接車禮儀常識(集錦20篇)
發表時間:2019-10-09接車禮儀常識(集錦20篇)。
? 接車禮儀常識 ?
作為人們一生中最重要的儀式之一,婚禮對于每個人來說都具有特殊的意義。而在婚禮中,新娘的婚紗則是整個儀式的焦點。因此,了解婚紗禮儀常識對于準新娘來說非常重要。本文將詳細介紹婚紗禮儀的各個方面,包括選購婚紗、搭配飾品、穿著禮儀等內容。
首先,選購婚紗是婚禮籌備過程中最重要的一環。選擇合適的婚紗要考慮到自己的身材和膚色。在婚紗店里,會有專業的顧問幫助新娘們選擇婚紗款式。一般來說,身材較高挑的新娘適合選擇A字型或公主型婚紗;而身材較嬌小的新娘可以選擇緊身修身型婚紗。此外,根據膚色的不同,新娘也應選擇適合的婚紗顏色。例如,白色婚紗適合皮膚較白皙的新娘,而米色婚紗則適合膚色較深的新娘。選購婚紗時,還要注意婚紗的質地和面料,確保舒適度和質量。
除了婚紗本身,搭配飾品也是婚紗禮儀中必不可少的一環。首飾、頭飾、手套和鞋子等都是搭配婚紗的關鍵。首飾一般要選擇簡潔、精致的款式,避免過于華麗的裝飾與婚紗相互搶鏡。頭飾可以選擇頭紗、發飾或花冠等進行點綴,以增添婚紗的亮點。手套的選擇要根據婚紗款式來確定,如選擇露肩婚紗,則最好搭配手套以增添婚紗的整體美感。至于鞋子,要選擇與婚紗色調相協調的款式,并要考慮到舒適度,畢竟整個婚禮過程中需要站立很長時間。
穿著禮儀也是婚紗禮儀常識中不可忽視的一個方面。在穿著婚紗時,新娘們需要注意一些細節。首先,穿戴婚紗時要注意保持姿態端正,挺胸收腹,盡顯婚紗的優雅之美。其次,穿婚紗時要小心操作,避免出現破損或污漬。如果新娘是自己穿婚紗,則應提前練習穿戴,以確保婚禮當天的順利進行。此外,在拍攝婚紗照時,也要注意姿勢的優美和自然,以展現最好的一面。
除了選購婚紗、搭配飾品和穿著禮儀外,新娘們還需要了解一些婚紗禮儀的常識。例如,在婚禮當天,新娘應該提前到場,并等待新郎的到來。在婚禮儀式開始之前,新娘還要適當休息,并進行一些簡單的放松活動,以保持好的狀態。在儀式進行中,新娘要注意與婚禮主持人和賓客保持良好的溝通,不要過分緊張或害羞。當然,最重要的一點是,新娘要時刻保持微笑,展示出自己的幸福和美麗。
總結起來,婚紗禮儀常識包括選購婚紗、搭配飾品、穿著禮儀和了解一些婚紗禮儀常識。準新娘們應根據自己的身材和膚色,選擇合適的婚紗款式和顏色。在搭配飾品時要注意簡潔和精致,以增添婚紗的亮點。穿著婚紗時要保持良好的姿勢和狀態,展現出自己的優雅和美麗。在婚禮當天,新娘要了解一些基本禮儀常識,并展現出幸福和美麗的微笑。通過掌握這些婚紗禮儀常識,準新娘們可以在婚禮中盡顯風采,給自己和親友們留下美好的回憶。
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在現代社會中,面試是求職者獲得工作的重要途徑之一。面試禮儀是面試過程中非常重要的一部分,它不僅能展現出一個人的綜合素質和個人魅力,還能給用人單位留下良好的印象。因此,掌握面試禮儀常識對于求職者來說至關重要。在本文中,我們將詳細、具體、生動地探討面試禮儀的相關知識。
在面試中,著裝是最基本的禮儀要求之一。求職者在選擇著裝時應根據不同的行業和職位來進行合理搭配。一般情況下,正式的面試場合要求求職者穿著整潔、得體,衣著可以反映出個人的職業素養。男士應穿著西裝或正裝,鞋子應擦洗干凈,搭配純色或簡約的領帶。女士則可以選擇正式的套裝、裙子或是西裝,鞋子應干凈整潔。首飾應盡量簡約,以避免過于華麗或夸張的裝飾分散面試官的注意力。
面試的舉止和禮儀是考察求職者綜合素質的重要依據。在面試過程中,求職者需要展現出自信、專注和積極的態度。在進入面試室前應注意站姿,保持直立,面帶微笑,向面試官自我介紹時要站立端正,保持良好的眼神交流。在面試過程中,求職者需要耐心傾聽面試官的問題,并認真思考后給出明確的回答。回答問題時,要注意語速和語調,以及避免使用太多的行話和術語,盡量用通俗易懂的語言表達。在回答問題時切忌卑躬屈膝或過于自信,應展現出適度的自信和謙虛。
言談舉止是面試禮儀中不可忽視的一部分。在面試過程中,求職者必須準備好回答各種可能的問題,并提前進行充分的準備,包括個人簡介、職業規劃、實習經歷等。在回答問題時,求職者要條理清晰、言之有據,避免含糊不清或反復搪塞。在表達觀點時要盡量堅定但不偏激,保持中立和客觀的態度。同時,在交談中也要注意個人的用語和措辭,避免使用粗俗或不當的言辭,以及過多的口頭禪和廢話。面試官在傾聽回答時,也會對求職者的語言表達能力進行評估。
在面試禮儀中,對面試結束后的道別和感謝十分重要。面試結束時,求職者應站起來向面試官道別,并表達自己的謝意。可以簡潔地說一句“感謝您給予我面試機會,祝您工作愉快”。有些公司還注重面試后的感謝信,求職者可以通過郵件或信函的形式向面試官表示感謝,并對面試機會表達再次希望。這樣可以給面試官留下良好的印象,同時也顯示了求職者的細致和誠意。
小編認為,面試禮儀是求職過程中非常重要的一部分。合適的著裝、良好的舉止和禮儀、準確的回答和態度以及面試后的感謝都是面試禮儀的重要方面。通過正確的面試禮儀,求職者不僅可以展現出自己的優勢和魅力,還可以給用人單位留下良好的印象,提高成功就業的機會。因此,在進行面試前,求職者需要充分了解面試禮儀的相關知識,并提前進行適當的準備和培訓,以提高自己在面試中的競爭力。
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合影是我們在各種社交場合中常見的一種活動,無論是在朋友聚會、家庭聚餐還是企業活動中,都會有大家留下美好回憶的合影。但是,由于缺乏合影禮儀常識,很多人在合影時都容易出現一些不當的行為,影響了整體的效果和氛圍。因此,了解合影禮儀常識是每個社交人士都應該掌握的重要技能。
選擇合適的位置非常重要。在合影時,人們通常是站立在一排或者一圈,所以選擇一個合適的位置可以保證每個人的臉部都能夠清晰地被拍攝到。一般來說,站在前排會使自己的臉部更加顯眼,而站在后排則可能會被掩蓋住。如果是家庭聚餐或者朋友聚會,一般可以由長輩或者主人站在前排,其他人根據身高依次排列。而在企業活動中,通常會有負責組織的人員來安排站位,我們只需根據要求進行調整即可。
注意面部表情和姿勢。合影是為了記錄美好的時刻,所以我們應該盡量保持微笑并擺放自然的姿勢。面對相機時,我們可以微微抬頭,挺直身體,把胸部往前挺,這樣可以顯得我們更加自信和精神。我們還可以稍微挪動自己的位置,以使整個合影更加生動有趣。但是,我們要注意不要做出過于夸張的姿勢,以免影響整體效果或者給他人帶來困擾。
遵循指揮安排。在合影時,通常會有一個指揮員或者攝影師來安排大家的動作和表情。我們應該積極配合指揮員的要求,按時做出相應的動作和表情。不要輕視指揮員的作用,因為他們具有豐富的經驗和專業知識,能夠為我們提供有效的指導。當然,有時候可能會有一些特殊的要求,比如要求大家高舉雙手、擺出搞怪的表情等等,這時我們也要用開放的心態去接受,并盡量配合完成,畢竟這也是為了增加合影的趣味性。
合影結束后要有禮貌地離開。當指揮員或者攝影師宣布合影結束后,我們應立刻停止動作,保持笑容,然后禮貌地向他們致謝。如果是在家庭聚餐或者朋友聚會中,我們可以互相擁抱或者握手以示友好。而在企業活動中,我們可以向主持人或者負責人表示感謝,并按照規定的流程離開拍攝區域。
合影是記錄美好時刻的一種方式,通過了解和遵循合影禮儀常識,我們能夠更好地參與合影活動,使得照片更加出色和有故事。希望大家在平時的社交活動中能夠時刻注意合影禮儀常識,并提升自己的社交技能,給人們留下美好的印象。
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在中國的傳統文化中,來賓禮儀被賦予了非常重要的地位。作為一個重要的社交標準,它不僅能展示一個人的修養,還能夠增進人與人之間的交流和理解。無論是在家庭聚會、商務宴會還是正式的公務場合,來客禮儀都扮演著至關重要的角色。下面我們將詳細介紹一些關于來客禮儀的常識和細節,以便能更好地應對各種場合。
首先,在接待來客時,我們要保持熱情和友好。我們應該微笑著迎接來賓,并用親切的語言表達我們的歡迎之意。對于重要的客人,我們可以提前一些準備,例如準備熱茶或者冷飲以滿足客人的需求。同時,我們也要盡量避免打擾客人,要尊重他們的隱私,不過分過問他們的私事。
其次,我們在為來賓安排座位時應該注意適當的禮儀。一般來說,在正式的宴會中,主賓坐在主席位,其他客人依據其地位和身份安排次序。如果來賓人數較多,可以事先確定一個座次表,以減少混亂和誤解。當然,在座位安排上,我們也要考慮到客人之間的關系,避免不必要的尷尬。
接下來,我們來談談用餐禮儀。在正式的宴會上,食物的服務和吃相都非常重要。首先,我們應該將食物精心擺放在瓷器或者玻璃器皿上,使其看起來漂亮可口。此外,我們還要注意在用餐時保持端莊,不要發出響亮的聲音或者張開大口咀嚼。同時,對于一些不喜歡的食物,我們也可以委婉地拒絕,不過要注意方式和語氣。另外,在宴會上,我們也要注意對于酒水的適量搭配和飲用,不要過量。
最后,送客禮儀也是非常重要的一步。當客人離開時,我們應該起身相送,并且再次表達我們的歡迎和感謝。對于一些長途而來的客人,我們也可以準備一些小禮物,以示關心和慰勞。在送客時,我們還應該注意一些細節,比如提供交通工具安排或者提供披風等物品以應對惡劣天氣。
總之,作為一個合格的主人,我們應該時刻關注來客禮儀的細節和要素。通過遵循來客禮儀,我們能夠更好地展示自己的修養和文化素養,增進與他人的友誼和理解。在實際中,我們可以通過練習和觀察他人來不斷提升自己的來客禮儀水平。只有當我們能夠兼具熱情、尊重、細心和友善時,才能真正做到合格的主人,讓每一位客人都感受到我們的誠意和熱情。
通過以上對來客禮儀的詳細介紹,相信讀者朋友們已經對于來客禮儀有了更深入的了解。在今后的日常生活和工作中,我們應該時刻注重來客禮儀的實踐和運用,從小細節做起,形成良好的社交習慣。只有這樣,我們才能在各種場合中游刃有余地展示自己的修養和風度,同時也能夠加強人與人之間的交流和溝通。讓我們共同努力實踐來客禮儀,讓每一次的相聚都變得愉快和有意義。
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唐朝是中國歷史上最輝煌的一個朝代,其禮儀制度和儀式繁復多樣。唐代的禮儀體系不僅反映了封建等級制度的特點,也體現了政治、社會和文化等方面的要求。本文將詳細介紹唐朝時期的禮儀常識,從宴會禮儀、婚喪嫁娶和朝廷禮儀等多個方面展開。
唐代的宴會禮儀十分講究,舉辦一場盛大宴會需要精心籌備。在進餐過程中,人們需要遵守一定的規矩,如飲酒應取匙飲、端杯禮遇,不可直接對杯飲酒。此外,坐次也有相應的規定。宴會中主客坐席有別,宴會主人通常坐在廳堂的上席,客人則在下席。主人與客人的行動也有所區別,主人以手示意方可起身,客人以袖帶表意。宴會開始時,人們還會進行敬酒儀式,以示尊敬和友好。
在唐代,婚喪嫁娶也是需要遵守一定的禮儀的。婚禮上,準新郎和準新娘需要穿著華麗的婚服,準備嫁妝和娶妝等物品?;槎Y的主持者會宣讀禮冊,然后由兩方家長代為敬酒,以示雙方家庭的祝福。在唐代社會,女子在婚禮后成為丈夫的財產,可以說婚禮是她們人生中的一次重要儀式。而喪葬禮儀中,人們需要按照各種規定進行喪事安排。例如,死者的遺體要經過一定的處理和安放,親屬還需要穿戴素服,以示對死者的尊重。在葬禮中還有哭靈、掃墓等傳統儀式,這些儀式象征著對逝者的懷念和緬懷。
朝廷禮儀在唐代尤為重要,皇帝是全國最高統治者,在朝見皇帝時,需要嚴格遵循一定的禮儀與儀仗制度。在明堂時刻,文武百官需穿著華麗的朝服,按照不同的官職參與儀式?;实蹌t以金色的黃袍為服裝,坐在龍床之上,佩戴龍冠和各種寶珠。而拜見皇帝時,百官需要行跪拜之禮,表達對皇帝的崇敬之情。此外,宴會和游園等活動也時常舉行,皇帝和百官參與其中,以增進朝廷之間的和諧關系。
唐朝的禮儀常識豐富繁雜,不僅體現了尊卑有序的等級制度,也體現了封建社會的尊嚴和莊重。唐代禮儀的講究不僅在家庭和個人間的交往中遵守,也在國家層面上得到貫徹。唐代禮儀的規范繼承了先秦時期的傳統,同時也逐漸形成了自己獨特的特點。這些禮儀常識不僅反映了當時社會的價值觀和道德標準,也對后世的禮儀文化產生了深遠的影響。
總結起來,唐代的禮儀常識包括宴會禮儀、婚喪嫁娶和朝廷禮儀等方面。這些禮儀充分體現了封建社會的等級制度和人們對尊嚴的追求,在當時社會起到了積極的引導作用。了解唐代禮儀常識,可以使我們更好地理解和傳承中華傳統文化,同時也為我們的現代社交提供了借鑒和啟示。
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1、公共場合——文明守禮注形象
特定公共場所禮儀影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。
應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、旅游觀光——爭當中國好游客
游覽觀光:對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
賓館住宿:旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
3、乘車——共同營造好環境
乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
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一、儀表
1、儀表——第一印象的關鍵
儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格內涵的外在表現。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。
要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。
男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。
風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。
化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。
3、美發——并非時尚就是好
發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。
發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。
頭發的護理:
(1)常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮,以促進血液循環,也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環,還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉,保持頭發的美觀。
(2)燙發、染發要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發,損害自己的形象。
4、服飾——也要講原則
(1)遵循國際通行的“TPO”三原則:
T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。
P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。
O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。
(2)講究協調
要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現。
要與職業身份相協調。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題,更不可掉以輕心。
5、西裝——穿出你的風度
西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。
(1)西裝的襯衫
襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里,不要散在外面。襯衫配領帶時,應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領帶時,最上面扣子不要扣。
(2)西裝的外套
新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(小布條)剪掉。
雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開。單排兩??鄣奈餮b扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三??鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。
(3)領帶
穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩,要與外套協調搭配。領帶系好后,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四??圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面,以免臃腫不堪。
(4)西裝的長褲
西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴。
(5)配套的鞋襪
穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
6、女裝——體現品位與風采
對于愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。
(1)首先考慮自己的身材
身材矮胖的人,應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。
(2)也要考慮自身的膚色
膚色白皙的人穿什么顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果。
(3)衣著搭配要協調
一般來講,上衣與下裝的質地款式應相配,不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄,也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外,還要講究色彩的和諧統一。
(4)服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配,比如套裝配高級皮鞋,運動裝配旅游鞋等。
7、時髦——也可能有傷大雅
不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家里或進行某種運動時穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因為這是比較開放的性感打扮,白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?
近年,姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋,構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿,而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!
公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋,尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。
8、飾品——巧著一物盡風流
裝飾品是人裝束的點綴,既可畫龍點睛,亦可畫蛇添足,并非多多益善,因此不得不講究。
(1)適應場合。高檔珠寶首飾,適用于隆重的社交場合,不宜在工作、休閑時佩戴。
(2)適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾,平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。
(3)揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈,造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。
(4)量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾,總量上不可超過3種,只有新娘可以例外。
(5)色質相同。若同時佩戴多件首飾,應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。
(6)佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條,不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴,且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手鐲,手鏈通常只在左手上戴一條,不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。
9、微笑——人生的無價之寶
微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。
而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。
微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。
可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。
二、舉止
1、儀態——展示您的教養
儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。
一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著,但如果沒有相應的行為美,就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕松而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。
一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現出來的。
2、站姿——要有穩定感
最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優美和典雅。
女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。
正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
(1)上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
(2)手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
(3)動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。
入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩地坐下,收右腳。
入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。
溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:
(1)就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。
(2)兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。
(3)坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。
(4)為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。
(5)大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。
4、走姿——展精神風貌
行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。
標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:
(1)內八字和外八字。
(2)彎腰駝背,歪肩晃膀。
(3)走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。
(4)雙腿過于彎曲或走曲線。
(5)步子太大或太??;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
(6)男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。
5、蹲姿——別不顧優雅
蹲姿一般以下列兩種為宜:
(1)交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。
(2)高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。
端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。
若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態,盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。
(1)隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正?,F象。
(2)有角色意識
如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。
(3)有距離概念
男女同學之間如果經??康锰?,未免有“相處過密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。
在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。
溫馨提示
(1)伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。
(1)握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼,與第三人談話。
(2)通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完后再握。
(3)不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。
(4)與一般女性握手只要握手指部分。
(5)不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。
(6)跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時,不可握手。
9、行禮——多姿多彩、靈活運用
(1)鞠躬
鞠躬是我國古代傳統禮節之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。
(2)拱手(抱拳)
拱手禮是一種極具民族特色的禮節,而且它既可以避免人數眾多時握手的不便,又可以不受距離的限制,特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。
(3)起立
這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師,開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。
三、言語
1、言語——體現你的修養水平
未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。
(1)說話時要注意對方心態和時機
就是要考慮對方能否聽得懂,是否感興趣,接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻,一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美,必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。
(2)不可說假話、空話、大話
“狼來了”只能捉弄人一回、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人,是對人的極大傷害,挨打的皮肉之傷易愈合,被冤的心靈創傷難平復。
說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,“日久見人心”,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。
(3)注意區分客套語和反語
在日常生活及社交中,還有一類“言不由衷”的現象,是出于特定的需要和慣例,則不能視為虛偽和失禮。
在社交場合的客套話,如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現。
在親友,尤其是情侶之間,常說些“冤家”、“好恨你”等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。
2、情感——是否動聽的關鍵
人是最富有情感的高級動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。
(1)態度誠懇。與人交談時,神情應專注,態度應誠懇親切。表示祝賀時,表情應熱情,如果僅是嘴巴動聽,表情冷冰冰,就會被認為是敷衍,甚至諷刺。與人交談時,神態應專注,如果東張西望、漫不經心、答非所問,就很失禮。
(2)善于聆聽。當對方說話時,我們應認真聽,并經常有一些交流的體態語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。
(3)細微有別。人類的話語是豐富多彩的,有的一字之差,所表達的情感就大不相同。如:坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。
(4)嚴于律己。說話者要有換位思維,設身處地為他人著想,嚴于律己,寬以待人。
3、技巧——說話也要有藝術
(1)要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份,主次不分、沒大沒小,從來都是不禮貌的。
(2)要顧及他人。俗語講“說者無意,聽者有心”,因此,說話者要顧及他人的情感,不要在無意中刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂,因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心,說話要有善意。還要注意在聚會場合,不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。
(3)要考慮措辭。直率固然是優良品格,但在許多場合說話則不宜直來直去,否則就是缺乏教養,可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會,你就絕不能講要去大便小便,非說不可的話,也只能講去衛生間、洗手間。
(4)要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術,因為幽默能使氣氛輕松,活躍。
4、稱呼——與人溝通的開始
在人際交往中,稱呼反映著自身的教養,體現著雙方關系的程度和社會風尚。
親緣性稱呼:爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用,按輩分身份稱呼,顯得親切溫馨。
職場性稱呼:以交往對象的職務、職稱等相稱,如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類,以示身份有別、尊敬有加,這是一種常見的稱呼。
姓名性稱呼:其一,連名帶姓稱呼,顯得比較生硬,只在開會等少數場合使用。其二,只呼其姓,并在姓前加上“老、小”等前綴,如“老張”、“小黃”,比較尊敬隨和,也較常用;姓加后綴,如“王老”之類則尊敬有加,只能對德高望重者。其三,只稱其名,比較親切,常用于長輩稱呼晚輩,在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼:對未知其姓名職務身份者,可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱,也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼,顯得更為親切。
5、寒暄——有情有禮不尷尬
寒暄是會面時的開場白,是交談的序曲與鋪墊。常見的寒暄方式有:
(1)問候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類的常見禮貌語;“好久不見十分想念”,“最近忙嗎?身體好嗎?”之類的關切問候語。
(2)觸景生情式。如“晚上好!這時散步很好”,“今天天氣真好、這里風景很好”。這類話是日常生活常用的寒暄方式。
(3)贊美式。如“多年不見,您風采依然”,“小王,你這個發型可真漂亮”之類的語言對方聽了肯定高興。
(4)敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。
寒暄語或客套話沒有固定的模式,要因人、因時、因地而選用,以誠懇、親切、自然為好。
溫馨提示
對久未聯系的朋友不宜貿然說“孩子多大了”、“代問夫人好”之類用語,以免碰巧觸及對方隱痛而尷尬。可用“請向朋友們致意”、“請代問全家好”等寒暄語。
6、雅語——學識修養的表露
尊敬是禮儀的核心內涵,體現在語言上就要常用敬語。
“令、尊、賢”,用以尊稱對方親屬。“令”通用,“尊”稱長,“賢”用于平輩和晚輩,但稱對方配偶時“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令愛”;“賢弟、賢妹、賢侄”;“尊夫人、賢夫人”等。
“家、舍、小”,用以稱自己親屬?!凹摇庇靡苑Q長者、大者,如家父(母)、家叔(伯)、家兄(嫂)?!吧帷庇靡苑Q比自己小的平輩和晚輩,如舍弟(妹)、舍侄。對子女可稱小兒、小女、小婿。
已去世的父母親可稱“先父”、“先母”或“先嚴”、“先慈”。
“貴”字現代仍常用以尊稱對方及其單位、公司,如“貴處”、“貴公司”等。再者詢問年齡,對年輕人可問“請問貴庚多少”,對長者可問“老人家高壽幾何”。
溫馨提示
初次見面——久仰;很久不見——久違;請人批評——指教;求人原諒——包涵;麻煩別人——打擾;求給方便——借光;托人辦事——拜托;贊人見解——高見。
7、電話——聞其聲可知其人
打電話的人作為主動行為者,應該考慮到被動接聽者的感受。
(1)不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態,站著最好,坐著也行,但不要躺著,或歪靠在沙發上,那樣勢必發出慵懶的聲音,更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前,應明白通話后該說什么,思路要清晰,要點應明確。
(2)選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的.作息。一般而言,三餐時間;早七點(假日八點)以前,晚十點以后;對方臨出門上班時、臨下班要回家時,都不宜打電話,除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話,以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制,盡量長話短說。
(3)注意說話禮貌。音量要適中,以對方聽得清晰為準。語速要稍緩,語氣應平和,給對方以親切感,但不可拿腔拿調、裝腔作勢。
一般而言,接通電話后,應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人,切忌說“你知道我是誰嗎?猜猜看!”之類的話。
打電話始終要用禮貌語,常用的有:“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”!
接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒,首先以禮貌用語,通報自己的單位名稱。在辦公室接電話,切忌旁若無人,影響他人工作。若是在家中,接電話時一聲“您好”式的問候,對方就可回話了,若有必要,接著再作自我介紹。
如果對方要傳呼張三,接聽者應該熱情地告訴對方,如:“好的,請稍候?!比缓笥檬治孀∈茉捚?,或去請或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場,接聽者應委婉地說:“需要轉告嗎”,“可以留下您的電話嗎”,切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。
在電話機旁要備好紙和筆,以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說:“對不起,您打錯了”。
當電話交談結束時,可詢問對方,這既是尊重對方也是提醒對方,最后以“再見”之類的禮貌語結束。
放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落,你就“啪”地一聲扣上聽筒,可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。
8、手機——開機關機不可忘
手機禮儀既有電話禮儀的共性,還有其特殊的規范。手機的基本特點在于移動性,可能把噪音帶到任何場所,因此手機使用者要特別注意顧及他人。
(1)開機為通話之本。在一般情況下,要讓手機處在開機狀態,隨身攜帶,以便及時接聽,不讓對方焦急等待,也不讓遠離主人的手機吵煩他人。在不便及時接聽的情況下,一有機會,就要及時回音并說明原因,致以歉意。
(2)不該響時,絕不讓它響。在特殊場合,比如在開車、開會、動手術、講課、表演、會談時,在影劇院、醫院、音樂廳、圖書館里,在飛機、公交車、賓館大堂上……你不能旁若無人地打手機!
(3)長話短說、顧及他人。打手機應特別注意說話簡潔,節約通話時間。如果對方正在路上或在辦事或處在不宜多說話的場合,就更應長話短說。
現在的手機功能越來越多,但要注意:不要利用它發送信息垃圾給你的熟人,不可以用此開庸俗的玩笑。
9、書信——落筆有禮見真情
書信規矩甚多,不勝枚舉。茲列常見欠妥之處:
(1)信封。為了醒目,更為表示對收信人的尊重,收信人姓名應落在信封中部,可將字寫大一些并且落筆略靠左一些。不要使用寫信人對收信人的親屬稱謂或者收信人的行政職務,如“姨媽”、“局長”,因為信封主要是給投遞人員看的,這樣寫對投遞人員是不禮貌的。用計算機打印的信件,署名一定要手寫(簽名),以示慎重;稱謂最好也要手寫以示尊重。
(2)信紙。信紙要規范整潔,如果隨便用作業簿、筆記本撕下的紙,或者用巴掌大的紙寫信,恐怕給人的印象不僅是小氣吧?稱謂、問候、正文、結語、具名、年月日等內容格式更要注意規范合禮。
(3)發E-mail和手機短信時,別忘了署上真實姓名,別讓對方費時、費力地去猜謎。在寄信前,要想到信件會不會給收件人及家庭帶來反感和誤會,尤其是廣告性的信息,少發為佳;淫穢、暴力、煽動迷信等非法內容,決不可發,那不僅是失禮,而且是缺德,嚴重的可能觸犯法律。
(4)賀卡。作為致賀的特殊信件,無論是紙質賀卡還是電子賀卡,都要注意時機、對象、情感特色等要素。對長者不可用調侃之語,對一般異性朋友不宜用綿綿情話。祝賀的話最好是自己創作,要情真意切,富有特色,那些簡單復制、轉發的祝賀語難免造成屢見不鮮、刻板敷衍之感。
10、上網——謹言慎獨鑒人品
真誠,在上網禮儀中有特殊的意義。網絡生活的顯著特點在于虛擬性,可以在未見其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進行交流。因此,真誠待人,在網絡生活中更能體現你的人格。
網絡世界給你最大的發表言論自由,但決不意味著你就可以肆無忌憚,為所欲為,還是要牢記:己所不欲,勿施于人。不能只顧自己發泄,不管他人感受。
上網聊天顧及他人的情感,應像當面交談那樣誠懇、親切、慎重,不說假、大、空話。
要尊重他人的隱私權,不要向他人提出任何涉及個人隱私的問題。要尊重他人乃至他國的風俗習慣,不要觸犯他人和民族的禁忌。
要善于體現自己的教養。網絡生活也要追求高境界,可與人共享彼此的專業知識,交流信息,互相幫助。還要有寬容之心,原諒他人的過錯,以冷靜、理智的心態對待網上的交往。
? 接車禮儀常識 ?
食堂人員服務禮儀
1、餐廳服務人員的儀表、儀容、儀態的基本要求
(1)儀表
工作時間應著規定的制服。衣服要整齊干凈,注意保持衣服袖口、領口處的清潔。衣服應扣的扣子要扣好,衣服的襯里不可露出,不要挽袖子卷褲腿。要佩戴標志卡。男、女服務員均以深色皮鞋為宜,襪子顏色要略深于皮鞋顏色。
(2)儀容
男服務員不留大鬢角,后面的頭發不能長到衣領,不留胡須,常修面;女服務員的頭發不可長到披肩。但必須化淡妝,不準佩戴任何首飾,不準留長指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。
(3)儀態
餐廳服務人員的站姿應是端莊、挺拔,體現出優美和典雅。坐姿要端正,表現出坐的高貴和嫻雅。步態應輕盈、穩健。一般要靠右行走,不能走中間,不可跑步,不可與客人搶道。接待客人時,手勢的運用要規范和適度,談話中手勢不宜過多,動作不宜過大。如為客人指點方向時應正確采用“直臂式”,請客人進入時應用“橫擺式”等。同時需要注意手勢運用時要和面部表情及身體各部分協調配合,以免顯得出硬,給客人造成誤解。
服務人員在接待中要熱情適度,耐心周到,對賓客的態度反映敏感,虛心聽取客人意見,遇事要冷靜、沉著、表情要含蓄大方。自控能力要強,使自己保持良好的心態。
2、領臺服務人員禮儀
領臺服務人員包括:門衛禮儀服務人員和引領服務人員。領臺服務人員營業前一定要了解本店的`概況和當天預約的客人情況,做好儀容、儀表和精神準備,營業前站在餐廳門口兩側或里面,便于環顧四周位置,等待迎接客人。
客人到來時要熱情相迎,主動問候。在引領客人時,應問清是否預約、幾位,然后把客人引到合適的座位。這主要根據客人的身份、年齡等來判定。賓客就餐完畢離開時,要有禮貌地歡送,并致告別語,目送賓客離開。
3、值臺服務人員禮儀
值臺人員服務禮儀主要包括開菜、點菜、斟酒、派菜、分菜時的服務禮儀。
客人被引到餐桌前,要主動問好,并給客人拉椅讓座,遞香巾。遞香巾時,可雙手捏住香巾并解遞到客人面前,也可用不銹鋼夾夾起香巾送給客人。
客人如點飲料,飲料應放在客人的右側,然后打開飲料瓶蓋。同時需注意要用右手握瓶,露出商標,左手托瓶子上端,將飲料徐徐倒入飲料杯中,不宜倒得太滿,也不可倒太快。拉開易拉罐時,不要將罐口沖向客人,如客人沒點飲料,則一定要上茶,茶杯放在墊盤上,輕輕放于桌上,把茶杯把手轉向客人右手方向。
客人如預先沒有定菜,值臺服務人員要站在主賓的左側,躬身雙手將菜單遞上,請客人點菜。點菜時可適當地向好客人推薦本店名菜。菜單一般先遞給主賓、女賓或者長者。點好的菜名應準確迅速地記在菜單上,一式兩份,一分送給廚臺值班,一份送給帳臺買單。
快開席時,值臺服務人員應將主賓、主人的口布從水標內取出遞給他們圍上,從第一道菜開始,值臺服務員應為客人斟上第一杯酒。斟酒、分類的須序是:男主賓、女主賓,從正主位左側開始,按順時針方向逐位斟酒,最后再斟主位。當主人、主賓祝酒、講話時,服務員應停止一切活動,站一適當位置。斟酒時,應先斟烈性酒,后是果酒、啤酒、汽水飲料。
服務人員在斟酒、上菜、分菜時,左臂應搭一塊干凈餐巾,以備擦酒滴、飲料滴等用,但不可擦自己的手。斟酒時,一般右手拿酒瓶,左手拿杯徐徐倒入,特別是啤酒,開始倒要把瓶口放到杯的正中內快點倒入,一面倒,一面把瓶口慢慢移向杯邊,而且倒得速度也由快變慢,以防啤灑的泡沫上升溢杯。啤酒倒好一般以7分液體,2分泡沫為好
4、走菜服務人員禮儀
走菜主要指上菜、端菜、撤換餐具。
(1)上菜,一般在十分鐘內把涼菜送上臺,二十分鐘內把熱菜送上臺。上菜要求快,特別是午餐。主食由服務員用右手放于客人的左側。最后一道菜是湯,飯后上茶。
上菜時動作要輕、穩,看準方向,擺放平穩,不可碰倒酒杯餐具等。上菜還要講究藝術。服務員要根據菜的不同顏色擺成協調的圖案。凡是花式冷盤,如孔雀、鳳凰等冷盤,以及整雞、鴨、魚的頭部要朝著主賓。上好菜后,服務員退后一步,站穩后報上菜名。
(2)端菜一定要用托盤,不可用手直接端拿,更不允許大姆指按住盤邊或插入盤內。端菜的姿態是既穩又美,具體要求是用五指和手掌托起,托盤不過耳,托盤不能太低,托盤邊太靠近于耳及頭發是不雅的,重托時可用另一只手扶著托盤。
(3)撤換餐具時要先征得客人同意。撤換時一定要小心,不可弄倒其他新上的菜、湯。撤換的餐具要從一般客人的右側平端出去。如果菜湯不小心撒在同性客人的身上,可親自為其揩凈,如撒在異性客人身上,則只可遞上毛巾,并表示歉意。
5、帳臺服務人員禮儀
主要包括收款、買單、轉帳時的禮儀。
當把客人用餐的細目送到收款臺后,帳臺服務人員一定要準確、迅速地把食品的單價標上,一并合計好用款總數。合計好后,在客人用畢主餐飲茶時,由值臺服務員用托盤將帳單送到客人面前,并且應站到負責買單客人的右后側,輕聲告之,然后用錢夾把錢放進托盤送回帳臺,并把找回的余款送到買單客人面前,敘說清楚。
買單時如客人轉帳,一定請客人填定賬號并簽字。賬臺服務人員一般正坐在賬臺內,可戴兩只套袖。坐姿要嫻雅、自如、端莊、大方,面帶微笑。
6、廚臺服務人員禮儀
上崗前首先要整理工作環境衛生和個人衛生。廚臺衛生主要包括:廚臺、砧板、刀、地面和墻壁衛生。廚臺要清潔、整齊、美觀。服務員要徹底洗手,梳理頭發,整理面容,戴上工作帽,穿上白上衣,系上圍裙,工作服一定清潔。在操作時,一定要養成良好的衛生習慣。如不用袖子擦臉、擦汗,不能在工作現場打噴嚏等,也不允許邊操作、邊吸煙等等。
食堂用餐禮儀
學校食堂就餐人數多,就餐時間集中,工作人員往往比較繁忙,作為學生,應注意就餐的禮節。
1、要注意公共衛生。進食堂不可隨地吐痰,不可向地面潑水、扔雜物,剩余的飯菜倒在指定地方。
2、愛護食堂公物,不準在墻上、餐桌上亂刻亂寫;不準損壞食堂的餐具和設施;不得隨意挪動桌子及其他設施。
3、遵守秩序,互相禮讓,自覺按先后次序排隊購買飯菜,不要硬擠或插隊,更不應打鬧、起哄和出現其他不文明行為。工作人員繁忙顧不過來時,要耐心等待,不要敲柜臺、餐具,或揮舞手臂,也不要“師傅、師傅”地叫個不停,更不能隔柜臺伸手拉工作人員的衣袖、衣角,這些做法都是失禮的。輪到自己打飯時,要客氣地講話。打飯后,應禮貌地說聲“謝謝”。
4、進餐時應注意節約糧食。例如,饅頭不小心掉在地上,應撿起,不要礙于面子而顯得過于“大方”、“瀟灑”,一腳踢開,以顯示自己多么“高貴”。所購買的飯菜,以吃飽為度,不要超量購買,以免吃不完造成浪費。
5、吃飯時,如發現飯菜有異物或質量問題時,可找有關管理人員有禮貌地說清楚,以幫助食堂改進工作,提高服務質量。不可感情沖動,大發脾氣,失去理智,吵鬧不休。如果一味堅持粗暴無理的態度,不但不利于問題的解決,而且還會引起食堂工作人員的反感,降低學生的人格。特殊情況下,還會引發學生與食堂工作人員關系的惡化。
6、尊重工作人員的勞動,適時對他們為大家的服務表示感謝,如果對食堂工作人員有意見時,須通過老師向其提出,禁止與食堂工作人員發生爭執。
7、就餐完,在半小時內不能跑、跳或進行劇烈運動,以保障身體健康。
變相插隊惹人煩
點評:變相插隊雖方便了自己,卻讓別人反感。生活中,排隊不是硬性規定,而是一種約定俗成的規矩。食堂用餐、購物付款、乘車等,都需要自覺排隊等候。
排隊最忌諱插隊。如果有特殊緊急情況,應征得排在前面的人同意,才能越隊先行。面對插隊行為,排隊者應該及時而堅決地加以勸阻。但勸阻時,要用語恰當,好言相勸,避免不必要的爭吵。
情侶就餐別太親密
點評:在公共食堂,尤其是在學校食堂,就餐的人比較多,情侶之間舉止要端莊,盡量不要出現相互喂飯等過度親密行為,以免引起同學們的反感心理。
不要帶飯到教室
點評:很多學生早晨趕著上課,就在食堂打了飯帶到教室吃。上課的時候,老師在臺上講課,學生在下面吃飯,教室里也是彌漫著飯香,這樣肯定會影響上課質量。如果帶的是氣味大的飯菜,就“污染”了公共空間的空氣。
? 接車禮儀常識 ?
童鞋禮儀是指在日常生活中,孩子們應該學習并遵守的一些行為規范。良好的禮儀可以讓孩子更好地與他人相處,更有自信,更受歡迎,更容易獲得成功。下面是一些孩子應該學會的禮儀常識。1. 相互尊重
在日常生活中,孩子應該學會尊重他人。這包括尊重老師和同學以及其他人。孩子們應該遵守學校和家庭的規章制度,以及道德規范。孩子們應該學會傾聽他人的意見,并遵守教師的課堂紀律。孩子們應該遵守交通規則,并遵守為他人打開門、說“請”“謝謝”等禮貌用語。
2. 服裝知識
孩子應該知道穿著得體的重要性。在學校和社交場合中,孩子們應該穿著整潔、干凈、合適的衣服。孩子們應該謹慎選擇時尚潮流,并避免過于暴露或不得體的服裝。孩子們應該知道衣服的顏色和圖案會影響他人對自己的印象。
3. 禮儀交際
孩子們應該學會在與他人交往時保持禮貌。這包括避免談論不適當的話題,不嘲笑或誹謗別人,不打斷別人說話,不在公共場合大聲喧嘩和不受控制的奔跑。孩子們應該遵守禮儀習慣,如握手、眼神交流、微笑、點頭等,以及在送禮、致謝、道別、道歉等方面的禮儀知識。
4. 餐桌禮儀
孩子們應該知道在餐桌上保持禮貌的重要性。這包括坐姿、手勢、使用餐具的正確方法,以及避免說話或咀嚼時做出不雅舉動。孩子們應該掌握一些常用的餐桌禮儀知識,如直立于餐桌前、使用餐巾、不吃嘴里的食物、注重食用順序等。
5. 遵循禮儀原則
孩子們應該知道遵循禮儀原則的重要性。這包括擁有良好的態度和聲音、不激動不焦慮、注重自己和他人的感受、不追求低俗的幽默以及避免做出不體面的行為等。孩子們應該理解禮儀原則背后的社會價值,如尊重、誠信、責任、互惠互利等。
總之,童鞋禮儀是孩子人生中不可或缺的一部分。正確地掌握、學習和遵守這些禮儀知識,將保證孩子在個人和社交生活中都能夠受到信任,從而獲得更多的資源和機會,為自己的美好未來打下堅實的基礎。
? 接車禮儀常識 ?
當前,在社會風氣不斷變化的情況下,禮儀常識變得越來越重要。禮儀不僅是社交中的必備技能,也是衡量一個人修養的標準之一。本文將從社交禮儀、商務禮儀和日常禮儀三個方面詳細講解現在的禮儀常識。一、社交禮儀
社交禮儀是指參加各種社交場合時需要遵守的規范和作法。在公共場合,不同的人有不同的身份與地位。在此情況下,我們需要注意的是愛護自己與他人的面子。在與人交往中尊重他人的權利和隱私,需要讓別人有尊嚴、體面和舒適。在社交場合,需要注意以下禮儀:
1. 禮貌語言和表情
在與人交談時,需要用禮貌的語言和表情來表達自己的意思。不要大聲喧嘩,不要亂跑和擾亂他人的正常生活。
2. 衣著和外表的注意
在公共場合一定要注意自己的著裝與外表,換句話說,我們需要根據場合的不同選擇不同的著裝。
3. 禮物的選擇和送法
禮物是社交場合一個重要的環節。在選擇禮物和送禮物的方式時需要注意禮物的大小、質量和收禮人的身份和愛好。
二、商務禮儀
商務禮儀是指在商務往來中需要遵守的規范和規則,這種規范化和規則化的行為是為了讓商務活動順利進行,以此達到商務合作的目的。在商務禮儀方面我們需要注意以下禮儀:
1. 會議禮儀
在會議中需要做到準時、認真、禮貌地聽取他人的發言。如果有話需要發言,需要等到發言機會到來之后再發言。
2. 商務協議禮儀
在簽訂商務協議時,需要遵守一些規定,如簽訂合同的時間和地點以及約定的內容等都需要謹慎選擇。
3. 商務拜訪禮儀
在商務拜訪時,需要在事先了解對方公司的基本信息的基礎上,準時到達對方公司,并尊重公司的經營規則和客戶的權益。
三、日常禮儀
日常禮儀是指在日常生活中需要遵守的規范和規則。在日常生活中我們需要注意以下禮儀:
1. 家庭禮儀
在家庭中需要做到互相尊重和愛護,正確分配家務,幫助家長和孩子。尊重長輩,孝敬長輩是我們在家庭中最基本的禮儀。
2. 公共場所禮儀
在公共場所中需要維護公共秩序,不能為自己的行為給別人帶來不必要的困擾,尊重公共場所,保育環境,維護良好的社會習慣是我們在公共場所的基本禮儀。
3. 社交禮儀
在社交場合中需要遵守一定的禮儀。對待自己和他人需有尊重和高雅的行為,以及禮儀講究和體面的言行舉止。
總之,現在的社會更加依賴一個人的家庭背景、人脈和形象。因此,學會正確的禮儀,才能夠讓我們在人生的道路上走的更加順利,更加成功。
? 接車禮儀常識 ?
禮賓接車是一種常見的禮儀活動,廣泛應用于各種場合,如商務活動、宴會、婚禮等場合。接車禮儀的重要性在于給予來賓一個良好的印象,體現主人的熱情和尊重。我們將一起深入了解禮賓接車禮儀的一些常識,以及執行時需要注意的細節。
對于接車禮儀的執行者來說,儀態的整齊和著裝的得體是非常重要的。無論是男性還是女性執行者,都應穿著整潔的禮服,并保持良好的儀態。這樣可展現出專業性和對職責的尊重,給人一種親切和可靠的印象。
接車禮儀的執行者需要提前了解來賓的一些信息,包括來賓的姓名、所屬單位、到達時間等。這樣可以更好地做好迎接的準備,并避免因不了解信息而出現尷尬的情況。還應確保有一個專門的接待區域,讓來賓感受到熱情的接待。
接著,接車禮儀的執行者需要在接待區域等待并主動尋找到來賓。當來賓的車輛駛近時,執行者應盡量保持微笑并迎上前去。當來賓下車時,執行者應先行向來賓問好,并淺顯地介紹自己的身份和相關職責,然后再向來賓詢問是否需要幫助,如提供行李托運、提供傘等服務。
在接待過程中,執行者需要細心觀察來賓的需求,并及時做好代客服務。例如,如果來賓表示饑餓或渴望,執行者可以主動提供飲料或小吃,以提供一個舒適的等待環境。如果來賓需要前往指定場合,執行者應提前安排好交通工具,如專車或計程車,確保來賓的出行安全和方便。
在整個接車過程中,執行者需要保持禮貌和耐心。即使遇到一些突發狀況或來賓的要求可能超出預期,也要始終保持冷靜和友善,以解決問題并讓來賓感到被尊重和重視。
接車禮儀的執行者應在送行時表示最真誠的感謝和問候。無論是口頭表達還是書面致謝函,都應體現出對來賓的歡迎和贊賞之意。這樣可以增強來賓對本次活動的印象,并為未來的合作鋪下基礎。
禮賓接車禮儀作為一種重要的禮儀活動,需要執行者具備良好的儀態和整潔的著裝,提前了解來賓的信息并做好準備。在接待過程中,需要主動尋找來賓,關心并滿足來賓的需求,同時保持禮貌和耐心。在送行時表示最真誠的感謝和問候,以留下良好的印象。只有在每個環節都做得細致完美,才能為來賓提供一個難忘和滿意的接待體驗。
? 接車禮儀常識 ?
作為中國傳統文化的重要組成部分,尊師禮儀一直被大家所重視和弘揚。它是培養學生良好品德和文明風尚的一項重要要素,也是學校教育工作中必不可少的一環。尊師禮儀不僅僅是對老師的尊敬和感激,更是表達學生對于知識、智慧和幫助的崇高敬意。下面,讓我們從尊師禮儀的意義,表達方式以及對學生成長的影響三個方面深入探討。
尊師禮儀是一種價值觀的傳承和弘揚,它代表了一種人文精神和社會道德的高度。尊敬老師是中國古人的崇高美德,他們將教書育人視為己任,將學生視為自己的子弟,把教書育人當成自己的生命責任。而這種崇尚老師的學問,尊重師長的精神,也正是我們能夠保持社會誠信,珍愛傳統文化,培養合格公民的基礎。因此,尊師禮儀不僅僅是口頭形式上的虛應故事,更是我們對教育事業的認可和對傳統文化的繼承。
尊師禮儀有多種表達方式,它不僅僅是儀式化的行為或是字句的交流,更是一種心靈的感召和情感的傳達。我們要從內心深處抱有一顆尊重老師的敬畏之心,認識到老師是知識的源泉,智慧的發起點。然后,我們要主動表達感激之情,不僅僅是節日的問候和寄語,更是日常的微笑、舉手行注視、謙卑有禮等。我們還可以在行動上表現出對老師的尊重,比如遵守課堂紀律,不擅自打斷老師講話以及不說臟話。
尊師禮儀對學生的成長有著深遠的影響。它能夠培養學生尊重他人、幫助他人和關心他人的品質。當學生學會尊重老師,他們也會學會關心同學,照顧弱者,并且愿意為他人付出。這種品質在日后的社會交往中尤為重要,它不僅僅是個人修養和道德水平的象征,更是影響個人事業和家庭幸福的關鍵所在。尊師禮儀能夠加強學生的學習動力和成就感。當學生尊重老師時,他們會更加專心聽講,認真完成作業,并且積極參與課外活動。他們意識到學習不僅僅是個人的需要,更是對老師和家庭的回報,這種理念能夠持續推動他們的學習進步并且取得更好的成績。
在大家的共同努力下,尊師禮儀已經在學校教育和社會風尚中得到了廣泛的推廣和應用。我們也要清醒地認識到尊師禮儀的重要性和長期性。尊師禮儀是一項需要長期堅持和不斷強化的社會習慣,它不能僅僅滯留在嘴上,更要體現在行動中。只有當每一個學生都懂得尊重老師,從小事做起,從身邊開始,才能真正的培養出一個有責任心和素質的新一代。
小編認為,尊師禮儀是培養學生良好品德和文明風尚的重要組成部分,也是學校教育工作中必不可少的一環。它代表了一種人文精神和社會道德的高度,通過各種表達方式展示我們對于知識、智慧和幫助的崇高敬意。它能夠對學生的成長產生深遠影響,培養學生尊重他人、關心他人和幫助他人的品質,并且增強學生的學習動力和成就感。需要清醒認識到尊師禮儀的重要性和長期性,只有每個學生都能理解和踐行尊師禮儀,才能共同努力,培養出有責任心和素質的新一代。
? 接車禮儀常識 ?
在當今社會,隨著人們生活水平的提高和科技的發展,人們對空間禮儀的重視程度也在不斷增強??臻g禮儀是指在特定空間環境下人們應遵循的行為準則和規范,是展現文明素養和社會文化的一種重要方式。遵守空間禮儀不僅可以維護社會秩序、增進人際關系,還可以提升自身形象和修養。今天我們就來詳細討論一下空間禮儀常識。
我們來談談辦公空間禮儀。在辦公室里,大家應該遵守相應的禮儀規范,如準時上下班、保持工作環境整潔、尊重同事等。在辦公空間中應該保持安靜,不要大聲喧嘩,以免影響他人工作。在與同事溝通時,也要注意禮貌用語和表達方式,避免產生矛盾。
公共空間禮儀也是我們需要重點關注的問題。在公共場所,我們要注意排隊等候、維護公共設施、保持清潔衛生等。對于座位有限的地方,如公交車、地鐵等,我們要尊重他人的空間,不要占用多余座位或者擠壓他人。同時,在公共場所要注意個人言行舉止,不要大聲喧嘩或者做出不雅舉動,尊重他人的感受。
除此之外,家庭空間禮儀也是我們需要注意的方面。在家庭中,我們要尊重家人的意見、不打擾家人休息、共同維護家庭和諧氛圍。在家庭活動中,我們要尊重長輩、關心孩子、理解配偶,建立良好的家庭關系。同時,在家庭空間中也要養成良好的生活習慣,如保持衛生、節約資源、尊重私人空間等。
空間禮儀對于每個人來說都是非常重要的。只有遵守相應的規范和準則,我們才能建立文明社會,促進人與人之間的和諧相處。希望大家都能重視空間禮儀,做一個懂得尊重他人、維護公共秩序的文明人。讓我們共同努力,營造一個更加美好的社會環境。
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標題:酒席禮儀常識:優雅品味宴會之道
導語:
酒席是中華文化中重要的社交活動,無論是商務宴請還是家庭聚會,都需要遵守一定的禮儀規范。本文將從酒席前的準備、到座次安排、到用餐禮儀,為您詳細講解酒席禮儀的常識,讓您在宴會場合中展示出優雅的品味。
第一部分:酒席前的準備
酒席前的準備對于一個成功的宴會至關重要。主持人需提前了解來賓的背景與習慣,以便妥善安排座次。場地的布置要雅致簡潔,以營造舒適的用餐氛圍。餐桌上應放置干凈整齊的餐具與漂亮的花卉裝飾,但不宜擺放過多花瓶或裝飾品,以避免礙事。主持人需提前準備一些小禮物或紀念品,以表示對來賓的感謝與歡迎。
第二部分:座次安排
座次安排也是酒席禮儀中的重要環節。主持人應根據來賓的職務、年齡、性別等因素來設定座次,以尊重每個來賓的身份和身份。一般而言,主賓坐在正中央,次要來賓分列兩側,其他來賓按照東方文化中的尊卑之分坐好。另外,主持人應注意同一家庭或同一單位的人員盡量分散坐,以便交流互動。座椅寬敞舒適,配有坐墊和靠背,以使賓客在整個用餐過程中感覺舒適和放松。
第三部分:用餐禮儀
用餐禮儀是酒席中最為重要的一環,也是展現個人教養與修養的重要時刻。在用餐前,主人需主動為來賓續杯或斟酒,表示對來賓的熱情招待。在用餐過程中,應保持端莊的坐姿,不可大聲喧嘩或過度爭辯。用餐時,注意吃飯的姿勢,對于湯品可以用湯匙舀起,對于主菜可以用刀叉配合使用。不要發出聲音,咀嚼時盡量閉嘴,避免張口太大。若遇到餐具使用不熟練或其他問題,應請教旁邊的人或者服務員,不可隨意使用或抱怨。用餐結束時,主人應主動致謝,并等待來賓離席后方可起身。
酒席禮儀是中華文化的瑰寶,也是社交場合中展示品味與修養的重要環節。只有遵守酒席禮儀的規范,才能給人留下深刻的印象。通過本文的介紹,相信讀者已經對酒席禮儀有了更深的了解,在未來的宴會中能夠展現出優雅的品味與風采。讓我們共同傳承中華禮儀文化,用酒席禮儀管理好每個宴會場合,為社交活動增添溫馨和諧的氛圍。
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導語:社交宴請是人們日常生活中不可或缺的一環,宴請禮儀常識的掌握對于提升社交能力,增強個人魅力至關重要。在接下來的文章中,我們將詳細探討宴請禮儀常識,帶您走進這個復雜而又精致的社交場景。
一、宴請前的準備
1. 定好宴請時間與地點:提前與賓客商量好宴請時間和地點,確保雙方都能準時到達并合適入座。
2. 邀請函的發送:如果規模較大,可以發放正式的宴請邀請函,內容清晰簡潔,內容包括時間、地點、舉辦單位、宴請對象等。
3. 安排座位:根據賓客的身份、關系和重要程度,精心安排座位。通常,主賓坐在主位,其他賓客按照順序依次坐在主賓的兩側。
二、宴請進行中
1. 主賓入座:主賓請先坐,其他賓客在主賓入座后按照宴請人的引導依次入座,男性賓客將女性賓客扶至座位。
2. 宴會用具的使用:熟悉并正確使用宴會用具,包括刀、叉、勺、酒杯等。起始時開始使用最外側的餐具,逐漸向內使用。
3. 用餐禮儀:進餐時,要保持坐姿端莊,不要大聲吃嚼,也不要把嘴張得太大。用餐時注意細嚼慢咽,不要說話、咀嚼或者打嗝。餐前要向左手邊的人遞餐具,不要交叉著遞給對面的人。如果需要和他人交流,可以稍微傾斜身體,但不要把身體完全轉向對方。
4. 談話禮儀:與賓客交流時,用言語禮貌、語調自信、態度友好。在聚會期間要注意尊重對方的隱私,不要問與其個人生活、財富等涉及較為敏感的話題。
三、宴請后的交際
1. 遣散禮儀:宴請結束后,要及時宣布聚會結束,并向各位賓客致以感謝與歡送的話語。主人可以親自陪同賓客到門口,并與賓客告別,以示真摯的感謝。
2. 感謝函的寫作:在接受到別人的宴請后,應及時回復感謝函,表達自己享受到的快樂與感激之情。
四、誤區與禁忌
1. 切忌喝酒過量:在宴請中應克制自己的飲酒量,不要喝醉,以免出現尷尬或引起不良的社交后果。
2. 不要過度夸獎或批評他人:要懂得把握自己的語言和表達方式,不要過度夸獎或批評他人,避免給他人造成不快。
3. 不要用手指指著別人:在與他人交流時,應盡量避免用手指著別人,這是一種不禮貌的行為。
結語:掌握宴請禮儀常識是提升人際交往能力的重要一環,通過本文的介紹,相信您對于宴請禮儀有了更深入的理解。在接下來的社交宴請中,希望大家能夠遵循禮儀規范,展現出自己的風度與魅力。祝愿大家在宴請禮儀中能夠取得圓滿的社交效果!
? 接車禮儀常識 ?
一、表情
1.面帶微笑,笑容真誠甜美、溫和友好、自然親切,恰到好處地給人以愉快、舒適的感覺;
2.服務熱情主動,在工作時如發現業主、使用人走近,均應停下手頭工作,面帶微笑,用眼光詢問業主、使用人是否有事尋求幫助;
3.謙虛接受業主、使用人的評價;業主、使用人離去時,應面帶微笑道別。
二、站姿
1.頭端目正,眼睛平視,面帶笑容,小腹微收,雙肩平正稍向后張,右手放在左手背上,虎口交叉相握,自然垂直放于體前;
2.收腹、挺胸、提臀;雙膝盡量靠攏,腳尖成30°張開,腳跟交靠,身體重心自兩腿間垂直向下,全身重量均勻分布于雙腳,不集中于腳尖。
三、坐姿
1.就座時,姿態端正,入座輕緩;
2.頭部端正,上鄂稍向前送,目光目視前方,面帶微笑;
3.上身平直,身體重心集中在腰部,直腰,雙手自然放于膝上,雙腿并攏,雙膝相靠,小腿與地面垂直,雙腳前后放置相差不可超過半個腳長;
4.男性滿坐,女性半坐。
5.就座時不能坐在椅上前俯后仰,不能雙手抱于胸前、蹺二郎腿或半躺半坐,不能趴在工作臺上或是晃動桌椅發出聲音。
四、行姿
1.行走時走姿端莊,上身平直端正,且身體稍向前傾(3°-5°),雙手平視前方,挺胸收腹,兩肩放松且左右相平;
2.行走時,雙手五指自然并攏,兩臂自然前后擺動且后擺幅度不宜過大,不用力甩腕;
3.雙腿在行走過程中直而不僵,腳尖方向端正,雙腳沿直線平行向前,步幅不宜過大,步頻不宜過快,步伐輕快穩重;
4.行走時,不可將手將手放入衣袋里,也不可雙手抱胸或背手走路;不可在行走時搖頭晃腦、吹口哨、打響指或吃零食;
5.在工作場合與他人同行時,不可勾肩搭背、嬉戲打鬧;
6.行走時,不可隨意搶道穿行;在特殊情況下,應向他人示意后,方可越行。
五、手勢
1.指引手勢:五指并攏,掌心向上,自然從體前上揚并向所指方向自然伸直(手臂伸直后應比肩低),同時上身前微向前傾,頭偏向指示方向并以目光示意;
2.交談手勢:與人交談時使用的手勢不宜過多,動作不宜過大,手勢不宜過多,不可擊掌或拍腿,更不可手舞足蹈。
六、蹲姿
正確的方法應該彎下膝蓋,兩個膝蓋應該并起來,不應該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優美了。
細節決定成敗,養成良好的習慣從點滴做起。
? 接車禮儀常識 ?
禮賓接車禮儀是指在接待來訪嘉賓或客戶時,能夠以專業、周到的服務態度和優質的服務質量,為其提供舒適和愉悅的接待體驗。在這篇文章中,我將詳細介紹禮賓接車禮儀的常識,包括其重要性、要點和具體操作步驟等,以期幫助相關工作人員能夠更好地理解并應用這些禮儀知識。
禮賓接車禮儀對于企業或酒店來說至關重要。來訪嘉賓或客戶的第一印象往往決定了他們對企業或酒店的整體印象和評價。如果能夠通過優質的禮賓接車服務給客戶留下良好的第一印象,將會對企業或酒店的形象等方面產生積極的影響。
禮賓接車禮儀的要點主要包括車輛準備、司機形象和車內設施等。車輛準備要注意車輛的清潔和整潔,確保車內外環境的良好。司機形象要求司機儀表整潔,穿著得體,態度友好,并且能夠熟練駕駛接待車輛。車內設施也需要時刻保持功能齊全和良好的狀態,讓客戶在車內感受到便利和舒適。
在實際操作中,禮賓接車禮儀需要按照一定的步驟進行。接待人員需要提前了解來訪嘉賓或客戶的相關信息,如姓名、職位、所屬公司等,以便提供個性化的接待服務。接待人員需要提前確定接待車輛,并通知司機等待嘉賓或客戶的到來。在接待過程中,接待人員應站在車門旁邊,微笑著迎接并打開車門,同時熱情地致以問候。當嘉賓或客戶進入車輛后,接待人員應先關閉車門,然后進入車輛并告知司機目的地。在車輛行駛過程中,接待人員需要向嘉賓或客戶提供所需的服務,如提供飲料、幫助調整座椅和音樂等。
除此之外,禮賓接車禮儀還需要關注細節方面。例如,接待人員應注意在車輛行駛過程中與司機進行良好的溝通,確保行車安全。接待人員還應主動了解嘉賓或客戶可能有的特殊需求,并及時提供相應的服務或解決方案。在抵達目的地后,接待人員應主動打開車門,并幫助嘉賓或客戶下車。接待人員要親切地向嘉賓或客戶道別,并祝他們愉快的活動。
禮賓接車禮儀是一項重要的服務,通過高質量的服務和專業的禮儀知識,能夠給來訪嘉賓或客戶留下良好的印象,提升企業或酒店的形象和聲譽。相關工作人員需要深入理解禮賓接車禮儀的常識,堅持貫徹在實際操作中,并不斷進行總結和提升,以實現更高水平的服務質量和客戶滿意度。
? 接車禮儀常識 ?
1.學生儀容、儀表、儀態的禮儀
衣著得體:中小學生的日常著裝要符合年齡特點,特別是符合學生身份,整潔大方。
少先隊員、共青團員依照規定佩戴紅領巾或團徽。學生不化妝、不戴飾物、不燙發,男生不留長發。
參加集會、聽講時坐正立直。坐正:頭正頸直,上體與座椅靠背基本垂直。立直:抬頭挺胸,上體、雙腿與地面垂直。
行走穩?。盒凶咦藙菡_、步幅適中,穩健有力。在樓道、教室行走時,慢步輕聲;在街道上,靠右行走;不搖肩晃臀,不多人勾肩搭背行走。
談吐舉止文明:是儀表的綜合要求。與人交談時,態度誠懇,語言文明。待人接物中,表情自然,動作大方。
2.學生與人交往、談吐基本禮儀
尊稱(敬稱):長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
對他人提出要求時說“請”;與人打招呼時說“您好”;與人分手時說“再見”;給人添麻煩時說“對不起”;別人向自己致謝時回答說“沒關系”;得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。
3.學生體態語言禮儀
微笑:是對他人表示友好的表情,不露牙齒、嘴角微上翹。
鞠躬:是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節。行鞠躬禮時,脫帽、立正、雙目注視對方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下,低頭眼向下看。有時為深表謝意,上體前傾可再深些。
握手:是與人見面或離別時最常用的禮節,也是向人表示感謝、慰問、祝賀或鼓勵的禮節。
握手前起身站立,脫下手套,用右手與對方右手相握。
握手時雙目注視對方,面帶微笑。
一般情況下,握手不必用力,握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
多人同時握手不要交叉,待別人握后再伸手,依次相握。
招手:在公共場合遠距離看到相識的人或送別離去的客人,舉手打招呼并點頭致意。
鼓掌:是表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手要有節奏地相擊,鼓掌要適時適度。
右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時,靠右側行進。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進出房門時,主動開門側立,讓他們先行。
4.學生校內禮儀
進校第一次見到師長,要止步立正鞠躬問好:“老師好!”“校長好!”人多時,可以點頭示意問候;見到同學,可點頭致意,招手問好。
上下課起立。站在座椅一側,雙手自然下垂,向老師行注目禮。
課上準備提問或回答問題先舉手。正確動作是:端坐座位上,右肘放在桌面上,上臂上舉,右手五指并攏,指尖向上,等老師允許再起立發言。
進入老師辦公室或居室喊“報告”或敲門,聲音以室內人聽見為適度,在社會交往中,進入他人房間也須先敲門,未經允許不得擅自入內。
5.學生升國旗、唱國歌禮儀
參加儀式的學生要衣著整潔,系好衣扣、褲扣,戴好紅領巾,脫帽,面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動或做其他動作。升國旗奏國歌時,面對國旗行隊禮或注目禮,直到國旗升至桿頂。
少先隊隊禮:立正站直,右手五指并攏,高舉頭上,眼睛注視受禮者,表示人民的利益高于一切。
國歌是音樂形式的國家象征。唱國歌時要立正站好,目視前方,神態莊重,歌詞正確,音調準確,聲音洪亮。
6.學生迎賓禮儀
賓客來訪,要起立迎接,面帶笑容,主動問候:“您好!”“歡迎您來!”回答客人提問要起立。為客人讓座、送水;客人與家長談話時要回避;客人離去,起身送至門外。
7.學生家中禮儀
就餐先請長輩入座,自己方可就位,就餐中也要禮讓他人。
離家前,向家長打招呼:“我走了,再見!”歸家說:“我回來了!”
見家長離家或歸家,主動招呼,遞接物品。
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把年齡較輕的人介紹給年長者,正如前述,年齡在一般社交場合是一項介紹與被介紹的重要指標。以下內容是小編為您精心整理的介紹禮儀常識,歡迎參考!
介紹禮儀常識
有一些約定俗成的介紹方式,只要照著去做,大多都錯不了。
把男士介紹給女士 因為西洋人非常重視女性的地位,例如說有一位女士進入聚會時,在場的所有男士(小男孩例外)均必須起立表示尊重,待這位女士就坐完畢后眾男士方才可以再復坐,但這只限第一次進入時,之后的進出男士則可以免起立。
至于在場的女士則僅須點頭微笑即可,因為女性與女性是平等等,除非是進來的是一位年齡明顯高了許多的老太太.,如果來者只是比在場的一般人大了沒有幾歲,則在場女士也不宜起身,否則會讓剛剛進者感覺自己已經--年高德邵的尷尬。
另外一種情形就是當一位很重要的人士進場時,禮貌上在場所有人都須起身表示尊敬,例如說是主人的父親、或是國會議員、將軍、大學校長等社會上公認為VIP級的人物都可算在內。
將社會地位較低的人介紹給地位較高的人,當然這一點有時會不容易判斷,到底是誰地位比較重要?如果地位差不多時則以年齡來決定總是不會錯的,若不然以性別來辨別高低亦是可行的。
若是家庭一起出來的聚會,則一定要把自己家中的成員介紹給其它人認識,以示對對方之尊重。但是若對方是年青人,則應當帶他們前向自己的`長輩如父母親、叔叔、伯伯、阿姨等加以介紹,這是因為二者年齡有明顯的差距的原故。
把年齡較輕的人介紹給年長者,正如前述,年齡在一般社交場合是一項介紹與被介紹的重要指標。
其實要弄清楚介紹的優先級一點也不難,比較難堪的是怕你一不小心說溜了嘴,例如說你將一位較年青,或是男士當成主要人物而要一位年紀較長者或是女士前來介紹.
要避免這種情形發生的最佳方式就是永遠先稱呼重要者的頭銜以及姓氏
例如:李教授,這是我的大學同學王建國先生
李教授,這是臺大歷史系李正明教授...
這樣就不會犯錯了.所以請記住,女士、重要人物、年紀長者的名字要先說出來。
? 接車禮儀常識 ?
西餐需知道的禮儀常識
1、刀叉:手握叉子時不要像握大提琴那樣,或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。另外,不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強調說話的某一點,也不要將刀叉的一頭搭在盤子上,一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原處。刀子放在盤子上時,刀刃朝里,頭在盤子里,刀把放在盤子邊緣上。
2、餐巾:不要拿餐巾去用力擦臉的下部,要輕輕地沾擦。不要抖開餐巾再去折疊,不要在空中像揮動旗子那樣揮動餐巾。餐巾應放在大腿上,如果離開餐桌,要將餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意動作要輕。用餐結束時不要折疊餐巾;否則,不了解情況的服務生可能會再給別的客人使用。用餐結束時要將餐巾從中間拿起,輕輕地放在餐桌上盤子的左側。
3、咀嚼:嚼東西時嘴要閉緊,無論你有什么驚人的妙語,時機多么恰到好處,只要嘴里有食物,絕不能開口說話。不能為了著急說話而馬上將食物吞下,要保持細嚼慢咽的姿勢,將食物咽下后會意地露出笑容,以轉達你內心的活動:剛才完全可以有妙語出口,只是口中有食物。
4、坐姿:要牢記你媽媽的話,坐立要直,不要將胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。
5、面包:面包上抹黃油尤其要注意,將面包掰成可以一口吃下的小塊,臨吃前在小塊上抹黃油,不要圖方便將整個面包上都抹上黃油。
6、速度:切忌速度過快,無論你是在RitzCarton還是在格爾蒂的GreasePit酒店用餐,大口吞咽食物不僅有害健康,而且也不雅觀,尤其是和他人共同進餐時,這么做會顯得失禮。共同進餐時大家的量應該一樣,并保持同時開始同時結束的速度,別人都開始品味甜食了而你還在喝湯是不可取的。
7、剔牙:如果塞了牙,切忌在餐桌上剔牙,如果的確忍受不住,找個借口去洗手間,你可以在那里剔個夠。
8、口紅:將口紅留在餐具上是不可取的,工作用餐尤其如此。如果沒有隨身攜帶紙手帕,進酒店時可以順便到洗手間去一趟,或到吧臺去取塊紙餐巾。
9、吸煙:即使在吸煙區用餐,用餐期間吸煙也不可取,吸煙會影響他人的食欲,而且和整個氣氛也不和諧,應該等到用餐結束后再吸煙,還應記?。翰灰帽P子當煙灰缸。
10、物品:女用手提包及男用手提箱這類東西不要放在餐桌上,鑰匙、帽子、手套、眼鏡、眼鏡盒、香煙等物品都不要放在餐桌上??傊?,凡是和用餐無關的東西都不能放在餐桌上。
西餐有哪些禁忌要知道
第一,咀嚼食物的時候張嘴。有的人在咀嚼食物的時候,總是不自覺的張開嘴巴,這在西餐中是十分不雅的。下次用餐的時候請務必記得咀嚼食物要閉住嘴唇,不要讓別人看到你的食物或者牙齒。而且,張嘴咀嚼食物很容易發出吧唧嘴的聲音,這會影響別人用餐。
第二,嘴巴里面有食物的時候進行交談。嘴巴里面塞滿了食物的時候談話很不雅觀,而且發出的聲音也往往不準確,很難讓別人聽清楚你的聲音。即使你的嘴里面只有一點點的食物,也不要說話,等你把食物全部咽下去以后再開口不遲。同樣,當別人嘴里有食物的時候也不要發起對話,等對方把食物咽下后再開口。
第三,把嘴巴里面塞滿食物。不要大口大口的進食,嘴巴塞的太滿,兩頰都鼓起來了,這樣很不雅觀,給人感覺好像是個餓死鬼。也不要用一邊的牙齒咀嚼所有的食物,這樣一邊臉頰鼓成球,更不好看。
第四、咀嚼食物的時候喝湯。在咀嚼食物的時候不要喝湯或者喝水,除非是食物太燙或者太辣不能適應,喝湯作為調整。
第五,用嘴吹涼食物。很多人都有用嘴巴吹涼滾燙食物的經歷,但是記住了,在西餐中這樣做是萬萬不行的。你可以小口小口的慢慢吃,或者等食物溫度降下來以后再享用。
第六、叉子上的食物,只咬半口。你可以把食物用刀切成小塊,適合一口的量,不用試圖用嘴來撕開食物,很多食物是做不到的,尤其是牛排,試圖用牙齒和叉子把牛排分開基本上是妄想。
第七、揮舞餐具。當你手里拿著餐具的時候,它們就是負責幫助你把食物送進嘴里的,不要談話談的得意忘形,來回揮舞餐具來指點江山。
第八、用餐具指人。用餐具指人是非常不禮貌的,尤其是用刀指人,有提出決斗的嫌疑,在西方禮儀中,用刀指人,往往代表了極度的蔑視或者深仇大恨,往往代表了你要準備殺之而后快。
第九、玩弄餐具或者衣服飾品。當你在自己的座位坐下以后,可以和別人談話,也可以傾聽別人的發言,站有站姿、坐有坐姿。不要低頭玩弄自己的領帶、珠寶、手鐲等飾品,也不要來回擺弄刀叉、盤子、餐巾等餐具,不要左右擺動身體或者動來動去,搞得別人感覺你像個沒有長大的孩子一樣,整個用餐過程要保持儀態端莊。
第十、用錯餐具。西餐最基本的原則是左手拿叉,右手拿刀,這是刀叉配合的時候的標準。不過當你不需要用刀的時候,也可以用右手拿叉子。當吃面條的時候,要用叉子把面條卷成一卷,然后放入口中。不要高高的挑起來,然后像釣魚一樣從下面接住,也不要用嘴叼住面條的一頭往里面吸。
十一、用餐的時候不要抖。有的人就是不能老老實實的坐著,一定要動,要不就是腿上下抖動,要不就是腳不老實,你這樣做會讓別人很煩躁。而且也是沒有教養的表現,俗話說,男抖窮、女抖賤,我們最好改掉這種壞毛病。
十二、打嗝。如果能預測到要打嗝,最好離席,如果控制不住打出來,也不要太尷尬,向旁邊的人輕聲道個歉就可以了,畢竟有時候沒法控制。
十三、把湯匙放入咖啡杯??Х扰涮椎臏?,是要放在旁邊或者放在托盤中的,當我們倒入牛奶或者加完糖以后,可以用湯匙攪拌一下再喝,千萬不要讓湯匙在咖啡杯里面立正。這代表了西方一個非常下流的手勢,我就不說是什么了,大家想象一下那個形狀就知道了。當然,也不要用湯匙喝咖啡,要端起杯子來喝。
十四、擦餐具。我們中國人有個習慣,開始吃飯前,喜歡用餐巾紙擦拭餐具,包括筷子、碗、盤子,有些人還習慣于要用開水燙一下餐具。這在西餐中是非常不禮貌的,是認為主人提供的餐具不衛生,對主人的蔑視,會讓主人非常的不舒服,甚至有可能會被趕出去。
十五、離開餐桌不打招呼。不管你是暫時離開上衛生間還是接聽電話,還是用餐完畢需要離開,都要向主人打聲招呼,如果主人不空,也要向旁邊的人說聲:不好意思,示意要離開一下。但是不必要向他人說明你要去哪里,去干什么。當然,別人要離開的時候,你也不要去詢問人家到底要干什么去。
十六、在餐桌上補妝或者整理服裝。當然,在任何情況下,你需要補妝或者整理服飾,都應該去衛生間完成,這是屬于比較私密的活動,不應該在公共場合進行。女士如果要參加宴會,最好使用質量比較好的防水的口紅,否則你的口紅被沾到了杯子上也是很尷尬的事情,或者你飯還沒吃完,口紅就被吃的七零八落了,自己還不發覺,還在和別人高談闊論,也是很有損自己的形象的。
十七、剔牙。在西餐的餐桌上是找不到牙簽的,你也不要試圖和服務生要牙簽,更不要用刀叉來剔牙。如果牙齒上粘有食物,不要在大庭廣眾之下進行任何操作,這讓別人會感到非常惡心。你應該起身去衛生間整理干凈。當然,你也不要坐在餐桌邊上用舌頭悄悄清理牙齒,你以為別人看不到嗎?更不要用餐桌上飲用的水漱口,然后再咽下去。
十八、用餐的時候不要發出聲音。餐具之間不要發出聲音,不要像鐵匠鋪一樣把刀叉弄的叮叮作響,更不要在等候上菜的時候敲打餐具。吃東西的時候不要吧唧嘴,喝湯的時候不要往里面吸,發出吱吱的聲音。西方人認為,吃飯的時候發出聲音,是豬的基本特征,是一個人沒有教養的表現。
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