工作總結|辦事處工作總結（經典十六篇）_辦事處工作總結

辦事處工作總結（經典十六篇）。

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實習地點：海珠區江南中街辦事處

實習內容：社區助理

實習時間：.7.16——.8.15

這個暑假過得跟從前很不一樣。不一樣的境遇，不一樣的心情，不一樣的收獲。

記得出來乍到的時候，我被安排在計生部門當助理。跟在怡姐后面，心情不知道有多緊張，畢竟這是一個新的環境，一個我從來也沒接觸過的領域。我希望做好卻又怕做不好。但是通過怡姐的耐心親切的教導，我大概了解這份工作的各方面程序。剛開始，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、復印機等，掌握了這些機器的基本操作，也逐漸地投入分配給我的工作中。

說真的，這里的每個人笑容都很親切。是辦公室里的人友善的微笑緩解我初來的尷尬，大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

做助理，任務比較瑣碎繁雜，他們都很熱心地指導我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天我要做的工作都不同。有時候怡姐會安排我上網核對數據、錄入、計算各個社區的藥具數目，從怡姐那里我學會了excel排版的種種技巧。有時候玲姐、亮哥會安排我整理檔案、分類、錄入等等，從他們那里我也學到了不少東西。有時候智文會和我一起去海珠區委那里核對資料……我的工作就是這么的繁瑣，但是我都是很認真地去做好每一件事。在這里，每個人都是很負責認真對待每一份任務，對待每個信訪的人。是他們的工作態度感染著我，雖然我的工作有時候有點累，但是我做得很開心。

當然，實習只是個淺層次的學習，以下是我的幾點感想和啟發。

1.關于為人處事這一方面，我們一定要學會真誠待人。實習中，我看到的、聽到的，都是玲姐、亮哥、怡姐和妹姐他們在待人做事中都表現出真誠禮貌。這讓我受益匪淺。

2.要勤學好問，進入這個單位實習是一個很好的接觸社會，接觸國家政府機關的機會，是一個充實自我的學習機會。在平時工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。

3.在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。

一個月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導各位“老師們”，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，通過這次實習，我會更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。這個暑期的實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小都要認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

生活是疲倦的，但是我卻倍感充實。從一次次的探尋努力中，我汲取了知識和養分。即將結束實習的時候，我感覺心情沉重，我對居委會有一股很強烈的依戀之情，因為我還有些疑惑沒有搞明白，還有些資料沒有收集，還有些自己想做的事情沒有做。

實習期間，我主要負責文案和財務工作。例如：負責居委會的廣播站工作;幫助社區居委會整理撰寫創建文明社區的材料;對各種資料進行充實整理，以形成有邏輯，有條理的更加科學的管理;參加居委會召開的各項會議，負責完成會議記錄，寫工作總結;負責社區養老保險的填寫、整理與發放;對各種社區材料進行整理優化，排版進行電子化等等。

此外，協助人員部門記錄文件，填寫證明，為社區居民提供辦理入戶手續的基本流程和要求。

事情看上去是簡單的，瑣碎的。但是這些卻與千千萬萬的`臨沂百姓的日常生活有者密切的關系。

“態度和能力就是最大的競爭力?！笔堑摹B度真的很重要。

剛剛進入居委會實習的時候，我總覺得一個信息管理與信息系統專業的學生來到居委會實習，好像十分的不相稱。總覺得居委會這樣的小地方，不會學到什么有用的東西，但是我錯了。因為我沒有意識到所有的知識都是靠自己一點點地積累起來的。而更加老套的說話就是：學無止境。于是，我每天都準時地上下班，每天都微笑著面對來訪的每一個人，熱情的幫助有需要的人，真誠的幫助他們解決問題，排除困擾。我每天都用充實來把自己武裝起來，用我熱情和真情去切切實實的做事?？偛蛔屪约洪e下來，發現可以做的事情就馬上干勁十足。這樣一來，同事們對我也更加熱情了，很多工作上的難題都愿意與我分享。本來我是負責協助書記管理日常事務的。慢慢的幾個部門的工作我都可以一展身手。

態度真的很重要，無論我們以后實踐中得到很好的運用。因而我自豪，自信!

衷心地感謝這一次的實習，謝謝!

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20xx年x月底，根據組織安排，我從區政府辦公室調到大關街道辦事處擔任主任一職。一年來，我在區委、區政府的領導下，在街道黨工委書記的帶領下，在班子成員和街道、社區全體工作人員的幫助支持下，既有考驗、又有收獲、也有差距，使自身服務大局、服務群眾的意識和責任得到進一步增強，開展工作、落實工作的方法和作風得到進一步改進，依法行政和廉潔從政得到進一步強化，通過街道上下共同努力，各項工作取得了一定的成效?，F將一年來的思想、工作和廉潔自律情況總結如下:

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牌樓街道的科普工作堅持以xx大精神為指導，認真貫徹《全民科學素質行動計劃綱要》，以科學教育、科學普及，提高全民科學素質為主要任務，在街道轄區內形成人人崇尚科學、鼓勵創新、反對迷信和偽科學的良好氛圍。通過一年來各屆人士的共同努力，使得我辦的科普工作蒸蒸日上，取得了新的進展，現將一年來科普工作開展情況總結如下：

一、加強領導，落實責任

充實科普志愿者隊伍，利用轄區單位的資源優勢，挖掘轄區內人才資源，將熱心于科普工作的人員充實到科普工作隊伍中來，調整了牌樓街道科普工作領導小組，成立了全民科學素質行動計劃領導小組，并把科普工作列入街道的重要議事日程，把科普工作納入村（村區）的綜合工作考評中，并簽訂目標責任書。

二、加強隊伍自身建設

廣泛聽取群眾對科學知識的了解和需求，制訂切實可行的措施，轉變工作作風，使科學知識的普及率得到提高，科普意識得到加強。

三、開展科普宣傳活動

（一）在4月份深入開展了《全民素質行動計劃綱要》精神的宣傳活動，在轄區的歐典廣場、三峽學院、揚帆廣場發放宣傳資料1500份，辦事處及各社區（村）書寫永久性標語9幅，辦宣傳專欄8期，在歐典廣場、中天廣場、王牌路小學開展文藝表演3場次，取得了較好的效果。

（二）開展科普周活動。

1、本次科普活動周宣傳活動，書寫標語15幅、辦科普專欄9期，發放科普宣傳資料1500余份。

2、以科普知識進院壩，科普知識進社區為重點。5月19日—5月21日在石峰村、萬安、牌樓等社區開展了科普知識進院壩和街頭宣傳活動，為農民朋友和廣大社區居民送去科學種養殖技術、舉辦了疾病預防、交通、雷、電、地震等安全防范、節能減排知識等講座共3場，參加人數5000余人次。

3、以社區衛生服務中心為載體，5月20日在牌樓社區加友超市門前開展醫療衛生科普知識宣傳和義診活動，接待咨詢和義診1000余人，發放衛生知識手冊資料1500余份。

4、舉辦科普知識講座。5月22日組織機關干部和社區干部100余人，參加由街道科協主辦，中醫院羅代全醫師主講的常見疾病防治以及地震時應采取的應急措施和震后疾病防治知識講座，并開出健康處方100余份。

5、積極組織群眾觀觀科普畫廊。5月19日在牌樓街道科普活動室、歐典廣場、揚帆廣場、三峽學院觀景臺等地巡回展覽科普畫廊，引導公眾樹立科學、綠色的生活環境和生活消費宣傳觀念，創節約型家庭和綠色社區。

通過5月19日至25日這一周的科普宣傳活動和科普知識推廣，使轄區居民增強了科普意識，學到了更多的科普知識，促進了轄區居民科學、文明、健康的生活方式，推進了和諧社區建設。

（三）認真做好節能宣傳月活動

按照萬州節能辦

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????按照市區兩級“迎會”指揮部的要求，我辦以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，以滿足居民生活需求為出發點，堅持“以人為本、為民服務”和“共住共建、資源共享”的原則，合理利用社區資源，完善社區服務功能，全面提升社區建設品位，社區建設取得較為明顯的成效。現將工作情況總結如下：s0100
????一、重點社區建設情況
????按照區委區政府的統一安排，我辦公園社區列為今年“迎會”的重點社區，為此，辦事處精心安排部署，成立專門的領導工作小組和工作機構，全力以赴投入公園社區的軟硬件建設，全面完成預定的各項任務。
????（一）公園社區基礎設施建設情況
????年初，按照區委區政府的統一安排，我辦積極協助政府機關事務局對藍天花園的鍋爐房進行改造，建設公園社區居委會辦公室和社區綜合服務活動中心，該中心已于8月15日正式啟動投入使用。該中心建筑面積588平方米，內設有居委會辦公室，圖書閱覽室、勞動保障室、衛生計生服務室、婚姻登記室和體育健身活動室?；顒又行呐溆衅古仪蚺_案5個，健身器材7臺，棋牌桌椅4套。各專業服務室配有電腦5臺，電視、VCD各1臺，圖書近2000冊，辦公桌椅、會議桌和休閑座椅80多套?；灸軌驖M足社區各服務機構的服務和社區居民群眾的需要，同時也成為海勃灣區社區建設的一個亮點。
????（二）公園社區“迎會”活動開展情況
????今年以來，我們借“迎會”和海勃灣區文明健康行活動為契機，在公園社區開展了豐富多采的文體娛樂活動，先后組織開展了自行車、棋類、乒乓球、趣味活動等各類比賽5次，在各項比賽活動中，社區居民和駐地單位職工積極參與，參加人數近3000人（次），在強身健體的同時，豐富了業余文化生活，也陶冶了情操。組織文藝演出2場，參加演出的演員達300多人（次），觀眾近3000人（次）。在組織各類文體活動的基礎上，新橋辦事處以公園社區牽頭于8月20日晚組織了第五屆社區藝術節，從社區精選優秀節目15個，在區政府禮堂進行演出。演出時臺上臺下氣氛熱烈、觀眾情緒高漲、掌聲不斷。市直有關單位和區五大班子領導20多人到場觀看，有1100多名觀眾觀看了演出。本次藝術節無論節目質量、參加演出演員的數量，還是現場的氣氛和觀眾之多，都是歷史上最好的一次，也充分展示了社區建設的成果。
????此外，我們還以多種形式豐富社區文化，組織開展了法律服務進家庭、進學校活動；開展了安全創建、社區服務、環境衛生清理和關心下一代等工作；其中公園社區的安全創建活動開展情況8月份在自治區司法廳組織的社區安全創建工作會議上作了典型經驗介紹；關心下一代工作在全市社區建設工作會議上做了典型發言。公園社區已列為我市的重點示范社區。
????（三）公園社區檔案建設情況
????按照社區建立“六種檔案”的要求，我們從4月份就著手開始整理各類檔案，按照歸類要求，我們對建檔工作進行認真安排部署，強化領導和崗位職責分工，精心組織開展六種檔案的歸檔和整理，目前六種檔案，即社區居民家庭健康檔案、優撫對象檔案、老年人檔案、殘疾人檔案、外來暫住人口檔案和勞動保障基礎檔案已經全部整理完畢。此外，我們還對公園社區的黨建工作進行了建檔，使社區檔案資料能夠滿足各類工作的需求。
????二、其他社區建設情況
????在搞好重點社區建設工作的同時，我們積極抓好其他各社區的建設，發揮各社區在“迎會”工作中的作用。我們主要開展了兩項工作，并取得積極的效果。
????一是積極開展豐富多彩的社區活動，為迎接“兩會”的召開營造氣氛。
????在社區“迎會”活動開展方面，為營造迎兩會的氣氛和充分體現居民群眾的文明素質，我們以“創建安全文明小區”活動為工作切入點，開展文明家庭，文明樓道、文明戶創建活動，目前評選出文明家庭
????戶，文明大院個，文明樓道
????個，通過文明家庭，樓道、文明戶的帶動，從而改善了社區居民的生活和工作環境。以搞好社區服務為宗旨，積極開展老年人服務、殘疾人服務、衛生服務、擁軍優屬服務、社會救助服務等，從而推動社區各項工作的開展。以文體活動為載體，豐富居民群眾的文化生活。先后在各社區組織開展了百人棋類、書法、家庭游泳、交誼舞、撲克等各類比賽10多場
????（次）、參加的居民達3000多人（次）；組織專場演出4場，觀眾近4000人（次）。極大的豐富了社區居民的文體活動。在開展社區文體活動的同時，我們還以多種形式豐富社區文化，讓貼近百姓生活的各種知識走

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本人在xx街道辦事處已4年之久，從事文教衛生工作也有一年有余的時間了，在這一年里，我始終本著熱愛本職工作、嚴格要求自己的工作信念，努力履行好崗位職責，認真完成每一項工作任務，在領導的關心與同事的幫助下，經過近一年的學習實踐與工作鍛練，使的我工作能力與業務水平不斷不完善和提升，無論是個人思想上的學習與成長還是工作能力上的鍛練與提高，都取得了長足的進步與顯著的成績，得到了領導和同事的認可與肯定。現將一年以來學習工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高政治素養。

首先，積極參加區、街道組織的黨風廉政建設的學習，學習馬克思主義哲學，鄧小平理論，省的第八次黨代會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的十八大精神，進一步增強責任感、使命感。

其次，嚴格按照上級要求和規定，并根據自己的具體情況和實際需求，完成了在線學修滿100分和110分的課程指標，切實增強了黨員干部的道德素養和知識水平，為進一步鞏固黨員干部實踐工作能力、提升領導干部執政水平和道德修養奠定了堅實的理論基礎。

最后，充分利用業余時間，根據自身實際情況和工作需要進行自主學習和完善，閱讀、學習黨刊黨報等時政性材料，掌握國情，學習黨情，了解輿情，使自身的思想意識與能力水平與時俱進，切實增強自身理論基礎與思想意識，為更好的投入到工作之中打下良好堅實的基礎。

二、增強業務學習，適應崗位需求。

1、學習《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《食品安全工作標準》等相關法律法規，增強法律意識，更好地將法律法規運用于食品安全工作之中，切實做到依法執政，公平公正執政。

2、參加區衛生局、衛生監督所以及疾控中心舉辦的食品安全工作標準、鄉醫衛生所檢查標準以及慢病示范區、示范單位創建等食品、衛生、教育相關業務知識培訓，通過深入了解食品、衛生以及教育相關工作的工作標準和要求，推進全街七個行政村相關工作的進程，促進全街衛生、教育等社會事務的完善。

3、認真學習各級工作文件材料，貫徹落實好上級相關部門的各項工作要求和政策方針，及時進行階段性工作總結，對于存在的問題和不足進行加強與完善，不斷提升業務能力和理論素養。

三、努力實踐工作，認真完成任務。

1、大力推進食品安全工作，促進全街道食品安全管理體系建設與完善。今年以來組織召開三次全街食品安全工作專題會議，貫徹落實區政府及相關部門文件、會議精神和要求，組織全街簽訂責任狀130份，居民承諾數5000戶，發放宣傳單3萬份，宣傳畫100張，宣傳條幅85個。

2、組織開展食品安全專項檢查工作，排除轄區食品安全領域問題與隱患。今年以來，組織聯合街道工商所、綜合執法科、社派出所等幾個部門對轄區主要建筑工地和農貿市場開展三次了大型聯合執法動。分別對建筑工地食堂、餐飲服務單位、流動臨建攤位進行了衛生條件和從業人員的健康證、環境衛生等進行了監督和檢查，對于發現的問題及時提出了整改意見，并不定期回訪跟蹤檢查，對轄區內156家食品生產經營單位進行了全面的摸底調查，完善更新食品生產經營單位檔案。

3、多渠道開展食品安全宣傳，營造轄區食品安全氛圍。截至日前，共組織開展四次大型食品安全常識講座，共發放宣材料500余份，受訓對象涉及村民、企業、食品生產加工經營單位、建筑工地、學校、幼兒園等各個領域人員600余人次;在食品安全宣傳周以及農貿市場大集等期間開展了大型聯合宣傳活動，發放食品安全宣傳材料1000余份，接受群眾咨詢100余人次;對轄區內11家大型建筑工地進行走訪宣傳，發放宣傳畫、宣傳單、條幅以及現場進行食物安全常識知曉率問答，并簽訂嚴禁食用毒蘑菇承諾書。

4、統籌鄉醫管理工作，。不斷加強對轄區鄉所規范管理，協助上級相碰部門進行現場指導、規范鄉醫、衛生所行醫流程和操作行為。并邀請區衛生監督所對全街鄉醫以及衛生院相關人員進行培訓，內容主要涉及醫療用品消毒原則和標準;醫療廢物處理;搶救藥品設備配備;紫處線燈使用方法等，并現場進行考試驗收。

5、創建慢病示范單位，推進全街居民健康生活方式形成。自街道創建示范單位以來，不斷完善示范單位的各項標準與各項工作制度。為更好地營造機關范圍內創建慢病示范單位的氛圍，切實提升全體員工的身體素質和生活質量，通過組織全體機關人員參加健康生活方式培訓、開展工間操、創建健身活動團體等推進示范單位的創建和完善。

6、加大全街道教育管理投入力度，推進教育強區創建工作。推進69中學、中心小學以及鹽廠小學以及中心幼兒園教育創強工作及時跟蹤了解各學校創強工作進度，加大對各學校創強工作的支持與投入力度，切時提升辦學、辦園水平。與此同時，對轄區內無證幼兒園進行摸底調查，保障轄區兒童安全與權益。

回首一年的工作學習，既看到了自己的成長與進步，也總結出作為一名年輕的基層公務人員需要不斷完善與加強的地方，在今后的工作中，更應腳踏實地，虛心學習，全面加強自身職業道德建設和綜合素養，做好自己的本職工作，不斷豐富自己工作閱歷，培養自己處置問題與矛盾的能力，充分挖掘自己的能力，努力去做一個讓群眾們認可，領導放心的公務員!

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為加強對防汛抗旱工作的領導，辦事處成立由辦事處主任同志任組長，分管農業領導同志任副組長的防汛抗旱工作領導小組，成員由農業辦、水管站干部及各村辦點干部組成。今年的防汛抗旱工作堅持“預防為主”的方針，全面落實防汛預案，認真做好山塘、水庫的檢查和防汛資金、物資的落實。通過三個加強，實現三個提高。一是加強組織領導，提高防汛抗旱責任制的落實程度；二是加強科學的防汛理念，提高防汛預案的可操作性；三是加強對山塘水庫的科學管理，提高其防汛抗旱能力。組織精干力量，建立防洪搶險應急小分隊，制定《xx辦事處20xx年防洪搶險應急預案》，辦事處與各村簽訂責任狀，確保責任到位，措施到位，物資到位。4月上旬，組織力量配合市水利局對全辦山塘、水庫進行了一次全面檢查，查找安全隱患。對華塘村蘆家沖水庫及青年水庫的滲水問題拿出修整方案，督促村上及時做好除險加固工作，確保汛期能夠安全度汛。由于組織得力，措施到位，汛期前的準備工作做得扎實，在今年連續五天的暴雨襲擾下，我辦的山塘、水庫安然無恙，保證了人民群眾的生命財產安全。

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我們嚴格按照“哪里有職工，哪里就必須建立工會組織”的原則，結合區總工會關于新建企業工會組建工作的指示精神，結合街道實際，制定了非公有企業組建工會工作計劃，確立了“先組建、后規范”的工作思路。今年在區總工會的直接指導下，成功組建成了x幼兒園工會工作委員會和xx賓館工會工作委員會。

一年的工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與上級工會的要求、與廣大職工的要求還有一定的距離。今后我們要貼近職工實際和時代要求，進一步加大工作力度，為街道經濟和社會發展做出應有的貢獻。

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????今年以來，文昌街道黨工委、辦事處堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹十六屆三中全會精神，緊緊圍繞區委、區政府的整體工作部署，以撤鎮設辦為新的契機，結合文昌實際，按照“圍繞中心，創新環境，工業帶動，三產共興，發揮優勢，加快發展”的整體工作思路，團結帶領廣大干部群眾，解放思想，干事創業，自我加壓，加快發展，經濟建設及各項社會事業呈現出快速健康發展的良好勢頭，全面完成了區委、區政府下達的各項任務指標。今年全辦事處農業及限額以上工業增加值完成4.81億元，實現地方財政收入1730萬元，分別增長23.1%和18.1%；全社會固定資產投資3.5億元，社會商品零售額3.36億元，分別增長28.8%和15.8%；實際利用外資150萬美元，出口創匯120萬美元；農民人均純收入4132元，比上年增長11.4%。目前，全辦事處上下政治穩定，社會安定，人心思上，各項工作開創了新的局面，出現了新的起色?？偨Y過去一年的工作，主要表現在以下幾個方面：
????（一）解放思想，理清思路，干事創業，加快發展。今年以來，文昌街道黨工委、辦事處一班人以撤鎮設辦為新的契機，進一步解放思想，更新觀念，干事創業，加快發展。一是結合文昌實際，進一步理清發展思路，牢固樹立發展是硬道理的思想，始終把握經濟發展這個第一要務。認真貫徹落實區委、區政府的各項工作部署和會議精神，進一步明確地提出了“圍繞中心，創新環境，工業帶動，三產共興，發揮優勢，加快發展”的整體工作思路，結合文昌實際，進一步確定了招商引資、財源建設、社會穩定三大工作重點。二是認真組織開展了“解放思想，干事創業”的大討論。結合全區開展的“解放思想，干事創業，超常規、跨越式建設新長清”大討論，我們組織廣大干部群眾認真學習貫徹會議精神，廣泛開展“全面提速服務工作，建設高效文明機關”活動，并以撤鎮設辦為新的起點、新的機遇，對照先進找差距，使廣大干部群眾牢固樹立起了超常規、高速度、跨越式發展的新觀念，牢固樹立起環境就是競爭力、環境就是生產力的新觀念，牢固樹立起了奮發有為、勇于創新、敢于爭先的新觀念，努力營造了干事創業的濃厚氛圍，為更好地服務中心、服務大局提供了堅強有力的思想保證。三是突出工作重點，狠抓工作落實。黨工委、辦事處立足實際，把發展經濟擺在各項工作的首位。領導班子成員帶頭抓經濟上項目，帶頭開展招商引資；各部門特別是經濟部門，積極轉變職能，主動為基層、為企業、為外來客商搞好服務，發展經濟的大環境得到明顯改善，為今后的大引進、大開放、大發展打下了良好的基矗
????（二）招商引資工作取得明顯成效。2003年，全辦事處引進項目和重點建設項目23項（引進外資企業3家）。其中，已建成投產的6項，正在建設的項目13項，簽定合同和協議的4項。合同利用資金達12.95億元，投入資金2.13億元。建成投產的項目：一是濟南奧森電氣設備有限公司，投資1600萬元，占地30畝。主要生產表箱盒、高低壓配電盤等電器設備，已建成投產，形成年銷售收入過千萬元，利稅過百萬元的能力。二是濟南鑫森服裝有限公司，由韓國客商投資50萬美元建成的一家韓國獨資企業，主要產品出口韓國和日本。已全面投產，形成年出口創匯過百萬美元的創匯企業。三是濟南景福宮餐飲娛樂有限公司，由韓國程先生投資60萬美元，利用港基公司1.1萬平方米廠房,從事餐飲、娛樂經營活動，已投入運營。四是濟南振強電器有限公司，與美國艾幕森制造有限公司合作，投資300萬元，主要生產小五金出口產品。五是稀土抑菌噴劑項目，投資300多萬元，占地35畝，是由長清制藥廠與煙臺保華研究所聯合開發項目，現已投產，形成年產值過500萬，利稅過100萬的能力。六是生物阻燃活性劑有限公司，位于濟南經濟開發區科技研發園，投資600萬元，占地12畝，主要生產生物阻燃劑母液和生物活性酒?，F已投產，形成年產值1000萬元，利稅過100萬元的能力。正在建設的項目13項：一是佳寶高產奶?？萍纪茝V基地，該項目位于農業精品園，占地243畝，計劃投資7800萬元，建設擁有5000頭奶牛的佳寶生態奶牛養殖基地，現已建成牛舍6000平方米，年底準備購入奶牛1500頭。二是明珠新世紀廣場，占地106畝，投資1.2億元，建設商業面積6.5萬平方，現正在加緊建設，建成后將成為全市單體面積最大的商業設施。三是東西八里大學城安置區，總投資5個億，共建設樓房135棟，建設面積60萬平方米,公建部分13萬平方米?，F已完成拆移132戶，面積1.6萬平方米，開工樓房108棟，開工面積60萬平方米。四是長泰大廈，總投資5200萬元，總建筑面積3.7萬平方米,現已建成長泰生產調度樓,長泰大廈正在加緊建設。五是長興大廈，占地50畝，投資1.2億元，建設面積3.3萬平方米，樓高26層，為長清第一高層大廈，整個工程進展順利，預計2005年5月建成投入使用。六是濟南騰發科貿有限公司，占地40畝，位于濟南經濟開發區科技研發園，投資1000萬，主要生產高附加值的特種工業燃氣，現正在加緊建設中。預計投產后，可實現年產值1000萬元，利稅120萬元。七是濟南大泰公司奶

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辦事處位于米泉市中心地帶，轄區總人口3.9萬人，區域面積5.4平方公里，下轄7個社區居會，有行政企事業單位124個，中小學5所，幼兒園10所。今年以來，xx街道辦事處在米東新區黨工、管會的正確領導下，以提高轄區各族居民群眾科學文化素質和幼兒教育質量為目標，以xx屆“科技之冬”、“科技月”活動為載體，開展了形式多樣、內容豐富的科普教育活動，現就20xx年科教工作開展情況總結匯報如下。

一、健全機構，加強領導

xx街道黨工、辦事處高度重視科技教育工作。一是分別成立了由街道辦事處主任任組長的科技工作領導小組和由街道黨工書記任組長的街道教育工作員會，健全了機構，明確了職責，為科技教育工作開展提供組織保證。二是制定了xx辦事處科技工作計劃和街道幼兒教育發展規劃，對xx街道開展科技教育工作進行了全面的安排部署。三是層層簽訂責任狀，落實責任制。根據管會與辦事處簽訂的責任書，街道辦事處按照責任狀要求，結合實際，制定了考核細則，分別與科教分管領導及機關各科室、七個社區居會簽訂了科技目標管理責任書，落實了各項工作任務，使科教工作與日常工作同安排、同部署、同落實、同監督、同考核，確保了辦事處科教工作的順利開展。

二、工作開展情況

（一）科技工作

1、加對科技知識的學習力度，提高廣居民的科普知識。

街道黨工、辦事處把科技知識的學習作為普及科技知識的主要手段。在學習內容方面主要側重六中精神、《科普法》、科技知識、法律法規知識、社區消防、健康、食品安全、衛生保健、再就業、市場經濟以及提高居民素質等相關知識。學習采取培訓、聘請專業教師授課、座談討論、看電教片等方式進行。20xx年，共舉辦培訓班8期，培訓人數達4000余人。其中：轄區企業對職工崗位知識培訓5次，培訓工人150名。

2、以“科技之冬”、“科技月”活動為載體，加對科技知識的宣傳力度。

為了加對科技知識的宣傳力度，xx街道黨工、辦事處以“科技之冬”、“科技月”活動為載體，采取多種方式力宣傳科技知識。

一是利用科技知識宣傳欄定期開展科普宣傳活動。各社區在辦公場所、居民區、樓院設置科普宣傳專欄，定期向居民宣傳不同內容的科技知識。截止目前，各社區共有宣傳欄30塊，辦板報180期。街道還組織4次科普圖片巡展，制作永久性科普宣傳版面8塊。

二是積極開展科技宣傳月活動。街道辦事處以開展科技宣傳月活動為契機，加科技知識宣傳力度。配合米東新區宣傳部、科技局在百富商城成功舉辦了20xx年科技月活動啟動儀式。此次活動，舉辦文藝匯演、播放露天電影各一場（次）、懸掛橫幅2條，發放宣傳單3000余份，參與群眾達5000余人。

三是利用“百日文化廣場”活動進行宣傳。街道辦事處充分利用“百日文化廣場”活動，將科技知識的宣傳貫穿于活動之中，先后進行消防安全、健康保健、食品衛生為主題的活動。20xx年，共舉辦了“百日文化廣場”活動8場次，觀眾達8000余人。

3、力開展科技工作。

xx辦事處將科技工作貫穿于街道社區的各項工作之中，努力做到“三進”“六個結合”。即科普活動“進街道、進社區、進家庭”；“六個結合”即將“科技之冬”活動與科普活動學習宣傳相結合；與學科技、學法規和社區知識的學習相結合；與社區黨的建設、精神文明建設相結合；與社區的服務和再就業工作相結合；與社區的安全生產和穩定工作相結合；與社區的經濟發展相結合。

一是積極開展科技示范社區的創建活動。為了全面開展創建活動，xx街道辦事處專門成立了創建活動領導小組，結合街道社區的實際情況，對創建活動進行全面的安排部署，今年，祥和社區積極開展了創建科技示范社區活動，于10月份，迎接了昌吉州的檢查驗收。

二是加對科技工作的檢查力度。今年以來，辦事處對各社區科技工作進行檢查4次。對開展情況進行通報，有效地促進了科技工作的開展。

三是積極申請項目，為民營企業申請科技資金，引導企業利用科技進行技術改造。街道辦事處在對轄區民營企業進行調查摸底的基礎上，結合企業自身的實際情況，為鑫泰燃氣公司、科匯井蓋有限責任公司申請了民營科技企業稱號和企業科技進步項目，此項申請工作已經結束。

四是認真完成了市災難應急救災基礎數據庫信息資料收集工作。

（二）教育工作

1、加強教育資源整合，促進轄區資源為社區服務加強教育資源的整合，充分利用社區資源為社區提供服務。xx街道辦事處與駐區單位、學校簽訂協議，做到責權利分明，達到互通有無，優勢互補，為廣泛開展社區教育活動奠定良好的基礎。目前一校、實驗小學、二中、公路段，勞動就業局等有活動場地的單位為社區教育活動提供了場地、人員的支持。轄區已有40％以上的駐區單位和學校的設施及教育資源向社區開放。為地區開展社區教育活動，提供了較好的條件，實現了人力、設施、財力資源的共享。

2、開展少年兒童教育活動。

一是積極參與學校“家長學?！被顒拥拈_展，利用開家長會的時候給家長講《婚姻法》等法律知識，同時給小學生灌輸要遵守社會公德，講文明禮貌的思想；開展“小手拉手”活動，在暑期組織轄區小學生參與社區公益活動，參加小區的衛生清潔，倡導小公民爭做保護環境的小衛士；參加社區舉辦的“百日文化廣場”活動等有利于未成年人成長的活動。

二是以活動為載體，加強少年兒童的教育，舉辦未成年人書畫展，南苑社區在宏達小區、黨校小區舉辦了未成年人書畫展，在暑期還組織了英語培訓班，書法培訓班，開展法制教育圖片展等。

三是開展“獻愛心、送溫暖”活動，社區開展“一元錢”工程號召黨員、居民、中小學生積極捐款，為家庭困難的學生獻上一份愛心。社區建立3家“愛心超市”，物品來自轄區單位和居民的贊助和捐助，為僻生、僻戶免費提供學習用品和生活用品。

四是以慶“六一”兒童節為契機，加強幼兒教育。街道婦工、工會、團工對“六一”活動做統一安排，各社區根據安排，積極引導、參與轄區幼兒園的慶?；顒?，并以小區為單位組織舉辦幼兒趣味運動會，慰問僻兒童等。

3、加強市民教育。xx街道以文明市民學校為陣地，加強居民培訓。xx街道有市民學校88所，xx轄區有“三級”文明單位80個，每個單位都建有文明市民學校；各社區和街道分別建有市民學校。街道成立市民學校領導小組，聘請轄區單位工作人員、退休干部為學校，對居民開展兩級培訓，一級是街道文明市民學校，一級是社區與轄區單位資源共享開辦文明市民學校。街道市民文明學校培訓對象是街道機關干部、社區工作人員和居民代表，社區文明市民學校培訓對象是社區居民、退休干部和企事業單位的工作人員等，居民培訓率達60%。

三、下一步的工作安排

1、調整充實科技工作隊伍，加對科技專干的培訓力度，全面提高科技干部素質。

2、認真做好第十八屆“科技之冬”準備工作，在社區群眾中深入普及科普知識。

3、加強科技項目的引導、篩選、申報工作。

? 辦事處工作總結 ?

在街黨工委、辦事處在區委、區政府的正確領導下，按照“兩型社會”、循環經濟試點的總體要求，緊緊圍繞打造和實現“宜居、數字、平安、人本、和諧”的總體目標，團結帶領全街干部職工和社區居干，創新工作思路，轉變工作作風，提高行政執行力，真抓實干、克難奮進，較好地實現了經濟社會各項工作的全面發展，全年的各項目標任務均全部完成?，F將一年來的工作總結如下：

一、主要工作目標完成情景

——預計完成全口徑財政收入2127萬元，增幅達21%；預計完成地方財政收入382萬元，增幅達21%。

——預計完成固定資產投資3980萬元，增幅達225%。

——完成社區便民網點建設項目2個。

——養老保險擴面人數為394人，完成全年目標（306人）的129%；醫療保險擴面697人，完成全年目標350人的199%。

——新增就業人數為1055人，完成全年目標450人的234%。

——預計城市管理“雙創”工作市綜合排行為二類街道第5名。

——我街被市委、市政府授予全市和諧社區建設示范街道的榮譽稱號。

——預計全年網格化管理與服務案件按期結案率為96%。

——做好了山地區房源調查工作，為安居工程供給預售、租房信息共計450套。

——認真落實政府十件實事。積極配合區建設局按期完成了康美、康寧兩個社區連片提檔升級項目的建設工作；火官、攀建兩個社區衛生初級保健站建設工作預計年底可順利完工；全民醫保工作全面完成了區下達的各項指標；在康達社區建立了青少年文體活動陣地。

——黨組織及黨員干部無違紀（規）；無非正常赴市、省、京上訪；無計劃外生育；安全生產、食品藥品安全無重大安全事故。

二、主要工作舉措和成績

（一）突出“做大做強”，街道經濟全面提速

一是實施“工業強街”戰略。充分發揮山緊鄰武鋼廠區和北湖開發區的地域特點，堅持“工業強街”戰略，走特色發展道路。目前在我街有效稅源戶中，工業及建筑企業戶數占三分之二以上，在稅收前十位的企業中，工業企業有8戶，納稅額比例占到88%。

二是不斷調整稅源結構。經過一年來不斷的引進和培植，在逐步構成一批骨干稅源戶的同時，一批潛力型中小稅源企業穩步成長，全街納稅510萬元的企業16戶，納稅1020萬元的企業8戶，50100萬元的企業10戶，100萬元以上企業6戶，較好構成了稅源結構的梯次化，增添了稅源規?；l展的潛力。

三是加大招商引資工作力度。促進各方整合現有土地資源，協調區教育局做好了幼兒園、中小騰退閑置土地的工作，目前此工作還在進行中；積極推介經濟適用房、商貿流通業和社區服務業等項目的招商引資。一年來，經過誠信、親情招商促使我街新引進企業比較成熟，今年引進1000萬元企業2家，工作無論是數量還是質量均有明顯提高。

四是大力發展循環經濟。街主要領導對轄區環保型企業進行上門走訪，宣傳循環經濟工作的有關精神和要求，建立了環保企業臺帳，將武漢錦榮磁材有限、武漢鑫凝特種建筑材料有限公司、武漢津北環保有限公司3家環保企業納入重點跟蹤服務對象，積極協調有關部門爭取政策，為其解決實際問題4件，協調區科技局，按有關政策成功為武漢津北環保有限公司辦理了800萬的政府貼息貸款；積極主動為北湖污水處理廠做好該企業周邊的整治、道路暢通及清掃保潔工作，為其營造了良好的經營環境；為武漢錦榮磁材有限公司的職工開展了職業病的體檢；目前正在協調區科技局，為武漢鑫凝特種建筑材料有限公司聯系政府貼息貸款100萬元，盡全力扶持該企業做大做強。

（二）突出“精細長效”，城市管理水平顯著提高

一是全力做好“雙創”工作。建立健全績效考核職責制，采取專項整治與日常管理的方式加強路面控管，促使主干道路通暢；加大了對二十一號公路的日常環境保障，做到路面上無暴露垃圾；加大“門前三包”工作的管理力度，確?！叭惫ぷ髀鋵嵉轿?。經過一年來的不懈努力，我街城管工作逐步轉向長效管理、精細化作業、街容環境得到明顯改善。

二是城市基礎設施得到明顯改善。實施了康美路街頭小游園的改造升級，建設面積達1300平方米；改造了與康美路街頭游園相鄰的四康南路，改造面積達1200平方米；新建了100平方米的廣場花壇，補栽改造廣場綠化帶500平方米；積極與區建設局完成了康美、康寧兩個社區連片提檔升級項目的建設工作。

三是試行垃圾分類管理。將街機關、攀建新苑社區作為垃圾分類管理的試點單位，分別投放了可回收和不可回收的分類垃圾容器，同時在街機關干部和居民群眾中大力提倡垃圾袋裝化和分類投放，并對垃圾進行分類回收與分撿。另外，設立了廢舊電池投放回收站，協調環保部門定期回收。

三是加大“四城同創”工作力度。以創全國禮貌城市為核心資料，以提高居民禮貌素質為重點，以宣傳教育為重要手段，全街全年開展了清潔家園、不禮貌行為勸導、大規模執法檢查等形式多樣的禮貌創立活動30余次，參加活動和受教育的.人數達6000余人次，促使群眾知曉率、參與率、滿意率明顯提升。

四是加強網格化規范管理。對區網格化管理中心交辦的任務及區專班督察的重點問題，做到臺帳完整、交辦迅速、督辦有力、整改到位、按時回告；對社區反映的問題及居民的投訴，實行首問負責制，力求到現場、情景清、協調好、抓落實、重解決，最大限度的處理好各類投訴。

（三）突出“創優創新”，社區建設特色鮮明

一是創立“兩型社區”打造工作品牌。認真落實建設“兩型社會”和循環經濟試點工作，因地制宜，在康泰、康樂兩個社區開展了“禮貌和諧型、宜居舒適型”兩型社區創立試點工作，取得了明顯成效：宣傳工作深入人心，居民的禮貌素質明顯提高、參與積極性明顯增強。經過反復利用各類有效宣傳陣地及開展形式多樣、資料豐富等大型宣傳活動，居民對全市“兩型社會”及我街“兩型社區”創立工作的知曉率、支持率、參與率大大提高；社區的環境得到進一步優化。一年來，經過不斷深化創立活動，破壞環境和行為和現象明顯減少，過去有很多居民習慣隨地吐痰、隨手扔垃圾，此刻走在社區內基本看不到白色垃圾，隨處可聽見、看見保護環境的聲音和行為。并且小區的花草樹木已全部被社區的志愿者們認養，到處可見綠草、鮮花，一片生機盎然的景象；節能減耗文化在居民生活中初步構成。經過在社區倡導循環經濟理念，居民的環保和節能意識明顯增強，有很多居民不僅僅懂得了節儉用水、用電、用氣，不使用一次性筷子，并且很少用塑料袋，用社區換置的環保袋和自備的布袋子買菜；有的家庭用淘米水、洗菜水澆花等等，節能減耗的文化已逐步滲透到了居民生活的每一個環節中；社會各方共同參與的共建格局進一步增強。進一步加大了與武鋼房管所、轄區物業管理公司、學校、超市等駐區單位的協調溝通，經過不懈的努力，有些參與熱情不高的單位的態度明顯有所轉變，積極主動參與“兩型社區”創立的單位越來越多、支持力度越來越大。經過“兩型社區”的試點工作打造了我街社區建設的品牌，《長江日報》、《楚天都市報》、《武漢電視臺》等多家新聞媒體給予了報道。

二是社會共公服務體系得到進一步完善。加強社會共公服務軟硬件建設，完成了街社區服務中心和社區“一站式”服務站的規范化建設，建立了“社區居民事務辦理、社區衛生服務、社區科技文化服務、社區體能健身服務、社區教育服務、社區幫扶濟困”等社區居民服務，優質辦理居民事務；加強了電子政務服務平臺建設，開通了“在線”政務網站，街道、社區實現了內部聯網辦公，電子信息化水平進一步提高；組織實施醫療救助、教育救助、住房救助、就業救助、生活救助、社會互助、法律援助和殘疾人就業援助“八位一體”的社會保障工程，構成長效機制，有效緩解困難群眾看病難、讀書難、住房難、就業難等問題；大力發展慈善事業，成立了山慈善分會，積極探索慈善超市市場化動作方式。

三是推進全民創業帶動全民就業。以開展“三創”——創充分就業社區、創信用社區、創全民創業社區工作為抓手，全面推進全民創業工作，年初對社區創業情景進行了普查；創立了2家總面積為5000余平方米的創業基地；積極搭建就業平臺，在街社區服務中心建立了青山區人力資源分市場，引進20余家中介機構開展各項服務；發揮小額擔保貸款在全民創業促就業活動中的助推器作用，共辦理小額擔保貸款23人，發放113萬元；開展創業指導、創業培訓以及供給相應的優惠政策，為社區下崗失業人員在社區就業創造有利條件；樹立了2名創業典型，引導、鼓勵全民創業。經過大力開展全民創業有效地帶動了全民就業，今年我街就業人數比去年有了大幅度地提高。

四是政務、居務公開深入開展。將涉及群眾切身利益的就業、上學、就醫、水、電、氣等社會公益性事項納入公開范疇，推行“點題公開”，完善“在線”政情公開制度，使政務公開工作更加貼合群眾的要求；建立健全重大事項公示制度和聽證會制度，定期或不定期舉辦政務公開聽證會，如今年多次舉辦了建設“兩型社會”居民聽證會，邀請城管、環保、發改委等部門的領導解答居民提出問題，認真聽取居民的意見和提議，從而增加政府政務公開透明度，進一步強化政務公開的監督制約機制。

（四）突出“打防結合”，社會綜合治理形勢良好

一是以化解矛盾為主線，維護社會政治穩定。主要做到“兩個一”，即每月組織派出所、司法所、社區等單位負責人召開一次治安形勢分析會，提出化解矛盾糾紛的意見及對策；街道每月進行一次檢查、社區每周進行一次排查，及時化解矛盾。其次，做好來信來訪接待處置工作，全年辦公室、城管科、綜治辦社會事務管理科等職責部門共接待信訪來訪75件，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生，第三，突出做好“奧運會”期間穩定和五一村居民與武鋼土地權屬糾紛相關維穩工作，實行了全員職責制、重點對象包保職責制，9月11日上午，按市、區對建設鄉五一村不穩定問題的統一工作部署，街黨政領導帶頭，組織街機關全體干部、派出所干警、信訪專干共50余人，配合市專班對五一村跳板等違章搭蓋進行了拆除，確保了武鋼金資公司正常的生產經營；奧運會期間，僅8、9兩個月就安排機關干部、社區居民群干值班、加班2100余人次，確保了街轄內的安全穩定和無非正常進京上訪事件的發生。

二是重點開展“嚴打”，維護良好的社會治安秩序。狠抓了窗口地帶、學校周邊、企業周邊、網吧等場所的治安秩序整治，全年協調公安、工商、城管、文化等部門共開展各類專項檢查17次，堅持嚴打高壓態勢，重點打擊了黑惡勢力等有組織犯罪和黃、賭、毒案件；進一步加強了打擊非法“三煙”，爭創“三無”社區。

三是開展法律宣傳“四進”活動（進社區、學校、企業、單位），切實提高居民的法律意識。

（五）突出“統抓統管”，各項社會事業全面提高

一是完善了計劃生育管理工作。夯實了基礎工作，實行“鬧鈴式”目標管理，認真堅持例會工作、孕情跟蹤、wis系統每日糾錯制度，確保了無計劃外生育；加強了流動人口的管理，開展了“三個聯動”——兩地聯地、政企聯動、區域聯動，促使管理不留死角；開展了優質服務，為育齡婦女進行避孕節育知識指導、“三查”，舉辦準媽媽培訓班、新生兒護理班，開展了關愛女孩行動。

二是進一步發展繁榮了社區文化。充分發揮“山文體專項基金”的作用，調動全民參與的積極性，建立文體團隊6支，開展了豐富多彩、喜聞樂見的“迎春月”、“迎奧運”、“歡樂社區行”等系列群眾文體活動。

三是認真做好了人武、雙擁工作。春節、“八一”期間對街轄90戶軍屬發放了擁軍慰問品，重新簽定了“雙包雙?！眳f議書，同時對新征入武士兵進行了軍屬關系登記，建立了新兵檔案，完成了區下達的征兵工作任務。

四是努力做好了殘疾人工作。完成了創立全省康復示范站達標社區的資料整理歸檔工作，與122名殘疾人簽訂了康復服務協議書，召開了首屆殘疾人運動會。

五是積極應對突擊性工作。年初，制定了應對突發事件的預案。雪災期間，組織全街機關、社區干部每日上街掃雪和安全隱患排查，確保居民群眾的安全出行；先后為特困群眾發放御寒物資及臨時救濟款約6000余元；在四川汶川發生大地震后，積極組織動員轄區各界捐款和黨員干部繳納特殊黨費共18萬余元支援災區；積極配合衛生部門做好“手足口”病的防治工作。建立了兒童清冊，經過實行三包一處理，我街21例患兒已全部痊愈。

（六）突出“四個爭創”，黨建和隊伍建設上檔次

圍繞爭創一流的執政本事、爭創一流的服務效能、爭創一流的干部素質、爭創一流的整體形象的工作目標，主要抓好了三項工作：

一是健全機制，全面加強黨的建設。健全了黨建工作協調機制。完善社區黨建工作協調委員會和聯席會議制度，每半年召開了一次協調會、每季度召開一次聯席會，協調社區內各種力量和各方面關系，做到黨建工作聯創、思想工作聯做、社會治安聯防、公益事業聯辦、環境衛生聯治、文體活動聯誼；健全了街道、社區兩級黨組織工作運行機制。進一步明確社區黨組織的工作重心和社區居委會的功能定位，建立社區黨組織領導、居委會負責、社會協同、居民參與的工作機制，發揮好社區黨組織在社區建設中的領導核心作用；健全了社區工會、共青團、婦女等群團組織聯動機制。努力構成了以社區黨組織為核心、社區為依托、工青婦組織為助手、各方面相互配合的社區組織體系；健全了黨員義工服務機制。建立“愛心回報”機制，積極開展“奉獻當今，存儲愛心；今施我才，回報未來”社區黨員義工實踐行活動，樹立了康美社區“關愛型”黨員義工服務品牌。

二是加強干部隊伍建設，努力提高行政效能。開展了效能建設年活動，進一步優化投資軟環境。以加強和完善制度建設為措施，按照廉潔、勤政、務實、高效的要求，逐步構成“倡導新風氣、創造新業績、樹立新形象”的良好氛圍，努力實現了“三化四提五明顯”的工作目標。開展了糾風活動，提高服務意識。以“情系民生、勤政廉政”為主題，組織機關、社區干部開展了“三個想一想”大討論、“四比四看”活動及“察民情、辦實事”活動，進一步增強作風建設和干部隊伍建設，提高人民群眾對政府工作的滿意度。開展了“兩型機關”的創立活動。按上級要求制定、完善和執行機關用電、用水、公務用車、辦公用品管理等制度，有效地控制了各項辦公經費的開支；按照“精簡、統一、效能”的原則，調整職能，規范機構，理順關系，解決好“越位”、“缺位”、“錯位”機關內部職能交叉、權責脫節等問題；推行了電子政務，實現了信息發布迅速化、公文處理無紙化、業務資料共享化、績效管理電子化，有效地提高了行政效能。

三是加強作風監督和檢查。嚴肅黨的紀律，督促機關、社區干部認真執行街黨工委、辦事處關于科學發展的重大決策和措施的貫徹落實，加強干部作風監督檢查：一查政令暢通，工作落實執行的情景，確實做到工作執行準確、落實到位；二查黨風政風建設情景，促進干部為民、務實、清廉；三查工作作風和各種規章制度的落實情景，堅持機關、社區工作人員良好的工作狀態和精神面貌；四查行政績效，促使各項績效目標任務全面完成。

三、工作安排

，街黨工委、辦事處工作的總體思路是：認真貫徹黨的十七大精神，以科學發展觀為指導，貫徹“一條主線”——“兩型社會”建設。抓好“四項重點工作”——循環經濟、社區建設、城市管理、全民創業。完成好“六大工作任務”——努力尋求新的經濟增長點，堅持街道經濟發展穩定增長；按照“四城同創”工作要求，努力提高城市綜合管理水平；按照“兩型社區”創立思路，全方位打造特色、精品社區；實施“惠民工程”，健全完善全民創業和社會保障體系；加強綜合治理工作，確保轄區安全穩定；按照規范化服務型政府建設要求，全面提高行政效能和干部本事素質。努力打造和諧。

一、突出“四個重點”，促進經濟又好又快發展，加快建設經濟強街

1．以大項目建設和服務帶動招商引資上新臺階。切實抓好招商引資和項目建設服務，以優質、高效、周到服務促進招商引資和項目建設；繼續協調教育部門騰退閑置土地進行招商引資，利用現有存量資源，搶占山地區商業市場；抓住80萬噸乙烯工程等大項目發展優勢，做好相關產業鏈、產業集群招商；狠抓“大、高、強”項目，力爭多引進1000萬元以上的企業。

2．突出特色加快服務業發展。堅持將發展現代服務業作為產業結構調整的重中之重，將山地區目前低水平的服務業向中高水平的服業發展，大力引進超市、物流、銀行、證券等現代服務業；加大與建星公司的協調力度，積極洽談、促成建立創業園項目，經過全民創業實現全民就業，經過全民就業實現居民產業性收益。

3、大力發展循環經濟。將循環經濟工作與招商引資工作緊密捆綁在一齊，大力引進環保企業，做到兩項工作相互促進，同步發展；對現有環保企業異常是有發展潛力、高新技術型的企業，予以培育扶持，引導企業做大、做強，穩定稅源；嚴格落實服務承諾制，幫忙環保企業解決實際困難和問題，竭盡全力為其辦好事、辦實事，增強投資吸引力和發展動力。

4、多措并舉促進財稅經濟實現新突破。切實抓好重點骨干企業的跟蹤服務，積極招商引稅、服務引稅，多措并舉挖掘稅源，強化對稅源的監控，及時掌握稅收入庫進度，促進稅收的應收盡收，確保財稅經濟較快增長。

二、著眼“三個提高”，推進城市化進程，加快建設“禮貌街道”

1提高城市建設水平。針對山城市基礎設施較差的現狀，積極協調區建設局、民政局、文體局等上級部門加大對我街城市基礎設施的建設力度和資金投入，對于已損壞的設施，及時上報，盡早維修。

2提高城市管理水平。全力抓好“雙創”工作，加強道路精細化管理水平，確保“雙創”工作全市綜合排行不退位；二是積極促進有關部門、轄區單位共建，力爭在與轄區臨街單位、周邊洪山區村、鄉的政企共建、城鄉共建工作方面有突破；三是繼續探索垃圾分類長效管理機制，進一步做好垃圾分類投放和分撿的試點工作；四是加強網格化規范管理，努力完成區下達的工作目標。

3提高市民禮貌素質。深化市民素質教育工程，廣泛開展宣傳活動，倡導禮貌和諧的社會風尚，不斷提高居民的綜合素質。大力開展創立全國禮貌城市工作，深入開展“我做禮貌行路人”及志愿者服務等活動。

三、做到“五個促進”，關注民生和社會事業，加快建設“兩型社會”

1、促進“禮貌和諧型、宜居舒適型”兩型社區的全面建設。在去年康泰、康樂社區開展“兩型”社區建設試點工作的基礎上，在全街其它社區推廣其經驗和做法，大力倡導綠色環保、節能減排，促進社區禮貌和諧發展，帶動全街所有社區全面開展“兩型”社區的創立活動，按照“一居一特”的指導思想，全方位打造精品、特色社區，促進社區建設上新臺階。

2、促進社區文化創新。一是繼續充分發揮“山文體專項基金”的作用，調動全民參與的積極性，不斷塣大文體隊伍，開展豐富多彩、喜聞樂見的系列群眾文體活動，豐富居民的文化娛樂生活；二是開展“一居一特色工作”，指導社區圍繞“社區圖書銀行”、“社區資源共享工程”的'平臺在工作中創新，異常是文體基礎較差的型社區，幫忙其分析現狀，構成特色；三是圍繞“兩型社區”開展富有特色的文化體育活動，如“我為循環經濟獻一策”征文活動，“我的得意節能小制作”作品展示活動。

3、促進全民創業和社會救助工作。加強創業基地的建設，建立健全全民創業服務窗口，為有創業需求的居民實行一站式服務；深入開展充分就業社區和全民創業社區的創立工作，按照“政府推動、市場運作、群眾參與”的思路，積極為下崗失業人員和大中專畢業生尋找就業信息并聯系就業門路，加強對下崗失業人員的管理服務和技能培訓工作，擴大勞動就業覆蓋面，發展構建以全民創業為特色的社區，全力推進全民創業促進全民就業。進一步健全完善助殘、幫貧扶困社會化管理服務網絡，竭力為弱勢群體排憂解難，加大對困難群眾的醫療救助、教育救助和臨時救助力度，抓好城鎮最低生活保障工作；積極發展殘疾人事業、老齡事業和慈善事業，積極探索“慈善超市”的運營模式，為轄區貧困居民謀福利；堅持民生至上，認真辦好政府確定的十件實事，并切實解決群眾關心的熱點難點問題。

4、促進社區電子信息網絡數字化建設。在社區“一站式”服務站安裝電子滾動屏，提高政務公開電子信息化水平；進一步探索街道、社區行政審批聯網，提高辦公的科技含量，充分利用現代網絡技術，力爭實現網上服務，從而進一步提高為民服務質量和水平。

5、促進社會各項事業建設。切實抓好中央《關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》的學習宣傳貫徹落實，完善人口與計劃生育工作新機制，落實好人口與計劃生育政策，穩定低生育水平，促進人的全面發展；進一步推進醫療衛生進社區工作，解決群眾看病貴、看病難問題；扎實推進工青婦等群團組織建設；繼續搞好雙擁、民兵預備役、征兵等工作；進一步促進老齡、民政、衛生、統戰、民族宗教、體育等各項工作。

四、實施“四個加強”，全面維護社會穩定，加快建設“平安街道”

1、加強防控體系建設。對社區進行集中整治，建立點、塊、線相結合的治安防范管理模式；進一步規范社區“六位一體”綜治體系建設，加強街道、社區聯防、治安協管員等隊伍建設。

2、加強信訪和矛盾糾紛排查調處工作。健全完善信訪網絡，充分發揮矛盾糾紛排查調處工作機制的作用，積極預防和有效化解各種矛盾糾紛；加強信訪工作程序化建設，提高信訪事項辦結率，預防和減少群眾越級上訪案件的發生；按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步強化信訪職責追究；切實變群眾上訪為干部下訪，敢于應對矛盾，善于做群眾工作，努力解決群眾反映的熱難點問題和涉及群眾切身利益的問題。

3、加強重點人群教育管理。推進普法宣傳教育，加大對弱勢群體的法律援助力度；深入開展對重點地區及周邊突出治安問題的集中整治，努力實現“四個確?！钡墓ぷ髂繕?。

4、加強安全生產、藥品食品及消防安全等工作。嚴格落實安全生產目標管理職責制，加大安全檢查督查力度，深化專項整治，積極開展“平安社區”建設活動，堅決杜絕重特大安全生產事故的發生。深化消防、藥品食品安全監管等工作，健全完善突發性公共事件應急處理機制，提高保障公共安全的本事。

五、堅持“四個強化”，提高執政本事，為加快建設服務型政府供給保障

1、強化黨的思想、作風建設和廉政建設。繼續深化堅持共產黨員先進性教育活動成果，嚴格落實黨員長期受教育、永葆先進性的長效機制。嚴格落實黨工委理論學習中心組學習制度，扎實搞好十七大精神的宣傳教育。按照科學發展觀的要求，全面加強思想、學習、工作、生活作風建設，真正做到為民、務實、清廉。進一步牢固樹立科學發展是第一要務的意識、穩定和諧是第一職責的意識、人民滿意是第一追求的意識等“三種意識”和帶著問題抓調研、帶著職責抓落實、帶著感情做工作等“三種作風”。

2、強化機關干部隊伍建設。扎實開展全街作風整頓和教育活動，努力建設高效能機關。健全學習機制，邀請專家或各級專業人員進行專題講座，定期和不定期組織學習考核，實實在在地學理論、學業務；完善競爭機制，加強督查，做到考核有目標，激勵有手段，約束有制度；強化服務運行機制，強化執政為民意識，積極主動為居民、企業供給優質、高效、周到的服務；繼續開展“兩型機關”建設工作，進一步深化“三倡”活動（倡節能環保、倡禮貌辦公、倡優質服務），優化人文辦公環境，打造和諧機關。

3、強化基層黨組織建設。切實加強基層組織建設。提高社區兩委成員加快發展、依法行政、做群眾工作、努力創新、抓班子帶隊伍等五種本事；加強黨員教育陣地建設和黨員的管理與服務工作。

4、強化機關和社區制度建設。進一步完善機關學習、考勤、督查等各項制度和社區重大事項申報、政務、居務、財務公開等相關制度，切實構成按制度辦事、靠制度管人的機制。

? 辦事處工作總結 ?

街道辦事處年終工作總結(一)

道黨工委、辦事處XX年工作總結XX年，是我們全面貫徹黨的XX大精神和*委四屆三次全委擴大會議精神、加快社會主義現代化建設進程極其重要的一年。一年來，*道黨工委、辦事處以新的領導班子上任為契機，根據年初的工作部署，結合社區的工作特點，充分調動各方因素，大力弘揚求真務實、開拓創新的精神，不斷改進工作作風，在保持社區穩定、推動社區兩個文明建設上做了大量的工作。

一、強化學習、明確責任，建設堅強有力的戰斗集體。(一)、抓好中心組學習，多次召開碰頭會、民主生活會開展談心活動，交換意見，劃分責任，嚴肅認真、積極主動對領導班子思想和工作方面存在的問題進行查擺剖析，對工作思想中遇到的問題不粉飾、不回避，努力增強解決矛盾的能力，達到了"自我剖析照鏡子，認真整改明路子"的目的。

(二)抓住關鍵、突出重點，把對廣大干部的教育工作放在了議事日程。除按規定在每周三、周五下午堅持理論學習外，平時還組織大家進行學習討論，并將每星期一作為辦事處例會日，對上周工作進行總結，對本周工作進行安排、部署。在學習上，我們做到了長計劃、短安排，年初制定了每季度學習計劃，并嚴格按照計劃進行落實。

(三)把學習《中國共產黨中央關于加強和改進黨的作風的建設決定》做為加強領導班子自身建設的催化劑，及時組織學習教育廣大黨員解放思想、實事求是、與時俱進、善于觀察新形勢、分析新情況、研究新問題，使思想和行動更符合客觀實際，更符合社區建設發展的要求。

(九)開展安全生產“免費體檢”活動。為督促生產經營單位落實安全生產主體責任，著力解決影響和制約生產經營單位安全發展的突出問題，按照區政府的部署，街道在轄區開展企業安全生產“免費體檢”的活動?！懊赓M體檢”的活動是通過組織安全專家對生產經營單位進行一次安全生產全面檢查，全面排查治理各生產經營單位以及基礎設施、技術裝備、作業環境、防控手段等方面存在的隱患，對檢查中發現的問題和難點進行全面分析和解剖，督促指導生產經營及時整改，進一步夯實安全生產基礎。共對轄區內12家企業進行全面體檢，逐一整改各類隱患。

(四)XX大召開后，街道黨工委及時組織干部進行學習、討論，充分認識學習貫徹XX大精神的重大意義，全面準確的把握XX大的基本精神，按照理論聯系實際的要求，大力發揚學以致用，指導實踐的優良學風，緊密聯系工作中的實際，進一步作好改革發展穩定的各項工作。同時，把XX大的學習教育活動有聲有色地在社區開展起來，利用討論會、報告會等形式，深入持續的開展XX大的學教活動，在社區掀起學習熱潮。

二、抓好社區黨建工作，充分發揮街道社區黨組織在各項工作中的領導核心作用。

(一)年初，街道黨工委經過會議研究，明確制定了XX年街道社區工作的重點，確定了今年要為社區居民解決的幾件大事，重點是做好危舊平房登記摸底工作、電網改造和水網改造工作，以及217國道改造工作等關乎社區穩定和人民利益的大事，為*全疆最佳投資發展軟環境創造條件;修建*年活動室和辦公陣地，加大社區綠化、美化，大力改善社區面貌。通過有目標、有重點的工作思路，為做好全年工作打好基礎。

(二)有效發揮黨組織在社區的領導核心作用，組織領導社區各項工作的順利開展。在XX年的危舊平房改造、*區電網改造工作和五公里社區217國道拆遷工作中，街道社區黨組織嚴格按照"三個代表"重要思想的要求，時刻從居民的利益出發，站在穩定的大局上，做好說服、解釋、溝通工作，預防任何有可能發生的情況，發揮政府和基層群眾之間的橋梁紐帶作用。

(三)加強黨組織自身建設。深入學習貫徹"三個代表"重要思想和XX大精神，抓好日常學習和長效教育，有效提高了黨組織的馬克思主義理論水平;在社區大力弘揚求真務實、開拓進取的精神;開展各項業務培訓，加強黨組織的執政能力建設，提高決策水平和執政水平;定期開展多種形式的活動，切實增強黨員黨性觀念;要求黨員干部改變工作作風，注重與群眾的聯系;堅持"三會一課"制度。

(四)抓好組織建設。抓好大中專分配學生、入黨積極分子和預備黨員的培養工作，按照"堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展"的原則，保質保量的為黨輸送新鮮血液，今年做好6名入黨積極分子的考察工作，對積極要求入黨的社區工作者，街道黨工委定期進行考察、談心，重點對他們進行馬克思主義基本理論、黨的基本路線教育和黨的基本知識教育，是他們端正入黨動機，進一步堅定全心全意為人民服務的思想。舉辦了一期入黨積極分子培訓班;將綠洲社區黨總支領導機構進行調整，配備了綠洲社區居委會黨支部書記，使結構更加合理，更便于發揮作用;完成婦女聯合會、工會聯合會和共青團聯合會的組建工作，現已步入正軌，正在逐漸發揮作用。

(五)抓好黨員教育管理。加強黨員分類管理，教育分重點、有層次、有針對性。根據轄區各黨支部的不同情況，街道黨工委進行分區域、有層次、有重點的教育，對市原機械廠、運輸公司等破產企業下崗、離、退休黨員，主要開展以發揚黨員先鋒模范作用、帶頭進行生活自救和帶頭進行再就業為內容的教育，使他們下崗退崗不離黨;對*區黨支部外來經商務工的黨員，主要進行遵紀守法教育，使他們在務工經商中發揮黨員的應有作用;對機關工作的黨員，除按上級有關部門的布置進行正常教育，使他們在工作崗位上嚴格要求自己外，還使他們認識到黨員的先鋒模范作用，不只是局限在工作范圍上，參與社區活動是實踐為人民服務宗旨的新形式和新舉措，通過教育增強黨員為社區居民服務的決心。

街道辦事處年終工作總結(二)

xx年，xx街道辦事處在區委區政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大會議精神，以扎實開展"為民服務零距離"活動為契機，立足實際、整合資源、突出特色，以"求真務實、開拓創新"的工作態度和"以人為本、為民服務"的工作原則，進一步夯實黨的基層組織建設，不斷創新社區工作思路，突出工作亮點，積極構建和諧社區。

一、xx年工作基本情況：

(一)創新工作形式，打造社區品牌化發展路線。

街道在創建精品特色社區、黨建示范社區、五星級社區活動的基礎上，進一步規范管理，全面打造社區品牌化。

一是扎實完成非公團建目標任務和組織格局創新工作。堅持以“黨建帶團建”的工作思路，持續擴大團組織在非公企業和社會組織中的覆蓋面和影響力。全面完成組織格局創新工作任務，使農村青年致富帶頭人，和諧社區青年領頭人等群體兼任基層團委委員，延伸共青團工作手臂，充實基層團組織力量。

一是創新載體，提高街居干部整體戰斗力。以"解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展"大討論活動為契機，街道不斷創新工作方法，豐富活動載體，組織開展了"立足崗位做貢獻，青春放飛中國夢"主題演講比賽，機關和社區25名工作人員參加比賽，對提升干部素質、激發干事創業激情、發揚拼搏奉獻精神起到了積極作用;

二是配強社區力量，提高服務水平。黨委選派大局意識強、能力突出、群眾基礎扎實的黨員干部為社區負責人，下派辦公能力強的年輕同志到社區工作，充分利用遠程教育網、每周一堂廉政課等途徑，營造"民主、實干、廉政、高效"的良好氛圍;

(三)加強社區制度建設。進一步規范和明確社區黨委、社區居委會、社區公共事務所的職能職責，強化功能設置，處理好三者關系;加強對社區財務和社區資產的監管力度;優化社區公共事務所崗位設置，明確崗位職責，健全考核評價機制，提高社區工作者履職能力。

三是抓好"四個雙向"，發揮潛在正能量。把到社區報到的256名在職黨員活動與大學生志愿者實踐基地建設結合起來;與困難居民幫扶工作結合起來;與社區服務活動結合起來，組織開展"黨員實踐日"、"黨員愛心儲蓄"、"我為社區獻良策"等系列活動，創建了在職黨員服務社區的品牌;

四是突出特色，打造品牌社區。根據社區實際，分別進行考察、研究和定位，突出每一個社區的資源優勢和服務重點，更好的為居民服務。目前，我轄區已建成精品特色社區5個，分別為吉興社區(溫馨服務型)、永豐道社區(廉政文化型)、域泰社區(樓宇經濟型)、新安里社區(充分就業型)、康莊社區(愛心救助型)。

(二)拓展服務空間，打造社區溫馨和諧氛圍。

堅持以人為本、服務優先，切實解決好群眾最關心、最直接、最現實的問題，進一步拓展服務空間，豐富活動載體，全面提升居民幸福指數。

一是提高社區干部素質。社區干部直接面對居民群眾，其職業技能和素質的高低，直接影響社區服務質量，為使社區服務職能得到充分發揮，街道全面規范和整理了社區招聘人員檔案材料，并選派7名優秀社區干部參加社會工作者職業資格考試;

德勝社區以陽光少年之家為依托，扎實開展關愛留守兒童活動，受到了上級的充分肯定。通過留守學生、空巢兒童上法律、科技知識、教唱革命歌曲和開展其他有趣活動等。這些關愛和活動，起到了潛移默化、寓教于樂的作用，促進了青少年健康成長。

二是創立周二電影劇場。為豐富轄區居民群眾的精神文化生活，今年10月起，黃家碼頭社區創立周二電影劇場。志愿者每周星期二下午兩點半準時在社區市民學校為轄區居民免費播放老電影。截止目前，共播放《劉三姐》等老影片10余部，每周觀看人數50余人，營造出良好的社區文化氛圍。

二是加大文化惠民投入。為進一步豐富轄區居民文化生活，多角度開展文體活動，街道按照需求向社區文化中心配音響設備等樂器共計120余件，為開展社區活動提供了硬件支持，為開展社區活動積極搭建平臺，活躍居民業余文化生活，文化藝術節期間，社區組織開展"優秀社區節目大串門"等六大系列文化生活，進一步增強了社區溫馨和諧的氛圍，如吉興社區舉辦"倡廉潔頌清風"廉政文化晚會，努力在社區營造以廉為榮、以貪為恥的良好風尚，推進以完善懲治和預防腐敗體系為重點的反腐倡廉建設，促進社區黨風廉政建設和反腐敗工作的不斷深入;

其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!

三是逐步完善社區養老服務體系。目前，轄區成立了三個日間照料服務中心，各中心根據居民喜好分別開展不同特色的活動項目，其中，吉興社區以臺球健身、樂器演奏活動為主，清河街社區以書法繪畫活動為主，永豐道社區以棋牌活動、閱覽為主，共吸納會員150名。省市領導多次視察指導;

四是創新開展"為民服務零距離活動日".為了更便利的服務居民，增進感情，拉近關系，促進和諧社區建設，我街道于7月底謀劃制定了"為民服務零距離活動日"實施方案，定于每個月第一個周末為活動日，要求各社區采取不同方式開展為民服務活動。8月10日，零距離活動第一期圍繞"政策宣傳、快捷服務，健康養生、快樂生活，關愛弱勢群體，生活小常識"等十項主題活動在各社區展開，萬方街社區開展了醫療養老政策宣傳活動、華夏里社區開展免費義診活動、康莊社區開展了"深深軍民情，暖暖空巢家"慰問活動等?；顒赢斎?，共發放宣傳資料1500余份，接受居民咨詢100余次，為轄區近50名居民提供義診服務，慰問5戶空巢老人和殘疾人，創作書畫作品30余幅，有效的整合了社區資源，服務了居民百姓。截止目前，零距離活動共組織三期、30次，均取得了良好效果，其中，萬眾里社區"服務空巢老人"活動圖片分別被xx日報和人民日報采用;

五是轄區環境治理實現常態化。全區大氣污染整治百日攻堅活動動員大會開展以來，我們及時成立相關組織機構，制定具體方案措施，繪制工作責任圖，以社區為單位劃分責任區域，對轄區項目施工地的揚塵污染、冬季取暖燃煤污染、餐飲油煙以及居民生活垃圾污染等情況進行深入排查與整治，國慶期間街居干部全員在崗在位，確保工作實效。

(三)深化惠民工作，打造社區安定團結局面。

今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共**起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區以上機關上訪*起***人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現處結**起，**起正在處理，處結率達到**% 。處理市長公開電話急辦件**起。

一是扎實做好勞動保障工作。積極開展下崗在就業服務活動，建立"下崗失業人員社區管理跟蹤服務卡"，及時為下崗失業人員提供符合實際情況的就業崗位。截止目前，共為28名異地退休人員辦理了養老金資格認證，為符合條件的20xx多名居民辦理了養老保險，補貼金額達58萬余元;二是全面開展民政、殘聯工作。按照區委、區政府的要求，街道堅持"以民為本、為民解困"的宗旨，為轄區28戶患重大疾病的困難家庭申請了醫療救助金共計xx元，緩解了低保戶及低收入家庭的看病難問題;完善重點優撫對象檔案，為3名家庭困難的優撫對象申請"解三難"資金16000元;通過開展困難群眾慈善幫扶活動，為42戶特困家庭申請慈善幫扶金12萬元，為2戶患重大疾病低保家庭申請市慈善總會困難群眾大病救助金38800元;奉獻愛心，為蘆山地震災區籌集捐款xx元;三是回遷、拆遷工作穩步進行。在完成周各莊圓滿回遷的基礎上，于8月1日啟動了小xx回遷安置工作，成立組織、制定方案、把握細節、服務居民，組織街、居、企業80余人，利用三天時間，完成了276戶居民的滿意回遷。同時，按照區委、區政府要求，一方面，選派精干力量配合做好薛營拆遷工作;另一方面，再次啟動朝陽市場拆遷，成立了四個工作小組現場辦公，積極與商戶聯系，努力尋求突破。

一是認真做好甲型HINI流感防控工作：完善了甲型HINI流感防控工作應急預案;開展了外來人員摸排工作。對10名外地回來的大中專學生及其他人員的及時登記和走訪;組織社區開展了防控宣傳工作。社區工作人員入戶進行宣傳，并向居民發放了甲流防控宣傳畫。二是完成了脊髓灰質炎強化免疫工作：參加白堿灘區2018年脊髓灰質炎強化免疫動員會，制定三平路街道脊髓灰質炎強化免疫活動實施方案，發放白堿灘區2018年脊灰(小兒麻痹癥)疫苗強化免疫活動通知2000份，摸底253人，實際口服228人，克市服16人，回內地32人，生病4人。

包括橫向上與各部門的聯系，縱向上與團委、同學的聯系。及時傳達上級通知，反饋下級意見，加強各層次各部門的溝通時辦公室的主要工作：

二、xx年社區工作謀劃：

(一)注重培育特色，形成社區品牌化發展。

按照規范化、科學化、人文化社區發展方向，進一步推進"為民服務零距離活動日"活動深入開展，精心打造"主題社區".立足社區實際，充分利用轄區資源優勢，采取更多更靈活的方式為居民提供不同內容的服務，切實增強社區的向心力和凝聚力。不斷推動社區文化事業的全面發展，整合資源，創新載體，組織居民積極開展內容豐富、形式多樣的群眾文化活動，滿足群眾文化需求，打造具有社區特色的群眾文化品牌。

(二)充實志愿者隊伍，發揮社區志愿者力量。

繼續弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"的志愿者精神，本著"自愿參與、人人能為、人人可為"的原則，結合"黨員到社區報到"活動的開展，進一步發揮黨組織的戰斗力、凝聚力、號召力，將觸角深入到社區每一個角落，進一步充實社區志愿者力量，擴展社區志愿者隊伍，將轄區內登記的志愿者按照專業特長、閑散時間進行分類，有針對性的開展服務活動，更好的奉獻社區。一方面借助居家養老服務網絡體系平臺，找準志愿者與居家養老的結合點，實現企業運營與志愿互助相互交融。組織社區志愿者通過電話問候、走訪探視、結對幫扶等多種志愿服務形式，開展經常性關愛孤寡、空巢老人及優撫對象活動，提供精神慰藉、保健指導、家政服務、文化娛樂等，為老年人創造健康舒適的生活條件;另一方面借助志愿者閑散時間的優勢，成立志愿者文明勸導隊，主要進行白色垃圾清理、城市"牛皮癬"清除和公共設施的維護，為轄區的大氣污染治理工作奉獻力量。

(三)擴展服務功能，提升社區養老服務站實效。

社區養老是未來城市養老模式的發展方向，如何更好地完善社區養老服務站功能，廣泛開展老年人喜聞樂見的文娛活動是社區養老工作的重點。一是進一步推進居家養老服務體系建設，全面按照xx書記提出的"管理服務要得力、宣傳報道要跟上、企業經營要提高、運營機制要完善"的要求，加大投入力度，動員轄區志愿者、公益崗位人員參與居家養老服務，爭取實現社會力量參與居家養老服務的常態機制;二是積極組織開展老年人喜聞樂見的文娛活動，為轄區內的老年秧歌隊、腰鼓隊、太極拳隊、歌唱團的文娛隊伍搭建平臺，營造和諧氛圍。

四是轉變工作理念，形成社區為民服務新格局。

緊緊圍繞服務居民這一主題，堅持"民思我想、民需我辦、民困我幫、民憂我解"的服務宗旨，不斷完善社區服務機制，搭建社區服務平臺，豐富社區服務載體，為居民提供全方位的優質服務。一是積極調動社區各方力量，變被動管理為主動服務，廣泛推進"三百(即進百姓門、聊百姓話、解百姓困)"活動，努力做到"兩個知道、一個跟上(即知道群眾在想什么、知道群眾需要什么、做群眾工作跟得上)"，認真聽取群眾疾苦，切實幫助群眾排憂解難。二是充分整合轄區資源，加強與轄區單位的聯系。調動和發揮駐區單位的積極性和參與性，把"社區是我家，建設靠大家"的口號，變為實際行動，努力增加載體，創新方法，增添舉措，通過開展各種新穎的、可行的、切合社區單位和居民實際需要的活動，將社區與轄區單位聯系起來，通過共駐共建、資源共享，爭取更大更多的支持，達到"多贏雙贏"的目的。

? 辦事處工作總結 ?

邁瑞科駐外辦事處管理制度

第一章 工作職能與崗位職責

一、組織架構：

辦事處主任文員業務人員服務人員

二、編制設置原則：

辦事處:辦事處主任、文員、銷售代表

三、辦事處工作職能

辦事處是邁瑞可的駐外機構，是企業向市場延伸的重要窗口。辦事處代表公司的利益履行如下職能：

1、基本職能

（1）、辦事處根據公司的營銷計劃，承擔公司下達的銷售任務，并組織代理商、經銷商及直營團隊的二次任務分配。

（2）、辦事處負責規范代理商、經銷商與直營團隊的營銷行為，同時做好協調工作。（3）、辦事處根據公司的有關規定，執行和負責各款項催收工作。

（4）、辦事處負責管理當地代理商、經銷商和直營團隊的信息報備，定期與公司反饋報備的信息和跟蹤進度。

（5）、辦事處根據公司的任務指標，可按要求報人員招聘計劃，經審批后，由辦事處負責組織、招聘、培訓所需要的業務人員及其他工作人員。

（6）、辦事處行使對公司在當地財產的保護管理權，確保公司的財產安全。

2、市場運營及維護

（1）、辦事處負責當地市場的開拓、客戶資源開發和管理；

（2）、辦事處負責組織、策劃、執行公司在當地市場的產品宣傳、品牌宣傳、企業形象宣傳，提升品牌和企業在當地的知名度，同時協助代理商和經銷商做好公司產品宣傳活動。

（3）、辦事處代表公司負責與當地客戶的聯系協調、租賃業務、廣告業務的往來。（4）、辦事處負責對當地職能部門的聯系、協調，處理好公司在當地的公共關系，確保銷售業務工作的順利進行。

（5）、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同行競爭品牌的營銷動態，及代理商和經銷商的市場信息。

（6）、辦事處負責對代理商、經銷商車輛服務人員組織服務培訓。（7）、辦事處負責開展針對特定訂單的政策申請及資格審核。

（8）、辦事處負責對所轄區域愛居服務車的維護服務，處理客戶和用戶的投訴。（9）、辦事處負責對代理商、經銷商和直營團隊反饋的維修信息審核、確認，并安排服務人員及時維修。

（10）、辦事處負責對租賃方車輛使用情況不定期監督檢查，保證每輛車每半年至少一次，并做好相關記錄。

（11）、辦事處負責對租賃車輛建立檔案，做好相關維修記錄，并具可追溯性。（12）、辦事處負責對租賃合同、維修記錄及各種規章流程等做好整理存檔工作。

3、廣告運營及維護

（1）、辦事處負責愛居服務車廣告業務的開展及客戶關系維護。

（2）、辦事處負責進行銷售預測，制定銷售計劃，參與媒體發展的研究，完成并超越公司設定的銷售任務。

（3）、辦事處負責廣告業務的市場分類、定位、選擇。（4）、辦事處廣告代理公司的招標、定標、協議簽訂。

（5）、辦事處負責對廣告代理公司刊登廣告審核、制作及維護。

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（6）、辦事處負責監督廣告公司的廣告運營，保證廣告業務的有序拓展。

（7）、辦事處及時妥善處理客戶需要解決的各種問題，樹立良好的公司形象及信譽。（8）、辦事處負責收集租賃方的廣告反饋及相關信息收集。

四、辦事處人事管理

1．辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規范化。

2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命；一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見，經公司批準后辦理正式手續。

3、辦事處要堅持公司的各種管理規章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業務人員意見，經公司通過后決定。

4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。

5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。

6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質好且具有獨立工作能力。

7、公司按規定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。

8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調入本辦事處工作。

9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。

10、辦事處應堅持民主原則，加強團結，努力提高全體人員的整體素質，充分調動員工的積極性。

11、辦事處要加強業務培訓工作，不斷提高員工的業務工作能力。

五、辦事處崗位職責(一)辦事處經理的職責： 1．對本區域銷售工作的管理

? 代表辦事處，接受公司分配給該區域的全年銷售任務，并確保如期完成。

? 辦事處經理在接受公司分配的任務后，要認真分析研究市場，并對所負責區域進行合理細分。

? 負責作出全年銷售工作計劃，并對本區域的銷售任務進行二次分配。將本區域的營銷代表分區域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據。落實二次承包方案，作為工資核算依據。

? 各辦事處經理負責公司有關政策精神的傳達和安排執行，督促本區域營銷代表的工作，定期完成公司下達的各項工作指標，同時指導、幫助營銷代表提高業務水平。

? 各辦事處經理行使對該辦事處的管理權，按有關規定統籌好辦事處的營銷代表的工作，負責辦事處人員的工作安排調動。對該區域的促銷費用進行區域和階段合理計劃分配。? 管理、監控、指導辦事處所有人員對公司規定的各項管理辦法流程的執行，杜絕違反公司規定及損害公司利益的違法行為發生，如有違反公司管理規定造成公司利益蒙受損失的，經理要承擔直接管理責任和經濟處罰。

? 負責對辦事處的各項費用的計劃、分配、監控，合理、公開、公平地開支各項費用。? 負責對辦事處各項固定資產辦公用品管理和保護，保證公司財產不受損失。

? 每月根據辦事處人員的工作表現，進行工作成績和業務能力的考核，填寫“月度評分表”，配合公司對辦事處人員的工資核算及定級考核工作。

? 負責建立辦事處所管轄區域的應收帳款，對各經銷商的信用額度及回款情況做詳細的評估。

? 每月必須組織駐外人員召開一次業務會議，并負責組織營銷代表按時完成“本月工作總結、下月工作計劃”，以及所有公司要求反饋的各項報表。

2．與各部門的協調管理

? 辦事處經理要與公司市場部、服務管理部等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。? 協同營銷辦處理好與當地各職能部門的關系。

? 協助市場部，組織經銷商，做好區域市場的推廣活動和甲方的品牌宣傳活動。3．辦事處經理的權限：

? 行使辦事處的銷售任務的計劃分配權。? 行使辦事處人員的定崗分區，調動權。? 行使辦事處聘用人員的招聘權。

? 行使辦事處人員的考核和解聘、建議調離權。? 行使辦事處的各項費用計劃、開支、監督使用權。? 行使辦事處人員的工資考核、分配建議權。

? 行使促銷方案的計劃、審核權，品牌推廣建設執行權。? 行使售后、售前服務的處理和建議處理權。? 行使辦事處財產的管理、控制保護權。? 行使辦事處所需貨源的準時交貨權。

(二)、區域經理的工作職責：

1．區域經理必須全力配合辦事處經理、服務管理部開展銷售及售后服務工作，如期完成本區域分配的銷售任務。

2．在接受公司分配的任務和區域內二次分配任務后，必須擬定一份全年工作計劃，交辦事處經理審核，并呈交營銷中心作為工作考核依據。

3．必須按公司要求努力開拓目標市場，協調好各甲方單位的關系，管理好所負責區域的市場價格，并負責處理所轄地區的用戶服務工作。

4．每月5號做出“當月工作總結及下月工作計劃”，交辦事處經理審核，并作為工作考核。5．區域經理要嚴格執行公司的營銷方案，對經銷商的信用額度有一定的評估。對每個項目都有詳細的跟進情況及處理辦法的建議。

6．對客戶的來款匯票，必須當天傳真回公司財務科，在傳真件上簽名確認收訖日期。并做好分類登記，詳細記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等。

7．根據當地市場特點，配合辦事處經理把任務逐一做好分配。8．對本區域的銷售代表起到管理、幫帶的作用。

9．做到招標導航網百分之八十的項目信息中標情況的了解和跟進。

10．密切與當地新聞媒介的關系，負責當地的動態新聞宣傳工作。

(三)銷售代表的職責

第二章 辦事處日常事務管理

一、辦事處地點設立條件

1．各辦事處應在各省的省會城市或直轄市設立。

2．為樹立樂華空調良好的公眾形象，要求所有辦事處的選址和裝修必須符合下列條件： * 辦事處應選在市區交通便利，有停車地點的地方； * 辦事處的門面裝修必須符合公司的CI設計要求；

* 辦事處人員生活區必須與辦公地點分離，住宿地點設在分公司附近。

二、辦事處文明辦公規定

1．上下班紀律：

* 辦事處全體人員必須嚴格按規定時間上下班(8：30—17：30)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。

* 各辦事處人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；

* 在辦公區域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。

* 不準在辦公場所進行娛樂活動，做與工作無關的事。

* 辦公場所要保持環境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設整齊(包括門口一帶的環境清潔及門口通道不堵塞)。

* 必須遵守崗位操作規程，履行崗位職能，未經分公司經理同意不能代崗，確保工作質量。

2．禮儀：

* 接待客人時，服務要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個人形象及保證環境干凈舒適。

* 辦事處經理、業務員會見客戶時要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。

* 要按約定時間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準時到約定地點，則要向對方事先聲明并道歉。

3．電話用語規范

* 電話三聲鈴響要接聽，禮貌用語要牢記。接電話：“喟!您好，愛奇XXX辦事處，??”；打電話：“喟!您好，我是愛奇實業XXX辦事處的XXX，請問??”掛電話：“??好的，謝謝您!再見”等

* 語言要清晰，當遇到對方電話聽不清楚時，要禮貌地向對方聲明，確保通話質量。

4．信息傳遞制度：

* 辦事處經理負責有關政策的傳達和貫徹執行每月必須召開例會，傳達公司精神，分析總結上月工作情況，下達本月工作計劃并布置工作任務，各 員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關規定扣罰。* 關心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態度向上級反饋，不得無禮指責或辱罵上級。違者視情節輕重作扣罰或調離崗位的處理。

5．辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

1）區域經理、銷售代表提交日結果；

2)周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、項目跟進表、銷售周報表、本周總結；

3)月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度項目運作跟進表、；

4)年報表：銷售統計表、本工作總結、下工作目標與計劃，財務報表。

三、制度適用范圍

本管理制度適用于廣州愛奇實業營銷中心各辦事處。編制：營銷中心 審核： 批準：

日期：2010年11月16日

? 辦事處工作總結 ?

今年以來，根據區委、區政府的統一部署和要求，圍繞街道“三大樣板工程、三大服務品牌、三大工作保障”的工作目標，我和街道上下全體工作人員共同努力，創新工作，真抓實干，較好地推進和完成了各項工作任務。主要抓了四個方面的工作:

1.抓街道經濟穩健發展

街道的正常運作和社會各項事業的發展，必須要靠發展經濟，增加稅收，因此我們始終堅持這一中心工作不動搖。一是著力提升財政實力。x-x月，實現財政總收入xxxxx萬元，同比增加xx。xx%，其中地方財政收入xxxx萬元，同比增加xx。xx%，完成考核目標的xx。xx%;出稅xxx萬元以上企業已有xx家(去年全年為xx家)，其中xxx萬元以上有x家。同時還抓好預算外收入的增收和管理，想盡辦法提高街道可用財力。二是著力拓展開放型經濟。強化招商引資一號工程，正視和克服無資源、無地塊項目等現實問題，采取有力措施，x-x月，完成市外實際到位資金x。xx億元，完成xx。xx% ;實際到位外資xxx萬美元，服務外包已提前完成全年任務。三是著力強化經濟工作機制。加大經濟考核力度，完善招商引資考核辦法，建立每月經濟分析會，每月分析報告制，同時加強對企業的服務工作。四是著力確保生產和生活安全。我始終度重視安全工作，落實轄區安全責任制，每季度召開安全工作例會，不定期對轄區重點單位進行檢查，督促整改隱患，今年以來未發生安全事故。

2.抓環境改善和管理

大關街道轄區舊有住宅小區集中、農居混雜、市場多、流動人口多等特殊情況，給城市管理帶來很大的壓力。我們堅持高投入、高標準、高強度抓城市管理和環境改善工作。一是加大動態管理力度。全年投入xxx余萬元加強保潔保序的管理，圍繞創建全國文明城市，實施拋灑滴漏、偷倒渣土、拆違等各類專項整治xx余次，保潔保序、數字城管成績穩中有升。二是加大庭改推進力度。今年對x個社區xxx幢住宅實施庭院改善工程，街道認真落實“四問四權”，建立協調機制，專題召開“兩拆”工作會議，目前各項工作進展順利，努力使這一實事工程真正惠民。三是加大環境改善力度。實施綠化xxx天行動計劃，目前已種植大苗xx棵，完成計劃xxx%;基本完成南九苑綠化提升工程，順利完工居民反響強烈的德勝新村綠化修剪工程。垃圾分類全面鋪開，總結推行翠玉社區垃圾分類實名制經驗，垃圾分類準確率、投放準確率得到提升。四是加大市場管理力度。抓好大關夜市和西三苑等x家農貿市場的規范有序管理，一方面加大投入改造提升，另一方面強化內部管理，市場品牌進一步打響。

3.抓民生保障和服務

一是勞動保障工作扎實開展。積極爭創充分就業街道，舉辦三期“送崗位進社區”招聘會，先后提供崗位約xxxx個。x-x月，新增城鎮就業人員xxxx人，失業人員實現再就業xxxx人，其中困難人員再就業達xxx人。加強勞動監察，建立勞動糾紛調解室。二是養老服務工作深入推進?！捌卟赎柟狻本蛹茵B老各項服務進一步開展，陽光食堂為xxx位老人提供固定用餐并享受折扣;陽光健康坊、陽光信箱、陽光驛站等服務載體取得實效。此外，加強社區建設，建成了xx、xx兩個社區公共服務站。三是草根文化品牌打響。投入xx余萬元，豐富群眾文化生活，開展歷時三個月的“愛在大關”草根人家系列主題活動，編印和發行《草根人家》書籍。四是計生工作服務惠民。計劃生育率達xx%以上，扎實開展惠民工程。

4.抓“平安大關”建設

一是建立“四色”預警考核機制。按各社區前三年案件平均數，把街道八個社區劃分為三類社區，劃分藍、黃、橙、紅四色預警，根據不同情況采取相應防控力量、預警機制和群防措施，進一步增強社區開展治安防控工作主動性，做到防控措施與警情同步。二是加強人防技防配套，提高防范能力。加大投入電子監控投入力度，劃撥x萬元經費對小區內損壞無法使用的電子監控進行了修復和日常維護;開展以“法律六進”活動為主要內容的“六五”普法教育。

? 辦事處工作總結 ?

北京辦事處的業務工作于20xx年6月1日正式開展，由于是新發展的業務，我們初來咋到，前期工作較為困難，很難得到客戶的信任。有了20xx年的半年經驗，20xx年的工作較去年有所好轉。但由于北京總廠頗具規模，貨物品項繁多，我們在工作中還是存在以下問題。

一、裝貨問題

由于北京總廠里分廠多，因此車輛到廠后往往要去2-3個門裝貨，加之北京總廠每天到車較多，所以裝貨進度十分緩慢，我們多次與北京總廠儲運部門溝通，但始終沒有切實有效的解決方法。

二、裝貨少貨問題

北京總廠一直存在管理混亂的問題，庫房管理極為松懈，于是庫管和叉

車司機為所欲為、拉幫結派，經常給裝貨車輛少裝貨物。這種現象在北必成庫房體現的極為嚴重，此庫房為米果類庫房，貨物單品較多，平時裝貨少幾箱，但每到月底庫房盤點前裝貨時幾乎每車少裝十多件。少的貨物都是牛奶糖等價格較高的貨物，每次扣完司機錢后司機都極為不滿，給我們后續調派車輛增加了困難。

三、卸貨問題

我們能及時調派車輛到廠裝貨，但當車輛送貨到達營辦時不能及時卸貨，卸貨不及時的營辦主要有武漢、長沙、哈爾濱、鄭州。特別是到了發貨旺季，車輛到達營辦后三天都卸不了貨。

四、車輛調派問題、

北京的大型停車場主要集中在大興區和通州區，我們在調派車輛時車輛到達平谷區大概有一百公里距離。因此在和市場價格差不多的情況下，司機不愿意承運旺旺食品。同時承運旺旺食品的賠款風險較大，所以貨車司機在同等價格的情況下，很少愿意承運旺旺食品。

北京的物流市場價格波動較為頻繁，季節性的變化對市場價格影響較大，其中主要表現在東北運線。每年的8月31日至10月31日京沈高速北京段至秦皇島段對貨車實行禁行，這段時間送貨車輛只有走沿海高速繞道行駛，增加了送貨距離，造成發貨價格的上漲。同時從7月到10月也是東北的出貨淡季，很多車輛沒有來京貨物或者來京貨物價格偏低，使很多司機不愿意來北京，造成物流市場去東北方向車輛短缺，運費上漲。

在每年的11月到2月，東北農副產品來京較多，此時東北車輛較為容易調遣。但此時也正值南方出貨淡季，長沙、武漢車輛極其短缺，造成運輸成本的提高。

自我們在北京總廠的貨運業務開展以來，員工在工作上還是比較認真負責，能夠及時到崗工作。在帶車進廠上還是有較高的積極性，我們的到廠車輛均比其他兩家物流公司車輛進廠效率高。員工在上班時也具有較高的團隊意識，沒有偷懶和早退現象，自己手上工作完后還能及時的幫助同事完成當天工作再一起下班。

北京總廠的'業務開展至今，公司始終處于虧損狀態，其主要原因是送貨賠款較高和我們的接價偏低。加上房租較高等其它費用，使物流成本提高，讓我們在現有運價的基礎上很難有所斬獲，給公司造成了虧損。經過一年多的工作經驗的積累，我們也認識到了自己的不足，一些潛在的客戶還有待于開發，我們的客戶面還需要更加的寬廣，只有這樣我們才能占得先機，不受被動限制。我們好的一方面體現在打下了一些基礎，和旺旺儲運部門建立了友好關系，通過認識并篩選出了一批可靠的承運力量，讓他們了解了我們公司做事的良好作風，給公司打出了名聲，樹立了較為和諧的合作關系。

由于北京總廠貨物發往全國的運量較大，因此具有很高的發展潛力。

通過一年多的工作經驗和客戶的支持，若來年公司能在接價上有所提高，我們一定能夠扭虧為盈。

? 辦事處工作總結 ?

20xx年，xxxx街道辦事處應急管理工作在區委、區政府的正確領導下，在區應急辦的指導幫助下，認真貫徹黨的十八大精神和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞全區工作大局，認真貫徹應急管理工作的要求，開展了大量的基礎性工作和應急處突工作，較好地完成了各項工作任務。

根據區政府應急辦要求，結合xxxx街道實際，xxxx街道辦事處成立了應急工作領導小組，制定了《xxxx街道應急工作預案》，組建了應急隊伍，進行了應急工作宣傳和演練。由于街道黨工委、辦事處的高度重視，我們始終堅持預防為主，積極應對的工作原則，有效地維護了社會的和諧穩定，保護了人民群眾生命財產的安全，防止了自然災害和突發事件的發生，受到了干部和群眾的好評?；仡櫧值?0xx年的應急管理工作，我們主要做了以下幾點：

一、加強應急管理工作體系建設

經街道黨工委、街道辦事處研究，成立xxxx街道應急工作領導小組，由黨工委書記任組長，其他班子成員為副組長，具體負責重大突發性事件的各項工作，成員由辦事處機關各辦公室負責人、轄區村、社區負責人和公安派出所負責人組成。落實了領導責任制，明確了職責分工，將應急管理意識融入到日常工作中，收到了良好的效果。同時結合街道實際制定了xxxx街道應急管理工作總體預案和各分類預案。

二、加強督導，提高應急反應處置能力

應急管理的具體工作在基層，落實也在基層。xxxx街道充分發揮統籌協調和監督指導作用，努力加強對各社區應急管理工作的督查和指導，做到應急有預案，救援有隊伍，聯動有機制，善后有措施，切實提高應急管理隊伍在處置突發公共事件中的快速反應和協同應對能力，全面提高應急管理工作水平。建立和完善了各級各部門特別是對社區的監測預測、預報預警體系，對可能發生的突發公共事件做到早發現、早報告、早處置。不斷加強應急隊伍建設，充分發揮黨員、共青團和民兵等隊伍在應急工作中的骨干作用。

三、加強應急值守和應急信息報告工作

根據應急管理的各項要求，xxxx街道完善了應急值守工作制度，嚴格執行突發公共事件信息報告機制，堅持領導帶班，24小時有人值班，實行每日信息上報制度，實行值班簽字制度，把工作任務落實到了具體人員，并保證了通訊暢通。

四、加強應急宣傳和應急演練工作

為提高轄區居民對應急工作的認識，xxxx街道進行了應急宣傳和應急演練活動。將應急工作有關宣傳資料發放到各個社區、學校，開展了豐富多彩的應急知識進社區、進學校的活動。并將應急知識宣傳與每年3月份綜治宣傳和每年12月4日全國憲法日宣傳相結合，廣泛向廣大居民進行宣傳，向居民講解了消防安全常識性知識、安全防范和安全逃生，讓居民更多了解和運用安全生產方面的知識，以避免危險發生，確保生命財產安全，收到了良好的教育效果。20xx年以來，xxxx街道辦事處本級、轄區社區村以及轄學校等單位共組織開展綜合性應急演練2次，專項應急演練16次，參與人數7468人次，動用各類車輛137臺次，消耗滅火器48具。通過組織開展應急演練使機關干部、村組干部基本了解應急處置知識技能，通過參與應急演練使轄區部分群眾、學生了解掌握了應急救援知識。

五、大力開展社區應急示范點建設

根據區應急辦要求，結合xxxx街道實際，經xxxx街道研究，今年確定xxxx社區為應急工作示范社區，對應急工作相關硬件設施進行了建設和完善，成立了機構，完善了制度，規范了流程，制定了預案措施，成立了應急搶險隊伍和應急工作志愿者隊伍，組織開展了培訓和宣傳教育，在市、區應急辦的支持下建立了4個應急避難場所。

六、存在問題

基層應急管理工作面臨的形勢復雜，涉及的范圍很廣，需要不同部門和機構的合作與協調。目前，xxxx街道應急管理工作已有一定的基礎，但仍存在一些問題。

1、由于條件的限制，目前我街道應急隊伍尚不能達到專業水平。

2、相當部分群眾應急自救意識還有待于進一步提高。

3、基層應急管理工作在經費保障上還存在問題，特別是在社區，目前都沒有建立應急管理專項工作經費。

七、下一步工作思路

做好新形勢下的應急管理工作，沒有現成的模式可以照搬。xxxx街道將結合實際，積極探索，大膽實踐，創造性地開展工作?？偟囊笫?，堅持以人為本，把保障人民群眾的生命、財產安全，最大限度減少突發公共事件造成的危害和損失作為應急工作的出發點和落腳點，不斷完善應急工作機制，提高對突發公共事件的綜合應急管理和緊急處置能力。在具體工作中，突出做好：

一是加強協調，形成合力。整合街道轄區各級各單位形成合力，共同應對危機，繼續實施統一指揮、統一調度，統一對全街道范圍內較大以上的突發公共事件進行指揮和協調，以提高應急反應和指揮協調能力。

二是平戰結合，努力提高應急快速反應能力。將常態與非常態工作結合起來。在常態下，應急工作要做到居安思危，嚴陣以待，重點做好應急思想準備、應急物資準備和信息情報的分析評估、監測預測，同時要有計劃地做好應急隊伍的培訓與演練，特別是要抓好專業應急隊伍建設，發揮公安、各社區警務室人員和預備役民兵為主的骨干隊伍作用，提高公眾的危機意識及自救、互救能力。在危機來臨的非常態下，要能夠快速啟動應急預案，快速反應，科學決策，有效動用各種應急力量和資源，確保應急機制高效運轉，將損失和危害減少到最低限度。

三是依法管理，不斷提高應急管理工作水平。在應急管理工作中進一步明確職能和職責，依照法律法規進行嚴格管理。對公共突發事件中有法不依、執法不嚴、玩忽職守、消極懈怠，造成重大損失和責任事故的，要堅決依法查處，嚴肅追究法律責任。

四是加強宣傳，形成全民參與的良好氛圍。進一步加強對機關工作人員的應急教育和培訓，積極動員群眾參與演練，增強危機意識和責任意識。要求各中小學在學校教育中增加有關應急處置教育的內容，使孩子們從小就具備應對一些突發事件和自救互救的能力。

做好應急管理工作，是落實科學發展觀、構建和諧社會的重要內容，也是xxxx街道尋求新突破、謀求大發展的重要內容。我們將從全面落實科學發展觀的高度，在區委、區政府的領導下，在區應急辦的指導下，提高認識，切實做到未雨綢繆、臨危不亂、努力將xxxx街道的應急管理工作推上一個新的臺階。

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