心理部門工作總結（經典14篇）_心理部門工作總結

心理部門工作總結（經典14篇）。

? 心理部門工作總結

20xx年轉眼又將成為歷史，牛年對我們公司來說是極不尋常的一年，尤其是10月中旬發生的大客戶集體“南遷”突發事件，讓我切切實實看到了財務結算管理工作的許多薄弱之處，作為財務結算部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。一切為客戶著想，一切為一線服務絕不是一句空口號，唯有先調整自己的管理理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，現查找問題如下：

其一、年初至今，財務結算部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，信息不對稱，忽略了與一線員工的協調、溝通。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠。

以上幾點是財務結算部與我個人存在的最主要的問題根源，財務結算部作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，當好領導參謀，如實反映公司的財務情況以及收集競爭對手財務經營方面的情報，以便更好地服務于客戶，服務企業”是我們財務結算部應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高服務水平、增強企業核心競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。因此，只有不斷的反省與總結，部門管理工作才能不斷得到提高！。

面對企業眼前存在的種種困難，作為部門負責人，必須立足于崗位職責，加強責任心，企業的興衰成敗直接關系到個人的榮辱；作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，艱苦創業、改革創新、拓展市場、精益管理、永不滿足、顧全大局。我們要把這種精神貫穿于具體的工作中中去，作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把一切為客戶服務、一切為一線服務融入到工作中去，重點將放在加強服務與財務管理這兩塊，下面就工作計劃與思路具體匯報如下：

一、完善公司內部財務結算管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強落實責任考核。

部門內部管理制度通過將近一年多來的實施，雖經不斷完善，仍然有許多不合理的地方，為使部門的管理制度更趨于完善，財務部將結合總經理室的具體要求，與有關部門共同進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責，按照年初總經理室簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明。

二、針對此次客戶南遷突發事件，強化服務意識，合理調整組合人力資源，加強部門凝聚力，繼續加強培訓力度與部門管理檢查監督力度；

今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務結算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓，我們根據部門現有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進行高效有序的組織；另一方面繼續加強員工培訓，讓每一位結算員、收款員都要做到對新系統的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高。今年x月新系統正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業務水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務水平。

我們將針對此次事件，嚴格對班組長以上人員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，一切為客戶著想，當天的問題當天必須解決，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：

作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對各崗位人員要積極引導，做到上行下效，幫助員工解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓客戶放心，讓公司的老總與各級領導放心”；

五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；今年是市場生死存亡的關鍵一年，我們將繼續加強各項費用的控制，節費降本；行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。

六、收集同行業及競爭對手信息，搞好經營活動及財務分析，為領導決策提供有效的參考依據。

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在公司財務分析上向集團公司財務專家學習、向部門老師傅學習、向網絡及書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、收費定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；

七、加強流動資金管理力度，控制好應收賬款，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用：

公司發展至今，經營發展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，壓縮非經營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經營支出在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

總之，今后的工作中，我將不斷地總結與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各兄弟部門共同進步，與公司共同成長。

最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上！

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人在成長的過程中總是要經歷許多許多的故事，我不知道自己經歷的是悲傷還是快樂，但我也知道，每個殯儀學子，都有自己的故事。

首先，這可能是我的第一個身份，這個身份帶給了我一些際遇，我是一個獨生女，一個城市中的獨生女，同時，我還是一個90后。

從小到大，我給人的感覺，永遠是很灑脫，活得很自由，永遠悠閑，從不在乎任何事和物，這種極端的不在乎，變成了一種極端的樂觀。有些人非常羨慕我，因為當他們在努力的為高考分數拼搏的時候，只有我在一旁悠閑的睡覺，或是聽音樂，但我知道，如果我的成績不好的話，他們就會認為我在玩物喪志，他們之所以羨慕我，是因為我明明吧怎么學，什么都不在意，卻能考到理想的分數。還有一些人，他們極度的排斥我，可能這種情緒在女生中體現得特別突出，但我永遠不知道為什么。

我的成長經歷并不復雜，可以說是非常簡單，但卻又充滿著雙面性。我清楚的知道我自己性格的兩面，但是我不想去改變。從七歲起，我媽為了工作離開了我和爸爸所在的城市，這期間很奇跡的我沒有出現什么叛逆期，也許是那時還不懂事，所以還不知道叛逆為何物。上了初中，爸爸也和媽媽一起去外地工作了，整個家里就只剩下了我一個人，十三歲的我開始了一個人的獨居生活。

也許我天生就是一個獨立而樂觀的人，我的自制力比任何人都強，也許是我的思想仍舊被所謂的“規矩”束縛著，一個人住的我依舊是一個好學生，成績優異，懂事，能擔當大任，甚至連副班主任——我們的英語老師也在所有的英語課代表中特別的倚重我，對我信賴有佳?？墒?，也許是壓抑得太久了，但當時的我并沒有意識到，我潛在的那股叛逆勁已經開始蠢蠢欲動。

上了高中以后，我開始是在普通班，但我開始了解自己了，我知道自己是個怎樣的人了，雖然后來我進了尖子班，但一個學期，我又退下來了，因為成績下降了。為什么下降?因為受不了那種壓力。不知道為什么，我是一個特別排斥壓力的人，很少有人能在我身上看到眉頭緊皺的表情，我永遠都很輕松，可能是初中的那段日子，養成了我那種什么都不在乎的個性，連自己的生命都不在乎的人，又怎么會在乎高考的分數呢。高三那一年，是我一生中最黑暗的時期，和叛逆期不同，那時的自己只沉浸在自己的世界里，所以即使因為當班干部沒有朋友，也沒太多感覺，而上了高中之后，沒有再當班干部的我，卻體會到了那種被孤立的痛苦，最重要的朋友被奪走，得到了又再失去。我不知道為什么，她們的冷笑和嘲諷是那么的刺眼，但漸漸的，我學會了不在乎它們，我本來就不會在乎任何東西，又何必去在乎自己討厭的東西，當時的我抱著這個想法，繼續獨自一人生活著。

那一段時期，我無法去描繪它，在我學會徹底忽視她們那種把我當成玩物，隨處想讓我出丑的視線之前，我每一天都如坐針氈，我真的不知道為什么，我明明什么都沒有做錯，她們卻那樣的討厭和鄙視我，這種鄙視中又帶了嫉妒和不滿，因為我是她們最討厭的人，卻又是成績最好的人。也許每個班里都會有這樣的一個小團體，她們都是一群“講義氣”的小太妹，喜歡等著看人出丑，抓住他人的把柄，只是不巧，我正好成為了她們諷刺的對象而已。而當我忽視掉這些視線的時候，她們已經把所有在我身邊的人全部奪走了，通過各種手段，把我從人群中隔離了。那時的我，與初中不同，初中的時候沒有意識到自己的孤單，但在那個時候，在我意識到的時候，我已經一無所有了，父母的從不關心，每次領生活費都會對我發牢騷，甚至生病和過節也不會回來看一眼，一回來就抱怨我把家里弄得亂七八糟，做一個短暫的停留，就離開，那個時候的我，恐怕對這種一無所有的狀態，已經有所預感了。

高考，也許對任何人來說都是一個重大的分水嶺，但我卻絲毫不在乎。高考之后，我取得了二本線以上的分數，聽著父母的話，報了二本的大學。但也許是老天給我開了個玩笑，四個學校竟然都沒有錄取我。爸媽不敢相信，還期望著我復讀，可那時我說了一句“好馬不吃回頭草”把他們堵了回去。我不會復讀，我也沒有任何的失望和傷心，對于這個結果，雖然意外，卻也有心理準備，我重新翻開了高考指南，只不過這回的重點不在于本科，而是?？?。不知道這一切是不是命運，當我看到長沙有殯儀專業的時候，我毫不猶豫地勾選了，沒有絲毫的動搖。我把這個志愿寫在了第一個位子，我不確定我會不會錄取，但我知道，它一定要放在第一志愿。結果，我錄取了，在我對這個學校和這個專業沒有任何了解的情況下，我來到了長沙民政殯儀學院，這個選擇，知道現在，我依然沒有后悔，只因為當我站在寢室窗前眺望羅馬廣場時，心中油然而生了一種莫名的熟悉感，一種曾經來過這里的熟悉感，讓我感到，這一切，或許都是我腦中的“命運”安排的。

這里是大學，是我最愛的大學，我從不后悔自己選擇殯儀，因為在這里，我體會到了一種前所未有的幸福，雖然我進了之后常會哭，但是至少比以前好，以前的自己，即使想哭，眼淚也掉不下來，現在我至少還能哭，有關心我的室友和同學，還有一些特別的感情，還有變得越來越關心我的老媽，我已經很滿足了。我相信自己會快樂下去，至少在大學里，我會快樂下去。

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xx年我系心理部在學校心理咨詢中心的指導和系心理專干羅丹老師的直接領導下，在部門所有干部成員的共同努力下，認真貫徹落實學校心理咨詢中心有關文件精神，按照學校專科教學評估工作的要求，以實現廣大同學在大學有一顆健康的心靈為目的，組織開展了大量形式多樣，內容豐富的活動，使我院學生心理健康教育工作進一步走向深入?，F將本年度我系心理部各項工作總結如下：

1、心理記錄本的統計與上報

2、配合學院對心理健康委員培訓

為了加強心理工作基層人員的素質，提高了心理工作的質量。學校舉辦了多次針對全校班級心理委員寢室心理信息員的培訓，主要從心理委員以及心理信息員的重要性、如何識別異常心理現象、介紹學校心理危機干預體系等方面展開全面教授了基本的技能和方法，為他們以后開展工作找下了堅實的基礎。

3、心理特色宣傳板報

為了引導大學生樹立正確的學習目標及積極的人生態度，合理規劃自己的人生道路，豐富大學生的課余生活，促進全學校學生之間的交流并促進系部之間團結互助的友誼工作關系調控能力，承受挫折和壓力的能力和適應環境的能力。我部發行了兩期心理板報，同時也為了提高大學生的正確自我認識能力。

4、開展部門成員活動

為了加強我們部門成員之間的團結與聯系，我部門在xx月份組織了一次前往大京風景區的農家樂活動，通過活動來加強成員之間的團結，增進成員之間的感情。

回顧本學年部門的工作情況，在各項工作的開展和活動的舉辦中也讓我們更好地認識到了自身存在的不足和許多有待改進和加強的地方，在今后的工作中，我們將結合原有的工作經驗充分發揮創新精神，做好常規工作的同時加強各種活動的舉辦和開展，也希望在接下來的工作中取得新的突破。

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（一）一年來，我們采取了“七個結合”（定期查與不定期查相結合、普通查與重點查相結合、白天查與夜間查相結合、領導查與科室查相結合、工作時間查與非工作時間查相結合、平時查與節假日查相結合、現場查與電話查相結合）的方式，先后對全轄86個營業機構進行了安全檢查9305社次，社均108次，其中夜間現場檢查153社次，社均2.2次，夜間電話抽查8895次，社均127次。我們對所掌握的個別人、個別社除了日常檢查外，還針對性的采取回頭看的方式進行復查。

（二）今年，在硬件設施上聯社大力投入資金，保衛科積極參與指導，整改、維修、新建了營業場所8處，全部按照《安全防范設施規范標準》（ga38-）標準執行，大大提高了我市農村信用社的形象和地位，有效地提高了全市營業網點的安全率。

（三）確保全市現金運送安全無事故。全年我科除每天擔負著城區xx個營業機構的鈔箱押運外，還擔負了日常的現金存、取業務，同時負責全市xx個大社的現金調運任務，全年共押運現金社次，金額x萬元，其中城區押運現金社次，金額x萬元，區鄉押運現金社次，金額x萬元，做到及時、準確、安全，確保我市各項業務的正常開展。

（四）以務實的工作態度更好地服務于基層。從增強業務功能出發，我科人員利用業余時間，學習掌握了一些安全器械、設施的裝配與維修技術，對部分社出現問題的安全設施進行了及時的維修。除按聯社安排做好檢查外，每到一社，都要對金庫門、保險柜、營業室門窗、護欄、報警器以及防衛器具進行實地“看、聽、搖”，絕不只聽員工說，走馬觀花。通過摸排了解，先后發出整改通知書7份，對存在的不安全隱患及時提出了整改意見和措施，最大限度地杜絕了案件事故的發生。

為使安全保衛工作落到實處。今年，我們按制度，比規章，加大查處力度，對違反制度的人和事出重拳、下猛藥，決不手軟，起到了殺一儆百的作用。全年共處罰款x元，處罰xx人次。

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回顧過去的20xx年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足?，F將20xx年財務工作情況總結如下：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部xx和xx兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的`工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達x億xxx萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己的努力。財務部全年審核原始單據xxxx張，處理會計憑證xxxx張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。xx公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1—7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資x億元，償還到期貸款xxx萬元。資金的成功運作保證了xx和xx公司的正常運轉，更是繼續樹立了xx公司“xxx資信企業”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與xx支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關系到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日，門店銷售：xxx個、住房銷售xxx個，成交率xxx%，成交額xxx萬元，實收房款xxx萬元，尚有未收房款xxx萬元，資金回收率為xxx%；預定門店67套，收取定金xxx萬元。出租自有門店82套，收取定金xx萬元，出租率xxx%。在這x個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月xxx支行向公司發放按揭貸款xxxx萬元，創該行月發放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業績。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。

在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求；要么就是執行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是20xx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位xx人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

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