菜市場收費員工作總結
發表時間：2025-10-09菜市場收費員工作總結(優選44篇)。
總結是對特定階段內情況的分析與研究，旨在提煉經驗方法和得出結論，從而使目標更加明確。撰寫高質量總結至關重要。以下是小編整理的菜市場收費員工作總結，希望能為有需要的朋友提供參考與借鑒。
菜市場收費員工作總結 〖1〗
7月2日至22日，本人在建筑工地實習半個多月，主要從事現場施工學習工作，感同身受、體會頗深，深深體會到工作的艱辛與枯燥，但不難從中潛移默化的學習到如果不踏入社會就很難掌握的生存本領。所以，這次實習是成功的，也是我一生銘記在懷的財富。
經親戚的介紹，我在蕪湖就近的一個建筑工地工作起來。對說這份工作得來容易，但在我心中總是有點愧疚，學習了兩年，理論知識也掌握不少了，但是在家的一再勸阻下，我終沒有邁出外出他鄉的腳步…但是我相信，這遲早都會發生的，我會出去闖一闖!
記得實習的前幾天，酷暑的悶熱和強大的工作負荷差一點讓我打消繼續實習的念頭，師傅教的不快，但是要做到師師傅那樣熟練的操作，真是難上加難!就比如說是放線、挖基坑、排水，干事要用的都是體力，年輕人我不怕，線放了一次又一次、基坑也挖的挺漂亮的，經過五六天的學習與付出，我終于得到了師傅的表揚。日復一日、一天又一天的過去，地基越打越高，我掌握的施工本領也越來越多了，看著眼前的“杰作”，我內心不禁的驕傲起來，這里也有我的一份汗水，我也參與了這棟住宅樓的建設!我替自己驕傲，我也替千千萬萬付諸在施工現場的農民工驕傲!
現場施工的學習，固然很很重要，但在實習的過程中漸漸地發現與師傅、工友們的相處也有很多學問。大學曾今參與過六七個社團的我，雖說相處沒有什么難處，但是，真真地做到別人能夠信服你，真真切切的幫你，為你照相也是一件不容易的事情!師傅一個、徒弟很多，徒弟們都很認真的學，但是師傅卻不是對待每個人都是那么有耐心的，至少這次實習我感受到了——社會的現實。我不禁想起有位大學的學長曾今告誡我：這是一個有人情的社會，也是一個沒人情的社會，看你怎么相處…
實習的心得就寫這么多了，其它的心得就等以后工作去體會了。我一直相信只要心胸廣闊，未來就在遠方!
菜市場收費員工作總結 〖2〗
首先，專業技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現在內業處理過程中了。原本自己認為學習過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程項目處理過程中，我發現軟件的使用說明和我們內網上的作業指導書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專業技能上的成長不僅體現在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經驗不是我先前所學可以完全應付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業知識的擴充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學習日常工作外的知識點，有這些工作任務，我在完成任務的同時對自己來說也是一個學習的過程。在現場工作中總有學不完的知識。在內業過程中看似簡單的重復電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹規范和專業知識的應用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收獲。
除了專業技能，我們在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務就算完成使命了。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經歷會對我以后的工作都會有幫助，能讓我更好地為測繪院服務。
菜市場收費員工作總結 〖3〗
還記得剛剛到xx市xx鄉中心校園時，應對這個陌生的城市和校園，我的情緒十分忐忑，然而給我最大的驚喜就是：一見到羅老師，他就通知讓我參加班主任的實習工作。他很關心我，說實習一下班主任工作，對于以后走上教師崗位有很大幫忙，也為自己以后做一名班主任積累經驗。這樣的機會很難的，所以我每一步都很用心的去走。透過我的努力，我切實的感覺到自己的心與他們凝在了一齊。
班主任是學生成長、發展的引路人，是班級的組織者、教育者和指導者。因而作為實習班主任的我，為把工序一道接一道的順利地完成，在實踐中一步一個腳印的探求和摸索。
一、注重班級日常工作的有序管理
剛接到班主任任務時，我就趕緊找指導老師取經。楊老師叮囑我，新老師的上任，建立威信最關鍵，然后就是把班級管理工作導入正軌。俗話說“不以規矩，不成方圓”，在班級工作管理中我采取制度化管理的辦法，并仿效校園的日常值日工作辦法，安排了值日班委，設有班級日記本，培養五個值日班委，爭取能處理好班級的日常生活。這樣班主任就避免“老黃牛式”和“保姆式”的管理方法，班干部從中也得以鍛煉。在學習與實踐中我總結出兩個關鍵問題：一是制定的規章制度應因地制宜，務必結合本班學生的實際狀況，不能提過高、過嚴或過低的要求。二是如何培養班干部也是一大課題。比如挑選什么樣的人當班委，工作中如何正確引導和鍛煉班委潛力。班委人選應職責心強，敢管敢抓，獨擋一面;應引導他們的思想，要求注意自我形象，以身作則，樹立威信。同時支持班委的正確工作，做班委的強有力后盾，鼓勵班委放開手腳大膽工作，增強他們的信心，調動他們工作的主動性和用心性。
在一段時間的努力之后，我們七年級(2)班的量化考核上了一個新高度，班級內大小事宜也有序運作起來。這是班主任工作邁出的關鍵而成功的第一步。
二、善用班會心靈溝通
為了更加全面的了解學生的心理，我把班會放在了最重要的位置，每節主題班會我都要留一段時間，讓學生來完成一份特殊作業，我則透過這份特殊作業，調和理解學生的內心世界。比如：“某某我想對你說”等等，叫學生自己寫，這時學生就會把自己最想說的話說出來，把自己內心世界的苦悶、煩惱、快樂等等發泄出來，同時，班主任在批改這份特殊的作業時，給與適當的評語，這樣就能夠與學生們進行著無聲的心靈交談，及時了解他們的心理活動并及時引導他們。當然，在教育和寫評語時要以理服人，不能以勢壓人，但對于一些受到不良影響甚至虛榮心強的學生，可采取一些不傷害其自薄心為前提的單獨談話和指導。
三、注重研究學生的心理特征
我覺得班主任工作中的一大法寶是不能忽略學生的年齡心理特征。因為，一個人有健壯的體魄固然重要，但比身體健康更重要的是要有一顆健康的心理。因此能夠根據初中學生心理的不穩定性特點，給予理解和引導，懷著耐性，曉之以理，動之以情，為他們做心里指導，到達情感教育的目的。
我告訴他們十五字道理：“會思想、會知識、會做人”，“自理、自主、自強”。之后給他們提出一些期望，要求學生盡快進入初中學習生活的軌道。有了這個心里的過渡，接下來的一些規章制度，學生就能用心配合。
四、用師愛感化后進生。
人的十個手指頭是不可能一樣齊的，同樣一個班級的學生也不可能全都優秀。作為老師，愛好學生容易，愛后進生難，如何看待后進生，怎樣教育轉化后進生是個十分值得研究的問題。有這樣一句話：“說你行，你就行，不行也行;說你不行，你就不行，行也不行”，這就是此刻炒得比較熱的“情商”問題。就學生來說，老師越是信任他，他學習就越勤奮，自信心就越強，就能產生強大的學習動力。在我們班，我把每個同學都看成我的朋友，和他們都有必須的師生友情，我從來不用鄙視的目光看待他們。對于后進生，不管是在談心還是閑聊，我總是注意給他們心理暗示，讓他們覺得老師喜歡他，認為他行，他有潛力，老師相信他學習抓得起來。我會給我的學生講：零分不可怕，怕的是不總結。這樣學生們就很容易與我溝通和交流，很樂意幫我做事，所以真誠的師愛是能夠感化學生的。
事實上，我們只要讓學生真正感到思想上有所進步，學習上有所提高，情感上有所滿足就行了。真正讓他們明白雖然目前自己不是最好的自己，但與以前的自己相比有進步就行，新竹高于舊竹枝這是規律。自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人內在要求，學生自然也不例外。
我們要與學生以心換心，讓學生明白老師善良的心，只要師生之間有了必須的師生友情，那什么事情都好辦了。著名教育家陶行知說得好：在實踐中去尊重學生，讓每個學生都抬起頭來走路。所以說我們老師只要真誠真情，是完全能夠用師愛轉化學生。
人是有感情的，學生是有良知的，他們與社會上有些人不同，只要我們舍得花時間花心血，我們完全能夠用真誠的師愛喚醒學生，感化學生，轉化學生，一分耕耘一分收獲。當心與心相印，那班主任工作就會自然的順水行舟了。這是我做實習班主任的真情感悟。
菜市場收費員工作總結 〖4〗
實習期間，還擔任了七年級三班的實習班主任，認真做好班級管理工作。
首先，七年級一入學便跟著七年級三班一塊兒參與軍訓，并且開始了解每位學生的特點，也不時的對學生們進行教育和鼓勵，和學生一塊兒體驗軍訓生活的酸甜苦辣。透過軍訓，磨礪了學生們的意志，也培養了他們吃苦耐勞的精神。這期間，我和他們的感情也增進了不少。
軍訓之后，就開始正常上課，這時候按照他們的性格、年齡、入學成績進行分組，選出小組長，制定小組口號，小組目標，緊之后就是評選班干部，采用公共選舉的辦法評選班干部，以做公平公正，選出班干部之后，就開始制定班規，也就是班級規章制度，正所謂無規矩不成方圓，管理班級也一樣，也需要學生去遵守規則。
每周都會召開班會，強調一周內出現的問題，以及解決問題的措施，定時也會鼓勵表揚他們?？臻e的是時間，我會勤去班級轉轉，也會向班干部了解班內的狀況，發現問題，及時解決。我也參與并組織召開了一次家長會，根據學生們近期的學習狀況，紀律，生活狀況匯報給家長，也強調了一些家長和老師如何共同管理學生的方法，也和個別家長進行了交流，了解學生的狀況。
我還會利用課余時間進行關于中學生學習心理的教育調研工作，我會隨時抽些學生來辦公室，了解一下他們近階段的學習狀況，以及他們的心理問題，也包括自己對此刻校園教育理念的評價以及自己期望的教育模式等問題，這些調研活動的好處在于了解學生的學習心理，然后根據實際狀況調整教學，探索真正適合學生的教育方法。
菜市場收費員工作總結 〖5〗
尊敬的領導：
年已經將近過了一半，現就半年來我所做的主要工作如下：
一、清掃保潔工作
清掃保潔工作是環衛所的最基本的日常性工作，也是最主要的工作。從去年開始，我所增加了高速路接口沿線近十五萬平米的清掃保潔面積，在工作人員未增加的狀況下，我所采取了新增保潔區對外承包的方式，把高速公路接口沿線的十五萬平米清掃保潔面積以每平米3.00元的價格承包給了個人。由承包人自行請人清掃保潔，環衛所負責監督檢查和按照承包協議結付承包費。通過一年的試運作，至目前為止承包的路面到達了良好的效果。其他路段的清掃保潔，我們全部采取二人一組輪班上崗的工作方式，保證主要街道廣場清掃保潔時間每一天到達16小時，小街小巷每一天清掃保潔時間到達13小時以上。所里委派一名副所長帶領七名監察人員，每一天對所有路段進行全天巡查，發現問題及時處理，對工作不負責的人員進行教育、罰款、責令及時改正等處理。半年來，縣城總體清掃保潔質量到達了良好的效果。
二、生活垃圾清運處理工作
生活垃圾的清運和處理，我們采取不同地段不同方式的辦法進行，主要采取四種方式進行：一是白天主要路段采取用輪式垃圾桶壓縮車清運的方式；二是三十幾處地坑式垃圾箱用兩部擺臂車輪流清運的方式；三是七十多處人工清運點分別承包給兩部私人農用車分片清運的方式；四是小街小巷即夜晚用兩部長安小車收集清運的方式。
通過四種方式七部車輛的不停運轉，縣城的生活垃圾清運基本上做到了日產日清。運至垃圾場的垃圾我們每一天都進行了打藥、推平和覆土填埋，今年在建設滲濾液處理設施期間，又為垃圾場增加了一部壓實機，這樣就大大提高了處理垃圾的效率，從而進一步改善了垃圾場及周邊的環境，更好地扼制了蠅蟲的滋生。
三、收費工作
收取衛生費是環衛所難度較大的工作。為了完成縣財政預算的每年五十多萬元的衛生費收取任務，我所派出了由一名組長帶領十三名成員組成的收費組，分成四個小組，分別對縣城所有單位、經營店和住戶進行收費。收費組成員全部由正式職工組成，她們務必利用白天、午后、傍晚、工作日和休息日等一切時間進行上戶和解釋，嚴格按照物價標準用正規票據進行收費。對于一些困難戶和釘子戶，往往要上門十幾次甚至幾十次。我們要求全縣城的衛生費收取率要爭取到90%，今年上半年以來，通過全體收費人員的共同努力，收費組已基本完成全年收費任務的50%。
四、公廁管理
縣城有十六座公廁歸環衛所管護，其中水沖式公廁十一座。為了既節約經費又管護好公廁，我們采取了新的承包的方式來管理公廁。由承包人對所有公廁進行日常管護和清掃保潔，所里負責檢查、監督和結付承包經費。為了加強管理，所里專門派出一名副所長和一名公廁管理人員每一天對所有公廁進行巡查，發現問題及時與承包人溝通，指出問題，責令改正和罰款處理。新一輪承包實行以來公廁管護比去年有了明顯的改善。
五、灑水降塵工作
灑水降塵也是環衛所的主要的工作之一。隨著縣城建設步伐的加快，街道上的揚塵也日漸增多，為了限度地減少揚塵，環衛所兩部灑水車一部洗掃車，全部投入運行，做到了只要不下雨每一天灑水兩趟，高溫天氣主要街道還要增加灑水一次。洗掃車只要不下大雨每一天對不同的路段進行分段洗掃，遇到街道上泥土降多的狀況，還要組織全所人員對人行道、非機動車道和車行道進行全面沖洗。通過這些工作，今年縣城街道的揚塵比去年大大減少了。
六、其它工作
環衛所除了幾項主要工作，還有很多工作要做。主要有垃圾處理場的建設，縣城環衛基礎設施的改善，改善環衛工人待遇，保障環衛工人合法權益的政策落實等。
今年垃圾處理場的主要工作是建設滲濾液處理工程，在縣委、縣政府的高度重視下，滲濾液工程已經開工建設，有望在6月底完工，完工后將徹底解決垃圾場的污水問題。
縣城環衛基礎設施的建設也是我們工作的重點，今年我們按照省市的有關要求，已經請有資質的單位為我縣完成了縣城環衛總體規劃。環衛規劃的完成將對我縣城環衛基礎設施的建設起到關鍵作用，今后我們環衛基礎設施建設將納入縣城的總體規劃，進入規范化。
去年國家七部委下發了《關于進一步保障環衛行業職工合法權益的意見》的通知。為了貫徹落實這一通知，我們做了超多的工作。首先我們報請縣政府為一線環衛工人增加了工資，目前一線環衛工人月工資平均已到達1000元，其次我們為全所一線工人辦理了三險，即養老保險、失業保險和醫療保險，再次我所在經費困難的狀況下，為一線工人全部辦理了意外傷害保險。通過這些舉措提高了一線工人的待遇，解決了安全生產的后顧之憂，也大大地提高了工人的工作用心性，從而提高了工作效率。
以上是我所半年來所做的主要工作。今后我們要在縣委、縣政府和xx局的正確下，繼續發揚“寧可一人臟，換來萬人潔”的環衛，扎實做好本質工作，為縣城的環境衛生水平的提高而努力。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
菜市場收費員工作總結 〖6〗
我叫李立平，是負責小唐社區環衛作業的保潔管理員。環境衛生管理是一項社會系統工程。從心底說，環衛工作很苦、很累、很臟。為了鄉村的美麗，我們日復一日，年復一年，早出晚歸，風雨無阻，每天彎上百次腰，走上幾十里路，一點一點將垃圾收起?！皩幵敢蝗伺K，換來萬人潔”，是每一名環衛工人永恒的信念，看著鄉村在我們手中的掃帚下變得越來越美麗，打開通向世界之窗，看著大家因環境整潔而開心工作，盡情享受生活，我們感到無比驕傲和自豪！環衛工作有苦、有淚，也有甜，值得欣慰的是，我們的工作得到了大家的理解、認可和尊重。
我深深的體會到，任何一項工作，只要喜歡，才能干好。當上管理員后，我想方設法地團結大家去做好每一項工作，不論是組織各種會戰還是日常保潔，我都力爭做到讓領導放心，讓群眾舒心。由于我們的工作具有人員流動大、收入低、工時長、工作環境殘酷等特殊性，使保潔管理員的工作具有一定難度，為此，我在抓好清掃保潔質量的同時，更多的是做大家的思想工作。我按照單位領導一定要進行人性化管理的要求，在生活上關心職工，在工作中支持職工、幫助職工，和大家打成一片，一同勞動。
尊敬的各位領導，同事們，在今后的環衛工作中，我一定更加努力工作，做到以下幾點，一是模范帶頭，以身作則，積極、主動、有效地配合領導完成環衛處交給的各項任務。二要堅持對所轄作業區的清潔情況進行全面細致地檢查、指導和處理。對清潔衛生不達標的區域，要求和幫助保潔人員限時整改，并及時落實整改結果。三是對清潔轄區內的違章堆放物品、垃圾等及時進行協調清理。勸阻不衛生、不文明的現象和行為，以提升環衛工作的社會性。
從我做起，從現在做起，我們環衛人要從實際做起，腳踏實地，努力工作，有一發熱發一份光，做美麗富裕的建設者，做鄉村環境的守護者，以實際行動來回報各級領導及社會各界對我們環衛工人的信任與厚愛。
謝謝大家！
菜市場收費員工作總結 〖7〗
尊敬的領導：
20xx年是我縣經濟提速快跑的一年，在縣委、縣政府的帶領下，全縣各項事業空前發展，取得了豐碩的物質成果。是城市建設得到了快速發展。在建設鞏固省甲級禮貌衛生縣城這一工作目標的統領下，我們環衛事業也乘勢而上，取得了務必的成績。一年來，在建設局班子的帶領下，我們堅持以“三個代表”重要為指導;緊緊圍繞“美化、凈化環境，綠化、彩化”這一中心工作;以鞏固省甲級禮貌衛生城市為目標;以務實創新，抓長效管理為手段;進一步解放，更新觀念，不斷加大工作力度，拓寬工作渠道，充分調動環衛管理人員的工作用心性，團結全體環衛職工勤勤懇懇，攻堅克難，再接再厲，取得了物質禮貌和禮貌建設的雙豐收，打開了工作新局面，具體作了以下工作:
一、具體工作
20xx年，環衛站緊緊圍繞局、大隊在年初確定的20xx年工作目標上，把縣城環境衛生工作作為一項重要工作來抓，全力做好各項本職工作。
(一)從基礎做起，從點滴抓起，逐步完善長效管理機制，使環衛工作規范化、規?；蚯鞍l展。城區每一天產生垃圾約50噸，做到日產日清，并對垃圾進行集中處理，有效地改善了城市的衛生面貌。針對縣城內亂丟、亂扔、亂掃等違反市容市貌的行為，我站依照《城市市容和環境衛生管理條例》進行嚴格的監督和管理。同時加強環衛宣傳教育，使居民亂倒亂扔垃圾的現象得到有效控制，城區環境有了很大改觀。
(二)為了全城衛生工作的進一步提高，我單位多次組織召開會議，多次帶頭組織人員對城區環境衛生進行整治。分組包片地對縣城內環境衛生進行地毯式的清理，對衛生死角進行清理。據統計，這一年來，共清除全城垃圾死角共達x余處，清運垃圾總量達x余噸。加強環衛工作人員對死腳的清掃保潔工作。對墻上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理小廣告起。
(三)進一步加強管理，加大了清掃保潔力度。在全城規劃范圍內，按照清掃面積及實際工作量的大小，劃分了不同的清掃保潔片區，每個片區由指定的工作人員負責，實行定路段、定人員、定職責的管理方式，負責對各自所分的路段進行全天候清掃保潔。
(四)集中開展了兩次以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年投放蟑螂藥x余處，鼠藥x余處，投放藥物達x余斤。使縣城區蟑、鼠密度按國家規定達標。
(五)加強與社區、相關單位的銜接工作。今年以來，環衛站工作人員多次與紫荊豪園、向家壩等工作單位多次聯系、商討環衛工作。針對環衛工作中存在的街道清掃、垃圾清運、廁所清掏等方面工作，進行了征求意見，共征求到環衛設施、衛生管理等方面意見多條。有效的改善了環境衛生。
(六)為了解決小街小巷生活垃圾暴露存放直接影響市容市貌這一難題，我站采取了多項措施，一是此刻正在聯系制作x個小型垃圾箱擺放到小街小巷垃圾多發點。二是由指定的聯戶清運工人定時上門收集。三是調整工作時間，有些量大的垃圾點根據狀況增加垃圾清運的次數。
(七)認真抓好公廁的管理，環衛站六月份接管公廁后及時組織人員對縣城所有公廁糞池尿槽進行了清掏和沖洗，共清掏渣子多噸。為迎接旅游節，今年對所有公廁重新進行了內外粉刷，并噴灑藥物，滅蠅滅蛆，公廁清掏都到達了清掏標準，從未發生廁所滿溢現象。全城公廁衛生狀況大有改善
(八)加大對草坪，樹木，綠化帶等公共綠地的養護力度，全年對城區綠化樹，行道樹噴灑農藥達x次以上，做到城區綠化植物無大面積蟲災出現。全年城區補栽補種植物共萬余株，綠花帶植物長期定專人養護修剪，長勢良好。
二、工作中存在的困難和問題
(一)清運垃圾車輛嚴重不足，目前環衛站有垃圾車4輛，但車況都較差，現只有2輛能夠正常使用，且維修費用很高較。隨著垃圾數量日益增加，目前已不能滿足正常的工作需要。
(二)環衛工作又臟又累，每一天都要起早貪晚不停地工作，晴天一身灰，雨天一身泥。然而現行的工資標準太低，環衛工人工資只有x元月，致使環衛工人工作用心性不高，工人變動較大，管理難度大，影響了正常工作。
(三)環衛工人都是臨時工，但至今還未與他們簽定勞動合同，各類社會保險至今尚未辦理，后顧之憂無法解決，致使環衛工人時有上訪，增添了環衛工作的不穩定因素。
(四)市民環衛意識高低不一，垃圾清運費收費難度大，亂丟、亂扔現象嚴重，破壞環衛公共實施時有發生。
三、下步工作打算
(一)在環境衛生管理上進一步加強各項基礎設施建設，在壩尾槽和鹽豐小區增設3臺地埋式垃圾庫，爭取資金購買2輛環衛垃圾車。
(二)不斷加大城市綠化力度，更換現有綠化帶一些植物，維護并增設木柵護欄，做好城市新增露地表的綠化工作。不斷提高城市綠化覆蓋率。
(三)加大收費宣傳力度，大力開展宣傳教育活動，讓廣大市民和納費群眾了解交納生活垃圾處理費的必要性。提高群眾環境保護意識，自覺愛護環衛公共設施，促進環境衛生事業不斷向前發展。
(四)逐步規范渣土管理模式，變罰為管，寓教于罰。杜絕車輛拋灑、亂堆亂卸現象發生。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
菜市場收費員工作總結 〖8〗
尊敬的領導：
在街道工委、辦事處的正確下，街道環衛所堅持以科學發展觀為指導，解放，與時俱進，以鞏固創衛成果為落腳點，以建立省示范禮貌城市為契機，以環衛改革為主題，以務實創新，抓長效管理為手段，進一步解放，更新觀念，不斷加大工作力度，拓寬工作渠道，充分調動充分調動各職能部門的工作用心性，狠抓日常管理、強化職能，較好的完成了20xx年的各項工作目標和任務，現將20xx年工作開展狀況、年內的工作及20xx年工作思路匯報如下：
一、20xx年主要工作狀況
（一）高度重視，堅持不懈抓好各項工作
在這一年里，我所的全體工作人員遵紀守法，服從，聽從指揮，兢兢業業，盡職盡責，以“清潔城市，造福人民”為宗旨，以提高職工素質為前提，以強化管理為手段，以改善市容環境衛生為突破口，進一步深化省示范禮貌城市、禮貌城市建立成果，加大管理力度，塑造清潔衛生、環境優美、設施齊全的良好形象，使滸山街道的容貌在原有的基礎上發生新的變化，方方面面的工作都呈現出了良好的發展態勢。
滸山街道環衛所負責本街道轄區范圍內的道路保潔、公廁保潔、河道保潔、垃圾收集清運、糞便收集清運和城市“牛皮癬”清理等工作。目前主要負責按慈辦發[20xx]57號文件根據屬地原則由市環衛處下放的保潔范圍東至新城大道、南至前應路、西至西二環線、小嶺墩，北至三北大街范圍內的環境衛生工作。包括1162134平方米，其中18小時保潔面積736567平方米，12小時保潔面積193980平方米，9小時保潔面積231587平方米，其中對城區新城大道、國道等223648平方米道路實行機掃作業，對前應路、國道線、南二環線等639168平方米的道路進行灑水降塵，確保城區路面持續干凈整潔。公廁保潔58座、河道保潔339175平方米、垃圾清運約200噸天、市政道路兩側的城市“牛皮癬”清理、四只地下停車場管理。為切實提高環衛保潔質量，我們主要做了以下幾方面工作：
1、道路保潔工作。
（1）完成對紅十字醫院對面新建道路等23000平方米新建道路的理解工作并及時調整配臵保潔人員，落實管理機制。合理調整不同時期的作業重點，加大保潔力度，從而在春節、勞動節、中秋節等節假日以及“風箏節”、等活動期間以高標準完成清掃保潔任務，受到市、街道的一致好評。
（2）采購了1輛道路清洗車，派專人每一天定時對步行街進行來回沖洗，徹底解決步行街油污、口香糖殘留難處理的問題。
（3）對日常保潔時發現的建筑垃圾、裝潢垃圾堅持發現一處清理一處的原則，并經常開展對城郊結合部、道路兩側死角垃圾的清障行動。
2、公廁管理工作。
（1）完成對城區范圍內的特級、一類、部分二類共計36座公廁進行安放禮貌標牌和景觀畫框等美化工作，和對公廁原有環衛處的上墻制度牌進行更換的工作。
（2）對城區部分設施陳舊、地磚發黑較多的公廁進行改造，截止目前，已完成金北、金山綠地、虞波江橋、烏山東、楊梅仙子、長途車站、小茶亭橋后七座公廁的改造工作，并開始金一路橋后公廁改造工作。
（3）完成園林處9座公廁和環衛處1座公廁的移交工作。
（4）完成一輛3噸吸糞車采購工作，確保城區公廁吸糞工作按時、按質完成。
（5）環衛所對64座公廁做到定期清理，定期疏通，確保各化糞池無外溢現象。
3、河道、地下車庫管理工作
（1）、年初完成原轄區27條河道的招標工作，由新景物業管理有限公司獲得河道保潔承包權。并立即開始正常保潔工作。
（2）、年中完成華佗殿江（前應路—彭橫公路，包括天香橋漕斗）蔣家堰江（前應路—新城大道）、鳴山江（大塘江—小閘口）等共計29550平方米新增河道保潔面積的保潔補充協議的簽訂工作。
（3）、完成轄區部分河道內16只沉船得打撈工作。
（4）、完成對華佗殿江和曉記江等河道的整治工作，共計清運河道垃圾120余噸。
（5）、加強城區4座地下停車場的管理工作。確保停車場衛生整潔，停車規范，照明光亮。除設臵醒目指示牌外，對4座地下停車場安裝監控，確保停車安全。
4、禮貌服務社管理
加強城市“牛皮癬”清理人員管理，工作人員定路段、定職責進行每日清理，要求發現一處清理一處，并用心配合城管，城管“呼死你”系統和數字城管系統，有效遏止了城市“牛皮癬”的蔓延。
5、車隊管理。
（1）及時對有償服務收費單位進行垃圾收集。
（2）確定6輛外包垃圾運輸車的運輸單價（至焚燒發電廠）及合同簽訂工作。
（3）完成金一、峙山垃圾中轉站的壓縮機座坑底部進行維修保養。
（4）完成金一垃圾中轉站安裝試用的自動治臭機。此刻金一中轉的臭味有了明顯改變。
6、收費組管理
加強收費力度，新增收費管理員2人并制定出詳細的收費考核和獎勵辦法。為加強管理，以烏山路、青少年宮為界，分兩片，并在收費分片管理的基礎上，單位主要直接收費工作，力求取得的收費效果，確保年度收費任務的圓滿完成。
7、督察組管理
加強督查力度，新增督察管理員4人，堅持每日巡回督查并不定期開展早崗、中崗、夜崗檢查。完成一輛督查用側三輪的采購工作，確保督查強度和效率。
（二）以“雙創”為重心點，促進環境衛生質量提高。
1、圍繞街道辦事處的部署和《慈溪市禮貌城市建立工作考核任務分解》、《省示范禮貌城市建立任務達標狀況》、《省衛生城市標準及考核管理辦法》的要求，針對薄弱環節狠抓落實。對傍晚路段的環衛工人進行送晚餐，做到在下班高峰期期間保潔人員不離崗、脫崗，確保保潔強度和力度；陸續進行針對“城中村”和城鄉結合部的環境衛生突擊清障；加快推進失管地帶環境衛生職責區落實，明確職責區、職責單位及職責人，并在雙創期間對轄區世紀花園對面新城大道西工地、慈溪大酒店東對面工地等工地及施宿路、孫塘菜市場后、童心路等部分地帶的死角垃圾進行統一清障。
2、在街道辦事處協助下，我所組織人員每日對轄區內各社區（村）進行環境整治巡查，對發現環境衛生問題較差的進行拍照反饋，要求所在社區（村）進行整改。效果顯著。對一些社區未按標準配備保潔人員服裝、收集容器不足、垃圾收集車輛不規范等問題，制定了統一發放反光背心、安裝分類果殼箱、對社區（村）垃圾收集車進行噴漆等措施分別予以解決。
3、全年我所受理市民投訴和推薦的辦結率到達100%。同時，用心配合市、街道有關部門及時處理“小靈熱線”、“12319”絡平臺等有關環衛方面的投訴和推薦事項，堅持在規定時限內辦結，推進了單位效能建設的深入開展。
全年年共清運專項整治行動垃圾約900噸左右、派出車輛550車次、用水200多噸。
（三）明確職責，完善各項制度。
1、為切實保障職工的各項權益，街道環衛所在2月份成立滸山街道環衛所工會及婦委會，并推選了工會主席和婦委會主任，立即落實開展相關工作。
2、為打造一支年輕化的環衛隊伍，確保保潔質量和效率，街道環衛所陸續開始進行超齡一線環衛工人的清退工作。
3、在上級部門的關心下，按照有關規定，我所環衛工人平均工資自20xx年3月起調整至850元月的寧波市最低保障工資標準。并適當提高了臨聘管理員的工資待遇。
4、為切實改變全體干部職工的工作作風，增強組織紀律性，提高工作質量和工作效率，制定出臺了《滸山街道環境衛生管理所內部管理考核辦法》和《滸山街環境衛生管理所所作業標準及考核標準》。使單位管理做到了有章可循，走向規范化、制度化軌道。同時根據財政部門事業單位財務規則及街道的財務制度出臺《滸山街道環境衛生管理所財務管理辦法》和《滸山街道環境衛生管理所財務管理規章制度》加強單位財務管理，確保資金的有效利用。
（四）團結高效，加強班子建設。
所班子緊緊圍繞環衛發展建設，顧全大局，心系職工，團結共識，開拓創新，全面貫徹的、組織、作風建設的要求，加強自我教育，增強自律意識，在工作中以身作則，做工作、學習的典范。
1、堅持在加快發展中統一，以加強發展解決前進中各種矛盾和困難；以加快發展鼓舞士氣、凝聚人心。立足環衛實際，認真貫徹落實上級文件會議，強化職責，加強督導，使各項工作走向制度化、規范化管理。實行班子成員與各基層單位分包負責制，及時解決基層問題。
2、抓好班子學習，做學習的典范。認真開展學習科學發展觀實踐活動，不斷提高自身素質。民主生活會開展談心活動，對工作中遇到的問題不粉飾、不回避，努力增強解決矛盾的潛力。
3、所班子體察職工疾苦，想職工所想、急職工所急、幫職工所需。逢年過節都組織人員上門探望、關心他們的生活。多次組織開展捐款活動，在員干部的帶頭作用下，環衛所共捐款6670元。營造出團結和諧的工作氛圍。
二、存在問題及年內主要工作
一年來，在街道委班子帶領下，環衛職工用自己的聰明才智，勤勞和汗水澆筑環衛事業閃光的一頁，在掌聲和榮譽背后，也應當清醒地感到機遇與挑戰同在，困難與問題并存，在我們的工作中還存在著許多盲點和誤區。主要存在問題及年內主要工作如下：
（一）、存在問題
1、部分職工的工作熱情高漲，但工作潛力有限，在勝任本職工作上有欠缺，需要進一步加強學習，以提高他們政治素質和業務素質。
2、資金問題仍然制約環衛事業發展的主要因素，雖然在過去的一年里，我們在環衛基礎設施建設上已加大了投入，與其他街道、鄉鎮相比，我們還要進一步強化管理，挖潛增效，籌措資金，逐步完善環衛基礎設施建設。
3、長效管理機制尚不健全，環境衛生管理尚存在死角，環衛基礎設施管護還不到位，需進一步加強管理。
（二）、年內主要工作任務
1、繼續進行超齡人員的逐步清退工作。
2、做好1輛3噸道路清掃車的采購工作。
3、按照《滸山街道環境衛生管理所關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的實施》，圓滿完成學習實踐科學發展觀活動的既定目標。
4、做好每年2套一線環衛工人冬季工作服的發放工作。
5、做好第十三個浙江省環衛工人節的相關活動和安排工作。
6、做好包括金一路橋后公廁改造工作，對部分陳舊、老化的公廁進行維修和設備更新。
7、做好四座垃圾中轉站的垃圾日產日清和設備維護工作。
8、繼續加強城鄉結合部、河道兩岸、堰基周圍等死角、建筑、裝潢垃圾的清障力度。
9、是做好滸山街道環衛所20xx年的預算報告。
三、20xx工作設想
20xx年我所要在20xx年工作的基礎上，鞏固已有成果，創新本職工作，不斷拓寬工作渠道，以省示范禮貌城市和國家衛生城市建立為目標，以提高街道環境衛生水平，為廣大市民創造“雙宜”環境為根本抓手，緊緊圍繞街道工委辦事處各項工作任務，以質量求生存，靠制度促管理，向管理要效益。具體做好以下幾方面的工作。
（一）抓好一支隊伍。
即抓好環衛工作隊伍。環衛工作具有人員流動性大、不穩定的特點，而一支環衛隊伍的穩定直接影響到保潔質量和效率。因此，要繼續關心職工生活，是在高溫等特殊氣候條件下，務必加強保障措施。同時，開展禮貌素質教育，樹立服務觀念。
（二）鞏固兩項成果。
1、鞏固“雙創”成果。20xx年我所圓滿完成了省示范禮貌城市和國家衛生城市建立檢查。20xx年是“雙創”的沖刺階段，在鞏固已有成果的基礎上，針對薄弱環節，查漏補缺，確保“雙創”工作的圓滿完成。
2、鞏固環境衛生整治成果。20xx年開展了道路、城郊結合部、河道等多項整治工作，取得了良好效果。20xx年在鞏固已有成果的基礎上，在環境衛生整治的廣度和深度入手，切實開展相關工作。
（三）實施三項改造工程。
1、對西大門、慈溪山莊、青少年宮旁等6座公廁進行立面修正、更換陳舊設備等一系列改造。
2、針對我所轄區安臵果殼箱存在損壞、老舊等狀況，進行及時更換或修補。
3、金一垃圾中轉站在安裝除自動臭機后，在消除中轉站臭味、異味和抑制蚊蠅方面效果顯著，深受中轉站操作員和周邊居民歡迎。計劃在峙山垃圾中轉站安裝制臭機。
（四）開展四個延伸。
1、由“門前三包”向單位綠化帶保潔代包延伸。提高綠化帶保潔質量，明確部分路段職責，避免出現“三不管”地帶構成衛生死角，提高街道整體環境衛生水平。
2、城鄉結合部保潔向周邊村莊延伸。進一步擴大保潔范圍，切實提高農村的環境衛生水平。
3、公廁專業保潔向社區（村）公廁保潔指導延伸。轄區各社區（村）公廁普遍存在保潔不及時、保潔不到位的現象。依托環衛所專業的公廁保潔管理團隊，對各社區（村）公廁管理人員進行指導，提高他們的業務水平和管理技巧，提升社區（村）公廁整體面貌。
4、河道保潔、垃圾清運市場化向公廁保潔市場化試點延伸。為提高保潔效率，節約運行成本，在河道保潔市場化和垃圾清遠市場化的經驗和基礎上，開展公廁保潔市場化試點工作，以期到達資金和人員的合理配臵，進一步提高公廁保潔質量和效率。
（五）落實五項措施
1、完善各項制度。街道環衛所自20xx年10月份體制調整，經過一年多運行，在原有各項制度的基礎上，進行進一步細化完善，努力到達以制辦事，以制管人的要求。
2、加強督查。對督查結果進行及時反饋并及時進行整改落實。
3、強化考核。進一步完善人員考核細則，落實工資、考核相結合的措施。
4、規范作業標準。按照新出臺的寧波市環衛行業作業標準進行及時調整，加強人員管理。
5、宣傳教育。
宣揚環衛工人“寧愿一人臟、換來萬家潔”的.環衛和環衛工人吃苦耐勞的工作作風，提高廣大市民對環衛事業的認同和環衛意識。落實環衛工人崗前、在崗培育制度，經常性開展環衛工人安全作業教育，確保安全生產。
20xx年街道環衛所用勤勞和汗水，收獲了榮譽和期望，在充滿了機遇和挑戰20xx年，我所全體環衛職工，將不失時機，抓住機遇乘勢而上，把統一到加快發展上來，把力量凝聚到實際工作中去，在街道工委辦事處的正確下，振奮，扎實推進，開拓創新，銳意進取，努力實現環衛事業的新跨越。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
菜市場收費員工作總結 〖9〗
回首過去的這一年，在新的崗位新的環境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態。讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業的命運，必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的`難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現將我在這一年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃
1、本職業務，及早思考，早作打算。
2、分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位
1、規范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F已基本沒有拖欠現象發生，如在市場管理中與經營戶發生爭執，必須顧全大局以整體利益出發，避免工作態度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了20xx年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在20xx年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在20xx年給上級領導交一份滿意的工作業績。
菜市場收費員工作總結 〖10〗
我轄區現有農貿市場6個，紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場在區商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農貿市場監督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創建成果的復查，貫徹了成都市城鄉環境綜合治理檢查工作的目標回顧20xx年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農貿市場的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。
一、落實全國文明城市復查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署，做好常態監管
二月份，街辦召開了六個農貿市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯動，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會議街辦為加強對轄區6個農貿市場的監管工作，配備了10余人的協管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協助各農貿市場管理方加強管理，規范經營戶經營行為。
二、以市場主辦方為主體，規范經營行為
全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農貿市場”等整治活動，重點就農貿市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規范了商家、經營戶的經營行為如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個農貿市場”的整治活動因農貿市場管理具有明顯的.動態性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉變為直接管理，由靜態管理轉變為動態管理，確保了監管到場、到戶、到人。
三、管理制度建設規范，加強市場秩序監管
農貿市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規范：一是管理責任制建設年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書，要求市場方作為第一責任人履行其相關職責二是衛生管理制度建設衛生方面要求各農貿市場有專人負責，并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場衛生巡查記錄薄進行登記三是消防安全管理制度建設各市場設置消防安全人員，就市場內的消防設備、器材等進行日常維護，定期進行檢查并做相應記錄四是市場巡查制度建設通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等從管理制度建設的規范，不定期的對農貿市場的督查，及時整改，有效加強了對市場經營秩序的監管。
四、聯合工商部門規范商品質量準入，食品安全監管到位
多次聯合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量準入制度標準進行定期和不定期抽查，發現一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務
及時傳達市、區和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場，并及時聯系市場管理方、工商所召該市場生豬經營戶關于溯源系統建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經費上交區食安辦現終端布線工作已經完成，預計12月份中旬完成終端安裝第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經營戶會議，并將前期工作進行了落實，西三巷農貿市場已將經費準備到位，其他市場正在籌備中街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統的改造，加強日常監管，督促進度，對異常情況及時向相關部門匯報，并確保12月15日保質保量完成任務。
展望20xx年，我們還需要更加的努力，進一步加強對農貿市場的監管工作，切實完成上級下達的工作任務一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區農貿市場的日常監管工作二是完成轄區農貿市場生豬追溯體系建設工作三是協調相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場進行規范農貿市場監管是城鄉環境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關街辦市場管理辦將緊扣發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場場管理水平提升到一個新層次為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力。
菜市場收費員工作總結 〖11〗
時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20xx年在部門領導的正確領導、關懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改善的一面。在這個崗位上我的收獲是挑戰了自我，為今后工作能走的更遠、更穩積累了豐富的社會經驗?，F將一年里的'工作、心得總結如下：
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20xx年x月x到市場業務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯系加壓，速查明情景與甲方取得聯系。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現場后先去工地外圍、地下室查看現場施工情景，發現一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯系后，開始了艱難的談判過程。應對態度惡劣，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業務生涯。
心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
二、高度負責地毯式排查給水工程
最初，為了能盡快掌握轄區工程再建情景，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區基礎普查，為以后的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態圖、電子表格信息表?？盏亍⒒A、正建、封頂這些表格資料使我做到片區工程心中有數，工作起來有頭有序。現轄區工程共82項。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項（已封頂21項、正施工18項，未施工9項）。
心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業務技能。
僅有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，僅有掌握報裝程序，才能做好用戶服務工作，僅有提高業務技能，才能做好咨詢銷售工作，經過嚴格排查，大力宣傳，轄區釘子用戶自主報裝增多，如xx置業、xx房地產、xx集團、xx置業等。轄區內不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！
三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務。
負責傾聽、記錄客戶意見或提議，總結并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了必須難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關系，增強用戶對我們的信任度呢？這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態度，腦子里要時時充滿危機意識，競爭意識。把用戶的事情當成是自我的事情來辦，進取、盡力協調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷，努力提升打造公司品牌。
四、新年計劃：改正不足，銳意進取。
加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質量。今后，空閑時候要多充電學習，了解用戶微妙心理，選擇恰當的時機和用戶交流。加強職責心，不放松自我，努力做到轄區工程不跑不漏，進取維護公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領導的要求還有必須的距離。20xx年的工作已將成為歷史，感激領導對我的幫忙，20xx年對我來說機遇與挑戰同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改善與再改善中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來！
菜市場收費員工作總結 〖12〗
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。
保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。_師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。_師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。原創這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
三、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。
菜市場收費員工作總結 〖13〗
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區的保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的.清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
保潔領班崗位職責
一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)
三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，并及時向主管匯報相關情況。
四、督導員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、墻面及相關設施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量，協助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。
菜市場收費員工作總結 〖14〗
在__商場擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時間里我一直以認真負責的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發現其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。
在__商場，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領導和同事的熱情相助，得到了大多數顧客的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過這一年的小結，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，商場的保潔工作關系到商場的整體形象，把干凈整潔的一面展示給顧客讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態，做好自己份內的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是領導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一念來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速采取措施，總體表現良好，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導及時指出和同事的熱心補救，均達到良好的后果。
20__年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成商場領導布置的各項工作，不辜負領導的期望，更好地為商場和顧客服務，為學校添彩。
菜市場收費員工作總結 〖15〗
尊敬的公司領導：
您們好!本人自今年八月入職擔任管理處保潔部主管，從陌生到熟悉，再到現在能按質按量的完成部門工作，在公司領導的大力支持下，按照公司的工作要求，認真學習，總結經驗和教訓，找出不足，為明年的工作打好基礎。
保潔服務是物業服務管理行業中的一個重要的服務部分，它直接體現著行業單位的整體形象，同時，業主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。（WWw.ZW5000.cOM 作文5000網）
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到小區內環境衛生保潔工作的要求。保潔工作完成方面
1.堅持每周一的集體勞動。
2.不定期的對地下車庫進行全面清掃。
3.多次接待外來單位的參觀。
菜市場收費員工作總結 〖16〗
時間如流水，不平凡的20xx年即將過去，回想過去的一年內心不禁感慨萬千。今年新冠肺炎疫情的出現，使我們的工作和生活發生了很大的變化。20xx年疫情就是命令，防控就是責任。在黨中央、公司領導的統一領導下，針對新冠肺炎疫情做出了一系列有效的防控措施，保證人員健康，企業正常生產運營，全廠員工無一人感染新冠肺炎病毒。
在公司領導的指導下，在同事的支持下，較好地完成了20xx年的工作，現將完成工作匯報如下：
一、生產方面
1.20xx年共處理水量2386萬噸，日均處理水量65396噸，比設計日處理水量增加9.72%。
2.新冠肺炎疫情出現后，在公司領導統一安排下，我們進行封閉管理，運行班組全員進行駐廠運行，人員不外出，同時上班人員每日對生產區域進行消毒，上班期間做好個人防護措施，防止感染新冠肺炎疫情。
3.在生產部全體同志共同努力下，全年順利通過水質采樣檢測，且全年排放水無超標情況。
4.日常根據生產數據，進行調整工藝，調整藥劑投加量，做到節約用藥；設備在用電時，在不影響出水水質的情況下，降低能耗，節約成本。
5.每天做好日常工作安排，隨時準備政府相關部門進行檢查。
二、安全方面
1.做為安全小組成員，自己深刻明白安全生產的重要性。平時工作中，自己以身作則，安全生產的問題放在首位，同時也在監督和提醒同事們安全操作。如果存在安全隱患需要整改的地方，極力配合安全小組成員完成整改。
2.在新冠肺炎疫情出現嚴重時，每日不定時進行定位抽查運行班組人員，防止人員外出。在疫情嚴重時，對在家隔離不外出的人員進行心理疏導，防止在家隔離出現心理恐慌導致的不安全行為。
3.在疫情嚴重時，駐廠運行期間，自己以身作則，做好自我防護的同時也要提醒同事進行自我保護。每日監督運行班組人員進行生產區域的消毒，保證運行人員的安全。
4.工作中巡檢時，發現存在安全隱患的地方，第一時間向安全小組領導和成員匯報。對于存在隱患的地方說明情況，并匯報整改措施，將隱患扼殺在搖籃中。
4.廠區危險化學品屬于管控藥品，我廠根據公安局各項規定和要求，規范化存儲、使用，將安全隱患和風險降到最低。
5.今年6月份的安全生產月和安全生產演練，新增加了新冠肺炎疫情處置方法，使我們更加熟練掌握處置應急事故的方法。
三、黨建工作
1.及時完成上級黨委下發文件的學習、討論、宣傳。
2.按照共產黨支部工作條例及時完成“三會一課”、“主題黨日活動”等。
3.3名同志轉為入黨積極分子，2名同志提交了入黨申請書。
4.完善黨建系統的信息及人員資料。
四、自身不足之處
1.在日常生產中，生產任務多，有時考慮、協調不夠完善。
2.20xx年生產藥劑量比20xx年使用較多，平時對藥劑使用量管控不夠嚴格，沒有及時調整使用量。
3.對生產藥劑檢查力度不夠。
4.黨建信息平臺錄入工作不夠及時。
五、20xx年計劃如下：
1. 超額完成公司處理水量目標。
2. 根據生產數據及時調整工藝，保證全年水質取樣順利通過，全年水質無超標數據。
3. 根據生產數據，調整藥劑使用量，節約能耗，降低生產成本。
4. 提高黨建工作質量，完成上級黨委下發的任務，按照相關文件開展各項工作。
以上是我20xx年工作總結。20xx年我將“以身作則、不忘初心、砥礪前行”，圓滿完成20xx年的工作目標。總結中如有不對的地方，請公司領導及同事批評指正。
菜市場收費員工作總結 〖17〗
20xx年上半年，公司按照上級主管部門的工作部署和要求，認真結合實際，切實做好城市供排水安全生產工作，圓滿完成供水和污水處理生產任務。未發生任何安全生產責任事故?，F將公司安全生產工作情況匯報如下：
一、領導重視，落實安全生產責任制
公司領導班子對安全生產工作十分重視，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調圍繞落實安全生產責任制為中心，強化各項安全生產工作落實。年初公司與部門簽訂安全生產綜合目標管理責任書、交通安全工作目標責任書，并加大安全生產獎懲，對重點部門加大考核力度。通過簽訂安全生產責任書，層層分解落實安全責任，一級抓一級，一級向一級負責，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產管理部門到各級專（兼）職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網絡，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產工作奠定了堅實的基礎。
二、完善制度，規范公司安全生產管理
重點落實《自來水公司關于規范安全隱患排查治理工作的通知》、《關于嚴格加強門衛管理的通知》等文件要求，組織認真學習了《自來水突發公共衛生事件應急預案》和《“反恐處突”及戰時供水保障設施應急搶修預案》。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份、地址明確，未經領導同意不得進入廠區，進入廠區人員要安排專人全程陪同，確保生產區域的安全。
三、加強教育，提高全體職工的安全意識
上半年公司共組織安全知識培訓、講座xx次，計xx余人（次）參加，組織預案應急演練xx次。通過宣傳櫥窗、水報、公司網站、宣傳橫幅、專題知識講座、應急預案演練、觀看警示片、安全知識競賽、安全生產例會、參加“全國安全生產月”和組織“百日勞動競賽”等活動，增強全體職工安全生產意識，提高安全素質，培育并傳播了企業安全文化，營造公司安全生產文化氛圍。
四、全面檢查，發現隱患及時整改
組織公司安全生產檢查xx次，對檢查中發現的問題逐一分解落實整改。各部門按xx年公司安全生產工作計劃開展各項工作，重點開展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產隱患xx處。召開公司各生產部門安全員工作聯絡會議，及時了解掌握安全生產動態
五、突出重點，加強預防和控制
1、重點加強供水生產環節的安全生產。做好日常設備維護保養工作，對故障設備及時修復并根據公司xx年度大修計劃按期完成了主要設備的大修工作，設備完好率均在%以上。出廠水各項水質指標均達到現代化水廠要求，合格率%。
2、加強一線生產崗位的知識培訓。根據公司年初工作安排，要求對公司生產崗位進行全員培訓考核。公司已制訂并下發崗位知識培訓試題庫，各部門認真組織學習、討論，提高業務水平。職工有良好的安全生產意識，并且具備一定的業務技能，為安全供水、應對處置各種突發事件提供了堅實的基礎。
3、以“安全生產月”活動為契機，逐級落實安全生產責任制，改進和完善安全設備設施，認真檢查整改隱患，實現安全生產。
上半年，公司安全生產總體平穩，取得了一定的成績，但我們深知，安全生產工作是一項長期的工作，必須常抓不懈，警鐘長鳴。我們將及時總結安全生產經驗教訓，查漏補缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產經營各項目標圓滿實現。
菜市場收費員工作總結 〖18〗
20xx年，在經理及各科長的正確領導下，我公司抓重點求突破，不斷創新，并以供水服務為中心開展工作，使公司各項工作呈現健康推進、和諧發展的新局面?，F就我科室20xx年工作回顧如下：
一、管網更新改造情況；
在供水管網建設初始階段，缺乏統一規劃設計，街道拓展到哪里，供水管網就延伸到哪里，受建設資金部足的制約，鋪設的管材、設計的管徑只能滿足當時的需求。近年來，隨著縣城大規模開發建設、高層建筑和用水集中城區大量增加，原有管網已無法適應城區建設現狀，致使在用水高峰期，部分區片水壓不足。部分供水管道年久老化，滴、漏現狀嚴重，這不僅影響公司的效益，也造成水資源的浪費，因此在公司領導的安排下對管網進行改造及敷設。
1、新設總管道共4040米，其中包括（東環路600米/平安街660米/新建街1500米/工業北街xx00米、黨校過路80米）
2、改造總管道5600米，其中包括（洞賓東街760米/永樂中南路2160米/黃河中西街xx00米/永樂北路xx80米）
3、改造支管共4500米
二、新接用戶及改造用戶:
今年來新接用戶共119戶，比去年增加了百分之十。改造舊用戶共119戶。為了讓群眾盡早喝上自來水，我科室人員放棄休息時間，起早摸黑，保質保量的完成了居民接水問題。
三、維修總管道：
20xx年共計維修總管道共23次，其中維修老化水泥管共10次，維修PE管共xx次。我安裝科人員不分晝夜，不管是否節假日，只要接到通知哪里發生漏水停水事件，總在第一時間趕往現場搶修，極大地挽回了公司的損失，譬如今年7月份污水處理廠在二中路口施工中不小心挖斷了新鋪設的總管網，在接到通知時，立刻停下黃河西街的管道鋪設工作，趕往漏水現場，在楊經理的現場督促下，修補漏水管道，保證了附近居民的正常用水。
四、修水查水關水；
上門維修服務共計200余起，其中8小時外的維修工作50余起。
菜市場收費員工作總結 〖19〗
根據我市農村集中式供水現狀，依照《傳染病防治法》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》等法律法規，結合我轄區的實際情況，開展了轄區內農村集中式供水安全專項監督檢查過開展專項監督檢查行動，基本摸清了轄區內的集中式供水的基本情況，認真查找農村生活飲用水衛生安全存在的.安全隱患，同時指導供水單位依法經營，進一步規范供水單位經營活動，防范生活飲用水污染事故的發生，確保人民群眾身體健康。針對檢查時出現的問題情況總結如下：
一、農村集中式供水基本情況
1、我市現有農村集中式自備供水單位8家，位置分別處在xx村、x村、xx村、x村、x村、xx村、x村、x村。在正常運轉，均無衛生許可證。農村集中式自備供水單位的水源
2、水基本為地下水，通過管道直接供給用戶，有沉淀、過濾設施但消毒措施實施不到位。8處集供水單位均無水質檢驗室，水質情況得不到保證，雖然有管理人員，但缺乏相應的衛生制度，水源井周圍無防護措施，xx村20xx年進行了水質監測，其它7處供水單位沒有水質檢測報告。
二、檢查發現的問題對轄區內8處農村集中式供水檢查后，發現的問題基本一致，主要包括以下內容：
1、未取得衛生許可證擅自供水。
2、8處集中供水管水人員均未取得健康證明從事供管水工作。
3、xx村集中供水廠外備用水源井無防護設施，水源井周圍為30米內為灌溉農田，保護措施為簡單的上鎖井蓋。
4、消毒設施落實不到位。
5、使用的管道、閥門未能提供涉水產品衛生許可批件。
6、對管網。末梢不能做到定期清洗。
7、不能提供出廠水消毒記錄，未建立集中式供水衛生管理制度，未建立突發飲用水安全事件應急預案。
三、相應措施
在監督檢查當中發現的問題，衛生監督員即給予指出，同時制作衛生監督文書，提出具體整改意見，消除安全隱患，提高其衛生安全意識和法律意識，保證生活飲用水的衛生質量。
菜市場收費員工作總結 〖20〗
時光飛快，轉眼20xx年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經在xxx高速收費口愉快的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長小李等的帶領下，踏實工作，不斷增強自己的工作和業務能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。
在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的'關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務?，F就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認真學習廉政教育。收費站是經常與錢打交道的地方，也經常與各種司機打交道，經常有司機會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經常的學習讓我對廉政有了很高的認識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
二、學習方面：
做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。
三、工作方面：
在工作中我一直兢兢業業，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務、委屈服務，及時疏導車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領導的要求，對這類車輛堅決不放行，并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。
四、生活方面：
在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經常了解班上成員的動態，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團結的因素及時消滅在萌芽中。
菜市場收費員工作總結 〖21〗
一年來，我站以“全心全意為顧客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動和“優秀站所五十家”的評比活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達的全年征稽任務，得到了上級領導的一致好評。
現將今年工作總結如下：
一、在服務態度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統的形象，更是城市的'面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務態度，規范使用文明用語，微笑服務。收費工作是窗口行業，接觸的司機可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進數公里，造成有重復收費的假象，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡量不發生爭吵現象，避免長時間堵塞道口，維護正常的收費秩序。
二、收費工作方面不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復一年重復著同樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識，了解熟悉周邊環境及路況，為駕乘人員當好指路牌。在收費過程中保持微笑服務，做到以理服人，仔細認真核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡量不帶情緒上班，規范操作設備，同時平時注意設備的整潔和維護，盡量避免故障的發生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現象的發生。
三、安全衛生方面安全方面，每月兩次工作例會中都會提起，做到注意上下班途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談!衛生方面，上班期間注意保持收費亭、收費區域、包干區的整潔，做到工作臺上無雜物、收費區域無紙屑，不留衛生死角。
20xx年是充滿挑戰的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績的同時，也存在著許多需要改進的地方，在新的一年即將到來之際，我將總結經驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階!
菜市場收費員工作總結 〖22〗
一年來，在公司領導的正確指揮下，我司正一步一步走向光明，下面是一年來的總結。
一、科學發展新思維
在整個學習實踐活動過程中，公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾的實惠”的總體要求，以深入學習為基礎，以解放思想為先導，以解決問題為關鍵，用更寬的視野審視自身，從更深的層次分析問題，在更高的角度上謀劃發展，經過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力，圓滿完成了學習實踐活動3個階段6個環節的工作任務，取得了一定的成效。
一是在思想認識上有了新提高。通過學習，加深了我們對科學發展觀精神實質和科學的理解，堅定了“發展興司是第一要務”的理念，堅定了推進“兩個轉變”和“三步走”發展戰略的自覺性。站在時代和歷史發展的高度對公司所處的發展環境、發展規律有了更加清新的認識，對公司發展的基本思路和方向有了新的思考，為更加科學有效地推進又好又快發展奠定了堅實的思想基礎;
二是在企業發展上形成了新共識。通過調研，積極尋找公司發展過程中的薄弱環節，更加清楚地意識到，當前公司發展面臨的最大問題是資金相對短缺、發展速度慢、供水服務和管理工作亟待加強。急需重點解決的是當前員工隊伍素質不能適應企業又好又快發展的新要求;形成了加強隊伍建設、實施規范管理、鑄造求實精神、增強發展后勁、推進科學發展的新共識;
三是在指導實踐中彰顯出新成效。一年來，我們以科學發展觀為引領，弘揚求真務實的時代精神，從宏觀上思考、從大局上著眼、從實際出發，積極探索符合公司實際的發展新路子，確定了公司平穩持續發展的目標定位。在企業歷史包袱重、電能漲價、發展條件差和市場開發、拓展與經營管理難度大的情況下，通過在全公司迅速掀起以保民生、保質量、保進度、增效益和提高優質服務水平為主題的熱潮，在取水、化驗、供水和搶修等領域做出了喜人的成績，完成產值逐年上升、職工收入逐年提高，質量、安全可控在控，經營管理不斷細化，各項管理工作進一步標準化、規范化;
四是在主題活動中形成了新亮點。今年，結合學習實踐活動，我們在公司內部開展了“重管理，講服務，比貢獻”活動，縣建設系統學習實踐科學發展觀學習交流會在我公司召開，得到了局黨委的高度評價。通過持續不斷的強化服務質量管理和安全文明生產，公司的社會形象進一步提升，群眾滿意度得到加強;五是在解決突出問題上有新作為，讓職工群眾共享發展成果?！叭嗣袢罕姷脤嵒荨笔钦麄€學習實踐活動的著眼點和落腳點，公司把解決問題貫穿于學習實踐活動全過程，在學習實踐活動中，積極解決了職工醫保卡、房產證、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關心的問題，對于暫時不能解決的也制定計劃，逐步解決。成立了職工活動中心，添置了棋牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娛樂鍛煉設施。在公司組織的領導班子分析檢查報告座談測評會上，廣大黨員領導干部、離退休代表對公司學習實踐活動的開展給予充分肯定，群眾評議認可度達98.4%。
二、內外管理新舉措
抓好各項制度的落實是管理的有效手段，為此，年初我們在原有管理體系的基礎上，進一步理順和完善出臺了一系列管理制度，使基礎管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》，責任到人，理順抄表收費程序，明確職責范圍，增強了抄表收費人員的工作責任心。努力提升抄表收費率，增加企業收益。同時進一步完善了《節約行政費用開支》的一系列制度，對臨時用工，來人接待等均作了相關規定。對污水處理廠工程施工，完善了質量監督制度，實行質量跟蹤負責制。有效地強化了施工人員的工作責任心，促進了項目建設質量的提高。
實行人才梯隊發展戰略，促進人才可持續發展：
1、改變傳統用人方式，完善了合同工管理制度，一是廢除終身制，實行聘用制，干部職工競爭上崗，能者上，平者讓，庸者下，實行佩證上崗，接受群眾監督;二是打破吃大鍋飯的傳統，實行責任承包制。目前暫在安裝科試點，但成績顯著，待總結經驗后在其他相關科室進行調研，以便推廣。
2、為充實專業技術人才，公司一方面加大員工培訓力度，全年共開展各類學習培訓4次;其次制定相關激勵政策，鼓勵職工自學，如參加成人高等教育、自學考試及各類職稱學習。
3、引進學業優、業務強的專業人才解決關鍵崗位人才急缺問題。
抓好水表的抄見，水費的回收是公司提高效益的重要環節。為此，公司客觀分析了營銷現狀，確定了營銷工作的重點：大力開展營銷稽查活動。成立專職稽查班子，實行經濟掛勾，利益推動，針對用水戶非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現象，下半年針對管理上的不足，組織有關人員對全縣城自來水用戶，利用集中、拉網式普查，開展了“查竊水、查違章，理順用水分類”的專項活動，在活動中實行分組分片負責，重點巡查，協查聯動，集中出擊的稽查方法，對竊水及違章用戶出以重拳，對洗浴、洗車等行業及用水大戶密切關注用水量，實行動態監控，及時核查。今年先后查處天成、富華、華苑消防用水、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件，除補繳水費外給予適當罰款，使供水秩序有了好轉。
三、行風建設新亮點
為了進一步提高公司四個文明建設水平，優化發展環境，更好服務縣城的經濟建設和市民生活，公司始終把行風建設作為一項重要工作抓緊抓實。
首先，公司在年初成立了行風建設領導小組，對各部門按照誰主管誰負責的領導體制，明確各部門在行風建設中的具體責任，健全職工職責與獎罰制度，實行天天考勤月月評議，年終獎罰制，上班實行指紋打卡機考勤，每遲到早退一分鐘罰款5元，每年事假超過五天年度不評先評優，切實改變“門難進、臉難看、事難辦”和推諉扯皮等工作作風;其次，通過召開年度用戶座談會和意見征詢卡，廣泛地聽取用戶的`意見，年度的行風建設得到了用戶的充分肯定。
再次，以創市二星級文明單位為契機，開展“三優”“四有”“五個一”活動，即優美環境，優良秩序，優質服務，有理想，有道德，有文化，有紀律，對來單位辦事的客戶做到五個一：一聲問候，一條凳子，一杯熱茶，一個微笑，一聲好走。同時，突出重點，多措并舉，始終以讓群眾滿意為標準，并以此作為各項工作的出發點和落腳點，想群眾之所想，排用戶之所難，特別是對外服務的抄表收費人員，安裝維修人員，他們堅持一舉一動從規范抓起，一絲一縷從服務體現，嚴格服務承諾。銷售公司的抄表收費人員為滿足不同行業，不同層次的用戶需求，改變固定的上班時間，在早、中、晚或節假日上門服務。安裝維修服務人員為了恪守承諾，實行24小時值班，聞訊出動，無論是嚴寒酷暑，白天黑夜，哪里需要，哪里就有他們服務的身影。我們承諾，凡是來縣城投資的單位、居民和客商，我們一律熱情接待，提供一條龍服務，實行給水登門規劃、方便用戶、優惠安裝、定期檢查、義務維修。由于我們多措并舉，狠抓落實，行風建設工作出現了新亮點。
四、安全、優質供水新機制
安全生產是優質供水的保證和基礎。今年以來，公司堅持全面落實“安全第一，預防為主”的方針，實現了安全供水、優質供水的目標。
一是層層落實安全責任，形成齊抓共管局面。年初將安全目標責任(包括生活安全、水質安全)，隨年度工作目標一起下達，并層層簽訂《安全生產責任狀》，各部門、科室的一把手就是第一責任人，實行安全生產一票否決制，極大地調動了員工積極性，形成了齊抓共管的良好局面。
二是健全規章制度，確保各項措施落實。公司制定了各崗位的安全生產責任制、安全生產操作規程，使每個工種、每個崗位有章可循，有規可依。同時配合“安全生產月”和“安全生產周”活動，開展多種形式的安全、法律、法規知識宣傳，強化職工的安全意識。公司堅持每月兩次安全大檢查，發現問題及時整改，清除了安全生產隱患，提高了安全管理水平。
三是以安全為前提，夯實基礎把好關，推動水質優化工程建設。公司圍繞安全、優質供水這一軸心，實行“一抓二看三落實”，就是抓安全目標進現場，看安全責任是否到位，看安全防范措施是否具體，把安全落實到每個管理細節，落實到崗位，落實到人頭。與此同時，公司在資金極為困難的情況下擠出資金完善和規范安全設施的監控和管理網絡，委派專人到省級部門培訓及周邊兄弟水廠學習先進技術，對凈水原料、原水、沉淀水、出廠水和管網水進行適時檢測化驗，為優質供水提供了準確、可靠、及時的決策信息。經市、縣衛生防疫部門和衡陽市供水檢測站多次抽樣檢測化驗，水質中的色度、渾濁度、PH值、硬度、細菌總數、大腸桿菌群等42項常規指標全部達標，符合國家飲用水優質標準。作為供水公司，我們始終以人為本，以制度為抓手，狠抓安全措施的落實整改，保證4000噸的日供水量，保證每日4000噸的優質飲用水。
五、社會服務新成績
供水行業是一個社會服務型企業，它既要創造經濟效益，又要承擔社會服務職能。今年，公司從四個文明建設的根本要求出發，一切工作服務于經濟發展這個大局，努力實踐科學發展觀，做到以人為本。在管網鋪設上有了新的突破，根據城市的發展布局及當前城區建設的進度，制定2009年管網鋪設計劃，新增200萬投資用于新開發、新建設用地的管網建設，方便了居民住房建設和搬遷，極大地促進了縣城規模的壯大，推動了縣域經濟的繁榮與發展，培育了縣城可持續發展的新的經濟點。在實施水表分戶的民心工程中，公司千方百計組織人力、物力、財力，為民辦實事，解難題。積極落實國家相關優惠政策，對困難戶、低保戶、五保老人實行用水優惠，一年來共辦理優惠用水戶240戶，優惠金額1.2萬元，還為18戶低保戶免費安裝，每月免繳水費4噸，解決了經濟困難家庭吃水難的問題，緩解了社會矛盾。在推進城市化建設過程中，積極配合政府進行道路拓寬改造、綠化園地，快捷地為項目投資單位實施了安裝接水工程。在服務中，力求效率最快，質量最優，費用最省，優化了縣城的經濟發展環境，為城市的發展和穩定作了積極的貢獻，充分發揮了公益企業的社會服務職能。
六、污水處理廠建設新成就
為全面落實省委省政府關于實施全省城鎮污水處理設施建設三年行動計劃，改善城區人居環境，提高人民生活質量，我公司征地30畝，投資6861萬元新建日處理能力2萬噸的污水處理廠，目前廠區建設和管網鋪設正在緊張施工中，整個配套工程預計明年8月可全面竣工，投產使用。同時針對無錫的藍藻事件和沭陽的水污染事件，我公司按照政府的要求做了大量的基礎改造和配套工作，能有效地提升污水處理速度和質量。
今年來，在廣大職工的共同努力下，我們按照局黨委的總體工作布置，做了一些實質性工作，四個文明建設取得了一定的成績，在總結經驗、肯定成績的同時，我們更應該正視管理中存在的不足和發展中的困難。
1、漏失率居高不下，影響整個供水效益。一方面由于管網建設頻繁，爆管時常發生，導致水量流失，加之抄表到戶工程的實施，水損率回彈加大;另一方面對市政公用設施的用水監管不到位，使得有效水量大量流失。
2、管網擴建資金緊缺，供水總量增長緩慢。由于管網擴建投資渠道少，投資主體單一，因而使二期工程管網配套延伸速度緩慢，新用戶發展較慢，直接影響供水總量的增長，使投資效率和利潤增長幅度降低。
3、供水市場監督管理缺乏得力的措施。1994年國務院頒布了《城市供水條例》，一直實施至今，是城市供水管理的唯一法規政策依據。入世以來，市場經濟體制的建立和逐步深化，社會狀況有了巨大的發展變化，許多規定已不適應現實條件，在具體管理操作中，缺乏得力的治理措施。
4、內部管理制度執行不力。公司諸多制度在貫徹中執行不力，流于形式。利益分配機制尚不夠完善，責、權、利量化不細致清晰，存在著吃“大鍋飯”現象，尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現象，影響了公司整體工作的推進。
5、供水服務仍存在薄弱環節。部分職工的思想觀念還沒有完全轉變，壟斷意識在部分人身上時有體現，使得服務方式不夠靈活，服務標準不夠規范，服務的難點問題突破力度不夠。對供水法規的宣傳解釋缺乏力度，這都是今后深化行風建設的重點。
菜市場收費員工作總結 〖23〗
20xx年，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將一年來的工作總結如下：
1、工作業務方面。
從我來到xx站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝。
一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的'更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
2、工作態度與服務態度方面。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作。
由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。
3、工作質量成績、效益方面。
20xx年，我站以“全心全意為顧客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的`滿意程度”的質量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和xx站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
4、新一年的個人工作計劃方面。
xx收費站是成南高速與xx市的窗口，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象，這就要求我們加強職業道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業、無私奉獻；在具體工作中，就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，熱情服務，以自身的良好形象、用優質服務來感化車主，爭創文明窗口。
菜市場收費員工作總結 〖24〗
店集村緊鄰平圩鎮鎮政府，是鎮新農村建設的示范村，我村地理位置較為優越，交通便利，緊鄰淮潘公路，煤化大道穿村而過，全村分鄧顧，店集，松林三個片，共有676多戶，總人口3434人，全村共有耕地面積1605畝。店集村村風正，民風淳，是全鎮新農村建設重點示范村，以糧食種植為主，以養殖業、蔬菜種植業為輔。
近年來，店集村在上級黨委、政府的關心支持下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀觀為指導，以建設社會主義核心價值體系為根本，以倡導文明新風，提高農民素質，發展農村經濟和改善村容村貌為重點，深入開展文明村創建活動，提升農村精神文明建設水平和城鄉一體化發展水平，提升公民文明素質和社會程度，現將近年來創建工作匯報如下：
一、健全組織，完善機制，夯實創建基礎。
一是加強組織建設。近年來，村黨支部始終以“強核心、壯基礎、辦實事、凝人心”為宗旨，加強創建工作的組織領導。村里成立了以村黨支部第一書記平兆坤任組長，黨支部書記平懷初、村委會主任鄧家傳為副組長，兩委其他成員為成員的創建工作領導小組，直接領導、指導和協調文明村創建的有關事項，確保各項工作深入有序地開展。
二是完善工作機制。結合本村實際，制訂出臺了后湖村社會主義精神文明建設規劃和文明村創建規劃，把全村各項工作納入創建規劃當中;同時，我們把創建任務進行層層分解，明確職責，并把創建工作的實績與村干部的年終考核掛鉤。與此同時，為確保工作進度和質量，我們建立工作交流會制度和村情、民情調研制度，切實找準創建工作的切入口，提高創建工作的針對性和實效性。此外，我們還開展了黨員聯系戶活動，了解聯系戶的工作生活情況，傾聽群眾呼聲，關心群眾冷暖，傳遞黨的路線、方針、政策，從而樹立了黨員干部在群眾中的良好形象，有力地推動了創建活動向縱深發展。
三是濃郁創建氛圍。為使創建工作家喻戶曉，人人皆知，我們分別召開了全體黨員會和村民小組長會議，印發宣傳資料500多份，大力宣傳文明村創建工作的目的和意義，使創建活動人人皆知，深入人心。與此同時，充分利用橫幅、標語、宣傳窗、黑板報等輿論工具進行廣泛宣傳和動員，并在村醒目位置及農戶房前屋后設置宣傳標牌、刷制墻體公益廣告，不斷濃郁文明村創建氛圍。
二、因地制宜，帶領村民致富。
支部把建設文明富裕的社會主義新農村作為增加黨組織凝聚力、號召力、戰斗力的重要途徑。我村積極引導村民調整產業結構，鼓勵農民發展種養殖業，形成自己的特色產業，提高了農民收入。
三、加快建設，加強管理，優化創建環境。
一是完善基礎設施建設。村兩委積極爭取上級部門資金，現全村水泥道路大約5000米，極大的改善了村民們的出行條件;修建了村的下水道，綠化了全村道路，在農村環境衛生綜合整治活動中，修建了20個垃圾池，并配備了日常保潔衛生員，每天都進行保潔清理，使全村環境得到了進一步改善;20xx年通過一事一議項目全村共安裝了太陽能路燈130盞。
20xx年，在爭取上級有關部門資金的基礎上，建一處群眾休閑健身活動中心，購置乒乓球臺各種健身器材，并且在區文體局的幫助下建立了農家書屋，支部有計劃地組織村民開展群眾性文娛活動，豐富了村民的業余文化生活。
二是抓好綜治維穩工作。近年來，村兩委認真排查和化解人民內部矛盾，深入做好村民的思想政治工作，把矛盾化解在萌芽狀態，無惡性刑事案件，無群眾集體上訪及越級上訪。兩委成員經常親自帶隊巡邏，確保了群眾財產安全，社會治安得到穩定。此外，村嚴格執行財務管理有關規定，建立完善村務財務公開制度及財務監督理財制度，實現民主管理、民主監督，增加財務運作的透明度、可信度。
四、深化教育，優化服務，建設文明鄉風。
一是創新工作載體，提升教育實效。村充分發揮黨員干部的示范輻射作用，利用村黨員活動室等陣地，認真組織黨員干部學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等理論知識，引導他們積極爭做黨的政策解說員、村民思想宣傳員、經濟發展服務員、公益事業領航員、綜合治理的調解員。制定完善《村規民約》，推動村民群眾移風易俗，倡導形成科學文明、健康向上的生活方式。此外還與鎮婦聯等組織開展“好婆婆、好媳婦”、“五個文明家庭”的評選活動，切實做到典型引路，以點帶面。
二是完善文體陣地，豐富文化活動。村充分發揮文化熏陶人、鼓舞人、提高人的作用，切實加強文化陣地建設，不斷繁榮群眾文化。群眾休閑健身活動中心、農家書屋，提高了村民的文化素養、豐富村民的業余生活。
三是加強關愛幫扶，幫扶弱勢群體。讓農民群眾享受到與城市居民一樣便捷的服務，是建設社會主義新農村的重要內容。近年來，我村以幫扶弱勢群體為重點，以推進農村社會保障體系構建為抓手，不斷完善村莊管理服務體系，切實提高村民群眾生活質量。如開展慰問活動，每年春節期間，向五保戶、困難戶、低保戶發放慰問品和慰問金。同時，村十分關注弱勢群體的需求和發展，通過深入排摸，將貧、殘、孤、弱智等列入低保對象，定期發放補助金，滿足他們的基本生活需求。
回顧近兩年來的創建活動，我村雖然取得了一些成績，但是與上級的要求和村民的愿望相比還有一定的距離。我們將以本次考評驗收為契機，在今后的工作中，我們將積極開拓創新，進一步深化文明村創建活動，為把店集村建設成為一個“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義現代化新農村而努力奮斗!
菜市場收費員工作總結 〖25〗
我在陵西南社區居委會擔任書記，是社區的班長，負責社區的全面工作，我們陵西南社區東到陵西街、西到京廣鐵路、北靠邯鋼路、南鄰渚河路，轄區約有1866戶，6158人，24個家屬院，48棟樓，2個封閉式家屬院，7個市、區屬單位，經濟狀況一般。社區黨員185人，
今年以來，我在社區精神文明創建工作中，始終堅持以“三個代表”重要思想為統領，在區委、區政府以及街道黨工委的正確領導下，切實加強三個文明建設，以創建“和諧”社區為奮斗目標，發揮社區黨組織和社區黨員的作用，立足社區，造福社區百姓、改善小區環境、幫扶特困家庭、關心弱勢群體、安置下崗失業人員、活躍社區文化，千方百計為居民營造舒心、穩定、優美、和諧的生活環境。經過班子成員的共同努力，社區居民的支持，社區根據實際情況，開動腦筋，大膽創新，圍繞社區居民的需要以服務為中心，以活動為主線，生動活潑地開展了社區精神文明建設工作。主要做法如下：
在精神文明創建工作中，我始終圍繞“實、新、活”三個方面把社區精神文明工作做深、做活、做細，在提升社區居民素質和社區整體形象上，加大了社區建設力度。“實”就是扎實，扎實開展好社區精神文明建設的基礎工作。一方面，在社區干部中開展了“五個一”活動，要求社區干部每人每周為社區提一個合理化建議、為居民做一件好事，同時，在社區干部中開展了微笑服務，為社區居民提供溫馨服務，通過這些措施提高了社區干部的責任感和強化了為民服務意識，受到了辦事居民的一致認可;另一方面，以資源共享、共駐共建的原則，整合社區資源，充分利用社區市民文明學校和社區宣傳陣地，定期組織社區居民進行思想道德教育和駐區單位職工的業務培訓，共培訓70余次，在孤寡老人中建立了“空巢老人俱樂部”使他們有了自己的家、在居民之間還不斷開展了“八情服務”活動，如婆媳關系、妯娌關系、兄妹關系等八個方面的家庭和鄰居之間的比賽，在年底，社區還要對十佳文明家庭進行了評比活動，以促進社區居民之間的團結和互幫互助，小區的整體和諧。再一方面，社區建設從抓好樓院的建設入手，為居民提供一個好的生活環境。社區先從成型樓院抓起，對17號院的衛生、小廣告安排了專人管理，協調單位對樓道燈和小區燈進行了維修，使居民夜間行走方便。加強了空中花園的管理力度，充實了業主委員會班子，以自治管理，保證了小區的衛生保潔和生活秩序，今年，小區特別加強了小區治安力度，設立了內外24小時值班制度，并把小區更換成了電動門，更加保證了小區的安全性。改善了居民的生活環境，得到了居民的認可?！皩崱本褪且A工作扎實，為了推動小區的發展，我社區在“實”的基礎上又進行了大膽創新，“新”突出表現在創新載體。社區在原有的單親俱樂部、心理健康互動夏令營等活動的基礎上。組織了“迎奧運書畫筆會”活動、同時社區又先后建立了關心下崗職工生活的“巧娘進社區”工作室、以加大精神文明宣傳力度為主的社區知識宣傳長廊，每月更換一次，有時是社區安排專人書寫，有時是居民自高奮勇主動協辦，內容不限，以精神文明，建設和諧社區內容為主。社區以這種居民喜愛的黑板報形式吸引著“社區的板報專家”既為居民帶來了樂趣，又使居民學到了知識。同時，社區還積極創新搭建溝通居民、融洽關系、予教寓樂的活動平臺。社區結合下崗職工情況，在社區掛牌啟動了社區陽關就業驛站，在社區驛站的指導和幫助下，使30余戶居民得到了稱心的工作。社區根據老年人的書畫特長，在社區成立了社區“125”書畫之約書畫廣場，吸引了社區廣大書畫老少愛好者。每次活動，他們就聚到一起互相交流學習，使他們走到了一起，更重要的是他們之間有不認識到認識，有陌生到熟悉，感情在逐漸加深。社區還經常不斷結合重要節日和上級的工作要求，開展形式簡單的座談會，如黨員“八榮八恥”座談會、重陽節座談會、迎“七一”座談會、未成年人家庭教育座談會等十幾次的座談，通過座談，交流思想，提高認識，得到了社區舉辦活動的教育目的。沒有創新就沒有發展，載體不但“新”而且要“活”起來。“活”主要體現在，社區活動多、形式靈活的多樣性。在今年，社區把搞活動出亮點作為社區的工作突破口、拿手戲。社區班子始終堅持出亮點樹形象，特別是社區精神文明工作，圍繞如何提高社區居民的思想素質和居民的精神文化生活為著落點。從居民的思想教育、融洽家庭和鄰里關系、教育子女、安全教育、幫扶弱示群體、心理教育等方面開展了八情服務、“125”書畫廣場、就業驛站、危情自救、等十幾項活動，活動形式、內容不受限制，有些在活動室、有些在小區內、有些在居民家、有些到社區外，根據活動內容和居民的收益程度決定活動形式，有些采取宣傳單的形式，有些采取居民動手參與的形式，有些采取居民觀看提建議的形式等，以保證社區居民從活動中得到樂趣，以提高社區居民的精神文明為目的。
在今年，我圍繞社區的主題工作，通過搞活動，創亮點，塑形象，把社區精神文明建設工作提升到了一個高度，但在某些方面與其他同志比較，與社區居民生活、工作的要求還有一定的差距。我相信，通過不斷學習、不斷努力，大膽地創新，按照科學發展觀的規律，在今后的工作中，社區精神文明建設工作會再上一個新臺階。和諧社區的建設工作會有一個質的快速飛躍。
菜市場收費員工作總結 〖26〗
在市局黨組文明委和縣委宣傳部、縣文明辦的正確指導下，我局全體干部職工團結一致，開拓創新，與時俱進，全面落實科學發展觀，認真落實中國氣象事業發展戰略研究成果，緊密圍繞省、市氣象工作會議部署的中心任務，加強黨員先進性教育，扎實推進文明和諧單位創建活動，加大了氣象文化建設力度，深入創建文明氣象行業，落實思想政治工作責任制，充分調動全體干部職工的工作積極性、主動性和創造性。文明和諧單位創建活動加快了氣象事業又好又快發展，有力地促進了各項工作目標任務的全面完成，現總結如下：
一、精心組織、加強領導，健全機制，為創建活動提供了強有力的組織保障。
為搞好文明和諧單位創建活動，我局首先健全了機構，完善了運行機制，成立了精神文明建設領導組，組長由局長擔任，成員有，并進行了詳細的分工，責任到人，措施得力，實行責任追究制度，為創建活動提供了強有力的組織保障。
二、強化隊伍建設，干部和職工隊伍素質得到進一步提高。
大力開展解放思想，開拓進取教育，鼓勵爭先創優。在職工隊伍建設方面，高度重視職工的思想政治工作，堅持以人為本，堅持正面教育，堅持抓好一年一度的職工道德教育月活動，堅持普法教育，認真學習《公民道德建設實施綱要》。弘揚科學思想，弘揚太行精神，重視發揮模范精英人物的思想引領作用和文化生活的潛移默化作用，職工隊伍的思想道德素質得到明顯提高。
三、強化制度建設，確保了氣象工作規范化運行。
進一步建立健全了各項規章制度，科學制定了行之有效的運行機制，大力創建學習型部門，認真學習《氣象法》、《行政許可法》以及相關條例、法規，使工作有法可依，有章可循，確保了氣象工作的規范化運行。進一步完善了《x縣氣象局構建學習型氣象隊伍制度》(發[20xx]22號)，建立健全了在工作中學習、在學習中工作、終身學習的學習型機關和隊伍教育學習機制。二是完善了《x縣氣象局重大氣象災害預警機制》(發[20xx]23號)，進一步規范重大氣象災害預警和災情收集上報工作，充分調動了黨員干部的積極性和創造性，堅定了干部群眾做好氣象災害預警和應急氣象服務工作的信心和決心，為推進氣象事業科學發展提供了保障，為努力把我縣建設成為綠色生態、富裕文明、和諧宜居新提供可靠的氣象服務保障。
四、積極參與市級“園林單位”創建，強化環境建設，使辦公條件和生活條件不斷改善。
積極參與市級“園林單位”創建活動，在文明單位建設活動中，強化環境建設，工作和生活環境實現了綠化、硬化、亮化和美化。始終堅持“群眾利益無小事”的思想，堅持以人為本，千方百計為職工解決工作和生活中的困難和問題，多方爭取資金，開源節流，解決了影響職工工作和生活的道路硬化和環境綠化問題，使工作和生活環境得到進一步改善。
五、強化三個文明建設，進一步推進了氣象文化的發展。
在三個文明建設中，我局首先是搞好各項工作，然后在鞏固上下功夫，在提高上找經驗，在內容、形式、方法和機制上尋創新、尋突破。在氣象文化建設中，我們不僅布置了職工活動室，豐富了大家(包括退休職工)的業余生活，還通過購置羽毛球、乒乓球等體育設施，使大家在娛樂、鍛煉身體之余，增進交流，增進團結，鞏固了凝聚力，提高了工作效率，調動了大家搞好各項工作的積極性。
六、強化黨風廉政建設，積極推行政務公開，氣象事業得到健康發展。
局黨支部十分重視抓黨風廉政建設。一是，成立了以郭春生為組長的黨風廉政建設領導組，實施黨風廉政建設責任制。二是，有重點，即從抓教育、抓制度、抓監督三個方面開展工作，成效明顯。三是，進行廉政承諾，接受群眾監督和一年一度的測評。四是，認真開展了黨風廉政建設宣傳教育月活動。五是，積極實行政務公開。多年來，無一例違法違紀事件發生，確保了氣象事業的健康發展。
七、文明和諧單位創建活動，有力地促進了各項工作目標任務的全面完成。
1、基礎業務工作繼續名列全市前列
進一步完善了各項業務規章制度，科學制定了行之有效的業務運行機制，組織業務人員認真學習新《規范》和各項技術規定，苦練業務操作基本功，積極開展“百班無錯”和“250班無錯”勞動競賽活動，教育業務人員始終牢記“忠于職守、高度負責、尊重科學、準確及時”的職業道德，取準取全第一手地面氣象資料并確保了資料的準確性，及時性和比較性。嚴格管理，注重創新，基礎業務工作繼續名列全市前列，地面測報錯情率及報表錯情率均為0.0‰，資料上行傳輸及時率達到100%，杜絕了重大錯情發生，并達到了“百班無錯”，繼續高質量保持“四星級臺站”。
2、氣象服務成效顯著，服務領域進一步拓寬
3、現代化建設再上新臺階
為進一步提高服務能力，服務地方經濟建設，現代化建設又邁上了一個新的臺階。實現業務傳輸和辦公自動化，建成兩個自動單要素雨量站，虹梯關兩要素自動站;完成2兆光纜寬網改造，數據傳輸速度大大提高;完成全省可視天氣會商系統建設;內部局域網絡組建完成;七要素自動氣象站建成并投入運行，大大提高了服務能力和水平。
4、黨風廉政建設，綜合治理、信訪等工作得到加強
黨的思想、組織和作風建設得到加強，認真落實黨風廉政建設責任制，深刻揭擺問題，深刻剖析、積極地開展批評和自我批評，切實增強了自律意識，不斷加強和完善了民主監督制度，進一步提高了黨員干部特別是領導干部廉潔自律、廉潔從政的自覺性;按照年初計劃，狠抓綜合治理工作，建立健全了各項綜治制度，并組建了“三會一隊”，加強了巡邏和安全值班，全年無綜治案件、上訪案件發生。
總之，我局在文明和諧單位創建活動中，精心組織，工作扎扎實實，取得了驕人的成績。今后，要帶領全局干部職工，進一步創新思路，解放思想，與時俱進，進一步引深文明和諧單位創建活動，努力提高創建質量，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，確保物質文明和精神文明相互協調發展，推動我縣氣象事業又好又快發展。
菜市場收費員工作總結 〖27〗
20xx年，縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水緊扣服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，公司被x供水協會縣鎮委員會命名表彰為“全國優秀縣鎮供水金融機構”。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質燃氣是做好供水工作的根本保證，公司不夠牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建其他工作的重中之重，高度重視班子自身推進，狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了現有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先組成員做到”，領導班子成員和黨員干部必須三個文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織工作組織職工群眾通過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、企業職工政策等變為職工的自覺暴力行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導鐵路職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發職工的集體榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的顧員，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，更進一步促進了健康發展企業的健康發展。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程年已順利竣工，為確保新水廠按計劃年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓課程，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于x月x日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程快捷鍵，嚴把水質關。此外，公司又投入萬元對凈水廠、取水泵房及城區個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全順價無事故。目前，新水廠運行正常，最低日供水量已突破萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持左右，各項指標均基準優于發展中國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達x%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的衛生保健花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致交口稱贊。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及設施由于房屋產權部門對于總表內的供水設施不善管理而計算方法造成的總分表計量不符，客戶使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水矛盾的`一個主要原因。眼見這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到愛民解憂，為民辦實事，公司從年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
今年一季度，政府的網站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要及早解決。為把這項民心工程辦好，沒有并無財政補貼及交通設施政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為年的一項重點工作采暖期來抓，專業領域抽調專業人員成立戶表改造辦公室，從x月x日起，采取公司掛人工費，用戶每戶卻僅需出成本元費用的辦法，進一步減小改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難做出群體按照有關程序給予適當減免。
公司目前自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。x月x日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行或進行了進行了專題視察，并到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到月底，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體其余部分按照有關程序減免了部分費用。
四、積極開展消防工作，積極推動精神文明建設和作風建設
20xx年是水務系統文明行業創建年，創建也是南京市文明城市構建年，公司認真貫徹落實上級有關上級領導文件精神，把創建活動納入到中其日常業務工作中其，與業務其他工作一起布置，一道考核。社團服務有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府的博客，便于用戶查詢、監督。
為進一步提高運行效率，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所印制了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會制度公開招聘了名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格采取用戶簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。使用效率為促進管理效率的進一步提高，集團班子成員與有關部門班子成員一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行一連三天的突擊抽查。
通過各項制度建設的落實，員工服務態度、工作質量有了畢竟的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共寄出用戶贈送的用戶錦旗面，表揚信封。
為認真聽取社會各界對供水慎重產品服務工作的建議和意見，持續提升服務質量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一個月我們雖然取得一年了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存不足之處，干部職工的思想刻苦鉆研和業務素質還有待思想體系進一步提高；服務質量上離指示行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有黨務工作待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
菜市場收費員工作總結 〖28〗
光陰荏苒，轉眼即將過去，展望回首來的工作，我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、立足本職，做好各項工作
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
（一）認真做好各種文書工作。
1、寫XX年、度工作總結，年初做好XX年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶（截止11月）。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、資金計劃等。
（二）做好日常行政事務管理工作
1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。
2、定期聯系清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《水務》讀者問卷調查表50份。
4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
（三）加強車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。
（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武
1、為了提高員工整體素質，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。
2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。
3、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，并為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考核評分細則和說明。
二、水源管理，常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。
1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了井道路調整占地、養兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動態。
3、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度匯報到崗情況。
三、創衛工作，落到實處
在創建國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創衛資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位，每天都呆在，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。
四、參加各種文體活動
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的.dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動，向企業文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業格言。我廠獲得征文暨企業文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創衛宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節”活動，組織復轉軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6、公司成立水務籃球俱樂部，本人擔任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規定。
五、加強學習，提高自身素質
1、為了提高自身素質，今年以來先后參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作為《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習余世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座，并會同項目組成員進行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。
3、參加廠調度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠區閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。
4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試，11月份
中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處
1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質有待于進一步提高。
2、隨著工作重點的變化，需進一步協調水源區域的工農關系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增強創新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設再掀高潮。
2、學習各種專業技術知識，提高綜合素質。
3、積極增進同引黃部門關系，提高原水利用率。
4、協調水源地工農關系，確保原水安全正常供應。
5、將加大水源地員工技術培訓，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分布、位置培訓；不停電倒閘操作培訓等等。
經過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領導為本人提供展現才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開水廠團結、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個團隊而自豪，我將繼續努力，與水務同甘苦共患難，全心全意維護公司利益，勇于承擔責任，將自己的才能淋漓盡致地展現在工作中
菜市場收費員工作總結 〖29〗
自水廠試運行以來的半年時間里，我積極投入到工作中，不斷努力改進工作流程和工作質量，取得了一定的成績?，F將此期間的工作總結如下：
一、工作內容及完成情況
作為水廠的運行人員，我的主要工作內容包括：日常設備檢修與維護、水質監測與處理、設備運行管理等。
1. 日常設備檢修與維護：我按照規定的維護計劃對水廠設備進行了定期的檢修和維護，保證設備良好的運行狀態。通過充分了解設備的特點和工作原理，我采取了科學、嚴謹的方式進行檢修，有效提高了設備的使用壽命和運行效率。
2. 水質監測與處理：我負責對進水、出水和水廠各個節點的水質進行監測和分析，確保水質符合國家標準。在水質異常情況下，我積極與相關部門合作，采取相應的處理措施，及時控制和消除潛在的水質問題，保證供水質量。
3. 設備運行管理：我參與了水廠的設備運行管理工作，主要包括設備的開啟、關閉和運行狀態的監控。我通過加強對設備運行參數和數據的了解和分析，有效地發現了一些設備隱患，及時采取措施進行修復和改進，確保了水廠的正常運行。
二、工作中的'收獲和問題
在工作中，我積累了豐富的實踐經驗，獲得了一些收獲。首先，我深入學習了水廠的工作原理和流程，提高了自己的專業知識和技能。其次，通過實踐，我更加理解了團隊合作的重要性，與同事們密切合作，共同解決了一些問題。然而，我也發現了一些問題，比如在水質監測和分析方面，我仍然需要進一步提高自己的知識和技能。
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三、改進措施和建議
為了進一步提高工作質量和效率，我認為有必要采取以下改進措施和建議：
1. 加強專業知識和技能的學習：定期參加相關培訓和學習，提高自己在水廠運行管理方面的專業素養。
2. 建立健全的工作記錄和檔案：建立詳細、完整的工作記錄和檔案，方便日后參考和工作總結。
3. 提高與他人的溝通和合作能力：加強與同事和上級的溝通協調，共同解決工作中的問題，提高工作效率。
4. 加強對設備的定期檢修和維護：定期對設備進行檢修和維護，及時發現和修復設備隱患，保證設備運行的穩定性和可靠性。
綜上所述，半年的水廠試運行工作中，我兢兢業業、盡職盡責，努力完成了工作任務，取得了一定的成績。然而，我也意識到還存在著不足之處。希望在今后的工作中，我能夠繼續努力，不斷提升自己的能力和水平，為水廠的穩定運行和供水質量的提升做出更大的貢獻。
菜市場收費員工作總結 〖30〗
一、20xx年工作內容
1、20xx年初，我們依次走訪在兩會上提出提案個各位政協委員、人大代表。聽取有關我市車輛停放管理方面意見，并對提出的問題做出合理化解答。
2、針對兩會委員在政協提案中提出的問題，我單位制定出全市統一的停車標牌，并公示了停車場設置編碼及收費標準等。對全市停車場施劃統一的停車標線，明確停車場范圍，為停車場收費員定制了統一制式的收費人員服裝，開創了xx省停車場收費員統一服裝正規化管理的先端，我部門對停車場標準化建設也加大力度，為有條件的停車場安裝車輛定位器，從而更加規范、完善停車場管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機動車停放規劃，對全市所有的停車場進行規范管理。從城市建設管理以及道路暢通方面，對設置不合理的停車場予以取消。
4、通過日常巡視，發現市區主干路及繁華地區機動車仍在人行道上停放，在我單位及市綜合執法局進行處罰管理下，仍不見效果。針對這種現象，我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下，設置了鐵障阻車設施。目前，已收到了良好的效果，并得到社會各界的肯定。
5、人行路機動車停放做為全市機動車管理的.重要組成部分，一直受到廣大市民的特別關注。我單位為規范全市機動車人行路臨時停放緩解道路交通壓力，對解放路等主干路及繁華地點，嚴格按規定進行管理。對影響行人正常通行不具備停車條件的地點，堅決不予批準停車。對具備門前臨時停車的單位，必須按泊位線停放，由停車單位派專人負責停車管理。我單位定期進行巡視檢查，對出現的問題及時進行解決。
6、針對永豐商業區及周遍地區機動車停放混亂等問題，我單位已經對永豐商業區進行了停車規劃，并且協助永豐商業區管委會在中心區設置了臺停車場。使商業區機動車停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車場內有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎，影響了公共停車場的日常管理。針對這種現象，我部門致函市綜合執法機關，請市綜合執法機關予以清理。針對擅自施劃停車泊位線及未經批準私自占道停車現象。我部門已經將違規名單致函市綜合執法機關，請市綜合執法機關予以處罰。
8、根據上級領導指示，我部門對我市游泳館車輛在園林一號門前亂停停放現象進行調研。針對這種情況，走訪了園林一號門周邊的企事業單位及聽取廣大市民意見，并組織游泳館負責人召開游泳館車輛停放管理會議。針對目前游泳館車輛停放情況，經多方商議最終拿出切實可行的上報建委機關。我部門也將繼續對我市游泳館車輛停放加強管理，并規劃出更加合理規范的停車管理。
9、我部門所管理的停車場，經過這三年不斷改進，停車場管理已日益成熟，但在停車場用人制度上卻存在弊端。由于停車場收費員工作要求適應能力強的人員，導致收費員流動性大，無法辦理用工手續，以至于收費員因意外傷害所導致的傷、殘等事故無法得到妥善處理。因此，為了更好的管理停車場，杜絕因用工所產生的連帶問題。我部門借鑒外市停車場管理經驗，將我部門管理的停車場委托給專業的停車場管理公司負責管理。委托給停車場管理公司后，停車場日常管理過程中出現的問題及意外事故由停車場管理公司負責解決。
二、工作中存在的問題
1、我市的停車場數量及提供的泊位，還遠遠不能滿足日益增長的停車需求。而且由于道路交通以及城市規劃方面的限制，停車場的分布不平衡。
2、我市部分商家及業主為了個人利益，擅自改動或損壞禁停地點設置的阻車設施，這種現象十分嚴重，我們已向公安機關報警，但仍無有效手段解決。
3、去年行政大廳收費停車場在市領導的指示下，改為免費停車場。但目前有二家汽車租賃的車輛24小時占用停車場泊位，由于免費停車場，無法對停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無處停放。針對這個問題，我單位已經向市政府辦公廳匯報，市政府辦公廳也未給出明確答復。
4、對我市熱點地區停車場的規劃在得到批準的情況下，但在實際建設中并未得到實施。
5、同規劃等有關部門在工作中還存在脫節問題。
三、20xx年度工作計劃
1、同規劃部門共同制定中遠期的停車規劃，積極參城市建設、舊城區改造過程中有關停車場的規劃及建設。
2、參加相關部門對停車場建設工程的竣工驗收工作，收集新建停車資源詳細資料，為以后停車資源合理化建設提供參考依據。
3、繼續完善公共停車場建設，加強機動車停放管理。努力為我市的機動車停放創造良好的停車空間。
4、結合現有道路交通狀況合理增設停車設施，繼續同有條件的單位聯辦停車場。
5、挖掘我市各類停車資源，在滿足本單位停車使用條件下，對社會開放。
6、將已改做其它用途的地下停車場恢復原有使用性質，來緩解我市停車壓力。
7、建立更加完善的停車收費制度，從而增強停車位使用效率，使得停車資源利用最大化。在處黨委及處領導的正確領導下。我單位在強化工作作風的同時，加強單位的精神文明建設。全體同志都能按上級部署，及時完成各項工作任務。今后，我們將通過卓有成效的工作，加強停車場的建設，完善城市停車場功能，使我市停車場真正成為城市建設工作中的一處亮點。
菜市場收費員工作總結 〖31〗
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。
下面將我在的工作向大家匯報。
一、收費工作
在這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫保
個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。
20xx年，在醫院領導和主任正確領導下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協力，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫療質量、保障醫療安全。能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。一、認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習，提高自身思想認識和服務技能，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，積極開展各項工作，認真完成醫院下達的各項工作任務。 二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，解決業務上
過去的一年，雖然取得了一些小小成績，但也存在著諸多不足，有些收費員的服務意識還有待提高，特別在執行財務制度方面，有些收費員尚不能做到帳目日清月結，錢箱也有長短款現象發生。在下一年度里，我們將繼續培養各收費員的服務意識，加強業務技能掊訓，嚴格要求使用文明禮貌用語，部門內部將不定時對收費員錢箱進行抽查盤點，堅決杜絕違法亂紀行為的發生。新的一年，我們將揚長避短，爭取向全年零投訴的目標而努力。
年度總結
過去的一年是我負責包裝工作的第___年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成本年度工作，現作總結如下：
一、嚴于律己，遵守公司各項規章制度。不遲到、不早退，按時完成任務。
二、不斷學習，力爭高效完成工作任務。學習包裝方面的專業知識，努力提高工作水平。
三、搞好團結，參與建設友愛和諧車間。和同事搞好團結，樂于助人，樹立個人良好形象。
菜市場收費員工作總結 〖32〗
一、完成的主要工作。
1、按時完成對基地大院住戶及商鋪用電情況和水表抄錄工作及對發現的問題的記錄，并及時向領導匯報。
2、按時對住戶水、電、暖、房租、物業管理費等費用進行收繳，并且做到了不少收、不多收、不漏收。
3、按時對未能及時繳費的住戶進行催繳、清欠。
4、按時登記收費臺賬，做好記錄，并打印收款票據。做好記錄，仔細核對每筆資金，做到日清日結。
5、及時向財務科上繳各種收費款項，做到賬目相符。
6、掌握崗位的業務學習并能熟練地對收費系統進行規范的操作，且能夠及時登記和更新住戶資料信息。
7、能認真完成領導交辦的其他任務。
二、工作中存在的問題。
1、對收費系統的個別功能操作還不夠熟練，收費工作中的`一些小問題不能夠及時解決，只能求助技術人員。
2、反思一年的工作，我認為總體的進步不能掩蓋不足，最主要是日常工作中缺少規范化，收費工作的細節和量化管理做得不夠，雖然能夠按時完成本職工作，但是效率有待提高。
三、針對問題的改進措施。
1、加強學習。
在平常的工作中，加強對電腦知識的學習，做到一般問題能夠自己處理。
2、規范工作。
在日常收費工作中，不能只憑著熱情和經驗去開展工作，還要深入的了解并掌握各項規范制度以及崗位職責要求等，做到工作的規范化，提高工作效率。
我知道收費工作是基地管理處的窗口，收費員的形象代表整個管理處的形象。在工作中，對住戶要面帶笑容，與住戶之間保持良好的溝通，一個微笑、一句您好、一個請坐都能讓住戶有一種賓至如歸的感覺。
在工作中，我將一如既往的聽從領導安排，團結同事，協作配合搞好工作。通過不斷學習來提高自己的思想水平和業務能力，提高自身素質。扎扎實實工作，熱情服務好基地住戶，力爭做一名優秀的收費員。
菜市場收費員工作總結 〖33〗
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收費員只負責收費，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。
雖然自己做收費工作時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的'同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
菜市場收費員工作總結 〖34〗
時光如梭，xx年很快就要過去了，即將迎來嶄新的xx年，在這新舊交錯的季節里，我內心不禁感慨萬千。回首過去的一年，首先要衷心的感謝站領導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。
我們收費一班，一共14名員工。我們是一個團結的隊伍，我們是一個優秀的集體，是一個努力團隊。我們在一起一同為了一個目標而努力，就是要把收費工作給做好，努力成為最優秀的班集體。我們堅決擁護站領導，認真的完成領導交辦的各項工作和任務。遵守國家法律法規和公司以及站部制定的各項規章制度，在收費征收工作中做到應征不免，應免不征。認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。
對今年的工作經過一番思考，現在從以下幾個方面對這一年的工作進行總結，這一年我們班從文明服務、崗上紀律、收費業務、打擊逃費的車輛、文明創建、員工思想動態、等方面為重點展開工作的。
一、文明服務
收費站是最能體現優質文明服務的地方，我們是窗口單位，我們每天服務于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的展現高速公路的形
象。關于優質的文明服務，站部也非常重視，對每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、落實到個人，要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我們雷鋒班每一名員工首先從思想上都能高度重視，都能按照公司及站部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉身目送。我們在文明服務上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來北往的司乘人員。我們的優質服務的到了廣大司乘人員的高度認可，不僅每天都有司乘人員當面稱贊。還多次收到感謝信，以及96777表揚。在站部也多次被授予先進班組的光榮稱號。對于這些我們并沒有滿足，我們要求做的更好，要讓每一位過往的司乘朋友都稱贊我們的服務的`好，給他們留下最美好的印象。
二、崗上紀律
班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格
要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類違紀違規現象的發生、不做與工作無關的事情。
三、收費業務
收費業務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業務方面認真學習，刻苦專研，學習各類收費業務知識，熟悉掌握各類收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領組員練習點鈔、點卡、還出關于收費的業務試卷，通過多種形式多種方法努力提高大家的收費業務技能。
四、打擊逃費的車輛
班組今年對利用各種方法逃費的車輛進行的嚴厲的打擊，為公司減少經濟損失。特別是今年增加綠色通道， 綠色通道的意義是什么，總的一句話為了就是穩定物價，穩定消費價格總水平，保障人民群眾最基本的生活。但在今年的查驗的過程中發現很多不法司機受利益的驅使假冒綠色通道偷逃通行費。如果不認真的檢查，不認真的把關，就會被那些弄虛作假的車輛，蒙混過關，有司乘之機。也會一傳十，十傳百，會有更多的司機弄虛作假，冒充綠色通道。這對我們正常通行費的征收會有很大的損失，而且會嚴重影響正常的市場秩序，打亂正常供求關系，造成不正當的競爭等眾多不利之處，給國家造成重大的難以估量的損失。所以對綠色通道的檢查就要格外的認真，嚴格的把關。在今年打擊這類車輛應該說還是取得了一定的成績，狠狠的打擊了偷逃通行費車輛的囂張氣焰。在今后的工作中我也會帶領大家努力鉆研業務，刻苦學習，發現新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現象發生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。
五、文明創建
班組文明創建工作一直以來都進行的有聲有色，從xx年一開站到現在就把文明創建工作放在重要的位置，我們先后開展了，虎鳳蝶行動、義買報紙活動、長期關愛腦癱兒童、看望孤寡老人和家庭困難的人，為災區兒童捐書，看望了明心幼兒園患有自閉癥的小朋友們等等，今年我們依舊多次看望了我們長期資助腦癱兒童王鵬小朋友給他送去了我們的愛心。我們的愛心的活動得到了社會的廣泛好評，被東方衛報、揚子晚報、金陵晚報多家媒體多次報道。我們的愛心活動讓更多的人知道了寧杭高速，知道南京站有這么一個雷鋒班，一個光榮而又優秀的集體。文明創建活動我們雷鋒班還會一如既往做下去，我們的愛心奉獻也會一直延續下去，盡我們最大的努力去幫助需要幫助的人。
六、員工思想動態
我始終認為班長是為班組員工服務的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。平時也多和班組員工聊聊天、多組織班組集體活動、通過良好的溝通，了解員工的思想動態。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。創造班組有一個和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項工作給完成好。一個人的力量是渺小的，但集體的力量是無限巨大的。而我的工作就是發現每一名員工的優點，發揮他們的潛力，帶好這個優秀的團隊。調動起每一名員工的工作積極性，把大家都凝聚到一起，齊心協力勇攀高峰。班組員工也深深知道這一點，一切以班組利益為重。
20xx年班組在全體員工的共同努力下取得一定的成績，但也存在著許多不足之處，這需要我們去總結、去探討、去改正。xx年即將來臨我會嚴格要求自己，以身作則，帶領全班員工帶領我們雷鋒班有計劃、有目標把各項工作給完成好，為高速公路事業添磚加瓦。
菜市場收費員工作總結 〖35〗
為進一步強化文明服務，學習優秀收費站管理經驗。我有幸成為對標學習者的一員，通過對石家莊收費站對標學習，在與收費五班班長劉娟互相探討交流學習了很多的心得體會。
在這次學習后，也實實在在地讓我感覺到有些方面是很值得我們去借鑒和學習的，讓我認識到原來在平時的工作中做得不到位的地方還可以在完善甚至完美提升。通過有針對性的對標學習，讓我對石家莊收費站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定學以致用，轉變理念、改進方法、尋求突破。
我覺得在平時的`工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從而體現和提高我們的文明服務水平。也希望在以后的工作中踐行實際，有所改善，特總結以下幾點來提高我站的文明服務水平：
一、收費人員要樹立為司乘為社會服務的理念，按照“春雨”服務標準來塑造自己，時刻保持工作激情和熱情，用實際行動服務司乘，與司乘構建和諧的收費繳費關系，使文明服務更加符合以人為本，符合我站發展的需要。
二、“春雨”服務的精髓就是目光和微笑。一個微笑可以讓過往司乘感到溫暖，當司乘人員到達收費亭，我們要用真誠的微笑歡迎司乘人員，用微笑贏得司乘的尊重，拉近與司乘的距離。
三、收費手勢要標準，在收費過程中要唱收唱付，這既能提高收費的準確性也能讓司乘聽清繳費金額和找回錢數，這樣會很好的避免收費員與司乘的爭議，減少因為錢產生的不必要的問題和矛盾。
四、收費亭里面物品擺放要規范整齊，備齊安全器材，時刻保持崗亭內外、車道干凈衛生，玻璃要干凈明亮，在細節方面也要著重重視，一個干凈舒適的收費環境才會換來美好的心情，才能讓人保持良好的工作心態。
五、提高業務素質，熟練工作流程，辨別車型要精準，提高收費速度。工作運行記錄本非正常情況要填寫工整，全面，綠通車記錄要完整，準確。
六、加強對員工的素質培養，提高服務意識，關愛職工，深入了解員工動向，加強思想交流，組織開展各項學習活動。
通過這次對標學習，我受益匪淺，不僅交流的是業務也是更多的思路，不僅是形象，也是更多的細節和規范。對標學習讓我們拓展了思路，收獲了知識，能夠促使我們在今后的工作實踐中能夠認真學習、總結工作不足，借鑒其他優秀的工作經驗，規范我站的服務行為，提升我站的服務水平，為我站更快更好地發展做出應有的貢獻。
菜市場收費員工作總結 〖36〗
收費站安全生產工作十分重要，它直接影響收費工作秩序和工作質量，影響“一切為了行路人、一切為了行車人”的服務宗旨，還將影響社會的安寧與穩定。因此，我認為收費站應切實抓好以下幾方面工作：
一、開展好安全教育，提高職工自救自護能力
把安全教育的內容作為職工教育的內容納入到日常管理過程中，讓其占上位置，發揮作用。同時應根據收費站的實際情況，依據安全方面的政策、法規、制度、規定、常識、處置方法、案例分析等內容，編寫出有針對性、有實用性的安全教育教材。同時，通過有針對性的安全教育和消防安全訓練，提高職工防范意外事故的能力和在緊急狀態下的自救自護能力。
二、加強安全綜合治理，為職工營造良好的安全環境
收費站一方面要對職工進行必要的社會常識和社會形勢教育，要使學生了解當前復雜的社會形勢，提高明辨是非和善惡的'能力，樹立正確的價值觀和人生觀，自覺地趨利避害。還要聘請有關校外輔導員進行講座。另外還要強化教師特別是值班(值周)人員的責任意識，做到全面細致地做好值班工作。一旦發生問題處理一定要及時、有效，防止事件進一步擴大和惡化。同時，還要加強對門衛的管理工作，做好對外來人員的管理。
三、把學校的安全工作滲透到學校的德育工作中。
要結合一些安全案例，有針對性對學生進行有目的的教育。堅決抵制社會不良思想和人員對小學生的影響，積極開展豐富多彩的文體活動，豐富小學生精神生活。除了加強學生的思想品德和法紀觀念教育。還要加強學生的良好行為習慣的養成教育。要用《中小學生行為規范》、《中小學生守則》嚴格地要求學生，成功地塑造學生。讓他們行為規范、語言文明、守紀律、懂禮儀、能自律、善謙讓、會待人、會處事，自我營造與人和諧相處的、友好的人際環境。社會現實表明，“留守學生”現已成為一個十分明顯的社會問題。他們的父母長期在外，對其教育和管理鞭長莫及。被委托的監護人多為祖父母，對其疼愛有加，監管無力。加之學校教育的缺位和社會不良因素的影響，使得他們在心理上、行為習慣上、學習上、生活上存在著諸多的問題，嚴重地影響著他們的健康成長和學校教育的健康發展。從安全事故的案例中可以看出，“留守學生”的出事率不低。因此，要使學校平安穩定，切不可忽視對“留守學生”的教育和管理，應與他們多接近，多交流。對他們多關心，多教導，多幫助，多鼓勵。同他們的家長和監護人多聯系，盡可能地聚集各方面的力量，教育和管理好這批關愛、教育不全的學生。讓他們自重、自信、自強，不斷追求上進，為維護平穩祥和的校園環境和社會環境貢獻力量。把德育工作作為載體，將安全工作置于其中，它將隨德育工作貫穿于學校教育的全過程中，真真做到常抓不懈、警鐘長鳴。
菜市場收費員工作總結 〖37〗
在xx高速工作有兩年了，日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發生的就是我們工作的全部內容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業的興旺發達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉。一直以來，我們就在這種經常反復、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！在高速公路收費站上班，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的.煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我必須忍受。
我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務?？墒?，我們無怨無悔！
俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。首先在思想上，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的`了解，通過學習，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業務知識。
20xx，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力量。
菜市場收費員工作總結 〖38〗
物業客服管家崗位考核標準
一、對日?？蛻舴展ぷ骱吞丶s服務收費工作完成不及時，不定期向客服主管匯報分管區域工作和管理報告的，出現一次扣2分。
二、對所負責區域不進行定期回訪的，業主不認識自己的管家，不了解管家的職責，出現問題業主不清楚應該找誰解決的，出現一次扣2分。
三、對積極主動開展特約服務，為公司創造效益的，每做成一筆特約服務加5分。對業主有特約服務要求而不積極主動推介業務，在責任區域內連續半年無特約服務業務，扣考核分5分。
四、對來客來訪接待工作不認真，對業主的報修不進行登記，不及時將維修事項匯報到維修部，不落實跟蹤維修情況不進行入戶跟進的，發現一次扣2分，情節嚴重引起客戶投訴的，扣5分。
五、每日不對所負責區域進行巡視的，在巡視中不認真檢查各種不安全隱患，發現問題不記錄，未通知客服主管和相關部門及時處理，以致出現安全隱患的，發現一次扣2分。
六、不按公司規定辦理裝修手續、各類外來人員的出入證，對所負責的區域裝修無管理的，不及時對裝修戶進行巡檢，對違反小區管理規定的行為不給予制止，不做好書面記錄的，不及時將情況反映到分管領導處的，發現一次扣2分。
七、對客戶咨詢物業管理以及其他與物業服務有關的業務，不認真解答對待的，對業主反映的`重要問題，不及時上報客服主管，未定期對客戶意見開展征詢活動的，發現一次給予扣2分
八、對管理區域內未交房的住宅、儲藏室、車庫、商鋪不巡查，無檢查工作，對未交房的房屋鑰匙無管理，無領用借用登記的，發現一次給扣2分。
九、對管理區域內不辦理交房手續就讓業主交房，不陪同業主驗房的，對業主反映的問題進行無書面紀錄的，對業主反映的問題不及時通知相關人員的，發現一次扣2分。
十、對管理區域內客戶投訴的問題推諉，不做書面記錄，不協調相關部門解決的，解決不了不上報相關負責領導的，對不能立即解決，處理方案不通知業戶不做書面記錄的，發現一次扣5分。
十一、不清楚客服中心所有有償和無償服務項目的，不能為客戶提供綜合性服務項目滿足客戶需求的，不能熟記《小區部門運作手冊》的，發現一次扣5分。
十三、對突發事件及應急事故不及時處理安排，不跟蹤、不監督落實情況，不及時傳達到相關部門的，不定期對客戶進行回訪的，不定期對客戶滿意度進行統計分析的，不及時以書面形式向品質管理部和公司匯報的，發現一次扣5分。
十四、不愛護保持客服中心的衛生清潔，不及時進行打掃整理，發現一次扣1分。
十五、公休日值班期間不積極作好各項工作的，不按時上下班的，發現一次給予扣2分。
十六、對自己工作范圍或領導安排的工作推諉，不及時完成的，發現一次扣2分。
十七、不配合公司或部門的工作，不在自己責任區內的事務就不管不問不予接待、不向上級反映造成業主投訴的，發現一次扣2分。
十八、對公司的設備設施不愛護，不節約辦公用品，不節約水電，占用辦公電話辦私事，發現一次扣1分。
十九、對不遵守集團以及物業公司的各項規章制度的，按照集團及物業公司有關規定予以處理
菜市場收費員工作總結 〖39〗
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部XX月來的工作，感慨頗深。這XX月來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規范前臺服務。
自XX年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的`旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，通過一次次的活動，體現了XX小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，20xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62%。
XX年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部XX月工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。
五、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成陽臺維修工作
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時光匆匆，20xx年在鎮政府的統一領導下，在鎮物業管理辦的相關協調下，于20xx年在物業工作方面做了相關工作，現將總結匯報如下：
一、基本情況
社區總面積約xx平方公里，有網格xx個。社區共有小街小巷xx處，其中有x條背街小巷，有開放式小區約xx個，封閉式小區x個。
二、物業管理基礎工作開展情況
自今年物業管理工作以來，社區非常重視，成立了物業工作領導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領導，加大投入。社區成立了由同事為組長，同事為副組長，、為成員的領導班子。社區聘請了x名清掃員，明確了保潔人員管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社區統一出資，購置了清掃保潔工具及相關警示標語，給小區小巷易滋生垃圾處的地方配備有相關溫馨提示牌。
2、摸清家底，將物業管理工作融入網格化管理工作，對轄區內物業狀況熟知。
社區對轄區內物業管理工作進行了排查，并對消防通道進行了排查，劃分出了消防通道、制作了x個消防警示牌，在網格化日常巡邏中要求網格員監督杜絕盲道停車現象。
3、結合社區平安和諧“三級聯創”工作加大物業安全工作巡邏。
三、物管工作亮點及創新工作
1、在工作的推動上，明確職責，對工作搞得好的進行年底x元的獎勵，對工作中出現錯誤的進行處罰，以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度，由衛生員和網格監管員進行日常檢查
2、推動居民自治。根據轄區小區實際，居委會在“自治”上下功夫，根據各小區的不同情況采用了不同的管理模式，在xx小區成立了居民自治管理模式，由業主每年出資x元，自費請保潔人員x名。在已建立正規物業公司和業委會的小區，加強與公司和業委會的溝通，監督。比如今年xx小區，因物業的退出，業主與物業產生矛盾糾紛，社區積極協調，較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。
四、物管管理工作中的重點難點及困難
路一段無菜市場是社區的一個重點、難點問題，先后打了幾次報告，并盡量做安全糾紛的管理。由于社區內有學校，流動攤擔特別多，占道經營也特別嚴重，先后向縣xx局、xx局等相關責任單位打報告要求協助管理。
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年初以來，我局在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》（國發〔〕23號）、《中華人民共和國安全生產法》和國家、省、鐵嶺市安全生產工作會議精神，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，繼續深入開展“安全生產年”活動，積極開展了安全生產大檢查、安全生產大排查集中治理百日行動、安全生產專項整治，打非治違專項行動，截止到5月末，我市工礦商貿企業未發生死亡事故，全市安全生產形勢總體穩定。
一、1-5月主要工作
今年以來，我局較好地完成了1-5月的安全生產工作，主要做了以下幾方面工作：
（二）多次召開會議，安排部署安全生產工作。一是召開會議學習《進一步加強危險化學品、煙花爆竹安全監管工作的通知》精神，進一步落實企業安全生產主體責任，強化企業負責人認真履行安全生產第一責任人職責。二是召開非煤礦山工作會議，強化標準化創建工作的重要性，并做好安全生產許可證換證前期的準備工作及開工前復核驗收工作。三是召開勞動防護用品專題會議，加強全市勞動防護用品的監管工作，保障從業人員的生產安全與健康。
（三）加大安全生產宣傳教育培訓力度。按照計劃，開展了多種形式的宣傳教育活動。通過召開企業座談會和安全生產法制宣傳板的形式，宣傳安全生產法律、法規和安全生產知識；在市電視臺黃金時間播放“關愛生命，安全發展”、“安全責任，重于泰山”等安全宣傳口號，提高廣大人民群眾安全防護意識。
（四）嚴格執行安全生產行政許可制度。我們對申請安全生產許可證的企業，嚴格審批條件和審批程序，對達不到頒證和換證條件的企業，堅決不予頒證和換證，對已取得安全生產許可證的企業實
行動態管理，確保已取得安全生產許可證的企業不降低安全生產條件，我局辦理了63戶《煙花爆竹（臨時）零售許可證》；加油站換證工作已結束；25家乙種危險化學品經營許可證到期，換證工作正在進行中。
（五）嚴把安全生產準入關。嚴格執行安全生產行政許可制度。嚴格執行“三同時”程序，對未辦理“三同時”審批的已建成企業都下達了限期補辦安全生產“三同時”指令書。對在建和新、改、擴建企業下達了辦理安全生產“三同時”審批手續的指令書。目前，遼寧民生智能儀表有限公司等4家企業已做完預評價；鐵嶺沅泰化工有限公司等2家企業已做完驗收評價；調兵山市格利特紙業公司正在辦理“三同時”中。
（六）積極開展黨建活動。一是深入開展創先爭優活動。以“做科學發展先鋒，當三個率先標兵”為主題，以“四定四有四評鑒”為重點，圍繞“永遠跟黨走、創爭當先鋒”主題，在全局黨員干部中深入開展創先爭優活動，爭科學發展之先、創社會和諧之優，實現“十二五”高起點開局、跨越式起步，為建設繁榮富庶文明和諧幸福調兵山提供強有力的政治動力和組織保證，以優異成績迎接建黨90周年。二是開展“創新工作理念，破解發展瓶頸”思想解放活動。以黨的__大精神和__屆五中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，以解決影響和制約我市安全生產發展的突出問題為重點，破除思想障礙，引導局機關干部在解放思想中統一認識，在查找工作差距中深刻反思，在觀念轉變中開拓創新，在明確責任中狠抓落實，切實解決廣大黨員干部在思想觀念、工作作風等方面存在的突出問題，進一步把思想統一到市委的要求上來，把智慧和力量凝聚到實現局確定的各項目標任務上來，為實現全市安全生產又好又快發展提供強有力的'安全保障。
（七）加大招商引資工作力度。為認真貫徹落實年初我市招商引資動員大會精神。全局干部堅定信心，利用一切可利用的因素，積極開展招商引資工作。目前，已發掘信息70余條?，F有一個項目正在積極洽談中，項目為沈陽三金實業有限公司，投資總額為5000萬元，主要生產機床護罩系列及導軌鋼板式防護罩系列產品，年產值3億元。
二、工作中存在的問題
1、部分企業安全生產主體責任落實不到位，企業負責人的安全意識淡薄。具體表現在：各項安全生產規章制度不健全；責任制落實不到位；操作規程不完善；安全管理混亂；安全投入不足；安全教育培訓不到位；對發現的問題不能及時整改，或者敷衍了事，不能從根本上解決問題。
2、安全生產“三同時”手續辦理不及時。一些新、改、擴建工程項目沒有履行安全設施“三同時”審查驗收程序。市安監局對未辦理“三同時”手續企業已下達了責令改正指令書，多次督促企業補辦“三同時”手續，但是沒有引起企業重視，至今沒有補辦相關手續。
3、處罰力度不夠，對違規單位處罰力度小，沒有達到促進企業對安全生產工作的重視。
今后，我們將針對存在的問題，進一步創新工作方式，采取有力措施，切實加以解決。
三、6月份工作安排
在下步工作中，我們將認真貫徹落實“國務院23號文件”精神，以扎實開展重點行業領域安全生產專項整治為重點，全面落實責任制，不斷加大監管力度，確保全市安全生產形勢穩定。
一是進一步落實企業安全生產主體責任。加強安全生產基礎工作。我們將不斷督促企業加大安全投入，及時淘汰危及安全的落后技術、工藝和設備，改善安全生產條件，真正落實企業的主體責任。
二是積極開展“打非治違”專項行動和聯合執法行動。繼續把煤礦、非煤礦
山、危險化學品、煙花爆竹等行業領域最突出的非法違法生產經營建設行為作為打擊重點，嚴厲打擊各類非法違法行為。同時，要加大對建筑施工、特種設備、旅游業的聯合執法力度，對安全生產領域“三違行為”進行嚴厲打擊，有效預防各類安全生產事故的發生。
三是繼續開展“安全生產月”活動。認真開展以“安全責任，重在落實”為主題的第十個全國“安全生產月”活動，要結合實際，創新形式，豐富內容，把“安全生產月”辦成法律法規宣傳月、規章制度健全月、隱患排查整改月、安全教育培訓月、安全知識普及月，營造良好的安全生產氛圍。
四是繼續加大安全生產宣傳教育培訓活動。組織開展好“國務院23號文件”和省政府實施意見的貫徹落實，加強安全生產教育培訓，提高廣大職工安全生產的素質和能力，養成良好的安全生產行為習慣。
五是進一步加強安全監管隊伍建設。建立健全安全監管體系，加強安監執法隊伍建設。完善安全監管設備裝備，強化監察手段，提高監管效率；進一步加強安監執法人員安全法律法規、安全知識的培訓和學習，不斷提高安全監管人員的執法水平。
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過去的一年，在上級主管部門的正確領導及大力支持下，經過分公司全體員工的共同努力，負重奮進，真抓實干，基本實現了年初制定的安全生產管理目辬，全年未發生較大安全事故。安全生產管理水平得到了進一步提升。
一、安全制度落實情況
1、我分公司深入貫徹落實安全生產法，于20xx年1月1日與全體員工層層簽訂了安全生產責任狀，按照安全生產獎懲制度對違章、違紀、違規、安全生產事故等本著"四不放過原則"進行了相應責任追究。
2、為進一步加深員工對"三項制度"的掌握和理解，使制度切實得到貫徹落實，分公司將規章制度匯編成冊，發放到了每個崗位。
3、對安全生產目辬進行了層層分解，責任到人，并建立了相應考核制度。
二、積極推進"三應"工作，不斷強化安全教育與培訓
分公司主要負責人及安全管理人員均參加了由市安監局組織安全管理人員培訓；特殊工種作業人員按縣安監局和技術監督局要求已完成全員培訓，并做到了考核合格持證上崗；對其他從業人員分公司按照年度安全教育培訓計劃每月進行了一次安全教育培訓，并根據教育培訓需求進行了安全操作規程、崗位操作規程、化工企業八大作業規范、應急救援知識、法律法規等相關知識進行了考試，考核結果與工資獎金掛鉤。
三、扎實開展安全月活動
為貫徹落實上級部門關于開展"xx年全國安全生產月"活動的通知精神，增強安全月活動氛圍，分公司本著"安全第一，預防為主，綜合治理"的安全方針，以"安全責任，重在落實"為主題，開展了"全國安全生產月"活動，并舉辦了安全生產月安全知識競賽活動。活動期間，張貼安全月宣傳辬語70余條。
四、深入開展"打非治違"專項整治和百日安全生產活動，加大隱患排查治理力度，不斷將活動推向新高潮。
為了深入貫徹落實國家、省、市、縣及晉煤集團關于開展"打非治違"文件精神，我公司于6月份開始啟動"打非治違"專項行動并研究部署落實。
1、成立專項工作領導小組。
根據各級政府及總公司制定的"打非治違"專項行動的工作方案，結合本企業實際，公司成立了"打非治違"專項行動領導小組，制定并下發了"打非治違"專項行動工作方案。并組織召開了各車間、部室一把手參加的"打非治違"專項整治工作會議，傳達了縣政府"打非治違"專項行動的會議精神以及《集中開展安全生產領域"打非治違"專項行動實施方案》。全公司開展廣泛的宣傳發動工作，認真抓好查自糾工作，務必做到五到位：即領導重視到位、宣傳發動到位、思想認識到位、組織措施到位，隱患排查整改到位。
2、積極營造宣傳氛圍。
將"打非治違"專項行動與6月份"全國安全生產月"以及"危險化學品企業專項整治活動"有機結合起來，組織開展了一系列活動。
3、全面開展自查自糾。
公司"打非治違"工作小組結合各級政府及上級"打非治違"專項行動方案里提出的14項重點內容和企業安全生產現狀，進行了認真的對照、逐一梳理，將責任層層分解，全面開展安全生產自查自糾活動。堅持每周將"打非治違"自查自糾結果匯總并上報公司總部。
為了使活動深入開展下去，公司領導重申：各級管理人員要認真履行監管職責，一定要把工作重點放在查隱患、治"三違"上。要做到安全隱患有人排查，整措施有人落實，整改結果有人確認的閉合管理摻式，安全部專職崗檢人員堅持24小時跟班檢查，發現"三違"現象嚴肅查處，絕不姑息。
4、及時開展應急救援演練。
根據省、市、縣安監局統一部署，按照總4公司活動安排，6月27日"全國安全生產演練周"期間，我公司與縣政府聯合，在重大危險源氨站液氨儲罐區摻擬液氨泄漏事故，組織開展了一次危化品事故應急救援綜合演練活動，提高了應急隊伍對?；吠话l事故的應急指揮和處置能力，取得了預期演練效果。
菜市場收費員工作總結 〖43〗
20xx年，經過公司領導及全體員工團結拼搏，我司安全生產工作得到極大加強和改善，全年未發生責任事故，實現了三個“安全連續運行100天”，安全、文明生產情況取得了顯著成績，特匯報如下。
一、總體情況
今年公司安全生產工作緊密圍繞“鞏固基礎、狠抓落實、確保安全”這一中心主題，狠抓安全體系建設、安全責任制落實、安全教育培訓以及重點打擊管理現場違章行為。同時根據20xx年底公司在“安全性評價”工作中存在的問題，制定治理計劃，持續開展整治工作，并于今年10月配合上級單位再次開展一次“安全性評價”大檢查工作。
全面檢查公司安全責任制落實情況，狠抓部門安全管理職責的落實、班組“兩票三制”執行及反習慣性違章的落實情況，全力提升公司安全管理水平。
大力整治違章行為和現場臟、亂、差等不安全文明現象，全面加強了生產設備及現場設施隱患的整治工作，通過兩次機組大修和日常消缺工作，不斷提高設備的健康水平，消除安全隱患。
加強安全教育培訓的力度和深度，廣泛開展安全教育培訓活動，從改變人員安全意識來從深層次鞏固安全基礎。
通過上述努力，公司安全形勢得到了較好控制，安全局面基本穩定，1-10月份，僅發生自然災害導致的非責任事故一起，非停2起，與20xx年相比取得顯著進步。
二、工作部署和有效做法
1、公司領導高度重視安全管理工作，親自部署并指揮安全生產工作，結合公司在安全生產方面存在的薄弱環節和突出問題，提出明確要求，同時身體力行，不僅在各種會議上進行安全思想的宣貫，現場安全檢查也身先士卒，帶頭開展，充分起到了表率作用。
2、從抓員工的安全意識入手，落實全員安全教育培訓工作。全年公司開展近20次安全教育培訓活動。如：在兩臺機組A、B級檢修過程中，對所有施工單位和特種作業人員開展安全培訓考試和現場安全交底工作，同時3-4月完成了全員年度安規考試，工作票“三種人”的考試上崗、特殊工種人員的的審批認定工作，并對維護單位開展三次安全考試。
用多形式、多樣化、全方位宣傳教育培訓活動，來提高員工和其他工作人員的安全意識，以增強安全基礎。公司網站開辟安全專欄，持續上傳大量安全生產資料，組織各部門及員工開展學習。利用公司宣傳欄、橫幅、標語、網絡，制作PPT課件等多種方式方法大力宣傳安全生產知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，組織全廠員工及外包檢修單位觀看安全施工電教光盤，并開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。通過這些針對性和實效性比較強的方法，提高了工作人員的安全素質，對保證安全生產起到了積極作用。如：5月針對#1機組B級檢修修，設計制作檢修安全常識宣傳欄，并組織每個檢修單位員工觀看施工安全錄像。6月，組織開展“安全生產月”活動，設計制作安全月宣傳專欄，深入開展安全宣傳、培訓，組織200人參加“安全月”知識競賽。11月，邀請郴州市第一人民醫院的專家對全司所有員工開展了“觸電急救、創傷急救”等緊急救護法的培訓。同時，對公司鏟車司機、起重工等特殊崗位、工種、特種作業人員，聯系郴州市技術監督局等專門機構進行了專項培訓，提高專業技能，力爭將各類人為事故隱患降至最小。
3、強化安全生產的基礎管理工作，構建安全生產的長效機制。公司領導對安全生產公司非常重視，親自主抓安全生產工作，多次在不同場合宣貫、推行安全生產管理的新理念、新方法和新模式。今年，公司恢復了月度安全分析會制度，每月準時召開，會議上各部門積極以PPT形式準備詳實的資料，認真分析、評價、總結上月安全生產工作中存在的不足之處，使得安全生產工作形成了一個良好的氛圍，推動了安全生產工作的不斷前進。安監對安全基礎工作加強了管理力度，對各部門、班組安全學習情況開展檢查，設備部熱控專業對維護單位開展兩次技術培訓工作。
4、修訂、完善各項安全管理制度、規定，完善三級安全網的人員配置，明確各級生產人員的安全職責。公司制定了安全生產責任狀，公司與各部門負責人簽訂責任狀，明確了各部門的安全責任、義務以及考核細則。部門與班組、班組與個人均層層簽訂責任狀，讓每一個基層管理者和工作人員都明白其所擔負的安全職責。
5、修訂各項應急預案，開展應急預案的演練，不斷完善電力應急管理體系。8月底，我司已完成綜合及專項應急預案的修訂工作，并布置現場處置方案的編制事項。根據預案進行了人員、物資等各方面檢查工作，于4月底開展了一次消防應急演練，并計劃于12月再開展一次辦公樓著火疏散、汽機油系統著火演練。10月份，公司開展了一次應急預案的宣傳和學習，讓每個部門和員工熟悉預案內容，力求當緊急事件發生時，能夠迅速啟動預案，做到積極、正確應對。8月份，以運行部門為主，開展一次全廠失電事故演習，鍛煉了運行人員的反事故操作能力。11月9日，為考驗及加強“亞運保供電”工作的開展，公司開展了一次以500kV外送線路故障為主題的反事故演習，邀請上級單位領導參加，取得了良好效果。
6、加大日常安全監督、考核力度，嚴格執行以“兩票三制”為主要內容的各項安全生產規章制度，全方位加大反“三違”查處力度，嚴厲打擊現場違章行為，有效地懲治了不安全行為，較好地起到了警示、打擊作用。上半年，以兩臺機組大修為契機，重點抓好外來參檢隊伍的安全教育培訓和資質審核工作，重點打擊管理違章和行為違章現象以及現場臟、亂、差等不安全文明情況。大修中每天對大修現場進行安全文明施工檢查，及時糾正制止現場違章行為和不文明施工情況，并根據檢修進度及階段開展組織對腳手架、施工用電、容器內施工、防火、高空、起重等方面的專項安全檢查十多次，每日共發出安全文明施工考核單40份，共計罰款23350元。在為其近四個月的大修過程中，未發生一起人身傷害及設備損壞事故，清退不合格施工單位一家。
從下半年開始，公司推行周安全檢查制度，將全廠劃分區域，制定檢查規范，每周末組織各部門開展安全大檢查，同時安監人員、專業技術人員每天進行現場安全巡查，嚴格細致的工作有力保證了人身及設備的安全。
7、積極開展設備整治工作，增強安全基礎。公司修訂完善了《缺陷管理制度》和《設備定期巡視檢查維護制度》等制度，并嚴格落實，將設備的定檢、維護逐漸標準化、制度化，力求將設備維護工作做細、做踏實。設備部、維護單位加大對設備缺陷的改造治理和消缺工作，利用停機檢修和低負荷機會精心安排消缺、組織技改，特別是對輸煤、制粉、除灰、脫硫等安全狀況不夠理想的輔助設備加大整改力度，經過多次改造和消缺，全面加強了生產設備及現場設施隱患的整治工作，設備的健康水平不斷提高，安全隱患逐漸減少，有力保證了設備的安全運行。
8、運行管理方面，出臺了一系列的保機組安全運行的有效措施，制定了主機單機、單線路運行時的安全措施、低負荷運行保安全的措施、煤質差引起鍋爐MFT的防范措施等。與西安熱工研究院等單位合作，進行鍋爐燃燒調整試驗，提高了鍋爐燃燒的穩定性和經濟性。同時，根據季節特點制定了防汛、防高溫、防雷電等安全保障措施，并定期開展危險源、危險點分析工作，積極開展安全技術學習，運行每個班都開展一次事故預想，形成良好的安全氛圍，做到對運行機組的安全可控監管。
9、全力以赴做好隱患排查整改，開展重大危險源監控工作和安全風險的管理工作，定期開展季節性和節假日安全大檢查。我司將重大危險源排查、立項，制定有針對性的應急預案，定期檢查危險源情況。5月至8月，我司開展迎峰度夏安全大檢查，重點是檢查影響機組高溫季節安全運行的潛在隱患，并進行整改。公司采取一系列措施應對汛期和高溫帶來的影響，如清理河道中的雜物，防止工業水濾網堵塞；定期對各轉機冷卻器進行清洗、運行中反沖洗，對工業水管道進行保溫等各種方法，確保兩臺機組夏季高溫時段的滿發、穩發。10月，華潤電力組織專家組，對我司進行了為期10天的“安全性評價”檢查，各專家深入現場，對照標準，從設備、現場、安全管理等方面全面、客觀地進行評價，對照評價結果，我司已制定整改計劃，積極進行整改。11月，公司開展了迎峰度冬的安全檢查。同時，公司在春節、國慶、廣州亞運會等節假日、重大活動前，積極開展專項檢查，履行社會責任，確保重點時期的生產安全。
二、存在的問題和不足
1、安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監督還未完全到位。各級人員安全責任制未按“三級控制”要求層層落實。安全管理人員能力不足，部分生產管理人員對安全生產與具體業務的關系未能正確認清，對安全責任的落實有差距，部分員工執行力不強，安全文明生產工作實際情況與高標準要求存在差距。
2、部分員工及外委檢修維護單位安全意識、技術水平和責任心仍有待提高，對“兩票三制”及各種安全管理制度的落實不完全到位，造成不安全事件仍屢有發生，對安全生產帶來人為不安全因素。
3、基建遺留隱患、設備缺陷較多，設備、設施的安全健康水平不高，整改難度較大，對公司的安全文明生產帶來較大隱患，還需進一步花大力氣對設備隱患和缺陷進行全面整治，不斷消除安全隱患，保證安全生產局面的長治久安。
4、對外委單位工作質量的監督、考核力度還不足，檢修維護單位總體工作質量不夠理想。公司各生產部門應嚴格履行職責，加強對本部門及所管理的外委單位的作業過程、工藝質量、對安全管理制度、標準的執行等全方位監管力度，進一步加強設備檢修和消缺工作的跟蹤、管理，提高設備檢修消缺質量，同時加強作業的標準化建設，盡快提升現場作業安全、文明水平，保證作業工藝、質量。
三、下一步工作改進措施
1、20xx年，按照公司《管理手冊》要求，修訂、完善原有各項安全管理制度，并加強制度落實的監督力度，強化安全管理體系的職能和效力，讓安全責任制真正落實到每個部門、每一個人。
2、持續深入開展安全宣傳、培訓工作，通過各種方式方法努力提高工作人員安全意識和安全技術能力。
3、長期堅持對公司危險點、危險源進行查找、分析，強化安全檢查的力度，逐漸建立、完善檢查標準，及時落實相關預防措施和整改方案，不斷消除危險點和危險源。按照“火力發電廠安全性評價”和“防止電力生產重大事故的二十五項重點要求”，加強隱患排查治理，落實整改。
4、加大對設備、設施的綜合治理工作，做好設備的缺陷的統計分析工作，重點提高輸煤、制粉、除灰、脫硫等設備的健康水平，為機組安全文明生產、經濟運行、節能環保打下良好基礎。
5、持續深入開展反違章、打擊習慣性違章活動，對“兩票三制”等制度、規定的執行情況加強監督力度，堅決打擊無票作業等違章行為，確?！皟善比啤钡戎贫鹊恼照聢绦小?/p>
6、修訂、完善《應急預案》體系，組織開展演練，提高公司員工反事故和應急處理的能力。
7、以公司啟動NOSA工作為契機，全力推行NOSA安全體系，提高全員的安全意識，提升安全管理水平，改善設備安全狀況，形成全公司良好的安全氛圍，確保公司安全生產工作長期、穩定、良性發展。
8、樹立大安全理念，加強對安全保衛、消防、交通、食品安全方面的監督、檢查力度。
菜市場收費員工作總結 〖44〗
XX年，全縣共發生各類事故529起，死亡104人，受傷479人，直接經濟損失825.6078萬元，比去年分別下降13.84%、下降10.34%、下降23.97%、下降21.31%。道路交通共發生事故430起，死亡64人，受傷476人，直接經濟損失146.8788萬元，比去年分別下降20.52%，下降22.89%，下降22.48%，下降41.92%。工礦企業傷亡事故12起，死亡10人，受傷2人，直接經濟損失167.4萬元，比去年分別下降14.29%，下降41.18%，持平，下降23.87%?；馂氖鹿?2起，死亡6人，受傷0人，直接經濟損失175.029萬元，比去年分別上升82.61%，下降40%，下降100%，下降27.76%。漁船海洋捕撈事故42起，死亡24人，受傷1人，直接經濟損失277.9萬元，比去年分別上升35.48%，上升300%，下降85.71%，上升65.91%。水上交通事故3起，死亡0人，受傷0人，直接經濟損失58.4萬元。3月份，在縣外海域發生了一起重大漁船海洋捕撈事故，死亡(失蹤)6人。
安全生產責任目標XX年，縣政府明確規定，各級行政主要負責人是安全生產第一責任人，對轄區和本單位安全生產工作負總責，分管安全工作領導是安全生產工作的直接責任人。層層簽訂安全生產目標責任書。建立安全生產控制指標體系，將安全生產責任目標層層分解到各鄉鎮、各部門。年初，縣政府與36個鄉鎮、6個縣有關部門簽訂了責任書；各鄉鎮和縣有關部門與辦事處、下屬單位，以及有關企業簽訂了責任書。
開展企業安全生產分類管理XX年，為了切實加強企業安全生產管理，落實企業安全生產主體責任，形成有序監管、突出重點的有效模式，年初，我們為縣政府制定了《x縣安全生產分類管理實施方案》。全縣各鄉鎮、安全監管部門深入村居、企業，摸清全縣企業底數，并根據企業的安全生產狀況，將全縣所有經工商部門注冊登記的生產性企業劃分為“abcd”四類，區別對待，實行動態管理。其中：a類企業以企業自我管理為主；b類企業在企業自我管理的基礎上，鄉鎮安監所(中隊)、安監員或有關部門加以指導管理；c類企業由鄉鎮安監所(中隊)、安監員或有關部門實行重點監督管理；d類企業由鄉鎮安監所(中隊)、安監員協助縣安監局或其他行業主管部門責令并監督其停業停產整頓，直至依法予以關閉。截止為止，全縣已對4959家企業完成分類評定，其中，a類209家，b類3943家，c類596家，d類21l家。在安全監管部門的重點監督下，部分cd類企業進行自行整改，已有2102家cd類企業轉化ab類企業。另外，關閉企業35家。
安全生產培訓XX年，推出了安全生產“百.萬.十萬”培訓工程，將培訓任務細化分解到各鄉鎮、有關部門，采取直觀培訓、專題培訓、聯動培訓、分類培訓四種方式廣泛開展安全生產法律法規和安全防范知識培訓，有效提高了廣大企業負責人和員工安全生產意識。縣安委辦協同部分鄉鎮共舉辦企業負責人和安全管理人員培訓班8期，?；钒踩芾碇R培訓班2期，電焊工特種作業人員培訓班2期，協同供電局舉辦電工特種作業人員培訓2期。全縣共組織培訓安監人員(鄉鎮長)417人，企業負責人、安全生產管理人員10013人，企業員工80112人，特種作業從業人員1254人。
“安全生產月”活動XX年，緊緊圍繞圍繞“遵章守法，關愛生命”這一主題，以企業、農村、社區、工業園區為宣傳教育主陣地，以安全生產法律法規、日常安全知識為宣傳教育主要內容，采取多種有效形式開展安全生產宣傳教育，進一步強化安全法制觀念，有效規范全社會的安全生產行為，促使了全縣下半年安全生產形勢穩定好轉。安全生產月期間，全縣企事業單位共懸掛2600多條橫幅上街，張貼安全生產月主題宣傳畫27000多張，出動宣傳車100多次，發放宣傳資料12多萬份，舉辦4場上萬人參加的安全文藝演出和9場5000多人參觀的安全生產圖片展，培訓職工6098人，組織執法安全檢查116次，共有20xx人次參加了檢查，檢查企業5178家，發現隱患362個，整改隱患259處。
安全生產“鐵網二號行動”XX年，根據市委、市政府的統一部署，9—12月在全縣范圍內開展安全生產“鐵網二號行動”專項工作，廣泛宣傳發動，層層落實責任，深入中小企業全面排查事故隱患，重點落實cd類企業的事故隱患整治。全縣共舉辦專題業務培訓20場，培訓4416人次，責任捆綁1179人，其中駐村干部395人，村居干部712人，安監員306人，完成分類管理4959家，其中a類209家，b類3943家，c類596家，d類211家。cd類企業自行整改2735家，發放整改指令書2561份，經整改轉化為a類72家，b類企業20xx家，停產整頓139家，關閉35家，隱患總數4635條，已整改完畢4125條。
危險化學品專項整治和重大危險源的普查、監控XX年，危險化學品專項整治分階段、分步驟進行，在第一階段調查摸底的基礎上，第二階段對155家有證危險化學品從業單位進行了安全分類管理，其中：a類13家，b類37家，c類95家，d類10家。繼續嚴厲打擊非法使用液氯生產褪色水活動，1－11月份共查處非法生產、儲存窩點46個，查扣液氯鋼瓶82個，劇毒?；芬郝燃s52噸。建立重大危險源資料庫，將全縣31家單位列為重大危險源單位，嚴格要求這31家重大危險源單位做好安全評價工作，建立健全各項安全制度和操作規程，完善事故應急救援預案，組織企業負責人和安全管理人員參加安全知識培訓考核，確保持證上崗。
非煤礦山專項整治XX年，全面實施礦山安全生產許可證制度。嚴格礦山企業準入條件，從而確保礦山企業及時增加安全設施投入，改善安全生產條件，提高安全保障水平。加強對礦山企業的日常安全監管。定期對全縣礦山企業進行安全檢查，查現場、查臺帳、查責任書，督促礦山企業加強管理，進一步落實責任，消除礦山事故隱患，規范臺帳管理。組織礦長和礦山企業安全員參加市里的安全教育培訓，全面推廣中深孔爆破技術，提高安全管理技術和水平。根據省局要求組織全縣9家礦山采石場進行《安全生產許可證》換證申報。五是做好露天礦場作業條件的安全檢測。4月份，協助市安監局技術服務中心礦山專家組，對全縣9家礦山采石場進行現場安全檢測，提出檢測結論和整改意見，并進行復查驗收。
安全生產事故及違法案件的.查處XX年，按照“四不放過”的原則，縣安監局組織立案調查安全生產事故10起，結案9起，其它安全生產違法案件126起，罰沒款118萬元。實行舉報獎勵制度，兌現舉報獎142萬元。加大了安全監管、監察行政執法力度，通報批評了幾個鄉鎮的安全生產及消防安全責任事故，并由縣紀委監察局對有關鄉鎮領導人進行責任追究，認真查處安全生產和火災事故，依法追究事故責任，嚴肅處理事故責任人，起到了警示作用。
應急救援體系的建設XX年初，修訂印發了《x縣重特大事故應急處理預案》，縣各有關部門也相繼出臺了各自轄管領域的《應急處理預案》。在加快應急處理預案的出臺、修訂完善的同時，以開展事故應急預案演練為契機，整合全縣應急救援資源，加強應急救援裝備建設，建立專業化救援隊伍，提高政府應對突發性事故的處置能力?！鞍踩a月”期間，部分鄉鎮、部門和企業開展了不同規模的安全技能競賽或事故預案演練。9月6日，縣里組織開展了一次重特大安全生產事故處置綜合演練?？h公安、消防、安監、交通、經貿、氣象、供電、環保、衛生、質監等20多個部門共300多人參與了演練。市有關部門領導、縣四套班子領導、縣安委會成員單位負責人、各鄉鎮分管領導及安監員觀看了演練。
政府、企業工作交流平臺的構筑XX年8月16日，x縣安全生產技術協會正式宣告成立。協會現有團體會員82名，個人會員158名，刊發了5期內部刊物《安全生產》。11月21日，縣安全生產監督管理局網站正式建成開通。協會和網站逐漸成為企業、職工和市民提供了獲取安全信息、接受安全教育的平臺，成為政府與企業、職工、市民交流溝通的媒介，成為展示安全生產監管工作成果的窗口，為進一步完善安全生產監管體系，加強安全生產監管部門與企業的溝通，服務高新技術企業，實現安全生產動態監管打下了良好的基礎。
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