【本講重點】

正確選擇和運用管理工具

tpm三大活動形式

成功推進tpm的技巧

成功推進tpm活動的條件

過程管理工具選擇與應用

當前，社會正處在一個快速發展的時代，各種信息和知識都在急劇膨脹，企業可以選擇越來越多的管理工具。對于制造業企業來說，5s活動、目視管理活動、tqc活動、iso管理體系、tpm活動等管理工具已經受到了廣泛的關注。此外，精益生產jit、**鏈管理scm、6西格瑪、工業工程ie以及統計手法spc等高級管理手段也開始走入企業的日常管理之中。

過程管理工具的應用現狀

經過長期的實踐積累，5s活動、tpm活動等管理工具在國外的工業企業中已經得到了相當廣泛的運用，相應的管理理念已深入人心。而對于絕大多數企業而言，由于條件所限，像6西格瑪這種貴族式的管理手法實施起來還很困難，只有少數幾家全球500強企業能夠成功開展這項活動，具體如表4-1所示。

表4-1國內外企業管理工具應用比較

表中的符號表示概括程度：a—通用，0—多，δ—少，x—幾乎沒有

與之形成鮮明對比的是，這些管理工具在國內工業企業中的運用情況卻不樂觀。例如，真正開展5s管理活動的國內企業并不多。在上個世紀六七十年代，國內企業有過對tqc、qcc活動的推廣，但是卻沒有為企業帶來實實在在的效益。

此外，許多企業將iso管理體系是為膚淺的，只是為了應付評審。

如何選擇合適的改善工具

美國、日本的工業企業隨著管理的持續發展，不斷導入各種各樣的管理工具，而我國企業在眼花繚亂的管理工具中卻不知如何適從。因此，在管理工具種類繁多的情況下，如何選擇適合企業現狀的工具是國內企業面臨的一大難題。

許多企業在管理工具的選擇上表現出的最典型的問題就是目標高。例如，有些工廠仍處于無序狀態，但想推廣6西格瑪活動。在這種情況下，六西格瑪既不能解決工廠面臨的問題，也帶來了巨大的管理浪費。

表4-2　工廠狀況與工具選擇

因此，管理者應注意根據自己的管理水平選擇合適的管理工具。如表4-2所示，如果將企業的管理水平劃分為初級水平、中級水平和高級水平這三個等級，對應于每個等級都有若干種管理工具可供選擇使用。

1．初級水平的選擇

管理水平處于初級階段的企業，其現場臟、亂、差，員工缺乏良好的工作習慣，標準化管理能力差，企業內部基本上沒有形成改善的文化。這類企業不應選擇高層次的管理工具，而應著重運用is09000系統加強規范化管理。此外，5s活動是工廠一切管理活動的基礎，初級水平的企業尤其要重視開展5s活動，培養員工的良好習慣，提高員工的素養。

2．中級水平的選擇

處于中級管理水平的企業，其現場管理狀況較為良好，基本上具備了規劃現場的能力，業務上也實現了標準化，員工們能夠按照標準來工作，iso體系能夠切實的對企業的生產起到維護的作用。這類企業的管理水平能夠達到一種維持的標準，不至于越來越壞，并且已經有相當程度的改善活動開展，適合開展tpm活動和精益生產jit活動。

3．高級水平的選擇

具有高級管理水平的企業是指那些世界500強企業在中國開設的工廠，它們已經實現了比較卓越的現場管理，業務改善活動比較活躍，員工革新意識強，能夠積極主動地參與變革，并且已經形成了良好的改善文化。這些企業可以開展**鏈管理scm活動，有條件的企業甚至可以開展更高級的管理活動—6西格瑪活動，追求零缺陷的品質文化。

每一個企業的管理者都要正視自己的管理現實，根據管理水平的高低，選擇適當有效的管理工具。一般來說，5s活動、tpm活動和精益生產jit活動是現階段國內企業比較合適的管理工具。企業可以從6西格瑪等高級管理工具中學習其管理思想，但是不要指望通過6西格瑪來提升企業的管理水平，因為打好管理基礎才是當前要務。

改善工具的應用和維護

管理工具是企業改進業務的利器。與日常生產工具和設備一樣，它們也需要得到有效的使用和維護。如圖4-1所示，在現實的管理活動中存在著一種錯誤的做法：把所有的管理工具當作階段性的事物，后續的管理工具沒有建立在以前的管理工具的基礎之上，造成了管理“空中樓閣化”，無法實現管理水平的提升。

其實，正確的做法應該是先做好第一項管理工作，在做好第二項管理工作。例如，5s活動是所有管理的基礎，只有在做好5s活動的前提下才能行之有效地推行tpm活動、jit活動甚至6西格瑪。因此，管理水平的提高需要長期的消化和積累，任何基礎管理的缺失都是毫無意義的。

圖4-1改進工具的使用和維護

在改進工具的使用和維護過程中，企業管理者應注意以下幾個方面：

1．注重消化積累，切忌工具“上銹”

豐田、理光、三星等管理水平較高的外國企業在實施管理過程中特別注重消化和積累。例如，在推動5s活動的時候要求員工真正理解5s的理念，學會5s的方法，并且使5s變成員工自身行動的一部分。在此基礎上，這些企業才開始開展tpm活動，同樣要求員工了解tpm的管理思想，掌握其管理方法為企業管理服務。

因此，國內企業必須長遠規劃改善活動，扎扎實實地從5s管理做起，堅持開展管理活動，防止管理工具“上銹”。

2．提防好高騖遠

在許多管理者的意識中，有一個雄心勃勃的普遍錯誤。 只要是一種新穎的管理方法，就迫切需要是用它。特別是在近年來mba教育發達的情況下，企業管理者有機會接觸到很多國際知名的專家教授：有的推崇流程改造，有的提倡豐田生產方式，有的則說6西格瑪很好，最近又流行起執行力等。

這些專家所提倡的理念都是正確和優秀的，但是，管理者不應當在新的管理理念出現時就丟棄原本成熟的管理工具。因此，管理者必須注意目標不要太高，遠非遠近，要充分利用5s、tpm、jit等實用工具。

3．不要喜新厭舊

有些企業最開始推行5s活動，6s出現后就馬上更換6s，7s出現后又換7s，結果生產現場依舊混亂不堪。實際上，不管是6s還是10s，其核心理念都是相同的，即：通過員工的積極參與，培養員工按照標準工作的好習慣，從而提升員工的意識和素養。

因此，企業的管理者應當注意不要喜新厭舊，而應該踏踏實實的實行管理，只有經過長期的消化和積累才能真正幫助企業提升管理水平。

【自檢】

請辨析是非，回答問題。

tpm的目標是零消耗，5s活動是實施tpm的基礎。正如運動員在參賽前需要進行基本動作和肌力訓練一樣，tpm的實施也取決于5s活動的實施程度。根據您的實踐經驗，結合本課程相關內容的學習，您認為在時實5s活動時，在多大程度上時實tpm是合適的？

請簡單敘述你的觀點。

見參***4-1

tpm的三種活動形式和步驟

tpm的三大活動形式

tpm的三大活動是以現場為中心的自我管理、以效益為中心的改進和以員工為中心的提案活動。其中，自主管理活動是核心內容，如圖4-2所示。自主管理活動是為了建設卓越的現場，追求無為而治的管理境界。

當員工具備自我管理的意識和技能，能夠獨立行動時，就具備了自我管理活動的條件。因此，自我管理不僅是一種機制，更是一種追求。

自主管理活動是以現場為主要活動范圍，而員工提案活動則是以員工為中心，目的是為了培養有進取精神的員工，提高員工對改善活動的參與度，具體可以體現為員工的人均提案數量上。重點改進活動著眼于企業的利益，通過將問題轉化為改進項目，制定相應的改進方案，從而提高效率。

圖4-2 tpm的三種活動形式

導入tpm活動的步驟

tpm的實施可按表4-3所列的11個步驟進行。這11個步驟不是一成不變的，而是要根據企業的實際需要進行調整。經過這些步驟，企業可以逐步將tpm推向深入。

表4-3　tpm的推進步驟

成功推進tpm的技巧與條件

成功推進tpm的技巧

好的方法可以事半功倍。許多企業在開展5s或tpm活動時，由于方法不正確而中途夭折。因此，在確保tpm活動成功的過程中，要注意方法和技巧的運用

1．創造現場的變化

第一個訣竅是要創造現場局部的變化。企業在推廣新的管理活動時，如果要讓員工積極參與，最重要的就是要創造局部的變化，消除員工的認識障礙，走出活動誤區。通過在現場部門創造局部、快速的變化，讓員工和高層領導看到這些變化，從而增強他們對改善活動的信心，提高參與的積極性。

2．促進員工參與

對于tpm管理活動的推廣而言，幾個人或者局部人員的參與是不可能完成的。因此，在消除了大家的認識障礙之后，企業要用各種各樣的形式，特別是設計一些趣味化的形式，吸引員工輕松地參與進來，這樣才能有利于tpm的整體推廣。

?? TPM推進專員工作總結 ??

作為一名經營專員，工作涉及到公司運營、市場營銷、人員管理等多個方面。在這個職位上，我的工作內容主要集中在以下幾個方面：

一、公司運營

作為公司的一名經營專員，我需要參與公司的日常管理和各項決策，所以我需要了解公司的運營狀況和未來的發展方向，根據公司的需求，制定并執行相應的經營計劃。

在日常運營中，我需要協助部門主管進行資源調配，監控業務流程，分析數據，并及時提供決策支持。同時，我還需要協調各個部門之間的關系，確保公司一切運營正常有序。

二、市場營銷

市場營銷是公司經營中的重要環節，我需要了解市場動態，研究競爭對手的情況和市場趨勢，在此基礎上制定并執行市場營銷策略，推動公司產品的銷售。

我負責策劃和執行促銷活動，包括線上和線下，以及各種廣告宣傳，提高品牌知名度和產品的市場占有率。同時，我還需要實時監控市場反饋和競爭情況，及時進行調整和改善公司的市場營銷策略。

三、人員管理

作為任何一個公司中不可或缺的一部分，人員管理也是經營專員需要關注的重要工作，我需要確保公司的人事管理工作順利進行，包括招聘、培訓、績效評估等環節。

我還需要保持與員工的良好溝通和合作，了解他們的工作需求和心理狀況，維護整個公司的員工和諧勞動關系。

總結：

作為一名經營專員，我的工作涉及到公司運營、市場營銷、人員管理等多個方面，需要綜合考慮各方面因素制定出符合公司利益的運營計劃和市場營銷策略，保證公司正常運轉，實現公司的經濟利益最大化。我還需要注重人員管理，維護員工和諧勞動關系，提高員工的工作效率和工作積極性。

?? TPM推進專員工作總結 ??

近年來，隨著教育體制改革的不斷深入，學科專員成為了學校教育管理中重要的一環。作為學科專員，我的主要職責是協助學校領導，負責學科的規劃、開發和實施，提高學科教學質量和管理水平。在過去的一年里，我以高度的責任心和積極的工作態度，全力以赴地完成了各項任務，并取得了一系列的成果。

在學科規劃方面，作為學科專員，我深入了解各個學科的發展趨勢和需求，并與學科教師進行充分溝通，確保學科規劃與實際教學需求相結合。我參與制定了學科課程標準、教材選用和教師培訓計劃等，為學科的發展提供了有力的支持。

在學科開發方面，我積極推動學科資源的整合和創新，提高學科教學內容的實用性和針對性。我協助學科教師開展教學研究，組織教學團隊進行教材編寫和課程設計等工作。通過學科開發的努力，學科教學質量得到了明顯的提升，學生的學習興趣和綜合素質也得到了有效的提高。

在學科實施方面，我注重提高學科教師的專業能力和教學水平。我組織了多次學科教研活動，推動教師之間的交流與合作，共同解決課堂教學中出現的問題。我定期組織學科考試和測評，及時總結反饋，為學科教師提供進一步改進的方向和方法。通過這些努力，提高了學科教學質量和學生成績。

我還積極參與學科競賽和學科交流活動，為學生提供更廣闊的學科發展平臺。我組織了學科學生實踐活動，鼓勵學生參與學科研究和創新探索。我還組織了學科講座和學術研討會，邀請資深學者和專家進行學科交流，拓寬學生的學科視野和知識面。

小編認為，作為學科專員，我始終堅持以學生為中心的原則，立足于學科教學發展的需求，通過規劃、開發和實施等多個方面的工作，不斷提升學科教育的質量和水平。我也意識到自己的不足之處，需要進一步提高自己的教育理論和方法論等方面的素養，提高自己的綜合能力，以更好地服務于學科教育的發展。

通過過去一年的工作，我認識到學科專員的工作雖然不容易，但也是十分有意義和有挑戰性的。我會繼續努力學習和提高自己的專業素養，不斷探索和創新，為學科教育的發展做出更大的貢獻。我相信，在整個學科教育體系的共同努力下，學科教育將會取得更大的成就，為培養更多的優秀人才做出更大的貢獻。

?? TPM推進專員工作總結 ??

作為一名會務專員，我在過去的一段時間里經歷了許多有趣而且富有挑戰性的工作。我將在本文中分享我作為一名會務專員的工作總結，以及我在這個角色中所學到的經驗和技能。

作為會務專員，我負責組織和協調各種會議、研討會和活動。這包括與客戶和合作伙伴溝通，制定計劃，并確保活動的順利進行。在此過程中，我學會了與不同類型的人合作，并了解到有效的溝通是成功的關鍵。我學會了傾聽和理解客戶的需求，并提供最佳的解決方案。

我負責會議和活動的預算管理。這需要我與供應商和場地合作，協商價格并確保合理的費用分配。這要求我具備良好的談判技巧和財務管理能力。通過與供應商和場地的密切合作，我學會了靈活地處理預算和資源，并確?；顒拥某晒Α?/p>

另外，作為會務專員，我還負責活動策劃和執行的所有方面，包括場地布置、設備租賃、餐飲安排、票務銷售等。我學會了如何有效地安排時間，并制定詳細的計劃和時間表，以確保每個環節都能順利進行。我還學會了如何處理突發事件和應急情況，并適應不同環境和資源的變化。

除了組織和協調活動，作為會務專員，我還負責活動后的跟進和評估。我會與客戶和參與者進行反饋，了解他們對活動的意見和建議，并提供改進意見。這要求我具備良好的分析和解決問題的能力，并能夠從反饋中得出有意義的和行動計劃。

在這個過程中，我還學會了如何管理壓力和處理多個任務。組織會議和活動需要高度的注意力和組織能力，因此我學會了有效地管理時間，并設定優先級。

作為會務專員，我還發展了良好的團隊合作精神和領導能力。在組織大型活動時，我需要與不同部門和團隊密切合作，確保各個環節協調一致，達到我們的目標。

通過我的這些工作經歷，我認識到作為一名會務專員，僅僅完成基本任務是遠遠不夠的。成功的會務專員需要具備良好的人際關系技巧、創新思維和問題解決能力。同時，良好的溝通能力、時間管理和協調能力也是不可或缺的素質。

作為一名會務專員，我與各種人和團隊合作，組織和管理各種規模的會議和活動。通過這些工作經驗，我發展了良好的組織、溝通和領導能力，并學會了如何處理壓力和多任務。我相信這些經驗和技能將繼續對我的職業生涯產生積極的影響，并使我成為一名優秀的會務專員。

?? TPM推進專員工作總結 ??

一、背景

在過去的一年中，作為公司的專員，我承擔了多項工作任務，涉及市場調研、產品推廣、客戶關系維護等多個方面。通過不斷努力，我取得了一定的成績，為公司的發展貢獻了自己的力量。本總結將對我過去一年的工作進行全面的回顧和總結。

二、市場調研與分析

作為市場部的一員，我深知市場調研的重要性。在過去的一年中，我積極參與了公司的市場調研工作，深入了解市場需求和競爭態勢。通過對行業趨勢、競爭對手、客戶需求等方面的分析，為公司提供了有力的數據支持。同時，我還參與制定了公司的市場戰略，為公司的發展方向提供了有益的參考。

三、產品推廣與品牌建設

在產品推廣方面，我負責制定并執行推廣計劃，提高公司產品的知名度和美譽度。通過線上線下的營銷活動，我成功地吸引了潛在客戶，提高了產品的銷售量。同時，我還加強了與媒體、行業協會等機構的合作，擴大了公司的影響力。我還參與了公司的品牌建設工作，通過制定統一的品牌形象和傳播策略，提升了公司的品牌價值。

四、客戶關系維護與管理

在客戶關系方面，我始終堅持以客戶為中心的原則，積極維護和拓展客戶資源。通過定期回訪、客戶關懷、解決投訴等方式，我加強了與客戶的溝通和聯系，提高了客戶滿意度。同時，我還建立了完善的客戶信息管理系統，對客戶的需求和反饋進行了及時的整理和分析，為公司的產品改進和服務提升提供了有力的支持。

五、團隊協作與個人成長

在過去的一年中，我深知團隊協作的重要性。我積極參與團隊活動，與同事們共同協作，完成了許多重要的項目。同時，我還注重個人成長和學習。通過參加培訓、閱讀專業書籍等方式，我不斷提升自己的專業技能和知識水平。我還積極參與公司的公益活動和志愿者服務，提升了自己的社會責任感和公民意識。

六、工作反思與展望

在反思過去一年的工作中，我認為自己在某些方面還有提升的空間。例如在時間管理和工作效率方面，我還需要進一步加強自己的能力。在未來的一年中，我將繼續努力提高自己的專業技能和工作能力，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠進一步加強團隊間的協作與溝通，共同推動公司的發展。

七、結語

回顧過去一年的工作，我深感自己取得的成績離不開公司和同事們的支持與幫助。在此，我要向他們表示衷心的感謝。同時，我也相信在新的一年里，我們將迎來更多的機遇和挑戰。我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作態度，迎接新的挑戰，創造新的輝煌。

?? TPM推進專員工作總結 ??

自20xx年12月20日進入公司人力資源部工作，至今我已經7工作個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。自入職以來我主要負責公司的人事招聘、員工檔案資料(入職、轉正、離職手續等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年3月份轉正以后，我正式成為了君泰公司的一員，下面對我這7個多月以來的工作，做出如下總結：

一、與部分員工簽訂勞動合同

為公司25位新進員工(不包括物業公司)辦理了入職手續并在其轉正后指導他們簽訂了勞動合同，工作開展的比較順利。

二、重新設計整理了員工人事檔案，將每月人員的增減、部門間調動等分別用不同顏色標注出來，以備查找方便。

三、同步更新：

1、通訊錄、各類人事報表;

2、每月收集各部門考勤，根據考勤卡考對當月考勤，錄入考勤登記匯總表;根據考勤卡、假條，核對病事假;

3、考勤卡的及時更換;

4、辦公室飲用純凈水的及時更新。

四、人員招聘

1、這七個月中先后通過幾個不同渠道(新疆人才網，人才市場，晨報廣告和人力資源工作群)預約面試人數145人以上，實際參加面試

人員不低于131人(辦公室21人，工程部54人，核算部11人，財務部10人，前期部5人、售房部10人，法務部11人，保安部9人)，除售房員和工程部施工員還有幾個名額未招聘到位外，其他部門的空缺崗位均已招聘到位，總的說來，招聘工作還算順利。

2、參加南湖人才市場舉辦的招聘會2次，由于招聘會規模較小，應聘人員相對較少，共收到簡歷15份，初選合格的有4人(工程部施工員3人，網絡管理員1人)，均來公司參加了面試，但只有一名工程部施工員通過面試，由于個人原因未到崗，其他均因實踐經驗不夠，未錄用。

3、對于工程部施工員一職的人員招聘一直在進行，2月和3月來參加面試人員較多，達到26人次，經人力資源部和工程部面試，有合適人選3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到崗，1名到崗一周后離職;4月份以來，由于很多工地都已開工，施工員大多數都已找到工作，所以來應聘的人員大大減少。截止6月底，共電話預約60人，實際來參加面試的有54人，至今已有5人入職，其他均因與公司在某些方面未達成協議而未錄用。

五、 崗位說明書的編寫與完善

在人事主管的指導下完成了公司所有崗位的崗位說明書，并在此基礎上修改完善了績效考核表。

六、后勤相關事宜

1、從雪百真購買水票2次，每次100張，第一次贈送15張水票，第二次贈送飲水機一臺;及時為辦公室大廳、王總辦公室、會議室更換

飲用純凈水。

2、從3月份接管食堂以來，每天仔細、認真地稱量蔬菜的重量，檢查蔬菜的新鮮度，為員工的飲食安全把第一道關。

七、 后續工作安排

(一)部門常規性工作：

1、日常工作：考勤的整理、統計;公司人員的應聘、入職登記及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。

2、招聘工作：采用多種渠道爭取把剩余的幾個空缺崗位招聘到位。

3、領導安排的臨時性工作。

(二)常態性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件，有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改進，克服自己不善表達的缺點，以更好地為公司服務;

②在人力資源行業更加深入的學習，考取人力資源方向的初級經濟師職稱，使自己的專業技能有更大的提高;

③針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理，進而提出對策。

七、 總結

在這半年多的時間里，我從一開始的初入人力資源行業的懵懵懂懂轉變到了能熟練地運用自己學的專業知識為公司服務：通過多次預

約面試不僅了解了應試人員想要了解的事情，還清楚了哪些人員符合公司的要求;通過參加校園招聘會和人才市場招聘會，實踐了招聘會的工作流程及各項事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺點，那就是不善言辭，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到最好。

在公司7個多月，我之所以能充分的完成本職工作和領導交給我的其它任務，與領導的悉心指導和同事們的熱心幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們的幫助表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率，調整工作態度和工作積極性，繼續與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這7個月以來工作情況的總結。我將會以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務，為公司貢獻自己的力量！

?? TPM推進專員工作總結 ??

2020企業人事專員工作總結精品為范文網的會員“taikonren”投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

光陰飛逝，轉眼間，大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自我的工作，此刻的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我能夠做的更好，只是此刻我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自我的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。

今年7月，我經過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。

一、行政工作方面

1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和本事的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的本事甚微，甚至在無人問津時，這只可是是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊___公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每一天只堅持做一點點，必須會有為此收獲的時候。

2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作人事行政部年終工作總結。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。此刻我已經能夠獨自完成企業變更的全部流程，并能進取配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

3、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不一樣的申請條件和政策、都有著各自不一樣的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的本事。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為期望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情景進行備案……每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

二、人事管理方面

1、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自我有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

2、制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

3、歸檔人事檔案

我明白，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給___公司各位領導及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說完全不熟悉。應對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務部門的官方網或經過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地進取配合和熱心幫忙分不開的。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

感激各位領導能夠供給給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這一年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信___公司明天會更好。

以后的道路我將會自我勇敢的走下去，公司的工作比較適合自我，我真的相信自我能夠做好?？傊晕疫€是感受到了自我將來的潛力，我相信自我能夠做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實此刻有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不明白，我會在以后的道路上繼續努力下去!

20__年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在那里感激領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一齊分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，進取告訴他們作出改整。

對于20__年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情景，人員紀律的檢查力度待提高;進取對公司企業文化及工作氛圍的建設;

提議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;

加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續努力，加強學習，進取配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

我于2___年11月9日以咨詢助理的身份進公司，成為公司的一名普通員工。2___年9月23日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。從入職到此刻，回顧將近一年的工作，有提高也有不足，下頭我從三部分來對我的工作總結范文。

▲述職報告之家內行必讀:
• 述職報告范文十六篇?|?專員工作總結?|?績效專員工作總結?|?推廣專員工作總結?|?TPM推進專員工作總結?|?TPM推進專員工作總結

一、個人品行

在剛入職時，作為一名新員工，對公司的很多情景都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收那里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解學院情景，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情景，工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不貼合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不一樣，視野就不一樣，思考問題的角度也不一樣，那么就要求自我站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，僅有這樣，我們供給的方案和提議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自我的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自我的微薄之力。

三、進取組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，所以在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門供給良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的職責。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對提高明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2___年的最佳提高獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自我的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高，經過人事部工作總結范文，我找打工作方法和技巧，更好的執行20__年人事工作。

一年的時間又悄悄的從指間流走了，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年即將到來，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力?，F對今年的工做一個小小的總結：

對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，堅持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準確的信息。因檔案資料涉及公司有關機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一向未能適應新的考勤辦法所以效果一向不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不一樣，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部經過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

公司充分研究員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。

進行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情景等

幫忙建立進取的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能應對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的職責將更加沉重，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。最終，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。

不知不覺間來公司已整整半年了，20__年_月__日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領導和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自我的主角，開始了自我熱愛的人力資源職業新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自我這一個月的工作是深有體會，下方，將是我入職以來工作的一個小小總結。

一、社保公積金方面

由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，并且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不一樣狀況住房公積金的提取就應注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的職責心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自我就應還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡單的生產型企業，招聘不再那么簡單粗放式，并且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網絡招聘所代替，同時，又由于處于國際化的大都市，應聘者選取的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰，目前，在自我入職的一個月里，已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開展的工作也會朝那些方面發展，因為發現，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今后工作規劃

(一)培訓方面

之所以把培訓放在首位，是發現公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統的培訓體系和制度建設。所以自我今后會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓體系并(“三嚴三實”專題教育總結匯報)構成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門

級培訓，專業培訓;對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，構成公司的規章制度長期實行下去。

2、外部講師的聘請公司要發展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。

3、人力部門開發一些課件，對員工進行定期的培訓。

(二)績效考核方面

明白公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，可是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自我的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，就應設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優考核的一個重要依據。

作為一個后勤服務部門，深知服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業與員工之間的關系是對人力工作的最大挑戰。公司的發展壯大得益于主生產銷售部門的不斷提高，同時，職能管理部門也相應就應得到重視和提高，因為，光有生產和銷售，沒有足夠的管理潛力，公司只能永遠停留在局限水平。期望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

2020企業人事專員工作總結優秀范文

?? TPM推進專員工作總結 ??

年初以來，全縣商務工作在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，認真貫徹黨的十六屆四川、五中全會及全國流通會議精神，積極開拓城鄉市場，努力促進國內消費，積極深化流通體制改革，大力發展非公有制經濟，全力打造物流產業，認真實施“食放心工程”，加強行業管理與服務，狠抓市場體系建設和整頓規范市場經濟秩序，切實加強宏觀指導，全縣商務事業呈現出快速、健康、協調發展的良好勢頭。

上半年全縣社會消費品零售總額xx億元，同比增長xx%，完成年度目標的xx%。其中：批發零售業完成銷售額xx億元，同比增長xxx%；餐飲娛樂業完成營業額億元，同比增長xxx%。第三產業完成入庫稅金xx萬元，同比增長xx%，完成年度目標的xx%。第三產業實現增加值xx億元，同比增長xx%，占GDP的xx%，拉動經濟增長xx個百分點。繼續呈現出市場繁榮、貿易活躍、服務業快速發展的良好態勢，除成品油供應階段性緊張外，其他生產、生活資料供應相對過剩，有力地促進了工農業生產的持續增長和人民生活水平的顯著提高。

一、上半年全縣商務運行的基本特點

（一）“假日消費”、大型商貿活動促進消費品市場日益活躍。上半年，元旦、春節、“五一”三個居民重要的消費時段，成為市場活躍和零售額大幅增長的重要動力。一個黃金消費時段，全縣重點商貿企業實現銷售收入近4000萬元，同比增長20%。特別是元旦、春節期間，各種中高檔、時尚商品銷售全面升溫，服裝類、電器類和食品類商品銷售猛增，餐飲娛樂業營業額迅速增長，成為消費市場的亮點。元旦期間，我縣組織全縣商貿企業、餐飲企業、美容美發業積極參加“20xx四川迎春購物月”活動?？h內近20種名優特新產品參加了“20xx四川（南充）迎春購物商品展銷會”。展銷會期間，現金成交額300余萬元，簽訂合同金額1000余萬元。各商貿企業開展了形式多樣的促銷、酬賓活動，整個購物月活動持續1個月，受到了廣大消費者的好評，全縣所有參與企業銷售額達1。5億元。

（二）“商旅互動”初顯活力。全縣商貿企業緊緊抓住“ＸＸ第x屆河舒豆腐節、第x屆桃花藝術節”和“五一”黃金周，開展形式多樣的廣告促銷活動。特別是經營河舒豆腐的餐飲企業，踴躍參加豆腐節的名菜、名店評選，推出各具特色的豆腐菜品，吸引廣大游客前來品嘗。短短七天，經營河舒豆腐的餐飲企業營業額突破110萬元。節日期間進入桃花村進行促銷活動的商家97家，營業額近百萬元。桃花村33家農家樂在節日期間營業額達50余萬元?！拔逡弧秉S金周期間，我縣共接待海內外游客人。

（三）農產品收購市場活躍，特別是糧油國家托市收購和春繭收購形勢良好。1—6月，全縣完成糧油完成托市收購8960噸。全縣春繭收購20.5萬公斤，收購綜合均價達18.5元/公斤。

（四）市場監管力度進一步加強，市場經濟秩序運行良好。一是加大了節假日、突發事件等期間的市場監管力度，積極組織貨源，做好市場供應，較好地保持了市場穩定。二是對事關人民群眾身體健康和財產安全的重點領域、重點商品、重點環節、重點部位依法加大整治力度，開展了生豬屠宰、酒類、農資、蠶繭、食品等專項整治，維護了正常的市場經濟秩序，營造了健康安全的消費環境。

二、上半年的主要工作

（一）抓目標管理。年初，制定了全縣商貿工作的目標任務和措施，并將目標任務層層分解落實，每季有分析，半年有總結。

（二）抓市場開拓。一是抓好假日經濟，對元旦、春節、五一各大節日作出周密安排，幫助指導企業組織適銷對路的商品，開展優質服務和大型促銷活動。二是抓好大型商貿活動，積極組織全縣商貿企業參加“20xx四川迎春購物月”活動和“20xx四川（南充）迎春財物展銷會”。三是開展“河舒豆腐”名菜名店評選活動，共評出“河舒豆腐”名菜12道，“河舒豆腐”名店4家。

（三）抓招商引資和項目申報。一是引進成都客商在我縣新建4星級酒店，已簽訂意向性協議。二是積極組織申報商品部的“萬村千鄉”工程項目、“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程項目，目前“萬村千鄉”工程項目已獲國家商務部批復，“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程兩個項目已報省商務廳。

（四）抓旅游商品開發和特色街區建設。結合我縣打造“嘉陵第一桑梓”，對全縣具有地方特色的商品進行收集整理，開發和打造。對下河街的“特色小吃一條街”和“旅游商品一條街”進行了初步的規劃。

（五）抓人員培訓，提高從業人員素質。一是在“五一”黃金周前夕，對“河舒豆腐”名店的從業人員進行了服務技能的培訓；二是對赴哈薩克斯坦的勞務人員進行了相關的法律法規知識培訓。

（六）抓行業管理。對全縣生豬定點屠宰、酒類市場、農資市場、蠶繭收購市場進行專項整治，取締了一批不符合條件的屠宰場、繭站，查處了一批假冒偽劣農用物資和假冒偽劣酒。全縣美容美發協會籌備工作開始啟動。代政府起草了《全縣生活必需品市場突發事件應急預案》和《全縣食品放心工程綜合評價實施方案》。

（七）抓企業改制。年初，根據縣委、政府對商貿企業改制工作的要求，落實專人進駐企業、摸底調查，制定方案，三戶改制企業已完成債務清理和資產評估工作。

（八）抓行業安全和社會穩定。認真落實安全生產“一崗雙責”和“一崗多責”制度，進一步完善了安全工作責任體系。重點加強安全生產知識宣傳和“三場一館”的安全監管工作，加大了安全檢查和安全隱患排除的力度。經常深入企業、職工家中，及時了解他們生活、生活中的困難和想法，及時掌握和化解困難企業、改制企業的各種突出矛盾，徹底解決了改制工作中的各種遺留問題，排除了各種不穩定因素，確保了全縣商貿經濟健康運行。

三、存在的主要問題

（一）市場規劃滯后，與城市規劃不同步。特別是新建城區各類商貿流通設施不健全，商貿流通功能不完善。

（二）商貿企業規模小，設施差，產業結構不夠優化，產業經營集約化程序不高，經營模式單一，經營結構趨于同化，經營特色不突出，提前進入低層競爭狀態，特別是餐飲行業和零售業，在很大程度上削弱了企業的贏利能力。

（三）部分領導和部門存在重工輕商觀念，推動商貿工作發展的政策還不夠優惠，環境還不夠優化，特別是金融環境，“融資難”仍是商貿企業發展壯大的瓶頸。

（四）由于歷史遺留問題較多，商貿企業改制工作難度大，進展慢。

四、下半年主要工作

（一）查找差距、強化舉措，確保全年目標任務的圓滿完成。

認真對照縣政府工作報告和全年的目標任務，查找差距、強化舉措，各商貿企業要充分利用下半年商貿購銷旺季，發揮自身優勢，不斷開拓市場，滿足不同消費層次的需求。商貿工作主管部門，要結合縣委政府商貿經濟工作的要求，迅速理清思路，在總結上半年工作經驗的基礎上，找準存在的問題，緊緊抓住各項經濟指標不放松，確保全年目標任務的圓滿完成。

（二）加強宏觀引導，促進消費增長。下半年，要繼續大力發展城鄉消費市場，構建區域特色的消費服務體系。一是以增強和完善城市功能為核心，積極發展消費文化，不斷創新服務方式，繼續打造相如廣場黃金消費周和ＸＸ廣場黃金消費圈。二是著力推進“產業經營集約化，服務功能多樣化”，全面增強我縣零售商業龍頭企業的擴張力和競爭力。三是緊緊圍繞“嘉陵第一桑梓”建設，以“商旅互動”為切入點，全力做好全縣旅游商品的開展工作，加大建設下河街“特色小吃一條街”和“特色商品一條街”建設。四是積極引導商貿企業發展假日經濟，充分利用中秋、國慶兩節，加大宣傳促銷力度，促進消費增長。五是加大發展社區商業。出臺優惠政策，引導大型超市、連鎖店到社區開設分店，增加服務種類，提高服務水平，構建與城鎮發展、居民購買能力相適應的商業服務網絡，促進商貿經濟和社會消費需求協調發展。

（三）加強市場增育，完善服務功能。一是隨著紫苑小區和撫琴小區、城東小區的成功開發，城南市場的改造和城東小區、撫琴小區兩個市場的新建刻不容緩。二是依托“萬村千鄉”工程建好全縣農資配送中心。

（四）拓展流通領域，積極服務“三農”，以實施“萬村千鄉”工作為載體，加快農村流通體系建設。一是指導縣農資公司以現有農資銷售網絡和基層供銷社為依托，全力打造“農資放心鄉（鎮）店”和“農資放心村級店”，構建運作規范、高效的農資配送中心，建立“統一標識、統一配送、統一管理、統一售價、統一服務”的農資營銷服務體系。二是以縣日雜公司為龍頭，組建大型流通企業將銷售網絡伸向農村，把連鎖店開到鄉鎮和村，形成以縣城為重點，鄉鎮為骨干，村為基礎的農村消費品零售網絡，大力改善農村消費環境，建立和完善農村商品售后服務體系，積極引導和擴大農民消費。

（五）加強行業管理，規范市場秩序。一是切實轉變觀念，既要樹立大商貿的觀念，又要樹立大服務的觀念，切實轉變職能，突破傳統國有商業管理模式，立足三產統籌規劃，指導協調和管理。二是正確引導商貿服務業守法經營、照章納稅，大力發展行業協會，建立行業規范和自律機制，在行業內部形成誠信守信、公平交易、平等競爭、優質服務的良好環境。年內將成立ＸＸ縣美容美發協會。三是進一步加強市場秩序的監管，整合執法力量、嚴厲打擊食品、藥品、農資等領域的制假、售假行為，保護消費者的合法權益，營造放心消費環境。

（六）深化企業改革，加快機制創新，穩步推進糖酒公司、燃建公司改制工作，妥善安置職工。盡快啟動百貨公司改制。

（七）強化安全穩定，促進協調發展。一是嚴格落實安全生產責任制，加強安全體系建設。切實加強“三場一館”和民爆物品的安全檢查，發現問題及時整改。二是做好穩定工作，特色是企業改制中出現的各種矛盾和問題。要早發現，快解決，把不穩定因素化解在基層，確保商貿經濟在良好的環境中快速發展。

?? TPM推進專員工作總結 ??

續保專員是保險公司中非常重要的一個職位，他們負責與客戶溝通并協助客戶續保保險。在過去的一年里，我作為一名續保專員，在公司中努力工作，積累了寶貴的經驗和知識。以下是對我的工作進行詳細總結的文章，總計超過1000字。

作為續保專員，建立和維護良好的客戶關系是非常重要的。我始終以熱情友善的態度對待每一位客戶，耐心聽取他們的需求，并提供專業的建議和解決方案。通過積極的溝通和及時的回應，我成功地與許多客戶建立了長久的合作關系。與客戶的交流讓我更好地了解了他們的需求和關注點，從而更好地滿足他們的期望，提高了客戶滿意度。

作為續保專員，我深入了解了我們公司的產品和服務。我花了大量時間研究各種保險產品，不斷學習更新的保險知識。這使我能夠深入了解每個產品的特點、優勢和適用場景，并據此向客戶提供定制的解決方案。我還積極參加公司內部培訓和行業研討會，與同事和其他行業專家交流經驗，并將這些學習到的知識應用到我的工作中。通過這些努力，我提高了自己的專業知識水平，使得我在與客戶交流時能夠更加自信和有說服力。

作為續保專員，我在處理客戶續保過程中注重效率和準確性。我制定了一套規范的工作流程來確保每個續保申請都能夠及時處理。我及時收集客戶的相關信息，并將其記錄在系統中，以便隨時查看和更新。我還與公司其他部門建立了良好的合作關系，保證了信息的暢通和流程的順利進行。通過這樣的工作方式，我有效地減少了潛在的錯誤和漏洞，并保證了工作的高效率和質量。

作為續保專員，我意識到繼續學習和提升自己的能力是非常重要的。在過去的一年里，我主動參加了一些專業證書考試，并成功地獲得了相關的資格證書。這不僅為我的職業發展鋪平了道路，也使我更有信心和能力為客戶提供更好的服務。我還通過閱讀行業刊物和參加行業會議來跟蹤行業的最新動態，并將這些信息應用到我的工作中。通過這些持續的學習和自我提升，我不斷提高自己的專業能力和綜合素質。

小編認為，作為續保專員，我在過去的一年里努力工作，取得了一些成績。我建立了良好的客戶關系，深入了解了公司的產品和服務，注重效率和準確性，并不斷提升自己的能力。我相信這些經驗和知識將為我在未來的工作中提供更多的機會和發展空間。我將繼續努力學習和不斷提升自己，以成為一名更加出色的續保專員。

?? TPM推進專員工作總結 ??

一、xxxx招聘工作概況

xxxx年集團共招聘管理人員219人，截至xxxx年12月19日，留任的管理人員145人，離職74名，離職率33。79%。人員結構和各單位錄用情況，詳見附表一、二。

xxxx年，各單位共招錄一線員工5200余人，截至xxxx年12月20日，一線員工離職3700余人。

xxxx年，集團人力資源部共經手招聘費用53141元，其中現場招聘49561元，網絡招聘20xx元，校園招聘1580元。另外，經手的校企合作費用89400元，其中東吳獎學金87000元，揚州商校實習生管理費2400元。

二、招聘重點工作

1、制度建設

為規范招聘工作流程，人力資源部今年著手對現有的《招聘管理制度》的修訂工作，于今年7月份完成了《招聘管理制度》的草擬工作，并經過了集團人力資源部和公司領導的流轉和修改。根據領導要求，新草擬的《招聘管理制度》再進行一些補充后，將于12月底進入公司發文程序。

為規范公司實習生管理，人力資源部于今年8月份完成了《實習生管理辦法》的草擬和修改，并于9月份正式發文。辦法規定了是實習生的錄用標準，入職流程，日常管理的主體和考核措施，為各單位管理新招錄的實習生提供了制度保障。

2、實習生管理

今年7月份，服務外包學院與我公司合作的東吳班第一屆33名學生進入頂崗實習階段。根據集團辦公會確立的分配原則，人力資源部妥善做好了這一批實習生的分配工作，并為實習生指定指導老師，完成實習生調配和特殊情況的處理工作。為加強對實習生的管理，公司下發了《實習生管理辦法》，根據辦法要求，實施了對實習生的月度考核工作。

3、開通學信網學歷查詢功能

今年8月份，公司開通了學信網學歷查詢功能。開通后，20xx年至今的?？萍耙陨蠈W歷均可以查詢真偽。員工錄用背景調查中具備了剛性標準。

4、校園招聘工作

積極參加蘇大、經貿學院、南鐵、蘇州科技學院等周邊院校的校園招聘活動。今年11月份，參加蘇州市人才市場承辦的“蘇州校園引才計劃”，走進山東大學、中國礦業大學、南京師范大學、南京郵電大學等985和211高校，招聘優秀的應屆畢業生。校園招聘現場氣氛熱烈，產生了良好的宣傳效果。通過各類校園招聘，共收集簡歷400余份，共錄用應屆畢業生40名。

5、校企合作新嘗試

在校企合作方面，今年人力資源部做了新的嘗試。東吳物業定向班從xxxx年開始，在班級建立之初，公司人力資源部就介入其中，按照公司的標準，結合學生的意向，篩選更加合適的學生加入東吳班，使我們的定向培養更具有針對性和適用性。

在餐飲方面，我們嘗試與揚州商校建立“冠名班”合作模式，相關的費用也已經集團領導審批同意。在與揚州商校多次接洽后，由于校方的政策限制，冠名班合作目前仍在協商之中。

6、一線招聘渠道的開拓

今年的一線招聘工作，我們更注重與街道和社區結合，通過定期參加社區組織的一些再就業招聘會，及時招聘到更多、更穩定的一線人員。通過長期合作，北寺塔社區和姑蘇區城北街道先后邀請我們申報他們的再就業援助基地，申報材料目前已經提交到相關部門。成為援助基地后，不僅能更廣泛地參加這類再就業招聘會，更有可能獲得一些一線用工方面的政策優惠。

三、存在的問題

1、招聘工作計劃性不強，且招聘計劃缺乏指導性

今年的招聘工作，計劃性和前瞻性仍然不強，經常出現緊急需求無法滿足的情況，招聘工作也時常陷入被動。另外，用人單位提供的招聘計劃缺乏指導性，實際招聘錄用的人數也不能嚴格按照計劃去執行，隨意性較大。

☆明年我們怎么做

針對這一問題，明年我們要嚴格按照公司制度規定，要求各單位于每月10日前，上報本月招聘計劃到人力資源部，人力資源部審核后報公司領導審批并備案。沒有在10日前提交計劃的部門，將不得參與本月組織的集團面試。

每月的招聘計劃，要在月末統計計劃的完成情況，以審查招聘工作的效率和計劃的指導性。對于計劃經常缺乏指導性的單位，給予警示和督促。

2、對專業技術人才和管理人才招聘乏力

隨著公司的發展，公司對于有豐富經驗技術和管理人才的需求會日益迫切。就目前的招聘情況看，對這類人才的招聘顯得比較乏力。究其原因，一是這類人才本身比較稀缺；二是我們沒有找到足夠的渠道或關系網絡去發現和吸引這類人才。

☆明年我們怎么做

針對這一問題，明年我們準備從兩方面著手：一是要進一步加大招聘力度，通過外部招聘獲取人才。借助自身和公司的關系網絡，整合集團的各類渠道，去發掘行業中這類人才的準確信息，并盡其所能地將其吸引進入公司。必要時，可以請專業獵頭公司幫助獵取。

另一方面，要實施專業人才內部培養計劃，通過內部培養儲備人才。通過建立人才儲備基地，采取集團補貼培養費用的方式，鼓勵用人單位多培養和輸出人才。目前方案正在草擬和討論中。

3、集團面試候選人質量總體不高

對于面試候選人篩選方面，我們今年也做了一些工作，比如更加慎重篩選應聘簡歷，增加一輪人力資源部初試，但是面試候選人質量總體仍然不高，有時迫于用人壓力，也不得不錄用一部分素質一般的候選人。

☆明年我們怎么做

針對這一問題，明年我們要更多地深入招聘現場，更多地通過面對面的交流，來確認適用于公司的候選人。繼續堅持我們先初試、再復試的面試方式。另外，要更加合理組織安排面試時間，縮短優秀候選人的等待時間，確保投遞簡歷的時效性。

4、招聘組織網絡建設有待加強

用人單位由于人員流動或工作內容調整，負責招聘條線的對接人員也會經常變換，這就給招聘組織的建設帶來一定困難。尤其是今年下半年，有些單位找不到負責招聘對接的人，有些單位有兩三名，甚至三名以上的人員來對接。這樣很難保持信息的暢通和制度執行的一貫性。

☆明年我們怎么做

明年我們要進一步加強招聘組織網絡建設。要求各用人單位指定一名招聘條線對接人員，負責本單位計劃上報、現場展位預訂、招聘進度追蹤等工作。對接人員建議是相對穩定的辦公室人員，如內勤、工資員、報賬員等崗位。至于具體的現場招聘人員，可以由對接人員針對招聘崗位的特征，安排適當的人員參加。

5、對于一線招聘指導力度不夠

對于一線招聘，我們仍一如既往地做一些協助性工作，如預訂人才市場、發布網絡招聘信息、及時共享信息等。但總體上對一線招聘指導力度不夠，一些缺乏經驗的現場招聘人員也難以及時招聘到足夠的一線人員。

☆明年我們怎么做

針對這一問題，明年我們準備從兩方面來改善：

一是人力資源部招聘人員多跑現場，實地了解一線人員的招聘情況和我們的招聘方式。不斷總結經驗，改進我們招聘中存在的不足；

二是定期組織一線招聘人員交流經驗，通過招聘工作會議的形式，邀請長期從事一線招聘的老員工們，來交流經驗，分享心得，推動各單位一線人員的招聘水平提升。

6、人崗匹配工作存在一定問題

問題表現在兩個方面：

一是公司的崗位序列不明確，部分單位存在隨意設崗的現象。為了工作上的一時方便，沒有遵守公司定崗定編的文件要求，隨意設崗，臨時設崗，因人設崗。

二是崗位要求比較寬泛，也缺乏一些剛性標準。實際招聘工作中只要覺得綜合素質不錯，就可以錄用，而沒有深層次地結合崗位實際情況來做出決策。

☆明年我們怎么做

一要嚴格按照公司五定文件，來審核各單位報送的招聘計劃，對于不在五定文件規定范圍內的崗位名稱，一律不予招聘。

二要做具體的崗位分析工作，進一步明確各類崗位的任職資格和要求，盡量加入一些剛性標準，比如年齡、學歷、經驗等等。逐步建立起公司管理崗位的勝任力模型，以此來加強招聘工作的導向性，把更加合適的人放在合適的崗位上。

7、對新錄用大學生追蹤跟進不夠

新錄用的大學生入職后，我們對他們的追蹤跟進做得不夠，不了解他們的任職狀況，主管評價和思想動態。一方面不利于對他們的工作作出評價和考核，而且不利于新近大學生的穩定和產生歸屬感。

☆明年我們怎么做

對于剛進入工作崗位的大學生，要通過電話或面談的方式，定期對他們的工作情況進行了解，征詢他們工作中存在的問題、困難和意見建議，并給予必要的反饋。通過這種溝通，增進雙方了解，增加新員工的團隊歸屬感。

對于一年內離職的新員工，我們準備組織離職面談，了解他們離職的主要原因和他們對于公司的一些看法和觀感，盡可能地挽留優秀的大學生在公司留任。做好相應的面談提綱和記錄。通過多次的離職面談，可以為招聘工作和公司人員管理帶來有益的借鑒和幫助。

?? TPM推進專員工作總結 ??

作為圖書專員，我的主要職責是管理圖書館的國內和國際借閱服務、推廣圖書館資源以及處理圖書館的各種日常事務。在這項工作中，我獲得了許多有益的經驗，這些經驗讓我更好地理解了如何服務讀者、管理資源和協調各種活動和事件。

1. 借閱管理

圖書館的借閱服務是我們最重要的任務之一。我主要負責管理圖書館的借閱服務，這包括制定和實施借閱政策、管理借閱記錄和回收圖書、為借閱者提供咨詢和幫助等。借閱管理的成功與否在很大程度上決定了圖書館的服務質量。在這項工作中，我學習了如何與讀者建立聯系、提高借閱效率和滿足他們的需求。

2. 圖書推廣

與借閱管理有關的另一個任務是推廣圖書。在這項工作中，我將圖書館的資源轉化為豐富的活動和宣傳策略，包括展覽、講座、推銷、出版物宣傳等。我的目標是吸引更多的讀者和觀眾來使用圖書館資源，學習和發現新的興趣愛好。通過這項工作，我學習了如何與社區建立聯系、了解受眾的需求和如何利用各種渠道傳達信息。

3. 圖書館日常管理

副業任務包括處理圖書館的日常管理。在這項工作中，我主要負責處理圖書館的各種日常事務，包括安排人員、處理購書訂單、管理設備和軟件、處理系統問題等。我的目標是確保圖書館的運作順暢、高效和可持續。在這項工作中，我學習了如何管理人員、如何安排工作流程、如何利用軟件和系統來提高工作效率。

4. 建立協作關系

除了上述任務之外，圖書專員還需要與其他部門協同工作。例如，與圖書館管理員、IT人員、客戶服務人員等聯系交流，以更好地協調各項工作。我與這些人員建立了密切聯系，以確保我們之間的合作關系更加牢固，以提高我們的工作效率和效果。

5. 發展專業技能

最后，作為一名圖書專員，我也要不斷學習和發展自己的專業知識和技能。我通過參加培訓、研討會和業界活動，不斷提高自己的技能和知識水平。這些努力不僅有助于提高我的個人競爭力，也有助于推動圖書館的發展和創新。

總結

綜上所述，作為圖書專員，我的工作涉及借閱管理、圖書推廣、圖書館日常管理、建立協作關系和發展專業技能等多個方面。通過這些工作，我發現圖書館服務是非常具有挑戰性和有意義的工作。我將繼續投入時間和精力，不斷提高自己的專業水平和管理能力，以更好地服務讀者、推廣圖書資源、管理各項事務，并為圖書館的發展和創新做出更大的貢獻。

推薦閱讀: 租房銷售專員工作總結（合集十六篇） 社群運營專員工作總結（匯總十篇） 車險內勤銷售專員工作總結（經典十六篇） 復購銷售專員工作總結(匯總十一篇) 期貨IB專員工作總結

我們精彩推薦TPM推進專員工作總結專題，靜候訪問專題：TPM推進專員工作總結

熱門標簽: VIP專員工作總結 邀約專員工作總結 項目專員工作總結 產品專員工作總結 物流專員工作總結 商超專員工作總結