內勤文員實習情況總結（通用16篇）_內勤文員實習情況總結

發表時間：2019-05-18

內勤文員實習情況總結（通用16篇）。

? 內勤文員實習情況總結 ?

時光匆匆為期三個多月的實習已經圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴有成功后的欣喜和激動也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下我在收獲業務技能的同時內心也經歷著微妙的成長。下面是行政文員實習自我鑒定，為了更好地鞏固已有知識學習技能我到*****進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個總結。

作為行政文員，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達。因為******是一家以培訓教育為主的教育機構，公司的主要業務就是招生和學員教學事務，所以一些相關學員事務的安排處理及經理指示的傳達。因為我的職務，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。同時，我還要協助行政經理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發放工作和各項安排，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。

此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發，勞保用品的管理都在我的職責范圍內。主管說過，我們行政人員的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對工作是否做好的標準。行政文員的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓，偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續，周末還會額外加班整理公司的各種文件，

由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。開始實習時，剛進入陌生的環境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問題都會耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會更多的關注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。

在這3個月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。行政文員工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。

在公司里，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的，即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不茍，兢兢業業地做好。在行政文員這個職位上技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。

三個多月的時間轉瞬即逝但是它留給我的決不僅僅是業務技能的提高更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始在新的起點上我將重新審視自己，不斷的給自己充電。在提高業務能力的同時，加強技能訓練使自身在原有水平上再創新高。

這次實習告訴我在社會這個大學堂里我還是一個小學生還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度無論大小認真踏實的完成每一件事走好每一步。通過實習我有信心未來的路我能更好地走下去。

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一、實習背景與目標

在過去的六個月內，我有幸在某知名企業擔任內勤文員一職，深入了解企業運作流程。本次實習的目標是增強職業素養，提高工作效率，并熟悉各類辦公軟件的操作。

二、工作內容與成長

1. 工作內容梳理

- 負責日常文件的整理、歸檔與保管，確保文件安全與完整。

- 協助處理人事、行政、財務等部門之間的溝通事宜，保證信息流暢。

- 參與會議的組織與記錄，整理會議紀要并分發給相關人員。

- 完成領導交辦的其他任務，如數據統計、報告編寫等。

2. 工作技能提升

- 熟練掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件，能夠高效完成文檔編輯、表格制作和幻燈片制作。

- 學習并實踐時間管理技巧，提高工作效率，確保工作任務按時完成。

- 掌握基本的商務禮儀知識，提升職業形象。

3. 團隊協作與溝通

- 與團隊成員保持良好溝通，及時反饋工作進展情況，共同解決問題。

- 參加團隊建設活動，增強團隊協作意識與凝聚力。

- 與客戶保持良好的溝通，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。

三、問題與挑戰

在實習期間，我遇到了一些挑戰和問題：

1. 工作強度較大：由于內勤工作涉及面廣，經常需要在短時間內處理大量信息，這對我而言是一大挑戰。為了更好地應對這一挑戰，我學會了合理分配時間，優先處理重要任務。

2. 突發事件處理：工作中難免會遇到突發事件，如文件丟失或設備故障等。在處理這些問題時，我學會了保持冷靜，迅速尋求解決方案并及時向領導匯報。

3. 辦公軟件操作需加強：雖然我已熟練掌握辦公軟件的基本操作，但在高級功能應用方面仍有不足。為了提升自己的技能水平，我積極參加公司組織的培訓課程，并向資深同事請教。

四、經驗教訓與展望

通過這次實習，我深刻認識到職業發展的重要性以及不斷學習的必要性。在未來的工作中，我計劃：

1. 繼續學習新技能：隨著辦公軟件的不斷更新換代，我將持續關注新功能的學習與應用，以提高工作效率。

2. 加強時間管理：我將運用所學的時間管理技巧，合理安排工作和生活，使自己保持良好的工作狀態。

3. 提升溝通協調能力：加強與團隊成員和客戶的溝通交流，提高自己的溝通協調能力。

4. 注重細節：在日常工作中，我將更加關注細節問題，避免因疏忽導致工作失誤。

5. 拓展專業知識：為了更好地適應職業發展需求，我將努力學習與工作相關的專業知識，提升自己的綜合素質。

五、結語

這次實習經歷讓我更加明確了自己的職業發展方向和努力方向。在未來的工作中，我將不斷努力提升自己的能力水平，為企業的發展貢獻自己的力量。同時感謝領導和同事們在實習期間給予我的關心與支持，讓我收獲頗豐。

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我于20xx年1月8日至2月25日期間在xxx勞務有限公司工作，主要是做辦公室文員。我在這家公司平日里就是負責做一些文件的處理和整理，接個電話。

一、社會實踐的內容

剛開始工作我只能做一些諸如復印、打印、裝訂文件、收發處室信件、編排檔案、填報表的工作，由于我對辦公室的工作還不熟習，一切對我來講都過于陌生，我認真的做著這些瑣碎的事，同時也加強自己公文方面的學習，包括公文的寫作格式、要求，語言特點、公文的傳送渠道、方式的熟悉和公文的整理回檔工作。但隨著實習的進行，我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作，如撰寫領導在全縣安全生產會議上的發言稿等，都是由我負責的，這證明我通過努力得到處室領導和同事的承認。

幾天的時間這些工作就做的得心應手了，以后我就開始做電話聯系、傳真。向與各部分聯系，除信件的來往，還有就是電話聯系和傳真聯系了。有時領導會讓我負責打電話通知一些部分協作處理某事，打電話跟對方聯系時，必須要留意自己的語氣，由于我代表的是辦公室，要學習如何與他人溝通，用扼要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發傳真就要求我們對辦公自動化裝備具有一定的了解，要求會使用。

公務員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項，在這次實習中，印象較為深入的一次會議就是辦公室系統黨組專題民主生活會了。會前要預備領導的發言提綱、征求搜集與會職員的意見、安排會議時間和地點、確定與會職員名單等等這些工作。會后，我們主要是整理此次民主生活會的有關材料，包括：會前征求的意見、會議記錄、領導發言提綱，做了一份民主生活會綜合情況報告和會后整改措施文件。通過這次工作，我了解公務員辦會的具體程序。我了解到公務員的平常工作不但是處理各種題目、總結教訓，還要總結各種經驗提煉精神實質，加以推廣和普及。

二、社會實踐的收獲

①公文方面的學習，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點，公文的傳送渠道、方式的熟悉和公文的整理回檔工作，通過這盡二個月的實踐，使自己對公文寫作這一專業知識有了更加具體的熟悉，增進了理論知識向實踐動手能力的轉化，使我受益很多。

②辦公時特別是接電話和人交換讓我學會了禮節、禮貌用語、辦事方式和技能，也讓我學得更多的社會知識，能夠更好的溶進社會

③學習使用辦公自動化裝備如復印機、打印機、傳真機、掃描儀等裝備的使用，在我自己的就業天平上再加上一個砝碼，增加我就業的資本。

④了解展開會務工作的相干預備階段、舉行階段、總結工作等一系列環節應留意的題目，并親身參與其中，實踐及解決相干的題目，鍛煉自己辦會的能力。

⑤待人要真誠。我總覺得，常常有一些細微的東西輕易被我們疏忽，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。一份發自內心的真誠能夠換取同事的信任，不論是在學習、生活還是工作上，道理都是一樣的。

⑥要善于溝通。溝通是一種重要的技能和能力，時時都要奇妙應用。熟悉一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深進的交換。而這些，都要自己主動往做。實習中，跟經委下屬部分的電話聯系、值班時跟來訪職員的交談、與處室職員的交換，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交換能力，使我的溝通能力得到進一步的進步。

⑦要有熱忱和信心。不管在哪一個行業，熱忱和信心都是不可或缺的。熱忱讓我們對工作布滿豪情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每一個細節，精益求精。豪情與耐心互補增進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。剛開始進進一個領域，接觸一份新的工作，都要有熱忱和信心，同時也要曉得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟習，更好的進進狀態，溶進工作環境。

社會實踐的過程中我學到了什么?

一、我要學會自己獨立，不養成依靠的習慣。社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會原封不動的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依靠，也能夠無條件地索取，一旦踏進社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一生，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講求優越劣汰，不能獨立，必將就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依靠的心理，讓自己漸漸獨立，自己為自己負責。

二、在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。社會是一個大染缸，五花八門的人都有，不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那末簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭冷戰，面對這些我們無力改變的狀態，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。但是在工作中，我們可以忍耐，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼得手也到。工作的事情，要主動地往做，而做任何的事情，都要勤勞。作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤勞一點總是沒錯的。論輩份，辦公室的同事都是我們的長輩，論資格，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對先輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤勞地往做，不要以為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，實在，事情做的比他人多其實不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有往做，往付出，才會有收獲。

四、自己為自己的行為負責，要做一個勇于承當責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會出錯誤，碰到這類情況的時候，我們要做的，不是回避，也不是搪塞，而是主動站起來承當。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。要知道，人都會無可避免得要出錯誤，更何況作為新進職場的新人，沒有工作經驗，出錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更完全。公司的輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但盡對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已發生，不要惶恐，靜下心來想一想怎樣往補救，把損失盡可能減少到最低，并且，要主動承當責任。

五、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成績，分享工作的快樂。不要單唯一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內，無妨與四周的同事多多交換，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，或許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在他人的言語中找到自己疏忽的某些東西。一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作搜集的信息，我們都可以相互聊一聊，揚長避短。我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺。這樣，工作會帶給我們許很多多的快樂。

六、要對自己有信心，相信他人能做的，自己經過努力也能做得到，要英勇。我們每一個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候候，我們需要自己給自己一點信心，假如自己都不能相信自己，我們又怎樣能期看他人相信自己呢?為何他人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，他人能做到，我們也能夠做得到，乃至可能會做得更好。由于，我們其實不比任何人差!在工作中，一定不要失往信心，雖然我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要英勇一點，給自己機會證明自己做得到。固然，假如結果其實不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結果，總比沒有結果強?；蛟S，我們需要的，還有時間。

七、凡事要忍受，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中，我們也許會遭受到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經歷太多過往沒有經歷過的事情，這時候候，我們更要冷靜。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭受不公平現象的時候，只要不觸及到原則題目，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。假如這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑仗我們的氣力想要往改變，那是不太可能的。魯莽只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈沒關系，就當作是對自己的磨練，在這類磨練中，把自己培養成為堅強的人。

個人感受時間過得很快這個寒假也行將結束，我的實習工作也告一段落了，在這個工作中，我也有很多不足，但是我會全力以赴往做好它，在未來的日子里我也會這樣的努力。作為大學生涯的第一個實習階段，實習不但重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐步把握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地應用到實際工作中，讓我漸漸褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融進這個社會，實現我邁向社會獨立成長的。站在時間的這一端倒回往看，一個多月的實習經歷教會我許很多多的東西，不管是對我以后的職業生涯還是對我的人生來講，都是有益的，感慨挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。

以上是我在我的第一個實習中總結出來的心得體會。參加實習的一個多月時間里，我收取得不單單是工作經驗，還有很多的朋友和更多寶貴的人生財富。在此感謝我工作的地方--xxx勞務有限公司，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。這一段難忘的實習時光，將會永久銘記在我的心里。

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在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關緊要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，比如老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人的，做事的。

現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、工作內容

在這兩個月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了知識。首先總結一下我的所有具體工作內容

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

3、送文件至各級領導，簽收文件；

4、整理及保管補卡條、請假條整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

5、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

6、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

7、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

8、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；

9、領導安排的其他工作。

二、同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個其樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。

三、收獲及體會

回想起自己的這兩個月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后，我們才體會到父母掙錢的來之不易。而我們要有意識地培養自己的理財能力，剛剛工作，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，一不留神可能入不敷出成為月光一族，此時也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

剛結束的這段實習時間可以說是我最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。

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20XX年2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可待繼承發揚，還有不足需學習改進?，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

在思想上，政治立場堅定，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策。與時俱進，開拓創新，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內容，領悟“十七大”精神，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

在工作上，我嚴格遵守廠紀廠規，認真履行文員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不曠工。蹋實工作，努力做到操作規范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯系現場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

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只有1一個月時間就即將畢業，實習對我們這屆畢業生來說越發重要。剛剛結束的這段實習可以說是我大學幾年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗，為我以后謀求一份好的工作好的職業打下了一定基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小小的總結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、實習單位簡介

XX集團前身造紙廠創建于1987年，1996年組建集團公司，現已發展成為擁有員工4800余名，集制鞋、造紙、房地產、對外貿易、酒店、網絡科技于一體的企業集團。目前作為主業的造紙生產基地位于中國工業園號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的制鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

XX集團是在廣州民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請歐美國家的一流設計師對產品進行同步研發，在造紙行業開發新品種方面始終保持領先地位，并建立了標準化實驗室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

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范文[一]：行政文員實習總結范文

一、前言

成都中佰泰投資管理有限公司位于成都市錦江區芷泉街時代8號五星級寫字樓，是安徽之金貴金屬交易中心首批綜合類會員（會員編號：103號），同時也是安徽之金貴金屬交易中心首批會員。公司業務范圍有：9995銀錠、9999銀條等貴金屬的現貨交易以及貴金屬現貨電子交易、貴金屬投資咨詢服務，黃金、白銀制品的批發、零售與回購。公司依托安徽之金貴金屬交易中心貴金屬電子交易平臺，和完善的客戶資金銀行第三方存管雙向交易（農業銀行、建設銀行）、國際國內價格接軌、全天22小時T+0交易等優勢，是目前國內最具優勢的貴金屬現貨及現貨電子交易平臺，公司秉承“公開、公平、公正”的原則，以品牌建設為核心，以專業化服務為方向，以客戶利益和資產增值為目標，通過強大的經濟實力、國際化的管理團隊、標準化的服務體系，我們為客戶在貴金屬現貨以及貴金屬現貨電子交易時提供更加專業、安全、快捷的綜合服務，為投資者提供安全、快捷、高效的投資渠道。公司為客戶提供專業、快捷、高效的服務，結合公司多年國際金融行業背景與豐富的運營管理經驗，運用公司雄厚的資本實力，通過國際先進的資金管理經驗和專業的風險控制能力，整合專業化管理團隊、人性化的服務體系，為客戶提供國內一流的貴金屬購、銷、投資、咨詢等服務，為客戶創造價值，為合作伙伴提供事業成功的基石，為員工提供事業成功階梯，共同成長、共同發展。公司的使命是我們不但是行業的開拓者，我們也是行業的引領者，齊心協力、與時銳利、攜手并進是我們的口號，創新發展、品牌致勝是我們的宗旨，以人為本、團結協作、勇于創新、誠信共贏是我們的精神，以人為本、團結協作、勇于創新、誠信共贏，信用至上、公平交易更是我們的策略跟經營理念。

20xx年x月x日至20xx年x月x日為期一個多月的時間，我在該公司行政部辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎?，F將這些日子在工作中取得的成績和不足做個總結。

二、工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業

務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初試，通過者送往部門經理處進行復試；

2、開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用，并做好登記；

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

8、手工管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、處理各項客戶售后問題，解決客戶在操作軟件時出現的問題并記錄下來；

10、學習公司軟件操作和云建站系統；

11、電話回訪老客戶，詢問軟件使用當中出現的問題；

12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃；

13、員工工資的預算工作，工資條的發放；

14、領導安排的其他工作。

三、收獲及體會

這一個多月的實習是為將來就業而鋪墊的，在這段實習期間，主要是從學校到社會這個環境的轉變，老師或許變成了老板，而同學剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我產生過彷徨，迷茫，從而無法馬上適應新的環境。但是我努力告訴自己，為了以后的美好生活，不管是看不慣企業之間殘酷的競爭，還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，這些都是我必須要經歷的生活。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問，這些對我們的人生都是十分重要的?；叵肫鹱约旱倪@一個多月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

1、自學能力，提高工作水平

“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手?！皶接脮r方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講

稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

2、與同事相處，創造和諧工作環境

怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。

3、與客戶交流，提高自我溝通能力

公司是軟件銷售，一個軟件要得到客戶的認可，那必須要有足夠成熟以及良好的開發理念，軟件主要是針對企業進銷存三個方面，適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化妝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業的批發商、零售商、商場超市、連鎖店等及所有流通型中小企業和小型生產型企業。就成熟而言，這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題；而開發理念卻是挺不錯的，是國內首家提出的營銷式進銷存管理系統。其系統簡潔直觀，易學易用。在提高工作效率的同時，又降低了勞動成本。

因為軟件的不成熟，而在株洲市場也是剛剛站穩腳，是20xx年x月份入駐株洲市場的。在這幾個月的時間，我碰到了許多的問題，但同時，也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術水平，在安裝過程中，與客戶溝通出現了一些問題，導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時，要清楚知道自己有什么，自己能給客戶什么，還有客戶需要什么，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會出現溝通問題了。

剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意

這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

四、總結

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是電子商務專業，修過客戶關系管理、企業管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是客戶關系管理學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是企業管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會打下堅實的基礎。

范文[二]：行政文員實習總結范文

20xx年3月9日至20xx年5月21日近二個半月時間，我在北京**集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎?，F將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；

10、制作20xx年全廠管理人員年休表；

11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。

12、領導安排的其他工作。

二、收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

范文[三]：行政文員實習總結范文

當初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經驗的新人，當初對公司的信心也不是很足，因為我覺得，在經過試用期都是一種很困難的事情，因為沒有經驗，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個月里堅持自己的想法，我一直不斷的進步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項：

1、工作質量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：（1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作；

（2）工作區域的衛生管理及執行；

（3）協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；

（5）協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期對考勤進行統計、公布，每月準時上繳員工考勤情況；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作；

（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；

（9）認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

3、需要學習并實踐的工作，總結如下：

（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗；

（2）網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

（3）加強文字功底；

（4）加強其他公司所要求的能力要求等。

4、工作態度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議：

（1）建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

（2）建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓費用，規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

（3）建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩固就得看員工。

不知道兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續工作，不過在我自己看來，我已經盡力了，我可以做的更好，只是暫時沒有得到更大的發揮的空間，相信只要給我一次機會。我就可以發揮出我的能力，為公司的發展做出更大的貢獻！

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? 內勤文員實習情況總結 ?

在過去的半年里，我有幸作為一名內勤文員實習生加入了一家知名企業。這段實習經歷讓我獲益良多，不僅在工作技能上獲得了提升，同時也領悟到了許多寶貴的職場經驗和人際交往的智慧。

首先，我的實習工作主要包括了文件整理和處理、數據錄入和整理、辦公室行政事務等。每天的工作從早上九點開始，整個辦公室環境舒適而寬敞，工作氛圍也相當融洽。作為一名實習生，我深感自己的實力與那些老員工相比還有很大的差距，但我始終保持著謙遜和積極的態度，充分利用這段時間不斷學習、提升自己。

在文件整理和處理方面，我通過實際操作掌握了許多實用的技巧。對于公司來說，好的文件管理可以提高工作效率和資源利用率。因此，我在學習期間注重收集整理相關新聞、文件等信息，并按照一定的分類和編號方式進行存檔。我還學會了使用辦公軟件，特別是電子表格，利用其強大的計算和整理功能對數據進行快速處理。

在數據錄入和整理方面，我鍛煉了自己的耐心和細致，也提高了自己的準確性和執行力。每天，我都需要花費大量的時間將公司內部的各類數據記錄到電腦中，同時還要建立起相應的數據庫，以便于日后查閱和分析。雖然這項工作相對繁瑣，但我從中悟到了細致入微的重要性，即使處理最小的細節也可能影響到最終的結果。通過持之以恒的努力，我逐漸提高了自己的錄入速度和準確性，為公司提供了高質量的數據支持。

此外，作為一名內勤文員實習生，我也負責協助辦公室的行政事務工作。例如，接待客戶、接聽電話、處理文件傳遞、安排會議室等。這些崗位不僅考驗著我的溝通能力和應變能力，也對我的組織和協調能力提出了挑戰。在這個過程中，我學會了與不同的人打交道，學會了應對突發情況和解決問題的方法。通過和同事們的緊密合作，我逐漸獲得了更多的信任和肯定，也提高了我的職場適應能力。

總體而言，這段內勤文員實習經歷對我來說是非常寶貴的。通過這次實習，我不僅加深了對自己專業知識的理解，也對職場中各種應對策略有了更深入的認識。我深深體會到了工作中的禮儀、紀律和責任等方面的重要性。在實習過程中，公司的領導給予了我充分的支持和鼓勵，同事們也給了我很多指導和幫助。他們的教誨和榜樣對我產生了深遠的影響，使我對未來的職業規劃更加明確和有信心。

通過這次實習，我深刻體會到了內勤文員工作的重要性和挑戰性。我將繼續努力學習和提高自己，在以后的工作中能夠更好地發揮自己的作用。我相信，這段寶貴的實習經歷將成為我人生道路上一筆寶貴的財富。

? 內勤文員實習情況總結 ?

XX年XX月XX日，我開始了在蘇州福耀的實習生涯。也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業的學校。

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。

不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。

由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。

現在才明白，在學校做一名學生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

在這里我主要負責的工作是以下的內容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛生。

2、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內事的前提下，認真協助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發生在：

1、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

3、與上客戶發生爭執

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩

5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能?！庇鍪聭M行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。

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我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現在出現了些爭名單的現象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。

所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。

在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的.珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發生利益爭吵。

歲月如梭，在同事及領導的關心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優點可繼承發揚，還有不足需學習改進。

我一直認為在中專里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

但是在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。

這與我所學的專業有著密切的關系通過，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

在來我們廣貿學校這些日子里讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領會其精髓，但通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解。

認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職都會努力！

時光匆匆為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴有成功后的欣喜和激動也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下我在收獲業務技能的同時內心也經歷著微妙的成長。

在實習期間我接觸了一些辦公用品如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等掌握了這些機器的基本操作了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時剛進入陌生的環境難免會有些緊張不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員任務比較瑣碎繁雜指導我的老師教我做事情要分主次、有條理。說著容易做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建傳真很多。要“分主次有條理”是做好事情的關鍵這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

實習是我步入社會前的第一課教會我怎么待人接物如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面學習的只能是一些初步的方法但這些對于我是非常重要的。

這次實習告訴我在社會這個大學堂里我還是一個小學生還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度無論大小認真踏實的完成每一件事走好每一步。同時學習聯行往來業務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發票開始。雖然看似一句話就能講清的流程但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加錯誤減少了從中也得出了自己的心得。

正如我們主管說的：財務部工作需要的不是超凡的智力而是一份細心和耐心。確實如此財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開始時幾乎每一天每做一件事都要犯錯但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下我已經慢慢從常犯錯減輕到少犯錯犯小錯并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示更是做為自己邁向成功的一道道關卡人生不拒絕犯錯重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。

? 內勤文員實習情況總結 ?

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。

實習地點：湖南省長沙市

實習公司：長沙新葉數控設備有限公司

實習目的：一方面，了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

一、實習基本情況：

xx年x月x日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。我實習的長沙新葉數控設備有限公司。

二、實習內容和方法：

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話;接待來訪人員;統計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉;接受其他臨時工作。

二、實習過程：

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解;2、應用專業知識的熟悉;3、人際關系的協調;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意激光雕刻機，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作木工雕刻機，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識新韻數控，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

三、實習總結：

從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現。缺少創造性的思維，很難在工作中創新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經驗與基本技能。應該結合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃

另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的'方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆?！痹诠さ氐膶嵙曋?，我發現工程細節技術繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變為基礎。通過白天在工地上采集工程技術素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

最后在處理人際關系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關系畢業證檔案。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯歷任校長，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光!

在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習畢業證樣本。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心!最后以毛主席一段話作為我繼續奮斗的座右銘——“務必使同志們繼續保持謙虛謹慎不驕不傲的作風;務必使同志們繼續保持艱苦奮斗的作風。

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在進行營銷內勤實習期間，我積累了許多寶貴的經驗和收獲。在這篇報告中，我將結合實例具體闡述我所學到的知識和技能，總結這段實習經歷。

在實習期間，我有幸跟隨資深營銷人員學習各類實戰技巧。他們向我展示了如何制定有效的營銷策略，包括市場調研、目標客戶定位、競爭對手分析等內容。通過實際操作，我逐漸掌握了這些方法論，并在實操中感受到其重要性和實用性。

我深刻體會到了團隊協作的重要性。在實習期間，我與同事密切合作，共同完成了一些營銷項目。通過互相協助、互相借鑒，我們不僅提高了工作效率，還達到了更好的工作成果。這讓我明白了，一個團隊的整體實力遠勝于單打獨斗。

我還學會了如何與客戶進行有效溝通。在與客戶接觸的過程中，我理解到了傾聽的重要性，學會了如何主動回應客戶需求，并提供專業的建議。通過細致入微的服務和耐心的溝通，我成功地與客戶建立了信任關系，為企業帶來了更多的商機。

值得一提的是，在實習期間，我不僅學到了專業知識和技能，還培養了很多積極向上的工作態度。比如，我學會了承擔責任，勇于面對挑戰。在工作中遇到問題時，我不再畏手畏腳，而是主動尋找解決辦法，努力克服困難。這種積極進取的態度，讓我在實習期間更加融入團隊，也為自己的職業發展奠定了堅實的基礎。

營銷內勤實習期間，我深刻領悟到了團隊協作的重要性、客戶溝通的技巧以及積極的工作態度。這段實習經歷讓我受益匪淺，也讓我對將來的職業發展有了更清晰的規劃和目標。愿這份寶貴的實習經歷成為我職業生涯的一個重要里程碑，為我開啟更加光明的未來。

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文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的?，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，我懂得了一下幾點：

一、調整心態來舒解壓力，面對挫折。

古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

二、學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

三、必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

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一實習概況

20xx年x月，我在大同市新榮區自來水公司工程設計部CAD制圖員和文員崗位上實習。工程設計部的主要工作是對全區進行水利設施的鋪設。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個月里，我學習了CAD制圖，參與了一次工程設計，出過一次差。學會了不少東西，更懂得了與人合作。

二企業簡介

大同市新榮區自來水公司成立于1986年，擁有員工38人。公司位于新榮區新榮鎮，所屬行業為：電力、燃氣及水的生產和供應業、自來水的生產和供應。公司負責全區十萬人口的供水，還負責水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統，5眼水源井，占地面積一萬平方米，日供水能力3000噸。 “為用戶著想，給用戶提供滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。

三實習內容調查

實習崗位：制圖員兼文員

實習工作職責：

1、做些簡單的cad制圖工作，幫助處理項目的基礎部分。

2、整理材料，打印、復印資料等

四實習情況分析

20xx年x月，我在大同市新榮區自來水公司工程設計部CAD制圖員和文員崗位上實習。工程設計部的工作是對全區進行水利設施的鋪設。在那里一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關的工作經驗，對cad軟件也不太會用而擔心，但真正的工作以后才發現工作的內容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情。

開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什么的。CAD設計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習總是有必要的，而且總是能學到不少東西。

然后是針對性的練習手繪，先從線描練習開始，畫畫水管，電機什么的。馬克筆練習也同步開始，準備了些簡單的場景圖。從網上找了套高級AutoCAD工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經過幾天的基礎訓練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢的我對這個行業認識就更加深了一步。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我除了參與CAD制圖，還擔任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

我從剛參加工作時的激動和盲目到以后能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業證書，去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的`努力和奮斗才能真正地走好!

五實習收獲與感想

1、掙錢不容易

由于對cad圖都是進行一些細節的處理，必須要很認真，一不留神就容易出錯，而且要在規定的時間內把分配給你的任務完成，不影響別人的工作進度，你的工作效率要高，由于要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標，有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重復性，機械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很。每天早上要很早要七點多鐘都要起床，如果你想多睡一會是不可能的。

2、在工作生活中，人際關系很重要

在大學里大家都是四年的同學，彼此都很熟悉，關系也都很好。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利于你工作的開展。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會，社會經濟豐富，有的人都已成家了，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天天時可能會缺少共同的話題。在工作中，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會邊緣化了。還有就是有什么集體活動大家最好是一起參加，加強互相的了解。平時有什么事情，你可以搶著做，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個人很小氣。在工作中有什么問題，別人也樂于給你解答，給你幫助。

3、在職業生涯中要不斷的學習，與時俱進

時代是向前發展的，各方面的技術也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學習，給自己充電。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂，經過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關細節處理時，別人的方法和自己的不太一樣，別人經過幾個簡單的步驟就可以完成了，而自己采用的方法卻又復雜又繁瑣，效率很低。有時候要自己摸索一些規律一些簡單的方法。以前在學校里學到的一些知識可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學習，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱著舊的知識，而不愿學習新的知識新的方法，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以后不管你從事什么工作，你所學的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大，如我自學的ps技術，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因為我懂都讓我幫他們進行處理一下，這也就無形中自己增添了自信。

4、自己要努力

在工作中，不要總想著偷懶，少干點。在工作中，每個分配的任務其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什么，但反映你這個人做事的態度不端正，一個人在別人眼中工作態度是很重要的。如果你不積極，別人雖然嘴上不說，但在心里肯定會有意見的。但如果你任務完成的又快又好，別人肯定高興。在工作中不要經常請假，遲到早退，對工作要負責，一個做事認真負責的員工才是受雇主歡迎的員工。

六實習總結

社會是個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實在是一門學問。通過一個月的實習工作著實讓我學到了很多，鞏固了專業知識，提高了實際運用能力，社會經驗也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發現了有明顯的長處，同時也存在著很多不足，以后要努力的彌補這些不足。實習也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個學生了，要適應社會。這次實習有效的把書本上的相關理論知識應用到工作實踐中，用理論加深對實踐的認識，給了自己一個很好的鍛煉機會，為畢業后踏入社會工作打下了堅實的基礎。

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每個應屆畢業生在學校畢業前都需要進行畢業實習，以下是由中國人才網提供一篇實習總結范文，提供給應屆畢業生寫總結時參考所用。更多實習材料盡在shixi/

xxxx公路局辦公室是集檔案與辦公室一體的一個綜合性的部門。在這個實習階段，我側重點是文秘工作，但主要的工作就是輔助性的，譬如負責傳真、碎紙、打印、掃描等工作。雖然在學校有學習打印和復印，每個型號的辦公機器基本上都是大同小異，但是要真正能區分開來還是需要一段時間熟悉它的鍵位?？v然我不是第一次來這里實習，但時間會淡忘記憶的，之前所熟悉使用的辦公機器現在都要重新學習。

這一次的實習是為將來就業而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。

剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，

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文員實習總結-05-01 18：06我在這家公司實習的第一環節就是熟悉各種整流器產品，了解它們的生產過程。在這個基礎上，我成功地完成了實習的第一項任務：翻譯最新整流器技術資料。在對公司有了大致了解后，我被安排到辦公室做一名文員。文員工作雖然和英語專業無關，但它的涵蓋面廣，涉及的部門多，需要有很強的適應力和整合力。通過撰寫會議報告、考勤、宣傳企業文化這些點點滴滴的工作，我體會到了企業管理中存在的各種實際困難，也培養出了大學中學不到的忍耐力。

文員這活聽起來輕松，而且和我學的專業又沒關系，但它其實很復雜，關系到公司運作的各個層面、各個部門。所以，在這個崗位上能學到很多東西。第一天做文員，剛好遇上公司開月會，需要打出會議登記表，讓每位與會工作人員簽名，記錄會議內容，并將會議的結果整理成會議報告，分發給各個部門。這是部門會議，各個部門的主管在會議上報告本部門上月的工作情況，并提出建議和意見。我快速記下每位主管的發言以及經理對此事所作的批示，等會議一結束，就把記錄整理成電子文件，以便在第二天分發到各部門。但是第二天，文件的分發工作并不順利。問題不是出在文件格式和內容上，而是出在文件中各部門主管的發言順序上。首先是質監部，其次原料供應部，然后生產部，接下來是后勤和辦公室。為什么質監部要排第一呢?因為質監部的工作人員都是資深員工，有著深厚的`人脈關系，它的權威性僅次于經理和董事長。原料供應部也是極其重要的部門，它的員工也都是資深的，必須予以尊重。生產部門就不一樣了。車間主任是新聘來的外地人，工人是流動性非常大的民工，對公司沒有什么決定性的作用。后勤和辦公室排在最后，因為這兩個部門都屬于”大后方“，而且經理已決定在本月底把后勤并入辦公室。到那時，辦公室除了日常的行政管理外，還要負責工人的勞動用品、住宿等事務，辦公事文員的工作量也會加大。聽了主任的話，我才理解為什么辦公室常常也叫作”綜合部“，綜合部確實是一個最能學到東西、最鍛煉人的地方。在主任的提點下，我的第二項實習任務：會議報告，終于在這天下午順利地分發到各部門。

接下來的一個多月的文員生活比預想中辛苦得多，也有趣得多。雖然每個部門都配有電腦和打印機，但是主管們都不愿意自己打字。各部門主管的工作報告、計劃都由辦公室代打印。在年終的時候，辦公室還要負責起草和打印經理的年終報告，這時辦公室文員的素質就直接關系到經理人本身的形象。所以，我特地買了《辦公室管理》這本書武裝頭腦，提高職業素養。辦公室工作中的小問題：如何管理檔案、控制話費；大問題：西方辦公室管理方式、辦公室對組織職能的滲透…在這本書中都有精辟的講解。當然，最重要的還是活學活用。因為大部分管理理論都是從西方”借“來的，并不一定適合國內的企業。而國內的各個企業又各有各的特點，不能生搬硬套。中國是一個注重人性的國家，比較適合有彈性的制度。制度定得太死、沒有一點余地，不但執行不了，還會變成工作上的障礙。

辦公室要執行的第一大制度：考勤?？记诤凸べY、獎金息息相關。普通員工，不管是病假還是事假，請半天假扣半天的工資，一個月內請假超過三天，獎金就沒有了。所以員工們都不來辦公室請假，而是和主管說一聲，出去一兩個小時，最多半天，主管對員工的印象好的話，一般不會報他們缺勤。時間長了，缺勤的人越來越多。為此，經理特別在會議上強調：請假必須通過辦公室，否則屬于擅自離崗。開會的效果立竿見影，第二天就有員工拿著主管的簽字來請假。但過了十幾天，情況又恢復到老樣子：有人缺勤，沒人請假。因為公司里總有一些家族內的員工不請假就走人，其他員工看在眼里，氣在心頭，也不愿意請假了。加上經理和各個部門主管不按考勤制度上下班，員工的制度意識自然淡漠。經理聽說考勤又變得有名無實，特意拿來一本《員工管理簡單講》給我看，并語重心長地說，公司是大家的，哪怕只是一個文員，一個實習生，也是公司的主人翁。我覺得經理說得太對了，考勤制度之所以落實不下去，就是因為員工缺乏主人翁精神。

翻開《員工管理簡單講》，我特別注意到了”企業文化“一章。什么是企業文化?企業文化是企業的精神所在。企業管理不止是制度管理，更是精神管理。員工在精神上認同企業，才會在行為上遵守企業制度。查閱本公司的資料，原來”企業文化“早就寫好了，大到核心理念，小到員工守則，詳巨兼備。缺少的只是貫徹和實行。我對經理說了自己的想法：切實貫徹企業文化，用行動體現文化。經理認為我的想法很好，準備第二天就召開公司大會，號召大家學習企業文化。

這時離我實習結束只剩十天了。我希望自己的實習能比較圓滿地結束，所以在這件工作上分外賣力。”企業文化“中的標語性內容被寫在牌子上，掛在公司的入口處和經理、董事長的辦公室里。每個員工都發到一份”企業文化“學習材料，要求在參加培訓后每人都能背誦里面的內容，并通過考試。試卷由辦公室出，題目緊緊圍繞學習資料。成績以百分計，六十分以下的要扣獎金(這是經理說的)。考試結果出人意料的好，平均分達到九十五分，沒有一個人因不及格而扣獎金。這次企業文化培訓為日復一日的沉悶工作帶來新鮮感，大家的精神為之一振，缺勤的情況也好了不少。主任和經理對我的工作都表示贊賞。經理說，以后這樣的培訓和考試要月月搞，年年搞，讓大家的精神一直處于良性的緊張狀態，這對企業是有好處的。

大部分時間我都在做和英語專業毫不相干的事：打印各部門文件、做會議記錄、考勤、宣傳企業文化。但我相信這些事決不是瑣碎無用的。至少它告訴我現實不像理論那么平滑、清晰。不管以后去哪里、做什么，”綜合部"的文員工作培養出來的忍耐心都不可或缺。很多時候，面對一潭死水，你不可能在短時間內把它變清水。你所能做的只是丟一個石塊下去，或用樹枝攪動出一些漣漪，讓它有點生氣。這是治標不治本的辦法，但總比什么都不做好。