工作總結|售樓員轉正工作總結（必備十六篇）
發表時間：2018-03-26售樓員轉正工作總結（必備十六篇）。
? 售樓員轉正工作總結
水果員是指在水果店、超市等銷售場所負責水果擺放和銷售的工作人員。他們要熟知各種水果的產地、品種、質量與價格等信息，并且能夠根據顧客的需求提供相應的服務。而在水果員從實習轉為正式員工時，他們不僅要繼續保持良好的工作態度，還要更多的學習與提高，為店鋪銷售業績貢獻更多。
一、 對水果品種的認知和知識要更加深入
首先，水果員需要更加深入地了解每種水果的種植、采摘、保存、加工、營養價值等方面，不僅要了解所售賣水果的品質和特點，也要深入了解水果的品種，特別是對于顧客較為陌生的品種，甚至可能還要更多的了解本國外水果的品種特點，好讓顧客得到更好的服務與體驗。
其次，水果員要注重學習判斷水果的品質的要領，在保證口感新鮮之余，還要注重觀察水果的皮質、果實形態、瑕疵、斷面、香味等，以幫助顧客選購水果，讓顧客能夠購買到最優質的水果。
二、 增強產品銷售技巧
其次，水果員在工作中要提高營銷能力，通過與顧客的交流，提高顧客對于店內服務的滿意度，為顧客提供個性化服務，吸引顧客的關注，增長店內銷售業績，比如：
1. 能夠為顧客解答相關問題，用友好的語言解釋水果的種類、質量等問題，幫助顧客體驗水果。
2. 懂得用一定的銷售方式，加強與顧客的互動，提升顧客購物意愿。
3. 銷售過程中注重銷售技巧，根據不同的購買需求，精準推廣搭配銷售，更好的為顧客服務。
三、 努力提升團隊意識，增強內部合作
水果員作為店內銷售人員，絕對是共同完成銷售目標的眾多角色之一。除了提供出色的服務之外，更應該注重與同事合作，取得銷售業績的共同成果。在工作中，各個部門之間都應該協力合作，互相幫助、互相學習，共同提升服務質量，達到整個店鋪銷售的最佳效果。
在團隊匯報、交流時，水果員更應該積極發言，提出合理化建議，為店鋪提升不一樣的服務體驗，創造更多商機和增長，切實促進團隊的士氣更好發展。
四、 持續提高自身素質，為公司創造貢獻
水果員作為銷售行業的務工人員，從入門實習到正是工作，要不斷提高個人素質，積極鉆研、擴充所接受的專業技能，提高自己的執行力和創造力，從而為所服務的企業增添光彩和不斷進步貢獻力量。
加強自身綜合素質提高方面，建議水果員能夠學習計算機操作，增加對數字化銷售數據統計管理的熟悉度和掌握度，充分發揚自身特長，迎接更廣闊的發展。他們還可以參加公司舉辦的裁員培訓，不斷提升專業技能知識水平，進而提升競爭力，取得個人職業發展。
總之，無論水果員是實習階段還是正式階段，都需要時刻注意自身的工作環境和自己在工作中的表現，增強對于自身相關知識的重視度和監督度。只有不斷學習、提高，才能在服務中立足，并且努力為店鋪、為自己、為顧客、為生活貢獻余熱。
? 售樓員轉正工作總結
自xx年10月21日我加入xx公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以進取，認真學習的態度，用心去做好每件事，作為一名置業顧問，必須具備高水平的專業素質，和過硬的專業知識，幫忙客戶買到趁心如意的房子。
自入職以來，能夠說是自我在不知不覺中己經有了很大的提高，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。系統的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都堅持下去，每一個客戶都是自我的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自我帶來意外的收益和財富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自我的專業知識去根據客戶的實際情景，一一的為客戶引導，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自我對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里十分的開心，感覺自我不僅僅是賣了一套房子，而是給客戶供給了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額元，總回款額元。
回顧這幾個月工作的'點點滴滴，雖然工作上取得了必須的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自我的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自我，在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經驗和技巧，業務水平有待繼續提高，及時了解周邊樓盤銷售動態等。按照目前公司的銷售規劃，下半年將啟動都市新城項目商業部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自我的業務水平：
①對不一樣客戶的分析，客戶區域來源分析，客戶咨詢問題總結。②努力提升銷售技巧，如何更好的做sp、如何現場逼定。
③加強對國家對房地產政策的學習。
時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位?；厥走^去的半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于項目的很多情景我什么都不是很明白，可是在領導和同事的耐心幫忙下，我很快了解了項目的全部情景，熟悉了銷售工作的流程。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自我的本質工作的同時為xx公司的發展奉獻自我微薄的一份力量。
? 售樓員轉正工作總結
20xx年即將過去，我來到xx房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝xx房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。
在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的'幫助，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：
一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業知識的培訓，使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達成購房協議，一步一步地完成銷售任務?！肮Ψ虿回撚行娜恕?，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。
三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。
細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx房地產的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!
售樓部月工作總結
九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調整自己的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧?，F就九月份工作中的薄弱之處總結如下:
1)、沒能很好的調整自己的銷售心態，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業績，銷售心理戰術方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多內容客戶不易記住。
4)、對于專業知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態;在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后一定能有優異的成績。
? 售樓員轉正工作總結
馬上又要過一年了，作為售樓員要在總結中不斷的成長和完善自己，同時也要不定期去反省自己。
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一、主要工作任務和業務完成情況
1.完成情況綜述（具體情況由你自定）
2.未完成情況分析并說明（具體情況由你自定）
3.職業精神
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的'動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；
第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.、本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xxx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一年時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的一年的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
在房地產行業工作也已經一年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的.一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；
一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20xx年的春節已過；
同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了xx網，無數次的發送個人簡歷直至x月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；
這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。
通過了這一年有余的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。
? 售樓員轉正工作總結
作為一名維修員，我在公司實習期間積累了豐富的經驗，通過不懈地努力和學習，最終成功轉正。在此，我想分享一下我的實習經歷和轉正過程，同時總結一下我在工作中的成果和收獲。
在實習期間，我主要負責公司設備的維修和保養工作。一開始，我對這方面的工作還不是很了解，但通過和老師傅的指導和自己的努力學習，我逐漸掌握了維修技能和知識。我學會了如何定期檢查設備的運行狀況，如何準確判斷設備出現故障的原因，并且掌握了常見設備故障的處理方法。在與同事的合作中，我還學會了如何有效地分工協作，提高工作效率。
在實習期間，我每天都會認真記錄工作中遇到的問題和解決方法，及時總結經驗教訓，不斷完善自己。同時，我還積極主動地向老師傅請教學習，不斷提升自己的技能水平。通過這些努力，我的維修技能得到了顯著提升，同時也收獲了同事的認可和信任。
在轉正的過程中，我積極參加評定和考核活動，向公司展示了我在實習期間的表現和成績。我向領導和同事提交了自己的實習總結和工作報告，展示了自己在工作中的成績和進步。同時，我也在實際工作中展示了自己的維修技能和解決問題的能力，得到了領導的認可和肯定。
最終，我成功轉正，成為了一名正式的維修員。我將繼續保持對工作的熱情和責任感，不斷提升自己的技能水平，為公司的發展貢獻自己的力量。同時，我也會繼續學習和進步，爭取在未來的工作中取得更好的成績和表現。
在這次轉正的過程中，我深刻體會到了勤奮和努力的重要性，也更加堅定了自己在維修領域的發展方向。我相信，在未來的工作中，我會繼續保持努力和奮斗的態度，不斷提升自己的維修技能，為公司的發展做出更大的貢獻。感謝公司和同事們對我的支持和信任，讓我能夠成功實現轉正，我會繼續努力工作，不辜負大家的期望。
? 售樓員轉正工作總結
尊敬的各位領導、各位同事：
“經驗總結辭舊歲，績效提高是新春”，20xx年度的工作已經結束，回顧過去的一年，質量設備科全面貫徹公司在20xx年初制定的目標、任務和要求，我科對設備的管理、技術改造、大中修理安排等工作做了具體的工作部署。一年來在公司領導的正確領導和指引下，各部門的緊密配合下、全體科員的關心支持下，我認真履行工作職責，基本上完成了上級領導交給的各項任務，為我們公司持續正常生產作出了應有的貢獻，現我對設備科全年的工作情況作如下簡要的總結。20xx年度主要工作情況如下：
一、健全機構配置，完善制度建設
一是按照設備管理需求，健全完善設備科、修理廠和歸場檢查站的機構設置。二是對公司現行的設備管理制度和文件進行梳理，結合本單位生產實際，修訂、完善本單位制度體系。三是每季度進行一次車輛購置的討論研究，統籌規劃設備購置、報廢的工作，以利于發揮集中采購優勢，每年研究討論一次設備報廢計劃，便于集中管理。
二、運用監管手段,加強車輛檢查
今年，對車的控制重點放在時刻保持車輛具有良好的技術狀況的控制上。通過對車輛嚴格管理來降低減少故障率，杜絕車輛帶病運行。從車輛例保管理、維修管理、車況檢查等方面實施預防控制。1、車輛例保管理方面，培養駕駛員認識例保作業的重要性，嚴格按照作業內容要求做好例保，定期組織車容車貌和車況檢查;2、在維修管理
方面，采取強制保養原則，根據車輛的行駛里程和車質情況制訂維修保養計劃，保證車輛定期進行維護保養。3、在車況檢查方面，運營車輛出發后，除了規定定時停車自查外，現場安全員和安全監督員還應采取路上巡查方式，看是否由超速、捆綁是否有松動、車輛是否有故障等等一旦發現立即解決。
三、強化技術培訓，提升員工技能
對設備管理的不同崗位，結合實際，制定詳細的培訓計劃，分層次，分階段培訓。對駕駛人員安全意識、駕駛作風、駕駛技術和駕駛適應性等方面采取全面的預防控制管理。在安全意識方面，堅持開展形式多樣的安全學習和教育。要注重教育活動的效果，不停留在做表面文章上。對駕駛技術一般及新招的駕駛員，做好三項培訓，即入廠培訓、技能培訓、安全培訓。在駕駛技術上、車輛三清上、日保和例保作業上及駕駛作風上進行帶教，定期進行測評考核，不合格堅決不用。在駕駛作風方面，注重培養和控制駕駛員遵章行車的自覺性，對工作認真的態度，要求他們掌握自身的性格習性，把握好自控能力。
四、加快修理廠建設，實現產業化發展
按照總經理提出的“一個省公司建設一個修理總廠”總體目標，各單位必須建立汽車修理廠，以確保車輛的修理質量和周期。為了進一步做好設備修理管理，提高對修理制度、流程的執行力，堅決消除因執行制度不嚴、操作方法不當而造成的安全隱患，修理廠建設為當務之急。11月初，根據《修理廠建設標準》要求，我積極投入修理廠資質申辦工作，并于11月23日成功申辦貨車維修(二類)、乘用
車維修(二類)資質。
五、推行ERP管理，實現規范運行
ERP財務融合系統于7月11日正式上線。一是主動使用ERP系統，持續查詢核對系統中的基礎數據，糾正錯誤信息，確保車輛信息準確真實。二是理順各種數據的錄入渠道，當天產生的數據當天錄入，保證系統中各種信息傳遞的連續性。三是做好持續的培訓工作，提高業務素質，減少系統操作錯誤。四是強化考核，確保系統錄入數據的準確性和及時性，做到數據錄入和分析及時、問題解決及時，保障ERP系統應用順暢。
六、抓好三項工作，持續夯實基礎
1、落實設備例行保養制度。所有車輛要按《車輛日常維護規程》做好例行保養工作，把出車前、行車中、收車后的檢查和6S活動結合起來，堅決把駕駛員例行保養的被動行為轉變成自覺習慣行為。嚴格按日常維護規程進行維護，依靠管理人員的隨機抽查和歸場檢查，對不達標者進行相應的經濟處罰。采用通報、曝光、脫崗培訓等措施，全面規范員工例行保養行為，使車輛早期磨損、非正常損壞及材料消耗等降到最低。
2、落實設備一、二級維護制度。設備管理部門同生產管理部門緊密結合，依靠ERP系統的維護保養提示功能，強制車輛進行一、二級維護保養。充分利用自有修理廠和社會入網修理廠進行維護，禁止不按作業范圍進行維護，禁止以項修代保養。對于長期在外點的車輛和一些偏遠地區的服務車輛，充分利用維修搶險車，及時派人上點維
修保養。對于小車維護，要按照公司《小車管理規定》責任到車屬單位直接領導，設備部門按月監督考核。
3、落實歸隊(場)檢查制度。重點解決歸場檢查覆蓋率不夠、歸場檢查質量不高、歸場檢查查出設備問題處置不及時的問題。逐步實現歸場檢查的ERP管理;凡是沒有經過復查的車輛均視為“隱患”車，嚴禁放行;凡是因檢查不到位出現故障，私自放行未復檢車輛，視為違章指揮行為，要按違章指揮進行處罰，造成事故的要加重處理。在已經到來的新一年，我將以更大的雄心和干勁實現公司的新目標，也堅信一定會把本職工作做的更好，不辜負公司領導厚望。
以上述職，如有不當之處，請各位領導和同事提出寶貴意見。
述職人：xxx
20xx年x月x日
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實習是大學生們接觸社會、鍛煉自身能力的重要階段。通過實習，大學生們能夠將所學知識應用于實踐中，積累寶貴的工作經驗。而實習員轉正，則是實習生們工作結束后，成功留在公司并成為正式員工的結果。本文將以1000字以上的篇幅，詳細具體且生動地總結實習員轉正工作的過程和心得。
一、背景介紹
在一家知名企業進行為期三個月的實習，主要負責銷售部門的市場調研工作。在實習期間，我與同事們積極溝通合作、認真完成工作任務，得到了部門領導表揚，并且適應了工作環境和工作內容。
二、具體內容
1. 初次轉正面談
實習期結束后，公司組織了初次轉正面談。面談過程中，我詳細陳述了自己在實習期間的工作情況和收獲，以及對公司的認識和發展規劃。同時，我也對自己的工作不足和需要改進之處進行了自我反思和總結。
2. 轉正成績評定
在面談后的幾天內，公司對我在實習期間所做的工作進行了綜合評估。評估主要包括工作成效、工作態度、團隊合作以及專業技能等方面。公司針對我的情況，給出了個人的轉正成績評定，并向我解釋了每一項評分的依據。
3. 經理審核
在個人轉正成績評定確定后，我的轉正材料被提交到部門經理處進行審核。部門經理對我的工作表現進行深入評估，并結合實際情況和公司發展需求，決定是否同意我轉正。
4. 部門會議決定
轉正申請經過經理審核后，公司會組織相關部門的會議，對我轉正進行綜合評估和決策。會議上，我所在的部門會領導根據我在實習期間的表現和公司的需求情況，對我的轉正提出意見和建議，并最終做出決策。
5. 轉正結果通知
經過部門會議決定后，公司將轉正結果通知書寄送給我，并面談時對我進行了解釋和說明。通知書中詳細闡述了我轉正的時間、崗位以及薪資待遇等信息，并表達了對我轉正的祝賀和期待。
三、心得總結
通過實習員轉正的工作，我深刻體會到了付出和努力的重要性，也感受到了自己能力的不斷提升。同時，在轉正過程中，以下幾點心得值得總結和分享：
1. 付出努力
實習期間要時刻保持積極的工作態度，勤奮努力，認真對待每一個工作任務。通過加班、多學習，提升自己的工作能力，為轉正打下堅實的基礎。
2. 與同事合作
與同事的良好合作是順利轉正的關鍵。要積極與同事溝通，互幫互助，建立良好的工作關系。通過團隊合作，共同進步，能夠贏得同事們的認可與支持。
3. 不斷學習
實習期間要保持學習的熱情，不斷提升自己的專業能力和行業知識。通過學習，能夠更好地適應工作要求，并為公司提供更多的價值。
4. 自我評價和反思
在實習期間要經常進行自我評價和反思，及時發現自己的不足，并努力改正。在轉正過程中，面談時能夠詳細陳述自己的實習經歷和心得，并明確自己的改進方向與計劃，能夠給部門領導留下良好的印象。
通過實習員轉正的工作，不僅可以讓我們實現自己的職業規劃，更能夠給我們提供一個良好的發展平臺。只有通過不斷學習、積極工作，我們才能夠在公司中立足并不斷成長。希望我的總結和經驗能夠對其他實習生轉正工作起到一定的參考和指導作用。結束。
? 售樓員轉正工作總結
新員轉正工作總結
一、
轉正工作是新員工入職后的一項重要工作，它不僅是對新員工工作表現的一次綜合評估，也是企業與員工之間的一種契約關系的確認。在這段時間內，我積極適應工作環境，不斷學習進步，穩定了崗位工作，取得了一定的成績。在這里，我將從工作內容、工作態度、工作能力等方面進行總結，為今后的發展提供參考。
二、工作內容
1. 技能提升
作為一個新員工，我深知自身技能的不足，并主動尋求發展機會。通過參加公司內部的培訓課程，我提高了自己的專業知識水平，并在實踐中不斷積累經驗。我還利用業余時間加強自學，通過閱讀相關專業書籍和參與線上學習平臺，不斷深化自己對公司產品和服務的了解，不斷提升自身的綜合素質。
2. 業務掌握
經過一段時間的工作，我逐漸熟悉了部門的工作流程和業務要求。通過與同事的合作和上級的指導，我對公司的產品線有了更全面的認識，并能夠獨立完成部分工作任務。我還善于總結和歸納工作中遇到的問題和解決辦法，為團隊提供了有益的建議。
三、工作態度
1. 積極主動
在工作中，我始終保持積極主動的態度。無論是面對新任務還是困難挑戰，我總能保持樂觀的心態，勇往直前地解決問題。我始終保持良好的溝通和合作能力，與同事們良好相處，共同推動工作的順利進行。
2. 責任心強
我深知自己所承擔的是整個團隊的一部分工作，我時刻保持高度的責任心。對于自己分配到的任務，我始終保持認真負責的態度，嚴格按照要求執行，并且在保證質量的前提下，盡量高效地完成。我始終把企業的利益放在首位，時刻關注公司的長遠發展。
四、工作能力
1. 團隊合作
在工作中，我非常注重團隊合作。我善于傾聽他人意見，尊重他人的觀點，善于和同事們進行有效溝通和協調。借助團隊協作的力量，我們共同解決問題，共同實現目標。
2. 學習能力
我堅信學海無涯，只有不斷學習進步才能保持競爭力。在新員工的時候，我不斷學習業務知識和技能，不斷探索創新。通過自學和參加培訓，我提高了自己的專業素養和問題解決能力，并能獨立應對一些復雜情況。
五、結尾
在轉正期間，通過不斷的學習和努力工作，我取得了一定的成就，但也發現了自身存在的不足之處。在今后的工作中，我將繼續努力學習，不斷提升自我，為公司的發展貢獻更多的力量。同時，我也希望能得到公司的指導和支持，為公司的發展貢獻更多的智慧和才華。謝謝。
? 售樓員轉正工作總結
崗位職責：
1、組織開展項目整體營銷策劃工作、審核、上報項目營銷策劃方案。
2、協調售樓部客服、安全等各端口工作，確保售樓部服務工作有秩序地開展。
3、負責團隊業務培訓及人員培養。
4、配合售樓部營銷團隊舉辦大型營銷活動及周末暖場活動。
5、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、年齡35歲以下，大專以上學歷。
2、具有知名樓盤案場操作經驗。
3、較強的溝通談判能力、組織、協調、抗壓能力等。
? 售樓員轉正工作總結
項目介紹：項目位于江北新區核心區，靠近青奧體育公園，地鐵10號線、11號線，規劃中的'地鐵15號線穿境而過，為政府投資平臺打造的產業集群。項目建筑面積7萬方，由2棟甲寫、1棟商務裙樓組成。產品為公寓、行政辦公、酒店等。是及銷售、招商、運營于一體的綜合服務商。
1、依據銷售管理制度，嚴格執行售樓行為規范；
2、為客戶提供熱情服務，促成交易、簽約、回款；
3、處理客戶異議，遇到權限外問題及時上報；
4、對個人洽談成功的客戶，負責跟蹤維護。
任職要求：
1、大專及以上學歷，熱愛房地產銷售工作；
2、2年以上房地產樓盤銷售經驗，熟悉銷售流程；
3、形象氣質佳，普通話流利，具有較強的待人接物能力和和責任心。
? 售樓員轉正工作總結
時近年末，不經意20xx年轉瞬就要過去了。悄悄地算來，從參與工作，來到xx，來到現在的這個銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到現在已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在刺眼間變消逝而過。
xx月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接觸它，所以我隱蔽了自己，始終藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必需去面對。社會很現實，我也很現實，我在查找一個時機，一個能讓自己有所進展的時機。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。熟悉了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業參謀我沒有任何實質上的熟悉，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領導和同事們的細心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，漸漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的熟悉——原來，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。信任我，是你們平常工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運的`一件事情。
從xx月份開頭我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面溝通的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態度，也是一種磨練。由于那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個工程的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉做宣傳，跟著宣傳車滿縣區的轉悠。領導的意思是想讓我熟識熟識工程周邊的市場狀況，客源方向，以及xx客戶對于大產權住房的一些看法和熟悉，同時好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶應當留意些什么。由于銷售歸根結底就是一種人與人之間的溝通，一種價值的交換。只有溝通到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中常?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我非常珍視，所以那時候每次都裝扮的像是去旅行似的，由于快樂啊，時機難得啊。
xx月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參加者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們工程本身在新鄉市這個市場中的一個位置，一個與市區其他樓盤相比擬而言的一個優勢與劣勢的彰顯，在這些比照中去完善自己將來對于客戶對市區房源問題的一個比擬直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次幫忙同事售出一套房子，小興奮了一個星期。
在接下來的工作中，我肯定要更加努力更加向上，不辜負領導和公司對我的期盼。
? 售樓員轉正工作總結
X項目于20xx年1月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動板房建設，開始修建XX大道，5月完成組團地基強夯并開始樁基工程施工，6月完成XX5、XX6號樓樁基施工，XX大道順利通車，7月完成D地塊地基強夯工程，8月完成XX3、XX4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年XX項目累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元。
? 售樓員轉正工作總結
展望20xx年是充滿機遇和挑戰的一年，根據xx縣的實際情況，多家房地產開發商進入市場，商品房的開發逐步放量，國家加大對房地產政策的宏觀調控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰和重大考驗。我公司在總經理的領導下，全體同仁決心以苦練內功，建立與之相適應的規范管理體系，專業化管理團隊、職業化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質上狠下功夫，確保多項關鍵經營指標與目標的完成，爭取本公司在xx縣的龍頭地位。
? 售樓員轉正工作總結
監控員轉正工作總結4篇
一般在監控室內守著電視監控和消防監控的儀器設備，注意監控范圍內的可疑人和可疑事件。無論我們做什么工作，都是為了解決問題。問題解決得好壞與快慢，都需要總結。你是否在找正準備撰寫“監控員轉正工作總結”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
監控員轉正工作總結篇1
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。自從擔任監控員以來，我立足本職、嚴于律己、認真學習、愛崗敬業，經常與同事們一道學習先進工作方法，總結失誤教訓，交流工作經驗，堅持執行管理所收費相關文件政策，順利圓滿地完成了領導交辦的各項任務，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務在劉白高速公路上。現將我本年的工作總結如下：
一、嚴于律己，自覺加強鍛煉。
一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在監控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和知識學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學，不斷提高 自身綜合素質水平。
認真學習工作知識。在學習方法上做到重點中找重點，抓住重點，并結合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進行學習，不斷提高，結合自己的工作能力。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監控工作當中，在自己平凡而普通的監控崗位上，努力做好本職工作。
四、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。
對沖卡逃費，拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員，并提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
五、對收費員的文明收費進行監控。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此，提示收費員使用文明用語。
六、愛護監控設施，熟練掌握操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能熟悉掌握監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
七、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行管理所的規章制度，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛崗敬業，不斷加強自己的事業心和責任感。
在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態度贏得了所領導和同事們的認可，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。
監控員轉正工作總結篇2
大學畢業到現在已經幾年了，畢業以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農商行。時間悄然走過，今年我成為了農商行的一名客戶經理，做信貸工作的日子已經有了差不多10個多月，感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業務。現將本年度的工作總結如下：
首先談談我個人的工作態度
這份工作是我大學畢業后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇，況且進行后發現工資待遇也不錯?，F在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學習的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。第一、要學會看人，要學會看企業狀況。因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學會培養客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎上開發新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農商行就有我們這批人，有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，將金融便利帶進園區，處處為客戶著想。
第三、要學會管理
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農商行負責、更是要對自己負責。
第四、要學會做人
“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農商行跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到農商行就是我家，到農商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。
面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業知識
1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。作為一名信貸員，深地感到肩負重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結了這10多個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為農商行的發展做出更大更多的貢獻。
監控員轉正工作總結篇3
我是20_年10月份走上監控員這個工作崗為。從軍訓到實習到現在轉眼已經過去了四個多月了。在站領導的正確領導、同事的熱情關心和指導下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業的學生以最快的時間適應社會，適應工作并且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候，為了能夠盡快的適應自己的工作崗位，把業務學好、我勤學好問，積極向收費站長和老收費員學習。漸漸的隨著工作經驗不斷成長，熟練掌握收費員崗位的基本工作后學習了隧道監控。依照省交通廳下達的關于高速公路收費文件的各個規定、條例和指導精神下我在發卡、收費、疏導的工作上以‘服務人民、奉獻社會’為宗旨，把收費工作同文明服務。微笑服務結合起來，按章收費，做到應征不漏，應免不征，以熟練的業務水平和熱情服務態度真誠認真的對待工作。并實習圓滿結束。并將20_年工作總結和20_年工作計劃匯報如下。
一思想覺悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務，提高政治覺悟和思想認識水平。首先，要解放思想，堅定信念。信念是人的支柱，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者，要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業心和政治責任感。
二、業務素質方面
1基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、上班時專心注視著監控屏幕，發現收費員有不規范行為時及時提醒糾正。在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發現收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示。協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料。給技術員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監控員排班表。查詢收費數據報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
5、常抓業務，溝通靈活、做好監控信息主動脈，剛剛走上監控員這個崗位的時候，主要的職責是指導現場收費員處理疑難業務和內部網絡的維護工作，工作量相應小一些。每天除了要及時完成的征收統計任務外，還要對現場解釋的錄像進行嚴查嚴抓，確保解釋合理回答到位，因此監控室要做好各個職能部門溝通，
三、團結協作方面
和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。
以上是個人在13年工作中表現好的方面，但同時也發現自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力。堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責。增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。
20_年，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認為榮譽大家共同努力的結果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領導和同事們，感謝你們的'關心、支持和幫助。
在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控對象滿意!
監控員轉正工作總結篇4
_年底，我司通過公開投標中標__農村商業銀行股份有限公司(以下簡稱_x農商行)總行綜合大廈物業管理項目，_x年1月15日，我司派經理助理_x帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農商行物業服務，主要為農商行大廈施工現場提供安全防范和電梯駕駛等。_x年5月初正式接管__農商行綜合大廈物業管理服務，以_x為項目經理的物業服務處正式開始運作。一年來，__農商行物業服務處在公司領導的關心指導下，在業主方__農商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現為行政管理部)的大力支持下，根據《物業服務合同》，建立健全服務處各項規章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業服務，各項工作有序推進，物業服務工作取得穩中有進，現將_x年工作總結如下：
一、加強培訓，提高服務意識，統籌安排，積極提高客服質量
1、加強客服管理員業務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到_總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業務基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到__賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、__農商行物業客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統一配置，統籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現場服務到位，活動環境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發現工程、衛生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據業主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面，銀行根據工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據業主要求，針對宴請桌數、規格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現場服務，并根據領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態較快，根據服務對象不同及業主方要求，在客服部其他人員的協助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務，得到業主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態，發現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。
11、積極協助銀行方順利完成大型活動服務工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向_地震災區捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節茶話會”和“大學生合規文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務，會后會場善后等服務。
二、打牢基礎，全面管理，加強培訓監督，認真做好安全防范工作。
1、建立健全全部門各項規章制度。根據公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統一規范》及保安各崗位責職，各崗位作業規程，《安全操作管理規定》等相關規章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執行。
2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規范，未能切實履行崗位職責現象。對保安員違紀違規行為進行批評教育，違反公司《考核管理規定》的行為進行扣分處理。
4、規范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監督檢查，做好日常性、基礎性工作，規范內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業管理基礎知識，服務意識、法律法規、突發事件處理預案等方面的培訓教育。開展業務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業規程時，注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發現車況異常及時與車主聯系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發現立即處理，避免出現車主離開后，發現問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業設施的監管，每日對大廈進行巡檢，及時發現物業設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發現和處理，11月份兩次發現銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查，及時發現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監控消防聯動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統等問題，形成書面工作聯系單報銀行方分管物業工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監控室設施設備進行檢查，發現監控不能正常錄像、消防聯動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀，加強了相關法律法規和公司規章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規定》及服務處《保安員統一規范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監督，全年夜間查崗每月不少于4次，發現個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲__農商行發行的“垂虹卡”多張，并通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規定》，每月對舍員打掃衛生進行排班，并進行檢查。為隊員創造了良好的休息環境。
11、根據質量管理要求，對保安班長、監控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓，規范保安質量記錄的填寫。注重了部門質量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
? 售樓員轉正工作總結
編程員作為一種新興職業，在當今信息時代扮演著越發重要的角色。作為一名編程員，我在公司實習一年后成功轉正，回顧這一年的工作經歷，深感成長與收獲。以下是我的轉正工作總結。
在實習期間，我深刻意識到了編程的重要性和挑戰性。作為一名編程員，我需要不斷學習與提升，掌握各種編程語言和開發工具。在實習期間，我積極參加公司的培訓課程和技術交流會，不斷提升自己的編程能力。同時，我還利用業余時間自學了一些新技術和新知識，保持自己的競爭力。這些努力和付出，為我在工作中遇到各種挑戰時提供了良好的支撐。
在實習期間，我認真對待每一個項目，努力提高工作效率和質量。在面對繁重的工作任務時，我做好規劃和時間管理，合理安排工作重點和時間節點。我與團隊成員積極協作，相互配合，共同完成項目。在項目中，遇到問題時，我善于與同事討論和交流，共同尋找解決方案。通過不懈努力，我成功完成了公司分配給我的所有項目，得到了領導和同事的認可和贊揚。
在實習期間，我注重與同事的溝通和合作。作為一名編程員，團隊合作是至關重要的。在實習期間，我積極參加團隊會議和活動，與同事交流分享經驗和技術，共同解決問題和完善方案。在團隊合作中，我學會了傾聽和尊重他人意見，相互支持和理解。通過團隊合作，我們共同提升了團隊的凝聚力和效率，取得了更好的工作成績。
在實習期間，我養成了良好的工作習慣和職業素養。作為一名編程員，嚴謹、細致和責任心是必不可少的品質。在實習期間，我培養了良好的工作習慣，保持每天充足的睡眠和飲食，保持身體健康和工作狀態良好。在工作中，我嚴格遵守公司的規章制度，尊重領導和同事，保持良好的職業素養。這些良好的習慣和素養，為我成功轉正奠定了基礎。
我在實習期間取得了一定的成績和進步，成功轉正。但是，我也清楚地意識到自己還有很多不足之處需要繼續努力和提高。在未來的工作中，我會進一步學習和提升，不斷完善自己的編程技能和職業素養，為公司的發展和我個人的職業生涯奉獻自己的力量。愿在編程的道路上，與同事們共同成長，共同進步。
? 售樓員轉正工作總結
售樓銷售2018年工作總結
時近年末，不經意間2018年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的年度工作總結：
六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發展的機會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的'這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，
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