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示決定。

3預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二、跟單員工作重要性的體現

1.跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

2.跟單員是企業與市嘗業務員與客戶之間聯系的紐帶。

3.跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

4.所謂“跟單員”是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品（或服務）運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。

5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：

1）談判者

2）與工程人員共事的能力；

3）人際關系處理能力；

7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、Eil三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點：

1）提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。

2）準確及時性

3）全面完整性

10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

11.采購工作有兩個日常動態數據處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP——物料需求計劃）；二是由信息轉換為物料的進度跟蹤。

〈6〉紡織跟單工作總結

在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的生產跟單工作總結如下：

一、正貿基本情況

相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：

1）成交中需要多部門相互配合.

2）OEM定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大.

3）出口業務操作程序涉及部門多，手續靈活復雜。

4）單證資料多.

按照操作進程區分，可以分如下幾個階段：

（一）成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；

做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：A.在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或xx給固定現有的客人.B.鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷.C.到市場上買一些如xx，xx等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如xxx等，梳理吸收，向客人推薦.D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價.

（二）客人來訪前工作準備：外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種，布種，目標價格，數量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等.

（三）成交中：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上.另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格（EXW/FOB/CFR/CIF）--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚.

（四）成交后工作：生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的＂打樣通知＂單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給＂出錯＂留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產---制作確認樣.期間，要注注意聯系好客人和生產之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來---利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。

（五）定倉配船和單證制作：

按照事前跟客人確認后的運輸方案，提前做好定倉，配船工作和制作單證工作，配船的注意事項包括：

（1）確認好出運港和目的港；

（2）按照航程最近，航行最短，運費最便宜的原則配船；

（3）定倉時付上工廠在何時安排外拖柜，還是自行拖柜，監裝人和聯系方式；

（4）督促船公司提供提柜紙（確認柜型，柜號，封條號，司機身份及聯系方式）；

（5）xx工廠（包括：xx/xx/xx）工廠自行報關和拖柜，xx地區工廠xx/xx/xx廠.均由貨代負責拖柜報關.

按照結匯方式不同，有如下幾種情況的操作方式：

A.客戶：xxx，結匯方式為T/T+T/T.

共同點：提前聯系工廠拿到提交裝箱單和意向協議書.

業務細節描敘：我司同客人簽訂銷售合同CIF成交，香港公司收匯（命名合同1.），我司同廣通公司簽訂外銷合同（合同2.）xx成交.一整套報關資料由廣通提供，以其名義出口。

（1）下xxx書，定倉：對幾家運輸公司的價格做比較好，確認好運輸公司，并向其定倉.離截關時間大約10-11天訂好倉.

（2）制作給廣通公司的資料：（整套資料離截關時間8-9天時間送達xx，xx大概需要3-4天處理）

a.全額外銷合同一式四（1份送報關，1份留公司，2份留xx）--蓋章。

%金額外銷合同一失兩份（1份留廣通，1份留公司）.--蓋章。

c.操作通知1份。

e.付款通表1份。

f.開票通知1份。

g.工廠原始裝箱單1份。

（備注：送廣通資料一式一份資料必須復印留底，歸入九聯單卷宗，如為梭織品種，需要加一份報檢合同）

（3）廣通提供的資料：（離截關時間4-5天前送達我司）

a.出口收匯核銷單1份。

b.已蓋章的空白報關單。（一式三份，白聯+藍聯+紅聯，其中紅聯結匯后需要退回xx）

c.全額商業發票一式三份。（按照全額外銷合同制作）

%的第二套商業發票一式一份。

e.產地證一式一份。

f.報關委托書一式一份。

（備注：每季度xx公司都會提供xx內部商業發票給我處制作單證）

（4）送運輸公司報關資料：（離截關前3-4天送達，其中1-2天用于由xx寄到xx）

a.格式箱單一份。

b.商業發票一份。

c.以xx為報關單位的報關單一份。

d.以xx為申報單位核銷單一份。

e.以xx為申報單位的報檢委托書一份。

〈7〉紡織跟單工作總結

不知不覺，進入xx快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F就20xx年下半年個人工作情況總結如下：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。

在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問。

四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

三、對20xx年的展望：

來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。

為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

銷售跟單的工作總結篇二在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：

一、正貿基本情況：

相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：

1）成交中需要多部門相互配合。

2）OEM定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。

3）出口業務操作程序涉及部門多，手續靈活復雜。

4）單證資料多。

二、按照操作進程區分，可以分如下幾個階段：

（一）成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：A、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人。 B、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的`需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。C、到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。 D、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價。

（二）客人來訪前工作準備：外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種，布種，目標價格，數量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。

（三）成交中：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。

（四）成交后工作：生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間，要注意聯系好客人和生產之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來———利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。

〈8〉紡織跟單工作總結

一、職責概述

物流跟單工作是物流行業中非常重要的一項工作，是指負責跟蹤和協調貨物在物流網絡中的運輸過程，并及時與相關各方溝通，確保貨物能夠按時安全地送達目的地的工作。物流跟單工作人員需要具備良好的溝通能力、組織能力、協調能力和解決問題的能力，同時還需要熟悉物流運輸的流程和相關規定。

二、工作內容

1.貨物跟蹤：物流跟單工作的核心就是跟蹤貨物的運輸情況。跟單員需要通過各種渠道獲取貨物的實際位置和運輸進度，并及時與物流運輸公司、貨代公司、客戶等各方進行溝通，保持信息暢通，確保貨物能夠按照計劃順利運輸。

2.問題解決：在貨物運輸過程中，可能會遇到各種問題，如交通阻塞、天氣惡劣、貨物受損、運輸安全等。物流跟單員需要及時響應和處理這些問題，與相關人員溝通并提供解決方案，以確保貨物的安全和及時運輸。

3.文件管理：物流跟單員還需要負責處理各種相關的文件，如提貨單、裝運單、運輸合同等。他們需要仔細核對這些文件的內容，確保與實際情況一致，并及時歸檔和備案。

4.客戶服務：物流跟單員是物流供應鏈中與客戶直接接觸的人員，他們需要與客戶保持聯系，及時反饋貨物的運輸情況，并提供相應的服務和支持，保證客戶的滿意度和重復購買率。

三、工作要求

1.優秀的溝通能力：物流跟單員需要與各個相關方進行及時準確的溝通，對于口頭和書面溝通都需要有良好的表達能力和理解能力。

2.組織和協調能力：物流跟單工作需要處理大量的信息和事務，需要有良好的組織能力和協調能力，能夠迅速、準確地安排和調整運輸計劃。

3.解決問題的能力：在物流運輸過程中，會出現各種問題和困難，物流跟單員需要有快速解決問題的能力和應對突發狀況的應變能力。

4.熟悉物流運輸流程和相關規定：物流跟單員需要熟悉物流運輸的流程和相關的法律法規，以便能夠正確處理和解決問題。

5.責任心和抗壓能力：物流跟單員的工作需要對貨物的安全和及時運輸負責，需要承擔一定的壓力和責任，因此需要有良好的責任心和抗壓能力。

四、工作總結

物流跟單工作是一項非常重要的工作，直接影響著貨物的安全和順利運輸。在工作中，我時刻保持高度的責任心和緊迫感，通過與各方的積極溝通和協調，順利完成了許多重要的物流配送任務。在處理問題和應對突發狀況中，我積累了豐富的經驗，能夠迅速找到解決方案，確保貨物的安全和及時送達。

在工作中，我也不斷提高自己的溝通能力和組織能力，靈活運用各種工具和技巧，與各方保持良好的合作關系，并能夠高效地處理各種事務。通過與客戶的有效溝通和專業服務，我不僅得到了客戶的認可和贊揚，還積累了良好的口碑和業務量。

在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業知識和技能，加強與相關部門的協作和溝通，不斷完善工作流程和提高工作效率，為客戶提供更快、更安全、更優質的物流服務。

〈9〉紡織跟單工作總結

一.7天之內了解工廠生產的產品。

包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

〈10〉紡織跟單工作總結

一.工作內容，對公司的貢獻

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。xx年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIKxx年定單相對較少，不過全年的開發已為打下基礎。堅信會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

二.自己的成長與突破、變化

進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，工作體會對以后的工作方式和細節則進一步完善。

三.自己的不足及需要改進的地方

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務。

〈11〉紡織跟單工作總結

來到工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

我是今年2月xx日進入xx公司的，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了跨行業發展的第一步。

通過一年來的學習工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學到了不少的業務技巧和談判能力。

2、對本行業的市場開發經驗不夠豐富，韌性能力和業務技巧沒有得到突破，市場開發能力還有待加強。

3、前期對公司相關政策的理解還不夠深入，如對售后服務、促銷活動的具體操作等事項，導致不能及時解決客戶提出的問題。

主要是對本行業市場的了解不夠深入，對產品知識掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導致客戶對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。

主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導致不能很好的為客戶服務，以至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響。

對于那些電話到公司來咨詢的客戶，應該及時的上門回訪，展示我公司的產品給他們看，這樣有助于達成協議。

而新店或產品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌子;四是店主有能力但在當地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪個牌子。

這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來，客戶忠誠度就會比較高。

4、客戶開發與維護：我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收獲。

忙碌的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年已經到來?；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間，在各位領導的'支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F將個人工作總結如下：

經過半年的時間，對跟單員這個概念有了一定的認識，這幾個月持續處于學習狀態，對單據制作的學習，除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協調。對于業務跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習，一邊自己慢慢地做一些，從中學習跟單過程。繼而發現跟單過程具有一定模式可循。有了過程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

還是我工作中的不足，容易忽視一些細節，變得更加細心注重細節，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。

雖然跟單的流程已經比較熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加合適，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環節更加了解時，就能改變缺乏主動性的缺點。

這半年的工作中也出現一些突發事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發船，或是由于自己的錯誤導致后續事件不能如期完成，當面對這些突發事件不知如何處理時，在主管和經理的及時幫助下安然解決。

下一年學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶需要溝通，所以，有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通，是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業務來往，到工廠去驗貨等，在主管領導的安排下，慢慢增加自己的業務工作，進一步擴大自己業務工作范圍，使自己工作內容更加全面。

〈12〉紡織跟單工作總結

物流跟單工作總結

物流跟單工作是現代物流行業中至關重要的一環。作為一項涉及到貨物流動各個環節的工作，物流跟單工作的目標是確保貨物能夠按時、按量、按質安全送達目的地。在這篇文章中，我將詳細描述我在物流跟單工作中所面臨和解決的各種問題，以及我所用到的具體方法和技巧。

首先，作為物流跟單員，最重要的任務之一就是協調貨物的運輸。我需要與運輸公司、貨代和貨運代理等各方進行有效的溝通和協調，確保貨物能夠及時取貨，并且按照合同約定的路線、方式和時間送達。為了做到這一點，我通常會定期與各方進行會議或電話溝通，了解運輸進度、貨物狀況以及可能的問題和風險。如果有任何潛在的問題出現，我會立即采取行動，與相關方面合作尋找解決方案，以確保貨物的正常運輸。

其次，準確的數據管理和信息追蹤也是我工作的重要方面。我需要及時記錄和更新貨物的運輸信息，包括起始地和目的地、時間、運輸方式、車輛和運輸人員的信息等。通過這些信息的實時跟蹤，我可以及時發現和解決可能出現的問題，比如交通延誤、貨物丟失或損壞等。同時，我還需要與貨代和貨運代理等相關方面密切合作，確保貨物的相關文件和承運憑證的準備和交付，以確保貨物能夠順利進出境。

此外，在物流跟單工作中，與客戶的有效溝通和協調也非常重要?？蛻魧ω浳锏倪\輸要求和期望往往不同，所以我需要了解客戶的需求，及時響應客戶的咨詢和問題，并提供專業的建議和解決方案。同時，我也需要及時向客戶提供貨物的運輸狀態和進度等信息，以確?？蛻魧ω浳镞\輸過程的透明度和滿意度。與客戶保持良好的關系和積極的溝通，不僅能夠幫助我們更好地了解客戶的需求，還能夠為我們提供更多業務機會和口碑推廣。

在物流跟單工作中，靈活性和應變能力也是我必備的技能。情況可能會隨時發生變化，所以我需要能夠迅速適應新的環境和局勢。當面臨突發情況時，比如天氣惡劣、交通管制或航班延誤等，我需要快速做出決策和調整，以確保貨物的安全運輸。此外，我還需要與不同的文化背景和語言能力的人進行合作，這要求我具備跨文化溝通的能力和思維靈活度。

總而言之，物流跟單工作是一項既復雜又關鍵的職責。通過與各方的有效溝通和協調，準確的數據管理和信息追蹤，與客戶的良好關系和積極溝通，以及靈活的應變能力，我能夠成功處理和完成各種物流跟單工作。雖然在工作中會面臨各種問題和挑戰，但我相信通過不斷學習和不斷提升自己的專業水平，我能夠在物流行業中取得更大的成就。

〈13〉紡織跟單工作總結

銷售跟單工作總結

跟單員年終工作總結_-個人工作總結

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20XX。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：

1.工作內容，對公司的貢獻(11年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

20XX年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK 20XX年定單相對較少，不過全年的開發已為20XX打下基礎。堅信20XX會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化(11年)

進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，工作體會對以后的工作方式和細節則進一步完善。

3.自己的不足及需要改進的地方(11年)

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與建議(11年現狀)

1.我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，入黨申請書產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

篇2：外貿跟單的工作總結

外貿跟單的工作總結/船務

作為擔當來講，日常需要處理的工作包括：訂單的最終確認，生產指令的下達及生產進度的跟進，出貨的確認和安排，文件的制作和確認，收款跟進和確認?？傊?，和客人相關的所有事情都應該了解或掌握。在此重點給你總結船務方面的工作。

1.訂單確認

最基本的訂單確認包括：訂購物，價格條件，付款方式，交貨日期（以上假設不存在品質風險，賠償風險，交貨風險等各種可能存在的風險）。

確認訂單依據公司/工廠實際情況有簡單有復雜。

要注意的是付款方式的確定對自身的工作非常重要，不良的付款方式會增加不必要的工作和難度。

2.下達生產指令和跟進生產進度

依據工廠/公司的差異，下達生產指令的操作方法存在很大的差別。定單跟進一般是針對生管，跟進生管是核心。需要了解生產中碰到的問題，必要時需要你作出決定或者求助于上司或反映給客人請求答案。

3.出貨的確認和安排

出貨實際上應該屬于船務的工作范疇。但業務必須非常清楚其操作。

最常用的柜型：

材積單位：cuft立方尺（英制）cbm立方米

以一個長78cm，寬56cm，高63cm的外箱為例來計算材積。材積=**==78*56*63/= 1cbm=100*100*100/=（這是很常用的參數）1*20′=1000cuft就是一個20feet貨柜，常稱小柜。1*40′GP=20XXcuft就是一個40feet貨柜，思想匯報專題常稱平柜。

1*40′HQ=2400cuft就是一個40feet加長/高貨柜，常稱高柜。另外還有1*45′等不常用柜型。你可以訂2*40′GP+1*40′HQ。通常可以和貨代協商1*40′GP和1*40′HQ的運輸費用是一樣的。

如果采用貨柜出貨，一般稱為柜貨。

散貨：一般貨量在500cuft以下常采用。500cuft以上一般出1*20′。因為考慮到運輸費用的承擔，運輸安全等問題1000cuft以下如何出貨一般需要事先跟客人確認。如果是類似CF的價格條件,可以自己決定是否出散貨。

散貨不利于貨物的安全，容易損壞。柜貨相對安全許多，但要注意如果柜子不滿，就盡量讓貨堆太高，否則也可能損壞貨物。BILL OF LADING：簡稱B/L，提單，就是客人用來從船公司提取貨柜/散貨的單證。

SHIPPING ORDER：簡稱S/O，訂艙單，其作用和飛機票或火車票同。BOOKING：就是獲取S/O的申請書，常用空白的B/L。

A：商檢（商品檢驗檢疫）

一般在確認好待出貨的前提下，一般根據報關員的要求，至少應該提前3天提供一份完整的PACKING LIST給報關員安排商檢。PACKING LIST的內容可以參見之前給你的資料（PACKING LIST的格式/內容隨用途變化，但基本內容——對貨物的描述是一致的）。做商檢的貨物數量可以多于實際出貨數量，但一定不可以少于實際出貨數量（出貨后告訴報關員實際出貨數量）。

B：確認S/O（SHIPPING ORDER）

補料中提供（如果L/C對B/L有特殊要求也一定要在BOOKING時確認好）。一般在發出BOOKING之前詢問具體的船期，以免后面取消S/O，造成不良影響。

C：轉單安排拖車

在出貨日的前一天下午3：00前必須將S/O（在上面注明需要的柜型柜量，拖車到達裝貨地點的時間，封關地點，轉關還是一般貿易）傳真到拖車公司。

以上三項工作OK后，就可以準備出貨了。

但在轉單安排拖車前必須反復和生管/PMC確認并追蹤生產進度，如果一旦確認無法按時出貨，就必須在規定的時間內提前通知取消S/O，否則會在船公司/貨代留下不良記錄（因為由于你未在規定時間內取消S/O，可能造成空艙），影響日后作業。

拖車公司接到S/O后，會先去打單（打單就是到碼頭的電腦里提前排隊提柜，可以保證提到柜），在出貨前拖車公司再去碼頭實際提柜。

如果因緊急情況需要取消S/O或暫不提柜，就必須在“實際提柜”前通知拖車公司。否則工廠要承擔相應的費用了。打單也有打單費。

如果貨柜已經出了碼頭的匣口而沒有到達裝貨地點，此時取消S/O或暫不提柜，就會再產生放空費。

如果因為貨物沒有辦法裝好或在海關壓夜，導致拖車沒有正常離開海關，將產生壓夜費。

D：裝柜

如果是一般貿易，不需要司機提供資料。

如果是轉關，在柜子到達裝貨地點后，要求司機提供：還柜紙，海關編號，運輸公司公章，司機的聯絡手機，出口海關/出口碼頭，柜號，車牌號碼，IC卡號（依據封關地點的差異，所需資料有增刪。必須核對還柜紙的S/O號碼和工廠的S/O號碼是否一致，以保證不裝錯柜子，不然后果不堪設想）。如果S/O號碼有問題，請立即聯絡拖車公司確認。

柜子裝好后，應該參照拖車抵達封關地點的時間，提前將實際出

貨數量和司機資料告訴報關員。

至此，出貨過程結束。具體操作根據各工廠或海關不同會有區別。

4.出貨文件的制作和簽核確認

出貨文件是出貨方收款和客人提貨，清關的單證。

出貨文件的要求一般會受到付款方式，客人要求的約束，通常同一地區的客人如果付款方式相同，文件的要求也差不多一致。其基本的文件有PACKING LIST，COMMERCIAL INVOICE，B/L。有的地區/客人要求提供C/O或FORM A（C/O的一種，一般在歐盟使用）；中東客人一般要求有船證（CERTIFICATE，B/L的附屬文件），SASO證書；澳洲客人要求提供包裝證明（好象是PACKING DECLARATION，不太記得）；東南亞客人一般只要基本文件。B/L有多種分類：

船東單：由船的持有公司簽署的提單。

貨代單：由貨代簽署的提單。

全程正本提單一般適用于海陸聯運。

文件的內容/格式可以參照之前給你的資料，你就知道什么是基本內容，哪些是會隨付款方式，客人要求變化的。同一地區的客人文件要求有共同點。

5.收款的跟進和確認（不作描述，有的資料可以在我之前給你的資料里找到）

另外需要補充的一點是材重的計算。

還是以上面的箱子為例：

材重=78*56*63/6000=公斤（常用KGS表示）

一般在快遞（如樣品）或者空運（如緊急情況）時用到。

材重和實重比較，取大者。如果上面的箱子稱量重量是56KGS，那么應該取56KGS；如果上面的箱子的稱量重量是15KGS，那么應該取，實際操作取整數，即46KGS。

篇3：20XX年跟單員上半年工作總結

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20XX年上半年工作總結

時間一晃而過，彈指之間，20XX年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現將工作總結如下：

一、工作的主要職責 1、合同

（1）合同的制定：與客戶及業務員確定合同規格及價格進行制定合同。

（2）合同的審批流程：根據公司要求接程序要求完成合同的審批。2、下單及發貨跟進：下單員根據合同下單后，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態，最終完成貨物達到客戶公司。3、產品質量及破損投訴

（1）產品質量投訴：因客戶生產過程中發現玻璃質量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發現玻璃破損提出投訴。

以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料（玻璃相片、箱票、發貨清單）提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進質保部調查情況，質保部調查出結果后，根據調查結果與客戶及業務員溝通，提交處理意見。

4、生產計劃：與客戶及業務確認下月生產計劃，并制定表格發于計劃部，分時間段跟進生產情況，以確保及時生產。

5、回款及余額查詢：定期與業務員確認當周或當月回款情況，并每天查看客戶帳上余額。6、每月對賬單及發票

（1）每月對賬單與客戶核對，如有問題及時溝通并及時處理。確保每月賬目明確。

（2）發票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客(轉 載 于: 在 點 網:銷售跟單工作總結)戶收到。7、客戶三證及開票資料：開發新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。

8工作聯絡函：因工作需要，需與各部門協調幫助。例：箱票的變更、產品包裝的變更等。

二、工作完成情況

3，集裝箱跟進，總合計： 汽車銷售部：XXX個。華北大區：XXX個。華東大區：XXX個。

三、工作中的缺點與不足及下步措施

1、制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。2、當天生產玻璃厚度未及時了解。以后多與計劃部溝通、3、下單后，跟進裝柜未及時。以后再與跟進。

4、個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。

在以后的工作提高個人技能，調整心態，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業規劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養！

**** 20XX年7月10日

〈14〉紡織跟單工作總結

工商服裝/紡織/皮革跟單簡歷范文

〈15〉紡織跟單工作總結

導語：船務跟單工作是一項非常重要且細致的工作，要求跟單員具備專業知識、細心且注重細節。本文將從船務跟單流程、跟單員的工作職責與技能要求等方面進行詳細介紹。

一、概述船務跟單工作

船務跟單工作是指在國際貿易中，負責跟進與船運相關的文件處理，包括船期了解、貨物裝運、提供通關文件等等。跟單人員需要在購銷雙方之間協調溝通，保證貨物的安全、快速到達目的港。

二、船務跟單流程

1. 接單階段：跟單員根據公司內部分配或客戶需求接受跟單任務，在負責的船務代理公司注冊，獲取相關船務文件。

2. 預審船期：跟單員需密切關注船期信息，預審船期與托運合同的一致性，確保貨物能按時裝運。

3. 船務代理：跟單員與船務代理溝通，了解船務代理的時間安排、貨物上船地點、船運費用等信息，并確保雙方達成一致。

4. 船務跟蹤：跟單員需要及時與船舶供應商、報關行等相關人員溝通，掌握貨物裝運、物流情況，并進行不定期的船務跟蹤工作，確保貨物的安全送達。

5. 船運文件處理：跟單員需要準備并提供所有必要的船務文件，如提單、裝箱單、海運托運單等，以保證順利辦理通關手續。

6. 報關通關：在貨物到達目的港后，跟單員需要與當地報關行聯系，確保順利辦理所有進出口報關手續。

7. 客戶交接：在貨物順利抵達目的港后，跟單員需要及時將相關跟蹤信息和貨物運單等相關文件交給購銷雙方，以便雙方做好后續工作。

三、跟單員的工作職責

1. 船期和船商查詢：跟單員需要根據客戶要求查詢船期和船舶情況，并及時向客戶反饋，確?？蛻舻呢浳锬馨磿r裝運。

2. 船務文件處理：跟單員需要根據客戶要求準備船務文件，并確保每一份文件的準確性和完整性。

3. 貨物跟蹤與協調：跟單員需要與航運公司、貨運代理以及報關行等保持密切聯系，跟蹤貨物的運輸情況，并解決運輸過程中遇到的問題。

4. 入庫與出庫監管：跟單員需要監督貨物的入庫和出庫過程，確保貨物安全，避免貨損或丟失。

5. 異常情況處理：跟單員需要及時處理貨物運輸過程中的各種突發情況，如延遲、貨損等，并與客戶及時溝通，尋找解決方案。

四、跟單員的技能要求

1. 良好的溝通能力：跟單員需要與內外部的各個環節及時溝通，與船舶供應商、貨運代理、報關行等密切合作，確保貨物能按時安全到達。

2. 細致認真的工作態度：跟單員需要對每一個跟單任務認真細致對待，確保文件處理的準確性和及時性，避免因疏忽而導致問題發生。

3. 強大的分析能力：跟單員需要根據船期信息、貨物特性等因素，進行合理的分析判斷，為客戶提供最優解決方案。

4. 熟悉船務操作：跟單員需要熟悉國際貿易船務操作流程和相關法規，了解船舶和貨運代理公司的相關業務操作。

5. 高度的責任心：跟單員需要對每一個跟單任務充滿責任心，確保貨物能安全、快速地運輸到目的地。

船務跟單工作兼具細致入微和跨部門溝通的要求。只有跟單員具備專業知識、細心且重視細節，才能夠為客戶提供高質量的服務和解決方案。希望這篇文章對關于船務跟單工作的了解有所幫助。

〈16〉紡織跟單工作總結

在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點

(一)學會如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次，學會學習,專業知識與實際結合，提高素質能力。

在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。

(四)學會怎么去面對壓力以及突發事件.

想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件.

實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。

〈17〉紡織跟單工作總結

一、日常工作

⒈全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。

2跟單員言行、態度均代表本，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示決定。

3預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二、跟單員工作重要性的體現

1.跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

2.跟單員是企業與市嘗業務員與客戶之間聯系的紐帶。

3.跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

4.所謂“跟單員”是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品（或服務）運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。

5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1）談判者2）與工程人員共事的能力；3）人際關系處理能力；

7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、Eil三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點：1）提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2）準確及時性3）全面完整性

10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

11.采購工作有兩個日常動態數據處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP——物料需求計劃）；二是由信息轉換為物料的進度跟蹤。

〈18〉紡織跟單工作總結

跟單文員年終工作總結

尊敬的領導：

今年是我擔任跟單文員一職的第一年，我在這個崗位上取得了許多進展和成就。我通過積極的工作態度和努力實現了公司的目標，同時也不斷提升自己的專業能力和團隊合作能力。在這里，我將詳細總結一下我在今年的工作中所取得的成果和經驗。

1.職責履行

作為一個跟單文員，我準確無誤地執行了每一份訂單的處理和跟蹤工作。我與客戶保持溝通，并保證訂單以正確的方式處理。我熟練掌握了公司的訂單系統和流程，能夠高效地處理大量訂單，確保及時交付，并能夠在必要時與其他部門協作解決問題。通過我的努力，客戶的滿意度得到了提高，公司的業務也得到了穩定的增長。

2.團隊合作

作為一個跟單文員，我與公司內部不同部門的同事保持了密切的合作關系。我積極主動地與銷售團隊、采購團隊和倉儲團隊溝通，確保訂單的順利進行。我與同事建立了良好的合作關系，并且始終保持良好的溝通，以便在需要的時候互相支持和協助。通過團隊合作，我們能夠更好地完成工作，并提高整個團隊的工作效率。

3.問題解決

在處理訂單的過程中，我遇到了一些問題和挑戰。然而，我采取了主動積極的態度，及時解決了這些問題。在處理產品缺貨問題時，我與采購團隊及時溝通，并提供替代產品的建議，以確保訂單不受影響。同時，我也與客戶進行了及時的溝通，解釋了訂單延遲的原因，并盡力減少客戶的不便。通過這些努力，我成功地解決了許多潛在問題，使客戶滿意度得到提升。

4.自我提升

在過去的一年中，我始終保持了學習的動力，不斷提高自己的專業能力。我定期參加公司組織的培訓課程，學習了訂單處理的最佳實踐和新的工具應用。我也利用自己的業余時間進行了自我學習，提高了自己的溝通技巧和團隊合作能力。通過這些努力，我不僅能夠更好地履行跟單文員的職責，還能夠在團隊中發揮更大的作用。

5.優化工作流程

在工作中，我不僅僅滿足于按照現有的工作流程執行任務，還積極思考如何改進流程以提高工作效率和質量。我提出了一些建議，并與同事和領導進行了分享和討論。通過與團隊的合作，我們成功地優化了一些工作流程，使訂單處理更加高效和順暢。

總之，通過我對跟單文員工作的努力和奉獻，我成功地完成了我在今年的工作目標。我在與客戶、團隊合作和問題解決方面展現了積極主動和專業能力。同時，我也意識到了自己在溝通能力和自我提升方面的不足，并將在未來的工作中繼續努力提高。感謝領導對我的指導和支持，也感謝團隊的合作和信任。相信在未來的工作中，我將能夠更好地發揮我的能力和潛力。

祝愿公司在新的一年里取得更大的發展和進步！

跟單文員

XXX

〈19〉紡織跟單工作總結

短期內，我在公司的目標是：我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下：

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業務跟單流程。

兩個月來，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。

我一直本著"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產的很多常規產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這里就不做進一步的總結。

以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。

2、對發貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環節，似乎就不完整了；

3、對公司的生產運做還了解得不夠。盡管現在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。

我在工作上的收獲主要有：

1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格制作；

2、學習了erp系統和萬寶系統的基本操縱方法；

3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業性的題目應該往找誰？但現在總算可以應對自如了；

4、基本知道我司業務跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿足。

當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了現在的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝！我進入的是業務部，業務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業務部的工作密切相關！我們組是做FOB業務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了！

剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統認識，一時很難讓我接受這些東西的專業名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解！

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發現這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句！一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的！

跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發給我們，而我們會根據客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業并沒有現成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的信息進行后續的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發進度。同時紙樣師傅在開發的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發，去聯系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的達到客人的要求！當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作！而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿意為止！

第三輪的開發也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成！以求讓客人滿意！當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了！

在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點

（一）學會如何更好地與人溝通、

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

（二）其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。

（三）再次，學會學習，專業知識與實際結合，提高素質能力。

在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。（跟單員招聘）

（四）學會怎么去面對壓力以及突發事件、

想的.沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件、

實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益匪淺。

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：

1、工作內容，對公司的貢獻（20xx年）

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

20xx年全年銷售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶CORWIK20xx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的）。

對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

2、自己的成長與突破、變化（20xx年）

進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節則進一步完善。

3、自己的不足及需要改進的地方（20xx年）

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。

5、對公司的意見與建議（20xx年現狀）

1、我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

2、正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3、公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5、公司如何應對當前的經濟危機的建議

1、企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在?，F金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。

2、降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

3、如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

6、20xx年自己個人的發展目標、計劃；20xx年個人的發展目標；20xx年個人的發展目標。

目前的工作狀態——要求認真仔細，有責任感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇可以。

20xx需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰。

20xx對從業水平要求比較高，待遇比較豐厚。

20xx機遇也多，前途遠大、

7、如果20xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？

公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。

〈20〉紡織跟單工作總結

銷售跟單是一項重要的工作，它涵蓋了從銷售開始到訂單最終交付的整個過程。作為銷售跟單員，我負責與客戶溝通，協調各個部門的工作，以確保訂單按時完成，并且客戶滿意。在過去的一段時間里，我積累了豐富的經驗，并且學到了很多寶貴的教訓。

客戶的需求是工作的核心。在與客戶進行溝通的過程中，我經常采用主動傾聽的方式，仔細聆聽客戶的需求和關注點。通過與客戶建立良好的溝通渠道，我能夠更好地了解他們的真正需求，并做出準確的回應。在跟單的過程中，我會與客戶保持密切的聯系，及時提供訂單的進展情況和解決方案。這樣做不僅能夠增強客戶對我們的信任，還能夠有效地避免潛在的問題和誤解。

跨部門的協調是順利完成工作的關鍵。作為一個銷售跟單員，我需要與生產、采購、物流等部門進行密切的合作。在過去的工作中，我深刻體會到了團隊協作的重要性。與各部門的溝通和協調是確保訂單按時完成的關鍵因素。我會主動與相關部門進行協調，確保各個環節的暢通，避免因為協調不當而導致的延誤和錯誤。

高效的時間管理是保證工作順利進行的關鍵。銷售跟單工作往往需要處理大量的文件和信息，需要及時地跟進訂單的進展，同時還要解決一些突發問題。在這個過程中，我學會了如何合理安排時間，將工作重點放在關鍵的任務上。我會將工作分解成多個小的目標，設定明確的截止日期，并制定合理的計劃。通過這樣的時間管理，我能夠更加高效地完成工作，確保每個訂單都能夠按時交付。

我意識到細致入微的注意事項對于工作的成敗至關重要。銷售跟單經常面臨一些復雜的情況，如客戶的特殊要求、物流的拖延等。為了避免出現問題，我會不厭其煩地仔細閱讀每一個文件，核實每一個細節，并及時與客戶進行確認。同時，我還會密切關注市場的情況和競爭對手的動態，以便及時調整銷售策略和應對意外情況。

通過這段時間的工作經歷，我對銷售跟單有了更深入的了解。我不僅學到了如何與客戶有效溝通，協調各個部門的工作，還學會了時間管理和問題解決的技巧。通過總結經驗和教訓，我相信我會在以后的工作中更加出色地完成銷售跟單工作，為公司的發展做出更大的貢獻。

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