旅游服務工作計劃（經典十一篇）

發表時間：2019-02-14

旅游服務工作計劃（經典十一篇）。

◆ 旅游服務工作計劃

新學期伊始，為了更好的做好本學期工作，我們總結以往工作的不足，對其進行改善。借鑒以前的經驗將本年度工作做以下安排：

一抓好教室衛生創造良好學習環境

為了讓同學們能有一個良好的學習環境，教室衛生就顯得尤為重要。在教室衛生方面，本學期將延續上學期的衛生打掃制度，但也有相應的改動，每間教室由特定的班級打掃，打掃好的予以獎勵，差的給以懲罰。為了做到檢查的公平公正，我們本學期計劃讓各班的生活委員也加入到檢查衛生的行列當中。為了創造良好的學習環境我們及時召開會議，督促各班生活委員要積極帶動同學打掃教室，保持教室的清潔。

二及時傳送郵件做到準確無誤

郵件具有實效性，所以做到及時將郵件傳遞到師生手中尤為重要。為了做到這一點，本部特制定相關方案，多管齊下：

1）本部及時出通知。

2）各班生活委員及時到本部領取該班的郵件。

3）讓同學們憑有效證件到本部領取。

4）對于老師的郵件，本部派專人送到X學院辦公室。

做到以上幾點，基本能保證郵件的及時傳達。并且本部人員還采取及時登記的方式來保證郵件的安全問題。

三搞好課余活動豐富文化生活

1） “生活小貼士”欄目窗

2）第六屆教室美化大賽

3）觀看科學教育片

4）第三屆水果拼盤大賽

5） “我心中的生活服務部”展板

四.緊跟校學生會步伐及時做好上傳下達

校學生會的文件精神是我們部門工作的引導，我們將保質保量的完成校學生會生活服務部下達的各項任務，并及時傳達校學生會的精神。

五積極配合其他部門的工作

學生會是一個團結的整體，任何一個部門都很難獨立完成一項活動，需要其他部門的通力配合，作為學生會的一部分，本部將盡力協助其他部門搞好后勤保障工作，為他們提供一個堅強的后盾。

◆ 旅游服務工作計劃

旅游服務合同是指旅游經營者提供旅游服務給旅游者，旅游者按約定支付報酬，旅游經營者應對游客的人身和財產損害承擔嚴格責任。

旅游合同是有關部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據，是保護旅游者與旅游經營者合法權益的重要手段。因此，旅游者在出游之前應當與旅游經營者(通常是旅行社)簽訂書面旅游合同。

合同的內容

旅游合同中應包括明確的行程安排、交通工具標準、住宿標準、餐飲標準、旅游項目付費方式、自費娛樂項目、購物時間、地點數目、發生糾紛解決途徑以及其他約定事項等。旅游者應當注意：交通工具應當明確描述，如產地、品牌、型號、有無空調、多少座等;旅游景點一項，旅游景點是否包含廣告中的景點;住宿標準中是否有明確無理解上的爭議的約定;同時對一些購物等方面的約定應當盡可能的詳細，有利于旅游者保護自己的利益。

合同的履行

雙方在平等自愿、協商一致的基礎上訂立的旅游合同，為有效合同。我國《合同法》第44條規定，依法成立的合同，自成立時生效。合同訂立后，合同的當事人按照合同的約定，全面完成各自應承擔的合同義務，并就應當遵循全面履行原則、協作履行原則、經濟合理履行等原則。按合同約定支付有關費用是旅游者的主要義務，除此之外還有一些附隨義務，如旅游者有義務及時提交旅游所需相關文件，協助導游安全有序地進行旅游，遵守時間和安全上的約定等。同時，在履行合同義務的同時，旅游者享有有條件的變更權、解除權及相關損害的求償權。

合同的變更和轉讓

合同的變更有狹義和廣義之分。狹義的變更是指合同內容的變更，即在主體不變的條件下，對合同某些條款進行修改或補充。廣義的合同變更，除包括合同內容的變更以外，還包括合同主體的變更，即由新的主體，取代原合同的某一主體，這實質上也是合同轉讓。

在合同沒有履行或沒有全部履行之前，由于一定的原因，由當事人對合同約定的權利義務進行局部調整。這種調整，通常表現為對合同某些條款的修改或補充。這項法律行為必須是在原合同基礎上，經雙方協商一致達成的新協議，變更后，原合同尚未履行的部分不再履行。未經過對方同意，無正當理由擅自變更合同內容的，不僅不能對合同的另一方產生約束力，反而將構成違約行為。

旅行社經營中經常會發生轉(拼)團行為，它是指旅行社同游客簽訂合同后，因故無法按照約定成行而將本該由其履行義務和享受的權利同步轉讓給另外一家能夠完成此項活動的旅行社，這實質上是合同的轉讓。旅行社的轉讓一般是將自身的權利與義務轉讓給受讓與人，在這里它至少由讓與人與受讓與人達成協議，非經旅游者同意，不得轉讓。

合同的解除

根據合同法第94條規定，在旅游活動中一般法定解除條件有：

①因不可抗力致使旅游活動無法繼續進行，合同條款全部無法履行;

②在旅游活動屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要義務;

③當事人一方在規定的時間內遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行;

④當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的;

⑤法律規定的其它

◆ 旅游服務工作計劃

合同編號：

甲方：(旅游者或單位)

住所或單位地址：

電話：

乙方：(組團旅行社)

地址：

電話：

甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經平等協商，自愿簽訂合同如下：

第一條　旅游內容

旅游線路為：;旅游團出發時間為：年月日，結束時間為年月日，共計天夜。

前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》?！堵糜涡谐瘫怼方浖?、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

第二條　服務標準

本旅游團服務質量執行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內旅游服務質量》標準(或由甲、乙雙方約定)。

第三條　旅游費用

本旅游團旅游費用總額共計元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應預付元人民幣，余款應于出發前日付訖。

第四條　項目費用

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，包含以下項目：

1.代辦證件的手續費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。

2.交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。

3.餐飲住宿費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。

4.游覽費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。

5.接送費：旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。

6.旅游服務費：乙方提供各項旅游服務收取的費用(含導游服務費)。

7.甲、乙雙方約定的其他費用：。

前款第2項的交通客票費，如遇政府調整票價，該費用的退、補依照《民法典》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費，如甲方要求提高標準，經乙方同意安排的，甲方應補交所需差額。

第五條　非項目費用

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，不包含以下項目：

1.旅途中發生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫療費;行李-超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

2.甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。

3.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。

4.其他非第四條所列項目的費用。

第六條　出發時間地點

甲方應于年月日時分于(地點)準時集合出發。甲方未準時到約定地點集合出發，也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

第七條甲方退團

甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

1.在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。

4.在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。

5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。

第八條　乙方取消

除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金：

1.在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的10%。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的20%。

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的30%。

4.在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用的50%。

5.在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的100%。

第九條　合同轉讓

經乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應當在約定的出發日前日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。

第十條　甲方義務

甲方應當履行下列義務：

1.甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。

2.甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。

3.甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。

4.甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成本次旅游行程。

5.甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

第十一條　乙方義務

乙方應當履行下列義務：

1.乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關條款予以說明。

2.乙方應當按照有關規定購買保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。

3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動補辦，并承擔補辦手續費，因此導致甲方的直接損失，乙方應承擔賠償責任。

4.乙方應為甲方提供導游服務;無全陪的旅游團體，乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。

5.甲方在旅游中發生人身傷害或財產損失事故時，乙方應做出必要的協助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失，乙方應承擔賠償責任。

6.乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數。當甲方發現所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的，乙方應當協助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。

7.非因乙方原因，導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產損失的，乙方應協助甲方向提供上列服務的經營者索賠。

第十二條　違約責任

1.乙方在旅游質量總是發生之前已采取以下措施的，應減輕或免除責任：

(a)對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

(b)所發生的違約問題是非故意、非過失或無法預見知已采取了預防性措施的;

(c)質量問題的發生是全部或部分由于甲方自身的過錯;

(d)質量問題發生后，乙方及時采取了善后處理措施。

2.乙方擅自變更合同違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。

3.因乙方原因，導致旅游開始后行程延誤的，乙方應當征得甲方書面同意，繼續履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應當安排甲方返回并還未完成的旅程費用，支付旅游費用5%的違約金。甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔。

4.乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。

5.甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。

第十三條　擴大損失

甲、乙一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

第十四條　不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第十五條　通知

1.根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第十六條　爭議的處理

本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第種方式解決：

(a)提交仲裁委員會仲裁;

(b)依法向人民法院起訴。

第十六條　合同效力

本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式份，雙方各執份，具有同等法律效力。

甲方(簽字)：乙方(蓋章)：

負責人(簽字)或(身份證號碼)：　負責人(簽字)：　

電話：電話：　

年月日　年月日

◆ 旅游服務工作計劃

一、工作目標

為了促進我鄉和本轄區內的社會安定和諧、使特殊人員管得住、管得好、幫教得力、使平安唐加建設提升到一個新的水平，就要做好特殊人員的管理工作，現在我鄉目前有重點管控人員、回流人員、十類人員和已釋放回來的刑釋解教人員，將做好以下的工作：

1、健全管控機制。成立領導小組，制定管控幫教工作計劃，特殊人員的管控幫教工作的銜接率達到100%；一般幫教對象符合安置條件的安置率達到90%，重點幫教對象符合安置條件的安置率達到95%。

2、進一步的提高特殊人員服務管理水平。進一步加大解決特殊人員就業、就學、生活等困難的力度。建立鄉鎮矯正工作機制。鄉鎮矯正對象銜接管控率達到100%，幫扶率達到95%以上；最大限度降低重新違法犯罪，確保矯正期內特殊人員無重新違法犯罪。

二、工作措施

1、強化監管人員對監管對象家庭地、單位、鄰里之間的對接聯系，完善對特殊管控人員的無縫對接機制。

2、強化特殊人員管控，建立特殊人員數據庫，定期開展摸排和清查工作，健全完善幫扶措施，嚴禁出現脫管失控現象，最大限度地降低重新違法犯罪率。

3、加強特殊人員就業安置。（1）建立特殊人員就業、勞動技能培訓綠色通道，使其優先培訓、優先就業；免費提供職業指導、職業介紹、就業援助等服務；制定并采取具體措施，強化特殊人員中就業技能培訓，提升其創業、就業技能。（2）協調縣民政部門，落實最低生活保障或采取臨時救助措施，加強對生活困難和喪失勞動能力的特殊人員的幫扶工作。

4、加強安置幫教隊伍建設。逐步建立專職安置幫教工作隊伍，提高安置幫教工作專業化水平。鼓勵采取多種形式建立安置幫教志愿才隊伍，豐富和發展安置幫教工作模式，動員社會力量共同做好安置幫教工作。

三、工作要求

加強組織領導、健全責任機制、嚴格考核獎懲、強化經費保障。

◆ 旅游服務工作計劃

甲方：

地址：

電話：

郵箱：

乙方：

地址：

電話：

郵箱：

甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經平等協商，自愿簽訂合同如下：

一、旅游的時間安排

由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅游服務。

二、旅游的地點及每個旅游景點的時間安排

甲方為乙方提供的旅游景點為_________個。分別是_________。每天的時間安排為上午_________時至_________時，下午_________時至_________時。

三、旅游的生活安排

甲方為乙方提供食宿，每天伙食在_________元至_________元標準內。

四、導游服務

甲方為乙方提供導游服務，服務內容：____________________________。

五、旅游的費用

本次旅游的費用總計_________元（包括食宿在內）。在旅游出發前_________日交清。

六、旅游的交通工具

甲方為乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方聯系、提供，并保證乙方的旅游安全。

七、甲方的權利義務及違約金

1、甲方應按本合同的規定按時為乙方安排本次旅游。

2、甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定，應向乙方賠償_________％的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅游服務，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費用，由甲方承擔；甲方增加游覽景點的，增加的費用由甲方承擔。

3、甲方應按本合同規定為乙方提供優質的服務。在旅游期間，甲方應派醫務人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進行。

4、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額_________元。

5、由于甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償后，有權向第三人追償。

八、乙方的權利義務及違約金

1、乙方應按時交納旅游費用，如違反規定在旅游出發前_________天內還不交清的，甲方有權不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項。

2、乙方應遵守甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則后果自負。

九、轉讓

除本合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何未經另一方書面明確同意的`轉讓均屬無效。

十、爭議處理

1、對于執行本合同發生的與本合同有關的爭議應本著友好協商的原則解決。

2、若雙方協商不能達成一致，則提交____________________仲裁委員會解決。

十一、合同文本

本合同一式_________份，甲乙雙方各執_________份，經雙方簽字蓋章后生效，具有相同的法律效力。

甲方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

乙方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

◆ 旅游服務工作計劃

今年，在街道黨工委和辦事處的正確領導下，根據上級下達的任務和指示精神，結合社區中心工作，各項工作有序開展，工作扎實有效，積極開展內涵豐富、環境優美、設施到位的新型社區創建工作，各項工作取得了優異成績。一個特別的社區工作計劃已經制定如下。

一、加強綜治維穩調解，確保社區平安穩定。

充分發揮社區的維穩預防作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩信息員制度，及時調解各類矛盾。20xx上半年調解糾紛4起，成功4起，成功率100%。真正起到了維穩第一道防線的作用，確保了小區的平安穩定。

切實維護婦女、女童和兒童的合法權益。今年上半年調解了兩起家庭糾紛，調解成功率100%。2月26日，與辦事處婦聯一起，在xx港汽車站、火車站開展了以防拐關愛為主題的大型宣傳活動，發放宣傳資料10160份。省市區相關領導也親臨現場。

二、加強社區城市環境管理，改善社區人居環境。

今年是去年基層基礎年和城市管理年的延續。根據“兩年一次”工作的要求，認真貫徹執行。一方面不斷改變社區環境，增加社區娛樂健身設施，營造優美舒適的社區環境；另一方面加強小區環境清理整治工作，亂賣亂堆放，重點抓好防“四害”基礎設施的建設安裝。在社區共安裝了361個蚊鼠房，消除了

三、加強消防安全工作預案，確保一方平安。

社區消防安全管理是社區工作的.重中之重，堅持“安全第一，預防為主”。為確保一方安全，工作站積極開展消防安全宣傳工作。4月26日在社區舉辦了消防安全知識培訓講座，邀請了消防專業老師授課。8家單位共116人參加，制定了消防監督檢查制度，重點檢查“六小”場所和“三合一”娛樂場所。發現問題要及時報告和處理，堅決取締地下食品加工窩點和房屋。上半年發放消防知識宣傳資料2619份、各類宣傳畫冊210份、安全隱患整改通知書65份。

四、加強計劃生育綜合治理，開展多種形式的宣傳活動。

社區70%的居民樓都是出租屋，居住著大量的流動人口，流動性大，給計劃生育管理帶來了很大的管理難度。為更好地做好社區計劃生育工作規劃，動員群眾參與和協助管理社區計劃生育工作，在社區成立了轄區居民計劃生育志愿服務隊，成立了轄區單位計劃生育協會，組織網絡管理。與社區民警、出租屋管理站密切配合，在社區形成人人參與的多層次局面，及時收集信息，準確掌握育齡婦女基本情況，采取通俗形式，開展多樣化的計劃生育宣傳活動，放映圖片，播放計劃生育電影和視頻宣傳片，開展計劃生育知識抽獎競猜活動，發放計劃生育宣傳資料420份，在轄區單位舉辦青少年健康項目講座6場，組織20名已婚育齡婦女免費到區計劃生育服務中心，

五、以人為本，為民服務，確保窗口服務質量。

在社區，社會勞動和社會保障、民政、社區文體活動等服務工作直接涉及廣大居民。工作人員全心全意為居民服務，為居民辦好事、辦實事，得到居民的好評。地方統計、工會組織、法律法規咨詢等工作也與邊境地區單位密切相關。他們的服務態度和服務質量直接關系到工作站在居民和單位中的聲譽和印象。為此工作站經常開展職業道德教育，要求對每一個來上班的人都要文明禮貌對待，耐心講解相關法律法規，打造“一流服務”水平，以一流的服務質量爭取居民的信任。

◆ 旅游服務工作計劃

合同編號：___________

旅游者（甲方）_________________________

旅游經營者（乙方）_____________________

為了維護旅游者和旅游經營者的合法權益，保障旅游活動的順利進行，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市旅游管理條例》等有關法律、法規之規定，本著平等協商的原則，甲、乙雙方就本次自駕游有關事項，簽定如下協議：

第一條甲方參加乙方組織的自駕車團隊，乙方已事先向甲方詳細介紹相關情況，包括行程安排、吃、住、全程導游服務等內容。

第二條本旅游團團號_________________.旅游期間、線路、景區（點）等見《旅游行程表》（附件2）

第三條費用

成人________元/人，人數______，兒童_______元/人，兒童____人，總計________元。本協議簽訂之后，甲方應一次性付清團款

甲方自駕車輛使用過程中產生的費用和甲方個人性質消費（如傷病醫療、人身意外保險、自由活動交通飲食等），均由甲方自行承擔。

第四條甲方應確保自身身體條件適應本次自駕游；在參加某些驚險游樂項目時能夠量力而行。

在整個自駕游行程中，甲方對其隨行未成年人承擔監護責任，乙方對此不承擔監護責任。

第五條甲方駕駛員及駕駛技術符合并遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定。并確保其車輛符合自駕游的要求。甲方車輛因故障需急救時，乙方應及時協助甲方處理，費用由甲方承擔。

第六條保險

1.甲方自愿辦理__________保險。保險費______元/人。

2.為降低風險，切實保障旅游者利益。經甲方同意，乙方為甲方辦理旅游人身意外傷害保險。并明確甲方為被保險人，乙方為投保人、受益人，保險費由乙方承擔。

3.______________________________________________________________.

第七條違約責任

1.甲方離出發日不足3日退團，應支付全部團費20%的違約金；行程開始后退團或離團，所有費用不予退還；乙方取消出團，應當提前3天通知甲方，否則應支付團費20%的違約金。

_________________________________________________________________.

2.甲方由于自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續的，由甲方承擔相應責任。

3.因乙方原因，行程未按原計劃執行，或服務低于協議約定標準，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。本協議沒有特別約定的，依照《旅行社質量保證金賠償標準》（國家旅游局1997年第38號令）執行。

4._______________________________________________________________.

第八條爭議的解決

旅游過程中發生爭議，甲乙雙方應協商解決，不能由此影響行程進行。若協商不成，甲方可向旅游質量管理部門投訴，也可選擇：

1.向重慶市仲裁委員會申請仲裁

2.向人民法院起訴

第九條本合同一式二份，雙方各持一份，同具法律效力。

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第十條本合同自簽訂之日起生效。

附件

1.重慶市旅游質量監督管理所特別提示；

2.旅游行程表（略）

甲方：（簽字）_____________

身份證號碼：_______________

負責人：___________________

電話或傳真：_______________

通訊地址：_________________

________年_______月______日

乙方：（蓋章）_____________

負責人：___________________

電話或傳真：_______________

通訊地址：_________________

________年_______月______日

附件

重慶市旅游質量監督管理所特別提示

一、旅游者參加自駕車旅游應選擇具有旅游行政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照、并且明碼標價的旅游經營

企業?！堵眯猩鐦I務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當相符。

二、旅游者參加旅游前應與旅游經營者訂立書面自駕車旅游合同，自駕車旅游合同不得擅自變更或解除，旅游者在交納費用后應要求旅游經營者出具由重慶市稅務部門印制的發票。

三、旅游者與旅游經營者訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，并使用有效身份證件。

四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、自駕車旅游合同訂立后，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

六、旅游經營者應當在旅游者報名時，真實提供為旅游者選定線路的行程安排，其包含有：路況、景區（點）住宿、餐飲、民族地區的風俗習慣、宗教信仰等情況，并應事先給旅游者以明確的說明和忠告，并作為合同附件。

七、旅游者在出游前，有權知道旅游經營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規定的旅行社責任保險；同時也可自行選擇投保旅游意外傷害險。旅游中發生意外事故的，按保險條款處理。

八、參加自駕車團隊的旅游者，自帶車輛須符合《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定，若因違反此法而引起的責任概由自行負責。

九、旅游者合法權益受到損害或與旅游經營者發生爭議時，可以與旅游經營者協商解決，或向有管轄權的旅游質量監督管理部門申請調解，或申訴仲裁或向人民法院起訴。

旅游投訴部門：重慶市旅游質量監督管理所

旅游投訴電話：________________________

地址：________________________________

郵編：________________________________

◆ 旅游服務工作計劃

1、建立優質課堂教學，實施精致教學管理，提高教育教學質量。

2、開展多元的教研活動，以教科研工作羽翼，努力推進課程改革。

3、加強師資隊伍建設，力爭提高學校名師隊伍的數量。

4、加大各年級教學的監督力度，全面提高教學成績。

5、組織我校教師進取參加鎮級、校級語文、數學的教研活動。

三、具體措施：

（一）建立校級教研團隊，開展校本教研活動。

各教研組組長具體負責組織開展校本教研和收集本教研組學科在教學中存在的問題。同時準備分別參加鎮內舉行語文、數學學科鎮內教研活動（圍繞課題備課，上課，議課）。

校本培訓工作是提高教師素質的重要手段之一，本學年我校的校本培訓工作將遵循“高質量、低投入，分層次、突重點、全員參與、整體提高”的原則。培訓形式以充分挖掘校內資源，組織全體教師進取參加鎮內教研活動（說課，上示范課、評課）以及派教師外出培訓等多種途徑促使教師們更新觀念，提升理論水平及業務素質。

1、本年度的教研活動要繼續堅持以往教研活動的一些行之有效的做法，教研活動的資料要以本學段的課題為重點，加強專題教研活動，集中解決課改中出現的新問題，使每位教師確有收獲。

2、教研活動的形式要多樣化，圍繞課題開展授課、議課、反思、交流等，防止因形式單一影響教師教研的興趣和熱情。

3、教研活動要對外開放，加強教學交流，借助外力拓寬教研渠道，提升教研質量，進取采取走出去，請進來的方式，加強校際間的互動交流，使教師在互動中達成共識，相互促進，共同提高。

四、工作要求：

1、本學期課堂教學研究的重點是確定課題，圍繞課題開展好各項教研活動，在活動中落實新理念、提高課堂教學的效率。

2、各校要圍繞課題進取開展校本教研活動，落實好團體備課、反思交流、主題教研、理論學習的四項活動，在活動時把團體備課與反思交流活動結合起來，主題教研與理論學習結合起來。每次教研活動，相應教師要按時參加并進取發言，與同伴互動、共同提高。

3、認真進取參加各類教研活動，養成寫教學反思的習慣。

4、本期要求教師要做到：學習一篇教育教改理論文章（管理人員和骨干教師讀一本教育專著）；寫好每堂課教后反思，進取撰寫學科教學論文，參加各級各類學科論文評比；每期至少聽課8節；進取鼓勵教師跨學科，跨年段，互相聽課，每人每學期聽課至少8節。

5、鼓勵“閑聊式”教研方式，提倡同伴互助風氣。同事間要善于利用課余時間，就某個教學問題或教育現象，進行閑談，發表評論，并努力獲取有價值的教育教學經驗。另外，就個別教師工作中碰到的難題，提倡同伴進取協助，共同解決。

六、教研工作計劃安排：

2、召開教師會議，了解各學段教學中存在的問題。

3、利用遠程資源等學習《課程標準》等理論知識。

4、進取開展好校本教研活動。

5、適時進行總結，推選教師在鎮內上觀摩示范課。

十一月、十二月：

1、學校按各教研組期初制定的教研工作計劃有序、認真開展好校本教研活動。

1、對課題工作進行小結。

2、語文、數學各教研組組長對本學期教研工作進行全面總結。

3、學校對本學期的教研工作進行全面總結。

◆ 旅游服務工作計劃

甲方：

乙方：

丙方：

為保證丙方在乙方專業技能培訓實習工作的順利進行，甲、乙、丙三方簽訂協議如下：

一、乙方同意接受甲方20 級旅游服務與管理專業全班名學生專業技能培訓實習，時間15個月，自20 年4月5日起至20 年7月4日止(含寒暑假);專業技能培訓實習形式為"一幫一"帶班進行，幫助甲方做好考勤、安全等日常管理工作;免費提供食宿，并發給生活津貼(20 年4月—20 年10月每人每月發給丙方生活津貼人民幣400元，20 年11月—20 年4月每人每月發給丙方生活津貼人民幣500元，20 年5月—20 年7月每人每月發給丙方生活津貼人民幣600元，從學生領津貼的第一個月起每人每月留發100元至滿1000元止作為協議保證金，協議期滿一次性全額發給，違者全額取消);專業技能培訓實習結束時，有優先進行雙向選擇聘用丙方頂崗就業的權利。

二、甲方應安排班主任經常到乙方了解丙方專業技能培訓實習情況，協助乙方做好丙方思想政治教育工作。

三、丙方在乙方進行專業技能培訓實習期間，應自覺遵守國家法律、甲方雙方的規章制度，保證踐行《學生實習期間安全責任承諾書》(附后)，擅自離開乙方經動員不回者按自動退學論處;應努力學習，不斷提高自己的思想道德和專業素質水平，自覺完成乙方交給的專業技能培訓實習任務，自覺維護乙方的合法權益。專業技能培訓實習結束時，經雙向選擇落聘時，應自行聯系頂崗就業單位。

四、本協議甲、乙及丙方代表班主任各執一份，應共同遵照執行。

五、本協議從簽訂之日起生效。

甲方：

乙方：

丙方：

年月日

◆ 旅游服務工作計劃

一、重性精神疾病患者管理服務工作制度：

我國政府自50年代，就非常重視重性精神病管理防治工作。當前，隨著社會經濟快速發展、工作競爭激烈、生活壓力增加、不同階層利益格局變化，精神疾病越來越受到關注，也為精神衛生工作提出了更高要求。

1.切實加強重性精神疾病患者管理工作的領導按照《重性精神疾病管理治療工作規范》和《國家基本公共衛生服務規范-重性精神疾病患者管理規范》的要求，通過家屬自報、社區報告、精神病收治醫院和精神疾病司法鑒定機構反饋等渠道，掌握本鎮重性精神疾病的線索，采取分片包干、進村入戶的方式，逐一排查確認后，建立重性精神疾病患者健康檔案。

2.做好重性精神疾病患者的訪視評估工作嚴格按照《重性精神疾病觀者管理服務規范》的要求，做好重性精神病患者的隨訪工作。精神衛生服務人員應定期與患者接觸，了解患者近期情況，特別是患者的生活自理能力、疾病狀況、藥物治療情況、藥物副反應，并及時進行患者危險行為評估。對危險行為級別較高者，應迅速按照服務流程逐級處理，同時加強防范。

3.加強重性精神疾病患者的治療管理對已確診為重性疾病疾病的患者，特別是有危險行為的患者，協助民政部門送往精神衛生機構住院治療；對處于穩定期的重性精神疾病患者，應制定院外康復計劃，由衛生院定期隨訪。

二、重性精神疾病患者管理服務工作流程：

排查：排查人員在接受培訓的基礎上，必須掌握摸底調查的目的、任務、要求、疾病的識別與確定、統計報告方法等。

1、發現線索通過家屬自報、社區報告、精神病收治醫院和精神疾病司法鑒定機構反饋等渠道，掌握本鎮重性精神疾病的線索。

2、確定病例對于已掌握的線索，調查者必須登門與患者接觸，用精神病診斷學的方法進行確診登記建檔。同時，加強精神衛生機構與社區精防康復機構的聯系，建立轉診制度。

3、建立重性精神病患者健康檔案，排查摸清社區重性精神病患者底數，進行危險性評估，開展分級隨訪管理，并將病患者信息及時向社區管理部門通報。對摸排出的重性精神病人，積極協同相關部門動員、督促送醫治療。精神病隨訪工作制度：

1、Ⅰ類病人每月訪視一次，Ⅱ類病人每季度訪視一次，Ⅲ類病人每半年訪視一次，Ⅳ類病人每年訪視一次，記錄要規范。

2、每季度開一次精神病防治工作例會；每季度出一期精神衛生宣傳板報。

3、每半年對新增的Ⅰ、Ⅱ類精神病人簽訂監護責任書。

4、每年建立兩張以上的家庭病床，病史記錄規范，年底交至片區精神衛生管理辦公室。

5、每年二月對上一年所有精神病防治資料整理、歸檔保存。

6、每月到居委會了解復發、住院、遷出、死亡、走失病人情況，并對村、居委會精神病防治工作進行指導，共同訪視重點病人。

7、每年節前布置村、居委會精神病防治干部對易肇事肇禍病人進行排摸，并上報。

三、重性精神疾病管理服務治療工作計劃

為認真貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強農村衛生工作的決定》和全國農村衛生工作會議精神，扎實做好我區精神病防治康復工作，根據《全國精神病防治康復工作“十五”實施方案》、《農村基本公共衛生服務項目管理要求》等文件精神，結合我區實際情況，特制訂本計劃。

一、目標與任務

（一）全面啟動全區精神病防治康復工作。具體目標任務是：精神病患者檢出率5‰左右，監護率達到90%，顯好率達到65%，社會參與率達到55%，肇事率下降到3‰以下。

（二）建立政府牽頭，殘聯協調，衛生唱戲，各部門各負其責、齊抓共管，全社會參與的精防工作組織管理體系，初步建立精神病人監護、家訪、家庭病床和工（農）療站、康療站等康復系統。

（三）完善以醫療衛生機構為骨干，社區、村（居）委會為基礎，家庭為依托的精神病防治康復工作體系，確保我鄉接受精神衛生服務的人群覆蓋面達95%以上。

二、主要措施

（一）提高認識，加強領導。隨著社會

經濟的快速發展，競爭壓力增加和社會大的變革，精神衛生問題已成為一個重要的公共衛生問題和社會問題，開展精神病防治康復工作是政府和相關部門義不容辭的責任。我鄉將把精防工作作為為民辦好事、辦實事的一項主要工作來抓，納入年度工作目標考核內容之一，確保建立和完善精防康復工作網絡。主要領導要親自抓，分管領導具體抓，認真落實，積極配合，形成政府牽頭、相關部門齊抓共管的精神病綜合防治工作新局面。

（二）精心組織，落到實處。每季召開一次有關人員參加的精防會議，對各村的精神病人情況做到及時了解。充分利用攝取康復中心的資源，引導攝取的精病人員進行一些有益有康復的各項活動。落實隨訪制度，發現病情及時通報，同時采取相應的措施。生活上，精神上多關心他們，積極鼓勵他們參加社區各類活動。及時準確做好臺帳及報表。

（三）廣泛宣傳，形成合力。充分發揮宣傳媒體作用，加強精神疾病防治康復知識宣傳力度。要采取多種形式、多種渠道，加強群眾性精神病防治康復知識宣傳，讓群眾認識精神疾病的本質和發生發展規律，掌握精神疾病的預防、治療、康復措施，消除公眾的歧視與偏見，倡導全社會都來關心、愛護和幫助精神疾病患者，為精神病人融入社會創造良好的社會環境。

（四）突出重點，確保質量。精防普查與社區康復工作是精防工作的重中之重，也是幫助患者及其家庭解決實際問題、體現社會效益的關鍵工作，要緊緊依靠各級精防組織，充分發動基層干部、患者家庭及所在單位和社會志愿者積極參與精神病患者的普查與監護工作，建立好看護網，挑選好社區、村（居）家訪醫生，把精神病防治工作作為殘疾人康復和社區衛生服務的一項主要內容，對發現的關鎖病人，逐個制定解鎖方案。對一級管治范圍的病人要積極動員住院治療。要按照全國、省精防康復工作要求和考核辦法，把好質量關。

（五）建立機制，長效運轉。精神病防治康復工作是一項長期性工作，要通過精神病防治康復工作的啟動和保持良性運轉的要求，逐步探索建立精神病防治康復工作長效運轉機制，結合和利用社區、村衛生服務和基層三級防保網的力量，把我區的精神病防治康復工作真正落到實處。