信貸人員工作總結(錦集14篇)

發表時間：2022-06-08

信貸人員工作總結(錦集14篇)。

? 信貸人員工作總結 ?

我原是xx郵電支行下面的一名普通營業員，自轉崗信貸工作僅半年，查詢訪問貸款客戶達40位，勝利放款20筆，發放貸款達93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。從容信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我覺得有以下幾點體會;

面對一個全新的崗位，開始我還真有些恐懼。從19xx年參加工作以來，本人不停在郵政儲蓄一線做柜員，基礎上是坐等客戶上門。而新的崗位必要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基礎環境、經營信息，查詢訪問控制客戶的貸款用途、還款意愿，闡發客戶的還款才能。這些對付不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，感覺照樣繼承干老本行對照好。

支行領導了解到信貸員們的廣泛心態后，實時和人人座談，讓人人解放思想，放下負擔，說：還沒干就不要輕易否定本身，你們必然會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。領導的耐心勸導和對成長前景的刻畫，使人人對本身的工作垂垂興起了勇氣。思想牽掛打消了，整個步隊開始有了活力。我和人人一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業化的培訓和自學，垂垂地控制了小額貸款業務和操作流程。

通過支行前期的鼎力鼓吹，陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著繁雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村子。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場異常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的查詢訪問次序逐項扣問。由于是第一次與客戶進行營銷交流，加上對xx行業了解不敷，心里很重要，問了不到20分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，未便是從你們郵局貸點款嘛，跟審罪人似的。我見狀，趕忙說明，可這位農戶便是不再共同了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此流產。

回去的路上，我翻來覆去地回憶適才的場景，又問同事的感想感染是什么。顛末闡發，我找到了謎底：問題不在客戶，完全是本身根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和艱苦地點才造成了為難場所場面。

撫躬自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不可，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作鼓吹，與小商戶們聊天，演習介紹貸款業務;放工后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成演習工具。功夫不負有心人?，F在我自覺得交流技術有了很大進步。辛勞踏出豐收路

郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的緊張突破點。我們查詢訪問得知：

開拓信用村子將是支行以后的重點成長客戶，深入了解控制農戶的經營環境和紀律，盡快了解行業，是本身的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解環境。光陰一長，垂垂地習慣了這種工作。

半年的工作業績固然不抱負，但我深感本身的工作離不開領導和信貸部團隊對我的`關切和支持;同時，更感激不停默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧人人的敬業精神，盡力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。

? 信貸人員工作總結 ?

一、用心轉變觀念，敢于應對新崗位的挑戰。

應對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到顧客家中，實地了解顧客的基本狀況、經營信息，調查掌握顧客的貸款用途、還款意愿，分析顧客的還款潛力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息；分析目標顧客群；對篩選出的目標顧客及時上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關工作；確保還款時段的前面跟蹤。透過一段時光的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度是全行最快的，顧客群體也越來越多，信貸業務走上了快速發展道路。

二、加強學習，努力提高個人素質。

我深知學習的重要性。自從工作后，在業余時光我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時，也幫忙新進員工快速的進入工作狀態，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。

三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業務的全面發展。

郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要顧客群體，個性是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。

四、遵守各項制度，才能有效推動業務發展。

在談到工作體會時認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，顧客才能真正信賴你，也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到顧客的請客送禮，但我們都一一回絕，做好顧客的服務工作是我們的。使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展，顧客群體才能逐漸增多。

半年的信貸工作取得了一些成績，但深感自我的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；我深信，在我們全體信貸員的共同努力下，我行的信貸業務必須能高速發展，創出輝煌！

? 信貸人員工作總結 ?

參加工作半年以來，我在委局領導的關心指導和在同事的言傳身教下，不斷加強思想政治學習，積極開展本職業務工作，認真按照委局工作部署，較為圓滿地完成了各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步.現將個人試用期的工作情況總結匯報如下：

(一)與時俱進，注重政治理論學習。身為一名國家機關公務員，始終保持與時俱進的精神狀態，努力踐行科學發展觀。半年來，我十分重視自身的思想政治建設，在工作和生活中嚴格按照公務員的標準來要求自己，在工作之余通過新聞、報紙、網絡等各種渠道及時了解黨和國家的各項政策法規，深入學習中央、自治區、市、縣等一系列重大方針、政策、措施，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

（二）加強學習，不斷提高自身素養。作為新錄用的公務員，從學校學到的專業知識遠遠不能滿足當前的工作的需要，因此我積極學習業務知識。在案件檢查工作方面，認真學習相關法律法規，嚴格依據檢查違犯黨紀政紀案件的要求，認真審核案件的全部材料，弄清案件事實，正確地鑒別和使用證據，根據相關的法律法規和黨紀政紀條規，準確地認定案件的性質，提出恰當的處理意見，做到依法依紀審理案件，確保案件質量。

（三）主要工作成績。一是協助做好案件檢查工作；二是認真完成委局各項任務。

（四）工作中的不足與今后的努力方向。下一步，我將繼續加強理論知識和專業知識學習，深化政治理論水平，努力踐行科學發展觀。學好法律法規，主動向身邊的同事學習，熟悉業務知識，提高辦事能力。

總結人：XXX

20xx年12月26日

? 信貸人員工作總結 ?

我自20xx年月到20xx年1月開始在信貸部學習工作，參與了實踐調查、材料整理、逾期催收等工作，對信貸部的業務逐漸熟悉了解，也總結出一些自己的經驗，下面就簡單總結一下。

一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。

信貸員要與與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。在做好自己信貸工作之余，還主動分擔分理處其他員工的工作任務，一起動手，共同努力，很好的完成了本網點的工作任務，同時也很好的增進了同事間的友誼。

二、加強學習，努力提高政治與業務素質。

信貸員要利用工作之余認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于省行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，使自己的業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等盡快的提高。

三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

信貸員需熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。在平時下鄉的過程中，不拿群眾一針一線，不飲酒，不賭博，努力在廣大農民朋友中為我們銀行提升企業形象。

四、狠抓收息工作，加強財務收入。

貸款利息收入是我們郵政儲蓄銀行的主要收入，如果信貸員收息任務完不成，則直接會影響到分理處的財務計劃，所以我在年初跟隨自己的師傅做好包片區的信貸資金需求調查以后，本著早投放，早收益的思想，對符合貸款條件的貸戶，和師傅一起利用晚上時間寫好調查報告及背景材料，白天及時通知客戶前來辦理貸款。在每季度初，我都會仔細按票據逐筆建好貸款利息催收臺賬，算好應收利息，對利息做到應收盡收?，F在農村外出務工人員較多，針對這一部分貸戶，我每季度都提前采取電話或短信的方式進行催收，他們將利息寄回后，

我都在第一時間進行查收，清完息后又將清息憑證及剩余的錢郵寄回去。

五、在抓好放貸收息的同時，我還充分發揮信貸員人熟、地熟、情況熟的優勢，平時下鄉注意多搜集那些農戶家里有外出打工人員的收入情況，一旦農戶家里有大宗收入，就及時上門進行攬儲工作，取得了效果。

回顧這一段時間的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；

3、雖然本職工作取得良好業績，但創新意識還是不夠強。

? 信貸人員工作總結 ?

2xx年即將結束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業績都出現了大幅度的上漲，

這是對我多年以來努力工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作可以打滿分，因為我已經盡我最大的努力工作了。

大學畢業到現在已經幾年了，畢業以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業務，我終于平穩的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在20xx年，我的工作個任總結：

一、各項工作目標完成情況

1、經營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到0%;貸款收息率0%。全年實現總收入0萬元，較上年增加0萬元，增長0%;實現凈利潤0萬元，社社盈余。實現凈利潤00萬元,同比增加00萬元，增長了00%;所有者權益達00萬元，其中，實收資本和資本公積分別達00萬元和00萬元。

2、各項存款穩步增長。年末各項存款余額突破10億元大關，達到000萬元,較年初增加000萬元,增長00%，完成上級分配任務的00%;存款月均余額達00萬元，完成分配計劃的00%。

3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款00萬元, 較年初增長了00%，各項貸款年末余額00萬元,較年初增加00萬元，增長00%。其中農業貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。

4、資產質量進一步優化。年末不良貸款余額00萬元,占各項貸款余額的00%,較年初下降00個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元，占比00%，關注類貸款00萬元，占比00%，不良貸款00萬元，占比00%。其中次級類貸款00萬元，占比00%，可疑類貸款00萬元，占比00%，損失類貸款00 萬元，占比00%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降00萬元，占比下降00個百分點。(不含央行票據置換部分)

二、主要工作措施

(一)加強信貸綜合管理，不斷提高經營管理水平。

1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作，是一項新業務工作。業務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材，量化培訓內容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進行了培訓，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確，標準界定清楚，劃分類別靠實的工作要求。

2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中，嚴格執行貸款三查制度、貸款集體審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度，注重經驗型審查向數據型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規范化，數據的真實性關卡的審查，從而確保了新增貸款質量。年內共審批貸款0筆，金額0萬元，杜絕打回上報貸款0筆，金額0萬元。同時加大到期貸款收回率的監管力度，定期預警，有效防止了不良貸款的前清后增的現象;

3、加大大額貸款序時檢查頻率，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆，金額0萬元，發出預警整改通知0個社，涉及金額0 萬元，

4、狠抓信貸隊伍建設，督促學習，以信貸通報，以案說教，法規教育為題材，全年組織信貸員學習培訓班2期，從而進一步提高了信貸人員的綜合業務素質。通過一年來的學習，信貸人員的信貸業務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

5、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平，依法規范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險，摸清貸戶底數，依規管貸促發展的效果，推動了管理發展的動力。

6、有效整合脫水行業貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規模，穩健扶持發展的方略，全年重點支持脫水行業貸款0家，投放金額00萬元，延續了產業鏈條，壯大了企業發展后勁。

(二)廣拓儲源求發展

一年來，始終堅持高點定位，攻堅克難，以城補鄉，調劑余缺，平衡總量的組織資金原則，按照全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮，輔射周邊，激勵促進，擴大總額的籌資工作整體思路，積極落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續實施531計劃。深入開展每天入20個農戶，收千元儲蓄活動。同時結合信用等級復評做好引存工作，提升服務質量，保證儲蓄存款快速增長。截止20xx年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元，比20xx年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比20xx年末增長xx萬元;定期存款xx萬元，比20xx年末增長xx萬元。

(三)傾力支農創雙贏

支持地方建設，全力支持非公經濟快速發展。全年累計發放非公經濟貸款0萬元。其中：基礎設施建設貸款萬元，為0個個體經商戶發放貸款萬元，促其規模壯大，快速發展。通過延伸信貸服務觸角，有效拓寬了信貸領域，也為我區經濟發展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。

? 信貸人員工作總結 ?

聯社信貸會計個人工作總結

尊敬的各位領導，各位同事:

一、2019年主要工作及完成情況

（一）積極營銷、取得“金豬旺財”開門紅。

客戶在第一，存款是中心，我在工作中始終樹立客戶第一思想，在2019年開門紅活動中取得了良好的成效，營銷存款***萬元（其中定期**萬元，活期**萬元），營銷手機銀行**戶，微信銀行**戶。在**信用社期間，積極營銷存款和電子銀行業務，真正做到了耐心接待每一位前來辦理業務的客戶，細致解答他們的各種問題。

（二）堅持信貸原則，做好貸款的審查。

我堅持聯社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營情況、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字并雙錄。

（三）不恥下問，努力學習業務知識

不懂就問，是每一個業務人員的基本素質，在會計崗位上涉及到很多以前沒有接觸過的新知識，像開立公存賬戶、省工投貸款的收回、鄉鎮代發業務等等，先從訂傳票開始，一點一滴的學習，總結，通過學習及向業務部門咨詢或者向其他會計請教，至2019年12月31日，開立公存賬戶*戶，代發兩個鄉鎮惠農資金及學校寄宿生補助*****多筆，涉及金額**多萬元。

（四）加強會計檢查輔導工作

強化了會計輔導工作，能按照會計基本制度的要求辦理各項業務，庫款核對相符，通過學習，不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質，以最佳業務水平提供會計服務。

二，存在的問題和今后努力的方向

第一、刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全社業務發展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平，要經常深入村落，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好不良貸款清收。

第二，嚴格要求，廉潔自律。作為一名信用社會計，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀共產黨員和會計的本色。。

第三、業務知識應繼續提高，有些知識學的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續學習相關的知識和業務，以期自己有一個全面、扎實的業務潛力。

第四、創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺學習。

（三）、2015年4月2日，聯社召開了“共青團武山縣農村信用合作聯社第二次團員大會”，會上經聯社黨委提名、選舉，我很榮幸的被選舉為團總支宣傳委員。擔任宣傳委員期間，2015年5月4日，為慶祝“五四”運動96周年，迎接全省農村信用社第一次黨員代表大會召開，繼承和發揚“五四”運動的光榮傳統，引導廣大青年員工牢固樹立科學發展的理念，聯社工會和團總支共同組織了“讓青春激揚，與信合齊飛”慶“五四”青年節主題活動。

（四）自身存在的問題：一是學習不夠。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。工作方法、業務技能等存在欠缺。二是在工作較累的時候，有過松弛思想。三是開拓進取，創新意識不足。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

三、2020年工作打算

2020年的工作我將從兩個方面進行，一是利用開門紅的聲勢，積極營銷存款、電子銀行等各項業務，爭取一季度超額完成各項任務；二是在開門紅基礎上，定好全年任務目標，給自己一個方向，朝著這個目標努力前行。

另外，在全面綜合的對自身客觀實際情況進行全面分析的前提，我對自己在新的一年中的工作開展做了以下的規劃：

一、道德方面。做為會計在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、業務方面。會計要有系統、扎實的業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。

三、在營銷過程中。認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名會計，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，要不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

四、及時做好工作規劃和總結，做到適時、適當的調整自己的工作方式，有針對性、有創新性的開展自己的工作。

? 信貸人員工作總結 ?

縣聯社：

20xx年是推進建設社會主義新農村宏偉目標任務的第一年，是實施第十一個五年發展規劃的開局之年，是全面深化農村信用社改革、促進發展的關鍵年，是省聯社成立后全省農村信用社新的管理體制運行的第一年。今年，在省聯社和縣委、縣政府的領導下，按照平涼市銀監分局和人民銀行涇

川支行的監管要求，以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，深入學習貫徹黨的十六屆五中全會和中央經濟工作會精神，認真履行服務“三農”宗旨，緊緊圍繞年初全縣信用社工作會議確定的工作目標，按照抓改革、抓管理、抓發展的工作思路，以科學發展觀統領全局，以深化改革為動力，以加快發展為目標，以開拓創新為手段，以強化管理為保證，進一步加快改革與發展步伐，業務經營和信貸管理工作達到了預期目標。

信貸工作緊緊圍繞業務發展題，積極實施信貸營銷，進一步改進支農服務，完善貸款操作，完善資產負債結構治理；規范管理，穩健經營，提高信貸資產質量，提高技術化服務水平為重點，促進綜合實力明顯提高，傾力推動我縣農村信用社各項工作和地方經濟的穩步健康發展。

一、20xx年信貸指標完成情況

圍繞業務經營中心，各項業務發展勢頭良好，各項信貸指標提前超額完成計劃。

（一）信貸投放：積極實施有效信貸營銷策略，各項貸款在上年42489萬元的基礎上凈增5059萬元，貸款余額達到47548萬元，占年計劃放出5000萬元的101.18，其中：累計放出29014萬元，累計收回23955萬元。

（二）存貸比例：存貸比例達到93，在年初99.69的`基礎上下降了7.69個百分點，比原年計劃95多降2個百分點，資產負債比例日趨合理。

（三）風險管理：通過上半年的“百千萬”活動，和10月份清收不良貸款“百日攻堅”活動，清收盤活不良貸款4717萬元，余額在年初4803萬元的基礎上下降了773萬元，余額為4030萬元（其中：逾期貸款余額403萬元，呆滯貸款余額3627萬元），占比由年初的11.3降至8.48，下降了2.82個百分點，比原年計劃2.5個百分點多降0.32個百分點，達到央行票據置換標準。其中年內收回“三違”貸款1071萬元，收回公職人員拖欠貸款104萬元，收回村組集體貸款38.63萬元。當年計提風險撥備840萬元，呆帳準備金余額達到20xx萬元。按月進行經營風險分析，落實會議決議并按時報送風險管理會議紀要。

（四）利潤目標：貸款利息收回3645萬元，完成年計劃3603萬元的101.17，實現凈利潤251萬元。

（五）信貸登記咨詢系統：在做好信貸登記咨詢系統的日常登記、咨詢、維護、上報工作的基礎上，5月份完成了信貸登記咨詢系統的版本升級和更新。

（六）個人征信系統：12月份，人行平涼中心支行通過統一培訓，我縣于12月15日如期完成了全轄20個營業網點個人征信系統基礎數據的錄入和首次上報工作。

（七）貸款審批：基層上報審批的貸款上戶調查面達了到100％，20xx年，基層上報審批貸款127筆4855.37萬元，信貸部門及時調查審查，入戶調查127筆4855.37萬元，及時逐級提交會議審批，其中聯社審委會審批76筆3878.3萬元，聯社審貸小組審批29筆164.47萬元，有22筆812.6萬元不符合審批條件貸款（占16.7），寫明原因退回呈報社未審批。

（八）調查監測：合理匡算，靈活運用資金，及時搞好各社資金余缺調劑，全年共向16個信用社調劑資金8580萬元，截止年底，調劑資金余額3450萬元。及時解決了資金的供需矛盾。搞好調研，當好參謀，按要求進行信貸調查；按時報送各種信貸報表27種，建立、更新各類臺帳13類。

（九）支農再貸款：對目前使用支農再貸款的3家信用社（12月末余額1800萬元，年初余額6500萬元），認真指導規范使用、照章管理，及時登記和更新支農再貸款臺賬，按條件審查，及時發放，充分發揮支農再貸款的經濟效益和社會效益。

（十）信貸培訓：在堅持經?；?、多渠道培訓的基礎上，結合信貸業務新的變化于4月17日――19日對轄內所有信貸人員、會計、部分代辦員進行了貸款五級分類集中培訓，10月1日對轄內信用社主任、信貸主辦進行了第二期信貸業務培訓，同時利用下鄉督促、檢查工作的時間，對信貸人員經常性進行現場輔導培訓，督促其盡快提高業務素質和工作技能，以適應工作要求。

（十一）信貸管理：本著“信貸隊伍整體素質不斷提升，貸款風險降到最低限度”的管理目標，加強風險意識教育，提升全員的遵紀守法、合規經營意識。通過貸款五級分類貸款搜集信息資料，信貸檔案管理逐步向規范化、標準化軌道邁進。3月28日，參加聯社案件綜合專項治理工作對信貸管理工作

? 信貸人員工作總結 ?

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢？下面是小編為大家整理的信貸員工年終工作總結，歡迎大家分享。

一、我們要學會看人

因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

二、我們要學會培養客戶、留住客戶

我們是做業務，客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢？貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執行。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發現經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的'真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來，農行現在的惠農卡業務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業，這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

三、我們要學會管理

我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。

四、我們要學會做人

“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時?；卦L客戶。我們的業務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升，以后的回收率更是。

五、往后專業知識、工作能力和具體工作

1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。作為小額貸款業務工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

總結了這一年來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發展做出更大更多的貢獻。

? 信貸人員工作總結 ?

一、工作目標

各類貸款凈增6.5億元，貸款余額確保達到19億元以上，力爭20億元；資產質量優良，小額貸款逾期率控制在0.85%以內，其他貸種逾期率控制在0.1%以內。各貸種目標如下：

小額貸款余額凈增1.5億元，余額達到7.2億元以上；個人商務貸款余額凈增2.1億元，余額達到4.8億元以上；住房按揭貸款凈增1.4億元，余額達到5億元以上；小企業貸款凈增1.6億元，余額達到2億元以上；

二、工作思路

下一步我部將在市行的正確領導下，積極推進“一二三四五”工程，即：堅持管理與發展并重這一中心思想，堅定信心、夯實基礎、提升能力，堅持“兩小戰略”，強化信貸營銷調查人員、審查審批人員、管理人員三支隊伍建設，完善貸后支付管理、績效考核、信貸員晉升退出以及違規行為監督檢查四項機制，開展好農戶小額貸款行業營銷、信貸服務點下沉、小企業上門營銷、產品創新和信貸員作風建設五項工作。

三、具體措施

（一）以農村市場行業營銷和網點下沉工作為抓手，積極發展小額貸款業務

1、深入開展農村小額貸款行業營銷工作和優質客戶挖掘工作，將“零售業務批量做”的市場模式進一步推向深入。

一是充分利用和不斷完善村鎮經濟檔案，根據轄內各村鎮經濟和產業特點，確定每個季度的重點營銷區域和行業，同時進一步加強與農民專業合作社、海洋漁業部門、畜牧防疫部門的聯系，全面貫徹包村到人和包社到人制度，將“零售業務批量做”的市場模式進一步推向深入，有效破解農村小額貸款成本高、用款急、信息不對稱的難題。

二是重點突出鄉鎮的優質小額貸款客戶營銷，緊緊抓住各鄉鎮或自然村的農資經銷商、農機經銷商和鄉鎮家電經營商，建立“三商”貸款統計制度，定期分析匯總各行的客戶挖掘工作，確保實現轄內“三商”客戶營銷工作的全覆蓋。

3、完善區域小額貸款分布統計制度。利用一個季度左右時間完善轄內小額貸款客戶村鎮分布統計表，摸清轄內每個自然村或者行政村的客戶分布情況，并建立定期報表制度，科學分析轄內信貸市場，逐步完成對轄內信用較好村鎮業務的全覆蓋。

4、積極開展信貸服務點下沉工作，解決當前農村小額貸款戰線過長以及信息不對稱問題。

針對當前我行縣區支行信貸業務網點太少，小額貸款戰線過長，調查成本過高以及信息不對稱的問題，今年重點督促各支行開展信貸服務點下沉工作，除一類網點外，廣饒縣支行必須于3月31日前至少增開3個信貸服務咨詢點，其余縣區增開2處咨詢服務點，每個點配備2名以上管戶信貸員，逐步完成對轄內小額貸款服務網點的合理布局，提升業務受理和辦理效率。

（二）多措并舉發展經營類貸款業務

一是要通過劃分行業條線，緊抓東營當地石油化工、橡膠、輪胎、鹽化工、石油裝備制造業、造紙等當地主導產業或者龍頭企業的配套產業、企業以及油田物資供應入網企業，逐步掌握各行業的資金需求規律，開展有針對性營銷；二是要延伸供應鏈、社會關系鏈，充分挖掘現有客戶和目標客戶的產業鏈、社會關系鏈上下游關聯客戶，開展延伸營銷和聯動營銷；三是進一步密切同個私協會、行業協會、商會和經貿委的合作，利用個私協提供的個私協會員名單，督促各支行對注冊資金在50萬元-500萬元之間的客戶進行重點營。截止12月31日，東營浙江商會會員企業貸款余額達1600萬元，可見商會會員企業貸款業務具有廣闊的市場前景，因此我部第一季度重點開展與東營市代理商商會、江西商會和家具協會的合作，對122家代理商商會會員以及部分協會會員企業逐戶開展營銷，并適時介入江蘇商會的會員企業；四是要通過鎖定區域地塊，加強針對專業市場、特色商圈、寫字樓、企業園區、經濟開發區等交流與合作，實施分片包干、責任到人，定向維護營銷；五是督促支行積極公關當地房管局、土管局、房產/土地評估機構等掌握抵押物分布信息的單位和個人，最大限度搜集目標客戶信息。六是繼續開展小企業上門營銷活動，督促支行責任分配到人，由小企業貸款營銷隊伍主動上門“一對一”營銷，提高小企業貸款營銷成功率。

（三）提升房貸市場份額和收益率，強化房貸風險控制一是高度重視房產中介機構的準入管理和風險控制，切實維護好渠道客戶關系；通過制定房產中介維護政策，與全市主要中介建立長期暢通的合作關系，做中介和房貸客戶首選。我部擬于1月中旬召開本年度房產中介座談會，邀請目前已建立合作關系的36家中介進行座談，并由市行信貸業務部牽頭與天瑞等大型中介的合作。

二是強化分析，緊盯政策，防范二手房貸操作風險。在高度關注全款交易后按揭貸款、無交易轉按揭貸款的風險，嚴格按照制度要求的服務對象、貸款用途審批貸款。時刻關注宏觀政策和監管部門關于房屋按揭貸款的首付款比例、利率等要素的要求，避免因信息滯后而引發風險。高度重視對購買房產或抵押房產的現場調查和情況核實。高度關注抵押物入賬，做到抵押物入賬及時、有效。

三是認真遴選客戶，遵循風險定價機制，推行差異化利率，充分發揮有效房貸對利率的貢獻程度。

四是加強一手房市場開發和營銷，力爭年內有所突破。

（四）獨立審批，優化流程，強化審批中心能力建設。按照“統一標準，提高效率，提升水平、做好支撐”的總體要求，抓好審批中心建設，保證審查審批人員專職專責，確保審批中心獨立運營，對一線做好支撐。細化審批中心規章制度，整理審批中心審批要點，規范和明確審批標準，統一政策標準及掌握尺度，優化審查審批流程，保障高效審批運營，繼續執行限時審批制度，確保提報業務在24小時內處理完畢，提高審批效率。推進審批中心人員業務知識學習和交流的制度化，穩步提升審批中心人員風險意識及風險識別能力，增強對企業所在行業、企業生產經營、企業財務分析等各方面的研究能力，提高審批質量。

（五）強化學習，主動營銷，積極開展批發類貸款業務。下一步我部將按照省行的要求，完成華泰紙業的專項融資提款工作。同時，時刻關注黃河三角洲開發建設的重大基礎設施建設項目和行業龍頭企業在區域內的發展信息，重點關注東營市內的14家全省百強企業，確保1季度末前完成2家以上企業的信用評級工作，爭取2011年底再挖掘1-2個大企業貸款或者項目貸款。

（六）積極開展產品創新和新業務開辦申報，豐富產品種類一是積極開展小額貸款、個人商務貸款和小企業貸款的產品創新。

結合目前我行開展的小額貸款行業營銷工作以及上級行開展的動產質押調研，我部2011年將從滿足市場需求和控制風險兩個方面出發，積極開展產品創新工作，在小額貸款方面重點開展“棉花收購”和“油品運輸”兩項產品創新申報工作；在商務貸款方面，開展“出租車經營權質押”貸款產品創新；小企業貸款方面，總行在濟寧分行開展動產質押試點工作，我部在充分借鑒同業的基礎上，積極申報“油品質押”貸款。上述產品創新工作，根據業務條線同時啟動，爭取上半年完成2項以上產品的申報工作。

二是積極申報消費類貸款試點資格。目前省行已在濟南分行啟動消費類貸款試點工作，我部將積極爭取，根據試點條件開展相關準備工作，力爭早日開辦。

（七）加強信貸隊伍建設，持續提升隊伍效能和風控能力隊伍建設是信貸業務健康發展的前提，當前當務之急是穩定信貸隊伍，強信貸營銷調查人員、審查審批人員、管理人員三支隊伍建設，增強業務發展的后勁，提升信貸業務風控能力。

1、保持信貸隊伍相對穩定，統籌協調各專業團隊，平衡優化前后臺人員配臵。

對于經過培訓勝任信貸業務的員工協調市行以及各縣區支行人力資源管理部門盡可能留在信貸條線，保持基層信貸業務部主任的穩定性，保持業務發展的穩定性和業務管理的持續性；要平衡好前后臺人員的配比，促進信貸營銷調查人員、審查審批人員、管理人員三個隊伍的建設工作，實現各項貸款業務協調持續發展。加強審查審批人的業務培訓，切實提高審查審批人員的業務水平與專業素質，至少培養5名以上骨干的審批審查員，滿足業務發展和風險管理需要。

2、增配人員，合理整合職能，提升產能。

一是增配信貸員，為信貸業務發展奠定人力資源基礎。目前我行管戶信貸員與小企業客戶經理合計共67人，根據省行最新統計數據，我行信貸人員人均管戶金額和筆數為1809萬元和200筆，分別居全省第2位和第1位，超全省平均水平608萬元和49筆；其中小額貸款專做人員單產為230筆1244萬元，管戶筆數和金額均居全省第2位，分別超全省平均水平61筆372萬元。我行2011年信貸業務凈增計劃在6.5億元以上，在目前小額貸款專做人員管戶筆數到達上限的情況下，需要增配人員以支撐業務發展的需要。而且隨著“三個辦法”一個指引關于貸后支用管理和貸后檢查工作的細化，信貸人員單筆工作量較進一步擴大，矛盾將更加突出，因此增配人員迫在眉睫。針對此種情況，要求縣區支行信貸員必須到達15人以上，廣饒縣支行達到20人以上，城區信貸員總量達到20人以上，縣區支行信貸業務部人員不得少于4人，以滿足業務管理和發展的需要。上述工作必須于2011年3月底前完成。

二是根據市場和人員情況，合理整合信貸員隊伍職能。鑒于目前人員配備情況，第一季度所有信貸人員取消條線限制，一切圍繞上規模開展工作，所有縣城以及城區網點信貸員可以經辦所有個貸產品和個人業務，實現信貸員角色從單一產品服務到綜合客戶經理的轉變；隨著新增人員逐步到位后，恢復業務條線劃分，縣區成立單獨的城市零售和小企業營銷隊伍，市行對其單獨調度、單獨管理。

3、切實加強檢查員履職檢查，確保業務檢查的有效覆蓋。嚴格按照《關于印發的通知》（魯郵銀2009531號）的要求，督促檢查員切實履行相應職責，并配備2名以上專兼職檢查員。具體包括：市場調查、業務指導、人員培訓、客戶回訪、系統抽查、現場檢查、逾期督導等。確保檢查員系統抽查每月檢查比例不能低于當月貸款發放量的20%，檢查范圍應覆蓋所有管轄縣（區）支行和發放貸款的信貸員。檢查員每月都應對所管轄的'縣（區）支行至少完成一次現場檢查工作，每個縣（區）行的現場檢查時間不能少于兩天，每月現場檢查時間原則不少于12天。檢查員每月電話回訪客戶應覆蓋所有發放貸款的結算區，回訪總量至少占當月發放筆數的10%，現場回訪的客戶數不低于結余客戶數的1%。每月至少監督兩個一級支行完成業務學習，并對學習情況進行指導與點評。

（八）強化四項機制建設，持續做好信貸隊伍建設。一是完善貸后支付管理機制。按照我行現行產品信貸管理辦法和操作規程，銀監會“三個辦法，一個指引”的相關要求特別是貸后支行管理無法得到有效貫徹，風險無法得到有效控制。2011年我部將在多方咨詢、學習的基礎上，根據監管部門要求，通過完善流程、明確“取現支付的充分理由”和“有效憑證概念”，逐步完善貸后支付管理機制，提高風險控制能力。

二是繼續完善信貸績效考核機制，推動信貸隊伍由單一信貸業務辦理到全面業務營銷的轉變

根據目前的信貸隊伍績效考核辦法，信貸隊伍的職能局限于單一的信貸業務，對全行其他業務的拓展無明確約束，明年我部在制定信貸績效考核辦法時，將逐步引入負債業務以及中間業務考核指標，推動信貸員由單一貸款辦理向全功能客戶經理的轉變。

三是完善信貸員準入退出機制，全面提升戰斗力與凝聚力。認真落實信貸從業資格年審制度，第一季度開展信貸員晉級評價工作，穩步建立信貸員準入退出機制，有效調動信貸員的積極性和潛能，激發從業人員的能力提升。根據省行安排完成第一批信貸員資格年審考核工作，并根據有關制度要求會同人力資源部門組織對信貸員進行評定級別，制定詳細的晉級、降級標準，對于優秀信貸員逐級晉級，并在客戶量、業務量超過一定水平后及時進行客戶拆分，保證服務質量。通過新進一批、淘汰一批，對于不符合崗位要求的信貸員采用調整崗位或者辭退的方式，逐步凈化、優化信貸隊伍，提升信貸員素質與能力，提高信貸員單產。

四是完善信貸業務監督檢查機制，不斷提升業務管理水平。一方面通過持續、定期、非定期地開展小額貸款業務檢查工作，有效結合現場檢查與非現場檢查、全面排查與業務抽查等方式，使業務檢查工作常規化、制度化，保證各項業務管理制度的貫徹執行。我部將每季度組織一次會審，進一步強化針對所有業務的非現場檢查，通過電話回訪、系統抽查、檔案調審、影像資料查閱等多種方式定期、不定期進行檢查，逐步形成科學、立體、規范的非現場檢查體系。

另一方面狠抓信貸人員職業道德教育，注重培養信貸員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強員工自我保護意識和合規操作意識，使其嚴格執行制度，減少操作風險。下一步在嚴格遵守“八不準”要求的基礎上，建立開展“五個一”活動。每季度組織一次信貸員專題會議、每半年組織一次談心和警示教育、不定期組織問卷調查和親屬懇談會，將信貸人員的作風建設的制度化、常規化，消除當前信貸隊伍中存在的“懈怠、浮躁、畏難、冒進、自傲、蛻化”等“不良情緒”，著重培養信貸員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從源頭上防止道德風險的發生。

（九）“預防為主、標本兼治”，切實做好逾期管理工作。

1、做好“三查”工作，有效預防逾期貸款發生。

一是切實做好“三查”工作，確保各級機構貸前調查“嚴”，貸中審查“細”，貸后檢查“實”，加強信貸隊伍管理、提升信貸員風險識別能力；二是以“開好審貸會”作為抓手，嚴把審查、審批關，杜絕行政干預，切實做好審貸會錄音及其他檔案資料整理保管工作，通過完善檔案管理，達到對貸款全流程的情景再現，以明確各自責任；

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2、做到“六個嚴禁、四個嚴防”，貫徹逾期分級，穩步提高信貸業務資產質量。

一是督促各支行嚴格貫徹“六個嚴禁、四個嚴防”的要求，確?！傲鶄€嚴禁，四個嚴防”要求的貫徹執行；

二是嚴格貫徹落實《關于做好逾期貸款風險分級管理工作的通知》的要求，開展逾期分級管理工作；

3、開展責任追究工作，提升各級對信貸管理工作的重視程度。

下一步我部將積極貫徹和落實貸款責任追究辦法，配合審計部門和風險合規部門開展責任認定和不良資產移交，落實貸款責任，嚴格按照盡職免責，失職問責的原則開展工作，提升各級對信貸管理工作的重視程度。

4、做好逾期分析，努力盤活消化存量逾期貸款。做好逾期貸款的歸因分析，不斷吸取經驗教訓，加強逾期催收的組織與領導。對已形成的各項逾期貸款督促各級采取“區別對待，一戶一策，盤活存量，科學催收”的原則，協調好信貸、風險合規、審計等相關部門在逾期管理方面的職責，注重催收效果，合理、有序清收逾期貸款。對采取一切必要手段仍無法收回的貸款，協助風險合規部門及時采用科學合理的資產保全措施。

? 信貸人員工作總結 ?

本人于畢業于電力高等專科學校，所學專業為電氣工程及其自動化，自進入電業局電能計量中心參加工作至今。在這三年中，我先后在電業局電能計量中心的互感器外檢班、互感器內檢班、單相電能表班從事生產一線工作。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，下面就從專業技術角度對我這三年來的工作做一次全面總結。

電力企業是一個特殊的行業，它需要職工有良好的自身能力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電能計量相關知識及其現場設備特點，了解電力計量裝置的構造和組成，同時能根據各類電氣設備的需要，掌握相關的電工基礎、二次接線相關技術專業知識，能根據現場電氣設備運行情況選擇最佳電能計量裝置配置情況，根據實際運行經驗，正確處理電氣系統的計量裝置故障以及突發性事故，通過自身的努力初步了解班組管理和生產技術管理的基本常識，進一步加強自己的業務水平。

從參加工作，領導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環境，適應生產要求，我先后被分配至電業局電能計量中心的互感器外檢班、互感器內檢班和單相電能表班從事互感器檢定、智能電表檢定工作。

工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習電能計量相關知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了互感器及其電能表相關知識，對互感器及其電能表的構造、工作原理和相關參數都進行了充分的了解。

在跟隨老師傅們勤下現場，并對照自己原有的各項知識使自己的'理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習，有針對性地強化自己的專業知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種現場電能計量裝置技術要求和參數，弄清楚各個計量裝置的運行原理和銘牌參數，并利用配網調度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經驗。我參加了xx局管轄范圍內110kv及以下電力互感器的檢定改造工作，我主要負責110kv及以下電力互感器的檢定工作、大客戶計量裝置信息收集整理。

經過半年的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把大客戶計量裝置運行資料進行整理上報生計科通過現場數據的收集和整理將先進科技手段以及管理手段應用到實際工作中去，同時應用電子表單將收集的資料歸類，及時更新客戶資料，并將舊的資料進行銜接、更新，使資料與現場相符，與設備相符，進一步完善了大客戶資料，保證了數據真實性，為真正指導生產管理提高了工作效率和管理水平奠定了基礎。

我還參加了新安規和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發人的安全責任很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下現場，積極熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖，了解了城區范圍內的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發奠定了堅實的基礎。

年初，我被分配到電業局電能計量中心互感器內檢班，主要負責互感器室內檢定以及班組培訓員的工作。此時，正是電網大改造的時期，互感器檢定任務重，互感器種類繁多是我們面臨的一大考驗。通過對班組人員的了解，我們制定了合理的工作方案，調整了人員分配，不僅保證了檢定任務能順利完成，還保證了班組相關資料能正常開展。

通過運用合理的管理方法，加上大家的努力，我們互感器內檢班組評選上“電業局五星級班組”稱號，自身也被評選為上“五好員工”稱號，自己工作自信心得到了大幅提高。

我不僅努力學習專業知識，還參加了電業局觸電急救內訓師培訓，通過自身努力順利成為電業局觸電急救2級內訓師，主要負責現場工作班組以及計量中心觸電急救培訓。

在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。先是進入xx大學進行了本科的進修，通過自身努力順利畢業，獲得了xx大學電氣工程及其自動化專業本科文憑，由于表現優異還被評選為“優秀班干部”稱號。為了更好的完成學業，我重新學習了電力系統相關知識，業余時間去圖書館收集電力系統及其電能計量相關知識，通過合理安排時間，不僅按時圓滿完成了單位各項工作也從本科進修中充實了自己。

總的說來，在這三年來的電力生產管理工作中，自已利用所學的專業技術知識應用到生產實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業技術水平能夠不斷提高，更能適應現代化電力建設的需求。

以上就是我從事電能計量工作三年多以來的專業總結?？偨Y是為了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創造自身的專業技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。

三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業務水平必定能更上一層樓?；畹嚼?，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業中發揮自己的技術專長，為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻。

? 信貸人員工作總結 ?

時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿xx個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體里，我學到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長，xx年就要過去了，現在就我這年的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。

一、工作成績匯報

從對xx的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今天，我發放的貸款總額是xx萬元，筆數xx筆，營銷客戶xx名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

二、回顧進行的工作情況

我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經理，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，xx月開始的xx培訓就讓我體會到xx工作的特殊性，它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，xx客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學問更是一門技術，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情況，在培訓老師的幫助下，我現在基本掌握了xx技術，能獨立完成xxx萬元以內的調查，但是要想掌握這門技術，成為一個成熟的客戶經理，

更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后，xx月中旬我們回到xx，開始展開對xx市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對xx市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資需求、行業基本情況等做一個大致的了解，為我行xx產品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎，xx月xx宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產品在最快的時間里出現在xx的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調查起來沒有章序、沒有考慮到細節間的關聯性，對各個行業的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現在都有所改善，調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。

三、工作中存在的問題

在過去的xx個月，雖然工作一定的進步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，面對行業的不同情況，我們初入信貸行業的客戶經理難免對行業的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我一定要多學習，不僅在工作中總結，也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數量和質量，才提高我們的業績，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿協會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

四、展望20xx年

xx年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元，在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的成績。

? 信貸人員工作總結 ?

信貸是體現一定經濟關系的不同所有者之間的借貸行為，是以償還為條件的價值運動特殊形式，是債權人貸出貨幣，債務人按期償還并支付一定利息的信用活動。本文為信貸個人工作總結范文，讓我們通過以下的文章來了解。

我是xxx支行的信貸員，調查貸款客戶達xx位，成功放款xx筆，發放貸款達xx萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;

面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：

開發信用村將是支行以后的重點發展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規律，盡快了解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。

對于這過去的一年，每個人的心情都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來說，這一年是我工作生涯的一個重要轉折，也將會是我未來的一個里程碑。

進入中行參加工作以來，我遵照行里的安排，在基層網點參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到后來的從容，這個過程中并沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的責任。

自今年9月以來，我有幸來到分行公司業務部參加工作，并加入了我們營銷五團隊這個優秀的工作團隊。剛來的那段時間，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業務工作無疑是一種幸運。但是我也明白，作為新加入部門的實習員工，我們的主要工作還是學習。于是在最初的這段時間，指導性材料，相關文件以及過往的業務檔案就成了我最親密的“戰友”。在各位優秀的客戶經理的幫助下，我逐漸對銀行的公司業務有了全新的認識，也理清了我后續學習的思路，并對將來的工作情況有了進一步的規劃，那就是踏踏實實，打好基礎，從一點一滴做起，不斷的積累充實自己，做一個優秀的員工。

10月初，我按照行里的安排參與了銀行業協會組織的“貸款新規知識競賽”活動。在培訓過程中主要學習了“三個辦法，一個指引”及相關文件，再結合之前在部門里的實習工作，使我對貸款業務的相關情況有了系統性的認識，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競賽取得的成績并不理想，但這對我后續的實習工作將大有裨益，加深我對于信貸工作的理解。

具備了理論知識就要走向實際操作了，近兩個月內，在各位老員工的指導下，我逐漸熟悉了解了公司業務的相關產品，掌握了公司信貸業務的基本操作流程。并實際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請、切分、企業資金流向監控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔保變更等相關報告，同時在幾位老客戶經理的帶領下拜訪客戶，學習營銷及客戶維護。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經理的首要工作就是營銷。豐富的.業務知識和產品就是我們開展營銷的各種“武器”，面對各種不同行業的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長時間的虛心學習，并在不斷的實踐中積累經驗、完善自己，盡快的成長為一名合格的客戶經理，為中國銀行的發展進獻自己微薄的助力。

現如今，半年的實習期已經過去大半，在近4個月的學習工作中，我犯過不少業務上的錯誤，但讓我非常感謝的是我們這個熱情而又團結的集體，正是各位領導、同事長期以來耐心的指導和幫助，才讓我盡量擺脫誤區、糾正錯誤，最終取得進步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績，但我也知道，實踐的不足以及對業務的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機會充實拓寬自己的業務知識，積累更多成功的營銷經驗，盡快為這個光榮的集體貢獻自己的力量。

新的一年已經開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業務素質，才能在這個充滿挑戰的行業立足、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。

? 信貸人員工作總結 ?

伴隨著20XX年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業務技能的不自信，到此刻能夠獨自分析授信業務，其中發生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領導的關心及全體同事的幫忙下，我認真學習業務知識和技能，用心主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，發奮提高業務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了必須的提高?，F將這一年的經歷與體會總結如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

人無論從事什么職業，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，持續一渠清泉。

應對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本狀況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款潛質等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎樣辦?于是經常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我用心利用工余時刻加強金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己。對行里帶給的各種培訓，用心參加，對行里下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業余時刻，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

透過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作潛質、綜合分析潛質、協調辦事潛質、文字語言表達潛質等方面，都有了很大的提高。

二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花。

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體此刻工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，用心主動地開展業務，回顧這一年，辛勤的汗水最后換來了喜人的成績。

1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，用心主動地做好本職工作。

2、強化意識，用心主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產的質量事關我行經營發展大計，職責重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產經營項目的現狀與前景、還款潛質，到保證人的資格、保證潛質，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個務必”，即貸款條件務必貼合政策、貸款證件務必是合法原件、貸款人與保證人務必到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

4、強化管理，發奮清收各項貸款。催收到期貸款，詳實調查客戶當年的經營狀況，了解客戶_的收入狀況，確保我行到期貸款的及時收回。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，透過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

在新的一年里，我將發奮克服自身的不足，認真學習，發奮提高自身素質，用心開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一齊，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。