述職范文|旅游工作計劃（通用19篇）
發表時間：2019-10-16旅游工作計劃（通用19篇）。
? 旅游工作計劃
旅游行業一直以來都是人們非常熱愛的領域，尤其是隨著人們經濟水平的提高和生活質量的提升，越來越多的人選擇旅游來放松自己和享受生活。而一個好的旅游服務工作計劃則是保證旅游服務質量和旅游業發展的重要保障。
首先，一個好的旅游服務工作計劃需要有一個明確的目標。在確定旅游服務的目標時，應該考慮到客戶的需求、公司的特色、競爭對手的情況等方面，以此來制定旅游服務的目標。例如，一家旅游公司的目標可能是成為本地最具規模和品牌知名度的旅游企業，或成為特定旅游線路的專家和領導者等。
其次，一個好的旅游服務工作計劃需要有清晰的產品規劃。產品規劃是旅游行業中非常重要的一個環節，決定了旅游產品的差異化、市場占有率和客戶粘性。在產品規劃時，應該考慮到旅游線路的特點、游客的需求、服務的質量和成本等多種因素，以此制定旅游產品的規劃和推廣計劃。舉例而言，一家旅游公司可以推出適合青少年的深奧游學旅游線路，或是針對家庭的親子體驗旅游線路等。
再次，一個好的旅游服務工作計劃需要有完善的市場營銷策略。市場營銷策略是旅游業中一個極其重要的環節，它囊括了如何分析市場、拓展旅游市場、建立品牌形象、制定價格策略等內容。一個好的市場營銷策略可以幫助旅游企業更好地把握市場動向，提高品牌知名度和客戶滿意度。例如，針對人們對安全和健康的重視，一家旅游公司可以推出新冠疫苗的“旅游護航計劃”等，為游客提供更安心與健康的旅行體驗。
最后，一個好的旅游服務工作計劃需要有良好的團隊管理計劃。團隊管理計劃是旅游服務的核心，它決定了旅游隊伍的質量、素質和專業度，也是旅游服務成功的重要保障。在制定團隊管理計劃時，應明確團隊管理的目標和程序，以提高團隊的協作能力和工作效率。例如，一家旅游企業可以通過制定規范化的團隊管理程序，提高管理效率和團隊效能，使得企業在激烈的市場競爭中占據領先地位。
總之，一個好的旅游服務工作計劃是旅游行業順利發展的重要保障，它需要完善的規劃、精細的產品設計、廣泛的市場拓展和卓越的團隊管理等多重因素的有機連結，以便形成一個有機完整且高效有序的體系，從而使旅游行業更好地為人們提供滿意的旅游體驗和服務。
? 旅游工作計劃
一、20xx年工作總結
（一）社會文化及文化執法大隊工作
元宵期間，認真籌備，精心組織花燈、馬甲大鼓吹、南音表演參加泉州市城鎮化與減災、森林防火建區展示、展覽、博餅四大系列的多角度展現洛江生態山水、非遺人文、特色美食飲品以及海絲多元文化之美。
2、加強公共文化設施建設。投入資金49萬元，新建7個村級文化共享工程基層服務點，7個村級文化活動示范中心建設工作。
信息采集工作。成立洛江區非物質文化遺產保護工作專家委員會；完成第四批區級非物質文化遺產名錄和第一批區級非物質文化遺產項目代表性傳承人的申報、評審，公布第四批區級非物質文化遺產名錄3項，第一批區級非物質文化遺產項目代表性傳承人28個；做好《陳三五娘》申報國家級非遺項目的跟蹤工作，目前，該項目已通過國家級非遺項目工作評審并由國家文化部辦公廳完成公示。組織開展第九個中國文化遺產日系列活動，舉行洛江區非物質文化遺產陳列館揭牌儀式，在馬甲鎮文化中心舉行了洛江區第二批市級非遺傳習所和第二批閩南文化生態保護區展示點授牌儀式并在授牌儀式后舉行南音專場演唱活動。
次，檢查文化市場經營單位，盜版字典地攤兜售非法出版物行為；組織參加市掃黃辦舉辦的20xx年侵權盜版及非法出版物集中銷毀活動暨“綠色書簽行動”系列宣傳活動，對查繳的非法出版物及盜版光碟進行集中銷毀。
“建文工藝” 兩家企業申報泉州市第四批文化產業基地。投入資金7萬元，新建5家社區書屋，提升10家農家書屋。
（二）體育工作
院前社區2個多功能運動場，場地平整已完成，現等省體育局安裝；新建10個市級全民健身點并安裝完成；投入14.9萬元完成室外損壞健身器材維修；投入30萬元，提升10個村燈光球場招投標工作已完成，現正在安裝中。
新春象棋、乒乓球邀請賽、慶“三八巾幗健身舞蹈”、徒步越野比賽、拔河等機關全民健身活動。全民健身日期間，舉辦洛江區第五屆農民籃球公開賽、首屆洛江區太極拳大匯演等全民健身比賽；組隊參加全國武術之鄉比賽，積極備戰第十五屆省運會、省全民健身運動會等工作。
（三）旅游工作
20xx年，我區接待游客115.14萬人次，同比增長20.93％，實現旅游收入12.16億元，同比增長22.35％。
支持鄉鎮舉辦旅游節慶活動，泉州廣播電視報聯合主辦“最美虹山行”鄉村游啟動儀式，7月5日，協同河市鎮舉辦“多彩河市 樂活鄉村”美麗鄉村休閑旅游體驗季活動，取得良好宣傳效果。
召開全區“國慶黃金周”假日旅游工作暨鄉村旅游工作會，分析全區鄉村旅游發展的現狀、重點旅游項目進展情況及存在的困難與問題，對今后工作提出了許多建設性的建議和意見。
完善沿線景點設施，提升服務水平和接待能力。針對主景區標牌標識少的問題，主動聯系省、市旅游局安排設計單位，計劃于年內新設置道路標牌標識申報材料撰寫工作，目前，已通過市旅游局初評。
指導河市鎮召開美麗鄉村休閑旅游協會成立大會，成立我區第一家鄉鎮級的旅游協會——河市鎮美麗鄉村休閑旅游協會，實現我區旅游協會發展有新突破。
（四）其他工作
潤澤無聲暖民心”主題，開展“四下基層”、“四送下鄉”、“四個一”結對幫扶活動為自選動作，確定14項整改內容，科級黨員干部共制定了61條整改措施，修訂完善制度13項，新建制度11項，確定專項整治任務6項。
行政審批制度改革有關工作。
3、組織開展機構和人員編制核查工作，完成相關表格資料的整理上報工作。
市政府授予20xx-2013年度文明單位。
5、全面部署，順利配合做好全區創建全國文明城市我局承擔的人文環境組相關工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善公共文化設施，繼續做好區級文化館新館建設的前期工作，新建一批激情文化廣場。
2、廣泛開展各類群眾性文化活動，豐富群眾文化生活。
3、繼續做好全國第一次可移動文物普查工作。
4、進一步做好非物質文化遺產的保護和傳承，開展“陳三五娘”系列文化活動。
5、提升基層體育基礎設施，繼續爭取2—3個省級社區多功能運動場所項目建設。
鄉鎮、村、企業的多形式全民健身活動，推進全民健身活動的深入開展。
宣傳推介工作，加大對外文化產業交流與合作，推動我區文化產業快速發展；積極推薦申報省、市級文化產業重點項目、重點企業工作；認真組織甄選、推薦項目及企業參加“文博會”。
出版物市場綜合監管及掃黃打非工作；繼續深入開展創建安全發展城區建設工作，推動企業加大投入，改善安全生產條件，規范安全生產管理，提升安全生產水平。
包裝、招商工作。
扶持、指導相關企業申報省級星級鄉村旅游經營單位。
印制旅游宣傳品，組織參加海峽旅游博覽會、國內、國際旅游交易會等有針對性的旅游宣傳推介活動，不斷提高洛江旅游知名度。
? 旅游工作計劃
引言：
旅游業是一個充滿活力和競爭的行業，為了脫穎而出，旅游機構需要提供優質的客戶服務。作為旅游顧問客服人員，我們的目標是確保每位旅客都能獲得獨特而滿意的旅行體驗。為了實現這一目標，我們制定了以下詳細的工作計劃。
1. 建立良好的口碑和客戶關系
作為旅游顧問客服人員，與客戶建立良好的關系至關重要。每當客戶聯系我們尋求幫助或咨詢時，我們將耐心傾聽并提供真誠的建議和答案。我們將確保始終保持友好和專業的語氣，以贏得客戶的信任和滿意度。此外，我們將定期與常規客戶進行電話或電子郵件溝通，了解他們的旅行需求，并提供適當的建議和優惠。
2. 解決問題和提供支持
旅游中難免會遇到各種問題和挑戰，而旅游顧問客服人員將在此時發揮重要作用。我們將通過電話、電子郵件或在線聊天系統始終保持與客戶的溝通，并及時解決他們的問題和疑慮。我們將全面了解旅游線路、酒店預訂、簽證申請、行李規定等旅游相關信息，以提供準確和有用的解決方案。我們還將與旅游供應商和機構的合作伙伴建立良好的合作關系，以便在需要幫助或支持時能迅速解決問題。
3. 提供個性化和定制化服務
每個旅客都有獨特的需求和喜好，我們將專注于為他們提供個性化和定制化的服務。我們將仔細傾聽客戶的需求，并根據他們的旅行偏好、預算和時間安排制定獨特的旅行計劃。我們將利用我們的專業知識和資源，為客戶提供最佳的旅行建議和體驗。無論是定制特殊飲食要求、安排浪漫蜜月旅行，還是為家庭度假提供兒童友好的活動，我們將確?？蛻舻男枨蟮玫綕M足。
4. 不斷學習和更新旅游知識
為了成為一名出色的旅游顧問客服人員，我們將不斷學習和更新旅游相關的知識。我們將密切關注旅游業的新趨勢和目的地的最新發展，以及航空公司、酒店和其他旅游供應商的最新信息。我們將參加培訓和研討會，提高我們的專業技能和知識，以滿足客戶對旅游信息和建議的需求。
5. 關注客戶反饋和改進
客戶的反饋對我們的工作至關重要。我們將定期與客戶溝通，了解他們的旅行經歷和建議。如果存在問題或不滿意的事項，我們將及時采取行動，并尋找改進的方式。我們將對每個客戶的旅行體驗進行追蹤和記錄，并確保他們的旅行順利進行。我們還將鼓勵客戶提供評價和建議，以幫助我們進一步提升服務質量。
結論：
旅游顧問客服工作計劃將確保我們為客戶提供優質的服務和旅行體驗。通過建立良好的客戶關系、解決問題和提供支持、提供個性化和定制化的服務、不斷學習和更新旅游知識，以及關注客戶反饋和改進，我們將贏得客戶的信任和口碑。作為旅游顧問客服人員，我們的目標是超越客戶的期望，為他們打造難忘的旅行經歷。
? 旅游工作計劃
我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發展目標，堅持政府主導、市場主體的旅游發展理念，積極將旅游產業發展與“三化”建設結合起來，狠抓服務質量，提升服務品質，確保xx年旅游產業安全、有序、持續健康發展。
（一）旅游工作
xx年旅游業保持平穩較快發展態勢。到xx年計劃接待國內外旅游人數達744萬人次，旅游計劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作：
1、于xx年完成軍墾文化紅色旅游總體規劃。
2、將旅游宣傳促銷和重點項目建設扶持納入財政預算安排，對市場培育和產業發展加大政策扶持和財政支持力度。
編制旅游項目，開展旅游項目庫建設。
飯店服務設施客源資源，成立旅游協會，把涉旅企業聯合起來，以旅游集團為核心做大做強旅游產業，做實旅游品牌。
冰雪節、桃花節、北湖節等四大節慶活動的同時，嘗試開發民俗風情節、葡萄酒節等新型節慶活動。
軍墾文化一日游、駝鈴夢坡兩日游、軍墾文化深度體驗多日游等。
行業技能培訓競賽活動，努力提升全員服務意識和服務技能。部門聯動，加強服務質量監督；發揮旅游協會作用，建立行業自律機制，共同維護市場秩序。
（二）外事工作
主要抓好以下幾方面工作：
審批，發揮好黨委、政府的參謀和助手作用。
2、做好外國賓客和外國記者的接待工作，大力對外宣傳的整體形象，使外事工作更好的為社會服務和經濟建設服務，為國家的總體外交服務。
3、積極發展與周邊國家的友好城市關系，為企業“走出去”搭建平臺。
（三）僑務工作
主要抓好以下幾方面工作：
1、召開第五次歸僑僑眷代表大會。
春節、古爾邦節及經?；南蚶щy歸僑僑屬送溫暖慰問活動。
扶貧幫困、維護僑益，夯實僑務工作。
4、積極實施“走出去”戰略，爭取利用全國僑聯“親情中華藝術團”平臺，在絲綢之路經濟帶沿線國家慰問海外華僑華人，為向西建設“走出去”戰略建立良好外部環境。
? 旅游工作計劃
通過與高校合作，錄用高校旅游專業 學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：略)
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)
1、根據市場目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場信息，積極尋找 和發現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
自20xx年“五一”開業以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業額達到近600萬元，涌現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，##服飾已成為XX縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對20xx年的工作做如下規劃：
商場各種規章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。
（1）一年內不準私自將商鋪轉讓他人；
（2）不準私自空柜，影響商場的營業；
（3）自愿退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。
（4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區和服裝區規定以下管理制度：
服裝區每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營中出現的各種漏洞。
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。
出于商場消防安全考慮，商場營業期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進行摸底，調整理優化柜組。、
在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商戶，也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調整柜組，優化商場管理模式。鞋區，如童裝區，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區面積，商場應大力支持這些優秀商戶，對業績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。
商場柜組調整后勢必出現空柜組，招商時要優先發展有市場經驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員，加強商場管理。
為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。
通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。
加強解磁管理力度，如發現商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經理親自消磁。
2、安全、衛生方面。
通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛生整潔。
在不到一年的時間里，商場有業績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
一、 制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了***大學的****專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。9，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力.
? 旅游工作計劃
通過與高校合作，錄用高校旅游專業 學生實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：略)
二、 崗位概述
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、 工作內容
第一階段
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)
第二階段
1、根據市場目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場信息，積極尋找 和發現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區
略
自20xx年“五一”開業以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業額達到近600萬元，涌現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，##服飾已成為XX縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對20xx年的工作做如下規劃：
一、完善各種管理制度
商場各種規章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。
1、完善商戶的合同
（1）一年內不準私自將商鋪轉讓他人；
（2）不準私自空柜，影響商場的營業；
（3）自愿退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。
（4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度
針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區和服裝區規定以下管理制度：
服裝區每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營中出現的各種漏洞。
3|、完善售后服務制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。
4、后門管理方面的問題
出于商場消防安全考慮，商場營業期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進行摸底，調整理優化柜組。、
在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商戶，也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調整柜組，優化商場管理模式。鞋區，如童裝區，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區面積，商場應大力支持這些優秀商戶，對業績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。
三、招商優秀商戶，招聘優秀管理者、員工
商場柜組調整后勢必出現空柜組，招商時要優先發展有市場經驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員，加強商場管理。
四、改進員工工作作風
為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。
1、管理層
通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強解磁管理力度，如發現商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經理親自消磁。
2、安全、衛生方面。
通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛生整潔。
在不到一年的時間里，商場有業績也有許多需要改進的`地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
一、 制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了***大學的****專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20089，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力.
? 旅游工作計劃
根據旅游社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅游社做大做強。
一、在xxx旅游社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅游社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅游社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅游社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：
代辦交通票據和文娛票據，代客聯系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。
比較合適。
各企事業單位的商務會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯系，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外，旅游社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做，并且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。
1、在旅游社成立休閑旅游業務組。
2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優惠和獎勵。
團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品，我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品，把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅游社，從而把各大旅游社收集來的散客做成團隊形式，從而占領市常
中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場，各旅游社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅游社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務，這對旅游社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
? 旅游工作計劃
隨著現代社會旅游需求的不斷增長，旅游產品策劃的重要性也日益凸顯。本文將從旅游產品策劃的定義、目標、流程、關鍵要素等方面進行詳細探討，旨在幫助策劃人員制定出科學有效的工作計劃。
1. 定義：
旅游產品策劃是指運用市場營銷等相關理論與方法，通過市場調研、目標定位、產品設計、價格制定、渠道選擇等活動，全面規劃和組織旅游線路、景點等旅游產品的工作過程。
2. 目標：
旅游產品策劃的主要目標是滿足游客的旅游需求，創造出具有競爭力的旅游產品，從而增加旅游企業的收入和市場份額。同時，旅游產品策劃也要考慮資源保護、環境保護和社會效益等方面，實現可持續發展。
3. 流程：
（1）市場調研與分析階段：
在這個階段，策劃人員需要通過市場調查、問卷調查等方式，了解目標市場的需求、偏好、消費能力等信息，分析市場的競爭狀況和發展趨勢，為后續的產品設計提供依據。
（2）目標定位與定價階段：
在這個階段，策劃人員需要根據市場調研的結果，確定旅游產品的目標市場和目標客戶群體，并明確產品的定位和差異化競爭策略。同時，根據目標市場的消費能力和競爭對手的定價情況，制定合理的產品價格。
（3）產品設計與開發階段：
在這個階段，策劃人員需要結合目標市場和目標客戶的需求，設計出具有吸引力和差異化的旅游產品。產品設計要從旅游線路、景點選擇、行程安排、住宿安排等方面考慮，以提供獨特的旅游體驗。
（4）營銷與推廣階段：
在這個階段，策劃人員需要通過各種渠道和方式，進行旅游產品的營銷和推廣工作?？梢岳没ヂ摼W、社交媒體、旅游展會等渠道，提高產品的知名度和美譽度，吸引更多的潛在客戶。
4. 關鍵要素：
（1）市場定位：準確定位目標市場和目標客戶群體，明確產品的差異化競爭策略。
（2）產品創新：設計出具有吸引力和獨特性的旅游產品，提供與眾不同的旅游體驗。
（3）價格合理：根據市場需求和競爭對手的定價情況，制定出具有競爭力的產品價格。
（4）營銷推廣：通過多種渠道和方式，提高產品的知名度和美譽度，吸引更多的潛在客戶。
5. 工作計劃：
（1）明確策劃目標：確定旅游產品策劃的具體目標和指標，如增加銷售量、提高盈利能力等。
（2）市場調研：進行市場調查和分析，了解目標市場的需求和競爭狀況。
（3）目標定位與差異化競爭策略：明確產品的目標市場和目標客戶群體，確定產品的定位和差異化競爭策略。
（4）產品設計與開發：根據市場需求和競爭狀況，設計出具有吸引力和差異化的旅游產品。
（5）價格制定：結合市場需求和競爭對手的定價情況，制定合理的產品價格。
（6）營銷推廣：利用互聯網、社交媒體、旅游展會等渠道，進行產品的營銷和推廣。
（7）評估與調整：對旅游產品的銷售情況進行評估和分析，及時調整策劃方案，提高產品的競爭力和盈利能力。
：
旅游產品策劃是一項復雜而又重要的工作，需要策劃人員具備較高的市場營銷、產品設計和推廣能力。在工作過程中，策劃人員應充分考慮市場需求、產品創新、價格合理和營銷推廣等關鍵要素，制定出科學有效的工作計劃，從而創造出具有競爭力且滿足游客需求的旅游產品。
? 旅游工作計劃
一、指導思想
以市委經濟工作會議精神為指導，以科學發展和“兩個富?！睘橹黝}，根據市委、市政府“對接高速路，實現新跨越”的總體部署，著力建設務實開明的領導班子、開拓進取的干部隊伍，培育開放包容的旅游精神，以建設“旅游強市”為目標，轉變發展方式，加快轉型升級，以體制機制創新為動力，以推進“一體兩翼”為抓手，切實提升市旅游的知名度和美譽度，實現全市旅游工作再上新臺階。
二、工作目標
力爭全年接待游客698萬人次，實現旅游收入44.35億元人民幣，同比增長22.81%、28.57%。率先融入“大市旅游板塊”，精心打造“湘東紅色文化與休閑旅游帶”，提升“世界名河、多彩市”的品牌內涵，把市建設成為全省旅游強縣(市)和國內知名的中國優秀旅游城市。
三、主要工作措施
通過扎實的工作，提升行業地位、加快產業發展、打造企業品牌。著力強化“一體兩翼”，促進由旅游行業管理型向產業培育型轉變。突出抓好旅游產品和項目建設的前提下，繼續強化市場營銷和行業管理兩項重點工作，通過“強體豐翼”，實現市旅游產業新的發展。
(一)加大政府主導力度，激活旅游發展活力
年是十二五第二年，市委、市政府把旅游作為全市國民經濟戰略支柱性產業和三產業發展的龍頭產業來抓，一是要積極推進旅游十二五規劃落實。對十二五規劃中涉及到的重點旅游項目要逐步抓落實，完善行業管理的體制機制，加強對旅游資源開發的保護和管理，整合產業要素，推動旅游經濟協調發展。二是完善旅游考核機制。完善考評細則，擴大考核范圍，把旅游服務工作網絡逐步在全市范圍內鋪開;要嘗試性開展對旅游企業的考核辦法，用制度引導企業規范經營，把考核作為促進企業發展的有效途徑。三是加大旅游政策引導力度。根據旅游發展的新形勢，研究出臺新的《市旅游產業發展獎勵辦法》，激發旅游企業的活力，營造旅游投資的良好氛圍。
(二)做實旅游項目建設，促進產業轉型升級
樹立“大產業”的意識，以項目建設為支撐，以招商引資為重點，加速推進市旅游項目、產品建設。一是建設以大圍山森林公園為龍頭的泛大圍山生態旅游區整體開發，著力推進龍泉溪五星級養生酒店、翠微寨、高空索道建設，改造馬尾槽瀑布等景區，啟動大瀏高速張坊互通口至大圍山景區旅游公路、文家市至大圍山紅色旅游公路建設前期工作。在國家森林公園的基礎上，創建生態旅游示范區，建設大圍山生態養生度假基地，傾力打造“綠韻佳境、養生天堂”的名山國際品牌。二是在以城區為核心的綜合旅游休閑中心的建設中，重點突出市城區風光帶的建設和道吾山-蕉溪嶺綜合旅游開發，啟動道吾西路、風情小鎮、五星級會所、百宜安置小區建設，力爭將道吾山打造成集培訓、養生、觀光于一體的5A級綜合旅游區;三是建設市河新農村示范走廊特色觀光帶，重點指導柏加山仙人湖國際會展中心和沿溪天子湖休閑文化城的建設;四是強化周洛-石柱峰-赤馬湖科學探險體育休閑基地的體育旅游特色，彌補中南旅游項目空白，高規格建設赤馬湖室內滑雪場;五是以省級工業旅游基地為依托，實現工業和第三產業良性互動，建成國內首家生物醫藥文化養生城;六是提質萍瀏醴紅色產業帶，隨著耀邦同志誕辰100周年臨近，完善耀邦故居各項設施和接待功能，耀邦故居爭創國家4A級景區;七是完善皇龍峽空中漂流項目，新建龍伏鳳凰峽漂流、張坊黃石洞漂流項目，完善和提質各漂流景區配套設施和基礎設施，加強管理，努力打造全國漂流之鄉。通過加強旅游產品和項目建設，加強和國家、省、市旅游局的聯系，努力爭取項目資金和領導重視，突出政府主導力度，促進我市旅游產品轉型升級。
? 旅游工作計劃
總體目標：
XXXX年，xx全區旅游經濟總量實現穩定增長，可持續發展能力明顯增強，服務質量顯著提高，市場秩序和發展環境進一步優化，經濟效益和社會效益大幅提升。
以下是XXXX年度重點工作：
千工嶺綠色生態示范村項目、小豐世外桃源休閑項目、銅鈸山大酒店項目、東陽龍溪鄉村旅游項目;新建項目釋了禪美術收藏館、xx應用工程職業學院銅鈸山藝術創作中心項目、軍潭改線項目、水尾山公園項目;謀劃新項目xx游樂園項目、萬花谷慢生活休閑旅游度假區、湖里至小豐公路、軍潭至木城關公路、白花巖、鐵山、葉家、七星、石溪旅游公路、十五都港河堤改造加固、建設xx旅游集散中心。
2、推進xx旅游品牌建設。XXXX年成功創建2個4A級景區(銅鈸山景區和紅木文化創意產業園)，1個3A級景區(橫山東巖景區)，包裝銅鈸山品牌和紅木文化品牌，打造xx特色旅游品牌，銅鈸山創建全國生態旅游度假示范區。創建2個xx省4A級鄉村旅游點，5個xx省3A級鄉村旅游點。
3、加快旅游交通運輸產業發展。XXXX年建設上饒-xx-銅鈸山旅游快速公路。
4、積極推動賓館建設。xx現有四賓館1家，共有床位351個，餐位800個，在此基礎上，實現XXXX年新建1家四賓館，達到床位100個，餐位500個;籌建2家三賓館，1家四賓館。
5、規范發展“鄉村民宿”。制定和推廣“xx民宿服務質量規范”，重點扶持5-6地“鄉村民宿”發展，實現XXXX年通過認定和掛牌的民宿10家。
集聚發展、質量提升和結構優化，實現XXXX年農家樂(民宿)總數分別達50家，“農家樂”經營戶人均增收2萬元以上?；I建洋口鄉村旅游集聚區。依托戶外運動俱樂部和戶外運動裝備銷售經營戶促進城鎮居民康體休閑運動旅游發展。實現XXXX年建設2個旅游購物基地。實現XXXX年形成xx林果商品生產基地。
休閑運動基地、戶外運動線路和特色旅游城鎮為載體促進鄉村休閑旅游、城市休閑旅游和運動休閑旅游產業的發展。重點培育GGSS旅游土特產品銷售網店和旅游票務銷售等旅游電子商務發展。引導培育健康養生旅游發展。
重點旅游景區等地建設生態旅游廁所，實現XXXX年建成廣場、旅行社營業點等設立游客咨詢服務中心。開展對重點旅游區塊標識標牌統一規范工作。在xx旅游熱線基礎上與120熱線等應急救援資源整合，建立健全旅游安全預警和突發事件應急處置機制。
旅游住宿、旅游商品生產銷售、旅游餐飲、旅游客運等招商引資項目庫，XXXX年籌備成立xx旅游投資控股公司，建立xx旅游產業投資基金，利用貸款貼息、融資擔保、股份合作等多種金融杠桿，引導社會資本投資尤其是民營資本進入旅游產業。
? 旅游工作計劃
旅游工作計劃范文
今年以來，我省旅游業以加快建設旅游經濟強省為目標，以“規劃落實年”為重點，以“三帶十區”重大項目建設為抓手，創新發展思維，轉變增長方式，提高發展質量，培育發展后勁，推動了旅游經濟的快速發展，入境旅游、國內旅游、出境旅游均運行良好，各項指標都保持穩步增長的勢頭。據統計，上半年全省接待入境旅游人數萬人次，同比增長%；實現旅游外匯收入億美元，同比增長%。全省有組織出境旅游者萬人次，同比增長%;接待國內旅游者9623萬人次，同比增長%；國內旅游收入億元，同比增長%。
一、 基本情況
（一）入境旅游市場
1、入境過夜旅游者人數。我省共接待入境旅游者萬人次，同比增長%。其中，外國人萬人次，同比增長%，占全部入境旅游者人數的%；香港同胞萬人次，同比增長%，占%；澳門同胞萬人次，同比增長%，占%；；臺灣同胞萬人次，同比增長%，占%。
2、入境過夜旅游者人天數。我省入境過夜旅游者人天數萬人天，同比增長%。其中，外國人萬人天，同比增長%；香港同胞萬人天，同比增長%；澳門同胞萬人天，同比下降%；臺灣同胞萬人天，同比增長%。入境過夜旅游者在我省平均停留天，比去年同期提高天。
3、旅游外匯收入。我省旅游外匯收入億美元，同比增長24%。其中，外國人億美元，同比增長%；香港同胞億美元，同比增長%；澳門同胞億美元，同比下降%；臺灣同胞億美元，同比增長%。入境過夜旅游者在我省人均天花費美元，比去年同期提高了美元。
4、各洲際入境市場情況。我省接待的外國旅游者中，亞洲游客萬人次，同比增長%，占全部外國旅游者的%；歐洲游客萬人次，同比增長%，占%；美洲游客萬人次，同比增長%，占%；大洋洲游客萬人次，同比增長%，占%；非洲及其他游客萬人次，同比增長%，占%。
5、入境主要客源國情況。我省入境客源國前十五位分別是日本（萬人次，增長%）、韓國（萬人次，增長%）、美國（萬人次，增長%）、馬來西亞（萬人次，增長%）、新加坡（萬人次，增長%）、泰國（萬人次，增長%）、意大利（萬人次，增長%）、德國（萬人次，增長%）、法國（萬人次，增長%）、（10）澳大利亞（萬人次，增長%）、（11）英國（萬人次，增長%）、（12）加拿大（萬人次，增長%）、（13）印度（萬人次，增長%）（14）西班牙（萬人次，增長%）、（15）印度尼西亞（萬人次，增長%）。日本重新超過韓國成為我省入境旅游最大客源國，美國超過馬來西亞成為我省第三大客源國。以上15國游客占我省全年接待外國人總數的%，占全年入境旅游者總數的%。
6、各市入境旅游情況。全省11個市接待入境旅游者人數都實現了正增長，旅游外匯收入除臺州外，其他各市均實現正增長。入境旅游者人數的增長幅度最大的'是湖州，同比增長%，其次是金華，同比增長%，漲幅低于全省平均水平的只有杭州（%）、舟山（%）、臺州（%）、嘉興（%）。旅游外匯收入增長幅度最大的是溫州，同比增長%，其次是湖州，同比增長%，漲幅低于全省平均水平的還有舟山（%）、臺州（%）、嘉興（%）。
杭州接待入境旅游者人數達到萬人次，外匯收入超過5億美元，達到億美元，全省排名第一；接待入境旅游者人數排名第二、第三的分別是寧波和嘉興，接待量分別為萬人次和28萬人次。旅游外匯收入排名第二、第三的分別是寧波和金華，外匯收入分別達到18062萬美元和10349萬美元。 「1」 「2」 「3」 「4」 「5」 「6」 「7」
7、入境旅游在全國地位。我省入境旅游人數比XX年增長%，比全國平均增長幅度(%)高出個百分點，入境旅游者人數首次超過北京，僅次于廣東、上海、江蘇，在全國排名第四位；旅游外匯收入億美元，同比增長%，比全國增長幅度(%)高個百分點，旅游外匯收入僅次于廣東、北京、上海、江蘇，在全國排名第五位。
（二）國內旅游市場
1、國內旅游人數及收入。我省接待國內旅游者9623萬人次，同比增長%；國內旅游收入億元，同比增長%。其中，國內過夜旅游者萬人次，增長%，占%，一日游游客萬人次，增長%，占%。
2、逗留時間和人均花費。國內過夜旅游者在我省平均逗留時間為天，比去年延長天；國內旅游者在我省人均花費元，比去年同期提高35元。
3、主要客源地分布。我省國內旅游的最大客源市場是本省居民，約占%，省外最大客源市場是上海（%），其次是江蘇?。?）、廣東?。?）、北京（%）、山東?。?）、安徽省（%）、福建省（%）、江西?。?）、四川?。?）。華東六省一市為我省輸送近80%的國內旅游客源。
（三）出境旅游市場
我省旅行社組織出境旅游者人數為萬人次，同比增長%。其中，出國游人數占%；港澳游占%。出境旅游列在前十位的地區和國家分別為中國香港、中國澳門、泰國、新加坡、馬來西亞、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、越南。
（四）假日旅游市場
春節、五一黃金周假日旅游繼續呈現蓬勃發展的態勢，兩個黃金周全省共接待海內外游客2837萬人次，同比增長%，實現旅游收入億元人民幣，同比增長%，分別占全年旅游者總數和旅游總收入的%和%。
（五）產業發展情況
1、旅行社外聯接待情況。
我省國際旅行社有組織接待入境旅游者達萬人次，比上年增長%，占全省接待入境旅游者總量的%。全省國際旅行社外聯入境旅游者萬人次，比上年增長%，占全省接待入境旅游者總量的%。
2、賓館飯店情況。
全省賓館飯店平均客房出租率%，比去年同期下降%，平均房價元，與上年同期基本持平。我省五星級飯店平均客房出租率%，平均房價元，四星級飯店平均客房出租率%，平均房價元，三星級飯店平均客房出租率%，平均房價元。在11個地級市中平均客房出租率最高的是紹興%，高于全省平均客房出租率個百分點，其次是溫州%，高于全省平均客房出租率個百分點，平均客房出租率最低的是湖州%，低于全省平均客房出租率個百分點；在11個地級市中平均房價最高的是杭州334元，高于全省平均房價57元，其次是寧波322元，高于全省平均房價45元，平均房價最低的是衢州162元，低于全省平均房價115元。
? 旅游工作計劃
目 錄
一、策劃背景 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3
二、環境分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3
1、 外部環境分析 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4
（1）政治、法律環境 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4
（2）經濟環境 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4
（3）社會、文化因素 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4
2、 內部環境分析（SWOT分析） 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4
三、 策劃目標 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 5
四、定位策劃 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 5
1、目標市場 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 5
（1）某某重慶市場 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
（2）某某游客市場 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
2、市場細分 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
（1）休閑娛樂中檔消費群體 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
（2）體驗健康中高檔消費群體 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
3、策劃定位 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 7
五、產品策劃 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8
六、價格策劃 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
1、影響因素 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9
（1）定價目標 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
（2）成本 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
（3）市場需求 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
（4）市場競爭 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
2、價格定價 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10
七、 渠道策劃 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
1、網絡營銷 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
2、與旅行社合作 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
3、與企業、事業單位合作 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11
4、區域設置咨詢處 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12
5、區域設置綠色農作銷售點 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12
6、請求政府支持 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12
八、 促銷策劃 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12
1、策劃目標 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12
2、我們的競爭力是什么？ 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12
3、廣告策劃 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 13
一、策劃背景
（國外）1997年，美國有1800萬人前往鄉村、農場度假，僅在美國東部便有1500個觀光農場，在西部還有為數眾多的特意用于旅游的牧場。日前，法國有1。6萬多戶農家建立了家庭旅館，推出農莊旅游，全國33%的.游人挑選了鄉村度假，鄉村旅游每年接待游客200萬，能給農民帶來700億法郎的收入，相當于全國旅游收入的1/4。真正意義上的鄉村旅游始于20世紀80年代，它在特殊的旅游扶貧政策指導下應運而生，但因為起步較晚，日前尚處于初期階段。（國內）日前中國各地的鄉村旅游開發均向融觀光、考察、學習、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發展，其中國內游客參加率及其重游率最高的鄉村旅游項目是：以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂”為內容的民俗風情旅游;以收獲多種農產品為主要內容的務農采摘旅游;以民間傳統節慶活動為內容的鄉村節慶旅游。（某某）某某是擁有世界自然遺產和國家5A級景區兩塊金子招牌的旅游大縣。擁有五大景區，它們分別是有著南國草原、夏日涼宮美譽——仙女山;世界最大的天生硚群，張藝謀拍攝滿城黃金甲的唯一外景地——天生三硚;震撼地心之旅——龍水峽地縫;與美國的“猛犸洞”、法國的“克拉姆斯洞”并稱為世界三大洞穴——芙蓉洞;“芙蓉水美勝九寨溝，風光不減大寧河”被譽為水上喀斯特森林——芙蓉江等。
二、環境分析
1、 外部環境分析
（1）政治、法律環境
發展鄉村旅游，推進“三農”工作，是中國現階段的重要工作任務。充分發揮鄉村旅游在促進農村經濟結構調整、實現農村剩余勞動力就地轉移、增加農民收入，推進城鄉協調發展是國家的重要戰略部署。
某某縣委縣政府高度重視鄉村旅游的發展，市級、縣領導多次考察調研某某縣鄉村旅游，并就鄉村旅游發展作了多次重要講話和部署。20__年縣商務局在制定20__年全縣旅游基礎設施建設工作實施意見中明確提出以農家樂為品牌形象，積極推動全縣旅游業的發展。
（2）經濟環境
隨著人們的經濟能力的提高，和對未來生活品質的追求，人們對于這個新興的游玩形式很感興趣，作為消費適中，花費時間相對較少等諸多優點的特色精神生活產業，在最近幾年的精神文明建設與新農村建設中生機勃勃。人們也愿意將更多的富余收入投入到此類消費中。
（3）社會、文化因素
現在社會競爭越來越大，人們生活壓力日益加劇，在滿足物質條件的基礎上，更加傾向于追求精神上的享受。雖然地區文化存在差異，但人們共同的追求是健康。
2、 內部環境分析（SWOT分析）
三、策劃目標
1、通過一系列的宣傳和推廣，努力實現農莊一年內休閑人數1萬人次，市場占有率擴大，知名度不斷提高，努力躋身重慶一流的生態園區。
2、近期營銷目標：提高公司知名度，在短期內使休閑旅游人數不斷增長，并占據同行業一定的市場份額。
3、爭取在3—5年內收回投資成本，8年內達到年盈利最高峰，并保持持續收益水平。
四、定位策劃
1、目標市場
目前的目標人群主要定位于某某重慶市當地居民和到某某旅游的游
? 旅游工作計劃
根據鎮政府工作安排，針對負責xx自然生態風景區等工作，制訂XX年度工作計劃如下：
一、做到正常維護xx風景區整體性環境保護工作，監督道路保潔衛生、道路暢通、安全等工作。預防有亂砍亂伐、有道路障礙等現象的發生。
二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時間，組織好各相關單位和人員，做好xx風景區防火防盜（護林護筍）工作，完善建章建制，把龍山風景區巡防工作落到實處。
三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬，道路交通安全標志維護顯露達到十分明顯的程度。
四、向政府領導爭取針對xx保潔員工指標增加一名額分配給磚井村，以緩解原一名保潔員工的工作任務重、壓力大的負擔。確保有兩名保潔員工能正常保證xx風景區各項保潔工作的做實到位。
五、在既沒有經營性、也沒有開放性的xx湖，處在七、八月份高溫季節時期內，注重自由來xx湖游泳的眾多游客，向他們不定期、不定時地隨時宣傳："水深面廣、禁止游泳"等安全告知宣傳工作，并做到隨時巡視巡查。同時把壩埂上所有明顯安全標志檢修一次，以達到安全警示和嚴肅告知的效果。
六、配合水務部門為xx湖（實名xx水庫）申報立戶進編作努力推進性工作。配合水務部門為xx水庫大壩埂上的路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。
七、配合相關財政所、集體資產管理中心等部門做好標房、三產服務用房出租及租金收繳工作。配合協稅護稅工作。
八、極力配合政府對xx風景區招商引資和開發工作。
九、做好處置辦的相關預防和打擊涉嫌非法集資的日常工作。
十、做好政府突擊性，臨時性交辦的各項工作事務。
? 旅游工作計劃
作為一家旅游酒店，為了提供給客人一個舒適、愉快的住宿體驗，我們需要制定一個完善的工作計劃，以保證各項工作有條不紊地進行。這篇文章將詳細介紹旅游酒店的工作計劃，從預訂管理、接待服務、客房清潔到餐飲服務，每個環節都要進行精心安排。
預訂管理是酒店運營的重要組成部分。我們需要建立一個高效的預訂系統，確?？腿四軌虮憬莸赝瓿深A訂。我們將設立一個24小時的客服熱線，以方便客人隨時咨詢和預訂房間。同時，我們還將建立一個網上預訂平臺，讓客人可以在任何時間、任何地點完成預訂，并提供多種支付方式和房間選擇。我們還會定期與旅行社合作，吸引更多的客人入住。在旅游旺季，我們將提前做好房間的預留工作，以滿足客人的需求。
接待服務是旅游酒店工作計劃中的又一重要環節。我們將培訓員工熱情、專業的接待態度，確保每一位客人在抵達酒店時都能感受到賓至如歸的服務。在客人抵達時，我們將提供快速的辦理入住手續，同時給予其充分的注意和關注。我們還將提供行李寄存、叫車、旅游咨詢等服務，讓客人的入住過程更加便捷和舒適。為了滿足客人的各種需求，我們將建立一個優秀的客戶關系管理系統，記錄客人的喜好和需求，以便在下次入住時能夠給予更個性化的服務。
客房清潔是確保酒店衛生和舒適的重要一環。我們將制定詳細和規范的清潔工作流程，確?？头棵刻於寄苓M行徹底的清理。在酒店的每個樓層，我們將設立專門的清潔隊伍，24小時不間斷地負責客房的清潔和整理。我們還將進行定期的大掃除，徹底清理和消毒客房設施和用品，以確?？腿说慕】岛桶踩?。
餐飲服務是讓客人滿意度提升的關鍵。我們將提供豐富的早餐選擇，包括中式、西式和自助餐，以滿足客人的不同口味需求。在其他餐飲方面，我們將提供優質的食材和精湛的烹飪技術，確保每一道菜品都能呈現出最佳的口感和視覺效果。我們還將舉辦各種特色活動，如主題自助晚餐、酒吧演出等，為客人帶來更多樂趣和美食體驗。
在旅游酒店的工作計劃中，預訂管理、接待服務、客房清潔和餐飲服務是關鍵環節。我們將根據這個工作計劃，為客人提供高質量的住宿體驗，滿足客人對旅行休閑的需求。同時，我們也將不斷提高員工的服務水平和管理能力，努力做到更好，為客人帶來更多美好的回憶。
? 旅游工作計劃
旅游策劃師是一個重要的職位，他們負責規劃和組織旅游活動，確保旅行者們享受到美好的旅行體驗。這篇文章將詳細介紹旅游策劃師的工作計劃，并分享一些實用的技巧和建議。
第一部分：目標設定
作為一個旅游策劃師，首先要設定清晰的目標。你可以根據旅行者的需求和預算來制定旅游計劃。這意味著你需要了解旅行者的興趣愛好、時間限制、預算范圍和目的地偏好等信息，以便為他們量身定制旅游方案。
第二部分：市場調研
在制定旅游計劃之前，進行市場調研是必不可少的一步。通過分析目的地的旅游業發展情況、競爭對手的活動以及目標客戶的需求，你可以更好地選擇適合的旅游目的地和活動，從而提供有吸引力的旅游計劃。
第三部分：計劃制定
制定旅游計劃是旅游策劃師最核心的工作之一。在制定計劃時，你需要考慮以下幾個方面：
1. 目的地選擇：根據市場調研的結果，選擇吸引力和獨特性較高的目的地。這些目的地應該能滿足旅行者的需求和興趣。
2. 活動安排：根據旅行者的需求，安排各種各樣的活動。例如，如果旅行者喜歡冒險體驗，可以組織一次刺激的滑雪之旅；如果他們喜歡文化和歷史，可以安排參觀博物館和名勝古跡。
3. 交通和住宿安排：為旅行者安排合適的交通工具和舒適的住宿。這可能包括預訂機票、包車服務和酒店預訂等。
4. 預算控制：根據旅行者的預算范圍，合理控制費用支出，以確保他們在預算內獲得最好的旅行體驗。
第四部分：資源整合
作為一個旅游策劃師，你需要與各種資源進行合作，包括旅行社、酒店、旅游景點和交通運輸公司。與合作伙伴建立良好的合作關系，可以為旅行者提供更好的服務和折扣，同時也有利于你的業務發展。
第五部分：團隊管理
旅游策劃師可能需要領導一個小團隊來協助他們完成任務。在團隊管理中，你需要合理分配任務，確保團隊成員的工作效率和質量，并與團隊成員保持良好的溝通。
第六部分：風險管理
旅游策劃師需要提前預防和應對風險。在旅行計劃中，可能會遇到天氣變化、行程延誤、交通堵塞等問題。了解目的地的風險因素，并制定相關應急措施，以確保旅行者的安全和順利旅行。
作為旅游策劃師，你需要制定明確的工作計劃，并合理安排時間和資源，以確保旅行者獲得最佳的旅行體驗。通過市場調研、計劃制定、資源整合和團隊管理，你可以成為一個成功的旅游策劃師，并為旅行者帶來難忘的旅行回憶。
? 旅游工作計劃
一、
旅游專線計調工作是為了提供旅游客戶更好的旅行體驗而進行的一項重要工作。通過合理安排行程、選擇適宜的旅游景點和安排相關的交通、住宿以及餐飲等服務，旅游專線計調人員可以為旅客打造一個豐富、舒適、安全的旅游線路。本文將詳細討論旅游專線計調工作的計劃和步驟。
二、目標和目的
旅游專線計調工作的目標是為旅客提供優質的旅游體驗，使其對旅行的安排和體驗滿意。通過合理選取行程和景點，盡量減少行程中的不便和困擾，同時為旅客提供足夠的休閑時間和觀光機會。旅游專線計調工作的目的是提供具體的計劃和安排，確保行程過程中的各項工作能夠有序進行。
三、計劃步驟
1.了解客戶需求：在開始任何工作前，旅游專線計調人員首先要了解旅客的需求和期望。通過與客戶的交流和溝通，了解客戶的偏好、預算以及其他旅行要求，以便為其量身定制旅行計劃。
2.選擇合適的目的地和景點：根據客戶的需求和預算，旅游專線計調人員需要選擇合適的旅游目的地和景點。這需要考慮到景點的知名度、景觀特色、交通便捷程度以及價格等因素。
3.制定行程安排：根據選定的目的地和景點，旅游專線計調人員需要合理制定行程安排。在制定行程時，應根據旅客的喜好和舒適程度進行安排，并確保行程過程中有足夠的休息時間。
4.安排交通和住宿：旅游專線計調人員需要安排旅客的交通工具和住宿。這包括選擇適合的交通方式（如飛機、火車或汽車）以及預訂旅客的住宿（如酒店、度假村或民宿）。
5.安排導游和景點門票：為了更好地向旅客介紹景點和文化背景，旅游專線計調人員需要安排合適的導游。導游應具備豐富的相關知識和良好的溝通能力。還需要提前購買景點門票，以節省旅客時間和精力。
6.安排餐飲和娛樂活動：旅游專線計調人員需要安排旅客的餐飲和娛樂活動。這包括選擇合適的餐廳、菜品，在行程中安排一些有趣的文化體驗或活動，如觀看當地民俗表演、參加手工藝品制作等。
7.制定應急措施：旅游專線計調人員需要制定應急措施，以應對可能發生的突發情況，如天氣變化、交通堵塞或旅客身體不適等。這包括制定備用計劃和保險購買等。
8.安排行程總結和反饋：行程結束后，旅游專線計調人員需要對行程進行總結和反饋。這有助于了解客戶對整個行程的滿意度，以及發現和改進不足之處。
四、總結
旅游專線計調工作是一個復雜而重要的工作，需要綜合考慮各種因素。通過合理制定行程、安排合適的交通和住宿以及提供優質的導游和服務，旅游專線計調人員可以為旅客提供滿意的旅行體驗。以上是旅游專線計調工作的詳細計劃和步驟，希望對相關人員能提供一定的指導和幫助。
? 旅游工作計劃
一、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業 學生實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)
二、 崗位概述：
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、 工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)
第二階段：
1、根據市場目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段：
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場信息，積極尋找 和發現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區：
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，
? 旅游工作計劃
隨著旅游業的發展，越來越多的人開始注重旅游品質和旅游體驗。為了更好地滿足旅游者的需求，旅游行業人員需要認真制定月度旅游工作計劃，以確保旅游行業的順利發展。
第一步：市場分析
在制定月度旅游工作計劃之前，首先需要分析市場，包括旅游市場的發展趨勢、找出市場的瓶頸等。與此同時，分析競爭對手的市場策略，以便能夠更好地滿足旅游者的需求。了解市場情況，是實現旅游行業的目標的重要保證。
第二步：明確旅游目標
制定月度旅游工作計劃時，需要有明確的旅游目標，包括開拓新的旅游市場、推銷旅游產品、提高旅游產品的質量和服務水平等。通過實現這些目標，能夠更好地滿足旅游者的需求，并為旅游行業的發展提供強有力的保障。
第三步：確定工作計劃
在明確旅游目標之后，需要進一步確定旅游工作計劃，具體包括制定旅游產品的推廣策略、提高旅游產品的質量等具體的實施措施。在制定工作計劃時，需要考慮到旅游的季節性，針對不同的旅游季節，制定不同的工作計劃，以便更好地滿足旅游者的需求。
第四步：執行工作計劃
工作計劃制定之后，需要按照計劃的要求進行實施。在執行工作計劃時，需要特別注意旅游行業的安全問題和服務質量，以確保旅游者在旅游過程中享受到安全、舒適、愉快的旅游體驗。執行工作計劃的同時，需要不斷地監督和跟進工作進展，對計劃提出合理的改進意見，以便進一步提高工作效率和旅游服務水平。
第五步：總結經驗
在月度旅游工作計劃執行結束之后，需要進行經驗總結，包括分析工作成果和不足之處，總結工作中的成功經驗和經驗教訓，并將這些經驗用于制定下個月的旅游工作計劃，以達到經驗借鑒和不斷進步的效果。
總之，月度旅游工作計劃是旅游行業發展的重要保障，需要認真制定、執行和總結，以確保旅游服務質量和旅游體驗的不斷提升，為旅游行業的可持續發展提供強有力的支持。
? 旅游工作計劃
x年是規劃的開局之年，也是我市旅游產業轉型升級的攻堅之年，全市旅游工作將緊緊圍繞“四個全面”戰略布局，按照十八屆五中全會提出的創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念和“大力發展旅游業”的要求，以加快生態休閑旅游基地建設為目標，以全面推進某某旅游產業提質升級、轉型發展為抓手，以旅游招商引資，旅游大項目建設，鄉村旅游發展，旅游管理體制綜合改革，旅游服務質量提升和旅游市場拓展等工作為重點，捕捉新機遇、撬動新動能、引領新發展，努力推動某某市旅游產業由觀光主導型向觀光、休閑、度假、文化、養生等復合型轉變。
x年旅游工作目標：爭取實現x年全市接待海內外游客達到x萬人次，同比增長％，旅游綜合收入達到億元，同比增長.x％，旅游產業整體發展水平位居全省中上游，為順利開局奠定良好基礎。主要工作任務是：
（一）抓好規劃編制，著力提升旅游產業發展層級。
一是以規劃開局為契機，充分發揮規劃的科學引領作用，搶抓國家土地規劃調整的新機遇，積極指導嵖岈山等全市重點旅游景區做好規劃調整工作，為旅游業發展預留足夠的空間。
二是扎實推進《某某市旅游產業發展規劃》的實施，圍繞“中原經濟區重要的旅游城市”、“國內知名的生態人文休閑旅游目的地”兩大發展定位，構建“一心兩帶三組團”的旅游產業發展布局。
三是主動融入《大別山區旅游發展規劃》和《中原歷史文化旅游區總體規劃》等規劃范圍，爭取將我市更多的旅游項目納入規劃大盤。
四是指導完成《大嵖岈旅游區總體規劃》、《嵖岈山國家級旅游度假區提升規劃》的編制工作，科學謀劃大嵖岈旅游區新一輪的發展和提升。
五是根據旅游業發展需要，適時修編《某某市旅游產業發展總體規劃》，指導遂平、確山、泌陽、汝南和驛城區等重點旅游縣區對各縣域旅游發展規劃進行修編調整，不斷提升全市旅游業發展整體水平，讓旅游業始終引領服務業發展。
（二）抓好項目建設，著力提升精品旅游景區品質。
啟動嵖岈山國家旅游度假區的創建工作，爭取年內實現實質性突破；做好皇家驛站、中原新e家汽車營地、夢幻西游文化旅游主題樂園、老樂山生態文化旅游度假區、象河谷鄉村旅游綜合體等重大旅游項目的跟蹤協調服務工作，為項目順利實施、早出成效提供保障；扎實做好旅游招商引資和國家旅游發展基金、省高成長服務業專項資金的申報爭取工作，年度內擬在北京、上海等地舉辦某某旅游招商宣傳推介活動，爭取更多資金投入某某旅游開發；按照“激活存量、擴大增量”的總體要求，持續抓好對嵖岈山、老樂山、金頂山、南海禪寺等A級旅游景區的動態監管力度，在保持景區品牌榮譽的基礎上，繼續提升景區綜合管理服務水平，同時，繼續指導銅山、薄山湖、楊靖宇將軍紀念館、千年嶺國家農耕文化公園等景區的規劃建設和創A升級工作，不斷形成新的亮點，推出新的賣點。
（三）抓好精準營銷，著力提升某某旅游產品知名度。
x年我們將以嵖岈山成功創建國家xA級旅游景區為契機，充分把握旅游產業結構調整和轉型升級的機遇，持續抓好旅游宣傳促銷工作，全面提升某某旅游知名度和競爭力。
一是開展主題旅游宣傳營銷活動。按照旅游市場細分要求，針對游客喜好，充分利用區域旅游聯盟平臺，在春季舉辦“炫動春天的郁金香”某某旅游長沙、武漢、鄭州等京深高鐵沿線都市宣傳促銷活動；在秋季舉辦“陪你一起看秋色”中原經濟區城市旅游聯盟（周邊城市）金秋巡展宣傳活動，逐步強化和鞏固主題旅游宣傳活動效果。
二是繼續利用旅游專列宣傳。在x年成功接待兩列武漢旅游專列的基礎上，繼續以武漢市場為引爆點，以鐵路沿線城市為軸心，積極與武漢中南旅行社聯盟等城市旅行社聯盟對接聯系，采取邀請對方踩線、舉辦旅游推介會等形式，利用前期媒體宣傳支持、旅游專列獎勵和景區門票打折等優惠政策，爭取引導北京、武漢、廣州、長沙等全國性跨區域的旅游專列開行某某，放大專列營銷宣傳效果。
三是主動開發海外旅游市場。借參加臺北旅展的機遇，擬在臺北舉辦某某旅游專場宣傳推介活動，以中國臺灣為突破口，逐步撬動港澳和韓國等海外旅游客源市場。
四是推出新的'旅游線路產品。在叫響嵖岈山“登山、賞花、沐溫泉”精品旅游線路產品的基礎上，積極整合推出南海寺—老樂山—竹溝革命紀念館，金頂山—竹溝革命紀念館—銅山湖等新的生態、文化、紅色或鄉村旅游線路產品，豐富我市的旅游線路產品構成。
五是指導有關縣區和景區辦好嵖岈山西游文化旅游節、郁金香文化旅游節、老樂山九九重陽登高節和金頂山漂流節系列文化旅游節慶活動，并以旅游節慶活動為依托， 舉辦“美麗中國行—百名記者看天中”和“百家網絡媒體某某采風”等旅游宣傳活動，提高某某旅游知名度。同時，我們還將制作更新“中華勝景、大美嵖岈”風光畫冊和某某旅游風光宣傳明信片等旅游宣傳品，整合多家景區在主要旅游客源市場機場（新鄭機場Tx航站樓）、地鐵站（漢口地鐵）、高鐵某某西站等人流密集場所設置巨幅旅游宣傳圖片等方式宣傳某某旅游產品，提升某某旅游市場競爭力。
（四）抓好行業監管，著力提升旅游服務質量。
在堅持行業自律、教育引導的基礎上，切實加大旅游行業監督管理力度，規范旅游市場秩序，提升旅游服務質量。
一是倡導文明旅游新風。在全市旅游行業持續開展“文明與旅游同行”為主題的文明旅游進社區、進景區、進高校等文明旅游系列宣傳活動，在景區游客服務中心、在星級飯店大堂、在高鐵站游客集散中心統一設置“文明旅游志愿者服務崗”，加大對導游員文明旅游業務培訓及廣大游客的文明旅游行前教育，通過媒體曝光不文明旅游的人和事，逐步在全行業、全社會形成文明旅游的新風尚。
二是抓好誠信旅游體系建設。在全市旅游行業繼續開展“品質旅游、伴你遠行”和“誠信經營、理性消費”等系列誠信旅游活動，探索開展“誠信旅游企業”社會評價活動，建立失信追責機制，正確引導游客理性消費，規范旅游接待單位誠信經營。
三是強化旅游執法檢查。按照國家旅游局戰略和全省旅游系統服務型執法工作要求，積極推動建立政府牽頭，部門分工協作配合的全市旅游市場聯合執法檢查和旅游投訴、舉報統一受理機制，及時依法受理、妥善處理各種旅游投訴，加大對無證照經營、超范圍經營、不按約定履行合同等旅游市場突出問題的執法檢查力度，結合星級飯店、A級旅游景區年度復核、旅行社年檢等常規工作，對有嚴重擾亂旅游市場秩序的企業或個人，堅決不予通過復核年檢，從源頭上為規范旅游市場秩序提供保證。
四是深化旅游標準化建設。在指導天龍大酒店做好全省第二批旅游標準化試點單位創建工作的同時，積極指導培養確山縣、汝南縣和新世紀國際旅行社、金頂山景區等啟動旅游標準化試點單位創建，以點帶面，不斷擴大標準化創建范圍；指導抓好維也納國際酒店、頤和山莊賓館和昊翔商務酒店等創星升級工作，啟動全市旅行社和鄉村旅游經營單位星級評定工作，擴大行業規模。
五是啟動旅游行業素質提升計劃。組織舉辦第三屆全市導游員（講解員）大賽和全市旅游星級飯店“展風采、樹形象、促發展”服務技能大賽，組織舉辦全市旅游飯店、旅行社、旅游景區總經理及導游員、講解員業務提升培訓班，通過崗位練兵、技能比武和以會代訓等形式，提升旅游行業整體素質。
六是完善旅游行業協會配置?；I備召開某某市旅游協會換屆選舉和會員代表大會，建立完善旅游行業協會組織配置，充分發揮行業協會的橋梁和紐帶作用，加強行業自律和自主管理意識，協調解決旅游業發展中的熱點難點問題。
七是持續加強旅游安全監管。嚴格按照《旅游法》和《旅游安全管理暫行辦法》的要求，建立健全旅游安全應急預案管理體系，聯合多部門執法力量，組織開展旅游景區、旅游客運和旅游飯店安全檢查工作，舉辦水上旅游安全應急演練，開展“平安旅游”創建活動，營造安全和諧的旅游業發展環境。
（五）抓好“旅游+”工作，著力提升產業融合發展廣度。
一是推動“旅游+農業”發展。搶抓國家推進新型城鎮化和脫貧攻堅的政策疊加優勢，充分利用我市鄉村農業資源豐富的條件，按照全市鄉村旅游發展規劃要求，堅持“以農為本、以鄉為魂”的發展理念，秉承“景田相依、農旅相生”的原則，扎實推進“一帶兩片區”鄉村旅游發展，指導有條件的景區和鄉村旅游點，依托民俗文化、田園風光等鄉村旅游資源，發展鄉村民宿、休閑山莊、風情小鎮等多業態鄉村旅游產品，形成集吃、住、玩于一體的鄉村旅游鏈，推動全市鄉村旅游發展上臺階、上層次，推進鄉村一二三產業融合發展，形成“一產接二連三”的互動型、融合型發展模式，探索旅游促進城鄉一體化發展和脫貧致富的新途徑、新模式。
二是推動“旅游+文化”發展。繼續指導推動天中山文化園、老樂山生態文化產業園、盤古山文化園、重陽文化產業園、嫘祖文化苑等文化旅游項目開發建設、提質升級；根據重陽登高民俗文化故事，拍攝制作傳奇天中系列旅游動漫電影之《重陽登高》，增強旅游的文化魅力；依托傳奇文化資源，指導遂平縣西游文化之鄉的申報評定工作，指導有關縣區、景區舉辦好西游文化節、重陽文化節、梁祝文化節、盤古文化節等文化旅游節慶活動，適時舉辦中國國際傳奇文化旅游節，彰顯某某傳奇文化的魅力。
三是推動“旅游+信息化”發展。全面實施《某某市“互聯網+”旅游宣傳營銷規劃》，按照規劃要求，積極啟動線上線下各種營銷宣傳活動，不斷升級改版某某旅游網，繼續利用某某旅游網，某某旅游官方微博、微信等宣傳平臺，開展旅游宣傳活動，提升某某旅游“微營銷”活動效果；指導支持全市各A級旅游景區、旅游星級飯店積極建設完善智慧景區、智慧酒店等智慧旅游系統，并充分利用“互聯網+”手段，開展票務預訂、產品展售和宣傳營銷，著力推進旅游服務信息化、旅游管理智能化、旅游電子商務化、旅游營銷網絡化。同時，我們還將充分發揮和釋放旅游產業涉及面寬、關聯度廣的功能和優勢，突破傳統旅游產業發展的限制，積極推動旅游與商業、養老、教育、體育、地產等多種產業、業態融合發展，深挖“旅游+”功能，拓展新的融合點，打造商務旅游、養老養生旅游、研學旅游等旅游新產品，形成龐大的旅游產業綜合體系。
（六）抓好體制創新，著力提升旅游改革發展整體水平。
當前，全市旅游業發展正處在深化改革、轉型升級、提質增效的關鍵時期，旅游業發展必須在體制機制等方面改革創新，順應發展大勢，推動新的發展。一是創新拓展旅游發展空間。指導支持遂平縣試行全域旅游發展，積極參與“國家全域旅游示范區”創建工作，促進各種旅游要素更加有效配置，推動縣域旅游整體協調發展，拓展旅游發展空間。
二是創新旅游發展體制機制。根據旅游管理體制改革創新要求，探索創新旅游業發展引導、旅游公共服務、旅游市場監管、旅游市場秩序評價等體制機制，為全市旅游發展創造更好條件；要敢于擔當、勇于突破，推動薄山湖景區管理體制改革創新，徹底破除制約薄山湖景區旅游發展的多頭管理、體制不順、相互掣肘的“頑疾”，為全市其他景區管理體制創新提供樣本。
三是創新旅游投融資體制。結合我市旅游資源特色和當前旅游市場特點，創新提高旅游項目策劃創意水平，推出更多吸引社會投資的旅游項目；以市場為導向，引進大型旅游集團，通過兼并、重組、聯合、控股等形式，網絡景區、飯店、旅行社、旅游汽車公司等關聯企業組建行業龍頭，逐步改變我市旅游企業“小弱散”的局面，培植旅游旅游產業發展后勁。
四是創新提升旅游公共服務體系。協調推進西山大道、東湖大道，通往嵖岈山景區高速公路等旅游道路和高鐵某某西站游客集散中心等旅游基礎設施和公共服務設施建設，繼續推動全市旅游廁所革命，摸索啟動某某旅游大數據平臺建設，全面提升我市旅游統計、市場數據分析準確性，更好服務于全市旅游產業發展。
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