仲裁員工作總結(優選14篇)_仲裁員工作總結

仲裁員工作總結(優選14篇)。

? 仲裁員工作總結 ?

近兩個月我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業務能力進步很快。現將兩個月的工作總結如下。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作；

（2）工作區域的衛生管理及執行；

（3）協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；

（5）協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期對考勤進行統計、公布，每月準時上繳員工考勤情況；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作；

（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；

（9）認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

需要學習并實踐的工作，總結如下：

（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗；

（2）網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

（3）加強文字功底；

（4）加強其他公司所要求的能力要求等。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。

在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空。醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來。

20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力。

提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力，不過現在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發展貢獻出自己的努力。

我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望。

? 仲裁員工作總結 ?

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自我真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自我所肩負的職責。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改善，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了必須的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據到達了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自我的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自我的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，應對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們必須要堅持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不適宜，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自我遭遇到類似顧客這樣的情景時我們期望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每一天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應當耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是十分快的，作為公司客服，熟悉自我的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情景，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓能夠讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自我產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，僅有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。經過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的必須要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在堅持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自我的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，可是我明白自我還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，經過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自我產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要經過旺旺與顧客打交道，可是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自我想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自我其實還有很多需要去學習和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自我的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同提高，為公司的明天而盡心盡責。

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按照黨委關于開展黨員自我評價的要求，結合我一年來的工作情景，現就本人在政治學習、工作實績、黨群關系、廉潔自律等幾個方面的情景進行簡要的自我評價。

一、學習、創新，理解新時期思想政治工作的挑戰。

一年來，我不斷學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表、七一講話等一系列思想理論，在思想上、政治上、行動上與黨的要求堅持一致。進取參加聯社黨委組織的堅持黨員先進性學習教育活動，經過學習教育活動，我進一步改造了自我的世界觀、人生觀、價值觀，提高了自身的政治素質，使自我勝任本職工作。

二、創新、實踐，肩負共產黨員的職責。

清清白白做人，踏踏實實干事，老老實實工作，是我多年來恪守的職業道德。作為一個共產黨員干部，我必須看得深、想得遠。創新是一個民族提高的靈魂，也是保證我們聯社營業部業務興旺發達的不竭動力。

三、注意工作方法，關心同志、促進團結。黨的宗旨是全心全意為人民服務。作為一個黨員，我始終堅持把群眾的利益放在第一位。與同志們相處時，我能正確對待群眾意見，互相信任，關系融洽。目前，我部的同志之間相互協作、相互友愛氛圍較濃。

四、廉潔自律、克己奉公。

日常生活中，我嚴格按照共產黨員的標準要求自我的一言一行。嚴格遵守黨紀國法和單位的規章制度，經常放棄休息加班加點，從不計較個人得失。在錯綜復雜的社會環境中，牢記共產黨員的身份，堅持清醒的頭腦，提高防腐拒變的本事。

總之，作為新世紀的黨員干部，我必須正確把握人生航線，勇敢應對工作挑戰，決不辜負黨、國家和聯社的期望。

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今年上半年，我院在局黨委的正確領導和上級業務部門的指導下，認真貫徹落實國家、省、濰坊和我市關于勞動人事爭議仲裁和信訪工作一系列法律法規政策，恪盡職守，以市委、市政府工作重點為出發點，以維護全市社會穩定和諧為落腳點，以為困難企業和職工排憂解難為重點，立足發展、穩定的大局，始終圍繞勞動人事爭議仲裁、基層勞動人事爭議調解組織建設及信訪工作扎實有效開展工作，積極穩妥處理各類勞動人事爭議案件及職工來信來訪，大力建立健全基層勞動人事爭議調解組織，有力維護了用人單位和勞動者的合法權益，促進了勞動人事爭議調解仲裁事業有序發展，較好地完成了上級下達的各項工作任務，現將我院20xx年上半年工作總結如下：

一、半年工作開展情況

（一）勞動人事爭議仲裁工作情況

1、妥善處理勞動爭議案件

20xx年上半年，我院共受理勞動爭議案件70起，其中確立勞動關系爭議21起、工傷待遇類爭議27起、勞動報酬類爭議2起，解除勞動關系經濟補償類爭議13起、拖欠農民工工資類爭議1起、非因工死亡待遇類爭議5起，其他類爭議1起；結案57起，其中調解44起，裁決13起，調解率為77.2 %，共為勞動者挽回經濟損失422.52萬元，另有13起案件正在處理中。

今年上半年受理的案件以確立勞動關系類和工傷待遇類爭議案件居多，達到48起，解除勞動關系類爭議有增多趨勢。職工受傷引起的勞動爭議數量居高不下，一是反映出這類爭議案件涉及勞動者的基本人身權益，勞動者維權意識較強，迫切需要通過有效途徑維護自身合法權益，對仲裁委的要求較高，需要不斷提高辦案質量；二是反映出還有不少企業的社會責任感不夠強，參加社會保險意識不強，在勞動者工作中提供的勞動保護措施和安全教育培訓不夠，發生事故后不能勇于承擔責任，下一步需要努力引導企業承擔社會責任，進一步規范企業用工行為。我院在處理各類案件時正確處理調解與裁決的關系，加大調解力度，從爭議的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同時，對于確實達不成一致意見的案件及時裁決，不斷提高處理勞動人事爭議的效率。

2、建立健全規章制度，規范辦案工作程序

今年上半年我院按照上級業務部門的要求，建立了調解仲裁建議制度等一批新制度，將之前建立的裁審銜接制度、仲裁員職責、案件合議審理制度、基層勞動人事爭議調解制度等進一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墻，充分發揮作用，切實將勞動人事爭議調解仲裁工作納入規范化、程序化、法制化的軌道。今年我院全面使用新的仲裁文書，借此大力完善了仲裁辦案程序，將一些以前未啟用的程序逐步啟用，特別是大力改進了庭審程序，使仲裁庭審更加規范高效，使各項仲裁程序更加完善嚴謹，使仲裁服務更加全面周到。我院在今年有效進行了細化分工，明確責任，采取有效措施切實加強了檔案管理工作，制作新的檔案封面，由專人管理檔案，按照上級的指示和要求，規范條理地對案卷進行歸檔整理。完善了仲裁院的辦公職能，設置專人管理全院的接待、辦文、信息、上下協調等工作，使每位仲裁工作人員各司其職，提升了仲裁工作的效率。

3、加強仲裁員隊伍建設，全面提升仲裁員業務水平 我院今年積極推進仲裁員職業化建設

在專業化上下功夫，新增工作人員全部參加了省人社廳舉辦的勞動人事爭議仲裁員培訓班，提升了人員專業知識水平，加強了工作人員的業務知識學習，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業務知識和辦案經驗，也促進了老仲裁員知識結構的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質和處理勞動人事爭議案件的能力。按照上級要求，我院也進行了仲裁員證的申領工作，讓仲裁員持有合法的任職證件，規范仲裁員的行為。

4、加強仲裁院規范化、標準化建設

今年上半年，我院根據上級的文件要求，開展了仲裁庭規范化、標準化建設工作，對仲裁設施、設備進行了補充和更新，配置了5臺全新的計算機，并購置了攝像機、照相機、錄音筆等高科技工作設備，安裝了攝像頭，建立起監控裝置，并為仲裁庭更換了制度看板，安裝了投影儀、實物展臺等庭審輔助設備，按照標準制做了仲裁院專用座椅，更換了上級

統一的庭徽，切實通過提高仲裁硬件建設水平加強仲裁機構規范化、標準化建設。

（二）基層勞動人事爭議調解組織建設情況

我院今年上半年在以往成立的215家勞動人事爭議調解組織的基礎上，著重加強對成立的基層勞動人事爭議調解組織基本情況的摸排工作，對基層勞動人事爭議調解組織的變動情況進行調查修改，確保聯系暢通，并督促基層勞動人事爭議調解組織切實承擔起應有的職責。

我院結合各企業勞動爭議調解委員會的運作情況，采取雙向溝通的形式，對各企業兼職調解員進行了單項和多項培訓指導，構建起仲裁機構與企業勞動爭議調解委互聯、互通、互動的工作格局。以案舉法，針對部分企業的裁決、結合案例，引導和幫助其改進人力資源管理中存在的漏洞和問題，促進了企業用工行為的規范化，減少了因企業管理不規范，管理失誤引發的爭議。我院逐步探索實施在各鎮（街道）司法所或法律服務所建立基層勞動人事爭議調解組織，賦予司法所或法律服務所勞動人事爭議調解職能，利用司法所或法律服務所干部們的專業法律知識和充足的司法資源，提高基層調解處理勞動人事爭議的`水平。

我院上半年基層勞動爭議調解組織建設工作的重中之重是在今年6月份舉辦一期全市基層調解組織調解員培訓班，首先，積極籌備勞動人事爭議調解員培訓班的相關事宜，整理企業的聯系方式，制定詳細計劃，擬定實施方案，篩選培訓材料，并深入舉辦過調解員培訓班的兄弟縣市仲裁院學習先進經驗，向濰坊市仲裁院的領導進行請教，積極做好培訓班的前期準備工作；其次，及時印發培訓班的報名通知，以信件的方式為全市200多家企事業單位發放了報名通知，并不斷電話聯系相關事宜，多次到企業宣傳并了解報名情況，到報名日期結束時有100多家企事業單位122人報名參加；再次，全力做好培訓班的前期準備工作，制定詳細的實施計劃，制作好培訓教程和學員通訊錄，聯系師資，確定場地，制定培訓班課程安排，全面做好準備；最后，按計劃有條不紊地舉行培訓班，處理好培訓中出現的突發問題，切實保證培訓班的質量和效果，全面提升我市的勞動人事爭議調解水平。

（三）信訪工作情況

今年上半年，我院積極穩妥處理好群眾的來信來訪，處理一起職工來信，處理中多次到單位了解情況，進行協商，最后通過仲裁調解程序，為職工解決實際問題。在對待來訪的處理上更加高效，健全了來訪登記制和首問負責制，對上訪人反映的問題，有政策或有規定的，按照現行政策規定向來訪人解釋清楚，立即辦理；對屬于思想疏導方面的問題，當面做好宣傳教育和解釋開導工作；對上訪人反映的確有實際問題需要解決的，填好立案呈批表和來訪登記表一起呈報領導簽批，然后按有關規定辦理。同時，深入基層調查研究，及時了解企業及干部職工的訴求，把群眾反映的熱點和難點問題，作為信訪的工作重點。注意做好超前工作，經常排查各種信訪苗頭，對排查出的問題，超前采取相應預防措施，

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1、堅持預防為主，注重輿論宣傳。深入貫徹“兩法一條例”的實施，多方配合、合力組織開展大型勞動普法宣傳活動。開展勞資培訓，與廣大企業和職工面對面，進行法律、法規和政策的宣傳，強大的輿論宣傳，不僅使企業領導提高了認識，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強了法制觀念，增加了自我保護意識。

2、本著深入為主的態度，關注基層民生。仲裁辦公室每天來訪人員眾多，但仲裁員對每一位來訪群眾和前來咨詢的企業勞資人員進行熱心、細心、耐心的解答，截至目前，共接待來訪人員達幾千余人。不僅對來訪人員的問題進行解答，也對個別存在疑慮的問題進行請示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應的法律政策，使得帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。

3、立足調解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關，對符合勞動爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實、分辨是非的基礎上，針對雙方存在分歧較大的爭議進行前探調解，加大調解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使爭議在平等的基礎上得到解決，使當事人之間的勞動關系趨于緩和。在已辦結的案件當中，調解及撤訴共計430件，調解結案率為83%。

4、堅持依法辦案，確保案件質量。公開辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結果的公正。對重大疑難案件、集體爭議需裁決的案件和社會影響較大的案件及時向上級仲裁院請示匯報，以便更準確、快捷的處理爭議。

5、加強隊伍建設，提高綜合素質。為努力提高辦案能力，我院經常組織仲裁員進行業務學習和交流，尤其是針對網絡上爭議比較大的案件進行理論分析及模擬判決?？嗑殐裙ΓM快適應當事人各種勞動爭議的需要。

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在這個帖子中爭辯了如何證明員工離職，如何舉證，想到有個朋友曾說過他離職的事情：

當時他所在的`公司要裁了他，而且還很強硬地打算不給他賠償金，“誘勸”他自動走人，拉鋸了幾回合后，讓他回家等通知。

然后公司開出張員工自動離職證明，快遞到他家，打算等他簽收就能證明他離職有效。

我朋友留了個心，跟快遞說，這收件人是錯誤的，把快遞退了回去。

問：如果一旦簽收，是否就能證明員工自動離職?PS：這一階段他沒有考勤記錄，公司讓他回家等通知(口頭交代)。

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在學校黨支部的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務實，較好的完成了本學期的各項工作，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期的出納工作簡要總結如下：

一、合理安排收支預算

嚴格預算管理單位預算是學校完成各項工作任務，實現事業計劃的重要前提，因此認真做好我校的收支預算職責重大。為了搞好這項工作，根據學校上年度的實際狀況，擬定的預算方案，個性是支出方案多次向學校領導匯報，進行了反復修改，本著“以收定支，量入為出”，使預算更加切合實際。充分發揮在出納管理中的用心作用，較圓滿地完成預算編制任務。在實際執行過程中，嚴格按照預算執行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現了資金的使用效益，確保學校各項工作的順利完成。

二、認真做好收費、結算工作

收費是學校最為繁瑣，也是政策的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費的依據，嚴格執行收費標準。及時出具票據，期未做好結算工作，做到多退少不補，同時做好代收費“報告書”的上報。

三、認真做好決算工作

年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務，主要進行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映學校一年度的出納收支狀況，是指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時針對所編制的報表進行比較性分析，透過分析，總結經驗，揭示存在的問題，為學校領導決策帶給依據。

四、努力學習，提高財會人員的自身素質

出納人員能用心參加鎮組織的業務培訓，不斷的提高財會知識和政策水平，同時用心參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執行《合計法》，使學校的財會工作能按照國家的政策、法規進行，保證支出的真實性，合法性。

五、努力完成學校的后勤工作

后勤工作將直接影響到學校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學前擬定好下學期的伙食收費報表報局計劃出納科，嚴格執行計劃出納科核定的標準收取。本著服務于學生目的，規范伙食成本，控制伙食利潤，按規定時間上報食堂報表。

總之，在20__年，出納工作取得了必須成績，這與學校黨支部的正確領導是分開的，在新的一年里，必須更加努力，發楊成績，改正不足，勤奮務實、開拓進取，為學校建設與發展出謀劃策。

光陰似箭，時光荏苒。轉眼間，到__已經快三年了?；厥兹昵?，本著對工作的美好憧憬，我步入了__，成了一名__人，開始了我__大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今__年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。

在__年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這兩塊，理清工作計劃與思路

三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

四、未來的憧憬。

針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與部門同事的協調，進一步理順關系。

(二)加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

(三)加強基礎工作檢查，強化技術的創新實踐，促進技術水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與領導同事進行溝通，認真學習公司相關政策規定，提高自己的安全意識，同時在安全生產方面要嚴格要求自己，為公司發展貢獻自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在柳董事長的正確領導下，__的未來會更加美好!

20__年已接近年終，工廠插管車間今年的生產及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出車間在廠部的帶領下，緊跟工廠下達的年度生產任務計劃，努力加強生產管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。插管單U線2020年的生產和管理等方面亦做了一定的努力和學習，現就單U線今年的工作完成情況總結匯報如下：

一、主要完成的任務

1.通過了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。

2.生產現場的工藝查證，是保證規范操作和標準生產貫徹執行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制，從而實現生產出優質高效產品的目標，單U在過去的一年里，配合品管人員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現

3.狠抓安全管理后整理相對于工廠其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的2020年里也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給工廠和車間帶來損失。

二、工作中的不足

1.班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升

2.安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生工傷事故。現在想來這幾起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。

3.質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。

雖然目前工廠從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為工廠和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1.加強學習，拓寬知識面。

2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;

4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的單U班組。

進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之余通過自學，豐富了理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的能力。現將一年來的工作、學習情況簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己。

工作中堅持以黨的各項重要思想為指導，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策。通過對十八大精神的學習，進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。

二、業務上勤學好問。

平常主動向領導、同事請教，積極參加各種形式的學習，特別是參加了____培訓，切實提高了業務知識和技能，并在實際工作中不斷總結經驗，進一步提高辦事效率。

三、工作上保質保量。

日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數據，確保匯總報表數據的真實有效性;二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內辦結，且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。

回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業務理論深度不夠，實踐經驗不足，今后一定加強學習，努力提高思想認識水平和業務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。

不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。

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我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個小助手的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。

同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年里內我還學會了project、autocad和acrobat等專業軟件，讓電腦能為我做的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾按圖索驥到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到知其然亦知其所以然，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。

工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的小助手;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。

在我的心中，__油脂就像一個胎兒，在__年孕育，并將在__年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!

我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。

在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記分工不分家的工作態度和安全、質量、效率、規范、團結、奉獻的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為__油脂建設項目添磚加瓦!

我十分滿意屬于我的__，同時憧憬著__的到來!

? 仲裁員工作總結 ?

? 仲裁員工作總結 ?

當秋風吹落了路邊的黃葉，臨冬的寒氣逼人。公司的經營業績也在寒風中搖曳，讓公司領導不安。經過經營數據分析和人員職能梳理及 職以理合，裁員是事在必行。

當收到裁員名單后，盡快的按照國家法律做了裁員預算和協商裁員的預算方案，但是由于公司經營困難，裁員預算批的你能想像的。心里有些忐忑，該如何與員工溝通是講究方式方法的。

總監級一人，試用期，入職時有承諾業績，目前業績目標尚未有達成。由事業部負責進行初步溝通進行勸退，友好協商解決，當天進行工作交接辦理相關手續。

普通員工一人試用期，屬于裁崗。由于剛遞交試用里工作總結，進行試用期訪談，對于工作前景及工作職責方面了解員工內心動向。經過一帆溝通，員工對于事業部業務的變動，個人有離職傾向。勸退成功當天離職。

接到通知的第二天，正式員工開始關于裁員賠償協商處理，對于賠償方案不太滿意。雙方都留有余地，對于協商的過程中不建議找員工工作的失誤或者不滿意的地方。很多人是講感情的，分析公司情況確有困難，請員工體諒。同時分析仲裁的利弊。留有時間考慮。

第二天下午進行最后的溝通，最終未達成共識。向領導匯報工作的同時，提出建議盡可能的協商處理。仲裁的結果只可能比協商的結果要多，而且不利于公司員工穩定。經過長時間的溝通協商解決。

當一切塵埃落定時，回想這一周的工作似乎很充實。勞動關系中法律是我們不可觸及的`底線，但是身處江湖的我們，也是有江湖人的情節。

算不上高效，算不上正面的案例。但做為hr的我們也是些許的不容易，一面是發薪的boss，一面是員工，身處中間的我們手心是跳動的紅心手背是鐵面無私的法律。

? 仲裁員工作總結 ?

集體降薪合法，員工仲裁敗訴

李居鵬

[案例簡介]

陳小姐于2008年1月18日進入某公司工作，擔任辦公室文員。雙方簽訂勞動合同，合同期限為2008年1月18日至2010年1月17日，約定：每月基本工資1080元，績效工資720元。但公司受金融危機影響，2008年1-12月份銷售經營處于虧損狀態，工廠基本停產。2008年12月28日，公司將工廠廠房轉租給上海XX展覽服務有限公司。2008年12月30日，除陳小姐之外的其他所有員工均與公司簽署了工資結構調整協議，自2009年1月1日起，從每位員工的原固定發放的工資中拿出20%，用于績效考核，并規定了詳細的考核方案。但陳小姐不同意簽署工資結構調整協議。2008年12月30日，公司向陳小姐出具了解除勞動關系通知書，通知書載明：公司因受金融危機影響，虧損嚴重，公司將對全體員工進行績效考核，并根據績效考核結果發放績效工資。而你不同意公司的績效考核方案，故公司與您的勞動關系將于2009年1月31日解除。請你按規定辦理好全部工作移交手續，公司將按照有關規定為你結算工資和經濟補償金。2009年1月22日雙方辦理了工作移交手續后，公司以銀行轉帳方式支付了陳小姐在職期間工資以及解除勞動合同的經濟補償金2700元。2009年2月11日，陳小姐提起勞動仲裁，要求公司支付違法解除勞動合同的賠償金5400元。仲裁于2009年4月1日作出裁決，公司解除勞動合同的決定合法，對陳小姐的請求不予支持。

[上海市嘉華律師事務所李居鵬律師分析]

《勞動合同法》第四十條第三款規定：勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的，()用人單位提前三十天以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。

就本案而言，根據公司提供的證據顯示，2008年下半年以來，該公司陷于嚴重虧損，工廠也轉租給了其他公司，公司已經無力承擔全體員工的全額工資，此種情形屬于客觀情況發生重大變化，且原勞動合同已經無法繼續履行。公司與員工的勞動合同中一直都約定有績效考核的規定，但公司從未實施過。現在公司決定恢復績效考核既是迫于客觀情況發生了重大變化，也是有合同依據的。為慎重起見，公司于2008年12月中旬就開始征求員工意見，取得了除陳小姐之外的其他所有員工的同意后，公司于2008年12月30日正式發布了《關于實施工資與績效掛鉤的執行決定》，并與其他員工簽署了工資結構調整協議。但陳小姐不愿意接受績效考核方案，屬于“未能就變更勞動合同內容達成協議”的情形。公司在提前1個月通知陳小姐的情況下解除與陳小姐的勞動關系并支付了補償金，依法有據。

本案可以說是公司在金融危機背景下利用勞動合同法賦予公司的權利成功自保的典型案例。這也告訴公司，勞動合同法并非是僅僅保護勞動者、約束企業的。只要企業善于利用勞動合同法賦予自己的權利，在合理合法的框架內靈活運用勞動合同法，同樣可以達到維護企業合法權益的目的。

? 仲裁員工作總結 ?

上半年，領導對我們的工作關懷讓我們在工作崗位上付出了更多的努厲，爭取將全部的后勤服務工作做到完美無缺的狀況。雖然如此的想法存在于我們每位工作人員的心中，但是作為一個人就免不了出錯的時候，雖然在上半年的工作中付出了很大的心力，但是我們明白工作中不前進則后退，僅有將我們的工作做好總結，推陳出新，才能不斷地進步，為提供更好的服務。

為了更好的服務質量，在年初我們對于后勤的管理制度有了新的更改，有了更加嚴格的要求，但是在如此的管理中，沒有一個人因此而懈怠，反而迸發出更大的能量，做出了更加出色的改變和提昇。比如比起去年最終一段時間，在今年上半年我們的衛生情況有了相當大的進步，在職工的就餐管理上有了整齊的制服，以及在工作中必須要求我們后勤的職工在很多方面要井然有序，在服務時以微笑面臨前來就餐的人員。還有正是在文件的管理上有了更加細化的分類，在每一個文件用小的標簽進行整理，方便找尋等等如此一系列的措施讓我們工作更加有用率，讓我們服務更加出彩。

在我們的工作中最重要的的正是人員的安排，和崗位的職責要有相應的組合。因此為了讓職員鑿鑿的認識到自己的職責，做好自己分內的事情，做到人人都有事情做，人人工作效率高，我們定時定點的`安排了培訓，讓后勤人員學習新的知識，了解工作最新的安排。

長時間單調重腹的工作也容易引起人的厭劵之心，在我們工作之前，我們最初將每天的任務要求敘說一遍之后，開始給職工將對于我們寄予的期望，以及宣傳的文化理念，讓職工對于我們的工作，對于更加有歸屬感和任同感。

雖然成功的事情有很多，但是我們的缺點也不少，因為新的管理制度才剛剛實施，有很長一段時間我們都沒有適應過來，慥成很多時間上、精力上、資源上的郎費。還有正是少許小的細節方面常常沒有注意到，如此的錯誤我們還需要繼續修習。

上半年的時光是難忘的，我們一起奮斗，改正自己缺點，修正自己的工作方向，學習不同的崗位知識，如此繁忙但是充實的日子已經一去不復返。往亊不可追，我們只好期待在下半年做的更加出色，讓我們繼續努厲吧。

? 仲裁員工作總結 ?

20xx年，我院以提速增效為核心，扎實有序推進各項工作落實，有效維護了我區勞動人事關系和諧及社會穩定，現將主要工作情況匯報如下：

勞動爭議情況：20xx年1-10月，我院共受理勞動爭議案件1665件（同比增長25.09%），涉及人數2971人（同比增長XX.56%），涉案標的12956萬元（同比減少22.48%），其中，集體勞動爭議案件50件（同比增長35.XX%），涉及人數1338人（同比增長5.6%），涉案標的2936.08萬元（同比減少40.49%）。審結案件1696件（同比增長28%），其中撤訴結案331件、調解結案639件，撤調率為57.19%，法定審限內結案率為100%，當期結案率為101.86%。

人事爭議情況：今年我區出現一件人事爭議案件，總體形勢穩定。

1、以“提速增效”為首任，實現案件“零超期”

勞動仲裁作為勞動爭議“一裁兩審”處置的啟動程序，“便捷高效”應作為勞動仲裁的首要目標和價值追求。為此，一是開展專項清案行動。通過采取“領導包案、夜間庭審、周末專庭、兼仲參與、監察聯調”等有效方式，舉全局之力在20xx年初開展了勞動仲裁清案專項行動，重點清理20xx年度未結案件，清案期間共審結案件322件，為縮減整年度案件排期、突破審限瓶頸打下堅實基礎。二是分解仲裁流程，創新管理模式。將勞動仲裁流程分解為“立案、審理、審批”三大板塊，再細分為若干個子項目來實行嚴格的責任分配及時效管理，加強責任追究，精細辦案流程，加快辦案速度。今年1-10月，我區勞動人事爭議仲裁案件的平均結案時間（不含中止）僅為29天，比20xx年縮短10天，低于法定45天的標準，全面實現“快立、快審、快結”的目標。三是借助信息手段，提高辦案效率。通過采取“專項培訓、定點取經、集中整改、流程優化”等方式，規范調解仲裁信息系統操作，減少重復工作，提高辦案效率。巧用系統督辦功能，重點監測案件關鍵節點，一旦進入警戒線立即預警，確保案件在法定審限內辦結，截至20xx年10月份，法定審限內結案率為100%，徹底實現“零超期”。

2、以“公平公正”為目標，確保案件“零撤裁”

一是建立完善的案件審批制度。修訂完善了《XX區勞動人事爭議仲裁委員會案件審批權限規定》，根據調解結案、裁決結案等不同情況制定相應的審批制度，同時完善疑難案件集體討論制度和會議制度，最大程度上確保案件的公正裁決，減少不當風險。二是妥善處理重大集體爭議案件。針對具有較大社會影響力的重大集體勞動爭議案件，啟動綠色通道，通過當場受理、當場裁決、主動調查取證等手段快速處理爭議，穩定員工情緒，消除公共安全威脅，維護社會穩定。比如，XX制衣廠勞資糾紛，仲裁委主動調查取證，運用證據鏈來認定法律事實，迅速裁決支持了員工工資46800元。三是建立院長、庭長案后答疑制度。對于當事人存疑的案件，由院長、庭長負責跟蹤答疑，認真解析其中的法律問題，減少當事人因誤讀法律而產生的質疑，全年共妥善處理案后答疑11宗次，大大減少了信訪投訴的發生。

3、以“便民服務”為依托，實現辦案“存溫度”

一是搬遷新址以保安全第一。由于原仲裁大樓年久失修，存在安全隱患，特將仲裁辦事機構搬遷至蓮塘高新技術產業第一園區，并配置了寬敞明亮的立案大廳、攝錄完備的庭審設施、方便有序的取叫號設備，為當事人舒心仲裁提供硬件保證。二是引入區法律援助中心律師進駐仲裁立案大廳，為當事人提供一站式、全方位的法律援助服務，實現員工、企業、政府的三贏局面。三是優化流程減少當事人奔波。將受理/應訴通知與開庭通知流程合并，減少當事人辦事次數；同時通過地址確認制度和郵寄送達制度進行書面送達，也減少了當事人奔波往來。

? 仲裁員工作總結 ?

作為xx公司的實習技術員，在經過自己的努力和領導的支持，經過一定時間的磨練終于到了轉正的時刻，如何寫好轉正自我鑒定呢？請看以下的技術員轉正自我鑒定資料。轉正自我鑒定范文：到xxx網管項目部擔任技術員以來，已經過去了一年多，在這一年里面，回顧這一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面我向各位領導匯報自己一年來的工作：

過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在管網項目部中擔任技術員職務，過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關心幫助下，不管是技術方面還是質檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中，技術含量較高，這就要求我們技術人員對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術和質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風，建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

身為xx建筑公司的一員，有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以企業的形象來約束自己，我們所有的言行要符合特級企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，才能無愧于領導的信任和培養。通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作與學習當中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，努力提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

我于xxxx年9月11日成為本公司技術部的一名。net程序員，三個月的試用期轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

一、通過理論學習和日常工作積累經驗我的各方面有了很大的進步。

剛到公司不久，我便開始負責。NET方面的網站開發和廣告平臺開發和維護，剛開始的時候對我來說確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節奏也有點快，不過我慢慢的習慣了環境，和同事相處的比較融洽，領導對我也比較關心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

我到公司不久，第一個項目是xxx公司網站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網絡一一解決了難題。

之后，我將B2B廣告招商平臺進行了改版，開發了xxx智能建站廣告平臺以及以后網站的維護工作。

接下來，我又做了一個比較棘手的項目——xxx在線咨詢系統。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網絡也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網絡。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對AJAx技術一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發，到最后終于把它開發了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結晶，我相信以后會把它開發的更強大，更完美。

二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足。

經過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

三、提出自己努力計劃

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、努力提高自己的日常交際能力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉正，期盼回復。我會以炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！

? 仲裁員工作總結 ?

入職一年多的時間，首先感謝院領導、部門領導在20xx年一年中對我工作的指導、支持、幫助，讓我在這一年的工作收獲很多，讓我在不斷的學習和進步。

工作總結：

1、每日數據統計及分析，統計分析數據包括每天、時段、計劃、創意、關鍵詞、頁面轉化等數據，數據統計是競價工作基礎。在統計這些數據后根據數據分析賬戶項目、計劃、關鍵詞、頁面的轉化情況，根據分析出的內容對賬戶進行調整優化工作。

2、競價賬戶關鍵詞出價排名調整，競價推廣中很大一部分轉化來自重點關鍵詞排名。每日查詢重點關鍵詞排名，調整關鍵詞出價，保證競價推廣效果。

3、根據搜索詞報告及百度統計工具，查看搜索詞情況，調整關鍵詞匹配、關鍵詞否詞。提高推廣精準性，降低推廣成本，增加資源數量。

4、百度競價賬戶創意新增修改刪除，統計查看創意展現點擊數據，增加更加有吸引力，利于展現的創意，對賬戶中展現低、點擊率低的創意進行修改優化、刪除。提高展現量、增加點擊及轉化數量。

5、網站調整，根據統計的頁面轉化數據，分析轉化好與不好的頁面，對網站頁面進行調整，提高網頁的轉化率。

6、同行推廣及市場：關注同業推廣及市場情況，根據情況的變化，對競價賬戶做調整。以上內容是我在競價工作中的日常工作，此外免費網站的推廣，修改原有網站的布局，網站頁面，新建手機免費站，免費網站的資源數量，同之前相比有提高。微信推廣，微信號增加人數，嘗試微信，百度知道等問答平臺的免費推廣。

20xx年對競價及網絡推廣工作心得：

1、20xx年百度推廣經歷了很大的調整。5月份魏則西事件，百度左側廣告位減少到4在（11月份調整到5個），右側廣告位取消，推廣標識該為商業推廣（九月份改為廣告）。新廣告發實施，更是影響百度創意的`展現方式。百度的一系列調整，百度從物料、展現方式上等更加嚴格規范，對競價工作人員的要求更高。我在20xx年工作中要不斷學習，提高自己的能力。

2、競價工作是一項長期堅持優化的過程，在競價數據統計、數據分析、賬戶調整、賬戶調整效果監控每一項工作，每一項工作都是環環相扣，相互聯系，只有做好競價工作中的每一個細節，競價工作才能做的更好。在20xx年工作中要堅持不斷學習，提高自己的工作能力，保持良好的工作心態，堅持做好細節工作，讓競價推廣業績能有更大的提高。

3、20xx年中，百度推廣方式作出了很多調整，對競價推廣工作有很大的影響。我做為百度競價推廣人員，對此有很深的感觸，在20xx年5月份受魏澤西時間的影響，百度推廣暫停推廣，這對我的工作產生了很大的影響，經過這次，使我明白，在做好百度競價推廣工作的同時，要積極去嘗試、做好其他方式的推廣工作。這樣在以后的工作中，假如百度競價出現其他問題，能夠不至于工作受到非常大的影響。

4、20xx讓我切實感受到醫院在不斷的發展壯大。同時也意識到，醫院在發展的同時，對工作的要求更加嚴格。我在20xx年中，將不斷學習，提高自己能力，在新的一年中把競價工作做的更好。

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