工作總結|金融行業個人工作總結(系列16篇)

發表時間：2022-03-10

金融行業個人工作總結(系列16篇)。

? 金融行業個人工作總結 ?

xx年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統，先把客戶搶占到手。

在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業務有區別于其它部門的特點，在業務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業務，占用了考試學習時間。也因為公司業務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。

總結以前的業務經驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。

專，要學好文件、規章、制度，辦業務做到不走彎路，一遍成功。

早，一切事情提前想到，一切手續提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。

全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續合規之后再放款，盡量杜絕手續不全而放款。

新，思維要創新，方法也要創新。要貼近市場，根據市場需求開拓新業務。

? 金融行業個人工作總結 ?

轉眼間,第三季度已經過去,我們充滿信心的迎來了第四季度,在上一季度里,我們部門的所有人員團結一致,協調配合,完成了領導交給我們的任務,取得了不錯的成績,尤其是在本季度熟悉了中秋業務，得到了鍛煉，學到了東西，也基本完成了公司交給的任務，對于期間的銷售工作中，也讓我們了解很多工作中的好與不足之處,為了使下一個季度的工作完成的更加出色,現將有必要回顧總結上一季度的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在下一季度里努力再創佳績?，F對上一季度的工作和學習作如下總結：

一、月餅銷售總結：

桂春、新竹。

2、精美禮盒銷售：與去年禮盒不同的是今年更換了兩個禮盒，分別是星語星月和花之韻。代替了以往的尊秋華彩與和福，今年禮盒的團購量很少，大多都是顧客到店面直接進行購買。今年南寧的月餅市場很大，大街上銷售攤點很多，同行之間的競爭很大，所以相對與往年，今年禮盒的銷售量并不是很樂觀，今年禮盒售賣量最好的是星語星月，由于它盒子的設計色彩搭配豐富，圖案優美且看起來送禮適中又不失大氣，所以它是顧客購買的首選，花之韻就是盒子太大了，所以購買它的客人就少了些，不過今年的大餅銷售量很差，五斤大餅比三斤大餅銷售量要好，今年銷售量最差的是緣聚錦秋，只有新竹店買了兩盒，其他店有客人詢問但卻沒有人購買，再來的話就是秋風印象，后期是賣得比較好的。

3、中秋禮餅銷售：中秋期間有一項優惠活動，兩盒禮餅捆綁式銷售，前期的時候就黑芝麻和五谷好賣一些，但后期由于月餅的陸續上市，它的銷售量就沒有在持續上升，期中每個店的退貨率很高，在下單方面也有在控制，顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆，優惠活動沒有得到顧客的注意，購買單盒的較多。

花好月緣、吉兔金秋，在中秋期間訂蛋糕的時候也會推薦我們的中秋款式，可能是顧客的消費觀還不是很成熟，所以很多顧客都是以欣賞的態度來看，在期間訂購率較多的是吉兔金秋、荷塘月色、豐收，中秋節當天也只是現賣了一個花好月緣，來年我們盡推。

二、人員情況總結：,

1、今年中秋期間我們銷售整體表現還是不錯的。

大家都很積極及時的配合公司的進度進行推薦銷售，今年中秋購買月餅的氣氛總體來說不比往年那么熱鬧，顧客消費都會比較理性。臨近中秋節那幾天客流量明顯較多，伙伴在訂蛋糕的時候有時還要顧及禮盒區的顧客，今年人手不比去年，但是每個人都能盡自己的職責，在伙伴需要幫忙的時候都能很及時的配合協助，合理分工，做好防盜工作，大家都處在一種愉快的團隊合作氛圍里。宣傳方面在中秋期間，大家都很積極，外場努力推薦，收銀員也會進行二次推薦。在聽聞各店售賣量的時候，各店的人員很是著急，仿佛有股力量爆發，即時積極推薦，希望趕緊趕上超越其它店。

2、中秋期間店與店間的合作默契還有所欠缺。

當店面庫存減少時未能及時協調新竹店幫助她們銷售，但是在冰皮禮盒新竹及時的給予我們幫助，我們得到現在的成績也是因為有她們的配合。生產部與出貨也給予我們很大幫助，在后期月餅銷售大賣，庫存空缺時，她們也能及時并準確的發貨，按時送到店面保證正常銷售。在賣場銷售人手緊張時，裱花人員也很主動的幫助賣場，幫訂蛋糕或者幫拿產品。所以也很感謝裱花部門的高度配合。

三、貨源管理總結：

1、貨源調整情況總結情況：在月餅的預貨前期還是比較合理的，都能保證月餅都能供應上，滿足顧客的需求，但是后期月餅預貨就沒有那么合理了，廠房有交充足的庫存量，也是由于臨近后期了，所以沒能得到很好控制，貨源的調整也沒有很是及時，各店的庫存互動很少，所以這是今年的一項大的失誤。

2、預貨工作的總結：在月餅銷售期間常溫的產品受到很大的影響，也是由于我們把精力都放在了銷售月餅上，所以對常溫產品的銷售沒有得到很好的銷售與合理預貨，也是剛好處在高溫的天氣，導致各店大量的退貨，而在后面也在慢慢的控制。

3、退貨率情況以及預防退貨的舉措總結：中秋期間退貨率較高，每次經過出貨部，看到那么多退貨的產品都堆積在一起成了一座小山，心里很是難受，特別是愧對于加班加點的生產人員，但在那么大的一個退貨量后，各店都有在預貨上控制了預貨量，也有在賣場盡量推薦。

四、中秋期間客訴事件及顧客對中秋產品的意見收集

1、在開例會時我們都會匯報月餅的銷售工作，今年月餅的客訴較少，但還是有的，祥賓店有個客人購買了一個板栗蛋黃月，對半切卻沒看見有蛋黃，后來拿到店面，給其更換了一個，后來拿到辦公室給邱副總檢查，其實這個月餅并不是沒有蛋黃，而是它偏在一邊了，后來也有反饋到生產部，得到了改善。

2、今年顧客會覺得冰皮月餅沒有往年的好吃，皮太厚了，蛋黃的口感不突出，太甜。

五、銷售人員對中秋獎勵項目的競爭氣氛總結

今年的中秋獎勵項目很優厚，所以大家在中秋銷售工作的合作默契上表現較好，面對每一位進店的顧客都能積極推薦我們的月餅及禮餅，每個人都希望自己能拿第一;收銀員的二次推薦做得也很到位。對中秋的獎勵項目大伙兒的激情更上一層樓，希望來年能繼續保持下去。

總體來說，我們收銀部很好的完成了酒店交給我們的任務和職責，認真落實了我們工作中的每一個問題，堅持認真對待每一個細節，努力工作，堅持不懈，從而取得了非常好的業績。雖然有成績，但工作中也存在著一些不足和需要改進的地方，現做如下分析：

(一)中秋銷售工作的不足和更好的建議

1、大家要團結一致,及時了解市場上的產品信息，要了解各店庫存的情況，也要了解各店個別產品的銷售優勢，這樣會比較好調貨

2、增強團隊的合作意識，要學會幫助不太熟悉銷售環境的員工。

3、不管在中秋期間工作再忙，我們都要做好新人的培訓工作。

(二)報表問題

1、我對所有的報表都進行了審核,對工作中發現的小問題也和相關人員進行了溝通建議,發現的一時難以解決的問題也在報告上對公司領導做了匯報,一定程度上防范了財務風險。

稅收政策都很關注,對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習,努力提高自己的業務水平和專業素質,始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度,堅持原則,信守職責,積極工作,為保障公司實現經濟效益的最大化,作出自己的貢獻。

以上是我對自己上一季度的總結總結，敬請領導給予批評指正。

在今后的工作當中，我將一如既往的繼續努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，加強溝通，我相信在下一季度里，我們的工作將會完成的更加出色!

? 金融行業個人工作總結 ?

從_月_日入住_以來，_的針對以前的工作，從四個方面進行總結：

金融營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

運用科學、準確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現“運用科學數據，把握市場機遇”的能力。

1、區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的“大區”全局思維與管理(有與競爭品牌銷售對比數據)。

2、管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場的市場與銷售情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。

3、品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產出比等。

4、終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況(有與競爭品牌銷售對比數據)。

? 金融行業個人工作總結 ?

在新的一年里，全縣各級金融部門要以重要思想為指導，統一思想，堅定信心，認真分析我縣當前面臨的發展機遇，進一步增強做好金融工作的使命感和責任心。要緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心，以為契機，牢牢抓住發展機遇，努力化挑戰為機遇，進一步發揮金融支持經濟發展的核心作用，創新觀念，突出重點，努力增加信貸資金的有效投入，優化資源配置，在支持地方經濟加快發展的同時，實現自身的更快發展。

進一步發揮金融支持經濟發展的核心作用，全力以赴支持和促進我縣經濟跨越式發展。要增加有效投入，優化資源配置，繼續加大對特色優勢產業、企業技術改造、外向型經濟、中小企業的信貸支持，優化信貸投向，促進地方經濟發展。金融部門要增強金融市場觀念和信貸營銷意識，牢固樹立投入產出觀念，明確市場定位，整合資源，加大有效投入，在防范風險的前提下大力開展金融服務創新活動，積極開展新業務，開發新工具，滿足長興經濟發展的資金和其他金融需求，在支持經濟發展的同時，改善自身經營效益。

進一步加快金融改革和開放步伐，不斷提高我縣金融業的整體競爭實力。加快金融業改革和開放的進程，不僅是長興經濟加快改革開放對金融部門提出的迫切要求，也是我縣金融業自身強身健體，迎接挑戰的需要，從這一層意義上講，我縣金融業改革開放的步伐不但要加快，而且要超前。善于在加快改革開放的過程中及時發現和解決實際困難和問題。因此，在新的一年里，各商業銀行和農村信用社要按照“資本充足、內控嚴密、營運安全、服務良好、效率良好”的要求，加快改革步伐，調整內部組織體系，提高經營水平，發揮綜合優勢，增強市場競爭實力。要積極引進外地金融機構來長開展業務和設立分支機構，繁榮長興金融業。

要切實加強金融隊伍建設，提高隊伍素質。金融部門的黨建工作要按照重要思想和xx屆五中全會精神的要求，切實加強領導班子的建設，把金融部門的領導班子建設成團結、堅強、特別能戰斗能創新的集體。要從嚴治行，改進作風，進一步加強干部職工的思想、政治和新知識新業務的學習教育，努力建設一支政治過硬、業務精通、作風清正、紀律嚴明的金融隊伍，為完成各項金融工作任務提供強有力的政治思想和組織保證。

最后，祝大家新春快樂、身體健康!

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18年我市金融工作以加大金融對經濟的支持力度為主線，積極促進信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態環境，取得了較好效果：

一、18年重點工作完成情況

（一）主要指標完成情況

1. 信貸工作

18年全市各銀行業金融機構本外幣各項貸款余額為18億元，同比增長18.1%，比年初增加*億元，同比多增18億元，完成省政府下達新增170億元任務的104%，在全省各市中排名第2位。

2.上市工作

金辰機械經過引入戰略投資者、確定中介機構、完成企業改制、進入輔導報備過程后，預計于風光化工已啟動上市準備工作，津大肥業、卓異科技等均與券商密切洽談。

3. 基金融資工作

卓異裝備制造、巨成教學科技、豐華實業、風光化工等企業與基金公司進行了談判，擬引進的基金規模共計供熱、供氣等公用事業。

4. 多渠道融資工作

通過拓展融資渠道，促進表外業務、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達的170億元指標計劃。

5. 小額貸款公司和融資性擔保公司行業建設工作

注冊資本金額為金額*億元，貸款余額為注冊資本金18億元，當年累計為*戶中小企業發放擔保貸款43.6億元，擔保貸款余額達46億元。

主要工作

引導信貸投向。一是建立信貸工作推進協調機制，每旬調度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機構實行日調度、日匯總、日通報。二是設立了信貸工作目標考核體系，將新增貸款園區，政府的各類存款優先支持信貸投放突出的金融機構。三是年初整理出我市資金需求重點項目融資及進出口銀行業務推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行，興業、光大銀行在我市的分行開業。截至18年18月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額18億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導信貸支持中小企業及“三農”，市人民銀行與我辦開展了金融支農“大集”活動，我辦下設中小企業服務中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業當年發放貸款1億多元，到現在累計為300多戶中小企業發放貸款18億多元。

中鎂集團等企業及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業，幫助企業提升素質、樹立形象、加快發展，爭取早日達到上市條件。四是為擬上市企業做好服務，協調解決土地、資金、規范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業私募債工作打好基礎，制定了新三板的獎勵政策，聯系中介機構開展新三板和中小企業私募債的推廣培訓。

宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關于應對非法集資突發事件的應急預案》。

寧波等風險投資機構、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。

專業化小額貸款公司和融資擔保公司。二是完善行業監管措施。推動市區兩個行業監管體系建設，采取市縣監管部門聯動、抽調協會及中介人員配合的方式進行現場檢查。組織好全市小額貸款公司監管系統日常使用工作，實現風險實時監控。三是推動行業自律，建立健全小額貸款公司行業協會，并將協會的工作重點放在按季開展對從業人員業務培訓。

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舊歲已去，新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨20xx年工作總結20xx年經濟責任承包簽訂大會。主要目的就是總結和思考過去，展望和規劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20xx年，對于我們x棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢？要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。

20xx年我公司實現產值x萬元，與20xx年全年相比增加x萬元，增長率x%；實現銷售收入x萬元，同比增長x萬元，增長率x%；完成純收入x萬元，同比下降x萬元，下降比例x%。

從上面的數據可以清楚的看出，我們的產值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的？道理很簡單，產品的差價降低了。我們的百元銷售創純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的計劃任務很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰爭結束后，即x月份就出現了x，20xx年的棉花及農副產品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業內部存在的問題。只有扎實的練好“內功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰！以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：

產量是生存之本、質量是發展之源、沒有質量就沒有市場、沒有產量就沒有了一切，一個企業沒有質量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質量也就根本沒有人會要我們的產品。在質量方面，我們公司在20xx年做的很不理想。今年全年的質量賠款達到近x多萬元，每月一般情況下都要有x萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質量賠款就達到了x萬，一次是xs的并線賠了x萬、另外兩次分別是40s的并線賠了x萬。

在今年的中秋節的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發我們職工的工資，用來增添新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益?，F在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。

幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了？不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業務也是很不好的影響。我歸納了一下質量問題主要有以下四點：

一是質量的不穩定性，也就是說質量時好時壞，說不準在哪一個批號的產品上就出現了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。

二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產過程注意。

? 金融行業個人工作總結 ?

__年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，__支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展?，F將__年度工作總結如下：

一、__年主要成績

一是存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額__萬元，比年初凈增__萬元，比去年同期多增__萬元，完成市分行全年考核計劃的__%，旬均凈增達__萬元，凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達__萬元，月均達__萬元，同比凈增__萬元，金融機構往來收入__萬元，同比增加__萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規避經營風險。12月末，各項貸款余額__萬元，比年初凈投放__萬元。其中：私營企業及個體貸款__萬元，比年初下降__萬元;公司類貸款__萬元，比年初增__萬元。

三是保險代理等新業務駛入“快車道”，與傳統業務并駕齊驅。12月末，代理保費收入__萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費__萬元，同比增__萬元;代理財產保險__萬元，同比增__萬元;實現手續費收入__萬元，同比增__萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金__萬元，累計代銷國債__萬元。

四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息__萬元，其中：清收本金利息__萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產__萬元，完成全年任務的X%;保全__萬元，完成全年任務X%。年末不良資產余額__萬元，占比為__%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降__萬元，不良貸款占比率比去年末下降__個百分點。

五是中間業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業務收入__萬元，占總收入的__%，同比增__萬元，提高X個百分點。

六是利息收入繼續保持有效增長。12月末，全行收息__萬元，其中：公司類、私企業及個體貸款收息__萬元，不良貸款清收利息__萬元。

七是超計劃完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損__萬元，同比減虧__萬元，剔除消化__年前應收利息__萬元、抵債資產處置損失__萬元，經營利潤達__萬元，超計劃__萬元，同比增盈__萬元。

八是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業部榮獲分理處類二等獎;營業部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法

㈠強勢營銷負債業務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動。__年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增__X萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口，創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達__萬元，吸收養老統籌存款__余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷__城區、__鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢，實現規模效應。__年__城區、__分理處存款凈增__萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變為“我要做”。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以__鎮為中心，以周邊______等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入__萬元，比去年同期增收__萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

㈡適度營銷資產業務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區經濟環境現狀，我們一是穩健發展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續支持個體私營經濟中的優質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。__年末私營企業及個人生產經營貸款僅__萬元，比年初下降__萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口，繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業__有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規則要求進行評級授信，并積極向市分行申請__萬元用信規模，并在四季度注入流動資金__萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業務發展困境，謀求并實現適合__行實際的資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。

㈢強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額__萬元，處置成交金額__萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對__、__廠的不良貸款清收中，我行清收人員發揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回__貸款本息__萬元，__廠貸款本金__萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業及時簽發到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息__萬元，處置抵債資產__萬元，不良資產總額下降__萬元，占比下降__個百分點。

㈣大力發展中間業務，逐步提高中間業務收入財務貢獻率。全行中間業務收入__萬元，同比增__萬元，占總收入X%，提高X個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發展保險代理業務。把保險代理業務作為業務主打產品，實施系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續費收入嚴格按比例兌現到個人;對外出展業代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業化經營三項重點開展工作，努力促進卡業務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業務收入迅速增長，全年手續費收入__萬元，同比增__萬元。

三、保障措施

㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。__年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統一、規范制度和作業流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發現的問題，有針對性做好薄弱環節的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業務創新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發監管通報X期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監管意識，前移監管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重要環節的監控，有效回避財會風險。

㈡深入貫徹落實信貸新規則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。規范管理始終是加快發展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業銀行改制上市的迫切要求下，資產業務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規范操作流程，嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。__年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規范、落實客戶經理定期聯系協調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規范，貸后管理責任不落實的問題。

㈢加強內控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。__年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養員工愛崗敬業講奉獻的職業精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防范各個層面、各個環節的腐朽行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監察部門通過組織人員開展有針對性執法監察，加強對自律監管的再監督。三是繼續把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業務穩健經營保駕護航，保持了我行建行__年來無責任事故和案件的好成績。

㈣加強財務管理，努力增收節支。一是嚴格按權責發生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《__行財務管理辦法》，會議費、業務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的X%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調度和運用。__年全年上存資金達__萬元，月均達__萬元，同比凈增__萬元，金融機構往來收入__萬元，同比增加__萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

四、存在的不足

回顧__年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：

㈠傳統業務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業務發展。目前，我行除營業部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發放時，正常業務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。

㈡機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協調時有脫節，總是需要行領導親自過問，才能辦好。

㈢資產業務良性發展存在難度，有效收入增長不足。一是優良客戶少、民營私營企業規模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續冗雜，影響貸款營銷。部分優良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著__改制全面到位，__所屬企業貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。__農業貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。

在新的一年里，我們將繼續以加快有效發展為主題，不斷克服自身不足，創新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資源優勢，保障各項業務穩健持續發展，爭取更好成績。

? 金融行業個人工作總結 ?

20xx年7月21日，我進入民生保險分公司南寧本部兩年了。某某年上半年在南寧本部全體內外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業優質效勞窗口殊榮。

綜合內勤處在一線部門是為數不多不需要業績考核的崗位之一，事務性的工作占了很大一半，重復的事情做多了，最后就做出了自己態度和自己特色。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復摸索和總結也創造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經驗更是不斷磨練了自己的心志。

結合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態，積極的心態，感恩的心態和包容的心態是對我工作最大最復雜的挑戰。保持良好的工作心態是一個職場人必備的素養，在近半年的工作中，我學會了理智的把生活和工作情緒調控至適合的范圍并區分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂，這樣面對工作就多了一份輕松的沉著。我所負責的是本部的一項支援效勞外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在態度上處理的不夠得體恰當，顯得生硬沒有人情味，在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會改善自己了因女性特有的細膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時候適當的一個小玩笑，小問候，小關心，小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細心的關心和效勞外勤伙伴是我還得繼續修煉的一項課程。

有位離職的`內勤前輩告訴過我一句話把1+1=l；1轉變為1+1=2。一枝獨秀不是春，萬紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協助，讓一項工作通過多人的協作使之更能高效高質的落幕。一個人擁有再強大的力量在團隊力量中總是顯得弱小的，但是在團隊中個人力量總不會被無視，積極融入團隊中，集大智慧完成領導布置的每項工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務中的定位。我負責一些最根本的信息處理和簡單的報表制作，簡單不代表它不重要，好比萬丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實的地基，事情只因為自己的重視會變得更重要。

? 金融行業個人工作總結 ?

20xx年就要過去了，回顧這一年來的工作，有得有失。在證券市場行情極度低迷的情況下，客戶的開發工作遇到的前所未有的挑戰?？蛻舻拈_發和維護遇到的相當大的難度，但也是這一年所遇到的困難，也使我對客戶經理這個崗位有了更深認識和了解，維護客戶開發客戶不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心的工作能夠坦誠地與客戶交流。為客戶提供更專業，更細致的服務在認真工作的同時，我也會努力提高自己的.自身素質。不斷提升職業道德，掌握證券從業規律，拓展證券知識，提高自己的證券業務水平。現結合自身情況做如下總結：

1、多學習、學習先進的證券業務理論，學習公司同事的寶貴經驗，學習專業知識。利用我公司的投顧業務為客戶帶來穩定收益的同時也給自己帶來源源不斷的轉介紹。

2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。客戶經理只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務！堅持學習和理解公司提供服務營銷管理模式使它真正融入實際的工作中去；

3、多反思、多總結。自己反思是提高業務素質的基本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步，自己超越自己。

盡管有些工作還不盡如人意，雖然前程還頗多艱險，但路是一步步走出來的，盡管總結出一些經驗，但深深的感覺自身的不足，例如：證券知識還須加深了解，需不斷學習。在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強，專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。需要不斷完善、充實自己，使自己成為一名合格客戶經理。展望未來站在新的起點，我相信通過學習“服務營銷管理模式”等，各種優秀營銷模式，能為客戶提供全方位的服務，讓自己的客戶群體和資產不斷發展壯大。

? 金融行業個人工作總結 ?

公司各級領導的指導與幫助下，在QA人員、UI人員以及測試人員的協調配合下，這些工作現已圓滿完成，并得到了上級領導的認可。工作任務的圓滿完成，離不開每位成員的辛勤努力，正是因為團體的力量，我們才能勇往直前，走得更穩，走得更遠，走得更好。

為了以后更好的開展各項工作，我們還可以從以下方面進行加強：通過開展相關座談會議，讓同事之間相互學習交流，共享經驗與知識；為員工進行相關的技術，業務，職業規劃指導等培訓，可以使大家思路清晰，目標明確；對相關的工作文檔進行歸納整理完善，如具體的開發規范，測試操作規范等等，并具體開展學習和貫徹落實，在實際過程中不斷完善；豐富工作之余的團體活動，鍛煉身心，加強合作。

團體的力量來自每個微小個體，每個個體進步的一小半必將帶來團體發展的一大步。所以，在每一天的工作中，我都會時刻提醒自己，不管步伐大小，都應該努力向前。我從下面幾方面進行落實：

虛心學習，努力工作，力求圓滿完成任務。自覺加強學習，對于自身不熟悉的技術方法，要自主學習，提前熟練；虛心求教釋惑，對于自身不了解的技術或是業務等，都要及時請教他人，力求弄清弄懂；不斷理清工作思路，清晰的邏輯是對開發人員的基本要求，也是重要的品質；總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，另一方面，不斷融入新知識，提升自身，發展自身。

愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、積極熱情，在本職崗位上發揮出應有的作用。作為一名開發人員，在做好自身的開發工作同時，遵守公司的各項規章制度，配合管理，不遲到，不早退，堅持出勤；認真填寫每天工作記錄，提交工作成果，按時做好工作計劃；愛護公共設備，保持公司環境衛生，積極參與公司各項集體活動；協助同事，對于QA、UI與測試人員提出的建議，積極響應，認真協商，力爭做一名優秀的工作者。

? 金融行業個人工作總結 ?

一、

時光如梭，轉眼之間又到了年度考核的時刻。在過去的一年里，我在金融行業中責任重大，任務繁重，通過不斷努力和學習，我取得了一定的成績。在這篇文章中，我將詳細總結我在金融個人工作中的所做所為，并對未來做出展望。

二、分工與溝通

在年度考核中，我負責牽頭分析和管理公司的投資組合。我明確了團隊成員的分工，并建立了高效的溝通機制。每周我們舉行團隊會議，交流進展和遇到的問題。通過提供清晰的指導和支持，我確保團隊成員理解其職責，達到了我們的目標。

三、分析與決策

在金融行業中，分析和決策能力至關重要。在去年，我深入研究了公司的投資組合，并結合市場和行業的變化，提出了一系列的改進措施。通過獨立的分析和有力的決策，我為公司創造了更多的價值。

四、創新與改進

在金融領域，創新和改進是不可或缺的。為此，我積極參加相關的培訓和研討會，并將所學知識與實際工作相結合。通過不斷創新和改進，我提出了一些新的策略，以應對市場中的挑戰。例如，我在我們的投資組合中引入了新的金融工具，幫助公司降低風險和增加回報。

五、團隊合作與領導能力

在金融個人工作中，團隊合作和領導能力是至關重要的。作為團隊的領導者，我鼓勵成員之間進行有效的合作，并確保他們具備所需的技能和知識。我善于傾聽他人的意見，并從中獲得啟發。通過團隊的合作，我們取得了一系列的成績，得到了公司的肯定和贊揚。

六、問題解決與危機處理

在金融行業中，問題解決和危機處理能力是必不可少的。去年，我們遇到了一些意外和風險，但是我迅速反應，并采取了適當的措施。我善于分析問題的根源，并制定相應的解決方案。通過我的努力，我們成功地解決了一系列的問題，保證了公司的穩定運營。

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七、總結與展望

回顧過去的一年，我在金融個人工作中取得了一定的成績，但我也認識到自己的不足之處。未來，我將繼續努力學習和成長，提高自己的技能和能力。我將持續關注金融行業的動態，積極參與相關培訓和研討會。同時，我也會加強團隊合作，為公司的發展貢獻更多的價值。

在此，我對過去一年的工作表示滿意，同時也對未來充滿期待。我相信，通過不斷努力和學習，我將在金融行業中取得更大的成功。

年度考核是對我們一年工作的總結和回顧，也是對我們未來發展的展望。通過這篇文章，我詳細總結了在金融個人工作中所做的具體工作，并展望了未來的發展方向。通過充分發揮團隊合作和領導能力，積極創新和改進，解決問題和處理危機，我確信我將在金融領域中獲得更多的成功。我對過去一年的工作表示滿意，對未來充滿信心。

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入職的四個月以來，我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵照行紀行規，尊敬領導，團結同事，明白鍛煉目標，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極自動地把大學所學的理論知識應用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感嘆良深，重要的收獲體會如下：在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提升自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁戴黨中央的決策，擁戴黨中央和國務院對建行股改的政策。

另一方面，建立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。企業會計工作總結來到了專柜后，才發現這并非是一句空泛的口號，在競爭空前劇烈的金融業中，只有牢牢建立以客戶為中心的思想，盡心竭盡全力為客戶服務，為客戶創造更多的便利和財富，尤其是在這個金融業競爭空前劇烈的時期，唯有牢牢建立以客戶為中心的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在業務上，我也取得了很大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的懂得都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的懂得。來到專柜后，才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。

在同事的幫忙下，現在我接近熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的 dcc 操作系統到達了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的只分享有價值的知識點>

上崗操作，農機工作總結承擔相應的責任和義務，接收績效管理的綜合評估和相應的激勵約束方法。我還應用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了必定的文字總結、調查統計分析才能，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的方法來解決問題和艱難。

總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加肯定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，團隊、敬業、創新、奉獻的建行精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提升和前進，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開端是成功的一半，信任在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更豐滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。

時間飛逝，轉眼我已經與 __ 銀行共同走過了五個春秋。__ 年 8 月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進 __ 銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在 __ 銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。

? 金融行業個人工作總結 ?

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在市人民銀行、銀監分局、市直有關部門的大力支持和各金融機構的共同努力下，市金融辦緊緊圍繞全市改革發展穩定大局，按照年初確定的工作目標，創新工作思路，強化工作措施，落實工作責任，各項工作均開創了新局面。被評為市直文明機關、全市商貿服務工作先進單位，有1人榮立二等功、1人榮獲全市商務工作先進個人榮譽稱號。

一、突出信貸投放，為全市經濟社會發展提供了有力資金支持。積極協調配合市人民銀行、銀監分局認真分析金融形勢，廣泛開展政銀企合作，努力增加信貸有效投放。一是加強工作調度，每季度召開一次金融形勢分析會，匯報情況，分析問題，研究對策，促進了工作開展。二是圍繞“轉方式、調結構”和“加快工業發展年”活動，會同市人民銀行分別在7個縣區和市直召開了9次政銀企合作洽談會，累計為697家企業落實貸款意向資金691億元。三是認真分析我市貸款利率偏高的原因，協調有關銀行機構適當下調貸款利率，讓利于企業和社會。四是支持市銀監分局開展小企業貸款和常林集團19.7億元銀團貸款推進工作，支持農行、農發行開展新農村建設貸款業務，認真落實市政府與人民銀行x分行、民生銀行總行等簽署的戰略合作協議，為全市“兩型社會”建設、小企業發展和項目貸款提供了有力資金支持。20xx年，全市本外幣存款余額2123.6億元，較年初增加355.5億元，存款余額及新增分別居全省第7位和第6位；全市本外幣各項貸款余額1559.7億元，較年初增加298.9億元，貸款余額及新增均居全省第6位。

二、狠抓企業上市，直接融資工作實現了新突破。把加大企業上市融資作為工作的重中之重，積極組織各類上市培訓推介活動，加強重點企業跟蹤服務，有力地推動了企業上市工作。一是積極抓好企業上市培育工作。5月初，對全市年凈利潤超過500萬元的重點骨干企業和年凈利潤超過200萬元的科技創業型中小企業進行了調查統計，歸類劃分并篩選出了50個擬上市備選企業，為培育后備上市資源提供了基礎資料。二是努力營造良好上市環境。深入企業加強調研，充分了解企業在改制上市過程中的政策需求，擬定了推動我市企業上市工作的政策規定；邀請省證監局黨委委員、局長助理趙洪軍做企業上市輔導報告，系統講解企業上市的重要意義、有關規定和具體要求，加深了企業對資本市場的認識；先后4次組織20多家企業參加了省金融辦組織的各類上市培訓活動，調動了企業上市的積極性。通過多種渠道，與中信萬通、國泰君安、中信建投、京緣投資、建銀投資、魯信高新投等知名證券公司、投資公司、會計師事務所進行接洽交流，達成合作意向，為擬上市企業提供專業化服務。積極爭取上級部門支持，由分管市長帶隊先后六次到省金融辦、省證監局和中國證監會匯報工作，進一步密切了同上級部門的關系。三是建立擬上市企業定期溝通匯報制度。加強工作調度，及時掌握企業上市進展情況，幫助企業協調解決上市進程中的困難和問題。金正大于9月8日在x中小板掛牌，募集資金15億元，這是1999年以來我市境內上市的第一家企業。魯興鈦業、龍崗旅游分別在x股權交易所和美國紐約納斯達克交易所掛牌交易。宏藝科技上市申報材料已上報到中國證監會創業板發行部，目前正在根據反饋意見補充有關材料，史丹利上市材料已經中國證監會受理。力士德機械正在進行上市輔導，立晨物流正在篩選新的上市項目籌備再次上市申報，興盛礦業、羅欣藥業正在籌備異地二次上市，雷華塑料、新港集團正積極籌備境外上市。

三、強化發展理念，金融機構引進及新型農村金融機構建設邁出較大步伐。牢固樹立金融產業化理念，不斷提高金融業自身發展的組織化程度，提升金融業在全市服務業發展中的支柱地位，增強金融業對經濟社會發展的引領帶動作用。一是切實加大金融機構引進力度。經過各方面的積極努力，今年以來，浦發銀行x分行、招商銀行x分行及萊商銀行平邑支行開業運營，華夏銀行、興業銀行在我市設立分支機構工作已經省銀監分局批準籌建。同信證券、金鵬期貨x營業部相繼開業運營。二是大力發展農村新型金融機構。村鎮銀行建設實現突破。12月29日河東區齊商村鎮銀行開業，這是我市設立的第一家村鎮銀行，也是xx年以來全省開業運營的第6家村鎮銀行；中國銀行總行和新加坡淡馬錫公司在沂水縣設立村鎮銀行擬于明年初開業，其他縣區村鎮銀行建設工作正在扎實推進。小額貸款公司試點發展迅速。加大向上爭取力度，積極做好企業推選和材料上報審核工作，在省金融辦的關心支持下，全年新設立小額貸款公司11家，使全市小額貸款公司總數達到14家，居全省第3位；積極協調各銀行機構為小額貸款公司配套融資，加強業務監管，促進了小額貸款公司健康運營；20xx年開業的13家小額貸款公司注冊資金13.9億元，今年累計向社會發放貸款22.75億元，其中累計支持中小企業231家，個體工商戶296戶，“三農”業戶977戶，實現營業利潤945.2萬元，較好地發揮了小額貸款公司“小額、分散、及時”的優點，為“三農”和中小企業、個體經濟發展提供了有力的資金支持。三是大力支持地方法人金融機構發展。支持臨商銀行戰略轉型提升，練好企業“內功”，拓展發展空間。今年以來，x慈溪支行，郯城、臨沭、費縣、沂南支行及x北侖支行等相繼開業。按照x市農村中小金融機構銀行化改革發展規劃要求，積極推動費縣農合行組建農村商業銀行。四是加強金融調研工作。撰寫了《關于探索建立股權交易機構的匯報》、《關于全市金融支持商業地產發展情況》等有分量的調研報告，對服務領導決策、促進地方經濟發展等發揮了重要作用。

四、堅持統籌兼顧，保險擔保證券期貨業得到較快發展。召開了x市保險業第四次會員代表大會，選舉產生了新一屆協會領導集體，全面加強協會自身建設，進一步提高了執行能力和服務水平；扎實開展了“讓消費者滿意行動”活動，市保險協會與各保險公司簽訂了“讓消費者滿意行動”承諾書，增強了保險機構的服務意識和社會責任；組織了市人大視察保險業活動，展示了我市保險工作成就，提高了各級各部門和社會各界對保險工作的關注度；與市銀監分局、保險業協會制定下發了《關于加強銀保合作規范銀行代理保險業務的通知》，對規范銀代市場發揮了積極作用；積極開展政策性涉農保險，小麥、玉米和能繁母豬入保工作進展順利，20xx年底，政策性涉農保險風險責任金額達到5.8億元。20xx年，全市各類保險機構54家（其中今年新開業4家），從業人員4.4萬人；全市各類保險機構全年累計實現保費收入76.3億元，同比增長38%，累計支付賠款和給付保險金預計15.3億元，為全市承擔各類風險責任金額逾7000億元。融資性擔保公司規范整頓工作扎實推進。按照省政府會議要求，專門召開了全市融資性擔保公司整頓會議，并按要求分批做好材料審核上報工作。目前已有市擔保公司、天誠、億盛、華瑞、鑫源、鼎力等6家公司通過了省金融辦重新確認，中聯、蘭田、莒南等公司材料已上報省金融辦等待審批。20xx年，全市開展業務的28家擔保機構擔保額達到76億元，比上年增加29.3億元，增長62.7%。證券業方面，全市證券公司營業部6家，新開戶數18326萬戶，全年累計交易額1536.2億元。期貨業方面，全市期貨公司營業部4家，全年交易283.8萬手，交易額1910.67億元，上交利稅76.08萬元。

五、加大工作力度，化解和處置不良貸款取得明顯成效。發揮部門職能作用，將化解企業不良貸款當作一件大事來抓。一是推動成立了金融資產處置服務有限公司，為金融機構不良貸款處置提供評估、拍賣、核銷“一條龍”服務，當年處置不良貸款萬元。二是將涉及不良貸款數量較大、金融機構較多的企業列為重點，與法院、銀監部門協調配合，充分利用貸款核銷、資產重組等手段提高處置效果，加大對重點企業不良貸款處置力度，建設銀行在平邑一中的債權問題已圓滿解決；雅美紡織、澳龍物流、羅湖房地產等重點企業不良貸款處置基本得到解決；歐亞達、x漿紙、舜禾農工貿、正義紡織不良貸款處置工作正在積極推進。三是開拓思路，支持農信社通過利用土地、林權置換不良貸款等多種有效手段，加大不良貸款處置力度，全年置換不良貸款24。89億元。20xx年，轄內銀行業金融機構不良貸款余額70.4億元，較年初減少30.5億元；不良貸款占比4.5%，較年初下降3.23個百分點。

? 金融行業個人工作總結 ?

我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。

一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

? 金融行業個人工作總結 ?

在_，在領導的指導和同事的關心幫助下，認真執行公司的銷售目標和政策，積極配合店長做好本職工作，與其他業務員一起努力工作，積極開拓市場，取得了良好的銷售業績?，F在我將把我過去一年的工作總結如下：

一、日常工作

首先，從銷售業績來看。我從事的是銷售工作，超額完成了公司下達的目標。二是理順銷售網絡。前期通過發放問卷等資料，掌握了市場客戶的基本需求，獲得了第一手的客戶信息，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。第三，通過我們的努力，我們與每一位客戶認真溝通，耐心工作，進一步擴大了公司的客戶來源。四是進一步提高客戶服務質量。每月至少一次，與客戶分析健身運動中存在的問題，及時解決，及時向上級領導反饋有價值的想法和方法。五、積極做好每月的市場銷售分析工作，落實收集進度并向公司領導匯報每月完成情況，總結分析當月的銷售工作，根據當月的銷售情況，結合半年的銷售任務，制定下個月的銷售計劃。第六，積極參與和協助上級領導制定一些銷售政策和流程，跟蹤執行情況，為健身工作提供協助和指導。

雖然我在銷售方面取得了一些進展，但仍然存在一些問題：

1.我們的銷售工作做得不仔細，對市場的理解和分析不到位，面對激烈的市場競爭沒有迅速做出反應，使我們失去了一部分市場。

指導員和咨詢材料很少，同時能夠促進鍛煉效果的浴室、按摩室等配套設施也很少。

3.健身房服務質量不高。鑒于我們對消費者承諾的履行不足，應加強個人檔案的建立，實施跟蹤服務，及時反饋消費者的意見和建議，以滿足他們的利益需求，體現健身房良好的服務質量和信譽。

五年卡、三年卡、兩年卡、年卡、季卡和月卡。

在下一階段，我主要通過以下幾個方面開展下一步的銷售工作：

1.加強營銷和宣傳。在鞏固現有市場份額的基礎上，制定并實施銷售活動計劃，加強市場滲透，運用各種有效的促銷手段或商業手段來保證市場份額。

保存和分類管理，負責收集和調查客戶信息。

3.做好業務人員的培訓和溝通，進一步完善銷售管理。

4、服從大局，團結協作。

新的一年到來，我還是會和所有的銷售人員一起努力，爭取按時完成下半年的銷售任務，努力實現做大做強的目標。

? 金融行業個人工作總結 ?

0XX年橫琴金融投資有限公司(簡稱橫琴金投)在區黨委和區管委會大力支持和親切關懷下正式成立運營。一年來，橫琴金投緊緊圍繞區委、區管委會對公司的發展定位，不斷完善公司治理體系，大力推進人才隊伍建設，嚴密構筑風險防控機制，科學開展業務布局，各項工作實現良好開局。

一、20XX年工作情況

(一)推進公司治理規范化建設，運營體系逐步完善

一是完善了法人治理結構。嚴格按照現代企業管理模式規范運行。設立董事會，負責重大事項決策。建立經營班子議事決策制度，負責公司日常經營重要工作決策。制定了《公司董事會議事決策制度》《公司經營班子議事決策制度》，確保公司經營決策科學化、民主化和規范化。建立了監事會、黨支部等機構，著力構建完善的決策、監督機制。

二是完善了日常經營管理制度。綜合行政方面，制訂了《公文管理辦法》《辦公資產管理制度》等;人事管理方面，制訂了《薪酬管理制度》《員工考勤管理制度》等;財務管理方面，制訂了《現金管理制度》《會計核算管理制度》等;完善了業務管理制度。隨著各項制度逐步建立完善，公司各項運營管理工作得以科學、規范運行。

三是推進了行政辦公規范化。完成了總公司和下屬子公司注冊、證照辦理、印章刻制等工作。安排了臨時辦公場所，配齊辦公用品，開展了一系列大宗物品、重大工程、中介服務的招標采購工作，保障公司正常運營。推進了新辦公樓裝修工作，年后可投入使用。完善了行政辦公流程，確保各項工作規范有序進行。

(二)推進招才引智工作，建設了高素質人才隊伍

一是搭建高標準的領導班子。公司現有董事會成員3人，經營班子4人，領導成員或者是有著豐富金融管理和研究經驗的專業人員，或者是有海外留學和工作經歷的高端人才。

二是組建高標準人才團隊。橫琴金投把建設一支講奉獻、能戰斗員工隊伍做為保障公司長遠健康發展的核心。按照德才兼備用人理念，面向海內外招才引智，引進一批高素質、成熟型專業人才。公司現有員工中，大部分畢業于海內知名院校，100%擁有本科以上學歷、學士學位，其中博士占5%，碩士研究生占44%，海外留學人員占27%，注冊金融風險管理師占11%。

三是創造招人、留人、用人的良好環境。在推進規范化建設的同時，公司著力加強對員工的人性化關懷力度。尊重員工首創精神，鼓勵員工在職責范圍內勇于探索、創造性開展工作，開展“金點子”意見建議征集工作，鼓勵員工對公司的建設發展提出有建設性的意見和建議。鼓勵員工學習培訓，鼓勵員工考證，提高員工專業素質。

(三)推進風險防控工作，構筑國有資本安全“防火墻”

一是建立科學的決策機制。在重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金運作方面，堅持集體決策制度，防止個人專斷，保障決策科學性。

二是設立多重資金安全“防火墻”。在重大投資決策上，實行五級風險管理組織體系，確保投資風險在可控范圍內。

三是審慎選擇業務合作對象。重點與有實力、運作規范的國內大型國有或股份制銀行、大型券商以及國有金融投資公司合作，力爭盡快打開業務局面，防范經營風險，使員工業務能力得到快速提高。

四是完善風控管理程序。公司內部設立了法律風控部，引進了高級專業人才從事風控工作擁有2名注冊金融風險管理師。制訂了《風控管理制度》，在盡職調查、投資決策、已投資項目、合同審批與管理、資金風險控制等重要環節都有整套完善的風險控制作業流程。

(四)服務橫琴開發建設，產業培育實現良好開局

橫琴金投自成立起，堅持把服務橫琴開發建設，促進產業培育作為公司的一項重中之重工作來抓。

一是籌備設立建粵金投橫琴發展基金，全力支持橫琴重大基礎設施項目和重大產業項目建設。

二是籌備設立粵澳發展基金，為入駐粵澳合作產業園區的澳門企業在項目建設前期提供融資服務，支持澳門企業開展土地整理、基礎設施建設等。

三是籌備設立澳門青年創業投資基金，用于支持澳門青年在橫琴新區創業，重點投向具備原始創新、集成創新或消化吸收再創新屬性，且處于種子期、初創期、早中期的創新型企業。

四是辦好橫琴金融沙龍。邀請金融機構、新興金融企業、有融資需求的企業參加沙龍，為投融資各方搭建便捷高效對接平臺。

(五)開展業務布局，重點項目進展順利

一是推進了融資租賃項目。已完成架構搭建和團隊建設工作，高管、業務骨干已就位。下一步，金投租賃將按照規劃部署，扎實開展各項業務，力求在業務上迅速打開新局面。

二是推進了引導基金、股權投資、基建融資項目。全年對30多個項目進行調研，對一批較為成熟的項目進行了立項。

三是推進了一批金融服務平臺建設。與珠海金控聯合設立橫琴國際知識產權交易中心。開展新三板橫琴路演中心前期調研工作。

二、20XX年工作計劃

20XX年，橫琴金投將搶抓橫琴成功申報自貿區的大好機遇，用好用活橫琴金融創新政策，在橫琴新區黨委和管委會的正確領導下，以服務橫琴開發建設為主線，以資本保值增值為核心，以建立和完善現代企業經營管理制度為保障措施，大力開展產業培育、對澳合作和金融創新，強化人才隊伍建設，強化風險防控機制，力求在業務上實現較大突破。

(一)著力抓好產業培育。發揮服務橫琴開發建設排頭兵作用，以撬動區內產業為己任，通過投融資方式助推區內產業發展。

(二)著力加強對澳合作。樹立高度的政治使命感，把配合澳門、服務澳門、支持澳門、優先澳門作為公司開展業務的基本遵循，以投融資方式支持澳門企業在橫琴做大做強，為推動澳門經濟適度多元化作出應有的貢獻。

(三)著力開展金融創新。用好用活國家賦予橫琴金融創新的各項政策，大力發展融資租賃、商業保理、股權投資等新興金融業態，加強與港澳金融機構合作，深入開展跨境金融業務，通過自身的發展壯大，帶動各類金融企業在橫琴集聚發展，為橫琴開發建設提供優良的金融環境。

(四)著力做大公司主業。堅持把服務橫琴開發建設作為公司發展的崇高使命和立身之本，在保障國有資本安全可控的前提下，不守攤子、吃老本，開展穩健經營，力圖在業務增量上有所作為，進一步做大業務的盤子，從而更好地服務橫琴開發國家戰略。

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